Перевод вызовов на мобильные или городские номера

Переадресация звонков

Как работает переадресация звонков в облачной АТС

Возможности облачной АТС позволяют перенаправлять входящие вызовы с одного телефонного номера на другой. Принцип переадресации очень прост. Входящий звонок клиента при определенных условиях переводится на городской, сотовый или SIP-номер, указанный в настройках.

Такая услуга позволяет сохранить коммуникацию с контрагентом в следующих случаях:

• при входящем звонке корпоративный номер занят;
• офисный телефон разряжен или отключен;
• сотрудник находится вне зоны покрытия сотовой сети;
• в течение указанного в приветствии времени, при входящем вызове, специалист не отвечает.

Варианты переадресации

Переадресация по сценарию

Настройка умной переадресации по сценарию позволит значительно сэкономить время специалистов. Входящие звонки могут перенаправляться системой облачной АТС на другой номер в зависимости от:

• времени поступившего звонка и дня недели;
• вызова нужного отдела или специалиста;
• степени загруженности того или иного оператора.

Например, при переадресации по сценарию в отдел продаж можно обеспечить равномерное распределение звонков между консультантами.

Если недоступен основной номер

В случае недоступности основного корпоративного номера (при его отключении, отсутствии покрытия сети), переадресацию можно устанавливать на дополнительный, звонки на который можно принимать на любом SIP-устройстве компании. Для клиента это будет звонок по привычному ему телефону.

Переадресация постоянных клиентов

Интеграция CRM с виртуальной АТС позволит настроить условия переадресации номеров постоянных клиентов. Система автоматически будет переводить их на персональных менеджеров, даже если поступивший звонок совершен на общий корпоративный телефон. Опция позволяет анализировать историю вызовов и связывать номер постоянного клиента с тем менеджером, который ранее его консультировал. Также такая функция полезна для борьбы с телефонным спамом. Подозрительные номера можно добавить в черный список.

Звонки в нерабочее время

В выходные дни, период отпусков, когда сотрудники не находятся на рабочих местах, можно настроить переадресацию звонков на домашние или личные сотовые номера. Такой подход к обслуживанию позволит сохранить старых клиентов и привлечь новых.

Для клиентов других регионов

Технологии виртуальной IP-телефонии позволяют расширить бизнес и в других регионах РФ без особых затрат. Для этого достаточно купить виртуальный городской номер любого города России, в котором планируется деятельность, и настроить нужную схему переадресации. Данный вариант вызовет у клиентов больше доверия к компании.

Как настроить переадресацию

Настройка переадресации входящих вызовов в облачной АТС от 1АТС осуществляется двумя способами:

1. Самостоятельно пользователем в личном кабинете, путем добавления номера, на который перенаправляется вызов, и настройки сценария дозвона в разделе «Схема телефонии».
2. Специалистом 1АТС в удаленном режиме.

Использование услуги сделает работу сотрудников более эффективной, а обслуживание клиентов выйдет на новый уровень.

Ответы на часто задаваемые вопросы

⚡ Как подключить услугу переадресации?

Для подключения услуги переадресации входящих звонков, достаточно зарегистрироваться на сервисе 1АТС. В личном кабинете можно произвести все необходимые настройки.

📞 На какие номера можно перенаправлять звонки?

Настроить переадресацию звонков можно на сотовые и городские номера России или другой страны.

💰 Сколько стоит переадресация?

Переадресация входящего вызова на внутренний номер бесплатна. Если вызов переадресовывается на мобильный номер, городской или в другой город, страну, то цена исходящего звонка рассчитывается согласно тарифного плана.

⭐ Почему нужно заказывать услугу в 1АТС?

1. Качественная и бесперебойная связь с 2009 года.
2. Дата-центр с защитой международного разряда Tier III — DataSpace.
3. Доступность телефонного сервера 99,98%, менее 1 секунды простоя в день.
4. Круглосуточный мониторинг серверной инфраструктуры и межоператорских каналов.
5. Многократное масштабирование сервисных мощностей в течение нескольких минут.
6. Более 35 функций и возможностей виртуальной АТС.
7. Предоставление услуг в 85 регионах России.
8. Оптимальные тарифы для бизнеса разных масштабов.
9. Штат специалистов с большим опытом.
10. 1ATS доверяют более 2 000 клиентов.

Такая услуга позволяет сохранить коммуникацию с контрагентом.

Условная переадресация вызова | Москва

Во все времена ценилась оперативная и доступная связь. Поэтому рекомендуется позаботиться о том, чтобы к вам можно было всегда дозвониться. Почему? На это есть несколько причин:

• для потенциальных клиентов вы всегда будете доступны – если ваш номер постоянно занят, то клиент вряд ли перезвонит. Поэтому условная переадресация вызова может помочь не только сохранить действующих, но и получить новых заказчиков.
• оперативный контакт с коллегами – вы не пропустите важный звонок от напарников или своего босса, благодаря этой услуге.
• лояльность бизнес партнёров – вы сможете сохранить контакты с напарниками, которые не всегда любят ждать долгий ответ.

Что являет собой переадресация

Условная переадресация позволяет перенаправить входящий на другого абонента. При этом звонивший этого даже не узнает.

В каких случаях может понадобиться

1. Устройство разрядилось. Неважно насколько вы предусмотрительный человек, всегда существует риск, что смартфон разрядится в самый неподходящий момент. Это может случится по причине продолжительного активного использования устройства или вы можете просто забыть заранее зарядить его. Но с данной услугой можно легко решить возникшую этот вопрос. Заказав переадресацию на другое устройство вы сможете отвечать на все входящие со второго смартфона или даже телефона в офисе.
2. Сменили SIM-карту смартфона. Даже при переходе на другого оператора или начнете использовать другой вид связи (к примеру, с аналоговой на IP-телефонию), но к вам всё равно смогут дозвониться. Достаточно включить переадресацию и вы начать разговор уже с новой SIM-карты. Это очень удобное решение, особенно для тех, кто хочет сохранить своих заказчиков.
3. Говорите по другой линии. Если в момент звонка вы уже ведёте переговоры, то он будет перенаправлен на другую линию. Это крайне удобно если на него сможет ответить ваш заместитель. Переадресацию можно настроить так, чтобы те, кто звонит на личный телефон были перенаправлены на другой личную симку. Используя услугу вам не нужно будет прерывать один диалог, чтобы начать новый.
4. Не можете взять трубку. Каждый может случайно забыть свой смартфон дома, в машине или у родственников. Лишившись возможности отвечать на важные звонки от коллег, вы рискуете нанести вред вашей деловой репутации. В такой ситуации может выручить наше предложение. После определённого количества гудков вызов будет автоматически перенаправлен туда, куда вы заранее укажите. Это идеально подойдёт людям, которые часто публично выступают. К примеру, преподаватели, ведущие мероприятий, авторы тренингов, политики. Предложение так же подойдёт для тех, кто регулярно встречаются со своими клиентами.
5. Абонент не в сети. Несмотря на то, что мы живём в XXI веке до сих пор можно столкнуться с проблемами покрытия сети в определенных регионах страны. Сигнал может отсутствовать или быть крайне слабым, что в любом случае не позволит комфортно общаться с собеседником. Благодаря такой опции, может ответить тот человек, которому вы доверяете. А вы будете спокойно заниматься другими делами.

Несмотря на огромное количество преимуществ переадресации существуют и определённые нюансы. Предложение перенаправления входящих – оптимальное решения для ведения бизнеса и крупных организаций. Благодаря перенаправлению звонков вы всегда будете оставаться на связи.

Как настроить переадресацию

Клиенты компании МТТ могут настроить условную переадресацию в соответствии с заданными сценариями внутри своего личного кабинета. Для этого авторизуйтесь в своем аккаунте, перейдите в «Настройки» и выберите вкладку «Входящая связь».

Можете настраивать обработку вызовов для каждого номера. В качестве канала переадресации может использоваться:

• Другой телефонный номер.
• Рабочее место.
• Группа.
• SIP-аккаунта.
• Голосовая почта.
• Skype.
• Схема обработки вызовов.

Переадресация на другие номера отлично подходит для длительных разговоров, на рабочие места – для коротких разговоров и контроля расходов на связь. Прочие варианты переадресации рассчитаны на разговоры средней длительности (от 1 минуты и более).

Особенности:

• Если звонок направлен на рабочее место, работник, в свою очередь, может переадресовать его на другой телефон, Skype, голосовую почту или SIP-аккаунт.
• Если звонок переведен на группу, он будет обработан на основе настроек этой группы.
• При переадресации звонка на SIP-аккаунт можно перенаправлять вызовы на любые аккаунты вида «Login@Domain» (например, чтобы вызов был обработан вашей IP-ATC).
• Переадресация на другой номер телефона, SIP-аккаунт и Skype поддерживает настройку цепочки переадресаций. Вы можете указать длительность, а при отсутствии ответа – перевести звонок на голосовую почту.

Если вы хотите работать с гибкими сценариями – воспользуйтесь переадресацией на схему обработки звонков. Вы сможете настраивать их в соответствии со временем, днями недели и поведением пользователей. Все настройки есть в удобном визуальном интерфейсе.

Тонкая настройка

Для тонкой настройки необходимо создать новую схему. Рассмотрим алгоритм на простом примере: в рабочее время звонки обрабатывает автосекретарь, в нерабочее – голосовая почта или факс.

• Создайте голосовое приветствие для автосекретаря (по типу «нажмите 1 для соединения с …») и сохраните его в формате МР3.
• Выберите в личном кабинете номер телефона, где в качестве способа переадресации укажите схему обработки вызовов.
• Создайте новую схему.
• Выберите значок «+» и установите переадресацию на голосовое меню.
• В меню настройки голосового сообщения загрузите МР3-файл и настройте действие переадресации — в данном случае по времени: укажите дни недели и временной интервал, например, с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00.
• Вернитесь в схему обработки вызовов, выберите на значок «+» и настройте переадресацию на голосовую почту.
• Укажите электронный адрес и сохраните настройки.

Таким образом, в будние дни с 10.00 до 19.00 все входящие звонки на номер телефона, для которого вы настроили переадресацию, будут переведены на голосовое меню, а в нерабочее время и на выходных – на голосовую почту. Учитывая, что голосовое меню должно переключать абонента на определенных сотрудников или отделы, в схеме обработки вызовов потребуется настроить действия голосового меню в соответствии с записанной звуковой дорожкой – например, при нажатии «1» переадресовывать на номер отдела продаж, при нажатии «2» переадресовывать на Skype технического отдела и так далее.

Поделиться в соцcетях

Как переадресовывать телефонные звонки на другое устройство или номер

По оценкам, предприятия только в Великобритании ежегодно теряют более 30 миллиардов фунтов стерлингов из-за пропущенных звонков. Это значительная сумма, которая иллюстрирует потерю денег каждый раз, когда звонок пропускается в часы пик.

По этой статистике можно представить мировой сценарий. Какое решение для этого? Вы правильно догадались, переадресация вызова.

Независимо от вашей ситуации, местоположения или часового пояса, вы всегда можете избежать пропущенных вызовов благодаря0007 Функция переадресации вызовов . Однако людям не хватает базовых знаний , как переадресовывать звонки с одного телефона на другой , и об этом мы и поговорим.

Что такое переадресация звонков?

Как переадресовывать звонки на стационарные или традиционные телефоны?

Как переадресовывать телефонные звонки на смартфоне?

Как переадресовывать звонки на iPhone (сеть GSM)

Как переадресовывать звонки на Android (сеть GSM)

Использование смартфонов с поддержкой CDMA

Каковы ограничения для переадресации вызовов?

Облачная телефонная система для упрощения деловых телефонных звонков

Переадресация звонков с JustCall

Заключение

Часто задаваемые вопросы

Что такое переадресация вызовов? Что такое переадресация вызовов

Переадресация вызовов сохраняет свое значение во время пандемии и после нее. Колл-центры  и контакт-центры должны внедрять надежные функции переадресации вызовов, поскольку пропущенные вызовы означают упущенные возможности. Согласно другой статистике, примерно 85% людей, на чьи звонки не отвечают, не перезванивают.

Функция переадресации вызовов может значительно повысить качество обслуживания клиентов вашей компании, будь то крупная компания или стартап, ожидающий своего расцвета. Это инструмент управления телефоном, который позволяет перенаправлять или переадресовывать входящие вызовы на другой номер телефона.

Он широко используется для перенаправления телефонных звонков с рабочего места на домашний или мобильный телефон пользователя, номер телефона коллеги или альтернативный номер, когда вызов не может быть принят на их рабочем месте или на этом конкретном номере.

Как переадресовывать звонки на стационарные или обычные телефоны ? Традиционные стационарные телефоны

Ниже приведены инструкции по переадресации вызовов на стационарные или традиционные телефоны за несколько простых шагов. Переадресация вызовов может стать вашим главным активом в работе, если вы все еще пользуетесь обычным офисным телефоном, но часто находитесь в пути.

Благодаря функции переадресации звонков вы можете направлять телефонные звонки другому члену команды или номеру мобильного телефона, находясь вдали от рабочего стола. Подход, который вы должны использовать, будет определяться типом вашего настольного телефона.

Если в вашей компании есть внутренняя телефонная сеть, обратитесь в ИТ-отдел, чтобы узнать, как настроить переадресацию вызовов. Однако, если у вас есть стационарный телефон, вы можете перенаправить вызов, выполнив следующие действия:

• Введите *72
• Введите номер телефона, включая код города, чтобы получать перенаправленные телефонные звонки.
• Коснитесь фунта (#)
• Прежде чем положить трубку, прослушайте сигнал подтверждения

Каждый телефонный звонок будет автоматически перенаправлен  на указанный вами номер.

Готовы ли вы возобновить прием звонков со своего стационарного телефона? Просто введите *73 и дождитесь сигнала подтверждения. Вы можете идти.

Как переадресовывать телефонные звонки на смартфоне? Переадресация вызовов на смартфоне

Поздравляем с переходом с обычного рабочего телефона на смартфон! Вам не нужно беспокоиться о пропущенных звонках на рабочем месте, поскольку вы не выполняете поручения. Тем не менее, переадресация вызовов может быть удобной, когда вы слишком заняты, чтобы отвечать на звонки, или уезжаете в свой идеальный отпуск.

Несмотря на то, что нет возможности полностью маршрутизировать вызовы, если вы используете один и тот же номер телефона для профессиональных и личных нужд. Это может обеспечить некоторое время, когда вы не будете принимать телефонные звонки, если все, что вам нужно, это расслабляющие выходные.

Однако перед началом процесса настройки необходимо определить, работает ли ваш телефон в сети CDMA (множественный доступ с кодовым разделением каналов) или в сети GSM (глобальная система мобильной связи).

Не позволяйте огромным терминам ошеломить вас. Мы пока не будем углубляться в технические детали. Чтобы двигаться дальше, вам нужно будет проверить, какую сеть использует ваш поставщик услуг, или напрямую спросить своего поставщика. Если вы пользуетесь услугами T-Mobile или AT&T, у вас, вероятно, есть мобильный телефон GSM; если вы используете Verizon или Sprint, у вас есть мобильный CDMA.

После того, как вы определили, используете ли вы телефон CDMA или GSM, выполните соответствующую процедуру переадресации вызовов.

Как переадресовывать звонки на iPhone (сеть GSM)

Переадресовать звонки на другой номер телефона очень просто. Нет кодов, которые нужно набирать или запоминать, если у вас есть iPhone. Выполните следующие действия:

• Перейдите в приложение «Настройки»
• Выберите «Телефон»
• Выберите «Переадресация вызовов»
• Включите переадресацию вызовов
• Введите номер, на который будут отправляться переадресованные вызовы

Чтобы отключить функцию переадресации телефонных звонков, отключите ее. После этого вы снова сможете принимать телефонные звонки на своем Apple iPhone.

Как переадресовывать вызовы на устройствах Android (сеть GSM)

Переадресация вызовов на устройствах Android

При использовании мобильных телефонов Android с поддержкой GSM, не совершая вызов, вы можете быстро выбрать один из четырех различных вариантов переадресации вызовов на этих устройствах.

Вот как это делается:

• Перейдите к приложению «Телефон»
• Нажмите «Настройки вызова» или «Настройки» в трехточечном значке (меню)
• Выберите «Переадресация вызовов».
• Выберите один из четырех вариантов.
• Введите номер, на который будут поступать ваши переадресованные телефонные звонки.

Чтобы отключить переадресацию вызовов, коснитесь активированной функции и выберите «Отключить».

Использование смартфонов с поддержкой CDMA Смартфонов с поддержкой CDMA

В телефонах CDMA отсутствуют встроенные возможности переадресации вызовов. Однако вы по-прежнему можете переадресовывать телефонные звонки, выполнив следующие действия.

• Введите *72, а затем десятизначный номер, на который будут поступать ваши переадресованные телефонные звонки. Например, если вы хотите перенаправить телефонные звонки на номер (212)777-0000, наберите *722127770000.
• Нажмите кнопку вызова.
• Прежде чем повесить трубку, прослушайте сигнал подтверждения.

Код, который вы набираете для отключения переадресации вызовов, зависит от вашего поставщика сетевых услуг.

Каковы ограничения переадресации вызовов?

Ограничения на переадресацию вызовов

Переадресация вызовов — это функция, которая позволяет перенаправлять входящие вызовы на другой номер телефона или устройство. Хотя это может быть полезным инструментом для управления вызовами, существует несколько ограничений. Вот некоторые из этих ограничений:

• За переадресацию звонков может взиматься дополнительная плата. Важно проконсультироваться с вашим поставщиком услуг, чтобы понять любые потенциальные расходы, связанные с использованием этой функции.
• Переадресация вызовов может быть доступна не на всех телефонных системах или устройствах. Таким образом, вы должны проверить, поддерживает ли ваш телефон и тарифный план переадресацию вызовов.
• Переадресация вызовов на внешний номер телефона или устройство создает риск перехвата или несанкционированного доступа.
• Переадресация вызовов может быть доступна не во всех регионах. Доступность этой функции зависит от поставщика услуг и местоположения.
• Качество вызова может зависеть от поставщика услуг и метода переадресации вызова. Вызов может иметь большую задержку или с большей вероятностью прерваться, особенно в случаях международной переадресации вызова.
• Некоторые провайдеры могут ограничивать переадресацию звонков определенными часами или днями или разрешать активацию этой функции только иногда.
• При переадресации вызовов информация об идентификаторе вызывающего абонента может не передаваться. Это затрудняет для человека, принимающего вызов, идентифицировать вызывающего абонента.
• Некоторые поставщики услуг могут ограничивать количество одновременных вызовов, которые можно переадресовывать. Они также могут ограничивать количество номеров, которые можно настроить для переадресации вызовов.
• Компании, использующие переадресацию вызовов для маршрутизации вызовов на мобильные или домашние номера, могут нарушать определенные правила или законы. Например, Закон о защите прав потребителей телефонных услуг (TCPA) в США регулирует звонки по телемаркетингу.
• Переадресация вызовов на службу голосовой почты или автоответчик может привести к тому, что вызывающий абонент не сможет оставить сообщение или не захочет оставлять сообщение.
• Переадресация вызовов на внешний номер может привести к языковым барьерам, различиям в часовых поясах и культурным различиям. Это усложняет общение между вызывающим абонентом и получателем.

Облачная телефонная система для упрощения телефонных звонков по бизнесу Облачная телефонная система для упрощения телефонных звонков по бизнесу

Помните, мы говорили, что будущее за мобильными телефонами на базе GSM? Еще одна идея, которая может опережать свое время, — это система облачных телефонов.

Облачные телефонные системы,  также называемые услугами VoIP-телефонии, позволяют вам совершать или отвечать на телефонные звонки с любого устройства и в любом месте. Это включает даже ваш рабочий стол без переадресации вызовов.

Вам нужно только загрузить приложение и войти в свою учетную запись. После этого ваше устройство начнет принимать телефонные звонки. Вот некоторые из шагов, которые необходимо выполнить для упрощения телефонных звонков по телефону:

1. Централизованная маршрутизация вызовов: с помощью облачной телефонной системы входящие вызовы могут автоматически маршрутизироваться. Это устраняет необходимость ручной переадресации или перевода вызова.
2. Виртуальные добавочные номера: сотрудники могут иметь виртуальные добавочные номера, которые позволяют им принимать вызовы на любом устройстве в любом месте, где есть доступ в Интернет. Это устраняет необходимость в физических телефонных линиях и обеспечивает гибкость.
3. Расшифровка голосовой почты: Голосовые сообщения, оставленные сотруднику, можно расшифровывать и отправлять по электронной почте. Это облегчает чтение сообщений и ответы на них.
4. Конференц-связь: системы облачных телефонов часто имеют встроенные возможности конференц-связи. Это позволяет легко проводить встречи по телефону.
5. Интеграция: системы облачных телефонов можно интегрировать с другими средствами связи. Это упрощает общение и совместную работу команд.
6. Аналитика вызовов. Некоторые облачные телефонные системы предлагают аналитику вызовов, которая может помочь компаниям понять, как используется их телефонная система, определить области для улучшения и оптимизировать свои коммуникационные стратегии.

Вы можете сделать это прямо из приложения рабочего телефона, когда вам нужно настроить переадресацию звонков на время отпуска или занятости. Лучше всего то, что когда вы берете свой мобильный телефон в отпуск, ваши личные и рабочие звонки не будут направляться на один и тот же номер.

Ваша облачная телефонная система будет передавать рабочие вызовы, полученные через приложение, но вы по-прежнему можете принимать звонки от друзей и родственников на свой смартфон, используя свой номер.

Переадресация вызовов с помощью JustCall Переадресация вызовов с помощью JustCall

Используя настольное приложение, мобильное приложение или веб-браузер, вы можете легко настроить переадресацию вызовов на свои телефонные номера с помощью JustCall. Запустите мобильное приложение JustCall и выполните следующие действия:

• В верхнем левом углу нажмите на изображение своей учетной записи
• Выберите «Управление».
• Выберите номер телефона, для которого вы хотите включить переадресацию вызовов.
• Нажмите «Переадресация» и введите номер, на который будут переадресовываться ваши звонки.
• Нажмите «Сохранить».

Настроить переадресацию вызовов на ПК очень просто. Войдите в браузер или онлайн-приложение, а затем:

• В приложении перейдите на страницу «Мои номера телефонов» или в веб-браузере перейдите в «Настройки», а затем перейдите в «Номера телефонов».
• Выберите номер, для которого вы хотите включить переадресацию вызовов.
• Прокрутите вниз и выберите «Переадресация вызовов».
• Введите номер, на который будут отправляться переадресованные вызовы.
• Выберите «Вперед» в меню.

Функция переадресации звонков, несомненно, полезна. Однако вы должны знать, что существует несколько вариантов того, куда и как вы хотите переадресовать вызов. Вот доступные варианты:

1. Переадресация входящих вызовов на мобильный/стационарный

Перейдите в раздел «Номера телефонов» и выберите номер телефона, для которого вы хотите настроить функцию переадресации вызовов для переадресации входящих вызовов на ваше мобильное устройство.

Выберите опцию «Входящие вызовы» в меню настроек номера телефона.

Затем выберите «Мой мобильный/стационарный телефон» в раскрывающемся меню, когда вы нажмете «Переадресация вызовов».

Чтобы переадресовать входящие вызовы на номер мобильного телефона, введите его в поле, указанном выше. И вы готовы переадресовывать звонки. Если у вас все еще есть сомнения или вопросы относительно функций, нашим экспертам достаточно позвонить!

2. Переадресация входящих вызовов агенту/команде

После выбора номера телефона, для которого вы хотите включить переадресацию вызовов. Выполните следующие действия: 

• Выберите параметр «Входящие вызовы» в меню настроек номера телефона.
• Выберите «Члены команды» в разделе «Переадресация вызовов».
• Наконец, выберите порядок, в котором вы хотите, чтобы звонки звонили вашим агентам.

3. Переадресация входящих вызовов на свободные агенты в первую очередь

Вы можете быстро настроить правила переадресации для входящих вызовов для ваших телефонных номеров JustCall. Следующие шаги помогут вам перенаправить входящие вызовы агенту, который является наименее активным или бездействующим первым, а затем агенту, который является вторым наиболее бездействующим.

Таким образом, абонент, получивший наименьшее количество входящих или исходящих вызовов за предыдущие 24 часа, получит звонок первым.

• Выберите номер телефона.
• Выберите «Члены группы» в раскрывающемся меню в разделе «Переадресация входящего вызова».
• Выберите «Сначала позвонить бездействующему товарищу по команде».

4. Переадресация вызовов на внешний номер

Теперь вы можете настроить пропущенные вызовы на ваших телефонных номерах JustCall, чтобы их можно было легко переадресовывать на другой номер.

• Перейдите в раздел «Номера телефонов» и выберите номер телефона, который вы хотите настроить для переадресации пропущенных вызовов на внешний номер.
• Выберите «Входящие вызовы» в меню настроек номера телефона. Выберите «Внешний номер» из выпадающего меню. Вы готовы идти!

Заключение

Переадресация или переадресация вызовов могут быть удобны для приема рабочих звонков на смартфон или стационарный телефон. Мы надеемся прояснить ваш вопрос относительно «, как переадресовывать вызовы на другой номер » или «, как настроить переадресацию вызовов ».

Вы можете легко настроить переадресацию вызовов, выполнив действия, описанные выше. Кроме того, облачные телефонные системы, такие как JustCall, могут облегчить большую часть бремени переадресации вызовов, если вы хотите иметь возможность отвечать на важные телефонные звонки с любого устройства.

Часто задаваемые вопросы

1. 

Что такое переадресация вызовов?

Это процесс, при котором можно перенаправлять или переадресовывать входящие вызовы со своего телефона на другой номер, если они в данный момент недоступны или не являются соответствующим получателем.

2. Нужна ли переадресация для бизнеса?

Да. Ухаживать за бизнесом тяжело. Вы не всегда можете быть доступны для приема звонков. Таким образом, с функцией переадресации вызовов вы можете перенаправить вызов на номер, который вы носите с собой, когда вы находитесь вне офиса. Таким образом, вы никогда не пропустите важные звонки.

3. Возможна ли переадресация звонков на Android-смартфонах?

Да, с услугами JustCall можно переадресовывать вызовы на своем смартфоне, будь то Android или iOS.

4. 

Могу ли я переадресовывать важные звонки на другой номер, если у меня нет с собой телефона?

Да. С помощью JustCall вы можете переадресовать звонок на другой номер без телефона. Все, что вам нужно сделать, это  создать учетную запись с помощью JustCall , подтвердить то же самое и вуаля! Вы можете настроить услуги переадресации вызовов за считанные минуты.

5. Могу ли я отключить функцию переадресации звонков?

Да, можно. Вы можете деактивировать свою учетную запись, если хотите прекратить пользоваться всеми услугами JustCall. Или вы можете обратиться к нам, и наши специалисты помогут вам в этом процессе.

Переадресовать мобильный — Dstny объясняет!

О переадресации мобильного номера

Переадресация мобильного означает, что звонки переадресовываются на другой телефон. Таким образом, звонки, которые будут поступать на затронутый мобильный телефон, переходят на другой номер. Это обычное явление, когда кто-то заканчивает разговор на своем рабочем месте, и вы хотите убедиться, что все звонки, поступающие на этот номер, обрабатываются. Вы также можете выбрать переадресацию мобильного телефона, когда человек уходит в более длительный отпуск, например, в отпуск по уходу за ребенком, или когда человек, выполняющий очень важную функцию, болен. Поэтому переадресация мобильного номера — это очень простой способ убедиться, что определенный номер всегда занят.

Существуют различные процедуры переадресации мобильного телефона. На некоторых телефонах это очень просто, вводится код и запускается переадресация. В некоторых случаях это немного более громоздко, чем это. Для некоторых операторов переадресация звонков является специальной услугой, которую необходимо заказывать непосредственно у поставщика.

Работает для переадресации мобильных телефонов на все виды телефонов. Стационарные телефонные номера, мобильные номера и групповые номера или телефонные номера одинаково хороши для переадресации. Вы можете сравнить все это, перенаправив электронное письмо на другую учетную запись.

Как переадресовать свой номер мобильного телефона?

Способы переадресации мобильного телефона могут различаться в зависимости от типа вашего мобильного телефона или оператора связи. Во многих подписках возможность переадресации мобильного номера является услугой, включенной в подписку. Однако это может отличаться в зависимости от вашего оператора связи, и в некоторых случаях вам может потребоваться заказать переадресацию в качестве отдельной услуги.

Переадресация звонков Telia

Если вы являетесь оператором связи Telia, вы можете управлять переадресацией звонков непосредственно в Mitt Telia. Там же можно увидеть статус всех переадресованных номеров. Все это вы можете найти в настройках. Есть также ярлыки для переадресации вызовов.
Нажмите ** 21 * [код города + номер телефона] #. Коснитесь значка телефона.
Если вы хотите отключить переадресацию звонков, нажмите: ##21#. Коснитесь значка телефона.
Если вы хотите завершить все ваши переадресации с Telia, нажмите ##002#. Коснитесь значка телефона.

Переадресация звонков Telenor

Вы управляете переадресацией звонков Telenor в приложении Mitt Telenor. Нажмите «Настройки», затем «Голосовая почта» и «Переадресация вызовов». Есть опция Переадресация на другой номер телефона. Затем вы можете легко ввести номер, на который должны идти звонки.

Переадресация звонков Tele2

Если вы являетесь оператором Tele2, переадресация звонков — это бесплатная услуга, включенная в подписку. Вы можете выбрать между переадресацией мобильного номера на голосовую почту или на другой номер телефона.
Чтобы переадресовать все звонки, нажмите ** 21 * номер, который вы хотите переадресовать, включая код города # Значок телефона.
Если вы хотите отключить переадресацию звонков, нажмите ## 21, 61, 62 или 67 # значок телефона.

Форвард Дстный

Дстный работает исключительно с корпоративной телефонией, телефония для компаний. Если у вас есть корпоративная подписка Dstny и вы хотите переадресовать мобильный телефон, вы можете сделать это, обратившись в нашу службу поддержки. Таким образом, переадресация в АТС выполняется корректно.

поддержка Dstny

Переадресация номера мобильного телефона в случае кражи телефона

Если ваш мобильный телефон был утерян или украден, обычно выбирают переадресацию вашего номера, полагая, что вы будете контролировать свой номер телефона. Однако эта процедура не рекомендуется. Лучшее, что можно сделать, если ваш телефон украли, — это заблокировать SIM-карту у вашего оператора, а затем дождаться новой. Затем вы можете позже активировать свой старый номер на новой SIM-карте.

Переадресация вызовов аналогична переадресации почты

Переадресация мобильного номера аналогична переадресации физической почты. То, что часто делается при переезде или во время отпуска и более длительного пребывания за границей. Переадресация, как и переадресация почты, является важной функцией, позволяющей отсутствовать долгое время без потери важной информации или контактов. Таким образом, с переадресацией звонков сотрудники могут быть отключены от своего рабочего телефона без остановки или неэффективности бизнеса, пока сотрудника нет на месте.

• Переадресация вызовов означает переадресацию вызовов на другой телефон.
• Тот же номер продолжает работать при переадресации вызовов.
• Многие переадресовывают стационарные телефоны на мобильные во время праздников.
• Обычно используется на рабочих местах, когда сотрудники свободны.
• Переадресовывать можно все шведские номера, но не всегда иностранные.
• Переадресация вызовов — это услуга, за которую может взиматься дополнительная плата в зависимости от подписки.
• Переадресацию мобильных номеров можно сравнить с пересылкой почты.

Почему вы переадресовываете свой мобильный?

Конечно, есть ряд причин, по которым вы выбираете переадресацию своего мобильного телефона. Абсолютное наиболее распространенное использование этой функции, когда речь идет о бизнес-телефонии. Когда сотрудники заняты или отсутствовали в течение длительного периода времени, компании часто хотят, чтобы звонки обрабатывались коллегой или направлялись на групповой номер. Но, конечно же, эта функция используется и частными лицами. Люди, которые много путешествуют, часто перенаправляют свои стационарные домашние номера на мобильный телефон.

Люди, которые часто путешествуют в другие страны, могут получить иностранную SIM-карту. Затем вы можете использовать переадресацию своего исходного номера мобильного телефона на иностранную SIM-карту и, таким образом, быть доступным по обоим вашим телефонным номерам. К сожалению, процесс переадресации шведского мобильного номера на иностранную SIM-карту может быть сложным, а также может стоить дополнительных денег, в зависимости от типа вашей подписки.

Как упоминалось ранее, процесс переадресации мобильного телефона может быть аналогичен пересылке электронной почты, то есть когда письма отправляются непосредственно другому адресату.