[Перевод] Что произошло, когда Facebook заблокировал мой аккаунт / Хабр

Заметка от переводчика: Мне хотелось перевести эту статью для русскоговорящих пользователей таких социальных сетей, как Facebook или Вконтакте, чтобы каждый мог сделать вывод, и если и не перейти из виртуального в реальный мир, то хотя бы попытаться застраховать себя от ситуации, описанной автором.

Facebook; миллиард человек использует его каждый месяц. Мы загружаем наши жизни и наши воспоминания на его страницы. Мы используем его для связи с любимыми, друзьями и коллегами. Некоторые из нас даже работают с ним, устраивают события, рекламируют и управляют сообществами и разрабатывают на его платформе. Он стал одним из таких сервисов, без которых нельзя жить, которых не избежишь. Некоторые из нас думают, что можно, что на самом деле мы не живем в Facebook и можем оставить его и уйти, когда захотим, но эти люди ошибаются. Это уже не просто социальная зависимость, он превращается в нечто намного большее.

Пять дней назад меня забанили в Facebook, и я не уверен, почему. Я вошел в свой аккаунт как обычно и увидел следующее сообщение:

Аккаунт заблокирован.
Ваш аккаунт заблокирован. Если у Вас есть какие-либо вопросы или замечания, Вы можете посетить нашу страницу часто задаваемых вопросов здесь.

Дальнейшая проверка выявила, что я не имел более права использовать Facebook и что «по причинам безопасности» мне нельзя было знать, почему.

После рассмотрения мы установили, что Вы не имеете права использовать Facebook. К сожалению, по причинам безопасности мы не можем предоставить дополнительную информацию о причинах отключения Вашего аккаунта. Решение является окончательным.

Письмо команде Facebook «Мой аккаунт заблокирован», которая лишь повторила пункты из страницы часто задаваемых вопросов и сказала, что их решение является окончательным, также не особо помогло.

Будучи сообразительным и склонным к жалобам человеком, я взялся за Twitter, чтобы излить свою досаду, и надоедал своим контактам, пока не нашел кого-то главного в Facebook Великобритании и не написал ему.

В течение часа я получил ответ, что мой вопрос уже на рассмотрении, но нет никаких гарантий, что удастся узнать, почему аккаунт был заблокирован, или что удастся его восстановить. На следующий день я получил ответ, что, к сожалению, из-за общих личных связей он не мог помочь мне с моей ситуацией из-за “политики защиты пользователей”.

Facebook был нужен мне больше, чем я думал

Моей первой инстинктивной реакцией на потерю Facebook было очень типичное для нашего поколения “и что?”. Я имею в виду, кому вообще НУЖЕН Facebook, ведь так? Я как-то справлялся без него первые 18 лет своей жизни. Не большая потеря, буду просто жить как обычно. Я как раз собирался провести тот вечер с друзьями, это было бы классной историей для бара, а я люблю быть в центре внимания. Я бы выпил с горя и развлек своих друзей. Пожалуй, не пользоваться Facebook какое-то время даже казалось классным.

Как раз было время уходить, когда меня вдруг осенило. Чуть ранее в тот день было обновление на странице Facebook для события, которое я собирался посетить, смена места проведения.

Инстинктивно я вошел в Facebook и снова увидел сообщение “Ваш аккаунт заблокирован”. Я не знал, куда мне нужно было идти, и я также не мог проверить Facebook, чтобы узнать.

Без паники, у меня есть сохраненное событие в календаре в моем Windows Phone. Я щелкнул «открыть календарь», поискал сообщение о встрече, но его там не было. Календарь синхронизировался с Facebook, и когда мой аккаунт был заблокирован, в целях безопасности, все мои события были удалены из моего календаря. Блин.

Не проблема, я позвоню Расселу, он организовывал событие и смог бы сказать мне, куда идти. Я поискал номер телефона Рассела в контактах и… безрезультатно, он исчез. Джеймс? Он был записан с адресом электронной почты и ником в Twitter, но не было номера телефона. Шон? То же самое. Контакты моего телефона синхронизировались с Facebook, Twitter и LinkedIn, но фактически не сохраняли никакие данные на телефоне или на сервере Microsoft. Все мои телефонные номера были взяты из Facebook, а без аккаунта в Facebook у меня не было ни Facebook друзей, ни номеров.

Черт.

К счастью, мои текстовые сообщения все еще были в сохранности, я не был совсем потерян. Я нашел старую переписку с Расселом, позвонил ему и добавил его номер как новый контакт в телефоне. Я был спасен на тот вечер, и оказалось, что это не такая катастрофа, как я боялся, но я начал понимать, как же сильно я рассчитывал на одну платформу.

Я занимаюсь организацией и видеосъемкой мероприятий. Я управляю страницами и событиями в Facebook, вот только теперь я не могу это больше делать. Страницы и события, слава Богу, все еще там (не в пример моему личному аккаунту, фотографиям и всей информации, связанной с ним), тем не менее я больше не могу получить к ним доступ. У моих деловых партнеров все еще есть доступ, но у меня — нет. Раздражающее непредвиденное обстоятельство, но, думаю, с этим мы сможем справиться, им придется взять на себя все мои обязанности в Facebook.

Больше, чем просто профиль

Netflix, Spotify, Foursquare и огромное количество других приложений и сервисов, в которых я использовал Facebook для входа, теперь для меня вне зоны досягаемости. В некоторые из этих сервисов есть дополнительные возможности для входа, и службы поддержки некоторых других смогли помочь мне с восстановлением доступа. Здесь надежда не полностью потеряна.

Потеря телефонных контактов, назначенных встреч в календаре и входа в другие сервисы вызвали неудобства, но это были моменты, которые я сразу смог исправить и найти другие выходы, делов-то.

Потеря архива с моими воспоминаниями, сообщениями, фотографиями, группами, страницами, событиями и всего, в чем я действительно РАССЧИТЫВАЛ на Facebook, приводит в ярость. Нет возможности получить эту информацию у Facebook, если твой аккаунт заблокирован, все это «отправилось в мир иной».

Исходя из ответов компании, решение Facebook является окончательным. Я никак не могу вернуться на сервис, я никак не могу вернуть свою информацию, и я никак не могу узнать, почему я больше не могу иметь аккаунт. Условия предоставления услуг Facebook также запрещают мне когда-либо вновь создавать Facebook аккаунт. Не то, чтобы это как-то решило мою проблему с потерянными данными, но это бы позволило мне начать заново использовать сервис для тех вещей, к которым я привык.

Facebook утверждает, что они провели исследование моего аккаунта, и что решение «забанить» меня, в конце концов, было принято ради блага мира. То, что я живу в Великобритании, и то, что здесь работает Facebook, означает, что я должен иметь возможность запросить детали и подтверждающие доказательства их исследования в соответствии с Законом о защите данных, где Facebook выступает в качестве контроллера данных. Я отправил этот запрос, но ответа от них пока не получил. Если я сделал что-то, чем нарушил их условия предоставления услуг, чего, насколько мне известно, я не делал, тогда меня поймали на месте преступления, и я просто тихо уйду. Проблема не в потере этого сервиса как такового, но в отсутствии объяснения и возможности восстановить свои данные.

Потеря моего Facebook аккаунта не конец физического мира, но она приблизила конец мира виртуального. Считайте, что это современная версия пословицы, что не нужно «держать все яйца в одной корзине»

[1] и рассчитывать, что один сервис всегда будет доступен тебе. Просто подумайте, что случится, если завтра вас вдруг отключат от Facebook. Помимо ломки от внезапного прекращения использования этого наркотика, которую вы будете испытывать, подумайте, каково это — потерять 5 лет своей жизни и возможность связываться сразу со всей большой группой друзей и знакомых.

У этой истории еще нет вывода. Я не уверен, что я бы порекомендовал тем, кто оказался бы в такой же ситуации, на самом деле вы мало что сможете сделать. Когда Facebook решает отключить вас и больше никогда не впускать, удачи с получением ответа, ваших данных, или даже доступа к сервису.

Думаю, решением было бы никогда не регистрироваться на Facebook, но это становится существенно сложнее. Мы организовываем вечеринки с его помощью, остаемся в нем на связи с друзьями, мы коротаем время, работаем, живем в Facebook.

Только не я, теперь уже нет.

Sandbox MMORPG в фэнтези-сеттинге | Albion Online

1. НАЧАЛО ИГРЫ

Как мне начать играть в Albion Online?
Нужно ли покупать игру?
Что мне делать с золотом?
На каких платформах доступен Albion Online?
Что мне делать, если не получается подтвердить аккаунт?
Что мне делать, если я не могу вспомнить или получить доступ к почте, использованной при регистрации?
У меня не получается зайти в игру, или мои данные не верны. Что я могу сделать?
Можете ли вы изменить почтовый адрес моего аккаунта / форумное имя / внутриигровое имя?
Что такое Account Guard, и как он работает?
Что мне делать, если код безопасности не приходит?

2. РЕФЕРАЛЬНЫЕ НАГРАДЫ

Как мне пригласить друзей?
Что я получу за приглашенных друзей?
Когда я получу свое реферальное золото?
Сколько золота я получу за приглашенных друзей?
Почему мои рефералы отображаются «в статусе ожидания»?

Зачем на моей странице просмотра рефералов идет обратный отсчет?

3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ СООБЩЕСТВА

Я — новый игрок. К каким ресурсам мне стоит обратиться, чтобы начать свой путь?
Как мне оставаться в курсе игровых новостей?
Каковы правила форума?
Как мне сообщить о неигровых проблемах (на сайте, форуме и т.д.)?
Я нашел в игре ошибку. Как мне сообщить о ней?
Как мне сообщить о читерстве и эксплоитах?
Какие языки поддерживает Albion Online?
Доступен ли Albion Online в Steam?
Играют ли пользователи Steam на том же сервере, что и остальные игроки?
Могу ли я играть в Albion Online через Steam с зарегистрированного ранее аккаунта?

4. ОБЩИЕ/РАЗНЫЕ ВОПРОСЫ

Когда состоялся релиз Albion Online?

Будет ли на сервере проводиться повторный вайп?
Как я могу предложить функцию / изменение для игры?
Могу ли я потерять все предметы — даже полученные мною специальные награды?

1. НАЧАЛО ИГРЫ

Как мне начать играть в Albion Online?

1. Загрузите Albion Online: https://albiononline.com/download
2. Установите игру
3. Создайте и активируйте свой аккаунт
4. Запустите игру и подтвердите свое устройство
5. Теперь вы можете создать персонажа и начать свое путешествие по миру Albion Online!

Нужно ли покупать игру?

Нет, скачивание и доступ в Albion Online полностью бесплатны. В игре существует необязательный премиум-статус, который можно приобрести как на сайте, так и во внутриигровом магазине. Премиум-статус дает множество бонусов, помогающих в прокачке, включая увеличение получаемой со всех активностей славы, 30 очков обучения в день и ежедневные 10,000 энергии крафтинга. Также вы можете покупать золото — игровую премиум-валюту — как на сайте, так и во внутриигровом магазине.

Что мне делать с золотом?

Золото — это премиум-валюта в Albion Online, которую можно купить за реальные деньги.

Вы можете использовать золото для:

• покупки премиум-статуса для своего персонажа;
• покупки и дальнейшей демонстрации отличных предметов роскоши;
• обмена на серебро, воспользовавшись управляемым игроками рынком.

Чтобы купить золото, посетите наш магазин.

На каких платформах доступен Albion Online?

Albion доступен для Windows, Mac OS, Linux, iOS и Android.

Что мне делать, если не получается подтвердить аккаунт?

Иногда наши письма с подтверждением аккаунта, необходимые для полной “активации” вашей учетной записи и корректного использования сайта, не приходят должным образом к нужным людям.

Если вы пытались зарегистрировать аккаунт и не получили письмо с подтверждением учетной записи, первое, о чем мы спрашиваем — проверяли ли вы папки “Прочее” или “Спам” в почтовом ящике (приносим извинения за такой вопрос — вы будете удивлены, насколько часто это является решением проблемы!).

Если вы проверили папку со спамом и по-прежнему не можете найти письмо — пожалуйста, просто попробуйте зайти, использовав данные аккаунта, указанные вами при регистрации: иногда учетная запись подтверждается без дополнительного участия с вашей стороны.

Если это не сработало, вы можете запросить новое письмо с подтверждением через эту ссылку: https://albiononline.com/ru/register/resend

Если же все вышеперечисленное так и не помогло, и вы не можете получить полный доступ к аккаунту — пожалуйста, напишите в службу поддержки по адресу support@albiononline. com, и мы рассмотрим дальнейшие решения проблемы.

Что мне делать, если я не могу вспомнить или получить доступ к почте, использованной при регистрации?

Мы не можем обсуждать аккаунты или вносить в них какие-либо изменения без явного разрешения владельца аккаунта.

Это означает, что, если вы забыли данные своей учетной записи и не можете связаться с нами через почту, указанную при регистрации (или, в крайних случаях, доказать, что вы являетесь владельцем аккаунта), мы не можем напоминать вам о каких-либо данных аккаунта или вносить в них изменения. В случае, если у вас не получается вспомнить адрес почтового ящика, указанный при регистрации, мы практически ничего не сможем сделать, и ваш аккаунт может быть утерян.

Пожалуйста, убедитесь, что данные вашего аккаунта находятся в сохранности и не подвергнутся взлому. Мы абсолютно не хотим оставлять проблемы без решения или вопросы без ответа, но безопасность наших игроков и данных их аккаунтов невероятно важны для нас, поэтому, с некоторой долей вероятности, мы не сможем помочь вам.

У меня не получается зайти в игру, или мои данные не верны. Что я могу сделать?

Если игровой клиент или сайт выдает сообщение об ошибке “недействительные учетные данные” при входе в систему, это означает, что ваш почтовый адрес и/или пароль не корректны. Пожалуйста, просто попробуйте ввести данные заново, не забыв проверить регистр букв.

Можете ли вы изменить почтовый адрес моего аккаунта / форумное имя / внутриигровое имя?

К сожалению, в настоящий момент у нас нет возможности изменять данные аккаунта.

Что такое Account Guard, и как он работает?

Account Guard — это защита на стороне сервера, помогающая предотвратить взлом аккаунтов игроков. Каждый раз, когда вы заходите на сайт или в игру с нового устройства или местоположения, Account Guard просит вас ввести код безопасности. Данный код высылается на электронную почту, связанную с вашим игровым аккаунтом. После ввода кода ваше текущее местоположение и устройство будут добавлены в “белый список” аккаунта.

Что мне делать, если код безопасности не приходит?

Для начала убедитесь, что вы проверяете правильный адрес электронной почты. После этого проверьте папки спама / нежелательной корреспонденции.

Если вы не получили письмо через час, попробуйте снова зайти в систему, так как при данном действии генерируется новый код и отправляется новое письмо. Пожалуйста, воздержитесь от слишком частого и большого количества попыток входа, так как высокое число писем с кодом безопасности могут быть отмечены системой как спам или даже добавлены в черный список провайдером вашей электронной почты.

Если вы все еще не можете получить код безопасности, пожалуйста, обратитесь к нам по адресу [email protected] с электронной почты, привязанной к вашему аккаунту, чтобы мы могли продолжить поиск решения вашей проблемы.

2. РЕФЕРАЛЬНЫЕ НАГРАДЫ

Как мне пригласить друзей?

Очень легко. Просто отправьте им свою реферальную ссылку, которую можно найти на странице https://albiononline. com/ru/profile/referral/overview. Обратите внимание, что для просмотра вашей реферальной страницы вы должны иметь аккаунт и авторизоваться на нашем сайте.

Если ваши друзья зарегистрируются после перехода по вашей ссылке, система засчитает вас в качестве пригласившего их пользователя, и вы получите награду, когда ваш друг в первый раз приобретет премиум-статус на 30 дней или более.

Что я получу за приглашенных друзей?

За первого приведенного друга вы получите Стопку книг рекрутера, которая представляет из себя огромное количество славы.

Кроме того, за 1-го, 3-го и 5-го успешного реферала, приглашенного за один сезон, в награду выдаются особые сезонные предметы.

Когда я получу свое реферальное золото?

Реферальное золото будет начислено на ваш аккаунт через 7 дней после того, как ваш друг в первый раз приобретет премиум на 30 дней или более.

Сколько золота я получу за приглашенных друзей?

Каждый приглашенный друг, впервые купивший премиум-статус на 30 дней или более, принесет вам 500 золота, которое будет начислено в течение 7 дней после покупки.

Почему мои рефералы отображаются «в статусе ожидания»?

Если реферал отображается «в статусе ожидания», то эта транзакция еще находится на подтверждении. Из-за возможности возвратов и отмен, данное подтверждение может занять до 7 рабочих дней.

Если реферал находится в статусе ожидания, это означает, что процесс его регистрации прошел успешно; наша система просто ждет подтверждения транзакции.

Зачем на моей странице просмотра рефералов идет обратный отсчет?

Обратный отсчет показывает оставшееся время до окончания текущего реферального сезона. Реферальный сезон длится календарный месяц, в ходе которого в прогресс засчитываются покупки премиум-статуса на 30 и более дней от приглашенных друзей.

Каждый новый сезон помимо золота вы можете попытаться заполучить очередной набор с новыми крутыми наградами.

3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ СООБЩЕСТВА

Я — новый игрок. К каким ресурсам мне стоит обратиться, чтобы начать свой путь?

Существует несколько ресурсов — как внутри, так и вне игры — которые помогут вам найти свой путь в Альбионе. В игре хорошим местом для конкретных вопросов является канал чата /help. Вне игры есть раздел наших руководств, посвященных конкретным темам, Wiki с подборкой информации, а также форум с вопросами и ответами для начинающих.

Как мне оставаться в курсе игровых новостей?

В дополнение к проверке нашего сайта и форума на наличие новостей и обновлений, вы также можете подписаться на Albion Online в следующих группах и страницах:

• Discord: discordapp.com/invite/albiononline
• Facebook: facebook.com/albiononline
• Twitter: twitter.com/albiononline
• Twitch: twitch.tv/albiononline
• YouTube: youtube.com/albiononlineofficial
• Reddit: reddit.com/r/albiononline
• VK: vk.com/albiononline

Каковы правила форума?

Правила форума можно найти в этой теме. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед тем, как начать общаться на форуме!

Как мне сообщить о неигровых проблемах (на сайте, форуме и т.д.)?

Иногда проблемы технического характера возникают за пределами игры — например, на сайте, форуме или, возможно, связанные с подключением. Пожалуйста, сообщайте об этих проблемах в службу технической поддержки: [email protected].

Наша служба технической поддержки решит ваши проблемы как можно быстрее.

Я нашел в игре ошибку. Как мне сообщить о ней?

Вы можете сообщить о внутриигровой ошибке, написав в строке чата следующую команду: #bug “текст сообщения”. Вы получите подтверждение, что сообщение передано и будет рассмотрено нами.

Самый лучший способ — представить более подробный отчет через наши форумы: https://forum.albiononline.com/index.php/Board/6-Bugs/.

Пожалуйста, излагайте описание ошибки четко и как можно подробнее, включая, если это применимо:

• Название и тир некорректно работающего оружия/здания/предмета и т. д.
• Название некорректно работающей способности
• Точные числовые значения
• Любой вид визуальной демонстрации ошибки — видео или скриншот, если это возможно

Важное примечание: пожалуйста, добавляйте в отчет как можно больше конкретики. Сообщения наподобие “мой меч наносит недостаточно урона” ничем не помогут и лишь замедлят работу технической команды. Попробуйте что-нибудь вроде “автоатака моего Т2 палаша должна наносить Х урона, но я вижу только Y урона”.

Заранее благодарим вас за ваши отчеты — каждая найденная и исправленная ошибка улучшает Albion Online!

Как мне сообщить о читерстве и эксплоитах?

Пожалуйста, обратите внимание, что мы очень серьезно относимся к читерству и эксплоитам, и наша обычная реакция — мгновенная блокировка соответствующих аккаунтов.

Вы можете помочь нам в выявлении читерства и улучшении наших инструментов поиска и предотвращения подобных проявлений.

Пожалуйста, соблюдайте следующие правила:

• Не выносите обсуждение читов и эксплоитов на публику. Это лишь побудит остальных игроков попробовать / использовать их.
• Не сообщайте предполагаемому мошеннику, что вы собираетесь отправить отчет! У нас есть инструмент, позволяющий отслеживать предполагаемых читеров, собирая таким образом ценные доказательства, а также информацию о работе различных читов/эксплоитов.
• Не начинайте использовать читы/эксплоиты самолично.

Пожалуйста, сообщайте о читах и лицах, подозреваемых вами в мошенничестве, через форум для отчетов (который могут читать только работники Sandbox Interactive) или отправив письмо по адресу [email protected]. Пожалуйста, укажите следующую информацию:

• Имя персонажа предполагаемого мошенника
• Краткое описание чита/эксплоита: как он работает, что он делает? Можете ли вы воспроизвести его? Как?
• В идеале приложить ссылку на видео, демонстрирующее чит/эксплоит в действии

Какие языки поддерживает Albion Online?

Albion Online доступен на английском, немецком, русском, французском, польском, бразильском португальском, испанском, итальянский, Японский, упрощенном китайском и корейском языках. Мы всегда следим за возможностью добавить дополнительные языки.

Мы хотим, чтобы наша локализация находилась на самом высоком уровне. Внедрение и поддержание нового языка в актуальном состоянии — это серьезный шаг, и если мы на него решаемся, то хотим, чтобы он соответствовал заявленной планке.

Доступен ли Albion Online в Steam?

Да — нажмите здесь, чтобы перейти на страницу Albion Online в Steam.

Играют ли пользователи Steam на том же сервере, что и остальные игроки?

Да — все, кто играет в Albion Online на любой платформе, находятся на одном и том же глобальном сервере.

Могу ли я играть в Albion Online через Steam с зарегистрированного ранее аккаунта?

Существующие аккаунты Albion Online, которые были созданы вне Steam, к сожалению, недоступны для игры через Steam-клиент. Тем не менее, вы можете это обойти, загрузив клиент с сайта и вручную добавив его в Steam.

Нажмите здесь, чтобы прочитать заявление от нашего игрового директора о созданных ранее аккаунтах и Steam.

4. ОБЩИЕ/РАЗНЫЕ ВОПРОСЫ

Когда состоялся релиз Albion Online?

Релиз Albion Online официально состоялся 17 июля 2017 года. Запуск в Steam последовал в мае 2018, а переход на free-to-play — 10 апреля 2019 года.

Будет ли на сервере проводиться повторный вайп?

Нет.

Как я могу предложить функцию / изменение для игры?

Если вы действительно хотите, чтобы определенная функция/механика присутствовали в игре, напишите нам в разделе отзывов и предложений на форуме и расскажите, почему вы считаете, что ваша идея хорошо подойдет игре!

Могу ли я потерять все предметы — даже полученные мною специальные награды?

Все предметы в Albion Online — даже лимитированные, эксклюзивные и купленные — следуют единым правилам. Это означает, что предметы могут быть потеряны при смерти или уничтожены в результате износа. Тем не менее, как и со всеми остальными предметами в игре, их можно починить таким же образом. Поместите ценности в безопасное место, если не хотите их потерять!

При первом получении наград вам придет предупреждение, предлагающее перенести предметы в безопасное место как можно скорее. По всему миру существует множество мест, в которых вы можете хранить свои вещи, не опасаясь за их сохранность. Как и во всех играх с полным выпадением предметов, мантра проста: не надевайте то, что боитесь потерять!

Что делать, если вы начали процесс подтверждения личности, но ваше удостоверение личности было отклонено

Что делать, если вы начали процесс подтверждения личности, но ваше удостоверение личности было отклонено

Если вы предприняли шаги для завершения процесса подтверждения личности для объявления о социальных проблемах, выборах или политике на www.facebook.com/id, информация, предоставленная вами для подтверждения вашей личности, будет проверена.

Если мы не сможем подтвердить вашу личность с помощью предоставленной вами информации, вы получите сообщение или уведомление с указанием причины. Ниже вы найдете некоторые причины, по которым ваша личность может быть отклонена, и шаги, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему.

Ваше удостоверение личности было отклонено из-за несоответствия имени

Во время проверки личности фамилия в правительственном удостоверении личности, которое вы загрузили, должна совпадать с фамилией в вашем профиле Facebook или утвержденным альтернативным именем, которое вы добавляете в свой профиль Facebook. профиль.

Если вы видите сообщение или уведомление о том, что имена не совпадают, ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы устранить проблему и подтвердить свою личность.

Вариант 1. Обновите имя в профиле Facebook

Вы можете изменить имя своего профиля, заполнив и отправив эту форму. Помните, что фамилия в вашем профиле должна совпадать с именем в предоставленном вами государственном удостоверении личности.

После заполнения формы она будет рассмотрена. Если изменение вашего имени принято и совпадает с государственным удостоверением личности, которое вы загрузили при выполнении шагов подтверждения личности, ваше подтверждение личности будет одобрено автоматически. Чтобы подтвердить свое согласие, посетите www.facebook.com/id, чтобы увидеть статус подтверждения вашей личности.

Вариант 2: Настройте «другие имена» в своем профиле Facebook

Если вы не хотите менять имя, отображаемое в вашем профиле Facebook, вы можете добавить другие имена. Если вы решите добавить другие имена, вы можете выбрать и обновить один из следующих типов имен:

• Девичья фамилия
• Замужем
• Имя при рождении
• Бывшее имя

Примечание: Только категории, перечисленные выше использоваться для подтверждения вашей личности. Если вы обновите другую категорию, такую ​​как псевдоним или альтернативное написание, они не будут проверены и не изменят статус подтверждения вашей личности.

Обновленное имя, которое вы предоставляете, должно включать фамилию, совпадающую с фамилией в государственном удостоверении личности, которое вы загрузили при завершении процесса подтверждения личности. В противном случае ваше подтверждение личности не будет подтверждено.

После того как вы обновите одно из утвержденных других полей имени , вы можете посетить www.facebook.com/id, чтобы проверить статус подтверждения вашей личности.

Ваше удостоверение личности было отклонено из-за проблемы с отправленной вами фотографией

Ваше удостоверение личности может быть отклонено, если есть проблема с отправленной вами фотографией, например, она слишком размыта или имеет блики. Если вы видите сообщение или уведомление о том, что ваше удостоверение личности было отклонено по этой причине, ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы устранить проблему и подтвердить свою личность.

Вариант 1. Отправьте еще одну фотографию своего удостоверения личности

Вы можете отправить новую фотографию, щелкнув уведомление о том, что ваше удостоверение личности было отклонено, или перейдя по ссылке https://www.facebook.com/id. Там найдите авторизацию с ошибкой, нажмите Попробуйте еще раз и далее следуйте остальным инструкциям.

При съемке новой фотографии избегайте бликов на удостоверении личности и убедитесь, что все края видны на темном фоне. После того как вы отправите новую фотографию, ее нужно будет снова просмотреть, чтобы подтвердить вашу личность.

Вариант 2: Подать апелляцию

Если вы считаете, что с отправленной вами фотографией все в порядке и что мы допустили ошибку, отклонив ее, вы можете обжаловать наше решение.

Чтобы подать апелляцию, нажмите на уведомление о том, что ваше удостоверение личности было отклонено, или перейдите на страницу www.facebook.com/id. Найдите авторизацию с ошибкой, нажмите Подать апелляцию , введите причину, по которой вы считаете, что мы допустили ошибку, и нажмите Отправить. После подачи апелляции подождите 48 часов, чтобы получить ответ.

Ваше удостоверение личности было отклонено по другой причине, не указанной выше

Если вы получили уведомление о том, что ваша личность не может быть подтверждена с использованием предоставленной вами информации, вы можете просмотреть более подробную информацию, перейдя на www. facebook.com/id .

Вы сможете просмотреть информацию, объясняющую, почему не удалось подтвердить ваше удостоверение личности. Затем вы можете либо предпринять предложенные действия, либо обжаловать наше решение, если считаете, что мы допустили ошибку. Если вы подаете апелляцию, дайте ответ в течение 48 часов.

Как исправить ошибку «Facebook Authentication Failed»

Если вы документируете и делитесь каждым приемом пищи, каждым действием и практически каждой мыслью, которая у вас есть на Facebook, вероятно, достаточно ошибки, которая не позволяет вам даже войти в систему. вселить ужас в ваше сердце. Но это именно то, что происходит с некоторыми пользователями, которые столкнулись с ошибкой Facebook Authentication Failed . Вы не можете «проходи». По иронии судьбы, вы фактически заблокированы от своего собственного Facebook, потому что Facebook говорит, что вы не можете доказать, что вы — это вы.

Можно было бы легко отмахнуться от этой проблемы, думая, что это всегда происходит только потому, что кто-то неправильно вводит свой пароль. Но это не всегда так. И даже если вместо , потому что вы забыли пароль, ошибка все равно раздражает.

Обязательно прочтите: 5 крупнейших проблем с Facebook для Android и их быстрое решение

Аутентификация — это метод, с помощью которого Facebook определяет, что вы — это вы, и предоставляет доступ к вашей учетной записи. Обычно эта ошибка возникает только в том случае, если вы вводите неправильный адрес электронной почты, пароль или если Facebook обнаруживает другую подозрительную активность в вашей учетной записи. Эти меры на самом деле не предназначены для того, чтобы свести вас с ума, но на самом деле они предназначены для безопасности учетной записи и защиты вашей конфиденциальности. Некоторые мошенники нацелены на учетные записи Facebook, потому что, если они смогут заставить ваших друзей поверить, что это вы просите их что-то сделать, ваши друзья просто могут это сделать.

Теперь давайте снова войдем в систему, чтобы никто не пропустил жизненно важную картинку с макаронами и сыром. Вот как исправить сообщение об ошибке Facebook Authentication Failed.

1. Медленно введите имя пользователя и пароль

Я знаю, это кажется очевидным, но даже лучшим из нас иногда нужны напоминания о простых вещах. Просто дважды проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля. Убедитесь, что Caps Lock выключен.

2. Проверьте подключение

Убедитесь, что у вас хорошее подключение к Интернету .

3. Войдите в систему через рабочий стол, чтобы изменить пароль

Даже если вы не можете войти в систему с помощью Android, вам может повезти на ПК. Как только вы войдете, продолжайте и запросите смену пароля.

4. Проверьте формат номера телефона

Если у вас возникли проблемы со входом в систему с использованием номера мобильного телефона, убедитесь, что вы вводите полный номер телефона , включая префикс кода страны.

5. Проверьте настройки даты/времени

From Системные настройки , выберите Дата и время , чтобы убедиться, что они точны.

6. Извлеките аккумулятор/зарядите его.

Если у вас съемный аккумулятор, вытащите его и подождите около 20 секунд, прежде чем вставлять обратно. Пока вы это делаете, убедитесь, что ваш телефон достаточно заряжен.

7. Синхронизируйте свою учетную запись Google

Есть несколько способов сделать это, но один из них — перейти к «Настройки» > «Учетные записи» > «Меню» > «Автосинхронизация данных» .

8. Очистить кэш и данные

Перейдите в Настройки > Диспетчер приложений и проведите вправо или влево до вкладки Все . Выберите приложение Facebook . Принудительно остановите приложение, затем очистите его кеш. Пока вы это делаете, очистите данные приложения. Это может привести к потере настроек и предпочтений приложения, а также к удалению ваших временных файлов, но это также может привести к удалению того, что вызывает вашу проблему. Ничто, сохраненное в Интернете, например ваши существующие сообщения, не будет затронуто.

9. Войти с помощью другого браузера

Если вы использовали Chrome, попробуйте Firefox или Internet Explorer, или наоборот . Также попробуйте очистить кеш, файлы cookie и историю браузера . Если какая-либо из этих данных неточна или повреждена, это может вызвать проблемы с вашим входом в систему. Избавьтесь от него и начните заново.

10. Попробуйте войти в систему на другом устройстве, которое вы использовали до

e

Если вы уже использовали планшет или ПК для входа в Facebook, проверьте, можете ли вы войти сейчас.

11. Обновите Facebook

Вы можете проверить наличие обновлений в Google Play, перейдя в Меню (вверху слева, три горизонтальные строки) и выбрав Мои приложения и игры . Верхний левый раздел называется Обновления и сообщит вам, доступны ли они для любого из ваших приложений, включая Facebook. Facebook также обычно уведомляет вас о необходимости обновления, поэтому не игнорируйте эти запросы на обновление.

12. Переустановите Facebook

Удалите, а затем переустановите Facebook. Если приложение находится на вашем домашнем экране, вам нужно только нажать и удерживать значок Facebook и начать перетаскивать его за пределы экрана, пока не появится опция Удалить . Загрузите текущую версию из Google Play.

13. Попросите друга проверить раздел «О нас», чтобы подтвердить адрес электронной почты или номер телефона

Позвоните другу, чтобы перепроверить, совпадают ли используемые вами адрес электронной почты или номер телефона с указанными в разделе «О » на вашей странице. О находится вверху, рядом с опцией Временная шкала .

14. При проблемах с VPN: убедитесь, что вы выполняете вход в одну и ту же страну.

Убедитесь, что вы входите в Facebook на компьютере и Android из одной и той же страны. Facebook может ошибочно принять ваш вход через VPN за попытку взлома вашей учетной записи.

15. Введите все адреса электронной почты или номера мобильных телефонов, которые у вас когда-либо были

Попробуйте все, что вы помните, один за другим. Это может быть особенно полезно для пользователей, которые давно создали свою учетную запись Facebook с рабочим, учебным или другим адресом электронной почты, который они больше не используют.

16. Введите варианты вашего имени

Попробуйте ввести варианты вашего имени, а также другие псевдонимы. Подобно последнему предложению, это, вероятно, будет полезно для пользователей, которые настроили свою учетную запись некоторое время назад, но в последнее время мало ее использовали.

17. Убедитесь, что дата вашего рождения соответствует тому, что вам 13+

Конечно, если вы моложе, не лгите об этом. Facebook не рекомендуется для лиц моложе 13 лет. На самом деле, создание учетной записи для кого-то моложе (включая себя) считается нарушением условий. Но убедитесь, что у вас правильная дата рождения, если вы достигли совершеннолетия.

18. Если вас попросят пройти аутентификацию с использованием имени друга

Нет необходимости класть все яйца в одну корзину. Попробуйте разных друзей и не забудьте ввести их полные имена.

18. Если вас попросят пройти аутентификацию с использованием имени друга

Нет необходимости класть все яйца в одну корзину. Попробуйте разных друзей и не забудьте ввести их полные имена.

20. Воспользуйтесь ссылкой «Восстановить свою учетную запись»

Facebook хочет вам помочь. Вот почему у него Функция «Найти свою учетную запись ». Тем не менее, вам все равно придется указать свой регистрационный адрес электронной почты, имя пользователя или номер телефона для идентификации вашей учетной записи. Многие из этих советов помогут вам сделать это успешно.

21. Исключите сторонние приложения

Разработчики других сторонних приложений иногда сталкиваются с замешательством по поводу необходимости включения кода для аутентификации Facebook. Если вы постоянно сталкиваетесь с проблемой только с одним приложением, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью к разработчику. Если вы не используете приложение, удалить .

Далее мы поговорим о нескольких конкретных приложениях, которые часто имеют проблемы с Facebook.

22. При проблемах с Facebook/Spotify: удалите приложение Spotify в настройках Facebook, а затем снова подключите их. Настройки учетной записи

. Затем перейдите в Конфиденциальность > Приложения и удалите Spotify 9.0035 . Повторно подключитесь с помощью приложения Spotify. Кроме того, если вы хотите выйти из Spotify с помощью Facebook, убедитесь, что вы используете один и тот же действительный адрес электронной почты для обоих.

23. При проблемах с Adobe Photoshop Lightroom/Facebook: повторная авторизация

Щелкните правой кнопкой мыши Facebook Publish (кнопка заголовка). Выберите Редактировать службу публикации . Повторно авторизовать.

24. При проблемах с Endomondo/Facebook: удалите Endomondo из настроек Facebook, затем сбросьте соединение

Снимите флажок Опция «Поделиться на временной шкале» сначала из приложения Endomondo . В том же браузере откройте Facebook в новой вкладке. Перейдите к настройкам учетной записи (, если вы используете мобильное приложение Facebook), нажав кнопку «Меню» в правом верхнем углу приложения (три строки, расположенные друг над другом). Оказавшись внутри, выберите Конфиденциальность > Приложения и удалите Endomondo. Вернитесь в Endomondo и проверьте Share to Timeline еще раз, плюс Workouts Tracked .

25. Изменение конфиденциальности и настроек Facebook для ваших приложений и игр

Мы уже обсуждали это с несколькими конкретными приложениями, которые имеют тенденцию иметь проблемы с Facebook, но другие также подвержены этому. Если вам кажется, что приложение, которое взаимодействует с Facebook, работает плохо или наоборот, удалите его из Настройки > Конфиденциальность или Настройки > Приложения . Вы также можете снова соединить их.

26. Сообщите Facebook, если ваша учетная запись могла быть взломана

К сожалению, это случается часто. Вы, наверное, уже видели, как кто-то публикует странные темы в учетных записях ваших друзей, после чего следует объявление о том, что они были взломаны. Если вы обнаружите, что кто-то несанкционированно зашел в вашу учетную запись, сообщите об этом Facebook. Если вы не уверены, попробуйте зайти в «Настройки» > «Безопасность и вход» > «Откуда вы вошли в систему» ​​. Если вы видите какие-либо устройства/места, которые вам незнакомы, нажмите Завершить действие .

27. Продолжайте пробовать

Эти проблемы почти всегда решаются со временем, часто сами по себе. Если вы никого не узнаете на фото-проверке безопасности, повторите попытку через несколько часов. Если вы достигнете максимального количества сбросов пароля, вам придется подождать 24 часа, прежде чем пытаться снова.

28. Если вы достигнете лимита сброса пароля

Если вы достигнете лимита сброса пароля, ваш аккаунт будет заблокирован на 24 часа. Хотя это может быть неудобно для вас, это мера безопасности, позволяющая предотвратить взлом вашей учетной записи другими лицами. Подождите день, и вы можете попробовать еще раз. И эй, может быть, к тому времени вы будете думать о своем пароле!

Заключение

Обновления приложения имеют решающее значение . Во многих случаях это сообщение об ошибке связано с устаревшей версией приложения Facebook. В других случаях проблема со временем решится сама собой. К сожалению, взлом является широко распространенной проблемой как в Facebook, так и за его пределами, и аутентификация важна как никогда. По иронии судьбы, вы можете получить это сообщение , потому что кто-то неавторизованный получил доступ к вашей учетной записи.