Информация об отеле/политика отеля | Royal Penguin Boutique Hotel & Spa

Информация об отеле/политика отеля

1. РАСПОЛОЖЕНИЕ
2. ВКЛЮЧЕНО
3. БЕЗОПАСНОСТЬ
4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5. ДОПУСК ГОСТЕЙ
6. ВЕСЬ ОТЕЛЬ – НЕКУРЯЩАЯ ЗОНА
7. АКУСТИЧЕСКАЯ ЭКОЛОГИЯ
8. МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ
9. ДЕТИ
10. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
11. ЖИВОТНЫЕ
12. БРОНИРОВАНИЕ, ЗАЕЗД И ВЫЕЗД

РАСПОЛОЖЕНИЕ

Наш отель расположен в тихом переулке самого известного туристического района Катманду – Тамеля, в двух минутах ходьбы от его главной улицы. Его удобное расположение позволяет получать удовольствие от тишины для тех, кто любит спокойный отдых, и иметь в трехминутном доступе бары, рестораны и магазины Тамеля.

ВКЛЮЧЕНО

В стоимость номера включены

• завтрак (выбор из 3 различных наборов блюд) *
• WiFi на всей территории отеля, включая номера
• ежедневная уборка в номере
• услуги бизнес-центра«Keen Penguin»
• современный фитнесс-центр с большим выбором тренажеров, работающий круглосуточно
• круглосуточная сауна
• доступ в парк «Кхумбу» с водопадом, садом, прудом и павильоном с уникальной мебелью из корней тикового дерева

* завтрак оплачивается только для детей до 12 лет, если они проживают в номере бесплатно

БЕЗОПАСНОСТЬ

Для обеспечения Вашей безопасности в каждой комнате отеля расположены дымовые детекторы, а на каждом этаже размещены огнетушители.

Отель круглосуточно охраняется.

Каждый номер располагает индивидуальным сейфом.

Мы будем Вам благодарны за содействие в охране Вашего покоя:

• Носите в собой визитную карточку нашего отеля, на которой указана схема проезда к нему и номер телефона для срочной связи. Визитные карточки Вы можете взять на ресепшн отеля или в информационном боксе Вашего номера.
• Закрывайте окна, покидая номер – и в комнате, и в ванной.
• Носите карточку-ключ от номера в надежном месте рядом с документами, поскольку на Вашей карточке указаны и название отеля, и номер Вашей комнаты.

В случае потери карточки-ключа немедленно уведомите об этом администратора отеля, который заблокирует доступ в Ваш номер по старой карточке и выдаст Вам новую.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

При обработке данных о гостях администрация руководствуются законом о конфиденциальности и защите информации и неукоснительно следуют его статьям, что позволяет нашим гостям быть уверенными в том, что необходимые для заселения в отель данные обеспечены надежной защитой.

ДОПУСК ГОСТЕЙ

У Вас есть возможность приводить своих гостей в любое время суток (бесплатно до 00.00 и после 7.00)

ВЕСЬ ОТЕЛЬ – НЕКУРЯЩАЯ ЗОНА

Курение запрещено на всей территории отеля.
Royal Penguin Boutique Hotel полностью придерживается политики smoke-free, приветствуя гостей, отдающих предпочтение здоровому образу жизни. Все номера отеля оборудованы чувствительными детекторами дыма. Не делая исключений даже для самых выдающихся личностей, мы вынуждены будем уделять повышенное внимание к соблюдению данных условий и брать на себя ответственность за вмешательство в личную жизнь наших гостей в случае нарушения данной политики.  

В случае нарушения правил гостя ждет предупреждение и штраф в размере 200 евро. Величина штрафа определяется расходами, необходимыми для полного очищения комнаты от неприятного табачного запаха. Процедура удаления табачного запаха включает в себя глубокую чистку кожи и дерева, которые используются для оформления комнат, и замену не поддающихся очищению предметов.

В случае повторного нарушения правил гостю придется покинуть наш отель без компенсации оплаченного проживания. Мы приносим извинения за эти вынужденные меры, которые мы, тем не менее, считаем полностью оправданными для обеспечения максимального комфорта наших клиентов.

АКУСТИЧЕСКАЯ ЭКОЛОГИЯ

Мы постарались сделать все возможное, чтобы Вам было комфортно останавливаться в нашем отеле – номера расположены так, что вероятность услышать шум из соседних номеров очень низка. Также для дополнительного удобства номера высших категорий оснащены двойными пластиковыми стеклопакетами, которые позволяют находиться у себя в номере в полной тишине.

Чтобы поддержать высокий уровень акустического комфорта, нам потребуется Ваше содействие:

• Постарайтесь избегать резких и громких звуков на лестницах и в коридорах отеля, в том числе и при захлопывании двери в номер
• Сохраняйте тишину в нашем парке Кхумбу, избегая громких звуков, особенно после 22.00

МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ

Материальный ущерб отелю возмещается в соответствии с нашими тарифами.

ДЕТИ

Наш отель придерживается политики child-friendly. Для Вашего ребенка наш повар приготовит меню по заказу. Также, по Вашему требованию, за дополнительную плату мы предоставим:

• автомобильное кресло
• кроватку и переноску
• удобное кресло для ресторана или номера
• набор для рисования
• детский паззл
• настольные игры

При необходимости мы оперативно обеспечим посещение педиатра. Чтобы помочь Вам в уходе за Вашим ребенком, квалифицированная няня проведет с ним день в отеле или сопроводит в детский парк развлечений с аттракционами. Все услуги, предоставляемые отелем, Вы можете увидеть на сайте в разделе “Крейзи-меню”, “Ваш ребенок”, или в информационном боксе, в брошюре “Крейзи-меню”.

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

Все цены указаны без учета 13% НДС и 10% сервисного сбора.

ПИТОМЦЫ

Запрещается проживание с животными.

БРОНИРОВАНИЕ, ЗАЕЗД И ВЫЕЗД

Подробно о политике бронирования можно прочесть здесь, о политике заезда и выезда здесь.

Информация про гостиницу «Оксана Hotel» в Москве

Гостиница «Оксана» была построена к VI Всемирному фестивалю молодёжи и студентов, открытие которого состоялось 28 июля 1957 года в Москве. Гостями фестиваля стали 34 000 человек из 131 страны мира. Лозунг фестиваля — «За мир и дружбу».

На протяжении 25 лет гостиница «Оксана» финансирует все благотворительные проекты уникального Международного Культурного Центра для детей-инвалидов «ДИНАОДА», деятельность которого направлена на развитие творческих способностей «особенного» ребенка. Центр «ДИНАОДА» известен в мире своим проектом «Детская Народная Дипломатия», который уже объединил миллионы детей. Дети Центра стали участниками и победителями Всемирных Фестивалей, Параолимпийских игр и получили награды от Президента РФ, Мэра города и Руководителей многих стран Мира.

В 2004 мы провели полную реконструкцию здания.

«Оксана» — это современный шестиэтажный отель бизнес-класса, с развернутой инфраструктурой и широким перечнем услуг. Просторные 63 номера, общей площадью от 15 до 30 кв.м., среди которых представлены все категории: от номеров повышенной комфортности до стандартных номеров, в том числе 4 номера, предназначенных для людей с ограниченными физическими возможностями. Забронировать отель можно здесь.

Номерной фонд

В тихом, спокойном месте Вас ожидают красивые и уютные одноместные номера и двухместные, имеющие две зоны: спальня с 2-х местной кроватью или двумя одноместными кроватями и зону отдыха, с мягкой мебелью, диваном (во многих номерах он раскладывающийся), мини-холодильником, спутниковым ТВ, бесплатным беспроводным интернетом Wi-Fi, центральным кондиционированием с индивидуальным управлением.

Особое внимание мы уделили комплектованию просторных ванных комнат, площадью 8 кв.м., большинство из которых имеют не только ванну, но и душевую кабину, биде, столешницу с двумя раковинами, а также фен, косметические зеркала и принадлежности, халат (только для категории «Двухместный Комфорт») и тапочки.

В нашей недорогой гостинице в любое время Вы можете абсолютно бесплатно, воспользоваться камерой хранения, гладильной комнатой, а на первом этаже есть круглосуточный доступ к питьевой воде. В современной прачечной Вам постирают, погладят и почистят одежду.

Ресторан

По-домашнему уютный, с прекрасным интерьером, ресторан на 50 персон порадует Вас европейской и русской кухней.

Вкусные и обильные завтраки, которые включены в стоимость номера.

В ресторане организованы комплексные обеды «Бизнес-ланч».

В течение всего дня и до 23.00, предлагается обслуживание «A La Carte», где Вы можете выбрать любые блюда по меню из русской и европейской кухни.

В нашем ресторане мы поможем Вам организовать и провести любое Торжество, которое запомнится вам на всю жизнь.

SPA-центр

с сауной, купелью и джакузи, массажными кабинетами и косметическим салоном, поможет Вам расслабиться и отдохнуть в нашем отеле для влюбленных после, насыщенно проведенного, дня в Москве.

В парикмахерском салоне, в котором работают известные стилисты, вы можете сделать любую прическу

Современные конференц-залы

оснащенные современной аудио и видеотехникой – это великолепная возможность проводить любые учебные и корпоративные мероприятия от 20 до 150 человек.

Для участников мероприятий будут организованны кофе-брейки, комплексное питание, банкет, фуршет.

Великолепный лобби-зал

Выполненный в стиле барокко с изысканным дизайном, с высокими потолками и арочными окнами, различными произведениями искусства и пианино, позволит Вам провести деловые и дружеские встречи и придаст уникальности всему Вашему пребыванию в нашей Гостинице.

В дворовой части отеля

утопающей в зелени старинных деревьев, Вы можете всегда отдохнуть, насладиться ароматным кофе и поиграть в мини-гольф.

Платная и бесплатная парковки

ожидает любителей путешествовать на машине.

Карточка учета основных сведений ООО «Контакт».

Наименование фирмы (в соответствии с Учредительными документами)	Общество с ограниченной ответственность ООО «Контакт»
Юридический адрес (в соответствии с Учредительными документами)	129366, Москва, ул,Ярославская, д.15 корп.2
Фактический адрес	129366,Москва, ул,Ярославская, д.15, корп. 2
Телефон – факс	8(495)980-61-00
Идентификационный номер ИНН	7717652041
Код причины постановки на учет КПП	771701001
Основной гос.регистрационный номер ОГРН	1097746269114

Платёжные реквизиты

Расчетный счёт	40702810610010118127
Корреспондентский счёт	30101810345250000460
БИК	044525460
Полное наименование Банка	ООО «ЭКСПОБАНК» г. Москва.
Получатель	ООО «Контакт»
Код организации по ОКПО	61680701
Код отрасли по ОКВЭД
Генеральный директор	Никишин Олег Анатольевич
Главный бухгалтер	Баркова Людмила Владимировна

Показать еще

система онлайн-бронирования

Отель | История, типы, характеристики и факты

Дубай: отель Burj al-ʿArab

Смотреть все СМИ

Ключевые люди:

Альдо Росси аль-Валид бин Талал Сэр Джордж Гилберт Скотт Сезар Ритц Хьюго Стиннес

Похожие темы:

караван-сарай гостиница молодежное общежитие мотель хуйгуань

Просмотреть весь соответствующий контент →

Резюме

Прочтите краткий обзор этой темы

гостиница , здание, предоставляющее жилье, питание и другие услуги путешествующим на коммерческой основе. Мотель выполняет те же функции, что и гостиница, но в формате, предназначенном для путешественников, использующих автомобили.

Гостиницы существовали с очень древних времен для обслуживания торговцев и других путешественников. В Римской империи постоялые дворы назывались особняков были расположены вдоль системы римских дорог для размещения путешественников по государственным или коммерческим делам. Коммерческое возрождение европейского средневековья стимулировало широкий рост постоялых дворов и гостиниц. Многие из них находились в ведении монашеских братств, чтобы гарантировать убежище путешественникам в опасных регионах; известный пример — общежитие на Большом перевале Сен-Бернар в швейцарских Альпах, которое было основано в 10 веке святым Бернаром Монжу и до сих пор находится в ведении общины монахов-августинцев. В Китае 13-го века Марко Поло обнаружил обширную систему ретрансляционных домов, которые предоставляли жилье путешественникам и промежуточные станции для монгольской почтовой службы.

Частные гостиницы, предназначенные в первую очередь для купцов, были широко распространены как в исламских, так и в западноевропейских странах в период позднего средневековья. Быстрое распространение дилижансов в 18 веке еще больше стимулировало развитие гостиниц. Но именно промышленная революция 19 века привела к наибольшему прогрессу в области содержания гостиниц, особенно в Англии, чьи гостиницы стали эталоном для всего мира благодаря своей чистоте и комфорту. Тем временем американские владельцы гостиниц устанавливали стандарт размера; к 1800 году гостиницы Соединенных Штатов были крупнейшими в мире. Американская тенденция к большим размерам продолжалась и в 20 веке и в конечном итоге была принята другими странами.

Современный отель был в значительной степени результатом эпохи железных дорог; более быстрое путешествие устранило необходимость в гостиницах, обслуживающих старые автобусные маршруты, и в результате многие из них были вынуждены закрыться. С другой стороны, многие новые и более крупные отели были выгодно построены рядом с железнодорожными станциями. По мере того, как в 19 веке путешествия для удовольствия становились все более популярными, во многих странах был построен новый класс курортных отелей. Вдоль Французской и Итальянской Ривьеры были построены курортные отели для обслуживания состоятельных отдыхающих, которые часто приезжали на весь летний или зимний сезон. Вскоре в городах появились роскошные отели; в 1889 г.Отель Savoy в Лондоне установил новый стандарт благодаря собственному электричеству и множеству специальных услуг для гостей.

Еще одной важной вехой стало открытие в 1908 году в Буффало, штат Нью-Йорк, отеля Statler, владелец которого, Эллсворт Милтон Стэтлер, внедрил множество новшеств в обслуживание и удобства для большого и растущего класса деловых путешественников. Из Buffalo Statler выросла компания Statler, первая крупная сеть гостиничного бизнеса.

За Первой мировой войной последовал период грандиозного строительства отелей, и отели также увеличивались в размерах; Отель Stevens (позже Conrad Hilton) в Чикаго открылся в 1927 на 3000 номеров и сохраняла звание крупнейшей в мире до конца 1960-х годов, когда в Москве открылась гостиница «Россия» (снесена в 2006 г. ) (с конца 20 в. звание крупнейшего в мире). После Второй мировой войны многие отели были построены в крупных аэропортах или рядом с ними.

Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подписаться сейчас

Работа гостиничных сетей стала характерной чертой современного гостиничного хозяйства, особенно в первые десятилетия после Второй мировой войны. Сеть операций, в которой одна компания управляет двумя или более отелями, позволяет повысить эффективность в таких областях, как закупки, продажи и бронирование.

Основные категории гостиниц: временные, курортные и жилые. Гостиницы классифицируются как «в основном временные», если не менее 75 процентов их гостей не являются постоянными жителями. Гость в типичном временном отеле может рассчитывать на номер с отдельной ванной, телефоном, радио и телевизором, в дополнение к таким услугам, как прачечная, камердинер, уборка и глажка. В более крупных заведениях обычно есть кафе, столовая, коктейль-бар или ночной клуб, а также сувенирный магазин или газетный киоск-табачный прилавок.

Исследуйте некоторые странные отели, такие как Propeller Island City Lodge и Harbour Crane Hotel

Посмотреть все видео к этой статье

Курортный отель — это роскошный объект, предназначенный в первую очередь для отдыхающих и обычно расположенный рядом с особыми достопримечательностями, такими как пляжи и побережья, живописные или исторические районы, лыжные парки или курорты. Хотя некоторые курорты работают сезонно, большинство сейчас стараются работать круглый год. Жилой отель представляет собой многоквартирный дом, предлагающий услуги горничной, столовую и доставку еды и напитков в номер. Жилые отели варьируются от роскошных до недорогих. Некоторые курортные отели работают по так называемому американскому плану, при котором стоимость питания включена в плату за номер. Другие работают по европейскому тарифу, в котором в стоимость входит только номер, а гости сами договариваются о питании. Временные отели в основном работают по европейскому плану.

Редакторы Британской энциклопедии Эта статья была недавно отредактирована и обновлена ​​Алисией Желязко.

Образец информационного листа отеля – Курорты

Как правило, информационный лист отеля хранится во всех номерах для гостей. Это помогает дать обзор всех услуг и удобств, предоставляемых отелем гостям.

Этот лист также содержит подробную информацию и расписание работы ресторанов, спа и т. д., а также прямой добавочный номер стойки регистрации, уборки номеров и обслуживания номеров.

---

Общая информация об отеле

Пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации по добавочному номеру «22», чтобы получить более подробную информацию об услугах, перечисленных ниже.

Питьевая вода

Вода из-под крана не пригодна для питья, поэтому в вашем номере ежедневно будут находиться две бесплатные бутылки питьевой воды. Дополнительные расходные материалы будут взиматься с вашего счета.

Утюг

Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания по телефону EXTENSION 44.

Адаптер

Многоконтактный адаптер и удлинительная коробка доступны по запросу.

Дополнительная кровать и детские кроватки

Предоставляется по запросу. За дополнительную кровать взимается дополнительная плата.

Кондиционер

Каждая комната оснащена индивидуальным цифровым термостатом для центрального блока кондиционирования воздуха. Температуру и скорость вращения вентилятора можно отрегулировать на комфортный для вас уровень.

Прачечная/Химчистка

В отеле есть собственная прачечная, и мы рады предоставить эту услугу ежедневно. Мешки для стирки находятся в гардеробе вашего номера. Пожалуйста, заполните форму для прачечной, и наши сотрудники заберут белье из вашего номера. Пожалуйста, не оставляйте мешок для белья за пределами номера.

Фрукты

Из соображений безопасности других гостей нельзя вносить на территорию отеля дурен, джекфрут и другие фрукты с неприятным запахом.

Дежурный врач

Если вам потребуется медицинская помощь, в отеле круглосуточно дежурит медсестра, а в случае неотложной помощи в любое время дежурит врач. Плата за услуги врача может быть выставлена ​​на счет вашего номера.

Консьерж

Предоставляет широкий спектр услуг, таких как информация (укажите название города), бронирование билетов и экскурсий. Карты (название города) также можно получить у консьержа. Дополнительные почтовые и почтовые услуги можно сделать через нашего консьержа.

Сейф.

Гостям рекомендуется использовать сейфы отеля, расположенные во всех номерах, для хранения своих ценностей, поскольку ответственность отеля за такие предметы ограничена. Сейфы также доступны на стойке регистрации.

Представительский клубный лаундж

Расположен на (указать этаж) и предназначен исключительно для тех, кто проживает в наших номерах «Премьер» и «Представительский». Он открыт с 6 утра до 10 вечера. Услуги включают бесплатный завтрак, вечерние коктейли с закусками, кофе и чай в течение дня.

Звонок-будильник.

Если вам нужен звонок-будильник, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации или, в качестве альтернативы, звонок-будильник можно установить прямо с телефона в номере. Для этого следуйте инструкциям, которые находятся рядом с телефоном.

Мини-бар

Для вашего удобства и освежения в номере имеется выбор напитков и закусок. Мини-бар будет пополняться ежедневно, а потребление оплачивается на счет вашего номера. Если у вас есть другие требования, пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками.

Обмен валюты

Основные иностранные валюты можно обменять на стойке регистрации.

Сообщения

Пожалуйста, свяжитесь с консьержем, чтобы проверить, не оставлены ли для вас какие-либо сообщения.

Присмотр за детьми

Мы предоставляем услуги присмотра за детьми, но обратите внимание, что требуется достаточно времени для уведомления (минимум за 24 часа).

Чистка обуви

Салфетка для чистки обуви находится в шкафу. Если вы хотите отполировать обувь, обращайтесь к нам. Не оставляйте обувь за пределами комнаты.

Питание в номере

Пожалуйста, проконсультируйтесь с обслуживающим персоналом в добавочном номере «8» для частного ужина в вашем номере. Круглосуточная подача завтрака, обеда, ужина или закусок. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим меню доставки еды и напитков в номер, доступным в вашем номере.

Пожарная и чрезвычайная ситуация

В экстренных случаях, таких как пожар, землетрясение или другие чрезвычайные ситуации, звоните по номеру «4». В случае возгорания спокойно сообщите нашим сотрудникам местонахождение и, если возможно, его масштабы, а затем немедленно уходите! Кроме того, пожалуйста, обратитесь к «Карте пожарной безопасности и охраны» для получения дополнительных инструкций по пожарной безопасности. План эвакуации находится на задней стороне вашей двери.