Проблемы с голосовой связью при передаче данных у МТС (другие операторы не проверены) / Хабр

Что означает: данный вид связи недоступен для абонента на МТС

Не привычно осознавать, что даже в 21 веке можно кому-то не дозвониться. Как правило, это происходит в самый неподходящий момент, когда связь жизненно необходима. Не стоит отчаиваться, есть способы устранения неполадок и установления связи, на которые вы можете повлиять. Хотя чаще, остается просто ждать восстановления связи.

Разберем основные причины невозможности дозвониться нужному человеку. Обычно фраза звучит, если абоненту, услуга по некоторым причинам не предоставляется. Их много, данный вид связи недоступен для абонента на мтс это значит, что проблемы у абонента, реже – у оператора. Хотя компания старается следить за имиджем и не допускать погрешностей в связи при наличии такой обширной конкуренции.

Разберем основные причины невозможности дозвониться нужному человеку. Обычно фраза звучит, если абоненту, услуга по некоторым причинам не предоставляется. Их много, данный вид связи недоступен для абонента на мтс это значит, что проблемы у абонента, реже – у оператора. Хотя компания старается следить за имиджем и не допускать погрешностей в связи при наличии такой обширной конкуренции.

Сим-карта используется в модеме или другом устройстве

Очень часто активные пользователи интернет-ресурсов используют смартфоны и планшеты в качестве модема. Использование действующей сим-карты с выходом во Всемирную паутину на устройствах, не поддерживающих телефонную связь, естественно приводит к невозможности принять входящие вызовы.

Такая ситуация возникает у завсегдатаев интернет сети, они редко используют сотовую связь, но зато активируют ТП с самым объемным трафиком, на которых зачастую не предусмотрен пакет минут для разговоров. Решение проблемы – выбрать и активировать в тарифе дополнительную опцию для телефонных разговоров.

На заметку! Провайдер МТС предлагает активным пользователям интернет-сервисов приобретать отдельные сим-карты для модемов, не принимающие входящих звонков.

Все перечисленные варианты выступают причинами, чтоб услышать в телефоне автоответчика, с неприятным оповещением, что данный вид связи недоступен для абонента. Не стоит сразу поддаваться панике, переждав некоторое время нужно попробовать заново перезвонить нужному контакту. Многие отключают телефон при посещении врача, салонов, связь может выбивать в метро. Если попытка будет опять неудачной постараться связаться другими способами, через соцсеть или электронную почту.

Каждый третий абонент сотовой связи хотя бы раз, но слышал в трубке ответ автоинформатора: Данный вид связи недоступен для абонента

. Что это значит и почему это происходит?! Первая реакция звонящего — «что с моим телефоном?!» После этого человек начинает судорожно звонить на другие номера, чтобы узнать доступен ли данный вид связи для других абонентов или недоступен тоже. Не нужно пугаться и сгоряча делать опрометчивые поступки — всё гораздо проще! Давайте вместе разбираться в причинах!

Во-первых, имейте в виду, что во фразе «Данный вид связи недоступен для абонента» под «абонентом» автоответчик подразумевает совсем не Вас, а того человека или организацию, куда Вы звоните. А вот с Вашим телефоном-то как раз всё в порядке.

Причина 1. Роуминг

Самая простая и наиболее вероятная причина недоступности входящих звонков заключается в том, что абонент находится в роуминге. Дело в том, что несмотря на то, что в Российской Федерации входящие звонки не тарифицируются, в условиях роуминга действую совершенно иные правила — там оплачиваются и исходящие, и входящие вызовы.

Поэтому, если у человека недостаточно средств на лицевом счету для оплаты входящего звонка, то Вы услышите сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента». Остаётся дожидаться, пока он пополнит свой баланс. Если же Вам нужно срочно связаться с этим человеком — напишите ему СМСку — он её получит даже при полном отсутствии денег.

Причина 2. Задолженность на счёту

Ещё одна причина, по которой при звонке на тот или иной номер автоответчик выдаёт фразу «Данный вид связи недоступен для абонента» — это задолженность на лицевом счету. Несмотря на то, что по законам Российской Федерации входящие вызовы должны поступать на аппарат абонента даже при отрицательном балансе, оператор может блокировать их в некоторых случаях. Например, если сумма задолженности очень большая.

Причина 3. Сбой у оператора связи

Не стоит забывать и про то, что проблемы с сетью у оператора связи тоже могут привести к тому, что при попытке дозвониться до их абонентов выдаётся сообщение, что этот вид связи не поддерживается. Тут решение одно — ждать, ждать, ждать. Как правило, проблемы с сетью у ведущих операторов сотовой связи решаются очень быстро. То есть через полчаса-час скорее всего Вы снова сможете дозвониться до нужного человека!

Не каждый знает о том, что значит данный вид связи недоступен для абонента МТС. Если ранее это больше заставило впасть в панику, то теперь причин для появления такого сообщения присутствует огромное количество. С каждым пунктом следует разобраться подробнее.

Что делать, если данный вид связи недоступен для абонента

Разберем каждую причину в отдельности и способ дозвона.

Долг на балансе

Во многих пакетах входящие звонки нужно оплачивать. И если на балансе долг, то связь отключат. Хотя есть тарифы, не требующие оплаты входящей связи. Если задолженность образуется, а номер не используется, то следует проверить расходы, взяв распечатку или зарегистрировавшись на сайте МТС. Это необходимо для исключения мошенничества. Чтобы дозвониться, нужно пополнить счет вызываемому абоненту или полностью оплатить месяц (если тарифный план предусматривает ежемесячную тарификацию).

Номер заблокирован

Блокировка происходит обычно с ведома владельца или без его согласия. Уезжая за границу, многие блокируют звонки сознательно, чтобы не переплачивать по роумингу. Компания блокирует номер в том случае, если на нем есть большая задолженность, причем это не происходит спонтанно, присылается предупреждающая смс, а потом отключение в течение суток. Чтобы выйти на связь с блокированным номером можно отослать ему смс. Важно знать, приходят ли смс. Если номер в роуминге и заблокирован сознательно, то смс дойдет, в отличие от блокировки за задолженность.

Сбой сети

Порой случаются аварии или ремонт линий и вышек. Сбои такого рода быстро ликвидируют. Если баланс достаточный и блокировок нет, то велика вероятность вины компании. О ремонтных работах информацию предоставят по номеру 0890 и следует набраться терпения, и подождать появления связи.

Неполадки в сим-карте станут причиной такой фразы оператора даже при плюсовом балансе. При невозможности дозвониться абоненту, постарайтесь сообщить ему о возможной неполадке. Заменить карту можно бесплатно в любом отделении.

Неполадки в сим-карте станут причиной такой фразы оператора даже при плюсовом балансе. При невозможности дозвониться абоненту, постарайтесь сообщить ему о возможной неполадке. Заменить карту можно бесплатно в любом отделении.

Телефон отключен

Дозваниваясь абоненту с отключенным телефоном, говорят, что он находится вне действия сети. При подключенной функции “Мне звонили” собеседник получит смс, что вы ему набирали, а вы смс, что вызываемый номер уже доступен. Вы можете оставить смс, человек увидит его, при включении телефона. Или ждите налаживания связи.

Плохой сигнал

Если у вас плохой или неуверенный прием сигнала или неполадки со связью, либо при звонке говорят о недоступности услуг, то нужно просмотреть карту покрытия. Связь может быть потеряна при пополненном балансе и оплаченных услугах. Плохой сигнал наблюдается, если:

• регион отдален и использует связь 2G;
• номер находится в приграничной зоне. В таком случае может наблюдаться ухудшение связи рядом с действием зарубежных операторов, даже не пересекая границу. В таких случаях лучше использовать роуминг;
• вами используется карта LTE 4G – USIM, а установить связь пытаетесь с абонентов без этой карты. Попробуйте перезвонить ему в режиме 2G.

Что делать если телефон отключен

Если мобильное устройство отключено, то выдается голосовое сообщение, что абонент находится вне зоны действия или, что не может принять звонок. Если есть , то абонент получить сообщение, когда появится в сети. Можно отправить сообщение или сделать голосовую запись на автоответчик. Если отрицательный баланс не погашается долгое время, то платные и бесплатные услуги могут быть выключены.

При этом также можно оставить сообщение или подождать, пока появится сеть.

Плохой сигнал

Сообщение о недоступности сигнала может возникать при неуверенном сигнале. Например, в зонах действия 2 G. В этом случае можно просмотреть карту перекрытия на сайте провайдера. Абонент может быть недоступен и при перемещении в приграничных областях. Такое бывает, когда поезд двигается по территории другого государства или на участках действия сотовых вышек зарубежных операторов.

Чтобы связь поддерживалась необходимо подключить роуминг и пополнять счет. Такие проблемы могут быть и при применении карты LTE 4 G. Если у абонента не применяются такие возможности, то связи может и не быть.

Также проблемы возникнут, если абонент находится вне зоны покрытия. В этом случае стоит поменять настройки телефона и позвонить абоненту в формате 2 G. В новых устройствах это можно сделать без проблем, но существуют и некоторые ограничения в установках. Надеюсь, что простые рекомендации помогут вам быстро определить, в чем заключается проблема.

Чтобы быть в курсе событий подписывайтесь на рассылку моего блога. До свидания дорогие читатели!

Блокировка

Еще одна причина при подобной фразе, о которой могут забывать абоненты, это блокировка. Операторы могут заблокировать пользование телефоном, если счет длительно не пополнялся, имеются задолженности. Когда имеет место отрицательный баланс, приходит информационное сообщение, рекомендуется пополнить счет, чтобы принимать входящие звонки и избежать блокировки.

Причина также может быть в добровольной блокировке клиентом. Обычно это необходимо, чтобы избежать переплаты за ненужные услуги при выезде на отдых. Попробуйте набрать нужный вам номер через 14 дней (это срок бесплатного пользования услугой добровольной блокировки) или же отправьте смс. Если телефон не блокирован, а в роуминге, то абонент может получить сообщение.

Сигнал

Если у вас на телефоне неуверенный прием и звучит голосовое сообщение при звонке на номер сотового, вам может помочь просмотр покрытия компании. Причем это характерно даже для тех случаев, когда баланс не будет отрицательным. Возможно для уверенного приема необходимо пополнить счет и подключить роуминговые услуги.

На примере это будет выглядеть так.

• неуверенный прием может иметь место в отдаленных регионах, имеющих только 2G покрытие;
• сообщение о недоступности услуги может приходить в зонах неуверенного приема при условном пересечении границы Домашнего региона или России. Это характерно для приграничных зон, когда не точно определяется покрытие и место адресации;
• возможно при использовании стандарта LTE и USIM, в отдельных случаях при установлении транстарндартной связи 4G/2G могут наблюдаться сбои в работе. Перезвоните повторно или временно установите на телефоне использование только стандарта 2G.

Эти советы помогут дозвониться до вашего контактного лица. Желаем удачи и приятного общения.

Что значит «Обслуживание номера временно приостановлено»

Любой оператор может временно блокировать сим-карты, при этом причины такой блокировки могут быть совершенно разными. К примеру, вам нужно позвонить на какой-то из номеров Теле2, но вместо ожидаемых гудков в трубке слышна запись «Обслуживание набранного вами номера временно приостановлено». Это говорит о том, что на том стороне провода абонент не может принимать звонки и тем более звонить самостоятельно. Почему так происходит, мы и разберём в это статье.

Что означает «Обслуживание номера временно приостановлено»

Если абоненту невозможно дозвониться, то причин этому явлению может быть много. Например, человек просто находится вне доступа сети или телефон выключен. Кроме того, нередко оператор блокирует сим-карту, если мобильный счёт долго не пополняется.

Возможные причины

Причин, по которым невозможно дозвониться о конкретного абонента немало. Тут и отрицательный баланс, и нахождение в роуминге. Помимо этого невозможно дозвониться на определённый номер при сломанной симке или же сбое в сети оператора.

Сбои в работе сети

Ни один из операторов связи не застрахован от системных неполадок в сети, которые и могут стать причиной неудавшегося звонка. В этом случае нужно попробовать набрать номер ещё раз, в случае успешного дозвона причина была именно в кратковременном сбое.

Сообщение о том, что обслуживание номера временно приостановлено, может быть ошибочно запущено и в том случае, если абонент находится в зоне, где совсем слабый сигнал. По всем вопросам, относительно работы сети, можно обратиться в центр обслуживания абонентов Теле2 по короткому номеру 611. Но тут нужно помнить, что заявление может быть принято только от владельца сим-карты, который назовёт свои паспортные данные.

При дозвоне на горячую линию консультант задаёт позвонившему человеку ряд вопросов, которые позволяют идентифицировать личность.

Отрицательный баланс

Чаще всего причиной сбоя вызова является отсутствие денег на мобильном счету. Но стоит помнить, что sim-карту блокируется оператором не сразу, баланс должен быть минусовым долгое время. Так сим-карта может быть заблокирована в том случае, если нет движения денег по счёту на протяжении месяца и больше.

В этом случае рекомендуется проверить баланс и если он отрицательный, то как можно скорее пополнить счёт. Как только денежные средства появятся на счету, сим-карта будет разблокирована и можно будет полноценно пользоваться услугами связи. Но не стоит забывать о том, что внести нужно немного больше денег, чем абонплата. Их должно хватить для погашения долга и оплаты услуг на месяц.

Нахождение в роуминге

Причиной невозможности дозвониться абоненту является его нахождение в роуминговой зоне. Вполне может быть, что тот, чей номер набирается, выехал за границу и поэтому временно недоступен. Немало пользователей сталкивалось с подобной ситуацией. В этом случае нужно удостовериться, что на счету есть минуты для разговоров в роуминге.

Добровольная блокировка

Иной раз абоненты блокируют свою sim-карту самостоятельно. В основном это делается в том случае, если телефон теряется. Блокировка позволяет предотвратить несанкционированное использование sim-карты злоумышленниками.

Чтобы заблокировать свою симку, пользователю следует позвонить в центр обслуживания абонентов и изложить проблему. Не стоит забывать о том, что консультант задаст несколько вопросов, позволяющих идентифицировать личность позвонившего человека.

Заблокировать номер можно и в любом салоне мобильного оператора. Туда следует зайти с паспортом и объяснить проблему. При необходимости тут же можно написать заявление о восстановлении симки. Но пока она не будет восстановлена, при попытках позвонить по этому номеру, люди будут слышать ответ, что абонент временно недоступен.

При краже или утере мобильного телефона рекомендуется как можно быстрее заблокировать сим-карту, чтобы предотвратить её использование сторонними лицами.

Неисправна сим-карта

Нередкой причиной отсутствия связи является неисправная sim-карта. Особенно характерно это в том случае, когда приходится из большой симки вырезать микро или нано-сим. Хорошо, если обрезка симки производилась в салоне, в таком случае риск порчи микросхему минимальный. Если же обрезка проводилась в домашних условия на глазок, то схема вполне могла быть повреждена.

Связь может отсутствовать в случае поломки слота под sim-карту. Эта поломка хоть редко, но встречается. Если дозвониться нельзя не только на телефон Теле2, но и на номер иного оператора, при смене sim-карты в слоте, то стоит провести диагностику самого телефона.

Причин отсутствия абонента в сети на самом деле несколько. Чаще всего к невозможности дозвониться приводит слабый сигнал сети. В этом случае следует подождать несколько минут, а потом опять попробовать дозвониться. Если связи нет слишком долго, то, возможно, абонент на том конце провода выехал за границу.

 

0 0 Голоса

Рейтинг статьи

Набранный вами номер не обслуживается – разъяснение

от Ady Wilson

Последнее обновление: 23 августа 2022 г.

Когда вы пытаетесь дозвониться до абонента, но слышите перехваченное сообщение «Набранный вами номер не обслуживается», это может быть вызвано множеством различных причин. Хотя есть вероятность, что абонент, которому вы звонили, заблокировал вас, могут быть и другие менее известные причины, и мы объясним их все в этой статье.

Почему появляется сообщение «Набранный вами номер не обслуживается?»

• Почему при совершении звонка отображается сообщение «Набранный вами номер не обслуживается»? Когда вы получаете перехваченное сообщение «Набранный вами номер не обслуживается», одной из распространенных причин является то, что номер, на который вы пытаетесь позвонить, отключен от поставщика услуг сети или указан неверный номер, предположим, что вы пропустили одно или несколько чисел или перепутали цифры сами по себе.
• Если вы не набрали номер неправильно, возможно, система ошиблась при наборе номера, что привело к воспроизведению этого перехватывающего сообщения. Это происходит, когда вы пытаетесь позвонить по номерам с кодом города в определенное время дня, особенно когда телефонные линии слишком загружены. Это сообщение о перехвате вызова может воспроизводиться даже при повторном вызове в одно и то же время. Но рекомендуется подождать несколько минут, а затем повторно набрать номер, если вы подтвердите, что это правильный номер.
• Теперь у вас может быть правильный номер, и в некоторых случаях телефонные линии также работали хорошо, тогда получатель, вероятно, дал вам неправильный номер. Таким образом, если это деловая цель или романтический интерес, который хочет избежать вас, постоянное получение этого сообщения о перехвате означает, что вам, возможно, дали неправильный номер.
• Если чья-то телефонная связь будет прекращена, по наиболее распространенной причине, что этот человек не оплатил свои телефонные счета, вы получите сообщение о перехвате вызова «номер, который вы набрали, не обслуживается» при попытке позвонить им.
• При звонке на номер вы можете получить сообщение о перехвате вызова, если этот номер выдан недавно и еще не включен в таблицы маршрутизации вызовов. Единственное объяснение этому называется переносимостью номеров. В таких случаях данный номер не принадлежит перевозчику и не был добавлен к другому. Это может продолжаться в течение некоторого времени, хотя обычно перезвон через несколько минут или несколько часов может решить проблему.
• Также есть вероятность, что вы звоните по номеру, указанному в идентификаторе вызывающего абонента, о котором вы не знаете. В таком случае можно считать, что этот номер подделан. Когда вы пытаетесь подключить номер, и он возвращает сообщение о перехвате вызова «набранный вами номер не обслуживается», это поддельный номер. Кроме того, обратите внимание, что иногда больницы или некоторые предприятия также совершают звонки, на которые вы не можете перезвонить. Так что, прежде чем сделать вывод, нужно внимательно разобраться в этом вопросе.
• Был ли неправильно набран номер, абонент не оплатил счета, его номер отключен телекоммуникационной компанией или человек потерял телефон, если вы получаете сообщение о перехвате вызова «набранный вами номер не обслуживается» , это намек на то, что абонент не вышел из строя навсегда. Кроме того, вы не сможете навсегда связаться с ними позже, если у вас есть правильный номер телефона. Таким образом, вы можете повторить вызов через некоторое время и проверить, проходит ли он.

Исправление 1. Сообщить о спам-вызове и заблокировать его

Если вы получаете это сообщение о перехвате вызова «абонент, которого вы набрали, не обслуживается» при наборе номера, оставленного в вашем идентификаторе вызывающего абонента, есть вероятность, что это был спам-вызов, Robocall или телемаркетинговый вызов. Когда вы перезваниваете, чтобы проверить, но он не подключается, вы можете сообщить об этом номере спам-вызова своему оператору связи, чтобы заблокировать его. Звонки со спамом являются незаконными и являются нарушением государственных правил, поскольку невозможно удалить эти спам-номера.

Исправление 2. Проверка правильности номера

Обычно вы хотите проверить правильность номера. Если цифры были неправильно расставлены или некоторые цифры отсутствуют, вы получите сообщение о перехвате звонка «набранный вами абонент не обслуживается».

Вы также можете попытаться подключиться к этому абоненту с другого номера, чтобы проверить, воспроизводится ли сообщение о перехвате вызова.

Исправление 3. Повторный набор через некоторое время

Это тот случай, когда вы убедились, что номер правильный, и вы знаете, что он не вышел из строя. Поскольку сообщение о перехвате вызова «абонент, которого вы набрали, не обслуживается» иногда появляется из-за перекрытия телефонных линий, ожидание повторного набора номера от нескольких минут до нескольких часов может решить проблему для вас.

Это также возможно, если этот абонент перенес свой номер телефона на другого оператора.

Исправление 4. Убедитесь, что вызов не переадресовывается

Вы можете проверить экран мобильного телефона при наборе номера и посмотреть, отображается ли на нем «Переадресация вызова». Если это так до получения сообщения о перехвате вызова «набранный вами абонент не обслуживается», возможно, абонент переадресовал свои звонки на недопустимый номер. Вы можете отправить текст, чтобы связаться с ними.

Fix 5. Подтвердите код зоны

С каждым телефонным номером есть префикс, представляющий код зоны или страны, или, возможно, и то, и другое. Кроме того, если вы звоните со стационарного телефона, вам необходимо ввести код города.

Как правило, если человек, которому вы пытаетесь позвонить, живет в том же районе, что и вы, нет необходимости помнить код города. Так что это не причина вашей проблемы. Кроме того, стоит убедиться, что у вас есть правильный код города для абонента, которому вы пытаетесь позвонить.

К счастью, вы можете легко проверить это в Google и убедиться в коде.

Когда ничего не работает, лучше связаться с абонентом другими способами и сказать ему, что вы уже давно пытаетесь ему дозвониться. Они обязательно объяснят вам, что произошло, и свяжутся со своим оператором, чтобы решить вопрос, если это необходимо.

Categories Mobile

Ady Wilson

Ady полностью разбирается в технологиях и одержима технологиями. Он любит объяснять вещи о науке и технологиях, которые сосредоточены на завтрашнем мире.

Набранный вами номер не обслуживается: Объяснение

Даже после всех этих достижений в области телекоммуникаций сотовые сети не идеальны, и пропущенные вызовы неудивительны. Однако, если вы звоните кому-то по срочному делу, а автоматический голос говорит, что набранный вами номер не обслуживается, получение ошибки «номер не обслуживается» все еще вызывает беспокойство.

В этой статье мы рассмотрим ошибку «Набранный вами номер не обслуживается» при звонке кому-либо, ее причины и способы устранения проблемы.

Читайте также: С вашей SIM-карты отправлено текстовое сообщение: что это значит и как это остановить?

---

Существует несколько причин, по которым вы можете увидеть эту ошибку при звонке кому-либо. Помимо падения сети, вот несколько популярных причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой.

• Номер, на который вы пытаетесь позвонить, устарел и больше не существует.
• Приемник находится в необслуживаемой зоне.
• Они заблокировали вам возможность звонить на их номер.
• Вы пытаетесь набрать неверный номер.
• Проблемы с переадресацией звонков.

Значит ли это, что вас заблокировали?

Не обязательно. Хотя это правда, вы можете получить подобное сообщение при попытке позвонить на заблокированный номер; это не всегда так. Иногда у получателя может быть плохое покрытие сети. Лучший вариант здесь — связаться с помощью текстового сообщения или любым другим способом и дождаться ответа.

Другие подобные ошибки

Набранный вами номер не обслуживается Сообщение об ошибке также имеет несколько других вариантов:

• Этот номер больше не обслуживается.
• Ваш вызов не может быть завершен как набранный.
• Номер, по которому вы пытаетесь позвонить, недоступен.

Это происходит по тем же причинам и может быть устранено с помощью четырех решений, перечисленных ниже.

Читайте также: Sim не инициализирован MM#2: 10 исправлений

---

Вот несколько простых решений, которые вы можете попробовать, чтобы увидеть, решат ли они вашу проблему.

Проверить номер

Первое, что вы должны сделать, это проверить, правильно ли вы набираете номер.