Не подключается: Почему телефон не подключается к Wi-Fi — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Телевизор не подключается к WiFi: причины, что делать

Современные телевизоры обладают функцией подключения к сети интернет через WiFi. К сожалению, с установлением соединения достаточно часто возникают проблемы. Важно знать, как именно устранить неполадку. Рассмотрим основные факторы, неисправности и их причины, а также способы ремонта. В некоторых случаях пользователи сумеют самостоятельно справиться с задачей, установить подключение смарт ТВ, даже не обращаясь в сервисный центр.

Указываем данные в ручном режиме

Можно воспользоваться стандартным меню, чтобы сразу же перейти к конкретным параметрам соединения WiFi. Такой метод будет актуален, если модем не выдает правильной настройки в автоматическом режиме. В таком случае можно вводить произвольный IP, учитывая данные локального диапазона. Если он неизвестен, уточнить можно в панели администратора в маршрутизаторе.

Действуем следующим образом.

Строка «маска подсети»: здесь вводим фрагмент нужного диапазона IP. Это и будет адресом локального клиента.
Строка «шлюз». Здесь понадобится ввести адрес вашего роутера.
Если вы не знаете конкретный шлюз и маску подсети, то данные параметры не составит труда уточнить через компьютер. Подключайте его к роутеру, заходите в «пуск», а затем вводите «ipconfig /All». Потом останется только нажать клавишу Enter.

Как видим, манипуляции не такие сложные, поэтому с ними вполне можно справиться самостоятельно.

Перезагружаем

Оптимальный способ восстановления соединения — перезагрузка роутера и телевизора. Метод простой, требует минимум времени. Достаточно часто такие манипуляции помогают: все дело в том, что при сбое программного типа он исправляется без проблем, когда начинается процесс повторной инициализации. Драйверы перезапускаются и самостоятельно устанавливают правильные параметры.

Важно подождать около 20-ти секунд. Начнется новая сессия, при которой и все подключения осуществятся заново, а все предыдущие настройки обнулятся.

Устраняем ошибки сервера

Особенно часто удается эффективно применять такую методику с телевизорами Samsung. Подключение к Интернету выполняется с затруднениями, когда сами серверы оказываются перегруженными. Если же правильно обозначить все адреса собственных серверов DNS, то и подключение к сети пойдет напрямую. А когда это идет без опоры на инфраструктуру производителя, гораздо проще установить стабильное соединение, поскольку такой повышенной загруженности уже нет.

Чтобы узнать точные адреса внутренних серверов, потребуется обратиться к провайдеру. Кроме того, в поисковых системах вполне можно воспользоваться и публичными серверами: они предоставляются клиентам бесплатно.

Сбрасываем настройки

Хороший вариант, с применением которого решают различные проблемы с подключением smart к сети. Прежде чем полностью сбрасывать настройки, потребуется зафиксировать все полезные данные, которые не относятся к сети. Потом вы сумеете к ним вернуться.

Узнаем метод сброса настроек для наиболее востребованных моделей телевизоров.

Samsung	Поддержка — панель самодиагностики — выполняем простой сброс
LG	Дополнительно — заходим в раздел общие — выполняем простой сброс настроек до заводского уровня
Panasonic	Установки — необходимо системное меню — выбираем панель начальных установок

Учитывайте важный момент! Когда происходит сброс настроек до параметров заводских, это касается не только параметров сети. Экономия энергии, параметры звука и изображения тоже поменяются.

Ищем неисправности в работе роутера

Корень проблемы вполне может быть и в сбое настроек самого маршрутизатора. Потребуется зайти в панель управления, чтобы их поменять. В первую очередь надо удостовериться, что сервер DHCP работает правильно, включен. Если же данный сервер отключится, любое сетевое устройство, в том числе и телевизор, не сможет получить локальный адрес IP в автоматическом режиме. Конечно, в таком случае и доступ в интернет не появится, не будет нормальной маршрутизации.

Отправляйтесь в панель безопасности на роутере. Когда есть фильтрация клиентов по адресу MAC, ее понадобится отключить. Как только вы добавите адрес в белый список, роутер нужно обязательно перезагрузить. Для этого достаточно просто выключить и включить его.

Обновляем прошивку у телевизора

В телевизоры уже на заводе встраивается соответствующее программное обеспечение, при этом оно нуждается на регулярной основе в своевременном обновлении. За период работы телевизора может накапливаться достаточно большое количество ошибок: именно эта информация о различных сбоях в конечном итоге негативно отражается на работе. При подключении к сети интернет это провоцирует сложности, очередные сбои.

Чтобы обновить программное обеспечение, понадобится воспользоваться методом, уместным для конкретной модели.

Можно обновлять через накопитель внешнего типа, через жесткий диск.
Обновляют ПО с применением беспроводной сети, когда имеется стабильное подключение.
Подойдет и способ с применением кабельного Интернета.

Когда вай фай не работает, придется воспользоваться любым способ без применения беспроводной сети. Детальный пошаговый алгоритм обновления можно изучить на официальном сайте производителя, поскольку для каждого бренда, модели инструкция индивидуальна. Понадобится отыскать информацию в разделе с помощью, в справочном центре.

Обратите внимание на важный момент! Когда функционирует утилита, телевизор нельзя обесточивать, выключать. Если прервать процесс, в дальнейшем это негативно отразится на работе телевизора. Прошивки от сторонник производителей и разработчиков тоже применять не нужно: это вредит технике, а также лишает возможности в дальнейшем воспользоваться правом на гарантийное обслуживание.

Помощь мастера

Безусловно, далеко не всегда есть возможность своими силами устранить неисправность. Если вам не помогли рекомендации, телевизор по-прежнему не видит сеть WiFi, остается обратиться к профессиональным мастерам.

Специалисты Нева-Сервис с большим опытом обладают всеми необходимыми навыками и умениями. Они точно знают, как установить соединение. Кроме того, они проведут диагностику телевизора. Возможно, есть и другие неполадки. Сервис неизменно на высоком уровне, мастера выезжают по адресу в сжатые сроки, оперативно выполняют все поставленные задачи.

Прямой вызов -5%

Проблема на примере Самсунга (видео)

Голосов: 1

Почему приложение Suunto для iOS не подключается к моему устройству Suunto?

Следующие шаги по устранению неполадок могут помочь решить проблему подключения к часам Suunto 5, Suunto 3 Fitness, Suunto 9, Spartan, Ambit3, Traverse и Traverse Alpha Collection и к подводным компьютерам Suunto D5, EON Steel и Core. Пробуйте каждый из шагов поочередно, пока неполадка не будет устранена.

Читаете эту инструкцию в приложении Suunto? Некоторые шаги потребуют взаимодействия с приложением. Откройте эту статью в разделе вопросов и ответов на нашем веб-сайте.

На устройстве:

Все:

Убедитесь, что часы находятся рядом и активны — нажмите среднюю кнопку.

Suunto 5, Suunto 9, Suunto 3 Fitness и Spartan:

Убедитесь, что на часах отключен режим В самолете (флажок серый) и включен режим обнаружения (значок зеленый) в Settings (Настройки) > Connectivity (Подключение).
Убедитесь, что функция Power saving (Экономия энергии) отключена (значок серый): чтобы убедиться в этом, откройте раздел Setting (Настройки) > General (Общие) > Power saving (Экономия энергии). Это применимо только к часам Suunto 5, Suunto 9 и Spartan.

Часы Ambit3, Traverse и Traverse Alpha:

Убедитесь, что MobileApp sync (синхронизация мобильного приложения) установлена на Auto (Автоматический):
Ambit3: Откройте меню Options (Опции) > Connectivity (Подключение) > Settings (Настройки) > MobileApp sync (синхронизация мобильного приложения) >Auto (Автоматический) .
Traverse: Откройте меню Options (Опции) > Connectivity (Подключение) > MobileApp sync (синхронизация мобильного приложения) >Auto (Автоматический).
Синхронизацию данных с приложением Suunto необходимо запустить из приложения Suunto. Синхронизация начнется автоматически, когда ваши часы сопряжены. Если запуск не начнется автоматически, коснитесь Sync now. Синхронизация не начнется при попытке запустить ее на часах.

EON Steel и Core:

Убедитесь, что на подводном компьютере режим Airplane mode (В самолете) отключен через General (Общий) > Connectivity (Подключение)> Airplane mode (В самолете).

Suunto D5:

Убедитесь, что на компьютере для погружений отключен режим Airplane (В самолете): чтобы сделать это, откройте меню Options (Параметры) > General (Общие) > Connectivity (Подключение) > Airplane mode (В самолете).

Выполните следующие действия на телефоне.

Сбросьте подключение Bluetooth: Отключите Bluetooth на телефоне (в настройках Bluetooth на телефоне или в центре управления), подождите несколько секунд и включите его снова.
Если на телефоне установлено приложение Suunto Movescount, удалите его следующим образом. К сожалению, мы не можем рекомендовать установку приложений Suunto и Movescount на одном телефоне, так как это вызовет проблемы с часами и подключением к приложениям.
Часы Ambit3, Traverse и Traverse Alpha, а также компьютеры для погружений EON Steel и Core:

— На вашем устройстве:
Traverse: Откройте меню Options (Опции) > Connectivity (Подключение) > Pair (Сопряжение)> Mobile App (Мобильное приложение). Выберите Unpair (Отмена сопряжения).
Ambit3: Откройте меню Options (Опции) > Pair (Сопряжение)> MobileApp (Мобильное приложение). Выберите Unpair (Отмена сопряжения).
EON Steel и Core: Войдите в меню и откройте General (Общие) > Connectivity (Подключение)> Forget mobile (Забыть).

— Выполните следующие действия на телефоне.
Откройте приложение Movescount и коснитесь символа часов в правой верхней части экрана. В представлении состояния часов коснитесь пункта Details (Подробно) в левом верхнем углу и нажмите кнопку Forget (Забыть).

— В настройках мобильного устройства перейдите к функции Bluetooth и удалите свой продукт из списка подключенных устройств, коснувшись информационного значка, а затем Forget this device (Забыть это устройство).

— Удалить приложение Movescount из мобильного телефона.

— Перезагрузите телефон.

— Выполните сопряжение ваших часов с приложением Suunto.

Часы Suunto 9 и Spartan:

— Удалите приложение Movescount из мобильного устройства.
Узнать большео совместном использовании приложений Suunto и Suunto Movescount.
Полностью закройте приложение Suunto и запустите его заново. Узнайте подробнее, как принудительно закрывать приложения на iPhone.
Перезагрузите телефон.
Убедитесь, что установлена новейшая версия приложения. Перейдите в магазин приложений App Store (Myapp или другой) и проверьте доступные обновления.
Убедитесь, что на устройстве Suunto установлено новейшее программное обеспечение. Подключите часы к приложению SuuntoLink, Moveslink2 или DM5 на компьютере и проверьте наличие обновлений. Узнайте больше об обновлении приложения для продукта и как установить программу на часах через SuuntoLink или Moveslink2 или на подводном компьютере через DM5.

Примечание: Если вы пытаетесь синхронизировать журнал тренировок с приложением Suunto, но синхронизация не выполняется, отправьте нам журнал диагностики со своего устройства. Диагностический журнал поможет нам установить причину и выполнить дальнейшее усовершенствование.

Отправить журнал диагностики в приложение Suunto:

Откройте свой Profile (Профиль).
Прокрутите вниз и выберите Send logs to Suunto (Отправить журналы в Suunto). Это может занять несколько минут.

В случае, если упомянутые советы не решили вопрос, заново установите подключение часов и приложения:

Откройте приложение Suunto и коснитесь значка часов в верхнем углу, чтобы открыть представление часов.
Откройте меню настроек в правом верхнем углу, а затем пункт Manage connection (Управление подключением).
Коснитесь Forget (Забыть).
Откройте настройки Bluetooth в меню настроек телефона. Часы будут указаны в перечнеMy devices (Мои устройства). Коснитесь синего значка информации и выберите пунктForget This Device (Удалить это устройство). Подтвердите действие, коснувшись Forget Device (Удалить устройство).
Выключите Bluetooth на телефоне.
Перезагрузите телефон.
Отвяжите приложение Suunto от часов:
Spartan, Suunto 5, Suunto 3 Fitness и Sunnto 9: Откройте меню Settings (Настройки) > Connectivity (Подключение) >Paired devices (Сопряженные устройства). Если Mobile App (Мобильное приложение) указано в списке, выберите Forget (Забыть).
Traverse: Откройте меню Options (Опции) > Connectivity (Подключение) > Pair (Сопряжение)> Mobile App (Мобильное приложение). Выберите Unpair (Отмена сопряжения).
Ambit3: Откройте меню Options (Опции) > Pair (Сопряжение)> MobileApp (Мобильное приложение). Выберите Unpair (Отмена сопряжения).
EON Steel и Core: Войдите в меню и откройте General (Общие) > Connectivity (Подключение)> Forget mobile (Забыть).
Suunto D5: Откройте меню опций > General (Общее)> Connectivity (Подключения) и выберите Forget mobile (Удалить мобильное устройство).
Заново запустите подключение на телефоне, как если бы вы подключали часы впервые.

Если вышеупомянутые советы и этапы устранения неполадок не помогли решить проблему, обратитесь в службу поддержки Suunto. Будем рады вам помочь!

ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ

Как совместно использовать приложения Suunto и Suunto Movescount?

Какие существуют ограничения по совместному использованию приложений Suunto и Movescount?

Приложение Suunto NGCP version

Как выполнить сопряжение часов Suunto с приложением Suunto для iPhone?

Как выполнить сопряжение часов Suunto Ambit3, Traverse или Traverse Alpha с приложением Suunto для iOS?

Как выполнить сопряжение часов Suunto EON Steel и Core с приложением Suunto для iOS?

Почему не удается выполнить сопряжение часов Suunto с приложением Suunto iOS?

11 причин, по которым ваш телевизор LG не подключается к Wi-Fi (исправлено!!!)

У вас возникли проблемы с подключением телевизора LG к сети Wi-Fi? Если это так, мы хотим, чтобы вы поняли, что есть много других с такой же проблемой.

Эта проблема может быть весьма неприятной, учитывая, что смарт-телевизор LG без подключения к Интернету представляет собой не более чем монитор с ограниченными функциями. Следовательно, это нормально, что вы ищете решения этой проблемы.

Будучи поклонниками марки LG, мы понимаем, как важно иметь телевизор со всеми его функциями, которые отлично работают. Таким образом, мы составили это руководство, чтобы помочь вам понять возможные причины этой проблемы и наиболее эффективные решения.

Содержание

Почему мой телевизор LG не подключается к Wi-Fi? (11 главных причин)
Что я могу сделать, чтобы исправить проблему с подключением телевизора LG к Wi-Fi? (9 возможных решений)
Заключение

Почему мой телевизор LG не подключается к Wi-Fi? (11 основных причин)

Прежде чем приступить к решению проблемы, вы должны понять, почему и по каким причинам могла возникнуть ошибка. Следовательно, мы начнем с обсуждения наиболее вероятных причин, по которым ваш телевизор LG не подключается к Wi-Fi.

Тем не менее, ниже перечислены наиболее вероятные причины этого сбоя:

1. Неправильные учетные данные для входа в сеть Wi-Fi.

Самая популярная и фундаментальная причина, по которой ваш телевизор LG не подключается к Wi-Fi, — это ввод неверных учетных данных для входа в сеть Wi-Fi. Предположим, что учетные данные для входа в систему, которые вы ввели в телевизор, неверны. В этом случае вы не сможете установить соединение с нужной сетью Wi-Fi.

2. Несоответствие настроек страны местонахождения.

Если настройки страны на вашем телевизоре LG сильно отличаются от настроек маршрутизатора, у обоих устройств могут возникнуть проблемы с установлением соединения. Это несоответствие может быть причиной того, что вы не можете установить какое-либо соединение между телевизором LG и маршрутизатором Wi-Fi.

3. Устаревшая прошивка роутера или телевизора LG.

Если необходимо обновить прошивку телевизора или маршрутизатора, это может вызвать неприятные проблемы совместимости с этой сетью Wi-Fi.

4. Повреждена прошивка роутера или телевизора LG.

Проблема с устаревшей прошивкой напрямую связана с проблемой повреждения прошивки. Предположим, что прошивка вашего телевизора или роутера LG скомпрометирована и повреждена. В этом случае считайте это наиболее вероятным виновником того, что ваш телевизор LG не подключается к Wi-Fi.

5. Помехи от других устройств.

Если многие другие устройства в этом районе используют ту же частоту, что и ваша сеть Wi-Fi, это может вызвать помехи и помешать подключению телевизора.

6. Большое расстояние между роутером и телевизором.

По мере увеличения расстояния между телевизором LG Smart TV и маршрутизатором мощность сигнала между двумя устройствами снижается. Это может вызвать проблемы с подключением, особенно если между телевизором и маршрутизатором есть стены или другие препятствия.

7. Перегрузка сети.

Эта проблема распространена в любой системе, состоящей из устройств, которые должны подключаться друг к другу по сети. Если в сети делается слишком много запросов, вероятно, возникнут проблемы с перегрузкой и подключением к WiFi.

8. Функция Quick Start+ телевизора LG включена.

Функция Quick Start+ телевизора LG — это приятный бонус, который значительно сокращает время загрузки устройства. Однако проблема с этой функцией заключается в том, что иногда не удается загрузить необходимые модули прошивки, такие как модуль Wi-Fi. В этом случае вы обязательно столкнетесь с проблемами подключения.

9. Настройки роутера.

Помимо несоответствия настроек местоположения, еще несколько настроек маршрутизатора могут помешать вам установить беспроводное соединение с телевизором LG через Wi-Fi. К ним относятся перекрытие каналов, фильтрация MAC-адресов, настройки брандмауэра и т. д.

10. Физическое повреждение телевизора LG.

Иногда проблема может быть связана не с программным обеспечением, а с аппаратным обеспечением. Предположим, что антенна Wi-Fi вашего телевизора LG каким-то образом физически повреждена. В этом случае подключение к любой беспроводной сети (Wi-Fi) может оказаться затруднительным.

11. Автооптимизация настроек на роутере.

Некоторые маршрутизаторы имеют функцию автоматической оптимизации в настройках конфигурации. Хотя оптимизация вашего маршрутизатора способствует повышению производительности, это также может затруднить подключение вашего телевизора LG к маршрутизатору.

Примечания: Важно подчеркнуть, что это лишь небольшой процент из длинного списка возможных причин, по которым ваш телевизор LG может испытывать трудности с подключением к Wi-Fi. Различные причины могут вызвать эту проблему в разных случаях. Следовательно, вам может потребоваться попробовать несколько решений, чтобы определить, какое из них эффективно для вашей конкретной проблемы.

Что можно сделать, чтобы устранить проблему с подключением телевизора LG к Wi-Fi? (9 возможных решений)

В зависимости от причины, несколько возможных решений могут помочь решить проблему, из-за которой телевизор LG не подключается к Wi-Fi.

Вот некоторые из наиболее распространенных и эффективных способов устранения неполадок:

1. Проверьте свои учетные данные для входа.

Как обсуждалось ранее, наиболее вероятной причиной того, что ваш телевизор LG не подключается к Wi-Fi, являются неправильные учетные данные для входа, т. е. ваш пароль может быть неправильным. Таким образом, имеет смысл только то, что вашим первым шагом к устранению проблемы будет повторная проверка правильности учетных данных для входа, которые вы ввели в телевизор. Если это не так, телевизор просто не сможет установить сетевое подключение к рассматриваемому Wi-Fi.

2. Проверьте подключение к Интернету.

Иногда самые простые настройки оказываются самыми эффективными. Когда вы заметите, что ваш телевизор LG не может подключиться к вашему Wi-Fi, вы должны сначала убедиться, что ваше интернет-соединение включено. В конце концов, как ваш телевизор LG может подключиться к маршрутизатору Wi-Fi без установленного подключения к Интернету?

3. Обновите прошивку.

Если проблема с подключением связана с устаревшей прошивкой вашего телевизора LG, вам следует проверить, доступны ли какие-либо обновления для вашего телевизора, и при необходимости установить их.

Вот как это сделать:

С помощью пульта ДУ телевизора перейдите в «Настройки».
Выбрать все настройки.
Выберите Поддержка.
Нажмите «Обновление ПО».
Щелкните Проверить наличие обновлений программного обеспечения.
Выберите «Загрузить и установить», если доступно какое-либо обновление.
После успешной загрузки выключите телевизор и снова включите его через 10 секунд для установки обновления.

4. Обновите часовой пояс и дату.

Мы обнаружили, что если ваш телевизор LG имеет неправильный часовой пояс или дату, это может повлиять на вашу способность подключаться к сети Wi-Fi. Тем не менее, это проблема с быстрым решением.

Вот шаги, необходимые для редактирования часового пояса и даты вашего телевизора LG:

Нажмите кнопку «Настройки» на пульте дистанционного управления.
Выберите опцию «Все настройки».
Перейдите к значку с надписью «Общие»; здесь вы должны увидеть опцию «Время и дата».
Установите правильные значения параметров времени и даты, затем выйдите из меню.
После этого попробуйте снова подключить телевизор LG к сети Wi-Fi.

5. Переместите маршрутизатор ближе к телевизору LG.

К сожалению, ваши маршрутизаторы не имеют бесконечного радиуса действия. Следовательно, если ваш телевизор LG находится слишком далеко от маршрутизатора, это может серьезно повлиять на подключение к телевизору. Итак, поместите маршрутизатор ближе к телевизору, чтобы улучшить мощность сигнала и установить более прочное соединение.

6. Перезагрузите и сбросьте настройки роутера и телевизора.

Хотя это может показаться клише, это может помочь вам. Первый шаг — ненадолго выключить телевизор, а затем снова включить его. Если проблема не устранена, выключите маршрутизатор и подождите несколько минут, прежде чем снова включить его.

Если это не сработает, сбросьте настройки телевизора LG и маршрутизатора Wi-Fi до заводских. Если вы не знаете, как выполнить этот шаг, вот как сбросить настройки маршрутизатора Wi-Fi и посмотреть видео о перезагрузке телевизора LG.

Помните, что как только вы это сделаете, вам придется снова настраивать телевизор LG и Wi-Fi с нуля, поэтому подумайте дважды, прежде чем пытаться использовать этот вариант.

7. Проверьте телевизор LG на наличие физических повреждений.

Проверьте свой телевизор LG, чтобы убедиться, что он не получил каких-либо физических повреждений, особенно антенна Wi-Fi. Если есть какие-либо основания подозревать, что антенна неисправна, вам следует подумать о замене.

8. Отключите функцию Quick Start+ вашего телевизора LG.

Ранее мы упоминали, что функция быстрого запуска может мешать подключению вашего телевизора LG к Wi-Fi. Мы предлагаем вам полностью деактивировать функцию Quick Start+, чтобы избежать этой проблемы. Это гарантирует, что ваши модули Wi-Fi загружаются всякий раз, когда вы включаете телевизор. Вот краткое руководство, которое поможет вам отключить эту функцию.

9. Проверьте кабели Wi-Fi.

Некоторые старые версии телевизоров LG могут отображать ошибку «Wi-Fi не найден» каждый раз, когда вы пытаетесь подключить их к сети Wi-Fi. Эта ошибка в первую очередь возникает из-за вины производителя, поразившего эти модели.

Если у вашего телевизора также есть эта проблема, вот несколько шагов, которые помогут вам решить эту проблему:

Положите телевизор LG экраном вниз на плоскую поверхность. Будьте осторожны, пока вы делаете это, чтобы не повредить телевизор.
Полностью снимите заднюю крышку телевизора, чтобы открыть плоские серебряные кабели, подключенные к модулю Wi-Fi, расположенному внизу.
Убедитесь, что эти кабели не согнуты и не согнуты. Если они есть, вы должны аккуратно выпрямить их, стараясь не повредить их.
Закройте заднюю панель телевизора LG и попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi.

Примечания: Чтобы получить более наглядное объяснение этого процесса, воспользуйтесь учебным пособием на YouTube, которое проведет вас через необходимые шаги.

Важно понимать, что это лишь некоторые из наиболее распространенных решений, которые помогут решить проблему с подключением вашего телевизора LG к Wi-Fi. Не все они могут быть эффективны в вашей конкретной ситуации. Если ничего не работает, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки вашего телевизора или маршрутизатора и к интернет-провайдеру.

Заключение

В заключение отметим несколько причин, по которым ваш телевизор LG не подключается к Wi-Fi. К ним относятся физическое повреждение антенны Wi-Fi вашего телевизора, активная функция Quick Start+, перемещение маршрутизатора слишком далеко от телевизора и т. д.

Самое замечательное, что есть несколько решений проблемы. Идеи по устранению неполадок, представленные в этом руководстве, просты и могут варьироваться от простого ввода правильных учетных данных для входа в сеть Wi-Fi до перезагрузки телевизора и маршрутизатора и отключения функции Quick Start+.

Мы рекомендуем вам оставить комментарий, если у вас есть какие-либо вопросы.

Что делать, если датчик не подключается к шлюзу

Если датчик не подключается к своему шлюзу

Примечание: В случае, если датчик требует ремонта, необходимо предпринять все возможные шаги по устранению неполадок до выдачи формы разрешения на возврат материалов (RMA), необходимой при возврате устройства в Monnit для диагностики и/или ремонта.

Когда датчик не подключается к шлюзу:

За исключением датчиков Monnit MoWi (WiFi), всем датчикам Monnit требуется шлюз, на который они передают данные для ретрансляции в конечную точку данных (обычно iMonnit.com). Вы можете обнаружить, что ваш датчик Monnit Commercial или Alta не может связаться с соответствующим шлюзом (при первой настройке или после того, как он уже обменивался данными). Если вы столкнулись с этой проблемой, выполните следующие действия, чтобы диагностировать и устранить проблему.

Краткое описание шагов

Проверьте совместимость датчика/шлюза.
Подтвердите, что шлюз и датчик были добавлены в одну и ту же сеть датчиков.
Подтвердите, что шлюз регистрируется.
Через онлайн-портал iMonnit сбросьте датчик на настройки по умолчанию, используя серую кнопку «По умолчанию» на вкладке «Настройки» на онлайн-портале iMonnit.
Один раз нажмите и сразу же отпустите кнопку Utility/Reset на шлюзе (для загрузки идентификаторов датчиков).
Осмотрите датчик на наличие повреждений или признаков проникновения жидкости и коррозии.
Устраните переменные среды, по возможности разместив датчик на расстоянии 10–15 футов от линии прямой видимости шлюза (датчик не следует тестировать ближе, чем на минимальном расстоянии 10 футов).
Выключите датчик не менее чем на 60 секунд (для датчиков без выключателя извлеките батарейки).
Замените батареи другим датчиком, который уже выполняет регистрацию, или вставьте заведомо исправные батареи. (Если у вас промышленная модель, не открывайте корпус, так как это может привести к аннулированию гарантии.)
Нажмите и сразу же отпустите кнопку на шлюзе.

Проверьте совместимость ваших устройств.

Monnit предлагает два поколения беспроводных датчиков (в дополнение к датчикам MoWi WiFi). Эти два поколения предлагают различное оборудование, которое несовместимо между поколениями. Поэтому вам понадобится шлюз Monnit Commercial (часто называемый Gen1), если у вас есть датчики Gen1. Точно так же вам понадобится шлюз Alta, если у вас есть датчики Alta. Кроме того, существует несколько частотных диапазонов, в которых работают радиостанции этих продуктов. Например, в США датчики используют субгигагерцовые нелицензионные 9Диапазон 00 МГц. Чтобы ваши датчики могли обмениваться данными со шлюзами, вам необходимо убедиться, что датчик и шлюз работают в одном диапазоне. Monnit обычно предлагает датчики на 900 МГц, 868 МГц и 433 МГц.

Чтобы просмотреть конфигурацию оборудования датчика или шлюза, посетите сайт https://www.imonnit.com/lookup, введите идентификатор устройства и код безопасности, и вы увидите конфигурацию оборудования для устройства.

Подтвердите, что шлюз и датчик были добавлены

в одну и ту же сеть датчиков.

Шлюз должен извлечь идентификатор датчика в свой список датчиков, чтобы авторизовать связь. Шлюз получает идентификатор датчика в свой список датчиков после того, как датчик и шлюз были добавлены в одну и ту же сеть (например, в iMonnit), и шлюз выполняет операцию загрузки идентификатора этого датчика из программной сети. Работа шлюза, загружающего идентификаторы датчиков из сети программного обеспечения, происходит в трех сценариях:

При первом включении шлюза
Когда кнопка Utility нажата и сразу же отпущена (инициирование немедленной регистрации вручную)
При реформировании сети шлюза.

Если датчик включается после того, как шлюз загрузил идентификаторы датчика из программной сети, ему будет разрешено обмениваться данными со шлюзом. Вот почему выключение датчика, нажатие и немедленное отпускание кнопки на шлюзе (чтобы шлюз загружал идентификаторы датчика из сети программного обеспечения), а затем включение датчика часто решает проблемы с подключением.

Подтвердите, что шлюз выполняет регистрацию

Проверьте индикаторы на шлюзе (для шлюзов со светодиодными индикаторами) и программное обеспечение iMonnit, чтобы убедиться, что ваш шлюз в настоящее время регистрируется. Если вы не видите данные со шлюза, просмотрите один из следующие статьи.

Шлюз Ethernet 4 не подключается
Шлюз 4G LTE Monnit не подключается (собственный тарифный план клиента)
Шлюз Monnit 4G LTE не подключается (тарифный план через Monnit)

Осмотрите датчик на наличие повреждений или признаков проникновения жидкости и коррозии

Датчики следует проверить на наличие повреждений, проникновения жидкости и коррозии. Для датчиков со съемными батареями следует проверить схему датчика на наличие коррозии. Антенна и датчик должны быть надежно подключены к схеме датчика.

Исключить переменные среды.

Наиболее распространенные причины, по которым датчик не может связаться со своим шлюзом, связаны с окружающей средой. Поэтому вам нужно будет исключить переменные окружения. Самый эффективный способ сделать это — удалить датчик из любой установки (если это возможно, и особенно если датчик находится рядом с оборудованием или другими источниками электромагнитных помех, такими как напряжение/ток), поместив датчик в 10-15 футах от шлюза, и тестирование датчика с заведомо исправной батареей.

Убедитесь, что датчик использует заведомо исправную батарею

Примечание: Monnit не рекомендует открывать корпус датчиков промышленного типа Monnit, так как это может привести к аннулированию гарантии на датчик. Имейте в виду, что следующая информация предназначена для датчиков Coincell и AA.

Поскольку датчики Monnit работают от батареи, вам необходимо убедиться, что батарея, питающая датчик, исправна. Самый эффективный способ сделать это — заменить батарею одного датчика, который уже выполняет проверку, как ожидалось, на датчик, который не регистрируется. Это подтвердит состояние батареи, оставив датчик, который не выполняет проверку. и подтвердите, что вы используете заведомо исправную батарею для замены. Если у вас не работают дополнительные датчики, от которых можно взять батарею, лучше всего протестировать новую батарею.

Нажмите и сразу же отпустите кнопку на шлюзе.

После установки заведомо исправных батарей нажмите и сразу же отпустите кнопку на шлюзе (при условии, что на шлюзе вашего типа имеется кнопка, доступная пользователю). Если вы используете USB-шлюз Monnit Link, вы можете нажать кнопку в утилите шлюза Monnit Link с надписью «Отправить сообщения на сервер».