Телефон не видит SIM-карту – Москва и область

Телефон не видит SIM-карту? Разбираемся с причинами и рассказываем, как решить возникшую проблему.

Самый простой выход – выключить телефон, попробовать вставить SIM-карту другой стороной и снова включить устройство. Часто такое простое решение оказывается действенным. Но если и это не помогло, попробуйте другие способы из нашей статьи.

16 июня 2021

4 минуты на чтение

Немного о SIM-карте

«Симка» – это небольшой электронный модуль, необходимый для получения услуг связи и идентификации абонента в сети мобильного оператора. Идентификация происходит при помощи абонентского номера, который привязывается к определенной SIM-карте – микрочипу, встроенному в пластиковый корпус. Несмотря на небольшой размер, SIM-карта – очень умное устройство: при использовании абонент может сохранить в ее памяти до 100 контактов, а также телефоны экстренных служб.

Это высокотехнологичное устройство, но даже с ним иногда случаются неполадки. Их можно поделить на две категории:

• аппаратные – возникают, когда что-то случилось со слотом смартфона или с самой «симкой»;
• программные – возникают, когда что-то произошло с программным обеспечением мобильного устройства, в котором используется SIM.

Рассмотрим подробнее каждую из этих проблем.

Аппаратные проблемы

Механические повреждения из-за удара или падения, грязь, попавшая на слот или чип SIM – все это затрудняет работу как самой SIM-карты, так и слота, в который она вставляется. Для начала попробуйте вынуть SIM-карту из телефона и поставить обратно – в результате падения или иного механического воздействия SIM может отойти от слота.

Если же это не помогло, и у вас под рукой есть еще одно мобильное устройство и вторая «симка», попробуйте провести несложный тест: поставьте SIM-карту, с которой возникли проблемы, в исправный слот другого смартфона – если она работает, значит, проблема в слоте вашего гаджета.

Отдайте устройство в руки специалистов сервисного центра либо ремонтной мастерской – обычно такая неполадка устраняется довольно быстро.

Также рекомендуем внимательно осмотреть слот смартфона и SIM-карту на предмет загрязнений. Особое внимание уделите контактам, расположенным на чипе – если на них видна грязь, попробуйте аккуратно убрать ее и снова установить «симку» в мобильное устройство.

Программные проблемы

Проблема с определением SIM-карты может возникнуть из-за сбоев в работе операционной системы смартфона. Они могут появиться из-за вирусов или из-за несвоевременного обновления системы. Что можно предпринять:

• попробуйте перезагрузить смартфон;
• проверьте наличие обновлений – информацию можно найти в настройках смартфона или в меню «Об устройстве».

Если первые 2 пункта не помогли, попробуйте сбросить настройки смартфона к заводским, предварительно сохранив все необходимые данные с него, например, на компьютер или карту памяти.

Блокировка SIM-карты

Еще одна причина, из-за которой может не работать SIM – это ранее установленная блокировка, о которой вы, возможно, забыли. Проверьте, воспользовались ли вы услугой «Блокировка SIM-карты». Если услуга подключена, для снятия блокировки обратитесь в один из наших салонов связи с паспортом.

Если не удается решить проблему самостоятельно

Не удалось восстановить доступ к вашей SIM-карте? Обратитесь в нашу службу поддержки. Операторы ответят вам:

• в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2»;
• в круглосуточном онлайн-чате.

Услуга «Восстановление SIM-карты» всегда бесплатна для наших абонентов, поэтому если SIM пришла в негодность, мы заменим ее на новую – номер, тариф и баланс останутся прежними.

Вам понравилась статья?

Телефон не видит сим-карту. Что делать?

Все статьи

Что делать, если телефон не видит сим-карту?

Если Ваш телефон перестал видеть сим-карту, не стоит сразу бежать в ближайший сервис. Давайте рассмотрим потенциальные причины неисправности и как можно решить проблему не прибегая к помощи платных специалистов.

Не важно смартфон у Вас или кнопочный телефон, некоторые причины будут одинаковые вне зависимости от устройства. Проблема может быть в устройстве, либо в самом пластике. Как это выяснить?

Если под рукой есть другое рабочее устройство, вставьте сим-карту в него. Если другой телефон видит её, значит разбираемся с настройками проблемного устройства. 

Если есть вторая рабочая сим-карта в другом устройстве, поменяйте сим-карты местами. 

Если сим-карта определяется во втором телефоне, пробуем разобраться с настройками Вашего основного телефона. 

В первую очередь проверяем не включен ли на аппарате «режим полёта»  или автономный режим. В таких режимах автоматически отключается доступ к услугам мобильной связи. 

Если у Вас устройство со слотами для двух сим-карт, проверьте в Диспетчере сим-карт включена ли нужная сим-карта. Бегунок рядом с нужной сим-картой должен быть в режиме «включено».

Обязательно нужно проверить подходит ли сим-карта под размер слота. На данный момент доступны три вида сим-карт: Nano, Micro и Mini. В телефонах с двумя слотами распространена следующая ситуация: один слот для Nano сим-карты, а второй для Mini или Micro. Если Nano сим-карту определить в бОльший слот, телефон её не распознает.

Одна из наиболее неприятных причин — повреждение слота для сим-карт. Если часто переставляются сим-карты, на слот может попасть грязь, пыль или влага. Очистите слот, обработайте спиртом и проверьте, нет ли повреждений, вмятин. Проблема может возникнуть из-за падения гаджета. Возможны механические повреждения, как следствие отходят контакты картодержателя. В таких случаях, самому лучше не разбирать телефон, а отнести его в сертифицированный сервисный центр.

Если Вы приобретали свой гаджет в офисе оператора сотовой связи по акции, то возможно, Ваш телефон заточен именно под сим-карты данного оператора и не определяет сим-карты других операторов. Такая ситуация не редка для телефонов, ввезённых из-за границы. В таких случаях также придётся обращаться в сервисный центр для того, чтобы с устройства сняли эту блокировку.

Если в Вашем устройстве определяется вторая сим-карта, то возможна проблема с пластиком той сим-карты, которую Ваш гаджет не видит.

Нормой использования сим-карты является срок в семь лет. Часто продолжительность срока зависит от самого пользователя. Если часто вынимали пластик, переставляли в другое устройство, то происходил процесс затирания. Если телефон подвергался воздействию воды, контакты на пластике могли окислиться. 

Еще одна причина неработоспособности сим-карты — уменьшение её размера. В офисах у операторов есть устройство для изменения размера. Например. с Micro на Nano. Если сотрудник офиса, куда Вы обратились за такой услугой, надломил пластиковый носитель или задел контакты, это со временем приведёт к тому, что сим-карта перестанет функционировать.

В случае, если Вы уверены, что проблема с самой сим-картой, Вам нужно обратиться в офис Вашего оператора для получения дубликата сим-карты. 

Команда специалистов Westek всегда поможет определить Вам в чём же настоящая проблема и если она в сим-карте, расскажет, как быстро и без проблем сделать замену.

РЕШЕНО: Мой телефон вдруг перестал определять мою сим-карту? — LG V10

Это устройство LG Android было выпущено в октябре 2015 года. Номер модели устройства, использованного для создания этих руководств, — LG-VS990.

53 вопроса Посмотреть все

Алекс Франклин @clock_king

Рем: 23

1

1

Опубликовано: 14 октября 2017 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История
• Подписаться

У меня LG v10, и он вдруг перестал определять мою сим-карту. Из-за этого я не могу отправлять текстовые сообщения. Я проверил контакты, и ни один из них не сплющен, может ли кто-нибудь помочь диагностировать это? Кроме того, мой телефон начал случайным образом перезагружаться около 2 дней назад

Ответил! Посмотреть ответ У меня тоже есть эта проблема

Хороший вопрос?

Да №

Оценка 1

Отмена

Выбранное решение

iMedic @theimedic

Реп: 57.5k

Ремонт телефонов iMedic

18

75

210

Опубликовано: 14 октября 2017 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Произвольный сброс? Интересно, проблема в аккумуляторе? Можно ли отправлять сообщения через Wi-Fi? Вы можете попробовать сбросить настройки сети

На главном экране выберите: Значок приложений > Настройки .

Нажмите Резервное копирование и сброс.

Нажмите Сброс настроек сети.

Нажмите СБРОС ПАРАМЕТРОВ (расположен внизу).

При появлении запроса введите PIN-код, пароль, графический ключ или детонационный код.

Нажмите Сбросить настройки.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 3

Отменить

Шаад @шаад

Рем: 1

1

Опубликовано:

15 октября 2017 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Попросите своего оператора выдать вам новую сим-карту. Если вы видите износ золотой полоски, это неисправная сим-карта, а не ваш телефон.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 0

Отменить

Анджела Макбрайд @angiemarie

Рем: 1

1

Опубликовано: 24 января 2019 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Я не могу заставить свой zte обнаружить мою сим-карту, несколько дней назад все было в порядке, AT&T должна была отправить мне новую по почте, но не получила ее, и из-за проблем со службой поддержки они не будут звонить. мне обратно тоже я не могу звонить никто меня не слышит на другом конце и данные стираются в настройках у меня нет переключателя мобильных данных чтобы включить в настройках что мне делать. Также похоже, что мой телефон был зашифрован. Я не знаю, что это за

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 0

Отмена

РЕШЕНО: Почему мой слот для сим-карты не читает мою сим-карту? — HTC One X

HTC One X — первый телефон HTC с четырехъядерным процессором, выпущенный в апреле 2012 года.

42 вопроса Посмотреть все

Льюис @lewis96326

Респ: 1.5k

Опубликовано:

4 сентября 2014 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История
• Подписаться

Слот для сим-карты не обнаруживает сим-карту. Сим карта работает, пробовал на другом телефоне.

Ответил! Посмотреть ответ У меня тоже есть эта проблема

Хороший вопрос?

Да №

Оценка 133

Отмена

Выбранное решение

Найлс Петерсон @nylespeterson

Респ: 1.8k

13

5

3

Опубликовано: 17 ноября 2014 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Простое решение/обход этой проблемы заключается в том, чтобы поместить небольшой кусочек ленты или бумаги за SIM-картой телефона и вставить ее на место, как обычно, не применяя силу, она должна входить плавно, без дополнительных усилий. Если все сделано правильно, это может сделать вашу SIM-карту более плотной в лотке для SIM-карты и улучшить соединение SIM-карты.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 58

Отменить

ZFix @zfix

Респ: 188.2k

349

224

270

Опубликовано: 5 сентября 2014 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Привет,

Если у вас есть сообщение типа «Не удается обнаружить SIM-карту», ​​а эта SIM-карта нормально работает с другим телефоном, значит, у вас аппаратная проблема. Вы можете открыть телефон и согнуть SIM-карту, чтобы улучшить контакт, или осторожно приподнять контакты считывателя SIM-карты.

Но эта операция не из легких.

С уважением.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 10

Отменить

ЭННИ Патрик @эннипатрик

Рем: 121

Опубликовано: 6 октября 2015 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

У меня есть рычаг HTC, и я работаю в сети 4g LTE, и у моего сима были проблемы с подключением 10 или более раз в день.

Я искал на этом и нескольких других сайтах решение этой досадной проблемы.

Я решил эту проблему 2 слоями или прозрачным скотчем на обратной стороне симки. Обязательно попробуйте это, если ваш провайдер не может помочь.

Спасибо членам ifixit.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 10

Отменить

зверь @theminecraf1276

Рем: 97

1

1

Опубликовано: 17 февраля 2016 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Проверить, не загрязнена ли золотая сторона

Возможно, она заблокирована

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 8

Отменить

Рохан Парих @роханпарих

Рем: 97

1

1

Опубликовано: 14 апреля 2016 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Привет, Пареш,

Это означает, что в вашем телефоне возникла проблема со слотом для сим-карты, проверьте его в сервисном центре, если гарантия истекла, или в местном магазине, если срок гарантии истек. Им придется заменить сим-карту. слот

С уважением

Рохан

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 8

Отменить

Анан Азри @ананазри

Рем: 49

2

Опубликовано: 3 июня 2016 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

привет, ребята, вы должны попробовать наклеить 3-слойный лист бумаги и вырезать бумагу в соответствии с размером сим-карты. Поместите его обратно в слот, и он должен работать хорошо.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 4

Отменить

Сильвейра Лукас @silveiralucas

Реп: 133

1

1

Опубликовано: 6 июня 2017 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Для меня потребовалось и приклеить ленту к задней части сима, и очистить кешированные данные, и перезагрузиться. Задача решена. Я не знаю, какой из этих шагов действительно решил проблему.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 3

Отменить

Била Лила @beelaleela

Рем: 25

1

Опубликовано: 13 сентября 2021 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Мой телефон показывает только один слот на дисплее, даже если я вставил обе сим-карты в лоток, но кажется, что в моем телефоне только один слот .. пожалуйста, помогите мне .. Я oppo

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 2

Отменить

Киран58701 @kiran58701

Рем: 13

1

Опубликовано: 23 июня 2016 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Простое решение/обход этой проблемы заключается в том, чтобы поместить небольшой кусочек ленты или бумаги за SIM-картой телефона и вставить ее на место, как обычно, не применяя силу, она должна входить плавно, без дополнительных усилий. Если все сделано правильно, это может сделать вашу SIM-карту более плотной в лотке для SIM-карты и улучшить соединение SIM-карты

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

эмир @римма

Рем: 13

1

Опубликовано: 3 августа 2017 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

У меня двойная сим карта, BLU — studio xl 2. Слот 1 не работает (но работал два раза). Что я могу сделать? Заранее спасибо.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

Табо МИСТЕР Б АНДА @thabomrbanda

Рем: 13

1

Опубликовано: 10 августа 2017 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

https://www.youtube.com/watch?v=kwsWmHfl…

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

Отиено Эрик @otienoeric

Рем: 13

1

Опубликовано: 4 марта 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Двойная SIM-карта, которая обнаруживает только одну линию в каждом слоте, когда обе линии вставлены, она не выбирает ни одну сеть. .. Это телефон Android. Проблема недельной давности

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

Радж Кумар Нинават @rajequus

Рем: 13

1

Опубликовано: 21 мая 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

не работает из-за прокси. и я использую предоплаченную SIM-карту в читателе huawei.

не прямое чтение

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

санкет @санкет

Рем: 13

1

Опубликовано: 28 мая 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

я вставил сим-карту, но она не показывает сим-карту

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

Джошуа0244866701 @joshua024411976

Рем: 25

2

Опубликовано: 28 июня 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Моя SIM-карта работала нормально после того, как я вынул ее из телефона, она внезапно перестала работать, когда я попытался вставить ее обратно

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

Джошуа0244866701 @joshua024411976

Рем: 25

2

Опубликовано: 28 июня 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Моя сим-карта работала нормально, но она перестала работать после того, как я удалил ее и попытался снова вставить

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

сонионли88 @sonionly88

Рем: 13

1

Опубликовано: 10 августа 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Мой телефон показывает, что SIM-карта пуста, что я могу сделать для этой проблемы вчера вода в моем телефоне

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

пиюш кумар @piyush_kumar

Рем. : 1

Опубликовано: 25 сентября 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Если ваша сим-карта не определяется в вашем телефоне. Сначала проверьте, есть ли на вашем телефоне 2G, 3G, 4G, аналогично тому, как вы проверяете свою сим-карту. Вы не можете использовать 4g sim в 3g телефоне.

Вы вставляете симку в телефон и перезагружаете телефон.

Если ваша проблема не решена, вы идете в магазин и меняете сим-карту.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 0

Отменить

сузик955 @suzieq955

Рем. : 1

Опубликовано: 14 апреля 2020 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

почему моя сим-карта не помещается в слот на моем телефоне Android

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 0

Отменить

Стивен Адамс @стефенада56701

Рем.: 1

Опубликовано: 21 окт. 2020 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Многие держатели SIM-карт для телефонов имеют переключатель для обнаружения карты.

Переключатель нормально замкнут, он размыкается при вставке карты.

Сигнал компакт-диска находится на крайней правой стороне держателя.

Если вы не можете попасть внутрь держателя, отрежьте этот штифт от печатной платы, и будет считаться, что карта уже находится в нем постоянно.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 0

Отменить

Табанг Цойняне @tabangtso41137

Рем.: 1

Опубликовано: 27 ноября 2021 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Здравствуйте… пожалуйста, помогите мне, мой телефон не может принять другую сим-карту сети SA

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 0

Отменить

Селин Арокианатан @celinearok94776

Рем. : 1

Опубликовано: 15 февраля 2022 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Пока я переносил свою симку на тот и тот телефон, так как он задерживал передачу некоторых сообщений, мы думали, что телефон не работает. При этом мой сим начал показывать отсутствие сим-карты, когда я вставлял другие телефоны. Поэтому я купил телефон с новым номером и вставил сим-карту в этот телефон, но он все еще не работает, и моя сим-карта зарегистрирована на чье-то имя, с которым я не могу связаться, и служба airtel говорит, что они не могут изменить сим-карту без карты adhaar этого человека.