Не приходит СМС на Айфон. Что делать

С развитием интернет-мессенджеров СМС-сообщения отошли не то что на второй, а даже на третий план. Ведь проще всего взять написать пользователю через какой-нибудь WhatsApp, Telegram или другие мессенджеры и точно знать, что сообщение дошло, либо просто позвонить. Смски стали использоваться преимущественно для получения кодов для двухфакторной аутентификации, различных рекламных рассылок и уведомлений от государства. Выручают они и в тех ситуациях, когда соединение с интернетом плохое, а написать срочно что-то важное необходимо. Даже при слабом сигнале сотовой сети СМС все равно уйдет адресату.

Неработающие смски могут доставить много проблем с доступом к разным сайтам.

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ КРУТЫЕ СТАТЬИ БЕСПЛАТНО

Периодически пользователи Айфонов сталкиваются с тем, что смски перестают доходить до их смартфонов. Происходит это не повсеместно, но, к сожалению, случается. Разбираемся, что делать в такой ситуации и как обезопасить себя от пропуска важной информации, которую рассылают в СМС.

Содержание

• 1 Как перезагрузить Айфон
• 2 Айфон с двумя сим-картами
• 3 Как включить СМС на телефоне
• 4 Сброс настроек Айфона

Как перезагрузить Айфон

Если сообщения отправляются, то будут и доставляться.

Как я уже говорил выше, самое частое, для чего используются СМС-сообщения в 2022 году — это коды двухфакторной аутентификации. В некоторых ситуациях их отсутствие не зависит от работы оператора или вашего смартфона. Поэтому, если вы столкнулись с проблемой получения кодов, например, для WhatsApp, то обязательно ознакомьтесь с нашим материалом. В остальных ситуациях предлагаю сразу переходить к решению проблемы непосредственно на устройстве.

Если вы точно знаете, что вам было направлено сообщение, но на смартфоне оно не отображается, то первое, что необходимо сделать — это перезагрузить смартфон. Вообще, заведите привычку начинать решение подобных проблем именно с перезагрузки. Чаще всего этого хватает, чтобы смартфон освежился, пришел в себя и начал работать нормально. Перезагрузить Айфон можно следующим образом:

Выключение кнопками на корпусе быстрее, чем через меню.

• Откройте настройки и перейдите в раздел “Основные”.
• Пролистайте в самый низ и выберите пункт “Выключить”.
• Проведите слайдер слева направо и дождитесь полного отключения Айфона.
• Через пару минут запустите его заново удержанием кнопки блокировки.

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ. ТАМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВЫХОДЯТ ПОДБОРКИ САМЫХ ЛУЧШИХ ТОВАРОВ С АЛИЭКСПРЕСС

Ну а для тех, кто не хочет шариться по меню в поисках отдельных пунктов и разделов, производитель предусмотрел возможность жесткой перезагрузки:

• Нажмите кнопку увеличения громкости.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости.
• Задержите кнопку блокировки до момента, пока на экране не появится логотип Apple.

В целом жесткая перезагрузка выполняется быстрее, поэтому можете переходить сразу к ней. Иногда время играет большое значение.

Айфон с двумя сим-картами

В iOS 16 для пользователей iPhone, кто задействует на своих смартфонах две сим-карты появилась очень удобная настройка, которая может в итоге немного подпортить нервы. В приложении “Сообщения” теперь можно отфильтровать диалоги по конкретному номеру телефона. Правда, иногда забывается, что установлен фильтр, и из-за этого не получается посмотреть смски для другого номера. Отменить эти настройки можно так:

До iOS 16 таких настроек в приложении не было.

• Откройте приложение “Сообщения”.
• Нажмите на кружок с тремя точками в верхней части экрана.
• Переставьте галочку на “Все линии”, чтобы увидеть смски на обеих симках.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ СОБРАЛИСЬ ТОЛЬКО ИЗБРАННЫЕ ЧИТАТЕЛИ

Но дело может быть даже не в настроенных фильтрах, а просто в отключенной сим-карте. Проверить это можно так:

Определить, активирована сим-карта или нет, можно и по индикатору в верхнем правом углу.

• Откройте настройки и выберите “Сотовые данные”.
• В блоке SIM-карты убедитесь, что возле каждого номера стоит отметка “Вкл.”.
• Если какая-то симка отключена, просто зайдите в нее и активируйте переключатель “Включение этого номера”.

Теперь все должно заработать, и сообщения поступят на ваш Айфон. Старайтесь не забывать, какие настройки вы установили. Тогда точно не пропустите важные смски.

Как включить СМС на телефоне

Если же сообщения до сих не проходят, то необходимо убедиться, что на самой сим-карте разрешено получение смсок. На примере МТС делается это следующим образом:

У МТС очень удобно просматривать активные услуги.

• Откройте приложение “Мой МТС”.
• Нажмите на название тарифа на главной странице и сразу перейдите в раздел “Услуги”.
• Выберите вкладку “Доступные” и разверните блок “Управление вызовами и SMS”.
• Найдите переключатель “Служба коротких сообщений” и убедитесь, что он включен.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ПУЛЬС. БУДЕШЬ УЗНАВАТЬ ВСЕ НОВОЕ САМЫМ ПЕРВЫМ

В противном случае активируйте службу коротких сообщений и дождитесь уведомление, что услуга подключена. У остальных операторов все действия плюс-минус такие же, поэтому никаких сложностей проверка у вас не вызовет.

В некоторых ситуациях помогает и банальное извлечение сим-карты из Айфона. Почему после этого начинают приходить сообщения, не совсем понятно. Но способ действенный. Поэтому не пренебрегайте им. Главное, чтобы под рукой была скрепка для извлечения лотка. Обязательно проверьте и уровень сигнала. Если Айфон показывает всего одну полоску, то этого может быть недостаточно. В такой ситуации лучше передислоцироваться в какое-нибудь другое место, где получше ловит связь.

Сброс настроек Айфона

Чаще всего проблема решается одним из описанных выше способов, и прибегать к различным сбросам не приходится. Но бывают и крайние ситуации, когда уже ничего не помогает. В таком случае я рекомендую сбросить настройки сети, что должно позволить начать получать смски в привычном режиме:

Отсюда же можно выполнить полный сброс Айфона.

• Откройте настройки и перейдите в раздел “Основные”.
• Пролистайте в самый низ и выберите “Перенос или сброс iPhone”.
• Нажмите “Сбросить” и в появившемся меню выберите “Сбросить настройки сети”.

В крайнем случае, отсюда же можете провести полный сброс до заводских настроек с помощью кнопки “Стереть контент и настройки” и проверить, доходят ли до вас сообщения на чистом Айфоне. Возможно, что на смартфоне произошел какой-то сбой в программном обеспечении, и сброс эту проблему решит.

Смартфоны AppleСоветы по работе с Apple

Не приходят SMS о доставке заказа Faberlic

Многие Консультанты Faberlic сталкиваются с ситуацией, когда на телефон не приходят sms-сообщения о том, что заказ доставлен на пункт выдачи. 

Причин этому может быть несколько, и сейчас мы более подробно рассмотрим каждую из них и разберем способы решения данной проблемы. Первым делом попробуйте перезагрузить телефон, а после этого уже переходите к другим действиям, которые будут описаны ниже.

Неверный номер телефона

Одной из причин, по которым сообщения от “Фаберлик” не поступают на телефон, является некорректное указание номера, используемого для связи. Чтобы проверить правильность, перейдите в личный кабинет (вкладка “Личные данные”) и проверьте контактную информацию. Исправьте номер телефона, если он указан некорректно – нажмите на карандашик и укажите верные данные. 

Если ваш номер телефона был подтвержден, то необходимо будет заново пройти процедуру верификации – указать специальный код, присланный в sms-сообщении.

Сообщения от Компании попадают в спам

Данная ситуация возможна, когда на мобильном устройстве установлена программа, защищающая от спама. В этом случае необходимо зайти в настройки смартфона либо планшета и отключить программу, улавливающую спам. После изменения настроек телефон необходимо перезагрузить, чтобы исключить ошибки в его работе, связанные с работой антиспамера.

Нет памяти для приема сообщений

Если мобильному устройству не хватает памяти для того, чтобы принять сообщения от Компании, то вы, конечно, не узнаете, когда была осуществлена доставка заказа на выбранный вами пункт выдачи. Чтобы получать достоверную информацию, необходимо очистить память телефона от старых ненужных смс. Если позволяют характеристики телефона, то можно выставить автоматическое удаление неактуальных сообщений. 

Также воспользуйтесь встроенными средствами очистки оперативной памяти (если таковых не имеется, скачайте нужный софт в App Store или Google Play).

Стоп-лист провайдера

Может случиться такая ситуация, что провайдер добавил вас в стоп-лист. В этом случае необходимо обратиться к своему мобильному оператору для выяснения причин и решения проблемы. Возможно, здесь какая-то ошибка, либо вы недавно приобрели телефонный номер, и проблемы с оператором существуют у прежнего владельца сим-карты. В любом случае нужно обязательно связаться с провайдером – только он поможет разрешить ситуацию.

Деятельность мессенджера

Если у вас на телефоне установлен мессенджер Viber, то уведомления, которые рассылает официальный сайт, будут приходить в раздел “Бизнес-чаты”. Данный вопрос находится в компетенции сотового оператора – именно он принимает решение о способе рассылки сообщений. Последние поступают в виде sms, а также через WhatsApp или Viber. 

В принципе, важен не способ получения сведений, а их актуальность. Главное – точно знать, куда именно вам пришла информация, чтобы можно было быстро ее найти, пока она не потеряла актуальность.

Мобильное приложение Faberlic

Также сообщения могут не приходить, если на вашем мобильном устройстве установлено фирменное приложение от “Фаберлик”. В этом случае вам поступают push-уведомления. Изменения для тех, кто пользуется данным мобильным приложением, вступили в силу 26 сентября 2018 г. и заключаются в том, что на те устройства, куда приходят push, sms не отправляются.

Самым кардинальным способом является сброс настроек телефона либо планшета до заводских, но он используется только в крайних случаях, когда все методы уже перепробованы, и при этом в работе устройства замечены и другие серьезные ошибки.

 

9 способов исправить iPhone, который не получает текст с Android

• Чтобы исправить iPhone, который не получает тексты с телефонов Android, попробуйте включить или выключить режим полета.
• Вы также можете попробовать проверить свой черный список, включить групповые и MMS-сообщения и удалить старые тексты.
• Перезагрузка iPhone, его обновление и сброс настроек сети также могут решить проблему.

Обычные SMS-сообщения, на которые полагаются телефоны Android, далеко не так сложны, как iMessage, на которые полагаются пользователи iPhone.

Несмотря на это, вы, как правило, должны иметь возможность беспрепятственно обмениваться текстовыми сообщениями между iPhone и Android — iPhone может получать SMS-сообщения так же легко, как Android.

Если у вас возникли проблемы с получением текстовых сообщений с устройств Android на iPhone, вот девять способов устранения проблемы.

Переключить режим полета

Если у вас возникли проблемы с получением SMS-сообщений от пользователей Android, помните, что они могут поступать только через вашу сотовую сеть, а не через WiFi. Попробуйте выключить и снова включить сотовую связь, чтобы устранить сбои.

1. Откройте Центр управления, проведя вниз от правого верхнего угла, если вы используете iPhone X или более позднюю версию; или проведите пальцем снизу вверх, если вы используете iPhone 8 или более раннюю версию.

2. Нажмите Режим полета — кнопка с изображением самолета — в Центре управления.

Используйте Пункт управления для включения и выключения режима полета. Стефан Ионеску/Инсайдер

3. Подождите несколько секунд.

4. Коснитесь Режим полета еще раз, чтобы снова включить беспроводные сети.

Убедитесь, что вы не блокируете номер Android

Возможно ли, что вы заблокировали номер телефона Android? Если да, то это объясняет, почему вы не получаете эти сообщения. Вот как это проверить:

1. Откройте приложение Настройки на вашем iPhone.

2. Нажмите Телефон .

3. Нажмите Заблокированные контакты .

Нажмите «Заблокированные контакты». Стефан Ионеску/Инсайдер

4. Прокрутите список заблокированных номеров (если они есть) и найдите номер телефона пользователя Android.

5. Если вы его видите, смахните номер влево и коснитесь Разблокировать .

Убедитесь, что групповой обмен сообщениями включен

Хотя возможность отправлять и получать групповые сообщения между iPhone с помощью iMessage включена по умолчанию, вы можете обнаружить, что групповые тексты с использованием SMS не включены для вашего iPhone. Однако это не проблема — вы можете включить его несколькими нажатиями.

1. Откройте приложение Настройки на вашем iPhone.

2. Нажмите Сообщения .

3. В разделе SMS/MMS включите MMS Messaging , сдвинув переключатель вправо.

Коснитесь этого переключателя, чтобы включить обмен сообщениями MMS. Стефан Ионеску/Инсайдер

Примечание

: Кроме того, убедитесь, что вы включили сотовые данные или что ваш iPhone подключен к Wi-Fi для получения MMS-сообщений.

Настройте свой iPhone для получения MMS-сообщений

Аналогичным образом, если у вас возникают проблемы с получением текстов от пользователей Android со встроенными фотографиями или видео, MMS может быть отключен. Вы можете включить MMS там же, где и групповые сообщения:

1. Откройте приложение Настройки на вашем iPhone.

2. Нажмите Сообщения .

3. В разделе SMS/MMS включите Групповые сообщения , сдвинув переключатель вправо.

Удалить старые текстовые сообщения

Когда память iPhone заполнена, у него может не хватить места для хранения получаемых вами сообщений. Если у вас много сообщений, возможно, пришло время удалить некоторые из них, чтобы освободить место для новых.

1. Откройте приложение Сообщения на вашем iPhone.

2. Нажмите Изменить в верхнем левом углу экрана.

3. Нажмите Выберите Сообщения .

4. Нажмите на любое текстовое сообщение, которое вам не нужно – слева от него появится галочка, указывающая, что вы его выбрали.

5. Когда вы закончите выбирать сообщения, которые хотите удалить, нажмите Удалить в правом нижнем углу.

Нажмите «Удалить». Стефан Ионеску/Инсайдер

6. Во всплывающем окне подтвердите свое решение, нажав Удалить .

Быстрый совет : Если вы хотите сохранить свои старые сообщения, но вам все еще нужно очистить память вашего iPhone, вы можете попробовать другие способы освобождения места. Например, вы можете удалить или разгрузить приложения, которые вам не нужны.

Перезагрузите iPhone

Если вы перепробовали все до этого момента в статье, но по-прежнему не можете получать текстовые сообщения Android, вы можете перезагрузить телефон, если вы еще этого не сделали. Это устранит временные сбои в программном обеспечении и памяти на вашем iPhone. Если вам нужно напоминание, вот как перезагрузить любой iPhone.

Проверить наличие обновлений iOS

Хотя маловероятно, но возможно, что обновление iOS решит вашу проблему. Посмотрите, есть ли какие-либо обновления, которые необходимо установить на ваш iPhone.

1. Откройте приложение Настройки на вашем iPhone.

2. Нажмите Общие .

3. Коснитесь Обновление ПО и установите все обновления.

Нажмите «Обновление ПО». Стефан Ионеску/Инсайдер

Сбросьте настройки сети

Если вы перепробовали все остальное в этом списке и по-прежнему не можете получать текстовые сообщения с телефонов Android, возможно, пришло время сбросить настройки сети вашего iPhone. Помните, что этот шаг по устранению неполадок удалит все ваши сетевые настройки, включая все сохраненные сетевые пароли WiFi и сопряженные устройства Bluetooth.

Тем не менее, это может заставить ваш iPhone начать общение с устройствами Android:

1. Откройте 9Приложение 0017 Settings на вашем iPhone.

2. Нажмите Общие .

3. Коснитесь Перенос или сброс iPhone .

Нажмите «Перенести или сбросить iPhone». Стефан Ионеску/Инсайдер

4.  Нажмите Сброс .

Нажмите «Сбросить». Стефан Ионеску/Инсайдер

5. Во всплывающем меню нажмите Сброс настроек сети и подтвердите, что это то, что вы хотите сделать.

Обратитесь к своему оператору связи

Если сброс настроек сети не помог, возможно, у вашего сотового оператора проблемы с покрытием сети — возможно, его служба SMS не работает. Свяжитесь с ними и узнайте, так ли это, и если это так, спросите их, когда будет восстановлено нормальное обслуживание.

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — технический журналист, который пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и ​​публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

ПодробнееПодробнее

iPhone не получает тексты от Android? Вот как это исправить

По Джо Кейсон

Обновлено 12 октября 2022 г.

Как будто зеленых пузырей недостаточно, иногда вы не можете получать тексты от пользователей Android на свой iPhone. Вот как это исправить.

Большинство пользователей iPhone общаются с помощью iMessage, который работает с сотовыми данными или Wi-Fi. Служба Apple iMessage позволяет быстро общаться с другими пользователями Apple, предлагая такие функции, как стикеры Memoji и уведомления о прочтении.

Но что делать, если у вас есть iPhone, который не получает тексты от Android? Если это происходит с вами, вы не одиноки. Многие люди также сообщают о проблемах с этим.

К счастью, есть несколько исправлений, которые помогут вам снова получать сообщения с телефонов Android в кратчайшие сроки.

1. Убедитесь, что MMS и групповые сообщения включены

Хотя все iPhone могут получать текстовые сообщения по умолчанию, на некоторых могут быть отключены MMS и групповые сообщения. Если пользователь Android отправляет изображение, смайлик, наклейку или групповое сообщение, вы не получите его на своем iPhone, пока не будут включены параметры MMS и группового обмена сообщениями.

Вы можете не осознавать, что они отключены, если получаете изображения или смайлики через iMessage от других пользователей iPhone. Это потому, что iMessage не требует включения MMS для получения изображений.

Чтобы включить MMS-сообщения и групповые сообщения, перейдите в Настройки > Сообщения > MMS Сообщения и включите его. Затем включите Групповой обмен сообщениями , который находится прямо внизу.

Это наиболее распространенное решение этой проблемы, но если оно не работает, вы можете попробовать еще несколько исправлений.

2. Убедитесь, что номер не заблокирован

Если вы случайно или намеренно заблокируете номер, вы вообще не будете получать сообщения от этого человека — независимо от того, какой у него телефон. Если вы не получаете сообщения от кого-либо, можно быстро и легко проверить, заблокировали ли вы их.

Чтобы проверить заблокированные номера, откройте Настройки > Сообщения > Заблокированные контакты и удалите из списка всех, кого вы не хотите блокировать. Вы можете сделать это, проведя пальцем влево и нажав Разблокировать .

Если у вас нет заблокированного номера, попробуйте перейти к следующему шагу. Говоря о блокировке, есть ли кто-то, от кого вы хотите отключить уведомления, а не блокировать? Если это так, вы можете отключить уведомления о текстовых сообщениях от кого-либо на вашем iPhone.

3. Удалите все свои старые текстовые сообщения

Если на вашем iPhone слишком много текстовых сообщений, вы можете пропустить дополнительные сообщения из-за недостаточного объема памяти. Если вы давно не удаляли текстовые сообщения или не получали уведомления о нехватке памяти на своем iPhone, удаление старых сообщений может помочь.

Чтобы удалить сообщения, перейдите в приложение «Сообщения» и нажмите Изменить > Выберите «Сообщения» и удалите все ненужные сообщения.

После того, как вы удалите эти сообщения, попросите кого-нибудь с телефоном Android отправить вам еще одно текстовое сообщение. Если вы его получили, значит проблема была в этом, и все готово. Если нет, попробуйте следующее исправление.

Если вышеуказанные исправления не помогли в вашем случае, вам следует связаться со своим оператором связи, чтобы узнать, есть ли проблема с вашей сотовой связью. В конце концов, у вашего оператора мобильной связи может быть некоторая информация о том, почему ваш iPhone не получает текстовые сообщения.

Некоторые пользователи iPhone говорили о попытках сбросить настройки сети или восстановить свои iPhone, но, похоже, это не работает надежно. Вы можете попробовать их, прежде чем обращаться к своему оператору связи, но вы все равно захотите сделать это как можно скорее.

Если у вас возникли проблемы с оператором связи, вы всегда можете использовать Wi-Fi в качестве приоритетной сети на iPhone, iPad и Mac, чтобы продолжать использовать iMessage. Кроме того, вы можете опубликовать сообщение в сообществе поддержки Apple, чтобы узнать, нашел ли другой пользователь потенциальное исправление.