Принцип почти тот же, но с одним важным отличием — продавцу можно написать личное сообщение в любой момент и на своём языке. Благодаря этому многие конфликты решаются быстрее и легче.

• Зайдите в детали заказа и нажмите на кнопку «Чат по заказу и спору».

• В открывшемся окне нажмите на готовый вариант сообщения «Открыть спор». Затем нужно будет выбрать причину, по которой вы недовольны товаром — например, он пришёл повреждённым или не соответствует описанию.
  

• Добавьте фотографии, видео и подробный рассказ, подтверждающий вашу претензию. Эти доказательства упростят процесс разрешения спора.
  

• Отправьте заполненную форму и ждите ответа от продавца. Команда AliExpress также подключится через пять дней, если вопрос не решится быстрее.
  

Вот как это выглядит на конкретном примере

Шаг 1: Подтвердить получение заказа

Шаг 2: Перейти в раздел «Помощь с заказом» и нажать на кнопку «Чат по заказу и спору»

Затем выбираете товар, прилагаете фото- и видеодоказательство недостатков и описываете проблему.

В течение нескольких дней продавец должен ответить. Он может запросить еще раз доказательства, что с товаром что-то не так. Если через пять дней спор останется нерешенным, то решение вынесет команда AliExpress.

Как видите, ничего сложного. Если вам действительно пришёл некачественный товар
или возникли проблемы с доставкой, будьте уверены — деньги можно вернуть назад.
Даже из далёких стран!

Похожие материалы

Атмосфера деревенского дома и походная романтика: как Лиля обустроила квартиру с AliExpress

Не боимся холодов: зимняя подборка для автомобилистов

От кислот до ретинола: зимний уход за кожей

Зимние многослойные образы

Самые стильные и тёплые шарфы

Самые сумасшедшие и практичные чехлы на ваш Android

Как открыть спор на Алиэкспресс если не пришел товар в 2023 году

Одна из встречаемых ситуаций на Алиэкспресс — это когда время доставки подходит к концу, а заказанный товар еще не пришел. Естественно, если с такой ситуацией вы еще не сталкивались, вы начинаете волноваться, так как не знаете — что делать в этой ситуации.

Не переживайте, сейчас вы узнаете как поступить — если посылка не пришла, а до закрытия заказа осталось мало времени.

Содержание

1. Что делать если не пришел товар с Алиэкспресс
2. Как правильно открыть спор на Алиэкспресс если не пришел товар
3. Каким может быть решение этого спора?
4. Какое будет решение Aliexpress?
5. Немного видео

• Как только что-то надо то покупаю
• Раз в месяц
• Очень редко
• Только первый заказ
• Раз в неделю
• Первый раз
• Раз в полгода
• Почти каждый день
• Не совершала
• Только разбираюсь, как купить
• Я часто пользуюсь алиэкспресс, хороший магазин 10 баллов
• Раз в две недели
• Только по праздникам
• Теперь перестал пользоваться вообще.

Что делать если не пришел товар с Алиэкспресс

Вам следует помнить, что пока время защиты покупателя не закончилось, вы защищены и ваши деньги находятся у Алиэкспресс, а не у магазина, в котором вы приобрели покупку. Когда же, время на счетчике достигнет нуля, Алиэкспресс перечислит деньги торговцу и вернуть их станет невозможно.

Поэтому, не ждите пока время истечет и заказ закроется, следите за счетчиком и если видите, что время на исходе — либо просите у продавца продлить защиту заказа, либо открывайте спор на возврат денег.

Если продавец срок защиты не продлевает, или вы уже устали ждать посылку (срок уже продлевался несколько раз) и все признаки говорят о том, что она потерялась — тогда вам нужно открыть диспут по причине — товар не пришел.

Как правильно открыть спор на Алиэкспресс если не пришел товар

Спор следует открывать за 1 — 4 дня до окончания срока доставки.

Для того чтобы открыть спор по этой причине перейдите в «Заказы», найдите нужный заказ и нажмите на фразу «Открыть спор»:

Открываем спор

Теперь откроется два пункта, где при неполучении товара нужно выбрать «Только возврат денег»:

Категория спора (товар не получен)

• выбираем, что товар мы не получили, и указываем причину:

Отвечаем на вопрос «Нет»

• возникшая проблема — Защита заказа уже истекает, но посылка все еще в пути:

Выбираем причину

• указываем всю сумму возврата:

Способ возврата денег

• в графе с информацией пишем, что хотим вернуть деньги, так как посылку мы не получили:

Расскажите подробнее о причине

• видео и фото в этой ситуации добавлять не нужно, поэтому жмете кнопку «Подтвердить».

Все. После этого спор откроется, и вам нужно будет дождаться ответа продавца, который должен дать его в течении 5 дней.

Каким может быть решение этого спора?

• продавец вам не ответит и по истечении времени выделенного на ответ — спор закроется в вашу пользу. Подробнее в статье — Продавец не отвечает на спор.
• торговец может попросить вас закрыть спор и предложит выслать новый товар. Если вы согласны подождать, то вам следует прочитать статью — Продавец предложил выслать новый товар. В ней вы узнаете, как правильно поступить в этой ситуации, чтобы не быть обманутым;
• также, может предложить продлить срок защиты и попросит подождать еще пару недель. Довольно частая ситуация, когда посылки задерживаются — поэтому я практически всегда готов подождать еще недельку-другую.

Если магазин в споре сделал вам предложение — еще немного подождать или предлагает выслать новый товар и вы согласны с его предложением, то вам следует нажать кнопку «Отмена спора», ни в коем случае не жмите «Принять». Если вы нажмете «Принять» — спор будет закрыт и больше вы его открыть не сможете. Если же,  отмените, то с легкостью сможете открыть снова.

Отменить заявку

• может отклонить ваш спор и написать, что посылка в пути и нужно еще подождать.

Если продавец сделал предложение/отклонил спор и вы с ним не согласны, вам следует дождаться окончания времени выделенного на его ответ (5 дней). По истечении этого срока, если вы не достигли с продавцом согласия — в спор вмешается Алиэкспресс.

Какое будет решение Aliexpress?

• если по отслеживанию видно, что посылка давно вылетела из страны отправления, но в вашу страну так и не прибыла, то команда Aliexpress закроет спор в вашу пользу.
• если же, посылка прибыла в страну получения, то тогда будет решение — подождать еще около 10 дней.

И запомните — если продавец предлагает вам закрыть спор и вернуть вам деньги какой-то платежной системой — ни в коем случае не соглашайтесь. Все финансовые вопросы — только через сайт Алиэкспресс.

Поверьте, если товар потерян и вы вовремя открыли диспут — то Алиэкспресс со 100% гарантией вернет вам деньги тем путем, которым вы оплатили свою покупку.

Надеюсь, я смог дать вам ответ на ваш вопрос. Остались вопросы? — пишите в комментариях.

Немного видео

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Поделиться статьёй:

Как найти подходящего поставщика на AliExpress

Ваш продукт может быть настолько хорош, насколько хороши люди, которые его поставляют. Неважно, заказываете ли вы сырье или готовую продукцию, поиск подходящего поставщика может изменить правила игры в бизнесе электронной коммерции.

К счастью для вас, дни обыска заводов по всей стране прошли. Такие платформы, как AliExpress, упрощают поиск практически всего — запасных частей, расходных материалов и готовой продукции.

Однако найти подходящего поставщика на AliExpress непросто. Вот почему мы составили этот контрольный список, чтобы помочь вам выбрать идеального партнера по поставкам на AliExpress.

Как продавать в Интернете

Советы от экспертов по электронной коммерции для владельцев малого бизнеса и начинающих предпринимателей.

Пожалуйста, введите действующий адрес электронной почты

Я согласен получать новости Эквида. Я могу отказаться от подписки в любое время.

Производители, дистрибьюторы и прямые поставщики: понимание различий

Прежде чем начать, важно понять разницу между производителями, дропшипперами и торговыми компаниями, прежде чем приступать к закупкам из Китая.

Производители

Производители производят продукцию. Они управляют фабриками, у которых есть материалы, машины и персонал для производства продукта с нуля. У большинства известных производителей также есть дизайнеры, которые будут работать с вами над разработкой идей продукта.

Вы пойдете к производителям, когда у вас появится идея продукта и вам понадобится помощь, чтобы воплотить ее в жизнь. Большинство производителей запрашивают минимальный объем заказа (MOQ) перед началом производственного процесса.

Связано: Как найти производителя для идеи вашего продукта

Оптовики/дистрибьюторы

Дистрибьютор — это компания, которая покупает товары большими партиями и продает эти товары меньшими партиями розничным торговцам или торговцам.

Вы будете обращаться к дистрибьюторам, если захотите получить большое количество существующего продукта и перепродать его в своей стране. Например, если вы хотите продавать светодиодные лампы в США, вы пойдете к дистрибьютору светодиодных ламп.

Связано: Где найти оптового поставщика для вашего интернет-магазина

Прямая поставка

Прямая поставка – это метод выполнения розничных заказов, при котором магазин не хранит продаваемые товары на складе. Продукты хранятся у дропшиппера, который заботится о выполнении индивидуальных заказов от имени торгового посредника.

Как только торговый посредник получает заказ, он передается поставщику для выполнения. Магазин никогда не видит товар, который отправляется покупателю.

Вы пойдете к поставщикам, если хотите управлять магазином, но не хотите вести инвентаризацию или заниматься доставкой.

Связано: Как открыть интернет-магазин прямой доставки

Трейдеры

Торговые компании покупают разные виды товаров на разных фабриках и продают их другим предприятиям.

Разница между трейдерами и дистрибьюторами заключается в том, что первые обычно хранят небольшие и средние количества большого количества товаров, а вторые хранят большие количества ограниченного ассортимента товаров.

Например, компания, занимающаяся торговлей электроникой, может продавать все, от мобильных телефонов до светодиодных ламп. Дистрибьютор телефонов, с другой стороны, обычно продает телефоны только определенной марки или типа.

Читайте также: Должны ли вы производить, производить, продавать или продавать свой продукт?

Разница между Alibaba и AliExpress

Вам может быть интересно: что такое AliExpress и чем он отличается от Alibaba?

Alibaba, пожалуй, более известная платформа — в конце концов, это название компании-основателя.

AliExpress, с другой стороны, является относительно новой платформой и обслуживает совсем другую клиентуру.

Мы покажем вам, как выбрать между двумя ниже.

Alibaba

Alibaba идеально подходит для компаний, которые хотят размещать заказы в больших количествах, чтобы получить самую низкую цену за единицу. В основном на Alibaba вы найдете производителей и оптовых продавцов.

Владельцы бизнеса также могут иметь заказной продукт, изготовленный производителями, или покупать определенные типы продуктов, на которых они специализируются, и выпускать их под собственной торговой маркой.

В Alibaba нет корзины покупок; вам придется работать с производителями, чтобы договориться о цене и минимальном количестве заказа.

Используйте Alibaba, если вы хотите напрямую работать с производителями, разработать частную торговую марку своего продукта или размещать оптовые заказы по самой низкой цене.

Aliexpress

Aliexpress работает на потребительском уровне — это розничная версия Alibaba. Это позволяет покупателям приобретать товары в меньших количествах по заводским ценам. Вы получаете корзину для покупок, как и в любом розничном магазине, и вам не нужно вести переговоры с поставщиками

. Поскольку AliExpress обслуживает в основном розничных покупателей, у AliExpress не так много производителей. Вместо этого вы найдете множество торговых компаний и более мелких дистрибьюторов.

Хотя вы не получите такие низкие цены, как на Alibaba, вам также не придется заказывать большие MOQ. Это делает его идеальным для малых и новых предприятий, которые хотят начать работу с электронной коммерцией.

Контрольный список для поиска подходящего поставщика

Ваш поставщик — один из самых важных винтиков в вашем механизме электронной коммерции. Надежный поставщик качественной продукции может дать вам огромное преимущество перед конкурентами.

Однако, учитывая миллионы конкурирующих поставщиков на AliExpress, поиск подходящего может оказаться непростой (и дорогостоящей) задачей.

Чтобы принимать более эффективные решения, следуйте этим 10 советам.

1. Выбирайте известных продавцов с положительными отзывами

Это, пожалуй, самое важное при оценке поставщиков AliExpress. Как правило, покупайте у поставщиков, которые имеют 95 % и более положительных отзывов.

«Оценка обратной связи» показывает объем продаж продавца, а «Положительная скорость подачи» представляет собой отзыв, полученный поставщиком.

Поставщик с показателем положительных отзывов более 95 % и 2000 баллов отзывов считается продавцом с хорошей репутацией.

Это, конечно, не означает, что поставщику с оценкой 500 отзывов нельзя доверять или что все поставщики с оценкой 1000+ являются подлинными. Думайте об этом как об общем показателе.

Также обратите внимание на количество лет работы магазина.

Чтобы найти продавцов с самым высоким рейтингом, отсортируйте товары по рейтингу продавца.

2. Сравните цены с ценами конкурентов

Старая пословица особенно актуальна для AliExpress: если это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, то, вероятно, так оно и есть.

Когда вы впервые попадете на AliExpress, вы будете удивлены (и взволнованы), обнаружив, что некоторые товары продаются по очень низким ценам (по сравнению с конкурентами). Обычно их предлагают новые поставщики, практически не получающие обратной связи.

В таких случаях нужно действовать осторожно. Иногда более низкие цены связаны с тем, что новый продавец хочет оставить свой след на рынке. Но чаще всего это либо мошенничество, либо вы значительно снижаете качество.

Обязательно сравните продукцию разных поставщиков. Если у нескольких продавцов одинаковые цены на один и тот же товар, но у одного продавца цена значительно ниже, расценивайте это как признак того, что товар, скорее всего, не является подлинным.

У AliExpress есть удобный инструмент для фильтрации товаров с очень высокой или очень низкой ценой. Когда вы наводите указатель мыши на строку «Цена» на странице товара, AliExpress показывает, сколько людей купили товары в этом ценовом диапазоне.

Если очень мало людей покупают товары в низком ценовом диапазоне, это, вероятно, не очень хорошая сделка.

3. Проверка подлинности товара

К сожалению, поддельные товары — большая проблема как для Alibaba, так и для AliExpress. С учетом количества предлагаемых продуктов отфильтровать поддельные продукты может стать серьезной проблемой.

Например, при поиске Xiaomi TV вы увидите более 1800 результатов;

Большинство из них будут подлинными, но вы никогда не сможете отличить подделку от настоящей, если у вас есть всего несколько изображений продукта.

Есть несколько альтернативных тактик, которые вы можете использовать, чтобы определить, является ли продукт подделкой:

Оценка продавца и отзывов о продукте

Как и на eBay, оценка отзывов очень важна для продавцов. Продавцы с хорошей репутацией не будут допускать злоупотреблений, которые могут поставить под угрозу их оценку отзывов.

Помимо оценки продавца, вы также можете просмотреть отзывы о продукте, щелкнув вкладку Отзывы на странице продукта.

В приведенном выше случае и товар, и продавец имеют очень высокие оценки.

Проверьте другие товары продавца в продаже

Продавец, который предлагает товары только одного типа или марки, скорее всего, будет более аутентичным, чем тот, кто продает практически все на свете.

Вы можете проверить это, взглянув на Категории продавца на левой боковой панели. В данном случае продавец в основном ориентируется на аксессуары будущих брендов:

Проверить гарантию и цену

Опять же, если цена слишком низкая, она, скорее всего, не соответствует действительности.

Аналогичным образом также проверьте гарантии продавца. Вы можете увидеть их на вкладке Гарантии продавца на странице продукта.

Если вы все еще не уверены, попробуйте заказать один продукт, чтобы удостовериться в качестве и подлинности.

4. Общайтесь с продавцом перед покупкой

Надлежащее общение с поставщиками является обязательным, поскольку товары поступают непосредственно от них, а не от AliExpress.

Лучше всего сразу написать поставщику. Развейте все свои сомнения и задайте им любые конкретные детали товара, вопросы по доставке или доставке.

Вы можете найти контактные данные продавца в левой боковой панели на странице товара:

5. Обратите внимание на отзывчивость поставщиков

После отправки сообщения через чат или обмен сообщениями обратите внимание, как быстро запрос.

Это даст вам представление о том, насколько ответственен продавец. Помните, что ваш поставщик также является вашим деловым партнером. Продавец, который не может быстро ответить на ваши запросы или ненадежен в отношении времени ответа, скорее всего, станет плохим партнером.

Прежде чем делать это, запомните местное время Китая (UTC +8).

6. Договаривайтесь о ценах при оптовых заказах

Когда вы покупаете оптом на AliExpress, большинство продавцов предлагают вам небольшую скидку на оптовый заказ.

Вы можете увидеть это на странице продукта в разделе Оптовая цена.

Поймите, что эта цена является полностью предметом переговоров, особенно если у вас есть большие требования, чем указанная оптовая цена продавца.

В приведенном выше случае вы, вероятно, можете договориться о нескольких дополнительных % баллов за заказы на 100 и более штук.

Всегда договаривайтесь, прежде чем брать на себя обязательства по покупке.

7. Внимательно прочитайте детали/описание товара

Никогда не размещайте заказ, не прочитав описание товара, независимо от того, насколько красиво выглядят фотографии. Иногда полезная информация содержится в разделе сведений.

8. Обращайте внимание на гарантии продавца

Продавцы предлагают собственный набор гарантий. Когда вы покупаете брендовый товар, обязательно ищите тег Гарантия подлинности.

Если продукт по-прежнему считается поддельным, вы получите полный возврат средств, включая стоимость доставки.

9. Поймите, что может взиматься таможенная/импортная пошлина

Дорогие товары обычно попадают под проверку таможенного отдела. Если это случится с вами, есть большая вероятность, что вам придется заплатить импортную пошлину за продукты.

В разных странах действуют разные ставки, по которым взимаются импортные пошлины. Проверьте пошлину, которую вам, возможно, придется заплатить перед покупкой продукта.

Как связаться с поставщиками AliExpress

Электронная почта является предпочтительным способом связи для большинства поставщиков. Они, скорее всего, будут использовать Google Translate для перевода ваших электронных писем, поэтому убедитесь, что вы делаете текст кратким, хорошо отформатированным и по существу.

Это поможет не только поставщику, но и поможет вам лучше ответить. Вот шаблон, который вы можете использовать в качестве ориентира, прежде чем связываться с поставщиками.

Привет,

Меня зовут [Ваше имя]. Меня интересует ваш [Вставьте название продукта или код товара].

У меня есть несколько вопросов:

1. Какова цена за единицу?

2. Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?

3. Ожидаемое время доставки, включая таможню?

Я хотел бы разместить заказ на образец, прежде чем размещать полный заказ.

Не могли бы вы прислать стоимость образца, включая доставку в США?

Я с нетерпением жду возможности построить с вами отличные деловые отношения. Спасибо.

[Ваше имя]

[Наименование]

]Название компании]

[Электронная почта]

Что делать, если что-то пойдет не так

Рано или поздно что-то может пойти не так и будет — рано или поздно. Это неотъемлемая часть ведения бизнеса.

Создание процессов для работы в таких ситуациях может значительно облегчить вашу работу.

Вот что нужно делать, если что-то пойдет не так:

1. С качеством продукции

К сожалению, все комплексные меры не могут защитить вас от низкого качества продукции. Образцы продуктов нередко сильно отличаются от конечного продукта.

В таких ситуациях можно исключить судебное разбирательство — решения американских/европейских судов не распространяются на китайские компании.

Также имейте в виду, что если вы уже произвели платеж, у вас будет очень мало рычагов воздействия на продавца.

Это особенно верно для крупных продавцов с большим количеством отзывов – случайный плохой отзыв не сильно на них повлияет.

Когда вы получаете продукт низкого качества, вот что вы можете сделать:

• Спросите, является ли это производственной ошибкой: часто низкое качество продукта связано с разовым производственным дефектом. Иногда это также связано с тем, что производитель находится в процессе перехода на новое оборудование. В таких случаях продавцы могут наверстать упущенное в следующем заказе.
• Наймите стороннюю инспекционную компанию: из-за рисков, связанных с качеством, ряд предприятий нанимают сторонние инспекционные компании в Китае для обеспечения качества продукции. Google внешняя инспекция Китая, чтобы увидеть список таких компаний.

Служба защиты покупателей AliExpress предоставит вам 60 дней, чтобы получить возмещение или начать спор. Вы можете сделать это, перейдя к заказу в разделе «Мои заказы» и нажав «Открыть спор».

Если это не сработает, вы можете передать спор прямо на AliExpress.

2. Со сроком доставки

Сроки доставки на AliExpress сильно различаются в зависимости от продавца, типа товара и страны, в которую он отправляется.

Для большинства мелких товаров AliExpress предлагает собственную бесплатную доставку.

Если ваш заказ все еще не прибыл после указанного периода, вот что вы можете сделать:

• Отследить статус заказа: Очевидно, первый шаг — проверить, находится ли заказ в Китай, в вашей стране или en -маршрут. Это можно сделать, перейдя в раздел «Мои заказы» и нажав «Отследить» рядом с названием вашего заказа.
  
• Проверьте, не застрял ли заказ на таможне: посылки, задержанные на таможне, обычно являются причиной задержек доставки. Если это произойдет, таможня уведомит вас по почте о вашем отправлении и расскажет, как вы можете его получить. Это может добавить несколько дней к обычному сроку доставки. Большинство служб отслеживания курьеров сообщит вам, когда посылка дойдет до таможни.
• Обратитесь к продавцу за советом: если вы отправляете товары в Европу или США, большинство продавцов уже знакомы с доставкой в ​​вашу страну. Попросите их дать рекомендации относительно того, что может сдерживать доставку, и есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, чтобы ускорить процесс.

3. На таможне

Посылки, застрявшие на таможне, — это обычная жалоба любого, кто импортирует товары из Китая. Таможня некоторых стран особенно известна задержкой посылок.

Ваш поставщик услуг доставки должен сообщить вам, когда посылка находится на таможне. После этого таможня отправит вам уведомление (в письменной форме) о том, почему ваш продукт был задержан, и что вы можете сделать, чтобы его выпустить.

Если продавец заявляет, что товар задержан на таможне, вы можете сделать следующее:

• Запросите коносамент: попросите продавца предоставить коносамент, чтобы доказать, что посылка действительно покинула склад продавца.
• Свяжитесь со службой доставки, чтобы подтвердить прибытие товара в вашу страну. В США, если ваш перевозчик не проинформирует вас в течение 15 дней с момента прибытия товара (и вы не отреагируете на сообщение таможни), ваша посылка будет перемещена на Склад общего заказа (GO). Это может сделать извлечение элементов дорогим и трудоемким.

Поймите, что это очень субъективный вопрос — таможенные процедуры различаются в зависимости от страны. Чтобы узнать больше, обратитесь в таможню вашей страны.

4. С платежами

Большинство продавцов на AliExpress принимают огромное количество вариантов оплаты.

Поскольку AliExpress предлагает собственную программу защиты покупателей, вы защищены от мошенничества с платежами. В течение 60 дней Защиты покупателя вы получите полный возврат средств в случае неполучения товаров.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете открыть спор, чтобы получить возмещение.

Для этого войдите в свою панель покупателя и найдите свой заказ в разделе «Мои заказы».

Затем нажмите «Открыть спор» рядом с заказом:

На следующем экране выберите «Возврат», чтобы начать процесс возврата:

Вы не можете использовать PayPal на AliExpress. Если у поставщиков нет собственной частной учетной записи PayPal, чтобы они могли отправить счет-фактуру с описанием товара и ценой. У AliExpress есть собственная система оплаты кредитными картами, которая во многом напоминает Paypal и предлагает такую ​​же безопасность. Кроме того, если вы используете банковский перевод, дебетовые карты или Western Union, у вас нет другого выбора, кроме как полагаться на AliExpress.

5. С авторскими правами и брендингом

Кража интеллектуальной собственности является серьезной проблемой в Китае, поэтому неудивительно, если вы обнаружите, что ваша уникальная идея скопирована поставщиком.

К сожалению, китайское законодательство делает почти невозможным принудительное применение каких-либо патентов или получение возмещения за кражу интеллектуальной собственности. Учтите, что даже Apple не застрахована от этой проблемы.

Лучшее, что вы можете сделать, это открыть спор (см. выше) и попросить AliExpress удалить продавца.

Однако это все равно не остановит кражу вашего IP.

Учтите эту часть риска ведения бизнеса в Китае.

Читайте также: Наука установления контактов с поставщиками при открытии бизнеса Во-первых, вы получаете доступ к огромному инвентарю без MOQ. Вы также получаете чрезвычайно низкие цены, включая бесплатную доставку большинства товаров.

С другой стороны, вам придется решать проблемы со связью и периодически возникать споры с продавцом. Чтобы смягчить эту проблему, AliExpress предлагает надежную защиту покупателей и простую в использовании систему связи.

В целом вы обнаружите, что AliExpress является очень ценным партнером при поиске поставщиков для вашего интернет-магазина.

Подробнее: Руководство по рабочему процессу управления поставщиками: процессы и преимущества

• Как найти дистрибьюторов для вашего продукта Оптовый поставщик для вашего интернет-магазина
• Наука установления контактов с поставщиками при открытии бизнеса
• Как найти подходящего поставщика на AliExpress
• Как выбрать производителя одежды
• Поиск подходящего производителя мебели
• Как выбрать поставщиков пластика
• Связь с производителями косметики
9028 1 Как найти лучших производителей игрушек
• Что Являются производителями частных торговых марок
• Как заставить компании отправлять вам инструменты (образцы) бесплатно
• Понимание Кодекса поведения поставщиков
• Как оценить эффективность работы поставщиков
• Стратегии управления отношениями с поставщиками

Как работает AliExpress?: Всеобъяснимое руководство — прямые поставки из Китая

AliExpress — это лицо китайских товаров, доступных в Интернете. Это изменило значение электронной коммерции и международных онлайн-покупок.

Эта китайская платформа настолько огромна, что достигла каждого уголка мира. Но как работает AliExpress? Это вопрос, который часто возникает у большинства пользователей AliExpress.

В этом подробном руководстве вы найдете полезную информацию об AliExpress, его процессах и обо всем, что связано с AliExpress.

Начнем.

Что такое AliExpress?

AliExpress — одна из крупнейших в мире платформ для онлайн-покупок. Он базируется в Китае и принадлежит группе Alibaba.

Alibaba позволила отправлять китайские товары по всему миру через свои платформы. AliExpress — его дочерняя компания, работающая по модели «бизнес-потребитель» (B2C).

Поставщики на AliExpress в основном из Китая. Они размещают фотографии своих продуктов на AliExpress вместе с их деталями.

Покупатели, которые могут расплачиваться кредитными картами, могут начать покупать на AliExpress. Затем поставщики должны отправить эти продукты по адресам, которые покупатели указывают на кассе.

Чем занимается AliExpress?

У AliExpress нет собственных товаров. На нем размещено несколько поставщиков, которые загружают свои товары на AliExpress. Итак, это делает AliExpress платформой электронной коммерции, которая связывает покупателей с поставщиками.

Он обрабатывает все, чтобы сделать онлайн-транзакции или покупки на AliExpress успешными.

AliExpress — один из самых любимых сайтов для покупателей, которым нужно покупать дешевые товары. Он предоставляет физические продукты почти во всех категориях.

Вы можете думать об AliExpress как о китайской Amazon. Люди из Китая и других стран посещают этот сайт для покупки различных товаров.

Товары, доступные на AliExpress, довольно дешевы по сравнению с продуктами, предлагаемыми другими компаниями электронной коммерции. Вот почему люди склонны покупать больше на AliExpress.

Это также создает некоторые возможности для бизнеса, используя низкую стоимость этих продуктов. Мы обсудим эти возможности позже в этой статье.

Кто такие поставщики на AliExpress?

Поставщики на AliExpress могут быть любыми из следующих.

Производитель продукта или фабрика

Вы можете найти прямых производителей продуктов или фабрику на AliExpress. Это, вероятно, будет лучшим вариантом для любого покупателя, потому что прямой производитель предложит лучшие цены.

Но найти прямого производителя или фабрику на AliExpress довольно редко. Это потому, что AliExpress не самое любимое место для продажи продукции любой фабрики.

Фабрика или производитель продукции в основном заинтересованы в продаже своей продукции оптом. Большинство заводов не выбирают модель B2C. Они предпочли бы модель B2B (Business to Business).

Вот почему вы найдете большинство фабрик на Alibaba, а не на AliExpress.

Оптовики

Вы можете найти оптовиков на AliExpress в качестве поставщиков. Но опять же, поставщик, который хотел бы продавать товары оптом, был бы менее заинтересован в регистрации на платформе, где нет MOQ.

Тем не менее, вы можете найти оптовиков на AliExpress. Вы заметите, что на AliExpress есть поставщики, которые предлагают специальные скидки при покупке товара в больших количествах. Я показал пример на скриншоте ниже.

Если поставщик предлагает специальные скидки при покупке большего количества товара, то он может быть оптовым продавцом.

Интернет-магазины

Большинство поставщиков AliExpress являются интернет-магазинами. Розничный процесс для поставщика AliExpress такой же, как и для любого другого розничного продавца. Они покупают продукты оптом по более низкой цене за продукт и продают их поштучно по более высокой цене за продукт.

Посредники

Поставщик AliExpress также может быть посредником. Такой поставщик может купить товар у другого поставщика и выставить этот товар на AliExpress, сохранив при этом свою маржу.

Но как узнать, что поставщик на AliExpress является посредником? Вы не узнаете.

Все, что вы можете сделать, это сравнить цену конкретного товара с ценами других поставщиков на AliExpress. Пока вы получаете желаемый продукт по наилучшей возможной цене, покупка продукта у посредника также не повредит.

Китайские дропшипперы

Прямая поставка — это концепция, при которой у поставщика на самом деле нет товаров. Он только показывает фотографии продуктов в интернет-магазине.

Когда он получает заказы на эти продукты, он просит первоначальных поставщиков отправить эти продукты по адресу клиента.

Некоторые китайские дропшипперы могут зарегистрироваться в качестве поставщиков на AliExpress. Опять же, вы не можете провести различие между розничным продавцом, посредником или дропшиппером на AliExpress. Вам просто нужно найти желаемые товары по самым выгодным ценам.

Поставщик, который предлагает хорошие товары по приемлемым ценам, а также хорошие рейтинги и отзывы, является поставщиком, у которого вы должны покупать товары.

Как найти лучших поставщиков на AliExpress?

К счастью, AliExpress сформулировал несколько способов, с помощью которых вы можете определить, имеет ли поставщик хорошую или плохую репутацию на AliExpress.

Прежде всего, вы должны увидеть левый верхний угол страницы товара. Он покажет краткую информацию об этом поставщике. Вы увидите название магазина и процент положительных отзывов, как показано на скриншоте ниже.

Помимо этой информации вы также увидите количество подписчиков. Чем больше подписчиков, тем надежнее поставщик на AliExpress.

Затем вы можете навести указатель мыши на эту область рейтинга, и вы увидите дополнительную информацию о поставщике. Он будет включать следующую информацию.

• Дата, с которой поставщик был открыт на AliExpress.
• Подробные оценки поставщика из 5 возможных. Сюда входят оценки за описание товара, связь и скорость доставки.

Вы можете видеть это на скриншоте ниже.

Эти рейтинги основаны на общих отзывах о поставщике от многочисленных клиентов. Чем выше рейтинг, тем лучше поставщик.

Кто такие клиенты AliExpress?

Проще говоря, любой, кто может расплачиваться кредитной картой, может стать клиентом AliExpress. AliExpress работает более чем в 190 странах. Таким образом, любой житель этих стран может купить что угодно на AliExpress.

Но клиентов AliExpress можно разделить на две из следующих категорий.

Потребители

Если человек покупает товар на AliExpress для личного пользования, он может считаться потребителем этого товара.

Когда вы видите отзывы о любом товаре на AliExpress, вы видите, что покупатели этих товаров оставили свои отзывы после использования этих товаров.

Эти обзоры могут быть в виде текста или изображений этих продуктов. Они являются потребителями этих продуктов.

Предприятия

Есть несколько видов крупных и малых предприятий, которые также используют AliExpress в качестве своих непрямых клиентов. Как? Давай выясним.

Очень распространенный тип бизнеса, который ведется с помощью AliExpress, называется дропшиппинг.

Мы обсудим дропшиппинг отдельно в следующем разделе этой статьи, но, как мы обсуждали в предыдущем вопросе, это метод непрямых продаж с использованием AliExpress в качестве исходного веб-сайта.

Другими видами бизнеса, использующими AliExpress, могут быть физические магазины, использующие AliExpress в качестве исходного веб-сайта. Магазин может заказать образец товара с AliExpress для демонстрации в магазине.

Если магазин получает повторяющиеся заказы на этот продукт, он может организовать эти продукты, разместив заказ на AliExpress.

Как работает дропшиппинг AliExpress?

Прямая поставка AliExpress — очень распространенная концепция в электронной коммерции. Основная идея дропшиппинга, как обсуждалось ранее, заключается в том, чтобы размещать изображения продуктов в ваших интернет-магазинах и продавать их для получения заказов.

Когда вы получаете заказы, вы размещаете их на исходном веб-сайте и предоставляете клиентам информацию о доставке. В этом случае AliExpress используется в качестве исходного веб-сайта для поиска продуктов.

Pro Tip

Когда вы размещаете заказ на AliExpress для своих клиентов, обязательно упомяните, что это товар прямой поставки. Скажите поставщику, чтобы он не прилагал к посылке квитанцию ​​или какие-либо рекламные материалы с AliExpress.

Давайте разберемся с дропшиппингом на примере.

На следующем снимке экрана показан магазин прямой поставки Sugarandcotton. Как видите, он продает эти носки за 16,95 долларов после скидки.

Но если вы будете искать этот товар на AliExpress, вы сможете найти тот же товар всего за 1,13 доллара.

Итак, этот интернет-магазин зарабатывает около 15 долларов за товар. Но вот загвоздка.

Существует видимая разница между представлением этого продукта. Сайт дропшиппинга представил продукт броским способом. Описание продукта и фотографии продукта также хорошо представлены.

Если вы прочтете другие подробности на этом веб-сайте, вы заметите, что этот веб-сайт также использует методы, принятые AliExpress. Например, он говорит, что доставляет товары в течение 15–20 дней, и не предлагает что-то вроде доставки в течение 1 или 2 дней.

Таким образом, очевидно, что они получают товары с AliExpress или аналогичного веб-сайта.

Вот и вся концепция дропшиппинга с AliExpress.

Как работает поиск AliExpress?

AliExpress предлагает свою систему поиска на своем веб-сайте и в мобильном приложении, чтобы найти товары по вашему выбору.

Если вы напишете что-нибудь в строке поиска AliExpress, вы получите результаты, основанные на частичном или точном совпадении того, что вы написали в строке поиска.

Результаты поиска в основном органические, но иногда AliExpress также показывает некоторые спонсируемые товары в результатах поиска вверху.

Вы также можете использовать параметры или фильтры поиска, чтобы уточнить результаты и приблизиться к нужным продуктам.

Как видно на скриншоте выше, у вас может быть несколько вариантов поиска продукта. Эти варианты упомянуты ниже.

• Ценовой диапазон товара от минимальной до максимальной цены.
• График ценового диапазона, показывающий тенденцию покупки данного продукта в определенном ценовом диапазоне.
• Вариант доставки, показывающий вариант, из которого продукты могут быть отправлены. Он может включать локации США, Турции и Китая.
• Возможность показать товары со скидкой.
• Возможность выбора предложений «Потратить и сэкономить», которые показывают сумму, которую вы можете сэкономить, потратив определенную сумму на определенный продукт.
• Возможность выбора продуктов, доступных с предложением бесплатной доставки.
• Возможность показать товары с рейтингом 4+.

В дополнение к указанным выше параметрам вы также можете уточнить результаты поиска, отсортировав результаты. Варианты сортировки включают следующее.

• Сортировка по наилучшему соответствию, которая показывает продукты, которые лучше всего соответствуют введенному вами критерию поиска.
• Вы можете отсортировать результаты по максимальному количеству заказов на этот продукт.
• Результаты можно сортировать по статусу загрузки продукта. Если вы отметите самые новые варианты продуктов, вы получите соответствующие результаты.
• Наконец, вы можете отсортировать результаты по цене продукта. Нажав на эту опцию, вы увидите товары по возрастающей или убывающей цене.

Какие товары можно найти на AliExpress?

На AliExpress очень большой ассортимент товаров, которые вы можете заказать. Когда вы посещаете AliExpress, вы видите категории продуктов в левой части сайта. К этим категориям относятся следующие.

• Женская мода
• Мужская мода
• Телефоны и телекоммуникации
• Компьютеры, офис и безопасность
• Бытовая электроника
• Ювелирные изделия и часы
• Дом, животные и бытовая техника
• Сумки и обувь
• Игрушки, дети и младенцы
90 281 Развлечения и спорт на свежем воздухе
• Красота, здоровье и волосы
• Автомобили и мотоциклы
• Товары для дома и инструменты

Если вы наведете курсор на любую из этих категорий, вы увидите, что открывается другое окно подкатегорий. Каталог товаров на AliExpress настолько огромен, что он разделил товары на категории и подкатегории.

Не только это, но и подкатегории также имеют подразделения, чтобы упростить поиск.

Итак, начиная с моды и заканчивая электроникой, предметами домашнего обихода, садовыми и автомобильными инструментами, AliExpress предлагает столько товаров, сколько человек может себе представить.

Как AliExpress дает скидки?

У AliExpress есть несколько способов предложить скидки своим покупателям. Скидка может быть в нескольких формах. В дополнение к скидкам, предлагаемым продавцами на AliExpress, вы также можете получить скидки напрямую от AliExpress.

Ниже приведены способы получения скидок на AliExpress.

Купоны AliExpress

Купон — это способ предоставить покупателю специальную скидку. Как и большинство веб-сайтов, AliExpress также использует систему купонов для привлечения большего количества клиентов.

Если вы только что просматривали AliExpress и ничего не купили, AliExpress использует эту систему купонов, чтобы превратить посетителя в покупателя. Он может неожиданно предложить вам купон на любую сумму от 1 до 150 долларов.

Вы можете применить этот код купона к товарам, которые хотите приобрести, при условии, что продавец принимает купоны.

Скидка для новых пользователей

AliExpress имеет специальную функцию для привлечения новых клиентов, предлагая им специальные скидки на их первую покупку.

Как вы можете видеть на скриншоте ниже, AliExpress предлагает скидку 3 доллара для новых клиентов. Это означает, что новый пользователь может воспользоваться скидкой в ​​размере 3 долларов США на любой товар на AliExpress при первом заказе.

Сумма этой скидки может время от времени меняться, и AliExpress также может установить определенное количество покупок, чтобы скидка была действительной.

Бесплатные товары AliExpress

AliExpress предлагает некоторые товары бесплатно. Вам просто нужно заплатить $ 0,01 за продукт. Предложение действует только в мобильном приложении. Есть определенные товары, на которые действует это предложение.

Если вы соответствуете критериям и выигрываете бесплатный продукт, вам просто нужно написать подробный отзыв об этом продукте.

Таким образом, вы получаете товар бесплатно, а продавец получает подлинный отзыв.

Монеты AliExpress

Еще одна эксклюзивная функция мобильного приложения AliExpress — система монет. Вы можете зарабатывать монеты в приложении AliExpress, играя в простые и интересные игры.

Когда вы собираете определенные монеты, вы можете обменять их на купоны и скидки.

Бонусные друзья AliExpress

Еще одна эксклюзивная функция мобильного приложения AliExpress — Бонусные друзья. Вы можете получить шанс выиграть 200 долларов, просто вращая колесо удачи. Даже если вам не хватает нескольких долларов, вы можете пригласить друзей по своей специальной ссылке.

Если они зарегистрируются на AliExpress по этой ссылке, вы получите больше шансов на вращение. Итак, вы получаете 200 долларов, а AliExpress получает новую перспективу или потенциального покупателя.

Это своего рода бесплатный инструмент партнерского маркетинга AliExpress.

Купон AliExpress Pals

Это также доступно только в приложении AliExpress. Это также своего рода простая игра, чтобы заработать купоны. Эта игра также включает в себя получение купонов, приглашая своих друзей в приложение AliExpress.

Безопасны ли ваши данные на AliExpress?

Да. Ваши данные в безопасности на AliExpress. Поскольку AliExpress является одной из ведущих глобальных платформ электронной коммерции в мире, она уделяет особое внимание защите данных пользователей AliExpress во всех отношениях.

Поиск любых товаров на AliExpress безопасен, так как ваши данные не будут переданы никаким сторонним источникам.

Однако кажется, что AliExpress сохраняет ваши данные, чтобы уточнить результаты поиска и показать вам продукты, которые вас больше интересуют.

Это делается для того, чтобы сделать свои процессы более разумными для предоставления целевых услуг своим пользователям. Например, если вы больше интересуетесь электроникой, она будет показывать вам все больше и больше похожих товаров при входе на AliExpress в будущем.

Как и другие веб-сайты, он может использовать файлы cookie для сохранения файлов на вашем компьютере. Файлы cookie помогают сохранить вашу регистрационную информацию и настройки сайта, чтобы вы могли ориентироваться в соответствии с вашим выбором при повторном посещении этого веб-сайта.

Кроме того, вы также обнаружите, что вы видите больше рекламы продуктов AliExpress при входе в свои учетные записи социальных сетей, включая Facebook и Instagram и т. д.

Это связано с рекламным сотрудничеством Google, Facebook и AliExpress. . Google знает, что вы искали AliExpress, если вы пытались найти его в поисковой системе Google или вошли в AliExpress с помощью браузера Google Chrome.

Затем Google сообщает ваш IP-адрес сайтам социальных сетей, таким как Facebook и Instagram, и эти сайты показывают вам целевую рекламу с AliExpress, чтобы общая маркетинговая кампания AliExpress могла быть использована более эффективно.

Pro Tip

Хотя нет ничего плохого в проведении целевых рекламных кампаний, если вы все же не хотите ввязываться в этот процесс, вы можете получить доступ к AliExpress без входа в систему или с помощью VPN.

Как AliExpress зарабатывает деньги?

AliExpress зарабатывает деньги, взимая с поставщиков на AliExpress определенный процент от стоимости транзакции.

То, как AliExpress зарабатывает деньги, не отличается от того, что делают другие платформы, такие как Amazon. Однако AliExpress не взимает фиксированную плату за продажу товаров на своей платформе.

Согласно информации о продавце на официальной странице AliExpress, AliExpress взимает фиксированную комиссию в размере от 5% до 8% от общей стоимости транзакции.

Таким образом, поставщики на AliExpress также должны включать эту комиссию в цены своих продуктов, чтобы быть прибыльными.

Комиссия от 5% до 8% варьируется от одной категории продуктов к другой. Вот некоторые из категорий товаров, за которые AliExpress взимает комиссию в размере 8%.

• Одежда, одежда и сумки.
• Часы и часы.
• Бижутерия и ювелирные инструменты.
• Косметика, уход за кожей и личная гигиена.
• Товары для секса.
• Мать и дети, игрушки и хобби, дом и сад.
• Освещение и благоустройство дома.
• Товары для спорта и автомобилей.
• Аксессуары и запчасти для мобильных телефонов.
• Музыкальные инструменты.
• Избранные аксессуары для ноутбуков и планшетов.
• Канцелярские и школьные принадлежности.
• Электрические компоненты и расходные материалы.
• Электронные сигареты.
• Автомобили и мотоциклы.

Упомянутые выше категории продуктов содержат подробные сведения о продуктах, упомянутых в отношении каждой категории. Вы можете получить представление о комиссионных за категории продуктов, посетив их официальную страницу.

Вы можете получить доступ к подробным продуктам, на которые AliExpress взимает 5% или 8%, когда вы регистрируетесь в качестве поставщика на AliExpress.

Как AliExpress работает с Shopify?

Shopify — это платформа, которую вы можете использовать для запуска своего интернет-магазина. Какое значение имеет AliExpress в этом случае? Вы можете использовать AliExpress для синхронизации вашего интернет-магазина с Shopify.

AliExpress будет особенно актуален, если вы собираетесь запустить свой магазин, используя AliExpress в качестве исходного веб-сайта для размещения своих товаров.

Возьмем пример прямой поставки. Если вы создаете интернет-магазин на Shopify и хотите загружать товары с AliExpress, вы можете сделать это более удобно.

Вместо того, чтобы загружать изображения продуктов, цены на продукты вместе с описаниями вручную, вы можете сделать это автоматически.

В Shopify есть специальные приложения, которые упрощают импорт товаров и сведений о них в ваш магазин Shopify всего за несколько кликов. Это концепция автоматизированной прямой поставки.

Например, есть специальный сервис Shopify под названием Oberlo. Oberlo позволяет очень быстро и легко импортировать информацию о товарах из AliExpress прямо в ваш интернет-магазин Shopify.

Помогает устанавливать цены, изменять варианты и отображать выбранные изображения товаров, импортированных с AliExpress.

У него также есть специальный сервис для импорта товаров с собственного рынка, на котором также размещаются поставщики AliExpress.

Есть много других инструментов Shopify для прямой поставки , которыми вы можете воспользоваться. Многие из них связаны с AliExpress.

Какие есть способы оплаты на AliExpress?

Наиболее распространенным и широко используемым способом оплаты для международных клиентов является кредитная карта или Mastercard. Хотя на AliExpress есть и другие способы оплаты, такие как банковский перевод, большинство покупателей предпочитают оплату кредитной картой.

В настоящее время AliExpress не поддерживает распространенные международные способы оплаты, такие как PayPal и Stripe и т. д. вам трудно размещать заказы от имени каждого вашего клиента.

Самый распространенный способ оплаты для массовых платежей с поставщиками AliExpress — это создание электронной таблицы продуктов и ежедневные платежи, если у вас есть регулярные ежедневные заказы.

Поставщик отправит товары вашим клиентам после получения оплаты.

Как работает доставка AliExpress?

Обычно AliExpress предлагает два вида услуг по доставке. Они упомянуты ниже.

• AliExpress Standard Shipping
• AliExpress Premium Shipping

Стандартная доставка AliExpress занимает от 15 до 45 рабочих дней, чтобы товары были доставлены по указанному адресу. Доставка премиум-класса AliExpress занимает от 7 до 15 рабочих дней.

Естественно, стандартная доставка AliExpress дешевле премиум-доставки AliExpress. Точная стоимость доставки варьируется от продукта к продукту и от поставщика к поставщику.

Большинство вариантов доставки на AliExpress предлагают услуги отслеживания. ИТ-отдел предоставляет клиентам номера для отслеживания, которые они могут использовать для отслеживания своих поставок.

Pro Tip

Некоторые поставщики, предлагающие бесплатную доставку, обычно включают стоимость доставки в стоимость товара.

Существуют и другие службы доставки, предлагаемые поставщиками на AliExpress. Эти варианты доставки включают всемирно известные службы доставки, такие как DHL, FedEx, USPS и т. д.

Но иногда они стоят больше, чем стоимость продуктов. Итак, это не стоит того, пока вам не понадобятся продукты очень быстро.

Еще одна популярная служба доставки, предлагаемая продавцами на AliExpress, — это ePacket. Это специальная служба доставки, которая позволяет доставлять грузы в места назначения раньше и с меньшими затратами.

Почему доставка с AliExpress такая дешевая?

AliExpress имеет очень подробную и совместную систему сетей доставки по всему миру.

Служба доставки, которую предлагает AliExpress, включает в себя несколько курьерских компаний, которые сотрудничают для безопасной и быстрой доставки посылок по адресам клиентов.

Ведущие китайские судоходные и логистические компании, такие как Yanwen, также играют свою роль в этом процессе.

Давайте разберемся с типичным процессом доставки, которому следует AliExpress после получения заказа. После подтверждения заказа поставщик должен начать процесс отправки в оговоренное время.

Посылки упаковываются и отправляются со склада поставщика и поступают в сборный центр в Китае.

Затем эти посылки отправляются из Китая морским, автомобильным или воздушным транспортом в зависимости от доступных и подходящих вариантов.

Посылки, доставленные в страны назначения, передаются местным курьерским службам. Затем эти курьерские службы несут ответственность за доставку этих посылок по указанным адресам.

Таким образом, такое умное сотрудничество делает доставку AliExpress такой дешевой.

Сколько времени занимают заказы на AliExpress?

Время доставки вашего заказа зависит от того, какой способ доставки вы выбрали при заказе с AliExpress. Когда вы размещаете заказ на AliExpress, вас просят выбрать способ доставки.

Ориентировочная дата доставки заказа указана рядом с вариантами доставки. Смотрите скриншот ниже.

Как AliExpress управляет возвратом и возвратом средств?

У AliExpress есть очень умный и надежный способ обработки платежей своих клиентов. Когда покупатель совершает платеж, AliExpress не сразу передает его поставщику. Скорее, он удерживает платеж до тех пор, пока покупатель не получит продукт.

AliExpress делает это, чтобы частично или полностью вернуть деньги покупателю в случае, если он не получил товар.

AliExpress предлагает эксклюзивную политику защиты покупателей для каждого покупателя. Согласно политике, у каждого покупателя есть гарантия возврата и возврата, предоставляемая AliExpress.

Если у вас возникнут проблемы с любой из ваших покупок на AliExpress, вы заметите, что ваш поставщик сделает все возможное, чтобы вы не открывали спор. Это потому, что это вредит его бизнесу на AliExpress.

Он попытается договориться с вами и попытается убедить вас не оформлять возврат или возмещение. В этой ситуации вы можете урегулировать спор со своим поставщиком по обоюдному согласию.

Могут ли вас обмануть на AliExpress?

Нет. Технически невозможно быть обманутым на AliExpress. Это потому, что AliExpress уделяет особое внимание защите интересов своих покупателей.

Однако иногда вы можете столкнуться с некоторыми из следующих ситуаций на AliExpress.

• Задержка доставки.
• Полученные продукты могут отличаться от обещанных.
• Продукты могут быть повреждены во время транспортировки.
• У некоторых продавцов можно получить поддельный товар.

Всеми вышеупомянутыми сценариями можно управлять в средствах защиты покупателей AliExpress, о которых говорилось выше.

Final Words

AliExpress — одна из самых прибыльных дочерних компаний группы Alibaba. Вот почему он всегда пытается использовать наилучшие возможные способы рационализации своей работы.