Звонить через интернет: зачем и кому это нужно

О технологии VoLTE

Да, представьте себе, в интернет можно не только молча «нырнуть», что-нибудь скачать или сделать видеозвонок по скайпу. С помощью мобильного интернета можно не просто говорить, но и прилично экономить. Корреспондент «Звезды Алтая» вместе с оператором МТС разбирался, что представляет собой технология VoLTE, как включить такую функцию в своем гаджете и сэкономить на трафике.

LTE – эволюция звонков

VoLTE от МТС в буквальном переводе означает «голос через LTE». Технология позволяет совершать и принимать голосовые вызовы через мобильный 4G-интернет. Прежде звонки совершались посредством сетей 2G и 3G, а сеть 4G (LTE) служила только для подключения к интернету. Теперь она еще и на службе голосовых вызовов. И дает пользователю лучшее качество звука по сравнению с обычной сотовой связью.

Не тратить время на дозвон

Соединение происходит почти мгновенно, требуется не более двух секунд.

При значительном улучшении качества звонков их стоимость никак не меняется. VoLTE позволяет говорить даже там, где сети 2G и 3G перегружены из-за большого числа звонков. Такое время от времени случается в аэропортах, у вокзалов и стадионов, в торговых центрах. В новогоднюю ночь многие сталкивались с проблемой дозвониться до своих близких и друзей из-за перегруза сети.

Успеешь еще в соцсети заглянуть

Разговаривая через VoLTE по смартфону, можно параллельно использовать мобильный интернет. Например, проверять почтовый ящик, пролистывать страницы соцсетей, переписываться в мессенджерах, следить за дорогой в навигаторе или смотреть видеоролики онлайн. При обычных звонках в сотовой сети, как известно, такое невозможно. Вы либо используете нужный вам интернет-сервис, либо говорите по мобильному телефону.

Не имеет значения, откуда звонишь

Разговаривать через VoLTE могут абоненты оператора МТС более чем 70 российских регионов. Важно не то, где вы находитесь, а к какому региону привязан ваш мобильный номер.

И еще один принципиальный пункт: подходящий смартфон. Почти все смартфоны последних лет поддерживают технологию VoLTE.

Как включить звонки VoLTE на смартфоне?

Это делается включением опции VoLTE в настройках гаджета. В зависимости от модели путь к нужному разделу настроек немного отличается. Однако включение VoLTE всегда найдётся в настройках мобильной сети и мобильной передачи данных. Разработаны очень удобные и доступные пошаговые инструкции для четырёх популярных брендов смартфонов — Samsung, Huawei/Honor, Xiaomi и Apple.

Если настройка включена, сеть 4G доступна, то на Android-гаджетах вы увидите в верхней статусной строке специальный индикатор VoLTE. На смартфонах Apple специального индикатора не предусмотрено.

Никаких дополнительных трат

Оплата не взимается. При звонках по VoLTE используется мобильный интернет, но он не тарифицируется: не тратится трафик из подключённых на вашем номере интернет-пакетов и не взимается плата за интернет, если пакетов нет.

Номера в международном формате

Совершая звонки по VoLTE, нужно использовать номера телефонов непременно в международном формате, то есть с кодом страны и города. Например, +7 999 123-45-67 (звонок на мобильный номер) или +7 38822-2-34-56 (звонок на городской). Если не соблюдать этого правила и, скажем, набрать городской номер без кода города, то вызов может пройти, но это будет обычный вызов, а не звонок через VoLTE. Чтобы не терять преимуществ, проверьте, как именно записаны номера в ваших контактах на телефоне. Звонки по VoLTE доступны только при подключении к 4G-сети МТС.

А если пропадёт 4G?

Если в какой-то момент вы окажетесь вне зоны действия 4G/LTE, голосовая связь автоматически будет предоставляться через сети 3G и 2G. При восстановлении 4G-соединения технология VoLTE снова включится.

И даже в путешествии

Ежегодно в VoLTE в Горном Алтае переходит примерно до 20% новых пользователей. Интересно, что в летние периоды звонки через интернет совершаются на 40%чаще, чем в другие месяцы. Такая тенденция связана с периодом отпусков и путешествиями.

Звонить через интернет: зачем и кому это нужно

Происшествия Экономика Политика Общество Культура Отдых Спорт Выборы Спецпроекты Мнения

Звонить через интернет: зачем и кому это нужно

Поговорим о технологии VoLTE

Да, представьте себе, в интернет можно не только молча «нырнуть» и что-нибудь скачать, или сделать видеозвонок по скайпу.

С помощью мобильного интернета можно не просто говорить, но и прилично экономить. «Кавказ Пост» вместе с оператором МТС разбирался, что представляет собой технология VoLTE, как включить такую функцию в своем гаджете и сэкономить на трафике.

Эволюция звонков

VoLTE от МТС в буквальном переводе означает «голос через LTE». Технология позволяет совершать и принимать голосовые вызовы через мобильный 4G-интернет. Прежде звонки совершались посредством сетей 2G и 3G, а сеть 4G (LTE) служила только для подключения к интернету. Теперь она еще и на службе голосовых вызовов. И дает пользователю лучшее качество звука по сравнению с обычной сотовой связью.

Не тратишь время на дозвон

Соединение происходит почти мгновенно, требуется не более двух секунд. При значительном улучшении качества звонков их стоимость никак не меняется. VoLTE позволяет говорить даже там, где сети 2G и 3G перегружены из-за большого числа звонящих. Такое время от времени случается в аэропортах, у вокзалов и стадионов, в торговых центрах. В новогоднюю ночь многие сталкивались с проблемой дозвониться до своих близких и друзей из-за перегруза сети.

Успеешь еще в соцсети заглянуть

Разговаривая через VoLTE по смартфону, можно параллельно использовать мобильный интернет. Например, проверять почтовый ящик, пролистывать страницы соцсетей, переписываться в мессенджерах, следить за дорогой в навигаторе или смотреть видеоролики онлайн. При обычных звонках в сотовой сети, как известно, такое невозможно. Вы либо используете нужный вам интернет-сервис, либо говорите по мобильному.

Не имеет значения, откуда звонишь

Разговаривать через VoLTE могут абоненты оператора МТС более чем 70 российских регионах. Важно не то, где вы находитесь, а к какому региону привязан ваш мобильный номер. И еще один принципиальный пункт: подходящий смартфон. Почти все смартфоны последних лет поддерживают технологию VoLTE. Как включить звонки VoLTE на смартфоне? Это делается включением опции VoLTE в настройках гаджета. В зависимости от модели путь к нужному разделу настроек немного отличается. Однако включение VoLTE всегда найдётся в настройках мобильной сети и мобильной передачи данных. Разработаны очень удобные и доступные пошаговые инструкции для четырёх популярных брендов смартфонов – Samsung, Huawei/Honor, Xiaomi и Apple.
Если настройка включена, сеть 4G доступна, то на Android-гаджетах вы увидите в верхней статусной строке специальный индикатор VoLTE. На смартфонах Apple специального индикатора не предусмотрено.

Никаких дополнительных трат

Оплата не взимается. При звонках по VoLTE используется мобильный интернет, но он не тарифицируется: не тратится трафик из подключённых на вашем номере интернет-пакетов и не взимается плата за интернет, если пакетов нет.

Номера в международном формате

Совершая звонки по VoLTE, нужно использовать номера телефонов непременно в международном формате, с кодом страны и города. Например: +7 999 123-45-67 (звонок на мобильный номер) или +7 8652 12-34-56 (звонок на городской). Если не соблюдать этого правила и, скажем, набрать городской номер без кода города, то вызов может пройти, но это будет обычный вызов, а не звонок через VoLTE. Чтобы не терять преимуществ, проверьте, как именно записаны номера в ваших контактах на телефоне. Звонки по VoLTE доступны только при подключении к 4G-сети МТС.

А если пропадёт 4G?

Если вы в какой-то момент окажетесь вне зоны действия 4G/LTE, голосовая связь автоматически будет предоставляться через сети 3G и 2G. При восстановлении 4G-соединения технология VoLTE снова включится.

И даже в путешествииЕжегодно в VoLTE на Ставрополье переходит примерно до 20% новых пользователей. Интересно, что в летние периоды звонки через интернет совершаются чаще, чем в другие месяцы на 40%. Такая тенденция связана с периодом отпусков и путешествиями по стране.

Анна Малашенко

Служба интернет-телефонии

для звонков: что это и как она работает С Ringover ваши

интернет-телефонные звонки будут более профессиональными, чем когда-либо прежде.

Попробуйте бесплатноСпросите эксперта

Что такое интернет-телефония?

Интернет-телефония — это телефонная система, которая, как следует из названия, позволяет вам получать доступ к телефонным услугам через Интернет. Это означает, что вы можете совершать и принимать звонки из любого места, используя любое устройство, подключенное к Интернету.

Интернет-телефонные звонки основаны на передаче голоса по Интернет-протоколу (VoIP), который сочетает в себе лучшее от обычных стационарных телефонов с передовыми функциями современных коммуникационных услуг. Услуга интернет-телефонии Ringover предлагает кристально чистое качество связи, функции корпоративного уровня и круглосуточную поддержку клиентов — и все это при снижении стоимости обычных телефонных линий.

Зачем переходить на услугу интернет-телефонии?

Тратьте меньше на связь

Экономьте на физическом оборудовании, проводке и установке, устраняя необходимость в постоянном обслуживании.

Звоните откуда угодно

Предоставьте удаленным командам все необходимое для эффективной работы. Совершайте и принимайте звонки из любого места и любого устройства с подключением к Интернету.

Наслаждайтесь лучшим качеством связи

Забудьте о проблемах с задержкой, задержкой или прерыванием вызова. Гарантируйте четкий, кристально чистый звук при каждом звонке, полагаясь на надежного поставщика услуг связи.

Масштабирование на ваших условиях

Добавляйте новые линии за секунды, не перемещая оборудование. Наша служба интернет-телефонии делает всю тяжелую работу для вас, чтобы поддержать рост вашего бизнеса.

Доступ к функциям корпоративного уровня

Получите доступ к расширенным функциям, таким как видеоконференции, настраиваемая маршрутизация вызовов, автосекретарь и многое другое.

Обеспечьте безопасность своих коммуникаций

Соответствуйте требованиям без особых усилий. Убедитесь, что конфиденциальные данные остаются в безопасности, сотрудничая с надежным провайдером VoIP.

VoIP: Расширение возможностей удаленных сотрудников с помощью правильных инструментов повышения производительности

Как вы поддерживаете продуктивность своих команд, когда они работают удаленно? VoIP дает вашему бизнесу все необходимое для улучшения условий удаленной работы

• Наслаждайтесь высококачественными аудиовызовами и HD-видео
• Начните работу в кратчайшие сроки благодаря упрощенному процессу настройки Ringover
• Интегрируйте ведущие VoIP-телефоны, оборудование для конференц-связи и другие средства связи оборудование

7-дневная бесплатная пробная версия Все функции включены

• Время безотказной работы 99,999 % позволяет вашему бизнесу работать онлайн и быть готовым к работе
• Получите доступ к нашей первоклассной службе поддержки клиентов, когда вам это нужно больше всего
• Обеспечьте безопасность своих коммуникаций благодаря сквозному шифрованию

7-дневная бесплатная пробная версия Все функции включены

Функции интернет-телефонии

Звонки без ограничений

Наслаждайтесь неограниченными звонками по 110 направлениям. Положитесь на кристально чистое качество связи независимо от того, где вы находитесь и какое устройство используете.

stop-color=»#f16637″/>stop-color=»#f8b133″/>

Кросс-платформенная поддержка

Позвольте вашим командам максимально эффективно работать с мобильной поддержкой. Используйте смартфоны и планшеты, чтобы совершать и принимать звонки из любой точки мира.

стоп-цвет=»#f16637″/>стоп-цвет=»#f8b133″/>

Конференц-связь

Расширьте возможности своих сотрудников с помощью HD-аудио- и видеоконференций. Объедините свои удаленные команды с помощью надежной системы интернет-телефонии.

Голосовая почта на электронную почту

Оптимизируйте общение, проверяя голосовую почту в папке «Входящие». Просмотр информации о вызывающем абоненте и прослушивание сообщений без набора номера.

stop-color=»#f16637″/>stop-color=»#f8b133″/>

Маршрутизация вызовов

Направляйте входящие звонки в нужные отделы. Настройте маршрутизацию вызовов на основе номеров телефонов и рабочих часов.

Автосекретарь

Не заставляйте клиентов ждать. Автоматически соединяйте звонящих с нужными агентами с помощью профессионального автосекретаря.

Часто задаваемые вопросы об интернет-телефонной службе

Могу ли я пользоваться телефонной связью через Интернет?

Абсолютно да. Телефонные службы , использующие технологию передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP), позволяют вам совершать и принимать звонки через Интернет . В отличие от традиционных стационарных и сотовых телефонных систем, которые используют аналоговые линии или вышки сотовой связи для передачи вызовов, интернет-телефонные системы передают вызовы через Интернет.

Вам нужно только хорошее подключение к Интернету и подключенное к Интернету устройство, такое как смартфон, ноутбук, компьютер или планшет, чтобы пользоваться услугами интернет-телефонии. Они также работают с телефонными трубками VoIP, специально разработанными для интернет-звонков, и вы можете совершать интернет-телефонные звонки со своего стационарного телефона с помощью аналогового телефонного адаптера (ATA).

Если вы хотите меньше тратить на связь, но звонить откуда угодно, нет лучшего выбора, чем услуга интернет-телефонии. Ringover предлагает облачных телефонных сервиса , чтобы помочь компаниям получать экономически эффективное и беспроблемное общение с командами и клиентами со всего мира. Звоните из любого места, с любого устройства и в любое время — лучше и быть не может, верно?

Что такое хороший интернет-телефон?

Сегодня на рынке доступно несколько интернет-провайдеров . В то время как некоторые из них идеально подходят для отдельных пользователей, другие представляют собой полноценные телефонные системы для бизнеса с широким набором функций и функций, которые помогут вам бесперебойно выполнять свои операции.

Ниже перечислены некоторые из лучших услуг интернет-телефонии для предприятий всех типов и размеров:

• Ringover
• Панель набора номера
• Нектива
• Кузнечик
• 8X8
• Вонаж
• Офис Оома
• CloudTalk
• Перейти к соединению
• Зум
• Команды Майкрософт
• >Позвонить Бегемоту
• Phone. com
• МэджикДжек для бизнеса

Однако, если вы ищете интернет-провайдер для домашнего или личного пользования, вы можете рассмотреть следующие варианты:

• Ooma Telo
• Google Голос
• AXVoice
• VoIPo
• Питание телефона
• 1-VoIP

Сколько стоит интернет-телефон?

Стоимость телефонных интернет-звонков варьируется в зависимости от планов, функций и поставщиков, которых вы выбираете. У Ringover есть плана интернет-телефонии , начиная с 24 долларов США на пользователя в месяц. Вы можете уменьшить его до 19 долларов.на пользователя в месяц, выбрав годовую оплату.

Пакет включает неограниченные звонки в более чем 90 пунктов назначения, и вы можете получить доступ к услуге через мобильные телефоны, компьютеры и веб-приложения. Он также предлагает такие функции, как переадресация вызовов, видеозвонки, конференц-связь и т. д. , для лучшего общения и совместной работы.

Есть ли бесплатная онлайн-телефонная служба?

Такие приложения, как Skype, WhatsApp, Google Duo, Viber, Facebook Messenger и т. д. позволяют совершать бесплатные интернет-звонки, но их функциональные возможности ограничены. Как правило, вы можете совершать звонки с помощью такого приложения, только если получатель также использует его. Они также не разрешают звонки на стационарные телефоны.

Кроме того, вы найдете поставщиков услуг VoIP , которые предлагают бесплатные или бесплатные версии своих систем интернет-телефонии. Опять же, эти бесплатные версии не дают вам доступа ко многим важным функциям для совместной работы. Вам придется перейти на премиум-версию, чтобы воспользоваться этими функциями. Даже бесплатные звонки в таких бесплатных планах могут быть ограничены определенным количеством часов.

Все эти бесплатные приложения и услуги подходят только для индивидуальных потребителей или сверхмалых предприятий. Телефонные системы для бизнеса, такие как Ringover, предоставляются с ежемесячной абонентской платой, но предлагают множество бизнес-ориентированных функций и неограниченные звонки по всему миру, что делает каждую потраченную копейку оправданной.

Что такое интернет-телефонный звонок?

Интернет-телефонный звонок — это телефонный звонок через Интернет с использованием технологии VoIP. Звонки через Интернет можно совершать с разных устройств, включая ПК, программный телефон или стационарный телефон с аналоговым телефонным адаптером (ATA).

Что такое VoIP?

Протокол передачи голоса по Интернету (VoIP) позволяет получить доступ к телефонным услугам через Интернет. Это означает, что звонки по VoIP не зависят от традиционных телефонных линий. В последние годы популярность VoIP неуклонно растет благодаря более низкой стоимости и удобству устройства, подключенного к Интернету.

Что такое интернет-телефон?

Интернет-телефоны используют технологию VoIP для осуществления интернет-звонков. Интернет-телефоны могут выглядеть как обычные настольные телефоны или могут быть любыми мобильными устройствами, подключенными к Интернету и поддерживающими VoIP, включая сотовые телефоны, ноутбуки или планшеты.

Что такое виртуальный номер?

Виртуальный номер — это номер телефона, который не связан напрямую с физическим или юридическим лицом. Звонки, сделанные с помощью виртуального номера, могут быть перенаправлены на ноутбук или мобильное устройство, поскольку телефонные линии не задействованы.

Как работает интернет-телефон?

Голосовые сигналы преобразуются в пакеты данных, которые передаются по отказоустойчивой сети Ringover и через Интернет к месту назначения. По прибытии VoIP преобразует пакеты данных обратно в их первоначальную форму.

Почему компании предпочитают VoIP обычным телефонным линиям?

Услуга интернет-телефонии Ringover предлагает ряд преимуществ по сравнению с традиционными стационарными телефонами. В то время как для обычных телефонных линий требуется дорогостоящее локальное оборудование, наша система интернет-телефонии не требует оборудования, минимальной настройки и затрат на обслуживание — и все это при сохранении кристально чистого качества связи.

Могу ли я сохранить свой старый номер телефона?

Да. Перенос существующих телефонных номеров в новую систему интернет-телефонии известен как процесс переноса. Вы также можете добавлять или удалять новые линии за считанные секунды, чтобы приспособиться к колебаниям спроса.

Будет ли мой интернет работать медленнее с VoIP?

Хотя качество ваших вызовов VoIP может зависеть от качества вашего интернета, ваша телефонная система VoIP не повлияет на скорость вашего интернета.

Смогу ли я звонить через Интернет, если у меня нет электричества?

В большинстве случаев нет. Телефонные системы VoIP полагаются на подключение к Интернету. Во время отключения электроэнергии ваш роутер не сможет работать, а значит, вы потеряете доступ в интернет. Оснащение маршрутизатора резервным источником питания может обеспечить бесперебойную работу телефонной системы в случае отключения электроэнергии.

Существуют ли какие-либо ограничения на использование системы интернет-телефонии?

Практических ограничений на услуги интернет-телефонии Ringover нет. Единственное, что следует учитывать перед переключением с обычного стационарного телефона на телефонную систему VoIP, — это быстрое и стабильное подключение к Интернету. Хотя ваша интернет-телефонная система не повлияет на скорость вашего интернета, качество и надежность звонков зависят от силы вашего существующего соединения.

Что такое VoIP и как это работает? (Пояснение)

Новички часто спрашивают нас: что такое VoIP и как работает VoIP? Если вы не являетесь техническим пользователем, то, возможно, вы слышали, что вы можете использовать VoIP, чтобы добавить рабочий номер телефона для своего веб-сайта.

VoIP — это более экономичный способ получить рабочий номер телефона для вашего веб-сайта по сравнению с традиционной телефонной линией. Однако, прежде чем принимать какое-либо решение, вам необходимо полностью понять, что представляет собой технология.

В этом руководстве для начинающих мы ответим, что такое VoIP и как VoIP работает за кулисами. Цель состоит в том, чтобы помочь вам понять, как VoIP может сэкономить ваши деньги и помочь вам развивать свой бизнес.

Вот обзор того, что мы собираемся рассмотреть в этом руководстве. Вы можете щелкнуть по этим ссылкам, чтобы сразу перейти к различным разделам.

• Что такое VoIP?
• Как работает VoIP? (За кулисами)
• Каковы преимущества и недостатки VoIP?
• Какая услуга VoIP лучше?
• Как позвонить с помощью VoIP?
• Часто задаваемые вопросы о VoIP (FAQs)

Что такое VoIP?

VoIP (протокол передачи голоса по Интернету) — это телефонная технология, позволяющая совершать и принимать телефонные звонки через Интернет вместо традиционных телефонных линий.

В отличие от стационарных телефонных систем, которые ограничены одним настольным телефоном в вашем офисе, VoIP позволяет вам совершать и принимать рабочие телефонные звонки с вашего ноутбука, планшета, обычного смартфона (с помощью приложения) и даже офисных телефонов, совместимых с VoIP.

Поскольку все звонки осуществляются через Интернет, это чрезвычайно выгодно как для внутренних, так и для междугородных (международных) звонков. Большинство бизнес-провайдеров VoIP предлагают неограниченное количество минут без каких-либо дополнительных затрат.

Помимо экономии, вы также получаете все расширенные функции телефона, такие как ожидание вызова, маршрутизация вызова, тональные сигналы вызывающего абонента, автосекретарь, несколько телефонных номеров и многое другое.

Вот почему большинство малых предприятий и даже крупных компаний переходят от традиционных телефонных провайдеров к бизнес-провайдерам VoIP.

В WPBeginner мы используем Nextiva, ведущую телефонную систему для бизнеса на основе VoIP.

Как на самом деле работает VoIP? (Взгляд за кулисы)

Чтобы понять, как на самом деле работает VoIP, мы рассмотрим, что происходит, когда вы совершаете или принимаете телефонный звонок по телефону VoIP.

Когда вы совершаете телефонный звонок с помощью VoIP, их приложение для работы с телефонными номерами или адаптер VoIP преобразуют аналоговый аудиосигнал в цифровой сигнал.

Эти цифровые голосовые данные затем отправляются поставщику услуг телефонной связи через Интернет, а затем, наконец, сообщение направляется на телефон вашего клиента.

Этот процесс происходит почти мгновенно, поэтому иногда качество звука VoIP даже лучше, чем при обычных телефонных звонках.

Чем VoIP отличается от традиционной телефонной системы?

VoIP работает иначе, чем обычная стационарная телефонная система.

Традиционные телефонные системы используют метод коммутации каналов для соединения вызовов. Когда вы звоните через коммутируемую телефонную сеть общего пользования (ТСОП), вы подключаетесь к человеку на другом конце, а он подключается к вам по цепи.

Технология «Коммутация цепей» используется уже более 100 лет. Он надежен и все еще работает, но не самый эффективный или экономичный.

Вместо этого VoIP использует метод «коммутации пакетов». Это означает, что данные отправляются только тогда, когда это необходимо. Краткая, мгновенная связь создается каждый раз, когда вы говорите. Соединение не должно постоянно идти в обе стороны. Вы и человек, с которым вы разговариваете, обычно не говорите одновременно.

Кроме того, пакеты данных отправляются эффективно. Они могут использовать множество различных путей через Интернет. Затем пакеты снова собираются вместе, когда они достигают места назначения.

Пакеты данных также могут быть сжаты для экономии места. Это позволяет им путешествовать еще быстрее через Интернет.

Все это происходит очень быстро. Если у вас нет проблем с подключением к Интернету, вы не заметите никаких задержек во время разговора.

Хотя VoIP может показаться довольно техническим и сложным, главное понять, что VoIP является более эффективным методом передачи данных во время телефонных звонков.

Возможно, вы уже использовали VoIP раньше, даже не зная об этом, через приложение, такое как Skype или Google Voice.

Плюсы и минусы VoIP по сравнению с

Поскольку мы уже много лет пользуемся услугами VoIP в нашей компании, справедливо сказать, что мы знаем кое-что о плюсах и минусах.

Вот наш подробный анализ плюсов и минусов VoIP.

Преимущества VoIP — преимущества использования VoIP

Переход от услуг традиционной телефонной компании к облачной телефонной системе VoIP имеет много преимуществ.

Меньшая ежемесячная стоимость

Одним из самых больших преимуществ VoIP является более низкая ежемесячная стоимость как внутренних, так и международных звонков.

Большинство провайдеров VoIP-телефонии часто бесплатно предоставляют неограниченные внутренние звонки. Международные звонки также обычно очень дешевы.

Кроме того, вы также сэкономите деньги на расходах на ремонт и техническое обслуживание, которые вы в настоящее время оплачиваете своему поставщику стационарных телефонов.

Принимайте звонки из любого места — полностью портативный

С VoIP вам не нужно находиться в офисе, на месте, сидеть за настольным телефоном, чтобы принимать телефонные звонки. Вы можете принимать входящие звонки, где бы вы ни находились, используя приложение на своем телефоне, планшете или ноутбуке.

Это большое преимущество для команд, которые работают удаленно или в полевых условиях. Это также здорово, если вы путешествуете.

Расширенные функции телефона для бизнеса

Решения VoIP обычно включают множество дополнительных функций телефона для бизнеса. Например, вы можете легко настроить конференц-связь с помощью VoIP.

Кроме того, большинство поставщиков услуг VoIP предлагают услуги виртуального секретаря, музыку в режиме ожидания, ожидание вызова, автодозвон, голосовую почту по электронной почте или текст и многое другое. Вы даже можете получить расширенные телекоммуникационные функции, такие как видеоконференции.

Это также может дать вам дополнительную экономию средств, поскольку часто традиционные поставщики телефонных услуг взимают регулярную плату за эти надстройки.

Улучшенная масштабируемость и гибкость

Еще одним преимуществом VoIP является более высокая масштабируемость. Независимо от того, нанимаете ли вы больше сотрудников или открываете новый филиал в новом городе, VoIP упрощает рост.

В отличие от традиционной телефонной службы, которая требует затрат на дорогостоящее оборудование по выделенной линии, VoIP позволяет вам добавить членов вашей команды всего несколькими щелчками мыши на панели управления вашей учетной записью.

Поскольку VoIP работает на всех смартфонах, вы даже можете сократить расходы на дополнительное оборудование и освободить место на рабочем столе, установив приложение на свои личные телефоны.

Недостатки VoIP – Недостатки использования VoIP

Хотя VoIP – удивительная технология, она может подойти не всем. Есть несколько недостатков VoIP, о которых вам следует знать.

Для телефонных звонков требуется хорошее подключение к Интернету

Как мы объясняли в разделе, как работает VoIP, для телефонных звонков необходимо подключение к Интернету.

Если у вас медленный интернет, это может повлиять на качество связи.

Хорошо то, что технология VoIP использует не так много полосы пропускания, как вы думаете. Хорошее соединение с пингом менее 70 мс и скоростью загрузки не менее 500 кбит/с достаточно для вызовов VoIP.

Однако, если в вашем офисе работает много сотрудников, вам, возможно, придется обратить внимание на потребности в полосе пропускания для количества одновременных вызовов, которые ваша компания будет совершать одновременно.

Необходимо учитывать перебои в подаче электроэнергии

При отключении электроэнергии работает обычная телефонная связь. Но вы не можете совершать VoIP-звонки, если у вас нет питания или доступа к Интернету.

Как правило, в большинстве офисов есть беспроводной доступ в Интернет, работающий от маршрутизаторов WiFi. Этим маршрутизаторам требуется электричество, поэтому, если в вашем здании произойдет отключение электроэнергии, ваш интернет также может отключиться, что повлияет на вашу услугу VoIP.

В нашем офисе мы боремся с этим, используя систему резервного питания от батареи для нашего интернет-маршрутизатора. Поскольку наш интернет предоставляется другой компанией, чем наше электричество, у нас никогда не бывает обоих отключений одновременно.

Кроме того, поскольку члены нашей команды используют приложение VoIP на своих телефонах, они всегда могут использовать свои мобильные данные для совершения служебных телефонных звонков.

Вам нужно будет переучить свой персонал работе с новой системой

Переход на новую телефонную систему означает, что вам необходимо обучить свой персонал тому, как ее использовать.

К счастью, большинство VoIP-сервисов разработаны максимально простыми и интуитивно понятными. Это означает, что должно быть легко обучить членов команды тому, как использовать системы облачных телефонов, даже если ваши сотрудники работают удаленно.

Какой телефон VoIP лучше?

Здесь, в WPBeginner, мы используем и рекомендуем Nextiva как лучшую телефонную службу VoIP. Они предлагают бесплатный местный или бесплатный номер со всеми своими планами.

Nextiva поставляется со всеми необходимыми функциями, включая маршрутизацию вызовов, неограниченное количество внутренних голосовых вызовов, неограниченный обмен служебными SMS-сообщениями, голосовую почту в электронную почту/текст, перенос номера, идентификатор вызывающего абонента, переадресацию вызывающего абонента, настраиваемые приветствия, автосекретарь, удержание музыки, онлайн Факс VoIP, добавочный номер телефона для членов команды и многое другое.

У них есть простое в использовании приложение для смартфонов для Android / iPhone (iOS) и приложение для программного телефона для вашего компьютера.

Для корпоративных клиентов вы даже можете преобразовать существующую систему PBX (частная телефонная станция) в облачную телефонную систему с использованием транкинга SIP (протокол инициации сеанса). Это означает, что вы можете легко переадресовывать вызовы другому отделу и сотрудникам, используя существующую систему и локальную сеть.

Nextiva также имеет несколько полезных расширенных функций. Например, вы можете подключить свою телефонную систему VoIP к чату в режиме реального времени и к своей системе CRM, чтобы помочь вам создать единую систему связи.

Кроме того, их команда поддержки очень полезна, так что вам будет очень легко начать работу. Вот почему мы используем Nextiva для нашего бизнеса.

Другие отличные VoIP-альтернативы Nextiva включают в себя:

• RingCentral — крупная известная VoIP-компания, которая стоит немного больше, чем Nextiva. У них есть все необходимые вам функции, а также инструменты для демонстрации экрана и проведения конференций.
• Ooma — простой в настройке вариант, предлагающий бесплатные номера и все ожидаемые функции. Вы получаете 500 минут бесплатно, но за дополнительные нужно платить дополнительно.
• Grasshopper — еще одна отличная телефонная служба для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса, предлагающая все необходимые функции.
• Phone.com — хороший IP-телефон для предприятий, работающих с Канадой и многими странами ЕС, так как эти места покрываются как местные звонки.

Как звонить с помощью VoIP

Чтобы звонить с помощью VoIP, вам сначала понадобится служба VoIP для бизнеса, например Nextiva. Вам также необходимо подключение к Интернету с хорошей пропускной способностью. Обычно это означает использование широкополосного подключения к Интернету.

Затем вы можете звонить по VoIP с любого из следующих устройств:

• Существующий телефон. Его можно подключить к системе VoIP с помощью ATA (аналогового телефонного адаптера), который дает ему IP-адрес. По сути, вы просто подключаете телефон к ATA, а не прямо к сетевой розетке.
• Специальный IP-телефон. Выглядит и работает как обычный телефон. У него есть телефонная трубка с кнопками, которая вставляется в зарядную подставку. Однако вместо телефонного разъема RJ-11 IP-телефон имеет разъем RJ-45. Это означает, что он подключается к порту Ethernet на маршрутизаторе, а не к телефонному разъему. В зависимости от сезона некоторые VoIP-компании могут предоставить вам бесплатный телефон.
• Ваш компьютер. Вам понадобится приложение, позволяющее совершать звонки через VoIP. Иногда его называют «софтфоном». Конечно, вам также понадобится звуковая карта плюс гарнитура или микрофон и динамики. Вам также потребуется подключение к Интернету, либо по Ethernet, либо по Wi-Fi. У большинства известных VoIP-компаний есть приложения как для Windows, так и для Mac.
• Ваш мобильный телефон. Опять же, вам понадобится правильное приложение и подключение к Wi-Fi. Вы также можете использовать мобильный тарифный план со скоростью 4G или выше. Большинство приложений VoIP будут работать на всех смартфонах, таких как мобильные устройства Android и Apple iPhone (iOS).

Часто задаваемые вопросы о телефоне VoIP (Часто задаваемые вопросы о VoIP)

Существует множество различных провайдеров VoIP для бизнеса, и может быть трудно понять, какой из них лучше всего подходит для ваших нужд.

На протяжении многих лет мы помогли тысячам новичков выбрать лучшую платформу VoIP-телефонии. Мы слышали почти все возможные вопросы о VoIP, которые только можно придумать.

Ниже приведены ответы на некоторые наиболее часто задаваемые вопросы о VoIP (передача голоса по IP).

Сколько стоят внутренние и международные звонки по VoIP?

Большинство услуг VoIP включают неограниченное количество внутренних звонков без дополнительной оплаты. Однако некоторые более дешевые услуги VoIP взимают плату в зависимости от количества использованных вами минут.

Международные тарифы будут варьироваться в зависимости от используемого вами провайдера VoIP, но эти тарифы почти всегда будут более доступными, чем традиционные стационарные тарифы на международные звонки.

Можно ли сохранить существующий номер телефона для VoIP?

Да, при переключении с традиционного стационарного телефона на бизнес-телефон VoIP вы можете запросить перенос номера, что позволит вам сохранить существующий рабочий номер телефона.

Большинство хороших VoIP-сервисов позволяют это сделать, но, пожалуйста, проконсультируйтесь с ними перед регистрацией.

Есть ли резервная копия VoIP, если ваше интернет-соединение прервется?

Некоторые службы VoIP имеют резервную копию на случай, если ваше широкополосное соединение прервется или отключится электричество. Например, Nextiva может автоматически переадресовывать звонки на мобильный телефон.

Предлагает ли VoIP маршрутизацию вызовов или добавочные номера для членов команды?

Да, большинство хороших поставщиков телефонных услуг VoIP включают маршрутизацию вызовов, добавочные номера, очередь вызовов и автосекретаря без дополнительной платы.

Мы надеемся, что эта статья помогла ответить на вопросы о том, что такое VoIP и как это работает за кулисами. Вам также может понравиться наше сравнение лучших платформ для создания веб-сайтов и лучших сервисов электронного маркетинга для развития вашего бизнеса.

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.