Мтс не проходят входящие звонки: МТС не работают входящие звонки

Содержание

МТС не работают входящие звонки

Клиент любого оператора может столкнуться с проблемами при использовании своего номера телефона. Так, независимо от того, используете вы услуги билайн или МТС, может возникнуть ситуация, не проходят входящие звонки.

Почему телефон с номером МТС временно или полностью не принимает входящие звонки – в нашем обзоре: что значит такая ситуация, и отличается ли причина такой проблемы, если абонент использует билайн или МегаФон.

Абсолютно любой может столкнуться с ситуацией, что на используемом телефоне не проходят звонки. Это не зависит от оператора, а также от используемого тарифного плана. А вот причины, почему именно не работают входящие, одинаковы для клиентов любого оператора.

Причин на это несколько. Это может быть как неисправность в сети оператора, так и самого телефона, а также из-за неверной настройки некоторых услуг связи.

Если не брать во внимание неисправность телефона, а также его использование в зоне неуверенного приема сети, то причина может быть в следующем:

Номер заблокирован оператором;
Установлена некорректно переадресация;
Активирован запрет на входящие;
Неисправность сим-карты.

Поэтому, если столкнулись с данной проблемой на номере МТС, то для ее решения достаточно установить причину. Как это сделать, рассмотрим детально.

Мы перечислили шесть основных причин, почему на телефоне МТС могут не работать входящие звонки. Определить, какая из них привела к появлению проблемы в вашем случае, достаточно просто.

Сигнал сети. Для начала стоит убедиться, что находитесь в зоне уверенного приема. Если индикатор показывает хороший сигнал, то проверьте, получается ли с номера совершить звонок – набрать можно любой телефонный номер. Если же уровень сигнала низкий, то рекомендуется проверить доступность звонков в другом месте.

В такой ситуации может выручить услуга WiFi-Calling. Если используемый телефон поддерживает ее, а также доступно подключение к интернету по WiFi, то активируйте в настройках функцию. При ее использовании, звонки, включая входящие, будут совершаться через интернет, и в таком случае не имеет значение качества сигнала операторской сети, и даже ее наличие.

Блокировка номера. Нередко причиной проблемы является то, что оператором заблокированы услуги связи. Это происходит при недостаточном балансе номера или отрицательном. Однако если говорить про входящие, то они ограничиваются оператором только в случае длительного неиспользования платных услуг связи.

Даже если на счету есть деньги, но с него дано не было списаний, то это может стать причиной блокировки. Через какое время вводится ограничение, зависит от используемого тарифного плана, но обычно это не менее шести месяцев. При таком ограничении не получится совершить звонок с телефона, подключиться к интернету.

Проверьте баланс своей симки МТС, набрав запрос *100#. Если он отрицательный или близок к нулю, пополните счет. Разблокировка произойдет автоматически, после совершения любого платного действия – совершите звонок или отправьте сообщение.

Переадресация. Проблемы при использовании голосовой связи нередко возникают при некорректной настройке переадресации. В этом случае получится совершить звонок, но вот входящие могут не проходить.

Для решения проблемы достаточно отменить все настроенные виды переадресации. Разбираться, какой именно тип установлен не нужно – наберите с телефона запрос ##002#, чтобы полностью отключить все установленные.

Однако стоит учитывать, что на МТС настройка переадресации может быть недоступна при использовании запросов с телефона. Если при наборе указанной команды телефон пишет, что существуют неполадки подключения, то отменить настроенные можно через личный кабинет – перейдя в настройки, а также в приложении.

Если нет возможности воспользоваться интернетом, то выходом станет звонок в поддержку на номер 0890. Выбрав соединение с консультантом, попросите его отменить настроенные переадресации – для этого может потребоваться назвать данные паспорта.

Запрет звонков. Не работают входящие и в случае, если установлен соответствующий запрет. Однако стоит учесть, что данная услуга на МТС платная – стоимость зависит от используемого тарифа, а доступна только на пакетных.

Чтобы отменить запрет на прием входящих, достаточно набрать с телефона #35*XXXX#. Вместо XXXX необходимо ввести пароль. Если не меняли стандартный, то это четыре ноля.

Поскольку данная услуга платная, то откажитесь от ее использования, если она не нужна. Для этого достаточно с телефона отправить запрос *111*52# или воспользоваться интернет-каналами управления услугами.

Сим-карта. Проблемы со звонками могут возникать и из-за неисправности симки. Для проверки достаточно установить ее в другой телефон. Если проблема сохраняется, то рекомендуется посетить операторский офис для получения новой карточки – это бесплатно, и займет всего несколько минут. После получения новой симки МТС, сохраняете прежние номер и тариф, а также подключенные услуги и средства на балансе.

Аппарат абонента выключен, данный вид связи не доступен, вызов не может быть установлен, абонент в сети не зарегистрирован

28 декабря 2022

Во время набора мобильного номера время от времени можно услышать автоматический ответ от самой сотовой сети. Фразы бывают разные, и каждая связана с определённой ситуацией. Ниже — самые частые автоответы при звонках на номера МТС — с объяснениями.

Содержание

Развернуть

«Неправильно набран номер. Пожалуйста, уточните номер и перезвоните»

Чаще всего можно услышать при ошибке в наборе номера. Другой вариант — адресат звонка установил на своём номере переадресацию вызова и, делая это, указал некорректный номер.

«Абонент временно недоступен, перезвоните позже»

Как правило, такое сообщение вызвано тем, что адресат звонка находится в зоне неуверенного приёма. Попасть в такую зону человек может и во время звонка, и тогда для звонящего разговор может прерваться той же фразой.

«Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»

Самая частая причина — адресат сам выключил телефон. Этот же ответ вы услышите, если телефон адресата длительное время не появляется в сети после того, как потерял связь с ней (см. предыдущий автоответ).

«Абонент в сети не зарегистрирован, перезвоните позже»

Можно услышать при звонке на номер МТС, SIM-карта c которым не зарегистрирована в сотовой сети. Как правило, с этим автоответом мы сталкиваемся при звонках людям, которым давно не звонили и которые давно перестали пользоваться записанным у нас номером. После нескольких месяцев неиспользуемые номера отключаются и повторно поступают в продажу. Получается, что мы звоним на существующий, но неиспользуемый номер. Другой вариант — вы попадаете на такой номер, просто ошибившись при наборе. Наконец, кто-то мог сообщить вам только-только купленный номер, телефон с которым ещё ни разу не включался.

«Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»

Человек слышит такое, если по каким-то причинам на его номере стоит запрет на исходящую связь. Самая частая причина — у звонящего нет денег на счету.

«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»

Отличается от предыдущего тем, что у звонящего есть запрет на некоторые типы исходящих вызовов. Например, запрет на звонки на международные номера (не подключена нужная услуга).

Материал по теме

Приложение Мой МТС: как посмотреть детализацию звонков и других списаний по номеру

«Абонент временно заблокирован»

У адресата есть запрет на входящие звонки. Обычно это связано с тем, что у человека образовался очень большой минус на лицевом счету его номера.

«Доступ к данной услуге из сети МТС невозможен»

Бывает, если звонок идёт на платный номер (как правило, короткий), по которому предоставляется тот или иной контент, но на номере звонящего есть запрет на использование таких услуг (например, услуга «Запрет контента»).

Хотите точно знать, какие услуги у вас подключены, а какие нет? Используйте бесплатное приложение Мой МТС.

Мой МТС

Скачать

Расскажите друзьям об этом материале:

Льготные тарифы | San Diego Metropolitan Transit System

Мы предлагаем льготные тарифы и проездные билеты для:

Пожилых людей (старше 65 лет или родившихся 1 сентября 1959 г.
или ранее)
Получатели Medicare (не MediCal)
Люди с ограниченными возможностями, соответствующие требованиям 49 USC 5307(d)(1)(D) и 49 CFR Part 609
Молодежь в возрасте от 6 до 18 (требуется школьное удостоверение личности, транспортное удостоверение или удостоверение личности с фотографией, выданное государством): NEW Пилотная программа Youth Opportunity Pass предлагает бесплатный проезд для молодежи с учетной записью или картой в приложении PRONTO до августа 2023 года. Узнать больше .

Чтобы приобрести и использовать проездной со скидкой, вам потребуется предъявить надлежащее удостоверение личности, подтверждающее ваше право на участие.

Мы принимаем следующие идентификационные номера:

Карточка PRONTO с фотографией ID (предпочтительно)
Действительное удостоверение личности государственного образца с фотографией и датой рождения (для пожилых людей и молодежи)

Карта Medicare + удостоверение личности с фотографией государственного образца
DMV Placard ID (квитанция) + удостоверение личности государственного образца с фотографией
Удостоверение личности пожилого человека (старше 65 лет или родившиеся 1 сентября 1959 г. или ранее)
Школьный билет (для молодежи)
NCTD или другое транспортное агентство Калифорнии, неистекший льготный тариф для инвалидов или дополнительное удостоверение личности паратранзита + удостоверение личности с фотографией, выданное государством (если фотография не включена в удостоверение личности для инвалидов)

Вы должны иметь при себе одну из этих форм удостоверения личности, чтобы подтвердить право на льготный проезд, а также в любое время во время поездки.

Аккаунты приложения PRONTO и карты PRONTO, выпущенные в билетных автоматах и торговых точках, по умолчанию являются тарифами для взрослых. Пользователи, которые имеют право на льготный тариф, должны преобразовать свою учетную запись приложения и/или карту PRONTO в учетную запись со сниженным тарифом, чтобы получить льготные тарифы. Пассажиры могут перейти на льготный тариф онлайн (см. ниже), в магазине MTS Transit или в центрах обслуживания клиентов NCTD или по телефону со службой поддержки PRONTO по номеру 619.

Уведомление о праве на льготный тариф PRONTO

Право на все карты со сниженным тарифом, выпущенные на мероприятиях PRONTO или карты, выпущенные в торговых точках или автоматах по продаже билетов. которые позже были конвертированы онлайн или по телефону, истекает 31 июля 2023 года. Пассажирам необходимо повторно подтвердить свое право на проезд в магазине Transit до 31 июля 2023 года, чтобы продолжать получать льготный тариф.

Запрос на изменение карты PRONTO

Вы получили карту PRONTO для взрослых, которую необходимо перевести на льготный тариф? Теперь у нас есть онлайн-форма запроса, которая поможет вам с этим переходом. Обратите внимание: при подаче заявки на льготный тариф пассажиры должны подтвердить, что они имеют и будут путешествовать с действительными, принятыми формами соответствия требованиям. Отказ от поездки с подтверждением права может привести к штрафу.

Запрос на изменение карты со скидкой

Процесс подачи заявки

Вы можете подать заявку на льготный тариф одним из двух способов:

Краткая форма — если у вас уже есть одна из форм удостоверения личности, перечисленных выше

Полная форма — если вы инвалид по состоянию здоровья и не имеете формы удостоверения личности, перечисленные выше

Если на iPhone или iPad отображается сообщение «Нет обслуживания», «Поиск» или «SOS»

сотовая сеть. Если вы видите SOS или «Только SOS» в строке состояния, ваше устройство по-прежнему может совершать экстренные вызовы.

Проверьте зону покрытия

Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети.
Отключите сотовые данные, а затем снова включите их. Перейдите в «Настройки», затем нажмите «Сотовые данные» или «Мобильные данные». Если вы используете iPad, вы можете увидеть «Настройки» > «Сотовые данные».
Если вы путешествуете за границу, убедитесь, что на вашем устройстве настроен роуминг данных. Перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовой связи» > «Роуминг данных».

Если вы видите SOS или только SOS

Если вы видите SOS или «Только SOS» в строке состояния, ваше устройство не подключено к сети, но вы все еще можете совершать экстренные вызовы. Эта функция доступна в Австралии, Канаде и США.

Если вы подключены к сети 3G компании AT&T

Компания AT&T прекращает работу с сетью 3G. Если вы видите «Нет обслуживания» в строке состояния вашего устройства и у вас есть iPhone 5s, iPhone 5c или более ранней версии либо iPad 2 Wi-Fi + Cellular или более ранней версии, обратитесь к своему оператору связи, чтобы обсудить возможные варианты. Если у вас iPhone 6 или новее или iPad (3-го поколения) или новее, выполните следующие действия:

Обновите свой iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS.
Выберите «Настройки» > «Сотовая связь». Затем:
- Для iPhone коснитесь «Параметры сотовой связи», затем включите параметр «Включить LTE».
- Для iPad включите LTE.

Если после выполнения этих действий по-прежнему отображается сообщение Нет обслуживания, обратитесь к своему оператору связи.

Устройства iPhone и iPad, поддерживающие сети 5G, не затронуты поэтапным отказом от сетей 3G.

Перезагрузите iPhone или iPad

Проверьте наличие обновления настроек оператора связи

Чтобы вручную проверить наличие и установить обновление настроек оператора:

Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
Нажмите «Настройки» > «Основные» > «О программе». Если обновление доступно, вы увидите возможность обновить настройки своего оператора связи.

Чтобы просмотреть версию настроек оператора связи на вашем устройстве, коснитесь «Настройки» > «Основные» > «О программе» и посмотрите рядом с «Оператор».

Если вы вставляете новую SIM-карту в свой iPhone или iPad, вам необходимо загрузить настройки оператора для вашего нового оператора.

Выключите и снова включите сотовую линию

Выберите «Настройки» > «Сотовая связь» и проверьте, включена ли ваша сотовая линия. Если ваша сотовая линия отключена, включите ее снова. Затем проверьте, есть ли у вас сервис.

Если вы не видите свою сотовую линию в меню «Настройки» > «Сотовая связь», вам следует настроить eSIM или вставить физическую SIM-карту. Если вы используете физическую SIM-карту, извлеките SIM-карту и снова вставьте ее.

Если ваша SIM-карта повреждена, не помещается в лоток для SIM-карты или вы перенесли физическую SIM-карту с другого устройства, попросите у оператора новую SIM-карту.

Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или iPad.

Сброс настроек сети

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенести или сбросить [устройство]» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети и пароли Wi-Fi, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.