Подключить IP-телефонию для офиса через интернет

Ваш город Москва?

Продуманная связь для вашего бизнеса

от 1 ₽

подключение

от 1 ₽

от 690 ₽/мес

абонентская плата

от 690 ₽/мес

Тарифы

Выбрать номер

IP-телефония

без затрат на подключение и обслуживание

бесплатная корпоративная связь

быстрое подключение онлайн

IP-телефония — голосовая связь по интернет-каналам, без проводных телефонов и офисных АТС. Расширяйте бизнес и снижайте расходы на связь с МТТ. Мы обеспечиваем качественную IP-телефонию, а цены на нее намного ниже, чем на аналоговую и мобильную.

IP-телефония, в среднем, на 90% выгоднее аналоговой и мобильной связи. Можно звонить на все сотовые номера в РФ по единым тарифам. Нет платы за роуминг — звоните в любой регион России без ограничений.

Тарифы

Офис продаж

Входящие на 8-800

500 мин

Исходящие

700 мин

Рабочие места

5

SIM-карты FMC

5

Web-виджеты на сайт

2

Настроить тариф

Номер 8-800

Городской номер

Другие услуги в тарифе:

SIM-карты для бизнеса

Запись разговоров

Номер Городской

Исходящие

300 мин

Рабочие места

3

SIM-карты FMC

3

Web-виджеты на сайт

2

Настроить тариф

Городской номер

Другие услуги в тарифе:

SIM-карты для бизнеса

Запись разговоров

Самый выгодный

8-800

Входящие

300 мин

Рабочие места

2

SIM-карты FMC

2

Web-виджеты на сайт

2

Настроить тариф

Номер 8-800

Другие услуги в тарифе:

SIM-карты для бизнеса

Запись разговоров

Инструменты для роста и развития вашего бизнеса

Виртуальные номера

Выбирайте — городские, федеральные, мобильные. Повышайте узнаваемость компании с красивыми номерами, которые легко запомнить — им клиенты доверяют больше. Ведите столичный бизнес с московским контактным номером с кодом 495 или 499, не выезжая из вашего региона. Или становитесь ближе к региональной аудитории с местным номером телефона.

Запись телефонных звонков

Это возможность контроля работы персонала и дополнительная защита бизнес-информации инструментами IP-телефонии. Записывайте разговоры сотрудников с клиентами для отслеживания ошибок и повышения качества обслуживания. Предупреждайте утечку информации от недобросовестных менеджеров конкурентам с помощью анализа зафиксированных звонков.

Отслеживание статистики для повышения эффективности бизнеса

С услугой IP-телефонии вы получаете доступ в личный кабинет, где сохраняется вся информация о подключенных услугах, доступном пространстве на диске, а также журнал звонков, история действий и статус лицевого счета. Вы сможете понять, как расходуются средства на связь и оптимизировать работу офиса.

Многоканальная корпоративная связь

Установив IP-телефонию, вы не пропустите больше ни одного звонка от клиентов. Выбирайте удобный вам сценарий переадресации на свободных операторов, повышайте продажи. Клиентам нравится, когда им быстро отвечают — с IP-телефонией ваша компания завоюет лояльную аудиторию.

Мобильный офис — где бы вы ни были

С приложением (если есть стабильный интернет) и SIM-картами МТТ (если интернета нет) вы можете пользоваться всеми возможностями телефонии, работая со смартфона. Удаленные сотрудники, курьеры и мобильный персонал всегда на связи. Вы контролируете работу офиса, находясь в деловых поездках или на отдыхе.

Другие сервисы для повышения эффективности работы

С IP-телефонией вам доступна активная переписка с клиентами по смс и автоматическая отправка сообщений. WEB-виджеты повысят продажи с сайта. С голосовым меню IVR вы сможете записывать приветствия для клиентов и обрабатывать входящие звонки без привлечения менеджера.

Вопросы и ответы

IP-связь работает по принципу моментальной оцифровки голоса и его передачи другим абонентам в виде цифровых пакетов. Для передачи данных используется чаще всего SIP-протокол, а телефоны, подсоединенные к линии, могут работать в многоканальном режиме — все обращения будут обработаны.

Связь по IP — это хорошее качество при доступной цене. Вы полностью управляете базой виртуальной АТС — добавлять или удалять из нее абонентов можно в один клик в личном кабинете.

• Используются «облачные» технологии, поэтому вы можете менять адрес офиса без изменения настроек IP-телефонии. При этом все данные защищены, связь остается безопасной, и вашим конфиденциальным данным ничего не угрожает.
• Стабильность связи выше аналоговой. Мы с легкостью работаем с 60 млн. звонков ежедневно. Связывайтесь с абонентами в других городах РФ с телефонией цифрового уровня качества.
• Сохранение номеров без дополнительных расходов. Можно переехать в любой момент — настройки корпоративной сети и контактные номера вашей компании останутся с вами.
• Качество телефонии не зависит от устройства. Выбирайте — ПК, ноутбук, планшет, телефон с IP-портом, специальный SIP-аппарат или смартфон.
• Быстрое масштабирование. Связь будет расти вместе с вашим бизнесом. Увеличивайте количество телефонов и рабочих мест без потери времени и расходов на «физическое» оборудование.

Пользователям телефонии МТТ предоставляется доступ в личный кабинет с простым для работы интерфейсом. Пошаговое руководство и всплывающие подсказки помогут разобраться с настройками и адаптировать их под свой вкус, даже если у вас нет технического образования. Для первого знакомства есть удобная видео-инструкция, рассказывающая, как ориентироваться в главном разделе.

Разграничить уровни доступа для администраторов и сотрудников и менять их можно в пару кликов в личном кабинете.

• Подключайте новые номера в общую телефонию в режиме реального времени. Новые сотрудники могут сразу начинать работать.
• Интегрируйте телефонию с CRM. Контролируйте и анализируйте качество коммуникации с клиентами и партнерами.
• Настраивайте сценарии голосового меню — связь с нужным отделом, информирование об акциях, специальных предложениях и т.д.

И это малая часть ваших возможностей. Свяжитесь с нашими менеджерами и узнайте больше о решениях МТТ.

Возможности

Поддержка

Поддержка

• Гибрид с вашей железной АТС
• Помощь в настройке Виртуальной АТС
• Консультация по любым вопросам ВАТС

Полная аналитика

Полная аналитика

• Отслеживайте эффективность каждого сотрудника
• Все пропущенные фиксируются
• Каждый звонок будет записан

Оптимизация расходов

Оптимизация расходов

• Экономия на звонках с выгодными тарифами от МТТ
• Обслуживание ВАТС производится специалистами МТТ и абсолютно бесплатно
• Нет необходимости покупать дополнительное оборудование при подключении новых сотрудников

Внедрение

Внедрение

• Подключить и настроить виртуальную АТС можно за 15 минут
• Общение между сотрудниками внутри сети бесплатно
• Добавляйте до 1000 рабочих мест в пару кликов через личный кабинет

Умное распределение звонков

Умное распределение звонков

• Входящие звонки распределяются между сотрудниками в офисе и за его пределами по заданным Вами алгоритмам
• Обратный звонок с мобильного телефона сотрудника определяется у клиента как номер компании или номер филиала
• Внутренние звонки на короткие номера направляются на мобильные телефоны сотрудников так же, как на офисные телефоны компании

Безопасность данных

Безопасность данных

• Ваш клиент — надежное шифрование звонков
• Ваш бизнес — хранение звонков в облаке

Надёжная связь

Надёжная связь

• Online — везде, где есть интернет Вы можете выйти на связь
• Offline — нет подключения к сети интернет? С SIM-картами FMC от МТТ Вы будете на связи всегда!

Простое масштабирование

Простое масштабирование

• Подключайте и отключайте услуги удобно и быстро  личном Кабинете МТТ
• Подключайте и отключайте услуги удобно и быстро  личном Кабинете МТТ
• Подключайте до 1000 сотрудников в  ВАТС

Оставьте заявку, и наш менеджер проконсуль­тирует вас и поможет с выбором услуг

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных

Вам может быть интересно

Файл cookie – это небольшой фрагмент текста, передава­емый в браузер с сайта, который вы посетили. Он помо­гает сайту запомнить информацию о вас, например то, на каком языке вы предпочитаете его просматривать.

Звонки в приложениях Авито / Хабр

Привет! Я Лиза Роднова, продуктовый дизайнер в Авито. Ранее я рассказывала о том, как мы делали конструктор для создания чат-ботов. Сегодня речь пойдёт о дизайне звонков через приложения Авито: зачем они нужны, на что мы смотрели на этапе исследования и с какими сложностями столкнулись во время работы.

Зачем нужны звонки в приложении

Ежедневно на Авито совершаются миллионы звонков через мобильную сотовую сеть. Зайдя на объявление, покупатель может нажать кнопку «Позвонить», увидеть номер продавца и совершить вызов. Выглядит очень просто, но в этом способе скрыто несколько нюансов, создающих барьеры для покупателей и для продавцов.

Первое, что может стать таким барьером, — персональные данные. Не каждый продавец хочет указывать в объявлении личный номер, и не каждый покупатель готов звонить со своего номера. На это могут быть разные причины: кому-то просто не нравится, что незнакомые люди узнают телефон, кто-то боится, что начнутся звонки с назойливой рекламой. 

Второе — безопасность. Мы хотим, чтобы Авито был безопасным для наших клиентов. К сожалению, у людей бывают разные намерения, иногда плохие. Узнав номер продавца, злоумышленники могут связаться с ним в стороннем мессенджере, запросить чувствительную информацию или прислать опасную ссылку. Мы не сможем предупредить об опасности такой переписки и нам будет сложнее вовремя принять меры, если общение происходит не в мессенджере Авито.

Имея такие барьеры, некоторые продавцы предпочитают не указывать номер в объявлении и оставлять связь только через мессенджер. В этом случае они теряют контакт с теми, кто предпочитает звонить. То же касается покупателей: если они только пишут, то могут упустить предложение продавцов, которые реже заходят в мессенджер, чем отвечают на звонки. 

Осознавая эти проблемы и потребности клиентов в безопасном способе связи по телефону, мы решили сделать две вещи:

1. Закрыть все объявления частных продавцов защитными номерами.

2. Добавить звонки внутри приложения Авито.

Как работают звонки в приложении

Звонки через Авито работают через интернет. Для клиентов они могут быть совершенно бесплатными, если они подключены к Wi-Fi, либо стоить столько, сколько стоит интернет-трафик у мобильного оператора. 

Для такого соединения не нужен номер телефона. Но нужна облачная платформа, на основе которой будет происходить коммуникация, чтобы сигнал передавался, а собеседники слышали друг друга. Своей платформы у нас не было, а протестировать звонки было необходимо, поэтому мы запустились с помощью подрядчика. 

Исследование и дизайн

В рамках исследования я хотела понять, как выглядят привычные паттерны на каждом этапе звонка для пользователей iOS и Android. Сценарий звонка должен быть максимально привычным и интуитивным, не создавать барьеров к использованию из-за непонятного интерфейса и поведения. 

Для исследования этого сценария я взяла одни из самых популярных платформ, в которых есть функция звонка внутри приложения. Помимо звонков в приложении я исследовала и обычные звонки через сотовую сеть на iOS и Android. Это базовый интерфейс, с которым почти все люди взаимодействуют каждый день. 

Я увидела, к примеру, что расположение кнопок в некоторых звонилках различается. Где-то кнопка «Ответить» справа, где-то по центру экрана, где-то её нужно потянуть наверх, а где-то в сторону. 

Это выглядело вот так

Смотрела так же на то, как пишется имя собеседника, проставляются статусы соединения и время разговора. 

И здесь тоже всё выглядело по-разному

Из-за специфики Авито нам нужны ещё некоторые уникальные элементы. Например, очень хотелось добавить превью объявления, о котором будет идти разговор, и аватарку собеседника. 

Расположение кнопок мы выбрали наиболее распространённое, чтобы большему количеству людей сразу было интуитивно понятно, куда нажимать. Мы понимали, что первое знакомство с этим сценарием будет внезапным: пока тебе не позвонили на Авито, ты не видел, как выглядит звонилка. Важно не напугать этим интерфейсом, чтобы ты захотел им воспользоваться и смог быстро среагировать, чтобы не пропустить звонок.

Так автор объявления видит звонок через приложение

Сложности, с которыми мы столкнулись

Так как звонки через Авито работали в тестовом режиме, мы не продвигали фичу на всех. Но нам было важно набрать ту аудиторию, на которой сможем протестировать техническое решение, и тут начинались проблемы. 

Во-первых, не все хотят пользоваться новой функциональностью, когда есть привычная и понятная альтернатива. Особенно если не говорить о её преимуществах, чего мы не делали в первом тесте. 

Во-вторых, чтобы звонок состоялся, участники беседы должны дать приложению доступ к микрофону. Тот, кто хочет позвонить и выбирает способ связи через Авито, может дать доступ перед совершением звонка, и у него всё будет хорошо. А принимающий получает вызов, единственным контекстным местом которого является экран входящего звонка. 

Так выглядит звонок через приложение со стороны покупателей

Звонок — это внезапное событие, а тут ещё какой-то новый вызов через Авито, а поверх — предложение дать доступ к микрофону. Доступ в такой ситуации давать не хочется. На iOS сложно найти место, где перед входящим звонком можно запросить доступ: любой входящий вызов перекрывается нативным экраном звонка iPhone, запрос на доступ к микрофону тоже перекрывается. 

Перед звонком нужно настроить доступ к микрофону

И если на Android мы могли сгладить эту проблему с помощью текста, то на iOS у нас не было такого варианта. Нужно было искать другое место для запроса доступа к микрофону и сделать так, чтобы это было максимально контекстно. Сейчас мы решаем это на этапе подачи объявления при подключении звонков через Авито. 

Результаты

Сейчас пользователи совершают ~380 000 звонков через Авито в день. Количество минут разговоров за последний месяц — 2 200 000. Звонки в приложения включены в 30% объявлений, то есть позвонить через нас можно почти по каждому третьему объявлению.

Что такое VoIP? Полное руководство по передаче голоса по IP — 30 дней БЕСПЛАТНО

Инвестируйте в передовое коммуникационное решение, которое поможет вашему бизнесу не отставать от конкурентов по всему миру

Инвестируйте в передовое коммуникационное решение, которое поможет вашему бизнесу не отставать конкурентов по всему миру

Инвестируйте в передовое коммуникационное решение, которое поможет вашему бизнесу не отставать от конкурентов по всему миру

Инвестируйте в передовое коммуникационное решение, которое поможет вашему бизнесу не отставать от конкурентов по всему миру

Передача голоса по Интернет-протоколу (VoIP) — это технология, которая позволяет нам вырваться за рамки одного офисного пространства. С помощью VoIP пользователи могут совершать телефонные звонки из любого места, если у них есть устройство, которое может подключаться к стабильному интернет-соединению.

За последние несколько лет интернет-звонки стали популярным выбором для бизнеса по всему миру. Компании обнаружили, что VoIP может предоставить им более мощные функции по более низкой цене, чем традиционные телефонные компании.

Но что на самом деле означает VoIP и как он работает? Мы здесь, чтобы предоставить вам все, что вам нужно знать о VoIP.

Чтобы быть более конкретным, мы рассмотрим:

Что такое VoIP и как он работает?

Как работает VoIP

Типы VoIP

Преимущества и проблемы VoIP

Преимущества передачи голоса по Интернет-протоколу

Проблемы VoIP

Основные функции телефонной системы VoIP

Как выбрать провайдера VoIP для бизнеса

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

VoIP расшифровывается как Voice over Internet Protocol. Это набор технологий, которые позволяют пользователям совершать и принимать телефонные звонки через Интернет. Это позволяет предприятиям отказаться от традиционных стационарных телефонов и заменить их решением, которое может вписаться в универсальное рабочее место.

Адрес интернет-протокола (IP) играет большую роль в том, как компьютеры и другие устройства взаимодействуют через Интернет. Когда технология VoIP и IP-адреса используются для совершения и приема звонков, это дает нам возможность общаться по телефону везде, где есть доступ в Интернет.

Это отличается от того, что аналоговые телефонные системы используют для совершения и приема вызовов. Для традиционных телефонных услуг требуется специальное оборудование, называемое частной телефонной станцией (PBX), для подключения добавочных телефонов к коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN). Вместо медных проводов, из которых состоят телефонные линии, для работы VoIP требуется только высокоскоростное подключение к Интернету.

Когда вы совершаете телефонный звонок через VoIP, звук отправляется через Интернет в виде небольших пакетов данных. Используя транспортный протокол реального времени, эти пакеты данных направляются через вашего поставщика услуг VoIP и доставляются получателю вызова менее чем за секунду.

Поскольку теперь вы используете возможности Интернета, VoIP также предлагает расширенные функции, такие как запись звонков, голосовая почта и маршрутизация звонков. Это позволяет вам иметь полный контроль над вашими телекоммуникациями. Это также позволяет вашей команде работать более эффективно с меньшим количеством сбоев в общении.

Давайте более подробно рассмотрим, как работает VoIP:

1. Ваш телефон/компьютер/устройство подключается к мобильным данным, коммутатору или маршрутизатору в вашей локальной сети (LAN)
2. Когда вы набираете телефонный номер или нажимаете/касаетесь контакта, вы говорите своему провайдеру VoIP направить вызов
3. Поставщик услуг VoIP устанавливает вызов и сжимает звук в пакеты данных
4. звук, который могут слышать обе стороны.

С помощью VoIP вы можете звонить с устройства, если оно имеет:

• подключение к Интернету
• динамик
• микрофон

Это действительно так просто. При использовании традиционной телефонной системы требуется физический настольный телефон, подключенный к ТСОП. Однако при переключении на VoIP вы можете совершать звонки с вашего:

• IP-телефона
• Обычного настольного телефона
• Компьютера
• Мобильного устройства (включая планшет, мобильный телефон или подобное устройство)

Во время использования Интернет для совершения телефонных звонков является общим для всех типов решений VoIP, есть из чего выбирать. Взгляните на таблицу, чтобы увидеть различные типы, как они работают, когда их использовать и какое оборудование им необходимо для работы.

Type of VoIP	How it works	When to use	Equipment needed
Integrated access	Integrated access uses your existing telephone system and an Интегрированное устройство доступа (IAD).	Этот вариант отлично подходит, если вы хотите сохранить ощущение и внешний вид традиционной телефонной линии. Это дает вам возможности VoIP с наименьшим количеством изменений	Настольные телефоны, интегрированное устройство доступа (IAD), IP-сеть, устройства, подключенные к Интернету
Магистрали SIP	Магистрали Session Initiation Protocol или SIP-транки передают видео- и голосовые данные по вашей широкополосной сети.	SIP-транкинг отлично подходит для компаний любого размера. Он может отправлять цифровые сигналы на другую SIP-магистраль или проходить через сеть вашего провайдера для отправки на традиционный стационарный телефон.	Устройство с динамиком, микрофоном и подключением к Интернету, широкополосная сеть, SIP-провайдер
Хостинговая / облачная АТС	Хостинговая или облачная АТС позволяет пользователям совершать видео- или голосовые вызовы через общедоступные или частные IP-сети.	Hosted VoIP — отличное решение для малого бизнеса и крупных корпораций. Все техническое обслуживание осуществляется провайдером и требует минимального оборудования.	Провайдер VoIP, устройство с динамиком, микрофоном и подключением к Интернету, широкополосная сеть/мобильная передача данных
Управляемая IP-АТС	Управляемая IP-АТС аналогична хостинговой АТС в том смысле, что она предоставляется сторонним поставщиком. Однако аппаратное обеспечение телефона размещается в вашем бизнесе локально.	Это хороший вариант для компаний, которые хотят лучше контролировать свои системы VoIP. Тем не менее, это влечет за собой затраты на установку и обслуживание.	IP-АТС, маршрутизатор, коммутатор LAN, телефоны, компьютеры

Любое хорошее деловое решение принимается путем взвешивания затрат и выгод. Хотя мы знаем, что VoIP использует лучшие технологии для обеспечения самых современных функций вызовов VoIP, вы не должны верить нам на слово. Взгляните на некоторые преимущества и проблемы использования VoIP.

VoIP является неотъемлемой частью стратегии унифицированных коммуникаций. Это одно из самых больших преимуществ VoIP.

Использование VoIP как части ваших объединенных коммуникаций позволяет вашей компании более эффективно сотрудничать и общаться. Многие провайдеры VoIP, такие как 8×8, предлагают важные интеграции, которые позволяют вам получать все ваши сообщения в одном месте.

Еще одна замечательная особенность VoIP заключается в том, что он позволяет передавать аудио-, видео- и SMS-сообщения, а также функции чата, встроенные в телефонную службу. С таким решением, как 8×8, вы можете быть на пути к надежной унифицированной системе связи.

В отличие от традиционных телефонных услуг, VoIP не требует специального оборудования или обслуживания. Особенно, если у вас растущий бизнес, вам, возможно, придется платить за дополнительные телефонные линии. Это требует дорогостоящей медной проводки и затрат на установку.

Тем не менее, VoIP позволяет сэкономить с первого дня, поскольку для его использования не требуется дополнительное оборудование. Кроме того, вы должны платить только за те линии, которые вам нужны. Услуги VoIP также экономят ваши деньги, предлагая неограниченные междугородние звонки и доступные международные звонки.

Благодаря VoIP вам больше не нужно чувствовать себя привязанным к настольному телефону. Вы можете использовать любое устройство, имеющее:

• динамик
• микрофон
• подключение к Интернету

Давайте посмотрим, какие у вас есть варианты для совершения и приема вызовов с помощью VoIP.

IP-телефоны

IP-телефоны выглядят как аналоговые телефоны. Единственное отличие состоит в том, что он подключается напрямую к кабелю Ethernet вместо традиционных телефонных линий. Они также предоставляют вам доступ к расширенным функциям вызовов, таким как маршрутизация вызовов, запись вызовов, идентификатор вызывающего абонента и голосовая почта.

Программные телефоны

Программные телефоны используют другие ваши интернет-технологии для совершения и приема вызовов VoIP. Софтфоны можно установить на:

• Сотовые телефоны
• Настольные компьютеры
• Ноутбуки
• Планшеты

При использовании софтфона вы можете использовать свой рабочий номер телефона, где бы вы ни находились. Вы можете загрузить приложение VoIP, чтобы получить доступ ко всем необходимым функциям вызовов. Настольное приложение позволяет управлять звонками, не вставая с рабочего стола. Мобильное приложение VoIP также позволяет вам иметь один сотовый телефон для работы и личного пользования, не сообщая свой личный номер телефона.

Текущий стационарный телефон

Если вам уже нравится ваш обычный телефон, вы можете сохранить его при переходе на VoIP. Все, что вам нужно, это аналоговый телефонный адаптер (ATA), и вы можете подключить свой старый настольный телефон к услуге VoIP.

Еще одним преимуществом VoIP является то, что вы можете совершать звонки в любое время и в любом месте, если у вас есть достаточная пропускная способность. Это делает VoIP наиболее доступным вариантом, когда речь идет о современной интернет-телефонии. Расширенные функции также доступны в любом месте, например:

• Маршрутизация вызовов
• Голосовая почта
• Преобразование голоса в текст
• Масштабируемость: возможность добавлять и удалять линии одним нажатием кнопки сталкиваться при использовании VoIP. Рассмотрим некоторые из них.

  Поскольку VoIP использует Интернет для совершения и приема вызовов, он уязвим для перебоев в работе Интернета. Прежде чем переключиться на VoIP, убедитесь, что пропускная способность вашей сети достаточно высока для поддержки высококачественных вызовов. Если это не так, позвоните своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, откуда возникла проблема. Возможно, вам придется обновить маршрутизатор или попросить компанию заменить кабели Ethernet.

  Вы также можете использовать сотовую сеть 3G/4G/5G/LTE или общедоступный WiFi для IP-телефонии. Однако, если вы используете мобильные данные, вы должны убедиться, что у вас достаточно трафика и что вы будете использовать свое мобильное приложение в месте с достаточным мобильным приемом.

  Одним из недостатков отказа от использования традиционных телефонных линий является то, что для совершения и приема вызовов требуется постоянный источник питания. Это может быть проблемой, особенно если вам нужно позвонить в службу экстренной помощи в этот период. Тем не менее, большинство людей берут с собой мобильные телефоны на работу и звонят в 911 всегда свободны.

  Говоря о сотовых телефонах, вы всегда можете использовать мобильные данные во время отключения электроэнергии. Однако высококачественные аудио- и видеозвонки потребляют много энергии. Таким образом, если ваш интернет отключен во время отключения электроэнергии, и вы пытаетесь использовать свой мобильный телефон, его батарея может работать не так долго, как вам нужно.

  При определенных условиях у VoIP могут быть проблемы с задержкой голоса. Это нарушение качества голосового сигнала может быть вызвано:

  • Нагрузкой вашей широкополосной сети
  • Надежность вашего интернет-сервиса
  • Колебания пропускной способности

  Самым большим преимуществом VoIP являются все системные функции, которые он обеспечивает. Вот некоторые особенности, которые делают технологию VoIP непревзойденной, когда речь идет о телефонных решениях.

  Когда вы используете размещенную АТС или другие системы связи на основе VoIP, они часто поставляются как с мобильным, так и с настольным приложением.

  Например, 8×8 Work предоставляет все необходимое в одном приложении. Эти приложения позволяют свободно переключаться между рабочим столом и iPhone. Это также позволяет вам плавно переходить от аудиовызова к видео и к отправке мгновенных сообщений в чате.

  Эти приложения также являются двигателем унифицированных коммуникаций. Все ваши интеграции и телекоммуникации доступны вам в одном месте, где бы вы ни находились.

  Когда вы звоните с помощью VoIP, вы ограничены только скоростью вашего интернета. Поскольку аудиоданные доставляются через Интернет, вы можете получать качество HD при каждом звонке. Это делает ваши телефонные звонки четкими и надежными.

  Многие гарнитуры и телефоны VoIP имеют функцию шумоподавления, чтобы ваши клиенты не отвлекались на фоновый шум.

  Благодаря VoIP вы можете воспользоваться преимуществами переадресации вызовов даже за пределами офиса. Когда кто-то недоступен, вызов может быть переадресован на основе правил, установленных пользователем или менеджером. Вы можете передать его одному товарищу по команде все время. Однако вы также можете настроить различные правила для различных сценариев.

  В системе связи, построенной на VoIP, вы можете записывать каждый телефонный разговор в режиме реального времени для исходящих и входящих вызовов, если хотите. Эти записи можно использовать для обучения, разрешения жалоб клиентов, соблюдения нормативных требований и отслеживания таких показателей, как удовлетворенность клиентов.

  Эти записи часто доступны как в голосовой, так и в текстовой форме. Это упрощает просмотр данных о звонках.

  Автосекретари позволяют вашим абонентам взаимодействовать с автоматическим голосовым меню, чтобы предоставить им индивидуальный подход к вызывающим абонентам. С помощью 8×8 вы можете определить свое голосовое меню VoIP, настроить расписания и правила, а также настроить профессиональные приветствия для вашей компании.

  Этот маршрут позволяет не только эффективно звонить, но и освобождает вас от необходимости иметь специального секретаря. Вместо того, чтобы отвечать на телефонные звонки и перенаправлять их, этот член команды может сосредоточиться на других задачах с более высоким потенциалом рентабельности инвестиций.

  • Маршрутизация вызовов. Маршрутизация вызовов гарантирует, что каждый вызов будет доставлен туда, куда ему нужно.
  • Идентификатор вызывающего абонента: Идентификатор вызывающего абонента позволяет вам видеть, кто звонит. Если ваш VoIP интегрирован с вашим программным обеспечением CRM, вы также можете просмотреть информацию о клиентах, прежде чем поднять трубку.
  • Голосовая почта на электронную почту: Вы когда-нибудь хотели получать голосовую почту по электронной почте? Что ж, теперь вы можете.
  • Видеоконференции. Видеоконференции позволяют вам лично встречаться с вашей командой или клиентами, даже если они находятся за пределами вашей страны.
  • Шифрование высшего уровня: будьте спокойны, зная, что ваши телефонные звонки защищены. Поскольку VoIP использует шифрование корпоративного уровня и безопасность VoIP, это один из самых безопасных способов совершения телефонных звонков.

  Вам нужен провайдер VoIP, который имеет репутацию превосходного качества и безопасности вызовов, а также лучшее обслуживание клиентов. Посмотрите отзывы клиентов и информацию о безопасности на их веб-сайте. Вы хотите убедиться, что выбранный вами провайдер имеет надежное шифрование высокого уровня.

  Кроме того, поскольку ваш провайдер VoIP управляет вашей системой, вы хотите убедиться, что у него есть доступные вам ресурсы. Убедитесь, что с ними легко связаться и с ними приятно работать.

  Обязательно ознакомьтесь с ценами на отдельные планы каждого поставщика. Самый дешевый вариант не обязательно лучший, и не обязательно самый дорогой. Учитывайте общую стоимость по цене. Это означает рассмотрение таких факторов, как функции вызова, поддержка и надежность.

  Вы также хотите убедиться, что выбранная вами компания прозрачна в своих ценах. Не должно быть сюрпризов в вашем счете за телефон, как только вы перейдете к определенному провайдеру. Как правило, у вас будет установленная цена за пользователя, и вам нужна услуга, которая позволит вам добавлять или удалять пользователей практически без платы за установку.

  Когда вы изучаете VoIP, вы должны учитывать гораздо больше, чем просто то, насколько хорошо провайдер обеспечивает голосовые вызовы. Сервис также должен предлагать различные инструменты для совместной работы, которые ваша команда может использовать для совместной работы. Некоторые инструменты включают в себя SMS-сообщения, видеоконференции и онлайн-инструменты для собраний.

  Интеграция является жизненно важным аспектом современной коммуникации. Подключение разрозненных приложений позволяет избежать разрозненности данных и коммуникаций, а также обеспечивает эффективную работу и совместную работу вашей компании. Выбранный вами провайдер VoIP должен иметь необходимые вам интеграции или возможность создать свой собственный. Услуги VoIP позволяют интегрировать собственное программное обеспечение с помощью API.

  С 8×8 вы можете интегрироваться с API или выбирать из нашего длинного списка интеграций, которые уже опробованы и протестированы. Эти интеграции включают:

  • Salesforce
  • Microsoft Teams
  • Google Workspace
  • HubSpot
  • NetSuite
  • И многое другое!

  VoIP — отличное решение для малого бизнеса и крупных корпораций. Поскольку он использует возможности Интернета, он может легко вписаться в нашу цифровую жизнь. Он поставляется с расширенными функциями вызова и интеграции, которые поддерживают стратегию унифицированных коммуникаций.

  8×8 воплощает в себе то, чем должен быть VoIP, с самыми передовыми и надежными услугами на рынке. У нас есть все расширенные функции и интеграции, которые вам нужны, чтобы ваш бизнес работал и эффективно общался.

  Если вы хотите узнать больше, поговорите с одним из членов нашей команды сегодня!

  Нет! Вам не нужны специальные IP-телефоны для совершения или приема звонков. Вы можете использовать свой старый настольный телефон (с помощью адаптера), устройство Apple или Android или компьютер. IP-телефоны отлично подходят, если вы хотите инвестировать в новые настольные телефоны, которые помогут вам максимально эффективно использовать услуги VoIP, но они не обязательны.

  Да. Вы можете легко перенести свой старый номер на новую услугу. 8×8 и многие другие провайдеры предлагают простую переносимость бесплатных и местных номеров как часть ваших услуг. Кроме того, если вы хотите изменить свой номер, вы можете выбрать собственный номер, который подходит для вашего нового бизнеса.

  Нет. Все, что вам нужно, это стабильное подключение к Интернету и устройство, способное звонить и принимать звонки.

  Да! Пока у вас есть доступ к Интернету, вы можете продолжать совершать и принимать звонки, куда бы вы ни отправились. Это включает в себя в любой точке страны и на международном уровне. Вам не нужно платить за международные звонки, когда вы звоните домой, когда вы путешествуете за пределами страны.

  Стационарная телефонная связь, VoIP-телефония и цифровой интернет-телефон

  Основной контент

  Показаны предложения в
  Change

  Xfinity Voice

  Доступный способ оставаться на связи с близкими

  Наслаждайтесь кристально чистым цифровым соединением Xfinity обслуживание домашнего телефона.
  

  Купить сейчас

   

   

   

  Говорите столько, сколько хотите почти с половиной мира

  Оставайтесь на связи по всей стране с неограниченными звонками по всей стране. Кроме того, изучите тарифы на международные звонки, чтобы вы могли общаться с друзьями и семьей практически в любой точке мира.
  

  Перенос номера

  
  

  Перенос текущего номера на другой адрес или получение нового.
  

  Блокировка спам-звонков

  Получите технологию блокировки вызовов, которая поможет вам блокировать нежелательные спам-звонки.
  

  Будьте защищены

  
  

  Ваш номер телефона и адрес будут отправлены диспетчерам экстренных служб, как только вы наберете 911.
  

  Легко управляйте своим домашним телефоном

  из любой точки мира
  

  Получите расшифровку ваших последних голосовых сообщений, отправленных на Эл. адрес.
  

  Уехал на выходные? Переводите все входящие звонки на свой мобильный телефон.
  

  Пригласите двух других абонентов на линию для одного удобного звонка.
  

  Получите доступ к своим услугам и управляйте ими из любого места с помощью веб-портала Xfinity Connect.
  

  Ищете бизнес-услуги

  ?
  

  Comcast Business поможет вам быть готовым к будущему благодаря скоростям до 10 Гбит/с, улучшенной кибербезопасности и резервному подключению 4G LTE. Плюс:
  

  Без ограничения данных
  

  Круглосуточная служба поддержки клиентов
  

  30-дневная гарантия возврата денег
  

  Посетите Comcast Business

  Powered by Xfinity Internet.

  Арендуйте наш шлюз xFi или используйте собственный модем и маршрутизатор.

   

  Если вы планируете использовать собственное оборудование, убедитесь, что модем и маршрутизатор поддерживают голосовую связь. Посмотреть совместимые устройства

  
  

  Получить резервную батарею для домашнего телефона

  
  

  В случае отключения электроэнергии или чрезвычайной ситуации резервная батарея может обеспечить работу вашего домашнего телефона до 24 часов.
  

  Узнайте о резервных батареях

  Xfinity Internet

  Получите необходимую скорость по цене, которая вам понравится
  

  Выберите из ряда быстрых и надежных скоростей, которые соответствуют вашим потребностям.

  Xfinity Flex

  Смотрите тысячи потрясающих шоу и фильмов
  

  Получите нашу потоковую ТВ-приставку Flex 4K. Включено в Xfinity Internet без дополнительной оплаты.

  Уже пользуетесь Xfinity?

  Управляйте своими услугами и открывайте для себя новые способы оставаться на связи, защищаться и развлекаться.
  

  Войти

  Я новичок в Xfinity

  Вместе наши сервисы работают еще лучше

  Интернет

  Телевидение и потоковое вещание

  Мобильная связь

  909003 Ограничения безопасности. Не во всех областях. Ограничено для бытовых клиентов. Оборудование, установка, налоги, сборы, включая нормативные сборы и другие применимые дополнительные сборы, которые могут быть изменены. Цены могут быть изменены. Беззаботные минуты требуют подписки на цифровую голосовую услугу Xfinity по обычным тарифам и применяются к прямым звонкам из дома в места, включенные в план (кроме мобильных номеров и услуг оператора). Неиспользованные минуты не переносятся на следующий месяц. Тарифы Xfinity Digital Voice® Local with More® применяются к прямым локальным звонкам из дома в места, на которые распространяется план.