Как бесплатно позвонить с компьютера на телефон

Многие пользователи уже знают способ бесплатно позвонить с домашнего компьютера на номер телефона другого абонента. И активно пользуются этим в некоторых случаях. Ведь нам не всегда удобно звонить из ПК. Проще набрать номер с телефона, если мы находимся не дома. Сейчас вы тоже научитесь это делать.

Содержание

• Позвонить с компьютера на телефон можно, но что для этого нужно
• «Звонки.Онлайн» — использование технологии VoIP для звонков с ПК
• Zadarma.com — поможет бесплатно позвонить с ПК на телефон
• SIPNET — сайт для звонков с компьютера на мобильное устройсво
• Каким образом позвонить на телефон со Скайпа на компьютере
• Видео-инструкция

Позвонить с компьютера на телефон можно, но что для этого нужно

Прежде чем мы начнём рассказ о том, каким образом звонить с компьютера на смартфон, вам нужно подготовить свои устройства. И, возможно, произвести некоторые настройки. Для того, чтобы звонить с ПК, нужно подключить к нему микрофон. И убедиться, что компьютер воспринимает ваш голос.

Проверка микрофона в Windows

Проверить это можно в параметрах звуковых устройств. К ПК также должны быть подключены колонки или наушники, чтобы вы смогли слышать собеседника.

Большинство ноутбуков имеют встроенные динами и микрофон. Убедиться в их наличии можно при помощи инструкции к устройству. Ну и, конечно же, Интернет, через который мы и будем связываться с мобильным телефоном абонента.

Это может быть полезным: как включить автодозвон на Андроид.

«Звонки.Онлайн» — использование технологии VoIP для звонков с ПК

На сайте Звонки.Онлайн каждый пользователь может совершить вызов со своего компьютера на телефон друзей, родных или близких людей абсолютно бесплатно.

Главная страница сайта Звонки.Онлайн

Интерфейс необычайно прост, в нём смогут ориентироваться дети или старики. Прежде чем звонить, нужно зарегистрироваться на сайте, иначе сервис не позволит воспользоваться своими услугами.

Порядок действий, чтобы позвонить с компьютера на телефон:

1. Открываем в браузере сайт «Звонки.Онлайн»;
2. Выбираем справа кнопку «Авторизация/Регистрация»;
3. Можно создать аккаунт на сайте при помощи электронной почты и пароля или авторизоваться при помощи своей страницы ВКонтакте. Для этого выберите кнопку внизу формы;
   Нажмите на ссылку «Регистрация»
4. Для регистрации нажмите на ссылку ниже кнопки «Войти» — «Регистрация»;
5. Введите почту и пароль и нажмите на кнопку внизу формы;
   Форма для регистрации на сайте Звонки.Онлайн
6. Система перебросит вас на страницу с предложением пополнить баланс. Деньги нужны для снятия ограничений, которые налагаются на бесплатный аккаунт;
   Выбор способа оплаты на сайте Звонки.Онлайн
7. Выше находится меню сайта: «Тарифы», «Контакты», «Переход на главную». Перейдите на главную страницу, чтобы набрать номер для звонка;
   Выберите страну, номер телефона которой хотите ввести
8. Вверху слева нажмите на маленькую стрелку, чтобы открылось окно для выбора стран, в которую вы хотите позвонить;
9. Наберите курсором мыши на циферблате номер и нажмите на зелёную кнопку для вызова на телефон.
   Введите номер телефона на виртуальной клавиатуре

Звонки в некоторые направления платные, чтобы узнать стоимость, нажмите на кнопку «Тарифы» и укажите страну.

Тарифы на услуги Звонки.Онлайн

В ответе будет таблица с подходящей для нас информацией и ценами на звонки в направление мобильных операторов этой страны. Раздел «Контакты» содержит имя главного менеджера сайта, его адрес электронной почты и Skype.

Это интересно: как позвонить в ВК с компьютера.

Позвонить на сотовый телефон с ПК можно при помощи онлайн-ресурса https://zadarma.com/ru/. Основными услугами сайта является предоставление облачных АТС для бизнеса.

Сайт сервиса Zadarma

Что по сути и является телефонными звонками на городской или сотовый телефон, совершаемый с ПК. Компания предлагает свои услуги не только предприятиям и бизнесменам, но и обычным пользователям.

Для этого нам нужно зарегистрироваться на сайте и получить пол доллара от сайта на свой счёт для совершения тестового звонка:

1. На главной странице нажмите на кнопку «Попробовать бесплатно»;
   Нажмите на кнопку «Попробовать бесплатно»
2. В форме нужно ввести имя, Email и пароль 2 раза. Он должен состоять из цифр и латинских букв. Всего символов не менее 8;
   Введите в форму данные для регистрации
3. Почту требуется подтвердить. Откройте свой электронный ящик и найдите письмо от сервиса. В нём будет код, который нужно ввести в форме регистрации;
   Введите код для проверки данных
4. Для получения денежных средств на счёт, нужно ввести в форме и подтвердить номер вашего телефона.
   Введите и подтвердите номер вашего телефона

После чего вы сможете позвонить из сайта на любой телефон. Приложение «Задарма» можно загрузить на любой смартфон или подключить оборудование, которое позволит создать собственный полноценный колл-центр. У нас есть возможность подключить бесплатно до 8 номеров и совершать звонки с них. Сервис предлагает аренду номеров разных стран, в независимости от того, в какой вы в данный момент находитесь.

«Обратный звонок» на сайте «Задарма»

Для некоторых пользователей может представлять интерес услуга под названием «Обратный звонок». Она позволяет звонить за границу гораздо дешевле, чем при помощи услуг вашего оператора. После некоторых настроек на сайте в своём аккаунте звонок будет реализован через сайт zadarma.com. При наборе телефона вызов и соединение происходит через посредника. Тарифы, цены и прочую информацию вы сможете узнать на сайте, выбрав в соответствующие страны в списке, которые вас интересуют.

SIPNET — сайт для звонков с компьютера на мобильное устройсво

Сервис «Сипнет» является популярным и давно существующем сайтом для звонков на телефонные номера с домашнего компьютера. Есть возможность протестировать его бесплатно. Цены на услуги здесь достаточно низкие, в сравнении с другими сервисами, предоставляющими IP телефонию. Звонки на любой телефон по России всего за 50 копеек минута. В сравнении с некоторыми пакетами мобильных услуг это даже дешевле, чем предлагают операторы.

Кнопка регистрации на сайте SIPNET

Чтобы мы смогли получить временный номер и звонить с ПК, нужно зарегистрировать собственный аккаунт в SIPNET.

Сайт предлагает три тарифа на выбор:

Тарифы:	Описание:
Общительный.	На мобильные и стационарные телефоны звонки по 50 копеек. Звонить можно в пределах России. При этом можно звонить и за границу. Но цена будет выше. На этом тарифе не доступны виртуальные АТС, можно использовать только одну линию. Недоступно создание дочерних аккаунтов.
Стандартный.	Звонки по России стоят 1.5 рубля. В Москве и Санкт-Петербурге — 50 копеек. Продолжительность разговоров не ограничивается. Остальные особенности тарифа совпадают с «Общительным».
Международный.	Звонки практически в каждую страну мира имеют свою цену. Подробнее можно найти на этой странице. Можно создавать дочерние аккаунты, продолжительность звонков не ограничивается.

Тарифы на сайте SIPNET

При регистрации нас просят указать тарифный план. Затем нужно выбрать раздел для звонка из браузера и ввести в форму номер телефона. При этом браузер должен спросить разрешение у пользователя на применение микрофона в компьютере. Его необходимо дать, чтобы совершить звонок.

Каким образом позвонить на телефон со Скайпа на компьютере

Практический каждый человек в мире слышал о Skype — программе, с помощью которой можно звонить в другие страны через сеть Интернет.

Вход в Skype на компьютере

И, не смотря на то, что разработчики утверждали, что вскоре закроют этот проект — Скайп работает по сей день. Он есть в Windows 10 среди системных приложений. Если у вас эта версия системы, найдите его в меню «Пуск». Если вы пользуетесь другой версией или Linux, Mac OS, бесплатно загрузить его можно по ссылке https://www.skype.com/ru/get-skype/. Звонки между клиентами Скайп остаются бесплатными.

Предложение от Скайп

Если вы хотите общаться в Skype, не платя деньги, попросите абонентов, которому нужно звонить, чтобы он установил на компьютер или телефон приложение и зарегистрировался. Чтобы позвонить на любой номер в Скайпе, нужно выбрать кнопку возле пустой строки, изображённую в виде наборной телефонной клавиатуры.

Нажмите на кнопку для ввода номера в Скайп

Наберите номер и нажмите на зелёную трубку.

Уведомление в Скайпе

Приложение оповестит вас, что для этого нужно выбрать тариф и привязать платёжные данные. Когда форма бесплатной подписки будет заполнена и отправлена, вы получите пробных 60 минут на звонки.

Видео-инструкция

В видео пользователь подробно рассказывает о том, как вы сможете совершенно бесплатно позвонить с вашего компьютера на сотовый телефон по Skype.

Опубликовано 16 апреля 2020 в рубрике «Интернет»

Звонки через Интернет от МТС с помощью технологий VoLTE и VoWiFi

Автор Наталья Тимофеева На чтение 5 мин. Опубликовано 31.07.2020 Обновлено 31. 07.2020

Чтобы улучшить качество связи во время исходящих вызовов и общаться по телефону даже при отсутствии подключения к сети, абонент может воспользоваться интернет-звонками от МТС. Мобильный оператор позволяет своим клиентам совершать вызовы как через мобильную сеть, так и по Wi-Fi с помощью технологий VoLTE и VoWiFi. Для этого нужно познакомиться с их условиями, стоимостью, подключением и отключением.

Содержание

1. Технология VoLTE — исходящие звонки через мобильный Интернет
2. Кому доступна
3. Тарификация
4. Подключение и отключение
5. Технология VoWiFi — звонки через сеть Wi-Fi
6. Тарификация
7. Подключение и отключение
8. Приложение «МТС Коннект»

Технология VoLTE — исходящие звонки через мобильный Интернет

VoLTE – это новейшая технология, позволяющая звонить через сеть 4G/LTE, подключившись к Интернету. Такие исходящие вызовы оплачиваются как стандартные – никаких дополнительных денег со счета сим-карты клиента списано не будет.

Услуга обеспечивает чистый звук без помех и различных шумов и соединение с другим человеком за 1- 1,5 секунды.

Функция работает на телефоне только при условии подключения опций «Интернет-звонки. Технологическая метка» и «Мобильный Интернет».

Если на мобильном устройстве активна опция «Интернет-звонки. Технологическая метка», настроить переадресацию звонков в меню смартфона невозможно. Выполнить это действие можно лишь через Личный Кабинет.

Опция взаимоисключаема со следующими услугами:

• «М2М-менеджер»;
• «ВГП. Закрытый абонент»;
• «ВГП. Привилегированный абонент»;
• «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами из вне»;
• «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами».

Если во время вызова соединение с сетью 4G прерывается, разговор продолжается без прерывания в сети 3G/2G.

При использовании технологии VoLTE нет расхода интернет-трафика.

Кому доступна

Услуга доступна в Москве и Московской области.

Технологию поддерживают свыше 250 смартфонов разных производителей, от Alcatel до Apple. Посмотреть полный список моделей можно, кликнув по ссылке. В ходе звонка на экране этих устройств в правом углу сверху появляется иконка «VoLTE».

Тарификация

Технология VoLTE подключается и работает бесплатно.

Входящие вызовы не оплачиваются. Стоимость исходящих звонков – согласно тарифному плану абонента.

Подключение и отключение

Чтобы использовать технологию VoLTE, нужно подключить услугу «Интернет-звонки. Технологическая метка» от МТС. Сделать это можно следующими способами:

• USSD-комбинацией *111*6#;
• в «Мой МТС» для смартфона;
• в Личном Кабинете.

Удаляется опция в приложении и в Личном Кабинете, а также командой *111*6*01#.

Технология VoWiFi — звонки через сеть Wi-Fi

Если нет подключения к мобильной сети МТС, абонент может позвонить через Интернет с помощью технологии VoWiFi. Она позволяет совершать исходящие вызовы по Wi-Fi на МТС. Точка Wi-Fi работает в таком случае как базовая станция, а покрытие сетью МТС моментально расширяется и улучшается.

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Задать вопрос

Для использования службы нужно подключить на телефоне опции «Мобильный Интернет» и «Интернет-звонки. Технологическая метка». При активации второй услуги настроить переадресацию звонков будет невозможно через меню смартфона, поэтому потребуется использовать Личный Кабинет.

Вызовы на короткие номера могут работать некорректно в рамках звонков через Wi-Fi. Для совершения таких вызовов рекомендуется временно отключать «Wi-Fi Calling» в меню смартфона.

Тарификация

Сервис VoWiFi подключается и работает бесплатно.

Звонки в домашнем регионе оплачиваются по стандартному тарифу, а в регион пребывания и в прочие субъекты РФ — как междугородные вызовы из своего региона, стоимость – согласно условиям тарифного плана.

Таким образом, при исходящих звонках в своем регионе абоненту стоит пользоваться технологией WiFi, но, если ему потребуется позвонить в домашний регион в поездках по стране, опцию лучше отключать в меню смартфона.

В международном роуминге входящие звонки в рамках службы бесплатные. Вызовы в домашний регион оплачиваются как звонок домой из своего субъекта РФ, звонки в другие регионы страны – как междугородние из домашнего региона, исходящие на телефоны в стране пребывания и прочие государства – как междугородний вызов из домашнего региона.

Подключение и отключение

Чтобы совершать звонки через Wi-Fi, нужно активировать опцию «Интернет-звонки. Технологическая метка» в Личном Кабинете, в «Мой МТС» для телефонов или командой *111*6#.

Опция отключается в Личном Кабинете на сайте, мобильном приложении или комбинацией *111*06*01#.

Чтобы настроить телефон для звонков, нужно:

1. Включить в настройках гаджета «Вызовы по Wi-Fi» или «Wi-Fi Calling» для вызовов с симки МТС.
2. Подключиться к беспроводной сети.
3. Если на телефоне появилась иконка «Вызовы по Wi-Fi», значит, можно звонить через Интернет.

Опция доступна не на всех телефонах. Полный список поддерживаемых моделей можно посмотреть по ссылке.

Если позвонить по Wi-Fi не удается, причины могут быть следующие:

• смартфон не поддерживает вызовы по Wi-Fi;
• телефон не сертифицирован для продаж в России;
• услуга «Интернет-звонки. Технологическая метка» не подключена;
• в настройках мобильного устройства отключена функция «Wi-Fi Calling»;
• смартфон не подсоединен к беспроводной сети;
• в углу справа нет иконки «Вызовы через Wi-Fi».

Если в ходе разговора голос передается с задержкой, причина может быть в одновременной работе на одном канале нескольких роутеров или в передаче маршрутизатором большого количества данных. Нужно переключить роутер на свободную частоту, выключить онлайн-видео, торренты или другие сервисы, создающие нагрузку.

Приложение «МТС Коннект»

Еще один способ бесплатно звонить через Сеть – установить «МТС Коннект» на телефон. С его помощью можно совершать исходящие вызовы на номера внутри сети в путешествиях по стране или в иностранном роуминге, подключившись к Wi-Fi.

Об особенностях, возможностях, установке и использовании приложения можно прочитать в отдельной статье.

С помощью технологий «VoLTE», «VoWiFi» и услуги «Интернет-звонки. Технологическая метка» абонент может совершать исходящие вызовы через мобильный Интернет или по Wi-Fi. Это дает возможность повысить качество связи, а также звонить с сим-карты при отсутствии подключения к сети МТС. Чтобы воспользоваться этими технологиями, нужно убедиться, что мобильный телефон их поддерживает, а также проверить, доступны ли они в регионе проживания абонента.

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Как позвонить на Теле2 бесплатно с компьютера на телефон онлайн

Анна Цыганкова 21.06.2018 Обновлено: 20.02.2020 12 комментариев

Бывает, что нужно срочно позвонить человеку, однако денег на балансе не хватает на совершение вызова. Знакомая ситуация? Тогда вам интересно будет узнать о том, как позвонить на Теле2 бесплатно: с компьютера на телефон, со смартфона на смартфон, а также с применением других электронных устройств.

Содержание

• 1 Пытаемся позвонить с телефона
• 2 Как позвонить на  Теле2 бесплатно с компьютера
• 3 Как выйти на связь с планшета с доступом в интернет

Пытаемся позвонить с телефона

Для экстренной связи с абонентом операторы «большой четверки» предлагают отправить тому смс с просьбой «перезвони» или совершить звонок за его счет. Действующие комбинации представлены в таблице:

Наименование оператора	«Перезвони мне»	«Звонок за счет собеседника»	Дополнительная информация
МТС	*110*[номер вызываемого абонента]#	0880 [номер абонента в 10-значном формате]	До 5 смс и 10 неудачных дозвонов в сутки
«Билайн»	*144*[номер абонента]#	05050 [номер абонента]	Для отправки СМС номер абонента указывается в международном формате (через +7), для звонков – без первой «восьмерки». До 10 запросов в сутки
«Мегафон»	*144*[номер абонента]#	000 [номер абонента]	Для отправки СМС номер набирают в любом формате, для звонка – без первой «восьмерки». До 5 запросов в сутки и до 30 – в месяц
Теле2	*118*[номер абонента]#	*140*[номер абонента через «семерку»]#	Звонки между пользователями  Теле2 доступны только физическим лицам и только при условии, что оба они не находятся в роуминге. До 5 запросов в сутки и до 60 – в месяц

Как позвонить на  Теле2 бесплатно с компьютера

Смска с просьбой перезвонить или звонок за счет отвечающего абонента – дело хорошее. Однако для важных разговоров не особо подходят, ведь собеседник может не услышать звук уведомления или также иметь нулевой баланс. В подобной ситуации помогут интернет-сервисы IP-телефонии, которые позволяют позвонить с компьютера на  Теле2 бесплатно онлайн.

Перечислять конкретные примеры бессмысленно: срок работы у большинства не насчитывает и года. Поэтому просто перечислим достоинства и недостатки подобных сайтов:

Плюсы:

1. Один звонок в день большинство ресурсов позволяет сделать бесплатно и без регистрации.
2. Воспользоваться услугой смогут даже «чайники»: для совершения звонка нужно, как на телефоне, лишь набрать номер вызываемого абонента и нажать на кнопку «Позвонить».
3. Авторизированные пользователи ежедневно получают бесплатные минуты для связи не только с мобильными, но и со стационарными номерами.

 Минусы:

• Чтобы начать бесплатный звонок, придется просмотреть рекламный ролик.
• После определенного количества минут/вызовов звонки становятся платными.
• Далеко не все сервисы надежны. Некоторые являются поддельными и представляют угрозу для компьютера.

Другой вариант быстрой связи с абонентами Теле2 посредством компьютера – отправка бесплатных СМС на сайте оператора. Переходим по адресу https://tele2.ru/mobile/send-sms. В открывшемся окне указываем номер собеседника и текст сообщения (до 140 символов).

Как выйти на связь с планшета с доступом в интернет

Теперь, когда вы знаете, как позвонить бесплатно с компьютера на телефон  Теле2, поговорим об иных устройствах, с которых абоненту также можно дозвониться. Главное условие – наличие у обоих приборов доступа в интернет и специального приложения. Например:

1. Мобильной версии «ВКонтакте». Перейдите на страницу друга и над аватаркой увидите «трубку», щелкнув по которой, начнете обычный или видеозвонок. А в чате можно отправлять друг другу голосовые сообщения, имитируя тем самым подобие беседы.
2. WhatsApp. Это приложение также позволяет позвонить человеку на телефон, не тратя при этом голосовые минуты тарифного плана. Однако для вызова экстренных служб оно не подходит.
3. Viber. Установите приложение на мобильный телефон, перейдите в раздел контактов, найдите там собеседника, и можно начинать разговор.

Подобных приложений Play Market и AppStore сегодня насчитывают десятки. Поэтому каждый пользователь устройства на базе Android или iOS сможет без труда подобрать себе оптимальный вариант.

Завершая тему, хотели бы узнать, а как вы поступаете, когда хотите бесплатно связаться с абонентом Теле2? Каким способом пользуетесь? И почему именно им?

Анна Цыганкова (Написано статей: 130)

Задать вопрос

Автор, специалист в пользовании гаджетами, телевизором, смарт устройствами. Интерес, профильные тренинги и самообучение в этом направлении помогли Анне найти себя в менеджменте по продаже услуг связи и гаджетов. Она максимально профессионально и объективно ознакомит вас с новинками рынка России. Просмотреть все записи автора →

Оценка статьи:

Загрузка…

Поделиться с друзьями:

← Как ускорить интернет на Теле2 на телефоне ← Как переоформить симку Теле2 на себя без владельца и без паспортаAdblock
detector

10 лучших приложений для совершения звонков через Интернет в 2022 году

Время чтения: 5 минут

Опубликовано: 4 сентября 2019 г. Днем. Компании используют интернет-звонки больше, чем обычные пользователи, чтобы связаться со своими клиентами по всему миру.

Однако правильный выбор инструмента для интернет-телефонии жизненно важен для успеха вашего бизнеса. И мы упростили эту задачу, выбрав лучшие телефонные системы для бизнеса в 2022 году.

10 лучших программных решений для интернет-телефонии в 2022 году

Лучшее программное обеспечение для интернет-телефонии делает междугородние звонки удобными для кармана и помогает обеспечить максимальное удобство для клиентов (благодаря расширенным функциям, таким как интерактивный вызов, аналитика, интерактивный голосовой ответ, и голосовая почта).

Наш список лучших программ для интернет-телефонии включает CallHippo, 8×8, RingCentral, Vonage, Nextiva и другие. Давайте углубимся в это.

1- CallHippo

Один из ведущих поставщиков решений для бизнес-телефонии, CallHippo, позволяет вам покупать местные и бесплатные номера более чем в 80 странах. Он имеет ряд впечатляющих функций и предлагает отличную поддержку клиентов. Пользователи могут настраивать звуки или приветствия для вызывающих абонентов и получать оповещения при получении сообщений.

Он также поставляется с простым в использовании мобильным приложением. Мобильное приложение CallHippo простое, интуитивно понятное и удобное. Он также совместим с различными платформами, такими как Android, Mac, Windows и iPad.

2- 8×8

8×8 зарекомендовал себя как мощное средство связи, помогающее компаниям преодолевать различные операционные проблемы, удовлетворяя при этом все их коммуникационные потребности.

Интуитивно понятный пользовательский интерфейс, расширенные функции и безопасная платформа позволяют повысить качество обслуживания клиентов. Он также позволяет совершать неограниченные звонки и интегрируется с Microsoft Office и Google Calendar.

8×8 недавно запущен Conversation IQ, , который помогает раскрывать идеи, обучать ваших агентов и гарантировать, что все взаимодействия будут профессиональными и последовательными.

3- RingCentral

RingCentral — еще одно популярное программное обеспечение облачного контакт-центра, которое позволяет отправлять сообщения и совершать аудио- и видеозвонки. Он без проблем работает с любым устройством с доступом в Интернет, таким как телефон, ноутбук и настольный компьютер. Кроме того, он поддерживает все операционные системы: Windows, iOS и Android.

( Источник: ringcentral )

RingCentral прост в использовании и обладает безупречными функциями безопасности. Он поставляется с бесплатной пробной версией, которая дает вам доступ ко всем его функциям, прежде чем вы выберете лучший план для своего бизнеса.

RingCentral имеет такие функции, как демонстрация экрана, запись собраний, интеграция с G-suite и Office 360. Он также имеет простой режим переключения устройств, который помогает пользователю не отставать от своих задач и ничего не упустить.

4- Вонаге

Vonage — это облачная телефонная система для бизнеса, которая позволяет совершать звонки и отправлять сообщения без дополнительных затрат на инфраструктуру. Это помогает повысить производительность вашей команды благодаря таким функциям, как аутентификация без пароля recoItsassword, конфиденциальная голосовая связь и т. д. , электронная почта, чат, SMS, социальные сети и SOS.

5- GoTo Connect

GoTo Connect — это одна из настраиваемых виртуальных телефонных систем, позволяющая создать собственную полнофункциональную АТС. Его легко понять, а его интуитивно понятная информационная панель предлагает вам всестороннее представление о производительности вашей команды.

Независимо от того, работаете ли вы в сфере образования, здравоохранения, автомобилестроения, юриспруденции или управления капиталом, GoTo Connect поможет вашей организации повысить эффективность. Он оснащен множеством мощных функций, таких как расширенные стратегии звонков, объявления перед вызовом, неограниченные очереди вызовов, объявления о времени ожидания и т. д.

6- CrazyCall

CrazyCall — это веб-служба звонков, которая позволяет компаниям обеспечивать превосходные продажи и обслуживание клиентов. Он поставляется с удобным расширением, которое позволит вам оптимизировать ваши кампании по управлению продажами.

(Источник: comparecamp)

Его функция автоматического набора номера позволяет вам совершать сотни звонков одним щелчком мыши и управлять своими усилиями по звонкам, используя сценарии звонков, записи звонков, мониторинг звонков и конференц-связь.

Кроме того, интеллектуальный виджет обратного звонка позволяет посетителям вашего веб-сайта запросить обратный звонок и легко связаться с вами.

7- Ooma

VoIP-сервис Ooma уже довольно давно помогает многим компаниям сократить свои огромные телефонные счета. Он также имеет мобильное приложение, через которое вы можете получить доступ к звонкам из любого места и в любое время. Все, что вам нужно, это высокоскоростное подключение к Интернету и устройство с доступом в Интернет.

Хотя Ooma поставляется со всеми стандартными функциями, его пользовательский интерфейс интуитивно понятен, что позволяет быстро адаптироваться к системе. Кроме того, его виртуальный помощник помогает вам решать распространенные вопросы клиентов и проще перенаправлять звонки нужному человеку.

8- Nextiva

Nextiva — самая популярная телефонная система VoIP в США. Его простой в использовании интерфейс в сочетании с расширенными функциями — это то, что нравится бизнесу. Основными функциями Nextiva являются запись звонков, обмен сообщениями в команде и автосекретарь.

Кроме того, он интегрируется с многочисленными инструментами, включая HubSpot, Salesforce и Microsoft Teams.

Компания Nextiva имеет центры обработки данных операторского класса, что позволяет им обеспечивать безотказную работу на уровне 99,999 %, поэтому вы не пропустите ни одного звонка. Тем не менее, это немного дороже, чем большинство инструментов, упомянутых в этом списке.

9- Aircall

Aircall предлагает облачные телефонные системы для команд, ориентированных на клиента. Вы можете настроить систему, выполнив четыре простых шага: зарегистрируйтесь, подключите свои инструменты, начните использовать и проанализируйте производительность.

Aircall позволяет настраивать многоуровневые меню IVR, маршрутизацию на основе навыков, мониторинг вызовов в реальном времени и многое другое. Кроме того, отделы продаж могут использовать его для более быстрого заключения сделок благодаря таким функциям, как мощный набор номера, набор номера одним нажатием, обучение в режиме реального времени и т. д.

10- MightyCall

MightyCall — еще одна гибкая облачная телефонная система, которая позволяет настраивать потоки вызовов с помощью четких и простых визуальных блок-схем. Они предлагают круглосуточную поддержку через чат, или вы можете связаться с ними по телефону, чтобы решить любые проблемы.

(Источник: softwaresuggest)

Обладая более чем 14 функциями вызова, он помогает компаниям лучше обслуживать клиентов и облегчает внутреннюю связь между отделами. Он имеет безупречный пользовательский интерфейс с функциональностью мини-CRM, что является более чем выгодной сделкой для малого и среднего бизнеса.

Подведение итогов

Технология VoIP нарушила поддержку бизнеса. Компании могут сэкономить до 75% на телефонных счетах, переключившись на VoIP с традиционных телефонных линий. Кроме того, они поставляются с функциями, которые позволяют вам предоставлять лучший опыт каждому человеку.

Тем не менее, попробуйте любую из телефонных систем для бизнеса в этом списке, поскольку мы отобрали их на основе функций, удобства использования и обслуживания клиентов.

Дайте нам знать, если мы пропустили какую-либо из лучших виртуальных телефонных систем в разделе комментариев!

 

Что такое VoIP? Руководство для начинающих по телефонным системам VoIP

Что такое VoIP?

Передача голоса по интернет-протоколу (VoIP) — это тип телефонной системы, в которой для совершения и приема звонков используется подключение к Интернету, а не традиционные стационарные телефоны.
Большинство людей считают VoIP альтернативой местной телефонной компании. Если у вас есть подключение к Интернету, вы можете звонить кому угодно без традиционной местной телефонной связи или физических медных проводов. Все, что вам нужно, это высокоскоростной Интернет и поставщик услуг VoIP для обработки звонков.

Руководство для начинающих по изучению VoIP:

• Что такое VoIP?
• Чем отличается VoIP от стационарных?
• Как работает VoIP?
• Преимущества VoIP
• Основные возможности VoIP
• Сколько стоит VoIP?
• Как выбрать провайдера VoIP
• Какое оборудование мне нужно?
• Часто задаваемые вопросы о VoIP

Доверенный провайдер VoIP может сделать все за вас. Подключите свой IP-телефон, и все готово. Эти цифровые телефоны используют ваше высокоскоростное интернет-соединение для установления связи.

VoIP преобразует ваши телефонные звонки в данные, которые передаются через Интернет. Вы можете использовать кабели Ethernet или пропустить их, если у вас сильный сигнал Wi-Fi. Это делает это по гораздо более низкой цене, чем старые телефонные системы. Голос поверх IP имеет много преимуществ по сравнению с традиционной телефонной связью.

В чем разница между VoIP и стационарными телефонами?

Основное различие между телефонами VoIP и стационарными телефонами заключается в том, что стационарный телефон жестко подключен к физическому местоположению с помощью медных проводов. С другой стороны, VoIP-телефон совершает и принимает звонки через Интернет и не привязан к определенному местоположению.

Традиционные телефоны используют аналоговые линии для передачи голосовых сигналов. Если вы хотите совершать звонки, вам необходимо установить дополнительную проводку.

Многие люди предпочитают VoIP традиционным стационарным телефонам, потому что это требует меньших затрат на запуск, и они могут совершать звонки через Интернет, что экономит их деньги на междугородних тарифах.

Functionality	VoIP phones	Landline phones
Phone calls (PSTN)	Yes	Yes
Nationwide long-distance	Included	Optional
User-to-user calls	Yes	PBX required
Caller ID	Yes	Yes
Call Waiting	Yes	Yes
Ease of Установка	★★★★★	★★★
Требуется Интернет	Да, 100 кбит / с на строку	NO
Wirless Delless	WI-F-F-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fi-fa-fire, и блюд. 0203	Доступны гарнитуры DECT и Bluetooth
Надежность при отключении Интернета/электроснабжения	Вызовы могут быть перенаправлены на другой номер или на голосовую почту.	Вызовы сбрасываются или направляются на голосовую почту.
Technology	IP telephony (SIP, TLS, and SRTP)	Analog voice signals
Call quality	★★★★★	★★★★
Setup cost	$0	110 долларов США за домкрат
Monthly cost	$20–35	$35
Advanced features
Auto attendant	Included	PBX required
Phone number privacy	Included	Varies
Изменение номера телефона	Включено	$27
Добавочные телефоны и группы поиска	Включено	Требуется АТС
Конференц-конференц	Включена	Трехсторонние звонки
РАРТИНА ДЛЯ	ВНЕЦ	$ 9. 95/MO
CALLENTION $ 9.95/MO
$ 9.95/MO
$ 9.95/MO
$ 9.95/MO
$ 9.95/MO
.	Да, приложения для софтфонов	Переадресация вызовов
Шифрование вызовов	Да (TLS и SRTP)	Нет
Международный набор	MX: 0,16 долл. США/Минук: 0,01 долл. США/MINJP: 0,05 долл. США/мин	MX: 1,97 долл. США/Минук: 1,21 долл. США/Мин CRM, обмен текстовыми сообщениями, опросы)	Да	Нет

Источники: информация VoIP, основанная на тарифных планах Nextiva для деловых телефонов. Аналоговая информация основана на тарифах для бизнеса, опубликованных в тарифах ILEC для Аризоны. Обновлено 20 января 2021 г.

Если вы хотите узнать больше о том, как VoIP сравнивается со стационарными телефонами, ознакомьтесь с нашим всесторонним сравнением.

Как работает VoIP?

1. Ваш телефон подключается к коммутатору или маршрутизатору в вашей локальной сети (LAN).
2. Когда вы набираете телефонный номер, ваш IP-телефон сообщает вашему поставщику услуг VoIP о вызове другого абонента.
3. Ваша служба VoIP устанавливает вызов и обменивается пакетами данных с вашего IP-телефона.
4. Ваш телефон VoIP преобразует эти цифровые сигналы обратно в звук, который вы слышите.

Протокол передачи голоса по Интернету (VoIP) преобразует ваш голос в цифровой файл, сжимает его и отправляет через Интернет. Поставщик услуг VoIP (так же, как ваш интернет-провайдер) настраивает вызов.

При телефонных звонках обмен разговорами осуществляется с использованием небольших пакетов данных. Интернет может отправлять эти пакеты данных по всему миру менее чем за секунду. Для интернет-телефонии эти пакеты перемещаются между вашим телефоном и провайдером VoIP.

Голос по Интернет-протоколу полностью обходит телефонную компанию. Везде, где у вас есть широкополосное подключение к Интернету, вы можете использовать VoIP. Это значительное обновление по сравнению с аналоговой телефонной системой.

Раньше для использования VoIP требовалось дорогое проприетарное оборудование, но это было более 20 лет назад! Сегодня VoIP построен на открытых стандартах, таких как протокол инициации сеанса (SIP). SIP обеспечивает полную совместимость между различными настольными телефонами, телефонами для конференц-связи и приложениями VoIP.

Преимущества VoIP

1. Низкая стоимость . Многие потребители и предприятия добились существенной экономии средств и снизили свои телефонные счета более чем на 60%.
2. Высококачественный звук — заметна разница в качестве звонка, поэтому звук не приглушен и не размыт.
3. Расширенные функции — Используйте премиум-функции для управления своей компанией, такие как автосекретарь, запись звонков и очереди звонков. Они часто входят в тарифные планы бизнес-телефонии.
4. Звоните кому угодно по всему миру – Международная междугородняя связь Тарифы составляют всего 0,04 доллара США в минуту для звонков в Мексику или 0,01 доллара США для звонков в Соединенное Королевство.
5. Номера рабочих телефонов для группы удаленной работы — Пользуйтесь телефонной службой, где бы вы ни работали. Если вы работаете дома, техническая настройка не требуется. Хорошей новостью является то, что настольные телефоны VoIP не дороги, и вы даже можете получить их бесплатно у своего поставщика услуг VoIP. Кроме того, провайдеры включают мобильное приложение, которое вы можете использовать на своем настольном компьютере или мобильном устройстве для совершения звонков вместо использования традиционного телефона.

Основные функции телефонной системы VoIP

Какие привлекательные функции доступны в облачной офисной телефонной системе? Вот самые популярные функции VoIP, которые понравятся предприятиям.

1) Автосекретарь

Автосекретарь — это функция VoIP, отвечающая на вызовы и направляющая вызовы на нужный добавочный номер. Вы также можете использовать автосекретаря для переадресации вызовов на голосовую почту или в другое место в нерабочее время.

Если вы позвонили в компанию и вам пришлось нажимать 1 для продажи, 2 для поддержки, вы использовали автосекретаря. Автосекретарь — отличный способ создать профессиональный имидж с помощью меню телефона, приветствующего входящие звонки.

2) Мобильные и настольные приложения

Если вы выберете надежную телефонную систему VoIP, такую ​​как система Nextiva, вы получите программное приложение, которое вы можете использовать для приема и совершения вызовов со своего настольного компьютера или любого мобильного устройства.

Как никогда важно предоставить вашей команде решение VoIP для работы из дома. Эти приложения позволяют совершать телефонные звонки, присоединяться к конференциям, обмениваться текстовыми сообщениями и т. д. с отдельным настольным телефоном или без него. Это твой выбор.

3) Качество связи HD

Нет ничего хуже, чем просить звонящих повторить. HD Voice повышает качество звука при телефонных звонках. Благодаря этой технологии VoIP телефонные разговоры звучат в два раза чище, чем обычный телефонный звонок.

Для еще более полного звучания многие VoIP-гарнитуры и телефоны оснащены функциями шумоподавления. Это качество звука высокой четкости заметно даже при междугородних звонках.

4) Унифицированные коммуникации

VoIP повышает эффективность рабочего процесса вашей команды благодаря концепции, известной как унифицированные коммуникации (UC). Вместо использования нескольких разрозненных приложений коммуникационная платформа вашей компании полностью интегрирована.

Теперь сотрудникам стало еще проще общаться друг с другом и с клиентами. Вы даже можете переключать вызовы между мобильными устройствами.

Ваша команда быстрее справляется с работой, проводя встречи по видеосвязи и совместно используя экран. UC делает общение в реальном времени интуитивно понятным и хорошо организованным.

Вот некоторые из ключевых функций платформы UC:

• Обмен мгновенными сообщениями
• Групповые чаты
• Видеовстречи
• Демонстрация экрана
• Конференц-связь
• Мобильные и настольные приложения

5) Шифрование вызовов и безопасность VoIP

Безопасность VoIP является приоритетом для владельцев бизнеса. Телефонные звонки содержат конфиденциальную информацию, такую ​​как номера кредитных карт и разговоры с отделом кадров. Вы должны защищать эти активы, иначе это может стоить вам денег.

VoIP безопасен и надежен, даже когда пакеты данных перемещаются через Интернет. Системы IP-телефонии имеют встроенную защиту, которая не позволяет злоумышленникам прослушивать ваши звонки.

Узнайте у поставщика услуг VoIP о шифровании вызовов. Технологии VoIP, такие как TLS и SRTP, шифруют данные вызовов, делая прослушивание практически невозможным.

Вам следует подумать, аккредитован ли провайдер VoIP и соответствует ли он отраслевым стандартам. Удобно иметь контрольный список требований при выборе услуги бизнес-телефонии.

Полезно задать следующие вопросы:

• Аккредитованы ли они в PCI, SOC 2, ISO/IEC 27001?
• Сколько у них центров обработки данных?
• Каково время безотказной работы их услуги VoIP?
• Обеспечивают ли они IP-телефонию, совместимую с HIPAA?
• Можете ли вы получить доступ к журналам вызовов в реальном времени?

Связанный: Углубленный взгляд на безопасность VoIP и шифрование звонков

6) Запись звонков

Используйте свою телефонную систему для записи телефонных звонков между клиентами и вашим персоналом. Ваша команда обрабатывает звонки с осторожностью и точностью?

Запись звонков через вашу телефонную систему позволяет вашей команде улучшить работу. Кроме того, он безопасен, поэтому доступ к нему может получить только авторизованный персонал.

Преимущество записи звонков VoIP заключается в том, что она не обнаруживается всеми сторонами. Он также не требует дополнительного оборудования, в отличие от стационарных АТС. До свидания, магнитофоны!

Связанный: 40+ лучших функций VoIP, без которых ваш бизнес не может обойтись

Сколько стоит VoIP?

VoIP удивительно недорог, если учесть все его возможности. Короткий ответ заключается в том, что вы можете рассчитывать платить примерно 35 долларов США за пользователя в месяц за VoIP. Экономия затрат весьма значительна по сравнению с традиционной телефонной системой или локальной АТС.

Чтобы дать вам представление, вот сколько обычно стоит VoIP:

• Начальная стоимость: 0–50 долларов США за линию
• Ежемесячные расходы: 19–45 долларов США за линию
• Стоимость устройств: 80–600 долларов США за IP-телефон ваш город, округ и штат.

Традиционные телефонные системы имеют скрытые расходы, которых вы, возможно, не ожидаете:

• Плата за установку: 50-100 долларов США за соединение
• Депозит: 100-500 долларов США
• Контактное лицо по обслуживанию: 1000 долларов США+ в год
• Международные звонки: $1,00+ в минуту
• Жесткая проверка кредитоспособности

Все это говорит о том, что мы настоятельно рекомендуем вам получить бесплатное предложение для подтверждения точной стоимости VoIP.

Как выбрать провайдера VoIP

Как только у вас появится представление о возможностях и требованиях вашего VoIP, найдите провайдера услуг, который соответствует вашему бюджету и может расти вместе с вами. Примите во внимание отзывы клиентов, доступность интерактивной помощи и документации.

Вот несколько качеств, которые следует искать в поставщике услуг VoIP-телефонии:

• Проверенная надежность с минимальным временем простоя
• Совместимость с вашей сетью
• Поддержка в режиме реального времени 24/7
• Несколько дублирующих центров обработки данных
• Продажа без давления опыт
• Дополнительные профессиональные услуги
• Примеры клиентов в аналогичной отрасли

Когда вы ведете переговоры с провайдером VoIP, спросите об имеющихся специальных предложениях. Вы можете иметь право на бесплатный телефон VoIP для бизнеса или на солидную скидку, в зависимости от ваших обязательств.

Для большинства людей VoIP является явным победителем аналоговых стационарных телефонов. VoIP предлагает лучшее соотношение цены и качества, экономию средств и самые полезные функции.

При переходе на VoIP вы даже не будете думать о своей старой телефонной связи. Вы можете сэкономить до 65 % на счете за служебный телефон.

Какое оборудование VoIP мне нужно?

При переходе на VoIP-телефоны у вас есть два варианта VoIP-оборудования: аппаратные или программные телефоны.

Аппаратный VoIP-телефон выглядит так же, как традиционный «настольный телефон», к которому вы привыкли, но он подключается к вашему интернет-модему, чтобы позвонить.

Программный телефон VoIP — это программный телефон, который устанавливается на ваш компьютер. Вы будете использовать свое компьютерное программное обеспечение для совершения и приема вызовов, как и на любом другом телефоне, за исключением того, что клавиатура управляется через программное обеспечение.

Вы можете использовать программный VoIP-телефон через динамики и микрофон компьютера или приобрести гарнитуру, предназначенную для эффективной работы с VoIP. Некоторые люди считают, что гарнитура обеспечивает лучшее качество звука, но при этом позволяет вам пользоваться компьютером без помощи рук.

Большинство провайдеров VoIP предложат вам несколько вариантов необходимого вам оборудования VoIP. Например, Nextiva позволяет вам использовать BYOD (принести собственное устройство), арендовать у нас настольный телефон или телефон для конференц-связи или использовать прилагаемое приложение, которое вы можете использовать для совершения звонков с компьютера или мобильного телефона.

Часто задаваемые вопросы о VoIP

1. Легко ли использовать VoIP?

Правда в том, что VoIP легко настроить и использовать для повседневных личных и деловых звонков. Пока у вас есть работающее подключение к Интернету, вы можете совершать звонки через Интернет.
В отличие от проприетарных приложений для звонков, таких как Skype или WhatsApp, вы можете звонить на любой номер телефона. Вы можете использовать свою услугу VoIP, чтобы звонить любому, кто использует телефонные компании, такие как AT&T, Verizon и T-Mobile. Они даже не заметят разницы, кроме улучшенного качества связи.
Что касается настройки, вам не нужно делать ничего технического. Если вы можете подключить шнур питания к стене и сетевой кабель к телефону, вы можете использовать VoIP. Следуйте этому удобному руководству о том, как настроить службу корпоративной телефонной связи.
Пользоваться услугой VoIP-телефонии на iPhone или Android стало еще проще. Загрузите бесплатное приложение VoIP, войдите в систему, и вы готовы совершать звонки с помощью VoIP.

2. Есть ли аналоговые телефоны, которые обязательно нужно иметь?

Вы всегда можете заменить традиционные телефоны доступными IP-телефонами. Однако есть немногие, которым нравится их факсимильный аппарат или телефон, которыми они пользовались годами.
Чтобы использовать существующий аналоговый телефон с VoIP, вам потребуется аналоговый телефонный адаптер (ATA). Они довольно просты в том, как они работают. Они модернизируют эти старые устройства для отправки цифровых данных через Интернет.

3. Надежна ли VoIP?

На заре передачи голоса по IP качество связи было непостоянным. Иногда звонки сбрасывались, и задержки были обычным явлением. По мере увеличения пропускной способности Интернета качество вызовов VoIP значительно улучшилось. Звонки
VoIP звучат более четко и ясно по сравнению со стационарным телефоном. Однако это будет зависеть от вашего интернет-провайдера. Сам протокол SIP позволяет использовать протоколы исправления ошибок, такие как TCP или UDP. Это твой выбор.
Знаете ли вы, что ваш провайдер облачной АТС может переадресовывать звонки на ваш мобильный телефон, если вы недоступны? Эта избыточность — идеальный способ оставаться в сети во время отключения электроэнергии.

4. Является ли VoIP прикладным программным обеспечением?

VoIP сам по себе не ограничивается прикладным программным обеспечением. Тем не менее, мобильное приложение, безусловно, является преимуществом VoIP, поскольку вы можете принимать и совершать звонки из любого места, не привязываясь к своему стационарному телефону. VoIP дает гибкость выбора аппаратного телефона, телефона с программным обеспечением или того и другого!

6. Безопасно ли использовать приложения VoIP?

Отличный вопрос! Обязательно изучите протоколы безопасности провайдера VoIP, которого вы рассматриваете. Например, сеть Nextiva поставляется с круглосуточным мониторингом и безопасностью. И каждый центр обработки данных Nextiva соответствует стандартам безопасности, установленным сертификацией ISO/IEC 27001. Узнайте больше о мерах безопасности Nextiva здесь.

7. Что означает VoIP-совместимость?

Мы обычно используем термин VoIP-совместимый, когда говорим о физических телефонах. Возможно, компании хотят знать, будут ли их существующие офисные телефоны работать (или будут совместимы) с VoIP. Ответ заключается в том, что это зависит. Некоторые телефоны совместимы с VoIP, другие требуют обновления. У Nextiva есть набор настольных VoIP-телефонов, совместимых с VoIP, или вы можете использовать наше программное приложение для совершения и приема вызовов со своего компьютера или мобильного устройства.

8. Что такое VoIP-телефония?

Телефония — это термин, относящийся к области технологий, связанных со связью. Итак, когда вы ссылаетесь на VoIP-телефонию, это еще один термин для телефонов VoIP или телефонных систем VoIP. VoIP-телефония позволяет управлять звонками, текстовыми сообщениями и видеовстречами, используя подключение к Интернету, а не традиционные телефонные линии.

9. Может ли VoIP принимать текстовые сообщения?

Да! Вы можете получать текстовые сообщения VoIP, используя тот же тарифный план. Планы VoIP Nextiva включают доступ к нашему программному приложению, которое вы можете использовать для простой отправки и получения текстовых сообщений со своего настольного компьютера или мобильного устройства. Помимо телефонных звонков, SMS-сообщения — вторая по популярности функция нашего приложения.

10. Может ли VoIP заменить сотовые телефоны?

Лучший способ использовать VoIP и мобильный телефон — ВМЕСТЕ! Большинство провайдеров VoIP позволяют вам подключить телефонную линию VoIP к мобильному телефону через мобильное приложение. Это отличный способ позволить вашим сотрудникам использовать свой рабочий номер телефона со своего личного устройства, сохраняя при этом конфиденциальность своего личного номера телефона.

11. Можно ли отследить звонки VoIP?

Да, вызовы VoIP можно отследить, поскольку ваш номер телефона зарегистрирован у поставщика услуг VoIP, и вызов можно отследить до вашего IP-адреса.

12. Будет ли VoIP работать с моим интернетом?

Чтобы узнать, будет ли VoIP работать при существующем интернет-соединении, выполните тест скорости. Вам необходимо высокоскоростное интернет-соединение со скоростью не менее 100 кбит/с на линию.

 

Передача голоса по Интернет-протоколу (VoIP)

Услуги с поддержкой IP

Передача голоса по Интернет-протоколу (VoIP) — это технология, позволяющая совершать голосовые вызовы с использованием широкополосного подключения к Интернету вместо обычного (или аналогового) телефонная линия. Некоторые услуги VoIP могут позволять вам звонить только другим людям, использующим ту же услугу, но другие могут разрешать вам звонить любому, у кого есть телефонный номер, включая местные, междугородние, мобильные и международные номера. Кроме того, в то время как некоторые услуги VoIP работают только через ваш компьютер или специальный телефон VoIP, другие услуги позволяют вам использовать традиционный телефон, подключенный к адаптеру VoIP.

Часто задаваемые вопросы

Как работает VoIP / Internet Voice

Услуги VoIP преобразуют ваш голос в цифровой сигнал, который передается через Интернет. Если вы звоните на обычный телефонный номер, сигнал преобразуется в обычный телефонный сигнал, прежде чем он достигнет пункта назначения. VoIP позволяет совершать звонки непосредственно с компьютера, специального VoIP-телефона или обычного телефона, подключенного к специальному адаптеру. Кроме того, беспроводные «горячие точки» в таких местах, как аэропорты, парки и кафе, позволяют вам подключаться к Интернету и могут позволить вам использовать услуги VoIP без проводов.

Какое оборудование мне нужно?

Требуется широкополосное подключение (высокоскоростной Интернет). Это может быть через кабельный модем или высокоскоростные услуги, такие как DSL или локальная сеть. Требуется компьютер, адаптер или специальный телефон. Некоторые услуги VoIP работают только через ваш компьютер или специальный телефон VoIP, в то время как другие услуги позволяют использовать традиционный телефон, подключенный к адаптеру VoIP. Если вы используете компьютер, вам понадобится программное обеспечение и недорогой микрофон. Специальные телефоны VoIP подключаются непосредственно к широкополосному соединению и работают почти так же, как традиционный телефон. Если вы используете телефон с адаптером VoIP, вы сможете набирать номер так же, как и всегда, и поставщик услуг может также предоставить сигнал готовности к набору номера.

Есть ли разница между местным и междугородним звонком?

Некоторые провайдеры VoIP предлагают свои услуги бесплатно, как правило, только для звонков другим абонентам услуги. Ваш провайдер VoIP может разрешить вам выбрать код города, отличный от региона, в котором вы живете. Это также означает, что с людей, которые звонят вам, может взиматься плата за междугородную связь в зависимости от их кода города и услуги.

Некоторые провайдеры VoIP взимают плату за междугородный звонок на номер за пределами вашей зоны вызова, аналогично существующей традиционной проводной телефонной связи. Другие провайдеры VoIP позволяют вам звонить куда угодно по фиксированной ставке в течение фиксированного количества минут.

Если у меня есть услуга VoIP, кому я могу позвонить?

В зависимости от вашей услуги вы можете быть ограничены только другими подписчиками услуги или можете звонить любому, у кого есть телефонный номер, включая местные, междугородние, мобильные и международные номера. Если вы звоните кому-то, у кого есть обычный аналоговый телефон, этому человеку не нужно никакого специального оборудования, чтобы поговорить с вами. Некоторые службы VoIP могут позволить вам разговаривать с несколькими людьми одновременно.

Каковы некоторые преимущества VoIP?

Некоторые услуги VoIP предлагают функции и услуги, которые недоступны для обычного телефона или доступны, но только за дополнительную плату. Вы также можете не платить как за широкополосное соединение, так и за традиционную телефонную линию.

Каковы некоторые недостатки VoIP?

Если вы планируете заменить традиционную телефонную связь на VoIP, есть несколько возможных отличий:

• Некоторые услуги VoIP не работают во время отключения электроэнергии, и поставщик услуг может не предлагать резервное питание.
• Не все услуги VoIP напрямую подключаются к службам экстренной помощи через 9-1-1. Для получения дополнительной информации см. VoIP и рекомендации по телефону 911.
• Провайдеры VoIP могут предлагать или не предлагать помощь в каталоге/списки белых страниц.

Могу ли я использовать свой компьютер во время разговора по телефону?

В большинстве случаев да.

Могу ли я взять с собой адаптер для телефона в путешествие?

Некоторые поставщики услуг VoIP предлагают услуги, которыми можно пользоваться везде, где доступно высокоскоростное подключение к Интернету. Использование услуги VoIP из нового местоположения может повлиять на вашу возможность напрямую подключаться к службам экстренной помощи через 9-1-1. Для получения дополнительной информации см. VoIP и рекомендации по телефону 911.

Должен ли мой компьютер быть включен?

Только в том случае, если ваша служба требует, чтобы вы совершали вызовы с помощью компьютера. Все услуги VoIP требуют, чтобы ваше широкополосное подключение к Интернету было активным.

Как узнать, есть ли у меня телефонный звонок VoIP?

Если у вас есть специальный телефон VoIP или обычный телефон, подключенный к адаптеру VoIP, телефон будет звонить как обычный телефон. Если ваша услуга VoIP требует, чтобы вы совершали вызовы с помощью компьютера, программное обеспечение, предоставленное вашим поставщиком услуг, предупредит вас о поступлении входящего вызова.

Регулирует ли FCC VoIP?

В июне 2005 года FCC наложила 911 обязательств на поставщиков взаимосвязанных услуг VoIP Услуги VoIP, которые обычно позволяют пользователям совершать звонки и принимать звонки из обычной телефонной сети. Однако вы должны знать, что вызовы 911 с использованием VoIP обрабатываются иначе, чем вызовы 911 с использованием обычной телефонной службы. Полную информацию об этих различиях см. в нашем информационном бюллетене для потребителей по услугам VoIP и 911.

Кроме того, Федеральная комиссия по связи требует, чтобы взаимосвязанные провайдеры VoIP соблюдали Закон о коммуникационной помощи для правоохранительных органов от 19 года.94 (CALEA) и для внесения вклада в Фонд универсального обслуживания, который поддерживает услуги связи в районах с высокими затратами и для телефонных абонентов, имеющих право на доход.

Аспекты этих соображений могут измениться с новыми разработками в интернет-технологиях. Вы всегда должны проверять у поставщика услуг VoIP, которого вы выбрали, чтобы подтвердить любые преимущества и ограничения их услуг.

Для получения дополнительной информации о VoIP см. наш информационный бюллетень (файл в формате pdf).

Примечание
Аспекты этих соображений могут измениться с новыми разработками в интернет-технологиях. Вы всегда должны проверять у поставщика услуг VoIP, которого вы выбрали, чтобы подтвердить любые преимущества и ограничения их услуг.
 

События

• Форум VoIP — 01.12.03
• Саммит VoIP — 07.05.04

Заголовки

13.05.09
Федеральная комиссия связи США требует от провайдеров VoIP уведомлять потребителей о планах прекращения обслуживания.
Выпуск новостей: Word | Акробат
Отчет и порядок: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat

08.11.07
FCC расширяет возможности переноса местных номеров до VoIP.
Заказ: Word | Acrobat

31.10.07
FCC расширяет переносимость местных номеров до VoIP.
Выпуск новостей: Word | Заявление Acrobat
Martin: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Акробат
Заявление Тейт: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat
 

06. 08.07

Оценка и сбор регуляторных сборов за 2007 финансовый год.
Порядок: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat

15.06.07
Требования к доступу для инвалидов расширены на службы VOIP.
Заказ: Слово | Выпуск новостей Acrobat
(31.05.07): Word | Заявление Acrobat
Martin: Word | Акробат
Заявление полиции: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat
Заявление Тейт: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat

31.05.07
Требования к доступу для инвалидов расширены на службы VOIP.
Выпуск новостей: Word | Заявление Acrobat
Martin: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat

18.04.07
Оценка и сбор регуляторных сборов за 2007 финансовый год.
НПРМ: Слово | Acrobat

16.04.07
Широкополосные данные Уведомление о предлагаемом нормотворчестве (FCC 07-17).

НПРМ: Слово | Заявление Acrobat
Martin: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat
Заявление Тейт: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat

02.04.07
Федеральная комиссия по связи ужесточает правила конфиденциальности для предотвращения предлога.
Выпуск новостей: Word | Acrobat
Заказ: Word | Заявление Acrobat
Martin: Word | Акробат
Заявление полиции: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat
Заявление Тейт: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat

01.03.07
Time Warner Cable Запрос о вынесении декларативного постановления о том, что конкурирующие операторы местной телефонной связи могут получить присоединение в соответствии со статьей 251 Закона о связи от 1934 года с поправками для предоставления оптовых телекоммуникационных услуг провайдерам VoIP.

Заказ: Слово | Заявление Acrobat
Martin для прессы: Word | Акробат

19. 10.06
FCC публикует список правомочных услуг на 2007 год для механизма обслуживания школ и библиотек.
Публичное уведомление: Word | Список Acrobat
: Word | Acrobat

27.06.06
FCC обновляет подход к оценке взносов в Федеральный фонд универсального обслуживания.
R&O и NPRM: выпуск новостей Acrobat
(21.06.06): Word | Заявление Acrobat
Martin: Заявление Acrobat
Copps: Заявление Acrobat
Adelstein: Заявление Acrobat
Tate: Заявление Acrobat
Заявление Макдауэлла: Acrobat

03.05.06
Федеральная комиссия по связи приняла распоряжение, разрешающее правоохранительным органам доступ к определенным поставщикам услуг широкополосного доступа и VoIP.

Выпуск новостей: Word | Заявление Acrobat
Martin: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat
Заявление Тейт: Word | Acrobat

26.08.05
Бюро по обеспечению соблюдения предоставляет дальнейшие рекомендации поставщикам услуг голосовой связи по Интернет-протоколу в отношении обеспечения выполнения требования о подтверждении подписки.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

26.07.05
Бюро по обеспечению соблюдения предоставляет рекомендации относительно крайнего срока уведомления абонентов провайдерами VoIP до 29 июля 2005 г.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

25.07.05
Федеральная комиссия по связи объявляет о создании совместной целевой группы по усилению федерального и штатного VOIP по обеспечению соблюдения 911.

Выпуск новостей: Word | Acrobat

19.05.05
Комиссия требует, чтобы взаимосвязанные поставщики VoIP предоставляли расширенную услугу 911.
Выпуск новостей: Word | Acrobat
Заказ: Word | Акробат
Заявление Мартина: Word | Заявление Acrobat
Abernathy: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat

03.03.05
Madison River Communications, LLC Приказ и Постановление о согласии.
Заказ: Слово | Декрет о согласии Acrobat
: Word | Председатель Acrobat
Пауэлл высоко оценивает быстрые действия по защите услуг VoIP: Word | Acrobat

09. 11.04
FCC считает, что VONAGE не подпадает под лоскутное одеяло государственных правил, регулирующих телефонные компании.
Выпуск новостей: Слово | Acrobat
MO&O (12.11.04): Word | Заявление Пауэлла Acrobat

: Word | Заявление Acrobat
Abernathy: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat

 

21 апреля 2004 г.
Решение Федеральной комиссии по связи по петиции о вынесении декларативного постановления об освобождении услуг IP-телефонии AT&T от телефона к телефону от платы за доступ.
Заказ: Слово | Заявление Пауэлла Acrobat
: Word | Заявление Acrobat
Abernathy: Word | Акробат
Заявление полиции: Word | Заявление Acrobat
Martin: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat

20.04.04
Объявлена ​​повестка дня 7 мая 2004 г. «Саммита по решениям» по вопросам доступа для людей с ограниченными возможностями, связанными со службами связи на основе интернет-протокола.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

16.04.04
Форма предварительной регистрации VoIP Solutions Summit Acrobat

10.03.04
Федеральная комиссия по связи США (FCC) предпринимает шаги, чтобы предоставить потребителям больше возможностей посредством голосовых услуг через Интернет.
НПРМ: Текст | Выпуск новостей Acrobat
(12.02.04): Word | Acrobat
Заявление Пауэлла: Текст | Заявление Acrobat
Abernathy: Заявление Acrobat
Copps: Текст | Заявление Acrobat
Martin: Текст | Acrobat
Заявление Адельштейна: Текст | Acrobat

12.02.04
FCC проведет второй саммит по решениям по IP-услугам и проблемам доступа для людей с ограниченными возможностями.
Выпуск новостей: Word | Заявление Пауэлла Acrobat
: Word | Заявление Acrobat
Abernathy: Word | Акробат
Заявление полиции: Word | Заявление Acrobat
Martin: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat

12.02.04
FCC постановила, что служба коммутируемого доступа Pulver.