Как написать отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт – Как добавить удалить, изменить или оставить дополнительный комментарий после спора, если заказ закрыт в AliExpress

Содержание

Как написать отзыв на алиэкспресс, если заказ закрыт?

Отзывы играют ОЧЕНЬ важную роль на торговой площадке Aliexpress. Все дело в том, что каждый покупатель прежде чем купить какой-либо товар, обязательно просматривает отзывы уже купивших людей. Чтобы помочь другим при выборе, мы должны знать: как написать отзыв на алиэкспресс.

Как написать отзыв на алиэкспресс, если заказ закрыт?

Первый способ: заходим в личный кабинет алиэкспресс пункт Мои заказы. Находим в списке нужный нам товар, напротив него нажимаем кнопку Оставить отзыв:

как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрытНажмите на изображение, чтобы увеличить

Второй способ: заходим в личный кабинет пункт Управление отзывами. Видим список товаров, к которым вы еще не написали отзывы:

как написать отзыв на алиэкспресс? как написать отзыв на алиэкспресс?Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Открывается окно, в котором нужно оценить продавца и товар по пятибалльной шкале:

как оставить отзыв на алиэкспресс с компьютера? как оставить отзыв на алиэкспресс с компьютера?
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
  1. Поставьте оценку от 1 до 5 насколько точным было описание товара на сайте
  2. В форме для записи текста максимально опишите товар и свои впечатления о нем
  3. По желанию можно добавить фото
  4. Оцените сервис продавца по пятибалльной шкале
  5. Можете оставить свой отзыв анонимным, чтобы продавец не увидел КТО ИМЕННО написал оценку
  6. В завершении нажмите кнопку Оставить отзыв

Как написать отзыв с мобильной версии алиэкспресс?

В мобильном приложении aliexpress обычно приходят уведомления о том, что посылка прибыла в почтовое отделение. Но на своем опыте скажу, что происходит это далеко не всегда. Поэтому я не советую подтверждать получение товара, пока вы не заберете его с почты и не убедитесь в его целостности или исправности. Особенно это касается более дорогих вещей.

А вы знали, что покупая через мобильную версию aliexpress на ВСЕ товары идет дополнительная скидка? Если у вас еще нет мобильного приложения можете скачать его по ссылке.

Я покажу как оставить отзыв о товаре в мобильном приложение после получения товара. Заходите в мобильную версию, если у вас ее нет, то можете скачать по ссылке. Вводим логин и пароль своего зарегистрированного личного кабинета. В меню приложения открываем Мой профиль/Ожидается подтверждение:

Ожидается подтверждение товара на алиэкспресс Ожидается подтверждение товара на алиэкспрессНажмите на изображение, чтобы увеличить

Находим в списке нужный товар и нажимаем Подтвердить получение товара:

как подтвердить получение товара в мобильном приложении алиэкспресс как подтвердить получение товара в мобильном приложении алиэкспресс
Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Откроется окно, в котором нужно отметить галочкой заказ, который хотите подтвердить и нажать на красную кнопку:

как подтвердить получение товара на алиэкспресс и оставить отзыв как подтвердить получение товара на алиэкспресс и оставить отзывНажмите на изображение, чтобы увеличить

Теперь вы можете оставить отзыв, если уже готовы это сделать или вернуться в свой профиль, чтобы оценить товар позже. Выбор за вами.

как оставить отзыв о товаре в мобильной версии aliexpress как оставить отзыв о товаре в мобильной версии aliexpressНажмите на изображение, чтобы увеличить

Как оставить отзыв, после подтверждения товара?

Если вы уже подтвердили получение товара, а отзыв оставить забыли, то вы все еще можете это сделать. Снова заходим Мой профиль пункт Ожидается отзыв:

ожидается отзыв о товаре на алиэкспресс ожидается отзыв о товаре на алиэкспрессНажмите на изображение, чтобы увеличить

Отзыв на товар можно оставить в течении 30 дней с момента подтверждения его получения

Выберите товар, который хотите оценить нажмите кнопку Оставить отзыв:

оставить отзыв о товаре на aliexpressоставить отзыв о товаре на aliexpress оставить отзыв о товаре на aliexpressоставить отзыв о товаре на aliexpress
Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Откроется карточка, в которой нужно указать сколько звездочек вы поставите за:

  • Точное описание товара
  • Общение с продавцом
  • Скоростью отправки товара продавцом

Также вы можете описать свою оценку в окошке с текстом. Постарайтесь писать отзыв так, чтобы помочь другим покупателям с выбором. Например, есть люди, которые просто ставят звездочки, но при этом ничего не пишут. Из-за этого не хочется покупать товар, потому что не знаешь на самом ли деле он хорош.

Если хотите можно также добавить фото к своему отзыву. После того, как все написано, нажмите кнопку Опубликовать:

Как оценить продавца и товар в мобильном приложении aliexpress? Как оценить продавца и товар в мобильном приложении aliexpress?Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Правила алиэкспресс о политике рейтинга и отзывов

  1. Вы можете оставить отзыв в течении 30 дней после получения товара
  2. Ваш отзыв будет опубликован не сразу, а только по прошествии 30 дней, если не совершится 3 пункт
  3. Если продавец ответит на ваш отзыв, то он опубликуется сразу вместе с ответом
  4. Вы не можете изменять свои отзыв, но их можно дополнять

Узнайте: как дополнить свой отзыв на алиэкспресс?

Теперь вы знаете как написать отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт или же сразу после подтверждения получения товара. Давайте будем оставлять хорошие, информативные отзывы даже о самых мелких и недорогих вещах, ведь покупатели на алиэкспресс больше любят заказывать именно их. Так мы принесем огромную пользу — поможем друг другу в выборе товаров. Ведь, согласитесь, большее счастье давать, чем получать:)

( 2 оценки, среднее 3 из 5 )

Как оставить Отзыв на АлиЭкспресс

22.03.2017

4401

Оцени статью:Loading Загрузка...

На этот раз остановимся на такой важной теме как отзывы и подробно разберем как оставить отзыв на АлиЭкспресс, дополнить его или изменить. В первую очередь это руководство будет полезно новым пользователям, кто только начинает знакомиться с покупками на крупнейшей китайской торговой площадке и еще не до конца знает все тонкости. На самом деле ничего сложного в отзывах на алиэкспресс нет и в отличие от тех же отзывов на GearBest их можно назвать честными, ведь публикуются они без лишней модерации, в то время как последний частенько подчищает неугодные им негативные отзывы.

Если вы по какой-то причине не хотите или попросту не знаете, как оставить отзыв на алиэкспресс, то делать это не обязательно, в конце концов это ваше право, а не обязанность. Оставленный отзыв никак не повлияет на качество полученного товара или дальнейшее общение с продавцом, а пользы другим пользователям сможет принести много.

Вспомните себя, когда вы искали нужный вам товар – в первую очередь конечно находим самое выгодное предложение по цене, потом смотрим на рейтинг продавца и в завершении, перед самим заказом изучаем отзывы других покупателей, только так можно сделать успешный заказ на алиэкспресс и остаться в итоге довольным.

Как оставить отзыв на АлиЭкспресс

Итак, разберем самый простой способ оставить отзыв на алиэкспресс. Предположим вы недавно получили свою посылку, товаром остались довольны и уже готовы оставить положительный отзыв. Для этого переходим в свой личный кабинет «Мой AliExpress», где на вкладке «Все заказы» находим нужный нам заказ и нажимаем «Оставить отзыв», предварительно не забыв подтвердить получение заказа.

Дальше нет смысла подробно объяснять, как заполнять все поля, потому что там все примитивно и просто — звездами рейтинга оцениваете, скорость доставки, общение с продавцом, точность описания и т.д., после чего пишете свой отзыв и отправляете – все! Как видите, ничего сложного. Да, к отзыву еще можно приложить несколько фотографий полученного, чтобы другие понимали, как на самом деле выглядит товар, ведь порой описание кардинально отличается от содержимого.

Как оставить отзыв на АлиЭкспресс если заказ Закрыт

Бывают и более сложные случаи, например, когда нужно оставить отзыв на закрытый заказ с алиэкспресс. Обычно случается такое в результате спора, когда по инициативе одной из сторон заказ закрывается в чью-либо пользу, причем не важно в чью. Бытует мнение, что если вы проиграли спор, то оставить отзыв уже не сможете – чушь, на то они и отзывы, чтобы поделиться своим опытом с другими. Возможно такие слухи распускают те, кто толком не разобрался как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт.

Как оставить отзыв на АлиЭкспресс если заказ закрыт

После закрытия спора, отзыв можно оставить точно по такой же схеме, как и после успешного подтверждения заказа. Т.е. в личном кабинете, находим нужный нам заказ, напротив которого нажимаем «Оставить отзыв». Если вдруг по какой-то причине вы не можете отыскать в личном кабинете нужный вам заказ (бывают сбои на алиэкспресс), то можно пойти альтернативным путем, который уж точно сработает.

Как написать отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт

 

Переходим в меню на «Управление отзывами», где нужный нам заказ будет находиться на вкладке «Ожидаются мои отзывы», выбираем нужный заказ и нажимаем «Оставить отзыв». Отзыв оставляем по обычной схеме.

Вам отводится 30 дней на то, чтобы оставить свой отзыв на вкладке «Ожидаются мои отзывы». Отзыв будет добавлен после того как продавец опубликует ответный отзыв или по истечении 30 дней.

Отзыв на закрытый заказ с АлиЭкспресс выглядит немного по-другому, вам предлагается лишь оценить заказ в целом при помощи звезд рейтинга, без дополнительного комментария и прочих оценок вроде общения с продавцом, скорость доставки и т.д.

Как оставить Дополнительный отзыв на АлиЭкспресс

Не спешите закрывать вкладку «Управление отзывами», ведь всегда можно оставить дополнительный отзыв на алиэкспресс или ответить на предыдущий отзыв продавца. Для чего это нужно?

Как оставить дополнительный отзыв на АлиЭкспресс

Во-первых, не всегда можно адекватно оценить качество товара сразу после распаковки посылки, а в последствии вдруг выяснилось, что товар не так хорош, как показался на первый взгляд. В таких случаях самым уместным решением будет дополнить отзыв на алиэкспресс.

Во-вторых, дополнить отзыв можно в том случае, если вы после своего основного негативного отзыва нашли общее с продавцом решение, которое устроило каждого из вас без открытия спора.

И последнее, чем сейчас активно занимаются жители России и всего постсоветского пространства – спам в комментариях. Что спамят чаще всего? Конечно кэшбэк сервисы, которые без сомнения сами по себе несут только пользу, но когда реклама приобретает такой агрессивный характер, то и они готовы блокировать аккаунты таких спамеров, поэтому крайне не рекомендуем следовать их примеру, в противном случае вы можете быть заблокированы как в кэшбэк сервисе, так и на самом алиэкспресс, потеряв при этом свое время и оставшись обиженным на весь мир. Поверьте, никакого ощутимого дохода вам такой способ не принесет.

Оставить дополнительный отзыв на АлиЭкспресс можно в течение 150 дней с момента публикации основного вашего отзыва.

Для того чтобы оставить дополнительный отзыв на алиэкспресс, выбираем вкладку «Опубликованные отзывы» в секции «Управление отзывами» и нажимаем «Дополнить отзыв».

Как видите ничего сложного в том, чтобы оставить отзыв на алиэкспресс нет. Возможно конечно сразу сложно разобраться во всех тонкостях покупок на алиэкспресс, но оставив отзыв единожды больше вопросов у вас не возникнет.

Вам также может понравиться ...

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Отзывы на Aliexpress играют очень важную роль: помогают покупателям узнавать о настоящей скорости доставки посылок, качестве реализуемого товара, надежности, общительности продавца. Создаваемые пользователями записи действительно приносят пользу всем клиентам магазина. Оставить отзыв на Алиэкспресс можно не только сразу после получения посылки, но и если заказ закрыт. О том, как это сделать, а также как создать запись к неполученному заказу, читайте далее.

Как оставить отзыв о товареКак оставить отзыв о товаре

Инструкция по размещению отзыва на Алиэкспресс, если заказ уже закрыт

Иногда случается так, что покупатель не желает оставлять мнение на Алиэкспресс сразу после получения заказа. Ему хочется попользоваться вещью, протестировать ее, проверить качество, а уже потом огласить собственное мнение. Делать так не просто можно, но даже необходимо, чтобы не путать других пользователей сайта.

Отзыв на АлиэкспрессОтзыв на Алиэкспресс

После того как сделку закрыли, клиенту дается один месяц на написание отзыва на Алиэкспресс.

Как написать отзыв, когда заказ завершен:

  1. В Личном кабинете напротив конкретного закрытого заказа остается активной кнопка «Оставить отзыв».
    Оставить отзыв AлиэкспрессОставить отзыв Aлиэкспресс
  2. Нужно нажать на нее и написать свое мнение.

Еще одна возможность после закрытия покупки – перейти во вкладку «Мой Алиэкспресс» -> «Управление отзывами». Там отображены все записи, которые добавил клиент, а также и те заказы, о которых еще ничего не написано.

Как оставить отзыв после подтверждения получения

Итак, покупатель уже подтвердил получение посылки с Алиэкспресс, но мнение сразу не написал. На это также дается тридцать дней с даты закрытия заказа (или после того, как он завершился по умолчанию, истек срок защиты клиента).

Отзывы фотоОтзывы фото

Как действовать после подтверждения:

  1. Войти во вкладку «Мои заказы».
  2. Если около конкретной покупки нет кнопок «Оставить отзыв», «Подтвердить получение», следует воспользоваться разделом «Управление».
    Управление заказами АлиэкспрессУправление заказами Алиэкспресс
  3. Там отображена вкладка «Ожидаются отзывы». Именно в нее входят приобретения, о которых еще можно что-то написать. Возле каждого из них находится таймер. Когда показываемое на нем время истечет, клиент лишится возможности оставить запись.
  4. Нажать кнопку «Оставить», открыть тем самым пустую форму и ввести в нее текст.

Если товар так и не был получен

В некоторых случаях товары, заказанные на Алиэкспресс, серьезно задерживаются на почте либо покупателю попадаются продавцы-мошенники, лгущие о том, что вещь отправлена на нужный адрес.

Можно продлить срок заказаМожно продлить срок заказа

Они надеются, что клиент окажется чересчур наивным, упустит срок защиты, покупка закроется, а деньги достанутся обманщику.

Важно! Если успеть, можно открыть спор и достичь справедливости. Многим пользователям этого бывает мало – они желают оставить честный отзыв о «работе» мошенника, если нужный товар не получен, чтобы предупредить других людей. Сделать это удастся, а что именно будет написано, решать только самому покупателю.

Может быть, заказы у этого продавца с Алиэкспресс оформлялись уже не раз, и только этот случай стал досадным недоразумением, сотрудник попросту допустил ошибку, чего раньше с ним не случалось. В такой ситуации рекомендуется поставить ему пять или четыре звезды, а в комментарии отметить, что посылка не пришла. Чтобы работник не думал, что подобные оплошности возможны, в графе «Доставка» нужно поставить одну звезду, то есть пояснить, что так дело идти не может.

Когда человек на 100% мошенник, «работает» на Aliexpress только для того, чтобы обманывать других людей, об этом должны знать все. Запись будет полностью отрицательной, каждый пункт оценивается одной звездой, чтобы остальные покупатели не попадались на эти уловки. Может быть, это сподвигнет сотрудника к хорошей, честной деятельности.

особенности анонимных комментариев, после подтверждения товара, способы установки оценки под заказом

Отзывы играют ОЧЕНЬ важную роль на торговой площадке Aliexpress. Все дело в том, что каждый покупатель прежде чем купить какой-либо товар, обязательно просматривает отзывы уже купивших людей. Чтобы помочь другим при выборе, мы должны знать: как написать отзыв на алиэкспресс.

Первый способ: заходим в личный кабинет алиэкспресс пункт Мои заказы. Находим в списке нужный нам товар, напротив него нажимаем кнопку Оставить отзыв:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Второй способ: заходим в личный кабинет пункт Управление отзывами. Видим список товаров, к которым вы еще не написали отзывы:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытОткрывается окно, в котором нужно оценить продавца и товар по пятибалльной шкале:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

  1. Поставьте оценку от 1 до 5 насколько точным было описание товара на сайте
  2. В форме для записи текста максимально опишите товар и свои впечатления о нем
  3. По желанию можно добавить фото
  4. Оцените сервис продавца по пятибалльной шкале
  5. Можете оставить свой отзыв анонимным, чтобы продавец не увидел КТО ИМЕННО написал оценку
  6. В завершении нажмите кнопку Оставить отзыв

Как написать отзыв с мобильной версии алиэкспресс?

В мобильном приложении aliexpress обычно приходят уведомления о том, что посылка прибыла в почтовое отделение. Но на своем опыте скажу, что происходит это далеко не всегда. Поэтому я не советую подтверждать получение товара, пока вы не заберете его с почты и не убедитесь в его целостности или исправности. Особенно это касается более дорогих вещей.

А вы знали, что покупая через мобильную версию aliexpress на ВСЕ товары идет дополнительная скидка? Если у вас еще нет мобильного приложения можете скачать его по ссылке.

Я покажу как оставить отзыв о товаре в мобильном приложение после получения товара. Заходите в мобильную версию, если у вас ее нет, то можете скачать по ссылке. Вводим логин и пароль своего зарегистрированного личного кабинета. В меню приложения открываем Мой профиль/Ожидается подтверждение:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Находим в списке нужный товар и нажимаем Подтвердить получение товара:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытОткроется окно, в котором нужно отметить галочкой заказ, который хотите подтвердить и нажать на красную кнопку:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Теперь вы можете оставить отзыв, если уже готовы это сделать или вернуться в свой профиль, чтобы оценить товар позже. Выбор за вами.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Как оставить отзыв, после подтверждения товара?

Если вы уже подтвердили получение товара, а отзыв оставить забыли, то вы все еще можете это сделать. Снова заходим Мой профиль пункт Ожидается отзыв:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Отзыв на товар можно оставить в течении 30 дней с момента подтверждения его получения

Выберите товар, который хотите оценить нажмите кнопку Оставить отзыв:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытОткроется карточка, в которой нужно указать сколько звездочек вы поставите за:

  • Точное описание товара
  • Общение с продавцом
  • Скоростью отправки товара продавцом

Также вы можете описать свою оценку в окошке с текстом. Постарайтесь писать отзыв так, чтобы помочь другим покупателям с выбором. Например, есть люди, которые просто ставят звездочки, но при этом ничего не пишут. Из-за этого не хочется покупать товар, потому что не знаешь на самом ли деле он хорош.

Если хотите можно также добавить фото к своему отзыву. После того, как все написано, нажмите кнопку Опубликовать:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытПравила алиэкспресс о политике рейтинга и отзывов

  1. Вы можете оставить отзыв в течении 30 дней после получения товара
  2. Ваш отзыв будет опубликован не сразу, а только по прошествии 30 дней, если не совершится 3 пункт
  3. Если продавец ответит на ваш отзыв, то он опубликуется сразу вместе с ответом
  4. Вы не можете изменять свои отзыв, но их можно дополнять

Источник: https://aliexpresslady.ru/napisat-otzyv-o-tovare/

Как оставить отзыв на алиэкспресс

В публикации содержится подробная инструкция о том, как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт. Алиэкспресс – это торговая площадка, обеспечивающая взаимодействие продавца и покупателя. Поскольку такое взаимодействие происходит удаленно, то одной из основных задач данного сервиса является обеспечение надежности продавца и безопасности сделок.

Для чего нужны отзывы

Отзывы – это оценочное мнение других покупателей, приобретавших товар о данном поставщике и его продукте. Такие мини рецензии имеют большое значение, как для потенциального клиента, так и для поставщика.  Для чего они нужны?

Для получения реальной информации о товаре:

  • вес;
  • размер;
  • цвет;
  • внешний вид;
  • качество;
  • прочие характеристики.

Для получения сведений о скорости доставки. Зачастую можно встретить оценочное мнение из того же региона, и на основании этого сориентироваться по периоду доставки. Так как границы периода доставки у товаров на алиэкспересс довольно размыты (например, от 15 до 60 дней).

Для получения сведений о самом поставщике:

  • его порядочности;
  • отзывчивости;
  • желанию идти навстречу клиенту;
  • прочим качествам.

Для продавца – для повышения рейтинга и увеличения числа продаж.

Пошаговая инструкция

Для того  чтобы написать оценочное мнение на алиэкспресс, рекомендуется придерживаться следующей инструкции:

  1. Зайти на официальный сайт https://ru.aliexpress.com либо воспользоваться мобильным приложением. В приложении также содержится вся необходимая информация о заказанных продуктах.
  2. Войти в свою учетную запись.
  3. В верхнем правом углу щелкнуть на имя пользователя, а затем выбрать раздел «Мои заказы».Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт
  4. Подтвердить получение посылки.
  5. Нажать на появившуюся после подтверждения кнопку «Оставить отзыв».Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт
  6. Оценить в баллах точность описания товара. После выбора количества звезд появится поле для написания рецензии к данному продукту (текстового отзыва). Написать комментарий можно как на русском языке, так и на любом другом. К нему можно приложить фотографии, отражающее реальное состояние продукта либо его недочеты.
  7. Затем можно выбрать количество звезд по указанным категориям (качество сервиса магазина и скорость отправки заказа).
  8. Опубликовать рецензию можно анонимно. Чтобы это сделать, нужно поставить галочку в необходимом месте.
  9. После того, как текст комментарий написан, фотографии приложены, и звезды проставлены, нажимаем соответствующую кнопку.Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытКак оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Далее рассматривается, как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт.

  1. Зайти на официальный сайт https://ru.aliexpress.com либо воспользоваться мобильным приложением. В мобильном приложении также содержится вся необходимая информация о заказанных продуктах.
  2. Войти в свою учетную запись.
  3. В верхнем правом углу щелкнуть на имя пользователя, а затем выбрать раздел «Мой AliExpress».Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт
  4. Выбрать подраздел «Управление отзывами».Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт
  5. Если товар Вы уже получили и подтвердили получение в личном кабинете данного сервиса, то в течение 30 дней можно написать комментарий и дать оценку заказанному продукту. Писать отклики можно только на заказанные и полученные товары. Тем самым обеспечивается реальность, точность и честность оценочного мнения. Итак, нажимаем на кнопку «Оставить отзыв».Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт
  6. Ставим оценку в баллах и пишем комментарий.Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

После того, как все пункты выполнены, можно выбрать раздел «Управление отзывами» либо «Просмотр».

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

В первом из них можно дополнять комментарий, оставляя необходимую информацию, например, спустя пару недель после использования.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Оценочное мнение клиента публикуется на сайте торговой площадки после того, как продавец напишет ответный комментарий. Если прошло 30 дней, а ответа от поставщика так и не появилось, рецензия опубликовывается автоматически.

Если посылка не получена

Если товар не получен в установленные сроки доставки, указанные в карточке заказа, то с продавцом ведется спор.  Открыть его можно только по окончанию указанного выше периода.  По итогам спора можно возвратить уплаченные денежные средства (полностью либо в части) либо добиться отправления новой посылки.

Однако и то и другое решение не всегда удовлетворяет покупателя (поскольку ожидание посылки заняло немало времени и надежд). Чаще всего вина в том, что товар не прибыл в точку получения лежит на службе доставки, но иногда виновником является сам поставщик, который по определенным причинам не отправил посылку.

Чтобы отгородить потенциальных клиентов от такого недобросовестного продавца, после закрытия спора многие клиенты также хотят написать негативный отклик.

Как оставить отзыв на алиэкспресс после спора

Оставить негативный комментарий после спора можно только в том случае, если срок защиты покупателя также закончился. Сделать это можно в течение 14 дней. Срок поставки устанавливается транспортной компанией, а срок защиты – продавцом.

Часто эти периоды совпадают. Как правило, добросовестные поставщики, разделяют их (например, срок доставки 20—60 дней, а срок защиты покупателя – 90 дней). Если период доставки закончился, и открыт спор, но срок защиты еще идет, написать комментарий нельзя.

Чтобы оценивать вещь и продавца после спора:

  1. Зайти на официальный сайт https://ru.aliexpress.com либо воспользоваться мобильным приложением. В мобильном приложении также содержится вся необходимая информация о заказанных продуктах.
  2. Войти в свою учетную запись.
  3. В верхнем правом углу щелкнуть на имя пользователя, а затем выбрать раздел «Мои заказы».
  4. Найти товар, по которому открыт спор.
  5. Нажать на соответствующую кнопку.

Написание негативного не влияет на возврат денежных средств за неполученный товар.

Возврат денег

На вопрос о том, сколько ждать возврат денег с алиэкспресс, нет точного ответа. Поскольку детали перевода зависят от следующих причин:

  • как быстро будет одобрен перевод;
  • какая платежная система использовалась при оплате заказа;
  • других причин.

Общий период возврата занимает срок до двух недель. Возврат производится на ту платежную систему, которая использовалась при оплате покупки.

Таким образом, торговая площадка алиэкспресс является безопасной для совершения покупок. Но, разочаровывает относительно долгая доставка либо неполучение посылки. За каждый оставленный комментарий относительно продукта или поставщика, клиенты торговой площадки алиэкспресс получают баллы.

Суммарное количество баллов за последний год влияет на статус клиента в центре привилегий. Чем больше баллов, тем выше внутренний уровень пользователя. Высокий уровень пользователя дает эксклюзивные скидки, дополнительные купоны, а так же предоставляет специальные предложения.

Источник: https://yakonkurent.com/kak-ostavit-otzyiv-na-aliekspress/

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

После получения каждого заказа на Алиэкспресс в личном кабинете покупателя появляется кнопка «Оставить отзыв». Кликнув на нее, покупатель подробно описывает впечатления, а также может поделиться с другими покупателями фото. Как правило, сам продавец описывает только положительные особенности товара, поэтому отзывы реальных покупателей – возможность ознакомиться с непредвзятым мнением.

Зачем оставлять отзывы

Отзывы на Aliexpress также служат своего рода системой наказания/поощрения продавцов. На странице каждого их них видна статистика: когда открыт магазин, какой у него средний рейтинг и какой средний рейтинг по искомому товару.

Это позволяет судить о надежности китайского магазина, оберегая от покупки «кота в мешке». Рейтинговая система отзывов поощряет честных продавцов и лишает прибыли нечестных, заставляя их уйти с рынка.

Однако не всегда отклики покупателей достаточно информативны. Большая часть пользователей оставляет пустые фразы вроде: «Дошло быстро, спасибо» или «Ерунда, не тратьте деньги», никак не обосновывая мнение и не подкрепляя его доказательствами.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытЯркий пример малоинформативного отзыва
Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытОбразец информативного отзыва

Необходимо понимать, что роль отзывов на Алиэкспресс огромная. Только на основании них можно судить о соответствии товара заявленным характеристикам еще до совершения оплаты.

Внимательное отношение покупателей к написанию отзывов делает процесс шопинга безопасным и удобным.

Как написать отзыв на товар

Как только посылка получена, в личном кабинете на сайте требуется подтвердить этот факт. Здесь все просто:

  1. Выберите из списка нужный товар.
  2. Нажмите кнопку «Подтвердить получение».
  3. После этого на странице появится возможность поставить заказу оценку и добавить свой отзыв с фото.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытШаг 1. Получение подтверждаем в личном кабинете

Дальше требуется оценить скорость доставки и качество общения с продавцом по шкале 1-5 баллов, где 5 баллов – отлично. Оценить тот или иной заказ можно на протяжении 30 дней с момента его закрытия, дальше возможность публикации отзыва пропадает.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытШаг 2. В личном кабинете ищем заказы без отзыва

Что писать в тексте отзыва? Если товар хрупкий и потенциально мог прийти поврежденным – укажите, как он был упакован, как долго шел и была ли возможность отслеживать местонахождение посылки по присвоенному треку. Если речь идет об одежде или обуви – уточните, не маломерит ли вещь и каковы ее реальные замеры.

Более развернутая оценка включает в себя скорость отправки товара продавцом и насколько клиент доволен сервисом магазина. Чем дольше идет товар, тем ниже можно ставить оценку. Коммуникабельность продавца оценивается, исходя из его помощи в подборе размера вещи или готовности отвечать на вопросы клиентов.

Отзыв можно писать анонимно или от своего имени, для этого достаточно поставить галочку возле поля «Оставить отзыв анонимно».

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытШаг 3. Чтобы сохранить комментарий, нажмите на «Оставить отзыв»

В конце можно добавить не больше 5 фото товара. Следите за размером файла – заливать можно фото, весом не больше 5 Мб в формате PNG, JPG и JPEG. Дальше появляется сообщение о том, что отзыв будет проверен. На сайте его опубликуют в среднем на протяжении 2-3 дней, как только продавец оставит ответный или же через 30 дней с момента написания.

Ключевые проблемы, с которыми можно столкнуться при публикации отзыва: превышено количество символов или размер фотографии больше максимально допустимых 5 Мб. В первом случае отзыв требуется сократить, выбросив из него ненужные детали. Во втором – воспользоваться программой для сжатия фото без потери качества (масса бесплатных версий есть в интернете).

Процесс публикации отзыва со смартфона ничем не отличается от работы с ПК

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Как писать отзыв, если товар не получен или пришлось открыть спор

По этому поводу бытуют разные мнения. Одни покупатели уверены, что в случае решения спора в их пользу продавец заслуживает положительного отзыва «за сговорчивость». Другие считают, что отзыв всегда должен быть честным и беспристрастным.

Будет ли возможность оставить отзыв, зависит от обстоятельств спора. К примеру, если отправленный товар по дороге потерялся и не дошел до покупателя, даже в случае положительного решения по спору отзыв оставлять не о чем – товара нет, оценить его не представляется возможным.

В случае выигрыша спора по причине «Товар не соответствует образцу» или «Товар ненадлежащего качества», возможность оставить мнение о заказе будет доступна. Чтобы это сделать, перейдите в «Мои заказы», где найдите вкладку «Ожидаются отзывы». Здесь будет товар, отклик по которому вы еще не успели оставить.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Процесс публикации отзыва после спора не имеет отличий от отзыва по обычному заказу

Аналогично можно писать отзывы на споры, в которых команда Алиэкспресс встала на сторону продавца. У человека есть возможность подробно описать ситуацию, рассказать о причинах открытия спора, прикрепить фото товара как доказательство. В таком случае оценку стоит справедливо снизить.

Делиться мнением о товаре, если он не пришел или потерян по дороге, нет смысла. Однако предупредить других покупателей о возможном сценарии развития событий все же стоит. Поставьте 1 звезду за скорость доставки, укажите, что товар в срок не пришел, а договориться с продавцом не получилось.

Можно ли менять свой отзыв на Алиэкспресс и как оставить дополнительный

Правилами площадки запрещено вносить изменения в уже опубликованный отклик, но всегда можно оставить дополнительный после тестирования товара.

Опция особенно полезна в случаях, когда сразу при распаковке продукт хорошо выполнял заявленные функции, а через некоторое время внезапно сломался.

Чтобы дополнить отзыв, требуется в личном кабинете перейти во вкладку «Управление отзывами», после чего нажать на кнопку «Опубликованные отзывы». Нажмите на «Опубликованные» и найдите нужный товар

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

В этом разделе собраны все опубликованные отзывы и заказы, для которых еще ничего не написано. Дальше из списка уже опубликованных отзывов следует выбрать нужный.

Внести дополнения разрешается на протяжении 150 календарных дней, в этом же разделе при желании покупатель может ответить на оставленный продавцом отзыв.

Как правило, ответные отклики продавцы оставляют положительные, в надежде то, что клиент вернется в магазин повторно.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытКак ответить на отзыв продавца

Если вы планируете в будущем оставить дополнительный отзыв о товаре, внимательно следите за сроками. Если истечет отведенное для этого время, опция станет недоступна.
Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрытПри дополнении отзыва тоже можно оставлять фото

В процессе дополнения отредактировать уже поставленную оценку не получится. Если по истечении некоторого времени товар стал хуже работать, об этом стоит предупредить будущих покупателей.

Страница дополнения отзыва

Чем больше отзывов о полученных товарах оставляет клиент, тем выше становится его рейтинг. На Алиэкспресс действует рейтинговая система, узнать больше о которой можно в «Центре привилегий», посетив сайт с телефона. За каждый опубликованный отзыв человек получает 1 балл. Чем больше баллов получать, тем выше уровень.

Не забывайте публиковать отзывы и делиться объективным мнением с другими покупателями! Тем самым вы поможете новичкам, которые еще только пробуют онлайн шопинг.

Источник: https://aliexpress-info.ru/kak-ostavit-otzyv/

Как оставить отзыв на алиэкспресс и зачем это нужно?

Лично я ВСЕГДА смотрю отзывы об интересующем меня товаре, прежде чем его покупать. Продавцы на алиэкспресс могут лукавить безмерно, но люди, которые получили товар и оценили его делать этого не будут, у них на это просто нет причин.

А вот причин написать отзыв и при этом нелицеприятный у них может быть много, начиная от желания излить гнев до искреннего желания похвастаться удачной покупкой.

Как написать отзыв на алиэкспресс?

Тут в принципе нет ничего сложного, но все же есть интересные моменты. Как только вы подтвердите получение товара, вас перебросит на страницу, на которой вы сможете оставить отзыв:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Тут можно поставить разное количество звездочек в зависимости о качества доставки и товара. Вверху, над формой, где можно написать сам отзыв, можно поставить общую оценку продавцу и товару. Внизу, под формой отзыва, можно уточнить, чем вы довольны или нет в частности: точностью описания, общением с продавцом и временем доставки.

  • На основании ваших отзывов строится общий рейтинг продавца и этого товара в частности, и если рейтинг будет маленький, то при поиске данного товара на алиэкспресс он будет показываться не на первом месте, а где-то глубоко и далеко, что найти его будет не так просто.
  • Да, можно и не писать отзывы, бывает так лень, но тогда через месяц продавец на автомате получит 5 звездочек, и замечательно если это был хороший товар, а если нет?
  • Получается, что оставляя объективные отзывы мы сами делаем покупки на алиэкспресс удобными и безопасными, если никто не будет оставлять отзывов, то покупать будет страшно, особенно дорогие вещи.

Как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт?

Бывает так, что нам сразу не хочется писать отзыв или просто нет времени. Или мы решили сначала попользоваться товаром, чтобы проверить его качество, а только потом оставить отзыв. Так можно? Да и порой даже нужно!

  1. После закрытия сделки у вас будет еще 30 дней для того, чтобы оставить отзыв. В вашем личном кабинете напротив товара останется кнопка — ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ:Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт
  2. Нажимаем эту кнопку и оставляем отзыв. Также можно зайти в МОЙ АЛИЭКСПРЕСС — УПРАВЛЕНИЕ ОТЗЫВАМИ и найти все свои отзывы, в том числе и не оставленные:Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Вот как оставить отзыв на алиэкспресс после подтверждения, тоже все очень просто. Но если прошло 30 дней, а вы прохлопали ушами, то не обессудьте, уже ничего не сделать.

Как написать дополнительный отзыв на алиэкспресс?

Бывает так, что мы написали хороший отзыв не заметив брака, или товар сломался позже и мы хотели бы изменить оставленный отзыв, можно ли так? Нет, изменить свой  отзыв нельзя, но можно написать дополнительный отзыв к своему отзыву.

  • Для этого опять идем в личный кабинет и переходим в МОЙ АЛИЭКСПРЕСС — УПРАВЛЕНИЕ ОТЗЫВАМИ, и открываем вкладку ОПУБЛИКОВАННЫЕ ОТЗЫВЫ:Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт
  • Справа видим надпись — ОТВЕТИТЬ НА ОТЗЫВ, нажимаем и пишем свой дополнительный отзыв, хороший или плохой:Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Написать дополнительный отзыв можно опять же в течении 30 дней после написания основного отзыва. Очень полезная функция, так как сам раньше не раз сталкивался с тем, что получаешь товар и сначала все нормально, пишешь на радостях хороший отзыв, а через пару дней понимаешь, что тебя в чем-то надули. Теперь же можно хотя бы отомстить продавцу.

Как оставить отзыв на алиэкспресс если товар не получен?

Именно с такой проблемой я столкнулся сейчас, то фото беспроводной мышки, которую я уже не раз опубликовал в этой статье, фото товара, который я не получил. Я заказывал его на распродажу 11.11, но продавец видимо решил под шумок схитрить и товар просто не послал, надеясь видимо, что я прохлопаю ушками и сделка автоматически закроется.

Но я не прохлопал, открыл спор и продавец без вопросов вернул мне деньги. Какой же отзыв оставить в таком случае?

На самом деле тут все зависит от вас. Если в целом продавец хороший и вы у него покупали не раз, а тут просто так вышло не по его вине, то поставьте ему пять звезд, но просто напишите, что товар не получили.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Как то вот так, а чтобы жизнь медом не казалась можно поставить одну звезду за время доставки, ведь по сути время доставки превратилось в бесконечность.

Если же продавец ТОЧНО жулик, то напишите плохой отзыв и поставьте везде по одной звезде, чтобы другие не попали в тот же капкан, что и вы. Да и ему это будет стимулом работать хорошо и честно.

Как оставить отзыв или предложение ДЛЯ Aliexpress?

Сейчас на Aliexpress есть специальная форма, где можно оставить свой отзыв или предложение для создателей и руководителей этой площадки. Эта страница находится по этому адресу — https://aliprofi.ru/links/tz

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Учтите, можно оставить только один отзыв, после отправки эта возможность пропадет, так как сайт запомнит, что вы уже отправили свой отзыв.

Как заработать на отзывах алиэкспресс?

Да, и это еще один повод писать отзывы. Я знаю одного человека, который таким образом зарабатывает до 500$ в месяц. Каким образом? Все очень просто: нужно в х оставлять партнерские ссылки на свой любимый кэшбэк сервис — ВЕСЬ СПИСОК ТУТ. Выглядеть это может так:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Конечно, чтобы так заработать нужно оставлять много отзывов, так же нужно привлекать внимание к своим отзывам, например, нужно добавлять к отзывам фото и писать длинные интересные отзывы, чтобы людям интересно было их посмотреть.

Так же у алиэкспресс есть партнерская программа, можно найти похожий товар, сделать на него реферальную сылку и написать в отзыве — вот, смотрите, такой же товар у другого продавца, но дешевле! Человек переходит по ссылке, покупает, а вы получаете с его сделки почти 10%.

Тут, как говорится, голь на выдумки хитра, если приложить фантазию, то можно неплохо подзаработать. Робите и обрящите, все в ваших руках…

И еще, в заключении, пожалуйста, перейдите на главную страницу этого сайта и оставьте отзывы об алиэкспресс, наверняка у вас уже есть некоторый опыт общения с этим сайтом. Это будет полезно новичкам, чтобы они видели, что алиэкспресс НАДЕЖНЫЙ сайт и пользоваться им очень классно!

Источник: https://aliprofi.ru/kak-ostavit-otzyv-na-aliekspress/

Как оставить отзыв на алиэкспресс

Вот настал тот момент когда вы получили свою посылку и хотите высказать свое мнение к товару и продавцу, но не знаете как оставить отзыв на алиэкспресс. Тогда мы вам поможем.

На самом деле это очень хорошо, что вы решили оставить свой отзыв к товару или продавцу. Т.к это помогает другим покупателям сделать вывод товаре, нужно его покупать или нет. Ведь вы сами тоже читали отзыв к товару? Поэтому поделитесь и своим мнением о покупке для других.

Старайтесь писать максимально информативно, не пишите «Хороший товар», «Быстрая доставка» или «Полная фигня», старайтесь рассказать все информативно.

К примеру я оставляю комментарий к товару очень максимально, я рассказываю о сроках доставки и отправки, о материале если это вещь, если техника то о качестве сборки, об общении с продавцом, если конечно дал скидку и многое другое. Собственно мой отзыв к наушника Qkz ME130 вы увидите ниже на скриншоте.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Оставить отзыв к товару можно в момент подтверждения заказа, для этого заходим во вкладку «Мои заказы» далее выбираем тот товар который вы хотите потвердить о получении и нажимаем «Потвердить получение товара». Не забудьте поставить галочку, как показано на скриншоте ниже:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт
Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Учтите что фото нельзя загрузить размером больше двух мегабайт. Поэтому вам надо делать фото с меньшим расширением, чтобы вес не превышал нужный вам, или уменьшить потом через сторонние программы.

Далее еще нужно оценить работу продавца по трем критериям «Насколько точным было описание товара?», «Довольны ли вы общением с продавцом?» и «Насколько быстро продавец отправил товар?» ну и если хотите убираем галочку с «Оставить этот отзыв анонимно» и жмем «Опубликовать»:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Далее вы увидите вот такое сообщение мол ваш отзыв будет опубликован после того как его проверят. Как правило проверка занимает 2-3 дня:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

После того как его продавец проверит, он появится на странице к товару.

Проблемы которые могут возникнуть при написании отзыва к товару, так это превышаемый вес фотографий больше 2мб и количество символов превышает 1000 штук. Раньше принимали комментарии только на английском языке, сейчас стали и на русском модерировать.

Так что можете смоле публиковать свои отзывы. Кстати, если вы думаете что если вы оставите плохой отзыв к товару то его не промодерируют? то на самом деле это не так, любой отзыв как положительный так и нейтральный появляется на странице с товаром.

Кстати, отзыв можно оставить в течении 30-ти дней после подтверждения заказа. В течении 30-ти дней после его модерации вы можете его изменить.

Чтобы проверить промодерировал ли продавец ваш отзыв. Заходим «Мой Aliexpress» — «Управление отзывами»:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Продавец к вашему отзыву, оставляет ответный отзыв к вашему профилю, но как правило каждый нормальный продавец дорожит своей репутацией и он в надежде что вы купите у него еще что-то, ответный отзыв оставляет только положительный.

Чем больше вы оставляете отзывов, и получаете взамен ответных отзывов, тем лучше это влияет на ваш профиль:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Чтобы посмотреть ваш профиль, заходим «Мой Aliexpress» — «Управление отзывами» — «Посмотреть свой профиль»

Надеюсь моя статья о том как оставить отзыв на алиэкспресc вам помогла. И мы помогли разобраться вам не много с сайтом.

Источник: http://ExpressAli.ru/kak-ostavit-otzyv-na-aliekspress.html

Как оставить отзыв на AliExpress после подтверждения заказа

Получили товар с Алиэкспресс? Оставьте отзыв о продавце и полученном товаре. Тогда другие покупатели благодаря вам будут знать, стоит ли доверять продавцу и заказывать ли у него товары.

Не избегайте этого предложения, ведь если каждый покупатель будет оставлять свой отзыв, тогда всем будет проще делать выбор и не заказывать у недобросовестных людей.

Если вы не хотите оставлять отзыв, то представьте, что и другие покупатели этого не делают. Как вы тогда будете выбирать товар? Как поймете, что продавец добросовестный и ответственный? Поэтому, как говорится, «хочешь изменить мир – начни с себя», и оставляй отзывы за полученные услуги на Али.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс после получения товара

Логично, что оставить отзыв вы можете только после того, как нажмете на кнопку «Заказ получен». Алиэкспресс автоматически предложит вам оставить отзыв, так как увидит, что вы получили посылку. Согласившись, вы попадете на страницу, где можете оставить комментарий.

Если вы хотите оставить отзыв, но в момент подтверждения у вас нет времени, то будьте спокойны. Алиэкспресс дает 30 дней покупателям для обратной связи. В удобное для вас время заходите в ваш личный кабинет на вкладку «Мои заказы». И возле заказа, о котором хотите написать отзыв, вы увидите кнопку «Оставить отзыв».

Кнопка «Оставить отзыв» на Алиэкспресс

Что написать в отзыве

Вам предложат оценить по 5-ти бальной шкале несколько аспектов деятельности продавца, а также написать сообщение и приложить фотографии.

Нужно будет поставить от 1 до 5 звезд за следующие пункты:

  • соответствие полученного товара описанию,
  • насколько вас устроила коммуникация продавца,
  • скорость отправления товара продавцом.

В сообщении вы можете рассказать о полученном опыте покупки, о товаре, скорости доставки, о решении возникших вопросов продавцом и тому подобном. У вас есть для этого до 1000 символов, писать можно на любом языке. Кроме того, вы можете оставить отзыв анонимно.

В любом случае отзыв публикуется после подтверждения продавцом. Все отзывы, которые вы оставляете, находятся в личном кабинете в меню «Управление отзывами»:

Управление отзывами на Алиэкспресс

Здесь собраны все комментарии, которые вы оставляли, а также их статусы (публикация, ожидание подтверждения от продавца).

А также спешим напомнить, что после подтверждения получения заказа, вы можете не только оставить отзыв, но и вывести кэшбэк с Алиэкспресс до 10% с суммы покупки.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a9675733dceb7828f854e73/5aa8e75aa86731ea4d5fd186

Как оставить отзыв на Алиэкспресс если товар получен или заказ закрыт

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Получив заказ из магазина Aliexpress, каждый покупателей имеет право отставить свой отзыв о полученном товаре, магазине. Отзывы на Алиэкспресс имеют огромное значение для покупателей и продавцов. Ведь продавец, как правило, описывает свой товар только с положительной стороны, хотя это может быть далеко не так. Узнать обо всех подводных камнях можно с помощью отзывов других покупателей. Человек недовольный полученным заказом распишет все отрицательные стороны, с которыми ему пришлось столкнуться. И наоборот, получив только положительные эмоции, пользователь оставит хороший отклик со всеми плюсами.

Оставляя свой отзыв, вы помогаете другим людям сделать правильный выбор. Делясь друг с другом своими мнением о заказе, пользователи сайта Алиэкспресс помогают делать его лучше. Ведь если продавец нечестный и торгует не качественным товаром, оставив свой отклик, покупатель поможет другим пользователям избежать неприятной покупки, а продавец в свою очередь лишится прибыли. Таким образом, с помощью отзывов можно наказывать недобросовестных продавцов, чтобы они либо начали следить за качеством товара либо ушли с рынка.

Как правильно оставить отзыв на Алиэкспресс

Оставить свой отзыв можно сразу после получения заказа. Заходим в пользовательское меню и выбираем пункт «Мои заказы». Далее выбираем тот товар, о котором вы хотите написать рецензию. Ставим, галочки в двух маленьких квадратиках и нажимаем кнопку «подтвердить получение заказа».

подтвердить получение заказа

После появится окно в котором вам нужно будет оценить заказ с помощью «звездной шкалы» - пять больших звезд. С помощью этих звезд вы оцениваете полученный заказ в целом. Чуть ниже находится окно для ввода текста вашего отзыва. Написать можно не более 1000 знаков. Этого количества вполне достаточно для донесения нужной информации другим пользователям.

Окно для оставления отзыва

Также вы можете загрузить фотографии с помощью одноименной кнопки, которая находится под окном ввода текста. Размер загружаемого фото не должен превышать двух мегабайт.

Еще ниже с помощью звезд можно сделать развернутую оценку. В нее входит три параметра, которые можно оценить:

1. Точность описания;

2. Общение с продавцом;

3. Время доставки.

Заполнив все пункты, нажимаем кнопку «оставить отзыв». После этого появится окно, в котором будет написано, что после проверки ваш отзыв будет опубликован.

Бывает такое, что нет времени или желания оставлять отзыв сразу после получения товара, но такая необходимость появляется спустя некоторое время. К примеру, прошла неделя, и товар сломался, а вам очень хочется поделиться свой проблемой с другими покупателями. Или пользователь просто захотел поделиться своим мнением о заказе.

Написать отзыв можно в течение 30 дней после закрытия сделки. В течение этого периода в разделе «мои заказы» напротив товара будет доступна специальная кнопка, с помощью которой вы можете поделиться своим мнением.

Как написать дополнительный отзыв на Алиэкспресс

У каждого покупателя есть возможность оставить дополнительный отклик к заказу. Его можно сделать то же в течение 150 дней.

А зачем нужна функция дополнительного отзыва? Это очень полезная функция. Ведь получив купленную вещь, которая исправна и не имеет повреждений, человек оставляет хвалебный отклик. Но спустя несколько дней заметив брак, который проявился спустя время, радость от покупки пропадает. Возникает потребность, поделится своим не очень приятным опытом.

Как написать дополнительный отзыв на Алиэкспресс

Чтобы оставить дополнительный отклик нужно перейти в пользовательское меню, далее выбрать пункт «Мой Алиэкспресс». Далее в меню слева выбрать пункт «Управление отзывами». В открывшемся окне выбираем вкладку «Опубликованные отзывы» и справа у нужного товара нажимаем кнопку «Дополнить отзыв». Далее появится форма для ввода текста, в которой вы можете написать дополнение к вашему ранее написанному отклику.

Как было написано ранее, отзыв имеет весомое значение и для продавцов. Ведь количество положительных и отрицательных отзывов влияет на рейтинг продавца. А от рейтинга продавца зависит очень многое. Поэтому не ленитесь и не забывайте оставить свое мнение о полученном товаре и работе продавца. Давайте вместе поможем, сделаем магазин Aliexpress лучше, чтобы мы с вами могли купить только качественные товары у надежных продавцов!

Полезные статьи по теме:

- Как подтвердить на АлиЭкспресс получение заказа

- Халява на Алиэкспресс - как выиграть и получить товар за 1 цент

 

Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс | Алиэкспресс и всё о нём

Одной из самых популярных торговых площадок в мире на сегодня выступает AliExpress. Здесь каждый покупатель сможет найти любой товар. Как минимум стоит учитывать, что сами организаторы ресурса заявляют о реализации свыше 100 млн. товаров от более чем 200 000 продавцов.

Именно по этой причине выбор здесь весьма обширный, но и не исключен тот факт, что встречаются весьма недобросовестный поставщики. К примеру, открыв отзывы в сети Интернет (да и на самой платформе Алиэкспресс) можно столкнуться с жалобами покупателей на товар низкого качества, не соответствующего описанию, также встречаются моменты, когда заказ банально не пришел.

Понять, стоит ли покупать товар у того или иного продавца, возможно лишь по отзывам, оставленным покупателям на торговой площадке AliExpress. Более того, администрация данного интернет-магазина поощряет покупателей оставлять отзывы, начисляя им различные плюшки за это.

Оглавление:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Поделиться своим мнением с другими покупателями относительно сотрудничества с продавцом того или иного магазина, а также рассказать, насколько товар соответствует заявленным характеристикам, и о его качестве можно на торговой платформе AliExpress несколькими способами.

Самый простой и доступный вариант написания отзыва на товар — в момент подтверждения заказа. Если Вы уже получили свой заказ, то на сайте Алиэкспресса  при нажатии кнопки подтверждения получения заказа («Мой Алиэкспресс» -> «Все заказы» -> «Подтвердить получение заказа») оставить свое мнение о товаре. Кроме того, система сама предложит оставить отзыв. Вы, конечно же, можете это не делать, если нет желания. Как говорится, это личное дело каждого.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Как оставить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения заказа

Кроме того, у Вас есть второй вариант, позволяющий спустя время оставить отзыв. Для этого необходимо зайти в раздел «Мои заказы», выбрать из списка необходимый заказ и нажать кнопку «Оставить отзыв», что расположена в строке напротив Вашего заказа.

Помимо этого, оставить отзыв можно зайдя в раздел «Мой Алиэкспресс». Для этого на главной странице выбираем в правом верхнем углу «Мой AliExpress».

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Затем выбираем в левом углу «Управление отзывами».

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Здесь перед нами открывается две вкладки:

  • Ожидаются мои отзывы.
  • Опубликованные отзывы.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

На первой вкладке расположены заказы, по которым можно оставить отзыв. Сделать это возможно в 30-дневный срок после подтверждения Вами заказа. Правда, здесь стоит отметить тот факт, что отзыв Ваш появится только после того как будет оставлен ответ продавца или спустя 30 дней после получения покупки.

Вторая вкладка позволяет увидеть, опубликован ли Ваш отзыв относительно Вашего мнения о товаре. Кроме того, в этой вкладке у Вас есть возможность в течение трех месяцев после публикации отзыва внести дополнения к своему мнению о товаре. Данный вариант весьма хорош, так как за это время можно получить реальные представления о товаре. Главное —  не пропустить отведенное системой время на эти действия. В противном случае Вы уже не сможет оставить отзыв.

Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс

В интернете бытуют различные мнения по поводу того, можно ли оставлять свой отзыв после закрытия спора в пользу покупателя или нет. Некоторые говорят, что это возможно сделать, у некоторых это не получается.

Тут всё зависит от самого спора и его условий. Например, продавец отправил Вам товар, и он не пришел в указанные сроки. Естественно, открывается спор, и в случае победы в нем покупателя с возвратом денег, отзыв о товаре нельзя будет оставить. Это расценивается торговой площадкой как неполучение товара пользователем, следовательно он не может оставить о нем отзыв, потому что не пользовался этим товаром. Такова политика Алиэкспресса.

Если же товар Вам пришел, но вы неудовлетворены его качеством, размерами, цветом и т.д., то вы также можете открыть спор и также можете его выиграть. В этом случае Вы скорее всего сможете оставить отзыв о товаре даже после закрытия спора, ведь товар получен, а следовательно Вы сможете объективно (или субъективно, неважно) оставить свое мнение о нем.

Чтобы сделать это, необходимо перейти в раздел «Управление отзывами», как было описано выше, и во вкладке «Ожидаются мои отзывы» найти нужный товар.  Справа от него должна быть кнопка «Оставить отзыв».

Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс

В принципе, те же самые правила распространяются и на закрытые проигранные споры. Если товар получен — можно оставить отзыв, если нет — отзыв оставлять не на что.

Бесспорно, этот момент может быть весьма неприятным для покупателей, особенно тех, кто был обманут тем или иным продавцом. Ведь продавец может банально не отправлять товар, но при этом не получать о себе отрицательных отзывов, так как нет полученного товара — нет плохого отзыва.

Всё, что можно сделать в таком случае — это пожаловаться на товар. Для этого надо перейти на страницу товара, который вы не получили (если вы точно уверены, что продавец — мошенник. В ином случае последующие действия будут бесполезной тратой времени), и нажать на малозаметную кнопку справа «Report item» («Пожаловаться на товар»).

Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс

Далее откроется окно, в котором нужно выбрать, какое нарушение подходит данному товару. Обычно подходит пункт «Искать Похожие Нарушения». Нажимаем в нём «Отправить отчет».

Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс

Далее следует заполнить жалобу, примерно как это делается во время спора. Рекомендуется прикреплять какие-либо фото-доказательства или прочие документы для подтверждения мошенничества. В конце нажимаем «Добавить жалобу».

Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс

Если на продавца будет много жалоб, тогда администрация сайта начнет его проверку и в случае нарушения применит те или иные санкции к продавцу вплоть до закрытия его магазина на торговой площадке.

Как не ошибиться с продавцом на Алиэкспресс

Довольно часто у покупателей, которые узнаю, что не во всех ситуациях возможно оставить отзыв, а мошенников, охотящиеся за Вашими деньгами довольно много,  желание совершать покупки исчезает вовсе. В действительности такой подход к ситуации кардинально не правильный. Ведь в китайских магазинах, таких как торговая площадка AliExpress появляется уникальная возможность приобрести по смешной цене довольно хороший товар.

Дабы избежать обмана и потери денежных средств, настоятельно рекомендуем выбирать надежного продавца. Первым делом необходимо смотреть на количество и качество отзывов относительно совершенных покупок. Чем больше отзывов, тем магазин надежнее. Кроме того можно ознакомиться с другими товарами продавца, узнать, сколько лет он торгует на Алиэкспрессе, и посмотреть его рейтинг. Всё это можно сделать буквально на странице товара:

Как не ошибиться с продавцом на АлиэкспрессНа что следует обратить внимание при выборе продавца на Алиэкспрессе: срок его работы, его рейтинги, рейтинги товара, количество заказов, другие товары.

Если Вы получили некачественный товар, то не стоит терять время — тут же открывайте спор и подавайте жалобу, используя специальную форму. При необходимости к спору будет привлечена администрация торговой площадки.

Шоппинг в Поднебесной, тем не менее, остается весьма выгодным. Здесь, если быть внимательным, всегда можно найти товар по выгодной цене! Главное — читайте оставленные отзывы, рассматривайте фото покупателей, ознакамливайтесь с продавцами лучше, и всё у вас будет отлично.

Удачных Вам покупок!

Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс

5 (100%) 4 votes


Как оставить отзыв на товар на Алиэкспресс, пошаговая инструкция

После получения каждого заказа на Алиэкспресс в личном кабинете покупателя появляется кнопка «Оставить отзыв». Кликнув на нее, покупатель подробно описывает впечатления, а также может поделиться с другими покупателями фото. Как правило, сам продавец описывает только положительные особенности товара, поэтому отзывы реальных покупателей – возможность ознакомиться с непредвзятым мнением.

Зачем оставлять отзывы

Отзывы на Aliexpress также служат своего рода системой наказания/поощрения продавцов. На странице каждого их них видна статистика: когда открыт магазин, какой у него средний рейтинг и какой средний рейтинг по искомому товару.

Это позволяет судить о надежности китайского магазина, оберегая от покупки «кота в мешке». Рейтинговая система отзывов поощряет честных продавцов и лишает прибыли нечестных, заставляя их уйти с рынка.

Однако не всегда отклики покупателей достаточно информативны. Большая часть пользователей оставляет пустые фразы вроде: «Дошло быстро, спасибо» или «Ерунда, не тратьте деньги», никак не обосновывая мнение и не подкрепляя его доказательствами.

Оставляем отзывы на алиэкспрессЯркий пример малоинформативного отзываИнформативный отзыв на алиэкспрессОбразец информативного отзыва

Необходимо понимать, что роль отзывов на Алиэкспресс огромная. Только на основании них можно судить о соответствии товара заявленным характеристикам еще до совершения оплаты.

Внимательное отношение покупателей к написанию отзывов делает процесс шопинга безопасным и удобным.

Как написать отзыв на товар

Как только посылка получена, в личном кабинете на сайте требуется подтвердить этот факт. Здесь все просто:

  1. Выберите из списка нужный товар.
  2. Нажмите кнопку «Подтвердить получение».
  3. После этого на странице появится возможность поставить заказу оценку и добавить свой отзыв с фото.
Получение подтверждаем в личном кабинете на АлиэкспрессШаг 1. Получение подтверждаем в личном кабинете

Товару можно поставить 1-5 звезд в зависимости от его качества и соответствия заявленным характеристиками. Под оценкой расположено поле, где покупатель оставляет текстовый отзыв (не больше 1000 символов, отзыв автоматически переводится на 18 языков).

Дальше требуется оценить скорость доставки и качество общения с продавцом по шкале 1-5 баллов, где 5 баллов – отлично. Оценить тот или иной заказ можно на протяжении 30 дней с момента его закрытия, дальше возможность публикации отзыва пропадает.

Оставляем отзыв через личный кабинетШаг 2. В личном кабинете ищем заказы без отзыва

Что писать в тексте отзыва? Если товар хрупкий и потенциально мог прийти поврежденным – укажите, как он был упакован, как долго шел и была ли возможность отслеживать местонахождение посылки по присвоенному треку. Если речь идет об одежде или обуви – уточните, не маломерит ли вещь и каковы ее реальные замеры.

Более развернутая оценка включает в себя скорость отправки товара продавцом и насколько клиент доволен сервисом магазина. Чем дольше идет товар, тем ниже можно ставить оценку. Коммуникабельность продавца оценивается, исходя из его помощи в подборе размера вещи или готовности отвечать на вопросы клиентов.

Отзыв можно писать анонимно или от своего имени, для этого достаточно поставить галочку возле поля «Оставить отзыв анонимно».

оставить отзыв анонимно на алиэкспрессШаг 3. Чтобы сохранить комментарий, нажмите на «Оставить отзыв»

В конце можно добавить не больше 5 фото товара. Следите за размером файла – заливать можно фото, весом не больше 5 Мб в формате PNG, JPG и JPEG. Дальше появляется сообщение о том, что отзыв будет проверен. На сайте его опубликуют в среднем на протяжении 2-3 дней, как только продавец оставит ответный или же через 30 дней с момента написания.

Ключевые проблемы, с которыми можно столкнуться при публикации отзыва: превышено количество символов или размер фотографии больше максимально допустимых 5 Мб. В первом случае отзыв требуется сократить, выбросив из него ненужные детали. Во втором – воспользоваться программой для сжатия фото без потери качества (масса бесплатных версий есть в интернете).

Не стоит беспокоиться, что отрицательный отзыв не пройдет модерацию. На Aliexpress можно смело публиковать отзывы, описывая в них плюсы и минусы купленной вещи. И положительные и отрицательные оценки учитываются при формировании рейтинга товара и продавца.

Процесс публикации отзыва со смартфона ничем не отличается от работы с ПК

как оставить отзыв с телефона

Как писать отзыв, если товар не получен или пришлось открыть спор

По этому поводу бытуют разные мнения. Одни покупатели уверены, что в случае решения спора в их пол

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о