Восстановление аккаунтов членов семьи или команды

Вы можете восстановить доступ для члена семьи или команды, если кто-то из них забудет свой мастер-пароль или не сможет найти свой секретный ключ.

Если вы восстанавливаете аккаунт для кого-то:

• Они получат новый секретный ключ (Secret Key) и создадут новый мастер-пароль (Master Password).
• Они получат доступ ко всем данным, к которым имели доступ ранее.
• Им нужно будет снова войти в свой аккаунт на всех устройствах после завершения восстановления.

Вы можете восстанавливать аккаунты для других, если:

• вы являетесь организатором семейного аккаунта
• вы являетесь администратором или владельцем командного аккаунта
• вы являетесь членом группы, участники которой имеют разрешение на «Восстановление аккаунтов»

Вы не сможете восстановить свой собственный аккаунт, поэтому обеспечьте такую возможность как минимум двум членам семьи или команды. В этом случае, если вам не удастся войти в свой аккаунт, то они смогут вам помочь. Узнайте, как добавить организатора семейного аккаунта или внедрить план восстановления для своей команды.

Начать восстановление

Вы можете в любое время восстановить аккаунт для других членов аккаунта. Однако, учитывайте, что после создания нового мастер-пароля, они не будут иметь доступ к своему аккаунту до тех пор, пока вы не завершите процесс восстановления.

Чтобы начать восстановление:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте 1Password.com.
2. Выберите «Люди» на боковой панели справа.
3. Нажмите на имя пользователя, затем «Начать восстановление» под его именем.

Пользователь, чей аккаунт вы восстанавливаете, получит эл. письмо от 1Password. После нажатия на кнопку «Восстановить мой аккаунт» в этом письме, в браузере автоматически откроется страница. После этого пользователь получит новый секретный ключ и создаст новый мастер-пароль.

Завершить восстановление

После того, как член вашей семьи или команды создаст новый мастер-пароль, вы будете уведомлены по эл. почте о том, что требуется завершить процесс восстановления. Нажмите «Завершить восстановление аккаунта» в этом письме и в браузере откроется страница с данными пользователя. Нажмите «Завершить восстановление» и пользователю нужно будет выполнить следующее:

• Сохранить новый экстренный набор (Emergency Kit)
• Снова войти в свой аккаунт на всех устройствах

Если член вашей семьи или команды не может разблокировать приложение 1Password после завершения восстановления, он может начать с начала, чтобы войти снова.

Завершение нескольких процессов восстановления

При входе на сайт 1Password.com вы увидите уведомления о любых незавершённых процессах восстановления. Чтобы завершить все процессы восстановления сразу:

1. Нажмите «Люди» на боковой панели справа.
2. Нажмите на фильтр с правой стороны от поля поиска и выберите «Требуют восстановления».
3. Отметьте аккаунты, которые вы хотите восстановить.
4. Нажмите «Действия» и выберите «Завершить восстановление».

Узнать больше

• Если вы забыли свой мастер-пароль или не можете разблокировать приложение 1Password
• Если вы не можете найти свой секретный ключ (Secret Key) или код настройки (Setup Code)
• Экстренный набор 1Password (Emergency Kit)
• Техническая документация структуры системы безопасности 1Password  

Published: 19 ноября 2021 г.

Как восстановить аккаунт Google — Вероятность 15%

Здравствуйте друзья, неожиданно столкнулся с проблемой, как взлом аккаунта в Google. На данном аккаунте у меня находится почта, аккаунт Adsence и все остальные сервисы. Естественно чаще всего я пользовался Gmail и Adsence. Сейчас я расскажу, как восстановить аккаунт Google, потратив при этом кучу времени и нервов.

Знайте, что это лишь моя попытка восстановления, которая прошла успешно по чистой случайности, поэтому не факт, что это сработает и у вас, случай у каждого индивидуальный.

История о заблокированном аккаунте Google

Если ваш Google аккаунт взломали или заблокировали, есть вероятность его восстановить, правда, есть множество препятствий, которые предстанут перед вами в виде головной боли и куче потраченного времени. Конечно, вероятность восстановления есть, но она не очень большая.

Итак, объясню свою ситуацию. В один прекрасный момент я не смог войти в Gmail и Adsence. Когда я начал вводить пароль со своего смартфона, выскочило сообщение, что он неверный. Попробовал зайти с компьютера – тоже самое. А если аккаунт, допустим, не ваш, а друга или знакомого, то вероятность восстановление снижается еще больше. В моем случае аккаунт действительно принадлежал не мне, а другу, который также не мог в него войти.

Напрашивается очевидный вывод – аккаунт кто-то взломал и поменял пароль. Естественно туда приходила важная почта и был аккаунт Adsence, где я мониторил свой доход. Можно было подумать, что, если человек взломал гугл аккаунт, то в его руках все остальные сервисы: Ютуб, Почта и тот же Adsence. Проблему надо было решать в срочном порядке, иначе вредитель мог изменить платежные данные.

Как восстановить аккаунт Google – попытки

Известно, что у Google нет никакой поддержки и напрямую с сотрудниками связаться вам не удастся. Для восстановления существует единственная форма, находящаяся по пути https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=ru.

В данной форме необходимо ввести адрес почты, который вы намереваетесь восстановить. Потом придется ввести пароль, который помните, еще укажите номер телефона, куда придет код. Дальше интереснее. Скорее всего выскочит сообщение для ввода резервного адреса электронной почты, который должны были указать в аккаунте, на него тоже придет код.

Если с первого раза вы все укажите верно, возможно, вам придет сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Если нет, то вас попросят указать секретный вопрос и приблизительную дату создания аккаунта.

Как видите пунктов для восстановления много, но я столкнулся с несколькими проблемами. Во-первых, номер телефона, к которому был привязан гугл-аккаунт заблокирован больше года и был он не мой. Второе – от резервной почты не было известно пароля и номера телефона, куда должен прийти код для восстановления. В-третьих, – мы с другом не имели никакого понятия, какой секретный вопрос и дату создания аккаунта.

После нескольких манипуляций, указаний других адресов и даже телефонов вывод оказался очевидным – в восстановлении отказали. На это было потрачено первые два дня.

Как известно, номер телефона любого оператора, не обслуживающийся больше года поступает в свободную продажу, поэтому я его просто выкупил. Дальше мы нашли номер телефона и узнали правильный резервный почтовый ящик и пароль от него. Пошли танцы с бубном. Я начал вводить номер телефона, адрес, пароль, который помню. Снова выводится сообщение о том, что «мы не уверены, что этот аккаунт принадлежит Вам». Но это не дословно.

Я узнал, что есть еще один способ восстановить аккаунт, но он был очень маловероятным. Но попытка не пытка. Идём на форум Gmail (так и вводим в поиске), создаем новую тему и подробно описываем вашу проблему, ничего не скрывая. На ваше сообщение ответит не сотрудник Google, но человек, который с ними связан. Ответом, естественно будет то, что форма восстановления единственный способ вернуть свой аккаунт (ссылка, которую я дал выше). Вы должны сказать, причем очень убедительно, что данный вариант вам не помогает. После этого лично эксперту справочного форума приводите доказательства, о том, что Google аккаунт действительно принадлежит вам. После этого он отправит эти данные сотрудникам Google, а вам остается только ждать.

Я действительно привел много доказательств о принадлежности аккаунта «мне», но это дало отрицательный результат. Единственное, что мне сказали, это пытаться восстановиться через форму.

Как я восстановил Google аккаунт

Скорее всего случайно. Наверное, просто повезло. В то время, когда были попытки восстановиться я находился в другом городе. Потом я приехал домой, откуда я обычно заходил на почту, YouTube и прочее. Решил, так сказать на досуге снова попытаться восстановить аккаунт, но надежды уже не было. Ввел тот же номер телефона, тот же резервный адрес, появилось поле для указания примерной даты создания, что я сделал наугад. Дальше появилась интересная форма, где просят описать вашу проблему, такая до этого не разу не появлялась. Что же, я максимально подробно указал практически тоже, что указывал до этого: два пароля, которые помню, резервные адреса аккаунта и Adsence, номер телефона, с какого смартфона и компьютера заходил. Отправил данное сообщение и буквально в этот же день вечером мне на резервный ящик приходит сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Радости моей не было предела, я думал это чудо, так как на данном аккаунте находились действительно важные вещи, иначе я бы не тратил свои нервы.

Выводы по восстановлению аккаунта Google

В общем я пытался восстановить аккаунт практически месяц. Я думаю, что Гугловцы слишком помешаны на безопасности. Не спорю, данные пользователей должны быть в безопасности и не попасть в чужие руки, но почему тогда люди, приводящие весомые доказательства не могут восстановить свои аккаунты. На форуме просто куча сообщений, связанных с потерей профиля и видимо мало кому удается его восстановить.

Скорее всего, единственным решением остается только форма восстановления. Я бы вам советовал вот что делать при заполнении полей:

• Указывать не один, а по крайней мере два пароля, которые помните.
• Указать реальный резервный адрес электронной почты.
• Восстанавливаться с того компьютера или смартфона, с которого обычно заходили в аккаунт.
• В качестве дополнительно информации вы можете указать сообщения, которые были в почтовом ящике, телефоны, указать даже операционную систему ПК.

Подойдет всё что угодно. Конечно, нужно понимать, что ваши сообщения каждый раз могут отправляться разным сотрудника, и кто-то посчитает ваши доказательства действительными, а кто-то отклонит заявку. Поэтому придется пытаться и не один раз.

В следующий раз я покажу как нормально защитить свой аккаунт Google и Yandex, чтобы взлом был максимально сложен.

Приостановка или восстановление линии

Используйте эти шаги, чтобы временно приостановить работу линии или восстановить ее из состояния приостановки.

На этой странице:

• Руководство по блокировке аккаунта
• Приостановить или восстановить линию
• Предоплаченные клиенты
• Часто задаваемые вопросы

Руководство по приостановке учетной записи

• Вы должны быть основным владельцем учетной записи (PAH), чтобы приостановить действие линии на T-Mobile. com.
• При приостановке линии все вызовы, текстовые сообщения, голосовая почта и услуги передачи данных приостанавливаются. Вы сохраните свой номер и ежемесячный план, но ежемесячные платежи распределяются пропорционально в зависимости от типа приостановки.
• Если вы ранее приостановили свою линию в течение последних 12 месяцев в качестве сезонной приостановки, опция/кнопка для приостановки линии на T-Mobile.com не будет отображаться до конца 12-месячного периода.
• Вы можете приостановить ежемесячное обслуживание T-Mobile по одной из следующих причин:
  • Ваше устройство было утеряно или украдено
  • Некоторое время вы не будете пользоваться телефоном
  • Вы собираетесь поступить на действительную военную службу

Дополнительные сведения о приостановке см. в разделе Приостановка аккаунта. Когда вы приостанавливаете свою линию, для вашей учетной записи может потребоваться минимальная ежемесячная плата, платежи по вашему плану и платежи за любое оборудование по тарифному плану на оставшийся срок действия вашего соглашения. Кроме того, если у вас есть учетная запись с несколькими линиями, вы можете приостанавливать только одну линию за раз.

 

Приостановить или восстановить линию

Прежде чем начать, убедитесь, что ваша линия установлена ​​в качестве основного владельца счета.

 

Приостановить

 

Приложение T-Mobile

1. На главном экране приложения T-Mobile.
2. Выберите вкладку Учетная запись .
3. Выберите строку, которую необходимо обновить.
4. Выберите либо Сообщить об утере или краже  или  Временно приостановить линию ,   в зависимости от того, какой тип подвески вам нужен.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы приостановить или восстановить линию.

T-Mobile.com

Для бизнес-аккаунтов с 20 или менее линиями также выполните следующие действия:

1. Войдите на T-Mobile.com. В разделе «Моя линия» выберите имя своего устройства, чтобы получить доступ к опции приостановки.
   • Если тип вашего устройства указан как неизвестный, включая устройства BYOD, выберите  Просмотреть учетную запись .
   • На странице обзора учетной записи прокрутите вниз до Линии и устройства .
   • Выберите соответствующую строку.
2. Выберите Сообщить об утере или краже или Временно приостановить линию , в зависимости от типа приостановки, который вам нужен.
3. Выберите Продолжить.
4. Выберите дату начала и дату окончания, затем выберите  Продолжить .

 

Бизнес-аккаунты с 21 или более строками:

Выполните действия, описанные на странице Приостановка или восстановление линии: Центр учетных записей.

 

Восстановить

 

Приложение T-Mobile

1. На главном экране приложения T-Mobile.
2. Выберите  Линия приостановлена: временный отпуск .
3. Выберите  Да, повторно активируйте .

T-Mobile.com

Для бизнес-аккаунтов с 20 или менее линиями также выполните следующие действия:

1. Войдите на T-Mobile.com. В разделе «Моя линия» выберите имя своего устройства, чтобы получить доступ к опции приостановки.
   1. Если тип вашего устройства указан как неизвестный (включая устройства BYOD), выберите  Просмотреть учетную запись .
   2. На странице обзора учетной записи прокрутите вниз до Lines and Devices .
   3. Выберите соответствующую строку.
2. Выберите Сообщить об утере или краже или Временно приостановить линию , в зависимости от типа приостановки, который вам нужен.
3. Выберите Продолжить.
4. Выберите дату начала и дату окончания, затем выберите Продолжить .

 

Бизнес-аккаунты с 21 или более строками

Выполните действия, описанные на странице Приостановка или восстановление линии: Account Hub.

 

Часто задаваемые вопросы

Временная подвеска

 

Как часто я могу приостанавливать линию и на какой срок?

 

Вы можете приостанавливать линию дважды в течение 12 месяцев. Каждая приостановка может длиться до 90 дней.

 

Как повлияет на мой счет, если я приостановлю линию?

 

Пока линия приостановлена, вы по-прежнему несете ответственность за оплату счета и, если применимо, ежемесячного платежа за устройство и сборов за его защиту. Приостановка линии может изменить стоимость вашего ежемесячного плана — см. информацию для вашего конкретного типа учетной записи ниже.

Учетные записи с отдельными линиями

• Для учетных записей с одной линией на индивидуальном тарифном плане за приостановленную линию будет выставляться счет в размере 10 долларов США за расчетный цикл вместо месячной стоимости плана линии.
• Если у учетной записи есть несколько тарифных планов с отдельными линиями, с учетной записи будет выставляться счет в размере 10 долларов США за цикл выставления счетов за каждую приостановленную линию вместо месячной стоимости плана линии. Активным отдельным линиям будет выставляться счет за их обычную ежемесячную плату. (Например, если у вас есть учетная запись с тремя линиями на отдельных тарифных планах T-Mobile Magenta®, и вы приостанавливаете две из них, с каждой из двух приостановленных линий будет взиматься плата в размере 10 долларов США в месяц. Третья, не приостановленная линия будет выставила счет за обычную ежемесячную плату, включая любые надстройки данных и другие функции.)

Учетные записи с несколькими линиями

• Если все линии в многолинейном тарифном плане приостановлены, с аккаунта будет выставляться счет в размере 10 долларов США за цикл выставления счетов за каждую приостановленную линию. (Например, если вы приостановите все линии на счете с четырьмя линиями, с вас будет взиматься плата в размере 40
долларов США.
• за цикл счета.)
• Когда одна или несколько линий в многолинейном плане остаются активными, с учетной записи будет выставляться счет в размере обычной ежемесячной платы за план, включая любые надстройки данных или дополнительные функции.
• Если добавленная линия, не включенная в многолинейный тарифный план, будет приостановлена, с учетной записи будет выставлен счет в размере обычной ежемесячной платы за многолинейный план плюс 10 долларов США за приостановленную добавленную линию вместо обычной ежемесячной платы за эту линию.

 

Могу ли я приостановить свою линию во время действительной военной службы?

 

Да, обратитесь в службу поддержки клиентов по вопросам временного отстранения от военной службы.

Потеряна или украдена подвеска

 

Почему я должен сообщать о своем устройстве как о потерянном или украденном?

 

T-Mobile сотрудничает с государственными учреждениями и другими крупными операторами беспроводной связи по всему миру, чтобы заблокировать украденные устройства. Когда вы сообщаете об утерянном или украденном устройстве, T-Mobile сообщает международный идентификационный номер мобильного оборудования (IMEI), серийный номер, который идентифицирует ваше беспроводное устройство, в международную базу данных. Это предотвращает использование устройства в сетях большинства операторов, включая T-Mobile, даже если вставлена ​​другая SIM-карта. Если вам случится найти устройство позже, разблокировка будет быстрой и легкой.

 

Почему я должен приостановить свою линию?

 

Если ваше устройство потеряно или украдено, приостановка обслуживания поможет предотвратить дополнительные расходы со стороны неавторизованных пользователей. Как только вы приостановите свою линию, она будет неактивна и недоступна для использования. Если вы найдете свое устройство, вы можете восстановить обслуживание линии, вернувшись на T-Mobile.com.

 

Меняется ли мой счет, когда мой телефон потерян или украден?

 

В случае утери или кражи телефона ваш счет по-прежнему подлежит оплате, включая ежемесячные расходы на план/обслуживание, а также любые применимые платежи за устройство и сборы за его защиту.

 

Я нашел устройство, о котором сообщал, что оно утеряно или украдено. Что я должен делать?

 

Если вы нашли свое устройство, войдите на сайт T-Mobile.com или в приложение T-Mobile и выберите устройство, а затем выберите «Я нашел свое устройство». Мы проведем вас через процесс разблокировки устройства и восстановления службы (если применимо).

 

Что мне делать, если с моего счета происходят несанкционированные списания средств?

 

Если вы еще не сообщили о своем устройстве как об краже и не отключили линию, сделайте это немедленно. Это заблокирует устройство и линию от дальнейшего несанкционированного использования. Если в вашем счете указаны расходы на ваше устройство после потери, но до того, как вы приостановили обслуживание и сообщили о его краже, вы можете оспорить эти расходы. Мы проведем расследование активности вашей учетной записи, и вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию о краже или потере в рамках нашего расследования. Мы принимаем во внимание все факты и обстоятельства в рамках нашего расследования, в том числе проверяем вашу учетную запись, чтобы сравнить использование в течение времени, когда устройство пропало, до того момента, когда телефон был у вас. Мы рассматриваем всю соответствующую информацию, включая любую документацию, которую вы можете предоставить, подтверждающую, что устройство не было в вашем распоряжении, когда были предъявлены обвинения.

Восстановите утерянный мастер-пароль для LastPass

Назад

ФАЙЛ ПОМОЩИ

Восстановление утерянного мастер-пароля для LastPass

Если ваш мастер-пароль для LastPass когда-либо утерян или забыт, существует несколько методов восстановления учетной записи, которые можно использовать для восстановления доступа к вашему хранилищу. Если описанные ниже варианты восстановления не позволяют восстановить мастер-пароль, вам потребуется сбросить настройки учетной записи LastPass (чтобы сохранить то же имя пользователя) или создать новую учетную запись LastPass и заново ввести все свои данные.

Имейте в виду, что служба поддержки LastPass не знает мастер-пароль пользователя. Служба поддержки LastPass не может сбросить или изменить мастер-пароль пользователя, если он забыт.

Устранение неполадок: Прежде чем приступить к описанным ниже вариантам восстановления, убедитесь, что вы временно отключили блокировку всплывающих окон; в противном случае вы должны разрешить всплывающие окна с веб-сайта LastPass при появлении соответствующего запроса на панели инструментов веб-браузера.

Настраивали ли вы ранее восстановление учетной записи с помощью распознавания лица или идентификации по отпечатку пальца в приложении LastPass?

Восстановление учетной записи мобильного устройства позволяет использовать распознавание лиц или идентификацию по отпечатку пальца (т. е. биометрию) для iOS или Android, чтобы сбросить мастер-пароль с помощью биометрии, если он когда-либо будет забыт.

Использование Android

Использование iOS — Face ID или Touch ID

Вы ранее настраивали восстановление учетной записи SMS?

Восстановление учетной записи по SMS запустит процесс восстановления мастер-пароля , если хотя бы один из ваших браузеров перехватил одноразовый пароль для восстановления (который создается путем входа в расширение хотя бы один раз и/или входа в онлайн-хранилище через веб-сайт LastPass хотя бы один раз).

Настраивали ли вы ранее подсказку/напоминание мастер-пароля?

Если вы ранее настроили подсказку/напоминание мастер-пароля (либо во время создания учетной записи, когда вы в последний раз меняли свой мастер-пароль, либо вводя его вручную в настройках своей учетной записи), вы можете попросить LastPass отправить вам подсказку по электронной почте с напоминанием .

Заходили ли вы в расширение браузера LastPass и/или на веб-сайт LastPass хотя бы один раз из любого браузера?

Следуйте этим инструкциям, чтобы сбросить мастер-пароль с помощью одноразового пароля для восстановления в любом веб-браузере, где вы хотя бы один раз вошли в расширение браузера LastPass и/или онлайн-хранилище через веб-сайт LastPass.

Изменяли ли вы свой мастер-пароль в течение последних 30 дней?

Вы можете вернуться к своему предыдущему мастер-паролю только в том случае, если изменение произошло в течение последних 30 дней . Обратите внимание, что откат означает, что ваше хранилище LastPass будет восстановлено точно так же, как оно было с момента последней смены мастер-пароля, что может привести к потере данных (т.