На ноутбуке не работает видео: Вы заблудились на сайте компьютерного мастера — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

В вайбере не открывается видео (реальные причины)

Автор Александр Бойдаков На чтение 4 мин Просмотров 157к. Опубликовано 01.06.2018 Обновлено 16.12.2021

Современные мессенджеры используются не только для общения, но и для передачи красивых картинок и смешных роликов. Однако коварный вайбер иногда не хочет открывать скачанные видео, показывая, что файл не найден или вовсе поврежден, а то и полностью игнорируя переданные данные. Сегодня мы разберемся, с чем связана такая ошибка, как ее предотвратить и каким образом можно ее решить.

План статьи:

Почему не открывается вайбер на ноутбуке и пк
Почему ошибка в вайбер — файл не найден
Почему выбранный файл не поддерживается или поврежден
Почему не загружается видео в вайбер
Почему не открывается видео файл
Почему не открываются ссылки viber

Выводы
Видеообзор

Почему не открывается вайбер на ноутбуке и пк

Для начала давайте разберемся с тем, что делать, если вайбер не только не открывает передаваемые файлы, но и не запускается самостоятельно. Часто такое состояние программы связано с неудачной установкой. Если он не открывается или выбивает непонятные ошибки, просто переставьте софт.

Вторая частая причина проблемы ― блокировка из-за антивируса или брандамауэра. Добавьте приложение в «Исключения».

Подробнее об этом мы уже писали в одной из наших статей ― почему не запускается viber.

Почему ошибка в вайбер — файл не найден

Обычно приложение пишет о том, что файл не найден, если мессенджер по какой-то причине не может получить доступ к документу. Зачастую эта ошибка возникает после того, как файл уже загружен. Вы даже можете спокойно открыть его, просмотреть и закрыть. Но со временем его расположение становится недоступным.

Причин у этого несколько:

Вы самостоятельно переместили загруженный документ в системе. Теперь он находится не там, куда его сохранял вайбер.
Человек, который переслал вам фото, уже удалил его с сервера. В таком случае вы даже не сможете ничего скачать.
Вы случайно или специально удалили картинку с телефона или компьютера или же снесли сообщение с ним.

Почему выбранный файл не поддерживается или поврежден

Делать в этом случае ничего не нужно ― вам не придется рыться в системных настройках или же переустанавливать софт. Зачастую ошибка возникает, когда передаваемая информация и правда повреждена, поэтому система не может ее прочитать. Попросите еще раз перекинуть файл.

Но если картинка не повреждена и спокойно отображается на ином устройстве, то причин такой ошибки несколько.

Первая ― плохой интернет. При медленной интернет-связи вы не сможете передать даже простенькую мультяшную картинку. Чтобы проверить, так ли это, просто откройте любую страницу браузера. Если она долго грузится ― проверьте сеть.
Вторая ― наличие кириллицы в именах или путях к нужному файлу. Вайбер не очень хорошо работает с русскоязычными именами, предпочитая им латиницу.
Наконец, третья ― большой размер. Через вайбер вы не сможете передать ничего, чей размер превышает 10 Мб. Вам просто выбьет непонятную ошибку.

Кроме того, текст «файл не поддерживается» появляется, если ваше устройство не может работать с файлами подобного формата. Например, далеко не все могут открывать архивы или .pdf.

Чтобы перекинуть большой файл, используйте ГуглДокументы.

Почему не загружается видео в вайбер

Зачастую когда видео не грузит на сервер, причина также скрывается в большом размере файла. Редкий ролик не превышает размера в 10 Мб. Поэтому для обмена смешными видео с котиками лучше использовать сторонние сервисы. Кроме того, длина ролика не должна превышать 90 секунд. Если вы попытаетесь загрузить его, мессенджер выдаст ошибку.

Если же скачать видео не можете уже вы, а ваш собеседник спокойно передал его в сообщении, проверьте скорость интернета. Обязательно посмотрите, есть ли у вас место для этого вложения.

Почему не открывается видео файл

Если ролик не воспроизводится и не просматривается, проверьте его формат. Возможно, ваш смартфон или компьютер не умеет читать подобные файлы, особеено если он загружен из тик тока. Причем такой баг может возникнуть в том числе и из-за того, что вы вовремя не обновили вайбер.

Помимо этого ваше устройство может просто начать подвисать. Такое часто случается при просмотре видеороликов высокого качества.

Почему не открываются ссылки viber

Если приложение не переходит по ссылкам, добавьте автора этого сообщения в друзья. Вайбер таким образом пытается обезопасить вас от вирусов или спама, не давая вам кликать на все кнопки. Помимо этого ссылки могут блокироваться антивирусом. Просто отключите свою программу, если не боитесь.

Кроме того, у вас просто не может быть интернет-подключения. Также сама статья может быть удалена. Поэтому прежде, чем решать проблему, проверьте работоспособность ссылки.

Не открывайте ссылки от незнакомых лиц, если ваш антивирус их блокирует.

Выводы

Зачастую, если вайбер не открывает вложения, проблема в поврежденном файле. Но иногда мессенджер может лагать и сам, Просто попросите человека еще раз скинуть это же вложение.

Видеообзор

Исправить видео Telegram, которые не воспроизводятся в Windows 11

С размером загружаемого мультимедиа 2 ГБ Telegram позволяет вам делиться большими видеофайлами в группах и каналах. Проблема возникает, когда загруженные видео Telegram не воспроизводятся на компьютере. Вот как исправить видео Telegram, которые не воспроизводятся на ПК с Windows 11.

Мы уже рассмотрели Как смотреть загруженные видео Telegram на iPhone. Этот пост будет посвящен пользователям ПК и ноутбуков с Windows 11. Без дальнейших церемоний, давайте начнем.

В этой статье

1. Скачать видео в телеграм без профилей

Во-первых, позвольте нам показать вам, как вы можете без проблем загружать видео Telegram на свой ПК с Windows 11.

Шаг 1: Открыть Telegram на вашем компьютере или ноутбуке.

Шаг 2: Перейти к чат أو مجموعة أو канал Вы хотите скачать видео.

Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши видео файл и выберите Сохранить как из контекстного меню.

Шаг 4: Найдите Необходимый сайт загрузки На ПК с Windows 11 он запустится Telegram в загрузке видео.

Вы увидите видео Telegram, появившееся в Менеджер файлов , но он не откроется, пока не завершит загрузку в приложении.

О чем следует помнить при загрузке видео в Telegram

Проверять Размер видеофайла Если он слишком большой, обязательно используйте быстрое подключение к Интернету. Выберите соединение Wi-Fi 5 ГГц, а не 2.4 ГГц.
выключить Другие загрузки Временно или в фоновом режиме.
Не закрывайте Приложение Telegram полностью. Вы можете свернуть приложение и продолжить работу над другими задачами.

Если вы приостановите процесс загрузки или отмените его до его завершения, ваш видеофайл Telegram останется поврежденным и не откроется на вашем ПК.

2. Используйте приложение «Кино и ТВ».

Мультимедийное приложение по умолчанию в Windows может без проблем воспроизводить популярные видеоформаты, такие как .mp4.

Открыть приложение Менеджер файлов на компьютере. Найдите видео файл что вы хотите запустить. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и перейдите к Откройте Меню > Приложение «Фильмы и ТВ»..

Видео откроется в приложении Фильмы и ТВ И он начинает работать.

3. Установите видео расширения HEVC

Видеопроигрыватель по умолчанию поддерживает не все форматы файлов. При попытке открыть некоторые видео Telegram вы можете столкнуться с системной ошибкой, которая попросит вас установить соответствующие файлы кодека HEVC.

تقدم Microsoft Расширения для видео HEVC Из магазина Microsoft в Windows. Вы можете купить его за 0.99 доллара, и они будут в комплекте с видеоплеером.

Теперь вы можете начать воспроизводить видео в Telegram.

Получить видео расширения HEVC

4. Используйте видеоплеер VLC

По-прежнему возникают проблемы с видео Telegram, которые не воспроизводятся на ПК с Windows 11? Это может произойти с некоторыми форматами видеофайлов, такими как .mkv, которые не поддерживаются видеопроигрывателем по умолчанию на вашем ПК.

Если вы скачаете Телеграмм видео в формате . . Mkv Или другой формат, который не поддерживается, вы должны использовать сторонний видеоплеер из Интернета.

VLC — один из самых популярных и известных видеоплееров для Windows. С VLC вы можете воспроизводить загруженное видео Telegram на ПК.

Имеется в наличии Медиаплеер VLC Официально из Microsoft Store для Windows.

Шаг 1: Посещение Магазин Microsoft в системе Windows и ищи VLC.

Шаг 2: Ищу Приложение Из предложений и нажмите Установки.

Шаг 3: После успешной установки перейдите к Менеджер файлов И поищите видео в Telegram.

Шаг 4: Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите فتح Использование из контекстного меню.

Шаг 5: Найдите Медиаплеер VLC Приложение начнет воспроизводить видео в обычном режиме.

Если вы удовлетворены работой VLC на ПК с Windows 11, у вас есть возможность установить приложение в качестве видеопроигрывателя по умолчанию для определенных видеофайлов. Вот как.

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши видео файл и перейти к فتح с помощью меню.

Шаг 2: сделать выбор Другое приложение.

Шаг 3: Нажмите Медиаплеер VLC и включить Всегда используйте это приложение, чтобы открыть окно выбора определенного файла.

5. Контактная группа, отвечающая за связь

Иногда администратор группы по ошибке загружает на платформу отключенный видеофайл. Вы можете загрузить его, но независимо от того, что вы пытаетесь сделать, вы не сможете воспроизвести видео на своем ПК с Windows 11.

Вы можете связаться с администратором группы или Telegram канал Попросите их проверить и снова загрузить видеофайл.

ПРОСМОТР ВИДЕО ПО ТЕЛЕФОНУ НА ПК С WINDOWS

Поскольку Telegram поддерживает все форматы файлов, вы можете загрузить на свой компьютер неподдерживаемый формат файла. Вы должны установить видеокодеки или использовать сторонний видеоплеер для воспроизведения файла.

Какой трюк сработал у вас? Поделитесь своими результатами в комментариях ниже.

Устранение неполадок, связанных с видеофайлами, в Adobe Premiere Pro

Информация в этом документе предназначена для решения проблем, которые возникают в Adobe Premiere Pro при попытке импортировать видеофайлы или при необходимости воспроизведения импортированных видеофайлов. (К видеофайлам относятся файлы AVI, Apple QuickTime [MOV], MPEG и т. д.)

Выполните следующие действия в указанном порядке. После завершения каждого решения протестируйте воспроизведение всех импортированных видеофайлов в Adobe Premiere Pro. Если импортированные файлы по-прежнему воспроизводятся неправильно, перейдите в раздел Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками.

Решение 1. Работайте с последовательностью, параметры которой подходят для импортированных файлов.

Несоответствие между импортированным файлам и параметрами используемой последовательности в Adobe Premiere Pro может вызывать проблемы при воспроизведении. Например, широкоформатные видеоролики могут выглядеть сжатыми, если использовать их в последовательности, не предназначенной для широкоформатных файлов. А файлы высокой четкости могут выглядеть размытыми при их использовании в последовательности для стандартного формата.

Знание основной информации об импортированном файле поможет выбрать подходящие параметры последовательности. Щелкните правой кнопкой мыши файл на панели Проект и выберите Свойства. В окне «Свойства» отображается размер кадра (параметр «Размер изображения»), частота смены кадров и соотношение сторон в пикселях.

Для создания последовательности и выбора ее параметров выполните одно из следующих действий:

Найдите клип, для которого требуется создать последовательность, на панели «Проект».

Перетащите клип на значок «Создать элемент» в нижней части панели «Проект».

Автоматически создается новая последовательность, разрешение и частота смены кадров которой соответствует исходному отснятому материалу.

Для получения дополнительной информации о настройках последовательности см. раздел Создание и изменение последовательностей.

Решение 2. Создайте миниатюры для предварительного просмотра клипов на временной шкале.

Путем создания миниатюр можно повысить качество воспроизведения импортированного видеофайла, помещенного на временную шкалу.

Создайте миниатюры для предварительного просмотра клипов на временной шкале, выберите временную шкалу, а затем выберите Последовательность > Рендеринг точки входа и выхода эффектов или Последовательность > Рендеринг точки входа и выхода.

Дополнительные сведения о создании миниатюр для предварительного просмотра приведены в разделе Рендеринг и предварительный просмотр последовательностей.

Решение 3. Настройте масштаб, частоту смены кадров, соотношение сторон в пикселях или параметры полей.

По необходимости используйте эти дополнительные способы, чтобы исправить проблемы при воспроизведении, которые не удалось устранить с помощью Решений 1 и 2:

Если импортируемый видеофайл не помещается в кадр или выглядит увеличенным в масштабе, выберите клип на временной шкале. Выберите Клип > Параметры видео > Масштабировать по размеру кадра.
Если импортируемый видеофайл выглядит непомерно сжатым или растянутым, возможно, в Premiere Pro неправильно распознается соотношение сторон в пикселях.
Назначить правильное соотношение сторон в пикселях можно, используя команду «Интерпретировать видеоряд». Инструкции приведены в разделе Работа с соотношением сторон.
Если импортированный видеофайл воспроизводится слишком быстро или слишком медленно, возможно, в Premiere Pro неправильно распознается его частота смены кадров. Эта проблема также проявляется как подергивание воспроизведения после создания миниатюр для предварительного просмотра. Назначить правильную частоту смены кадров можно, используя команду «Интерпретировать видеоряд». Инструкции приведены в разделе Изменение частоты смены кадров в клипе.
Если видеоролик был записан при низкой частоте кадров (примерно 15 кадров в секунду или ниже), при его воспроизведении в любом случае будет иметь место подергивание.
Если при проигрывании импортированного чересстрочного видеоролика на движущихся объектах отображаются зубчатые края или тонкие горизонтальные линии, возможно, в Premiere Pro неправильно распознается порядок полей файла.

Неправильный порядок полей может также вызвать мерцание при проигрывании клипа. Назначить правильный порядок полей можно, используя команду «Интерпретировать видеоряд». Инструкции приведены в разделе Изменение порядка полей в клипе. Дополнительные инструменты для устранения проблем с порядком полей доступны в диалоговом окне «Параметры полей». Инструкции по использованию диалогового окна «Параметры полей» приведены в разделе Создание чересстрочных и построчных видеоклипов.

В устройствах для записи видео и приложениях для работы с видеороликами файлы кодируются в особом файловом формате, например AVI, QuickTime (MOV) и Windows Media (WMV).

Не все форматы доступны на платформах Mac OS и Windows. Список файловых форматов, которые поддерживаются в Premiere Pro, приведен в разделе Поддерживаемые форматы файлов.

Некоторые форматы видеофайлов — в том числе AVI и MOV — представляют собой файлы-контейнеры. Данные внутри файлов-контейнеров кодируются по указанному кодеку. Кодеки — это алгоритмы сжатия аудио- и видеоданных. Существует множество различных кодеков.

Например, файл AVI можно кодировать с использованием следующих видов кодеков среди прочих:

Кодек DV (этот кодек используется в видеокамерах, записывающих ролики на пленку miniDV)
Коммерческие кодеки (например, DivX)
Кодек Motion JPEG (этот кодек используется в некоторых фотоаппаратах, в которых предусмотрена запись видео)

Иногда Premiere Pro не может декодировать видеофайлы, для кодирования которых использовался низкокачественный кодек или кодек, который не установлен на компьютере.

Знание формата и, при необходимости, кодек для файлов, с которыми вы работаете, поможет при использовании приведенных ниже решений. Чтобы получить такую информацию, выполните одно или несколько из следующих действий.

Откройте файл в проигрывателе Apple QuickTime Player и выберите Окно > Показать инспектор фильмов.
Если файл получен с видеокамеры, фотоаппарата или другого устройства видеозаписи, см. документацию к устройству или обратитесь к спецификациям устройства на веб-сайте производителя.
Откройте файл в стороннем приложении для анализа файлов мультимедиа, например, MediaInfo или GSpot 2.70

Решение 4. Перекодируйте проблемные видеофайлы.

Используйте другое программное обеспечение, чтобы перекодировать (преобразовать), видеофайлы, вызывающие проблемы при попытке импорта или воспроизведения их в Premiere Pro. Затем импортируйте перекодированные файлы.

Можно перекодировать файлы в рамках одного формата (например, перекодировать файл в формате AVI с кодировкой 3ivx в файл AVI с кодировкой DV). Или можно использовать другой формат (например, перекодировать файл MPEG-2 в AVI).

Чтобы сохранить качество изображения при перекодировании видеофайла, выберите в программе перекодирования отсутствие сжатия или незначительное сжатие для вывода.

Следующие приложения Windows могут перекодировать видеофайлы. Доступны и другие приложения для перекодирования, которые могут больше подойти для конкретного рабочего процесса.

Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета. Для получения помощи при использовании стороннего программного обеспечения свяжитесь с его разработчиком или обратитесь к документации для данного программного обеспечения.

Файлы AVI: VirtualDub; Microsoft Windows Movie Maker.
Файлы QuickTime (MOV) и MPEG-4: Apple QuickTime Player для Windows с QuickTime Pro.
Файлы MPEG-2 и VOB: MPEG Streamclip; Apple QuickTime Player для Windows с QuickTime Pro и MPEG-2 Playback Component.

Дополнительные сведения о методах перекодирования видеофайлов приведены на форумах пользователей Adobe или в разделе VideoHelp.

Файлы MPEG-2 в высокой степени сжаты. Чтобы улучшить плавность воспроизведения клипов MPEG-2 на временной шкале, создайте для них миниатюры для предварительного просмотра (см. Решение 2).

Поскольку файлы MPEG-2 можно кодировать с самыми разнообразными настройками, не все импортированные файлы MPEG-2 могут без проблем проигрываться в Premiere Pro CS4. Перекодируйте проблемные файлы MPEG-2 (см. Решение 4), а затем импортируйте их.

Файлы VOB (video object), которые используются на DVD-дисках, являются разновидностью файлов MPEG-2. Premiere Pro поддерживает импорт VOB-файлов, совместимых с DVD. Если возникают проблемы с импортом оригинального файла VOB, возможно, были проблемы при его создании. (Например, могли возникнуть неполадки в программе для копирования DVD-дисков.) Может потребоваться перекодировать проблемные файлы VOB (см. Решение 4), а затем импортировать их.

Во многих цифровых фотоаппаратах предусмотрен режим записи видеороликов (обычно в формате AVI или QuickTime). Однако такие видеоролики, как правило, не выигрывают в сравнении с видеороликами, записываемыми на видеокамеры. Во многих фотоаппаратах используются особые кодеки для сжатия видео, которые не соответствуют стандартам профессионального видеомонтажа.

Если вы работаете с видеороликами, записанными на фотоаппарат, см. документацию к нему. Или обратитесь к производителю фотоаппарата для получения подробных сведений о записываемых на него видеофайлах.

Если вы не можете импортировать или воспроизвести файлы с фотоаппарата, возможно, потребуется установить кодек. В большинстве цифровых фотоаппаратов видеофайлы кодируются с использованием кодека Motion JPEG (MJPEG). Кодеки Motion JPEG (MJPEG) предоставляются несколькими разработчиками.

В кодеке Motion JPEG применяется сжатие относительно низкого уровня. Таким образом, при работе с большими видеофайлами Motion JPEG в Premiere Pro могут наблюдаться проблемы с производительностью или появляться сообщения об ошибке о недостаточном количестве памяти. Чтобы устранить эти проблемы, перекодируйте файлы Motion JPEG (см. Решение 4).

Если вы не можете импортировать или воспроизвести файлы с фотоаппарата, в котором не используется особый кодек для видео, возможно, перекодируйте файлы (см. Решение 4). Импортируйте перекодированные файлы.

Справки по другим продуктам

Поддерживаемые форматы файлов
Поддерживаемые файлы для экспорта в Media Encoder
Работа с клипами

Вход в учетную запись

Войти

Управление учетной записью

Камера не работает в Windows

Windows 11 Windows 10 Больше…Меньше

Если ваша камера не работает в Windows 11, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Прежде чем начать

Начните с запуска автоматического средства устранения неполадок камеры в приложении «Помощь». Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные шаги для устранения большинства проблем с камерой.

Открыть Получить помощь

Если приложение «Помощь» не может решить проблему с камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:

Проверить наличие обновлений. Выберите Пуск > Настройки > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений .
- Если для вашей камеры нет обновлений, попробуйте выбрать Дополнительные параметры > Дополнительные обновления и найдите все обновления драйверов для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите Пуск > Питание > Перезапуск . Пробуждение устройства от спящего режима — это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения «Камера». Выберите Start , затем выберите Camera в своих приложениях. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да . Если камера работает в приложении «Камера», возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть камеру

Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

Проверьте наличие переключателя или кнопки камеры на вашем устройстве

Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. Когда он выключен, ваше устройство может не распознавать установленную камеру или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с косой чертой. Если на вашем ноутбуке есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.

Эти переключатели или кнопки может быть нелегко найти, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Например, это может быть:

org/ListItem»>
Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn
Специальная кнопка камеры на клавиатуре
Ползунковый переключатель сбоку ноутбука
Небольшой ползунок для шторки, встроенный прямо в камеру

Проверьте настройки

Предоставьте своим приложениям разрешение

Если вы недавно обновили Windows 11, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.

Вот как предоставить вашим приложениям доступ к камере:

Выберите Пуск > Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Камера .
Разрешить доступ к камере на этом устройстве
Убедитесь, что Доступ к камере включен.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и отображается серым цветом, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить доступ к камере для вас.
Убедитесь, что Разрешить приложениям доступ к вашей камере включена.
Выберите, какие приложения должны иметь доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если у вас возникли проблемы с приложением, которое вы установили не из Microsoft Store, убедитесь, что Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере включен. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных настольных приложений. Интернет-браузеры, такие как Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются настольными приложениями, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.

Проверьте антивирусное программное обеспечение

В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Для получения справки посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте аппаратные изменения

Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала использовать ее с другим USB-портом на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:

org/ListItem»>
Выберите Пуск , введите диспетчер устройств , затем выберите его из результатов поиска.
Найдите свою камеру в разделе Камеры , Устройства обработки изображений или Звуковые, видео и игровые контроллеры .
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие , затем выберите Сканировать аппаратные изменения .
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, затем снова откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.
Если эти шаги не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.

Откатить драйвер камеры

Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:

В Диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, затем выберите Свойства .
Выберите вкладку Драйвер , выберите Откатить драйвер , а затем выберите Да . (Некоторые драйверы не предоставляют эту опцию. Если в вашем драйвере нет Откатить драйвер , перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение «Камера».
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим шагам.

Удалите драйвер камеры и выполните поиск аппаратных изменений

В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру и выберите Свойства .
Выберите вкладку Драйвер , затем выберите Удалить устройство . Установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства , затем выберите ОК .
В диспетчере устройств , на Действие выберите Сканировать аппаратные изменения .
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение «Камера».

Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключиться на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB совместимы с UVC (стандартный USB Video Class). Они будут работать с драйвером UVC, входящим в состав Windows (встроенный драйвер UVC). Если ваша веб-камера работает неправильно, замена встроенного драйвера UVC может решить проблему. Чтобы изменить драйверы, выполните следующие действия (требуются права администратора).

Примечание. Входящий в комплект драйвер UVC может поддерживать не все функции вашей камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может больше не работать, если оно поддерживалось драйвером производителя камеры с использованием пользовательских расширений USB, не поддерживаемых встроенным драйвером.

Выберите Пуск , введите диспетчер устройств , затем выберите его из результатов поиска.
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, показанном в диспетчере устройств. Он должен появиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений .
Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Обновить драйвер .
Выберите Найдите на моем компьютере драйверы .
Выберите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
Выберите USB-видеоустройство , а затем выберите Далее , чтобы завершить обновление драйвера.
Выберите Закрыть , чтобы подтвердить выбор настроек и вернуться в Диспетчер устройств. Теперь веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Нужна дополнительная помощь?

Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. Как использовать приложение «Камера».

Найдите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте поискать похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft и найдите Камера. Если вы не найдете решения, поделитесь подробностями о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.

Отправить отзыв

Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, воспользуйтесь Центром обратной связи Windows, чтобы сообщить о проблеме. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваш опыт.

Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центре обратной связи.

Откройте центр обратной связи