Как забанить человека в фейсбуке и разблокировать его.
Для того, чтобы забанить человека Фейсбуке существует 2 способа. Один из ленты новостей или из вашей хроники в профиле. Второй способ из настроек хроники в вашем аккаунте. Сделать это можно в разделе Заблокировать, а так же оттуда можно его и разблокировать.
После такого действия ни вы его, ни он вас видеть в этой социальной сети не будет, пока не разблокируете его. Причём, и он, и вы не будете видеть его публикации, его комментарии, даже если зайдёте в один и тот же топик. Остальные будут видеть его, а вы нет.
А так же, он не сможет приглашать вас на мероприятия и в группы, писать вам сообщения. Но если вы уже участвуете в играх или группах, в которые он вас приглашал, то вы там так и останетесь. Если же пользователь находился в списке ваших друзей, то он будет удалён и оттуда.
Внизу странички, вы сможете найти видеоурок, но по традиции, скриншоты я тоже выкладываю.
Как забанить человека прямо из ленты новостей facebook.
Вы конечно же знаете как попасть в профиль любого пользователя социальной сети фейсбук. Для этого надо нажать на его имя или никнейм, рядом с аватаркой. Итак, мы зашли в профиль человека, которого хотим забанить. И нажимаем на 3 точки, рядом со словом сообщение.
Появляется надпись: Пожаловаться/Блокировать.
После нажатия на неё появляется окошко. Там вы можете выбрать один из вариантов, в зависимости оттого, какое действие хотите совершить:
- Заблокировать
- Оправить жалобу
- Это мой старый профиль
Но так, как мы решили забанить пользователя, то кликаем Заблокировать. Всё, больше вы его не увидите в соцсети Facebook, пока не надумаете разблокировать.
Это первый способ, а ещё это можно сделать нажав в ленте (но не в своём профиле!) на крестик рядом с комментарием пользователя фейсбука.
После этого появится вот эта строка, надо нажать — Заблокировать, если вы не передумали или не нажимать.
В новом окне кликаем — Подтвердить. И всё, ваш недоброжелатель забанен!
Как заблокировать человека в социальной сети Facebook из настроек своей хроники.
Но так как настройки в этой социальной сети частенько меняются, я всё-таки советую вам узнать ещё один способ блокировки. Тем более, что как раз там можно произвести и разблокировку.
Для этого , идём в свой профиль соцсети Facebook. Находим в правом верхнем углу надпись Посмотреть журнал действий и нажимаем на 3 точки, рядом с этой надписью. В выпадающем меню выбираем Настройки Хроники.
Нас перебрасывает на другую страничку, в левой колонке мы выбираем надпись Заблокировать.
Добавляем в окошко, с надписью Заблокировать, его имя или e-mail. И нажимаем на кнопку.
После этого появится окно с похожими именами всех участников социальной сети. Выбираем нужное и блокируем его.
После этого появится ещё одно предупреждение, с описанием блокировки. Там вы можете отправить ему сообщение, типа последнее прости или сразу блокировать человека.
Как разблокировать человека в фейсбуке.
Рядом с каждыми именем находится надпись Разблокировать, если на неё нажать, то пользователь, как вы сам понимаете будет разблокирован. И появится вот такое объявление, которое говорит о том, что обратно заблокировать этого человека, вы сможете только через 48 часов.
При этом все группы, или игры, в которые вы вступали по его приглашению заблокированы не будут. Вы будете ими пользоваться, так, как и прежде.
А теперь видеоурок «Как забанить человека в фейсбуке».
Итак, я рассказала вам, как забанить надоедливого или неприятного вам человека из социальной сети Фейсбук.
С Уважением, Татьяна Чиронова
Сохраните пост к себе на стенку в соцсети
А здесь можно публиковать анонсы постов по теме:
Как забанить в Фейсбук: заблокировать пользователя
Каждый человек имеет свое мнение. Порой это приводит к разногласиям, которые перерастают в ссоры и скандалы. Именно поэтому во времена повсеместной распространенности социальных сетей так важно предоставлять пользователю инструменты для борьбы с навязчивыми недругами. В этой статье будет рассказано, как в Фейсбуке забанить другого пользователя, чтобы вы не видели его сообщений и он не мог написать вам новые.
Способ №1: С помощью профиля
Начнем мы, пожалуй, со стандартного способа блокировки чужого аккаунта. Заключается он в использовании специального инструмента, находящегося непосредственно в профиле «оппонента».
- Перейдите на страницу человека, которого хотите забанить.
- Нажмите по функциональной кнопке, которая расположена в нижнем правом углу шапки страницы. Она имеет вид трех горизонтально расположенных точек.
- Появится выпадающее меню, в котором необходимо выбрать опцию «Заблокировать».
- Сразу же после этого появится диалоговое окно с разъяснением всех последствий. Для окончательной блокировки необходимо подтвердить свои действия, соответственно, нажмите кнопку «Подтвердить».
Будьте уверены, сразу после выполнения этих действий выбранный вами пользователь будет заблокирован. Это означает, что он не сможет вам написать новых сообщений. А вы не будете видеть его комментариев в социальной сети.
Способ №2: В настройках
Если по какой-то причине предыдущий метод вам не подошел, тогда можно заблокировать надоедливого юзера по-другому – через настройки социальной сети. Стоит сразу отметить, что данный способ требует больше времени, нежели предыдущей, однако является неплохой его альтернативой.
- Откройте в браузере страницу своего профиля в Фейсбуке.
- Откройте дополнительное меню, нажав по стрелочке в правой части верхней панели.
- В выпадающем списке, который появится, выберите пункт «настройки».
- На новой странице в боковом меню перейдите в раздел «Заблокировать».
- Найдите категорию «Блокировка пользователей» и введите имя или электронную почту недруга, которого хотите забанить.
- Нажмите «Заблокировать».
- В появившемся диалоговом окне будет представлен список пользователей с введенным вами именем. Выберите нужного и нажмите напротив него кнопку «Заблокировать».
- В дополнительном окне, которое появится после этого, подтвердите свои действия, нажав соответствующую кнопку.
Как можно заметить, время на выполнение данного способа затрачивается куда больше, но в результате нежелательный пользователь все равно будет заблокирован.
Способ №3: На мобильном устройстве
Теперь перейдем к тому, как заблокировать пользователя на смартфоне. Делается это достаточно просто, не сложнее, чем на компьютере:
- Откройте приложение Facebook и нажмите по кнопке меню.
- В появившемся списке нажмите по строке «Настройки».
- Перейдите в раздел «Настройки аккаунта».
- Выберите пункт «Блокировки».
- Введите имя пользователя, которого нужно забанить.
- Из появившегося списка выберите конкретного человека и нажмите рядом с ним «Заблокировать».
Стоит отметить, что этот метод схож с предыдущим, однако он позволяет блокировать визави непосредственно с телефона.
Как забанить человека в фейсбуке и разблокировать его: vakin — LiveJournal
Для того, чтобы забанить человека Фейсбуке существует 2 способа. Один из ленты новостей или из вашей хроники в профиле. Второй способ из настроек хроники в вашем аккаунте. Сделать это можно в разделе Заблокировать, а так же оттуда можно его и разблокировать.После такого действия ни вы его, ни он вас видеть в этой социальной сети не будет, пока не разблокируете его. Причём, и он, и вы не будете видеть его публикации, его комментарии, даже если зайдёте в один и тот же топик. Остальные будут видеть его, а вы нет.
А так же, он не сможет приглашать вас на мероприятия и в группы, писать вам сообщения. Но если вы уже участвуете в играх или группах, в которые он вас приглашал, то вы там так и останетесь. Если же пользователь находился в списке ваших друзей, то он будет удалён и оттуда.
Внизу странички, вы сможете найти видеоурок, но по традиции, скриншоты я тоже выкладываю.
Как забанить человека прямо из ленты новостей facebook
Вы конечно же знаете как попасть в профиль любого пользователя социальной сети фейсбук. Для этого надо нажать на его имя или никнейм, рядом с аватаркой. Итак, мы зашли в профиль человека, которого хотим забанить. И нажимаем на 3 точки, рядом со словом сообщение.
Появляется надпись: Пожаловаться/Блокировать.
После нажатия на неё появляется окошко. Там вы можете выбрать один из вариантов, в зависимости оттого, какое действие хотите совершить:
* Заблокировать
* Оправить жалобу
* Это мой старый профиль
Но так, как мы решили забанить пользователя, то кликаем Заблокировать. Всё, больше вы его не увидите в соцсети Facebook, пока не надумаете разблокировать.
Это первый способ, а ещё это можно сделать нажав в ленте (но не в своём профиле!) на крестик рядом с комментарием пользователя фейсбука.
После этого появится вот эта строка, надо нажать — Заблокировать, если вы не передумали или не нажимать.
В новом окне кликаем — Подтвердить. И всё, ваш недоброжелатель забанен!
Как заблокировать человека в социальной сети Facebook из настроек своей хроники
Но так как настройки в этой социальной сети частенько меняются, я всё-таки советую вам узнать ещё один способ блокировки. Тем более, что как раз там можно произвести и разблокировку.
Для этого , идём в свой профиль соцсети Facebook. Находим в правом верхнем углу надпись Посмотреть журнал действий и нажимаем на 3 точки, рядом с этой надписью. В выпадающем меню выбираем Настройки Хроники.
Нас перебрасывает на другую страничку, в левой колонке мы выбираем надпись Заблокировать.
Добавляем в окошко, с надписью Заблокировать, его имя или e-mail. И нажимаем на кнопку.
После этого появится окно с похожими именами всех участников социальной сети. Выбираем нужное и блокируем его.
После этого появится ещё одно предупреждение, с описанием блокировки. Там вы можете отправить ему сообщение, типа последнее прости или сразу блокировать человека.
Как разблокировать человека в фейсбуке
Рядом с каждыми именем находится надпись Разблокировать, если на неё нажать, то пользователь, как вы сам понимаете будет разблокирован. И появится вот такое объявление, которое говорит о том, что обратно заблокировать этого человека, вы сможете только через 48 часов.
При этом все группы, или игры, в которые вы вступали по его приглашению заблокированы не будут. Вы будете ими пользоваться, так, как и прежде.
А теперь видеоурок «Как забанить человека в фейсбуке».
Автор Татьяна Чиронова
Источник chironova.ru
Как в Facebook заблокировать человека?
В любой социальной сети люди постоянно находят новых собеседников, расширяют свой круг общения, добавляют друзей, знакомых, случайных просто понравившихся им людей. Активно контактируя, высказывая свои мысли и взгляды на разные события, проявляя при этом повышенную эмоциональность, случаются конфликтные ситуации межу собеседниками, перерастающие иногда в явную неприязнь.И тогда наступает момент, когда появляется необходимость избавиться от назойливого, грубого или просто надоевшего человека по какой-либо причине, и любые контакты с таким пользователем хочется немедленно прекратить.
Фейсбук предусмотрел возможность таких ситуаций, благодаря чему каждый пользователь этой сети может заблокировать надоедливого человека, если это действительно необходимо и не остается другого выхода. Если простое игнорирование уже не помогает, есть другой действенный способ, который осуществляется путем блокировки доступа к вашей станице.
Конечно, это довольно резкий шаг, но он эффективен, если нет желания ужесточать противостояние и скандалить с субъектом на Фейсбуке. Попробуем научиться выполнять эти нехитрые действия несколькими доступными и простыми способами.
Содержание
- 1 Прекращаем назойливое общение
- 2 Простой способ блокировки нежелательных пользователей
- 3 Разблокировка забаненного ранее пользователя
Прекращаем назойливое общение
Как удалиться с Фейсбука навсегда
Назойливость некоторых пользователей иногда зашкаливает. Эта проблема довольно остро стоит в социальных сетях, поэтому в Фейсбуке разработан свой механизм максимального быстрого блокирования нежелательных контактов.
В раздел основного меню Фейсбук встроили функцию с названием в виде вопроса: «Как мне прекратить назойливое общение?». Она предоставляет возможность в течение минуты осуществить блокировку пользователя, который выводит вас из себя и вводит вас в состояние дискомфорта.
Привести в действие механизм бана можно таким образом:- В «Быстрых настройках конфиденциальности» нужно воспользоваться иконкой-замочком. Она расположена в шапке сайта.
- Клик на замочке выводит всплывающее меню, в котором нужно выбрать команду «Как мне прекратить назойливое общение?».
- В окошке под этим вопросом нужно вписать имя человека, под которым он зарегистрирован в сети, и нажать на слово «заблокировать».
- Следующий шаг – выбор пользователя, закрытие доступа которому к вашей странице нужно осуществить.
- Подтверждением намерений блокирования этого человека будет нажатие кнопки «Заблокировать» рядом его именем.
Как только эти действия будут выполнены, пользователь, внесенный в бан-лист, не будет иметь возможности писать вам сообщения, заходить на вашу страницу, делать отметки на фото и видеофайлах, смотреть посты, которые вы публикуете, предлагать вам посетить различные мероприятия и др.
Смотрите видеоурок – Как забанить человека в Фейсбуке:
Простой способ блокировки нежелательных пользователей
Упрощенная процедура бана нежелательных пользователей осуществляется таким способом:
- Нужно зайти на страницу человека, который вам нежелателен в качестве друга, собеседника или оппонента.
- В его шапке справа возле кнопки «Сообщение» есть троеточие: «…». Нажатием на него вы сможете открыть всплывающее меню, где есть функция «Заблокировать». Таким образом, этот человек не сможет более посещать ваш профиль.
- Подтверждением ваших намерений будет нажатие кнопки «Подтвердить».
Эти нехитрые шаги без особых проблем избавят вас от неприятных людей на сайте Фейсбук, и общение на вашей странице станет значительно спокойнее, нервная система целее и настроение лучше!
Разблокировка забаненного ранее пользователя
Возможно вы передумали и решили вернуть пользователю прежний статус. На сайте Фейсбук это также часто практикуется, и поэтому возможность обратных действий здесь предусмотрена. Восстановление человека, находящегося по вашему решению в черном списке, можно осуществить когда угодно. Главное, чтобы у вас появилось такое желание.
Что же нужно сделать?
- Войдите в меню «Быстрых настроек конфиденциальности» и кликните на иконку «замок», которая находится в шапке страницы.
- Во всплывшем окошке выберите команду «Как мне прекратить назойливое общение» и, активировав его, войдите в пункт «Посмотреть всех заблокированных пользователей».
- Далее вы выбираете тех людей, которых нужно восстановить, и кнопкой “Разблокировать” удаляете их из листа бана. После того как выбор определенных вами к восстановлению лиц завершен, нужно подтвердить намерения.
Учтите, что все пользователи на сайте Фейсбук, которые попали в список заблокированных, удаляются из числа ваших друзей. Поэтому после восстановления из списка бана, пользователю нужно опять отправлять вам заявку с предложением добавления в друзья на Фейсбуке.
Теперь вы знаете, как заблокировать нежелательных людей на сайте Фейсбук и избавиться от них, если не навсегда, то, во всяком случае, на некоторое время, пока не появится желание их восстановить в предыдущем статусе.
Но, прежде чем забанить кого-то, подумайте – возможно, есть другие способы решить конфликтную ситуацию. Злоупотребление этой функцией не всегда приносит удовлетворение и зачастую, когда появляется желание вернуть пользователя и продолжить с ним общение, с обратной стороны не последует ответной реакции.
Ким Ахан
Предприниматель, инвестор
Сооснователь 6 компаний
Автор блога с аудиторией свыше 400 000 человек
Как вывести из бана страницу в ФБ
Пользователи часто нарушают правила работы в социальных сетях. Самая распространенная причина нарушений – по незнанию. Но, как известно, это не освобождает от ответственности. Нужно быть тем еще счастливчиком, чтобы не получить наказание.
Блокировка обычного профиля – это еще полбеды. Но если под бан системы попадает бизнес-аккаунт и домен в целом, продвигать свое дело в Facebook становится практически невозможно. Впредь будет запрещено размещать в сети ссылки на сайт из «черного списка».
Что делать при блокировке аккаунта?
Рассмотрим ситуацию на примере одного из предпринимателей, столкнувшегося в свое время со схожей проблемой. Его коммерческая страница в Фейсбук, связанная со сторонним ресурсом, была заблокирована. Вскоре весь домен попал под бан, поскольку его адрес был указан в описании страницы.
Что происходит в таком случае? К примеру, вы захотите отправить ссылку на заблокированный в Фейсбуке сайт личным сообщением. Получится ли у вас это сделать? Нет, эта затея не приведет ни к чему хорошему. Данный месседж не будет доставлен получателю, поскольку это – очередное нарушение. В ответ вы увидите следующее:
Как продвинуть бизнес-страницу в Фейсбук в нише Essay
Состоятельные аффилиаты льют трафик из социальной площадки Facebook. Это гораздо удобнее, поскольку нет необходимости обходить модерацию, как это обычно происходит в Google AdWords. Обширные настройки таргетинга позволяют организовать наиболее качественный поиск аудитории. Вы можете указать геолокацию, возраст и даже место обучения пользователя.
Именно поэтому нельзя допустить, чтобы Фейсбук навсегда заблокировал домен. Вы потеряете слишком много возможностей. Чтобы разрешить вопрос с баном, для начала рекомендуется узнать причину вердикта администрации.
Только так вы сможете понять, как действовать дальше.
По каким причинам происходит блокировка аккаунта?
Если поинтересоваться этой темой на различных форумах, несложно поймать себя на мысли о том, что блокировку страницы способны «помочь» получить конкуренты. Так сказать, побыстрее освободить ваше место под солнцем. Такое действительно может случиться, но существуют и другие причины бана. Например, проявление бот-активности на продвигаемой вами странице.
Созданием иллюзии активности занимаются многие новички и «бывалые». Иногда это дает определенные результаты. Неважно, каким путем вы сумели собрать несколько тысяч подписчиков. Даже если их будет 10-20 тысяч. Но сколько из них действительно посещают вашу страницу и активничают на ней?
В этом случае многие пользователи прибегают к следующему методу: направляют в аккаунт несколько фейковых профилей. Эти юзеры начинают лайкать, комментировать контент, дискутировать между собой. Внезапная активность после долгого затишья моментально вызывает подозрения. И хорошо, если у гостей страницы. Плохо, если это замечают модераторы.
Facebook не будет в этом копаться. Им проще сразу заблокировать страницу, что обычно и происходит. Не удивляйтесь, если не получите даже оповещения о блокировке. Страница просто исчезнет. Но если начать искать ее по адресу, всплывет подобное сообщение:
Отправить ссылку на забаненный объект посредством личных сообщений также не получится. В этом случае появится текст:
А представьте, что вы активно продвигали заблокированную страницу в течение нескольких лет. В вашем арсенале уже имелась база постоянных покупателей. Разве можно спокойно смириться с подобной утратой? Нет, нужно действовать.
Скорее всего, пользователь попытается сообщить о своей проблеме в специальном окне.
Но не всем известно о том, что данная форма заявки не рассматривается администрацией социальной сети. Стало быть, дожидаться ответа бессмысленно, даже если отправить несколько десятков сообщений. Это то же самое, что ждать, когда заговорит немой. Другие юзеры Фейсбук подтверждают тот факт, что данный вид связи не функционирует и лишь сбивает с толку.
Предлагаемые в Интернете способы вряд ли помогут снять блокировку с «утерянной» страницы. Чтобы решить проблему, необходимо выйти на прямую связь с технической поддержкой площадки. Если интересно, почитайте публикацию Ильи Сандырева – его личную историю о том, как ему удалось это сделать.
Обсудить проблему с живым человеком (представителем Facebook) – это единственная возможность побороться за возвращение забаненной странички.
Подобный метод решения проблемы также упоминается в книге «Таргетированная реклама. Точно в яблочко» (автор издания – Сергей Щербаков). Если вашу страницу забанили, ваша задача – связаться с саппортом через поддержку бизнес-профилей. Почему Facebook может пойти на встречу? Это один из законов бизнеса. Как не помочь тому, кто тебя «кормит»? Вы вкладываете деньги в социальную сеть – вас не захотят отпускать просто так.
Как выйти на связь с саппортом Фейсбук?
Посетите страницу поддержки бизнес-профилей, опуститесь в самый низ страницы. Найдите иконку в виде конверта.
Это функция отправки электронного письма.
Кликните по конверту. Далее необходимо заполнить все имеющиеся строки, исходя из вашей ситуации. Обратите внимание на тот факт, что в большинстве своем представители саппорта Facebook общаются на английском языке. Если вы решите отправить сообщение на русском, высока вероятность того, что вам не ответят ничего. Не хватает собственных знаний – воспользуйтесь надежным переводчиком.
В ответ придет сообщение подобного образца:
Предприниматель, столкнувшийся с этой проблемой, получил возможность лично пообщаться с менеджером из Лиссабона.
Их разговор длился более 10 минут. Как выяснилось, на социальной площадке в тот день проводились технические работы. Система выявила подозрительную активность на странице и заблокировала ее. Однако Facebook всячески заинтересован в том, чтобы помочь устранить данную проблему.
Саппорт-менеджер пообещал исправить ситуацию в ближайшее время. На следующий день страница вернулась на свое законное место, после чего последовал еще один телефонный звонок. В поддержке хотели убедиться в том, что все работает исправно.
Заключение
Как обезопасить страницу в Фейсбук от бана:
- Не допускайте появления ботов на коммерческой странице. Тем более – не способствуйте этому лично. Их активность может привести к самым неприятным последствиям;
- Не пытайтесь связаться с представителями Facebook в форме «Сообщить о проблеме». Вы напрасно потратите время;
- Отправляйте англоязычные сообщения, чтобы получить нужный отклик и помощь со стороны саппорта;
- Если есть необходимость, запишите телефонный разговор с саппорт-менеджером;
- Продвигайте коммерческую страницу через рекламу. Это позволит сэкономить кучу времени, нервов и финансовых средств.
Как вывести коммерческую страницу и домен из бана Facebook — Netpeak Blog
Уверен, многие в курсе, что их бизнес-страница может быть заблокирована из-за не легальных по отношению к ней действий. Но не все знают, что из-за этих же действий можно получить полный бан домена. Это значит, что больше нельзя упоминать или отправлять ссылку в личных сообщениях, в постах или комментариях. Упомянуть название вашего бизнеса, не превращая его в ссылку, вы сможете, но вот ссылаться на свой сайт — уже нет.
Итак, здравствуйте, я SMM-специалист в партнерской программе Edu-CASH.com. Мы занимаемся сложными проектами и работаем на одном из самых конкурентных рынков США — в нише Essay.
Что делать, если Facebook страница заблокирована?
Домен одного из наших крупных продуктовых сайтов стал забаненным в Facebook с того момента, как только нам заблокировали нашу коммерческую страницу, связанную с этим сайтом.
В описании этой страницы стояла ссылка на наш сайт.
Как это выглядит? Если вы попытаетесь отправить забаненный домен, например, в личном сообщении, то ваш месседж отправлен не будет. Вместо этого, вы получите вот такое сообщение:
Продвижение коммерческих страниц в Facebook в нише Essay
Наша компания принимает очень много заказов через партнерскую программу edu-cash.com.
Многие из аффилиатов, которые зарабатывают по $1000 — $2000, льют трафик именно из Facebook, потому что там это разрешено и не нужно бороться с обходом модерации, как в Google Рекламе. Вы всегда можете настроить таргетинг на целевую аудиторию по возрасту, географическому положению, месту обучения или даже по локации, в которой может находиться студент в это время (например, в своем вузе).
Поэтому мы никак не могли допустить, чтобы наш домен навсегда ушел в бан Facebook. Нужно было что-то делать и мы решили начать с выяснения причины, по которой мы туда попали. Зная причину, намного легче найти выход из ситуации.
Почему Facebook блокирует аккаунт?
Исследуя подобные истории на форумах, мы были очень близки к мысли, что нам «помогли» получить бан конкуренты. Но все же, в нашем случае это было из-за проявления бот-активности на одной из продвигаемых страниц.
Важно отметить, что страница существовала давно (примерно с 2013 года) и была не самой трастовой. Из 10 тысяч набитых когда-то подписчиков, активными были лишь пять человек с арабскими именами. Ради небольшого эксперимента на страницу было направлено несколько фейковых аккаунтов, которые в теории должны были проявлять активность в комментариях, лайкать посты и общаться.
Facebook не стал долго ждать и разбираться: уже на следующий день страница просто исчезла. Никаких уведомлений о блокировке — ничего. В панеле управления страницами её нет, поиск тоже не выдал результатов. А вот при вводе адреса странички появлялось такое окно:
Затем мы заметили, что если размещать ссылку в комментариях или публиковать пост со ссылкой на любую страницу нашего сайта, появляется окно с текстом:
Бренд существовал уже четыре года, и у нас было много постоянных клиентов — блокировку в самой популярной соцсети мира допустить мы не могли. Нужно было действовать. Первым вполне логичным действием следовал переход по ссылке «Сообщите нам об этом» в сообщении, которое мы каждый раз видели в получаемом сообщении от Facebook.
Как оказалось, по этой форме заявки нельзя получить ответ — и об этом написано множество комментариев от пользователей в самом Facebook и на тематических форумах. Мы отправили порядка 20 сообщений о случившейся проблеме через эту форму от 10 человек (не ботов), но в течение месяца ответа так и не последовало.
Мы перерыли половину интернета, применили по меньшей мере десятки способов, но все было как об стенку горох. Страница по-прежнему заблокирована, и саппорт никак не хотел выходить на связь.
Через какое-то время совершенно случайно я увидел пост Ильи Сандырева о том, что он все же вышел на прямую связь с техподдержкой Facebook и смог пообщаться с живым человеком.
Наш Head of SEO Дмитрий Петренко предложил попробовать этот способ. Правда, вопрос Ильи был связан больше с коммерческой стороной процесса (с запуском рекламной кампании), но мы поняли — это наш шанс.
Как выяснилось позже, в книге SMM-специалиста Сергея Щербакова «Таргетированная реклама. Точно в яблочко» описывался именно такой метод.
В итоге мы воспользовались описанным способом, и нам удалось достучаться до саппорта через поддержку бизнес-аккаунтов, которая никакого отношения к нашей проблеме не имеет. Известный факт — Facebook помогает тем, кто тратит на него деньги.
Как связаться с саппортом Facebook
Заходим на страницу поддержки бизнес-аккаунта и листаем страницу вниз, находим область с конвертом и надписью: «Отправить электронное письмо».
Нажимаем на кнопку, переходим к форме обращения в службу поддержки и заполняем все необходимые поля. В «О чём вы спрашиваете» и «О чём ваш вопрос» отмечаем поля «Страницы» и «Ничего из вышеуказанного» соответственно.
Дальше заполняйте в индивидуальном порядке. Рекомендую заполнять всё на английском, поскольку большая часть (если не 100%) саппорта англоязычная.
После отправки заполненной формы мне на почту пришло письмо:
На следующий день позвонили из службы поддержки Facebook.
Менеджер из Португалии общался со мной на английском почти 10 минут, рассказывая, что у них случаются подобные ошибки. Также он извинился и сказал, что они максимально заинтересованы в устранении всех ошибок. А ещё сделал замечание, что на моей странице в последний день её работы увеличилась активность ботов, а как раз в тот день Facebook проводил какие-то технические исправления.
Вероятно, всё это в совокупности и привело к исчезновению страницы, потому что после эти же фейковые страницы-боты были направлены на другую страницу, и с ней всё в порядке. Потому использовать способ как метод борьбы с конкурентами не выйдет ☺
Менеджер техподдержки пообещал в самые ближайшие сроки устранить проблему и порекомендовал в случае необходимости обратиться в Policy Department Facebook, но до этого, к счастью, дело не дошло. Остальные три минуты молодой человек желал мне не огорчаться и хорошо провести ближайшие выходные ☺
После звонка я решил проверить, не появились ли какие-нибудь изменения — и о чудо, страница появилась. На следующий день опять позвонил тот же саппорт-менеджер, чтобы удостовериться, решена ли моя проблема. Я сообщил, что все в порядке и поблагодарил его за поддержку.
Вывод
Прислушайтесь к этим советам, чтобы Facebook не заблокировал ваш домен и страницу:
- Не лейте ботов себе на страницы, и тем более пусть они не активничают.
- Не тратьте время на заполнение стандартной формы «Сообщить о проблеме» — вам вряд ли ответят.
- Пишите все жалобы на английском — русскоязычная служба поддержки, скорее всего, вам не поможет.
- Внимательно слушайте, что вам говорит менеджер службы поддержки Facebook.
- Пользуйтесь продвижением через рекламу — это экономит нервы, время и, как не парадоксально, деньги.
Напишите в комментариях, с какими банами-блоками в Facebook вы сталкивались и как их решали?
Антон Ходза: Вас забанили на Facebook: что делать?
Панове, друзья и просто проходящие мимо.
Так как я уже могу считаться ветераном забанов с общим сроком блокировки аккаунта почти в два с половиной месяца (2 бана по 30 дней, один на 10, на 7, на 3 и на 1 день), то вот что я могу вам посоветовать.
Мифы:
- пиши на украинском и тебя не забанят — bullshit, банят еще и как. Специально проводил такой эксперимент, забанили на третий день.
- поменяй в настройках язык на английский или украинский и тебя не забанят — bullshit, банят еще и как. У меня был выставлен английский, а город вообще был Вашингтон. Русских ботов и службу поддержки ФБ это не останавливает.
Действия:
Итак, забанили, демоны. Если вы начинающий нарушитель, то вам впаяют сначала 1 день бана, потом 3 дня, потом 7, потом 10, потом месяц. По нарастающей. От 1 до 7 дней можете и потерпеть, отдохнете ментально и морально, паззлы поскладывайте там или оригами запилите.
Если же от 10 дней и больше, то это уже мучительно и с этим нужно что-то делать.
Совет 1: пишите в службу поддержки. Никаких прямых контактов на сайте ФБ не указано, все адреса зашифрованы, чтобы миллионы недовольных пользователей не спамили абуз ФБ. Адрес куда написать можно взять из старых переписок в Support dashboard https://www.facebook.com/support — открываете свою старую переписку и пишите о новой проблеме — прочитают и ответят 100%. Обрисуйте проблему, скажите, что стали жертвой режима и т.д. Не жалейте красок, пишите про цензуру. Но без матюков, будьте вежливы.
Если вас действительно забанили за какой-то пустяк, то «ирландцы» разберутся и бан снимут. Сначала они, конечно, напишут, что бан снять нет технической возможносчти, но вы еще раз напишите, проникновенно, и такая возможность появится.
Совет 2: если служба поддержки уперлась рогом и не хочет вас разбанивать, то есть небольшая лазейка — если настроить импорт постов из Инстаграм в ФБ, то даже при полном бане, они будут публиковаться на вашей стене. То есть схема такая: заливаете какое-нибудь тематическое или не очень фото в Инстаграм, приписываете к нему текст, отмечаете, что хотите поделиться этим на ФБ и вуаля — пост на ФБ. Это очень неудобный, трудозатратный и утомительный способ, но если у вас так печет что аж невмоготу, то это единственная возможность писать из бана.
Совет 3: во время бана также можно публиковать изображения из мобильного приложения ФБ. Или просто картинки, или писать текст на картинке и ее публиковать.
П.С. Еще, конечно, можно наплодить дубликатов аккаунта, но это тупиковая ветвь развития, так как их банят так же легко, как и основной.
П.П.С. Ситуация на ФБ становится все хуже и хуже, кризис назревает, и какая-то кульминация будет. Пока руссо боты довольно эффективно наших пользователей банят, а ФБ эффективно делает вид, что ничего не происходит. Будем следить за развитием ситуации.