Как изменить адрес доставки на AliExpress после оплаты

В сегодняшней статье мы объясним, что делать, если после покупки чего-либо на AliExpress вы поняли, что адрес доставки был указан неверно.

А во второй части мы расскажем, как простым способом добавить или изменить адреса на AliExpress, чтобы избежать подобных ошибок.

Я сделал заказ на неправильный адрес, что мне делать?

Прежде всего, вы должны знать, что AliExpress не позволяет изменять адрес доставки после подтверждения покупки. Но не волнуйтесь, вы можете сделать следующие четыре вещи (в порядке от лучшего к худшему решению):

Немедленно свяжитесь с продавцом

Лучшее решение — это нажать здесь и объяснить продавцу, что вы ошиблись с адресом доставки и хотите его изменить. Если продавец серьезный и сразу ответит, что нет никаких проблем с изменением, то вы можете быть спокойны.

Если же вы видите, что на ответ уходит много времени, особенно если это продавец, у которого не так много продаж, мы рекомендуем вам отменить покупку.

Помните, что отменить покупку можно только до получения статуса «Заказ отправлен», поэтому нужно поторопиться. Но сначала прочитайте следующий раздел.

Отмена заказа

В статье о том, как отменить заказ на AliExpress, мы уже рассказывали, что возможна ситуация, когда продавец не принимает отмену и утверждает, что уже отправил товар.

Здесь бесполезно открывать спор, потому что AliExpress его не примет, поэтому нужно поторопиться, чтобы продавец принял запрос на отмену заказа. Для этого мы рекомендуем следующее: даже если они не ответили вам в предыдущий раз (когда вы попросили их изменить адрес), напишите еще раз.

На этот раз объясните, что вы собираетесь отменить заказ, потому что указали неправильный адрес, и что вы собираетесь купить его снова с правильным адресом.

Теперь нажмите здесь и отмените заказ. Если продавец знает, что вы намерены отменить заказ, чтобы купить снова, он с большей вероятностью примет отмену.

Если они не примут отмену или если вы приехали поздно и не успеваете, переходим к следующему пункту.

Попробуйте связаться с курьером

Если это обычная доставка, одна из тех, которые письмоносцы кладут в почтовый ящик, не спрашивая вашей подписи, то делать нечего: заказ получит тот человек, который живет по указанному вами адресу. В зависимости от того, сколько стоит заказ для вас, вы можете пойти к нему домой и попросить отдать его вам.

Но если это заказ заказной (вы должны расписаться за него), вы можете следить за отслеживанием и попытаться связаться с курьерской компанией, когда заказ прибудет к вам.

Поскольку он оформлен на ваше имя, они могут разрешить вам забрать его в офисе. А если они вас не слушают, есть последний вариант.

Договоритесь о частичном возврате денег

Если отправление зарегистрировано и никто не расписывается за получение по указанному вами адресу («никто с таким именем здесь не живет»), заказ, скорее всего, будет возвращен в Китай.

Вы узнаете об этом, потому что в статусе заказа будет написано «возвращен отправителю» или «в процессе возврата».

В этот момент вы можете договориться с продавцом: расскажите ему еще раз, что произошло, попросите частичный возврат денег и скажите, что вы его выкупаете.

Они не обязаны возвращать вам деньги, но, кто знает, может быть, они вам посочувствуют.

Как добавить новый адрес, изменить или удалить его

Давайте посмотрим, как можно добавить адрес и изменить его в приложении и на сайте AliExpress. Вы можете попасть прямо в «Мой адрес доставки», если нажмете здесь, но если ссылка не работает, мы объясним вам, как туда попасть.

Из приложения AliExpress

Сначала войдите в систему, перейдите в раздел «Мой аккаунт» (справа внизу), прокрутите вниз и вы увидите «Адрес доставки». Нажмите на него, и вы увидите опцию «Добавить новый адрес». Убедитесь, что все правильно, и не забудьте добавить номер своего мобильного телефона, это очень важно, потому что курьерская компания сможет быстро связаться с вами, если вы будете на месте.

Сохранение нескольких адресов в приложении

Вы можете добавить столько адресов, сколько хотите (например, ваш домашний адрес, адрес работы, адрес члена семьи), но по умолчанию сохраняется только первый адрес, который появляется в списке. Это означает, что когда вы совершите покупку, это будет адрес, на который она будет отправлена вам.

Чтобы изменить адрес по умолчанию на другой, сохраненный вами, нажмите «установить по умолчанию».

Изменить адрес очень просто: достаточно нажать «редактировать» на том, который вы хотите исправить, и сохранить изменения.

С веб-сайта AliExpress

Доступ можно получить, нажав непосредственно здесь. Если нет, вы можете сделать это аналогично приложению: нажмите здесь или перейдите в «Мой аккаунт» (справа вверху) и нажмите на «Мои заказы». В разделе «Мои заказы» слева вы увидите список с несколькими вариантами:

• Выберите «Мой адрес доставки».
• Выберите «Добавить мой адрес доставки».
• Заполните все поля.

Сохранение нескольких адресов в Интернете

Если вы сохранили несколько адресов и хотите изменить его на другой, перейдите в раздел «Изменить» (в поле адреса, на который вы хотите изменить) и установите флажок «сохранить по умолчанию».  

Если вы хотите отредактировать какой-либо из сохраненных адресов, нажмите «изменить» и сохраните изменения. Помните, что все адреса, которые вы больше не собираетесь использовать, лучше удалить, чтобы избежать путаницы.

Это не одно и то же, если вы ошибетесь, отправив заказ на свой старый адрес, чем на адрес друга или родственника (где вы сможете найти посылку в случае ошибки).

Если у вас есть сомнения в том, какой адрес вы сохранили по умолчанию, лучше проверить его перед оформлением заказа. Это избавит вас от многих головных болей.

Перейти на AliExpress

Способ доставки изменен обратитесь к перевозчику Алиэкспресс что значит?

На Алиэкспресс можно видеть сообщение «Способ доставки изменён, обратитесь к перевозчику». Что произошло и почему изменился тип доставки без ведома получателя в лице клиента магазина – об этом вы сможете прочитать далее в статье.

Содержание

1. Почему изменился способ доставки на Алиэкспресс
2. Как изменить адрес доставки на AliExpress
3. Некорректные статусы на Алиэкспресс
4. Типы доставок на Алиэкспресс
5. Как сделать отказ от покупки на Алиэкспресс
6. Видеоинструкция

Почему изменился способ доставки на Алиэкспресс

Покупая товары в заграничном магазине AliExpress, необходимо заботиться лишь об оплате. Все остальные вопросы решаются доставщиком или производителем. Исходя из того, у кого был куплен товар, определяется его качество и скорость оформления. Крупные компании-производители достаточно быстро справляются с высылкой товара. У них налажено деловое партнёрство с фирмами по доставке. Непредвиденные обстоятельства могут возникнуть при отправке товара на разных стадиях.

Установить причину того, почему продавец изменил тип доставки, не всегда возможно. Но это изменение может сказаться на скорости доставки. Таким образом у покупателя есть возможность связаться с продавцом, выяснить причину и отменить изменения или отказаться от товара, если сроки доставки вас не устраивают. Эти варианты относятся к крайностям, если необходимо изменить ход событий. Чаще всего статус говорит о смене аналогичных типов доставок, например, с бесплатной на бесплатную с таким же сроком доставки.

Это интересно: куда вводить промокод на Алиэкспресс?

Как изменить адрес доставки на AliExpress

Покупателям приходится в редких случаях изменить свой адрес в онлайн-магазине, по которому приходятся посылки. Это необходимо при смене места жительства либо в других ситуациях. После смены адреса в дальнейшем посылки будут приходить на новый адрес. Можно также изменить способ доставки на один заказ. Для смены домашнего адреса на постоянной основе:

1. Нажмите на кнопку «Мой профиль» в личном кабинете Алиэкспресс;
2. В главном меню магазина нажмите на кнопку «Адрес доставки»;
3. Выберите кнопку «Добавить новый адрес»;
4. Заполните форму и нажмите на кнопку внизу для сохранения данных.

Таким же образом пользователи могут сменить адрес доставки в мобильном приложении Алиэкспресс. Для того, чтобы изменить доставку один раз при покупке, нужно нажать на кнопку в меню «Использовать другой адрес». В таком случае откроется форма, куда нужно внести данные для получения товара. Также следует установить галочку на пункте «Сделать адресом по умолчанию», если хотите каждый раз получать сюда посылки.

Читайте также: принято в отделении связи что значит?

Частые покупатели китайских товаров на сайте AliExpress говорят о том, что в процессе доставки товаров нередко происходят странные случаи. При отслеживании статус «Выпущено таможней» можно видеть позже ещё раз. Такое происходит, когда информация на отслеживаем ресурсе берётся в разных источниках. Можно сказать, что в этом странном поведении статусов виновен сервис проверки местоположения посылки. В странности можно также отнести статус «способ доставки изменён, обратитесь к перевозчику Алиэкспресс».

В поддержке магазина сообщают, что несмотря на изменение типа доставки, сроки не должны измениться, иначе покупатель нарушает правила договора. Если у вас произошла такая ситуация, обратитесь за помощью к оператору поддержки. В случаях, когда нужно получить дополнительную консультацию, этот вариант подойдёт лучшим образом. Обратиться в службу поддержки доступно через социальные сети.

• Вконтакте;
• Одноклассники.

Иногда в момент покупки цены могут быть изменены. До момента выбора товара стоимость одна, но в корзине уже другая. Такое поведение объясняется тем, что покупатель попал в момент, когда на сайт поступила информация о повышении. Окончательную стоимость рекомендуется смотреть в корзине покупки.

Типы доставок на Алиэкспресс

Часто покупатели не задумываются над тем, какая транспортная компания будет доставлять товар. Но когда покупка значимая, покупателю приходится разбираться в типах доставки, их возможностях и ценах.

На Алиэкспресс есть несколько типов доставки, которые пользуются широким спросом по причине качественного предоставления своих услуг: Standard Shipping, Saver Shipping, ePacket. Последняя транспортная компания не имеет отслеживания. Первая компания чаще всего используется для бесплатной доставки различных товаров со складов магазина. Срок доставки может составлять до 30 дней. При покупках на Алиэкспресс и доставке товаров следующими компаниями посылка может идти от двух до трёх месяцев: Cainiao Super Economy, China Post Registered Air Mail, China post Ordinary Small Packet Plus.

Покупателям следует знать, что на товарах обозначается кем организовывается доставка – компанией Алиэкспресс или продавцом. На это указывают значки FBS и FBA. FBA – это товары, которые размещаются на складах компании AliExpress. Доставка по адресу клиента осуществляется сотрудниками и складскими работниками. FBS – товар находится в помещениях складов продавца. На онлайн-площадки продают не только товары компании Алиэкспресс, но и прочие желающие торговцы и мелкие компании. Оформляется посылка усилиями владельца компании или розничным торговцем.

Как сделать отказ от покупки на Алиэкспресс

Если произошли какие-либо изменения в доставке, у покупателя появились непредвиденные обстоятельства, он может отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть товар. Большинство покупок доступны для отмены в личном кабинете и сделать это довольно просто.

1. Откройте личный кабинет на сайте. Отмена доступна и в мобильном приложении;
2. Перейдите в меню и выберите «Мои заказы»;
3. Найдите блок с покупкой и в нём нажмите на кнопку «Отменить заказ»;
4. Выберите одну из предлагаемых причин и подтвердите отмену заказа.

Выбор причины не влияет на то, будет ли отменён заказ. Сайт сделает это в любом случае, ранее оформленный заказ при это просто удаляется из списка и скорее всего из сайта. Поэтому данный процесс по всей видимости необратим. Если кнопки нет, значит посылка перешла в ту стадию, где уже невозможно сделать отмену.

Видеоинструкция

Если способ доставки на Алиэкспресс был изменён, необходимо обратится в поддержку магазина. Посмотрите в видео правильный способ создания адреса доставки, чтобы избежать трудностей в дальнейшем.

Это конец прямой доставки из Китая?

За последнее десятилетие бизнес прямой доставки из Китая добился невероятного успеха, главным образом благодаря конкурентоспособным ценам на продукцию и низкой стоимости и возможностям доставки. Эти преимущества помогли независимым поставщикам получить хорошую прибыль от поиска и перепродажи товаров с помощью AliExpress, принадлежащей Alibaba, онлайн-сервиса розничной торговли, который предлагает товары международным онлайн-покупателям. Однако эта когда-то прибыльная модель, похоже, скоро станет древней историей.

Прибыльность и успех модели прямой доставки обусловлены разницей в ценах между продуктами, произведенными в Западном полушарии и в Китае, а также разницей в цене доставки. Другими словами, если правительство США увеличивает тарифы на китайские товары или тарифы на доставку посылок, прибывающих из Китая, вся модель становится неконкурентоспособной. Именно это и произошло.

В 2018 году президент Трамп объявил, что Соединенные Штаты выходят из межправительственной организации под названием Всемирный почтовый союз, заявив, что Китай использует США в своих интересах. Год спустя ВПС объявил, что достиг соглашения с США, и удовлетворил просьбу президента Трампа о взимании более высоких сборов за посылки из международных пунктов назначения. Соглашение вступит в силу 1 июля 2020 года, и американские продавцы могут ожидать значительного повышения цен на свою продукцию. По сути, ePacket, вариант доставки, предлагаемый китайскими и гонконгскими продавцами при совершении покупок на популярных китайских торговых площадках, таких как AliExpress, больше не будет конкурентоспособным по цене, и многие американские независимые продавцы, если не обанкротятся, резко потеряют доход.

Кто проиграет?

AliExpress, принадлежащий Alibaba, китайские продавцы и западные компании, которые доставляют товары из Китая, хотя, в конце концов, больше всего проиграет конечный потребитель, который будет вынужден платить более высокую цену за желаемый продукт. С другой стороны, американские обычные магазины, которые конкурируют с веб-сайтами электронной коммерции, семейные предприятия, которые практически потеряли свою актуальность в цифровой экономике, и веб-сайты электронной коммерции теперь смогут устанавливать свою собственную доставку. Цены. Но не заблуждайтесь, больше всего проиграет потребитель, поскольку цены будут резко повышены, но никаких дополнительных преимуществ для покупателя не будет.

Задержки с доставкой являются последним нокаутом

Западные поставщики, которые хотели накопить товары из Китая до вступления в силу изменений в стоимости доставки, были отвлечены кризисом COVID-19. С момента вспышки пострадала международная логистика: международные курьерские услуги и грузоперевозки были прекращены, транспортные маршруты закрыты, а производственные мощности оставались закрытыми в течение нескольких месяцев. Следовательно, стандартная служба доставки, предлагаемая большинством продавцов на AliExpress, имеет внушительные задержки. «Некоторые службы доставки и логистики сталкиваются с более длительным временем ожидания обработки заказов», — говорится в сообщении платформы в Facebook.

Однако при ближайшем рассмотрении «потенциальные задержки» создают серьезные задержки. Потребители жалуются в социальных сетях, что они месяцами ждут свои посылки, а общение со службой поддержки клиентов сводится к общению с чат-ботами, а не с агентами поддержки. Согласно US News & World Report , покупатели

сетовали на то, что заказы не только доставлялись долго, но и автоматически продлевались, а не отменялись и возвращались. «Не внушает доверия то, что они продлевают ваш заказ навсегда и вы не можете его остановить», — сказала Моника Хендри, которая 17 января на сайте потратила около 10 долларов на держатель для мобильного телефона.

 

На Reddit пользователь указал, что задержка не является проблемой, учитывая вспышку COVID-19, но у него есть проблема с «откровенно ложной рекламой», которая гласит: «Ваши заказы должны быть доставлены через 32 дня». По его словам, компания размером с AliExpress должна иметь «основную любезность», чтобы указывать реалистичные сроки доставки. Другие пользователи подчеркивают, что эти длительные задержки не имеют ничего общего с COVID-19, поскольку у китайских продавцов на eBay и Amazon такой проблемы нет.

 

Стоит отметить, что многие пользователи Reddit отмечают, что товары, заказанные в январе и феврале, до сих пор не доставлены, а гарантированное время доставки уже не является надежным. С другой стороны, грузоотправители в США жалуются, что они предлагали коды скидок и дополнительные льготы своим клиентам, которые ждут заказов с февраля. Это убивает их бизнес, поскольку клиенты отменяют заказы и оставляют их в минусе.

Глобальным компаниям прямой доставки не легче, чем их американским коллегам. Нехватка коммерческих пассажирских авиалиний, которые также доставляют почту, а также приостановка почтовых услуг в разных странах повлияли на работу с посылками. Например, Почтовая служба США временно приостановила прием международной почты для 112 стран.

Учитывая текущее положение дел, можно с уверенностью сказать, что нынешняя бизнес-модель прямой доставки была серьезно повреждена, если не убита COVID-19, тарифами президента Трампа и изменениями в тарифах на доставку. Если компании хотят не думать о воде, им придется значительно снизить размер прибыли, чтобы компенсировать эти проблемы. Однако подавляющему большинству малых и средних предприятий, которые составляют большую часть экономики США, к сожалению, также придется нести значительные убытки и вполне реальную возможность выхода из бизнеса.

почему она отменила мой заказ? 3. Когда элементы вашего заказа недоступны, мы можем отменить ваш заказ, если мы не получили ваш запрос на замену.

Почему мой заказ был отменен и мне вернули деньги? — Shein

us.shein.com › faq › подробно

Hervorgehobene Фрагменты

Ähnliche Fragen

Что происходит с отмененным заказом на Shein?

Шеин может отменить ваш заказ?

Почему мой заказ Shein не обрабатывается?

Почему мой заказ отменен? — Служба поддержки Fairphone

support.fairphone.com › en-us › статьи › 3600285…

В большинстве случаев ваш заказ был отменен из-за того, что ваш платеж не был успешно обработан. Это может быть связано с: Платеж не поступил…

Шейн — заказ отменен — ​​Индийский форум жалоб потребителей

www.consumercomplaints.in › … › Shein

21.12.2022 · [shein]уважаемый клиент, С сожалением сообщаем: основные товары на shein.in импортируются оптом и затем отправляются. Из-за проблем с таможенной очисткой для …

Сколько времени требуется Shein для возврата средств за отмененный заказ

androidnature.com › Приложения

04.01.2023 · Да, вы определенно можете отменить свой заказ на SHEIN. Сначала вам необходимо войти в приложение SHEIN, а затем выбрать «Мои заказы». Выберите свой …

Когда я получу свои деньги обратно после отмены заказа Shein…

www.quora.com › Когда-я-получу-возврат-своих-денег-после-отмены-..

При удалении заказа на SheIn деньги возвращаются на вашу кредитную/дебетовую карту. Сумма денег, которую вы платите за заказ, возвращается в ваш SheIn …

Что происходит, когда вы удаляете заказ на SheIn? — Quora

Что делать, если в моем заказе SheIn указано, что он прибыл, а его нет?

Что значит, если ваш пакет SheIn возвращается отправителю?

Я заказал одежду в Shein, должен ли я отменить заказ из-за . ..

Weitere Ergebnisse von www.quora.com

Как отменить заказ на Shein и получить возмещение — AlixBlog

alixblog.com › cancel-shein-order

Когда я могу отменить заказы Shein? … Вам нужно будет войти в систему Shein, перейти в раздел «Мои заказы» и нажать на заказ, который вы хотите отменить, чтобы получить доступ к его деталям …

Мой заказ Shein не пришел, что мне делать? — AlixBlog

alixblog.com › shein-order-not-arriving

Мой заказ Shein не прибыл, что мне делать? Во-первых, вы должны знать, что покупки в Shein — это гарантия спокойствия: одно из больших преимуществ этого …

Можно ли отменить заказ в Shein? | MegaBonus

megabonus.com › … › Блог › Cashback Guide

30.07.2021 · Чтобы отменить покупку на Shein, используя приложение, вам необходимо открыть запустить приложение, перейти в Мои заказы, выбрать заказ хотите отменить, и нажмите …

Отмена заказа Shein : r/Afterpay — Reddit

www.