Восстановление учетной записи Microsoft или сброс пароля

Проблема

Пользователь забыл свою учетную запись Microsoft или пароль.

Решение

Учетная запись в пакете программ Office — это адрес электронной почты, который вы использовали при первой покупке или активации пакета программ Office. Вы можете использовать эту учетную запись для входа, установки или управления программным обеспечением Office.

Проблема 1. Восстановление учетной записи Microsoft

Если при попытке войти в учетную запись Microsoft отображается сообщение о том, что ваша учетная запись Microsoft не существует, и отображается сообщение с просьбой ввести другой адрес электронной почты или создать учетную запись, это означает, что введенное вами имя пользователя не связано с вашей учетной записью Microsoft. Перед регистрацией учетной записи Microsoft проверьте следующую информацию, чтобы войти в систему.

1.1 Проверьте, корректна ли введенная информация.

• Проверьте, правильно ли вы ввели имя учетной записи.
• Проверьте, правильно ли вы ввели домен электронной почты (к доменам электронной почты относятся: @gmail.com, @outlook.com и @live.com).
• Проверьте, использовали ли вы тег игрока Xbox в качестве имени пользователя. Тег игрока Xbox можно использовать только для Xbox.
• Проверьте, используете ли вы свою рабочую или учебную учетную запись.
• Ваша рабочая или учебная учетная запись может быть очень похожа на учетные записи Microsoft, и вы можете использовать их для входа в приложения Microsoft, такие как Outlook или Office 365. Однако вы не можете использовать их для входа в такие службы, как https://account.microsoft.com/account/Account?destrt=services-landing&lang=en-US.

1.2 Забыли имя учетной записи?

• Чтобы восстановить имя учетной записи, посетите официальный веб-сайт Microsoft https://account.microsoft.com/account/Account?destrt=services-landing&lang=en-US и нажмите Параметры входа в систему.

  Выберите Забыл имя учетной записи. Введите адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашей учетной записью Microsoft.

  Нажмите Далее. Выберите Отправить SMS, Позвонить или Использовать электронный адрес.

  Введите код, который Microsoft отправит на только что введенный номер телефона или адрес электронной почты. Вы увидите список всех имен пользователей, связанных с вашим дополнительным адресом электронной почты или номером телефона.

  Используйте одно из имен пользователей и нажмите войти.

• Чтобы узнать свое имя пользователя на устройстве на базе ОС Windows 10, на котором вы уже вошли в систему, нажмите значок Пуск, перейдите в раздел Настройки > Учетные записи > Учетные записи электронной почты, после чего вы увидите имя пользователя, связанное с вашим устройством.
• Если у вас есть Xbox, вы можете использовать его для поиска информации об учетной записи. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с разделом Руководство по поиску адреса электронной почты Microsoft.
• Откройте приложение Office 2016, например Word или Excel. Перейдите в разделФайл > Учетная запись. В разделе Сведения о продукте вы увидите связанное имя учетной записи.

1.3 Ваша учетная запись была закрыта или удалена?

• Если вы закрыли свою учетную запись Microsoft, у вас есть 60 дней, чтобы войти в систему и снова открыть ее. Через 60 дней срок действия вашей учетной записи и данных истекает.
• Если вы не входили в свою учетную запись в течение длительного времени, срок действия вашей учетной записи закончится вследствие того, что вы ее не использовали, согласно нижепредставленным данным.

Последний раз, когда вы выполняли вход в учетную запись	Срок действия учетной записи истекает через
До июня 2014 г.	1 год бездействия
С июня 2014 г. по август 2015 г.	2 года бездействия
После августа 2015 г.	5 лет бездействия

Проблема 2. Сброс пароля учетной записи Microsoft

Если вы забыли пароль, который использовался для входа на веб-сайт службы (например, Outlook, Skype, OneDrive и Xbox Live), вам может потребоваться сбросить его.

Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

1. Посетите официальный веб сайт Microsoft https://account.live.com/password/reset, введите адрес электронной почты, номер телефона или имя пользователя и нажмите Далее.

2. Отобразится уведомление с вопросом, как вы хотите получить код безопасности. Выберите адрес электронной почты или номер телефона резервного контакта учетной записи и нажмите Далее.
3. Введите требуемую информацию для подтверждения и выберите Отправить код
   .

4. Код безопасности будет отправлен на дополнительный адрес электронной почты или номер телефона. Если вам не удалось найти его, проверьте папку Спам. Если вы по-прежнему не можете найти его, вы можете использовать другие способы авторизации. Введите код безопасности и нажмите Далее.

5. Дважды введите новый пароль и нажмите Далее.

Дополнительные рекомендации

Примечание. Если вы не используете учетную запись Microsoft для входа в Windows, но вам нужно изменить пароль Windows, сбросьте пароль локальной учетной записи Windows 10.

Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов Microsoft по телефону 400-820-3800 (мобильный или стационарный) или 800-820-3800 (стационарный) и следуйте голосовым инструкциям. Вы также можете выполнить вход на официальном веб-сайте Microsoft https://www.

microsoft.com/ru-ru/, нажать Связаться в нижней части домашней страницы и следовать инструкциям на экране.

Я потерял информацию об учетной записи Firefox Sync — Что делать

Наладьте Firefox

Очистить Firefox

• Как это работает?
• Загрузить свежую копию

Firefox Sync хранит ваши данные на серверах Mozilla и синхронизирует их с вашими компьютерами и устройствами. При настройке синхронизации, вы вводите имя пользователя и пароль для предотвращения несанкционированного доступа к вашей учетной записи. Кроме того, мы шифруем ваши данные с помощью ключа, полученного из пароля, чтобы обеспечить их безопасность на сервере. Эта статья объясняет, что делать, если вы забыли или потеряли любую из этой важной информации и не можете получить доступ к вашей учетной записи Синхронизации.

• 1 Я забыл свой пароль учётной записи Firefox — Как его сбросить?
• 2 У меня больше нет доступа к адресу электронной почты моего Аккаунта Firefox

Чтобы получить новый пароль, выполните следующие действия.

Любые данные, которые у вас есть на сервере, при сбросе пароля будут удалены (если вы не используете ключи восстановления). Ваши другие устройства прекратят синхронизацию, пока вы не обновите пароль в них.

1. Нажмите на значок Аккаунта Firefox на панели инструментов.

2. Щёлкните по Включить Синхронизацию.
3. На странице Войти щёлкните по Забыли пароль?. Firefox отправит вам электронное письмо для сброса пароля.
4. Следуйте инструкциям в электронном письме для изменения пароля.
5. После входа с новым паролем, не забудьте обновить свой пароль на каждом из подлкючённых устройств к синхронизации.

1. Щёлкните по кнопке Другие инструменты на панели инструментов, затем щёлкните по аккаунту Firefox.

2. На странице Войти щёлкните по Забыли пароль?. Firefox отправит вам электронное письмо для сброса пароля.
3. Следуйте инстриям в письме о сбросе, чтобы изменить свой пароль.
4. После входа с новым паролем, не забудьте обновить свой пароль на каждом из подлкючённых устройств к синхронизации.

Примечание: Если вы не видите значок Аккаунта Firefoxкнопку Другие инструменты, щёлкните по кнопке меню , затем Войти для синхронизации щёлкните по Войти рядом с Синхронизация и сохранение данных.

К сожалению, вы не можете изменить или восстановить адрес электронной почты, связанный с Аккаунтом Firefox Sync (кроме случаев, указанных ниже). Вам необходимо создать новую учётную запись, выполнив действия, описанные в этой статье.

Примечание: Если вы потеряли доступ к адресу электронной почты вашей учётной записи Firefox, то можно изменить основной адрес электронной почты, но только если вы ранее зарегистрировали дополнительный адрес для этой учётной записи. Поскольку вы отправляли письмо на ваш основной адрес электронной почты, чтобы подтвердить дополнительный адрес при его добавлении.

Поделитесь этой статьёй: http://mzl.la/1BARU2a

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Unghost, Aleksej, Harry, Anticisco Freeman, Valery Ledovskoy

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее

Benutzername wiederherstellen oder Passwort zurücksetzen

Wenn du deinen Benutzernamen oder dein Passwort für Mailchimp Vergessen hast, teile uns dies mit, damit wir dir die erforderlichen Informationen zukommen lassen können.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deinen Benutzernamen wiederherstellen oder dein Passwort zurücksetzen kannst.

Перед началом

• Wenn du keinen Zugriff auf die bei Mailchimp für deinen Account hast und dein Passwort E-Mail-Adresse hast und dein Passwort zurücksetzen musst, aktualisiere mithilfe deiner verifizierten Telefonnummer die E-Mail-Addresse, die die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts den gesendet продать. Weitere Informationen findest du unter Account mit SMS-Verifizierung wiederherstellen.

Benutzernamen wiederherstellen.

Du kannst deinen Benutzernamen mit der deinem Account-Profil zugeordneten E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer wiederherstellen.

По электронной почте wiederherstellen

Так stellst du deinen Mailchimp-Benutzernamen по электронной почте Wieder ее:

1. Navigiere zur Anmeldeseite Mailchimp.
2. Нажмите на Забыли имя пользователя? (Benutzernamen vergessen?) .
   
3. Нажмите на кнопку Optionsfeld neben Восстановление с помощью адреса электронной почты в вашей учетной записи (Mit der E-Mail-Adresse wiederherstellen, die mit deinem Account verknüpft ist) .
4. Gib deine E-Mail-Addresse in und Click auf Recover Username (Benutzernamen wiederherstellen) .
   

Du erhältst von Mailchimp eine E-Mail mit den Benutzernamen, die mit der von dir eingegebenen E-Mail-Adresse verknüpft sind. Wenn du diese E-Mail nicht innerhalb von ein oder zwei Stunden erhältst, überprüfe deinen Junkoder Spam-Ordner.

Щелкните по электронной почте на ссылку, um zur Anmeldeseite zu gelangen. Dein Benutzername Wird Dort Autotisch Eingetragen.

По мобильному телефону zurücksetzen

So stellst du deinen Mailchimp-Benutzernamen über ein Mobiltelefon wieder her:

1. Navigiere zur Anmeldeseite Mailchimp.
2. Нажмите на Забыли имя пользователя? (Benutzernamen vergessen?) .
   
3. Klicke auf das Optionsfeld neben Восстановление с использованием номера мобильного телефона в вашей учетной записи (Mit der für meinen Account angegebenen Mobiltelefonnummer wiederherstellen) .
4. Wähle im Dropdown-Menü dein Land aus und gib die mit dem Account verknüpfte Mobiltelefonnummer ein.
5. Нажмите на Восстановить имя пользователя (Benutzernamen wiederherstellen) , um einen Verifizierungscode die von dir eingegebene Mobiltelefonnummer zu senden.
   
6. Gib den Code, den wir dir gesendet haben, in das Feld Код подтверждения (Verifizierungscode) ein und click auf Восстановление имени пользователя (Benutzernamen wiederherstellen) , um die mit dieser Telefonnummer verknüpften Benutzernamen anzzeigen.
   

Пароль zurücksetzen

Falls du dein Mailchimp-Password Vergessen hast, senden wir dir Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts and die mit deinem Account-Profil verbundene E-Mail-Adresse. Aus Sicherheitsgründen speichern wir keine Passworinformationen, daher können wir dir dein aktuelles Account-Password nicht mitteilen.

So setzt du dein Mailchimp-Password zurück:

1. Navigiere zur Anmeldeseite Mailchimp.
2. Нажмите на Забыли пароль? (Пароль недействителен?) .
   
3. Гибкое имя пользователя и клик по Сброс пароля (пароль изменен) .
   .

Wenn du innerhalb von ein oder zwei Stunden keine Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts erhältst, sieh bitte in deinem Junkoder Spam-Ordner nach.

Как сбросить пароль Протона (восстановление аккаунта)

Proton не имеет доступа к вашему паролю, поэтому мы не можем сбросить его, если вы его забудете или потеряете. Но вы можете сбросить пароль самостоятельно, если вы выбрали метод восстановления учетной записи (новое окно).

Важное примечание. Если вы сбросите свой пароль, вы не сможете читать все свои существующие сообщения электронной почты, контакты и другие файлы из-за шифрования, которое мы используем для защиты ваших данных (читайте дальше, чтобы узнать, как восстановить существующие данные).

Итак, если вы знаете свой пароль и просто хотите его изменить, узнайте, как изменить пароль (в новом окне), а не сбрасывать его.

В этой статье мы объясняем:

• Способы сброса пароля и восстановления электронной почты и других зашифрованных данных
• Как сбросить пароль с помощью резервного адреса электронной почты
• Как сбросить пароль с помощью резервного номера телефона
• Как сбросить пароль с помощью фразы восстановления

Обратите внимание, если вы используете режим с двумя паролями

Параметр пароля по умолчанию в Proton Mail (новое окно) — режим с одним паролем. Если вы используете режим с двумя паролями с одним паролем для входа в свою учетную запись Proton Mail и вторым паролем для расшифровки вашего почтового ящика, сброс любого из этих паролей вернет вашу учетную запись в режим с одним паролем. Это сделает ваши существующие электронные письма и другие зашифрованные данные нечитаемыми.

Как и в режиме с одним паролем, вы можете выполнить следующие шаги для восстановления данных (новое окно), если вы знаете пароль своего почтового ящика или установили метод восстановления данных.

Ваш пароль Proton используется для двух целей:

• Чтобы предоставить вам доступ к вашей учетной записи Proton
• Для расшифровки ваших электронных писем, контактов и других зашифрованных данных

Если вы забудете свой пароль, вам нужно будет следующие два шага, чтобы полностью восстановить вашу учетную запись Proton и зашифрованные данные:

Шаг 1. Восстановление учетной записи : Сбросьте пароль, используя один из следующих трех вариантов:

• Электронная почта для восстановления: Если вы указали адрес электронной почты, мы можем отправить сообщение на этот адрес, чтобы вы может сбросить пароль.
• Номер телефона для восстановления : Если вы дали нам номер мобильного телефона, мы можем отправить вам текстовое сообщение для сброса пароля.
• Фраза восстановления : Если вы включили фразу восстановления, вы сможете ввести фразу из 12 слов для сброса пароля.

Шаг 2. Восстановление данных : Восстановите электронную почту и другие зашифрованные файлы, используя один из следующих двух вариантов:

• Фраза восстановления : Если вы включили фразу восстановления, вы можете использовать ее для восстановить вашу электронную почту и другие зашифрованные данные.
• Файл восстановления: Если вы загрузили файл восстановления, вы можете загрузить его для восстановления электронной почты и данных.

Обратите внимание, что фраза восстановления может использоваться как для восстановления учетной записи, так и для восстановления данных.

В этой статье мы рассмотрим различные способы сброса пароля (Шаг 1).

1. Если вы забыли свой пароль, перейдите на Войдите на account.proton.me (новое окно) на компьютере и выберите ссылку Забыли пароль .

2. Введите адрес электронной почты или имя пользователя Proton Mail и нажмите Далее .

3. Выберите Электронная почта , введите резервный адрес электронной почты и нажмите Отправить код .

4. Введите код, отправленный на адрес электронной почты для восстановления, и нажмите Сбросить пароль .

5. Прочтите предупреждение. Если вы уверены, что хотите продолжить, нажмите Сбросить пароль .

6. Введите новый пароль в поля Новый пароль и Подтвердите пароль и нажмите Подтвердить , чтобы изменить пароль.

После сброса пароля по электронной почте или телефону вам потребуется восстановить сообщения и другие зашифрованные файлы.

Узнайте, как восстановить ваши сообщения и другие зашифрованные файлы после сброса пароля(новое окно).

Как сбросить пароль с помощью резервного номера телефона

1. Если вы забыли свой пароль, перейдите на Войдите на account.proton.me(новое окно) на компьютере и выберите ссылка Забыли пароль .

2. Введите адрес электронной почты или имя пользователя Proton Mail и нажмите Далее .

3. Нажмите на вкладку Номер телефона . Введите номер телефона для восстановления и выберите . Отправьте код .

4. Введите код, отправленный на ваш резервный номер телефона, и нажмите Сбросить пароль .

5. Прочтите предупреждение. Если вы уверены, что хотите продолжить, нажмите Сбросить пароль .

6. Введите новый пароль в поля Новый пароль и Подтвердите пароль и нажмите Подтвердить , чтобы изменить пароль.

После сброса пароля по телефону или электронной почте вам потребуется восстановить сообщения и другие зашифрованные файлы.

Узнайте, как восстановить ваши сообщения и другие (новое окно) зашифрованные файлы после сброса пароля.

Как сбросить пароль с помощью фразы для восстановления

Если вы забыли свой пароль, вы можете сбросить его и восстановить доступ ко всем своим сообщениям и другим зашифрованным данным с помощью фразы для восстановления:

1. Если вы забыли пароль, перейдите к Войдите на account.proton.me (новое окно) на компьютере и выберите ссылку Забыли пароль .

2. Введите адрес электронной почты или имя пользователя Proton Mail и нажмите Далее .

3. Введите фразу восстановления в соответствующее поле. Вы должны ввести 12 слов, составляющих фразу восстановления, в том же порядке, в котором они были даны вам .