В телефоне Samsung нет звука при звонке и разговоре, прослушивании музыки
Ремонт телефонов → Ремонт телефонов Samsung →
Заказ курьераУзнать ценуКак доехатьДобавить в Контакты
Если в вашем телефоне Samsung нет звука при звонке или разговоре, то причиной этого могли стать:
- Попадание влаги — Наиболее частая причина не воспроизведения звуку на флагманах от Самсунг — это падение устройства в воду или нахождение в повышенной влажности. Возможно ли устранить причину или нет сможет сказать только мастер. Если после тщательной просушки устройства звук опять-таки не воспроизводится или воспроизводится некорректно, то обратитесь к эксперту Самсунг.
- Повреждение динамиков — Падение или даже слабый удар может вызвать неполадки в работе динамиков, которые в смартфонах от Самсунг, чаще всего расположены в самых слабых местах телефона.
- Некорректная работа плагинов — Неправильно установленный или вирусный плеер — это причины того, что вы не сможете послушать любимую песню на телефоне.
- Наличие заводского брака — этот вариант также не стоит исключать сразу же. Не обязательно, чтобы брак проявился бы сразу же. Возможно наличие неполадки станет заметно спустя длительный срок эксплуатации. Для устранения поломки следует найти бракованную часть и заменить ее на работающий аналог.
Обычно даже самые серьезные проблемы со звуком на смартфонах могут быть решены заменой поврежденной детали.
Вопрос — Ответ
Анна 30 декабря 2020 — 19:34 Samsung A50
Пропал звук при разговоре. Микрофон работает, динамик при громкой связи работает, через наушники работает, а при звонке без включения громкой связи или наушников я никого не слышу. Что может быть?
Спасибо
Администратор 30 декабря 2020 — 19:43
Доброго времени суток, Анна. Проблема может быть в спикере либо аудиокодеке.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Иван 10 декабря 2020 — 09:19 Samsung A50
Не работает динамик вообще и слуховой динамик работает не всегда.
Сколько будет стоить ремонт.
Администратор 23 декабря 2020 — 14:23
Доброго времени суток, Иван. Ремонт будет стоить 2500.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Куликов Вячеслав 28 августа 2020 — 13:48 Самсунг галакси А50
Хрипит, что даже не слышно ни меня, ни абонента.
Администратор 29 августа 2020 — 14:35
Доброго времени суток, Куликов Вячеслав. Принесите его к нам на диагностику.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Наталия 31 июля 2020 — 10:46 Samsung A50
Нет звука. Купила год назад. Относила в ремонт, сказали, что гибкая плата, надо менять, и что это производственный брак.
Администратор 03 августа 2020 — 20:06
Доброго времени суток, Наталия. Можно отремонтировать плату, по стоимости 2500.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Максим 22 июля 2020 — 20:10 samsug a50
Проблема в том что при звонке не работает и микрофон и не чего не слышно как только переключается на громкую связь микрофон сразу же включается.
Администратор 03 августа 2020 — 20:09
Здравствуйте, Максим. Ремонт материнской платы будет стоить 2500.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Константин 26 июня 2020 — 15:41 samaung a50
Нет не какого звука на телефоне
Администратор 27 июня 2020 — 12:31
Добрый день, Константин. Ремонт будет стоить 2500.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Милана Алексеевна 26 июня 2020 — 05:04 Самсунг А 50
При звонке и разговоре нет звука,не воспроизводиться муз.плеер.
Администратор 27 июня 2020 — 12:33
Доброго времени суток, Милана Алексеевна. Ремонт материнской платы будет стоить 2000-2500, типовая неисправность у данной модели.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Евгений 13 мая 2020 — 21:35 Самсунг а50
Сколько будет стоить замена батарейки?
Администратор 14 мая 2020 — 17:51
Добрый день, Евгений. Замена АКБ стоит 2000-2500.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Богдана 15 апреля 2020 — 18:25 Samsung Galaxy A20s
Сколько будет стоить починить звук при разговоре и громкость ?
Администратор 20 апреля 2020 — 01:39
Здравствуйте, Богдана.
Примерно 1500-2000.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Ярослав 01 апреля 2020 — 09:37 Samsung a50
Здравствуйте. Самсунг гэлакси а50. Нет звука в играх, через наушники тоже нет. Но если играешь в эту же игру, но через программу Parallel Space, то звук есть. Буду благодарен за подсказку как решить проблему!Администратор 01 апреля 2020 — 13:55
Доброго времени суток, Ярослав. Попробуйте сделать сброс настроек.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Аліна 29 марта 2020 — 17:09 Самсунг а 51
Не работает звук при разговоре и музике
Администратор 29 марта 2020 — 19:56
Доброго времени суток, Аліна. Проблема с полифоническим динамиком.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Семая 10 марта 2020 — 01:16 Самсунг А 51
Здравствуйте Samsung а51 совершенно новый работает всё прекрасно только при входящих звонках на Ватсапе не работает микрофон на исходящих работает Спасибо большое заранее
Администратор 10 марта 2020 — 12:35
Доброго времени суток, Семая.
Вам следует обратиться по гарантии к продавцу.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Никита 27 февраля 2020 — 10:33 Galaxy a50
Не работает звук на разговорном динамике, 3.5 джеке и микрофон. При нажатии в определенную область, все начинает работать.
Администратор 27 февраля 2020 — 15:50
Здравствуйте, Никита. Принесите его к нам на осмотр.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Светлана 19 февраля 2020 — 20:05 Samsung Galaxy A70Здравствуйте! Абсолютно все работает. Звук нормальный и при разговоре и медиа и уведомления и системные тоже все в порядке. Единственное, нет звука когда кто-то звонит, нет рингтона просто вибрация.
Администратор 20 февраля 2020 — 14:03
Добрый день, Светлана.
Принесите его к нам на диагностику.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Дарья 15 февраля 2020 — 05:55 Samsung a10
При звонке ничего не слышу, и другой человек меня тоже не слышит, и музыка не работает без наушников
Администратор 15 февраля 2020 — 11:35
Добрый день, Дарья. Принесите ваш смартфон на диагностику, разберёмся в чем проблема, сориентируем по стоимости ремонта.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Полина 13 февраля 2020 — 14:38 Samsung Galaxy A50
Во время разговора собеседник не слышит меня, а также не слышен звук во время записи голосового сообщения.
Администратор 13 февраля 2020 — 14:43
Доброго времени суток, Полина. Проблема с микрофоном, примерная стоимость ремонта 2000.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Никита 31 января 2020 — 19:28 Samsung s8
В верхний динамик попала капля жира. С каждым звонком слышимость собеседника угасала, после хрипела, теперь не слышно совсем. Сориентируйте по цене и замене динамика.
Администратор 01 февраля 2020 — 17:47
Доброго времени суток, Никита. Ремонт спикера будет стоить 1500.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
123 Следующая » Последняя »
Почему нет звука на телевизоре Samsung, что делать?
Цены на возможные работы при данной неисправности, от
| Перепрошивка системной платы | 290 р |
| Замена динамиков | 190 р |
| Ремонт системной платы | 440 р |
| Ремонт разъема подключения колонок | 590 р |
Выезд в течение 30 минут
Ремонт при Вас
Гарантия 2 года
Когда обнаруживается, что нет звука на телевизоре, то самостоятельное решение проблемы уже затруднительно.
Придется разбирать корпус, чтобы устанавливать причину неисправности, а это дело специалистов. Самые простые причины, которые можно исправить самому:
- попробовать элементарно добавить звук;
- проверить, не отключен ли динамик с пульта управления;
- подождать, может быть это проблема на стороне телевещания и скоро само все наладится.
Если все пункты не дали положительного результата, не откладывая, вызывайте мастера из нашего сервисного центра.
Если нет звука через hdmi на телевизоре
Что делать если нет звука через hdmi на телевизоре при попытке подключить компьютер или ноутбук. Проверяем подключение проводов, если все нормально, надо проверить аудио настройки в операционной системе гаджета. Должно быть активировано устройство с «High Definition Audio».
Если данное устройство было, но пропало, нужно установить необходимые драйвера. Если вы неуверенный пользователь ПК, то лучше всего позвонить в сервисный центр.
Звук через hdmi на телевизор не идет — достаточно серьезная проблема и может быть как на стороне телевизора, так и на стороне компьютера.
Как решаем данную проблему:
- Делаем диагностику, настройку и ремонт;
- Ремонтируем системную плату;
- Производим замену динамиков;
- Выполняем ремонтные работы разъемов.
Если пропал звук на телевизоре
Часто бывает так, все работало, вдруг пропал звук на телевизоре, а изображение показывает нормально. Это распространенная проблема, которая может быть как физическая, так и системная. Физическую проблему легко устранить самому – проверить звук на пульте управления, посмотреть соединяющие провода.
Но если не работает звук на телевизоре по системной причине, самостоятельный ремонт крайне не рекомендуется. Современные телевизоры практически не отличаются от компьютеров по технологичности, поэтому ремонт должны проводить профессионалы.
Сертифицированные мастера, работающие в сервисном центре, обладают необходимым опытом и знаниями. В их распоряжении современное оборудование для диагностики и ремонта.
Специалист быстро определит причину неисправности и предложит оптимальный вариант ремонта.
Одновременно с ремонтными работами проводится профилактика и настройка телевизора, что значительно продлевает срок его эксплуатации в нормальном режиме.
На ремонт телевизора Samsung выдается сервисная гарантия до 2 лет.
Телевизор Samsung Нет звука? 8 проверенных способов исправить это
У вас может возникнуть неприятный опыт просмотра любимых телепередач, если звук вашего телевизора Samsung внезапно прекратится. Большинство пользователей сообщили, что столкнулись с этой проблемой при использовании внешних динамиков. К счастью, это решаемая проблема, и вы можете вернуть звук телевизора после небольших настроек.
Если в вашем телевизоре Samsung почти нет звука, это обычно связано с аппаратным сбоем. Сказав это, мы не можем игнорировать проблему программного обеспечения. Эта статья расскажет вам о причинах и исправлениях, которые вы можете применить, если звук вашего телевизора Samsung не работает.
Содержание
Возможные причины проблемы со звуком на телевизоре Samsung
Вот несколько вероятных причин, по которым на телевизоре Samsung нет звука:
- Неправильно установить режим вывода звука
- Неправильные региональные настройки
- Низкое соотношение сигналов к шуму
- Настройки экспертов
- Устаревшие телевизоры
- Faulty Sound Module
Samsung TV без проблем со звуком — довольно простая работа, если только не произошел сбой в звуковом модуле вашего телевизора или динамиках. Вы можете применить некоторые общие исправления, прежде чем переходить к исправлениям для Samsung. Пожалуйста, ознакомьтесь с каждым из них, прежде чем переходить к разделу исправлений.- Перезагрузите телевизор : Перезагрузка телевизора иногда помогает решить проблему со звуком без дальнейших проблем. Прошивает глюки, которые возможно мешают звуку.
- Попробуйте изменить телевизионные каналы : На просматриваемом телеканале может отсутствовать звук. Поэтому, прежде чем ошибочно интерпретировать это как проблему с телевизором, переключите телеканал и посмотрите, сохраняется ли проблема.
- Проверьте уровни громкости и состояние отключения звука : Уровень громкости вашего телевизора может быть слишком низким или отключен. Итак, возьмите пульт и включите телевизор или увеличьте громкость до уровня слышимости.
- Попробуйте поменять местами внешние динамики : Внешние динамики, которые вы используете с телевизором, сами могут быть неисправны, и вы можете столкнуться с проблемой. Подключите эти динамики к другим устройствам, чтобы определить, являются ли они виновниками. Также проверьте аудиокабели на предмет износа.
Теперь, когда вы применили основные исправления, пришло время перейти к более конкретным исправлениям.
Запустить тест самодиагностики
В телевизоры Samsung встроен диагностический модуль, который помогает диагностировать различные компоненты, такие как изображения, видео и звуки. Вы можете использовать этот диагностический инструмент, чтобы проверить, есть ли какие-либо ошибки со встроенной звуковой системой вашего телевизора.
Выполните следующие действия, чтобы запустить проверку звука на телевизоре:
- Возьмите пульт дистанционного управления телевизора Samsung и нажмите на нем кнопку Меню или Дом .
- Затем откройте Настройки > Все настройки .
- Перейдите к Support > Device Care .
- В разделе Самодиагностика выберите Начать проверку звука .
Запуск проверки звука приведет к воспроизведению звука на вашем телевизоре. Если он воспроизводится без каких-либо проблем и искажений, вы можете быть уверены, что динамики вашего телевизора в порядке.
Выбор динамиков телевизора в режиме вывода
Вы можете установить предпочтительное устройство вывода звука на телевизоре Samsung. Если у вас подключены внешние динамики, вы должны изменить режим вывода на эти динамики. Напротив, если вам нужен звук из встроенных динамиков, вам нужно установить его по умолчанию.
Если ранее вы использовали внешние динамики, а теперь хотите переключиться на динамики телевизора, вам необходимо вручную изменить режим вывода. Кроме того, может быть проблема с вашими внешними динамиками.
Вы можете поменять динамики и проверить, не неисправны ли они.
Вот как:
- Возьмите пульт и нажмите кнопку Home .
- Открыть Настройки .
- Затем выберите Звук > Звуковой вывод .
- Выберите Динамик ТВ из предложенных вариантов. Он начнет выводить звук через встроенные динамики.
Изменить экспертные настройки звука
Телевизоры Samsung предлагают гибкую функцию, позволяющую настраивать звук в зависимости от ваших слуховых предпочтений. Но если заданные параметры настройки настроены неправильно, у вас может возникнуть проблема. Балансировка и выравнивание звука возможны с помощью экспертных настроек звука.
Здесь вы можете установить входной и выходной формат аудио. В большинстве случаев неправильно установленный формат препятствует воспроизведению звука из динамиков телевизора.
Чтобы изменить аудиоформаты, выполните следующие действия:
- Откройте Настройки на телевизоре.
- Затем выберите Звук > Дополнительные настройки .
- Изменение текущего входа и аудиоформата. Если вы не уверены, какой из них выбрать, вы можете попробовать метод «нажми и попробуй». Как только вы определитесь с правильными настройками, вы больше не должны сталкиваться с проблемой.
- Если вы испортили экспертные настройки звука, вы также можете выполнить сброс звука. Чтобы сбросить настройки звука, просто выберите Сбросить звук в разделе Дополнительные настройки .
Проверьте информацию о сигнале
Если телевизор не воспроизводит звук, иногда причиной может быть сам кабельный оператор. Качество передаваемого телевизионного сигнала может быть слишком низким для воспроизведения звука, и вы можете столкнуться с проблемой. Вы можете связаться с вашим оператором кабельного телевидения и попросить изучить его, если это так.
Вот как проверить информацию о сигнале на телевизоре Samsung:
- Перейдите к Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Информация о сигнале и посмотрите на Отношение сигнал/шум (S 033NR) 90 .
- Если он ниже 20 децибел , звук на телевизоре может быть ненадлежащим. Не стесняйтесь связаться с вашим оператором и решить проблему.
Изменить язык/регион
Следующая возможная ошибка — неправильно установленный язык или регион на вашем телевизоре Samsung. В зависимости от того, где вы живете, операторы кабельного телевидения используют разные стандарты видео для трансляции телевизионных сигналов. Наиболее популярными являются PAL и NTSC. Но могут быть и другие стандарты. Несовместимые настройки могут привести к тому, что ваш телевизор не будет воспроизводить звук.
Вот как изменить регион на вашем телевизоре:
- Нажмите кнопку Smart Hub на пульте дистанционного управления.
- Затем последовательно коснитесь следующих клавиш на пульте дистанционного управления: 2,8,9, перемотка вперед, 2,8,9, перемотка назад . На вашем телевизоре появится всплывающее окно Настройки региона .
- Выберите свой текущий регион и нажмите Далее .
- Согласитесь с T & C на следующей странице.
- Настройка займет некоторое время, и все готово. Затем проверьте, воспроизводится ли звук в ваших динамиках.
Обновите телевизор Samsung
Если для вашего телевизора Samsung доступно обновление, обновление прошивки телевизора должно вернуть звук. Вы можете прочитать эту статью, если вам интересно, как обновить телевизор Samsung.
Сброс настроек телевизора до заводских
Сброс настроек телевизора до заводских является окончательным решением, если какие-либо исправления не работают для вас. Это поможет отменить все изменения, внесенные вами в телевизор, которые могут вызывать проблемы со звуком. Убедитесь, что вы создали резервную копию данных вашего телевизора, так как сброс настроек стирает все на вашем телевизоре.
Вот как выполнить сброс настроек:
- Откройте главный экран и перейдите к Настройки в левом нижнем углу.
- Выберите Общие > Сброс . Возможно, вам потребуется ввести свой PIN-код перед началом процесса сброса.
- После завершения сброса ваш телевизор перезагрузится, и вам нужно будет снова настроить его с нуля.
Обратитесь в службу поддержки Samsung
Как мы уже упоминали, на вашем телевизоре также может быть неисправность звукового модуля или динамика; ремонтировать его самостоятельно может быть обременительно. Однако, если вам удастся разобрать телевизор, вы можете проверить, повреждены ли ваши динамики.
В противном случае вы можете в любое время обратиться за профессиональной помощью в службу поддержки Samsung и отремонтировать телевизор. Если у вас все еще есть гарантия, вы даже можете потребовать новый телевизор в случае серьезного аппаратного сбоя.
Нет звука в телевизоре Samsung (Просто сделайте ЭТО ОДНО.)
По какой-то причине большинство телевизоров Samsung в конечном итоге сталкиваются с аналогичной проблемой отсутствия звука/звука не работает.
Владельцы телевизоров Samsung говорят, что сталкивались с этой проблемой бесчисленное количество раз, а некоторые говорят, что они решали эту проблему уже несколько лет!
К счастью, существует очень простое решение, которое должно решить около 80% проблем со звуком на телевизорах Samsung.
В телевизоре Samsung нет звука – как исправитьЕсли в телевизоре Samsung нет звука, необходимо выполнить сброс настроек телевизора. Отсоедините телевизор от стены и подождите 60 секунд. При отключении от сети нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Через минуту снова подключите телевизор. Это мягко перезагрузит телевизор и исправит звук!
Отключить телевизор Samsung от стеныТелевизор Samsung не включается (Вы показываете…
Пожалуйста, включите JavaScript
Телевизор Samsung не включается (вы должны сначала попробовать это исправление)
Хотя это исправление кажется очевидным, отключите телевизор Samsung от сети.
Ключ здесь в том, чтобы действительно подождать ПОЛНЫЕ 60 секунд Наберитесь немного терпения и убедитесь, что прошло не менее минуты, прежде чем подключать его. обратно.
Когда телевизор отключен от сети, найдите и удерживайте кнопку питания на телевизоре Samsung в течение 30 секунд . Убедитесь, что вы держите кнопку питания на телевизоре, а не на пульте!
Это поможет разрядить всю оставшуюся энергию в телевизоре и позволит телевизору выполнить программный сброс. Это отличается от простого включения и выключения пульта дистанционного управления!
Как только вы снова подключите телевизор, вы должны снова услышать звук.
Хотя это исправление должно работать примерно в 80% случаев, в остальных 20% может быть немного сложнее. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со звуком на телевизоре Samsung, попробуйте устранить проблему, описанную ниже.
Подсоедините кабель питания к задней панели телевизора Samsung Еще одно довольно простое потенциальное решение — отсоединить шнур питания от задней панели телевизора.
Оставьте его отключенным примерно на 60 секунд, а затем снова подключите. Вы не хотите, чтобы это вообще было ослаблено — плотное соединение важно для обеспечения стабильного питания телевизора.
Снова подключив шнур питания, включите телевизор с помощью кнопки питания телевизора, а не пульта дистанционного управления!
Надеюсь, вы увидите, как телевизор оживает и снова начинает слышать звук.
Примечание : пока вы снова подключаете шнур питания, неплохо было бы отключить и снова подключить ВСЕ подключения к телевизору!
Обновите программное обеспечение вашего телевизора
Smart TV нуждается в постоянных обновлениях, чтобы система работала идеально. Итак, если ваш телевизор отстает от обновлений программного обеспечения, это может вызвать всевозможные проблемы. Включая, но не ограничиваясь, отсутствие звука.
Все, что вам нужно сделать, это найти новейшее обновление прошивки, доступное для вашей модели телевизора..jpg)
Вот что вам нужно сделать:
- Перейти к Настройки .
- Выберите опцию Поддержка .
- Теперь перейдите к Обновление программного обеспечения .
- Выберите параметр Обновить ПО .
Ваш телевизор автоматически обновится. Этот процесс может занять несколько минут, но ваш телевизор сообщит вам, когда это будет сделано.
Примечание : Если опция обновления программного обеспечения неактивна, выберите INPUT/SOURCE на пульте дистанционного управления и убедитесь, что вы находитесь на «TV». Затем вернитесь к обновлению программного обеспечения, и теперь вы сможете выбрать его.
Убедитесь, что для Samsung Sound Output установлено значение TV Speaker Хотите верьте, хотите нет, но вы можете отрегулировать настройку, чтобы выключить динамики телевизора.
Это удобно, например, когда вы используете звуковую панель.
Но если вы не используете звуковую панель, а динамики вашего телевизора ВЫКЛЮЧЕНЫ, на телевизоре Samsung не будет звука!
Чтобы убедиться, что динамики телевизора включены, нажмите MENU или HOME на пульте дистанционного управления. Перейдите к НАСТРОЙКИ , а затем ЗВУК .
Затем перейдите к ЗВУКОВОЙ ВЫВОД и, наконец, ДИНАМИК . Убедитесь, что выбран TV SPEAKER!
Запустите диагностический тест звукаЕсли выбран правильный динамик телевизора, пришло время запустить тест звука на вашем телевизоре.
На пульте дистанционного управления нажмите МЕНЮ или кнопка ДОМОЙ . Перейдите в НАСТРОЙКИ > ПОДДЕРЖКА > САМОДИАГНОСТИКА > НАЧАТЬ ПРОВЕРКУ ЗВУКА.
Если этот тест обнаружит проблему со звуком вашего телевизора Samsung, вам необходимо сбросить звук.
Чтобы сбросить звук, выберите НАСТРОЙКИ > ЗВУК > ЭКСПЕРТНЫЕ НАСТРОЙКИ > СБРОС ЗВУКА .
Сброс настроек телевизора Samsung
Если у вас по-прежнему возникают проблемы со звуком, пришло время восстановить заводские настройки вашего телевизора.
Чтобы восстановить заводские настройки телевизора Samsung, нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления, затем выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» (для более старых моделей выберите «Настройки» > «Поддержка» > «Самодиагностика» > «Сброс»).
Введите защитный PIN-код («0000»). Ваш телевизор выключится, а затем снова включится, отобразив экран начальной настройки.
Если вы забыли PIN-код телевизора, вы можете легко сбросить его с помощью пульта дистанционного управления.
Когда телевизор включен, нажмите следующие кнопки на пульте дистанционного управления в указанном порядке, и ваш PIN-код будет сброшен на «0000».
- На интеллектуальном пульте ДУ Samsung или на пульте дистанционного управления : нажмите кнопку +/- (Громкость) > Увеличение громкости > Возврат > Уменьшение громкости > Возврат > Увеличение громкости > Возврат Увеличение громкости > Нажмите RETURN > Уменьшение громкости > Нажмите RETURN > Увеличение громкости > Нажмите RETURN
Подождите несколько минут, пока телевизор Samsung перезапустится, а затем проверьте, работает ли звук снова!
Сброс настроек телевизора Samsung без пульта дистанционного управления Если по какой-либо причине у вас нет доступа к пульту телевизора, вы все равно можете выполнить сброс настроек телевизора Samsung до заводских настроек.
Для этого найдите кнопку питания на телевизоре. В зависимости от модели, которая у вас есть, это может быть справа, слева или в самом низу устройства.
При включенном телевизоре нажмите кнопку «Меню» на телевизоре, а затем выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс».
Если у вас возникли проблемы с поиском этих кнопок на вашем телевизоре или если ваш телевизор установлен в труднодоступном месте, есть другие варианты.
Во-первых, рассмотрите возможность подключения USB-клавиатуры непосредственно к задней панели телевизора Samsung.
Затем вы можете использовать клавиатуру для навигации и сброса параметров телевизора.
Другой вариант, если у вас Samsung Smart TV, — загрузить приложение Samsung SmartThings на свой смартфон.
После подключения телевизора к приложению вы можете использовать свой смартфон в качестве пульта!
Последняя возможность — взять универсальный пульт, который лежит у вас под рукой, и ввести соответствующий код Samsung для пульта, чтобы он заработал.
К этому моменту вы должны были полностью решить проблемы со звуком, но на всякий случай я включил несколько дополнительных шагов, которые стоит попробовать, прежде чем прекращать работу.
Служба поддержки телевизоров Samsung
В крайнем случае вы всегда можете позвонить в контактный центр Samsung по телефону 1-800-726-7864 (с 8:00 до 12:00 по восточному поясному времени, 7 дней в неделю) и попросить о поддержке.
- Откройте меню на телевизоре и перейдите в раздел Поддержка.
- Выберите Удаленное управление , затем прочтите и примите соглашения об обслуживании. Когда появится экран PIN-кода, сообщите PIN-код агенту .
- После этого агент получит доступ к вашему телевизору. Если ваш телевизор не может получить доступ к Интернету или ваше соединение медленное, вы не сможете подключиться.
Гарантия на телевизор Samsung
Вы также можете проверить в Интернете , распространяется ли гарантия Samsung на ваш телевизор.
К сожалению, гарантия на телевизоры Samsung обычно составляет всего 1 год, и в большинстве случаев, о которых я слышал, телевизоры без звука связаны с телевизорами, которым уже несколько лет.
Стоит попробовать.
ЗаключениеТелевизоры Samsung могут быть привередливыми, когда дело касается звука. Если звук вашего телевизора Samsung не работает, попробуйте эти исправления в следующем порядке:
- Отключите телевизор от розетки и подождите 60 секунд.
- Подсоедините кабель питания к задней панели телевизора.
- Вручную обновите телевизор до последней версии программного обеспечения.
- Запустите диагностический тест звука и сбросьте звук телевизора
- Сброс настроек телевизора к заводским настройкам с помощью пульта дистанционного управления или без него
- Обратитесь в службу поддержки телевизоров Samsung
Если ни одно из этих исправлений не работает, вы можете проверить свою гарантию и проверить, не он по-прежнему действителен, иначе вы застрянете на покупке нового телевизора.
