Как отключить интернет от ростелекома без посещения их офиса: Ростелеком: как отключить интернет или приостановить услугу, отказаться от домашнего телефона, телевидения офлайн и через личный кабинет, а также образец заявления

Содержание

Как отключить интернет от ростелекома без посещения их офиса

Обновлено: 23.09.2022

Вы используете устаревший браузер

Наш сайт построен на передовых технологиях и не поддерживает старые браузеры. Выберите и установите любой из современных браузеров. Это бесплатно и займет всего несколько минут.

Мы рекомендуем использовать EDGE или любой другой современный браузер.

Почему нужна замена браузера?

Замена устаревшей версии Internet Explorer необходима, потому что браузер старого поколения не обладает возможностями современных версий.

Internet Explorer некорректно отображает большинство сайтов

Устаревшая версия браузера работает в несколько раз медленнее

Доступ к вашему компьютеру могут получить мошенники и вирусы

Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer

© ПАО «Ростелеком». 18+

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных

Как отключить интернет Ростелеком


Отключение интернета мало чем отличается от деактивации других услуг на время или на постоянной основе. Первое, что вам нужно сделать, — это детально изучить договор. Можете не сомневаться, что в нем прописаны все условия касательно отключения услуг. В разных регионах России условия могут различаться. Они различаются и в разных тарифах.

На время

Временное отключение возможно с помощью звонка в службу поддержки и посещения офиса, где вы заполняете предоставленный бланк заявления. Проще всего данную процедуру совершить через личный кабинет:

  • в ЛК найдите нужную опцию и выберите «Управлять услугой»;
  • нас интересует раздел «Общая информация»;
  • здесь доступна кнопка «Заблокировать услугу»;
  • появляется небольшая форма заявки. Помимо указания дат начала и окончания блокировки прочтите ниже, какой срок бесплатного периода деактивации услуги на время;
  • нажмите на кнопку «Подтвердить».
Навсегда

При себе необходимо иметь следующее:

  • собственный экземпляр договора;
  • паспорт;
  • оборудование (роутер), если вы его не выкупили;
  • акт приема-сдачи оборудования.

Способы отключения услуг

Как отключить навсегда или приостановить на время услуги Ростелеком?

У абонента провайдера «Ростелеком» может пропасть необходимость в той или иной услуге. Чтобы не тратить деньги зря, стоит своевременно отключить не интересующую абонента опцию. Компания дает возможность расторгнуть договор по одной или нескольким услугам. Для этого не обязательно отказываться полностью от сотрудничества с телекоммуникационной компанией.

Любой пользователь сможет приостановить на время любую подключенную услугу, не занимаясь расторжением контракта, что, в свою очередь, очень просто и удобно.

Как отключить ТВ Ростелеком


В 2019 году Ростелекому удалось собрать 10 миллионов абонентов, подключивших платное телевидение. Это неудивительно, так как компания предоставляет доступ к интерактивному, цифровому и аналоговому ТВ. Это первый российский оператор, который сумел достигнуть столь высокой планки.

Интерактивное

Не имеет значения, какой формат телевидения у вас подключен. Нужно совершать аналогичные действия.

Цифровое
Аналоговое

Рекомендуем также ознакомиться с таким предложением, как «Добровольная блокировка». На определенный период времени вы можете отключить ТВ — например если уезжаете в командировку или отпуск на месяц.

  • Максимальный период бесплатной блокировки — 30 дней. Дальше действует абонентская плата в зависимости от вашего тарифа.
  • Заблокировать ТВ можно минимум на 5 дней.
  • Погасите задолженность по телевидению. В противном случае система не даст включить блокировку.

Для активации заморозки ТВ проще всего воспользоваться личным кабинетом:

  • после авторизации откройте раздел, посвященный телевидению;
  • вы увидите подключенный пакет. Будет кнопка добровольной блокировки;
  • вам остается указать дату начала и конца заморозки ТВ;
  • обратите внимание на написанное ниже мелким шрифтом. Только после подтверждайте блокировку.

Заморозка снимется автоматически после наступления указанной даты. Никаких действий для этого в личном кабинете совершать не нужно.

При отсутствии возможности воспользоваться ЛК позвоните в службу поддержки. Будьте готовы, что от вас потребуют конфиденциальную информацию, прописанную в договоре, и его номер.

Как отключить интернет от ростелекома без посещения их офиса

Вы используете устаревший браузер

Наш сайт построен на передовых технологиях и не поддерживает старые браузеры. Выберите и установите любой из современных браузеров. Это бесплатно и займет всего несколько минут.

Мы рекомендуем использовать EDGE или любой другой современный браузер.

Почему нужна замена браузера?

Замена устаревшей версии Internet Explorer необходима, потому что браузер старого поколения не обладает возможностями современных версий.

Internet Explorer некорректно отображает большинство сайтов

Устаревшая версия браузера работает в несколько раз медленнее

Доступ к вашему компьютеру могут получить мошенники и вирусы

Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer

© ПАО «Ростелеком». 18+

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных

Как отключить мобильный интернет Ростелеком


Многие пользуются мобильным интернетом от телекоммуникационной компании, поскольку у нее приличная зона покрытия, которая не сильно уступает другим гигантам-конкурентам. Но некоторым пользователям могут не понравиться качество и скорость интернет-соединения. Разберемся с отключением опции.

На время

К сожалению, временная блокировка мобильного интернета в случае с Ростелекомом невозможна, поскольку в данной услуге априори нет необходимости. Если вы отправляетесь в отпуск, другую страну, ознакомьтесь с тарифами касательно роуминга.

В случае, когда они вас устраивают, в отключении пропадет необходимость. Если вы хотите отказаться от услуги по другим причинам, это придется сделать «полностью». Но никто не отказывает вам в праве вновь подключить мобильный интернет в дальнейшем.

Навсегда

Не будем детально разбирать способ отключения через службу поддержки и с помощью сотрудников офиса. Специалисты проконсультируют вас достаточным образом. Дистанционный отказ от услуги — самый практичный вариант.

Воспользуйтесь USSD-командой, чтобы самостоятельно деактивировать мобильный интернет:

Как отключить интернет от ростелекома без посещения их офиса

Вы используете устаревший браузер

Наш сайт построен на передовых технологиях и не поддерживает старые браузеры. Выберите и установите любой из современных браузеров. Это бесплатно и займет всего несколько минут.

Мы рекомендуем использовать EDGE или любой другой современный браузер.

Почему нужна замена браузера?

Замена устаревшей версии Internet Explorer необходима, потому что браузер старого поколения не обладает возможностями современных версий.

Internet Explorer некорректно отображает большинство сайтов

Устаревшая версия браузера работает в несколько раз медленнее

Доступ к вашему компьютеру могут получить мошенники и вирусы

Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer

© ПАО «Ростелеком». 18+

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных

В каких случаях можно отключиться от Ростелекома

Некоторые пользователи решают прекратить сотрудничество с компанией при необходимости переезда в новую квартиру, хотя качество услуг их полностью устраивает. Это делать нецелесообразно, потому что в компании доступна акция «Переезд».

Суть акции заключается в скидке в размере 50% на следующий месяц обслуживания. При таких обстоятельствах вам стоит связаться с Ростелекомом и уточнить, если ли у компании техническая возможность настроить оборудование на новом месте проживания. Если она присутствует, абсолютно бесплатно оборудование будет настроено вновь. При этом расторжение договора не требуется.

Основная причина отключения — это отсутствие надобности в определенных услугах. Вы не обязаны платить за весь пакет услуг, чтобы пользоваться нужными опциями.

В некоторых районах городов Ростелеком пока что не может предоставить достаточное качество домашнего телефона или интернета. В таком случае стоит рассмотреть другого провайдера.

Как отключить домашний телефон Ростелеком


Сразу уточним, что отключение домашнего телефона без посещения офиса возможно только на время. Другими словами, полностью отказаться от услуги в режиме «онлайн» на сегодняшний день возможности нет.

На время

Услуга называется «Временная блокировка». У опции блокировки есть ежемесячная стоимость. Она зависит от региона. Поэтому уточнить цену за услугу можете только вы.

    .
  • Перейдите в категорию телефонии либо активных лицевых счетов.
  • Обратите внимание, что при наличии задолженности функция будет вам недоступна. Если она есть, погасите.
  • Напротив лицевого счета будет возможность активировать временную блокировку.
  • Вам остается лишь указать, на какое время вы хотите приостановить опцию. В этом плане есть ограничения, которые устанавливаются в зависимости от тарифа. Но заблокировать на 1 или 2 месяца домашний телефон не составит труда.

Подобную процедуру можно совершить без доступа к ЛК, с помощью службы поддержки:

  • позвоните по номеру 8 800 100 08 00;
  • сообщите оператору о задаче, которую вы хотите выполнить;
  • вас попросят сообщить личные данные гражданина, на которого оформлен договор. В обязательном порядке стоит также держать под рукой номер договора;
  • остальные действия совершит оператор.

Последний вариант не самый практичный — посещение офиса:

  • посетите ближайший офис компании с паспортом и договором сотрудничества с Ростелекомом;
  • сообщите сотруднику цель визита;
  • вам предоставят заявление. В нем указываются ФИО и паспортные данные владельца договора, в том числе адрес, по которому оказывается услуга домашнего телефона. Указывается начальная и конечная дата отключения и ряд других простых данных.
Навсегда

Полное расторжение договора по услуге возможно при посещении офиса.

Вы также заполняете заявление, но уже в другой форме. При себе необходимо иметь паспорт и договор. Перед отправкой в офис убедитесь, что у вас нет задолженности. В любом случае сотрудники проверят информацию по счетам. Расторжение договора при наличии долга невозможно.

Сроки отключения от услуг Ростелеком

Что касается временной блокировки услуг: при попадании на страницу, где вы устанавливаете период времени заморозки, вы найдете ответ на данный вопрос. За досрочное расторжение договора штрафы не взымаются. Однако Ростелеком делает перерасчет, если вы пользуетесь акционным предложением. Иначе говоря, расчет стоимости услуг будет происходить без акционной скидки. Если у вас на балансе остались средства (например, до конца месяца пользования домашним интернетом), он будет отключен после расторжения договора и окончания абонентского месяца.

Читайте также:

      
  • Как сделать знак радиации в майнкрафт
  •   
  • Как ответить на вопрос хочешь ли ты общаться со мной
  •   
  • Как крутить предметы в garry s mod
  •   
  • Когда ты улыбаешься я хочу
  •   
  • Poe lf что значит

Как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет и без него

Есть совсем немного способов, как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет. Можно посетить ближайший офис и написать заявление прямо там под бдительный оком сотрудника, а можно сделать это дистанционно. Да и необходимости идти куда-то по факту нет. Как воспользоваться временной блокировкой, можно ли переехать на новый адрес со старыми услугами и как не остаться в долгах при расторжении договора с компанией, читайте на этой странице.

Как приостановить интернет Ростелеком

Добровольная блокировка интернета Ростелеком — простое и удобное решение для тех, кто уверен, что какое-то время не будет использовать трафик по домашней линии и не хочет платить за это время. Если этот вариант не для Вас, то рекомендуем сразу ознакомиться с нашей статьей о том, как расторгнуть договор с Ростелеком на интернет.

Обратите внимание, что в зависимости от Ваших целей, Вы также можете просто отключить Wi-Fi на роутере, не прибегая к полному отказу от услуги.

Дистанционно

Для абонентов есть вариант, как можно временно отключить (заморозить) интернет Ростелеком через интернет без посещения их офиса (похожим образом производится отключение домашнего телефона). Для этого потребуется:

  1. Воспользоваться Единым личным кабинетом (ЕЛК).
  2. Позвонить на горячую линию