Как включить и настроить микрофон в Зуме на телефоне или компьютере
Пользователи часто спрашивают, как включить микрофон в Зуме на телефоне и ПК, чтобы обеспечить нормальное общение во время конференции, онлайн-урока или иного типа трансляции. Ниже приведем инструкцию по включению, рассмотрим особенности настроек и правила проверки устройства до подключения к чату.
Как включить микрофон в Zoom на телефоне и ПК
Большинство ошибок допускается в момент установки программы и внесения необходимых настроек. Для защиты от таких проблем приведем инструкцию для телефонов на Андроид или iOS и ПК. С ее помощью легко задать нужные параметры и избежать сбоев в общении.
Как включить на телефоне
Сначала рассмотрим, как подключить микрофон в Зуме на телефоне с момента установки. Алгоритм действий имеет следующий вид:
- Скачайте программу Zoom с Плей Маркет или App Store на телефоне.
- Откройте ссылку, присланную от другого пользователя для входа в трансляцию.
- Введите имя, которое будет отображаться в чате.
- Жмите кнопку Понятно на запрос о разрешении подключении систем телефона.
- Разрешите записывать аудио и видео (в последнем случае по желанию).
После входа в трансляцию остается включить микрофон в приложении Зум. Для этого жмите на кнопку Вызов с использованием звука устройства. Если при нажатии вы случайно попали на другую часть, кликните на изображение микрофона, а после жмите на кнопку Подключить звук. После этого снова появляется указанная ссылка с возможностью включить аудио.
Из сказанного видно, что для корректной работы необходимо разрешить доступ к оборудованию смартфона. Если этого не сделать, трансляция будет вестись без микрофона.
Бывают ситуации, когда трудности в Зуме возникают во время трансляции. В таком случае обратите внимание на соответствующий значок в виде кнопки. Чтобы включить аудио на телефоне, жмите на иконку. При перелистывании экрана слева направо можно увидеть альтернативную кнопку.
С ее помощью также можно отключить и включить опцию.
При желании можно в любой момент выключить микрофон в Зуме по рассмотренному выше принципу. Как вариант, отключите аудио настройках программы телефона до входа, чтобы бесшумно войти в чат и не отвлекать других пользователей посещением.
Как включить на компьютере
Следующий вопрос, требующий рассмотрения — как включить микрофон в Зуме на компьютере. Если конференция еще не создана, сделайте следующие шаги:
- Откройте приложение на ПК.
- Войдите в аккаунт и выберите пункт Организовать конференцию.
- Кликните на кнопку Проверить динамик и микрофон.
- Убедитесь, что устройства нормально работают.
- Разошлите приглашения и общайтесь.
Если стоит вопрос, как в Зуме отключить микрофон на ПК, жмите на кнопку «Выключить звук» во время трансляции. Здесь можно придерживаться того же принципа, что на телефоне.
Настройки
Уже после входа в приложение можно настроить микрофон в Зуме на ноутбуке или телефоне.
Для разных типов оборудования подходы отличаются.
На ПК
На компьютере войдите в Настройки, а там перейдите в раздел Звук. Здесь доступны следующие опции:
- Проверка и выбор динамика, установка оптимальной громкости.
- Проверка и выбор микрофона. Здесь же выбирается уровень громкости. При желании можно включить автоматическую регулировку звука в Зуме, чтобы избежать необходимости ручной настройки.
При желании можно включить и другие настройки:
- использование отдельного устройства при одновременном воспроизведении;
- автоматический вход в конференцию с ПК;
- отключение звука микрофона при подключении к чату;
- синхронизация кнопки гарнитуры и т. д.
Зная, как настроить микрофон в Зуме на ПК или ноутбуке, можно избежать ввода нужных параметров при каждом входе.
На телефоне
Многие пользователи при создании конференции предпочитают общаться с помощью смартфонов. В таком случае необходимо знать, как настроить микрофон в Зуме на мобильном устройстве или на планшете.
Разработчики предусмотрели специальный раздел, в который можно войти путем нажатия на шестеренку слева вверху. При переходе в категорию Конференция можно выбрать следующие параметры (касательно звука):
- Задать отключение звука при входе. При выборе такой настройки можно тихо входить в чаты и не отвлекать других пользователей.
- Использовать звук оригинала. При переводе тумблера в правую сторону подавление шума отключается.
Остальные параметры выставляются непосредственно в программе. Как это делать правильно, мы рассматривали выше.
Как протестировать оборудование перед конференцией
Перед подключением важно убедиться, что вы смогли включить нужный девайс в Зуме на телефоне или ПК.
Для этого на компьютере сделайте следующие шаги:
- Войдите в Настройки и опции Аудио.
- В появившемся меню выберите необходимое устройство.
- Жмите на кнопку теста, после чего запишите несколько секунд звука и воспроизведите записанное.
Если вы услышали звук, значит, работа сделана правильно и вас обязательно услышат во время конференции или вебинара.
Если аудио нет, проверьте оборудование на факт исправности и настройки самого ноутбука /ПК.
В случае с телефоном проверить звук рассмотренным выше способом не получится. Здесь достаточно подключить микрофон в Zoom путем выбора необходимых разрешений при подключении. Для проверки самого «железа» попробуйте записать информацию на встроенный диктофон, а после этого проиграть запись.
Итоги
Теперь вы знаете, как включить микрофон в Зуме на телефоне и ПК, где задать настройки и каким методом проверить подключение до начала конференции. Знание этих особенностей позволяет избежать трудностей при подключении. Как правило, большинство ошибок допускается при создании конференции и чаще всего на смартфоне. Если правильно выставить все настройки и дать разрешения оборудованию, трудностей быть не должно.
Аудио- и видеозвонки — Мессенджер. Справка
Звонки доступны в чатах с одним собеседником:
в приложении Мессенджер для компьютера на Windows и macOS;
в приложении Яндекс для устройств Android 5.
1 и выше;в приложении Яндекс для iOS 11.0 и выше;
в веб-версии Мессенджера на компьютере — в Яндекс Браузере, Google Chrome, Opera и Mozilla Firefox;
в приложении Мессенджер для устройств с Android 6.0 и выше;
в приложении Мессенджер для устройств с iOS 10.0 и выше.
1 и выше;- Выбор устройства для звука и видео
- Доступ к микрофону и камере
- Начало и конец звонка
- Управление звонками
- Демонстрация экрана
- Режим «картинка в картинке»
- Отзывы
- Вопросы и проблемы
В качестве звукового устройства для звонков используйте встроенный динамик, громкую связь, беспроводную гарнитуру или наушники. Для видеозвонков можно переключаться между основной и фронтальной камерами. Подробнее см. в разделе Управление звонками.
В качестве звукового устройства для звонков используйте встроенный динамик, громкую связь, беспроводную гарнитуру или наушники. Для видеозвонков можно переключаться между основной и фронтальной камерами.
Подробнее см. в разделе Управление звонками.
В настройках Мессенджера выберите камеру, микрофон и звуковое устройство для звонков:
Над списком чатов нажмите значок .
В блоке Звонки нажмите Камера, Микрофон или Звук.
Выберите устройство.
В настройках Мессенджера выберите камеру, микрофон и звуковое устройство для звонков:
Над списком чатов нажмите значок .
В блоке Звонки нажмите Камера, Микрофон или Звук.
Выберите устройство.
Когда вы впервые попробуете начать звонок или ответить на него, приложение запросит доступ к микрофону (и к камере, если это видеозвонок). Вы можете разрешить доступ сразу же или позже в настройках устройства.
Откройте настройки устройства.
Нажмите Приложения и уведомления → Разрешения приложений → Показать все приложения.
В списке приложений выберите Мессенджер.
Нажмите Разрешения.
Включите опции Камера и Микрофон.
Разрешить доступ в настройках
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android.
Ниже приведены инструкции для Android без модификаций.
Когда вы впервые попробуете начать звонок или ответить на него, приложение запросит доступ к микрофону (и к камере, если это видеозвонок). Вы можете разрешить доступ сразу же или позже в настройках устройства.
Откройте настройки устройства.
В списке приложений выберите Мессенджер.
Включите опции Микрофон и Камера.
Разрешить доступ в настройках
Проверьте, что в настройках операционной системы устройства разрешен доступ к камере и микрофону.
Нажмите → → Конфиденциальность.
В меню слева выберите Камера.
Убедитесь, что настройках включена опция Разрешить приложениям доступ к камере.
Убедитесь, что в списке приложений, которые могут получать доступ к камере, включен пункт Camera.
Нажмите → → Конфиденциальность.
В меню слева выберите Микрофон.
Убедитесь, что настройках включена опция Разрешить приложениям доступ к микрофону.
Убедитесь, что в списке приложений, которые могут получать доступ к микрофону, включен пункт Voice Recorder.
доступ к камере;
доступ к микрофону.
Windows 10
Доступ к камере:
Доступ к микрофону:
Совет. Дополнительно проверьте, что Яндекс Чаты (программа Chats) добавлены в исключения антивируса.
macOS
Проверьте, есть ли у Мессенджера (в системных настройках — программа Chats):
Когда вы впервые попробуете начать звонок или ответить на него, браузер запросит доступ к микрофону.
Вы можете разрешить доступ сразу же или позже в настройках устройства.
Выбрать браузер
Также проверьте, что в настройках операционной системы устройства разрешен доступ к камере и микрофону.
Нажмите → → Конфиденциальность.
В меню слева выберите Камера.
Убедитесь, что настройках включена опция Разрешить приложениям доступ к камере.
Убедитесь, что в списке приложений, которые могут получать доступ к камере, включен пункт Camera.
Нажмите → → Конфиденциальность.
В меню слева выберите Микрофон.
Убедитесь, что настройках включена опция Разрешить приложениям доступ к микрофону.
Убедитесь, что в списке приложений, которые могут получать доступ к микрофону, включен пункт Voice Recorder.
доступ к камере;
доступ к микрофону.
Windows 10
Доступ к камере:
Доступ к микрофону:
Совет. Дополнительно проверьте, что Мессенджер (программа Chats) добавлен в исключения антивируса.
macOS
Проверьте, есть ли у браузера, в котором вы открываете Мессенджер:
Начните звонок одним из способов:
В списке чатов нажмите и удерживайте карточку чата. В появившемся меню выберите Звонок или Видеозвонок.
Откройте приватный чат, вверху нажмите значок .
На экране чата нажмите на сообщение со статусом звонка (например, если звонок был пропущен).
В чате нажмите → Информация о контакте и выберите Звонок или Видеозвонок.
Начните звонок одним из способов:
Начните звонок одним из способов:
В списке чатов нажмите правой кнопкой мыши на название чата.
В появившемся меню выберите Звонок или Видеозвонок.Откройте приватный чат, вверху нажмите значок .
В появившемся меню выберите Звонок или Видеозвонок.Чтобы ответить на звонок, нажмите кнопку . Чтобы завершить или сбросить звонок, нажмите .
| Элемент | Действие |
|---|---|
| Микрофон отключен. Нажмите, чтобы включить. | |
| Микрофон включен. Нажмите, чтобы отключить. | |
| Видео отключено. Нажмите, чтобы включить. | |
| Видео включено. Нажмите, чтобы отключить. | |
Выбор камеры. Нажмите, чтобы переключиться между основной и фронтальной камерами. | |
| Свернуть окно звонка и открыть чат с собеседником. Чтобы вернуться в полноэкранный режим, нажмите на свернутое окно звонка или ссылку Вернуться к звонку. | |
| Громкая связь отключена. Нажмите, чтобы включить громкую связь или переключить звук на наушники. | |
| Громкая связь включена. Нажмите, чтобы переключить звук на динамик телефона или наушники. | |
| Звук передается в беспроводные наушники. Нажмите, чтобы переключить звук на динамик телефона или включить громкую связь. |
| Элемент | Действие |
|---|---|
Микрофон отключен. Нажмите, чтобы включить. | |
| Микрофон включен. Нажмите, чтобы отключить. | |
| Видео отключено. Нажмите, чтобы включить. | |
| Видео включено. Нажмите, чтобы отключить. | |
| Выбор камеры. Нажмите, чтобы переключиться между основной и фронтальной камерами. | |
| Свернуть окно звонка и открыть чат с собеседником. Чтобы вернуться в полноэкранный режим, нажмите на свернутое окно звонка. | |
Громкая связь отключена. Нажмите, чтобы включить громкую связь или переключить звук на наушники. | |
| Громкая связь включена. Нажмите, чтобы переключить звук на динамик телефона или наушники. | |
| Звук передается в беспроводные наушники. Нажмите, чтобы переключить звук на динамик телефона или включить громкую связь. |
| Элемент | Действие |
|---|---|
| Микрофон отключен. Нажмите, чтобы включить. | |
| Микрофон включен. Нажмите, чтобы отключить. | |
| Видео отключено. Нажмите, чтобы включить. | |
Видео включено. Нажмите, чтобы отключить. | |
| Развернуть видео собеседника на весь экран. | |
| Свернуть видео собеседника. | |
| Открыть/закрыть чат с собеседником. | |
| Завершить звонок. |
| Элемент | Действие |
|---|---|
| Микрофон отключен. Нажмите, чтобы включить. | |
| Микрофон включен. Нажмите, чтобы отключить. | |
Видео отключено. Нажмите, чтобы включить. | |
| Видео включено. Нажмите, чтобы отключить. | |
| Развернуть видео собеседника на весь экран. | |
| Свернуть видео собеседника. | |
| Открыть/закрыть чат с собеседником. | |
| Предоставить доступ к экрану. Вы можете показать окно одной открытой программы, открытую вкладку браузера или весь экран. Подробнее читайте в разделе Демонстрация экрана. | |
К экрану предоставлен доступ. Нажмите, чтобы отключить. | |
| Завершить звонок. |
Демонстрация работает только в приложении для компьютера и в веб-версии Мессенджера — в Яндекс Браузере, Google Chrome, Opera и Mozilla Firefox. Чтобы начать демонстрацию:
В правом верхнем углу окна звонка нажмите . Если браузер запросит доступ к камере или микрофону — разрешите.
Выберите, что вы хотите показывать, и нажмите Поделиться. В левой части окна отобразится то, что видят ваши собеседники.
Чтобы завершить демонстрацию, в правом верхнем углу нажмите .
Примечание. Доступен в приложении на устройствах с Android 8.0 и выше.
В режиме «картинка в картинке» (PIP) окно звонка становится небольшим и помещается поверх других приложений. Окно можно перетаскивать по экрану. PIP-режим включен по умолчанию.
- Открыть окно звонка в PIP-режиме
Если окно звонка свернуто, откройте его в полноэкранном режиме (нажмите ).
Нажмите на устройстве кнопку Домой.
- Закрыть окно звонка в PIP-режиме
В правом верхнем углу нажмите .
Чтобы вернуться в полноэкранный режим — нажмите на свернутое окно звонка или ссылку Вернуться к звонку.
- Отключить PIP-режим для Мессенджера
Откройте настройки устройства.
Перейдите в Приложения и уведомления.
Выберите Специальный доступ → Картинка в картинке → Мессенджер.
Когда вы окончите разговор, Мессенджер предложит вам оценить звонок и поделиться его техническими характеристиками. Мы собираем их, чтобы улучшить качество звонков.
Убедитесь, что смартфон или компьютер подключен к интернету. Например, попробуйте открыть сайт ya.ru. Если доступа нет, перезагрузите роутер. Если это не помогло, обратитесь к оператору связи.
Выйдите из Мессенджера, а затем зайдите снова.
Проверьте, что доступ к камере и микрофону разрешен в настройках операционной системы вашего устройства.
Попробуйте сменить устройство для звука и видео.
Если Мессенджер работает на компьютере с Windows — убедитесь, что другое приложение не использует микрофон и камеру: это может делать их недоступными для Мессенджера.
Не могу позвонить или ответить на звонок
Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки.
Нужна ли сим-карта, чтобы звонить в Мессенджере?
Нет. Достаточно подключения к интернету. Привязанный к Мессенджеру номер телефона не участвует в звонках.
Сколько интернет-трафика расходуется во время видеозвонка?
На мобильных устройствах средний расход трафика во время видеозвонка — от 300 МБ до 1,5 ГБ. Это зависит от качества связи, разрешения экрана и других факторов. На компьютере расход трафика больше. Точнее можно узнать у интернет-провайдера.
Звук тихий или его нет
Проверьте уровень звука при обычном телефонном звонке.
Отрегулируйте громкость. Если вы не слышите собеседника, попросите его проверить, что у него включен и исправно работает микрофон.
Не приходят звонки от пользователей
Проверьте настройки приватности Мессенджера. Возможно, звонки от этих пользователей запрещены.
Разрешения браузера для устройств (камера и микрофон): Mashme.io
Команда Машме.ио
Дата изменения: ср, 30 марта 2022 г., 15:38
ОГЛАВЛЕНИЕ
- Настройка параметров
- Дополнительные настройки
- Статьи по теме
Настройка параметров
Существует несколько способов (все доступны в браузере камеры: разрешения управления в Windows и macOS)
- Использование подсказок:
- Откройте браузер (Chrome / Firefox / Opera / Edge / Safari)
- При появлении запроса выберите » Разрешить »
- 7
- Обратите внимание, что подсказки не будут отображаться, если в этом браузере есть определенные предыдущие настройки
- . Чтобы изменить эти пользовательские настройки, перейдите к «изменить разрешения устройств» (ниже) или сбросьте их до значений по умолчанию в «очистить данные просмотра/дополнительно/сайт». настройки» (Очистить данные браузера Chrome)
- Изменение разрешений устройств для камеры и микрофона (подробности см. в таблице ниже)
- Щелчок по значку замка в левой части адресной строки (подробности см. в таблице ниже)
mashme.io/
в таблице ниже) | Браузер | Изменение разрешений устройств0075 | |||
| Firefox |
|
| ||
| Opera |
Вы также можете скопировать и вставить следующие URL-адреса в адресную строку:
 Подробнее: Управление доступом камеры/микрофона на страницах (Opera) | |||
| Edge | 9 Edge |
| ||
| Safari |
Дополнительные настройки
Связанные статьи по устранению неполадок, которые вы также можете прочитать:
Камера и микрофон не работают? Вот как их включить Не удается получить доступ к устройствам, необходимым для успешного присоединения к видеочату? Вот три шага по устранению неполадок. Пришло время принять участие в видеоконференции. Вы убедились, что выглядите презентабельно (по крайней мере, выше пояса), убрали корзину для белья с фона, чтобы она не появлялась в кадре, и нажали, чтобы присоединиться к разговору. А потом… ничего. Ваша камера не работает. Или ваш микрофон не работает. Или, может быть, оба. У вас сжимается желудок, и вы обнаруживаете, что лихорадочно щелкаете вокруг, делаете извиняющиеся жесты своим коллегам-участникам (если они могут видеть вас) или выходите и снова входите на собрание в надежде, что это волшебным образом что-то исправит. Были там раньше? Мы так и думали. К счастью, у нас есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы убедиться, что все ваши технологии работают должным образом, чтобы вы могли сосредоточиться на самом важном: содержании вашего видеозвонка. Шаг 1. Проверьте свои разрешения Во-первых, возможно, вы так стремились присоединиться к вызову, что случайно нажали «заблокировать» вместо «разрешить», когда запросили разрешение на доступ к вашей камере и микрофону. Если это так, не волнуйтесь — это легко исправить. Найдите значки камеры и микрофона в адресной строке браузера. Когда вы нажимаете на каждый значок, вы сможете отменить блокировку, нажать «повторить попытку», а затем подключиться к видеочату, и все будет работать должным образом. Пока вы это делаете, вам нужно подтвердить настройки микрофона и камеры для вашей операционной системы, чтобы убедиться, что элементы управления конфиденциальностью на уровне системы не блокируют доступ к этим устройствам. Вот как это сделать . Шаг 2. Обновите браузерВсе еще не получается? Наш следующий шаг по устранению неполадок — убедиться, что ваш браузер обновлен. При этом поддерживаются две самые последние версии наших поддерживаемых браузеров (Chrome, Firefox, Opera, Vivaldi и Edge), поэтому, если вы используете более старую версию, вам необходимо обновить ее. Хорошей новостью является то, что обновить браузер несложно. У нас есть инструкции по обновлению всех поддерживаемых нами браузеров прямо здесь . Шаг 3. Очистите кеш и файлы cookieВаши разрешения верны, ваш браузер обновлен, но камера и микрофон не работают. Далее, , проверьте настройки вашего браузера , чтобы убедиться, что микрофон и камера по умолчанию выбраны правильно и что доступ к этим устройствам разрешен. Если вы все еще застряли, возможно, проблема вызвана устаревшим файлом cookie разрешений микрофона/камеры или тем, что другое приложение имеет приоритетный доступ по сравнению с Whereby. Пришло время попробовать то, что мы считаем «универсальным» решением: очистить кэш и файлы cookie для всего браузера, а затем перезагрузить компьютер. Да, в основном это эквивалентно выключению и повторному включению чего-либо. Иногда этот сброс вашей системы в окружении — это именно то, что нужно, чтобы все работало правильно. Опять же, у нас есть подробные инструкции по очистке кеша и файлов cookie в наша статья службы поддержки прямо здесь . Избегайте пугающих вопросов «ты меня видишь и слышишь?» moment Видеочат должен облегчить общение, поэтому нет ничего более неприятного, чем присоединиться к разговору и понять, что ваше оборудование не работает. | |||
Микрофон 
Веб -сайт отобразит в списке
справа выберите вариант во всплывающем меню:
Камера/микрофон/запись экрана разрешены в нужном браузере
