Как видно из прямой трансляции — Остальной мир
Анастасия Каншина с лицом, окрашенным красными неоновыми огнями, тихонько качалась, ее телефон лежал на столе перед ней, рядом со страницами заметок и неоткрытой коробкой с беспроводным динамиком. Восемь секунд спустя она расхохоталась, поняв, что камера перед ней уже начала вращаться.
«Ах, я не вижу себя [в мониторе камеры]», — сказала она по-китайски, прежде чем восстановить самообладание и переключиться на русский. «Всем привет! Добро пожаловать на канал Цветущее Шоу. Меня зовут Настя, и сегодня наш эфир на русском языке. Сегодня моя передача посвящена бренду, который уже довольно известен».
Из студии в Шэньяне, городе на северо-востоке Китая, 29-летняя Каншина из российского Иркутска ведет трансляцию для тысяч зрителей в России и Украине. Сегодня она продает беспроводные колонки и зарядные устройства производства Anker. Но с тех пор, как она начала вести прямую трансляцию в 2019 году, она продавала все, от смартфонов до детских игрушек.
«Я не ожидала, что прямые трансляции станут моей работой», — сказала Каншина, приехавшая в Шэньян в 2013 году для получения степени магистра международной торговли. Она осталась в Китае, чтобы работать в отделе обслуживания клиентов Neusoft Cloud Technology, компании, которая управляет многоязычными колл-центрами для AliExpress. Когда в 2018 году компания Neusoft обратилась к своим русскоязычным сотрудникам с просьбой начать эксперимент с прямой трансляцией, Каншина поначалу сопротивлялась. «Но мой предыдущий менеджер сказал: «Она! Она этого хочет! Она любит поговорить!», — сказала Каншина 9.0009 Остальной мир
.
«И я сказал: «Хорошо, я могу попробовать». Ее аудитория в основном из России, но есть и зрители из Украины, Казахстана, Белоруссии и других русскоязычных стран. В марте этого года она побила личный рекорд, собрав более 20 000 зрителей одновременно в прямом эфире для Xiaomi, китайского производителя телефонов.В 2019 году прямые трансляции покупок на экранах мобильных устройств полностью изменили китайский рынок электронной коммерции стоимостью в триллион долларов, став основным маркетинговым каналом для всего, от небольших ферм до глобальных брендов класса люкс. Ведущие прямые трансляции каждую ночь привлекают миллионы зрителей. Но внутренний рынок становится все более насыщенным. В поисках новых источников роста китайские гиганты электронной коммерции и влиятельные агентства теперь пытаются экспортировать свою модель за границу, нанимая иностранцев, таких как Каншина, для выхода на рынки Восточной Европы.
«Широко признано, что Китай стал испытательным полигоном для многих последних инноваций в области электронной коммерции», — сказал Франклин Чу, частный инвестор и эксперт в области розничной торговли.
«Поэтому тот факт, что это сработало в Китае… просто неизбежно, что это будет скопировано на меньших рынках».
«Прямая трансляция — это, по сути, телевизионный шопинг плюс [социальные сети]», — сказал Чу, который когда-то входил в совет директоров Home Shopping Network, пионера в США в области телевизионного шоппинга.
Прямая трансляция всерьез началась в Китае в 2016 году. Были запущены сотни приложений, каждое из которых предлагало контент разного жанра: киберспорт, музыку, викторины и эротическое порно.
В том же году Alibaba подхватила эту тенденцию с Taobao Live, где влиятельные лица могли продавать товары через платформу электронной коммерции Taobao, но потребовалось почти три года, чтобы тенденция смешивания прямых трансляций с продажами ворвалась в мейнстрим.
Сочетание взаимодействия в режиме реального времени между зрителем и хостом в прямом эфире и удобства электронной коммерции оказалось чрезвычайно успешным. По состоянию на июнь 2020 года более 300 миллионов граждан Китая регулярно совершали покупки в прямом эфире, согласно данным Китайского информационного центра интернет-сети, государственного агентства. По оценкам консалтинговой компании iiMedia Research из Гуанчжоу, китайский рынок электронной коммерции в прямом эфире в 2019 году оценивался более чем в 67 миллиардов долларов.и что в 2020 году его размер мог бы увеличиться вдвое. Taobao Live, который в настоящее время является доминирующим игроком в Китае, принес Alibaba в прошлом году 54 миллиарда долларов продаж, в том числе почти 6 миллиардов долларов в День холостяка, который ежегодно отмечается 11 ноября. .
Успех Taobao Live вдохновил Alibaba на пересмотр функции прямых трансляций на своей зарубежной платформе электронной коммерции AliExpress в 2019 году. По данным компании, с 2013 года Россия является крупнейшим рынком для AliExpress, и в настоящее время у нее более 20 миллионов активных покупателей.
и 3,5 миллиарда долларов годового объема продаж.
Для выхода за границу китайским компаниям электронной коммерции нужны стримеры, говорящие на местных языках. Это вдохновило Neusoft выйти за рамки колл-центров и шире использовать свои иностранные таланты. «Мы увидели успешное применение прямых трансляций в Китае… а также бизнес-потенциал трансграничных платформ электронной коммерции», — сказал Чжихао Ван, директор по планированию Центра цифрового маркетинга в социальных сетях Neusoft. «Мы решили обучить иностранных влиятельных лиц подготовиться к зарубежным прямым трансляциям».
Северо-восточный регион Китая, где базируется Neusoft, географически близок к России и имеет значительное количество русскоязычных жителей, что позволяет Вану легко находить потенциальных влиятельных лиц, просто посещая местные бары.
В сентябре компания наняла на полную ставку семь иностранных влиятельных лиц в прямом эфире после того, как несколько других уехали домой во время пандемии коронавируса.
По словам Вана, каждый из них зарабатывает от 30 000 до 60 000 долларов (от 200 000 до 400 000 юаней) в год. Neusoft также работает в качестве агента для 300 лидеров мнений за пределами Китая, ориентируясь на русско-, испано- и франкоязычные рынки.
Дмитрий Ромашко — самый популярный из контрактных инфлюенсеров Neusoft. До того, как в 2014 году он начал писать обзоры товаров на AliExpress, 29-летний житель Киева не имел никакого отношения к Китаю. Он прислал профессиональные фотографии себя, моделируя продукцию, и предложил написать обзоры для блога компании, что впоследствии превратилось в прямую трансляцию. Он бросил работу государственного юриста, чтобы стать стримером на полную ставку, специализируясь на продаже мужской одежды и технических гаджетов, и теперь у него более 250 000 подписчиков на AliExpress.
«Я обнаружил, что многие люди приходят на выставки, чтобы поговорить о продукте, а также обменяться эмоциями во время живых выступлений. [Это] похоже на вечеринку», — сказал Ромашко, который иногда проводит час или больше, просто небрежно болтая со своими поклонниками, ничего не рекламируя.
Во время трехчасового марафонского прямого эфира в 2019 году стрим Ромашко привлек 364 000 зрителей — это лишь малая часть миллионов, которые регулярно получают его китайские коллеги. Прямая трансляция в Восточной Европе может быстро расти с низкой базы, но до сих пор неясно, когда она действительно вырвется на такой же уровень, как в Китае.
Поскольку вернуть товары в Китай может быть сложно, а преобладающее мнение состоит в том, что AliExpress является платформой для недорогих товаров, многие покупатели в России и Украине не хотят тратить столько же, сколько китайские потребители, на прямые трансляции. В Китае пользователи часто тратят сотни долларов; в России она составляет всего около 20 долларов, сказал Ромашко. «Если продукт дорогой, им нужно подумать. Им нужно вернуться ко мне с вопросами 20 раз в моем Instagram», — пояснил он. Обычно они заканчивают тем, что покупают рекомендуемый товар через неделю или более после просмотра шоу, что затрудняет измерение успеха одной конкретной прямой трансляции.
Инфлюенсеры в Восточной Европе часто придерживаются более дешевых продуктов: не более 20 долларов за летнюю одежду, 30 долларов за куртку и от 200 до 300 долларов за мобильный телефон, говорит Чжихао Ван из Neusoft.
Пандемия способствовала развитию электронной коммерции в Восточной Европе, поскольку все больше потребителей остаются дома. Однако это также оказало значительное негативное влияние на экономику и снизило покупательную способность людей. В России потребление сократится на 4,9% в 2020 году, по данным Всемирного банка.
11 и 12 ноября Каншина транслировала четыре шоу в рамках акции AliExpress «День холостяка», где продавали смартфоны, камеры видеонаблюдения и куртки. Самая большая разница, которую она увидела в этом году, заключалась в том, что больше зрителей активно требовали скидок и подарков. «Пока они ждали начала прямого эфира, они комментировали: «Хотел бы я сегодня получить бесплатный телефон!» — сказала Каншина, которая могла ответить только: «Извините.
В следующий раз!»
Несмотря на эти препятствия, аналитики в России ожидают, что это лишь вопрос времени, когда прямые трансляции станут мейнстримом в стране. «Через два года, может быть, три года, этот вид покупок станет обязательным для международных брендов, в первую очередь, и для крупных российских брендов», — сказал Федор Вирин, московский аналитик электронной коммерции и основатель партнер консалтинговой компании Data Insight.
Вирин ожидает, что внутренние российские торговые площадки для электронной коммерции, такие как Wildberries и Ozon, в скором времени инвестируют в свои собственные сервисы прямой трансляции. «Российский рынок — очень импульсивный рынок покупок», — сказал он, добавив, что покупки в электронной коммерции в России часто сильно стимулируются скидками и рекламными уловками. «Вот почему я думаю, что мы будем очень зависимы от этого типа покупок. Но это займет время. Не так много, но это займет время».
Joom: изменение мобильного приложения для покупок по всему миру
Хотите покупать товары, но не хотите выходить из дома для этого?
Современная электронная коммерция в настоящее время, вероятно, является величайшим изобретением для трейдеров, предпринимателей и активных покупателей.
На самом деле ничто не сравнится с товаром в интернет-магазинах — вы можете покупать, продавать, обменивать и обменивать товары — и все это в один клик.
Говоря о качественных интернет-магазинах, Илья Широков — человек, на которого стоит обратить внимание, и его гений социальных сетей — Joom!
Приветствуя новую эру покупок, Joom ставит перед собой цель побить рекорды производительности и навсегда изменить правила мобильной электронной коммерции, представив более утонченную и совершенную платформу, любимую отдельными пользователями, компаниями и некоторыми другими по всему миру.
Пятилетнее путешествие, полное взлетов, падений и всего, что между ними, история Ильи по выводу Joom на бизнес-рынок, безусловно, достойна трепета!
Узнайте больше о невероятной деловой авантюре Ильи здесь:
Родился гений
Илья Широков родился в начале 80-х в Москве. Как один из первых пользователей технологий своего времени, Илья продемонстрировал замечательный талант как в вычислениях, так и в математике.
Итак, в 1988 году Илья пошел в школу в ГБОУ № 1252.
Во время учебы в общеобразовательном учреждении Илья больше всех отчислил по наукам и технологиям.
Спустя девять классов юный россиянин поступил на физико-математический факультет школы-интерната № 18 — филиала МГУ по учебно-научной специальности.
Илья продолжил образование в МГУ до 2003 года, получив в итоге профильный диплом механико-математического факультета. Наряду с этим он также поступил на финансовый факультет Российской школы экономики, получив степень магистра в 2004 году.
Профессиональная карьера Ильи началась к концу второго года обучения в школе, когда он стал руководитель Научно-исследовательского института системных исследований.
За пять лет работы на объекте Илья добился многого, разработав арифметический спецпроцессор для одного из известных в России суперкомпьютеров и сконструировав DSP-расширение для универсального 64-битного процессора.
Насытившись тем, что он сделал и узнал, Илья уволился с работы в 2005 году.
Параллельно с последними годами работы в РЭШ он также обучался в PricewaterhouseCoopers. Здесь он разработал методологию управления бизнес-процессами, предназначенную для команды из 4 человек и более крупных компаний, которую он рассматривал как личный проект.
Путь к идее
Первый серьезный индивидуальный проект Ильи «Мой круг» был в полном разгаре к 2005 году.
К декабрю проект был запущен под руководством Ильи. Илья руководил проектом до 2007 года, пока не продал его Яндексу.
В том же году Илья отправился в США, где поступил в Стэнфордский университет, который в 2009 году получил степень магистра делового администрирования. После его окончания Илья сел на самолет домой и остался в Москве, чтобы работать над своим видением.
Осенью 2009 года Илья был принят на работу в Digital Sky Technologies, сейчас Mail.Ru Group.
Среди других начинаний Илья проявлял более глубокий интерес к социальным сетям и влиял на их развитие в рамках своей работы, в конечном итоге руководя проектом за успешным проектом, а затем осознав, что пришло время разработать собственное предприятие.
Несмотря на свой успех, Илья был менее чем впечатлен своими достижениями. Поскольку та же старая, та же самая старая тактика оказалась бесплодной и бесцельной, теперь он обратился к тому, чтобы сделать мир немного лучше и обдумывать новые проекты, чтобы сохранить свою вовлеченность.
Первоначально Илья разработал инструмент для хранения и обмена фотографиями, но быстро понял, что его идея не очень удобна, учитывая как растущие потребности рынка в то время, так и, что более важно, сверхконкурентное появление Google на рынке.
Не имея времени на обдумывание более крупного и эффективного проекта, Илья собрал небольшую команду для мозгового штурма краткосрочных идей и обеспечения их долговечности на рынке.
Когда один из его бывших коллег обратил внимание на онлайн-торговлю, команда присмотрелась к существующим тенденциям, и чем больше они смотрели, тем больше им нравилась эта идея.
Мир, скажи привет Joom!
По кирпичикам
Илья и его команда решили поэкспериментировать и сделали три одинаковых аппликации из разных товаров.
Собранные данные показали, что существует большой интерес к китайским товарам, поэтому команда включила этот рынок в свою концепцию Joom.
Илье понравилась схема мобильной электронной коммерции по нескольким причинам. По мере того, как общество становилось все более и более зависимым от использования смартфонов, росли и продажи, теперь в 90% случаев работающие только с мобильными устройствами. Будучи мастером интерфейсов, Илья черпал вдохновение в том, как работают подобные Joom платформы, например китайский AliExpress, который в значительной степени доминировал на российском рынке.
Помимо прочего, Илья также понимал современные технологии, такие как машинное обучение и компьютерное зрение, и их решающую роль в виртуальном современном бизнесе.
С помощью Joom Илья не только создал одну из крупнейших интернет-компаний в России, но и вывел платформу на международный уровень, превратив ее в узнаваемого гиганта мобильной коммерции, которым она является сегодня.
Выбирая китайские товары, Joom сравнялся с AliExpress.
В то время как все остальные считали невозможным победить рыночного магната с 99% присутствия на рынке, Joom оказалась на высоте и предоставила как удобный сервис, так и возможность решать проблемы на месте — таким образом, триумфально выполняя свою миссию — угождать!
К своему второму дню рождения приложение было скачано 100 миллионов раз.
Покупки с телефона еще никогда не выглядели так хорошо!
Joom: новая эра шоппинга
Управляя своим бизнесом в социальных сетях еще в Mail.ru Group, Илья накопил достаточно средств, чтобы повысить прогресс и долговечность Joom на рынке.
Являясь отточенным рынком электронной коммерции, мобильное приложение для покупок Joom продает китайские товары по сниженным ценам и напрямую покупателям. Компания также привлекла и нацелила различные французские бренды, чтобы укрепить свой список продавцов на рынке и предоставить свои услуги Amazon в Европе и США.
В настоящее время Joom предлагает покупателям со всего мира более 10 миллионов товаров китайского производства.
Платформа также предлагает более 10 000 французских товаров и рассматривает дом высокой моды как испытательный полигон для увеличения продаж товаров, произведенных за пределами Китая.
Основными конкурентами Joom являются американские Wish и AliExpress, принадлежащие китайской Alibaba, которые продолжают работать с низкими ценами китайского и некитайского происхождения, доставляя своевременную, точную и прямо к порогу онлайн-покупателей.
С середины 2017 года Joom в основном присутствует на французском рынке, где он стал ведущей платформой электронной коммерции как в стране, так и в Европе.
На европейский рынок приходится 50% глобальной GMV Joom, а на российский рынок приходится 45%.
Joom, Today
С более чем 250 000 000 пользователей iOS, Android и Интернета в 2018 году Joom стал одним из пяти лучших приложений как в AppStore, так и в Google Play.