Переадресация звонков и одновременные звонки (Android)

Можно настроить переадресацию и одновременные звонки, чтобы не пропустить ничего важного. Чтобы включить переадресацию звонков, нужно настроить правила переадресации. Параметры переадресации звонков доступны только в том случае, если в организации настроена их поддержка. Если вы точно не знаете, какие функции Skype для бизнеса включены, обратитесь в службу технической поддержки своей организации.

Включение функции переадресации звонков позволяет переадресовывать звонки на другие номера или другим контактам. Переадресация звонков особенно пригодится во время путешествий и удаленной работы благодаря возможности переадресации звонков туда, где вы находитесь в данный момент. Если вы отсутствуете в офисе, настройте автоматическую переадресацию звонков своему коллеге.

Функция одновременного звонка удобна для тех, кто в пути. Когда вам звонят, то звонок поступает одновременно на два номера.

Вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваше мобильное устройство и другой номер (или номер указанного контакта), если ваш номер занят или в данный момент недоступен.

Переадресация звонков на голосовую почту или на другой номер

Параметр Переадресация звонков обычно используется для переадресации звонков на голосовую почту или другой номер, отличный от вашего номера мобильного телефона. Когда в Skype для бизнеса настроена переадресация звонков, все входящие звонки автоматически переадресуются на указанный номер.

Для настройки переадресации звонков выполните указанные ниже действия.

1. Коснитесь своей фотографии, затем коснитесь пункта Переадресация звонков.

2. На экране Параметры переадресации звонков коснитесь пункта Переадресация звонков и выполните одно из следующих действий.

   • Коснитесь пункта Голосовая почта для перенаправления звонков на голосовую почту, где их можно прослушать позже.

   • Коснитесь пункта Новый номер и введите новый номер.

   • Коснитесь пункта Новый контакт, затем найдите контакт в появившемся диалоговом окне.

3. (Необязательно) Коснитесь пункта Применить параметры и выберите, когда следует применять этот параметр.

Прекращение переадресации звонков

Чтобы прекратить переадресацию звонков, выполните указанные ниже действия.

1. Коснитесь своей фотографии, затем коснитесь пункта

   Переадресация звонков.

2. На экране Параметры переадресации звонков выберите Отключить переадресацию звонков.

3. (Необязательно) Коснитесь пункта Применить параметры и выберите, когда следует применять этот параметр.

Настройка одновременных звонков

В отличие от переадресации звонков, которая происходит без звукового сигнала рабочего телефона, вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш номер и другой номер или на номер указанного контакта. Благодаря такой настройке звонящие вам абоненты не услышат сигнал «занято» и их звонки не будут пропущены. В то же время звонящие абоненты не будут знать, что их звонок переадресован.

1. Коснитесь своей фотографии, затем коснитесь пункта Переадресация звонков.

2. На экране Параметры переадресации звонков выберите Одновременный звонок и выполните одно из следующих действий.

   • Выберите предварительно записанный номер телефона, например номер вашего мобильного устройства.

   • Коснитесь пункта Новый номер и введите новый номер телефона, а затем нажмите ОК.

Если настроен параметр Одновременный звонок, вы будете принимать звонки независимо от доступности VoIP на вашем устройстве.

К началу страницы

Как настроить переадресацию вызовов на андроиде

Если вам неизвестно, как смартфон оснащенный ОС андроид может переадресовать вызов на другой телефон, то эта запись этот пробел уберет.

Это руководство было сделано с помощью самсунг галакси 6.0 и леново 5.1, но в широком смысле метод справедлив для всех телефонов, и могут быть лишь незначительные отличия в зависимости от пользовательского интерфейса и ОС андроид.

До версии андроид 5.0, отличий вообще не должно быть, а вот на андроид 4.4, 4.2.2, 4.2 и ниже название настроек могут немного отличатся, но принцип тот же.

Если у вас есть телефон с классическим интерфейсом пользователя или с 2 сим радел настроек переадресации будет выглядеть как на рисунке ниже (андроид 5.1.1).

Как сделать переадресацию вызовов в андроид

Переадресация вызова представляет собой процесс, который позволяет передать входящий вызов одного номера на другой.

Эта функция очень полезна, когда вы используете для отправки sms (смс) сообщения на другой телефон.

Тогда звонок, как и смс, будет немедленно переадресовано на номер, который вы укажите, в результате ничего не будет потеряно.

Андроид имеет встроенную переадресацию вызовов и установить ее может каждый легко и быстро.

Если же вашем смартфоне включить переадресацию возможности нет – не беда. Тогда воспользуйтесь специальной программой, но об этом ниже.

Если вам часто приходится разговаривать по телефону, то удобство звонков можно намного улучшить. Об этом знают немногие. Вот описание.

Итак, давайте начнем. Первое, что вам нужно сделать, это открыть раздел где находятся настройки переадресации. Для этого нажмите на значок «телефон».

Затем, на андроиде старых версий нажмите кнопку в нижнем правом углу (троеточие) и откройте настройки, в новых версиях жмите на «Опции» верху справа и выбирайте также «Настройки».

В разделе «Настройки» нажимаем «Дополнительно».

Теперь переходим на вкладку «Переадресация вызова» (я пишу о последних версиях андроид).

В заключение делаем еще один клик по строке «Голосовой вызов» (на старых версиях также).

Вот мы и очутились, где находится отображение всех настроек переадресации. Там есть 4 варианта:

1. «Всегда» — перенаправляет на другой номер каждый входящий вызов.
2. «Если занято» — перенаправляет, когда вы говорите с другим человеком.
3. «Если нет ответа» — вызов направляется в тот момент, когда должна включиться голосовая почта.
4. «Если недоступен» — переводит вызов, когда ваш телефон не имеет зоны покрытия сети.

Просто нажимайте на эти параметры, вам откроются настройки, в которых можете включить требуемые вам параметры.

Внимание! Некоторые сети могу блокировать конкретный вариант. Когда выбранный параметр будет заблокирован, вы должны получить соответствующее сообщение.

Если так произойдет, то вы тогда сможете настроить только три варианта. Поэтому, рекомендую выбрать опцию «перенаправлять все», которая является самой важной и используется в качестве переадресации смс.

Теперь можете поставить номер телефона, который должен получать перенаправленные вызовы, а затем нажмите кнопку «Включить»

Поздравляю! Переадресация вызова была включена.

Андроид программа для переадресации вызова

Как обещал выше, представляю программу для переадресации звонков на андроид.

Называется это приложение – Simple Call Forwarding. Ссылки на скачивание не даю, так как она находится в свободной загрузке на плей маркет.

С ее помощью, при отсутствии встроенной переадресации, вы легко ее настроите.

После установки на главном экране появится виджет, с помощью которого можете включать и выключать эту функцию.

У вас будет два варианта. Первый с переходом в настройки и второй напрямую.

Для удобства предусмотрен виджет. Он позволяет при необходимости очень быстро включить переадресацию в случае необходимости.

Переадресация вызова | Киевстар

Оставайтесь на связи, даже когда не можете ответить на звонок. Все входящие вызовы перенаправятся на другой номер или на автоответчик.

 Как работает переадресация

• Вы подключаете услугу «Переадресация вызова».
• На номер Киевстар поступает входящий звонок.
• Вызов автоматически перенаправляется на указанный номер, при этом ваш мобильный телефон не звонит.
• Вы отвечаете на звонок с телефона, на который перевелся вызов.

 Когда срабатывает переадресация

• Если нет ответа
  Входящий вызов будет автоматически перенаправляться на другой номер, если вы не отвечаете на звонок на своем телефоне.
• Если номер недоступен
  Входящие вызовы будут автоматически перенаправляться на другой номер, если ваш телефон отключен или находится за пределами покрытия Киевстар. Когда вы вернетесь в сеть, звонки снова будут поступать на ваш телефон.
• Если линия занята
  Входящие вызовы будут автоматически перенаправляться на другой номер, если вы разговариваете и у вас не активирована услуга ожидания вызова.
• Безусловная переадресация
  Все входящие будут автоматически перенаправляться на другой номер. Услуга будет действовать даже если ваш телефон выключен. Чтобы снова принимать входящие звонки, отмените переадресацию.

Пожалуйста, обратите внимание

Подключив режим безусловной переадресации, все другие режимы переадресации будут отключены. Во всех остальных случаях — режимы переадресации могут работать параллельно.

У некоторых телефонах есть дополнительные виды переадресации: переадресация факсимильных звонков и переадресация передачи данных.

 Как поставить переадресацию

• Через меню мобильного телефона. В разных моделях телефонов разделы могут называться по-своему: «Переадресация», «Перенаправление». Найдите раздел, выберите тип переадресации и укажите номер, на который будут переводиться звонки.
• Через «Мой Киевстар» (только для бизнес-абонентов). Перейдите на страницу «Мой Киевстар» → «Услуги → «Подключенные услуги» → «Управление связью» → «Переадресация вызовов». Выберите тип переадресации и укажите номер, на который будут переводиться звонки.

Включить переадресацию — вы вносите в систему номер, на который будет перенаправляться звонок.

Активировать переадресацию — вы активируете функцию переадресации на указанный ранее номер.

Отменить переадресацию — из системы удаляется номер, на который была установлена переадресация.

Отключить переадресацию — вы деактивируете переадресацию, но в системе сохраняется номер, на который была установлена переадресация.

 Сколько стоят переадресованные звонки

У переадресованных звонков нет дополнительной платы — их стоимость будет по условиям вашего тарифа.

Кто может настроить переадресацию звонков в роуминге

Пожалуйста, убедитесь, что у вас достаточно средств на счету и включены исходящие звонки и SMS.

Сколько стоят переадресованные звонки в роуминге

Как включить переадресацию звонков на Android и iPhone

Вы хотите переадресовывать звонки с вашего номера на другой? У смартфонов есть встроенная опция, позволяющая включить переадресацию вызовов. Перенаправление может быть постоянно активным или только если вы не отвечаете на телефон или сигнал занят. Как его использовать?

Переадресация вызовов — полезная функция, которая может быть очень полезной, особенно для людей, которые управляют компаниями, и, например, для временного перенаправления входящих вызовов от клиентов на другой номер. Это также полезно для людей, которые могут иметь проблемы со своим смартфоном (сломанный динамик или микрофон) и хотят временно перенаправить вызовы на другой номер члена семьи. Есть так много причин, как есть люди, но как это сделать? Как вы это делаете и как работает перенаправление.

Перенаправление соединений работает простым способом — каждый раз, когда кто-то звонит вам, ваш смартфон перенаправляет вызов на другой номер, указанный вами в настройках. Однако вы должны помнить, что это не бесплатная функция. Каждый переадресованный вызов происходит в нашей учетной записи, потому что он перенаправляется из нашего номера. Плата за минуту переадресованного звонка соответствует прейскуранту в вашем тарифном плане.

Перенаправление вызовов на Android

Соответствующий параметр можно найти в настройках приложения «Телефон», то есть той, которую мы называем. Расположение опций переадресации вызовов может варьироваться в зависимости от производителя смартфона, так как у каждого из них есть своя версия приложения для совершения вызовов.

Для целей этой статьи мы покажем это на примере приложения-приложения по умолчанию, которое установлено на чистом Android от Google.

Запустите приложение «Телефон» на Android, затем найдите кнопку меню. В случае чистого Android это значок из трех точек в правом верхнем углу экрана. Выберите в раскрывающемся меню «Настройка».

Перейдя к настройкам, найдите функцию переадресации вызовов. На некоторых моделях телефонов эта функция может быть немедленно доступна в списке основных настроек. Однако в случае приложения «Телефон» в чистом Android оно «похоронено» немного глубже.

В основных настройках телефона перейдите на вкладку «Телефонные счета» и выберите здесь свою SIM-карту (имя SIM-карты обычно совпадает с именем используемой вами сети). Затем перейдите в раздел «Настройки соединения GSM> Переадресация вызова.

Здесь вы можете настроить работу переадресации вызовов в определенных ситуациях:

• Постоянно (перенаправление всех вызовов)
• когда число занято
• когда вы не получаете
• когда вы недоступны (телефон выключен или недоступен)

По умолчанию номер пересылки уже можно установить здесь для занятого или недоступного номера. Как правило, это номер бесплатной службы оператора, которая сообщает вам, что кто-то пытался позвонить вам, когда телефон был недоступен, занят или если вы не ответили.

Если вы хотите переадресовывать все входящие вызовы на другой номер, используйте первый вариант «Перенаправить все»,, а затем в новом окне введите номер телефона, на который вы хотите переадресовать вызовы (или выберите его из адресной книги).

В качестве альтернативы функции переадресации вызовов доступны в ситуациях, описанных выше, то есть когда мы не отвечаем на телефон, когда номер занят или когда мы недоступны. Для каждого сценария мы можем установить другой номер телефона. Когда вы закончите ввод номеров для перенаправления, просто выйдите из этого меню — перенаправление работает автоматически.

Перенаправление вызовов на iPhone

IPhone также имеет функцию переадресации вызовов. В этом случае его намного легче найти, потому что, конечно, в каждой модели iPhone она находится в одном месте.

Чтобы перенаправить соединение с iPhone, перейдите в приложение «Настройка» а затем найдите закладку «Телефон». После переключения на настройки телефона выберите «Переадресация вызова».

На новом экране включите службу переадресации вызовов, выбрав ее в списке, а затем введите номер телефона, на который вы хотите переадресовывать вызовы. Это все — вызовы будут автоматически перенаправляться на указанный номер телефона за ваш счет в соответствии с тарифом в вашей подписке.

Как настроить переадресацию на телефонном номере оператора?

Услуга переадресации вызова от оператора предоставляет возможность переключать входящие вызовы на любой другой телефонный номер в Украине. Вызовы, поступающие на Ваш телефон, могут быть переадресованы на телефон городской сети, на мобильный телефон в Украине.

Виды переадресации

Переадресация «занято» означает, что если Ваш аппарат занят (Вы уже разговариваете с кем-либо), то новый входящий вызов автоматически переадресуется на заранее заданный Вами телефонный номер.

Переадресация «не успел ответить» означает, что если Вы в течение некоторого времени не отвечаете на поступивший звонок, то вызов автоматически направляется на ранее выбранный Вами номер. Но если Ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, звонок не будет переадресован. Звонящий слышит сообщение, что аппарат вызываемого абонента находится вне зоны действия сети. В этом случае Вы можете воспользоваться услугой переадресации в случае недосягаемости (переадресация «недоступен»).

Переадресация «недоступен» означает, что если Ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, то каждый входящий звонок автоматически переадресуется на другой телефонный номер. Когда абонент включает свой аппарат или возвращается в зону действия сети оператора, входящие звонки принимаются по обычной схеме.

Безусловная переадресация (все звонки) означает, что каждый входящий звонок автоматически переадресуется на выбранный Вами телефонный номер (например, на домашний номер). При этом Ваш телефонный аппарат не звонит. Как правило, услуга активна даже в том случае, когда аппарат выключен. Для того чтобы Ваш телефон снова начал принимать входящие вызовы, переадресацию необходимо отменить.

Укртелеком

— Переадресация «занято»

— заказ услуги *61*Номер телефона#, отключение услуги #61#;
— Переадресация «не успел ответить» — заказ услуги *67*Номер телефона#, отключение услуги #67#;
— Безусловная переадресация — заказ услуги *21*Номер телефона#, отключение услуги #21#.

Киевстар

— Переадресация «занято» — заказ услуги **67*Номер телефона#, отключение услуги #67#;
— Переадресация «не успел ответить» — заказ услуги **61*Номер телефона#, отключение услуги #61#;
— Переадресация «недоступен» — заказ услуги **62*Номер телефона#, отключение услуги #62#;
— Безусловная переадресация — заказ услуги **21*Номер телефона#, отключение услуги #21#.

МТС

— Переадресация «занято» — заказ услуги *67*Номер телефона#, отключение услуги ##67#;
— Переадресация «не успел ответить» — заказ услуги *61*Номер телефона#, отключение услуги ##61#;
—

Переадресация «недоступен» — заказ услуги *62*Номер телефона#, отключение услуги ##62#;
— Безусловная переадресация — заказ услуги *21*Номер телефона#, отключение услуги ##21#.

life:)

— Переадресация «занято» — заказ услуги **67*Номер телефона#;
— Переадресация «не успел ответить» — заказ услуги **61*Номер телефона#;
— Переадресация «недоступен» — заказ услуги **62*Номер телефона#;
— Безусловная переадресация — заказ услуги **21*Номер телефона#;
— Отменить все типы переадресации — ##002#.

Как настроить переадресацию звонков с помощью Google Voice

В телефонах нет ничего нового. Они существуют с начала 20-го века, предоставляя нам возможность подключения и удобство. Сегодня обычный человек может иметь целый ряд телефонов и разные номера для каждого. Может быть, у вас есть мобильный телефон, домашний телефон и рабочий телефон.

Это может привести к проблемам. Вы должны сохранить кучу цифр, сохраненных в памяти, и дать знакомому соответствующий номер. Если они коллеги, возможно, ваш рабочий номер, друг, ваш мобильный и так далее.

Разве не подойдет один номер, который вы можете дать каждому и отфильтровать звонки на каждый телефон? Ну, тебе повезло. Google Voice предлагает решение о том, как настроить переадресацию вызовов.

Для начала вам понадобится аккаунт Google Voice. Вам нужно будет получить приглашение от друга, или вы можете запросить его здесь.

Если у вас есть учетная запись, войдите под своим именем пользователя и паролем, чтобы выбрать номер. Затем вы можете выбрать номер, любой номер на самом деле, если он доступен в базе данных.

После выбора номера способ настройки переадресации вызовов с помощью Google voice начинается с добавления существующих номеров в ваш голосовой аккаунт. Добавление домашних, мобильных и рабочих номеров для переадресации на телефон Google — очень простой и простой процесс.

Для этого перейдите в «Настройки» в правом верхнем углу и затем нажмите на вкладку «Телефоны» на главной панели. Вы должны увидеть следующее.

Нажмите на ссылку, чтобы добавить телефон и следуйте инструкциям. Чтобы подтвердить номер, вам нужно будет позвонить в Google Voice и запросить номер подтверждения или получить текстовое сообщение с номером подтверждения. Это сделано из соображений безопасности и может показаться хлопотным, но такие меры предосторожности не позволяют людям перенаправлять вызовы на телефоны других людей без разрешения.

После того как вы добавили один или два телефона, пришло время воспользоваться функцией переадресации телефонных звонков Google Voice. Еще в «Настройках» перейдите на вкладку «Группы». Вы должны увидеть следующий экран.

У вас должны быть базовые группы, которые вы видите. Но вы также можете добавлять и удалять группы, чтобы вы могли проявить творческий подход. Нажав «Управление группами», вы попадете в свой список контактов. Нажмите кнопку «Добавить группу», которая выглядит примерно так:

Затем просто введите название группы. Затем вы можете добавить контакты в эту группу или другую.

Теперь, когда у вас настроены группы, вы можете установить, какие из ваших телефонов будут звонить, когда кто-то в каждой группе звонит. Вернувшись на вкладку «Группы» в разделе «Настройки», нажмите «Изменить» в группе, которую хотите изменить. Вы должны увидеть что-то вроде этого.

Затем нажмите «Изменить» рядом с «Звонить по умолчанию». Здесь вы можете изменить, какая гарнитура будет звонить в зависимости от того, в какую группу входит вызывающий абонент.

Скажем, когда твоя мама звонит, ты хочешь убедиться, что тебе звонят. Ну, пусть твоя мама в группе, которая звонит на все твои телефоны.

Как насчет твоего тупого друга, который всегда хочет одолжить твою машину, особенно когда ты на свидании? Пусть его звонки будут звонить только на вашу работу или, возможно, на ваш домашний номер, чтобы вас не беспокоили.

Здесь у вас много возможностей, особенно если у вас много гарнитур. Что еще лучше, вам больше не нужно давать всем этим людям разные цифры для достижения этих целей. Вы просто даете им свой номер Google Voice, а наши друзья в Mountain View позаботятся обо всем остальном.

Известны ли другие интересные способы настройки переадресации вызовов в Google Voice? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Переадресация вызова на трубку DECT

Телефонную трубку можно настроить на переадресацию всех вызовов на определенный номер телефона, когда вы заняты вызовом. При переадресации трубкой на экране отображается значок переадресации .

1	Нажмите Меню.
2	Выберите .
3	Выделите Переадресация по занятости.
4	Нажмите Выкл., чтобы выключить функцию, или нажмите Вкл., чтобы включить функцию.
5	Выделите Переадресовать абоненту и введите номер телефона для приема вызова.
6	Для сохранения настроек нажмите Выбор.

Как отключить переадресацию звонков на iPhone

• Вы можете отключить переадресацию звонков на своем iPhone, если вы настроили эту функцию, но больше не хотите, чтобы звонки шли на другой телефон.
• Чтобы отключить переадресацию вызовов или включить ее снова, вы можете перейти в раздел «Телефон» в приложении «Настройки».
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Идет загрузка.

Ваш iPhone включает простую функцию переадресации вызовов, которая позволяет перенаправлять все входящие вызовы на другой номер.

Когда вы настраиваете переадресацию звонков, ваш iPhone не звонит, и все его звонки будут идти на другой телефон. Если вы временно настроили переадресацию вызовов, ее легко выключить, и на ваш iPhone снова будут поступать звонки.

Вот как включить или выключить эту функцию.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

iPhone 11 (от 699,99 долларов США в Best Buy)

Как включить переадресацию вызовов на вашем iPhone

1. Запустите приложение «Настройки».

2. Нажмите «Телефон».

3. Нажмите «Переадресация вызовов».»

4. Включите переадресацию вызовов, смахнув кнопку вправо.

Включите переадресацию звонков, чтобы активировать поле, в которое вы можете ввести номер телефона, на который вы собираетесь переадресовывать звонки. Дэйв Джонсон / Business Insider

5. Нажмите «Переслать к».

6. Введите номер телефона, на который вы хотите перенаправить телефонные звонки.

Введите номер телефона и нажмите кнопку «Назад» (с надписью «Переадресация звонков»), чтобы сохранить изменения.Дэйв Джонсон / Business Insider

7. Когда вы закончите, используйте кнопку «Назад», чтобы сохранить изменения. Не закрывайте приложение «Настройки» принудительно, иначе вы можете потерять только что введенную информацию о переадресации звонков.

Как отключить переадресацию звонков на вашем iPhone

1. Запустите приложение «Настройки».

2. Нажмите «Телефон».

3. Нажмите «Переадресация вызовов».

4. Отключите переадресацию вызовов, смахнув кнопку влево.

Чтобы остановить переадресацию вызовов, просто отключите эту функцию, проведя по кнопке влево.Дэйв Джонсон / Business Insider

Дэйв Джонсон

Писатель-фрилансер

Как включить переадресацию вызовов на Verizon

Переадресация вызовов — одна из тех функций, которые существуют уже очень давно.Но в 2021 году он по-прежнему будет очень полезен. Есть ряд причин, по которым вы можете захотеть переадресовывать звонки через Verizon. Хотите ли вы перестать носить с собой два телефона, или вы изменили свой номер, а люди по-прежнему используют ваш старый номер, среди других причин.

Есть два основных способа переадресации вызовов на Verizon. В том числе делать это с телефона или из приложения My Verizon.

Как включить переадресацию вызовов на Verizon

Вы можете включить переадресацию вызовов со своего телефона или с рабочего стола.И мы рассмотрим оба этих метода ниже.

Переадресация вызовов с телефона

Это самый простой способ переадресации вызова на Verizon.

Сначала откройте приложение «Телефон» на телефоне, с которого вы хотите переадресовывать вызовы.

Введите * 72, а затем 10-значный номер, на который вы хотите переадресовать вызовы.

Затем нажмите кнопку вызова.

Теперь вы хотите услышать сообщение или тональный сигнал, подтверждающий переадресацию ваших вызовов.

Теперь вы можете завершить звонок.

Вот и все. И вы можете проверить, работает ли это, позвонив по переадресованному номеру телефона и убедившись, что он звонит по правильному номеру.

Переадресация звонков из вашей учетной записи My Verizon

Другой способ сделать это — через учетную запись My Verizon. И вы можете сделать это со своего рабочего стола или из приложения для мобильного телефона.

Сначала войдите в свою учетную запись My Verizon.

Теперь найдите страницу переадресации вызовов ( Учетная запись > Мои устройства > Обзор устройства ).

Далее вы собираетесь выбрать номер, с которого хотите переадресовывать вызовы.

А теперь выберите номер, на который хотите переадресовывать звонки.

Вас спросят, хотите ли вы переадресовать все звонки или только некоторые звонки. Эта опция недоступна при звонке на * 72.

Наконец, нажмите «Обновить статус переадресации вызовов». Это сохранит ваши изменения.

Вот и все ». Вы всегда можете вернуться и изменить эти настройки или удалить их полностью.

Активировать / деактивировать переадресацию вызовов

* 71	Активировать переадресацию вызовов ВСЕГДА	Наберите * 71, чтобы переадресовывать все вызовы на голосовую почту. Наберите * 716000, чтобы переадресовать все звонки на добавочный номер 6000.
* 071	ВСЕГДА отключать переадресацию звонков	ВСЕГДА набирайте * 071, чтобы отключить переадресацию звонков.
* 72	Активировать переадресацию вызовов ПРИ ЗАНЯТОСТИ	Наберите * 72 для переадресации вызовов (когда пользователь занят) на голосовую почту. Наберите * 726000 для переадресации звонков (когда пользователь занят) на добавочный номер 6000.
* 072	Отключить переадресацию вызовов ПРИ ЗАНЯТОСТИ	Наберите * 072, чтобы деактивировать переадресацию вызовов ПРИ ЗАНЯТОМ.
* 73	Активировать переадресацию звонков НЕТ ОТВЕТА	Наберите * 73 для переадресации вызовов (когда пользователь не отвечает) на голосовая почта. Наберите * 736000 для переадресации звонков ((когда пользователь не отвечает) на добавочный номер 6000.
* 073	Отключить переадресацию звонков НЕТ ОТВЕТА	Наберите * 073, чтобы отключить переадресацию звонков НЕТ ОТВЕТА.

Как мне переадресовать мои звонки?

Звездный код	Посмотреть видео Наберите * 72 со своего настольного телефона, настольного или мобильного приложения. Примечание: Это отменит любые настройки переадресации вызовов, заданные в меню телефона. Звонки по-прежнему переадресовываются, если после этого телефон переходит в автономный режим. Когда вы услышите гудок, введите внутренний добавочный или внешний номер телефона, на который вы хотите переадресовывать вызовы. Примечание: Если ваш системный администратор включил блокировку идентификатора вызывающего абонента для номера телефона, используемого вашей линией, ваш идентификатор вызывающего абонента останется заблокированным при переадресации на внешний номер телефона. Положите трубку. Чтобы отключить переадресацию звонков, наберите со своего телефона * 73 и положите трубку. Это не отключает какие-либо настройки переадресации вызовов, настроенные в меню телефона.
Найди меня / Следуй за мной	Для расширенной альтернативы переадресации звонков настройте «Найди меня / Следуй за мной».
Настольный телефон	См. Руководство по телефону, чтобы узнать, как переадресовывать вызовы на телефоне.
Перевести звонок на другое устройство	Узнайте, как использовать переадресацию вызова для передачи вызова между несколькими устройствами, назначенными одному пользователю.
Портал администратора	Создать новую абонентскую группу для переадресации вызовов Авторизуйтесь по адресу https: // my.jive.com/pbx. Нажмите Dial Plan на левой боковой панели, а затем нажмите Добавить абонентскую группу . Следующий доступный номер будет автоматически заполнен добавочным номером : ; при необходимости измените этот номер. Введите Имя для абонентской группы. Щелкните, а затем щелкните новую абонентскую группу, чтобы открыть редактор. Выберите шаблон Внешний номер . Введите номер телефона, на который вы хотите переадресовывать все вызовы, в узле External Number . Выберите, как вы хотите получать голосовые сообщения: Если вы хотите, чтобы голосовые сообщения оставались в почтовом ящике внешнего номера телефона, удалите узел Оставить голосовую почту и измените время ожидания на 60 секунды. Если вы хотите, чтобы голосовая почта оставалась на внутреннем добавочном номере, выберите добавочный номер в узле Оставить голосовую почту . Нажмите Сохранить . Маршрутизация телефонного номера к вашей абонентской группе для переадресации вызовов Щелкните Телефонные номера на левой боковой панели. Щелкните в строке рядом с номером телефона, который нужно перенаправить в новую абонентскую группу. От маршрута до найдите и выберите новую абонентскую группу. Щелкните.

Включить переадресацию звонков — Genesys Cloud Resource Center

Примечание : Эта статья относится к Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud для Chrome, Genesys Cloud для Firefox, Genesys Cloud для Salesforce и Genesys Cloud для Zendesk.

В клиенте можно включить переадресацию звонков.

Примечание : Если у вас включена переадресация звонков и вы измените свой статус на «В очереди», то клиент автоматически отключает переадресацию звонков.Когда вы меняете свой статус с «В очереди» на другой, клиент не возвращается автоматически к переадресации вызовов. Вместо этого необходимо снова вручную включить переадресацию вызовов.

1. Нажмите Меню > Еще .
2. Щелкните Настройки .
3. Щелкните Переадресация вызовов .

   Примечание : Переадресация вызовов отображается в разделе Настройки только в том случае, если ваш администратор предоставил вам доступ.

4. В разделе Call Forwarding добавьте номер для переадресации или добавочный номер.

   Предупреждение : переадресация телефонного звонка на частный телефонный номер может нарушать определенные правила, например HIPAA. Не переадресовывайте телефонные звонки на частные телефонные номера, если они могут содержать конфиденциальную информацию, например данные кредитной карты.

   1. Щелкните значок Flag .

      Выберите страну, связанную с номером телефона, который вы хотите добавить в поле Номер для переадресации .Когда вы включаете переадресацию звонков, клиент добавляет соответствующий код страны к номеру телефона в поле «Номер для переадресации».

   2. Добавьте номер телефона (без кода страны) в поле Номер для переадресации .

      Вы можете добавить номер переадресации с форматированием или без него, например 2015550123 или (201) 555-0123. Когда вы включаете переадресацию звонков, клиент меняет добавленный вами номер в формате (xxx) xxx-xxxx.

      Если вы добавите слишком много номеров для выбранной страны, вы получите сообщение об ошибке «Неверный номер телефона».

   1. Добавьте свое расширение, которое ваш администратор настроил для вас в Genesys Cloud.

      Если у клиента возникают проблемы с включением переадресации вызовов (например, вы добавляете добавочный номер, который не отображается в Genesys Cloud, или время ожидания службы истекло), вы получаете сообщение об ошибке «Не удалось включить переадресацию вызовов».

5. Чтобы включить переадресацию звонков, щелкните Выкл. .

   Клиент немедленно начинает переадресацию вызовов на добавленный вами номер переадресации или добавочный номер.

Дополнительные сведения см. В разделах «Переадресация звонков», «Изменение номера для переадресации», «Отключить переадресацию звонков», «Устранение неполадок при переадресации звонков» и «Настройки» в клиентском меню.

Для получения дополнительной информации об интеграции см. Разделы «О расширениях для браузера Genesys Cloud», «О Genesys Cloud Embeddable Framework», «О Genesys Cloud для Salesforce» и «О Genesys Cloud для Zendesk».

Как переадресовывать вызовы на любое устройство и с любого устройства

Если вы не приклеены к своему стулу весь день (моргните дважды, если вам нужна помощь 👀), вы не всегда можете ответить на звонок. А если ваш номер телефона привязан к стационарному или традиционному настольному телефону, вы можете проводить больше времени вдали от рабочего телефона, чем с ним.

К счастью, избежать пропущенных вызовов можно так же просто, как научиться переадресовывать вызовы на следующий лучший номер.

Мы расскажем вам о процессе переадресации звонков, а также о том, как еще больше упростить вашу работу в дороге с помощью облачной телефонной системы.

Как переадресовывать звонки на обычные телефоны

Если вы все еще пользуетесь обычным офисным телефоном, но постоянно в пути, переадресация звонков может стать вашим лучшим другом. Не привязывайтесь к стационарному телефону — перенаправьте звонки на номер мобильного телефона или другому члену команды.

Метод, который вам нужно использовать, будет зависеть от типа вашего настольного телефона.Если в вашем офисе есть собственная внутренняя телефонная сеть, обратитесь в ИТ-отдел за инструкциями по переадресации звонков. Но если ваш телефон находится на стационарной линии, вы можете переадресовать вызовы, выполнив следующие четыре шага:

1. Наберите * 72.
2. Введите номер телефона, на который будут поступать переадресованные вызовы, включая код города.
3. Нажмите фунт (#).
4. Дождитесь сигнала подтверждения перед тем, как положить трубку.

Все ваши звонки будут автоматически переадресованы на выбранный вами номер телефона.

Готовы снова принимать звонки со стационарного телефона? Просто наберите * 73, дождитесь сигнала подтверждения, и все готово.

Многие поставщики услуг даже позволяют настроить условную переадресацию вызовов, которая переадресовывает вызовы только тогда, когда вы не отвечаете или ваша телефонная линия по иным причинам недоступна. Ваш провайдер может сообщить вам правильные коды активации и деактивации этой расширенной функции.

Как переадресовывать звонки на смартфоны

Вы перешли с обычного рабочего телефона на мобильный — поздравляем! 📱 Вам больше не нужно беспокоиться о пропущенных деловых звонках только потому, что вы выполняете поручения.

Однако переадресация звонков может быть полезна, когда вы слишком заняты, чтобы отвечать, или уезжаете в отпуск своей мечты. Хотя нет возможности переадресовывать только деловые звонки, если вы используете один номер телефона как для деловых, так и для личных целей, это может гарантировать некоторое время без ответа на звонки.

Но прежде чем вы погрузитесь в этап настройки, вам необходимо выяснить, работает ли ваш телефон в сети Глобальной системы мобильной связи (GSM) или в сети множественного доступа с кодовым разделением каналов (CDMA).

Не позволяйте громким словам пугать вас — мы не будем вдаваться в техническую сторону вещей. Все, что вам нужно сделать, это Google, какую сеть использует ваш оператор, или спросить его напрямую. Подсказка: у вас, вероятно, есть телефон GSM, если вы используете AT&T или T-Mobile, и телефон CDMA, если вы используете Sprint или Verizon.

Как только вы узнаете, какой у вас телефон: GSM или CDMA, перейдите к нужному для вас методу переадресации вызовов.

iPhone в сети GSM

С iPhone легко переадресовать вызовы на другой номер.Не нужно запоминать или набирать коды. Просто выполните следующие действия:

1. Зайдите в приложение «Настройки».
2. Выберите «Телефон».
3. Нажмите «Переадресация вызовов».
4. Включить переадресацию звонков.
5. Введите номер телефона, на который будут поступать ваши переадресованные звонки.

Если вы хотите отключить функцию переадресации вызовов, просто выключите ее, и вы снова будете принимать звонки на свой iPhone.

Apple не предлагает встроенную функцию условной переадресации звонков, но в зависимости от вашего оператора связи вы можете настроить ее, набрав код, как на стационарном телефоне.

Android в сети GSM

GSM-телефоны на базе Android живут в будущем. 🔮 С помощью этих устройств вы можете легко выбрать один из четырех различных вариантов переадресации вызовов, не совершая ни одного звонка.

Вот как:

1. Зайдите в приложение «Телефон».
2. Нажмите на трехточечный значок меню и нажмите «Настройки» или «Настройки вызова».
3. Нажмите «Переадресация звонков».
4. Выберите один из четырех вариантов: «Всегда переадресовывать» для автоматической переадресации любого вызова, «Переадресовывать, когда занят», чтобы перенаправить, если вы разговариваете по телефону, «Переадресовывать, когда нет ответа», чтобы изменить маршрут в любое время, когда вы не отвечаете, или «Переадресовывать» когда недоступен »для пересылки, если у вас нет сигнала телефона, ваш телефон выключен или находится в режиме полета.
5. Введите номер телефона, на который будут поступать переадресованные звонки, и подтвердите.

Чтобы отключить переадресацию звонков, просто нажмите на любую включенную опцию и выберите «Выключить».

Смартфоны в сети CDMA В телефонах

CDMA нет встроенных функций переадресации вызовов. Однако вы все равно можете переадресовывать вызовы, выполнив следующие действия:

1. Наберите * 72 плюс 10 цифр номера телефона, на который будут поступать ваши переадресованные вызовы.Итак, если вы хотите переадресовать свои звонки на (212) 555-0000, вам нужно набрать * 722125550000.
2. Нажмите кнопку вызова.
3. Дождитесь сигнала подтверждения перед тем, как положить трубку.

Код для отключения переадресации вызовов будет отличаться в зависимости от вашего оператора связи. Например, вы наберете * 720, если вы используете Sprint, или * 73, если вы используете Verizon.

Упростите деловые звонки с помощью облачной телефонной системы

Вы знаете, как мы упоминали, что телефоны GSM Android живут в будущем? Что ж, есть еще одно решение, которое, возможно, опережает наше время: облачная телефонная система.

Также известные как телефонные службы VoIP, облачные телефонные системы, такие как OpenPhone, позволяют легко совершать звонки и отвечать на них из любого места, на любом устройстве — даже на вашем компьютере — без необходимости переадресации вызовов. Все, что вам нужно сделать, это загрузить приложение и войти в свою учетную запись. Тогда вы начнете принимать звонки на это устройство.

Если вам действительно нужно настроить переадресацию звонков в рабочие дни или в свободное время, вы можете сделать это прямо в приложении для служебного телефона.

Самое приятное то, что когда вы берете свой мобильный телефон в отпуск, ваши деловые и личные звонки не будут привязаны к одному и тому же номеру телефона.Ваша облачная телефонная система будет переадресовывать деловые звонки, которые вы получаете через приложение, но вы все равно можете принимать звонки на свой смартфон от семьи и друзей через свой личный номер. 🙌

Как переадресовывать звонки с OpenPhone

С OpenPhone вы можете легко настроить переадресацию звонков на любой номер в США, Канаде или бесплатный номер с помощью мобильного приложения, настольного приложения или браузера.

Когда вы находитесь в мобильном приложении OpenPhone, просто откройте его и выполните следующие четыре шага:

1. Нажмите на изображение своей учетной записи в верхнем левом углу.
2. Нажмите «Управление» рядом с «Ваши номера».
3. Выберите номер телефона, для которого нужно настроить переадресацию вызовов.
4. Нажмите «Переадресация вызовов» и введите номер телефона, на который будут поступать ваши переадресованные вызовы.
5. Нажмите «Сохранить».

Когда вы будете готовы прекратить переадресацию вызовов, вернитесь к «Переадресация вызовов» (шаг 4 выше), удалите номер, на который переадресовываете, и нажмите «Сохранить».

Настроить переадресацию на рабочем столе так же просто. Все, что вам нужно сделать, это войти в веб-приложение или браузер, затем:

1. Перейдите на вкладку «Мои номера телефонов» в приложении или нажмите «Настройки», затем «Номера телефонов» в браузере.
2. Выберите номер телефона, для которого нужно настроить переадресацию вызовов.
3. Прокрутите вниз и коснитесь «Переадресация вызовов».
4. Введите номер телефона, на который будут поступать ваши переадресованные звонки.
5. Нажать кнопку «Вперед».

Вы можете остановить переадресацию вызовов в любой момент, вернувшись в настройки своего номера телефона и нажав «Стоп» рядом с «Переадресация на».

Бонус: переадресация вызовов, на которые вы уже звоните

Благодаря облачной телефонной системе вам не всегда нужно настраивать переадресацию вызовов заранее, чтобы перенаправить входящие вызовы.Если вы отвечаете на звонок и понимаете, что это для другого члена команды, используйте функцию переадресации звонков OpenPhone, чтобы легко перенаправить клиентов к нужному человеку.

Чтобы передать вызов, выполните следующие простые действия:

1. Ответьте на звонок.
2. Нажмите кнопку «Перевести».
3. На рабочем столе введите имя или номер телефона человека, которому вы хотите передать вызов. На мобильном устройстве выберите один из трех вариантов: выберите члена группы, найдите и выберите контакт в адресной книге или введите номер телефона, на который хотите переадресовать вызов.

Протестируйте облачную телефонную систему

Переадресация звонков может быть очень полезной функцией, когда вы получаете деловые звонки через стационарный телефон или смартфон. Но если вы хотите иметь возможность отвечать на важные звонки с любого устройства, даже когда вы в пути, облачные телефонные системы могут избавить вас от многих хлопот, связанных с переадресацией звонков. А когда вам действительно нужен перерыв, вы действительно можете его получить с приложением, которое разделяет ваши деловые и личные вызовы для более здорового баланса между работой и личной жизнью.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию OpenPhone, чтобы дать себе гибкость, необходимую для работы, как ультрасовременного профессионала.

Настройка постоянной переадресации звонков

Автоматически переадресовывать все входящие вызовы на любой номер, например номер телефона, голосовую почту или добавочный номер.

На главной странице администратора NextOS выберите Пользователи > Действия > Голос Настройки > Переадресация > Переадресация вызова всегда . Введите номер телефона или добавочный номер для автоматической переадресации вызовов.

Настройка переадресации вызовов всегда от имени пользователя (коды доступа к функциям)

Коды доступа к функциям позволяют пользователям быстро и легко вносить изменения в настройки голоса Nextiva.

Чтобы активировать постоянную переадресацию вызовов, наберите * 72 и введите 10-значный номер телефона, на который следует переадресовывать вызовы, а затем нажмите клавишу # .

Для отключения переадресации звонков всегда набирайте * 73.

Статьи по теме:

Всегда настраивать переадресацию вызовов одним из следующих способов:

	Настройка постоянной переадресации звонков для пользователя На панели управления голосового администрирования Nextiva наведите указатель мыши на Пользователи > Управление пользователями > выберите пользователя> Переадресация > Переадресация вызовов постоянно . Введите номер телефона или добавочный номер для автоматической переадресации вызовов на> Сохранить .
Настройка постоянной переадресации звонков для группы звонков На панели администратора голосового управления Nextiva наведите указатель мыши на Advanced Routing > Call Groups > выберите группу вызовов> Forwarding> Call Forward Always . Введите номер телефона или добавочный номер для автоматической переадресации вызовов на> Сохранить .
	Настройка постоянной переадресации звонков для автосекретаря На панели администратора голосовой почты Nextiva наведите указатель мыши на Advanced Routing > Auto Attendant > выберите автосекретарь> Forwarding > Call Forward Always . Введите номер телефона или добавочный номер для автоматической переадресации вызовов на> Сохранить .

Настройка переадресации вызовов всегда от имени пользователя (коды доступа к функциям)

Коды доступа к функциям позволяют пользователям быстро и легко вносить изменения в настройки голоса Nextiva.

Чтобы активировать постоянную переадресацию вызовов, наберите * 72 и введите 10-значный номер телефона, на который следует переадресовывать вызовы, а затем нажмите клавишу # .