Интернет работает а вай фай не работает на телефоне: На Android Wi-Fi подключен, но интернет не работает

Posted on by alexxlab

не работает Wi-Fi. Роутер не раздает Wi-Fi сеть

Android — самая используемая, многофункциональная и мощная операционная система, на базе которой, создано неограниченное количество качественных, интересных и доступных приложений. Благодаря своей универсальности и огромному спросу, с успехом используется для программного обеспечения смартфонов, планшетов, нетбуков, «умных» часов, смартбуков, телевизоров. Но, даже у самых проверенных оболочек, возникают небольшие сложности, от которых во время пользования, не застрахована даже эта система. Поэтому, мы рассмотрим, что делать, когда возникают проблемы с подключением Wi-Fi на вашем устройстве Android. Сегодня найдем ответ на вопрос, почему не включается Wi-Fi на андроиде?

Причины и решение

Вай фай на телефоне или планшете Android, может не работать по нескольким причинам. Необходимо отметить, что с этим могут столкнуться не только владельцы планшетных компьютеров, но и люди, использующие мобильные телефоны, на базе этой популярной системы.

Как быть пользователям, если не включается wifi samsung устройства, будем искать причину и ликвидировать корень проблем.

  1. Одна из первопричин, если на Android перестал работать Wi-Fi, которая встречается крайне редко — это некорректно установленные дата и время. Для ее устранения, достаточно зайти в «Настройки», выставить правильную дату и время, учитывая часовой пояс.
  2. Вторая и самая частая проблема – смена пароля при автоматическом подключении к сети. То есть пароль изменён пользователем, но система Android ещё об это «не знает». Для устранения данной проблемы, используя интерфейс или горячие клавиши, заходим настройки подключения сети Wi-Fi, удаляем профиль, с которым до этого было установлено соединение и создаём подключение заново, выбираем из списка доступных подключений свое, вводим необходимые символы, в появившемся окне. Далее, подключение к запаролированной сети будет происходить автоматически.
  3. Сбои в ПО (Программном Обеспечении) — третья из возможных причин, когда Wi-Fi на Android перестаёт подключаться.
    Для этого используют утилиту Wi-Fi Fixer, созданную специально для решения этой проблемы. Не делая никаких изменений в настройках программы, скачивают и устанавливаю это приложение. После установки утилиты появится информация о текущем статусе устройства, а все устройства, которые были подключены когда-либо, отобразятся во вкладке «Known». Затем перезагружаем смартфона или компьютерной планшета, пробуем совершить подключение заново.
  4. Четвертая проблема, если не работает вай фай на андроиде — сбой в настройках. Чтобы миновать его, можно сбросить настройки до заводских, с дальнейшим восстановлением. Заходим в «Настройки» выбираем «Восстановление и сброс», нажимаем «Сбросить настройки». Либо делаем полный «Hard reset», но тогда происходит удаление всех данных, то есть устройство будет, как после покупки.

Иногда пользователи устанавливают неподходящие прошивки Android, вследствие чего нарушается корректная работа радиомодулей, в том числе, модуля wifi на самсунг телефонах или планшетах. Выходом в данной ситуации является установка или обновление базовой прошивки на самсунге.

Опять эти вирусы!


Одна из самых неприятных причин, когда не включается вай фай – это воздействие вредоносных программ, так называемых вирусных программ, на работу радиомодулей устройства. Для устранения вирусов в телефоне, необходимо сделать глубокое сканирование встроенным антивирусом.

Настраиваем роутер

Почтенное седьмое место занимает, выскакивающая ошибка при подключении к вай фай — сбой или неправильная настройка роутера. Устранение этой ошибки, проводят в настройках маршрутизатора. О том, как это сделать можно узнать из инструкции устройства. Особенно это актуально, если используется домашняя сеть. В меню управления выбираем «Настройки беспроводной сети». Меняем параметр на «Авто», в строке «Канал», а строку «Режим» на параметр «11 bgn смешанный». Отключаем фильтрацию МАС адресов, что бы убедиться, что роутер не фильтрует адреса, подключаемых устройств.

Пробуем подключиться.

А теперь точно пора к мастеру

Если ни один из вышеуказанных способов не помог, тогда проблема в самом радиомодуле, wifi не будет работать, пока не перепаять микросхему. В этой ситуации, лучшим решением, станет обращение по гарантии в сервисный центр(например, Samsumg) или к грамотному и проверенному компьютерному мастеру.

Необходимо помнить, любое вмешательство не компетентных лиц в работу системы, даже при решение проблемы когда вай фай не подключается, создаёт огромный риск, превратить ваш любимый гаджет в бесполезный кусок пластмассы, для реанимации которого уйдут значительные финансовые затраты и ваши нервы.

По негласной традиции, оставлю видео-инструкцию, возможно именно она поможет вам восстановить работоспособность wifi на самсунг планшете или телефоне.

Видео-инструкция

Пользуется огромное количество людей. Это и удобно, и очень легко. Но каким бы простым не было соединение через данный тип связи, всё-таки возможны ситуации, когда не работает WiFi. И чтобы восстановить работу сети, необходимо найти причины неполадок, о которых и пойдёт речь.

Не работает WiFi по вине передатчика

Передатчиком можно назвать WiFi устройство, к которому подключаются другие устройства — WiFi-модем, WiFi-точка доступа и т.д. Естественно, если это оборудование перестаёт вести радиовещание, то и конечные устройства также работать не будут.

Определить работоспособность WiFi-передатчика легко — необходимо зайти в раздел, где ваше оборудование подключается к сети. Как на телефонах, планшетах, смартфонах, так и на любых современных компьютерах, поддерживающих такое соединение, в данном разделе должно отобразиться название вашей WiFi-сети. Так станет ясно, работает ли ваш передатчик.

Однако часто случаются ситуации, что сетей в округе может оказаться несколько. Как понять, есть ли ваша в списке? Очень легко — просто отключаем оборудование и обновляем список — если пропадёт одно из названий — значит, это и была ваша сеть. Теперь включаем WiFi-передатчик и снова обновляем список. Если появится новое название — значит, это ваша сеть.

Так мы разобрались с тем, осуществляет ли ваше устройство радиовещание. Но если при нажатии по надписи происходит подключение, но не работает WiFi (по-прежнему), что тогда делать? Здесь уже совсем иной вопрос. Сейчас мы точно поняли, что сеть WiFi в действительности работает, но если нет интернета — это уже дело в настройках самого передатчика (если неполадки по его вине). Здесь виной могут быть такие ситуации:

  • Не настроен или неверно настроен WiFi-передатчик.
  • Интернет и вовсе блокируется на вашем устройстве вирусами, антивирусом, не работающим Proxy-сервером, интернет-провайдером (по техническим причинам).
  • Требуется оплатить интернет.

Для устранения некоторых из вышеперечисленных проблем необходима комплексная проверка, которую может осуществить не каждый, но для начала звонка в офис интернет-провайдера вполне хватит.

Не работает WiFi по вине конечного устройства

Очень часто причиной неработоспособности WiFi-сети становится сам пользователь, либо его оборудование.

Если не работает WiFi на конечном устройстве, то следует обратить внимание на следующее:

К сожалению, привести все причины невозможно в пределах одной статьи. Но, чтобы обычному пользователю узнать о том, почему WiFi не работает, хватит и этих фундаментальных знаний, которые должны дать читателю основные понятия, от которых можно в дальнейшем отталкиваться.

Проблемы с работой Wi-Fi сети можно встретить не только на роутерах компании Tp-Link. Но конкретно в этой статье, мы попробуем разобраться именно с этими роутерами. Рассмотрим возможные причины, по которым может не работать Wi-Fi сеть, и почему роутер Tp-Link не раздает Wi-Fi. Если более конкретно, то попытаемся разобраться с такими проблемами:

  • Роутер включен и работает, но устройства не видят Wi-Fi сеть. То есть, роутер ее не раздает.
  • Когда роутер Tp-Link раздает Wi-Fi, но интернет не работает.

Со второй проблемой, когда Wi-Fi есть, но интернет не работает, мы уже разбирались в статье и .

Смотрите эти статьи, там есть вся необходимая информация по решению этих проблем.

Ну, а если ваши ноутбуки, планшеты, смартфоны и другие устрйоства вообще не видят Wi-Fi, то искать причину нужно первым делом в роутере. Сейчас разберемся.

Эта статья подойдет для всех Tp-Link: TL-WR741N, TL-WR841N, TL-WR1043ND и т. д.

Что делать, если роутер Tp-Link не раздает Wi-Fi?

Делаем в первую очередь:

  • Убедитесь в том, что Wi-Fi на вашем устройстве включен. Если вы видите сети ваших соседей, а свою нет, то смотрите эту статью дальше. Если же ваша Wi-Fi сеть не отображается например на телефоне, а на компьютере, или планшете она есть, то смотрите статью по смене канала.
  • Если роутер новый, вы его только купили, то сеть будет иметь стандартное название. Вы ее можете просто не сразу увидеть среди других беспроводных сетей ваших соседей. Попробуйте выключить роутер, и посмотрите, какая сеть пропадет. Или, просто выполняйте настройку вашего маршрутизатора по кабелю.
  • Перезагрузите свой роутер.

Если проблема осталась:

Убедитесь в том, что ваш роутер включен. Если в розетку вы его включили, а индикатор питания не горит, то возможно, что питание выключено кнопкой на самом роутере. Если такая кнопка есть. Обычно, она подписана ON/OFF .

Tp-Link может не раздавать Wi-Fi потому, что беспроводная сеть может быть отключена. Снова же, кнопкой на самом роутере. Не на всех устройствах есть такие кнопки. Посмотрите внимательно на свой роутер. Такая кнопка как правило подписана Wi-Fi и утоплена в корпус. Нажать ее можно чем-то острым. Вот как это сделано на Tp-link TL-MR3220:


Нажмите на эту кнопку, и посмотрите, не появилась ли Wi-Fi сеть на ваших устройствах.

Если нет, то будем проверять настройки. Зайдите в настройки своего роутера по кабелю. Как это сделать, я писал в статье Ничего сложного: подключаемся, набираем в браузере адрес 192.168.1.1 , или 192.168.0.1 (в зависимости от модели) , и указываем имя пользователя и пароль. Если не меняли их, то admin и admin.

В настройках переходим на вкладку Wireless . Если прошивка на русском, то Беспроводной режим . И внимательно посмотрите, установлены ли галочки возле двух пунктов: Enable Wireless Router Radio (Включить беспроводное вещание роутера) и Enable SSID Broadcast (Включить широковещание SSID). Если нет, то установите, и нажмите кнопку Save (сохранить). Перезагрузите роутер.

Кстати, в поле Wireless Network Name (Имя сети), можете задать новое имя для вашей Wi-Fi сети, которую будет раздавать Tp-Link.


В принципе, это все настройки роутера, которые отвечают за трансляцию Wi-Fi сети и имени сети.

Очень важно, после чего у вас роутер Tp-Link перестал раздавать Wi-Fi. Может что-то меняли, или настраивали. Можете описать вашу проблему в комментариях. Постараюсь помочь советом. Ну и не забывайте делится решениями, информация пригодится многим.

Узнайте, как устранять неполадки с подключением к сети Wi-Fi на компьютере Mac.

OS X Mountain Lion и более поздних версий

В OS X Mountain Lion и более поздних версий для выявления и устранении неполадок Wi-Fi можно использовать .

OS X Lion и более ранних версий

Снимки экрана и пункты меню в этой статье относятся к OS X Lion 10.7. Процедуры для Mac OS X 10.6 Snow Leopard в целом идентичны, за исключением того, что в области «Сеть» окна «Системные настройки» и в подобных местах вместо Wi-Fi отображается AirPort.

Подготовка

Прежде всего, определите, с чем возникла неполадка. Сведения о неполадке помогут выбрать нужные действия для ее устранения.

  1. Проявляются ли симптомы на различных устройствах Wi-Fi ?
    • Проблемы с Wi-Fi могут быть связаны с сетью или подключаемым к ней компьютером, оснащенным модулем Wi-Fi. Как правило, если другие компьютеры и устройства (такие как Apple TV или iPhone) подключаются к Интернету без проблем, то маршрутизатор Wi-Fi, скорее всего, исправен.
    • Если у вас только одно устройство Wi-Fi, следуйте инструкциям, приведенным в этой статье.
  2. Обновление ПО.
    • Установите все для вашего компьютера Mac.
    • Если используется маршрутизатор Wi-Fi стороннего производителя, проверьте по информации производителя, установлена ли последняя версия прошивки устройства. Если доступно обновление, установите его, следуя инструкциям производителя.
    • Чтобы проверить актуальность прошивки базовой станции Wi-Fi производства Apple, воспользуйтесь рекомендациями статьи .
  3. Проверьте соединения.
    • Некоторые проблемы с сетью могут быть вызваны ослабленными или отключенными кабельными соединениями. Проверьте все кабели Ethernet и кабели питания, подключенные к компьютеру, модему и маршрутизатору Wi-Fi. Проблема может быть решена после проверки включенного состояния маршрутизатора и модема, отключения и аккуратного повторного подключения кабелей Ethernet и/или замены поврежденных кабелей Ethernet. В этом случае дальнейшие действия по устранению неполадки не требуются.
  4. Убедитесь, что на устройстве используются рекомендуемые настройки.
    • См. статью .
  5. Перезапустите сетевые устройства.
    • Отключение питания модема или маршрутизатора на несколько секунд с последующим включением может разрешить ряд проблем с сетью без дополнительных мер по устранению неполадок. Если телефонная связь предоставляется вам интернет-провайдером, отключение и повторное включение модема может нарушать работу этой связи. Для восстановления телефонной связи после перезапуска или отключения модема может потребоваться обращение к интернет-провайдеру. Во избежание ненужных задержек при восстановлении подключения к Интернету или телефонной связи убедитесь, что с интернет-провайдером можно связаться альтернативными способами (например, по сотовому телефону).

Устранение неполадок

Симптом: не удается подключить компьютер Mac к Интернету.

  • Веб-страницы не открываются в Safari и других браузерах. Страницы могут быть пустыми, или может выводиться предупреждение «Нет подключения к Интернету».
  • Интернет-программы, такие как «Почта», iChat или App Store, не могут подключиться к соответствующим серверам.

Примечание. Настройки маршрутизаторов могут разрешать использование Интернета одними службами (такими как программа «Почта») и запрещать использование Интернета другими службами (такими как веб-браузеры). Если вы не знаете, как настроена ваша сеть, обратитесь к сетевому администратору. Если сеть не настроена на блокирование служб, но часть интернет-программ работает, а часть — нет, то проблема, вероятно, не имеет отношения к Wi-Fi.

Решение

Если не удается подключить компьютер к Интернету, выполните следующие действия.

Симптом: подключение Wi-Fi работает медленно.
  • Случаются паузы и пропуски при потоковом воспроизведении фильмов.
  • Загрузки iTunes и другие загрузки занимают слишком много времени.
  • Веб-страницы загружаются медленно.
Решение

Если скорость доступа к Интернету невелика, убедитесь, что ваша сеть поддерживает соответствующие стандарты Wi-Fi. Стандарт 802.11ac обеспечивает наивысшую скорость передачи данных в сетях Wi-Fi. Другие стандарты также регламентируют высокую скорость связи. Однако необходимо убедиться, что в компьютере используется самый быстрый из имеющихся протоколов.

Симптом: сетевое подключение неожиданно разрывается.
  • Нет устойчивого подключения компьютера Mac к сети Wi-Fi.
  • Доступ к Интернету с компьютера Mac внезапно прекращается в процессе использования.
Решение

Если компьютер неожиданно отключается от сети Wi-Fi, выполните следующие действия.

    Проверьте зону покрытия маршрутизатора Wi-Fi и сократите влияние сторонних помех.

    Если компьютер расположен слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi либо присутствуют значительные помехи, компьютер может не обнаружить сеть Wi-Fi. Простейший способ проверки области покрытия сети Wi-Fi состоит в перемещении компьютера или маршрутизатора Wi-Fi ближе друг к другу при условии отсутствия преград на пути сигнала (например, стен, шкафов и т. п.).

    Дополнительные сведения о помехах и способах их устранения см. в статье .

    Попробуйте подключить компьютер к другой сети Wi-Fi. Если при подключении к другой сети Wi-Fi неполадок в работе компьютера не наблюдается, проблема может иметь отношение к сетевому маршрутизатору или интернет-провайдеру. В таком случае свяжитесь с производителем маршрутизатора или интернет-провайдером.

Причин отсутствия работоспособности беспроводной связи wifi на устройствах Леново много. Однако выход из ситуации всегда найдется. Главное, знать, какие действия нужно предпринять. Итак, не работает wifi lenovo: что делать?

Настройки роутера

Если пользователь столкнулся с неполадками с wifi на устройствах Леново, прежде всего, необходимо определить, связана ли проблема с самим аппаратом. Возможно, отсутствует соединение с интернетом из-за технических работ провайдера или что-то случилось с роутером. Для этого нужно попробовать подключиться к беспроводной сети на другом устройстве (компьютере или ноутбуке). Если соединение и там отсутствует, а на сайте провайдера утверждают, что проблем с их стороны не возникает, значит, причина в неправильных настройках маршрутизатора.

Для устранения неприятностей стоит посетить настройки роутера, а затем указать «Настройки беспроводного режима». Необходимо обратить внимание на «Канал», в нем должен быть установлен «Авто». Строчка «Режим» содержит надпись «11 bgn смешанный». После этого нужно перейти в «Фильтрация МАС-адресов» и проверить, что там выставлено «Отключена».


Если wifi видно на другом устройстве, значит, причину нужно искать именно в гаджете, который не видит беспроводное соединение.

Проблемы с wifi на аппаратах Андроид

Известно несколько причин, из-за которых устройства Леново, работающие под управлением операционной системы Андроид, не могут подключиться к wifi:


  1. Неверно установлены время и дата. Эта причина редкая, но также встречается. Перейдя в «Настройки» и выбрав раздел «Время и дата», она решается.


  1. Неполадки в ПО. Ситуация решается путем установки утилиты Wi-Fi Fixer. Ничего в ней менять не требуется. Пользователь просто скачивает и устанавливает программу, затем перезагружает планшет или смартфон.

  1. Сбои в настройках. Устранить проблему можно путем сброса настроек. Для этого нужно перейти в «Настройки», нажать «Восстановление и сброс», а затем кликнуть по «Сбросить настройки».


Также стоит попытаться настроить wifi. В разделе «Настройки» выбирается «wifi» и пользователь убеждается, что он включен.


Также можно с использованием кнопки «Меню» открыть раздел «Дополнительные функции» и обратить внимание на «wifi в спящем режиме». Достаточно указать «Всегда включен»


  1. Не подходит прошивка. Пользователи достаточно часто меняют прошивки, чтобы наградить свой гаджет дополнительными функциями. В результате можно работа радиомодулей может стать некорректной. В данном случае поможет только установка «исходной» прошивки.
  2. Вирусы. Порой вирусы влияют на работу радиомодулей. Придется сканировать устройство специальной программой на их наличие и избавиться от вредителей.

Windows

Иногда возникает ситуация, когда не работает вай фай на Леново устройствах, работающих под ОС Виндовс. Причины следующие:

  1. Пользователь забыл включить wifi на ноутбуке. Необходимая кнопка помечена значком беспроводного соединения. Обычно помогает комбинация горячих клавиш. В ряду кнопок F можно найти ту, на которой будет соответствующее изображение. Потом понадобится нажать Fn и эту кнопку одновременно.


  1. Отключен wifi в самой ОС. Следует перейти в «Пуск», открыть «Панель управления», потом «Сеть и интернет», далее посетить раздел под названием «Центр управления сетями и общим доступом».


  1. После этого стоит нажать на «Изменение параметров адаптера». Если напротив надписи «Беспроводная сеть» установлено «Отключено», путем правого клика мышью нужно поставить «Включить».


  1. Не установлен драйвер. При отсутствии драйвера или в случае, если он «слетел», устройство также не сможет подключиться к wifi. Когда он есть в наличии, стоит попытаться его обновить. Для этого придется посетить официальный сайт производителя и найти обновленную версию. Если драйвера нет, его нужно установить с этого же сайта.
  2. Ошибка «Windows не удалось подключиться к…». Если на экране появляется подобное сообщение, необходимо нажать в трее на знак сети и найти свое подключение. При наличии пароля ввести секретный код и нажать кнопку «Ок». Если опять появилась ошибка, нужно указать на «Устранение неполадок». Система попытается автоматически исправить ошибку.

Если же после всех предпринятых мер все равно не работает wifi lenovo, можно попытаться удалить сетевое соединение, а затем установить его заново.

Не работает Вай-Фай Ростелеком через роутер: почему не подключается

Клиенты российского провайдера часто спрашивают, почему не работает Вай Фай Ростелеком. Проблема может возникнуть на разных устройствах, к примеру, телефоне, ПК или ноутбуке, но пути ее решения могут отличаться. Ниже рассмотрим, как действовать при возникновении сбоев в работе Интернета, а также поговорим о том, куда обращаться за помощью, если проведенные действия не дают результата.

Если на телефоне или роутере Ростелеком не работает WiFi, проблемы в работе можно решить самостоятельно и без привлечения специалистов. Для этого следуйте инструкции, которая приведена ниже.

Домашний Интернет

Наиболее распространенная ситуация, когда ноутбук или ПК не подключается к WiFi Ростелеком через роутер. В таком случае может помочь одно из следующих решений.

Перезагрузка

Самый простой метод, позволяющий восстановить работу Сети — перезапуск устройства. Сделайте следующие шаги:

  1. Выключите роутер из розетки.
  2. Выждите 15-20 секунд.
  3. Подайте снова питание на оборудование.

Если Вай Фай Ростелеком через модем все равно не работает, переходите к следующему шагу.

Проведите диагностику

Определите, с чем именно возникли сложности — с провайдером или подключением по WiFi.  Сделайте следующие шаги:

  • Подключите сетевой провод непосредственно в разъем компьютера или ноутбука.

  • Проверьте, появился ли Интернет.
  • Если подключение к Сети работает, проблема именно с передачей по Вай Фай.
  • Обратите внимание на индикаторы питания WiFi. Если они не горят, ищите кнопку включения модуля.

Распространенная причина, почему не работает WiFi Ростелеком — банальное отключение модуля. Попробуйте включить его с помощью горячих клавиш на ноутбуке или в разделе настроек. В последнем случае войдите в раздел Беспроводная сеть и поставьте отметку в разделе Включить.

Проверьте наличие драйверов

Если не работает Вай Фай Ростелеком через роутер, причиной может быть отсутствие необходимых драйверов, позволяющих распознать адаптер. Без наличия необходимого ПО оборудование работать не будет. Сделайте следующие шаги:

  • Перейдите в диспетчер устройств через Панель управления.
  • Найдите список сетевых устройств. В нем должен быть адаптер, в названии которого встречается Wireless.

  • Отсутствие такой надписи свидетельствует о том, что на устройстве нет нужного драйвера. Если возле требуемой надписи стоит восклицательный знак, это свидетельствует о неполном функционировании устройства. В таком случае не удивительно, что не работает Wi Fi Ростелеком.
  • Скачайте драйвер для своего оборудования с официального сайта и установите его.
  • Перезагрузите ПК / ноутбук и убедитесь, что необходимое оборудование появилось в перечне.

Оплатите долги

Распространенная причина, почему не подключается Вай Фай Ростелеком — отсутствие денег на счету пользователя. Человек мог банально не заплатить за Интернет, из-за чего и возникли сложности. Проверьте баланс, и, если он отрицательный, пополните счет на необходимую сумму.

Сделайте сброс

Бывают ситуации, когда Интернет не работает из-за неправильно введенных настроек. В таком случае нужно сделать сброс имеющихся данных. Это можно сделать через встроенное меню маршрутизатора или путем нажатия на кнопку сброса на задней панели устройства. Ее название и расположение может отличаться в зависимости от применяемой модели.

Прочие проблемы

Существует еще ряд косвенных причин, почему оборудование не ловит Вай Фай Ростелеком. Кратко выделим их в списке:

  • Выход из строя устройства. Не исключена ситуация, что роутер просто вышел из строя. Для проверки версии попробуйте подключить заведомо исправный маршрутизатор.
  • Природные катаклизмы. Бури, сильный ветер, штормы и прочие проблемы нередко приводят к сбоям Интернета. В такой ситуации можно связаться со службой поддержки и поинтересоваться о наличии проблем на линии.

  • Повреждение кабеля. Одной из причин, почему не работает Вай Фай Ростелеком, может быть нарушение целостности провода, по которому подключается роутер. В таком случае необходимо вызвать мастера для замены кабеля.
  • Обрыв линии. В таких обстоятельствах проблема касается сразу нескольких квартир. Необходимо обратиться в техподдержку и попросить помочь с решением проблемы.

  • Неправильный ввод пароля. Пользователи часто жалуются, мол, не могу подключить Вай Фай Ростелеком. При этом причина банальна — неправильный ввод установленного ранее пароля. В таком случае необходимо сбросить данные на маршрутизаторе и ввести новый ключ.
  • Действие вирусов. Для исправления ситуации проверьте ПК или ноутбук на наличие вредоносного ПО и удалите все лишнее.

  • Механическая неисправность оборудования ПК / ноутбука.

Выше мы рассмотрели основные причины, почему роутер Ростелеком не раздает Вай Фай и не выполняет свои функции. Начинайте диагностику с перезагрузки оборудования, а уже после переходите к более серьезным шагам.

Мобильный

Не менее распространенная ситуация, когда не работает мобильный Вай Фай на смартфоне. Для решения проблемы попробуйте следующие шаги:

  • Перезагрузите устройство и попробуйте подключиться заново.

  • Проверьте, сколько девайсов подключено по Вай Фай. Попробуйте отключить лишнее оборудование.
  • Убедитесь в правильности ввода пароля для Вай Фай. Достаточно ошибиться в одной букве или цифре, чтобы система не позволила подключиться.
  • Сбросьте настройки и введите их заново. Данные для подключения, как правило, предоставляет провайдер.
  • Проверьте устройство на наличие вирусов с помощью специальных программ.
  • Позвоните провайдеру и уточните, имеются ли ограничения на пользование услугой.
  • Если телефон не видит Вай Фай Ростелеком, убедитесь, что у вас включен и работает необходимый модуль.

Указанных шагов, как правило, достаточно, если не работает WiFi на мобильном устройстве.

Куда обращаться за помощью

Если самостоятельно не удалось решить возникшую проблему, воспользуйтесь помощью специалистов. Для этого существует служба поддержки с возможностью связи по телефону