У роутера нет подключения к интернету: причины, как настроить маршрутизатор

Маршрутизатор является сетевым оборудованием, которое раздает интернет с одного источника на несколько гаджетов. При этом подключение может быть как через кабель (сетевой порт RJ-45), так и по Wi-Fi. То есть к устройству подводится основной провод, а после сеть распространяется по другим кабелям или же «воздушным» путем. Однако бывают ситуации, когда роутер не подключается к интернету. Сразу возникает вопрос — что может быть причиной такой проблемы? И какие действия стоит предпринять.

Устройство для раздачи интернета по устройствам

 

Займы

Подбор кредита

Дебетовые карты

Кредитные карты

Счет РКО

Рефинансир
ование

Осаго

Ипотека

Вклады

Инвестиции

Типичные ситуации, когда роутер не подключается к сети

Сетевое оборудование присутствует практически в каждой квартире или частном доме в силу наличия нескольких устройств, которым нужно дать доступ к интернету. Можно выделить две основные причины отсутствия сети.

Первая из них кроется в самом провайдере и такой вариант проверить легко — достаточно подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. И если интернет по-прежнему отсутствует, значит, проблема уже выявлена. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки.

Важно! Прежде чем заняться конкретными причинами, следует убедиться в том, что провода подключены и только потом решать, что делать дальше.

Вторая причина элементарная — кабель не подключен к роутеру либо ПК (ноутбуку). В маршрутизаторах есть специальный порт, обозначенный синим цветом для подключения кабеля с интернетом. Возможно, он был случайно отключен либо он подключен в другое гнездо, в чем следует убедиться и при необходимости исправить.

Но это далеко не все причины и могут быть другие, отчего вдруг роутер не видит интернет кабель:

• Неправильные настройки сетевого оборудования. Это самая распространенная причина, почему отсутствует подключение к интернету. Точную инструкцию, как настроить роутер, можно взять у своего провайдера. Стоит учесть, что какого-то универсального решения просто нет, поскольку у каждого оператора сугубо свои настройки подключения.
• Неисправность или физические повреждения роутера. Внутрь корпуса может попасть влага, внутренние элементы иной раз нагреваются и порой сильно. Также нельзя исключать перенапряжения. Все это в итоге негативно сказывается на работоспособности устройства. В этом случае оборудование нужно отнести в сервисный центр для ремонта или приобрести новый девайс, в зависимости от ситуации.
• Программная ошибка роутера. Ситуация исправляется элементарной перезагрузкой сетевого оборудования, что выполняется в его настройках. Обычно это должно помочь, но иногда такой вариант не срабатывает. Тогда остается выполнить сброс настроек до заводских параметров. Оптимально заранее где-нибудь на жестком диске сохранить настройки, чтобы после операции сброса быстро восстановить их.

В том случае, когда не работает интернет на компьютере через роутер и самостоятельно не удалось решить проблему, а подключение к интернету через маршрутизатор по-прежнему отсутствует, следует обратиться в техническую поддержку.

Кабель не подключен к роутеру

Проверка настроек устройства

В зависимости от моделей роутера есть несколько источников интернет-соединения:

• кабель;
• USB-модем;
• Wi-Fi.

В настройках сетевого оборудования необходимо правильно выбрать источник. Но чтобы открыть настройки роутера, необходимо для начала подключиться непосредственно к нему. Обычно для этого оптимально использовать кабель, который соединяет между собой маршрутизатор и персональный компьютер (ПК) или ноутбук по порту LAN.

Теперь нужно запустить веб-обозреватель (любой, который обычно используется) на компьютере, ноутбук, телефоне и ввести в адресную строку http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1. Точный IP адрес прописывается на этикетке к каждой модели. Там же найдется серийный номер, а также пароль и логин, чтобы войти в веб-интерфейс.

Дополнительная информация. У сетевого оборудования моделей TP-Link адрес — http://192.168.0.1.

После перехода по IP адресу откроется окно, где нужно ввести логин с паролем. Во всех моделях от TP-Link это admin (оба значения). В главном меню нужна строка «Сеть», затем раздел «WAN» и далее — «Динамический IP-адрес». После ввода новых данных, стоит обязательно нажать на кнопку «Сохранить», иначе новые параметры не заработают и роутер как не видел интернет, так и не обнаружит его присутствие.

В некоторых случаях вместо динамического IP выбирается PPPoE и в этом случае необходимо указать логин и пароль, которые предоставляются в ходе заключения договора на услугу.

В категории «Сеть» можно заметить состояние подключения. При обнаружении надписи Disable, это свидетельствует об отсутствии сигнала со стороны поставщика интернета.

Обнуление параметров маршрутизатора

Иногда не получается открыть панель сетевого оборудования через веб-обозреватель, тогда есть возможность сбросить настройки иным — физическим способом. Процедура следующая:

• Отключить все провода, кроме питания.
• Понадобится тонкий предмет (иголка, булавка, кусок проволоки). Им нужно нажать на кнопку в тонком отверстии на корпусе и удерживать 10 секунд.
• Световая индикация роутера покажет, что началась его перезагрузка.

Обратите внимание! В некоторых моделях такая кнопка не спрятана в отверстии, а выступает, что позволяет обходиться без сторонних предметов.

Кнопка сброса на роутере

После этого все настройки будут сброшены до заводских параметров. Если же такая процедура не помогает и все равно интернет через роутер не работает, а еще устройство сразу же отключается, это весомый повод посетить сервисный центр. Как правило, это явный признак неисправности аппаратного характера. И если замена оборудования помогает и интернет подключается, следовательно, проблема была в неисправном устройстве.

«Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Многие пользователи сталкиваются с такой ситуацией — на мониторе появляется сообщение касательно отсутствия доступа к интернету и что сеть не опознана. Такое случается вследствие выполнения владельцем машины или ноутбука настройки доступа к сети либо Wi-Fi роутеру и все сбрасывается. При этом вся вина возлагается на провайдера или саму технику.

Проблема с интернетом определяется несколькими проявлениями:

• отсутствие самого интернета;
• страницы слишком долго грузятся;
• в нижнем правом углу монитора появляется восклицательный знак желтого цвета.

Причин, отчего может пропасть сеть множество и большую часть из них можно устранить своими руками. Причем решение не отнимает много времени.

Обратите внимание! Иногда виной всему может оказаться простая переустановка операционной системы.

Причины появления уведомления «Без доступа к Интернету»

Для начала стоит проверить подключение к сети через маршрутизатор у других устройств. И если она функционирует, значит, провайдер тут явно ни при чем. В ином случае, когда на компьютере нет интернета через роутер, события могут развиваться по двум сценариям:

1. Есть уведомление «Без доступа к Интернету», однако самой сети нет в списке.
2. Сообщение появляется полностью при наведении на соответствующую сеть.

Первый вариант вызван непосредственно поставщиком услуги, а второй указывает на проблемы самого роутера. Внутренние причины можно устранить следующими действиями:

• Сделать перезагрузку компьютера или ноутбука, где появилось сообщение об отсутствии интернета.
• Выполнить перезапуск сетевого оборудования, для чего отключить его от сети и выждать не менее 10 секунд. После этого можно включать.

Стоит учитывать, что компьютер или ноутбук могут перестать подключаться к сети вследствие обновления операционной системы на устройстве. То же самое относится и к установке антивирусного программного обеспечения (ПО), которое было загружено с источника неизвестного происхождения.

Уведомление «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Пути устранения проблемы

Существует несколько способов, позволяющих устранить проблему отсутствующего интернета, в зависимости от конкретных обстоятельств. Все, что рассмотрено ниже, можно выполнить самостоятельно.

Некорректные параметры IPv4

К такой проблеме обычно приводит вредоносное ПО, из-за чего меняется адрес сети. В результате ПК либо ноутбук не может получить доступ к интернету. Для исправления ситуации следует воспользоваться алгоритмом:

• Зайти в «Панель управления» (через меню «Пуск»).
• Далее «Центр управления сетями…», где найти строку «Изменение параметров адаптера».
• В перечне подключений отыскать неопознанную сеть, кликнуть по ней правой кнопкой мышки (ПКМ) и из выпадающего меню нужен пункт «Свойства».
• Выделить «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4», нажать на кнопку «Свойства» (она чуть ниже и правее).
• Убедиться в том, что адреса IP и DNS-сервера выбирались автоматически. Только это не относится к корпоративной сети.

В решении проблемы, почему роутер не подключается к интернету, имеет смысл поменять тип IP, изменить последнюю цифру, а также очистить кэш DNS. Вносимые изменения необходимо сохранять, иначе они не вступят в силу. После этого проблема исчезнет при условии, что причиной стал именно данный сбой.

Важно! Если причиной отсутствия сети интернет служит аппаратная поломка, то проблема устраняется только обращением в сервисный центр.

Неполадки в TCP/IP

Проблема кроется в программной неисправности. Рекомендуется сделать сброс настроек TCP/IP. Выполняется это так:

• Запускается командная строка, причем от имени администратора через меню «Пуск».
• В открывшемся черном окне ввести: netsh int ip reset resetlog.txt, после чего подтвердить действия нажатием клавиши Enter.

Либо можно ввести последовательно три команды:

• Netsh int ip reset.
• Ipconfig /release.
• Ipconfig /renew.

Выполнение этих команд предполагает переписывание ключей реестра системы. И чтобы они вступили в силу необходимо обязательно перезагрузить компьютер (ноутбук) после завершения процедуры.

Исправление проблемы через командную строку

Всему виной поставщик услуг

В некоторых случаях проблема с интернетом появляется вследствие некорректной работы именно провайдера. Это можно выявить при подключении сетевого кабеля к другому устройству. Если там тоже нет сети, причина налицо.

Что-то не так с драйверами

Зачастую с такой проблемой сталкиваются владельцы ноутбуков после недавней процедуры переустановки Windows или любой другой операционной системы. Если зайти в диспетчере устройств, то будет видно, что нужные драйвера установлены, хотя интернета все равно нет.

Следует заняться переустановкой драйверов, причем загружать их следует только с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы к нему.

Неисправности физического характера

«Что же делать, когда я не могу подключиться к роутеру?» В большинстве случаев пользователи, задаваясь таким вопросом, даже не подозревают об элементарных неисправностях. То есть причиной может служить повреждение кабеля или разболтавшийся порт.

Обратите внимание! Необходимо проверять целостность проводов на предмет перегибов, разрывов.

Всегда следить за тем, чтобы штекеры были вставлены в гнезда плотно.

Вирус заблокировал доступ в Интернет

Что еще может служить причиной

Помимо всего перечисленного, существуют другие факторы, которые не нужно скидывать со счетов:

• Баланс — если услуга не была оплачена (по разным причинам), не стоит удивляться отсутствию интернета. Необходимо регулярно проверять баланс в конце каждого месяца.
• Технические работы — здесь остается подождать, возможно, запланированы профилактические мероприятия или устранения последствий грозы. Звонок на горячую линию прояснит ситуацию. Как правило, поставщики услуг стараются уведомить клиентов о плановых работах на официальном ресурсе.
• Случайное отключение сетевого адаптера — стоит проверить его активность в разделе «Сеть и Интернет». Остается его активировать при отключении.
• Заражение вирусами — есть ПО, которое не дает ПК или ноутбуку подключиться к сети интернет. Следует установить антивирусную программу и регулярно проводить сканирование.

В некоторых случаях даже системный файрвол способен препятствовать доступу к интернету. Стоит отключить его на какое-то время и вновь подключится к сети.

Причин, что у Tp-Link нет подключения к интернету, может быть много, как собственно и способов по устранению проблемы. Не все можно сделать самостоятельно, но пробовать в любом случае стоит.

Последнее обновление — 9 июля 2022 в 09:47

Что делать, если не удаётся получить доступ к Интернету через беспроводной роутер Mercusys?

Your browser does not support JavaScript. Please turn it on for the best experience.

Данная публикация относится к следующим моделям:

Эта статья поможет выполнить действия по устранению неполадок, если не удаётся подключиться к интернету через роутер Mercusys.

Прежде всего, пожалуйста, войдите в веб-интерфейс роутера. Если вы не знаете, как это сделать, воспользуйтесь статьёй Как войти в веб-интерфейс беспроводного роутера MERCUSYS?, затем перейдите в Дополнительные настройки — Сеть — Настройки WAN для проверки IP-адреса.

 

Случай 1. Если IP-адрес интернета не получен (0.0.0.0). 

 

Шаг 1. Убедитесь, что физическое соединение роутера с оборудованием провайдера установлено правильно — кабель от провайдера или DSL-модема должен быть подключён к порту WAN/Internet роутера Mercusys.

Шаг 2. Подключите компьютер к провайдеру или DSL-модему провайдера напрямую, чтобы проверить доступ в интернет — если доступ в интернет отсутствует, пожалуйста, свяжитесь со своим интернет-провайдером.

Шаг 3. Клонируйте MAC-адрес своего компьютера:

а) подключите компьютер обратно к роутеру Mercusys через кабель. Войдите в веб-интерфейс роутера, затем выберите Дополнительные настройки — Сеть — Настройки MAC-адреса;

б) выберите Использовать MAC-адрес компьютера (клонировать MAC-адрес) и нажмите Сохранить.

Важно! Клонировать МАС-адрес нужно только при подключении к роутеру по кабелю — при подключении к беспроводной сети МАС-адрес клонировать нельзя.

Шаг 4. Измените IP-адрес локальной сети роутера.

Данный шаг может потребоваться в случае, если у вас установлено дополнительное оборудование от провайдера, например, роутер или DSL-модем.

Большинство роутеров Mercusys используют 192.168.1.1 в качестве IP-адреса локальной сети по умолчанию, что может конфликтовать с диапазоном IP-адресов существующего роутера/DSL-модема. Если это так, роутер не сможет связаться с этим оборудованием, и вы не сможете получить доступ к Интернету. Чтобы решить эту проблему, нужно изменить IP-адрес локальной сети роутера Mercusys, чтобы избежать такого конфликта — например, сделать его 192.168.2.1

Сделать это можно в веб-интерфейсе роутера: Дополнительные настройки — Сеть — Настройка локальной сети. Измените IP-адрес локальной сети, как показано на следующем рисунке.

 

Шаг 5. Перезагрузите роутер.

а) выключите роутер Mercusys и оборудование провайдера (если имеется). Не включайте их 1 минуту;

б) если у вас имеется оборудование провайдера, то сначала включите его и подождите 2–3 минуты, пока оно не заработает. Затем включите роутер Mercusys и подождите около 2 минут, пока не загорятся все нужные индикаторы;

в) подождите ещё 1 или 2 минуты и проверьте доступ в интернет.

Шаг 6. Перепроверьте тип подключения к интернету.

Узнайте свой тип интернет-подключения, найдя его в договоре или обратившись в техподдержку своего интернет-провайдера. Затем проверьте, правильно ли вы указали его в настройках роутера: Дополнительные настройки — Сеть — Настройки WAN.

 

 

Случай 2. Если IP-адрес получен, но нет доступа в интернет.

Шаг 1. Возможно, ваш компьютер не распознаёт адреса DNS-серверов. Пожалуйста, настройте DNS-сервер вручную в настройках роутера.

а) перейдите в Дополнительные настройки — Сеть — DHCP-сервер;

б) введите 8.

8.8.8 в качестве предпочтительного DNS-сервера, затем нажмите Сохранить.

Примечание: 8.8.8.8 — это безопасный и общедоступный DNS-сервер от Google.

 

Шаг 2. Перезагрузите роутер.

а) выключите роутер Mercusys и оборудование провайдера (если имеется). Не включайте их 1 минуту;

б) если у вас имеется оборудование провайдера, то сначала включите его и подождите 2–3 минуты, пока оно не заработает. Затем включите роутер Mercusys и подождите около 2 минут, пока не загорятся все нужные индикаторы;

в) подождите ещё 1 или 2 минуты и проверьте доступ в интернет.

Шаг 3. Сбросьте настройки роутера Mercusys до заводских настроек и настройте его по новой.

Сбросить настройки роутера можно двумя способами:

а) в веб-интерфейсе роутера перейдите в Дополнительные настройки — Системные инструменты — Заводские настройки. Затем нажмите кнопку

Восстановление;

б) при помощи кнопки Reset (Сброс) на обратной стороне роутера — её нужно удерживать в течение 15 секунд.

 

 

Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки Mercusys, если после выполнения вышеуказанных действий всё ещё не удаётся получить доступ в Интернет.

Маршрутизатор не подключается к Интернету: 10 важных советов

по Абдул Мойз

Абдул Мойз

Абдул Мойз любит технологии, моду, фотографию и бизнес. Его первая любовь — технологии, и он любит говорить о них. Как он охлаждает? Скорее всего, вы… читать дальше

Опубликовано 3 мая 2022 г.

Партнерское раскрытие

• Маршрутизаторы часто не выходят из строя и не перестают подключаться к Интернету, если они очень старые или на них установлена ​​старая прошивка. Он может выйти из строя.
• Маршрутизатор также может выйти из строя, если он перегревается. Вот почему рекомендуется время от времени выключать маршрутизатор.
• Вы можете получить больше производительности от своего маршрутизатора, если правильно его настроите, и мы поможем вам с этой задачей.

XУСТАНОВИТЕ, щелкнув файл загрузки

Для устранения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. . Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

1. Загрузите Restoro PC Repair Tool , который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите Восстановить все , чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

• Restoro скачали 0 читателей в этом месяце.

Может быть неприятно узнать, что ваше интернет-соединение перестало работать или возникла проблема с подключением к маршрутизатору.

Это часто встречается в каждом доме. Это может быть проблема со стороны вашего интернет-провайдера, небольшой сбой или ваш маршрутизатор может быть поврежден.

Но для каждой проблемы есть решение, и мы кратко рассмотрим их и поможем вам быстро восстановить подключение к Интернету!

Наиболее распространенные ситуации, в которых возникает эта проблема

• Маршрутизатор не подключается к Интернету после сброса: Если вы нажали кнопку сброса на маршрутизаторе, вы сбросили настройки маршрутизатора к его настройкам по умолчанию. Это означает, что вы стерли все конфигурации и вам нужно заново настроить его для подключения к Интернету.
• Маршрутизатор не подключается к Интернету после отключения электроэнергии: Отключите маршрутизатор от розетки и снова подключите его через несколько секунд. Как только он включится, попробуйте посетить любой веб-сайт и посмотреть, правильно ли работает ваш маршрутизатор.
• Невозможно использовать Интернет с текущими настройками: Откройте диспетчер задач и проверьте, не использует ли какая-либо программа чрезвычайно высокую пропускную способность на вкладке сети. Если это так, то вам следует прекратить его и проверить компьютер на наличие вирусов.

Какие платформы чаще всего страдают?

• Spectrum internet не подключается к роутеру: Это может быть из-за сбоя в роутере, который можно исправить, перезапустив его.
• Xfinity Internet не работает с моим маршрутизатором: Если вы являетесь пользователем Xfinity и ваш маршрутизатор не может подключиться к вашему маршрутизатору, перезапустите маршрутизатор и проверьте, правильно ли подключен кабель Ethernet. Если ничего не помогает, следует немедленно позвонить своему провайдеру.

Эта проблема появляется на нескольких устройствах?

Ответ  да,  поскольку роутеры ничем не отличаются друг от друга и все они одинаковые. Но это можно исправить, так как в большинстве случаев это связано с небольшим сбоем, поскольку они работают без перерыва 24/7.

• Маршрутизаторы Netgear и Netgear Nighthawk не могут подключиться к Интернету: Это может быть связано с устаревшей прошивкой, перегревом, неправильными настройками или отключением Интернета. Чтобы это исправить, сначала перезагрузите маршрутизатор, а затем убедитесь, что параметры настроены правильно.
• Маршрутизаторы Asus не могут подключиться к Интернету: Если ваш маршрутизатор Asus не может подключиться к Интернету, это может быть вызвано теми же причинами, что и маршрутизатор Netgear, такими как установленная устаревшая прошивка, перегрев и т. д.
• Маршрутизатор TP-Link не подключается к Интернету : Если у вашего маршрутизатора TP-Link возникли проблемы с подключением, выполните действия по устранению неполадок, указанные ниже, чтобы устранить проблему.
• Маршрутизатор Talktalk не подключается к Интернету : Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi.   Если это не помогло, подключите компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet и проверьте, работает ли он сейчас.

Что делать, если мой маршрутизатор не подключается к Интернету?

1. Проверьте, активно ли подключение маршрутизатора к Интернету.

1. Первый шаг — убедиться, что все светодиодные индикаторы горят зеленым цветом.
2. Если какой-либо из светодиодных индикаторов горит красным или оранжевым, перезагрузите маршрутизатор.
3. Для перезагрузки выключите маршрутизатор Wi-Fi, отключив его от сети, и подождите 20–30 секунд.
4. Теперь снова подключите его и подождите 15–30 секунд, пока маршрутизатор снова включится и обнаружит подключение к Интернету.

2. Попробуйте подключиться с помощью кабеля Ethernet

1. Попробуйте подключить кабель Ethernet и проверьте, работает ли Интернет.
2. Подключите один конец кабеля Ethernet к компьютеру, а другой — к маршрутизатору.
3. Подтвердите сейчас, если вы можете получить доступ к интернет-соединению с помощью кабеля Ethernet.

В основном проблема может быть связана с Wi-Fi, но локальная сеть может работать. Следовательно, подключив компьютер с помощью кабеля Ethernet, вы можете убедиться, что не работает только ваш Wi-Fi или сам маршрутизатор.

Если это все еще не помогло, попробуйте устранить неполадки с интернет-соединением.

3. Устранение неполадок подключения к Интернету

1. Нажмите кнопку Пуск и найдите Настройки .
2. Теперь прокрутите вниз под Система и найдите Устранение неполадок .
3. Нажмите Другие средства устранения неполадок .
4. Теперь найдите подключение к Интернету и запустите устранение неполадок.
5. Подождите несколько секунд, пока специалист по устранению неполадок обнаружит проблему и устранит ее.

4. Удалить кэш DNS

1. Нажмите кнопку Пуск и найдите Командную строку .
2. Введите ipconfig/flushdns и нажмите клавишу ввода.

5. Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ

1. В меню Пуск найдите Безопасность Windows.
2. Нажмите Защита от вирусов и угроз .
3. Теперь нажмите Быстрое сканирование .

Используйте встроенное антивирусное программное обеспечение Windows, Защитник Windows, для сканирования компьютера на наличие вирусов или вредоносных программ. Если ваш компьютер заражен вирусом или вредоносным ПО, он может потреблять много трафика или полностью блокировать подключение к Интернету.

Кроме того, вы также можете установить автономную антивирусную программу более высокого уровня, например ESET Internet Security .

6. Используйте другие устройства 

Если ваш компьютер не может подключиться к Интернету, а маршрутизатор не показывает никаких проблем с подключением к Интернету, подключитесь к Интернету с помощью мобильного телефона или другого ПК или компьютера.

Если ваше устройство подключается к Интернету, но ваш основной компьютер не может, проблема может быть связана с вашим компьютером.

7. Отключите антивирусное программное обеспечение

1. Щелкните значок Пуск , введите Безопасность Windows и откройте.
2. Теперь нажмите Защита от вирусов и угроз .
3. Выберите Управление настройками в разделе Защита от вирусов и угроз .
4. Отключите Постоянную защиту , щелкнув переключатель.
5. И нажмите Да во всплывающем окне, подтверждающем ваше решение.

Совет эксперта:

СПОНСОРЫ

Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана.
Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит причину неисправности.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Антивирусное программное обеспечение защищает ваш компьютер от вирусов и вредоносных программ в фоновом режиме, и часто вы не видите его, пока не обнаружен вирус.

И во время этого процесса антивирус может иногда прерывать интернет-соединение из-за неправильной настройки.

Мы рекомендуем вам сбросить настройки по умолчанию или полностью отключить антивирус и проверить, может ли ваш компьютер подключиться к Интернету сейчас.

8. Сброс настроек маршрутизатора

1. Большинство маршрутизаторов имеют специальную кнопку сброса. Нажмите кнопку на 30 секунд.
2. Все индикаторы вашего маршрутизатора будут мигать, указывая на то, что он был сброшен до заводских настроек.
3. При сбросе к заводским настройкам все настройки удаляются, поэтому заново настройте маршрутизатор с нуля.
4. Теперь подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Wi-Fi или Ethernet и убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету.

Если этот шаг еще не решил проблему, у нас есть еще одно исправление, которое должно ее исправить.

9. Сброс настроек сети в Windows

1. Нажмите кнопку Пуск и найдите Настройки .
2. Откройте Сеть и Интернет и перейдите к Расширенные настройки сети .
3. Нажмите на Сброс сети .
4. Подтвердите свое решение, выбрав Сброс № w.
5. Снова нажмите Да .
6. Перезагрузите компьютер, и Windows откроет экран настройки сети.
7. Введите свои данные Wi-Fi, и вы сможете легко подключить свой компьютер к Интернету.

10. Обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP)

Если вы попробовали все вышеперечисленные решения, но маршрутизатор не подключается к Интернету, вам следует связаться со своим интернет-провайдером и сообщить ему, что у вас проблемы с доступом в Интернет.

Возможно, у вас простои, или что-то пошло не так. Когда вы сообщаете, вы поднимаете проблему, и команда будет работать над ее диагностикой и исправлением.

Как починить новый маршрутизатор, если он не подключается к Интернету?

1. Проверьте, работает ли ваше подключение к Интернету 

Если у вас уже есть подключение к Интернету в вашем доме и вы решили обновить свой маршрутизатор, вы должны сначала убедиться, что подключение к Интернету работает на предыдущем маршрутизаторе, прежде чем устанавливать новый один.

Существует вероятность того, что новый маршрутизатор не будет легко подключаться без соответствующей настройки. Лучше всего проверить, работает ли подключение к Интернету на вашем старом маршрутизаторе, прежде чем возиться с вашим ПК или настройками нового маршрутизатора, что еще больше усложняет процесс.

2. Включите маршрутизатор.

1. Подключите кабель локальной сети и кабель питания к маршрутизатору.
2. Нажмите кнопку включения/выключения питания на маршрутизаторе.
3. Подождите несколько секунд, пока он загрузится.
4. После включения маршрутизатора индикаторы несколько раз мигнут, а также изменят цвет, пока вы их настраиваете. Кроме того, во время процесса настройки индикаторы будут мигать несколько раз.
5. Через 1-2 минуты индикатор подключения к Интернету должен загореться зеленым цветом, указывая на то, что маршрутизатор распознал подключение к Интернету и готов к использованию. Если он показывает оранжевый цвет, это означает, что маршрутизатор распознает подключение к Интернету, но не может подключиться к нему. Если цвет красный, это означает, что ваш маршрутизатор не может подключиться к Интернету или Интернет не работает.
6. Но если ваш маршрутизатор не может подключиться к Интернету, это может быть связано с его неправильной настройкой.

 3. Настройте сеть

1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet .
2. Откройте используемый вами браузер и введите IP-адрес вашего маршрутизатора. Вы можете найти IP-адрес на этикетке, прикрепленной к нижней части маршрутизатора.
3. Кроме того, вы также можете подтвердить IP-адрес, открыв командную строку и введя ipconfig . Вы найдете свой IP-адрес в разделе «Шлюз по умолчанию».
4. Перейдите в окно входа в свой маршрутизатор. Для этого проверьте в руководстве по маршрутизатору ссылку для входа в Windows.
5. Введите имя пользователя и пароль маршрутизатора (эту информацию также следует найти в инструкции).
6. Проверьте, правильно ли настроен ваш маршрутизатор.
7. Если вы исправили настройки, сохраните изменения, нажав Сохранить и выйти .
8. Перезагрузите маршрутизатор, чтобы повторно подключить компьютер и другие устройства к Интернету.

4. Настройка Wi-Fi

1. Теперь, когда вы настроили маршрутизатор, вам нужно настроить Wi-Fi.
2. Загрузите приложение производителя маршрутизатора на свой смартфон и войдите в свой маршрутизатор.
3. Создайте пароль для сетей 2,4 ГГц и 5 ГГц.
4. По возможности используйте инструменты автоматической настройки.
5. Включить брандмауэры и веб-фильтрацию. Используйте элементы управления доступом, чтобы защитить себя от вредоносного трафика.

После завершения процесса настройки вы можете подключить свои устройства к маршрутизатору.

Иногда ваш маршрутизатор может перестать работать. Это может быть вызвано различными причинами, такими как время простоя, неисправность маршрутизатора и многое другое.

Вы можете устранить проблему, выполнив описанные выше действия. Если это не поможет, вам следует немедленно обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

Проблемы остались? Устраните их с помощью этого инструмента:

СПОНСОРЫ

Если приведенные выше советы не помогли решить вашу проблему, на вашем ПК могут возникнуть более серьезные проблемы с Windows. Мы рекомендуем загрузить этот инструмент для восстановления ПК (оценка «Отлично» на TrustPilot. com), чтобы легко устранять их. После установки просто нажмите кнопку Кнопка «Начать сканирование» , а затем нажмите кнопку «Восстановить все».

Была ли эта страница полезной?

Начать разговор

Делиться

Копировать ссылку

Информационный бюллетень

Программное обеспечение сделок Пятничный обзор

Я согласен с Политикой конфиденциальности в отношении моих персональных данных

Маршрутизатор не подключается к Интернету

Когда ваш маршрутизатор не подключается к Интернету, невозможно использовать устройства, которые полагаются на него для подключения. Хотя в большинстве случаев вы можете подключить ПК напрямую к модему, это не обеспечивает доступ в Интернет для остальных устройств в вашем доме.

Содержание

Почему мой маршрутизатор не подключается к Интернету?

Есть несколько причин, по которым ваш маршрутизатор не подключается к Интернету, но они сводятся к нескольким вещам.

• Проблемы с настройками не позволяют маршрутизатору установить надежное соединение. На маршрутизаторе есть много настроек, которые могут сбить с толку тех, кто с ними не знаком. Если вы внесли изменения, проблема может заключаться в одном из них.
• Аппаратные проблемы тоже может быть виноват. Ваш маршрутизатор или другие аксессуары могут сломаться, что повлияет на ваше соединение. Если ваш маршрутизатор подключен к отдельному модему, это также может быть проблемой.
• У вашего интернет-провайдера могут возникнуть проблемы . Если они есть, вы, вероятно, не будете подключаться к Интернету, пока проблема не будет устранена.

Устранение неполадок маршрутизатора означает работу с каждой из этих потенциальных проблем, чтобы определить, какая из них блокирует ваше соединение.

Помните: Если ваше соединение работает на большинстве устройств, но не на одном компьютере, вам может потребоваться устранить неполадки на этом ПК, а не на маршрутизаторе. На всякий случай проверьте, какие устройства работают, прежде чем приступить к работе с маршрутизатором.

Как исправить, что маршрутизатор не подключается к Интернету

Начните с сброса всего, чтобы убедиться, что это не просто проблема, которая исчезнет после сброса Интернета.

Вы должны сделать две вещи, чтобы проверить, работает ли ваш роутер:

• Тест скорости: Тест скорости покажет вам, есть ли у вас обычная скорость загрузки и выгрузки.
• Пинг-тест: Пинг-тест сообщит вам, что соединение между вашим устройством и маршрутизатором надежное.

Сброс вашего Интернета

Правильный сброс вашего Интернета не так прост, как включение и выключение маршрутизатора. Вам необходимо перезагрузить всю систему и дать ей полностью загрузиться, прежде чем проверять, работает ли соединение.

Неплохо отключить большинство подключенных устройств к маршрутизатору. Меньшее количество устройств, совместно использующих соединение, может помочь сделать его более стабильным для тестирования.

1. Отключите маршрутизатор от стены.
2. Отсоедините модем от розетки.
3. Подождите две минуты и снова подключите модем к розетке. Если на нем есть кнопка питания, нажмите ее сейчас.
4. Подождите две минуты, а затем снова подключите маршрутизатор. Если на нем есть кнопка питания, нажмите ее, чтобы включить. Важно помнить, что не на каждом модеме и маршрутизаторе есть кнопка питания. Многие начинают работать, как только подключаются к сети.
5. Подождите две минуты, прежде чем пытаться подключиться к компьютеру для проверки. Это дает маршрутизатору время, чтобы захватить соединение с модема и начать делиться им с вашими устройствами.
6. Запустите тест скорости и пинг-тест.

Тест скорости проверяет вашу скорость Интернета. Вы можете использовать веб-сайт для выполнения одного. Вы увидите, какой сервер он использует для тестирования, ваш пинг, скорость загрузки и скорость загрузки.

Не запускайте тест скорости при использовании на компьютере других приложений, требовательных к подключению, таких как потоковая передача мультимедиа или игры.

1. Перейдите на Speedtestor на любой сайт для проверки скорости по вашему выбору. У каждого сайта будет свой особый способ проверки соединения.
2. Нажать Перейти .
3. Дождитесь завершения теста. Ваше подключение к Интернету, вероятно, не будет таким быстрым, как ограничения вашего плана от вашего интернет-провайдера, но оно должно быть примерно на той же скорости, с которой вы обычно сталкиваетесь, чтобы показать, что оно работает.

Если ваше подключение соответствует вашим ожиданиям, запустите ping-тест. Тесты Ping отправляют сообщение маршрутизатору, а затем маршрутизатор отвечает. Как только маршрутизатор отвечает, он сообщает вам о задержке соединения.

1. Нажмите клавишу Windows + X .
2. Выберите Windows PowerShell (администратор) .
3. Нажмите Да .
4. Введите ipconfig и нажмите Enter.
5. Найдите список шлюзов по умолчанию и запишите его.
6. Введите « ping X », но замените X на номер вашего шлюза по умолчанию.
7. Нажмите Введите .
8. Дождитесь завершения теста, чтобы можно было прочитать результаты.

Здесь вы видите несколько разных фрагментов информации.

• Пакеты отправлены и получены позволяет узнать количество вызовов, сделанных ping-тестом на маршрутизатор, и количество полученных маршрутизатором. Большинство людей не должны испытывать значительной потери пакетов, если только нет проблем с сетевым адаптером или компьютером.
• Время приема-передачи в миллисекундах показывает, сколько времени занимал каждый пинг. Вы должны увидеть минимальное, максимальное и среднее время. Например, у моего теста ping было максимум 7 мс, минимум 2 мс и среднее значение 3 мс.

Средняя задержка зависит от типа вашего соединения. Например, оптоволокно может работать около 40 мс, а беспроводное — на 10–20 мс дольше.

Спутниковые соединения могут быть намного выше. Однако любое соединение с задержкой более 100 мс может мешать таким вещам, как шутеры от первого лица или потоковое видео.

Если вы хотите проверить и убедиться, что беспроводная карта вашего компьютера работает, выполните ping-тест и пропингуйте номер 127.0.0.1, который является вашим петлевым адресом. Это выполняет пинг-тест на вашем компьютере, чтобы вы знали, что карта работает.

Если вы проверили все это, но ваш маршрутизатор по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу. Помните, что вам нужно будет запускать все эти тесты на каждом этапе, если вы видите активное соединение на своем ПК.

Уточните у своего интернет-провайдера

У вашего интернет-провайдера должен быть номер телефона или веб-сайт, по которому вы можете с ним связаться. Перед проверкой наличия проблем с маршрутизатором проверьте наличие проблем с подключением.

Вы часто можете найти это на веб-сайте интернет-провайдера в разделе «Состояние» или «Устранение неполадок». Если вы не можете найти его в Интернете, позвоните им на горячую линию и спросите, есть ли проблема.

Многие провайдеры также предлагают онлайн-инструмент устранения неполадок для вашего интернет-соединения. Проверьте, подходит ли ваш вариант, или попросите об этом представителя службы поддержки клиентов по телефону.

Переместите свой маршрутизатор

Маршрутизаторы выделяют тепло, как и большинство электронных устройств. Если ваш маршрутизатор сильно нагревается, отключите его от сети и переместите в другое место. Через 30 минут попробуйте снова включить его, чтобы проверить, не выключился ли он из-за перегрева.

Если это работает, вы должны найти новое место для вашего маршрутизатора, более прохладное и имеющее больший поток воздуха.

Если у вас есть другой кабель питания, удлинитель или кабель Ethernet, попробуйте его прямо сейчас. Иногда из-за поврежденного кабеля может показаться, что ваш маршрутизатор сломан, когда кабели не работают должным образом.

Обратитесь к руководству

Индикаторы на маршрутизаторе могут сообщать вам о возникших проблемах. Многие модели мигают огнями, когда возникает проблема, в то время как другие обычно мигают.

Лучший способ узнать наверняка — обратиться к руководству. Вы, вероятно, можете найти копию в Интернете, если у вас нет ее дома.

Войдите в настройки маршрутизатора

Вы можете получить доступ к настройкам маршрутизатора, перейдя по определенному адресу. Это то же самое, что и ваш шлюз по умолчанию, но если вы не можете его найти, вы можете найти его в Интернете, выполнив поиск по названию производителя и слову «адрес маршрутизатора».

Войдите под своим именем пользователя и паролем. Если вы их не знаете, вероятно, они установлены по умолчанию для модели маршрутизатора.

1. Сброс маршрутизатора до заводских настроек. Если у вас возникли проблемы с маршрутизатором, этот шаг может сэкономить вам много времени и энергии. Он стирает все ваши пользовательские настройки и заменяет их теми, которые применялись при первом приобретении маршрутизатора. Вместо того, чтобы копаться в своих настройках и выяснять, какой из них создает проблему, просто сбросьте его и сотрите все проблемные настройки.
2. Обновите прошивку e после перезагрузки маршрутизатора. Расположение каждой настройки маршрутизатора зависит от модели, которую вы используете, но каждая из них должна иметь это как опцию. Он обновит ваш маршрутизатор до самого последнего оборудования, если доступно обновление.
3. Выполните шаги из начала статьи, чтобы сбросить настройки маршрутизатора и модема. Когда вы закончите, повторно запустите тесты, чтобы увидеть, работает ли соединение.
4. Проверьте свой канал Wi-Fi , если вы можете подключиться, но медленно или вяло. Процедура зависит от вашего маршрутизатора, но найдите место, где можно изменить настройки беспроводного канала. Начните с канала 1 и запустите тест, чтобы определить скорость и пинг. Продолжайте, пока не найдете наилучшее возможное соединение.
5. Отключить гостевую сеть . Вам не нужно делиться своим соединением, пока оно не работает стабильно.
6. Попробуйте вручную установить DNS в роутере. Иногда DNS-сервер не работает и не позволяет установить соединение. Можно попробовать 1.1.1.1 или 8.8.8.8. Когда вы изменили его, перезагрузите маршрутизатор и попробуйте подключиться снова.
7. Включите IPv6 , если он еще не включен. Этот протокол поддерживает больше устройств и более надежную сеть, чем большинство соединений IPv4. Нет причин не включать его, если на вашем маршрутизаторе есть эта функция.

Если вас устраивают настройки вашего маршрутизатора, вы можете просмотреть их и попытаться увидеть, что-то не так. Однако, если ваши настройки работали в один день, а не в следующий, это, вероятно, не то изменение, которое вы внесли, и его сброс может все исправить.

Проблемы с физическим маршрутизатором

Возможно, ваш маршрутизатор слишком поврежден, чтобы его можно было починить, если он не включается, не загорается или не выполняет никаких действий. Попробуйте сбросить его с помощью физической кнопки сброса или отверстия на устройстве.

Обратитесь к руководству для получения подробной информации, но обычно вы нажимаете кнопку сброса или используете небольшой провод, чтобы нажать кнопку, спрятанную внутри небольшого отверстия. Любой из них должен сбросить настройки маршрутизатора по умолчанию.

Кроме того, вы мало что можете сделать, если ваш маршрутизатор не включается. Покупка нового маршрутизатора — и, возможно, обновление — ваш лучший выбор, если вы проверили свои кабели и электрические вилки, и они все еще не работают.

Проблемы с физическим модемом

Иногда соединение между модемом и маршрутизатором повреждено, даже если кажется, что модем работает. Подумайте о замене модема на другой, чтобы проверить, решит ли это проблему с вашим маршрутизатором.

Если это так, то вам, вероятно, нужно приобрести новый модем, хотя убедитесь, что вы проверили кабель Ethernet, который их соединяет.

Если вы используете комбинацию модема и маршрутизатора, которая работает, но не обеспечивает стабильного соединения, вам также необходимо проверить проводку в вашем доме.