Как написать сообщение в «Фейсбуке», отправить его или удалить?

Так как «Фейсбук» является социальной сетью, одной из его наиболее востребованных функцией являются диалоги – общение между пользователями путем обмена сообщениями. Казалось бы, ничего сложного в этом нет, однако некоторые вопросы у владельцев фейсбуковских аккаунтов все же возникают.

Создание переписок

Допустим, вы недавно зарегистрировались на Facebook и уже добавили в «Друзья» несколько своих знакомых. Наверняка у вас возникнет желание написать сообщение и поговорить с ними. Как это сделать? Да очень просто!

1. Зайдите на страничку «Друга».

2. В шапке (обложка страницы) нажмите на «Сообщение».

3. Откроется чат – в диалоговом окне введите текст и нажмите Enter.

Открыть чат можно и другим способом – нажав на свернутое окно в нижнем правом углу страницы. Здесь вы увидите всех ваших «Друзей» и сможете начать общение с ними.

Отправить сообщение также можно по старинке – в разделе «Сообщения». Найти его можно в левом столбце на «Главной странице».

Нажимаете на «Новое сообщение», вводите имя адресата, набираете месседж и отправляете.

А что же делать в случае, если вы хотите написать пользователю, который вашим «Другом» не является? Конечно, писать! Но стоит помнить, что письма от незнакомцев чаще всего попадают в папку «Другое», причем уведомления о них не приходят. Нередки случаи, когда такие месседжи остаются непрочитанными в течение месяцев, а иногда даже и лет. Поэтому все же лучше сначала отправить запрос на добавление в «Друзья», а затем уже начинать общение.

Иногда пользователи «Фейсбука» сталкиваются с еще одной проблемой: сообщения не отправляются. Причин несколько, самые распространенные из них – отключенный чат, нестабильное интернет-соединение и технические работы на сайте. В этих случаях остается лишь нажимать на значок , пока письмо не отправится.

Как же узнать, что отправленный вами месседж был прочитан адресатом? Все просто: оно будет помечено как прочитанное. Причем работает эта функция независимо от того, с какого устройства ведется переписка.

Удаление и восстановление переписок

Если фейсбуковские переписки можно посмотреть, значит, можно и удалить сообщение. Делается это следующим образом:

1. Зайдите в раздел «Сообщения».

2. Откройте переписку, которую хотите почистить.

3. Нажмите на «Действия», обозначенные значком .

4. Выберите пункт «Удалить переписку», если хотите полностью очистить историю общения с пользователем. Выберите пункт «Удалить сообщения», если планируете убрать лишь некоторые месседжи.

5. Отметьте флажками тексты, которые нужно убрать и нажмите «Удалить».

Важно запомнить, что удаленные переписки восстановить будет уже невозможно. Если вы не хотите навсегда потерять их, просто поместите их в архив:

1. Зайдите в раздел «Сообщения».

2. Рядом с перепиской, которую нужно заархивировать, нажмите на значок x.

Все. Переписка отправлена в архив. Это значит, что она будет временно извлечена из папки «Входящие». Восстановится она сразу же, как только собеседник отправит вам новое письмо.

• Настройка рекламы на Facebook
• Форматы рекламы на Facebook
• Facebook Blueprint – курсы начинающего SMMщика
• Веб-приложение Facebook Business

Отправляем сообщения в Facebook

С 4 марта 2020 года ко всем сообщениям в Facebook Messenger применяется правило 24 часов. Как оно работает:

В течение 24 часов после того, как пользователь подписался на вас или обратился в чат, вы можете отправлять ему любые сообщения:

• делать рекламные или сервисные рассылки в любом количестве
• писать пользователю вручную
• запускать на него цепочки сообщений и тд

Когда 24 часа проходят, вы можете отправлять только сообщения, отмеченные тегами Facebook

При этом теги не могут использоваться для отправки рекламных материалов (предложений, купонов и скидок).
Использование тегов в этих случаях может привести к ограничению возможности отправки сообщений для вашей Страницы.

24-часовое окно открывается заново каждый раз, когда пользователь напишет чат-боту или нажмет на одну из кнопок в сообщении

Никакие дополнительные настройки для использования этого правила не требуются.

При этом ограничения относятся к любым исходящим сообщениям вашего чат-бота: к рассылкам, цепочкам, чат-ботам или ручным ответам оператора.

Как отправить рассылку, если пользователь так и не ответил?

3 исключения, которые позволяют написать подписчикам в любое время независимо от правила «24 часов»:

1) Разрешенный тип рассылок (Message Tags)

Вы можете отправить рассылку или цепочку, только если ваша рассылка или цепочка подходит под один из типов тегов, которые Facebook разрешает отправлять подписчикам, и на них действует исключение из правила «24 часов».

Эти типы доступны для всех страниц в Facebook. Получать специального одобрения не нужно.

Теги:

Обновление подтвержденного события
(CONFIRMED_EVENT_UPDATE)

Отправляйте клиенту информацию о событии, на которое он зарегистрирован (этот тег может быть использован для как для предстоящих событий, так и текущих мероприятий)

• Напоминание о предстоящих мастер-классах, встречах или событиях, которые пользователь запланировал
• Подтверждение бронирования или присутствия пользователя на принятом мероприятии или назначенной встрече
• Уведомление о запланированной поездке пользователя, например, о прибытии, отмене, задержке багажа или других изменениях в статусе

Обновление информации о покупке
(POST_PURCHASE_UPDATE)

Сообщите клиенту об обновлении информации о его недавней покупке

• Подтверждение операции, например, чеки или квитанции
• Уведомления о статусе отгрузки, например, о товарах, находящихся в пути, доставленных или с задерживающихся
• Изменения, связанные с заказом, который пользователь разместил, или обновления заказа, которые требуют действий пользователя

Обновление информации об аккаунте
(ACCOUNT_UPDATE)

Уведомите клиента об изменениях в его приложении или аккаунте

• Изменение статуса заявления (например, кредитной карты, работы)
• Уведомление о подозрительной деятельности

Оригинальная справка Facebook по типам сообщений.

Для того, чтобы отправить рассылку одного из этих видов, выберите необходимый тип сообщения при создании черновика.

2) Рекламная рассылка (Sponsored Messages)

Вы можете отправить промо-рассылку, которая будет показана вашим подписчикам в рекламном блоке в Messenger. Настроить такую рекламную рассылку можно через рекламный кабинет Facebook. Инструкция тут.

Меры наказания

Если Facebook обнаружит, что в сообщениях есть промо-контент (распродажи, акции, купоны, скидки, призывы «купить» и пр.), Facebook может заблокировать возможность отправки сообщения от имени вашей группы.
Мера наказания: от 7 до 30 дней блокировки на возможность отвечать от лица вашей страницы.

Помогла ли вам данная статья?

Нет, остались вопросы 🙁

Да, спасибо 🙂

Остались вопросы? Мы поможем!
Задавайте вопросы в чат в нижнем правом углу,
по email support@textback. io
или по номеру +7 (812) 501-83-91

Консультация новых клиентов:
+7 (812) 602-51-46

Лучшие способы отправить сообщение друзьям на Facebook | Малый бизнес

Алан Сембера

Функции обмена сообщениями в Facebook обеспечивают удобный способ оставаться на связи с деловыми контактами. Каждый вариант обмена сообщениями в Facebook имеет свои преимущества в зависимости от ваших потребностей. Функция личных сообщений работает так же, как электронная почта, и ваше сообщение отправляется прямо в папку «Входящие» вашего друга на Facebook. Для более быстрого общения вы можете использовать функцию чата Facebook, которая позволяет отправлять сообщения туда и обратно в режиме реального времени. Чтобы привлечь больше внимания, опубликуйте сообщение в своей Хронике, чтобы его увидели все ваши друзья, или опубликуйте сообщение в Хронике вашего друга.

Личное сообщение

1. Нажмите «Домой» на панели инструментов Facebook, затем нажмите «Сообщения» на боковой панели.

2. Нажмите кнопку «Новое сообщение», чтобы начать сообщение, затем введите имя друга в поле «Кому». Когда вы начнете печатать, появится список друзей, основанный на том, что вы уже набрали. Нажмите на имя, чтобы добавить его в поле «Кому». Введите больше имен, если хотите отправить одно и то же сообщение нескольким людям.

3. Введите ваше сообщение в поле «Написать сообщение». Пока вы пишете, вы можете щелкнуть значок счастливого лица, чтобы добавить смайлики к своему сообщению.

4. Щелкните значок скрепки, если вы хотите прикрепить файл к сообщению, или щелкните значок камеры, чтобы вставить изображение в конце сообщения.

5. Нажмите кнопку «Отправить».

Мгновенное сообщение

1. Войдите в Facebook и нажмите кнопку «Чат» внизу любой страницы.

2. Нажмите на имя друга, чтобы начать сеанс чата. Друзья, которые находятся в сети и доступны для чата, отмечены зеленым кругом рядом с их именем.

3. Нажмите значок в виде двух голов, если вы хотите добавить в чат больше друзей, а затем введите их имена.

4. Введите сообщение в нижней части окна чата. Щелкните значок камеры, чтобы вставить изображения в свое сообщение, или щелкните значок счастливого лица, чтобы добавить смайлики.

5. Нажмите клавишу «Ввод», чтобы отправить сообщение. Если ваш друг в это время находится на Facebook, он получит сообщение в своем окне чата; в противном случае сообщение попадет в ее папку «Входящие» как личное сообщение.

Опубликовать в Хронике

1. Войдите в Facebook и перейдите к Хронике вашего друга.

2. Щелкните внутри поля «Опубликовать» в верхней части Хроники, где написано «Напишите что-нибудь…». Если вы не видите эту опцию в Хронике друга, это означает, что она не разрешает публикации в своей Хронике. , и вы не сможете оставить сообщение.

3. Введите сообщение. Щелкните значок камеры, если вы хотите приложить к сообщению изображение.

4. Измените настройку конфиденциальности рядом с кнопкой «Опубликовать» и выберите «Друзья» из вариантов, если вы хотите ограничить, кто увидит публикацию на вашей временной шкале. Вы также можете выбрать «Общедоступный», чтобы разрешить всем видеть сообщение, или выбрать «Пользовательский», чтобы его могли видеть только определенные друзья. Если вы публикуете на временной шкале друга, аудитория определяется ее настройками конфиденциальности.

5. Нажмите «Опубликовать», чтобы добавить свое сообщение на временную шкалу.

Каталожные номера

• Справочный центр Facebook: Отправка сообщения
• Справочный центр Facebook: Основы чата
• Справочный центр Facebook: Как публиковать и делиться

Автор биографии

Алан Сембера начал писать для местных газет в Техасе и Луизиане. Его профессиональная карьера включает в себя работу компьютерным техником, информационным редактором и специалистом по подоходному налогу. Сейчас Сембера постоянно пишет о бизнесе и технологиях. Он имеет степень бакалавра журналистики Техасского университета A&M.

Как отправлять рассылки в мессенджерах фанатам вашей страницы

Старые новости: посты на странице Facebook получают хромой осел охват около 1-2%. Спасибо, обновление алгоритма Facebook. 🙄

Отличные новости: охват чата Facebook Messenger достигает 80%. Кроме того, вы можете использовать Messenger, чтобы отправить сообщение всем подписчикам вашей Страницы Facebook. 🎉

Теперь , что позволяет маркетологам создавать значимые отношения с клиентами.

Сегодня я покажу вам 3 простых лайфхака на , как превратить ваших поклонников Страницы Facebook в контакты Messenger и как вы можете использовать чат для яркого взаимодействия с единорогом в постоянных разговорах в чате с MobileMonkey.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫЕ средства автоматизации, одобренные 100% Meta-Approved от MobileMonkey с акцентом на функции, до 10X Instagram & Facebook Engagement и превратите социальные сети в источник дохода для вашего бизнес.

Как преобразовать поклонников Facebook в контакты Facebook Messenger

Когда вы подключаетесь к своей аудитории в Messenger, вы можете отправлять актуальные, диалоговые, увлекательные и постоянные сообщения.

Поэтому неудивительно, что мы видим много вопросов, подобных этому, в маркетинговой группе MobileMonkey Facebook Messenger и чат-ботов:

Есть ли способ отправлять сообщения людям, которым нравится ваша Страница Facebook?

Решение: вы можете пригласить их в Messenger!

Вот 3 способа установить соединение Facebook Messenger с вашими подписчиками на странице Facebook:

1. Запустите рекламу Click-to-Messenger, ориентированную на поклонников Страницы.
2. Используйте автоответчик Facebook Post, чтобы автоматически вовлекать комментаторов в беседы в Messenger.
3. Обновите CTA своей страницы Facebook до «Отправить сообщение».

Это ваше пошаговое руководство по выполнению этих 3 лайфхаков для увеличения списка контактов Facebook Messenger, приглашая поклонников вашей бизнес-страницы Facebook.

1. Нацеливание на поклонников страницы с помощью рекламы Facebook по клику в мессенджере

Маркетологи Facebook могут размещать рекламу с отправкой в ​​мессенджер, где таргетингом являются поклонники страницы.

Используйте своего чат-бота, чтобы спросить что-то вроде: «Эй, мы можем подключиться в Messenger?»

Запустите в Facebook объявление с функцией отправки в Messenger, целевой аудиторией которого являются поклонники вашей страницы:

После того, как они нажмут на это объявление и отправят сообщение на вашу страницу, они станут контактными лицами.

Попробуйте сами рекламу Facebook Messenger, нажав здесь «Показать в ленте новостей».

Создайте чат-бота, который отвечает тем, кто нажимает «Отправить сообщение» в вашем объявлении, ориентированном на поклонников вашей Страницы, и вовлекает новые контакты в беседу.

После первого контакта в Messenger человек сохраняется в вашей базе данных контактов MobileMonkey, и вы можете отправлять последующие сообщения.

Просто создайте свой чат-бот с помощью перетаскиваемых виджетов визуального конструктора чат-ботов:

Скопируйте код JSON для своего объявления в Messenger с помощью большой желтой кнопки «Копировать»:

Вставьте этот код и предоставленный MobileMonkey реферальный URL в вашем объявлении в Messenger:

Полное 5-шаговое руководство по настройке рекламы Facebook Messenger с чат-ботом в MobileMonkey содержит все детали копирования и вставки.

2. Настройте автоответчики сообщений Facebook

Большинство людей, которые комментируют ваши сообщения Facebook, естественно, являются поклонниками вашей Страницы.

Что делает автоответчик сообщений Facebook, так это автоматически отправляет сообщение в Messenger тому, кто публикует комментарий к вашему контенту Facebook.

Мгновенное вовлечение, встроенное прямо в ваш контент на Facebook! Любить это.

И подключения к мессенджерам, на которые можно отправлять последующие сообщения! Блестящий.

Посмотрите автоответчик сообщений Facebook, который мы разработали для этого сообщения о нашем предстоящем саммите по маркетингу чат-ботов.

Если вы оставите комментарий, вас встретит автоответчик в Messenger:

Чтобы настроить защиту комментариев Facebook в MobileMonkey, просто…

1. Создайте последовательность автоответчика для своего чат-бота с помощью визуального конструктора чат-ботов:

2. Затем создайте новую защиту комментариев, выбрав эту последовательность чат-бота из раскрывающегося списка, установив ограничение частоты показов (максимальное количество раз, когда кто-то получит автоответчик) и выбрав публикацию Facebook из раскрывающегося списка последних сообщений на Странице. сообщений:

Простое руководство по созданию автоответчика для сообщений Facebook, которое превратит ваших комментаторов в новые контакты, находится здесь.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫЕ средства автоматизации, одобренные 100% Meta-Approved от MobileMonkey с акцентом на функции, до 10X Instagram & Facebook Engagement и превратите социальные сети в источник дохода для вашего бизнес.

3. Используйте CTA «Отправить сообщение» для вашей страницы Facebook

И, наконец, если вы задаетесь вопросом: «Могу ли я отправлять сообщения людям, которым понравилась моя Страница, от MobileMonkey?» Да, вы можете использовать кнопку Отправить сообщение в качестве CTA (призыва к действию).

Это легко сделать со своей страницы Facebook. Наведите указатель мыши на карандаш и нажмите кнопку «Редактировать»:

Выберите «Связаться с вами» и «Отправить сообщение» из вариантов, предлагаемых Facebook:

В следующем сообщении выберите Messenger в качестве места, где вы хотите, чтобы люди связывались с вами:

Теперь, когда поклонники вашей Страницы отправят вам сообщение, нажав основную кнопку CTA на вашей странице, ваш чат-бот в Messenger ответит приветственной страницей, и у вас будет новый контакт в Messenger, которому вы можете отправлять последующие сообщения.

Подробнее о том, как создать приветствие Facebook Messenger для своей Страницы, можно узнать здесь.

Я надеюсь, что это был полезный взгляд на то, как превратить ваших поклонников Страницы Facebook в контакты Messenger, которым вы можете отправлять потрясающие сообщения в чате.

Станьте единорогом в море ослов

Следующие важные шаги:

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного повтора

Узнайте все о NEW 100% Meta-Approved Automation Tools от MobileMonkey с акцентом на функции до 10X Instagram & Facebook Engagement и превратите социальные сети в источник дохода для вашего бизнеса.

Часто задаваемые вопросы: как отправлять рассылки Messenger фанатам страницы

Что такое Messenger?

Что такое Facebook Messenger? Facebook Messenger — это приложение и платформа для обмена сообщениями, разработанные Facebook и запущенные в августе 2011 года. Мессенджером пользуются более 1,3 миллиарда активных пользователей по всему миру как место, где они могут делиться, общаться и общаться со своими знакомыми.

Когда-то доступный только для пользователей Facebook, Messenger теперь поддерживает общение в Facebook, Instagram, Portal и Oculus VR.

Как вы используете чат-ботов в Facebook Messenger?

Чат-боты Facebook Messenger — это компьютерные персонажи с искусственным интеллектом, которые могут общаться с людьми из приложения чата Facebook Messenger. Боты Messenger — это масштабируемое и доступное решение, которое может помочь компаниям работать на высоком уровне наравне с крупномасштабными системами.

Если вы хотите использовать Messenger для бизнеса, вам потребуется платформа для чат-ботов, такая как MobileMonkey, со всеми инструментами лидогенерации, инструментами автоматизации маркетинга и другими бизнес-возможностями, которые делают возможными описанные выше варианты использования.

Чтобы начать использовать чат-ботов в Facebook Messenger, вам сначала нужно научиться создавать чат-ботов Facebook Messenger. Если вам нужно освежить свои знания о чат-ботах, вот все, что вам нужно знать: Что такое чат-бот?

Можете ли вы отправить сообщение всем в вашем списке контактов Facebook?

Да, вы можете использовать Facebook Messenger для отправки сообщений всем в вашем списке контактов Facebook с помощью расширенных инструментов Facebook на сторонних платформах, таких как MobileMonkey.

Как отправить массовое сообщение всем своим контактам в Messenger?

Вы можете отправить массовое сообщение всем своим контактам в Messenger, используя платформу чат-бота Messenger, например MobileMonkey. MobileMonkey имеет расширенные инструменты Facebook Messenger, такие как чат-бластер Facebook Messenger, где вы можете планировать и массово отправлять интерактивный, привлекательный контент, предложения и кампании своим контактам Facebook Messenger.

Сколько сообщений Facebook отправляется в день?

Пользователи Facebook Messenger отправляют более 8 миллиардов сообщений в день, согласно статистике Facebook Messenger за 2020 год.

Где я могу узнать, как расширить список адресов электронной почты?

Вы можете узнать, как увеличить список адресов электронной почты, изучив более 50 тактик в статье «Как быстро увеличить список адресов электронной почты: 50 простых и эффективных способов» и выбрав варианты, которые лучше всего подходят для вас и вашего бизнеса.

В нем вы найдете примеры, такие как различные способы повышения вовлеченности в Facebook, что, в свою очередь, позволит вам получить адреса электронной почты из Facebook и, следовательно, получить больше потенциальных клиентов из Facebook.

Можно ли использовать Facebook Messenger для продаж?

Да, вы абсолютно можете использовать Facebook Messenger для продаж. Использование Facebook Messenger для бизнеса становится все более популярным, и существует множество способов продавать товары в Интернете с помощью чат-ботов, например, проводить маркетинговые кампании с прямым откликом через Messenger.

Кроме того, начиная с 2020 года, когда будут добавлены магазины Facebook, больше возможностей для продажи через веб-чат появится на бизнес-страницах Facebook и в Messenger.

Как использовать Facebook Messenger для бизнеса?

Существует множество способов использования Facebook Messenger для бизнеса. Некоторые из наиболее популярных вариантов использования Messenger для бизнеса включают в себя отправку сообщений чата вашим контактам в Facebook Messenger, добавление Facebook Messenger на ваш веб-сайт, запуск рекламы спонсируемых сообщений Facebook и использование Messenger для чата поддержки клиентов.

Тем не менее, любой бизнес, который хочет использовать Messenger для бизнеса, должен иметь полное представление о том, что разрешено и что запрещено на платформе. Обязательно прочитайте полное руководство по маркетинговым правилам Facebook Messenger, чтобы понять политику Messenger.

Какой лучший чат-бот для Instagram?

Первым чат-ботом, на 100 % одобренным Instagram, был MobileMonkey в 2021 году. Инструменты взаимодействия MobileMonkey в Instagram позволяют пользователям отправлять автоответчики своим личным сообщениям (прямые сообщения), повышать вовлеченность в Instagram, масштабировать обмен сообщениями и добавлять многопользовательские входящие DM. инструменты управления в Instagram.

MobileMonkey предлагает множество примеров автоматических прямых сообщений в Instagram, которые можно изучить. Однако наиболее важным является то, что варианты использования чат-бота MobileMonkey безопасны, поскольку MobileMonkey является надежным партнером Instagram. В прошлом многие боты-подписчики в Instagram приводили к приостановке действия аккаунта или даже удалению его из платформы.

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ, ОДОБРЕННЫЕ МЕТА, ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ В INSTAGRAM И FACEBOOK ОТ MOBILEMONKEY

Увеличьте рентабельность инвестиций в социальные сети за счет мгновенного вовлечения, монетизации аудитории и инструментов для экономии времени для создателей, тренеров, влиятельных лиц и менеджеров социальных сетей. Активируйте суперспособности InstaChamp для Instagram и Facebook бесплатно на этой неделе!

Какие маркетинговые приемы существуют в Facebook Messenger?

Маркетинговая тактика Facebook Messenger продолжает расти вместе с ростом популярности использования Messenger для бизнеса. Есть много хаков Facebook Messenger для опытных интернет-маркетологов, например, раздача подарков на Facebook. Кроме того, есть более полные маркетинговые тактики Facebook Messenger, где вы можете настроить полную воронку Facebook Messenger.