Устранение неполадок в работе Google Play Market — Всё об Android

Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в подключении к интернету и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.

Исправление ошибки

Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.

Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.

Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:

1. Откройте настройки.
2. Зайдите в раздел «Система». Найдите подменю «Дата и время».
3. Установите правильное значение.

Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.

Работа с встроенными приложениями на Android

Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:

1. Откройте раздел «Приложения» в настройках, перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить встроенные программы.
2. Зайдите в параметры Play Market.
3. Сотрите данные и очистите кэш.

Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.

Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.

Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».

Удаление аккаунта

Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.

1. Найдите раздел «Учетные записи» в настройках.
2. Откройте параметры синхронизации используемого профиля Google.
3. Вызовите дополнительное меню и выберите «Синхронизировать», чтобы создать актуальную резервную копию.
4. Снова вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».

После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.

К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».

Устранение несовместимости приложений

Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.

1. Запустите файловый менеджер – Root Explorer или ES Проводник.
2. Откройте каталог «ets» в директории «System».
3. Скопируйте файл hosts на карту памяти или другую папку, чтобы сделать резервную копию.
4. Откройте hosts для редактирования. Удалите из документа все строки, кроме «127.0.0.1 localhost».
5. Сохраните изменения и перезагрузите телефон.

Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.

Сброс настроек

Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – сброс настроек с удалением всей информации с устройства.

1. Сделайте резервную копию важных данных: контактов, сообщений, фотографий, видео и т.д.
2. Откройте настройки, зайдите в подменю «Восстановление и сброс».
3. Выберите «Сброс настроек». Нажмите «Сбросить настройки».
4. Подтвердите выполнение операции и дождитесь её завершения.

Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.

Проблемы на смартфонах Meizu

Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.

Чтобы установить Сервисы Google на Meizu:

1. Запустите приложение Hot Apps (Лучшие), которое находится на рабочем экране смартфона Meizu.
2. Найдите приложение Google Services и нажмите «Установить». Для инсталляции нужен интернет, желательно через Вай Фай.
3. После завершения установки нажмите кнопку «Перезагрузка».

После запуска системы можно удалить значок Google Installer и открыть Play Market на Андроид. Если приложение не удается скачать на Meizu, установите в настройках соответствующее разрешение:

1. Откройте настройки, раздел «Приложения».
2. Перейдите на вкладку «Диспетчер загрузки».
3. Сотрите данные, нажав соответствующую кнопку.

После этого Play Market скачается и откроется. Если нет возможности устанавливать приложения через Вай Фай, то необходимо вручную разрешить использовать мобильное соединение. Проведите пальцем по экрану сверху вниз и в открывшейся шторке разрешите загрузку через мобильные данные.

Пожаловаться на контент

поиск и устранение причин неработающего PlayMarket

Часто пользователи телефонов, работающих на операционной системе Android, сталкиваются с тем, что у них не запускается PlayMarket.

Google Play Market представляет собой магазин приложений, фильмов, игр, музыки. Магазин представляет как приложения, разработанные как Google, так и другими фирмами.

Для владельцев устройств на ОС Андроид этот магазин очень важен, так как позволяет скачивать и устанавливать все приложения на смартфон и планшет. Если на телефоне с операционной системой Андроид без видимых причин перестал работать плей маркет, то это может стать большой проблемой для пользователя.

В этой статье будут обозначены основные причины неправильной работы PlayMarket и пути решения названых трудностей.

Почему не работает плей маркет на телефоне?

Сбои в работе магазина приложений могут быть различны. Плей Маркет может выдавать постоянные ошибки, пользователь может неожиданно «вылетать» из программы. Магазин может не работать совсем.

В первую очередь нужно подумать о том, что причины сбоев могут заключаться в технических неполадках со стороны производителя. Обычно технические работы заканчиваются очень быстро. В этом случае следует просто подождать. Можно поискать в сети, не возникает ли проблем с Плей Маркет у других владельцев телефонов и планшетов. Если проблема не в этом, то ищем другие способы восстановить работу магазина.

Перезагрузка устройства

Зачастую, чтобы решить проблему запуска PlayMarket достаточно простой перезагрузки устройства. Часто бывает так, что система просто зависает. В этом случае перезапуск Андроид подойдет лучше всего. С помощью перезагрузки можно решить проблемы, возникающие и с другими приложениями. Рекомендуем всегда в первую очередь перезагружать устройство, если вы столкнулись с неполадками. В случае, когда перезапуск системы не помог, пробуем другие способы решения проблемы.

Проверка настроек подключения сети

Часто бывает, что PlayMarket не запускается из сбоев в Интернет подключении. В этой ситуации пользователь должен запустить браузер и попробовать загрузить любой сайт. При условии отсутствия подключения, нужно решить проблему с сетью.

Настройка верных параметров времени и даты

В случае если Интернет соединение в порядке, но PlayMarket все равно не грузит приложения, то возможно на устройстве неверно установлены значения даты и времени.

Для устранения возникающих неполадок, необходимо открыть «Настройки», выбрать опцию, которая называется «Дата и время», далее нужно активировать пункты Часовой пояс и Дата и время сети. Эти действия позволят синхронизировать часовой пояс и число, с теми данными, которые есть в Интернете. В дальнейшем это может избавить владельца устройства от подобных проблем.

Проверьте включение программного продукта «Аккаунты Google»

Если телефон никак не заходит в плеймаркет, возможно на устройстве отключен продукт «Аккаунты Google». Чтобы убедиться в правильной работе программного продукта, необходимо открыть «Настройки», потом перейти в пункт «Приложения», далее нажать на кнопку «Все». Прокрутите бегунок в самый низ, там находятся отключенные продукты. Если в этом списке вы найдете «Аккаунты Google», то следует включать его, как показано на рисунке. Это должно помочь в решении проблемы.

Включение аккаунтов Google

Очистка данных в PlayMarket

Случается так, что на телефоне с ОС «Андроид» неправильно функционирует ПлейМаркет из-за излишка сохраненных данных. Чтобы ее удалить необходимо выполнить нехитрые операции. Необходимо перейти в раздел Настроек, открыть вкладку «Диспетчер приложений, она также может называться «Приложения», найти раздел  Google PlayMarket и нажать на него. Когда настройки программы открыты, необходимо активировать кнопку  «Очистить кэш» или «Стереть данные», как показано на Рисунке ниже. Название кнопки напрямую зависят от устройства, с которым возникла проблема.

Очистка кеш в PlayMarket

Удаление обновлений

Если сложилась ситуация, что на устройство пользователя были установлены обновления, которые не до конца доработаны, то следует их удалить, чтобы восстановить работоспособность магазина.

Для этого пользователю необходимо снова открыть меню Настроек, перейти в Диспетчер приложений, выбрать ПлейМаркет и в свойствах  активировать опцию «Удалить обновления», как показано на Рисунке.

Удаление обновлений в PlayMarket

Эти действия позволят владельцу вернуть программу в первоначальное состояние, до установки каких-либо обновлений.

Очистка «Сервисы Google Play»

Если проблема в Сервисах Гугл, то следует отчистить от лишней информации и его. Для решения этой задачи необходимо открыть интерфейс Настроек, найти знакомый нам пункт «Диспетчер приложений», далее перейти в настройки программного продукта «Сервисы Google Play». В открывшихся  настройках программы активируем опцию «Очистить кэш», как показано на Рисунке ниже.

Очистка кэш для программного продукта «Сервисы Google Play»

Включение «Диспетчера загрузок»

Программный продукт «Диспетчер загрузок» может быть не активен на телефоне владельца. Данная неполадка могла произойти случайно, например, если возникали иные проблемы с работой телефона. Для того чтобы проверить активирован ли Диспетчер, необходимо открыть Настройки, активировать вкладку «Все», далее нажать на опцию «Диспетчер загрузок». Если в свойствах программы вы увидите, что она выключена, то включите ее и перезапустите устройство. Если же программа включена, то изменения не нужны. Тогда необходимо продолжить поиски проблемы.

Удаление и восстановление аккаунта Гугл

Удаление и дальнейший возврат учетной записи Гугл является крайней и радикальной мерой, прежде чем приступать к действиям, проверьте, не приведет ли это к потере важных для Вас данных. Для того чтобы этого не произошло, необходимо провести синхронизацию аккаунта. Иначе говоря, вам следует сделать его резервную копию ваших данных.

В этой операции нет ничего сложного. Пользователь может войти в меню «Настройки» и найти там пункт «Аккаунты». Здесь следует нажать на Google. Интерфейс настроек показан на Рисунке.

Интерфейс раздела «Настройки»

После этого вы перейдете в настройки своего аккаунта. Для ее резервного копирования следует нажать на адрес электронной почты, который находится вверху панели, как изображено на Рисунке.

Интерфейс настроек аккаунта Google

Далее пользователю необходимо определиться, какие данные он хочет синхронизировать и активировать нужные опции. Чаще всего владельцы хотят сохранить номера телефонов и иные личные данные. Для этого необходимо просто поставить галочку напротив нужных наименований. Если Вы сомневаетесь в выборе или знаете, что на вашем устройстве очень много нужных и важных данных, то можно в меню «Опции» нажать на пункт «Синхронизировать». Данные действия позволит пользователю сохранить все программы, которые есть на  Андроиде.

Создание резервной копии аккаунта Google

После успешной синхронизации Вы можете без опаски удалять свой аккаунт. При этом если вы повторно войдете в свой аккаунт, система сама предложит восстановить все данные с последней резервной копии.

Итак, после успешного копирования и перезагрузки телефона следует снова войти в раздел настроек аккаунта и теперь в разделе «Опции» активировать функцию «Удалить». После этого необходимо произвести перезапуск телефона или планшета. Далее пользователь снова должен войти в свой личный кабинет и восстановить его. Данный способ зачастую решает проблемы с плохой работой приложений, но если и он не помог, то следует дальше искать выход из ситуации.

Некорректные программы

Бывает так, что в списке программных продуктов, установленных пользователем самостоятельно, встречаются те, что могут мешать или даже блокировать работу магазина приложений от гугл. Для того чтобы исключить такую возможность внимательно изучите список программ, которые установлены на вашем устройстве. Подумайте, нет ли среди них некорректных. Нормальной работе сервисов может мешать популярная программа Freedom.

Исправление файла «Hosts»

В случае, когда на вашем устройстве действительно работает программа Freedom или другой программный продукт, похожий на нее, вам нужно отключить их. Для этого потребуется открытие Настроек. Далее нужно открыть Диспетчер приложений. В меню нужно перейти в раздел «Установленные» и выбрать интересующий вас программный продукт.

Здесь необходимо сначала выбрать опцию «Остановить» и только после этого удалить программный продукт. Важно следовать всем инструкциям. Не просто удалить, но остановить. Потом пользователю снова потребуется перезапуск устройства. Далее нужно проверить, работает ли PlayMarket. Если нет, то важно посмотреть содержимое файла «Hosts».

При нормальной работе устройства содержимое файла должно выглядеть следующим образом.

Корректное содержимое файла «Hosts»

Если файл выглядит не так, то нужно это исправить. Для этого потребуются root-права. Для их получения можно установить необходимый программный продукт, например, Root Explorer. Потом пользователю необходимо перейти по пути «/system/etс/», здесь нужно отыскать Hosts. Данный файл открывается с помощью текстового редактора. В нем должна отображаться исключительно строчка «127.0.0.1 localhost». Если она отсутствует, то пользователю следует написать ее самостоятельно. Другие лишние строки необходимо стереть и сохранить внесенные изменения.

Сброс настроек Андроид до первоначальных

Данный метод представляет собой самый радикальный из всех вышеперечисленных. Прежде чем изменять настройки, нужно еще раз убедиться, что синхронизация данных произошла успешно. Если все хорошо, то можно выполнять следующие действия. Зайти в настройки Андроида и избрать пункт «Восстановление и сброс». Здесь пользователю следует нажать на кнопку «Сброс настроек».

Интерфейс сброса настроек Google до заводских

Данный путь является самым надежным в решении проблем, связанных с работой приложений гугл. Если вы правильно выполнили резервное копирование, тогда ваша личная информация останется в сохранности.

Если после выполнения всех инструкций Плей Маркет так и не заработал, то возможно это все-таки дело в технических неполадках и следует подождать. Если неполадки не исчезли, то необходимо связаться с сервисными специалистами Google или отнести устройство в сервис, где вам уже не придётся искать решение самостоятельно.

С 30 июня Android Market перестанет работать на устройствах с ОС Android 2.1 и ниже / Habr

Фрагментированность программной экосистемы телефонов и других устройств на базе Android OC — головная боль для разработчиков приложений и игр. Им нужно поддерживать совместимость одновременно для многих версий этой операционной системы. Некоторые умудряются создавать софт, который работает почти на всей линейке Android. Другие предпочитают ограничить поддержку своего ПО лишь несколькими версиями ОС, устанавливая нижнюю границу на не слишком давней версии.

Именно так сейчас поступили и разработчики Google. В своем блоге компания объявила о том, что устройства на Android с версией 2.1 (Éclair) и ниже с 30 июня станут несовместимыми с Android Market. Речь идет о системах как минимум семилетней давности. Их процент несущественен в общем объеме различных девайсов на Android, а вот разработчикам приходится заботиться о том, чтобы создаваемый софт нормально поддерживался морально устаревшими телефонами и планшетами.

На более новых системах Android Market еще будет работать, но пока неясно, как долго это продлится. Во всяком случае, корпорация Google рекомендует обновить Android Market на Google Play на телефонах и планшетах с Android 2.2 (Froyo) и более новых.

В принципе, те пользователи, кто до сих пор работает по той либо иной причине с гаджетами на старой версии Android, где скоро не будет поддерживаться Android Market, смогут устанавливать приложения. Для этого нужно использовать альтернативные маркеты. Их довольно много, и среди прочих вариантов есть отличные каталоги. Например, Aptoid — маркет, где много инди-приложений и социальных программ. F-Droid работает с открытым софтом, здесь немало альтернатив приложениям из официального Google Play маркета.

Разработчики Google анонсировали Google Play в 2012 году, решив полностью переосмыслить Android Market. Вместо простого каталога приложений на телефонах пользователей появился магазин с ПО, Книгами, играми, музыкой и даже фильмами.

Почему не работает Плей Маркет на Андроиде, телефоне или планшете.

Почему может не работать Плей Маркет на Android смартфоне, планшете.

Скажем прямо, без Плей Маркета и Андроид не нужен. Все скачивания, обновления проходят через него. Если самое ценное приложение на вашем смартфоне сообщает, что «Отсутствует подключения» и Гугл Плей перестал работать, проблему срочно нужно решать, иначе лишитесь многих возможностей телефона.

Есть 4 причины, почему Play Market отказывается работать:

1. Сеть.

2. Недоступность магазина.

3. Hosts.

4. Дата и время.

В статье рассмотрены ВСЕ способы восстановления подключения с Плей Маркетом от простого к сложному. Также я расскажу, что делать если Плей Маркет не работает и как это исправить.

2 легких способа устранить проблемы подключения с Play Market!

Элементарно проверьте время и Интернет. В первом случае проблема кроется в слабой скорости подключения или в полном отсутствии Интернета. Во втором в сбитой дате. Странно, но многие онлайн-приложения отказываются работать со смартфонами с некорректной датой. Видимо, это мешает им вести статистику пользования программой.

Решение #1: зайдите на любой сайт через браузер смартфона. Оцените скорость. Если нормальная, значит проблема в другом. Если медленно грузит или не заходит вообще, решите проблему подключения к сети.

Решение #2: узнайте официальное время в Гугл и установите на телефон. Потом подключите автоматическое установление времени в настройках, чтобы позже не споткнуться об те же грабли.

Редкая причина, почему смартфон не заходит в Плей Маркет?

Даже у корпорации Google бывают неудачные дни. Примерно 1-3 раза в год, а порой реже, магазин недоступен для всех пользователей или большой их части. Эту причину не устранить самостоятельно. Остается молча дожидаться, пока проблему решат специалисты компании. Навряд ли Гугл заставит ждать больше часа. В таких случаях, в Плей Маркет может появляться такая ошибка при входе: «Ошибка при получении данных сервера».

Сложный, но проверенный способ восстановления подключения с Play Market.

Причина неполадки в файле Hosts. Вы ненароком его изменили и остались без «сокровищницы» приложений Google Play. Для устранения причины, придется влазить внутрь операционной системы, в корневую папку, и редактировать важные данные Android. 10 раз подумайте, стоит ли попытка свеч. И на всякий случай перезагрузите девайс быть может проблема исчезнет.

Если перезагрузка не помогла, действуйте по плану:

1. Для проникновения во «внутренности» ОС, нужно иметь соответствующие права. Файл root отвечает за учетные записи смартфона. При помощи его создадите аккаунт Superuser с админским уровнем доступа. Рутировать смартфон можно при помощи одного из приложений:

— Unlock;

— Kingo и другие.

После верного рутирования в главном меню девайса появится приложение SuperSU это и есть новоиспеченный «рут» с неограниченным доступом к редакции важных параметров смартфона. Многие устанавливают root для удаления стандартных программ или снятия некоторых ограничений. Нам он нужен, чтобы восстановить измененный hosts.

2. Второй шаг это работа с файловым менеджером и Hosts. Очень плохо, если у вас априори не был установлен файловый менеджер на смартфоне. Через Гугл Плей его не установите (это ведь и есть наша проблема), потому ищите другие способы, как установить приложение. Рекомендуется использовать ES-проводник удобная и понятная прога, но подойдут и любые другие.

Когда зайдете в файловую структуру смартфона, поднимитесь на уровень выше до папки System. Оттуда переместитесь в Etc, а далее откройте файл Hosts. Для подстраховки перенесите данные с файла на компьютер. Далее удалите все, кроме 127.0.0.1 заводское значение hosts. Теперь пробуйте переподключиться к Плей Маркету.

Как решить проблему подключения к Плей Маркету без изменения Hosts?

У некоторых получается исправить ошибку после установки другой версии Плей Маркета. Найдите последнюю версию Google Play (теперь он так называется) и установите на смартфон. Перезагрузитесь. Сделайте повторную попытку.

Внимание: если испробовали все методы, а подключения по-прежнему нет, несите девайс в сервисный центр. А если ваш телефон на гарантии, не рутируйте его ни в коем случае это сильное изменение параметров системы, что расторгнет гарантийный договор.

Если у вас другая ошибка, ничего из перечисленного не помогло и всё так же не работает Плей Маркет на Андроиде, напишите о своей проблеме в комментариях, постараюсь помочь. Удачи Вам!