Что делать, если аккаунт PayPal заблокирован

Обычно для оплаты покупок в зарубежных интернет-магазинах используется платежная система PayPal, которая обрела популярность благодаря своему удобству и надежности. Однако некоторые начинающие любители интернет-шопинга сталкиваются с такой неприятной проблемой, как блокировка аккаунта PayPal. Что делать, если ваш аккаунт PayPal заблокирован?

Платежная система PayPal позиционируется как одна из самых защищенных и безопасных в мире. Естественно, для того чтобы подобная репутация была оправдана, специалисты по безопасности, работающие в PayPal, уделяют много внимания, времени и сил борьбе с мошенниками.

Аккаунты пользователей, которых подозревают в мошеннических действиях, могут подвергаться санкциям. Если ваш аккаунт вызвал подозрение, вас могут лишить возможности совершения основных платежных операций — блокировать аккаунт (обычно на срок 180 дней). А блокировка на PayPal сразу же лишает вас возможности покупать и продавать на eBay, так как именно eBay является владельцем этой платежной системы.

В каких случаях аккаунт PayPal может быть заблокирован? Одна из распространенных причин — указание недостоверной информации. При регистрации в PayPal и привязке банковской карты к аккаунту нужно указывать только реальные данные. Также может вызвать подозрение частое использование анонимайзеров или прокси-серверов при работе с PayPal или eBay. Категорически запрещены любые обменные операции с использованием PayPal, к примеру, обмен денег со счета на WebMoney или Яндекс.Деньги.

Также к блокировке аккаунта PayPal могут привести подозрительные действия на аукционе eBay. Например, советуют воздерживаться от открытия большого количества диспутов в короткий промежуток времени. Продавцам не рекомендуется сразу переводить все поступающие деньги со счета PayPal на карту или банковский счет. Вообще, к блокировке может привести любое нарушение правил, даже ненамеренное, поэтому при регистрации внимательно читайте пользовательское соглашение.

Если ваш аккаунт показался службе безопасности подозрительным, вы получите письмо на адрес электронной почты, который указывали при регистрации. В нем будет уведомление про limited account access — ограничение доступа к аккаунту. Это значит, что вы не сможете отправлять и получать платежи, просматривать статистику по аккаунту, а также закрыть его.

При получении такого письма надо убедиться, что письмо действительно пришло от PayPal, ведь иногда такие письма присылают мошенники, которые хотят получить доступ к аккаунту. В письме к вам должны обращаться по имени и фамилии, указанным при регистрации. Адрес отправителя обязательно должен иметь домен paypal.com (например, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.).

Если вы уверены, что письмо пришло от PayPal, можно пытаться добиться снятия ограничений. Для этого зайдите в свой аккаунт, используя логин и пароль. В разделе «Мой счет» вы увидите ссылку «Центр разрешения проблем». Перейдите по ней, а затем нажмите «Почему работа моего аккаунта ограничена». Так вы узнаете, в чем именно состоит проблема.

Обычно для того, чтобы снять лимит, нужно предоставить PayPal копии документов, которые подтверждают вашу личность. Их можно загрузить через сайт PayPal или отправить по факсу, первый способ предпочтительнее. Обычно это паспорт и utility bills — счета за коммунальные услуги, на которых указаны ваши имя, фамилия и адрес (которые должны совпадать с именем, фамилией и адресом, указанными при регистрации на PayPal).

Если коммунальные счета приходят не на ваше имя, можно попробовать отправить копию счета за интернет или телефон, выписки по банковским счетам или по счету кредитной карты — главное, чтобы на них было ваше имя и адрес (billing address). Также может понадобиться ваше фото на фоне документов.

Для отправки документов по факсу необходимо кликнуть по ссылке «Отправить по факсу» на странице с подробностями ограничения доступа, а затем заполнить и распечатать так называемую cover page — первую страницу факса.

Обычно рассмотрение документов занимает не менее 3—5 рабочих дней. После рассмотрения вам присылают ответ. Возможных исходов три: либо ограничения снимаются, либо вас просят предоставить дополнительные документы, либо вам отказывают в снятии ограничений. В последнем случае ничего сделать нельзя, придется ждать 180 дней.

Если вам отказали в разблокировании аккаунта, можете даже не пытаться зарегистрировать новый аккаунт с теми же данными: вся информация о вас уже внесена в «черные списки» PayPal. Через некоторое время после регистрации новой учетной записи ее тоже заблокируют. Если вы использовали сфальсифицированные данные, об этом тоже рано или поздно узнают, а предоставить подтверждающие документы вы, конечно же, не сможете.

В таком случае остается лишь одно: попросить кого-нибудь из родственников, друзей или знакомых зарегистрироваться на PayPal и разрешить вам воспользоваться этим аккаунтом для оплаты товара. Но самым мудрым решением будет не пытаться «обхитрить» платежную систему и соблюдать все правила сервиса, тогда ваш аккаунт вряд ли заподозрят в мошенничестве.

Как узнать свой номер счета в PayPal

Один из самых распространенных способов оплаты покупок в зарубежных интернет-магазинах — это платежная система PayPal. В некоторых случаях при оплате продавец может попросить вас сообщить ему вашу платежную информацию, в частности, номер счета. Как узнать свой номер счета в PayPal?

Регистрируясь в платежной системе PayPal, многие ожидают, что их личному счету будет присвоен индивидуальный номер, наподобие номера кошелька в WebMoney или номера счета в банке. Однако в PayPal используется другая система идентификации пользователей — по адресу электронной почты.

При регистрации в PayPal в числе прочей информации вас попросят указать e-mail. Этот адрес электронной почты будет использоваться не только для подтверждения аккаунта, получения информационных рассылок и восстановления доступа в случае утери пароля, но и в качестве вашего главного платежного идентификатора — PayPal ID.

Таким образом, номер счета в привычном понимании этого понятия в PayPal отсутствует, его заменяет адрес электронной почты, на который вы регистрировали аккаунт. Поэтому если продавцу нужен ваш номер счета в PayPal, просто сообщите ему ваш e-mail адрес.

Для того чтобы обезопасить свой аккаунт в PayPal советуем завести для него e-mail на надежном сервисе с высоким уровнем безопасности (к примеру, Gmail). Придумайте сложный пароль и для e-mail, и для аккаунта в PayPal. При этом данные пароли должны различаться, не следует использовать один и тот же пароль для обоих аккаунтах.

В целях безопасности важно запомнить еще одну вещь: номер банковской карты, привязанной к вашему аккаунту в PayPal, вашим номером счета не является, и сообщать его никому не надо. Одна из основных задач PayPal — обеспечение безопасности операций по переводу средств. Все платежи осуществляются через защищенное соединение, а номера платежных карт держатся в тайне.

Если продавец просит вас помимо номера счета в PayPal, то есть e-mail адреса, сообщить номер вашей платежной карты, CVC/CVV-код, срок действия и другую информацию — возможно, вы имеете дело с мошенником. Вашего PayPal ID должно хватить для оплаты, сама суть системы PayPal в том, что отсутствует необходимость сообщать кому-то номера своих карт и банковских счетов и прочую личную информацию, которая может быть использована в корыстных целях.

Кстати, далеко не всегда при оплате товаров в зарубежных интернет-магазинах от вас потребуют сообщать личный идентификатор PayPal непосредственно продавцу. Популярный интернет-аукцион eBay, к примеру, предлагает оплачивать товары через PayPal прямо из вашего личного кабинета.

Если продавец приобретаемого вами товара принимает оплату через PayPal, после добавления товара в корзину в вашем личном кабинете появится кнопка «Оплатить через PayPal». После ее нажатия вам будет предложено залогиниться в ваш аккаунт в PayPal, где вы сможете провести оплату.

Итак, давайте вкратце подытожим все вышесказанное. Единственным идентификатором в системе PayPal выступает e-mail, на который был зарегистрирован аккаунт, его и необходимо указывать, если вас просят сообщить номер счета в PayPal. Любую другую платежную информацию — номер привязанной к PayPal платежной карты, ее код безопасности и т. п. — необходимо держать в секрете, чтобы обеспечить безопасность платежей.

операций | PayPal US

Small Business Enterprise All

Small BusinessOperations

Способы оплаты, чтобы увеличить покупательную способность ваших клиентов

31 июля 2022 г. принятие решения о том, какие кредитные карты принимать. Несмотря на то, что по-прежнему принято доставать кредитную карту для совершения покупки, вариантов цифровых платежей стало больше, чем когда-либо, и покупатели все чаще ожидают оплаты предпочитаемыми ими способами, где бы они ни совершали покупки.

AuthorJulie Warshaw

Small Business Operations

Все, что вам нужно знать о соответствии стандарту PCI DSS

AuthorPayPal Editorial Staff

Small BusinessOperations

4 способа помочь владельцам малого бизнеса избавиться от налогов 2022 года

AuthorChase Jones

Small BusinessOperations

Что такое налоговый идентификационный номер

Автор Редакция PayPal

Малый бизнес Операции

5 вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь построить бизнес-кредит

Автор Редакция PayPal

EnterpriseOperations

Помимо кнопки

AuthorPayPal Editorial Staff

EnterpriseOperations

Инфографика: увеличьте доход от мобильной связи, предложив потребителям выбор способа оплаты

Автор Редакция PayPal

EnterpriseOperations

Правила или машинное обучение для эффективного предотвращения мошенничества

25 августа 2022 г.

Что лучше: правила или машинное обучение? Узнайте больше о преимуществах и проблемах каждого из них, чтобы решить, какой подход может помочь вам решить проблемы мошенничества и риска.

Автор Редакция PayPal

Малый бизнес Операции

Анализ комиссий сторонних платформ доставки еды

Автор Редакция PayPal

Малый бизнес Операции

Споры, претензии, возвратные платежи и банковские отмены

AuthorPayPal Editorial Staff

EnterpriseOperations

Предотвращение мошенничества благодаря усовершенствованной защите PayPal от мошенничества

Автор Редакция PayPal

EnterpriseOperations

Вооружите свою команду уникальными инструментами для борьбы с мошенничеством

Автор Редакция PayPal

EnterpriseOperations

Оценка методов выбора функций

Автор Редакция PayPal

EnterpriseOperations

Адаптивное машинное обучение: будущее управления мошенничеством в электронной торговле

Автор Редакция PayPal

EnterpriseOperations

Руководство по цифровой трансформации с помощью адаптивного управления рисками

AuthorPayPal Editorial Staff

EnterpriseOperations

Оптимизация скорости авторизации для увеличения дохода

Автор Редакция PayPal

Малый бизнес Операции

4 обязательные стратегии борьбы с кибермошенничеством в этот праздничный сезон

Автор Редакция PayPal

Предоплаченная карта PayPal Mastercard | PayPal Prepaid

* ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ НОВОГО КАРТОЧНОГО СЧЕТА:  Чтобы помочь федеральному правительству в борьбе с финансированием терроризма и отмыванием денег, закон USA PATRIOT требует, чтобы мы получали, проверяли и регистрировали информация, идентифицирующая каждого человека, открывающего карточный счет. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ДЛЯ ВАС: Когда вы открываете карточный счет, мы попросим указать ваше имя, адрес, дату рождения и ваш государственный идентификационный номер . Мы также может попросить показать ваши водительские права или другую идентифицирующую информацию. Активация карты и подтверждение личности необходимы, прежде чем вы сможете использовать счет карты. Если ваша личность частично подтверждена, полное использование Счета карты будут ограничены, но вы сможете использовать Карту для совершения покупок в магазине. Ограничения включают в себя: снятие наличных в банкоматах, международные транзакции, переводы со счета на счет и дополнительные нагрузки. Использование карточного счета также с учетом ограничений по предотвращению мошенничества в любое время, с уведомлением или без него.

Жители Вермонта не имеют права открывать карточный счет .

1 Несмотря на то, что данная функция предоставляется бесплатно, с использованием этой Карты связаны некоторые другие комиссионные сборы и расходы, а также условия и положения. Дополнительную информацию см. в Соглашении с держателем карты или в Центре онлайн-аккаунтов.

2 Заявка на более быстрое финансирование основана на сравнении нашей политики предоставления средств после получения платежной инструкции с типичной банковской практикой размещения средств при расчете. Ограничения по предотвращению мошенничества могут задержать наличие средств с уведомлением или без него. Ранняя доступность средств требует поддержки плательщиком прямого депозита и зависит от сроков платежной инструкции плательщика.

3 Для переводов PayPal требуется балансовая учетная запись PayPal и персонализированная карта, которая поступает в течение 10 рабочих дней после активации вашей карты мгновенного выпуска. Если у вас еще нет балансовой учетной записи PayPal, вы свяжетесь с этой картой, посетите сайт www.paypal.com, чтобы получить ее, или вы можете получить ее при активации этой карты онлайн. Балансовая учетная запись PayPal требуется для определенных функций, но не для карты предоплаты PayPal.

Переводы не могут превышать 300 долларов США в день/2000 долларов США за каждые 30 дней и ограничиваются средствами, доступными на балансе вашего счета PayPal. Переводы могут осуществляться только на имя действительного держателя предоплаченной карты PayPal Mastercard. Только одна (1) предоплаченная карта PayPal Mastercard может быть связана с одним (1) Балансовым счетом PayPal. Переводы PayPal не могут быть отменены или отменены. Bancorp Bank и Mastercard не связаны, не поддерживают и не спонсируют онлайн-аккаунт PayPal.com, к которому могут быть привязаны различные источники финансирования, включая предоплаченную карту PayPal.

4 Размер комиссии зависит от места пополнения счета и может варьироваться в зависимости от места.

5 Payback Rewards — дополнительная программа. Вы можете отказаться в любое время, посетив страницу Payback Rewards в Центре онлайн-аккаунтов. Бонусные предложения основаны на индивидуальных покупательских привычках. Кэшбэк зачисляется на вашу карту счета и не доступны в виде чека или другого прямого способа оплаты.

Дополнительную информацию о том, как и когда вы получаете вознаграждение, см. в разделе «Часто задаваемые вопросы» и «Условия и положения программы» в Центре учетных записей в Интернете. Спонсор программы: Корпорация Нетспенд. Bancorp Bank и Mastercard никоим образом не связаны с этой программой и не поддерживают и не спонсируют эту программу.

6 Сберегательный счет предоставляется держателям карт через The Bancorp Bank; Член FDIC. Для участия в программе «Сберегательный счет» Держатель карты должен согласиться и продолжать получать от нас сообщения в электронной форме. Если Владелец карты подлежит дополнительному удержанию налоговой службой во время запроса на открытие сберегательного счета, запрос будет отклонен. Проценты начисляются на средний дневной баланс(ы) сберегательного счета и выплачивается ежеквартально.

• Если средний дневной баланс составляет 1000,00 долларов США или меньше, процентная ставка, выплачиваемая на весь остаток, составит 4,91% с годовой процентной доходностью (APY) 5,00%.
• Если средний дневной баланс превышает 1 000,00 долларов США, процентная ставка, выплачиваемая на часть среднего дневного баланса, которая превышает 1 000,00 долларов США, будет составлять 0,49 % с годовой процентной ставкой 0,50 %, а проценты, выплачиваемые на часть среднего дневного баланса Ежедневный баланс, который составляет 1000,00 долларов США или меньше, будет составлять 4,91%. APY для этого уровня будет варьироваться от 5,00% до 0,54%, в зависимости от баланса на счете.

Процентные ставки и APY каждого уровня могут измениться. APY были точными по состоянию на 8 сентября 2021 г. Это рекламные ставки, которые могут быть изменены без предварительного уведомления в соответствии с применимым законодательством. Нет минимального остатка, необходимого для открытия сберегательного счета или получить доход(ы). Поскольку средства со Сберегательного счета снимаются через Карточный счет (максимум 6 таких переводов в течение календарного месяца), комиссия за транзакции по Карточному счету может уменьшить проценты, заработанные на Сберегательном счете.

Карточный счет и средства сберегательного счета застрахованы FDIC через банк Bancorp, член FDIC, после проверки личности держателя карты. Для целей лимита покрытия FDIC все средства, хранящиеся на депозите Держателя карты в The Bancorp Bank, будут совокупно до предела покрытия, который в настоящее время составляет 250 000,00 долларов США.

7 Владелец карты может получить неограниченное количество вознаграждений по программе «Пригласи друга», пока действует программа. Вознаграждение не начисляется ни одной из сторон, если у привлеченного лица была другая управляемая карта Netspend, которая использовалась для пополнения стоимости, покупки, снятие наличных или понесенная плата за запрос баланса в любое время в течение 180 календарных дней до дня, когда требование нагрузки в размере 40 долларов США будет полностью выполнено. Только пополнения наличными и прямые депозиты учитываются в соответствии с требованием минимальной нагрузки. Разрешить 2 рабочих дней, чтобы кредит в размере 20 долларов США появился на каждом карточном счете.

Если владелец карты накопит 600 долларов США или более в виде вознаграждений в рамках программы «Пригласи друга» за календарный год, Netspend отправит держателю карты форму IRS 109 по почте.9-MISC, отражающий общее количество вознаграждений за приглашение друга за такой календарный год. Владелец карты признает, что, направляя друга через эту программу, владелец карты раскрывает закрытую информацию. Приглашенное лицо признает, что оплата реферала может привести к тому, что владелец карты знание привлеченного лица, открывающего у нас карточный счет. Bancorp Bank никоим образом не связан с программой поощрения «Пригласи друга», не поддерживает и не спонсирует эту программу.

8 Плата за эту услугу не взимается, но ваш оператор беспроводной связи может взимать плату за сообщения или данные.

9 Mobile Check Load — это услуга, предоставляемая First Century Bank, N.A. и Ingo Money, Inc., в соответствии с Условиями и положениями First Century Bank и Ingo Money, а также Политикой конфиденциальности. Рассмотрение утверждения обычно занимает от 3 до 5 минут, но может занять до одного часа. Все чеки подлежат одобрению для финансирования по собственному усмотрению Ingo Money. За одобренные транзакции «Деньги за минуты», переведенные на вашу карту, взимается комиссия. Неутвержденные чеки не будут зачислены на вашу карту. Инго Money оставляет за собой право возместить убытки, возникшие в результате незаконного или мошеннического использования сервиса Ingo Money. Ваш оператор беспроводной связи может взимать плату за использование сообщений и данных. Дополнительные комиссионные сборы, затраты, условия и положения могут связаны с финансированием и использованием вашей карты. Подробнее см. в Соглашении с держателем карты.

Предоплаченная карта PayPal Mastercard выпускается The Bancorp Bank, членом FDIC, в соответствии с лицензией Mastercard International Incorporated. Netspend является уполномоченным представителем The Bancorp Bank. Некоторые продукты и услуги могут быть лицензировано в соответствии с патентами США № 6 000 608 и 6 189 787.