«Ваша карта заблокирована» и другие популярные уловки мошенников

Схема старая, но получила второе рождение в 2019 году и продолжает активно использоваться до сих пор.

Как работает схема

Номер очень похож на номер банка, звонящий представляется работником службы безопасности и пытается убедить, что:

• ваша карта заблокирована — якобы по ней была проведена сомнительная операция;
• или по вашему счету прямо сейчас проводится сомнительный перевод и его требуется подтвердить;
• или банк закрывает счет по вашему заявлению — выберите, в каком отделении провести операцию. 

Еще вам может прийти СМС с таким же текстом и номером телефона, по которому помогут решить проблему. Чтобы «разблокировать» или «обезопасить» карту, вам, скорее всего, предложат перевести средства на «безопасный» счет, с которого потом их якобы можно вернуть.

Как не дать себя обмануть

Ситуация осложняется тем, что мошенники научились копировать номера банков. Так что в такой ситуации прервите разговор и сами перезвоните по официальному номеру — сотрудники уточнят состояние вашего счета. Помните, работник банка никогда не попросит у вас секретные данные карты или счета.

Однако и вашу осведомленность мошенники постараются использовать. Звонящий может подчеркивать, что пользователь не должен никому называть пароль, поэтому вас переключат на «робота». Или вам могут предложить установить приложение, которое якобы должно обезопасить смартфон. Этого хватит, чтобы вывести деньги или завладеть данными учетной записи. 

Кроме того, мошенники модифицируют сценарии: если о наживке с кражей денег уже слышали многие, то вот закрытие счета не такой нашумевший предлог. Также вам могут сообщить, что банк одобрил кредит по вашей заявке (которой, конечно, не было) и нужно подтвердить получение денежных средств.

Или вот в январе 2021 года в ЦБ рассказали о схеме, когда мошенники представляются сотрудниками правоохранительных органов и заявляют, что против клиента банка возбуждено уголовное дело по заявлению Банка России. Делается это все с той же целью — выманить у людей персональные данные.

Поэтому важно: не называть никому CVC/CVV-коды, коды из СМС, не переходить по присланным ссылкам и не устанавливать незнакомые приложения на смартфон.

В Сбербанке советуют записать номера банка в контакты. Тогда, если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный. А еще можно установить на смартфон приложение — определитель номера, который проверяет входящие вызовы, нет ли их в базе данных спамеров и мошенников.

Редактору ТАСС в разное время и звонили, и присылали СМС о ложной блокировке карты. Звонки и сообщения игнорировались — банковский оператор быстро успокаивал, что все с моими счетами в порядке.

Когда уже в другой раз банк на самом деле отклонил операцию, то прислал СМС с официального номера с предложением дождаться звонка из банка либо позвонить самой и следовать подсказкам голосового помощника. В итоге общаться с оператором вообще не пришлось. О том, какие операции банки могут посчитать сомнительными, можно почитать в нашем материале.

билайн — Деньги на счете закончились, а позвонить очень…

Маленькие шалости большой компании.
Представьте себе, что вы каждый день покупаете в одном магазине продуктов на 2000 тенге, и как-то раз продавец предлагает вам взять у него ещё продуктов в долг на 600 тенге с возвратом через три дня с процентами. Вы вежливо отказываетесь и уходите. Но через три дня продавец отказывается продавать вам товар, так как у вас есть долг. Какой такой долг, удивляетесь вы. А 120 тенге, проценты с 600 тенге, которые я вам давал, нагло заявляет продавец. Но я не просил и не брал ваших денег. Не знаю, говорит продавец, я расслышал что вы согласились купить у меня продуктов в долг, а то что вы не взяли, это ваши проблемы, проценты набежали, 20 процентов за три дня, это 120 тенге, и пока вы мне их не отдадите, продуктов я вам не продам.
Вот такая ситуация у меня произошла с Билайном. Услуга называется доверительный платёж. Звоню в колцентр. Девушка, я этих денег не просил, у меня абонентская плата, мне ничего дополнительно не нужно, в личном кабинете у меня услуга эта отключена, приходило сообщение я отказался, в чём дело? Оператор бодро отвечает. То что услуга отключена не имеет никакого значения, сообщение приходило, вы его ОТКРЫВАЛИ, программа сама посчитала, что вам необходимо именно 600 тенге потратить на наши услуги и закинула вам на баланс. А то, что вы не потратили эти деньги не наша проблема, пока не заплатите долг-проценты за деньги которые три дня лежали у вас на балансе и мы их снова забрали, ваш номер будет заблокирован. Пришлось заплатить, связь нужна. И вроде бы мелочь, но неприятно, чувство брезгливости осталось. Как будто ко мне в карман залез какой-то мерзкий карманник и теперь потешается где-то там. Казалось бы крупная богатая компания, хозяева на паперти не стоят, а занимаются вот такой вот ерундой. И поменять бы оператора, но их не много, и знаю что у них не лучше, такие же заморочки с другими выкрутасами. Ну, это как говорится, Казахстан, детка. Плюнул и пошел. Но горечь осталась.

—

Регистрация мобильных устройств. Все, что нужно знать о IMEI-кодах: 24 октября 2018, 09:14

Сотовые операторы регистрируют IMEI-коды бесплатно. Чтобы узнать, как пройти регистрацию, стоит позвонить в call-центр своего оператора. 

В пресс-службе сети Beeline сообщили, что проверить, зарегистрирован ли ваш телефон, можно, набрав команду *835#. Вам придет SMS-сообщение. Если устройство не зарегистрировано, можно отправить SMS с ИИН на номер 6914. В этом случае будет зарегистрировано то устройство, с которого отправляли SMS-сообщение. 

«Система получит ИИН, посмотрит, соответствует ли отправленный номер индивидуальному идентификационному номеру владельца. Если все сошлось, то к этим данным прикрепит IMEI-код телефона, с которого был отправлен ИИН. Все остальное система произведет автоматически», — сообщили в пресс-службе Beeline. 

Также пользователи этой сети смогут набрать команду *691# и дальше следовать командам, могут позвонить на номер 6914 и продиктовать оператору устно, зарегистрироваться в приложении «Мой билайн» или прийти в любой офис компании. 

Дополнительно предлагает зарегистрироваться терминал наличной оплаты QIWI, если через него пополнять баланс телефона. В отдаленных селах на помощь людям, плохо разбирающимся в технике, придут почтальоны «Казпочты». 

«Тут хорошо продуманная система регистрации, почтальон вводит свой идентификационный код и после этого только данные абонента. То есть все прозрачно. Можно будет потом проследить, откуда и как пришли эти данные, из какого источника», — заверили в пресс-службе Beeline. 

В компании «Теле-2» отметили, что незарегистрированными остаются всего малая часть абонентов. Работу с ними оператор сети будет проводить сам с ноября. 

«Они купили номер лет пять назад, и их регистрировали не по ИИН, а по РНН. Этим абонентам будет приходить sms-уведомление, где их попросят ответным sms выслать свой ИИН. Мы планируем закончить процесс до Нового года, поэтому у нас особых тревог нет. Сейчас лишь вопрос стоит о том, чтобы эти ИИН привязать к IMEI-кодам смартфонов планшетов и так далее. Это делается в автоматическом режиме, потому что мы и так через свою базу видим каждое устройство абонентов и его IMEI-код», — сообщили в пресс-службе «Теле-2».

 

Абоненты сети Kcell для регистрации устройства могут отправить свой ИИН на короткий номер 6006 или воспользоваться USSD-командой *660#. В пресс-службе компании отметили, что свои устройства абоненты Kcell регистрируют самостоятельно. 

Если телефон имеет две сим-карты, то регистрировать придется обе связи на обоих слотах. Если вы поменяете сим-карты местами, то после включения телефон система это увидит автоматически. 

Если система не хочет принимать ваш ИИН, значит этот телефон зарегистрирован на другого человека и нужно обратиться в офис сотового оператора. 

Сбербанк горячая линия телефон службу поддержки

Слушать Подписаться

Для круглосуточных консультаций клиентов создана служба поддержки. Специалисты отвечают на вопросы, помогают постоянным клиентам получить любую информацию по карте и совершить по ней операции в удалённом режиме. Кроме того, консультанты информируют потенциальных клиентов о продуктах банка и действующих акциях. Как позвонить на горячую линию Сбербанка и получить ответы на интересующие вопросы?

Телефон горячей линии 900 или 555−55−50

На данный момент существует несколько способов позвонить в контактный центр и узнать интересующую информацию. По данным номерам могут обращаться как физические, так и юридические лица. Если при обращении в службу поддержки оператор окажется некомпетентен в вашем вопросе, то звонок будет переведён на другого специалиста.

Каждый сотрудник предоставляет определённую информацию. Один занимается вопросами, связанными с кредитами, другой техническими неполадками. В любом случае обращение клиента не останется без внимания.

Чтобы позвонить на горячую линию, необходимо набрать следующие номера:

• с мобильного позвонить бесплатно можно, набрав комбинацию 900. Номер действует на всей территории РФ и доступен абонентам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Мотив.
• 8 (800) 555−55−50 — звонки бесплатные для любых операторов, находящихся на территории РФ.
• поддержка через стационарный номер +7 495 500−55−50. Горячая линия доступна для звонков из любой точки мира. Стоимость рассчитывается по тарифам оператора связи.

Первый и второй вариант подразумевают круглосуточную поддержку клиентов. Стационарный номер работает только в будние дни с 9 до 17.00 по московскому времени.

Обратите внимание. Иногда при звонке официальный телефон +7 495 500−55−50 недоступен. Это обусловлено тем, что линия часто бывает перегружена. Если вопрос срочный и не терпит отлагательства, лучше обратиться по бесплатным номерам. Кроме того, всегда можно заказать обратный звонок специалиста через сайт банка.

Функции горячей линии 8800

Горячая линия создана для информирования, консультаций и решения основных проблем клиентов банка. При звонке в контактный центр можно:

1. Получить информацию по программам и продуктам банка. Таким как вклады, кредиты, дебетовые и кредитные карточки.
2. Узнать конкретные данные по своим кредитам, счетам и вкладам.
3. Получить данные о последних операциях по своему счёту или карточке.
4. Срочно заблокировать карту в случае её утери или кражи.
5. Заблокировать мобильный банк.
6. Настроить безопасные сервисы карты перед выездом за границу.
7. Подать жалобу на сотрудника или отделение Сбербанка.
8. Сообщить о невыполнении условий по определённой программе.
9. Внести предложения, которые могут улучшить качество обслуживания.

Во время обращения в Сбербанк поддержка клиентов подразумевает предоставление исчерпывающей информации по интересующим вопросам тогда, когда не получается найти ответ на официальном сайте банка. Перед тем как позвонить с мобильного бесплатно на горячую линию, подготовьте паспорт. Без его номера и серии информация по личным картам клиентов не предоставляется.

Обратите внимание. При возникновении вопросов по программе Сбербанк онлайн телефон 8 (800) 555−55−50 — наиболее рациональное решение. Оператор сразу переведёт на квалифицированного специалиста, который быстро поможет решить возникшую проблему.

Автоответчик горячей линии

Случается так, что при звонке колл-центр оказывается перегружен, поэтому дозвониться до оператора, распределяющего звонки, довольно сложно. В таких случаях на горячей линии предусмотрен автоответчик, позволяющий прослушать интересующую клиента информацию без связи с оператором.

Автоматизированная система обслуживания горячей линии позволяет узнать баланс счёта и последние произведённые по нему операции, заблокировать карту в случае её кражи или потери, а также уточнить идентификатор, необходимый для входа в систему Сбербанк Онлайн.

Для облегчения работы с автоответчиком далее приведена структура его разделов и возможностей.

• #1 – Блокировка карты. Для экстренной блокировки и разблокировки карты, а также для случаев, когда банкомат захватывает карточку в процессе использования.
• #2 – Баланс карты. Чтобы узнать баланс карты в этом меню, воспользовавшись кодовым словом, закодированным в цифровое значение (нажать клавишу #1) или идентификационного номера (клавиша #2).
• #3 – Горячая линия поддержки для физических лиц. Набрав эту комбинацию, потенциальный клиент может получить информацию по вкладам, кредитам, пластиковым картам, другим продуктам и действующим акциям банка.
• #4 – Услуги для юридических лиц. Здесь можно узнать о возможностях сервиса Онлайн для бизнеса и прочих услугах для предпринимателей.
• #5 – Справки по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», где клиенты и участники программы могут подключить услугу, узнать количество накопленных баллов, как и где их можно получить, а также получить информацию об условиях и сроках проведения программы.

Любой гаджет распознаёт эти команды, поэтому получить помощь в автоматическом режиме может каждый клиент. Если не получается определиться с выбором раздела, то можно нажать цифру 0 и дождаться ответа оператора.

Что делать, если не смогли дозвониться до горячей линии

Если не получается позвонить в службу поддержки с мобильного или стационарного телефона, всегда есть альтернатива:

• Бесплатная консультация специалиста в личном кабинете на сайте онлайн.
• Звонок через Скайп или непосредственно в отделение банка вашего города.
• Обращение к консультантам через социальные сети — Instagram, ВКонтакте, Facebook. Время ожидания ответа составляет, как правило, 5—15 минут.

Не забывайте — перед тем как позвонить в службу поддержки с мобильного, подготовьте паспортные данные и кодовое слово. Это ускорит процесс урегулирования интересующего вопроса. Кроме того, если звонок на горячую линию, стационарный телефон или на номер 900 недоступен, возможно, проблема в операторе связи. В таком случае нужно обратиться в сотовую компанию для устранения технических неполадок.

Правда и мифы о деньгах в Вконтакте

Подписаться

Про 112, и как он работает / Хабр

К написанию данного поста меня подтолкнула история про

Нокию и 112

. Так как я некоторое время занимался как раз тем, что отвечал на звонки по этому номеру, то решил рассказать некоторые детали, связанные с функционированием данной системы. Возможно, это поможет понять некоторые особенности, которые могут вызывать недоумения или недовольство.

Про сам номер 112

Для начала расскажу про данный номер, и как он работает. Дело в том, что это не обычный номер, который просто решили сделать «экстренным». Этот номер прошит в сам стандарт GSM, и любой телефон в любом состоянии (нет симки, заблокирован, кончились деньги)

обязан

иметь возможность позвонить на него. Т.е. это специальный выделенный служебный номер (

лирическое отступление: видел телефон, который имел в качестве экстренного 911, но на практике звонил всё равно 112, такая вот небольшая забота о пользователях

).

Отсюда вытекают следующие моменты:

• Телефон не передаёт свой номер во время звонка. Ведь если он звонит без симки, то у него и нет этого номера. А если есть, всё равно не передаёт. Как результат, узнать кто звонит, можно только взяв IMEI телефона (серийный номер телефона), и посмотреть, а был ли какой-нибудь телефон с таким IMEI уже зарегистрирован в сети. Но это на крайний случай, кроме того…
• … телефон может подключиться к любому оператору, чтобы сделать этот вызов. Т.е. не важно, что у вас — МТС, Билайн или что-то ещё, но если телефон ещё не зарегистрирован в сети, то попасть вы можете к кому угодно.
• Положительный момент в том, что в любом роуминге, при любых проблемах вы можете всё-таки позвонить и попросить о помощи.

О том, кто обычно звонит по 112

Номер такой хороший, что в данном месте начинаются большие проблемы. Дело в том, что люди любят проверять работоспособность телефона куда-нибудь звоня, и это весьма хороший, а ещё простой и бесплатный способ проверить работу телефона.

Так же, некоторые телефоны, когда теряют сеть, выводят сообщение о доступности только данного номера и набирают его одной кнопкой (всё для удобства). На практике это приводит к сопению и кряхтению в трубку, когда у кого-то в в кармане случайно нажался вызов. Иногда дают ребёнку поиграться с телефоном без симки, чтобы не мешал, естественно ребёнок сразу же звонит по 112, можно послушать всякие детские звуки.

На моей практике, 90% звонков было именно с тишиной или подобными звуками, когда люди случайно набирали этот номер. Правда особенно запомнился один случай, когда позвонил человек, и спросил что ему делать. Попытки выяснения того, кто здесь в здравом уме, выявили, что телефон ему сказал, что он должен позвонить по номеру 112. Вот он и звонит, чтобы узнать, что ему дальше делать.

Веду я это всё к тому, чтобы вы поняли тот факт, что простенький автоответчик сразу же отсечёт подобную толпу звонков, и сильно разгрузит операторов от данных звонков.

Оставшиеся 5% были всякие шутники и неадекватные личности. Лучший способ общения, который я нашёл при общении с ними — включать робота. Тебе говорят какой-нибудь бред, пытаются глупо пошутить, а ты им отвечаешь стандартными фразами. Фантазия у них обычно кончается быстро и они оставляют тебя в покое.

Ещё процента 4 связаны с вменяемыми людьми, у которых проблемы с телефоном или же они просто выясняют, куда они попали, чтобы потом узнать, стоит ли звонить ещё.

Ну и оставшийся 1%, это как раз звонки, которые должны быть отправлены в милицию, пожарным или скорую. Т.е. процент весьма небольшой, но люди обычно находятся в сложном положении, когда не могут позвонить напрямую.

Про работу экстренных служб

Для начала, важная информация. Звонки отправляются в ту службу (или общий центр обработки),

где находится коммутатор

. Другими словами, если вы где-нибудь в области, с большой долей вероятности звонок пойдёт в областной центр, и кроме описания проблемы, вам ещё придётся долго объяснять куда нужно направиться. После этого данный вызов передадут службе, которая ответственна за тот район, где вы находитесь.

Поэтому, чтобы сэкономить и своё и чужое время, рекомендую заранее озаботиться прямыми номерами экстренных служб в вашем городе (возможно вам их и скажут по 112, возможно найдёте в интернете или по звонку с городского телефона). Тогда вам меньше придётся объяснять как добраться, поскольку операторы данного города хорошо его знают и легче могут понять, где вы действительно находитесь.

Особые проблемы возникают на трассе или в деревне где-нибудь между городами. Тогда вас будут долго пытать, где же вы находитесь, чтобы выслать машину из того пункта, который ответственен за этот район.

Так что, если ничего не горит, то вначале лучше выяснить зону ответственности и потом уже звонить им и по поводу вашей проблемы.

Теперь, собственно о самих службах, об отношении, которое к ним сложилось у меня. Сразу предупрежу, что в разных городах они могут работать по-разному, поэтому это моё личное мнение.

Скорая

В неё звонят чаще всего. Но они же и посылают подальше, тоже чаще всего. Хотя на самом деле они выясняют детали проблемы, чтобы понять, стоит ли спешить или не стоит. Впрочем, есть множество статей в интернете как правильно звонить в скорую. Их я пересказывать не буду, просто скажу, что ночью скорая работает очень плохо, особенно в мелких городах. Могут не подходить к телефону по паре минут, некоторым абонентам приходится объяснять, что их невозможно соединить не потому что мы такие плохие, а потому, что действительно не берут трубку.

Милиция

На моей практике, отвечали всегда чётко и быстро. Но звонили им редко, обычно по поводу пьяных людей, обнаруженных на улице. В милиции просили уточнить, действительно ли человек пьяный или больной/избитый/мёртвый, чтобы выяснить кого и куда посылать. Кстати, если вы решили помочь подобному человеку на улице, то лучше вначале звоните в милицию и оставаясь на линии проверяйте состояние человека, чтобы в случае каких-то проблем вас же и не признали виновником всего этого дела.

Пожарные

Отвечают быстро и чётко. Правда им звонят редко, но зато массово. Т.е. если где-то случился пожар, то человек 10 позвонят (и это только по 112!), чтобы облегчить пожарным работу, я уже сам узнавал, тот ли пожар, по которому уже звонили и не переадресовывал звонок.

МЧС

На моей памяти туда звонили только сами МЧСники, чтобы сообщить о чём-то.

Заключение

Я постарался рассказать о том, как всё это работает, чтобы вы представляли то, как идёт ваш звонок и чего стоит ожидать, чего не стоит, и какие внутренние механизмы скрыты за некоторыми, на первый взгляд не удобными и не логичными решениями.

На вопросы постараюсь ответить в комментариях, если моей квалификации хватит. Сразу скажу, что детали о том, как конкретно эта служба сделана у какого либо оператора, я не смогу.

Ну и напоминаю, мой первый пост, да ещё и непрофильный, так что сильно не бейте.

причины и способы устранения. Проблемы со связью

«Почему до меня не могут дозвониться, хотя у меня телефон включен» – частый вопрос, который задают абоненты разных операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон). Чаще всего, звонящий получает короткие гудки (занято) или обратное сообщение, что «Абонент временно недоступен». Бывает и так, что при полной антенне вызов не проходит, чуть позже приходят только сообщения, оповещающие о пропущенных звонках. Сегодня мы расскажем о всех источниках сбоя, при котором невозможно дозвониться.

Причины сбоя связи с абонентом

Заранее ответить на этот вопрос невозможно. Необходимо комплексно изучить все обстоятельства, на основании чего сделать выводы. Сразу отметим наиболее популярные причины:

• неисправность и/или повреждение симки;
• повреждения ОС, сбои в работе прошивки, программные глюки;
• неправильные настройки модуля связи или другие поломки аппаратной части;
• неполадки у оператора — наиболее частая причина.

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Простым и логичным решением будет такой порядок действий:

Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае — вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.

Сбой софта

Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.

Модуль связи и аппаратные поломки

Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппарат или войти в режим полета. Помогло, но проблема регулярно появляется? Воспользуйтесь хард-ресетом или перепрошейте девайс стоковой прошивкой с оф. сайта. Такие моменты диагностируются достаточно проблематично:

Проблемы операционки

Смартфон может перестать принимать входящие после неудачной прошивки? Могут наблюдаться и другие неисправности. Это возникает из-за использования неподходящего ROM-файла (чаще кастомная прошивка) или версии радиомодуля. Несовместимость решается путем перепрошивки. Если имеют место критические повреждения, то придется обращаться за помощью в сервис.

• Причиной сбоев могут стать и пришедшие по воздуху апдейты системы. Поэтому эффективным может оказаться откат операционки до предыдущей версии с последующим отключением автообновления.

Неисправности у оператора

• Отсутствие качественной сети – привычное дело. Нередко в густонаселенном районе установлено достаточно слабое оборудование, не имеющее возможности корректно обслуживать клиентов. Особенно остро проблема проявляется в праздники и касается всех популярных операторов — МТС, Билайн,Теле2, Мегафон и др.
• Еще один вариант – отсутствие покрытия или ремонтные работы. Так или иначе, абонент временно выходит из зоны действия сети. Вполне логично, что в этом случае сигнал в телефоне или отсутствует, или на минимуме.
• Оператор может заблокировать абонента за нарушения правил использования сети (хулиганство, спам и т. п.) или же при отсутствии пополнений за определенный промежуток времени (как правило, год). В сообщении от оператора звонившего говорится именно о блокировке.

Чтобы улучшить качество связи можно использовать специальный софт или же подключаемую аппаратуру. Возможности ПО сильно ограничены, поэтому речь идет не об улучшении связи, а о ее оптимизации. В Плеймаркете достаточно программ, позволяющих автоматически настроить телефон на нужный режим работы — например, «Быстрые Настройки» .

• Подключаемая аппаратура подбирается в зависимости от удаленности от вышки и наличия помех на линии. Некоторые профессиональные системы позволяют реально улучшить качество связи на небольшой территории при удалении от вышки на 30-50 км. Нередко им пользуются владельцы загородных домов.
• Если вы обнаружили неисправность после перепрошивки, то обязательно проверьте, совпадает ли IMEI телефона. Узнать его можно, набрав комбинацию *#06#, а сравнивать код можно с указанным на коробке или под аккумулятором номером. Слетевший IMEI можно восстановить — видео-инструкций по этому поводу множество.
• Если ваз звонят, а у вас вечно занято, то отключите мобильный интернет — полностью! И всю синхронизацию тоже. Особенно если оператор осуществляет передачу данных по каналу 2G, 3G, то получать звонки, пользуясь интернетом, иногда невозможно. По крайней мере на стандартном оборудовании.
• Есть вероятность, что на телефоне запрещены входящие звонки. Сделать это можно в самом аппарате, например, в настройках Режимов, или же посредством оператора. В первом случае помогает отключение данной функции или любой из видов ресета, а во втором – звонок оператору.

Заключение

В большинстве случаев проблемы носят кратковременный характер, независимо от причины. Если же вы испробовали все предложенные методы и советы, а дозвониться до вас не могут и телефон включен, то, скорее всего, речь идет о более глубокой поломке, диагностировать которую получится в сервисном центре.

Популярные страницы

Такая программа, как Скайп, востребована многими пользователями. Связано это с ее превосходными качествами и возможностями. Она позволяет:

• осуществлять видеосвязь, даже если собеседник находится на другом конце земного шара;
• с ее помощью можно бесплатно звонить на стационарные и мобильные телефонные номера;
• обмениваться файлами любых форматов;
• переписываться смс-сообщениями, которые ваш собеседник может прочитать сразу же.

Но иногда бывает, что Скайп не звонит. Что делать в этом случае? Причин тому может быть несколько. Продвинутый пользователь может решить проблему сам, а у человека, не имеющего навыков работы с компьютерными программами, могут возникнуть вопросы.

Причины того, почему Скайп не звонит

К самым общераспространенным неполадкам пользователи относят следующие причины:

• версия программы, которая установлена на вашем компьютере, сильно устарела;
• скорость соединения с интернетом недостаточная;
• Skype перестал обновляться в автоматическом режиме;
• доступ к интернет отсутствует;
• антивирусная программа, которая установлена на вашем компьютере, «считает», что Скайп может нанести угрозу системе, поэтому блокирует его;
• подобные действия может предпринимать и файервол, который тоже способен блокировать программу;
• ваша система Виндовс, установленная на компьютере, тоже требует обновления. Если в программном обеспечении находятся устаревшие системные пакеты, то они могут не поддерживать установленную версию Скайп, что и приводит к ошибке в работе программы;
• в настройках Скайпа, которые отвечают за передачу видео и звука, произошли неполадки.

Один из самых простых способов, который поможет восстановить работу Скайпа, – это перегрузить свой компьютер. Способ, конечно, не всегда действенный, если речь идет о более серьезных неполадках в работе программы, но иногда может и помочь!

Что нужно сделать, чтобы Скайп заработал?

Прежде чем начинать что-то делать с этой программой, нужно просто закрыть ее, а потом открыть снова. В некоторых случаях это помогает, и она начинает работать. Но если этого не происходит, можно сделать следующее:

1. Проверить соединение с интернетом. Если связь отсутствует или скорость соединения недостаточная, то нужно закрыть все программы, использующие подключение к Сети. Необходимо проверить свое оборудование. Есть вероятность того, что вышел из строя роутер, модем или что-то иное. Возможно, потребуется обращение к своему провайдеру, то есть в компанию, которая осуществляет данную услугу.

Проблемы с выходом в Сеть могут быть у вашего собеседника, поэтому следует попробовать пообщаться с кем-то еще. Вероятно, что проблемы возникли у него, а не у вас. Кстати, в самой программе есть кнопка, расположенная в нижней части экрана, на которой отображаются данные о качестве связи. Если она горит красным, а не белым, то скорость соединения не позволит общаться с собеседником должным образом.

2. Удалить старую версию программы, но надо сделать это так, чтобы в реестре не осталось никаких файлов, напоминающих о ней. После чего зайти на сайт разработчиков и скачать оттуда новую версию программы, которая подходит к вашей операционной системе. Может получиться так, что у того человека, с которым вы общаетесь, новая версия программы, а у вас – нет. Это тоже может быть причиной того, что программа не работает так, как нужно.

3. Проверить настройки антивирусной программы. Если антивирус блокирует Скайп, то нужно просто снять выделение, которым выделена эта программа, после чего сохранить это состояние. Перегрузить компьютер и вновь открыть Скайп.

4. Необходимо проверить работу файервола. Там следует выставить галочку напротив Skype, чтобы он не мешал работе программы. Файервол, кстати, тоже необходимо обновлять, поскольку он отвечает за безопасность вашей системы. Обновление происходит автоматически, но в некоторых случаях это можно сделать и вручную.

5. Возможно, потребуется обновление операционной системы. Для этого нужно зайти на сайт компании Майкрософт и скачать оттуда пакет обновлений, соответствующий вашей операционной системе. Однако нужно учесть, что некоторые операционные системы уже не поддерживаются корпорацией Майкрософт, а значит и обновить их будет нельзя. После установки обновлений и перезагрузки компьютера Скайп должен заработать.

Кстати, на официальном сайте Майкрософт работает служба поддержки. Там можно получить ответ на вопрос о том, почему Skype не звонит. В специальной рубрике рассказывается о том, как и почему могут возникнуть проблемы с этой программой.

6. Нужно проверить настройки программы Скайп. Находятся они в рубрике «Инструменты». Если программа не принимает звонки, это может быть связано с настройками звонка. Например, вместо кнопки «Принимать любые звонки», у вас нажата кнопка «Принимать звонки только от людей в моем списке контактов». Если не идут гудки, возможно, не работают динамики, подключенные к компьютеру. Их можно настроить как в самой программе, так и в системе Виндовс.

Следует также посмотреть и настройки безопасности в Скайпе. Например, вы можете принимать звонки «от кого угодно», а можете «только от моих контактов». Возможно, Скайп не звонит и по этой причине. Есть в настройках также кнопка автоматического обновления программы. Она может быть не активирована. Это приводит к тому, что программа не может обновляться самостоятельно, поэтому начинает давать сбой.

Но если вы не хотите что-то менять в программе самостоятельно, вникать в подробности различных ее функций, то можно сбросить все настройки «по умолчанию». Возможно, это поможет вернуть Skype к нормальной работе. Такая функция в программе предусмотрена.

7. Еще одной причиной выхода из строя этой программы может быть то, что пришла пора менять ваш компьютер, маршрутизатор или модем. Если оборудование устарело, то это тоже может влиять на работу Скайп. Данный способ наиболее радикальный из всех, поскольку замена компьютера и другого оборудования может влететь в копеечку.

Как видим, Скайп может не звонить по самым разным причинам. Устранить неполадки можно несколькими способами. Иногда к перебоям в работе этой программы могут привести действия других программ. Выяснить это можно, если их полностью закрыть во время работы Скайпа. Конечно, новичку будет сложно разобраться в тонкостях этого вопроса, но надеемся, что наша статья вам в этом поможет.

Иногда возникают такие ситуации, что у вас стоит на столе или лежит в кармане телефон, но звонки на него почему-то не поступают. Почему ваш телефон не звонит?Давайте рассмотрим перечень типовых причин.

Почему не звонит мобильный телефон

Почему бывает так, что не получается позвонить с сотового телефона или даже принять звонок?

• Проблемы с сим-картой. Телефон может не работать, если вы покинули зону обслуживания. Посмотрите, определяется ли на телефоне ваш оператор. Или, может быть, на мониторе написано: «Нет сети». Если сети нет, но вы уверены, что находитесь в зоне доступа, выньте из телефона сим-карту и вставьте ее снова. Возможно, она просто отошла. Если это не помогло, вставьте сим-карту в другой телефон. В том случае, если она не работает и на другом аппарате, причина — в ней.
• Проблемы с аккумулятором. Причиной того, что вы не можете позвонить с мобильного, может служить разрядка или выход из строя аккумуляторной батареи. В этом случае зарядите телефон или приобретите новый аккумулятор.
• Повреждение телефона. Причина может быть в самом телефоне. На него могла попасть вода, вы могли его уронить. Возможно, ваш телефон уже исчерпал свой ресурс или вам попался некачественный аппарат. Для выяснения точной причины обратитесь в мастерскую.
• На счету закончились деньги. Правда, в этом случае дозвониться до вас, скорее всего, смогут, но вы совершить ответный вызов не сумеете, пока не пополните баланс.

Почему не звонит стационарный телефон

А теперь давайте посмотрим, почему не звонит городской телефон.

• Отсутствие оплаты. Вспомните, не забыли ли вы оплатить услуги телефонной связи. Уточните у вашего оператора состояние расчетного счета.
• Проблемы с питанием. Если вы пользуетесь радиотелефоном, убедитесь, что его аккумулятор заряжен, а база подключена к электросети. Без этого он работать не будет.
• Неисправен аппарат. Проверьте на исправность сам телефонный аппарат. Для этого включите телефон в розетку в другом помещении, где точно есть телефонная связь. Если аппарат и там не подает признаков жизни, отнесите его в ремонт или замените на новый.
• Проблемы с кабелем. Если выяснилось, что аппарат исправен, проверьте наличие контактов в местах соединений проводов. Посмотрите, не отошли ли провода, идущие от трубки к аппарату и от аппарата к розетке. Не вынул ли кто-нибудь телефонный штепсель из гнезда розетки. Нет ли порыва в телефонном кабеле, идущем от щитка. После устранения этих неполадок ваш телефон может заработать.

Прочитайте также статью

На телефонах Samsung, при попытке дозвониться до абонента, может выскакивать ошибка «Вызов не отправлен». Этот сбой может возникать изредка, либо при каждом звонке. Сегодня мы расскажем о всех возможных причинах ошибки, а также о всех вариантах её решения.

Что за ошибка?

Прежде всего следует сказать, что данный сбой в таком виде появляется только на Самсунг, но проблема актуальна и для других аппаратов. Основной причиной является сбой в работе вышек сотовой связи — технические работы, погодные условия, перебои с сигналом на местности. Менее реже проблема кроется в самом телефоне — битой прошивке, захламленности системы и т.д.

Ошибка при звонке «Вызов не отправлен»

Исправляем сбой

Сразу отбросим момент с нерабочей вышкой, это понять легко: качество сигнала может постоянно меняться, ошибка «Вызов не отправлен» появляется периодически, а через раз можно даже дозвониться. В крайнем случае можно позвонить оператору и уточнить работоспособность станции. В моем же случае ошибка появилась из-за самого аппарата, так как остальные принимали сигнал очень хорошо. Вот что мне пришлось сделать, для исправления:

Хочу заметить сразу, не стоит путать этот баг с похожей ошибкой «Превышен лимит», о которой сообщают звонящему в автоматическом режиме. Этот сбой связан со злоупотреблением звонками на бесплатные линии.

Заключение

В моем случае я ограничился чисткой, перезагрузкой и настройкой своего Samsung A5. Однако, если вам ничего не поможет, нужно в первую очередь проверить телефон на вирусы, помогут приложения AVG, ESET Mobile Security , Kaspersky, Dr.Web Ligth и др. Далее попробуйте сбросить настройки приложения «Телефон» — мы писали как это делается . Можно попробовать позвонить через стороннее приложение, наберите в поиске Маркета «звонилка на Android» и получите их целый список. Последним вариантом остается проверить работоспособность самой SIM-карты — можете просто установить её в другой телефон и попробовать дозвониться. Если с ней все в порядке — возможно потребуется прошивать устройство.

В случае каких-нибудь сложностей, опишите вашу проблему в комментариях, мы постараемся вам помочь.

Обсуждение: 5 комментариев

Здравствуйте! У Меня Samsung galaxy G5 вызов удается только в Sim1 а во второй Sim2 говорит что ошибка сети.Так постарались в ручную но не как.Хотела у вас спросить помощи…

Ответить

1. Джонона здравствуйте. Мне кажется, в вашем случае могут быть два варианта проблемы — нарушена работа модуля слота Sim2, либо есть конкретные проблемы с прошивкой.
   1. Проверьте работу проблемного слота другой сим картой.
   2. Попробуйте сделать сброс настроек. Лучше сбросить в низкоуровневом режиме Recovery. Прочтите в сети, как это делается.
   3. Если сброс не помогает, тогда необходимо сделать новую прошивку для вашего телефона. Однако, заранее нужно проверить сам модуль. Возможно проблема в его контактах — необходимо вскрывать телефон до платы — проверять шлейфы — продувать и протирать полностью схему.
   Если у вас гарантийный срок не истек — обязательно несите в сервис. Это может быть аппаратный баг — пусть они все делают.

Всегда неприятно, когда по какой бы то ни было причине ты не можешь дозвониться до близкого человека, особенно, в случае со Skype, который осуществляет также и видеосвязь. Почему Скайп не звонит и не принимает звонки? Давай попробуем разобраться.

Причины

В Скайпе не идут гудки при звонке, а дозвониться до тебя стало вообще невозможно? Вот почему так может произойти:

1. Причиной того, что звонок не удался, может стать тот факт, что ты до сих пор не обновил программу до последней версии, а возможность автоматического обновления отсутствует. Не обновленный вариант мессенджера будет «глючить» и растеряет весь свой функционал, а в итоге – вовсе не откроется. Если Skype не звонит, но работает и отправляет сообщения – проверь наличие вышедших обновлений. А в отдельной статье на нашем сайте ты можешь узнать, совсем.
2. Чтобы не возникала внутренняя ошибка, и не было сбоя звонка, твой собеседник также должен установить последнюю версию программы
3. Вот почему еще Скайп не звонит собеседнику – возникли проблемы с интернет-соединением. Если скорость твоего интернета оставляет желать лучшего или отсутствует вовсе – речь об общении в программе, в принципе, не идет. Устойчивый доступ в интернет – одно из самых главных условий для работы со Skype.
4. Ты недоумеваешь: «Почему я не могу позвонить в Скайпе?» А причина может быть очень проста – работе приложения мешает установленный антивирус. Не удивляйся, порой так бывает
5. Ответом на вопрос, почему в Скайпе не проходит звонок вызова, может стать наличие устаревших системных пакетов в программном обеспечении устройства
6. Бывает, что программа зависает при звонке из-за установленного на устройство файрвола
7. Иногда звонок в Skype не доходит из-за сбоя в настройках передачи видео или звука
8. Почему не получается позвонить человеку? Иногда собеседник сам не хочет общаться. Убедись, что абонент не сбрасывает твой вызов самостоятельно.
9. Иногда до тебя невозможно дозвониться из-за неправильно выставленных настроек конфиденциальности.

Да, с вашего дома Google можно звонить по телефону — что вам нужно знать

Вы можете использовать Google Home — интеллектуальную колонку Google со встроенным Google Ассистентом — для совершения телефонных звонков.

А поскольку в телефонных звонках Google Home используется интернет-технология под названием Voice Over IP (VoIP), а не сотовая служба, такая как T-Mobile или Verizon, это вообще не влияет на тарифный план сотовой связи вашего смартфона. Все, что вам нужно, это подключение к Интернету.

Вот все, что вам нужно знать о телефонных звонках с помощью Google Home.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

Google Home (от 99,99 долларов США в Apple)

Amazon Echo (от 69,99 долларов США на Amazon)

Как позвонить с помощью Google Home

Для большинства пользователей Google Home будет готов совершать телефонные звонки без каких-либо дополнительных настроек.

Есть несколько способов позвонить. Сначала скажите «Окей, Google» или «Окей, Google», а затем:

• «Позвоните [имя]». Вы можете позвонить любому человеку из своего списка контактов Google по имени, если у него есть номер телефона, прикрепленный к его списку контактов.
• «Позвоните [название компании]». Google Home может найти название компании и позвонить.
• «Позвоните [номер телефона]». Google наберет номер, который вы говорите вслух.

Чтобы позвонить на свой Google Home, просто скажите «Окей, Google, позвони Дэйву Джонсону» (если Дэйв есть в ваших контактах Google).Google

Когда вы закончите, скажите «Окей, Google» и завершите вызов, сказав «стоп», «повесить трубку» или «завершить вызов».

Вы также можете указать Google Home на повторный набор последнего вызова, нажав «ОК, Google, повторный набор».

Как установить номер, который появляется, когда Google Home выполняет вызов

По умолчанию звонки Google Home отображаются без идентификатора вызывающего абонента, что (особенно с учетом потока роботов, которым мы подвергаемся в наши дни), некоторые люди могут подумать подозрительно и игнорировать.Чтобы исправить это, вы можете настроить вызовы Google Home так, чтобы отображался ваш личный номер вызывающего абонента.

1. Запустите приложение Google Home на своем телефоне.

2. В правом нижнем углу коснитесь значка учетной записи.

3. Нажмите «Настройки», затем внизу страницы «Дополнительные настройки».

Чтобы найти параметры голосового вызова в приложении Google Home, нужно несколько щелчков мышью.Дэйв Джонсон / Business Insider

4. Нажмите вкладку «Услуги» в верхней части страницы дополнительных настроек, затем нажмите «Голосовые и видеозвонки».

5. Нажмите «Мобильный вызов».

6. На странице «Вызовы в динамиках» нажмите «Свой номер», а затем нажмите «Добавить или изменить номер телефона».

Вы можете указать Google Home идентифицировать себя по вашему номеру телефона.Дэйв Джонсон / Business Insider

7. Наконец, введите свой номер телефона и нажмите «Подтвердить» в правом верхнем углу страницы.

Вы должны быть фактическим владельцем любого номера телефона, который вы используете для звонков через Google Home, потому что вам будет предложено ввести проверочный код, который будет вам отправлено.Дэйв Джонсон / Business Insider

8. Когда вы получите текст с кодом подтверждения, введите его.

Чем отличаются телефонные звонки из Google Home от Amazon Echo

Возможно, вы знаете, что вы можете совершать звонки с помощью Alexa, личного помощника на устройствах Amazon Echo.Но два вида звонков — из Google Home и Amazon Echo — несколько разные.

Google Home выполняет звонки на другие телефоны, как мобильные, так и стационарные — с помощью умной колонки можно звонить на любой телефон (в США или Канаде). Однако, поскольку у Google Home нет собственного номера телефона, он не может принимать звонки. Совершает только исходящие звонки.

И Google Home, и Amazon Echo могут совершать телефонные звонки, но имеют разные ограничения на эти звонки.Amazon / Google

Amazon Echo тоже может это сделать. Вы можете использовать его для звонков на телефоны прямо из ваших контактов или путем произнесения телефонного номера. Но в отличие от Google Home, Echo также может совершать прямые вызовы Alexa-to-Alexa, что позволяет вам вызывать чужой Alexa. Точно так же вы можете совершать звонки с устройства на устройство из самого Echo или из приложения Alexa на своем телефоне.

Дэйв Джонсон

Писатель-фрилансер

Как позвонить заключенному в первый раз: Создание телефонной учетной записи

Наличие кого-либо в тюрьме или тюрьме может создать всевозможные препятствия для общения.Например, ваш друг или член семьи теперь заключен в камеру, и ему разрешается есть, пить, спать и разговаривать с посетителями только тогда, когда им говорят, что они могут это сделать. Самый частый вопрос: как я могу позвонить своему сокамернику? Настоящий ответ заключается в том, что вы никогда не сможете звонить своим сокамерникам, они могут делать только исходящие звонки вам. Распространенная ошибка, которую совершают люди, — это звонить в учреждение и просить персонал передать сообщение своему заключенному. Персонал никогда не «принимает сообщение» и часто раздражается, когда его просят, поэтому не поддавайтесь этому побуждению и наберитесь терпения, дождитесь, пока заключенный позвонит вам и заберет.Когда заключенный позвонит вам? Что ж, ответ сложный … Если человека только что арестовали, ему будет разрешено позвонить после того, как произойдет процесс бронирования. Если они были осуждены, может пройти некоторое время, прежде чем им разрешат позвонить кому-либо, чтобы понять, почему вы должны сначала понять процесс, через который проходит заключенный.

Прием и классификация

Много лет назад сокамерников запирали и выпускали, когда их время истекло, это была модель заключения, основанная на наказании.Сегодня исправительные учреждения приняли модель реабилитации, которая фокусируется на выяснении, почему заключенный вообще совершил преступление, а затем на попытке превратить заключенного в полноценного члена общества. Для успешной реабилитации заключенных их сначала необходимо классифицировать и провести тщательное медицинское, физическое и психологическое обследование во время приема. Процесс приема и классификации, который может занять от дня до нескольких недель, не позволяет заключенным принимать посетителей, совершать телефонные звонки и получать почту.За заключенными наблюдают и проверяют персонал, который классифицирует заключенного по соответствующей категории, в результате чего заключенным постоянно назначается место проживания и лечение от всего, что, по мнению комиссии, было основной причиной преступления сокамерников.

Вещи, влияющие на способность заключенных совершать телефонные звонки

Могут возникнуть несколько ситуаций, которые повлияют на способность заключенных совершать телефонные звонки, включая:

• Заключенный, который не завершил процесс приема, обычно не имеет доступа к заключенному телефонная система
• Закрытое учреждение вызовет ограничения на телефонную связь для всех или большинства правонарушителей
• Недостаточно средств на телефонном счете сокамерников (в некоторых учреждениях по-прежнему разрешены исходящие сборы звонков)
• Сильные погодные условия / перебои в подаче электроэнергии могут привести к ограниченному доступу на телефоны заключенных
• Заключенным, которые были записаны в суд за плохое поведение / нарушение правил, может быть ограничен доступ к телефону
• В некоторых учреждениях ограничивается, кому заключенный может звонить, позволяя только проверенным членам семьи или тем, кто находится в их утвержденном списке посещений.
• И наконец, заключенный не может позвонить просто потому, что не знает вашего номера телефона. В этом случае лучше всего написать письмо, указав в нем свой номер телефона, а также любые другие номера телефонов, которые могут понадобиться заключенному.

Как работают звонки

Во всех учреждениях есть установленное время, в которое заключенным разрешено звонить, иногда с 8 утра до 11 вечера, но это время будет варьироваться в зависимости от учреждения. Заключенные обычно не могут начать исходящие звонки до утреннего обзора и подсчета голосов, а если возникнут проблемы, вы можете ожидать задержки с включением телефонов для использования в учреждении.Во время заключения сокамерникам не разрешается пользоваться телефонами.

Заключенным разрешено делать только исходящие звонки, и ни при каких обстоятельствах входящие звонки не разрешены. Обычный метод вызова — это сборный вызов (сотовые телефоны не могут принимать сборные вызовы). Заключенные также могут использовать предоплаченные телефонные счета через сторонних поставщиков. Ниже приведены лишь некоторые из компаний, которые предоставляют телефонные услуги заключенным:

• Securus
• Global Tel Link
• IC Solutions

Получение права на прием звонков

В некоторых учреждениях требуется, чтобы вы разговаривали по телефону, утвержденному заключенным. список.В большинстве случаев при первом приеме заключенного они предоставляют список номеров телефонов, которые входят в этот список. Если заключенный не запомнил ваш номер, скорее всего, вас нет в списке. Но хорошие новости: вы можете быть добавлены в список в любой момент, как только заключенный узнает ваш номер. Лучший способ узнать ваш номер сокамерника — это указать его в письме, которое вы им напишете. В некоторых штатах, например в Техасе, на самом деле есть веб-сайт, на котором можно зарегистрировать ваш номер телефона в отделе исправительных учреждений, что дает вам право принимать звонки от правонарушителей.

Не все учреждения требуют, чтобы вы были в утвержденном списке, но вы все равно можете столкнуться с проблемами при получении звонков от сокамерников. Распространенная причина, по которой кто-то не может получить звонок от своего сокамерника, заключается в том, что у него есть только сотовый телефон, а сотовые телефоны не могут принимать звонки с оплатой. Обычно это можно обойти, открыв предоплаченную учетную запись через указанные выше компании. Другие проблемы, с которыми сталкиваются люди, не осознают, что они заблокировали прием звонков через своего поставщика услуг телефонной связи.

Иногда люди теряют вызовы во время разговора, обычно это происходит из-за того, что на вашем телефоне активирован трехсторонний вызов или функция ожидания вызова. Ожидание вызова приведет к сбросу вызова, поэтому, если вы столкнулись с большим количеством сброшенных вызовов, это то, что нужно изучить. Трехсторонний вызов также запрещен и обычно приводит к тому, что вызов даже не проходит.

Еще одна вещь, которую вы должны знать, это то, что все звонки записываются и контролируются.Это означает, что не рекомендуется обсуждать какие-либо преступления, в которых может быть обвинен заключенный, так как это может привести к дополнительным обвинениям, уликам и т. Д.

Снижение стоимости звонков сокамерников

Самый простой способ снизить стоимость звонка кому-либо тюрьма или тюрьма — это ограничение времени, в течение которого вы разговариваете по телефону с этим человеком, а также частота звонков. Хотя это не идеально, потому что вы хотите слышать голос своих близких, это может существенно повлиять на общую стоимость звонков преступников.Вы всегда должны составлять список важных вещей, о которых вы хотите спросить / поговорить с заключенным. Это поможет устранить любые затишья, моменты неловкой тишины в разговоре и позволит вам максимально использовать время, проведенное за телефоном. Кроме того, важно понимать, что намного дешевле делать один более продолжительный телефонный звонок раз в неделю, чем несколько коротких звонков каждый день. Это связано с платой за соединение, которая взимается за звонки заключенных. Меньше платы за соединение — меньше денег тратится.

Многие люди, использующие вышеупомянутые компании, жалуются на возмутительные комиссии и цены, которые они несут, но есть способы снизить стоимость. Во-первых, вы можете снизить стоимость звонков, установив местный номер в учреждении. Стоимость междугородних звонков через указанных выше провайдеров резко возрастает, поэтому, если вы сможете установить местный номер, вы сэкономите кучу денег.

Одна из самых важных вещей, которую я могу вам сказать, — не поддавайтесь на грабежа таких компаний, как InmateAid, которые взимают с вас огромную плату за предоставление местного номера, тогда как вы можете получить местный номер бесплатно онлайн! Мы покажем вам, как получить бесплатный местный номер на нашей странице Экономия денег на звонках заключенных .

Чтобы получить более конкретную информацию о звонках заключенных, вам нужно будет перейти в учреждение, в котором содержится ваш сокамерник, через наш сайт, перейдя на нашу домашнюю страницу или щелкнув синюю полосу вверху страницы. Если у вас есть какие-либо общие вопросы, разместите их на этой странице, любые вопросы, касающиеся звонков заключенных в определенное учреждение, должны быть размещены на этой странице.

Задолженность по мобильному телефону. Что делать, если я не могу оплатить свой счет? StepChange

Контракты на мобильные телефоны могут показаться простым способом получить новейший телефон и распределить расходы, но в конечном итоге вы можете заплатить больше в долгосрочной перспективе.Существуют альтернативы, которые могут оказаться более дешевыми, и способы сэкономить деньги по текущему контракту, чтобы предотвратить попадание в долги в будущем.

Только SIM-карты: Они предлагают пакет минут, текстовых сообщений и мобильных данных и аналогичны традиционным мобильным контрактам. Разница в том, что телефон не входит в договор. Это может обойтись дешевле, так как вы не платите высокую стоимость за телефон, и вы можете купить его отдельно или использовать тот, который у вас уже есть.Также обычно существует более низкий минимальный срок контракта, например 30 дней, поэтому вы можете легко его отменить, если захотите.

Pay-as-you-go: Это позволяет вам покупать кредит заранее и платить только за то, что вы используете. Вам не нужно беспокоиться о длительных контрактах, и вы можете сменить провайдера в любое время. Вам нужно будет купить или использовать телефон отдельно, так как вы платите только за используемые минуты, текстовые сообщения и данные.

Я не считаю, что мой счет за мобильный телефон справедливый, что мне делать?

Если вы считаете, что с вас списали неправильную сумму, обратитесь к своему оператору мобильной связи.Попросите их проверить ваш тариф и объяснить любые дополнительные расходы, которые были включены.

Операторы мобильной связи находятся в ведении наблюдательного органа по коммуникациям Ofcom. Если ваша жалоба не решена, обратившись к оператору мобильной связи, вы можете отправить ему письменную жалобу. Стоит указать доказательства, подтверждающие причину оспаривания счета.

Если ваша жалоба не решена, вы можете направить телефонную компанию в Ofcom, используя инструкции на их веб-сайте.

Что делать, если долг был продан агентству по взысканию долгов?

Обычно долг за мобильный телефон продается агентству по взысканию долгов после дефолта по счету.

Они свяжутся с вами, чтобы организовать платеж, поэтому не игнорируйте их письма. Прочтите наше руководство по работе со сборщиками долгов.

Если агентство по взысканию долгов преследует вас за оплату счета, который вы подали в качестве жалобы оператору мобильной связи, сообщите им, что у вас возник спор по поводу суммы.Затем направьте их обратно к оператору мобильной связи.

Если вы недовольны тем, как агентство по взысканию долгов обращается с вами, вы можете подать жалобу в Ofcom. В октябре 2017 года Ofcom постановил, что мобильные компании должны будут убедиться, что их политика взыскания долгов является «соразмерной и не чрезмерно дискриминационной».

Что произойдет, если я расторгну договор на мобильный телефон?

Если вы хотите расторгнуть контракт, но вам все еще нужно заплатить, вам будет предложено полностью выплатить эту сумму.

Когда вы обращаетесь к своему оператору мобильной связи с просьбой о расторжении контракта, вам, возможно, придется сделать это в письменной форме. За досрочное расторжение контракта может взиматься плата, но это может оказаться дешевле, чем оплата оставшейся части контракта.

Если ваш оператор мобильной связи не может предложить вам альтернативы или скидки, вам следует платить ровно столько, сколько вы можете себе позволить. Вы потеряете возможность пользоваться услугой и по-прежнему будете должны платить за остаток срока действия контракта, но вы сможете погасить эту сумму в течение более длительного срока после отмены услуги.

Телефонное мошенничество: «Вас выбрали для получения государственного гранта в размере 9000 долларов…»

«Это Эрик из государственного департамента с вашими бесплатными деньгами».

---

МАНЧЕСТЕР, NH — Возможно, это случилось с вами: вы сидите дома и думаете о Рождестве, счетах или рабочих вещах, когда звонит ваш мобильный.

Вы любите отвечать по мобильному телефону, потому что обычно это кто-то, кто вам нравится, кто-то, у кого есть ваш номер — это одно из преимуществ отказа от стационарного телефона в эпоху беспроводных технологий.

---

История по теме: Маршалы США призывают общественность сообщать в FTC о телефонном мошенничестве.

---

Но вы видите, что на экране входящего вызова мигает сообщение «No Caller ID». Вы не решаетесь отвечать, но потом вспоминаете другие звонки, которые регистрируются таким образом — часто местная полиция или другие правительственные учреждения, которые заблокировали входящие номера.

Вы думаете о своих близких и надеетесь, что никто не в беде.

Так ты и отвечаешь.

С другой стороны, человек с сильным акцентом представляется как «Ahc Tomxyx», и вы слышите что-то о «поздравлениях» и «государственных грантах».”

В последнее время я получал много таких звонков. Иногда человек на другом конце из IRS предупреждает меня, что мне «очень жаль», если я не отвечу на его звонки.

Вероятно, именно так на самом деле выглядит Эрик Томас.

Но 6 декабря я узнал (после того, как попросил его дважды повторить свое имя), что это «Эрик Томас» из «США». Правительство », которое поздравляло меня как одного из 1500 человек, отобранных для получения государственного гранта в размере 9000 долларов из-за моей« хорошей репутации ».

Я подавил желание повесить трубку Эрику.

«Ой-кааааай?» Я сказал.

«Вы вовремя оплачиваете счета и налоги, в течение последних шести месяцев у вас не было уголовного дела, и у вас низкий доход», — сказал Эрик. «Итак, эти грантовые деньги — мы не хотим, чтобы вы использовали их для наркотиков, азартных игр и выпивки. Такое бывает раз в жизни. Мы хотим, чтобы вы использовали его для хороших целей: оплата счетов, оплата автомобиля, открытие бизнеса, образование или отпуск ».

Эрик заставил меня играть в азартные игры и пить.

Но я уже знал, что он задумал плохо, поэтому начал делать заметки.

«Все, что вам нужно сделать, это отправить свою подтверждающую денежную карту менеджеру по работе с клиентами, и в течение 10 или 20 минут, как только мы проверим ваши данные, вы сможете получить одобрение», — сказал Эрик.

Я подавил желание спросить Эрика, во что он был одет.

---

У меня возникли вопросы.

«Как вы сказали, какой государственный департамент раздавал эти деньги?» Я спросил.

«Департамент правительства», — уверенно сказал он.«Департамент государственных грантов».

«А сколько времени вы выдавали эти гранты?» Я спросил.

«Пять лет», — сказал Эрик, не мигая.

«А откуда вы взяли мое имя?» Я спросил.

«Мы провели демократический опрос. Мы отбираем только 1 500 человек для получения этих денег каждый год », — пояснил он.

Я спросил его, что такое «подтверждающая денежная карта».

Эрик сначала хотел объяснить, что он объяснит это через минуту, но он хотел сначала подтвердить мою информацию, «потому что мы получаем так много жалоб от вас, люди, что вы не получаете грант, и мы не хотим ошибиться.Итак, вы в…. Нашуа? » он сказал, борясь с произношением места, где я не живу.

Я сказал Эрику, что нет, меня не было в Нашуа. Я сделал паузу. Подразумевалась «догадка снова».

Потом это прозвучало так, будто он уронил телефон. Вернувшись, он снова догадался.

«Итак, вы в Нью-Гэмпшире, верно? Где ты в Нью-Гэмпшире? » он спросил.

Я сказал ему, что мне неудобно давать ему информацию по телефону. А затем я сказал, что предпочел бы получать заявку на получение государственного гранта в виде документа.

Думаю, он меня разыскивал. Через шесть минут после начала нашего разговора, «щелкни», Эрик сдался, отключив мои мечты о бесплатных государственных деньгах, прежде чем я успела спросить, во что он был одет.

Он также сбежал, прежде чем я смог получить его номер телефона или адрес, которые он не дал бы мне. Или, если бы он это сделал, это были бы фальшивые номера 800 и фальшивые адреса.

Я знаю, что такая телефонная афера не новость. И я знаю, что наши местные органы власти и государственные органы штата постоянно делают предупреждения.К сожалению, я беспокоюсь не о себе.

Это люди, в основном пожилые люди, которые могут быть взволнованы, узнав, что они получили право на бесплатные государственные деньги просто потому, что правильно живут. Или люди, которые, возможно, захотят употреблять наркотики, играть в азартные игры или выпивать на деньги правительства, несмотря на их хорошую репутацию.

Или, в случае звонков от мошенников IRS, я беспокоюсь о тех, кого можно запугать, если они не ответят на строгое предупреждение дяди Сэма о том, что у них могут быть проблемы из-за налоговой проблемы.

Я знаю некоторых людей, которых обманули.

И я знаю, что как только вы дадите им информацию о своем банковском счете, номере телефона или даже купите MoneyGram, также известную как «карта подтверждения денег», будет слишком поздно. Никто не может помочь вам вернуть утраченное.

---

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, если вы не хотите получать эти звонки или если вы хотите, чтобы мама, папа или бабушка и дедушка не принимали их. Перейдите на веб-сайт Федеральной торговой комиссии и введите свой номер телефона и два других номера (для начала лучше всего подойдет мама и папа), которые внесут вас в реестр «Не звонить».

Затем поговорите со своими близкими, особенно с мамой, папой, бабушкой и дедушкой, об этих видах мошенничества и обязательно проверяйте их время от времени, чтобы убедиться, что у них нет странных телефонов. звонки.

---

⇒ Щелкните здесь, чтобы узнать больше о программе FTC Pass it On

---

Вы также можете перейти на сайт оповещения потребителей NH от Генерального прокурора NH для получения советов и часто задаваемых вопросов, включая текущий список активных мошенников, которые имеют сообщалось, что варьируется от судебных исков, розыгрышей, мошенничества с ипотекой и щенками до U.S. почта и мошенничество с электронной почтой. См. Ниже:

---

Цените независимый местный источник новостей и информации? Рассмотрите возможность поддержки InkLink финансовым вкладом. Просто нажмите здесь!

Z-Ro — Call My Phone Lyrics

(feat. Slim Thug)

[Припев:]
Сука, тебе не нужно звонить на мой телефон
Матта факт, все вы, мотыги, можете оставить меня в покое
Я просто хочу свои деньги
И теперь одна из вас, тупица с подгузниками, не получит от меня ничего Домашние парни не получат от меня ничего

[Z-RO:]
Мне не нужно знать, помогите моему ниггеру
Я могу справиться самостоятельно
И мне не нужна никакая компания lil momma
Хотя я знаю даешь отличный купол
Я предпочитаю играть на своем Xbox 360, пока курил и потягивал выпил
Я даже не собираюсь тратить зря газ, собираюсь получить какую-то задницу, я держу свой бензин в своем баке
Держу мои деньги в кармане Я Никогда не оставляй его с мотыгами
Надень кольцо мне на палец, потому что я сплю с Z-RO
Хоми, я не хрен о том, что ты водишь или сколько у тебя денег
И я не даю черт возьми, действительно ли я тебе нравлюсь или нет
Я вижу, как твои губы двигаются, но я ничего не слышу, потому что я не слушаю
Мотыга, ты говоришь со мной только потому, что мои зубы блестят
Вы, ниггеры, катаетесь на членах Так сильно вам нужен фаллоимитатор
Таким образом, когда вы думаете о Z-RO, вы можете засунуть его в свою задницу очень медленно
Я гангста, но сначала я мужчина, потом я терплю, без неуважения
Моя мама, если это деньги для меня, чтобы заставить травку ускользнуть от секса

[Припев]
[Slim Thug:]
Slim Thugga, Mothafucka
Я стараюсь оставаться богатым, ебать суку (ебать суку)
Я скорее ударил в студию и сделай еще один хит (еще один хит)
Перестань звонить на мой телефон, может, я нахожусь в другом дерьме
Просто оставь ниггера в одиночестве, я не собираюсь сосать, потому что ты трахаешься с
Потому что сука, ты не о Чтобы не получить ни копейки или никакого качественного времени Ты потерял рассудок (ты потерял рассудок)
Меня не волнует, как долго я знал, что тебе плевать, если мы сможем «Говорю, бой заканчивается. попытка заговора на моем
Я заблокировал свои деньги в моем тайнике, так что теперь…

[Припев]
[Z-RO:]
Жалко иметь сотовый телефон, но я не хочу, чтобы он звонил.
Потому что я не хочу иметь дело с людьми из бычьего дерьма и с тем дерьмом, которое они могут принести
Вот почему я отправляю им голосовую почту в рай (я не хочу говорить)
Потому что бычье дерьмо бежит марафон, я лучше держу его в покое и иду
Я не хочу, черт возьми, как ты хорошенько выглядишь, ты все еще можешь поцеловать меня в задницу
Особенно, если я умру, чтобы выбирать между тобой и моими деньгами.
Я выбираю деньги каждый раз, в любом случае я всегда получаю новый хлыст.
Кроме того, я то, что суки пытаются найти, я молодой, черный и я богатый
Если вы думаете, что я собираюсь заплатить деньги, чтобы ударить эту задницу
Мне нужно уловить твою уродливую задницу
Я просто буду скучать по тебе сразу после того, как ударил тебя, а потом пошли к черту, друзья
Тогда вы будете готовы к совершению самоубийство, и тогда я больше никогда не буду с тобой разговаривать
Мой ниггер Грейди, мой ниггер Рик Би, мой ниггер Майкл Корлеоне
Там их только три номера телефона нигеров запрограммированы в моем телефоне
Th Они называют меня королем гетто, потому что я правлю этой сукой
Я занимаюсь бизнесом Я не участвую в глупостях, сука

[Припев]

PennyTalk International Calling Service | Поддержка

1. Наберите 877-PENNY-25 (877-736-6925) из любой точки США.С. или Канада и слушайте приветствие. Для испанского наберите 866-320-3075.
2. При появлении запроса наберите свой 10-значный номер учетной записи, а затем 4-значный PIN-код.
3. Для звонков в США и Канаду наберите 1 + код города + номер, по которому хотите позвонить, когда появится соответствующий запрос.
4. Для других стран наберите 011 + код страны + код города + местный номер. (Примечание: удалите все ведущие нули из кодов страны или города; например, если код 014, наберите 14.)

Чтобы упростить набор номера, попробуйте «Набор без ПИН-кода» или «Сохранить».

Если вы предпочитаете не использовать наш бесплатный номер доступа, PennyTalk также предлагает местный номер доступа в Нью-Джерси. См. Страницу с тарифами для получения дополнительной информации.

При звонке с помощью PennyTalk со своего мобильного телефона не набирайте телефонный номер, по которому звоните, прямо из списка контактов.

Чтобы гарантировать, что ваш вызов будет осуществляться через сеть PennyTalk, следуйте этим инструкциям по набору номера:

1. Наберите 877-PENNY-25 (877-736-6925) с клавиатуры или из вашего списка контактов. Для испанского наберите 866-320-3075.
2. При появлении запроса введите номер своей учетной записи PennyTalk и PIN-код.
3. Наберите с клавиатуры телефонный номер, по которому хотите позвонить. НЕ используйте свой список контактов и НЕ нажимайте «Отправить», «OK» или «Позвонить» по окончании набора номера. (Если вы звоните за границу из США, наберите 011 + код страны + код города + местный номер. Примечание. Удалите все ведущие нули из кодов страны или города; например, если код 014, наберите 14.)

Очень важно НЕ нажимать «Отправить», «ОК» или «Вызов» после набора номера, по которому вы звоните. Если вы это сделаете, это отменит ваш вызов PennyTalk, и вызов будет переведен и выставлен счет вашим поставщиком услуг беспроводной связи.

Для упрощения набора попробуйте «Набор без ПИН-кода» или «Сохранить».

Если вы предпочитаете не использовать наш бесплатный номер доступа, PennyTalk также предлагает местный номер доступа в Нью-Джерси. См. Страницу с тарифами для получения дополнительной информации.

Если у вас есть домашний или другой телефон, зарегистрированный для набора без ПИН-кода, вам не нужно утруждать себя вводом номера учетной записи и ПИН-кода при каждом звонке.

1. Наберите 877-PENNY-25 (877-736-6925) из любой точки США или Канады и слушайте приветствие. Для испанского наберите 866-320-3075.
2. При появлении запроса для звонков в США и Канаду наберите 1 + код города + номер, по которому вы хотите позвонить
3. Для других стран наберите 011 + код страны + код города + местный номер. (Примечание: удалите все ведущие нули из кодов страны или города; например, если код 014, наберите 14.)

Чтобы еще проще набрать номер и сэкономить, попробуйте Saveorites.

Если вы предпочитаете не использовать наш бесплатный номер доступа, PennyTalk также предлагает местный номер доступа в Нью-Джерси. См. Страницу с тарифами для получения дополнительной информации.

Если у вас есть мобильный или другой телефон, зарегистрированный для набора без ПИН-кода, вам не нужно утруждать себя вводом номера учетной записи и ПИН-кода при каждом звонке.

При звонке с помощью PennyTalk со своего мобильного телефона не набирайте телефонный номер, по которому звоните, прямо из списка контактов.

Чтобы гарантировать, что ваш вызов будет осуществляться через сеть PennyTalk, следуйте этим инструкциям по набору номера:

1. Наберите 877-PENNY-25 (877-736-6925) с клавиатуры или из вашего списка контактов. Для испанского наберите 866-320-3075.
2. Наберите с клавиатуры телефонный номер, по которому хотите позвонить. НЕ используйте свой список контактов и НЕ нажимайте «Отправить», «OK» или «Позвонить» по окончании набора номера. (Если вы звоните за границу из США, наберите 011 + код страны + код города + местный номер. Примечание. Удалите все ведущие нули из кодов страны или города; например, если код 014, наберите 14.)

Очень важно НЕ нажимать «Отправить», «ОК» или «Вызов» после набора номера, по которому вы звоните. Если вы это сделаете, это отменит ваш вызов PennyTalk, и вызов будет переведен и выставлен счет вашим поставщиком услуг беспроводной связи.

Для еще более удобного набора номера и большей экономии попробуйте Saveorites.

Если вы предпочитаете не использовать наш бесплатный номер доступа, PennyTalk также предлагает местный номер доступа в Нью-Джерси. См. Страницу с тарифами для получения дополнительной информации.

Если у вас есть домашний или другой телефон, зарегистрированный в Saveorites, вы просто набираете 10-значный номер телефона Saveorites, чтобы напрямую связаться с человеком, которому вы хотите позвонить.

1. Наберите 10-значный номер Saveorites
2. Передайте «привет» своему любимому

Если у вас есть мобильный или другой телефон, зарегистрированный в Saveorites, вы просто набираете 10-значный номер телефона Saveorites, чтобы напрямую связаться с человеком, которому вы хотите позвонить.

1. Наберите 10-значный номер Saveorites с клавиатуры или из списка контактов
2. Передайте «привет» своему любимому

Каждый раз, когда вы звоните, вы слышите баланс своего счета.Если у вас низкий баланс, вы можете пополнить счет несколькими способами.

• По телефону — вы можете использовать голосовые подсказки или поговорить с агентом по обслуживанию клиентов, позвонив в службу поддержки по телефону 1-888-311-8360
• Online — войдите в онлайн-центр учета
• Автоматически — вы можете добавить автоматическое пополнение, чтобы средства на вашем счете никогда не заканчивались

Когда вы закончите свой первый звонок, не кладите трубку — позвольте другому человеку повесить трубку.После того, как они положат трубку, трижды нажмите клавишу #, и вам будет предложено ввести номер телефона, по которому вы хотите позвонить.

Когда вы закончите свой первый звонок, не кладите трубку — позвольте другому человеку повесить трубку. После того, как они положат трубку, подождите несколько секунд, и вам будет предложено ввести номер телефона, по которому вы хотите позвонить.

Если вы предпочитаете слушать инструкции PennyTalk на испанском языке, воспользуйтесь следующим бесплатным номером: 1-866-320-3075.

Ниже приведены несколько советов и типичных ошибок, которых следует избегать:

• Подтвердите номер телефона и попробуйте позвонить еще раз
• Не набирайте ноль перед кодом города
• Если вы звоните с мобильного телефона, не нажимайте кнопку «Отправить», «ОК» или «Вызов» после набора номера телефона, по которому вы хотите позвонить.
.

Для звонков

PennyTalk используются минуты разговорного времени внутри страны в зависимости от вашего тарифного плана.За подробностями обращайтесь к своему оператору мобильной связи.

Вы можете использовать PennyTalk и PennyTalk Mobile из Пуэрто-Рико, Виргинских островов США и Гуама без дополнительной оплаты.

Служба приостановки и восстановления | Счета и платежи

Если вы пропустите установленный срок, ваше обслуживание будет приостановлено. Однако, если ваше обслуживание будет приостановлено из-за пропущенного платежа, вы все равно можете изменить свой тарифный план.Вы также можете удалить функции, но не можете добавлять их, пока ваша служба не будет восстановлена.

Если вы потеряли свое устройство или кто-то украл его, вы можете приостановить работу службы Cricket. Вы всегда можете перейти на новое устройство по любой активной линии обслуживания.

Если у вас есть учетная запись с несколькими линиями, и один из ваших телефонов утерян или украден, вы можете временно приостановить эту линию.Вам все равно придется заплатить за все линии, чтобы избежать перебоев в обслуживании. Чтобы приостановить или отменить линию, свяжитесь с нами.

Что означает приостановленное обслуживание?

Во время приостановки:

• Вы не можете звонить и принимать звонки, отправлять текстовые сообщения или использовать данные.
• Вы можете позвонить в службу поддержки по телефону 611.
• Вы можете позвонить по телефону 911.
• Вы можете изменить свой тарифный план и удалить функции.

Любой кредит учетной записи, который не был использован в течение платежного цикла, не подлежит возврату и передаче. Это также применимо в режиме ожидания.

Любой кредит учетной записи, не использованный в течение платежного цикла, не подлежит возврату и передаче.Это также применимо в режиме ожидания.

Нужно восстановить вашу службу?

Если вы пропустили срок, просто заплатите сейчас, чтобы восстановить работу!

• Новый срок платежа — это день оплаты.*
• Заплатите в течение 60 дней с даты последней выплаты, чтобы сохранить свой номер. В противном случае ваш аккаунт будет аннулирован.

* С вас будет взиматься плата за повторную активацию в размере 5 долларов для однострочной учетной записи и 15 долларов за повторную активацию для многострочной учетной записи.

Нашли телефон, и вам нужно снять блокировку и восстановить работу? Мы справимся! Просто позвоните или поговорите со специалистом службы поддержки по крикету.

Примечание : Если вы производите оплату с помощью консультанта службы поддержки по крикету или с помощью автоматизированной телефонной системы, будет применяться комиссия в размере $ 4 ** . Эта плата взимается в дополнение к комиссии за повторную активацию.

** Исключения по оплате: Плата за помощь клиентам не применяется к платежам, совершенным в магазинах Cricket в Коннектикуте или Вермонте, а комиссия за оплату через автоматизированную телефонную систему не применяется к платежам, произведенным на счета с платежным адресом в Коннектикуте.Эта информация может быть изменена и может быть изменена или прекращена в любое время без предварительного уведомления. Учить больше.

.