Плохо слышно собеседника на iPhone 5, 6, 7

Падение устройства или попадание влаги на него – распространенные причины поломки динамика. Как следствие – плохо слышно собеседника на айфоне 6 и других моделях. Проблемы с динамиком наблюдаются не только на iPhone 6, 7, но и на более ранних моделях. Для начала проверьте индикатор связи устройства. Если уровень сигнала нормальный, а звук тихий – неисправность скрывается в самом телефоне.

Причины плохой слышимости на iPhone

Если уже не первый раз сталкиваетесь с тем, что плохо слышно собеседника на айфоне 7 во время разговора – постарайтесь самостоятельно найти причину. Убедитесь, что:

1. Микрофон расположен на нормальном расстоянии от источника звука. Причина банальная, но обратите на нее внимание в первую очередь. Пользователи смартфонов, используя громкую связь во время разговора, держат телефон таким образом, что динамик расположен слишком далеко. Поэтому и возникает плохая слышимость абонента.
2. Чехол не становится преградой для микрофона устройства. Неоригинальная защитная оболочка становится барьером между пользователем и микрофоном. К слову, в качестве физической преграды выступает не только чехол. Падение мобильного телефона, а также механические воздействия на внутренние детали верхнего шлейфа вредят работе нормальной работе смартфона.
3. Неисправность верхнего шлейфа. При полной поломке шлейфа, на устройстве не будут нормально работать кнопки регулирования громкости и отключения звука. Кстати, именно из-за неисправности шлейфа плохо слышно собеседника по телефону айфон 5S.

Методы улучшения слышимости

Первым способом решения проблемы является восстановление работы ОС IOS. В 99% случае при некорректной установке новой версии или внедрении джейлбрейка возникает проблемы плохой слышимости на iPhone.

Отчистите приложения с мобильного устройства, которые были установлены в последние дни или недели. Даже популярные и, казалось бы, безопасные приложения по типу WhatsApp, Telegram и Instagram влияют на работу динамика из-за непредвиденных багов и ошибок.

Ещё один банальный, но действенный шаг – перезагрузка смартфона. Выключите устройство, а затем запустите его заново при помощи боковой кнопки (на iPhone 6,7) или верхней (iPhone 5S), а также кнопки “Домой”.

Всё ещё плохо слышно собеседника на айфоне? Тогда рассмотрим другие методы решения проблемы.



Добавление громкости

Стандартная функция, которую стоит опробовать. Измените громкость при помощи кнопок на боковой панели. Также стоит следить за индикатором звука, который появляется на экране смартфона.



Транспортировочная плёнка и чехлы

Изменения положения кнопок изменения громкости не улучшили качество звука? На iPhone 7 плохо слышно другого абонента? Если речь идёт о транспортировочной плёнке, то вы, возможно, забыли снять её с мобильного телефона сразу после покупки. Плёнка защищает устройство до покупки, но после приобретения не несёт в себе смысла и мешает динамику работать в нормальном режиме.

Это относится и к приобретенному чехлу. Снимите и попробуйте позвонить абоненту ещё раз. Если проблема решилась – причина крылась в неоригинальном чехле, перекрывающем динамик из-за неподходящего выреза. При выборе чехла проверяйте работу динамиков непосредственно в магазине, чтобы исключить возможные неполадки в работе динамика или микрофона. На iPhone 5S плохо слышно собеседника из-за чехлов ненадлежащего качества.



Чистка сеточки динамика

Видео дня: впечатляющая реклама iPhone 9 Apple может отложить анонс iPhone 9 из-за коронавируса

Сеточка динамика засоряется сильнее всего на более старых моделях. Именно поэтому, если на вашем iPhone 5S плохо слышно собеседника – проведите полную очистку при помощи сухого, неострого предмета. Главное – не занести внутрь динамика влагу (касается iPhone 5S, 6) и не проткнуть его. Некоторые пользователи для очистки используют пылесос на минимальной мощности, но сотрудники тех. поддержки Apple не рекомендуют данную процедуру, чтобы не навредить устройству.



Неисправность с ПО

В случае тихой работы динамика проблема кроется в ОС устройства. Если визуальный осмотр не дал результатов, то восстановление устройства – следующий шаг к решению проблемы. Как происходит восстановление ОС?
1. При помощи кабеля подключите устройство к компьютеру, запустите iTunes и создайте копию файлов гаджета. При восстановлении ПО контакты, музыка и фотографии будут удалены с телефона, поэтому важно создать резервную копию.
2. Запустите прошивку при помощи кнопки “Восстановить”.

iTunes найдет подходящий IOS и установит на iPhone автоматически. Ускорить процесс, при необходимости, можно при помощи заранее скачанного файла прошивки. Зажмите клавишу “Shift”, указав при этом путь к файлу, а затем нажмите “Восстановить”. Часто на iPhone 7 плохо слышно собеседника при разговоре из-за проблем в работе ПО.

Если же самостоятельно перепрошить телефон не представляется возможным – помогут сотрудники сервисного центра. Они точнее диагностируют причину низкой слышимости и установят, при необходимости, новое ПО. О сервисном центре поговорим поподробнее чуть позже.



Если ничего не помогло

Способы не принесли должного результата? На айфон 6 не слышно собеседника и звонок возможен только через громкую связь? Проблема кроется во внутренних составляющих мобильного телефона.

Как и другая техника, iPhone и элементы внутри выходят из строя. За нормальную работу динамика на устройстве отвечает микросхема, которая подаёт питание на устройство записи, а также на устройство воспроизведения. При затирании дорожки, работоспособность динамика нарушается, поэтому на iPhone почти не слышно собеседника. Решать поломку самостоятельно не стоит, так как отсутствие опыта усугубит ситуацию. Решение – отнести устройство в сервисный центр или отремонтировать телефон в магазине по гарантии.



Обращение в сервисный центр

Сервисные центры предлагают бесплатную диагностику или специальные предложения на восстановление работоспособности телефонов бренда Apple. Телефон приносят и указывают на плохую слышимость собеседника во время разговора чаще, нежели поломки других компонентов. Сотрудники сервисных центров после завершения диагностики заменят динамик, либо произведут откат до прошлого IOS.

Либо отправить телефон на диагностику внутренних составляющих, если проблема кроется во внутренних составляющих iPhone.

Сегодня мы произвели подробный разбор причин и неполадок в работе динамика устройства марки iPhone. Подробные решения помогут ответить на вопрос “Почему не слышно собеседника на айфон 6?”.

Самостоятельное решение проблемы:

Не работает динамик на iPhone, почему перестал или стал тихо работать слуховой динамик на Айфон?

Выберите бренд
• Xiaomi
• Huawei
• Honor
• Meizu
• Asus
• Samsung
• Sony
• Lenovo

Замена разговорного динамика iPhone 6 и iPhone 6 Plus

Корпуса современных iPhone 6 и iPhone 6 Plus, аналогично их предшественникам, являются неразборными. Несмотря на это, при использовании специализированных инструментов и четкой последовательности действий, их разборка не составит большого труда. Не станет большой проблемой замена их определенных комплектующих, среди которых и разговорный динамик устройства.

Так как же заменить разговорный динамик на iPhone 6 и iPhone 6 Plus?

1. Открутить Pentalobe-винты возле разъема Lightining:



Данная процедура может быть выполнена с помощью специализированного набора Pentalobe-отверток, которые можно заказать через интернет. Стоит обратить внимание, что все манипуляции по разборке iPhone и замене определенных его комплектующих должны выполняться только при выключенном состоянии телефона.

2. Поднять переднюю панель устройства с помощью присоски и пластикового инструмента с острым краем:









Данная процедура может быть выполнена с помощью самой обыкновенной присоски и самого обычного медиатора. Надежно прижав присоску к передней панели устройства, необходимо поддеть ее медиатором и раскрыть как обложку книги.

3. Открутить пять винтов, которыми закреплена передняя панель устройства:



Данные винты, изготовленные компанией Phillips, имеют стандартную конструкцию, поэтому могут быть удалены несколькими обычными отвертками из качественного набора инструментов.

4. Снять защитную металлическую пластину:



Открученная пластина может быть снята при помощи пинцета.

5. Отсоединить все шлейфы передней панели устройства и снять ее:



















Данная процедура должна быть выполнена максимально аккуратно с помощью пластикового инструмента с острым краем.

6. Открутить три винта, которыми закреплен динамик:



Данные винты, изготовленные компанией Phillips, имеют стандартную конструкцию, поэтому могут быть удалены несколькими обычными отвертками из качественного набора инструментов.

7. Снять защитную металлическую пластину:





Открученная пластина может быть снята при помощи пинцета.

8. Поднять фронтальную камеру устройства и снять разговорный динамик:









Данная процедура должна быть выполнена максимально аккуратно с помощью пластикового инструмента с острым краем.

9. Заменить разговорный динамик и собрать устройство:



Для сборки телефона достаточно выполнить указанные действия в обратном порядке. Разговорный динамик может быть заказан в одном из интернет-магазинов.

Таким образом, заменить разговорный динамик iPhone 6 и iPhone 6 Plus можно всего за несколько минут. Выполнять указанные действия нужно максимально аккуратно, чтобы не повредить компоненты устройства, что вызовет необходимость дополнительного дорогостоящего ремонта. Дабы избежать всех возможных трудностей, можно обратиться за помощью к специалистам компании «ЭтоСервис».

iPhone: проблемы с приемником или четкостью звука при вызовах или прослушивании автоответчика

Узнайте, что делать, если вы плохо слышите собеседника, если возникают щелчки, треск или проблемы с качеством звука во время вызова или прослушивания автоответчика на iPhone.

Громкость и приемник на iPhone



Увеличение громкости

Во время вызова отрегулируйте громкость с помощью кнопок управления громкостью. Убедитесь, что при нажатии кнопок регулировки громкости на экране отображается индикатор громкости.

Проверка подключений

Если к устройству iPhone подключена гарнитура, звук в приемнике iPhone или динамике будет отсутствовать. Выполните следующие действия, проверяя после каждого из них, устранена ли проблема.

1. Убедитесь, что к разъему для наушников или док-разъему ничего не подключено.
2. Перейдите в раздел «Настройки» > Bluetooth и выключите Bluetooth.

Очистка приемника

Приемник iPhone не будет работать надлежащим образом, если он заблокирован или загрязнен.

Выполняйте следующие действия, проверяя работоспособность после каждого из них.

• Убедитесь, что приемник ничем не заблокирован (например, чехлом или защитной пленкой экрана).
  Если у вас новое устройство iPhone, снимите пластиковую пленку с передней и задней панели устройства.
• Проверьте, чтобы отверстие приемника не было заблокировано или засорено. При необходимости почистите отверстие приемника кисточкой с мягкой щетиной. Кисточка должна быть чистой и сухой.
• Во время вызова включите динамик. Если проблема сохраняется, возможно, это связано с сетью или приемом сигнала. Попробуйте осуществить вызов позже либо в другом месте.



Перезагрузка и обновление устройства



Дополнительная помощь

Дата публикации: 09 июля 2019 г.

Почему на iPhone 7 не работает микрофон и динамик при разговоре



На фотографии видно, что кнопка включения громкой связи не активна. Если вы наблюдаете такую картину на своем айфоне при дозвоне, то обращения в сервисный центр не избежать.

Изучение причины появления неисправности помогает избежать поломки аудио-кодека

По нашим наблюдениям, основная причина выхода из строя микросхемы аудио-кодек, это механическое воздействие. Иными словами поломка возникает после падения или удара. Часто можно наблюдать вмятины на корпусе или трещины на стекле Айфонов которые приносят на ремонт с данной поломкой.

Бывает, что после замены разбитого дисплея проходит некоторое время и казалось бы на ровном месте отказывает звук. Но причина есть, это последствия прошлых падений.

Проблеме с аудио-кодеком особенно подвержены iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Гораздо реже приносят в ремонт iPhone 6S, хотя микросхемы абсолютно одинаковые с маркировкой 338S00105. Отсюда делаем вывод, что возникающая неисправность — это конструктивная недоработка и относится только к более новым моделям Айфонов.

 

 

Как определить поломку аудио-кодека самостоятельно

Для точного определения неисправности аудио-кодека нужно проверить несколько параметров и режимов работы. 

Итак, на айфоне 7 пропал звук, вы никого не слышите и вас никто не слышит. Проверьте сеточку динамика и микрофона, возможно они забились и покрылись корочкой которая не пропускает звук. В этом случае необходима чистка или замена сеточек.

Перезагрузите устройство, возможно произошел программный сбой и после перезагрузки работа микрофона и динамика наладится сама собой. Если айфон долго загружается при перезагрузке, это тревожный звоночек.

Сделайте дозвон на любой номер и попробуйте включить режим громкой связи. Если кнопка не активна, это еще один симптом неполадки в микросхеме аудио-кодека.

 

 

Как исправить проблему со звуком на iPhone 7?

Нужно обратиться в один из наших сервисных центров в Самаре и сделать диагностику. Мастер осмотрит устройство и предложит варианты решения проблемы. В большинстве случаев потребуется восстановление дорожек и контактных площадок, которые находятся в обрыве. 

 

 

Сколько стоит замена аудио-кодека на iPhone 7?

Стоимость замены аудио-кодека на iPhone 7, а также цены на другие услуги, представлены в разделе цен:

Все цены на ремонт iPhone 7 →

 

 

Всё самое интересное мы публикуем в Instagram, присоединяйтесь!

Инстаграм — https://instagram.com/mobilesamara
 

Что делать, если плохо слышно собеседника на «Айфоне 6»? Причины и решение проблемы

Современные телефоны уже давно не используются по своему прямому назначению. Теперь это музыкальный плеер, видео- и фотокамера, GPS-навигатор и т. д. Для разговоров, конечно, телефоны применяются, но реже, чем раньше. Но даже если на «Айфоне 6» плохо слышно собеседника, то это повод для волнения владельца. Такие дорогие гаджеты от Apple должны работать исправно.

К сожалению, не застрахован от этого ни один телефон. Даже новые флагманы iPhone 7 и 7 Plus подвержены такому риску.

Добавляем громкости



Начнем с банального. Неопытные пользователи при разговоре просто делают звук динамика тише, непроизвольно нажимая кнопку уменьшения громкости на боковой панели. В таком случае даже не нужно открывать настройки «Айфона 6». Чтобы установить максимальную громкость, нужно позвонить кому-нибудь и уже во время звонка боковыми клавишами увеличивать громкость.

Судя по сообщениям на разных форумах, многим пользователям помогает и простое действие: вставить и вытащить гарнитуру. Если поможет, то это замечательно, но если нет, тогда идем дальше.

Транспортировочная пленка и чехлы

Еще одна причина: транспортировочная пленка. После покупки нового смартфона на экране всегда есть пленка, которую люди почему-то не снимают. Они это делают якобы в целях сохранения красивого внешнего вида, но эта пленка может просто перекрывать динамик, отчего будет плохо слышно собеседника.

Чехлы тоже могут перекрывать звук. Обычно в них предусмотрено отверстие для динамика, но оно иногда забивается мусором. Попробуйте прочистить его и снова протестируйте телефон.



Чистим сеточку динамика

Если сетка, которая закрывает мембрану и служит некой защитой от мусора, могла засориться, то, чтобы ее прочистить, нужно использовать ватку со спиртом или зубную щетку. Также попробуйте продуть ее и вынуть мусор.

Если очистка помогла, то это прекрасно. Правда, грязь скапливается не только снаружи, но и внутри. Поэтому иногда телефон надо разбирать, чтобы вычистить мусор из-под сеточки.



Для разборки используются специальные отвертки типа «звездочка». Скорее всего, их у вас нет, поэтому придется обращаться в сервисный центр. Если же необходимый инструмент есть, то можно попытаться самому снять крышку. Но делайте это аккуратно, чтобы не задеть и не оторвать шлейф.

Помогло? Если нет, то будем искать причину.

Ищем причину

Важно вспомнить, после чего стало плохо слышно собеседника на «Айфоне 6». Например, после того, как гаджет выпал из рук или вы опрокинули на него стакан с водой. Не исключено, что в динамик попал песок после отдыха на пляже. Нарушить его работу могло что угодно, но чаще всего виноват именно владелец. Сами по себе динамики портятся исключительно редко. Ведь это простой модуль, в котором ломаться особо нечему.

К сожалению, единицы пользователей могут самостоятельно произвести ремонт «Айфона 6». Без специальных отверток это сделать невозможно, поэтому самый простой лаконичный совет — несите телефон в сервисный центр.

Причем если вы точно помните, что динамик стал работать хуже после падения, то можно особо не спешить. Однако если вы уверены (или хотя бы есть такая вероятность), что плохой звук на «Айфоне 6» вы определили после попадания внутрь корпуса воды, то необходимо сразу отключить телефон, вынуть батарею и отнести аппарат в сервисный центр. В данном случае это минимум, что вы можете сделать полезного. Максимум, это если вы еще и просушите телефон феном хотя бы в течение 5-10 минут. Наверняка за это время вода испарится изнутри. После этого все равно несите телефон к мастеру.



Если окажется, что вода попала внутрь и замкнула контакты, то придется ставить новый динамик на «Айфон 6». Обычно он недорогой, но с условием оплаты работы получится не так уж и дешево. Также нельзя исключать, что при падении не отошел какой-нибудь контакт или шлейф. В этом случае ремонт не будет дорогим.

Может ли быть причина в ПО?

Может. Сама по себе операционная система iOS прекрасна. Она хорошо оптимизирована, удобна в управлении, постоянно обновляется. Но нынче у многих пользователей популярные джейлбрейки. Это специальные программы, устанавливаемые на iOS. Другими словами — прошивки.

Да, они открывают много возможностей для пользователей, в том числе и возможность устанавливать классные бесплатные программы, за которые без джейлбрейка пришлось бы заплатить деньги. Но прошивки — это неофициальные программные обеспечения, и за их работоспособность не отвечает никто. Не нужно удивляться, что после какого-нибудь джейлбрейкана станет плохо слышно собеседника на «Айфоне 6». И хотя проблема в софте решается достаточно легко, подобная особенность имеет место.

Так что не рекомендуется без крайней необходимости устанавливать разного рода сложный софт, который может навредить системе. Хорошо, если проблема с динамиком будет носить программный характер. В таком случае ремонт «Айфона 6» не потребуется вовсе. Достаточно будет просто установить свежее официальное ПО через программу iTunes.

Кстати, крайне редко может быть проблема даже в официальной прошивке. Бывали случаи, когда новые версии ПО от Apple только вредили телефону. Поэтому можно попытаться «откатиться» на предыдущую версию ПО. Маловероятно, что это решит проблему, но стоит попробовать.

Если ничего не помогло



Если удаление джейлбрейка и установка официального программного обеспечения не помогла и по-прежнему собеседника на «Айфоне 6» плохо слышно, то придется обращаться в сервисный центр или, если нет гарантии, в какую-нибудь частную мастерскую.

Ну а на крайний случай просто используйте проводную (она всегда идет в комплекте к телефону) или bluetooth-гарнитуру, а также общайтесь по громкой связи.