Настройка переадресации звонков — Служба поддержки Майкрософт

Параметры переадресации звонков можно сбросить в любой момент, открыв в левом нижнем углу главного окна Lync соответствующее меню. Данные параметры доступны только в том случае, если в организации настроена поддержка этой функции. Чтобы узнать, какие именно возможности Microsoft Lync 2010 поддерживаются в организации, обратитесь в службу поддержки. После звонка в экстренные службы правила переадресации отключаются на 120 минут, чтобы специалисты могли связаться именно со звонившим.

Важно: Номер, на который переадресуются звонки из Lync 2010, виден вызывающему абоненту, но только если он использует Lync.

В этой статье

• Открытие окна с параметрами переадресации звонков

• Прием звонков только на рабочий телефон

• Переадресация звонков

• Прием звонков одновременно на несколько телефонов

• Настройка задержки перед переадресацией звонков

• Изменение членов группы приема звонков

• Изменение делагатов

Открытие окна с параметрами переадресации звонков

Чтобы открыть окно с параметрами переадресации звонков, выполните указанные ниже действия.

В начало страницы

Прием звонков только на рабочий телефон

В начало страницы

Переадресация звонков

Чтобы включить переадресацию звонков, выполните указанные ниже действия.

• В окне с параметрами переадресации звонков установите переключатель Переадресовывать звонки на номер (по умолчанию). Затем выполните одно из указанных ниже действий.

  • Выберите параметр Голосовая почта.

  • Выберите параметр Новый номер или контакт и найдите или выберите контакт. Сведения о настройке номеров см. в статье Установка параметров и номеров телефонов.

  • Выберите параметр Мои делегаты и в диалоговом окне Делегаты добавьте контакты, которым будут переадресовываться ваши звонки. Также вы можете настроить задержку, после которой это будет происходить. Приложение Lync создает в списке контактов группу Делегаты с перечнем соответствующих людей.

Сведения об изменении рабочего времени в клиенте для обмена сообщениями и совместной работы Microsoft Outlook см. в статье Рабочее время в Outlook.

В начало страницы

Прием звонков одновременно на несколько телефонов

Чтобы включить прием звонков одновременно на несколько телефонов, выполните указанные ниже действия.

• В окне с параметрами переадресации звонков установите переключатель Одновременно звонить.

  • Просмотрите доступные номера телефонов и введите нужный в поле Другой. Он появится в раскрывающемся списке Одновременно звонить.

  • Нажмите стрелку вниз, выберите параметр Моя группа приема звонков

    и в диалоговом окне Группа приема звонков добавьте контакты, которые одновременно с вами будут получать вызовы. Также вы можете настроить задержку, после которой это будет происходить. Приложение Lync создает в списке контактов группу Групповой звонок с перечнем соответствующих людей.

  • Нажмите стрелку вниз, выберите параметр Мои делегаты и в диалоговом окне Делегаты добавьте абонента, который будет отвечать на звонки от вашего имени. При этом вы всегда можете удалить его и добавить другого абонента из списка контактов (см. раздел Изменение делегатов в этой статье).

В начало страницы

Настройка задержки перед переадресацией звонков

Чтобы настроить задержку перед переадресацией звонков, выполните указанные ниже действия.

1. В окне с параметрами переадресации звонков в области «Текущие параметры переадресации звонков» установите переключатель Неотвеченные звонки будут поступать на номер.

2. В диалоговом окне Неотвеченные звонки выберите, куда будут отправляться неотвеченные звонки, например Голосовая почта, и укажите задержку перед переадресацией (в секундах).

В начало страницы

Изменение членов группы приема звонков

Группа приема звонков — это люди, которые могут отвечать на ваши рабочие звонки: специалисты из службы технической поддержки должны включить для них поддержку объединенных коммуникаций. После настройки группы приема звонков (см. раздел Прием звонков одновременно на несколько телефонов в этой статье) вы можете добавлять в нее членов и удалять их, а также выбирать, кто из них сможет принимать звонки от вашего имени.

• org/ListItem»>

  В окне с параметрами переадресации звонков щелкните ссылку Изменить членов группы приема звонков, а затем выполните одно из указанных ниже действий.

  • Чтобы добавить члена группа, нажмите кнопку Добавить, дважды щелкните запись контакта и нажмите кнопку ОК.

  • Чтобы удалить члена группы, выберите контакт и нажмите кнопку Удалить.

  • Чтобы настроить задержку перед вызовом группы, выберите нужное значение в раскрывающемся списке.

В начало страницы

Изменение делагатов

После настройки делегирования (см.

Перед изменением или удалением делегатов нужно включить переадресацию звонков. Чтобы делегату переадресовывались звонки по телефону и через Lynс в обоих случаях (при установленных переключателях Одновременно звонить или Переадресовывать звонки на номер) , в диалоговом окне Делегаты должен быть установлен флажок Получение звонков.

• В окне с параметрами переадресации звонков щелкните ссылку Изменить участников-делегатов.

  • Чтобы добавить делегата, нажмите кнопку Добавить, дважды щелкните запись контакта и нажмите кнопку ОК.

  • Чтобы удалить одного из делегатов, выберите его в списке контактов, нажмите кнопку Удалить, а затем — OK.

  • Чтобы удалить единственного делегата, выберите его контакт, нажмите кнопку Удалить, а затем — OK.

  • Чтобы настроить задержку перед вызовом группы, выберите нужное значение в раскрывающемся списке.

В начало страницы

Переадресация: ammo1 — LiveJournal

При переадресации входящие звонки направляются на другой номер. Я использую это в путешествиях, когда беру с собой другую симку с более выгодными тарифами в роуминге, использовал в своём эксперименте Месяц с Билайн и даже переадресовал звонки своему сотруднику, когда находился у стоматолога и не мог принять звонок курьера доставки.

Существуют несколько видов переадресации и стандартные команды управления, работающие у всех операторов:

**21*номер# — Безусловная переадресация (например **21*+79261234567#). ##21# — Отмена.
**62*номер# — Переадресация, когда телефон недоступен (например **62*+79161234567#). ##62# — Отмена.
**67*номер# — Переадресация, когда телефон занят (например **67*+79031234567#). ##67# — Отмена.
**61*номер# — Переадресация при отсутствии ответа. ##61# — Отмена.
**61*номер**время# — Переадресация при отсутствии ответа с указанием времени, через которое звонок уйдёт на переадресацию. Можно указывать 5, 10, 15, 20, 25, 30 секунд (например **61*+79261234567**30# — переадресация через 30 секунд)
##002# — отмена всех переадресаций.

Разные типы переадресаций можно использовать совместно.

Переадресованный звонок оплачивается, как исходящий на номере, с которого делается переадресация и входящий, на номере, на который сделана переадресация (разумеется, если этот телефон не в роуминге входящий не оплачивается).

В роуминге стоимость переадресованного звонка складывается из стоимости исходящего и входящего звонков. Получается как бы звонок с первого номера на второй.

Кроме того, переадресацией можно управлять в личном кабинете.

Услуга переадресации может быть глобально выключена, тогда придётся подключать её в личном кабинете.

Я столкнулся с тем, что у МТС, несмотря на то, что услуга переадресации была включена, эти команды не работали (В качестве ошибки выдавалась вот такая ахинея: «Переадресация вызова Проблема подключения или недействительный код MMI при любых условиях для всех базовых услуг» и в личном кабинете список возможных переадресаций был пуст.

Служба поддержки не помогла — рассказывали сказки про временные сбои. Помогло отключение и включение услуги переадресации в личном кабинете.

К сожалению, у Билайн и Мегафон нет переадресации СМС. У МТС есть бесплатная передресация СМС, которая настраивается на специальном сайте www.smspro.mts.ru, но через неё доходят только смс с мобильных номеров, а самые важные СМС от банков и платёжных систем не доходят.

Очень удобно пользоваться переадресацией, создав контакт «Переадресация» и забив туда все нужные команды подключения и отключения с необходимыми номерами. В этом случае не придётся вспоминать команды и подключение/отключение переадресации не занимает времени.

Poll #1975363

Open to: All, detailed results viewable to: All. Participants: 89

Вы пользуетесь переадресацией?

View Answers

Да

24(27.3%)

Нет

53(60. 2%)

Нет, но после этого поста попробую

11(12.5%)

 
 # Эта команда добавит "Hello World!" в Greetings.txt 
 
 echo "Hello World!" >> Greetings.txt 
 

 
 # Во-первых, echo "Hello World" отправит Hello World на стандартный вывод. 
 
 # Далее, труба | передаст стандартный вывод на стандартный ввод следующей команды. 
 
 # Наконец, wc -w подсчитает количество слов из стандартного ввода, равное 2.  
 
 эхо "Привет, мир" | wc -w 
 

 
 echo "Hello" > hello.txt 
 

 
 $ кошка стихотворение.txt 
 
 $ cat поэма.txt kitties.txt 
 

 
 grep 'sonny' names. txt 
 

 
 лс > каталоги_список.txt 
 
 лс >> каталоги_список.txt 
 

STDIN =  0  Ввод с клавиатуры
STDOUT =  1  Текстовый вывод
STDERR =  2  Вывод текста ошибки
UNDEFINED = 3-9 (в PowerShell 3.0+ они определены) 

     команда   2>   имя файла  Перенаправить любое сообщение об ошибке в файл
     команда   2>>   имя файла  Добавить любое сообщение об ошибке в файл
  (  команда  )  2>   имя файла  Перенаправить любую ошибку CMD.exe в файл
     команда   >   файл   2>&1  Перенаправить ошибки и вывод в один файл
     команда   >   файл  A  2>   файл B  Перенаправить вывод и ошибки в отдельные файлы

     команда  2>&1 >  имя файла  Это не удастся!

Перенаправить на NUL (скрыть ошибки)

     команда   2>  nul Перенаправить сообщения об ошибках в NUL
     команда   >  nul  2>&1  Ошибка перенаправления и вывод в NUL
     команда   >   имя файла   2>   nul  Перенаправить вывод в файл, но подавить ошибку
  (  команда  ) >   имя файла   2>   nul  Перенаправить вывод в файл, но подавить ошибки CMD. exe 

 КАТАЛОГ  >  MyFileListing.txt 
 DIR /o:n  >  "Другой список Files.txt"  DIR C:\  >  List_of_C.txt  2>  errorlog.txt  DIR C:\  >  List_of_C.txt  и  DIR D:\  >  List_of_D.txt  ЭХО у  |  ДЕЛ *.txt  ЭХО Какой-то текст 9 > больше текста  КОПИРОВАТЬ пустой пустой.