Как скрыть мои сообщения от некоторых друзей на Facebook ▷ ➡️ Stop Creative ▷ ▷
2527
8
8 Чтение Мин
Как скрыть мои сообщения от друзей на Facebook
Facebook ваша любимая социальная сеть, вы используете ее ежедневно, чтобы оставаться на связи с друзьями и делиться с ними всем о себе. Однако, к сожалению, среди ваших контактов есть люди, с которыми у вас нет хороших отношений, и, следовательно, вы не хотите, чтобы они видели публикуемые вами публикации или, по крайней мере, не все. Затем пошел в Google с вопросом в голове: » как скрыть мои сообщения от друзей на фейсбуке ? », И вы попали в этот мой учебник.
Хорошо: Я рад сообщить, что вы оказались в нужном месте в нужное время! Фактически, в сегодняшнем руководстве я покажу вам, как скрыть сообщения некоторых друзей на Facebook с помощью устройства. Android, un iPhone, iPad или ПК, используя официальный сайт Facebook или его приложение для Windows 10.
Бьюсь об заклад, вам не терпится проверить это мое руководство, верно? Идеально, тогда не ждите больше и сразу приступайте к работе: сядьте поудобнее и внимательно прочитайте процедуры, которые я расскажу вам в следующих главах. Я уверен, что по окончании чтения вы с легкостью сможете скрыть сообщения некоторых из ваших друзей. На этом этапе остается пожелать вам хорошего чтения!
- Создайте пост в Facebook, скрытый от друзей
- Смартфоны и планшеты
- Pc
- Отредактируйте сообщение в Facebook, чтобы скрыть его от друзей
- Смартфоны и планшеты
- Pc
- Как скрыть все сообщения в Facebook от некоторых друзей
Индекс
- 1 Создайте пост в Facebook, скрытый от друзей
- 1. 1 Смартфоны и планшеты
- 1.2 Pc
- 2 Отредактируйте сообщение в Facebook, чтобы скрыть его от друзей
- 2.1 Смартфоны и планшеты
- 2.2 Pc
- 3 Как скрыть все сообщения в Facebook от некоторых друзей
Создайте пост в Facebook, скрытый от друзей
Если вам нужно разместить новый контент на Facebook и вам нужно скрыть его только от нескольких друзей, в следующих главах я покажу вам, как это сделать с помощью мобильный телефон, планшет или ПК.
Смартфоны и планшеты
На мобильных телефонах и планшетах с Facebook
На этом этапе напишите текст, добавьте изображения, видео или любой другой элемент, связанный с тем, что вы хотите опубликовать, и нажмите на элемент. Друзья (o Тода ) что вы найдете под своим имя, чтобы расширить выбор относительно аудитории, на которую будет направлен контент.
На появившемся экране выберите вариант Друзья кроме, чтобы поделиться сообщением со всеми друзьями, кроме выбранных вами. Вам будет представлен список всех ваших друзей, который вы можете отфильтровать с помощью строки поиска. Найдите друга или список расположен вверху. Так что тебе просто нужно прикоснуться белый шар расположен рядом с ними, чтобы выбрать их, чтобы вставить в ограничение просмотра для этого конкретного сообщения.
После этого вы используете приложение Facebook, чтобы Androidкоснитесь значка дважды подряд стрелка влево, расположенный в верхнем левом углу, чтобы вернуться к публикации для публикации. Если вы используете iOS Вместо этого, после выбора пользователя, которому ваша публикация не будет показана, нажмите кнопку два раза подряд. окончательный, который находится в правом верхнем углу.
Очень хорошо: мы почти у цели. Теперь вам просто нужно коснуться кнопки Поделиться
Pc
На ПК через официальный сайт Facebook или приложение Facebook, чтобы Windows 10, вы можете скрыть публикацию от одного или нескольких друзей аналогично тому, как это уже было показано в предыдущей главе, посвященной мобильным устройствам.
Если вы используете Facebook через их веб-сайт, нажмите на поле выше Что ты думаешь [ном]? написать пост. После этого нажмите на редактирование Друзья o Тода, который находится рядом с элементом Раздел новости, чтобы развернуть настройки публикации сообщений.
Из показанных вариантов выберите тот, который называется Друзья кроме и выберите друзей, от которых хотите скрыть публикацию, нажав белый шар что вы найдете рядом с ним.
Когда вы выбрали одного или нескольких друзей, вам просто нужно нажать кнопку Сохраните ваши изменения, для подтверждения операции, а затем на клавишу Поделиться, чтобы опубликовать пост.Если вместо этого вы используете приложение Facebook для Windows 10, на главном экране нажмите Что ты думаешь? и после завершения сообщения нажмите слова Друзья o Тода, который вы найдете в своем имени.
В появившемся поле выберите вариант Друзья кроме и выберите друзей, от которых хотите скрыть публикацию, активировав белый шар возле. По завершении операции нажмите кнопку. окончательный и нажмите на кнопку Общественность, чтобы разместить запись на стене.
Это можно сделать, войдя в панель конфигурации, доступ к которому можно получить, щелкнув значок ▼, расположенный в правом верхнем углу, и выбрав соответствующий элемент. На появившемся экране щелкните вкладку неприкосновенность частной жизни, который вы найдете на боковой панели, а затем нажмите кнопку редактировать, рядом с элементом Кто может видеть ваши будущие сообщения.
Снова нажмите на редакцию Друзья o Тода, чтобы увидеть варианты обмена. Затем выберите тот, который называется Друзья кроме, выберите друзей, сообщения которых нужно скрыть, а затем нажмите Сохраните ваши изменения.
С этого момента, когда вы хотите опубликовать пост, независимо от платформы, которую вы используете (веб-сайт, приложение для Windows 10 или приложение для Android и iOS) вам будет предложен этот вариант совместного использования.
Отредактируйте сообщение в Facebook, чтобы скрыть его от друзей
Если вы уже разместили сообщение на Facebook со своими друзьями, но теперь не хотите, чтобы его видел какой-то конкретный друг, я подробно объясню, как изменить настройки конфиденциальности сообщения в следующих главах.
Смартфоны и планшеты
Чтобы изменить настройки конфиденциальности публикации через Facebook Для Android и iOS войдите в свой профиль и найдите сообщение, которое необходимо предпринять. После этого щелкните значок (…), расположенный в правом верхнем углу последнего, и на появившемся экране выберите вариант Изменить конфиденциальность.
На этом этапе вы должны выполнить те же действия, которые я указал в предыдущей главе: затем коснитесь элемента Друзья кроме и выберите одного или нескольких друзей, от которых вы хотите скрыть свои сообщения. После этого пошли Android нажмите на иконку стрелка влево, который находится в верхнем левом углу; в iOS
вместо этого нажмите кнопку окончательный, который вы найдете в правом верхнем углу, чтобы вернуться к публикации.Pc
Если вы хотите изменить конфиденциальность публикации, уже опубликованной на Facebook, со своего ПК, процедура, которую вы должны выполнить, отличается, если вы используете официальный сайт социальной сети или приложение Facebook для Windows 10. Мы в порядке.
Если вы работаете на веб-сайте Facebook, найдите сообщение, для которого вы хотите изменить настройки конфиденциальности, и щелкните значок с dos hombres ( Друзья ) или из земной шар ( Тода ), который находится чуть ниже вашего имя, Кроме того, дата.
После этого в появившемся окне щелкните элемент
Однако, если вы используете приложение для Windows 10, после определения публикации, которую необходимо изменить, нажмите значок (…) расположен в верхнем правом углу последнего и выберите опцию Редактировать конфиденциальности, на экране, который вы видите. После этого выберите вариант Друзья кроме и выберите одного или нескольких друзей из списка. На этом этапе нажмите кнопку окончательный, расположенный вверху справа два раза подряд, чтобы подтвердить изменение конфиденциальности публикации.
Как скрыть все сообщения в Facebook от некоторых друзей
В дополнение к процедурам, которые я объяснил вам в предыдущих главах, Facebook предоставляет еще один инструмент для ограничения показа публикаций друзьям: список С ограничениями. Этот список предназначен для показа участникам только общедоступных сообщений или сообщений, в которых они отмечены.
Добавить друга в список С ограничениями позволяет скрыть любые непубличные сообщения без необходимости время от времени изменять настройки конфиденциальности.
Найдите друга на Facebook в списке С ограничениями, войдите в свой профиль и нажмите кнопку Друзья. После этого в появившемся окне выберите элемент Редактировать список друзей (на Android), Редактировать списки друзей (на iOS), Добавить в другой список (на официальном сайте Facebook) или Редактировать списки друзей (в приложении для Windows 10).
После этого прокрутите различные элементы, которые вы видите на экране, пока не найдете тот, который называется С ограничениями. После его выбора пользователь будет сразу добавлен в этот список, если он действовал из Android-приложение или веб-сайт; если вы используете приложение для iOS или Windows 10, вам нужно будет нажать клавишу окончательный вверху справа, чтобы подтвердить свой выбор.
Почему мои сообщения в Messenger не отправляются?
Вы не можете отправлять сообщения по следующим причинам: Вы недавно отправили много сообщений. Ваши сообщения нарушают стандарты сообщества Facebook. У вас возникли проблемы с приложением, телефоном или подключением к Интернету.
Однако как разблокировать отправку сообщений Facebook?
Зайдите на свою страницу. Щелкните Настройки вверху страницы. В общем, щелкните Сообщения. Установите или снимите флажок Разрешить пользователям общаться с моей страницей конфиденциально, показывая кнопку «Сообщение».
На самом деле, почему на моем iPhone не работает мессенджер?
Сбросьте настройки сети вашего iPhone. Во многих случаях ваше приложение Facebook Messenger может не работать, если настройки вашей сети неверны. Так что всегда лучше сбросить настройки сети и проверить, работает ли.
Также почему мой мессенджер больше не работает?
Если Facebook Messenger не работает на вашем телефоне, удалите приложение. … Вы также можете управлять потреблением ресурсов программой Messenger на большинстве смартфонов Android. Таким образом, с помощью настроек хранилища вы можете удалить кеш и память, занимаемую приложением.
Как разблокировать мессенджер сообщений?
В настройках Facebook нажмите Блокировка слева. Прокрутите вниз до Блокировать сообщения. Щелкните Разблокировать рядом с именем человека, которого вы хотите разблокировать.
содержание
Как разблокировать сообщения от друга на Facebook?В настройках Facebook нажмите Блокировка слева. Прокрутите вниз до Блокировать сообщения. Щелкните Разблокировать рядом с именем человека, которого вы хотите разблокировать.
Почему на моем iPhone не работает Messenger?Сбросьте настройки сети вашего iPhone. Во многих случаях ваше приложение Facebook Messenger может не работать, если настройки вашей сети неверны. Так что всегда лучше сбросить настройки сети и проверить, работает ли.
Почему мой мессенджер не работает?Если проблема не исчезнет, вы всегда можете попробовать удалить и переустановить приложение. … Чтобы решить проблему, вы можете попробовать зайти в настройки ваших приложений и выбрать Messenger. Как только вы окажетесь на нем, выберите параметры «Очистить данные» и «Очистить кеш».
Почему мне говорят, что этот человек недоступен в Messenger?С другой стороны, сообщение «Этот человек в данный момент недоступен» также может появиться, если вы заблокировали пользователя. Это обычное дело и часто возникает, когда вы забываете, что заблокировали пользователя, либо потому, что это было давно, либо просто случайно.
Как решить проблему с мессенджером?Чтобы сообщить о проблеме в приложении, вы должны перейти в Messenger и выбрать значок силуэта (обычно в правом верхнем углу экрана). После того, как вы ее нажмете, вы сможете выбрать опцию «сообщить о проблеме».
Почему у меня не работает мессенджер?Если вашему телефону требуется обновление, его установки может быть достаточно, чтобы решить проблему, если нет, читайте дальше. Затем попробуйте перейти в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> «Мессенджер»> «Хранилище», затем нажмите «Очистить хранилище» и «Очистить кеш».
Почему Messenger не работает на Facebook?Если вашему телефону требуется обновление, его установки может быть достаточно, чтобы решить проблему, если нет, читайте дальше. Затем попробуйте перейти в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> «Мессенджер»> «Хранилище», затем нажмите «Очистить хранилище» и «Очистить кеш».
Как зайти в настройки мессенджера?Активируйте Facebook Messenger за 2 простых шага. В правом верхнем углу страницы нажмите «Настройки». В левом меню нажмите «Общие» Нажмите «Сообщения» 17.08.2017
Как открыть Messenger автоматически?Перейдите на свою страницу в Facebook, затем нажмите «Настройки» в правом верхнем углу страницы. Оказавшись на странице настроек, перейдите на вкладку «Сообщения». Когда вы попадете в эту категорию, слегка прокрутите, чтобы перейти к части «Начать беседу в Messenger».
Как разблокировать сообщения?— Откройте приложение «Сообщения».
— Нажмите Спам и заблокированные разговоры Еще. Контакты заблокированы.
— Найдите контакт в списке. Затем нажмите «Удалить», а затем нажмите «Разблокировать». Если вы не хотите разблокировать контакт, нажмите Назад.
— В правом верхнем углу вашей учетной записи Facebook нажмите.
— Рядом с Messenger щелкните в верхней части экрана.
— Щелкните Настройки блокировки.
Узнайте больше статей в нашем разделе учиться. Не забудьте поделиться статьей с друзьями!
Что происходит, когда вы блокируете кого-то на Facebook Messenger
Люди меняются. Однажды вы с ними лучшие друзья, а на следующий день вы даже не хотите слышать их имя или просматривать их онлайн-профили. Многие широко используют Facebook Messenger для общения с друзьями и семьей. Что если вы больше не хотите поддерживать связь с кем-то из Messenger?
Как правило, вы бы заблокировать человека. Но что происходит, когда вы блокируете кого-то в Facebook Messenger? Могут ли они увидеть ваш онлайн-статус? Они могут вам позвонить? Мы ответим на все подобные вопросы в этом посте, так как углубимся в подробности, чтобы рассказать вам, что происходит после блокировки кого-либо в Facebook Messenger.
Давайте начнем прямо сейчас.
Если вы заблокируете кого-то в Messenger, могут ли они отправить вам сообщение
Нету. Когда вы блокируете кого-то, указанный человек не может отправить вам сообщение. То же самое относится и к вашей стороне. Это значит, что даже ты теряешь способность сообщать им. Когда вы откроете ветку сообщений с обеих сторон, вы увидите текстовое поле, значок камеры и другие элементы, отсутствующие в нижней панели. Вместо этого на мобильных устройствах вас встретит уведомление «Вы не можете ответить на этот разговор».
На сайте вы увидите сообщение «Этот человек недоступен».
Может ли заблокированный человек позвонить вам в Messenger
Опять же, ответ — нет. Блокировка кого-либо в Messenger останавливает все виды взаимодействия с ним. К счастью, в отличие от блокировки в WhatsApp, где вы все еще видите кнопки вызова, Messenger скрывает кнопки вызова аудио и видео для обеих сторон.
Если вы кого-то блокируете, удаляет ли это разговор?
Нету. Блокировка кого-либо не удалит цепочку чата ни с какой стороны. Другими словами, старые разговоры останутся в Messenger, и вы сможете читать их, пока не удалите ветку чата вручную.
Отображается ли статус в сети для заблокированных контактов
Даже если вы решите сохранить тему чата заблокированного пользователя, вы не сможете увидеть его текущий или последний активный статус в Messenger. И никто не будет заблокированным человеком.
Также на
Лучшие 13 советов и приемов Facebook Messenger
Что происходит с историями
Истории Facebook и Messenger похожи, но различны. Если вы публикуете на одной платформе, она автоматически публикуется на другой платформе, сохраняя настройки конфиденциальности.
Когда вы блокируете кого-либо в Messenger, заблокированный человек не сможет видеть ваши истории в Facebook и Messenger. Так что, если вы публикуете что-то в истории Facebook — там, где вы не заблокировали человека, они тоже не увидят этого, забудьте про историю Messenger. Точно так же вы не увидите историю заблокированного человека в Facebook или Messenger.
Можете ли вы отреагировать на прошлые сообщения
Если вы откроете ветку чата заблокированного человека, вы заметите, что кнопка реакции все еще видна. Нажатие на него покажет реакции. Однако, нажав на любую из них, вы получите уведомление о том, что вам нужно сначала разблокировать человека.
Что происходит с группами
Групповые чаты остаются без изменений, если вы блокируете кого-то. Вы оба сможете видеть сообщения друг от друга в общих группах. Однако Facebook сообщает вам, когда вы входите в группу, где есть человек, которого вы заблокировали в Messenger в качестве меры предосторожности.
Человек уведомлен, когда вы блокируете его
Нет. Другой человек не получит никакого уведомления. Однако они потеряют способность отправлять сообщения или звонить вам, как мы видели выше.
Разница между блокировкой в Messenger и Facebook
Если вы думаете, что блокировка кого-то на Facebook или Messenger приведет к тому же самому, мой дорогой друг, вы ошибаетесь. Оба это две разные вещи. С самого начала, когда вы нажмете кнопку блокировки в Messenger, вас спросят, хотите ли вы блокировать только их сообщения или блокировать их также на Facebook.
Первые будут блокировать их только в Messenger, и все вышеперечисленное сохранит свою актуальность. Это не повлияет на вашу связь с ними на Facebook. То есть вы по-прежнему сможете просматривать их профиль в Facebook (вы останетесь с ними друзьями в Facebook) и общаться с ними в Facebook (комментировать и т. П.). Только когда вы заблокируете их в Facebook, вы потеряете доступ к их профилю (человек будет лишен друзей) и другим взаимодействиям в Facebook, включая Messenger.
Как узнать, что кто-то заблокировал вас в Facebook Messenger
Чтобы сохранить конфиденциальность, Facebook не сообщает и не дает понять, что он заблокирован. Однако ошибки, такие как «Этот человек сейчас недоступен» или «Вы не можете ответить на этот разговор», указывают на то, что вы заблокированы. Но опять же, это не точный способ узнать, заблокированы ли вы. Это потому, что иногда вы можете получать одно и то же уведомление, если человек деактивировал свою учетную запись Facebook.
Совет для профессионалов: когда кто-то деактивирует свою учетную запись Facebook, вместо его имени вы увидите «пользователя Facebook».
Другой способ узнать, заблокированы ли вы, — это спросить общего друга. Если они могут отправить сообщение указанному человеку, значит, вы догадались, что вас заблокировали.
Также на
#gtanswers
Нажмите здесь, чтобы увидеть нашу страницу статей gtanswers
Что происходит, когда вы разблокируете кого-то в Messenger
Разблокировка заблокированного человека снимет все ограничения, и вы сможете взаимодействовать с ними в Messenger. Это означает, что вы можете отправлять сообщения и звонить им, просматривать их онлайн-статус и истории.
Получаете ли вы пропущенные сообщения после разблокировки в Facebook Messenger
Поскольку ни одна из двух сторон не может отправлять сообщения друг другу, когда одна из них заблокирована, нет шансов пропустить сообщения или получить их после разблокирования.
Как заблокировать кого-то в мессенджере
Вот что вам нужно сделать.
Блокировка мобильных приложений
Чтобы заблокировать кого-либо в приложениях для iPhone и Android, выполните следующие действия.
Шаг 1: Запустите Facebook Messenger и откройте тему чата, которую вы хотите заблокировать.
Шаг 2: Нажмите на имя человека, присутствующего в верхней части.
Шаг 3: На следующем экране нажмите на Блок. Вы получите два варианта. Нажмите на блок сообщений.
Блокировать на сайте
Для этого запустите Messenger.com. Наведите указатель мыши на контакт, который хотите заблокировать, и щелкните значок «Настройки». Выберите Block Messages из меню.
Разблокировать в Messenger
Чтобы сделать это в мобильных приложениях, выполните следующие действия:
Шаг 1: Запустите Facebook Messenger и нажмите на значок профиля в верхней части.
Шаг 2: Нажмите на людей, а затем на заблокированных людей.
Шаг 3: Нажмите Разблокировать подарок рядом с человеком, которого вы хотите разблокировать.
Также на
Facebook Messenger VS Messenger Lite: что для вас?
Возьми паузу
Блок — это строгий способ избегать людей. Подумайте внимательно, прежде чем блокировать кого-то. К счастью, Facebook предоставляет другие альтернативы, чтобы разорвать общение с другими. Например, вы можете отключить звук или проигнорировать их. Как блок, в любом случае, другой человек не будет уведомлен.
Далее: Вы любите публиковать истории Messenger? Повысьте качество и классность ваших историй Messenger с помощью этих полезных советов и приемов.
Полное руководство для бизнеса
Facebook Messenger — одно из самых важных приложений для обмена сообщениями, которое бренды используют для связи с клиентами по всему миру. Каждый месяц компании обмениваются более чем 20 миллиардами сообщений с людьми в Messenger.
Обмен сообщениями теперь является предпочтительным способом общения с бизнесом, когда речь идет об обслуживании клиентов. Около 64% людей в разных возрастных группах говорят, что они скорее напишут сообщение в компанию, чем позвонят или отправят электронное письмо.
Но приложения для обмена текстовыми сообщениями — это не просто инструменты поддержки. Многие компании использовали маркетинг в Facebook Messenger, чтобы добиться результатов на всем пути клиента — от повышения осведомленности до обеспечения продаж.
В этом руководстве мы расскажем, как использовать Facebook Messenger для решения всех задач вашего бизнеса. Кроме того, мы предлагаем советы и лучшие практики для вашей следующей маркетинговой кампании в Facebook Messenger.
Что такое Facebook Messenger?
Преимущества использования Facebook Messenger для бизнеса
Как настроить Facebook Messenger для бизнеса
Инструменты управления Facebook Messenger
Советы и рекомендации по маркетингу с помощью Facebook Messenger
Бонус: получите бесплатный и простой в использовании шаблон отчета об обслуживании клиентов , который поможет вам отслеживать и рассчитывать ежемесячные усилия по обслуживанию клиентов в одном месте.
Что такое Facebook Messenger?Facebook Messenger — это специальное приложение и платформа Facebook для обмена сообщениями. Более 1,3 миллиарда пользователей по всему миру (и 181 миллион только в США) используют Messenger, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей, а также с бизнесом.
Платформа поддерживает обмен текстовыми сообщениями, голосовые и видеозвонки (включая групповые видеозвонки). Пользователи могут персонализировать свой опыт с помощью выбора тем чата, наклеек и пользовательских реакций с аватарами. По состоянию на июнь 2021 года Facebook тестирует платежную систему в приложении Facebook Pay, которая позволит пользователям запрашивать и отправлять деньги через Messenger.
Messenger также является популярным каналом обслуживания клиентов для брендов, представленных на Facebook. Предприятия могут использовать его для ответов на вопросы клиентов или в качестве рекламного канала.
Facebook Messenger бесплатен для всех, у кого есть учетная запись Facebook и подключение к Интернету.
Преимущества использования Facebook Messenger для бизнесаДумаете об использовании Facebook Messenger для бизнеса? Вот некоторые из основных преимуществ.
1. Обеспечьте качественное обслуживание клиентовЦифровые аборигены ожидают, что ваш бизнес будет онлайн и доступен. В глобальном опросе, проведенном Facebook, более 70% людей заявили, что ожидают возможности отправлять сообщения предприятиям для обслуживания клиентов. Кроме того, более 59% ожидают, что компании будут отправлять сообщения о покупках.
Вот как люди используют Facebook Messenger, согласно опросу Facebook:
- Более 81% респондентов отправляют сообщения предприятиям, чтобы узнать о продуктах или услугах
- Около 75% респондентов обращаются в компании за поддержкой
- Более 74% респондентов сообщают бизнесу о покупке
Это просто. Если ваша компания открыта к диалогу, вашей компании легче доверять.
И это доверие можно заслужить только репутацией. Согласно опросу, проведенному Facebook, большинство людей, отправляющих сообщения компаниям, говорят, что эта опция помогает им чувствовать себя более уверенно в бренде. Некоторым клиентам достаточно просто знать, что обмен сообщениями доступен.
Представьте, что вы собираетесь сделать крупную покупку. Если бы вам пришлось выбирать между компанией с поддержкой и без, что бы вы выбрали? К какому из них вы бы вернулись? Неудивительно, что как только люди начинают обмениваться сообщениями, это часто становится их основным способом связи с компаниями.
3. Генерируйте качественные лидыКогда кто-то связывается с вами через Facebook Messenger, это создает возможность для вашего бизнеса. Каждое обменяемое сообщение — это шанс узнать ценную информацию о клиенте, которая может помочь построить долгосрочные отношения.
После того, как ваша компания ответила на первоначальное сообщение, есть несколько причин, по которым вы можете захотеть повторно связаться с этим клиентом в будущем. И теперь, когда канал открыт, вы можете.
Последующие действия, чтобы сделать специальное предложение, предвидеть потребность, представить новый продукт или услугу, которые могут быть актуальными и т. д.
4. Повысить намерение совершить покупкуВозможность отправить сообщение о своей компании вызывает доверие клиентов. А доверие облегчает покупателям совершение покупок. В опросе Facebook 65% людей заявили, что они с большей вероятностью будут делать покупки в компаниях, с которыми они могут связаться через чат.
В других случаях люди находятся в одном вопросе от совершения покупки. Используя Facebook Messenger для упрощения обмена вопросами и ответами, ваш бренд может помочь клиентам принимать решения о покупках. И продвигайте их дальше по воронке. Это беспроигрышный вариант.
5. Делайте деликатные темы конфиденциальнымиFacebook Messenger — хороший канал для разговоров, которые лучше держать в секрете.
Возможно, у клиента есть вопрос, который он стесняется задать публично. Например, Stayfree Africa использует Facebook Messenger как безопасное место, где клиенты могут рассказать о своих месячных. Или, может быть, у клиента был негативный опыт, который вы бы предпочли разрешить в частном порядке.
Потратив время на беседу с клиентами один на один, вы покажете им, что вы цените их бизнес и заботитесь об их потребностях.
Как настроить Facebook Messenger для бизнесаКаждая страница Facebook включает доступ к Messenger. Если у вас еще нет бизнес-страницы, узнайте, как ее создать здесь.
1. Убедитесь, что Messenger включенFacebook Messenger уже должен быть включен при создании бизнес-страницы. Но вот как перепроверить:
- Перейдите к общим настройкам своей страницы.
- Убедитесь, что рядом с пунктом «Сообщения» установлен флажок «Люди могут обращаться к моей странице в частном порядке».
Ссылка на Facebook Messenger — это обычно m.me/ перед именем пользователя вашей страницы. Чтобы найти его, перейдите на вкладку «Сообщения» в разделе «Общие настройки». Добавьте эту ссылку в свою социальную биографию, веб-сайт, электронную почту или куда угодно.
Если вы хотите изменить свое имя пользователя, вот как это сделать.
3. Добавьте кнопку «Отправить сообщение» на свою страницуДалее вам нужно добавить на свою страницу кнопку с призывом к действию «Отправить сообщение».
Как добавить кнопку «Отправить сообщение» на свою страницу в Facebook:
- Нажмите «+ Добавить кнопку» под обложкой вашей страницы. Если на вашей странице уже есть кнопка, вы можете нажать кнопку «Изменить», чтобы внести изменения.
- Выберите «Связаться с вами», затем нажмите «Далее».
- На шаге 2 выберите Messenger и нажмите «Готово».
Приветствие Facebook Messenger — это настраиваемое сообщение, которое пользователь получает при открытии ветки сообщений. Он появляется до того, как они отправят свое первое сообщение.
Как написать приветствие в Facebook Messenger:
- Перейдите в «Общие настройки» своей страницы и выберите «Сообщения».
- Прокрутите вниз и включите параметр «Показать приветствие Messenger».
- Чтобы изменить приветствие, нажмите Изменить.
- Выберите Добавить персонализацию. Таким образом, ваше приветствие включает в себя такие элементы, как имя вашего клиента, ссылку на вашу страницу в Facebook, ваш веб-сайт или номер вашего рабочего телефона.
- Когда вы закончите, нажмите Сохранить.
Мгновенный ответ можно использовать для создания автоматического первого ответа на новые сообщения. Это сообщение можно использовать, чтобы указать сроки, в течение которых кто-то может ожидать ответа. Или вы можете просто поблагодарить кого-то за то, что он связался с вами.
Как настроить мгновенный ответ в Facebook Messenger:
- Перейдите в «Общие настройки» своей страницы и выберите «Сообщения».
- Прокрутите вниз и выберите Настроить автоматические ответы.
- Нажмите «Мгновенный ответ».
- Нажмите «Редактировать», чтобы изменить сообщение.
- Убедитесь, что Messenger отмечен флажком в разделе «Платформа». Вы также можете выбрать Instagram, чтобы использовать мгновенный ответ.
Примечание. Мгновенные ответы не учитываются во времени отклика вашей страницы.
6. Создание ответов на часто задаваемые вопросыЭти ответы могут быть созданы, чтобы облегчить вам ответы на распространенные вопросы.
Как создавать ответы на часто задаваемые вопросы в Facebook Messenger:
- Выберите Входящие вверху страницы.
- В левой боковой панели меню выберите Автоматические ответы.
- Щелкните Часто задаваемые вопросы.
- Выберите Изменить.
- Добавьте вопрос, а затем заполните свой ответ.
- Необязательно: выберите Добавить изображение, чтобы добавить свой логотип или изображение по вашему выбору. Вы также можете добавить кнопку призыва к действию, например «Узнать больше» или «Купить сейчас».
- Выберите «Добавить персонализацию», чтобы добавить такие данные, как имя вашего клиента, имя администратора, ссылку на вашу страницу или веб-сайт Facebook или номер вашего телефона.
- Сохраните ответ.
Если ваш бизнес закрыт или менеджер социальных сетей отсутствует, вы можете создавать сообщения об отсутствии. Думайте об этом как об электронных письмах вне офиса, но для Facebook Messenger. Используйте эти сообщения, чтобы сообщить клиентам, когда вы вернетесь или снова откроетесь.
Как создавать сообщения о выезде в Facebook Messenger:
- Перейдите в «Общие настройки» своей страницы и выберите «Сообщения».
- Прокрутите вниз и выберите Настроить автоматические ответы.
- Выберите Сообщения об отсутствии.
- Чтобы изменить сообщение, выберите Изменить. Напишите сообщение, которое вы хотели бы, чтобы ваши клиенты получили.
- Установите расписание, по которому вы будете отсутствовать, и нажмите Сохранить.
Как только вы настроите Facebook Messenger от своего бренда, вы начнете видеть входящие сообщения.
Отслеживание этого дополнительного канала для связи и обслуживания клиентов может показаться много дополнительной работы, но вы можете оптимизировать и автоматизировать ее с помощью правильных инструментов.
В зависимости от ваших более масштабных стратегий маркетинга и обслуживания клиентов вы можете рассмотреть возможность использования инструмента управления социальными сетями или многоканального решения для обслуживания клиентов.
HootsuiteHootsuite — это комплексная платформа управления социальными сетями, которую можно использовать для управления присутствием вашего бренда на нескольких платформах. Это включает, как вы уже догадались, Facebook Messenger.
В папке «Входящие» Hootsuite вы можете управлять входящими сообщениями Messenger наряду с сообщениями и комментариями из Facebook, LinkedIn и Twitter. Беседы могут быть назначены членам команды в качестве задач, что упрощает для команд обработку больших объемов запросов.
Бонус: получите бесплатный и простой в использовании шаблон отчета об обслуживании клиентов , который поможет вам отслеживать и рассчитывать ежемесячные усилия по обслуживанию клиентов в одном месте.
Получите шаблон прямо сейчас!
Узнайте, как использовать папку «Входящие» Hootsuite:
hootsuite.com» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»> Sparkcentral от HootsuiteSparkcentral — это панель управления обслуживанием клиентов, которую можно использовать для управления разговорами, происходящими в социальных сетях , а также по электронной почте и SMS — все в единая приборная панель.
Интегрируется с:
- Facebook Messenger
- Фейсбук
- Инстаграм
- Твиттер
- Телеграмма
- Вайбер
- Строка
- СМС
- Электронная почта
- Живой чат
Sparkcentral позволяет легко обрабатывать даже большие объемы сообщений с помощью специальных функций поддержки клиентов в социальных сетях :
- Распознавание ключевых слов и тем во входящих сообщениях и назначение их нужному человеку или команде
- Оценка тональности входящих сообщений и соответствующая им приоритизация
- Интеграция с чат-ботами Messenger для идеального сочетания человеческого контакта и быстрого отклика
- Получение данных CRM для предоставления агентам дополнительного контекста (например, истории покупок клиента)
Небольшая персонализация поможет показать клиентам, что вы их цените. Такие мелочи, как использование чьего-то имени, могут иметь большое значение.
В опросе Facebook, проведенном на восьми мировых рынках, 91% потребителей заявили, что они с большей вероятностью будут делать покупки у брендов, которые их узнают, помнят и делятся актуальной информацией и предложениями.
Когда кто-то впервые обращается к Facebook Messenger, взгляните на его контекстную карточку. Он включает в себя основную информацию, такую как их местоположение и местное время. Это может пригодиться, когда кто-то спрашивает о часах работы или информации о местоположении. Используйте имеющуюся у вас информацию, чтобы дать наилучшие возможные ответы.
После разговора сохраните соответствующие заметки. Это могут быть размеры одежды, предпочтения в заказе или другие детали, которые могут быть полезны для будущих чатов. В следующий раз, когда кто-то протянет руку, просмотрите карту контекста, заметки и предыдущий разговор. Это может занять дополнительное время, но если оно у вас есть, оно может иметь решающее значение.
Если вы используете автоматический ответ, не забудьте добавить персонализацию, где это возможно.
2. Получите значок «Очень отзывчивый»Компании, которые своевременно отвечают на сообщения, награждаются значком «Очень отзывчивый» для своей страницы. Чтобы получить значок, компании должны иметь время отклика менее 15 минут и коэффициент отклика 90%.
3. Будьте стратегически настроены с 24-часовым окном обмена сообщениямиFacebook ограничивает частоту, с которой компания может связываться с пользователями Facebook Messenger. Предприятия могут связаться с кем-то только после получения от них сообщения.
После того, как вы получили сообщение, у вас есть 24 часа, чтобы ответить. После этого Facebook позволял компаниям отправлять одно сообщение. Но с 4 марта 2020 года такой возможности больше не будет. Кроме того, единственный оставшийся вариант — отправить спонсируемое сообщение. Эти объявления могут быть отправлены только в существующие разговоры.
В течение первых 24 часов предприятия могут отправлять неограниченное количество сообщений, включая рекламный контент. Это не значит, что вы должны спамить кого-то. На самом деле, в опросе Facebook и Дебретта 37% считают неправильным этикет отвечать слишком много на сообщение.
Обязательно завершите разговор или сделку до истечения 24-часового срока. Например, если кто-то кажется неуверенным в покупке, промокода в последнюю минуту может быть достаточно, чтобы убедить его.
4. Используйте кнопку «Отправить сообщение»Компании не могут начинать новые разговоры с клиентами в Facebook Messenger, но они могут поощрять их.
Один из способов сделать это — добавить кнопку призыва к действию «Отправить сообщение» в свои публикации на Facebook. Процесс немного сложнее, но в конечном итоге стоит.
Как добавить кнопку «Отправить сообщение» в сообщения Facebook:
- На своей бизнес-странице выберите «Создать сообщение».
- Щелкните Получить сообщения.
- Добавьте копию и загрузите соответствующее изображение. Вам нужно изображение для этих постов.
- Щелкните Опубликовать.
Нужна помощь с изображением? Вот 25 ресурсов для бесплатных стоковых фотографий.
5. Попробуйте рекламу в Facebook MessengerЕще один способ стимулировать разговоры в Facebook Messenger — реклама. Вот некоторые из доступных мест размещения и форматов:
Объявления в мессенджерах по кликуЭти объявления по существу представляют собой спонсируемые посты с кнопками призыва к действию. Они могут появляться в семействе приложений Facebook. Когда кто-то нажимает, открывается чат с вашей учетной записью.
Размещение рекламы в MessengerЭти объявления размещаются в папке «Входящие» Messenger между разговорами. При нажатии они видят полное объявление с настраиваемой кнопкой призыва к действию, например, «Купить сейчас».
Объявления в Messenger StoriesЭти объявления появляются в папке «Входящие» Messenger между Stories и по клику открываются полноэкранные истории на мобильных устройствах. В настоящее время их можно купить только с помощью рекламы в Instagram Stories.
Рекламные сообщенияРекламные сообщения попадают в почтовые ящики людей, с которыми вы общались ранее. Это хороший способ повторно привлечь клиентов по истечении 24-часового окна со специальными предложениями или рекламными акциями.
Вот как создать успешную рекламу в Facebook Messenger.
6. Создайте бота Facebook MessengerСуществует несколько причин, по которым вам может иметь смысл создать бота Facebook Messenger. Если у вас мало времени, бот может отправить вам запросы клиентов.
Некоторые бренды дали своим ботам личность. WestJet создала автоматизированного помощника по имени Джульетта для обработки сообщений. Добавив к боту «имя и лицо», они увеличили количество положительных отзывов на 24%.
Боты также могут использоваться для маркетинга в Facebook Messenger. К праздникам Lego создала робота-подарка Ральфа, который помогает покупателям принимать решения о покупках. Объявления Click-to Messenger использовались для продвижения Ralph в целевых регионах. При нажатии Ральф задавал вопросы о том, для кого вы покупаете, и делал предложения.
Продукты Lego можно было купить прямо в треде, и если людям понравился опыт, они могли поделиться ботом с друзьями и семьей. Ральф заработал в 3,4 раза больше, чем реклама со ссылками на веб-сайт Lego.
Прочитайте наше полное руководство по использованию ботов Facebook Messenger для бизнеса.
Теперь, когда вы знакомы с передовыми методами маркетинга Facebook Messenger, ознакомьтесь с 8 способами, которыми бренды используют приложения Messenger для охвата своей аудитории.
Используйте папку «Входящие» Hootsuite, чтобы общаться с клиентами и отвечать на сообщения из всех ваших социальных каналов в одном месте. Вы получите полный контекст каждого сообщения, чтобы вы могли эффективно реагировать и сосредоточиться на укреплении отношений с клиентами.
Начало работы
Управляйте каждым запросом клиента на единой платформе с помощью Sparkcentral . Никогда не пропустите сообщение, повысьте удовлетворенность клиентов и сэкономьте время. Посмотрите это в действии.
Бесплатная демоверсия
Messenger в App Store
Описание
Групповые видеозвонки, голосовые вызовы, текстовые сообщения и многое другое!
Будьте вместе в любое время благодаря нашему бесплатному* универсальному приложению для общения с неограниченным количеством функций текстовых и голосовых вызовов, видеозвонков и группового видеочата.
ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ И ЗВОНКИ МЕЖПРИЛЬНЫМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ
Общайтесь со своими друзьями из Instagram прямо из Messenger. Просто найдите их по имени или имени пользователя, чтобы отправить сообщение или позвонить.
НАСТРОЙКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Новые настройки конфиденциальности позволяют выбирать, кто может связаться с вами и куда будут доставляться ваши сообщения.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ РЕАКЦИИ
Потеряли дар речи? Вы можете настроить свои реакции, выбрав из множества других смайликов.
ТЕМЫ ДЛЯ ЧАТА
Выберите одну из забавных тем и цветов, например Tie-Dye или Love, чтобы сделать ваши чаты более личными.
СМОТРИТЕ ВМЕСТЕ
Смотрите видео, телешоу и фильмы с друзьями в видеочате и комнатах Messenger, когда вы не можете быть вместе. Запечатлейте каждый момент и реакцию в режиме реального времени.
БЕСПЛАТНЫЕ* ВИДЕОЗВОНКИ, ЧТОБЫ ОСТАВАТЬСЯ НА СВЯЗИ
Держите своих друзей и семью рядом с неограниченным видеочатом в режиме реального времени. Принимайте групповые видеозвонки с участием до 8 человек, с высококачественным звуком, видео высокой четкости и интерактивными функциями видео, такими как фильтры лица.
НЕОГРАНИЧЕННЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ* ТЕКСТОВЫЕ И ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ
Не обменивайтесь телефонными номерами и просто отправьте сообщение своим друзьям на Facebook, даже если они находятся в разных странах мира. Наслаждайтесь высококачественными голосовыми и текстовыми сообщениями на мобильных устройствах, планшетах и компьютерах.
ВЫКЛЮЧИТЕ СВЕТ В ТЕМНОМ РЕЖИМЕ
Дайте вашим глазам отдохнуть с новым гладким дизайном, который затемняет цвета интерфейса чата.
ЗАПИСЫВАЙТЕ И ОТПРАВЛЯЙТЕ ГОЛОСОВЫЕ И ВИДЕОСООБЩЕНИЯ
Когда текст просто не влезает, просто нажмите «Записать и отправить». Скажите, спойте, покажите или прокричите это вслух.
ВЫРАЖАЙТЕ СЕБЯ С НАКЛЕЙКАМИ, ГИФКАМИ И ЭМОДЖИ
Используйте специальные наклейки, чтобы показать свою творческую сторону. Вы даже можете добавлять эффекты и фильтры к видеовызовам.
ОТПРАВКА ФАЙЛОВ, ФОТО И ВИДЕО
Количество файлов, которыми вы хотите поделиться с друзьями, не ограничено.
ПЛАНИРУЙТЕ И ОСУЩЕСТВЛЯЙТЕ ЭТО
Планируйте встречи с опросами и не только. Предложите место встречи или расскажите друзьям, где вы находитесь, поделившись своим местоположением всего несколькими касаниями.
ОТПРАВЛЯЙТЕ И ЗАПРОСИТЕ ДЕНЬГИ БЕЗ КОМИССИИ
Отправляйте и получайте деньги безопасно и быстро — прямо в приложении. Разделите платежи в групповых чатах, чтобы разделить арендную плату, проезд и другие расходы. Начните отправлять деньги друзьям и родственникам, добавив свою дебетовую карту, учетную запись PayPal (может взиматься комиссия) или карту предоплаты. Доступно только в США.
ОБЩАЙТЕСЬ С ПРЕДПРИЯТИЯМИ
Легко связывайтесь с вашими любимыми предприятиями, чтобы делать заказы, получать поддержку клиентов, находить предложения и многое другое.
СОВМЕСТИМОСТЬ С РАЗЛИЧНЫМИ ПЛАТФОРМАМИ
Общайтесь с друзьями на множестве устройств, таких как рабочий стол, портал и другие.
Политика конфиденциальности: https://www.facebook.com/about/privacy/
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ об отправке текстовых сообщений и групповом видеочате в Messenger: http://messenger.com
* Взимается плата за передачу данных
Некоторые функции Messenger могут быть недоступны в вашей стране или регионе.
Версия 381.0
Мы регулярно обновляем наше приложение, чтобы вы могли легко общаться с важными людьми. Обновите до последней версии, чтобы получить все новые функции и улучшения. Этот выпуск включает:
— Исправление сбоев при обмене сообщениями
— Повышение производительности для устранения задержки в некоторых основных функциях
Есть вопрос? Нажмите «Справка» в приложении Messenger или посетите страницу facebook.com/help/messenger-app 9.0003
Рейтинги и обзоры
1,3 млн оценок
Надежный сбой при запуске на iPad с Magic Keyboard
Установка приложения для обмена сообщениями, которое работало в течение многих лет, сегодня аварийно завершала работу при появлении всплывающего окна выбора смайликов. Перезапуск приложения теперь вылетает сразу при запуске. После удаления (очистки локальных данных), перезагрузки устройства, повторной установки приложение работает достаточно долго, чтобы ввести учетные данные, но затем при продолжении происходит сбой. Дальнейшие попытки перезапустить приложение вылетают при запуске, как и раньше. В ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАБОТЕ я привязал этот сбой к iPad, установленному на Apple Magic Keyboard. Хотя приложение аварийно завершает работу при запуске с подключенной клавиатурой, оно запускается, если клавиатура отсоединена, хотя после повторного подключения клавиатуры приложение кажется хрупким. Например, если указатель трекпада находится над «Sharrow» рядом с сообщением, приложение аварийно завершает работу. Функцию можно восстановить, опять же, перезапустив приложение без клавиатуры. В ВЕРСИИ 366.1 ЭТО КАЖЕТСЯ ИСПРАВЛЕНО… СПАСИБО!
Приложение стремительно катится вниз.
С момента последнего обновления звонки плохо сбиваются, когда я пытаюсь позвонить кому-то, он говорит, что я звоню сам себе, и продолжает звонить и звонить так долго, что мне приходится полностью выключать телефон, чтобы он остановился поверх этот мессенджер сам по себе испортил мои данные, он отключит мои данные из ниоткуда или даже не распознает, что у меня есть данные, он просто продолжает говорить «нет подключения к Интернету», когда у меня есть полные полосы LTE и даже подробнее об этом примечании звонки будут заканчиваться случайным образом или они будут заканчиваться только на мне, или указанные люди заканчиваются, но никогда не показывались на конце других людей, и все время, когда вы думаете, что разговариваете по телефону, вы на самом деле не длина видео слишком короткая, мои друзья могут даже не присылайте мне видео, не обрезая их на отдельные части, и то же самое для меня, в настоящее время меня почти ежедневно выкидывают из мессенджера, и иногда он продолжает говорить, что моя информация неверна, когда я никогда не меняю свои данные для входа и не не заставляй меня начинать, сколько раз он говорит «ты невозможно войти в систему» снова и снова на ежедневной основе, и, кроме того, у него очень плохие меры безопасности, если вас взломают или что-то в этом роде. Все последние обновления в течение некоторого времени в этом приложении делают его все хуже и хуже, и в нем так много ошибок и сбоев, что даже не смешно, что это приложение превратилось в полный мусор.
Мессенджер продолжает выкидывать меня
Последние три дня мессенджер буквально безостановочно выкидывает меня из приложения. Если мне повезет, я смогу заставить его работать достаточно, чтобы отправить, может быть, одно сообщение, прежде чем он начнет делать то же самое. Я нажимаю на приложение, чтобы открыть его, оно пытается открыться и тут же закрывается. Снова и снова и снова. И теперь, когда я вхожу в него, если он действительно позволяет мне оставаться в приложении, он больше не дает мне доступа к моим фотографиям. Я пытаюсь зайти в настройки, чтобы разрешить доступ, но приложение не запрашивает разрешения в моих настройках. Так что я даже не могу это исправить. Но меня больше беспокоит тот факт, что я буквально не могу открыть мессенджер, если не выключу и не включу телефон три или четыре раза подряд. И когда он впускает меня, я знаю, что у меня есть ограниченное количество времени, прежде чем он сделает это снова. Это было сделано один раз, прежде чем я несколько месяцев назад, и было обновление, которое исправило это, и до недавнего времени у меня больше не было проблем. Поэтому я продолжаю искать здесь обновления, но еще не видел их, поэтому мне любопытно, связано ли это только с моим телефоном или с самим приложением. В любом случае это очень раздражает, особенно когда это основной (и, по сути, единственный) способ общения с людьми. А сейчас я даже этого сделать не могу. Крайне неприятно, когда тебя постоянно выкидывают из приложения без видимой причины. Пожалуйста, исправьте это..
Разработчик, Meta Platforms, Inc., указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
- Здоровье и фитнес
- Покупки
- Финансовая информация
- Расположение
- Контактная информация
- Контакты
- Пользовательский контент
- История поиска
- История просмотров
- Идентификаторы
- Данные об использовании
- Конфиденциальная информация
- Диагностика
- Другие данные
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше
Информация
- Продавец
- Мета Платформы, Инк.
- Размер
- 121 МБ
- Категория
- Социальная сеть
- Возрастной рейтинг
- 12+ Нечастое/умеренное насилие в мультфильмах или фэнтези Нечастые/умеренные имитации азартных игр
- Местоположение
- Это приложение может использовать ваше местоположение, даже если оно не открыто, что может сократить срок службы батареи.
- Авторское право
- © 2022 Мета
- Цена
- Бесплатно
- Сайт разработчика
- Тех. поддержка
- Политика конфиденциальности
Еще от этого разработчика
Вам также может понравиться
Почему я не могу просматривать свои сообщения или чат в Facebook?
Автор MakeUseOf