Сведения о праве на сервисное обслуживание и вариантах обслуживания

Зная ограничения системы прав на сервисное обслуживание Apple (в дальнейшем — Системы), вы сможете избежать различных проблем. Информация, содержащаяся в Системе, призвана помочь клиентам определить, подлежат ли их продукты обслуживанию в рамках условий ограниченной гарантии Apple или расширенного контракта на обслуживание Apple, например программ поддержки AppleCare Protection Plan и AppleCare+.

Для клиентов, на продукты которых распространяется действие законов или правил о защите прав потребителей тех стран, регионов или штатов, в которых была осуществлена покупка, право на сервисное обслуживание, описанное в Системе, может не отражать все права и компенсации, которые возможны в рамках такой защиты. К этой категории могут относиться права клиентов из штата Калифорния и других регионов, в которых срок гарантии увеличивается на время в сутках, в течение которого продукт находился в гарантийном ремонте. Для расчета количества суток, на которые удлиняется срок гарантии, компания Apple может потребовать от клиента предоставить первоначальный чек на продукт и документы по ремонту. Кроме того, информация, содержащаяся в Системе, не отражает дополнительных программ, которые могут расширять право на обслуживание Apple, включая программы, описанные на странице Расширенные программы замены и ремонта.

Информация о праве на сервисное обслуживание, описанная в Системе, действует относительно даты покупки, которая определяется по сведениям, имеющимся в компании Apple. Точность этих сведений зависит от того, был ли продукт зарегистрирован и когда это произошло, а также был ли он приобретен у авторизованного дилера компании Apple или в магазине Apple Store. Если вы считаете, что эти сведения неточны, обновите их, обратившись в Apple по соответствующей ссылке на данной странице. Сведения о продукте и праве на его сервисное обслуживание по гарантии, которые поступили недавно, могут быть не отражены в реестре Системы. Клиенты не имеют права использовать Систему для совершения противоправных действий или подстрекательств к любой незаконной деятельности или иной деятельности, которая нарушает права компании Apple или других лиц.

Как проверить на подлинность и отличить восстановленный iPhone

На данный момент встретить подделку или восстановленную версию iPhone под видом оригинала как никогда просто. Свою роль играет и падение курса рубля, что заставляет людей искать способы сэкономить и обращаться к услугам сомнительных продавцов, и просто незнание особенностей техники Apple при покупке первого Айфона.

На этой странице представлена подробная инструкция о том, как проверить Айфон на подлинность, изучив которую вы сможете легко определить даже высококачественную подделку.

Проверка iPhone по серийному номеру

При помощи серийного номера можно не только узнать общую информацию об устройстве, но и в целом выяснить, не пытаются ли вас обмануть.

• Пройдите по следующему пути в меню устройства: Настройки — Основные — Об этом устройстве — Серийный номер.
• Чтобы проверить подлинность ключа онлайн, введите на официальном сайте  серийный номер и нажмите кнопку «Продолжить».
• Если такой серийный номер действительно существует, то вы увидите информацию об устройстве. Сравните его с тем, что держите в руках. Если есть несоответствия, то вас пытаются обмануть. Если серийный номер оказался неправильным — тем более

Проверка iPhone по IMEI

Для начала нужно узнать IMEI, а сделать это можно несколькими способами.

• На упаковке, под серийным номером должен располагаться IMEI.
• На лоточке для SIM-карты.
• В меню: Настройки — Основные — Об этом устройстве.
• Набрав #06#.

На сайте www.imei.info введите 15 цифр в соответствующую строку и нажмите Check. Если информация не соответствует действительности, то у вас подделка.

Проверка состояния iPhone

Несмотря на тот факт, что общее качество подделок заметно выросло за последние несколько лет, мелкие недочёты всё же можно увидеть сразу, если присмотреться.

Обратите внимание на мелкие детали:

• Задняя крышка не должна сниматься.
• Корпус оригинального iPhone выполнен из алюминия, в то время как производители подделок любят экономить и зачастую пытаются эмитировать металл пластиком.
• У настоящего Айфона не может быть двух SIM-карт.
• Все актуальные модели, начиная с пятого поколения, имеют фирменный разъем для зарядки Lighting, никаких Mini/Micro-USB .
• В системе не должно быть Google Play, а в настройках должна содержаться информация об операционной системе iOS. Любое упоминание Android означает, что перед вами подделка.
• На задней крышке любого iPhone (в том числе и версий для китайского рынка) должна быть надпись «Designed by Apple in Califormia. Assembled in China». Если вместо этой надписи на задней крышке красуются иероглифы или любой другой текст, то перед вами подделка.
• Если у вас был опыт использования iPhone или других устройств от Apple, то вы наверняка сможете выявить подделку по качеству экрана, оформлении меню, шрифтам и тому подобных нюансах.

Поэтому если вы первые раз покупаете Айфон, имеет смысл зайти в любой, магазин торгующий техникой Apple, и повертеть витринный образец в руках, чтобы иметь с чем сравнивать.

Еще один нюанс, переходим в Настройки — Основные, там найдите пункт Обновление ПО. Если его нет, то перед вами подделка.

Проверка при помощи iTunes

Пожалуй, самый простой способ выявить фейк — попытаться подключить устройство к ПК с iTunes. Если программа распознает подключенное устройство, то перед вами оригинал, а вот если ничего не происходит, то вы подключили подделку.

Как определить восстановленный Айфон

Несмотря на то, что восстановленные смартфоны, в большинстве случаев, не уступают в долговечности обычным экземплярам, всё же есть шанс наткнуться на неудачную модель, да и пользоваться всегда хочется новеньким устройством. К сожалению, даже в крупных магазинах можно наткнуться на восстановленные модели, которые продаются под видом новых по полной цене. Это может быть как намеренное мошенничество со стороны  магазина,  так и банальная халатность, так как внешне устройства полностью идентичны.

Смотрим меню настроек

1. Откройте меню настроек.
2. «Основные».
3. «Об этом устройстве».
4. Найдите пункт «Модель».

Первая буква в названии модели поможет вам определить, является ли ваше устройство новым.

• M — телефон новый.
• F — восстановленный смартфон.

Два последних символа указывают на регион, для продажи в котором предназначено данное устройство. Если вы купили свой Айфон на территории РФ, и это официально сертифицированная Ростестом версия, должна быть аббревиатура RS, RR, RP или RU.

Определение восстановленного Айфона по упаковке

Если вы ещё не приобрели устройство, то определить восстановленный телефон можно по упаковке. Конечно, вряд ли при этом смартфон будет продаваться под видом нового, однако знать про это стоит.

• IPhone является восстановленным, если на его коробке есть печать с текстом «Apple Certified Pre-Owned». Также могут встречаться несколько иные варианты, но смысл всегда примерно одинаковый.
  
• На наклейке с информацией в соответствующем месте должны быть напечатаны три буквы — RFB.

Определение восстановленного Айфона по IMEI

Является ли Айфон новым можно узнать, сравнив информацию из IMEI с тем, что есть по факту. После ввода IMEI на соответствующем сайте вы получите часть данных об устройстве. Здесь следует обратить внимание на несколько основных характеристик.

• Если у только что приобретённого смартфона активирована функция Find My Phone, значит он является восстановленным. У новых устройств эта функция выключена по умолчанию.
• Если не соответствует цвет, значит корпус явно меняли, поэтому телефон вполне может быть восстановленным.
• Если напротив строк о гарантийном обслуживании значится «Expired» (Истекло), значит устройство уже довольно давно находится в эксплуатации.

Это работает и при покупке смартфона с рук, владелец которого пытается продать отремонтированное устройство под видом нового.

В целом, несмотря на повышение качества китайских подделок, отличить их от оригинала всё равно достаточно просто. Нужно лишь быть внимательнее и знать о некоторых особенностях продукции Apple.

Как проверить подлинность Айфона

Настоящий iPhone или поддельный? Этот вопрос беспокоит даже тогда, когда покупку совершают в фирменном магазине. Что уже говорить о случаях, когда культовое устройство Apple приобретается на торговых площадках типа Авито, у знакомых или малознакомых. И действительно, всегда надо быть начеку: китайские компании не упускают шанс заработать на именитых брендах, и научились имитировать даже интерфейс.

Как же отличить оригинальный девайс? Есть довольно много признаков, выдающих подделку.

Как проверить подлинность Айфона

Опытный пользователь определяет клон с первого взгляда на упаковку, ведь производитель внимателен к деталям. Коробка выглядит так:

• картон — твердый, с мелованным покрытием;
• форма — правильная, с четкими углами;
• логотип — тисненный;
• на нижней части короба — наклейка с указанием модели, уникального серийного номера, объема накопителя.

  

  Определяем оригинальность Айфона по коробке, которая выполнена из качественного материала и имеет правильную форму

Материал корпуса айфона — неизменно алюминий. На ощупь устройство прохладное, увесистое. Подделки же производят из всего доступного, и даже из окрашенного пластика. На оригинале детали тщательно подогнаны. Зазоры если и видны, то минимальные.

На iPhone не бывает порта USB или mini USB, Apple устанавливает только разъем Lightning. Задняя крышка не снимается, если предварительно не открутят винты.

Внимание! Отправляясь в магазин или к частному лицу за iPhone желательно запастись изображениями устройства. Обмануть предусмотрительного покупателя сложнее.

В упаковке содержится зарядное устройство и кабель к нему, USB-адаптер, наушники. Прилагается скрепка, которой извлекают лот SIM-карты, конверт с документами. Оригинальные кабели всегда мягкие, аккуратные. Пластиковые элементы тщательно отлиты, гладкие, без заусениц.

Коробка оригинального Айфона содержит определенные комплектующие устройства, сделанные из качественного материала

Проще всего проверить подлинность устройства по серийному номеру. Для этого за покупкой в магазин или к продавцу идут с другим мобильным устройством, имеющим выход в интернет. Это необходимо для того, чтобы зайти на https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/ — это официальный сайт американской компании-производителя.

1. Заходят по ссылке, на сайт https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/.

   

   Заходим по ссылке на сайт

2. Вводят серийный номер устройства в специальное окно страницы, далее код из картинки, нажимают «Продолжить».

   

   Вводим серийный номер устройства, далее код из картинки, нажимаем «Продолжить»

3. Получают результат. Если продают реплику, система ответит, что серийный номер недействителен.

   

   Сообщение «Серийный номер недействителен» означает, что данный Айфон подделка

На заметку! При негативном результате стоит попробовать ввести комбинацию символов еще раз. При очередной неудачной попытке от покупки лучше отказаться.

Если в руках оказался оригинал, то в окошке отображается модель и короткая информация об устройстве. Установить подлинность можно так же и по штрих-коду на оригинальной упаковке.

Результат проверки оригинального Айфона

Серийный номер iPhone обозначается на корпусе, в квитанции или счете-фактуре, которые выдаются при покупке.

Серийный номер iPhone можно найти на задней стороне корпуса

Та же комбинация указывается в подразделе «Об этом устройстве» в «Настройках» раздела «Основные».

Открываем «Настройки», затем раздел «Основные», в подразделе «Об этом устройстве» находим серийный номер Айфона

Одна из характерных особенностей iPhone в том, что у него никогда не бывает двух SIM-карт. Поэтому во вставляющейся каретке только один слот.

Но в каждом правиле есть исключения. Во второй половине 2018 года стало известно, что в моделях XS и XS Max появится такая функция.

На территории Китая, Гонконга и Макао будут распространяться модели с двумя физическими SIM-картами.

В оригинальном iPhone никогда не бывает двух SIM-карт, исключение модель, которая появится в определенных странах

В один слот возможно устанавливать две карты — одну над другой, и обе они рабочие. Но если во время разговора по одному номеру звонят на другой, то второй вызов перенаправляется на голосовую почту. Пользователь на свое усмотрение может дать имя каждой карте.

Что касается остальных стран, то для них планируются модели, в которых будут использованы физическая и электронная SIM-карта. Такие аппараты будут доступны для 10 стран. Но России в этом списке нет.

Внимание! На одном айфоне может быть несколько электронных SIM-карт. Однако работать на них можно будет только попеременно.

Один из основных признаков клона — искажение названия устройства. На задней стороне корпуса начертано iPhone. Никаких лишних или недостающих букв, измененного порядка быть не должно.

На задней стороне корпуса оригинального устройства начертано iPhone, никаких других символов не должно быть

На задней панели производитель выполняет следующие надписи: «Designed by Apple in California, Assembled in China» (собирают устройство в Китайской Народной Республике).

Все эти надписи на внешней поверхности задней панели есть не всегда. Дизайн зависит от страны, для которой устройство производят. Так, на линейках для американцев написано лишь iPhone. А вот для Европы остальные надписи обязательны.

На линейках оригинального Айфона для американцев написано лишь iPhone

Внимание! IMEI на задней крышке корпуса должен совпадать с указанным в документации и на коробке.

Современные клоны настолько напоминают оригинальные изделия, что переняли их интерфейс и их операционную систему iOS. Но им не под силу открыть App Store, раздел онлайн-супермаркета iTunes Store, в котором содержится более 7 тысяч программ для устройства.

На поддельных устройствах Айфон невозможно войти в App Store, раздел онлайн-супермаркета iTunes Store, а также другие фирменные приложения

При нажатии на соответствующую иконку поддельная система переходит только на Google Play (ранее известен как Android Market). Аналогично обстоят дела и с открытием фирменных приложений, которые недоступны для ненастоящего «яблока».

Внимание! Функцию Siri китайцы и другие фальсификаторы подделывать пока тоже не способны.

Еще один распространенный способ проверить iPhone на подлинность — попытка синхронизировать устройство с iTunes. Это программа-медиаплеер, которая используется для загрузки, установки и прослушивания звуковых и видеофайлов. Приложение доступно на сайте компании Apple.

Чтобы произвести синхронизацию, необходимо:

1. Скачать iTunes на официальном сайте https://www.apple.com/ru/itunes/download/.

   

   Скачиваем iTunes на официальном сайте

2. Подключить мобильное устройство через кабель.

   

   Подключаем мобильное устройство через кабель

3. Подождать, пока программа обнаружит девайс.

   

   Процесс синхронизации iPhone с iTunes

Подключить устройство можно и через Wi-Fi:

1. В меню «Настройки» выбирают раздел «Основные» и находят кнопку синхронизации с помощью Wi-Fi.

   

   В меню «Настройки» выбираем раздел «Основные» и находим кнопку синхронизации с помощью Wi-Fi

2. Выбирают в появившемся меню нужный компьютер. Нажимают кнопку «Синхронизировать» и ждут окончания операции.

   

   Выбираем в появившемся меню нужный компьютер, нажимаем кнопку «Синхронизировать»

Для фальшивого аппарата это действие недоступно.

iPhone	Реплика
Корпус из алюминия	Корпус из пластика и других материалов
Серийный номер идентифицируется на сайте производителя	Серийного номера нет в базе данных
Одна SIM-карта	Может быть две SIM-карты
Открывает App Store	Перенаправляется на Google Play
Синхронизируется с iTunes	Функция недоступна

На заметку! Но один из основных критериев при покупке — это цена. Дешевле, чем за 650 у. е. приобрести устройство из нового модельного ряда не получится.

iPhone — как отличить подделку

Проверенные способы.

Чем популярнее становятся устройства от Apple, тем чаще можно увидеть дешевые китайские подделки на оригинальные смартфоны. И если несколько лет назад фальшивку можно было определить по характерному треску корпуса или некачественной картинке на дисплее, то сейчас умельцы штампуют практически идеальные копии iPhone. Так как же не попасться на удочку мошенников и не купить «левак»?

Самый простой выход — купить iPhone у официального дилера. Способ очевидный, но подходит далеко не всем, ведь иногда хочется купить гаджет, а денег хватает только на б/у модель. Но в любом случае, если ситуация терпит, то лучше подкопить и взять оригинальный и юридически «чистый» (напоминать про частое воровство телефонов, думаю, не нужно) iPhone в специализированном магазине – вот список официальный реселлеров Apple в России.

Однако если вы присмотрели себе модель на сайте объявление, а-ля Авито, и серьезно решились приобрести модель с рук, то нужно знать несколько отличительных особенностей.

Совет! Проверяйте при покупке iPhone Xs Max, iPhone Xs, iPhone Xr, iPhone Х, 8/8+, 7/7+, SE, 6s/6s+, 6/6+, 5s/5 и iPhone 4s!

Проверяем серийный номер

Поедете ли вы покупать iPhone один или с другом, обязательно вооружитесь смартфоном или планшетом (можно даже под управлением Android) с возможностью выхода в интернет. Это необходимо для абсолютно точной проверки на оригинальность покупаемого устройства. Что же нужно делать?

Шаг 1. Зайдите на iPhone в меню «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» и найдите пункт «Серийный номер».

Шаг 2. Перейдите со своего устройства по этой ссылке. Ссылка ведет на официальный сайт Apple в раздел проверки серийных номеров.

Шаг 3. В окошке под надписью «Введите серийный номер аппаратного оборудования» укажите серийный номер проверяемого устройства и нажмите «Продолжить».

Шаг 4. Если iPhone не китайский, вы увидите его модель и прочую информацию, например, возможность получения поддержки от Apple по телефону. В ином случае, вы увидите сообщение «К сожалению, этот серийный номер не является верным. Проверьте имеющиеся данные и повторите попытку», а значит что лучше обойти этого горе-продавца стороной.

Будьте внимательны при вводе серийного номера устройства, потому что из-за ошибки в одном символе вы можете и плохо подумать о человеке, и остаться без новенького (или б/у) iPhone.

Открываем глаза пошире

Какой бы качественной ни была бы реплика iPhone, сделать все совершенно как у Apple создатели клонов технически не могут. Поэтому даже беглым взглядом, не прибегая к проверке серийного номера устройства, выявить подделку можно. Обращать внимание нужно на следующие детали:

• Никаких иероглифов, ошибок в написании слов и прочих каллиграфических ошибок в системе быть не должно.
• На задней крышке устройства должны быть надписи: iPhone, Designed by Apple in California, Assembled in China, номер модели, знаки сертификации (как на картинке).
• У iPhone не может быть антенны.
• У iPhone также не может быть двух симок, встраиваемой карты памяти и зарядки от usb и mini-usb.
• Задняя крышка у iPhone любой модели не снимается пока не открутить закрепляющие винты.

Еще один быстрый способ определения подделки

Очень простой и легкий метод — взяв iPhone в руки перейдите в стандартное приложение App Store. Любой, даже самый крутой китайский iPhone будет вынужден перекинуть вас в Google Play, магазин приложений для Android-устройств.

Вот как должен выглядеть App Store:

Вот как выглядит Google Play:

Кроме этого, в Google Play вы не сможете найти большинство фирменных приложений Apple. Попытайтесь найти через поиск такие приложения как Keynote, iMovie, Pages, Numbers, Apple Store — если их в магазине не окажется, значит перед вами подделка, а не оригинальный iPhone.

Еще один верный способ определения китайского iPhone

Ну и завершить эту статью хочется на еще одном верном способе, который даже самых отпетых китайских гениев выявит с потрохами. Для этого вам понадобится ноутбук или персональный компьютер (если продавец приехал продавать iPhone прямо к вам домой) с установленным iTunes. Скачать iTunes можно с официального сайта Apple.

Все дело в том, что при подключении iPhone к компьютеру и включении iTunes, программа должна определить устройство и попытаться его синхронизировать. Если iTunes молчит как партизан, скорее всего вам пытаются подсунуть подделку, будьте осторожны.

Более подробно про то, как отличить настоящий iPhone от подделки читайте на нашем форуме в теме:

Смотрите также:

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, Viber, Дзен.

Загрузка…

Как узнать серийный номер iPhone

Где находится серийный номер iPhone?

Каждому новоиспеченному владельцу iPhone хочется максимально узнать о своем устройстве. Серийный номер смартфона, в особенности если доступа к коробке нет, может помочь решить многие проблемы, например, узнать модель устройства при покупке с рук.

Как узнать серийный номер iPhone?

Шаг 1. Перейдите в меню Настройки -> Основные

Шаг 2. Зайдите в раздел Об этом устройстве

Шаг 3. Пролистайте список вниз до пункта Серийный номер

Что нам может дать этот 11-значный номер? На самом деле, очень многое. Представьте, что вы покупаете iPhone, iPad или iPod Touch с рук и неуверены в продавце. Учитывая какое количество мошенников орудуют техникой Apple, зачастую выдавая китайские клоны за оригинал, будет весьма полезно проверить устройство.

Как проверить iPhone, iPad или iPod Touch по серийному номер?

Шаг 1. Узнайте и запишите серийный номер устройства по инструкции выше

 Шаг 2. Перейдите на страницу проверки права на обслуживание и поддержку на официальном сайте Apple

Шаг 3. Введите серийный номер устройства и нажмите Продолжить

Шаг 4. В том случае, если вы все ввели правильно и устройство действительно является подлинным, вам будет предоставлена информация о его модели и текущего статуса гарантийного обслуживания

Есть в Сети и другие сервисы, которые способны показать значительно больше информации об устройстве . Вот пример поиска (изображение ниже) по серийному коду с сайта Chipmunk. Как видите, мы можем узнать не только модель устройства, но и дату его производства и технические характеристики.

Рекомендуем владельцам Айфонов:

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, Viber, Дзен.

Загрузка…