Что делать, если нет сети
Отсутствие доступа к мобильной сети может появиться по разным причинам. Чаще всего проблема оказывается в самом смартфоне, но иногда это происходит и по вине оператора. Чтобы вернуть связь, для начала необходимо выяснить, почему она пропала.
Почему мобильная сеть может быть недоступна
Неверно заданная мобильная сеть
Если при попытке позвонить вы видите на экране телефона сообщения «Выбранная мобильная сеть недоступна», проверьте настройки сети в вашем гаджете. Для этого сделайте следующее:
- зайдите в настройки;
- выберите раздел «сеть»;
- задайте автоматический выбор сети и сохраните изменения.
Проблемы с операционной системой
Если в работе смартфона произошёл небольшой сбой, попробуйте его перезагрузить. Если же появились более серьёзные неполадки, например, повреждение компонентов операционной системы, то необходимо провести сброс настроек до заводских.
Прошивка
Иногда сразу после перепрошивки смартфон может выдавать сообщения о неполадках и проблемах с мобильной сетью. Это значит, что в процессе обновления телефона была допущена ошибка, и необходимо сделать повторную перепрошивку.
Механическое повреждение
Проблемы со связью могут возникнуть и по причине механического повреждения устройства. Если телефон упал или намок, для исправления проблемы его придётся отнести в сервисный центр.
Блокировка сим-карты
Сим-карта может оказаться заблокирована в двух случаях:
- человек, на которого оформлена карта, позвонил оператору и провёл блокировку по собственному желанию;
- образовалась большая задолженность (баланс ушёл в минус).
Если проблема в балансе, достаточно его пополнить. При блокировке карты владельцем решить вопрос будет немного сложнее.
Неправильная установка карты
Если сим-карта неровно сидит в гнезде, то смартфон будет выдавать сообщение «мобильная сеть недоступна». Чтобы это исправить, достаточно переустановить карту.
Повреждение карты
Проверить эту догадку можно переставив карточку в другой телефон. Если связи всё равно не будет, значит сим-карта действительно повреждена, и её придётся заменить в салоне у вашего оператора.
Телефон находится в зоне плохого покрытия сети
Несмотря на то, что мобильная связь есть практически везде, всё ещё остаётся достаточно мест, где не хватает вышек операторов. В этом случае поможет только возвращение на территорию со стабильной связью.
Неблагоприятные погодные условия
Плохая погода также может стать причиной сбоев в работе мобильных операторов. Если в местности, где вы находитесь в данный момент, начался ураган, это может привести к поломкам вышек, отвечающих за связь. В этом случае придётся подождать некоторое время или перебраться в другое место.
Перегрузка сети
Такое может произойти в экстренной ситуации или во время большого праздника, когда много абонентов одновременно начинают звонить друг другу. Самый простой пример – это новогодняя ночь, когда все хотят поздравить родственников и друзей.
Ошибка в роуминге
Если вы находитесь в роуминге внутри страны, то проблемы со связью возникают в редких случаях. Но выезжая на территорию чужого государства, стоит подготовиться к возможным проблемам. Дело в том, что в заграничном роуминге за связь отвечает не ваш оператор, а местные компании, что и может привести к сбоям. Чаще всего сеть может пропасть при передвижении на воде, в дикой местности, а также в метро или подземных парковках.
Так что же делать, если недоступна сеть
Если после проверки вы обнаружили, что мобильная сеть пропала не из-за проблем с телефоном или сим-картой, необходимо дозвониться до своего оператора и сообщить о возникшей проблеме.
Как дозвониться до оператора МТС
- абонентам сети – 0890;
- для других абонентов – 8 800 250 0890;
- в роуминге – 8 495 766 0166.
Как дозвониться до оператора Билайн
- абонентам сети – 0611;
- для других абонентов – 8 800 700 80 00;
- в роуминге — 8 495 797 27 27.
Как дозвониться до оператора Мегафон
- абонентам сети – 0500;
- для других абонентов – 8 800 550 05 00.
Как дозвониться до оператора Теле2
- абонентам сети – 611;
- для других абонентов – 8 495 97 97 611.
Если у вас есть доступ в интернет, можно воспользоваться сайтом своего оператора, заполнив на нём форму обратной связи.
Чаще всего проблемы с мобильной сетью возникают по причине неполадок со смартфоном, сим-картой или из-за того, что вы попали в зону, где отсутствует покрытие. Поэтому, прежде, чем паниковать, проверьте все возможные варианты. Если проблема возникла на стороне оператора, абонентам остаётся только ждать их устранения.
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!Мобильный телефон не ловит сеть. В чем же дело?
05 Апреля 2017 57336 просмотрыВ современном мире остаться без связи пусть даже на несколько часов – уже огромная проблема. Ведь мы используем телефон почти ежеминутно – разговариваем с близкими или по делу, пишем сообщения или лазим в интернете. Все это стало уже весомой частью нашей обыденной жизни. А вот теперь представьте, что ваш телефон вдруг перестает ловить сеть. И что тогда? Ждать? Менять местоположение? Бежать в сервис?
Для начала – не волноваться. Мы расскажем, почему так бывает и что с этим делать. Поехали!
Естественно первый шаг с вашей стороны – это проверить наличие сети на других мобильных устройствах. Второе – немного пройтись и посмотреть, не появилась ли связь после смены положения. Ведь сегодня все больше и больше людей начинают пользоваться услугами мобильных операторов – сложно ведь представить человека без телефона в 21 столетии – будь то 6-летний малыш или пенсионер из окраин. Такое стремительное развитие мобильной связи требует установок новых мобильных вышек, для чего нужно не мало затрат и времени.
Если этого не случилось и после некоторого времени связи нет, то тогда проблема либо в сим-карте, либо в самом телефоне.
Давайте начнем из сим-карты.
— Долго не пользовались «симкой», а потом вставили ее в телефон, а она не работает? Ну не странно! Оператор легко мог заблокировать ваш номер в связи с вашим долгим отсутствием. Конечно же в таком случае она не работает – покупайте новую.
— Сим-карта повреждена. Пользуетесь симкой уже много лет? Часто меняете ее? Постоянные перестановки? Не удивительно, что она могла повредиться. Проверить легко – вставьте в телефон другую сим-карту и посмотрите, не появилась ли связь. Появилась? Тогда вам опять же в магазин за новой сим-картой.
Итак, тут разобрались, но что же делать, если даже с новой сим-картой телефон не ловит сеть? Очевидно, что проблема в самом устройстве.
Для начала, вполне возможен вариант, что у вас просто сбились настройки – либо вы что-то наклацали и не помните, либо дети, кто знает? В таком случае просто заходит в настройки и выбираем поиск сети «Автоматически». Не помогает? Попробуйте самостоятельно найти своего оператора.
Далее немного сложнее – возможно, вы недавно меняли прошивку. И сделали это неправильно. Тогда вполне могут возникать проблемы с поиском сети. Сбои в ПО – дело частое. В таком случае надо просто отнести телефон специалистам, и они легко исправят эту проблему.
Еще одна причина – неполадки с усилителем мощности передатчика или радиотрактом. Даже не пробуйте наладить эту проблему самостоятельно. Увы, не получится. Сервис, сервис, сервис.
Говорят, что виною всему может быть так же попадание влаги в устройство, но такое бывает крайне редко.
Самой же частой причиной отсутствия сети является проблема с антенной. Ну скажите честно, ну бывало же, что вы бросали со злости телефон на стол, например, или просто на диван, носили в кармане или сумке без чехла… Бывало же? Вот таким образом вы своими же руками и наносите повреждения шлейфу, а телефон отбирает у вас возможность общаться дальше. Вот такое вот мировое равновесие J. Ну и выход вполне очевидный – ремонт телефона, специалисты, деньги.
На самом деле, данная проблема довольно-таки распространённая, поэтому и способов ее решения достаточно. Поэтому любому мастеру будет довольно легко решить вашу проблему в кратчайшие строки. А наши мастера – настоящие профессионалы своего дела. И мы ни на что не намекаем 😉
Поэтому будьте аккуратны, относитесь бережно к своему телефону, а в случае каких-либо поломок несите свои гаджеты к нам. И не затягивайте! Ведь без телефона сегодня – как без рук, не так ли?
Что делать, если нет сети на МегаФоне
В связи с тем, что зона действия сотовой связи этого оператора достаточно велика и есть на всей территории Российской Федерации, возникновение проблем с качеством связи – явление редкое. Абонентов радует и стабильность приема сигнала, и качество голосовой связи, и достаточно хорошая скорость доступа к интернету. Тем не менее, редко, но бывает сбой сети, что вызывает массу неудобств. Что же делать пользователю в этом случае?
Проведение технических работ
Если ваш мобильник вдруг замолчал, и связь пропала, попробуйте решить вопрос одним простым и действенным способом. Перезагрузите свое устройство и дождитесь, пока оно зарегистрируется в сети повторно. Это первое, что нужно сделать. Более того, перезагрузка показана во всех случаях, когда телефон не видит сеть. Если это не помогает, тогда следует переходить к другим манипуляциям.
При условии, что после перезагрузки мобильное устройство продолжает молчать, а сигнал так и не появился, есть вероятность, что оператор осуществляет какие-либо мероприятия технического характера, что и привело к временному сбою. Чтобы удостовериться в правильности собственного суждения, спросите у соседей, родственников, коллег, есть ли у них связь. Если проблема общая, то возникла она в результате неисправностей или профилактических работ, которые проводятся МегаФоном. Переждите приблизительно полчаса и еще раз перезагрузите мобильник.
Неисправность телефона
Даже самый крутой и продвинутый мобильник может сломаться, так как нет ничего вечного и стопроцентной гарантии в надежности аппарата нет. Если у других абонентов со связью все отлично, то проблема заключается именно в устройстве. Для начала следует продиагностировать его путем смены симки на другую. В том случае, когда даже после установки СИМ-карты ничего не изменилось в лучшую сторону, следует обратиться в сервисный центр для проведения ремонтных работ.
Неисправность симки
Многие пользователи сильно удивляются тому, что их СИМ-карта может сломаться. Но в реальности в этом нет ничего особенного и удивительного. Этот модуль, как и любое другое устройство, может давать сбой, так как в его основе находится микросхема. При каких-либо ее нарушениях симка не увидит сеть и не сможет обеспечить абоненту связь. На телефоне вы не увидите индикатора антенны, который показывает подключение. Следовательно, вы не сможете звонить, принимать звонки, отправлять сообщения и так далее.
Повода для расстройства в этом случае нет абсолютно никакого. Симку всегда можно восстановить и вернуть к ней доступ. Возьмите паспорт и сходите в ближайший сервисный центр оператора. Вам предоставят дубликат симки, который вы установите в мобильник, и он начнет работать. Таким образом, вы снова будете на связи.
Внимание!
Главное, прежде, чем идти в офис оператора, проверьте, чтобы номер мобилки был оформлен именно на вас. Если номер чужой, вы не сможете получить дубликат.
В вашей местности отсутствует связь
Итак, мы разобрались, что делать, если симка не работает. После получения и установки ее дубликата все данные на телефоне (тариф, баланс, комплект услуг) сохраняются. Теперь поговорим о ваших действиях, если вы приехали в деревню или город, где связь не очень хорошая и вы не можете никому позвонить. Поступаем уже выше описанным образом – перезагружаем свой мобильный аппарат и пытаемся еще раз подключиться. Возможно, это банальная ошибка сети, которая и препятствует регистрации мобилки.
Перезагрузка может помочь, а может и не помочь. При условии негативного результата от проделанной манипуляции для начала проверяем, есть ли вообще здесь покрытие этого оператора. На самом деле, в России пока еще есть места, где доступ к услугам оператора ограничен и можно воспользоваться только связью, например, МТС и так далее. может быть вы именно тот счастливчик, который забрался в такой населенный пункт.
Внимание!
В таком случае остается только один вариант. Нужно купить симку оператора, услуги которого доступны в том регионе, местности, где вы находитесь.
Следовательно, чтобы понимать присутствует или отсутствует сеть от МегаФона, потребуется поочередно убедиться в:
- Работоспособности мобильного устройства;
- Исправности СИМ-карты;
- Наличие зоны покрытия в той местности, где вы сейчас находитесь.
Если вы убедились в том, что покрытие есть, а связи, все-равно, нет, вам потребуется сделать следующее: зайти в настройки телефона (ручной поиск) и попытаться исправить ситуацию таким образом. В некоторых случаях это является единственным вариантом.
Помогла информация? Поделись ею!
Статья опубликована: 16.10.2018 в 12:17
Мобильный телефон не ловит сеть
Досадная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи — телефон не ловит сеть.
Досадная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи — телефон не ловит сеть. Оказавшись в такой ситуации, легко почувствовать себя отрезанным от мира. Но решение проблемы всегда есть, о нем мы и поговорим в этой статье.
Что делать, если телефон не ловит сеть?
Для начала стоит посмотреть, есть ли хоть какой-нибудь уровень приема сигнала на дисплее. Если да — вполне возможно, что вы выбрали сеть, которая вашим оператором не поддерживается. В таком случае исправить проблему не составит труда. Просто зайдите в «настройки» и выберите функцию поиска сети «автоматически». В случае неудачи — укажите в том же меню необходимую сеть вручную.
Следующая причина, по которой не находит сеть телефон, может крыться в SIM-карте.
Самый простой способ убедиться, что телефон не ловит сеть из-за проблем с SIM-картой — вставить другую. Для этих целей стоит выбрать SIM-карту такого же оператора, как и ваша.
Если после проделанных маневров телефон не ловит сеть по-прежнему, значит, проблема кроется в самом аппарате. Итак, из-за каких же аппаратных сбоев или поломок телефон не видит сеть и что в этом случае делать, обсудим далее.
Почему телефон не ловит сеть?
Существует несколько причин, по которым нет сети в телефоне. Рассмотрим возможные варианты:
- Пропала сеть на телефоне — значит, радиоконтакт выходит из строя. Такую поломку самостоятельно устранить невозможно, поскольку радиоконтакт —сложный механизм, состоящий из множества элементов. Выяснить, какой из них вышел из строя, возможно только с помощью полной диагностики в сервисном центре.
- Телефон перестал ловить сеть (не ищет сеть). Это говорит о поломке усилителя мощности передатчика. Устранить проблему поможет только замена детали. В домашних условиях произвести подобный ремонт невозможно. Для решения проблемы стоит обратиться в сервисный центр по ремонту мобильных телефонов.
- Телефон плохо ловит сеть. В данном случае причина кроется в неисправной антенне. Поскольку антенна является довольно хрупким устройством, она часто перестает функционировать из-за сильного удара или при падении телефона. Устранить проблему поможет замена антенны.
- Телефон не может найти сеть и пишет, что нет сигнала. Это говорит о сбое программного обеспечения. Для возобновления нормального функционирования телефону нужна перепрошивка. Качественно перепрошить телефон вы сможете только в сервисном центре.
- Телефон теряет сеть. Чаще всего это происходит по вине пользователя или из-за залития устройства. Для выяснения причины неисправности необходимо отдать телефон в сервисный центр на диагностику. Если телефон подвергался воздействию влаги, обратиться к специалистам сервисного центра нужно как можно быстрее, поскольку начавшаяся коррозия с каждой минутой все больше убивает телефон.
Как вы могли убедиться, телефон может не ловить сеть по многим причинам и 90 % из них требуют профессионального вмешательства опытных специалистов. Именно такие опытные мастера работают в сервисном центре RepairMobile.ru. Благодаря широкому ассортименту оригинальных запчастей, специализированному оборудованию, высокому профессионализму и опыту, накопленному за годы работы, наши специалисты качественно и быстро выполнят ремонт любой сложности.
Запомните: чем быстрее вы обратитесь в RepairMobile.ru за помощью, тем легче будет устранить поломку, а, значит, дешевле выйдет ремонт.
Звоните: (495) 740-07-93, (925) 740-07-93
Samsung Galaxy теряет сеть: способы решения
Если на телефоне пишет “Нет сети” или “Только экстренные звонки”, тогда связаться с кем-либо, кроме службы спасения, вам не удастся. Вы не сможете отправить короткое сообщение, войти в интернет через мобильную сеть и так далее. Причина может быть технической, вызванная оператором связи, или поломкой самого мобильного гаджета, либо программной, что говорит о том, что исправить ее можно самостоятельно.
К сожалению, нет одного универсального решения для всех неполадок с сетью, поэтому рассмотрим все возможные, и сделаем это на примере смартфонов Samsung Galaxy. Скажем сразу, что чаще всего телефон теряет связь, когда он переключается между 3G и 4G в автоматическом режиме.
Как вы уже могли догадаться, начнем с самых простых решений, чтобы вы могли быстро исправить неполадку и вернуть постоянное подключение сети на устройстве.
Что делать если на Samsung Galaxy пропадает связь
1. Перезагрузите устройство
Если вы подумали об этом в первую очередь, тогда знаете, что с программным обеспечением могут проблемы и обычная перезагрузка может их исправить. Если после короткого процесса выключения и включения ничего не изменится, вам нужно попробовать следующее решение.
Некоторые модели Samsung Galaxy имеют дополнительное меню перезагрузки, а некоторые нет. В любом случае, нажмите кнопку питания и удерживайте ее пока не экране не появится меню выключения. Если вы видите кнопку “Перезагрузить”, тогда смело нажимайте. Если нет, просто выключите телефон, а затем включите его обратно.
2. Убедитесь, что на телефоне отключен авиарежим
Пользователи смартфонов, особенно неопытные, часто включают авиарежим и не замечают этого. Некоторые не понимают, что означает значок самолета на панели уведомлений и не обращают на него внимание.
- Посмотрите, нет ли значка авиарежима на панели сверху, где должен отображаться индикатор связи.
- Опустите шторку с переключателями и убедитесь, что режим “В полете” выключен. Если значок горит, тогда тапните по нему один раз, чтобы выключить.
- Если он отсутствует на панели переключателей, тогда вызовите меню выключения длинным нажатием кнопки питания и посмотрите, выключен ли этот режим.
Это должно помочь в том случае, если на экране устройства появляется ошибка “не зарегистрирован в сети”.
3. Проверьте, есть ли деньги на счету
Некоторые операторы, работающие по контракту, требуют ежедневную оплаты, и в случае неоплаты сразу отключают вас от сети. Таким образом, первым делом нужно проверить, оплачена ли у вас связь. У каждого оператора это делается по своему, специальный код обычно указывают в документации, которая идет к SIM-карте.
В случае с МТС и Мегафон в приложении “Телефон нужно ввести код *100#. Если у вас Билайн, тогда нужно набрать *102#, а если Теле2, тогда *105#.
В качестве альтернативы, вы всегда можете обратиться в поддержку оператора сотовой связи и спросить, какая может быть причина того, что Galaxy теряет сеть. Возможно, причина в провайдере, который ограничил доступ к сети, не сообщив вам об этом.
4. Установите последнюю версию программного обеспечения
Смартфоны зависят от программного обеспечения, а учитывая тот факт, что оно наделено огромным количеством функций, разработчикам очень не просто устранить все неполадки за раз. Они выпускают обновления, которые необходимо устанавливать. Проблема может быть не только в операционной системе, но и установленных приложениях. В современных устройствах их очень много, как сторонних, так встроенных. Что нужно сделать? Следуйте инструкции ниже:
- Подключите свой Galaxy к Wi-Fi с хорошим соединением к интернету, ведь от этого зависит время загрузки обновлений. Откройте настройки устройства, перейдите в меню “Об устройстве” и нажмите кнопку “Проверить обновления”. Установите все обновления, которые предлагает система.
- Откройте Google Play Маркет и проверьте обновления приложений там. Обновите предлагаемые приложения.
- Откройте магазин Galaxy Apps, перейдите в меню с приложениями и проверьте наличие новых версий. Установите предлагаемые обновления.
После этого попробуйте перезагрузить смартфон, но если в результате ничего не изменится, тогда попробуйте другие решения.
5. Попробуйте найти сеть в ручном режиме
Нынешние телефоны находят сеть в автоматическом режиме, и в большинстве случаев никогда не возникает никаких проблем. Возможно нужно попробовать найти сеть в ручном. Это происходит опять-таки по причине сбоев программного обеспечения.
Ничего сложного делать не нужно, будет достаточно поменять некоторые настройки:
- Запустите приложение “Настройки” и перейдите в меню “Подключения”.
- Нажмите на “Мобильные сети”, а затем “Операторы связи”. Там будет кнопка “Поиск сетей”.
- Тапните по ней пальцем и телефон начнет поиск доступных сетей.
- Когда процесс завершится, от вас потребуется выбрать оператора связи, обслуживающий вашу SIM-карту.
Есть другие параметры, которые можно изменить, чтобы заставить устройство “ловить” связь. Следующее решение посвящено им.
6. Сбросьте параметры сети
Кажется, сброс параметров сети мало когда помогает в решении проблем с пропаданием связи, однако на самом деле эта процедура очень эффективна. Тем более, все, что нужно сделать, это несколько раз тапнуть по экрану и дождаться завершения сброса.
- Открываем настройки телефона.
- Переходим в раздел “Общие”, а затем нажимаем по “Сброс”.
- Теперь остается нажать кнопку “Сброс параметров сети”.
7. Смените режим сети
Режим сети придуман для того, чтобы телефон понимал, к каким сетям ему можно подключаться, а к каким запрещено. Выбор этих режимов зависит от самого мобильного устройства, но практически все современные модели имеют 3 основных режима:
- 2G — самый медленный, но зато самый стабильный тип связи.
- 3G — демонстрирует средние показатели скорости и энергопотребления.
- 4G — самый быстрый на данный момент тип связи хорошими показателями энергоэффективности.
Нужно убедиться, что вы находитесь в радиусе действия той сети, которая выбрана по умолчанию в настройках телефона. Например, если выбран режим 3G, то в других сетях он не будет ловить связь. Проведение устройство в режим 2G и посмотрите, не изменится ли ничего. Для этого сделайте следующее:
- Запустите настройки и откройте раздел “Подключения”.
- Далее перейдите в подраздел “Мобильные сети” и тапните по меню “Режим сети”.
- Выберите “Только 2G”. Если не помогло, тогда поэкспериментируйте.
Как вариант, можете перезагрузить гаджет после выбора других настроек. В последних поколениях смартфонов может быть проблема из-за функции VoLTE, которая часто вызывает нестабильную работу связи на телефоне.
8. Проверьте SIM-карту
Нередко возникают проблемы SIM-картой, и обычно единственным решением является замена нерабочей карточку на новую в центре обслуживания вашего оператора связи. Чтобы проверить, не заключается ли проблема именно в этом, возьмите другую SIM, в работоспособности которой вы уверены, и вставьте в телефон, что не “ловит” связи.
Если телефон подключился к сети на другой карте, тогда причина в ней. Нужно обратиться в центр обслуживания, где вам должны поменять симку на новую. Если на другой вы видите идентичную картину, тогда вам нужно перейти к следующему совету.
Есть шанс, что карточка вновь заработает после того, как вы ее протрете. Такая неприятность часто случается со старыми картами, и если вы пользуетесь ею уже больше 5 лет, тогда лучше поменять ее на новую, чтобы она не вышла из строя в самый неподходящий момент.
9. Проверьте не попала ли влага на контакты с сим-картой
Хотя многие Galaxy могут похвастаться такой функцией, как водонепроницаемость, она не всегда гарантирует, что внутренности не намочится. Были зафиксированы случаи, когда пользователи смартфонов Galaxy S8 и Galaxy S9 жаловались на то, что после небольшого купания переставала работать сеть. Все дело в том, что негерметично закрытый слот для сим-карты пропустил несколько капель воды. Этого достаточно для небольшого замыкания и срабатывания системы защиты. Пока вы не просушите контакты, сеть не появится.
Что же говорить о смартфонах, которые лишены функции водонепроницаемости. Поэтому, прежде чем нести устройство в ремонт, попробуйте просушить слот и саму карточку. Оставьте телефон возле источника тепла или воспользуйтесь феном, но не дайте устройству перегреваться.
10. Сделайте полный сброс устройства
Полный сброс устройства означает возвращение устройства в состояние нового. Другими словами, вам придется настраивать его с нуля, а хранящиеся данные на нем исчезнут. Будут удалены в том числе фотографии, видео, контакты, заметки и так далее. Следовательно, по необходимости вам будет нужно скопировать данные, например, на компьютер, тем самым создать резервную копию.
Samsung предлагает утилиту Smart Switch, умеющая делать резервное копирование гаджетов Galaxy на персональный компьютер. Процедура полностью автоматическая, от вас требуется подключить устройство к компьютеру, выбрать его разделы, которые нужно сохранить, и нажать кнопку для начала создания резервной копии данных.
Как выполнить полный сброс? Есть два популярных способа, и все они описаны в нашей инструкции.
11. Обратитесь в сервисный центр за помощью
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда вам ничего не остается, кроме обращения за помощью в сервисный центр.
Вам проведут диагностику и выясняют причину возникновения неполадок. Скорее всего, это аппаратная проблема, решить которую могут только эксперты. Вспомните не попадала ли во внутрь вода, так как это самая распространенная причина.
Если у вас остались вопросы, смело задавайте их в комментариях ниже или воспользуйтесь формой обратной связи.
Также подписывайтесь на наши страницы Вконтакте, Facebook или Twitter, чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android.
Как звонить при отсутствии сети, если вы абонент МТС
Оператор сотовой связи МТС расширил список устройств с поддержкой Wi-Fi Calling. Эта услуга позволяет совершать голосовые вызовы тех местах, где нет покрытия сотовой связи или сигнал очень слабый, но есть доступ к интернету по Wi-Fi. Кроме того, абонент может экономить на звонках во внутрироссийском и международном роуминге, совершая звонки по домашним тарифам, где бы он ни находился.
Ранее поддержка Wi-Fi Calling была только у флагманских смартфонов Samsung и Apple, а теперь она появилась у iPhone 5s и выше, десятков моделей Samsung, Highscreen, Huawei, Sony, Fly, ASUS, Doogee, Nokia, Xiaomi, ZTE и брендированных аппаратов от МТС. Уточнить доступность этой возможности для конкретной модели можно в справочной службе МТС.
Услуга Wi-Fi Calling доступна только абонентам из Москвы, Московской, Ярославской, Белгородской, Воронежской, Саратовской, Калужской областей, Республики Башкортостан и РСО – Алании. Она работает по всей России, а также в международном роуминге по домашним тарифам голосовой связи.
В перечисленных регионах также доступна услуга VoLTE, которая позволяет совершать звонки без переключения на 2G или 3G и без прерывания интернет-сессии, обеспечивая более качественную голосовую связь. VoLTE поддерживается только на смартфонах с модулем LTE.Для активации Wi-Fi Calling и VoLTE необходимо подключить опцию МТС Connect USSD-командой *111*6# вызов. Абонентская плата за эти услуги отсутствует.
iGuides в Telegram — t.me/iguides_ru
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru
Дарим подарки за лучшие статьи в блогах