Как стать модератором в ютубе: Модератор на ютубе — Как стать или назначить ? — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Модератор на ютубе — Как стать или назначить ?

Модератор — это человек, который отбирает ненужную, чаще запрещенную, информацию с блога (комментарии пользователей, публикации на канале и т.д). И чем популярнее канал, тем более востребован в дополнительной помощи его владелец……

Где же нам найти кнопку пригласить участников ?

Стоит отметить, что видов модераторов на ютубе — несколько… С этого и начнём нашу статью! 🙂

Внимание: В конце статьи мы расскажем Секрет как стать оффициальным админом самого сайта ютуб !

Что он может делать — Возможности

Какой бывает модератор на ютубе, и что он может делать?

На самом деле, модератор — это “отдельный биологический вид”, и у него есть относительно много ответвлений… Приведем в пример все возможные должности: ⇓

Владелец — это админ админов! Именно он решает существовать каналу или нет (только у него есть возможность удалить блог). Также он назначает остальных модераторов. На один видеоблог приходится один “владелец”.
Администратор — это некий “зам” владельца, который обладает почти всеми его полномочиями, кроме удаления канала.
Менеджер — обладает еще более меньшим функционалом чем администратор. Может редактировать уже выложенные видеоролики в онлайн-редакторе ютуба.
Редактор, пользователь с правами просмотра и пользователь с ограниченными правами — самые узкие “профессии”. У всех у них примерно одинаковые полномочия (узнать подробнее можно при выборе роли для “модера”).

Заблокировать или наоборот — разблокировать пользователя может любой из этих юзеров, кроме последних. Теперь, когда мы узнали, что может делать модератор можно приступать к практической части!

Инструктрукция

На ютубе есть два главных типа каналов:

Простой блог;

Блог-бренд.

Для каждого варианта способ будет отличаться, поэтому мы рассмотрим инструкцию на обоих примерах…

—Для обычных каналов:

Если ваш блог привязан к обычному гугл-аккаунту, то у нас есть несколько путей решения проблемы, но все они исходят от одного — “Творческая студия YouTube”. Итак!

Открываем сайт видеохостинга youtube.com.

В правом верхнем углу нажимаем на значок профиля.

Из выпадающего списка выбираем пункт “Творческая студия YouTube”.
Настройки
И вписываем Url пользователя в поле чтобы добавить

Затем мы выбираем один из трех представленных вариантов…

— Через “Комментарии”:

В левой части окна творческой студии выбираем пункт “Комментарии”, а после находим сообщение к ролику от того пользователя, которого хотим назначить админом.

Нажимаем на три вертикальные точки около “коммента”.

В контекстном меню мы кликаем на пункт “Назначить пользователя модератором.

— Через “Разрешения” (рекомендуется):

Переходим в настройки “Творческой студии” (как это сделать мы писали в предыдущем способе).

Теперь открываем подпункт “Разрешения”.

Нажимаем на кнопку “Пригласить”.

Далее нам следует заполнить все указанные поля: адрес электронной почты другого пользователя и выбрать роль для него.

Сохраняем все изменения!

— Для каналов-брендов

Предыдущие методы также работают и с этим типом блога. Но у брендовых каналов становится доступным ещё один вариант решения проблемы.

Открываем сайт ютуба.

В правом верхнем углу кликаем на значок своего профиля, тем самым открыв контекстное меню.

Выбираем пункт “Настройки”.

В открывшемся окне находим кнопку “Добавить или удалить администраторов канала”.

Теперь следует нажать другую кнопку — “Настройки доступа”, а затем на значок “Пригласить” (тот самый, с плюсом).

Вводим адрес электронной почты другого юзера, а затем выбираем должность для него (Какие? Мы указали вначале!)

Кликаем “Пригласить”! На указанный адрес придёт сообщение, в котором будет вложен, собственно, приглашение. Будущему админу нужно нажать по соответствующей кнопке, чтобы приступить к выполнению своих обязанностей.

Но что делать, если мы случайно указали не тот электронный адрес или выбрали не ту роль? Как убрать модератора?

Как удалить — Убрать

Чтобы ограничить доступ администратора к каналу, нам нужно: нажать на значок пользователя —> Выбрать “Настройки” —> “Добавить или удалить администраторов канала” —> “Настройки доступа”.

Мы увидим список всех модераторов (кстати, это ответ на вопрос: как посмотреть всех админов?). Напротив каждого модератора находится “крестик”, нажав на который мы можем убрать админа, что мы и сделаем. Не забудьте подтвердить свои действия!

Как добавить к трансляции?

Предварительно нужно назначить пользователя модератором всего канала, и уже только после этого его можно сделать админом чата на стриме. Для этого:

Нажимаем на три вертикальные точки в чате трансляции.

Из выпадающего списка выбираем “Добавить модератора”.

Готово!

Как стать Админом самостоятельно? — Секретный способ

Если Вы хотите помочь разработчикам ютуба сделать видеохостинг более “чистым”, то возможно Вам стоит принять участие в специальной акции и стать настоящим модератором. Всё что нужно сделать, это зарегистрироваться в этой акции по указанной ссылке — https://contributors.youtube.com/

У таких юзеров есть ряд преимуществ по сравнению с обычными пользователями. Однако модераторам нужно постоянно работать и соблюдать специальный свод правил, чтобы удерживать свой статус. Более подробно о “YouTube Heroes” или “Волонтеры YouTube” можно узнать из официальной статьи от гугла — https://support.google.com/youtube/answer/7124236?hl=ru

А на этом всё! Не засоряйте комментарии к видео спамом и запрещенным правилами текстом. Так вы поможете волонтёрам ютуба! Оставляйте только грамотные комменты… И к этой статье тоже 😉

Как назначить права участников на стриме в Ютубе? Узнай ответ | Катерина Левченкова | Бесплатная Школа Видеоблогера | #100по100

2 способа, как добавить модератора на стрим в YouTube!

В этом видео вы узнаете, как добавить модератора на свой стрим в YouTube. Вы можете добавить модератора как до начала, так и прямо во время трансляции. Давайте рассмотрим оба из этих способов.

Первый способ – назначение модератора до начала стрима. Для этого вы заходите на свой канал и переходите в Творческую студию. В левом блоке меню выбираете «Настройки», далее – «Сообщество» и в блоке «Модераторы» вставляете URL канала, который хотите добавить в модераторы. Например, я хочу добавить модератором канал «Бесплатная Школа Видеоблогера». Для этого я захожу на YouTube, нахожу канал и копирую URL из адресной строки. После этого нажимаю «Сохранить». Теперь, когда я буду запускать стрим, пользователь канала «Бесплатная Школа Видеоблогера» может быть его модератором. Это значит, что он может удалять сообщения из чата и даже блокировать пользователей, но не сможет оставить сообщения от лица того канала, на котором проводится трансляция – в чате будет видно, что действие проводит канал «Бесплатная Школа Видеоблогера».

Второй способ – назначение модератора во время стрима. Покажу этого на примере тестовой трансляции. Итак, на канале «Как перестать стесняться и вести себя уверенно» идёт прямой эфир и виден чат. Я зашла под нашим аккаунтом «Служба заботы 100по100» и написала сообщение: «Привет». Это сообщение также видит и тот, кто ведёт стрим. При наведении на сообщение открывается меню, в котором я выбираю пункт «Добавить модератора», то есть пользователь «Служба заботы 100по100» назначен модератором и в окне чата рядом с его логотипом появился значок с изображением гаечного ключа – это даёт понять всем другим пользователям, кто здесь модератор. Точно так же, как вы добавили модератора, можете и забрать у него эти права, то есть выбрать в меню пункт «Удалить модератора».

Если вы добавляете модератора через чат, то в настройках канала, во вкладке «Сообщество» вы увидите его в списке модераторов. Здесь же можно и убрать модератора, нажав на серый крестик рядом с его аккаунтом.

Таким образом вы можете добавить любого зарегистрированного пользователя YouTube в качестве модератора своего канала. Согласие этого пользователя не нужно. Вы можете выбрать любого человека из чата или найти чей-то канал по поиску. Но, конечно же, для вашей безопасности, чтобы модератор качественно выполнял свою работу, вам нужно заранее договориться с автором канала.

В этом видео вы узнали как добавить модератора на свой стрим в YouTube. Хороших вам эфиров и адекватных людей в чате!

Модераторы | Играем по правилам

Помимо сотрудников компании, на благо наших игр трудятся сотни людей, которыми движут исключительно желание быть причастными к проектам компании и любовь к ним. Эти ребята — игроки, однажды изъявившие желание помогать разработчикам на добровольных началах. День и ночь они оказывают помощь игрокам и разработчикам в World of Tanks, World of Warplanes, World of Tanks Blitz, World of Warships, World of Tanks Console и Master of Orion.

Мы называем их волонтёрами.

Ребята помогают сотрудникам в таких непростых делах, как модерация различных ресурсов, тестирование возможностей игры, техники и модификаций клиента, организация онлайн- и офлайн-конкурсов и событий на наших площадках, а также общаются с игроками и помогают в решении их вопросов.

В этом материале речь пойдёт о модераторах — людях, вооружённых знаниями, красноречием и «банхаммером». Таковых в наших проектах более трёх сотен.

Путь будущего модератора тернист и непрост: начинается он на портале волонтёров — ресурсе для всех подобных добровольцев. Здесь от потенциального волонтёра требуется заполнить анкету и выполнить непростое задание на знание всевозможных правил и игровой механики. Выполнившие задание лучше остальных проходят к следующему этапу отбора — голосовому собеседованию, в ходе которого будущий помощник рассказывает о своих мотивах и знакомится с куратором команды.

Где можно встретить модератора?

Большие и дружные команды трудятся на официальных форумах, в игровых чатах и в группах наших проектов в социальных сетях. Расскажем об этих группах помощников подробнее.

Модераторы форума (МФ)

Особенности подбора модераторов

При выборе участников команды учитываются такие факторы, как манера общения на форуме, стрессоустойчивость, игровой опыт, знание игры, вежливость и грамотность при написании постов, а также возможность уделять форуму минимум 2 часа в день 5 дней в неделю.

Работа команды и основные обязанности

В обязанности МФ входит регулярное посещение форума и поддержание порядка во вверенных разделах, а также поддержание актуальности контента и общение с игроками.

Модераторы не настроены на решение всех противоречий наложением блокировок. К нарушителю могут быть применены следующие виды наказаний: предупреждение, правка сообщения, перемещение сообщения/темы в другой раздел, отклонение/скрытие сообщения, ограничение на срок, определённый Правилами форума.

Модераторы чата (МЧ)

Особенности подбора модераторов

Разумеется, большое значение при выборе участников команды имеют игровой опыт кандидата и знание профильного проекта, а также отсутствие нарушений правил проекта в прошлом.

Ценятся также коммуникабельность, лёгкость в общении и чувство юмора: без этого работать в разношёрстной команде будет трудно.

Работа команды и основные обязанности

Наверняка каждый игрок не раз замечал в общих каналах ребят с именами, выделенными красным цветом. Эти ребята и есть модераторы чата (МЧ). Обязанностей у МЧ много, однако, в первую очередь каждый из них должен ответственно контролировать соблюдение Правил игры всеми без исключения участниками каналов. Помимо этого, нельзя забывать про уважительное общение с игроками.

Задача МЧ — не заблокировать всех авторов некорректных высказываний, а помочь в решении возникших вопросов и направить общение в корректное русло. К сожалению, без наказаний нарушителей здесь не обойтись, однако к ним модераторы прибегают только после череды словесных предупреждений.

Модераторы социальных сетей (МК)

Особенности подбора модераторов

Стать модератором наших групп может грамотный взрослый человек, который неплохо разбирается в наших играх, умеет искать информацию и любит общаться с людьми, даже с непростыми. Решающим фактором будет желание помогать проекту без стремления получить личную выгоду.

Работа команды и основные обязанности

Работа МК заключается в общении с игроками в комментариях к записям, в темах для обсуждений и порой в личных сообщениях, а также в поддержании порядка в сообществах. Команда работает по принципу «мягкой модерации» и прибегает к наказаниям только в случае серьёзного нарушения правил групп.

Задача модератора группы — поддерживать порядок и добрую атмосферу в группах, прибегая к минимальному количеству ограничений и запретов.

Волонтёры дежурной комнаты (ДК)

«Дежурная комната Wargaming.net» — внутриигровой канал для консультации пользователей по возникающим у них проблемам и вопросам. Ребята из команды помогают поддерживать в канале чистоту, порядок и позитивную атмосферу.

Особенности подбора модераторов

Участником команды может стать опытный игрок в возрасте от 20 лет. Успешно пройти отбор потенциальному кандидату помогут стрессоустойчивость, общительность, грамотность, а также соблюдение Правил проекта с момента регистрации.

Работа команды и основные обязанности

Цель команды ДК — поддерживать порядок в канале и применять санкции к тем, кто нарушает правила. Как и остальные помощники, ребята не стремятся выдать как можно больше ограничений, а конфликты всегда решают путём общения и выдачи предупреждений.

Важно, чтобы атмосфера «Дежурной комнаты» соответствовала её предназначению, поэтому в обязанности волонтёров группы входит корректное перенаправление «офтопика» на форум или в другие каналы чата.

Бочка мёда и ложка дёгтя

Труд модератора непрост: становясь официальными помощниками проекта, ребята сталкиваются с ответственностью и рядом ограничений.

Модераторам всех групп запрещено:

нарушать Правила игр и Пользовательское соглашение;
использовать статус помощника проекта в личных целях;

распространять закрытую, официально не анонсированную информацию;
пристрастно или несправедливо относиться к игрокам;
выходить за рамки вежливого общения с игроками, коллегами и сотрудниками проекта.

Вероятно, у кого-то возникает вопрос, зачем же ребята берут на себя дополнительную ответственность и тратят своё свободное время на помощь проекту. Мы решили спросить об этом у самих волонтёров.

«Это тусовка, которая делает одно дело и имеет кучу общих интересов. В свободное от модерации время мы дружим, катаем взводами и даже встречаемся».
«Первоначально я хотел помогать новичкам и давать ответы на сложные вопросы на стенах. Сейчас я только укрепился в понимании своей роли. Я не человек с огромным молотком, который карает неугодных. Я в первую очередь человек, который выслушает и максимально постарается помочь».
«Я по роду своей деятельности занимаюсь воспитанием, а потому знаю, как игры влияют на детей. Однажды мне подвернулась возможность сделать чаты чуточку чище — появилась тема на форуме о наборе в команду модераторов. Я решил, что это моё. До сих пор остаюсь потому, что это способ и дальше следить за порядком в чате. А ещё у нас очень крутая и дружная команда».

Кстати, помощником проекта может стать любой наш игрок. Информация о наборе в команды модераторов доступна на Портале волонтёров.

Присоединяйтесь!

Как стать крутым модератором конференций — советы экспертов

Быть модератором на конференции – задача не из легких. Удачно выстроенная дискуссия – это всегда искусство, ведущий которой проявляет себя тонким стратегом, просчитывающим все на несколько ходов вперед. AdIndex и «Билайн» вместе с экспертами составили специальный гид по модерированию, который поможет обойти все подводные камни этого нелегкого дела и унести с собой полезный опыт и яркие впечатления.

Что делать, если вы перешли на другую сторону баррикад и оказались тем самым человеком, который модерирует секцию и определяет ход беседы со спикерами? Советы бывают разные, поэтому мы узнали мнение тех, кто не раз побывал в этой роли. О том, как провести успешную дискуссию, расскажут Chief Innovation Product Officer GroupM Лада Кудрова, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group Сергей Ефимов, а также сооснователь «Спасибо, очень интересно» и экс-директор по развитию медиапродуктов в компании «ВКонтакте» Арсений Ашомко.

Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group

«Мне кажется, чтобы быть хорошим модератором, нужно хорошо понимать и представлять себе суть процесса «модерации». Модерировать поведение людей на сцене — значит управлять дискуссией, а не просто задавать вопросы. Это значит понимать, а в идеале — представлять себе, что каждый из участников скажет, и задавать такие вопросы, которые сделают дискуссию интересной для людей, сидящих в зале, ведь в конечном итоге все это для них, а не для вас и других выступающих. Кстати, именно поэтому лучшие, на мой взгляд, модераторы дискуссий — это журналисты. Они «не в теме», но всегда заранее готовятся по вопросу, который им предстоит модерировать».

Домашнее задание

Предварительная подготовка — краеугольный камень успешного модерирования любой дискуссии. Вам предстоит погрузиться в процесс организации секции и внимательно изучить все составляющие его части — от подбора спикеров и тем вступлений до таймлайна и количества кликеров. Это непростое, но увлекательное дело, и браться за него нужно заранее. Месяц станет идеальным сроком, чтобы насладиться процессом и пройти все этапы подготовки без лишних нервов.

Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group

«Готовьтесь заранее. Нет ничего более непрофессионального, чем неподготовленный модератор. Узнайте тему и гостей, поговорите с ними, спросите, что бы каждый из них хотел донести до зрителя/слушателя, и

составьте из этих тем сценарий, чтобы панель не превратилась в броуновское движение смыслов по сознанию посетителя».

1. Изучаем тему дискуссии. Две главные ошибки, которые можно допустить при подготовке, — это решить, что вы и так достаточно знакомы с темой дискуссии и не нуждаетесь в дополнительных знаниях, либо, наоборот, начать копать слишком глубоко и пытаться освоить узкоспециальные проблемы. В первом случае повышается риск пропустить несколько важных вопросов, во втором — быстро перегореть, попытавшись охватить необъятное. Для уверенного управления беседой вовсе не требуется владеть материалом на уровне спикеров — достаточно хорошо знать основные аспекты и быть в курсе последних трендов, чтобы умело уводить обсуждение от избитых вопросов к интересным и актуальным темам.

Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM

«Все начинается с качественного контакта с организаторами. Как правило именно они формулируют тему дискуссии и важно понять, что именно они в нее вкладывают и как она вписывается в общий контекст мероприятия. Это понимание очень поможет в предварительных разговорах со спикерами, которые могут и не вполне представлять, зачем их пригласили. Далее стоит кратко обсудить тему с каждым из выступающих и понять их уникальный угол зрения, определить основной посыл для аудитории».

2. Знакомимся с участниками. Важная часть подготовки к конференции — знакомство со спикерами. Отведите для этого этапа не менее двух недель — вам нужно будет успеть познакомиться со всеми участниками дискуссии, изучить их профессиональную биографию, а также прочитать тексты выступлений. Составьте для каждого участника досье, а также выучите их имена, должности и компании, которые они представляют. Полезно заранее связаться со спикерами и обсудить вопросы, связанные с их докладами и презентациями. Хорошим вариантом станет создание группового чата, в котором будет удобно общаться, делиться важной информацией, а также распространять программу и вопросы.

Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM

«Ключ к успешной модерации — подготовка. Очень важно заранее познакомиться с участниками панельной дискуссии. В идеале — лично или по телефону, но можно и по переписке. Главное, что необходимо выяснить, это сферы интересов выступающего, чем он известен, что его волнует, ну и, конечно же, о чем именно собирается говорить. Даже если выступление как таковое не планируется, это позволит правильно вовлечь спикера в дискуссию и задать релевантные вопросы, на которые можно получить по-настоящему интересные ответы».

3. Готовим вопросы. Вопросы, которые вы зададите спикерам, важны не меньше, чем сами доклады, — именно они задают общий тон секции, направляют дискуссию и помогают участникам делиться своим опытом и знаниями. Готовим вопросы двух видов — общие, чтобы запустить обсуждение, и узконаправленные, чтобы поговорить о важных подробностях (здесь можно привлечь помощь самих спикеров). Также подумайте над вопросами, которые можно задать зрителям, — это поможет их расшевелить и включить в активное обсуждение.

Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM

«Хотя бы один вопрос к каждому спикеру стоит продумать заранее. И лучший способ — взглянуть с точки зрения аудитории. Что бы они спросили. Вопрос должен быть достаточно провокационным, связанным с темой, но обязательно (!) в уважительной манере. Эти подготовленные вопросы вас спасут, если вдруг дискуссия пойдет тяжело и спикеры будут медленно раскрываться. Ну, а если на сцене сложится живая и легкая атмосфера, которая во многом зависит и от вас, то остальные вопросы возникнут сами собой».

4. Составляем план. Теперь, когда вы познакомились с участниками и их докладами, пришло время составить программу заседания. В нее стоит включить порядок выступлений и временные рамки. Определитесь, будете ли вы устраивать сессию «вопрос-ответ» для аудитории во время конференции или предложите ей пообщаться со спикерами во время перерыва. Отдельно пропишите личный план ведения дискуссии — речь, с которой вы откроете заседание, как представите каждого спикера, а также какими выводами завершите дискуссию — и выучите все наизусть.

Арсений Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень интересно»

«Когда спикеры слышат про панельную дискуссию, то обычно они расслабляются и не готовят никаких материалов, презентаций. Это плохо, потому что полтора часа интересного диалога — редкость. Лучше, когда есть затравка. Сделайте свою презентацию, несколько слайдов вводной части, которые обозначат тему и (обязательно!) проблему, которую тут же станет интересно обсуждать людям с вами на сцене».

Важные мелочи:

— присылайте вопросы спикерам хотя бы за две недели, чтобы им хватило времени на подготовку;
— посмотрите видеозаписи панельных дискуссий со схожей тематикой — это поможет понять, как все должно выглядеть;
— убедитесь, что все участники успели познакомиться и пообщаться между собой;
— не стоит собираться до конференции и устраивать «генеральный прогон» — естественность и спонтанность только помогут беседе сохранять интригу и зацепить слушателей.

На финишной прямой

И вот настал долгожданный день конференции. Вы провели все необходимые приготовления — изучили доклады и темы, познакомились со спикерами, подготовили план и разослали участникам всю необходимую информацию. До начала вашей секции остался всего один час. Пришло время собраться и внимательно проверить, все ли готово:

— все спикеры на месте, они изучили регламент и успели познакомиться между собой;
— необходимая техника — проектор, кликер, микрофоны — хорошо работает, и докладчики знают, как с ней обращаться;
— все презентации находятся на нужном носителе, открываются и не вступают в противоречия с операционной системой;
— вы обсудили с участниками сигналы к завершению выступления, и докладчики знают, что их прервут, если они нарушат допустимые временные рамки;
— персонал с табличками «5 мин» и «1 мин до конца» готов действовать;
— вы проверили ударения в фамилиях и именах спикеров и можете их правильно объявить;
— ваш модераторский план у вас с собой — он распечатан со всеми вопросами и деталями.

В разгар секции:

1. Не бойтесь импровизировать. Следуйте составленной схеме выступления, но не пугайтесь, если дискуссия повернет в неожиданное русло. Позвольте беседе естественно развиваться, и вы увидите, сколько интересных и неожиданных тем она может преподнести.

Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM

«Индивидуальное мастерство модератора проявляется в том, каким образом он выстраивает дискуссию и из разрозненных высказываний складывает понятную и целостную картину. Ее можно и нужно продумать заранее, например, в каком порядке должны выступать спикеры, логические связи между их точками зрения; но нужно быть готовым, что в ходе живой дискуссии могут возникнуть новые интересные мысли, которые важно подхватить и развить. Так что подготовка подготовкой, но хорошо бы оставаться достаточно гибким и быть способным реагировать в реальном времени».

2. Держите аудиторию в тонусе. Общайтесь с вашими зрителями — узнавайте, чем они занимаются, почему выбрали вашу секцию, предложите задать вопросы спикерам.

Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group

«Очень мало людей в зале в состоянии на слух следить за мыслями 5–8 человек в течение 40–60 минут. Для некоторых это физиологически невозможно — люди начинают засыпать, даже если у вас на сцене звезды и идет яркая полемика мнений. Чтобы разбавить такие диалоги, делайте интерактивы с залом, задавайте вопросы, заставляйте поднимать руки, топать ногами, шутите — делайте все, чтобы раз в 5–10 минут давать людям “подышать” и собраться с мыслями. Подумайте, как дополнить обычную дискуссию каким-то визуальным рядом: слайды, видео, фото – все подойдет. Можно периодически просить всех проголосовать или посмотреть на какие-то данные».

3. Не давайте спикерам заскучать. Вовлекайте в беседу всех участников секции, переключайтесь от активных участников обсуждения к тем, кто долго отмалчивается, и чередуйте свои вопросы докладчикам с вопросами из зала. Если позволяет таймлайн, организуете сессию «вопрос-ответ» для зрителей.

Арсений Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень интересно»

«Заранее прикиньте не только вопросы, но и потенциальные роли спикеров секции. У каждого есть свои сильные стороны и компетенции — дайте им их проявить. Задавайте правильные вопросы правильным людям, а если вам комфортно — заставьте их спорить друг с другом. Скучные да-да-да-панели никого не трогают».

4. Помните про хорошие манеры. Будьте корректны и вежливы с собеседниками.

Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group

«Этикет на сцене — превыше всего. Вы с участником дискуссии друзья детства? На сцене с ним — всегда на «вы». Говорите четко, следите за чистотой своей речи: участники могут говорить безграмотно — модератор никогда. Уделяйте участникам одинаковое внимание, одинаковое уважение, будьте толерантны к мнениям — вы модератор, а не участник, поэтому вы должны показывать всем пример».

5. Не перетягивайте одеяло на себя. Не отвечайте на вопросы вместо спикеров: главная задача модератора — позволить всем участникам дискуссии максимально раскрыться и поделиться своим опытом и профессиональными знаниями.

Арсений Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень интересно»

«Не забывайте, что ваше мнение ценно… но вы лишь модератор. Бейте себя по лицу, когда увлечетесь самолюбованием. Ваша задача — подвести зрителей от одного эксперта к другому (или — столкнуть их идеи лбами, но даже тогда вы должны быть в стороне, а не в центре внимания)».

6. Умейте нейтрализовать тролля. Не стесняйтесь направлять беседу в нужное русло и прервать спикеров, если их речь принимает откровенно рекламный посыл или вносит неразбериху в беседу.

Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group

«Берегитесь троллей! Самое опасное, что может ждать на сцене модератора, — неадекватный участник дискуссии. Он в каждой бочке затычка, он все время выхватывает микрофон, он продает себя или свои услуги, он говорит много и быстро и, как правило, полную ерунду. Не стесняйтесь прерывать и останавливать таких участников, иногда полезно даже подшутить над таким троллем. Ваше чувство неловкости — ничто в сравнении с благодарными зрителями, которых вы спасете от этого “фонтана сознания”, и другими участниками дискуссии, которые смогут сказать много интересного, когда вы угомоните баламута».

7. Следите за временем сессии. Таймлайн — наше все, поэтому держите руку на пульсе. Прерывайте выступления, которые вышли за рамки регламента, и следите, чтобы обсуждение одного вопроса не затягивалось.

8. Плавно подходите к завершению. Окончание дискуссии должно плавно вытекать из всего обсуждения. Подготовьте один-два вопроса, которые будут логично предшествовать выводам и переходите к заключительной речи.

Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM

«Важно правильно подвести итог всей дискуссии, еще раз сфокусироваться на главном. — Иногда для этого достаточно пригласить правильного участника для последнего выступления, иногда задать правильный короткий вопрос всем, а иногда основной вывод придется формулировать самому модератору. Главное, чтобы каждому в аудитории было ясно, для чего собрались уважаемые спикеры и что именно они хотели мне сказать».

Когда все закончилось:

Секция подошла к долгожданному концу, и пришло время расслабиться и спокойно выдохнуть. Но не торопитесь уходить со сцены — у модератора осталось еще несколько важных и интересных обязанностей.

1. Пообщайтесь со спикерами. Окончание секции — лучшее время, чтобы поблагодарить всех участников дискуссии, а также получить фидбэк, пока советы, предложения и критика, которые родились в момент обсуждения, еще не успели позабыться.

2. Поговорите с организаторами. Вам тоже есть что рассказать — о ваших впечатлениях от организации, темы и состава спикеров. Наверняка в процессе подготовки и проведения секции у вас возникло множество идей, которые будут полезны на будущих ивентах и помогут сделать их еще лучше.

Почему 2020 год может стать катастрофой для ютуберов

Времена для профессиональных влогеров уже давно нельзя назвать легкими. Боты, защищающие авторские права YouTube, затруднили загрузку чего-либо на сайт без ссылки, «adpocalypse» затронул бесчисленное количество законных каналов. Демонетизация и множество других проблем создали минное поле для тех, кто надеется зарабатывать на жизнь собственным каналом.

Первым ударом стало то, что YouTube объявил об изменении условий обслуживания, которое заключались в том, что у YouTube «нет обязательств» по размещению чьего-либо видео и что сервис может удалять аккаунты, если они не являются «коммерчески жизнеспособными».

В то же время, YouTube начал преследовать креаторов за содержание видео, которые могут быть показаны детям. В результате этого многие пользователи в недоумении соответствует их видео критериям площадки или нет.

Что все это значит? YouTube приготовил ещё более сложный 2020 год. Риски здесь очень высоки, и блогеры вправе беспокоиться.

История изменений начинается еще в сентябре 2019, когда YouTube был оштрафован Федеральной торговой комиссией (FTC) на 170 миллионов долларов за свои действия с детьми.

Данный закон — это Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). Вступивший в силу в 1998 году и действующий с 2000 года, о том, когда и как веб-сайты могут собирать личную информацию о детях в возрасте до 13 лет. YouTube, теоретически, всегда подчиняется закону, но, по мнению FTC, их действия были незаконными.

FTC утверждает, что YouTube и его материнская компания Google собрали информацию о несовершеннолетних, чтобы показать им более целенаправленную рекламу. И это несмотря на то, что часть сайта явно ориентирована на детей.

В дополнение к денежному урегулированию, YouTube был вынужден «разработать, внедрить и поддерживать систему, которая позволяет идентифицировать детский контент и креаторов, которые создают его на платформе YouTube, тем самым соблюдая COPPA. Именно эта система и внедряется сейчас, и она требует, чтобы создатели определяли свои каналы как «для детей».

В соответствии с соглашением, если вы не соблюдаете это правило, вы несете ответственность, которая может достигать 42 000 долларов США за неправильно маркированное видео.

Это вызвало у авторов сильное беспокойство по поводу того, что произойдет, если отметить видео как предназначенное для детей, но контент случайно окажется неподходящим. По некоторым оценкам, демонетизация видео для детей может сократить их доход до 90 процентов.

Это усугубляется тем фактом, что в последние годы YouTube поощрял каналы ориентироваться молодежную аудиторию. Многие каналы сейчас сталкиваются с «COPPA-pocalypse» именно потому, что они нацелены на молодежную аудиторию.

Все это достаточно плохо. Но в сочетании с другими изменениями условий предоставления услуг YouTube, совершенно очевидно, что платформа ищет большего контроля над тем, что на ней отображается, и тем, что подходит для монетизации.

Изменения Условий использования YouTube

YouTube сделал несколько обновлений для своих условий предоставления услуг, которые вступили в силу 10 декабря 2019 года.

Изменение, которое привлекло наибольшее внимание, заключалось в том, что сервис может прекратить предоставление услуг тем, кто «больше не является коммерчески жизнеспособными». Однако это оказалось недоразумением, так как YouTube уточнил, что они могут прекратить использование определенных функций площадки, например, если они устарели или имеют низкую просматриваемость, а об удалении учетных записей пользователей речь не шла.

Тем не менее, изменение TOS все еще указывает на то, что YouTube «не обязан» размещать любое видео от кого-либо. Чтобы было ясно, эта политика всегда существовала, и YouTube НИКОГДА не был обязан размещать контент от своих пользователей. Ничто существенно не изменилось здесь.

Интересно то, что YouTube привлек к этому дополнительное внимание. В течение многих лет YouTube уделял большое внимание «цензуре» различных видов контента, хотя у него никогда не было никаких обязательств по размещению, не говоря уже о монетизации, всего, что загружено на площадку.

Ярослав Яковенко, CEO сервиса моментального распространения и аналитики видеоконтента WeShare.video (входит в группу IT компаний WebMate) считает, что YouTube сейчас находится под давлением практически со всех сторон. «Владельцы авторских прав оказывают давление на него, чтобы остановить пиратство. Рекламодатели устали от своих объявлений о неприемлемом содержании. FTC хочет, чтобы YouTube прекратил собирать личную информацию о детях. Наконец, сторонники свободы слова обвиняют YouTube в цензуре и подавлении мнений, которые не считаются коммерчески приемлемыми. В 2020 году это давление, вероятно, достигнет предела», — оценивает ситуацию разработчик сервиса Weshare.video.

Исправление проблемы

Проблема, как это часто бывает с YouTube, заключается не в самих законах, а в их применении на площадке. Хотя существуют веские причины критиковать закон об авторском праве, COPPA и другие законы, влияющие на YouTube, он вынужден интерпретировать эти законы с помощью ботов, и это всегда создает новые проблемы.

Как считают в специализированной YouTube-студии «Три карандаша», причина довольно проста: YouTube слишком масштабен для контроля органами власти: «Как бы ни были велики ресурсы Google, даже у них нет средств выгружать для государственных органов около 500 часов видео каждую минуту. По мере того, как YouTube становится все более популярным, он все больше и больше попадает под давление государства с одной стороны и креаторов с другой, которого он будет избегать, используя все больше и больше ботов. Ситуация на YouTube не станет лучше», — комментирует ситуацию руководитель студии Олег Фалеев.

«Единственное решение — жизнеспособный конкурент. Должна быть платформа, которая позволяет пользователям загружать контент и монетизировать его, но при этом она достаточно мала, чтобы избежать атрибутов YouTube. Тем не менее, она должна быть достаточно большой, чтобы зарабатывать деньги, и в тоже время достаточно маленькой, чтобы не нуждаться в ботах», — отмечает Ярослав Яковенко.

Если бы сервис смог прокрутить свою еще одну видеоплатформу, он, по крайней мере, предоставил бы альтернативу для более крупных пользователей YouTube, которые могут привлечь собственную аудиторию.

Но это вряд ли произойдет. YouTube не просто слишком большой для полиции, но и слишком большой, чтобы его можно было использовать. Успех без YouTube практически невозможен, а успех с YouTube становится все труднее с каждым днем.

YouTube-продюсер Ростислав Морозов поделился тем, к каким изменениям приведут нововведения регулирования детского контента:

Позитивные изменения	Негативные изменения
Станет меньше каналов, мимикрирующих под популярне каналы и манипулирующие детской психикой. Такие каналы приходят на YouTube для быстрого заработка. Их создание прекратится,так как точка рентабельности станет значительно выше.	YouTube Kids будет продолжать показывать рекламу, но стоит помнить, что все каналы проходят жесткую модерацию и объем аудитории может не соответствовать подписчикам на YouTube.
YouTubeбудет активно развиватьприложениеYouTubeKids и в скором времени там будет и аудитория и спонсорские деньги производителей детских товаров.	Доходы снизятся, большинство крупных каналов переключатся на заработок с помощью спонсорских интеграций.
Будет исключена «педофильская» и «буллинговая» активность из-за ограничений на комментирование.	Из-за ограничений функциональности упадёт и вовлеченность аудитории.

«Да, доходы упадут, но со временем ситуация выровняется, а выиграют в данном случае и зрители, и рекламодатели. Со временем YouTube обязательно введет новые инструменты для рекламы на детском контенте. А зрители получат более качественный контент, ведь в первую очередь, YouTube – это площадка для творчества и самовыражения, а не для заработка», — отмечает Ростислав

Если посмотреть историю YouTube на протяжении многих лет, это очередное внешнее воздействие, заставляющее YouTube сильнее опираться на ботов. Поскольку YouTube становится все более популярным, он должен выполнять обязательства основной медиа-компании, использующей ботов из-за огромного объема, загружаемого на него контента.

СЕО WeShare.video прогнозирует, что площадке потребуется определенное время для того, чтобы обучить ботов «грамотно» модерировать контент. «Нужно учитывать, что из-за этого в, так называемый, период обучения возможны неточности работы. Стоит помнить, что YouTube уже пытался нанимать около 10 000 модераторов для качественного регулирования видеоконтента, но и они не смогли справиться с тем количеством видео, которое загружается. Остается только ждать, когда YouTube обучит собственную искусственную нейронную сеть так, что она практически не будет отличаться от модерирования реальным человеком», — говорит Ярослав Яковенко.

YouTube всегда представлялся раем для креаторов, но он быстро превращается в антиутопию, управляемую ботами. Хуже всего то, что подавления контента мало, что изменило, чтобы остановить пиратство, разжигание ненависти и другие бедствия, которые его преследуют.

Возможно 2020 год будет похож на то, как продолжающийся «кризис» перерастает в более масштабную «катастрофу».

Интернет: Интернет и СМИ: Lenta.ru

Каждую минуту на YouTube загружают более 500 часов видеоконтента. Для контроля над всем этим бесконечным потоком у площадки есть собственные алгоритмы, которые отслеживают нарушение авторских прав и запрещенный контент. За порядком следят и живые модераторы — их усилиями площадка избавляется от роликов с насилием, убийствами и порнографией. Несмотря на мощные инструменты, видеохостинг не может окончательно справиться с распространением деструктивного контента. Нередко происходит обратная ситуация: блокировке подвергаются вполне безобидные в сравнении с массивом жестокого и экстремистского контента на YouTube видео и каналы. В этом году сервис забанил ряд русскоязычных СМИ, которые считают это решение политическим. Кто они, почему считают это цензурой и почему российские власти встали на их защиту — в материале «Ленты.ру».

За последние несколько лет YouTube заблокировал около 200 русскоязычных каналов. В правилах видеохостинга говорится, что перед удалением видео или аккаунта владелец контента должен получить предупреждение о нарушении правил сообщества. Эту информацию модераторы должны сообщать в письме, в уведомлении на сайте, в приложении, а также на странице настроек канала. Большинство попавших в черный список русскоязычных пользователей говорят, что не получали объяснений о причинах блокировки.

В мае 2020 года администрация площадки без предупреждения заблокировала аккаунты телеканала «Крым 24» и русскоязычных информационных агентств Anna News и News-Front. Каналы освещают новости из России, Украины и других регионов. В своих видео журналисты делали основной акцент на военных столкновениях в ЛНР и ДНР, немало внимания уделялось и сирийской проблеме. На сайтах информационных агентств говорится, что большинство их корреспондентов — волонтеры из разных стран. Владельцы каналов утверждают, что не знают, почему попали в черный список.

«Сегодня без предъявления претензий YouTube удалил канал News-Front, существовавший пять с половиной лет, имевший более 450 тысяч подписчиков и около 0,5 миллиарда просмотров. Канал не имел на сегодняшнее утро ни одного предупреждения о нарушении правил сообщества», — писал руководитель информационного агентства News-Front Константин Кнырик в своем Telegram-канале.

Вскоре после случившегося редакция «Крым 24» отметила, что хостинг написал «довольно смутную» формулировку по поводу блокировки аккаунта — «за нарушение условий использования YouTube». Представители канала попытались обратиться в службу поддержки, но более подробную информацию так и не получили.

Фото: Dado Ruvic / Reuters

Спустя несколько месяцев YouTube продолжил блокировать русскоязычные СМИ. Под нож модераторов попали три аккаунта, включая аккаунт телеканала «Царьград» православного предпринимателя Константина Малофеева. Главный редактор телеканала Дарья Токарева пообещала подать в суд на видеохостинг в связи с его «незаконными действиями».

«Администрация сервиса и сейчас не объясняет причины блокировки. С нами просто не выходят на связь, поэтому конфликт мы планируем решать в суде», — отметила Токарева.

Вскоре после этого заявления Совет при президенте России по развитию гражданского общества и правам человека (СПЧ) обратился в Google, чтобы выяснить причины попадания в черный список. Однако в российском офисе американской корпорации не смогли прокомментировать проблему — сотрудники сослались на то, что они не занимаются администрированием YouTube.

«Мы столкнулись с очень странной ситуацией, когда на сайте Google в разделе «О компании» в списке офисов указан офис ООО «Гугл» в Москве, а при обращении по указанному адресу нам сообщают, что google.ru не имеет отношения к американской компании», — прокомментировали неожиданный ответ ИТ-гиганта представители СПЧ.

К 16-й годовщине трагедии в Беслане журналист ВГТРК Александр Рогаткин снял документальный фильм «Беслан». На YouTube он получил маркировку «18+». Авторам сообщили, что пользователи отметили ролик как «недопустимый». Маркировка означает, что видео могут смотреть только зарегистрированные совершеннолетние посетители, что существенно сокращает его аудиторию. Кроме того, ролик не показывается в рекомендациях и не получает монетизацию. Перед этим ленту транслировали в эфире «России 1» — никаких недопустимых моментов руководство федерального телеканала в ней не выявило.

Ситуацией заинтересовался Роскомнадзор. Представители ведомства отправили в Google официальный запрос с требованием объяснить наложенные на ролик ограничения. Регулятор расценил действия администрации YouTube как попытку цензуры и потребовал от Google соблюдать закон по распространению информации на территории России.

Однако администрация YouTube с претензиями не согласилась. Руководство хостинга пояснило, что фильм получил такую маркировку из-за сцен жестокости, на которые пожаловались юзеры.

Фото: Илья Питалев / РИА Новости

«Безопасность зрителей, авторов и партнеров YouTube — наш главный приоритет. На платформе запрещено публиковать контент с изображениями насилия или жестокости. Если пользователи находят то, что нарушает правила нашего сообщества, они могут сообщить об этом», — подчеркнули в офисе YouTube.

«YouTube отмечает контент, который не содержит в себе запрещенной информации и транслировался на федеральных каналах, как недопустимый, но при этом совершенно не ограничивает доступ к опасным материалам, содержащим сцены жестокости, насилия и неправомерного поведения, — возмущается в разговоре с «Лентой.ру» первый заместитель председателя Комиссии по развитию информационного общества Общественной палаты Александр Малькевич.

Он убежден, что выборочная модерация YouTube «носит все признаки политической цензуры» и связана с политической повесткой США. Так считает и Борис Едидин, заместитель генерального директора Института развития интернета (ИРИ) по правовым вопросам. Он называет выборочную модерацию очередной пробой сил интернет-гигантов по «выстраиванию альтернативной реальности». Эксперт пояснил, что корпорации вроде YouTube будут бороться за свое право цензурирования контента для самостоятельного определения медиаповестки. В частности, это будет использоваться для политических целей.
«Ну а чему здесь удивляться. YouTube — это американская корпорация, которая должна помогать своей стране против других стран. В общем, это нормально для них», — говорит президент компании «Крибрум» Игорь Ашманов.

Материалы по теме

00:07 — 5 сентября 2020

00:01 — 25 апреля 2019

На идеологическую подоплеку блокировок, по его мнению, указывает то, что забаненные каналы имеют прогосударственную позицию. «Второй признак, что ведется именно идеологическая работа, — это то, что блокируется без объяснений, и часто их добиться не удается. Либо они фейковые», — заявил Ашманов. В качестве примера он привел историю знакомого владельца пророссийского YouTube-канала. Контент его канала был заблокирован по обращению правообладателей. При этом автор канала фактически и являлся правообладателем.

Есть и другая точка зрения. К примеру, в Совете Федерации не склонны считать действия YouTube цензурой в отношении России. «Цензура — это обязательная предварительная модерация контента перед его публикацией, обычно осуществляемая уполномоченными на то государственными органами. YouTube — частная компания, а не госструктура, контент был опубликован, а затем удален по решению администрации», — говорит первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Ирина Рукавишникова, ссылаясь на недавний случай с фильмом «Беслан». При этом Рукавишникова разделяет мнение о том, что двойные стандарты в отношении России и всего российского в мире действительно существуют.

Администрирование YouTube беспокоит российские власти. Раздражение, в частности, вызывает тот факт, что выборочная модерация обходит стороной огромное количество деструктивного контента. В этой связи в России обсуждается усиление контроля за интернет-площадками и ужесточение ответственности за распространение таких видео.

Под деструктивным контентом подразумеваются ролики, демонстрирующие жестокость. Дедовщина с избиением молодых людей в армии, убийство домашних животных, скандирование лозунгов «Москалей на ножи» — весь этот контент собирает десятки тысяч просмотров на YouTube. Однако модераторы площадки порой не реагируют на просьбы удалить спорные видео даже после официальных запросов Роскомнадзора в компанию Google, которой принадлежит YouTube

Ашманов называет этот способ действенным в борьбе с цензурой. Он ссылается на западный опыт, где законодательство предусматривает крупные штрафы за распространение деструктивного контента.

«В той же Европе такие законы есть, и там за отказ соцсети удалить контент, который признан каким-то регулятором плохим, штрафы могут быть совершенно гигантские. Либо по закону до 50 миллионов евро, либо вообще оборотный штраф — а это могут быть несколько миллиардов евро», — отметил он, предложив дополнительный механизм — полную блокировку сервиса на территории страны «чисто для воспитательных мер».

В ИРИ более сдержаны. По мнению Едидина, эффект будет, если IT-компании обяжут сделать публичными и открытыми внутренние правила модерации. Общество должно знать и корректировать стандарты компаний при работе с информацией, считает он.

Замглавы ИРИ выступает за безусловное право государства оставлять за собой последнее слово при определении законности и допустимости распространения контента. Чиновники также должны иметь возможность передавать это право определенной ими общественной организации, полагает Едидин.

Фото: Lucy Nicholson / Reuters

«В-третьих, нарушение такого общественного договора должно строго караться, любые попытки злоупотреблений и ограничений должны стать экономически нецелесообразны и связаны с несоизмеримыми потерями выручки или аудитории сервисов», — заявил Едидин. Все предложенные меры являются интернациональными, поэтому в решении таких задач важно заручиться и поддержкой других стран, подчеркивает он.

Сенатор Ирина Рукавишникова в свою очередь считает, что драконовские меры в отношении видеосервисов не будут эффективными. Она напоминает, что с юридической точки зрения любой канал, размещенный на площадке YouTube, является собственностью хостинга, а не чьей-либо еще, включая авторов этих каналов.

«Единственный выход из подобной ситуации — развивать собственные российские площадки в альтернативу YouTube и устанавливать на них собственные правила», — уверена Рукавишникова.

Каково при этом место пользователя? Должен ли он участвовать в вопросе регулирования деструктивного контента? И способна ли отрасль сама себя отрегулировать в этом вопросе? Единого мнения по этому поводу тоже нет.

К примеру, в ИРИ считают вопрос саморегуляции крайне важным. Пользователи должны получить максимум информации о политике компании, иметь возможность просто и результативно коммуницировать с владельцами ресурсов по поводу противоправного контента, считает Едидин. Это обеспечит незамедлительное удаление запрещенной информации.

Заместитель генерального директора ИРИ полагает, что также необходимо обсуждать возможность компенсаций для граждан, которые пострадали от деструктивного контента. А в будущем нужно будет ставить вопрос о полноценном международном аудите деятельности IT-компаний и выделении отдельных их подразделений (например, модерации контента, управления системами рекомендаций) в независимые компании.

На данный момент у крупных американских корпораций Facebook и Twitter нет даже представительств в России, поэтому для них вопрос с саморегулированием сразу же отпадает, считает Ашманов. Саморегуляцию он считает иллюзией, которая не должна мешать на пути законодательных перемен.

Как стать спикером или модератором в Clubhouse

Внутри любой комнаты Clubhouse пользователи разделены по ролям. Всего их три: модератор, спикер и слушатель. Как можно догадаться по названиям, модераторы выполняют функции ведущих и следят за порядком. Спикеры выступают перед аудиторией, делясь каким-нибудь экспертным опытом. А слушатели, соответственно, узнают что-то новое.

Самая простая роль у последних. Зайдите в любую комнату — и вы автоматически станете слушателем. Собственно, ничего кроме как слушать других вы не сможете. Чтобы получить возможность высказаться, нужно быть спикером или модератором.

Как стать спикером в Clubhouse

По умолчанию после входа в комнату, где больше нескольких участников, микрофон любого пользователя отключён. Чтобы включить его, нужно попросить слова и дождаться одобрения одного из модераторов беседы. Делается это так.

Находясь в комнате, нажмите на значок руки, а затем подтвердите действие, тапнув по кнопке Raise hand.

У модераторов комнаты над значком с рукой и листом появится число. Оно показывает, сколько людей просят слово. Тапнув по нему, а затем нажав на иконку микрофона напротив имени пользователя, ведущий разрешит ему говорить. Если кликнуть на Edit, можно ограничить такие запросы или полностью отключить их.

После одобрения модератором участник получит уведомление, что кто-то приглашает его подискутировать. Если нажать Join as speaker, человек превратится из слушателя в спикера.

С этого момента микрофон пользователя будет активен. Как правило, после того как участник задаст вопрос, его возвращают обратно к роли слушателя. Привилегия постоянно включённого микрофона обычно есть только у приглашённых спикеров.

Как стать модератором в Clubhouse

Ведущие имеют гораздо больше прав, чем спикеры. Они отмечены звёздочкой возле имени. Эта роль позволяет включать и отключать микрофоны пользователей, удалять их из комнат, а также повышать обычных участников до модераторов.

Первым модератором чата становится его создатель. Он никак не помечается. Основатель может сделать ведущим любого пользователя, предоставив такие же права. При этом модераторы могут менять роли не только обычных участников, но и друг друга. Например, создателя легко превратить в слушателя.

Чтобы присвоить кому-то статус модератора, необходимо задержать палец на аватаре нужного пользователя и выбрать в появившемся меню Make a moderator. После этого участник получит соответствующее уведомление и возле его юзерпика отобразится звёздочка.

Добавьте модераторов комментариев на свой канал YouTube

Для всех, кто любит азартные игры и когда вы обычно
ищете партнеров в сфере азартных игр, Mabosbet
будет правильным выбором. Mabosbetransfer Вы можете связаться со службой поддержки клиентов
и заключить с нами сделки. Онлайн-чат Mabosbet
доступен 24 несколько часов без перерыва и подготовлен
, чтобы помочь вам делать ставки онлайн.

Mabosbet. com в качестве нового ответственного агента по азартным играм,
все мы всегда предоставляем альтернативную ссылку на mabosbet, чтобы
участников чувствовали себя комфортно.Вам больше не нужно иметь проблемы с получением альтернативного решения Jababbet по ссылке для доступа, она уже доступна для вас.

Все мы также всегда уделяем приоритетное внимание безопасности, связанной с
с нашими членами, очень строго защищая всю конфиденциальность членов Jababbet.

Надежный Mabosbet с 2010 года

Наряду с хорошими похвалами служба из Штаба обычно не вызывает сомнений.
Дружелюбный, быстрый ответ, менее 3 минут.

Mabosbet высоко ценится игроками, делающими ставки на азартные игры из Индонезии, потому что любой триумф, который вы получите, будет принят mabosvip.

Мы постоянно стремимся предоставить членам
самое лучшее с максимальным сервисом. На сайте mabosmail. com также очень прост для доступа, так как вам
нужен только доступ в Интернет и альтернативные ссылки mabosvip, не нужно использовать прокси, информационные бюллетени,
или проблемные приложения.

Вот почему многие мужчины и женщины присоединяются к мабосболе и делают депозиты, а затем обычно выигрывают матч.

Самая лучшая и качественная альтернатива мабосболе альтернатива
сайту.

Присоединяйтесь к mabosbet.com надежный онлайн-агент
по азартным играм на Филиппинах. Свяжитесь с livechat mabosbet прямо сейчас в правом нижнем углу, чтобы получить идентификатор пользователя.
Добро пожаловать в клуб.

MABOSBET обычно является надежным сайтом для онлайн-ставок, который был создан более 9 лет с наибольшим количеством
игроков в онлайн-азартные игры. Этот сайт азартных игр также предоставляет самую полную онлайн-игру
азартных игр от самых популярных провайдеров ставок в Индонезии.

Азартные игры в Интернете, в которые можно играть на MABOSBET, — это ставки на Sportsbook Soccer, Live Casino, онлайн-покер-карты, ставки в онлайн-слотах
и Online Togel.Сам Mabosbet предоставил множество отличных возможностей для игроков в азартные игры в Интернете в Индонезии, начиная от круглосуточной поддержки в чате
в реальном времени, бонусов с наименее сложными условиями и дополнительных выигрышей для настоящих игроков в азартные игры.

Этот сайт азартных игр MABOSBET также пользуется большим доверием, в то время как этот сайт
также может платить за любого выигравшего игрока без вычетов.
Таким образом, вы непременно будете играть в азартные игры с комфортом и безопасностью
, не беспокоясь о необходимости платить.В дополнение к определенному выигрышу в MABOSBET,
также предложит вам дополнительные бонусы, чтобы обеспечить особый опыт
, активно играя в азартные игры онлайн.

JOBI BASKETBALL ОФИЦИАЛЬНЫЙ SBOBET ОНЛАЙН В ИНДОНЕЗИИ Ставки на футбол онлайн
стали действительно популярными онлайн-азартными играми в Индонезии, где каждый вид спорта
имеет рынок ставок. MABOSBET теперь является официальным партнером
SGD777 в Индонезии, где по сравнению с шестью годами больше, чем за шесть лет, предоставляет спортивные азартные игры для игроков, делающих ставки в Индонезии.

На этой торговой площадке SBOBET Soccer Gambling Market можно провести ярмарку, на которой игрокам
фактически будет предоставлен живой рынок непосредственно после вашего признанного матча.
Поэтому вам, безусловно, очень повезет, если вы сыграете в SBOBET именно в этом MABOSBET.

НАДЕЖНЫЙ САЙТ ДЛЯ ИГРОВЫХ СЛОТОВ ОНЛАЙН САЙТ МНОГОЧИСЛЕННЫЙ ПРИБЫЛЬ
Игровые автоматы онлайн будут в настоящее время популярны на Филиппинах, где
игровых автоматов невероятно прибыльны с огромными джекпотами и бесплатными вращениями, которые
легко выиграть.В связи с этим MABOSBET первым предоставил слот-игры Online
с 2012 года для игроков в азартные игры в Индонезии.
Именно там, где разыгрывается Джекпот, даже больше
, чем $ 1 000 000 для игроков в игровые автоматы, которые регистрируются в MABOSBET.
Игровой автомат в MABOSBET не просто использует вашу стабильность, игровой автомат разработан с бонусом FREESPIN
, который выпадает чаще, так что вам повезет.

модераторов Google и YouTube рассказывают о работе, из-за которой у них появился посттравматический стресс

Google и YouTube подходят к модерации контента так же, как и все другие технологические гиганты: платят нескольким другим компаниям за большую часть работы.Одна из этих компаний, Accenture, управляет крупнейшим сайтом модерации контента Google в США: офис в Остине, штат Техас, где модераторы контента круглосуточно работают над очисткой YouTube.

Питер — один из сотен модераторов сайта Austin. YouTube распределяет работу для него и его коллег по различным очередям, что, по словам компании, позволяет модераторам накопить опыт в отношении ее политик. Там в очереди авторских прав, очередь ненависти и преследований, и «взрослая» очередь для порно.

Питер работает в так называемой «очереди VE», что означает насильственный экстремизм. Это одна из самых мрачных задач, которые предстоит проделать Alphabet. И, как и любая работа по модерации контента, которая связана с ежедневным насилием и жестоким обращением, она имела серьезные и долгосрочные последствия для людей, выполняющих эту работу.

В прошлом году Питер видел, как один из его коллег упал на работе в бедственном положении, настолько обремененный просмотренными видео, что взял двухмесячный неоплачиваемый отпуск.Другой сотрудник, охваченный тревогой и депрессией, вызванной работой, настолько пренебрегал своей диетой, что его пришлось госпитализировать из-за острого дефицита витаминов.

Питер, который выполняет эту работу почти два года, беспокоится о том, как эта работа сказывается на его психическом здоровье. Его семья неоднократно убеждала его бросить курить. Но его беспокоит, что он не сможет найти другую оплачиваемую работу так же хорошо, как эта: 18,50 долларов в час или около 37000 долларов в год.

Питер отметил, что с тех пор, как он начал работать в очереди за насильственным экстремизмом, он потерял волосы и набрал вес.Его темперамент короче. Когда он проезжает мимо здания, где работает, даже в выходные дни, в его груди начинает пульсировать вена.

«Каждый день ты наблюдаешь, как кто-то обезглавливает кого-то или кто-то стреляет в свою девушку», — говорит мне Питер. «После этого ты чувствуешь себя вау, этот мир действительно сумасшедший. Это заставляет вас чувствовать себя плохо. Вы чувствуете, что жить не ради чего. Почему мы так поступаем друг с другом? »

Как и многие его коллеги, работающие в очереди VE в Остине, Питер — иммигрант.В Accenture были приняты на работу десятки таких же носителей арабского языка, как он, многие из которых выросли на Ближнем Востоке. Компания зависит от его языковых навыков (он говорит на семи языках), чтобы точно определить язык вражды и террористическую пропаганду и удалить их с YouTube.

Несколько рабочих, с которыми я разговаривал, надеются стать гражданами, а при администрации Трампа этот подвиг только усложнился. Они беспокоятся о том, чтобы поговорить с менеджером или журналистом, опасаясь, что это усложнит иммиграционные усилия.(По этой причине я согласился использовать псевдонимы для большинства рабочих в этой истории.)

Более того, Питер и другие модераторы в Остине сказали мне, что они хотят жить, как штатные сотрудники Google, которые иногда посещают его офис. Они сказали мне, что более высокая заработная плата, более качественные пособия по здоровью и более заботливые менеджеры облегчат бремя работы.

«Мы видим, как люди приходят оттуда, какие они есть, как они действуют более свободно», — говорит мне Питер.

Большую часть этого года я думал о том же, что и Питер.Приведите модераторов в дом, платите им так же, как вы платите полицейскому или пожарному, и, возможно, вы сможете снизить ущерб психическому здоровью от постоянного воздействия графического насилия.

Затем я встретил женщину, которая работала модератором контента в самой Google. Она получала хорошую зарплату, близкую к шестизначной. Были отличные преимущества для здоровья и другие льготы. Но ни одна из этих привилегий в конечном итоге не помешала бы тревожному содержанию, которое она видела каждый день, причинить ей вред.

После года устранения терроризма и жестокого обращения с детьми из сервисов Google, она страдала от беспокойства и частых приступов паники.Ей было трудно общаться с детьми, не плача. Психиатр диагностировал у нее посттравматическое стрессовое расстройство.

Она все еще борется с этим сегодня.

Дейзи Содерберг-Ривкин работала помощником юриста в 2015 году, когда заметила в Интернете объявление о вакансии в Google. Работа заключалась в модерации контента — хотя, как и многие другие работы по модерации контента, она описывалась с использованием непрозрачного эвфемизма: в данном случае «сотрудник по юридическому удалению».

Дейзи выросла на сервисах Google, и когда она начала задумываться о работе там, ее мысли обратились к знаменитым преимуществам компании: ее кафе и мини-кухням, бесплатному массажу и химчистке.Работа, на которую она в конечном итоге подала заявку, базировалась в штаб-квартире Google в Маунтин-Вью, Калифорния — позже команда была переведена в дополнительный офис в соседнем Саннивейле — и это была должность с полной занятостью, приносившая выгоду. Он платил 75 000 долларов в год, плюс грант на акции Google, в результате чего общая сумма приблизилась к 90 000 долларов.

Я ни за что не получу эту работу , подумала она про себя. Она все равно подала заявку.

В списке указано, что сотрудники будут обрабатывать юридические запросы на удаление ссылок из поиска Google из-за нарушений авторских прав, клеветы и другого неприемлемого содержания.Он заявил, что сотрудникам также необходимо будет просмотреть некоторые ссылки, содержащие изображения жестокого обращения с детьми. «Но я очень хорошо помню, что в скобках говорилось:« Этот вид контента будет ограничен одним-двумя часами в неделю », — говорит Дейзи.

Для удаления нежелательного содержания из сервисов Google требуется сотрудничество нескольких команд внутри компании. По большей части видео, содержащие информацию о терроризме или эксплуатации детей, просматриваются подрядчиками, такими как те, что находятся в Остине. (Google называет сотрудников, нанятых сторонними фирмами, «поставщиками», но я обнаружил, что сотрудники всегда называют себя подрядчиками, и я использую это слово на протяжении всей истории.) Но Google также нанимает штатных сотрудников для обработки юридических запросов от государственных организаций и, при необходимости, удаления изображений, видео и ссылок из веб-поиска.

Дейзи была удивлена, когда через несколько месяцев после подачи заявки рекрутер перезвонил ей. В ходе восьми раундов собеседований сотрудники Google рассказали ей о положительном влиянии ее работы. Ты собираешься помочь поддержать свободу слова в Интернете , она вспоминает, как ей говорили. Вы собираетесь сделать Интернет более безопасным местом .

«Весь день вы смотрите на тела на полу театра».

«Было ощущение, что вы надеваете накидку, работаете в Google, получаете бесплатный чайный гриб, спите в капсулах для сна», — говорит она. «Но время от времени вам нужно будет видеть какой-нибудь тревожный контент. В самом деле, насколько это может быть плохо? »

Она позвонила маме и сказала, что устраивается на работу. Ей было 23 года.

Дейзи, у которой ранее не было проблем с психическим здоровьем, не думала о потенциальном влиянии новой работы на ее психику.Похоже, что и Google тоже. Во время ее ориентации компания не предлагала никакого обучения тому, что работники в этой области сейчас называют «сопротивляемостью» — разработке эмоциональных инструментов, позволяющих справиться с большим объемом графического и тревожного текста, изображений и видео.

Дейзи было поручено рассматривать юридические запросы на удаление контента, поступившие из Франции, где она свободно говорит на родном языке. В конце концов, она станет руководителем программы компании по борьбе с терроризмом на французском рынке. Каждый день она открывала очередь, просматривала отчеты и определяла, обязан ли Google — по закону или по условиям использования Google — удалять ссылку.

К ее удивлению, очередь начала переполняться насилием. 13 ноября 2015 года террористы, поклявшиеся в верности ИГИЛ, убили 130 человек и ранили еще 413 человек в Париже и его пригороде Сен-Дени, большинство из которых погибли в результате массовой стрельбы во время концерта в Батаклане.

«Весь день вы смотрите на тела на полу театра», — говорит она. «Ваши нейроны просто не работают так, как обычно. Это все замедляет ».

В июле 2016 года террористы, связанные с ИГИЛ, въехали на грузовике в толпу людей, празднующих День взятия Бастилии во французском городе Ницца, убив 86 человек и ранив еще 458 человек.Начали скапливаться ссылки на графические фото и видео. По ее словам, менеджеры заставляли Дейзи обрабатывать все большее количество запросов. Нам нужно убить это отставание. , — сказали они. В противном случае она опасалась, что получит плохой отзыв.

Дейзи пыталась работать быстрее, но обнаружила, что это нелегко.

«Все, что вы видите, — это числа, которые растут в вашей очереди», — говорит она.

В феврале я написал о жизни модераторов Facebook в Соединенных Штатах, сосредоточив внимание на сайте в Фениксе, где работники жаловались на низкую заработную плату, ужасные условия труда и длительные проблемы с психическим здоровьем из-за надзора за социальной сетью.В июне я написал дополнительный отчет о сайте Facebook в Тампе, Флорида, где модератор умер после сердечного приступа на работе.

К тому времени я получил сообщения от сотрудников других крупных социальных платформ, в которых объяснялось, что эти проблемы затрагивают и их компании. Начиная с этого лета, я разыскивал людей, которые работали модераторами в Google или YouTube, чтобы сравнить их опыт с теми, о которых я писал ранее. За последние пять месяцев я опросил 18 нынешних и бывших сотрудников и подрядчиков Google об условиях их работы и влиянии работы на их психическое здоровье.

Благодаря большому количеству интернет-сервисов, некоторые из которых привлекли более миллиарда пользователей, Google требует целую армию модераторов. Большая часть содержания, отправляемого на рассмотрение, является безобидным и даже утомительным: например, удаление спама с рекламной платформы Google или удаление поддельных списков с Карт Google. Но тревожный контент можно найти почти везде, где Google позволяет пользователям его загружать. В октябре компания сообщила, что в прошлом году только из Blogger, Google Фото и Google Диска она удалила 160 000 единиц контента, содержащего насильственный экстремизм, — примерно 438 единиц в день.

Даже на YouTube большая часть содержания, проверенного модераторами, не имеет ничего общего с содержанием. Когда в очереди нет видео, модераторы часто сидят без дела. Один модератор, говорящий на финском языке, сказал мне, что она два месяца проработала на работе, и днем ей нечего было делать. В лучшем случае ее могут попросить просмотреть несколько видео и комментариев в течение восьми часов. Она рассказала мне, что большую часть своего рабочего дня провела в Интернете, прежде чем уйти в прошлом месяце от скуки.

Каждый выстрел, каждую смерть он переживает так, как будто это может быть реальность

Опыт других модераторов сильно различается в зависимости от их местонахождения, назначений и относительного сочувствия их руководителей.Некоторые из них сказали мне, что им в основном нравится их работа, либо потому, что они находят задачу удаления жестоких и тревожных видео из поиска Google и YouTube вознаграждением, либо потому, что поставленные задачи просты и дают им достаточно времени в течение дня, чтобы посмотреть видео или расслабиться.

«В целом сотрудники считают, что это очень легкая работа и не на что жаловаться», — сказал мне модератор YouTube в Индии, который зарабатывает около 850 долларов в месяц. «Обычно мы проводим свое оздоровительное [время], играя в такие игры, как музыкальные стулья, глупые шарады, Pictionary и так далее.Мы веселимся!»

«Веселье» не было словом, которым я говорил, чтобы описать работу по сдерживанию террористического содержания. Вместо этого они говорили о мышечных спазмах, стрессовом переедании и — на фоне роста арендной платы в Остине — о ползучей бедности. Они говорили о менеджерах, которые отказывали им в перерыве, увольняли их под надуманным предлогом и меняли смены без предупреждения.

Рабочие, наиболее сильно пострадавшие от насилия, выражали растущую тревогу по поводу побочных эффектов от наблюдения за десятками или более сцен убийств в день.

«Если я сказал, что это не повлияло на меня, это полная ложь», — говорит Тарик, проработавший в очереди на насильственный экстремизм в Остине более 18 месяцев. «То, что вы видите каждый день … оно формирует вас».

Когда он уходит с работы в Остине, Питер пытается расслабиться. Со временем это стало труднее. Боевики, которые ему когда-то нравились, больше не кажутся ему вымышленными. Каждый выстрел, каждую смерть он переживает так, как если бы она была реальной.

«Даже если я это знаю… это неправда, — говорит Питер.

Некоторые из его сотрудников справляются, употребляя наркотики — в основном травку. С тех пор, как Google впервые нанял Accenture, чтобы начать наращивать очередь VE в Техасе, он заметил, что все они стали более замкнутыми.

«Вначале вы видели, как все говорят:« Привет, как дела? », — вспоминает Питер. «Все были дружелюбны. Они ходили по очереди, проверяли. Теперь никто даже не хочет разговаривать с другими ».

Он присоединился к проекту в 2017 году, в год его начала. В то время YouTube столкнулся с серьезным давлением, чтобы очистить платформу.Журналисты и ученые, исследовавшие службу, обнаружили большое количество видеороликов, содержащих язык вражды, домогательства, дезинформацию о массовых расстрелах и других трагедиях, а также контент, вредный для детей. (Многие из этих видео были найдены в YouTube Kids, приложении, которое компания разработала, чтобы направить детей к более безопасным материалам.)

В ответ генеральный директор YouTube Сьюзан Войчицки объявила, что компания расширит глобальный штат модераторов до 10 000 человек, что она и сделала.Небольшая часть из них — Google не сказал мне, сколько — были наняты в Соединенных Штатах, а наибольшая их концентрация — в Остине.

«Мы просили о вещах, а они говорили:« Послушайте, у нас просто нет бюджета ». Они часто говорят слово« бюджет »».

Контрактные модераторы дешевы, их заработная плата в США немного превышает минимальную. Напротив, штатные сотрудники, которые работают над модерацией контента для поиска Google, могут зарабатывать 90 000 долларов или больше после повышения, не считая бонусов и грантов на акции.Временные работники, подрядчики и поставщики — работники, которых сотрудники Google называют внутри компании TVC, — теперь составляют 54 процента сотрудников компании.

Кристи Канегалло, вице-президент Google по вопросам доверия и безопасности, наблюдает за тысячами модераторов. Она сказала мне, что использование таких фирм, как Accenture, помогает Google более эффективно регулировать штат. Если компания разрабатывает новый инструмент для поиска плохих видео, ей может потребоваться больше модераторов для обучения системы.Но потом эти модераторы больше не нужны.

«Заключение контрактов с компаниями-поставщиками действительно помогает нам гибко адаптироваться к меняющимся требованиям», — говорит Канегалло, который присоединился к Google в 2018 году после того, как работал заместителем главы администрации президента Барака Обамы.

Как и другие крупные игроки отрасли, сайт Accenture в Остине основан на модели центра обработки вызовов. (В отличие от Facebook, Google не разрешил мне посещать какие-либо свои сайты.) Сотрудники работают в специальном помещении, известном как производственный цех, где они работают посменно для обработки отчетов.Эта работа имеет решающее значение для обеспечения существования YouTube: многие страны приняли законы, по закону требующие от компании удалять видео, содержащие террористические материалы, причем некоторые из них — всего через 24 часа после получения сообщения.

Дейзи сочла террористические материалы тревожными, но еще больше ее обеспокоило то, что Google называет изображениями сексуального насилия над детьми (CSAI). В списке вакансий было обещано, что она будет просматривать материалы, связанные с жестоким обращением с детьми, только час или два в неделю.Но на практике это была гораздо большая часть работы.

В большинстве случаев просмотр CSAI является незаконным, поэтому Google создал то, что модераторы назвали «военной комнатой», где они могли просматривать запросы, связанные с эксплуатацией детей, без риска того, что другие сотрудники случайно увидят материал. Изначально в компании была настроена ротация. Дейзи может работать в CSAI три недели, а затем шесть недель на своей обычной работе. Но хроническая нехватка персонала в сочетании с высокой текучестью модераторов означала, что ей приходилось рассматривать дела об эксплуатации детей почти несколько недель, говорит она.

«Мы начали понимать, что, по сути, мы не были приоритетом для компании», — говорит Дейзи о Google. «Мы просили о вещах, и они говорили:« Послушайте, у нас просто нет бюджета ». Они часто повторяли слово« бюджет »».

(Google сообщил о выручке в размере 110 миллиардов долларов в 2018 году)

Через год работы тогдашний парень Дейзи указал ей, что ее личность начала меняться. — Ты очень нервный, — сказал он. Вы говорите во сне. Иногда ты кричишь.Ее кошмары становились все хуже. И она всегда, всегда была уставшей.

Соседка подошла к ней сзади и осторожно ткнула ее, и она инстинктивно развернулась и ударила его. «Мой рефлекс был . Этот человек здесь, чтобы причинить мне боль, », — говорит она. «Я просто ассоциировал все с вещами, которые я видел».

«Мне пришлось на секунду присесть, и я просто взорвался и заплакал»

Однажды Дейзи гуляла по Сан-Франциско со своими друзьями, когда заметила группу детей дошкольного возраста.Воспитатель попросил их держаться за веревку, чтобы они не отклонились от группы.

«Я как бы моргнула один раз, и внезапно у меня просто вспыхнули некоторые из изображений, которые я видела», — говорит Дейзи. «Детей связывают, детей насилуют в этом возрасте — трехлетнем. Я увидел веревку и представил часть увиденного с детьми и веревками. И вдруг я остановился, и я много моргал, и мой друг должен был убедиться, что со мной все в порядке. Мне пришлось на секунду сесть, и я просто взорвался и заплакал.”

Это была первая паническая атака, которая у нее когда-либо была.

В последующие недели Дейзи ушла от своих друзей и соседей по комнате. Она не хотела слишком много говорить с ними о своей работе, опасаясь обременять их знаниями, которые у нее теперь были о мире. Ее работа заключалась в том, чтобы удалить этот контент из Интернета. Поделиться этим с другими было похоже на предательство ее миссии.

Google держала в штате консультанта, но через нерегулярные промежутки времени ее предоставляли в распоряжение группы по юридическому удалению, и ее график быстро заполнялся.Дейзи нашла консультанта добрым и отзывчивым, но было трудно найти с ней время. «Они отправили бы вам электронное письмо с сообщением:« Она приезжает сегодня », и вам нужно было бы очень быстро подписаться, потому что оно заполнялось почти сразу. Потому что все ощущали эти эффекты ».

Когда она успешно записалась на прием, консультант посоветовал Дейзи обратиться к частному терапевту.

Между тем Дейзи стала более раздражительной. Она просила окружающих ее людей не трогать ее.Когда одна подруга пригласила ее на вечеринку по случаю дня рождения ее трехлетнего ребенка, Дейзи ушла, но вскоре ушла. Каждый раз, когда она смотрела на детей, она представляла, что кто-то причиняет им боль.

По мере того, как ее психическое здоровье ухудшалось, Дейзи изо всех сил пыталась не отставать от требований, которые к ней предъявлялись. Все больше и больше она плакала на работе — иногда в ванной, иногда перед зданием. В других случаях она засыпала за своим столом.

Ближе к концу первого года ее менеджер попросил о разговоре.Они встретились в конференц-зале, и менеджер выразил обеспокоенность. Вы недостаточно быстро проходите свою очередь , — сказал он. Нам нужно, чтобы вы повысили свою продуктивность в игре .

Она устала, когда он это сказал, потому что она всегда устала, и что-то в этих словах — «игра на продуктивность» — приводило ее в ярость. «Я только что огрызнулась, — говорит Дейзи.

«Как вы хотите, чтобы я увеличил свою продуктивность?» она сказала своему менеджеру. «Вы знаете, как сейчас выглядит мой мозг? Вы понимаете, на что мы смотрим? Мы не машины.Нас человек . У нас есть эмоции, и эти эмоции глубоко испорчены, когда мы постоянно наблюдаем, как детей насилуют, и людей, которым отрубают головы ».

Иногда, когда она думала о своей работе, она представляла, как идет по темному переулку в окружении худшего из всего, что она видела. Как будто все насилие и жестокое обращение приняли физическую форму и напали на нее.

«Все зло человечества просто льется на вас дождем», — говорит она. «Вот на что это было похоже — как будто выхода нет.А потом кто-то сказал вам: «Ну, ты должен вернуться туда. Просто продолжай это делать ».

Несколько дней спустя Дейзи сказала своему менеджеру, что намеревается взять оплачиваемый отпуск по болезни, чтобы справиться с психологической травмой прошлого года — одной из нескольких в ее команде, которые ушли в отпуск в результате эмоциональной травмы, полученной на работе. Она думала, что ее не будет через несколько недель, может, через четыре.

Она не вернется в Google в течение шести месяцев.

Убийства происходили быстрее, чем офис в Остине мог справиться.Даже когда сотни модераторов работали круглосуточно посменно, Accenture изо всех сил старалась не отставать от поступающих видео жестокости. В очереди за насильственным экстремизмом преобладают видеоролики ближневосточного происхождения, и с 2017 года компания наняла десятки говорящих на арабском языке для их просмотра.

Многие из рабочих — недавние иммигранты, которые ранее работали охранниками и водителями-доставщиками и слышали о своей работе от друга.

«Когда мы переехали в США, наши дипломы о высшем образовании не признавались», — говорит Майкл, проработавший здесь почти два года.«Итак, мы просто начали что-то делать. Нам нужно было начать работать и зарабатывать деньги ».

Рабочие, с которыми я разговаривал, сначала были благодарны за возможность работать в такой крупной технологической компании, как Google. (Хотя подрядчики технически работают на Accenture, Google стирает границы несколькими способами. Среди прочего, подрядчикам предоставляются адреса электронной почты google.com.)

«Я наконец-то работал в офисе, — говорит Питер. «Я подумал обо всех возможностях. Я думал о карьере.”

Но до ориентации реальный характер работы в очереди за насильственным экстремизмом оставался непонятным. «Я понятия не имел, что это было, — говорит Питер, — потому что они вам не скажут».

Accenture поручает модераторам обрабатывать 120 видео в день в течение пяти часов, по словам сотрудников, с которыми я говорил, с двумя часами в день оплачиваемого «оздоровительного» времени и часовым неоплачиваемым обедом. (Войчицки обещал сократить их нагрузку до четырех часов в прошлом году, но этого так и не произошло. Accenture отрицает установление каких-либо квот производительности для рабочих.Оздоровительное время выделяется для работников, чтобы они могли расслабиться после тяжелой работы — прогуляться на улице, поговорить с консультантом на месте или поиграть в игры с коллегами. «Вначале они были действительно хороши», — говорит Майкл. «Если вы видите что-то плохое, сделайте перерыв. Закройте экран и уходите ».

Запрет на мобильную связь создал особую темную комедию в офисе в Остине.

Google предлагает своим подрядчикам значительно больше времени простоя, чем Facebook, который просит своих модераторов довольствоваться двумя 15-минутными перерывами, 30-минутным обедом и всего девять минут в день для оздоровления.(Facebook сообщает, что при обучении и наставничестве модераторы просматривают контент примерно шесть часов в день.)

«Мы постоянно пересматриваем, оцениваем и инвестируем в наши оздоровительные программы, чтобы создать благоприятную рабочую среду», — говорится в заявлении Accenture. «Наши сотрудники в Остине имеют неограниченный доступ к оздоровительной поддержке, которая включает в себя проактивное консультирование и консультирование по требованию, которое подкрепляется сильной программой помощи сотрудникам, и их поощряют поднимать вопросы о благополучии в рамках этих программ.”

Но если два часа оздоровительного времени в день — это идеал, то в Остине это не норма. Четверо рабочих рассказали мне, что им постоянно отказывали в перерывах, когда очередь VE становилась особенно загруженной. Примерно шесть месяцев назад им также приходилось отказываться от перерыва, чтобы набрать показатель «загруженности», который является мерой времени, которое активно модерирует видео в течение дня. Программное обеспечение для отслеживания, установленное на их компьютерах, записывает каждую минуту просматриваемого видео с целевым показателем пяти часов.Но другие важные рабочие задачи, такие как проверка электронной почты или участие в собраниях команды, не идут в счет этой цели, вынуждая сотрудников регулярно съедать перерывы, чтобы восполнить потерю.

Ложное обещание продленного перерыва в Остине согласуется с общей картиной, которую рабочие нарисовали для меня на сайтах модерации контента по всему миру. Когда появляются новые сайты, менеджеры объединяют новых сотрудников вокруг своей благородной миссии: сделать Интернет безопасным для всех.Первоначально подрядчикам предоставляются свободы, которые штатные сотрудники Google, Facebook и других организаций считают само собой разумеющимся: свободу ходить в туалет без разрешения, свободу есть за своим столом, свободу планировать отпуск. .

«Есть так много способов оскорбить вас, если вы не делаете то, что им нравится»

По прошествии месяцев такие производители, как Accenture и Cognizant, начинают отказываться от этих свобод, часто без особых объяснений. В Остине было запрещено есть за столом.Некоторые менеджеры начали спрашивать сотрудников, почему они так долго сидят в ванной. (Их не было, наверное, шесть или семь минут.) Первоначально работникам было разрешено приносить личные мобильные телефоны к своим рабочим столам, но они также потеряли эту свободу, очевидно, из соображений конфиденциальности.

Запрет на мобильные телефоны породил в офисе в Остине особую темную комедию. Некоторые услуги Accenture требуют от сотрудников входа в систему с использованием двухфакторной аутентификации, при этом коды с истекающим сроком действия отправляются на телефоны сотрудников.Поскольку Accenture запретила использование телефонов в производственных цехах, сотрудники теперь должны мчаться к шкафчикам, где хранятся их телефоны, а затем возвращаться к своим рабочим столам, чтобы ввести код до истечения срока его действия. Accenture также запретила использовать ручки и бумагу на рабочих местах, поэтому сотрудники, которые беспокоятся о том, что забудут свой код, должны быстро нацарапать его на руках, прежде чем снова заблокировать свои телефоны и побежать обратно к своим столам. Сейчас часто можно увидеть рабочих, бегущих по офису с беспорядочно нацарапанными на ладонях рядами цифр.

Два сотрудника на объекте в Остине сказали мне, что им было отказано в отпуске из-за количества видео с терроризмом в очереди. Остальные были переведены в другие смены практически без объяснений. А модераторы YouTube не получали повышения уже два года, хотя арендная плата в Остине — одна из самых быстрорастущих в стране. (Accenture заявляет, что подавляющее большинство ее сотрудников получают ежегодное повышение.) Питер сказал мне, что он тратит 50 процентов своего ежемесячного дохода на аренду, а большую часть остального идет на другие счета.По его словам, жизнь в Остине дорожает, но его зарплата не успевает.

«Они очень плохо с нами обращаются, — говорит Майкл. «Есть так много способов оскорбить вас, если вы не делаете то, что им нравится».

Когда она ушла в отпуск из Google, Дейзи начала работать с психиатром и терапевтом. У нее диагностировали посттравматическое стрессовое расстройство и хроническое беспокойство, и она начала принимать антидепрессанты.

Во время терапии Дейзи узнала, что снижение продуктивности, расстраивающее ее менеджеров, не ее вина.Ее терапевт работал с другими бывшими модераторами контента и объяснил, что люди по-разному реагируют на повторяющееся воздействие тревожных изображений. Некоторые переедают и набирают вес. Некоторые делают компульсивные упражнения. Некоторые, например Дейзи, испытывают истощение и утомляемость.

«Мне кажется, что это не проблема вы , это проблема на », — вспоминает она, — сказал ей терапевт Дейзи. «Они несут ответственность за это. Они создали эту работу. Они должны уметь… вкладывать ресурсы в выполнение этой работы, которая никогда не будет легкой — но по крайней мере минимизировать эти эффекты в максимально возможной степени.”

Терапевт посоветовал Дейзи завести собаку. Она взяла смесь бордер-колли и австралийской овчарки от SPCA и назвала свою Стеллу после того, как обнаружила, что зовет в честь собаки в стиле Брандо. Они вместе прошли курс, на котором Стелла обучалась тому, чтобы стать эмоциональным животным поддержки, знающим признаки панических атак Дейзи и умевшим успокоить ее.

Дейзи начала возить Стеллу в детскую больницу UCSF Benioff, чтобы навестить больных детей.Со временем она обнаружила, что снова смогла общаться с детьми, не вызывая панической атаки. «Когда я увидела, как ребенок погладил мою собаку, это сильно повлияло на то, как я развивала отношения с детьми», — говорит она.

Она благодарна за то, что, в отличие от подрядчика, она смогла найти время, чтобы получить помощь, пока ей платили. «У меня были эти месяцы, чтобы подумать о своем выборе и обдумать пути выхода, не имея проблем с безработицей или с тем, как я собираюсь платить за квартиру», — говорит она.

Через полгода после ухода из Google Дейзи вернулась к своей работе. К своему разочарованию, она обнаружила, что в подходе ее менеджеров мало что изменилось.

«Они действительно меня проверяли, — говорит она. «Они сказали:« Как дела? Как ты себя чувствуешь? Мы будем начинать вас медленно ». Но конечный результат был все тот же: вы должны снова достичь своей [целевой] продуктивности».

Через неделю после возвращения она решила поступать в аспирантуру. Ее приняли в Флетчерскую школу права и дипломатии Университета Тафтса, а в начале этого года она получила степень магистра.Сегодня она работает научным сотрудником в Институте R Street Institute, внепартийном аналитическом центре. Она специализируется на детях и технологиях, используя свое время в Google, чтобы проинформировать законодателей о конфиденциальности детей, эксплуатации детей и модерации контента.

«Я собираюсь использовать все это, чтобы подогреть свое желание что-то изменить», — говорит Дейзи.

В Остине, когда Accenture ввела в действие различные новые ограничения на рабочем месте, некоторые начали шутить друг с другом, что над ними экспериментируют.«Ты просто крыса, — говорит Питер. «Они пробуют на тебе что-то новое».

Для небольшой группы подрядчиков это буквально верно. Ранее в этом году Google представил доклад на конференции по человеческим вычислениям и краудсорсингу. В документе «Тестирование стилистических вмешательств для снижения эмоционального воздействия работников модерации контента» описаны два эксперимента, которые компания провела со своими модераторами контента. В одном из них компания установила отображение всех видео в оттенках серого, а контент был черно-белым, а не цветным.В другом — по умолчанию размыт контент.

Исследователей интересовало, может ли преобразование видео и изображений уменьшить эмоциональное воздействие, которое они оказывают на модераторов.

«Часть нашей ответственности и наших обязательств перед всеми членами нашей команды, которые смотрят на этот контент, чтобы обеспечить им максимальную поддержку в выполнении их работы», — сказал мне Канегалло. По ее словам, все, что Google узнает об улучшении условий для своих сотрудников, будет делиться с отраслью.

Инструмент оттенков серого был предоставлен 76 модераторам, которые приняли участие в исследовании. Модераторы в течение двух недель рассматривали обычную раскрашенную очередь, а затем ответили на анкету об их настроении. Следующие две недели они провели, просматривая очередь в оттенках серого, а затем снова заполнили анкету.

Исследование показало, что представление видео в оттенках серого заставляет рецензентов сообщать о значительном улучшении настроения — по крайней мере, на этой неделе.

Исследователи Google предложили провести в будущем исследования, изучающие эмоциональное влияние на модераторов изменения цвета крови на зеленый

Столь же примечательно то, что компания не тестирует: ограничение количества тревожного контента, с которым отдельные модераторы могут столкнуться в течение всей жизни; оплачиваемый отпуск по болезни для подрядчиков, страдающих посттравматическим стрессовым расстройством; и предлагая поддержку бывшим сотрудникам, которые продолжают бороться с долгосрочными проблемами психического здоровья после увольнения с работы.

Вместо этого Google делает то, что часто делают технологические компании: пытается применить технические решения к проблеме. Компания создает системы машинного обучения, которые, как надеются руководители, когда-нибудь возьмут на себя большую часть работы. Между тем, исследователи Google предложили будущие исследования, в которых изучается эмоциональное влияние на модераторов изменения цвета крови на зеленый, других «художественных преобразований» контента и более избирательного размытия — например, лиц. (Facebook уже реализовал параметры оттенков серого и размытия лица для своих модераторов, а также возможность отключать звук в видео по умолчанию.)

Но компании уже много лет знают, что сотрудники ищут отпуск по болезни, чтобы справиться с производственной травмой. Поразительно, что компания с такими обширными ресурсами, как Google, только сейчас начинает баловаться этими незначительными технологическими вмешательствами, спустя годы после того, как сотрудники начали сообщать своим руководителям о диагнозе посттравматического стрессового расстройства.

Сейчас мы находимся два года в большом расширении индустрии модерации контента. Поскольку правительства по всему миру все больше требуют от технологических компаний контролировать свои услуги, десятки тысяч людей подписались на эти вакансии.Похоже, что потребность в модераторах растет, даже несмотря на то, что некоторые поставщики переоценивают свою способность выполнять работу. В октябре Cognizant объявил о выходе из бизнеса в следующем году.

В то же время нам все еще не хватает базового понимания того, как наиболее сложные аспекты этой работы — удаление графического и тревожного контента — влияют на людей, которые ее делают. Мы знаем, что у части людей, которые работают в очереди на YouTube к насильственному экстремизму и на аналогичных должностях по всему миру, на работе разовьются посттравматические стрессовые расстройства и связанные с ними состояния.Мы не знаем, какой может быть безопасный уровень воздействия.

Руководители

Tech компании склонны описывать мне эту проблему как проблему найма. По их мнению, есть работники, стойкие перед лицом непрекращающегося насилия и жестокого обращения, и те, кто этого не делает.

Но в моих беседах в этом году с более чем 100 модераторами в компаниях любого размера мне стало ясно, что безопасность модераторов контента не является бинарной проблемой. У некоторых рабочих симптомы посттравматического стрессового расстройства появляются в первые несколько недель работы.Другие развивают их после долгих лет работы.

Никогда не знаешь, когда увидишь то, чего нельзя не увидеть, пока не увидишь.

В конечном счете, я не могу сказать это яснее, чем собственные исследователи Google: «Существует … растущее понимание и признание того, что помимо неприятных ощущений, длительный или продолжительный просмотр такого тревожного контента может иметь серьезные последствия для здоровья. занимается такими задачами ».

И все же в Google, как и в Facebook, работникам не рекомендуется даже обсуждать эти последствия.Менеджеры, предупреждающие их о том, что их можно легко заменить, в сочетании с соглашениями о неразглашении, которые они вынуждены подписывать при приеме на работу, продолжают скрывать свою работу.

И по мере того, как какая-то часть из них погружается в тревогу и депрессию, они получат совсем другой уход в зависимости от того, работают ли они в качестве полноправных сотрудников или в качестве подрядчиков. Относительно немногие, такие как Дейзи, смогут взять месячный оплачиваемый отпуск по болезни. Другие, как один человек, с которым я разговаривал в Остине, будут продолжать работать до госпитализации.

Тем не менее, факт остается фактом: независимо от того, насколько хорошо вам платят или насколько хороши преимущества, роль модератора контента может изменить вас навсегда.

Недавно сотрудник одной из крупных технологических компаний объяснил мне концепцию «токсичных правонарушений» — законов, которые позволяют людям подавать в суд на работодателей и строителей, если они подвергают истца воздействию вредного для здоровья уровня опасного химического вещества. Эти законы возможны, потому что у нас есть научное понимание того, как определенные химические вещества влияют на организм.Мы знаем, что, например, воздействие краски на основе свинца может вызвать повреждение головного мозга, особенно у детей. Мы знаем, что воздействие асбеста может вызвать рак легких. Таким образом, мы устанавливаем безопасный уровень воздействия и пытаемся удерживать работодателей и строителей домов на этом уровне.

Возможно, мы никогда не сможем определить безопасный уровень воздействия тревожного контента с такой же степенью точности. Но примечательно, что ни один из технологических гигантов, в которых работают десятки тысяч человек, даже не пытается.

Если это и должно измениться, то это произойдет из-за некоторой комбинации коллективных действий рабочих, коллективных исков и общественного давления. Сотрудники Google занимают лидирующие позиции в отрасли, защищая права своих коллег по контракту, и я надеюсь, что работа будет продолжена.

Через два года после работы в Google Дейзи все еще борется с последствиями работы, которую она там выполняла. У нее по-прежнему бывают периодические приступы паники, и она принимает антидепрессанты, чтобы стабилизировать настроение.

В то же время она сказала мне, что благодарна за то, что она смогла взять оплачиваемый отпуск по болезни, чтобы начать устранять последствия своей работы. Она считает себя одной из счастливчиков.

«Нам нужно как можно больше людей для выполнения этой работы», — говорит Дейзи. «Но нам также необходимо изменить общую систему и общую структуру того, как эта работа выполняется. Как мы поддерживаем этих людей. Как мы даем им инструменты и ресурсы для решения этих проблем. В противном случае эти проблемы будут только усугубляться.”

Заявка модератора — Николас Эшбо

Заявление модератора и описание должности

Я ищу несколько талантливых модераторов с предыдущим опытом, которые помогут мне с моими прямыми трансляциями. Если вы соответствуете этим требованиям, заполните форму ниже.

Должностные требования высокого уровня

Должен иметь опыт модерации (не менее 6 месяцев)
Доступно для умеренных в 9:00 по тихоокеанскому времени (вс, пн, чт, пт)
Свободно владеет английским языком (желательно носитель языка)
Технически подкованный
Готов принять конструктивную обратную связь
Персональный и доступный

Описание и дополнительные требования:

Модератор поможет создать безопасную среду чата.Это включает удаление ненавистных комментариев, спама, рекламы и любых неуместных сообщений из чата.
Очень важно поддерживать чат по теме, особенно если слишком много перекрестных разговоров или разговоров не по теме.
Ретрансляция информации также является частью работы. Это может включать, но не ограничивается:
- Размещение ссылок в социальных сетях, чтобы люди могли связаться с Николасом.
- Напоминание о следующем видео (время / дата / ссылка).
- Предоставление соответствующих ссылок на Patreon, Amazon, PayPal по мере необходимости.
Поощрение взаимодействия — напоминание людям о том, что им нравится / подписываться и принимать участие в беседе — также важно.

Инструкции:

Для начала ответьте «да» или «нет» на следующую серию вопросов. Форма будет расширяться по мере того, как вы будете заполнять каждую из них. Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, чтобы заполнить эту форму. Вы ранее модерировали для другого YouTuber? * Цель этой формы — выразить заинтересованность в том, чтобы стать модератором.*

Электронная почта *

Телефон *

Для каких пользователей YouTube вы ранее модерировали? (Пожалуйста, укажите URL-адрес канала YouTube) *

Просто позвоните пользователям YouTube здесь. У вас будет возможность указать на прямые журналы в следующем разделе.

Журналы чата

Вставьте URL-адреса трех последних примеров модерации на YouTube. Каждая ссылка должна указывать на видео YouTube, где запись чата отображается в правом верхнем углу.

В каком часовом поясе вы живете? (например, Тихоокеанский, Горный, Центральный, Восточный, GMT, Центральноевропейский и т. д.) *

Прямые трансляции проходят в 9 утра по тихоокеанскому времени. Это работает для вас? * В какие дни вы можете работать? Отметьте все, если вы можете помочь каждый день, когда я живу (это предпочтительно). * Какие у вас конфликты в расписании (если есть)? *

Например, график работы или другие проблемы, которые могут помешать вам появиться на прямой трансляции.

Почему вы хотите быть модератором для меня? *

Мой канал посвящен метафизике, Таро и психическим феноменам. Как вы к этому относитесь? *

Как вы узнали об этом открытии? *

Пожалуйста, введите имя человека, который направил вас: *

Есть заключительные мысли или вопросы? *

Обратите внимание, что на данный момент мне действительно нужны модераторы, которые понимают, как работать с быстро меняющимися чатами.Не стесняйтесь подавать заявку снова после того, как у вас будет некоторый опыт модерации! Я ценю вашу поддержку и энтузиазм и с нетерпением жду встречи с вами на канале.

Вернуться на главную
Вернуться на YouTube

Телефон

Отправить

Почему работа модератора YouTube важна || 2019 || HOPLA Online

За последнее десятилетие наблюдается явный экспоненциальный рост популярности YouTube и его использования. С тех пор это вызвало необходимость работы модератором YouTube.Это то, что вы обычно называете тем, кто может контролировать ежедневную работу аккаунта Youtube бренда или крупного лица. Некоторые вакансии онлайн-модераторов не ограничиваются только наблюдением за аккаунтами Youtube. Многих нанимают для наблюдения за основными социальными сетями. Эти люди действуют как виртуальные сторожевые вышки для различных аккаунтов в социальных сетях. Они управляют контентом, который попадает на каждую платформу; взаимодействовать с клиентами и многое другое.

Почему работа модератора онлайн-контента важна

Современные и продвинутые маркетинговые методологии часто используют возможности социальных сетей.На веб-сайте компании или бренда может быть много контента, но он не сможет достичь аудитории без правильного цифрового маркетинга. И по большей части контент транслируется в социальных сетях. Это часто требует, чтобы бренды или компании имели учетные записи на нескольких платформах. Facebook, Twitter, Youtube — в наши дни компании нужно все, чтобы охватить свою аудиторию. Youtube — это основная платформа, поэтому работа модератора Youtube очень важна.

Они контролируют пространства платформ социальных сетей.В их работу входит обеспечение своевременного выпуска контента, управление комментариями и взаимодействие посредством ответов. Они также следят за тем, чтобы онлайн-присутствие компании на этих платформах оставалось неизменным. Это непросто: многие модераторы контента довольно быстро выгорают. Одна из причин может быть связана с волнами жалоб на токсичность, с которыми им приходится сталкиваться ежедневно. Это также может быть связано с графическими изображениями, с которыми они сталкиваются в Интернете. Последнее является одной из основных проблем онлайн-модерирования, особенно Youtube.Тем не менее, преимущества перевешивают риски.

Что за работа модератора Youtube, готовая к бою, требует

Как платформа социальных сетей, Youtube может стать полем ожесточенной битвы — просто спросите создателей контента на нем. Тенденции стремительно растут и падают каждый день. Настроение публики на нем тоже постоянно меняется. Внутренние модераторы Youtube стараются изо всех сил следить за тем, чтобы все оставалось чистым. По некоторым данным, ИИ выполняет большую часть работы по очистке Youtube, потому что платформа настолько велика.Но люди-модераторы по-прежнему лучше всех разбираются в беспорядке.

Они знают, что происходит в реальном мире и как избежать последствий

Модератор Youtube должен иметь четкое представление о тенденциях дня на самой платформе. Им нужно быть в курсе текущих событий. Таким образом, они не будут застигнуты врасплох, если произойдет что-то, влияющее на их бренд или компанию. Они будут хорошо подготовлены к любым комментариям или критике в разделе комментариев.Кроме того, они могут препятствовать размещению видео, которое было бы сочтено нечувствительным.

Они могут идентифицировать посты для устранения токсичности

Мы уже знаем, что работа модератора Youtube означает необходимость сталкиваться с часто токсичными разделами комментариев. Они должны устранить спам, ненавистнические высказывания, троллей и многое другое в соответствии со стандартными правилами сообщества платформы. Если произойдет инцидент, затрагивающий бренд, они смогут предотвратить повреждение имиджа. Удалив самые гротескные комментарии, мы уменьшим вероятность нанесения ущерба имиджу компании.Модерация контента также снижает распространение потенциально вредоносных спам-сообщений.

Модераторы Youtube могут отвечать от имени бренда

Вовлеченность и лояльность подписчиков возрастают, когда становится очевидным, что бренд поддерживает связь со своими клиентами. При необходимости модератор контента может отвечать на комментарии от имени компании. Они могут потушить огонь недовольных клиентов. Они даже могут дать разъяснения и пояснения. Прежде всего, им нужно снимать видео, получившие отрицательные отзывы.Кроме того, они могут быстро удалить видео, прежде чем оно нанесет еще больший ущерб бренду.

Модерация контента — непростая задача. Это одна из самых сложных вакансий в Интернете. Но на то есть веская причина: отличный модератор может поддерживать бесперебойную работу платформ. Это защищает социальные каналы от токсичности. И в то же время они защищают бренд от негативных факторов для поддержания его имиджа.

Работа онлайн-модератора — это не просто работа модератора Youtube, она жизненно важна для любого бренда, поддерживающего онлайн-присутствие в социальных сетях.Позвольте HOPLA показать вам, сколько преимуществ может принести вам найм, и узнайте больше о модерации контента в нашем разделе блога.

что делает модератор на youtube

Задача модератора — помочь аудитории удовлетворить свои потребности с помощью панельного формата. В обязанности модераторов входит содействие представлению участников на форуме, содействие активному обсуждению повестки дня форума, поддержание порядка в ходе заседаний, обеспечение того, чтобы взаимодействие оставалось в рамках определенной темы и для онлайн-форумов.Фасилитатор. Следит за тем, чтобы участники дискуссии появлялись вовремя, чтобы комната была подготовлена, микрофоны работали и т. Д. YouTube предоставляет вам инструменты, которые помогут предотвратить преследования и дать всем почувствовать себя в безопасности. Постоянно оценивает аудиторию и реагирует на нее, поддерживая разговор в нужном русле и значимый для них. Предпосылка статьи состоит в том, что панелям было бы лучше без модератора, так что откажитесь от модератора. Определение модератора, человек или объект, который модерирует. Просмотры живого чата. Я был модератором онлайн-контента уже девять месяцев, в прошлом — ИТ-специалист, страстно увлекающийся технологиями и видеоиграми.Убедитесь, что они не тратят слишком много или слишком мало времени на какой-то один элемент. Как использовать модератор в предложении. Модератор также защищает целостность обсуждения, удаляя материалы, которые являются незаконными или незаконными, например, клеветнические заявления и нарушения авторских прав. Ресурс liveChatModerator представляет модератора живого чата YouTube. Избавление от плохого контента, созданного пользователями, к успеху. Меня не зря называют «Дива»! Модераторы могут удалять комментарии к вашим видео.Модератор задает тон, темп и контроль контента, не теряя бдительности, чтобы он оставался актуальным для аудитории. Наиболее важные личные качества, необходимые для того, чтобы стать хорошим модератором контента, — это терпение, порядочность и любопытство. Форумы становятся более популярными, когда их содержание постоянно актуально для участников. Как ты стал модератором контента? Зрители могут выбирать между двумя режимами просмотра живого чата в любое время. Веб-дизайн, Роль модератора в панельных обсуждениях, Способы поблагодарить участника дискуссии так, как он оценит, вы МОЖЕТЕ почтить память ветеранов во время панельной дискуссии, использовать полную «сцену с камерой», чтобы вызвать интерес и разнообразие.Как сделать модератора на YouTube на хинди4. Менеджер сообщества ничего не может делать на YouTube, у него нет доступа к аккаунтам YouTube, поэтому он не может управлять вашими видео. Мне нравится эта работа, потому что я могу сделать мир лучше, блокируя контент, который не должен быть в Интернете. Координатор контента. Таким образом, существует возможность обсуждения становится непокорным особенно там, где тема форума является спорной. Логист. №1: Добавьте модераторов комментариев к вашему каналу YouTube позволяет вам добавлять модераторов комментариев к вашему каналу.Платят ли модераторам twitch? Есть ли какие-нибудь инструкции о том, как быть модератором? Обычно пользователи, которые хотят продавать оружие, пытаются скрыть это, не используя изображения и очень кратко описывая (иногда вообще не описывая). Теперь у YouTube есть решение: вы можете назначить другие каналы модераторами комментариев. Мощные панели Авторские права 2013–2018 гг. Все комментарии должны быть одобрены вручную, прежде чем они могут быть отображены. Также модератор отвечает на вопросы, которые могут возникнуть в ходе обсуждения. Столкнувшись с факторами, которые могут вас замедлить, необходимо сохранять терпение и не отвлекаться.У каждого форума есть тема, и модератор должен следить за тем, чтобы обсуждение оставалось в рамках тематических параметров. — интервью с модератором. В преддверии «пикового сезона плохих панелей» ее ожидания от бесчисленного множества панелей на SXSW были не так уж и высоки. Все сводится к паре вопросов: если вас беспощадно троллируют или заспамят, то определенно да. Задача модератора — помочь аудитории удовлетворить свои потребности в формате панельной дискуссии. Как модератор контента, вы гарантированно наткнетесь на элементы, о существовании которых даже не подозревали.Всегда помните, почему вы модерируете контент, и не упускайте из виду конечную цель. Все права защищены. Отмеченный наградами автор Кристин Арнольд — модератор экспертной группы и профессиональный фасилитатор встреч. Задача модератора контента — убедиться, что элементы помещены в правильную категорию, не содержат мошенничества, не содержат незаконных элементов и т. Д. Недавно запущенный Super Chat на YouTube — это платная функция, призванная помочь авторам зарабатывать деньги на прямых трансляциях на YouTube. Скоттсдейл, Аризона 85262, Наша политика конфиденциальности обновлена.Система YouTube выявляет потенциально неприемлемые комментарии, но это не всегда правильно. (Между прочим, она — одна из многих людей, которые не очень-то ждут от панелей — подробнее об этом читайте в отчете группы за 2014 год). Модератор имеет право определять содержание форума, чтобы оно было актуальным. — Нет, за исключением особых обстоятельств, когда медиа-компания (например, IGN) ведет потоковую передачу, очень маловероятно, что им заплатят. Модератор играет жизненно важную роль в определении сути форума и руководит его поведением.Например, если темой форума является искусство импрессионизма, обсуждение должно оставаться в рамках этого искусства и не может распространяться на реалистическое, экспрессионистское или любое другое искусство. Другой формат. Как провести семинар по обучению разнообразию для дошкольных учителей, Как найти статьи об улучшении коммуникации на рабочем месте, BEOWorld: стать модератором форума BEOWorld, Communityspark.com: раскрыта реальная цель модераторов форума, Вашингтонский индекс: обязанности и полномочия модератора, How to Проведите встречу с сильными личностями.Кристин Арнольд, профессиональный модератор панельной дискуссии и фасилитатор встреч с высокими ставками, делится своими передовыми методами создания интерактивных, интересных и увлекательных панельных презентаций. Так что же на самом деле делает модератор, что делает панель полезной? Скорость и точность могут быть параллельны, но вам нужно сосредоточиться и следить за важной частью объявления. API поддерживает следующие методы для ресурсов liveChatModerators. Для получения дополнительной информации о роли модератора ознакомьтесь с модулем видеокурса из нашего бесплатного видеокурса, состоящего из 7 частей: Контрольный список модератора панели для встречи с членами панели перед дискуссиями, Специалисты по встречам с вниманием: основная причина, по которой ваши панели скучны, попробуйте «Молниеносный раунд» для увеличения энергии в панельных дискуссиях.Ранее работал ИТ-специалистом. Форумы предполагают обмен идеями, посредством которого участники высказывают свои взгляды, а иногда и участвуют в дебатах по определенным темам. Только небольшая часть информации в листинге может быть очень показательной и подсказать, каким должен быть ваш следующий шаг. Мир модерации контента очень динамичен, и в нем есть чему поучиться. 28150 N Alma School Parkway # 103-615 Мы поговорили с Микеле Панаросой, модератором онлайн-контента 1-го уровня в Беседо, чтобы узнать больше о повседневной работе модераторов контента, о том, как им стать, и многом другом.Если вы слишком заняты, чтобы не отставать от модерации самостоятельно (или если вы просто не хотите этого делать), это … Если есть еще слова или фразы, которые вы хотите оставить для проверки, добавьте их в свой список заблокированных слов. . Так что же на самом деле делает модератор, что делает панель полезной? Некоторые списки и пользователи могут показаться очень невинными, но важно серьезно относиться к каждому списку, и всегда лучше немного притормозить, прежде чем переходить к следующему списку. Модераторы упорядочивают форум так, чтобы обсуждение было вежливым и конструктивным.Модератор играет жизненно важную роль в определении сути форума и руководит его поведением. Некоторые пользователи пытаются представить их безобидными, но на самом деле это не так. Энерджайзер. Наша задача как модераторов контента — собрать больше деталей и отказаться от предмета, если он окажется оружием. Я не хочу придираться… Это благословение — быть частью миссии, где я могу помогать другим и чувствовать себя хорошо от того, что я делаю. Хронометрист. © Беседо 2020 — Разработано с доверием в Стокгольме, что такое модератор контента? Модерирование вашего живого чата делает ваше сообщество более приветливым и здоровым.Модераторы могут удалять комментарии к вашим видео. Я стал модератором онлайн-контента, пройдя обучение у специалиста в течение первых недель работы, но это бесконечная кривая обучения. Эта роль предназначена для других инструментов, связанных с Google (например, для ответов на отзывы в вашем бизнес-профиле Google), поэтому вы можете игнорировать ее, если что-либо связано с вашей учетной записью YouTube. Эта функция особенно полезна на онлайн-форумах, где модератор может редактировать содержание обсуждения, перемещать материалы, которые не имеют прямого отношения к данной теме, и даже удалять сообщения, которые не имеют отношения к делу.

Аксессуары Brother Pq1500sl, Этикетка о питании Pure Protein Bar Nutrition, Орбитальный угловой момент в трехмерной подоболочке, Рынок морепродуктов Оушен-Сити, Md, Пикантные ручные пироги, O2- электронная конфигурация, Колбаса Квашеная капуста Картофель Мультиварка, Белый редис изображения, Второй трактат о государственной идее, Чизкейк с крем-брюле Chai Crème Brulee, Заработная плата младшего врача Австралия, Орбитальная шлифовальная машина Bosch Professional, Машина для попкорна Costco, Бах Лютневая сюита, Расположение блока предохранителей Toyota Matrix,

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 63fb2ccfbc0f05b3.

Просмотр, модерация, ответы и многое другое

Это правда, видео с милыми котиками сложно игнорировать на YouTube. Но если вы используете этот канал в социальных сетях как часть своей маркетинговой стратегии, то вашему бренду также необходимо обращать внимание на комментарии на YouTube.

комментариев на YouTube позволяют публике взаимодействовать с вашим видеоконтентом, а ваш бренд — участвовать в диалоге. А общение с пользователями YouTube в комментариях может помочь вам получить новых подписчиков YouTube.

Кроме того, комментарии играют важную роль в алгоритме YouTube. А 70% того, что люди смотрят на YouTube, определяется алгоритмом.

Из этой статьи вы узнаете:

Как изменить видимость комментариев на YouTube
Что означает выделенный комментарий на YouTube
Что нужно для написания хорошего комментария
Как модерировать комментарии на YouTube и отвечать на комментарии на YouTube
Как оставлять комментарии, искать комментарии и фильтровать комментарии YouTube
Как редактировать и просматривать комментарии на YouTube

Приступим!

Бонус: Загрузите бесплатный 30-дневный план для развития вашего YouTube после быстрого , ежедневной рабочей тетради, которая поможет вам начать рост вашего канала Youtube и отслеживать свой успех.Получите реальные результаты через месяц.

Как включить комментарии на YouTube

Есть несколько вариантов настроек для комментариев на YouTube. Вы можете решить, что больше всего подходит для вашего бренда.

Чтобы выбрать настройки комментариев для всех публикуемых вами новых видео на YouTube:

1. Войдите в Студию YouTube

Откроется панель управления вашего канала YouTube.

2. Перейдите в Настройки

Найдите три горизонтальные линии в верхнем левом углу.Прокрутите вниз, чтобы найти Настройки.

3. Выберите сообщество

Здесь вы увидите две вкладки. На вкладке «Автоматические фильтры» вы можете добавить модераторов, скрыть определенных пользователей и заблокировать определенные слова. Щелкните вкладку «По умолчанию», чтобы открыть настройки комментариев.

Затем вы можете выбрать:

Разрешить все комментарии. Любой комментарий, сделанный к вашему видео, станет общедоступным автоматически.
Для хранения потенциально неприемлемых комментариев для просмотра. YouTube определяет комментарии, которые вы, возможно, не хотите отображать под своим видео.
Оставить все комментарии для просмотра. Все комментарии модерируются вашим брендом. Ваша команда вручную утверждает, какие комментарии будут опубликованы, а какие удалить или сообщить о них.

Как отключить комментарии на Youtube

В этом же разделе настроек YouTube Studio вы можете выбрать вариант отключения комментариев к новым видео.

Вы также можете отключить комментарии к отдельным видео YouTube.Это отменяет ваши общие настройки.

Например, если есть только одно видео, к которому ваш бренд не хочет комментировать:

Загрузите новое видео в YouTube Studio.
Выберите новое видео в разделе «Видео» на канале YouTube Studio.

3. Выберите «Правка» в черной строке меню. В раскрывающемся меню выберите Комментарии.

4. Затем выберите нужные настройки комментариев YouTube для этого видео.

Что означает выделенный комментарий на YouTube?

По мере появления новых комментариев к видео, которыми публикуется ваш бренд, вы можете заметить этот ярлык или тег:

YouTube отмечает определенные комментарии и ответы с помощью выделенного комментария или выделенного тега ответа.Это автоматизированная функция.

Думайте об этом как о способе YouTube привлечь ваше внимание к новым действиям, которые могут быть вам интересны. Это упрощает взаимодействие с новыми комментариями, навигацию по разделу комментариев и взаимодействие с комментариями YouTube.

О чем следует помнить:

Теги выделенных комментариев автоматически создаются YouTube. Модераторы, создатели или пользователи не выбирают, какие комментарии выделять.
Другие не видят, какой контент помечен тегом .Только вы видите, какие комментарии отмечены на YouTube.
Теги не являются постоянными. Они исчезнут, как только вы увидите комментарий или начнете с ним взаимодействовать.
Но они могут перезаряжаться. Если щелкнуть метку времени комментария, комментарий будет перезагружен, и он будет выделен.
Есть также выделенные ответы. Этот тег относится к вашим собственным ответам на комментарий пользователя, а не к исходному комментарию.

Как модерировать комментарии на YouTube

Во-первых, что нужно для написания хорошего комментария на YouTube?

Независимо от того, пишете ли вы новый комментарий от имени своего бренда или публикуете комментарий в ответ на видео другого пользователя YouTube, принципы написания для социальных сетей одинаковы.

Хорошая стратегия комментариев на YouTube также включает:

Публикация комментариев к собственному видео и начало разговора.
Своевременный ответ на комментарии и запросы.
И взаимодействовать с контентом ваших самых лояльных подписчиков.

Ваш бренд также может комментировать видео другого бренда на YouTube. Это взаимодействие может помочь вам наладить партнерские отношения и отношения с другими брендами. Это может сделать ваш бренд более заметным для будущих подписчиков.И это показывает, что вы обращаете внимание на разговоры, происходящие за пределами вашего собственного бренда.

Здесь вы узнаете, как модерировать комментарии прямо на YouTube, а также в Hootsuite .

Как отвечать на комментарии

Чтобы отвечать на комментарии YouTube, войдите в YouTube Studio. Затем перейдите к комментариям в меню.

В зависимости от того, как вы установили настройки комментариев вашего бренда на YouTube, вы увидите общедоступные комментарии на вкладке «Опубликованные» или неопубликованные комментарии на вкладке «На рассмотрении».Вы также можете просмотреть комментарии на вкладке «Вероятный спам».

Ответить:

1. Убедитесь, что вы одобрили комментарий, если он находится на рассмотрении.

4. Вы также можете взаимодействовать с комментарием, поставив ему отметку «Нравится», «Не нравится» или «полюбить».

Вы также можете модерировать комментарии YouTube в Hootsuite, наряду с другими вашими социальными каналами.После добавления YouTube в качестве социальной сети в свой аккаунт Hootsuite:

Создайте поток «Мои видео» на панели инструментов Hootsuite

Это соберет все ваши опубликованные видео в одну колонку.

Для этого перейдите в раздел «Потоки» и нажмите «Добавить поток». Убедитесь, что вы выбрали YouTube. Затем вы увидите следующие варианты:

Добавить опубликованный поток комментариев

В этом потоке будут собраны все ваши общедоступные комментарии.

Управление комментариями YouTube к определенному видео

Нажмите кнопку «Дополнительные действия» в правом нижнем углу видео. Выберите «Создать поток комментариев». Это создаст новый столбец на вашей панели инструментов с комментариями YouTube к этому видео.

Умеренные неопубликованные комментарии

Вы также можете добавить умеренный поток в Hootsuite. Здесь все комментарии, ожидающие вашего одобрения, будут перечислены в одной колонке.

Подробную информацию о модерации комментариев с помощью Hootsuite можно найти здесь.

Как искать комментарий на YouTube

На YouTube щелкните пункт меню на вкладке «Опубликованные». Затем отфильтруйте комментарий по:

Статус ответа
По подписчикам
По запросу

В Hootsuite добавьте поток поиска на свою панель управления. Это извлекает контент YouTube и комментарии, содержащие заданное вами ключевое слово, что упрощает вам поиск, лайк и комментирование этого контента.

Например, создайте поток поиска, содержащий название вашего бренда или ключевые слова, связанные с вашим брендом. Вместо того, чтобы вручную искать контент, с которым можно взаимодействовать, он загружается непосредственно в поток поиска на панели инструментов Hootsuite.

Как удалить комментарии

Есть два способа удалить комментарии YouTube изначально.

Если вы храните все комментарии для проверки:

Вы можете просматривать комментарии до того, как они станут общедоступными.Вместо того, чтобы нажимать галочку, чтобы одобрить комментарий, щелкните корзину, чтобы удалить его.

Если комментарии публикуются автоматически:

Чтобы удалить текущий комментарий YouTube, перейдите на вкладку «Опубликованные» в разделе «Комментарии» в Студии YouTube. Нажмите на три вертикальные точки рядом с комментарием, который вы хотите удалить. Выберите Удалить.

Этот процесс очень похож на модерацию комментариев в Hootsuite.

Чтобы удалить уже опубликованный комментарий, перейдите в поток «Опубликованные комментарии».Выберите параметр «Дополнительные действия» — три вертикальные точки рядом с комментарием, который вы хотите удалить, — и нажмите «Удалить».

Если вы модерируете комментарии до того, как они будут опубликованы, выберите параметр «Удалить» для комментария в ленте «Модерировать».

Как сообщить о комментариях

В разделе «Комментарии» в YouTube Studio щелкните флаг, чтобы пожаловаться на комментарий. Этот параметр доступен как на вкладках «Опубликован», так и «Задержано для проверки».

Точно так же работает в Hootsuite.Выберите символ доходности до кнопки «Дополнительные действия», чтобы сообщить о комментарии. Вы найдете эту опцию как в опубликованных комментариях, так и в модерации.

Как просмотреть историю комментариев на YouTube

Чтобы увидеть все публичные комментарии, которые когда-либо делал ваш бренд, просмотрите свою историю комментариев на YouTube.

Во-первых, убедитесь, что ваша история YouTube — на в ваших настройках:

Войдите в свой канал YouTube.
Перейдите в свою историю YouTube, нажав кнопку меню в верхнем левом углу и прокрутив вниз до истории.
Щелкните «Управление всеми действиями».
Выберите вариант «История YouTube включена». Вы увидите галочку. Теперь вы можете просмотреть историю комментариев на YouTube.

1. Перейдите в свою историю YouTube

Убедитесь, что вы находитесь на своем канале YouTube, а не на YouTube Studio.

Затем щелкните три строки в верхнем левом углу экрана. Прокрутите пункты меню вниз, пока не найдете в раскрывающемся меню «История».

2. В разделе Тип журнала выберите Комментарии

Здесь будут отображаться все сделанные вами общедоступные комментарии, включая ваши ответы.Если прокомментированное вами видео было удалено, этот комментарий здесь не появится.

Как редактировать комментарии YouTube

Вот как редактировать комментарии, которые вы оставили к одному из видео вашего бренда на YouTube:

1. Перейдите на свой канал на YouTube

Щелкните значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите «Ваш канал».

Модератор на ютубе — Как стать или назначить ?

Что он может делать — Возможности

Инструктрукция

Как удалить — Убрать

Как добавить к трансляции?

Как стать Админом самостоятельно? — Секретный способ

Как назначить права участников на стриме в Ютубе? Узнай ответ | Катерина Левченкова | Бесплатная Школа Видеоблогера | #100по100

Модераторы | Играем по правилам

Модераторы форума (МФ)

Особенности подбора модераторов

Работа команды и основные обязанности

Модераторы чата (МЧ)

Особенности подбора модераторов

Работа команды и основные обязанности

Модераторы социальных сетей (МК)

Особенности подбора модераторов

Работа команды и основные обязанности

Волонтёры дежурной комнаты (ДК)

Особенности подбора модераторов

Работа команды и основные обязанности

Бочка мёда и ложка дёгтя

Как стать крутым модератором конференций — советы экспертов

Почему 2020 год может стать катастрофой для ютуберов

Интернет: Интернет и СМИ: Lenta.ru

Материалы по теме

Как стать спикером или модератором в Clubhouse

Как стать спикером в Clubhouse

Как стать модератором в Clubhouse

Добавьте модераторов комментариев на свой канал YouTube

модераторов Google и YouTube рассказывают о работе, из-за которой у них появился посттравматический стресс

Заявка модератора — Николас Эшбо

Заявление модератора и описание должности

Журналы чата

Почему работа модератора YouTube важна || 2019 || HOPLA Online

что делает модератор на youtube

Безопасность | Стеклянная дверь

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Просмотр, модерация, ответы и многое другое

1. Перейдите в свою историю YouTube

2. В разделе Тип журнала выберите Комментарии

Добавить комментарий Отменить ответ