Можно ли бытовую технику вернуть в магазин: Возврат бытовой техники — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Почему нельзя вернуть технику?

Статьи › Вайлдберриз › Вернуть › Как вернуть на Вайлдберриз технику?

Технически сложные товары, гарантийный срок которых составляет более года, не подлежат возврату и обмену, если они хорошего качества. Поэтому перед тем, как сдать бытовую технику, нужно ознакомиться с официально утвержденным Перечнем технически сложных товаров, а затем проверить гарантию.

Можно ли по закону вернуть технику?
Можно ли вернуть технику просто так?
Можно ли вернуть купленную технику?
Какую технику нельзя вернуть?
Можно ли вернуть электронику без причины?
В каком случае могут отказать в возврате товара?
В каком случае можно вернуть технику в магазин?
Какую причину можно указать при возврате товара?
Как сделать возврат техники?
Что нельзя вернуть обратно в магазин?
Что делать если не хотят принимать товар обратно?
Сколько можно возвращать технику?
Можно ли вернуть товар если он тебе не понравился?
Можно ли отказаться от покупки бытовой техники?
На каком основании можно вернуть технику в магазин?
Можно ли вернуть технически сложный товар если не понравился?
Можно ли вернуть под если не понравился?

Можно ли по закону вернуть технику?

Срок сдачи товара обратно в магазин по закону

II Закона от 07. 02.1992 №2300-1. Вернуть можно изделие ненадлежащего качества, бракованные вещи или покупки, не подошедшие по форме, цвету, фасону, габаритам. Единый срок возврата составляет 14 дней. Отсчет начинается с даты, следующей за дней покупки.

Можно ли вернуть технику просто так?

В то время как простую технику можно вернуть, даже если она просто не понравилась. Если магазин не реагирует на заявление о возврате либо отказывает в удовлетворении требований, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган.

Можно ли вернуть купленную технику?

Вернуть бытовые приборы можно — в период гарантии/специальный срок не более 2-х лет/срок службы. Если период службы не установлен изготовителем, в течение 10 лет со дня передачи товара. Замена изделия ненадлежащего качества производится в течение 7 дней с момента предъявления такого требования.

Какую технику нельзя вернуть?

N 924 в Перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату, входят:§ вертолеты, самолеты и летательные аппараты с электродвигателем;§ легковые авто, мотоциклы и ТС с электродвигателем, которые предназначены для эксплуатации на дорогах общего пользования;§ стационарные и портативные компьютеры (в том числе

Можно ли вернуть электронику без причины?

Обменять/вернуть товар, купленный через интернет, можно в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей).

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

В каком случае можно вернуть технику в магазин?

Обменять или сдать технику в магазин можно только при условии ее неисправности. Для незначительных дефектов срок претензии составляет 14 дней (15 для технически сложных изделий). После этого срока возврат техники или ее замена возможны лишь в серьезных случаях.

Какую причину можно указать при возврате товара?

При возврате товара ненадлежащего качества в заявлении нужно прописать причину: дефект, поломка, брак и т. д. Также нужно указать, что товар использовался по назначению и в соответствии с инструкцией. Заявление можно подать лично либо направить заказным письмом: Лично.

Как сделать возврат техники?

Правила возврата бытовой техники

Необходимо разбираться в качестве товара, а не субъективных мнений относительно купленной вещи. Необходимо предоставить кассовый чек (либо товарный чек) и сам товар в коробке. Важно чтобы на возвращаемой технике были сохранены гарантийные пломбы.

Что нельзя вернуть обратно в магазин?

Какие товары нельзя обменять и вернуть:

Медицинские товары.
Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки.
Парфюмерия и косметика.
Товары, которые измеряются в метрах.
Швейные и трикотажные изделия.
Пластиковые товары, контактирующие с пищей.
Бытовая химия.
Пестициды и агрохимикаты.

Что делать если не хотят принимать товар обратно?

В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине.

Сколько можно возвращать технику?

14 дней — срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Он отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗОЗПП). 7 дней — срок, в течение которого можно отказаться от товара, купленного через Интернет.

Можно ли вернуть товар если он тебе не понравился?

Закон о защите прав потребителей допускает возврат товара в течение 14 дней, даже если он качественный. Такое право предусмотрено на случай, если гражданам по какой-то причине не понравилась купленная вещь, или они поняли, что покупка им не нужна.

Можно ли отказаться от покупки бытовой техники?

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. п.).

На каком основании можно вернуть технику в магазин?

Возврат неисправной техники

Если сложная бытовая техника неисправна, есть заводской брак, ее можно вернуть и магазин. Согласно Закону о защите прав потребителей, в течении 15 дней покупатель имеет право вернуть товар в магазин, а в сервисный центр — в течении всего гарантийного срока.

Можно ли вернуть технически сложный товар если не понравился?

1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — Закон). Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т. п.

Можно ли вернуть под если не понравился?

Могу ли я вернуть деньги за бытовую технику, если товар еще не доставлен на дом., Тюмень | вопрос №7891474 от 15.12.2022

Закон О защите прав потребителей

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Гражданский кодекс РФ

Статья 314. Срок исполнения обязательства

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

Позиции высших судов по ст. 314 ГК РФ >>>

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Советы инсайдеров, чтобы заставить его ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работать на вас

Из-за характера проектов «сделай сам» политика возврата Home Depot является одной из наиболее часто используемых существующих политик возврата . Из-за этого приятно точно знать, как это работает, каковы исключения и даже некоторые советы для достижения успеха. Вот все, что вам нужно знать, чтобы упростить возврат вещей в Home Depot.

Какова «официальная» политика возврата Home Depot?

90 дней.

У вас есть целых 90 дней, чтобы вернуть товар в Home Depot, если он вас не устраивает по какой-либо причине.

Существуют ли исключения из 90 дней?

Да, есть. Все эти предметы имеют разное временное окно для возврата.

Мебель – 30 дней.
Матрасы – 30 дней.
Коврики – 30 дней.
Генераторы – 30 дней.
Газовые машины и тракторы – 30 дней.
Бытовая электроника – 30 дней.

Я не знал, что The Home Depot продает бытовую электронику.

См. также: 7 очень умных способов сэкономить деньги в Home Depot

Можно ли открывать или использовать предметы?

Официально «Нет». Неофициально: «Да».

Если у вас все еще есть оригинальная упаковка, чек и еще в течение 90 дней, вы можете вернуть наиболее открытых или использованных предметов.

В случае с бывшими в употреблении товарами все сводится к степени «износа» продукта, и обычно этот вопрос решается в каждом конкретном случае.

Например, если вы купили кисть Wooster и интенсивно использовали ее все выходные, а затем решили вернуть ее, вам, вероятно, не повезло.

Но если вы воспользовались кистью всего пару минут, остались недовольны ею и тщательно ее почистили, велика вероятность, что ее заберут обратно.

Это особенно верно, если вы согласны с кредитом в магазине или обменом.

Что делать, если я потерял квитанцию?

Еще одним интересным аспектом политики возврата The Home Depot является то, что они часто могут найти ваш заказ в своей системе с помощью кредитной или дебетовой карты, которую вы использовали для совершения покупки. Так что всегда старайтесь!

Если вы заплатили наличными или подарочной картой Home Depot, они обычно принимают возврат в качестве кредита в магазине.

Будьте готовы предъявить действительное удостоверение личности. так как они будут отслеживать вашу историю возвратов таким образом.

Мне сказали , что если вы сделаете слишком много возвратов без квитанции, они пометят вашу учетную запись и не будут принимать от вас возвраты в течение 90 дней.

Это сделано, чтобы защитить себя от магазинных воров, которые пытаются вернуть свою добычу для быстрой наживы.

Ограничат ли они возврат без получения?

Я получил комментарий от человека, которому сказали, что они могут , а не вернуть товар без квитанции, поскольку его стоимость превышает 50 долларов.

Хотя это нигде не оговорено на веб-сайте Home Depot, это вполне может быть политикой магазина.

Имейте в виду, что ваш возврат может быть отклонен, если стоимость превышает 50 долларов США и у вас нет квитанции.

См. также: Правила возврата товаров компании Lowe: создайте новый проект своими руками

Что делать, если я получил квитанцию, но потерял коробку?

В большинстве случаев Home Depot примет товар без оригинальной коробки или упаковки.

Ваш пробег может варьироваться от магазина к магазину в зависимости от сотрудника, с которым вы столкнулись, но я лично возвращал вещи без коробки.

Что не подлежит возврату?

Следующие предметы не подлежат возврату в Home Depot…

– Тонированная краска по индивидуальному заказу – По этой причине убедитесь, что вы видите цвет краски перед ее покупкой.

Вы также не можете вернуть краску «Упс», купленную со скидкой.

– Индивидуальные жалюзи – Единственные жалюзи, которые можно вернуть, имеют надпись «Гарантированно подходят».

— Грузовые прицепы

— Крупная бытовая техника — Всегда проверяйте устройство при доставке на дом и «отказывайтесь от доставки», если товар поврежден или имеет дефекты.

Если вы этого не сделаете, то позже, заметив проблему, позвоните в Home Depot по телефону (800) 455-3869 в течение 2 дней.

– Генераторы

– Подарочные карты/кредиты магазина

– Образцы продукции

Я буду обновлять этот список на случай, если новые товары станут невозвратными.

Как насчет онлайн-возврата?

Еще одна интересная особенность Home Depot — система онлайн-возврата.

Они фактически позволяют вам возвращать покупки, сделанные через их веб-сайт через UPS, а также продукты, купленные в магазине.

Это удобная функция, если вы живете на ДОЛГОМ расстоянии от ближайшего места или у вас просто по какой-либо причине возникают проблемы с доставкой в магазин.

Чтобы узнать, подходит ли ваш товар для онлайн-возврата, посетите эту страницу и нажмите «Возврат товаров». (См. изображение выше)

Будьте готовы оплатить стоимость обратной доставки, если только причиной возврата не является ошибка The Home Depot.

Взимается ли плата за пополнение запасов?

Плата за пополнение запасов может взиматься только за возврат или отмену заказа по специальному заказу.

Будьте готовы заплатить комиссию в размере 15% за пополнение запасов этих товаров.

Могу ли я вернуть крупную бытовую технику?

Да, но будьте очень осторожны с этим, так как они заберут прибор, ТОЛЬКО если он неисправен.

Так что, если вы покупаете холодильник в Home Depot, а когда его доставят, вы понимаете, что он слишком велик для вашей кухни, вы облажались.

С этой целью ВСЕГДА измерьте пространство перед покупкой холодильников, сушилок, стиральных и посудомоечных машин.

Многие комментаторы отмечают, что сотрудники HD не всегда делятся этой информацией с покупателями, так что будьте ОСТОРОЖНО.

Как насчет возвращения цветов или растений?

Согласно Home Depot, они дают безоговорочную гарантию на все тропические, комнатные и ландшафтные растения (только многолетники, деревья и кустарники) на один год .

Если ваше растение погибнет, просто принесите все, что от него осталось, оригинальный горшок, в котором оно было куплено, и квитанцию, и они заменят его или вернут вам деньги.

Если завод больше не доступен, будет выдан кредит магазина.

Ключевым здесь являются многолетники, деревья и кустарники.

Они не дают 1-летнюю гарантию на годовые, но я полагаю, что они по-прежнему предлагают 90-дневное окно возврата .

Спасибо читательнице Гейл, которая сообщила мне, что заводы по распродаже (с желтой ценовой наклейкой) НЕ подлежат возврату.

Кто-нибудь точно знает? Я не могу найти информацию об этом, чтобы быть уверенным. Дайте мне знать, спасибо.

Спросите у читателя: Были ли у вас когда-либо проблемы с политикой возврата Home Depot? Как это произошло и чем закончилось?

By Kyle James

Политика возврата устройства Walmart: срок, подробная информация о процедуре возврата

Краткий ответ

Как правило, Walmart принимает устройства на возврат в течение 90 дней с момента покупки с чеком или без него. Вы можете бесплатно вернуть технику в магазин Walmart или отправить ее по почте, если она достаточно мала; крупную бытовую технику можно забрать из дома. Подробнее о правилах возврата устройств Walmart см. ниже.

Политика возврата бытовой техники Walmart

Walmart продает в магазинах различную бытовую технику и предлагает еще более широкий ассортимент товаров на своем веб-сайте — от крупной бытовой техники, такой как холодильники и стиральные машины, до настольных приборов, таких как кофеварки, тостеры и блендеры. . Стандартная политика возврата Walmart в течение 90 дней распространяется на большинство крупной и мелкой бытовой техники, включая посудомоечные машины, мультиварки, тостеры и пылесосы (как сообщалось ранее). Вы можете вернуть эти товары в течение 90 дней покупки практически по любой причине.

Кроме того, большая часть электроники, например, телевизоры и аудиосистемы, также должна быть возвращена в течение 30 дней.

Как вернуть технику в Walmart

Чтобы вернуть технику в Walmart, вы должны принести ее, все аксессуары и оригинальную упаковку производителя в магазин в часы возврата. Вам не нужна квитанция, но если у вас ее нет, ваш возврат будет в виде кредита магазина, если транзакцию нельзя найти с помощью кредитной или дебетовой карты, использованной для совершения покупки. С чеком, дебетовой или кредитной картой в качестве доказательства покупки вы можете получить полный возврат средств в соответствии с первоначальным способом оплаты. ^[1]

Как упоминалось выше, вам необходимо взять с собой оригинальную упаковку прибора, даже если коробка вскрыта или повреждена. Это особенно важно для неполученных возвратов. Сотрудник магазина должен будет отсканировать штрих-код на коробке, чтобы убедиться, что устройство было приобретено в Walmart, в рамках процесса проверки возврата компании. Менеджеры магазина имеют решающее слово в утверждении или отклонении возврата, поэтому, если у вас нет упаковки, вам следует связаться с магазином, чтобы узнать, может ли он принять возврат. ^[1]

Если вы приобрели крупную бытовую технику и не можете доставить ее в магазин из-за ее размеров, вы можете связаться со своим магазином Walmart, чтобы договориться о бесплатной доставке на дом. ^[1]

Вас также может заинтересовать наше исследование возврата мебели Walmart.

Возврат устройств через Интернет

Если ваш товар подлежит возврату по почте, вы увидите соответствующую опцию в истории покупок в приложении. ^[1]

Вы должны вернуть покупки в магазине в магазин Walmart; онлайн-покупки, отправленные и проданные Walmart.com, могут быть возвращены в любой магазин или по почте. Чтобы вернуть устройство по почте, вы можете найти заказ в Интернете, распечатать предоплаченную этикетку для возврата и отправить товар обратно со всеми принадлежностями и оригинальной упаковкой в течение соответствующего периода времени. ^[1]

Если бесплатный самовывоз крупной бытовой техники недоступен, и вы предпочитаете оформлять возврат по почте, грузовая доставка также доступна за отдельную плату. ^[2]

Могут быть другие правила возврата, если вы приобрели товар у продавца Walmart Marketplace — на веб-сайте Walmart есть инструкции, как напрямую связаться со сторонним продавцом.

Дополнительная информация

Walmart предлагает услуги по установке и сборке только определенных осветительных приборов, электроники и мебели, но не бытовой техники.