Как добавить в черный список на теле2 бесплатно?
Связь › Как отключить звонки › Как отключить спам на теле2 бесплатно с телефона звонки?
Как внести абонента в черный список
- 220*1*[номер абонента]# — добавить номер;
- 220*0*[номер абонента]# — удалить номер.
- Как добавить номер в черный список бесплатно?
- Как подключить черный список на теле 2?
- Что слышит абонент когда он в черном списке?
- Какие идут гудки если ты в черном списке?
- Как понять что ты в черном списке теле2?
- Как заблокировать скрытый номер на теле 2?
- Что слышит абонент из черного списка теле2?
- Как работает черный список?
- Как не принимать входящие звонки?
- Как можно дозвониться до абонента Если он тебя заблокировал?
- Как узнать у кого ты в черном списке?
- Как узнать что ты не в черном списке?
- Что слышно если тебя заблокировали?
- Можно ли позвонить человеку который в черном списке?
- Когда номер заблокирован доходят ли смс?
- Как добавить номер в черный список Чтобы не приходили смс?
- Как поменять номер телефона в черный список?
- Сколько номеров можно добавить в черный список?
- Как сделать так чтобы спам не звонил?
- Как поставить в черный список на?
- Как избавиться от спам звонков теле2?
- Можно ли отправить сообщение если ты в черном списке?
- Можно ли дозвониться в режиме полета?
- Когда абонент временно не доступен?
- Как добавить номер в черный список на обычном телефоне?
- Что будет если добавить номер телефона в черный список?
Как добавить номер в черный список бесплатно?
Как добавить номер в черный список:
- Откройте приложение Телефон.
- Нажмите Опции — три точки сверху справа.
- Перейдите в Настройки.
- Выберите Блокировка номеров.
- Введите номер и нажмите «+».
Как подключить черный список на теле 2?
- 220*1# — подключить услугу «Черный список»; *220*0# — отключить услугу «Черный список»; *220# — посмотреть контакты, включенные в список.
Что слышит абонент когда он в черном списке?
Но, какое бы из них вы ни выбрали, исход будет один: вызывающий вас абонент будет бесконечно слышать прерывистые гудки, как будто вы сами пытаетесь ему дозвониться в этот же момент. Если у установленного по умолчанию приложения нет функции блокировки вызовов, скачайте «Телефон» от Google.
Какие идут гудки если ты в черном списке?
Короткие гудки во время звонка несколько дней; длинные гудки также свидетельствуют о блоке-некоторые сервисы маскируют блок так, чтобы абонент об этом не догадался; реплика ответчика «Абонент не отвечает».
Как понять что ты в черном списке теле2?
Вы можете проверить, звонили ли вам абоненты из «Черного списка». Команда для проверки — *220*2#. При данном запросе предоставляется информация о звонках абонентов из «Черного списка» за последние 2 дня. Информация о входящих SMS от этих абонентов при этом не отображается.
Как заблокировать скрытый номер на теле 2?
Как подключить «Антиопределитель номера»:
- 117*1# — подключить;
- 117*0# — отключить;
- 117# — проверить статус.
Что слышит абонент из черного списка теле2?
Если абонент, внесенный в черный список, позвонит вам, то услышит голосовое сообщение «Абонент недоступен». Если он отправит SMS, то система оповестит его, что сообщение не доставлено. Учтите, что она распространяется только на голосовые вызовы, поступившие на номер вашего телефона за последние два дня.
Как работает черный список?
Черный список— это список номеров, с которых вы не хотите получать телефонные звонки.
Чтобы заблокировать звонок с номера, добавьте этот номер в список. Контакты, добавленные в черный список, больше не смогут до вас дозвониться. Вы можете добавить номера в черный список из списка контактов вашего телефона или вручную.
Как не принимать входящие звонки?
В настройка системы найдите пункт «Телефон», зайдите в «Дополнительные услуги»; В разделе «Голосовой вызов» откройте «Запрет вызова» и отметьте нужные пункты; Теперь нужно ввести четырехзначный пароль: обычно это 0000, 1111 или 1234. Если комбинации не подходят, нужно узнать пароль у оператора.
Как можно дозвониться до абонента Если он тебя заблокировал?
Решается это проблема довольно просто. Заходите в раздел «Телефон» настроек iPhone, где выбираете меню «Показывать номер». Уберите тумблер «Показывать номер». После этого можете звонить абоненту, который вас заблокировал — у него на экране будет отображаться звонок от «анонима».
Как узнать у кого ты в черном списке?
Чтобы узнать, заблокировали ли вас, то просто позвоните тому человеку с другой карты или телефона, который вас мог занести в черный список.
Если у вас нет такой возможности, то можно воспользоваться сервисами в интернете. То есть, не имея другой сим-карты, вы можете позвонить по специальному сайту.
Как узнать что ты не в черном списке?
Перед выездом в РФ проверить свои данные на наличие в «черном списке» на сайте ФМС РФ www.fms.gov.ru. Свои данные можно проверить самостоятельно или попросить сотрудников паспортных столов, центров обслуживания населения ГРС, территориальных подразделений Министерства труда, миграции и молодежи КР.
Что слышно если тебя заблокировали?
При наборе номера и вызове вы слышите в телефоне обычные гудки «занято», затем идут быстрые укороченные гудки «занято», вслед за этим ваш вызов сбрасывается. Это становится признаком того, что вас заблокировал оператор сотовой связи.
Можно ли позвонить человеку который в черном списке?
Нежелательный абонент может позвонить на телефон, даже если вы внесли его в черный список, заявил доцент кафедры «Интеллектуальные системы информационной безопасности» РТУ МИРЭА Евгений Кашкин.
«Позвонить человеку, у которого вы в черном списке, можно даже со своего номера.
Когда номер заблокирован доходят ли смс?
После блокировки номера телефона или контакта заблокированный абонент по-прежнему сможет оставлять сообщения на автоответчике, однако вы не будете получать уведомления об этом. Отправляемые и получаемые сообщения не будут доставляться.
Как добавить номер в черный список Чтобы не приходили смс?
Черный список для сообщений скрывает SMS и MMS от нежелательных номеров.Если на устройстве Android 4:
- Откройте приложение «Сообщения».
- Нажмите клавишу «Меню» (слева внизу) и выберите «Настройки».
- Выберите «Добавить в спам-номера».
- Нажмите «Добавить».
- Введите номер и нажмите «Сохранить».
- Номер добавлен.
Как поменять номер телефона в черный список?
Чтобы внести в черный список абонента на смартфоне Андроид от версии 4.0 и выше заходим в «Контакты» или «Журнал вызовов», выбираем номер, длительным удержанием открываем меню и выбираем «Добавить в черный список».
Сколько номеров можно добавить в черный список?
В «чёрный» список можно добавить неограниченное количество номеров. SMS с номеров других операторов будут приходить, даже если эти номера в «чёрном» списке. При нулевом или отрицательном балансе звонки с номеров из «чёрного» списка будут поступать.
Как сделать так чтобы спам не звонил?
Если вы больше не хотите получать вызовы с определенного номера, то можете отметить все звонки от этого абонента как спам:
- На устройстве откройте приложение »Телефон«.
- В нижней части экрана нажмите »Недавние».
- Выберите звонок, на который хотите пожаловаться.
- Нажмите Заблокировать/сообщить о спаме.
Как поставить в черный список на?
Как занести номер в черный список на стоковом Android. Первый способ:
- Откройте «Телефон» и перейдите в «Журнал звонков»;
- Зажмите номер нежелательного контакта и выберите «Заблокировать/сообщить о спаме»;
- В открывшемся окне поставьте/снимите галочку с «Сообщить о вызове как о спаме» и нажмите «Блокировать».
Как избавиться от спам звонков теле2?
Как отключить распознавание спам-номеров:
- откройте «Настройки»;
- выберите «Приложения»;
- нажмите «Выбор приложений по умолчанию»;
- выберите «АОН и защита от спама»;
- выключите «Мой Tele2».
Можно ли отправить сообщение если ты в черном списке?
Чтобы отправить SMS на заблокированный номер, делается так же, как если бы вас заблокировали:
- заведи свой телефон
- Найдите «Сообщения», он будет показан с синим значком.
- Нажмите символ «+», выберите контакт и в текстовом поле ниже введите сообщение, которое хотите отправить.
Можно ли дозвониться в режиме полета?
Это очень просто: достаточно просто активировать режим полета, а затем включить Wi-Fi. Звонящему при этом скажут, что телефон выключен, и он не побеспокоит пользователя, который в это время может спокойно общаться по WhatsApp или просматривать сайты.
Когда абонент временно не доступен?
«Абонент временно недоступен, перезвоните позже»
Как правило, такое сообщение вызвано тем, что адресат звонка находится в зоне неуверенного приёма. Попасть в такую зону человек может и во время звонка, и тогда для звонящего разговор может прерваться той же фразой.
Как добавить номер в черный список на обычном телефоне?
Как занести номер в черный список на стоковом Android. Первый способ:
- Откройте «Телефон» и перейдите в «Журнал звонков»;
- Зажмите номер нежелательного контакта и выберите «Заблокировать/сообщить о спаме»;
- В открывшемся окне поставьте/снимите галочку с «Сообщить о вызове как о спаме» и нажмите «Блокировать».
Что будет если добавить номер телефона в черный список?
После блокировки номера телефона или контакта заблокированный абонент по-прежнему сможет оставлять сообщения на автоответчике, однако вы не будете получать уведомления об этом. Отправляемые и получаемые сообщения не будут доставляться.
номеров блокировки конечных пользователей | Форум 3CX
- Статус
- Закрыто для дальнейших ответов.
- #1
Теперь, когда спамеры участились, я ищу способ, чтобы конечные пользователи могли «блокировать» номера. Я нашел много тем о создании правил для «переадресации» этих номеров на виртуальную машину или на расширение, которого на самом деле нет, и хотя они полезны, я стараюсь, чтобы конечные пользователи были как можно более самодостаточными. У нас есть смесь пользователей браузера (надстройки браузера) и некоторых «полных» клиентов. Кто-нибудь нашел метод или вариант, позволяющий конечным пользователям делать это без помощи администратора?
заранее спасибо.
.
- #2
Даже если люди смогут сами добавить номер в черный список, проблема будет заключаться в том, что они все равно получат хотя бы один звонок до тех пор, пока этот номер не будет заблокирован. Спамеры знают, что люди узнают один и тот же номер после звонка, и, поскольку большинство (все?) номеров, которые они используют, сфабрикованы, они постоянно меняют их, чтобы вы снова ответили.
Это ничем не отличается от того, как хакеры постоянно меняют свой IP-адрес, чтобы обойти блокирующий их брандмауэр во второй раз.
Один из лучших способов заблокировать любой вызов, сделанный компьютером, — сначала подключить его к IVR, передать законному звонящему короткое информативное сообщение, а затем потребовать от звонящего сделать выбор, прежде чем вызов продолжится.
Последнее редактирование:
Реакции:
jed , VoIPTools и NickD_3CX- #3
Однако, пожалуйста, простите меня, но я не думаю, что на вопрос #mark1301 дан ответ. У меня есть клиент с такой же проблемой. Он хочет заблокировать свои собственные номера на своем внутреннем номере, не беспокоя системного администратора.
Есть мысли или предложения?
- #4
Привет, @Shobosh
Единственный способ добавить номер в черный список — предоставить ему доступ к консоли управления, что не рекомендуется.
Возможно, вы могли бы создать собственное решение с помощью конструктора потоков вызовов и API 3CX, где пользователь может вручную добавить номер в систему. Возможно, @VoIPTools поможет с этим
Реакции:
лиджор- #5
Шобош сказал:
Спасибо #leejor
Однако, пожалуйста, простите меня, но я не думаю, что на вопрос #mark1301 дан ответ. У меня есть клиент с такой же проблемой. Он хочет заблокировать свои собственные номера на своем внутреннем номере, не беспокоя системного администратора.
Есть мысли или предложения?
Нажмите, чтобы развернуть…
Ты прав. Похоже, что 3CX не позволяет «конечным пользователям» блокировать (спамовые/фальшивые) звонки со своей стороны — по крайней мере, я обнаружил это. Мне это кажется «серьезной проблемой», и, надеюсь, кто-то найдет решение или этот вариант будет предоставлен в будущих выпусках. Необходимость создавать «поддельные маршруты», чтобы кто-то мог определить/выбрать другой # и т.
д., работает, но не должен быть нужен.
- #6
Я могу предвидеть некоторые потенциальные проблемы, если конечному пользователю будет разрешено блокировать номера только для них. Многие абоненты, вызывающие спам, звонят последовательно, а это означает, что любые другие DID в диапазоне, скорее всего, получат вызов в ближайшее время.
Если бы вы разрешили им возможность блокировать номера всем пользователям, если был заблокирован не тот номер, то ли по ошибке, то ли намеренно. («Я устал от того, что моя бывшая жена / муж / партнер / сборщик счетов звонит мне на работу, я собираюсь их заблокировать», затем ввожу неправильный номер, одну неправильную цифру).
Лучше, чтобы один человек следил за тем, какие номера занесены в черный список. Если возникают проблемы (законный вызывающий абонент не может дозвониться), с ним связываются в первую очередь для решения проблемы.
- #7
Я склонен согласиться с @leejor, но я могу предложить решение, а решать вам. Есть 3CX Call Control API для добавления номеров в черный список. У нас есть REST API, который может вызывать этот API. Не составит труда создать веб-форму для ведения списка без необходимости давать людям доступ к консоли управления 3CX.
Реакции:
ЯннисH_3CX- Статус
- Закрыто для дальнейших ответов.
Делиться:
Фейсбук Твиттер Реддит WhatsApp Электронная почта Делиться Связь
Добавление номеров в список запрещенных с помощью Amazon Connect
Последнее обновление: 21.10.2021
Я хочу, чтобы операторы в моем контакт-центре Amazon Connect могли добавлять номера в черный список в режиме реального времени. Я также хочу иметь возможность добавлять номера в список вручную. Как мне это настроить?
Краткое описание
Чтобы разрешить агентам контактного центра Amazon Connect добавлять номера в список запрещенных в режиме реального времени, выполните следующие действия:
- Создайте таблицу Amazon DynamoDB, содержащую запрещенные номера.
- Создайте роль AWS Identity and Access Management (IAM), которую функция AWS Lambda может использовать для поиска или добавления запрещенных номеров в Dynamo DB.
- Создайте функцию Lambda (функция A), которая сохраняет запрещенные номера в таблице DynamoDB.
- Создайте вторую функцию Lambda (функция B), которая запрашивает таблицу DynamoDB, чтобы проверить, поступает ли входящий вызов с номера из списка запрещенных.
- Добавьте функции Lambda в свой экземпляр Amazon Connect.
- Создайте поток входящих контактов, связанный с заявленным номером, который выполняет следующие действия:
Вызывает функцию B для проверки входящего вызова по списку запрещенных в DynamoDB.
Затем, если номер не находится в списке запрещенных, переводит вызов в ваш обычный поток очереди клиентов.
-или-
(если номер находится в списке запрещенных) Воспроизведение звуковой подсказки и разъединение вызова. - Создать поток передачи в очередь, который вызывает функцию A, когда агент добавляет номер в список запрещенных.
- Создайте быстрое подключение, позволяющее агентам добавлять номера в список запрещенных с помощью панели управления контактами (CCP).
Примечание: Вы также можете вручную добавить номера в список запрещенных, отредактировав непосредственно таблицу DynamoDB.
Резолюция
Важно: Убедитесь, что вы выполняете эти шаги в том же регионе AWS, в котором находится ваш экземпляр Amazon Connect.
Создайте таблицу DynamoDB, содержащую запрещенные номера
1. Откройте консоль DynamoDB.
2. Выберите Создать таблицу DynamoDB . Затем выполните следующие действия:
Для имени таблицы введите Таблица запрещенных списков .
В панели Клавиша разделения , на Первичный ключ , введите ContactNumber .
Для Тип данных выберите Строка .
Выбрать Создать .
Примечание. Дополнительные сведения см. в разделе Запись данных в таблицу с помощью консоли или интерфейса командной строки AWS.
Создайте роль IAM, которую функция Lambda может использовать для поиска или добавления запрещенных номеров в DynamoDB
1.
Создайте роль IAM, использующую следующую политику JSON:
Важно: Убедитесь, что AWSLambdaBasicExecutionRole включена в политику вместе с разрешениями DynamoDB. Если AWSLambdaBasicExecutionRole не включена в политику, функция не будет вызываться.
Copyright Amazon.com, Inc. или ее филиалы. Все права защищены.
Настоящим предоставляется бесплатное разрешение любому лицу, получившему копию настоящего
программное обеспечение и связанные с ним файлы документации ("Программное обеспечение") для работы с Программным обеспечением.
без ограничений, включая без ограничений права на использование, копирование, изменение,
объединять, публиковать, распространять, сублицензировать и/или продавать копии Программного обеспечения, а также
разрешать лицам, которым предоставляется Программное обеспечение, сделать это.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ,
ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ
ОСОБАЯ ЦЕЛЬ И НЕНАРУШЕНИЕ ПРАВ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ АВТОРЫ ИЛИ АВТОРСКИЕ ПРАВА НЕ ДОЛЖНЫ
ВЛАДЕЛЬЦЫ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ЛЮБЫМ ПРЕТЕНЗИЯМ, УЩЕРБАМ ИЛИ ДРУГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ИСКАХ
ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ВОЗНИКАЮЩИХ ИЗ, ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЛИ ДРУГИЕ ОПЕРАЦИИ С ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ.
{
«Версия»: «2012-10-17»,
"Заявление": [
{
"Сид": "VisualEditor0",
«Эффект»: «Разрешить»,
«Действие»: «cloudwatch:GetInsightRuleReport»,
"Ресурс": "arn:aws:cloudwatch:*:*:insight-rule/DynamoDBContributorInsights*"
},
{
"Сид": "Визуальный редактор1",
«Эффект»: «Разрешить»,
«Действие»: «iam:PassRole»,
"Ресурс": "*",
"Состояние": {
"StringLike": {
"iam: PassedToService": [
"application-autoscaling.amazonaws.com",
"application-autoscaling.amazonaws.com.cn",
"dax. amazonaws.com"
]
}
}
},
{
"Сид": "Визуальный редактор2",
«Эффект»: «Разрешить»,
«Действие»: «iam:CreateServiceLinkedRole»,
"Ресурс": "*",
"Состояние": {
"StringEquals": {
"iam:AWSServiceName": [
"replication.dynamodb.amazonaws.com",
"dax.amazonaws.com",
"dynamodb.application-autoscaling.amazonaws.com",
"contributorinsights.dynamodb.amazonaws.com",
"kinesisreplication.dynamodb.amazonaws.com"
]
}
}
},
{
"Сид": "Визуальный редактор3",
«Эффект»: «Разрешить»,
"Действие": [
"лямбда: Создать функцию",
"облачные часы: Удалить будильник",
"sns:Отписаться",
"динамодб:*",
"лямбда: GetFunctionConfiguration",
"конвейер данных: CreatePipeline",
"кинезис:ListStreams",
"журналы: CreateLogStream",
"kinesis:DescribeStreamSummary",
"группы ресурсов: GetGroup",
"cloudwatch:DescribeAlarmsForMetric",
"лямбда: УдалитьФункция",
"sns:Подписаться",
"ЯМ:GetRole",
"автоматическое масштабирование приложения:RegisterScalableTarget",
"sns:ListSubscriptionsByTopic",
"датаконвейер:Списокканалов",
"дакс:*",
"лямбда:СписокФункций",
"sns:Создать тему",
"автоматическое масштабирование приложения: DeleteScalingPolicy",
"cloudwatch:GetMetricStatistics",
"журналы: CreateLogGroup",
"группы ресурсов: CreateGroup",
"автоматическое масштабирование приложений:DescribeScalingPolicies",
"лямбда:ListEventSourceMappings",
"автоматическое масштабирование приложения: PutScalingPolicy",
"cloudwatch:описать тревогу",
"группы ресурсов: ListGroupResources",
"ec2:Описать подсети",
"лямбда: DeleteEventSourceMapping",
"датапайплайн:Активатепайплайн",
"группы ресурсов: GetGroupQuery",
"тег:ПолучитьРесурсы",
"sns:удалить тему",
"cloudwatch:GetMetricData",
"sns:ListTopics",
"sns:SetTopicAttributes",
"лямбда:CreateEventSourceMapping",
"датапайплайн:Описать пайплайны",
"cloudwatch:ListMetrics",
"cloudwatch:описать историю тревог",
"автоматическое масштабирование приложения:DescribeScalingActivities",
"кмс:ОписатьКлюч",
"datapipeline:PutPipelineDefinition",
"автоматическое масштабирование приложения:DescribeScalableTargets",
"конвейер данных: QueryObjects",
"iam:СписокРолей",
"конвейер данных:ОписатьОбъекты",
"кинезис:описатьпоток",
"sns:СписокПодписок",
"группы ресурсов:ListGroups",
"конвейер данных: GetPipelineDefinition",
"журналы: PutLogEvents",
"ec2:Описать группы безопасности",
"группы ресурсов: DeleteGroup",
"cloudwatch:PutMetricAlarm",
"ec2:ОписатьVpcs",
"кмс:список псевдонимов",
"датаконвейер: DeletePipeline",
"автоматическое масштабирование приложения: отмена регистрацииScalableTarget"
],
"Ресурс": "*"
}
]
} 
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ АВТОРЫ ИЛИ АВТОРСКИЕ ПРАВА НЕ ДОЛЖНЫ
ВЛАДЕЛЬЦЫ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ЛЮБЫМ ПРЕТЕНЗИЯМ, УЩЕРБАМ ИЛИ ДРУГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ИСКАХ
ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ВОЗНИКАЮЩИХ ИЗ, ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЛИ ДРУГИЕ ОПЕРАЦИИ С ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ.
{
«Версия»: «2012-10-17»,
"Заявление": [
{
"Сид": "VisualEditor0",
«Эффект»: «Разрешить»,
«Действие»: «cloudwatch:GetInsightRuleReport»,
"Ресурс": "arn:aws:cloudwatch:*:*:insight-rule/DynamoDBContributorInsights*"
},
{
"Сид": "Визуальный редактор1",
«Эффект»: «Разрешить»,
«Действие»: «iam:PassRole»,
"Ресурс": "*",
"Состояние": {
"StringLike": {
"iam: PassedToService": [
"application-autoscaling.amazonaws.com",
"application-autoscaling.amazonaws.com.cn",
"dax.
amazonaws.com"
]
}
}
},
{
"Сид": "Визуальный редактор2",
«Эффект»: «Разрешить»,
«Действие»: «iam:CreateServiceLinkedRole»,
"Ресурс": "*",
"Состояние": {
"StringEquals": {
"iam:AWSServiceName": [
"replication.dynamodb.amazonaws.com",
"dax.amazonaws.com",
"dynamodb.application-autoscaling.amazonaws.com",
"contributorinsights.dynamodb.amazonaws.com",
"kinesisreplication.dynamodb.amazonaws.com"
]
}
}
},
{
"Сид": "Визуальный редактор3",
«Эффект»: «Разрешить»,
"Действие": [
"лямбда: Создать функцию",
"облачные часы: Удалить будильник",
"sns:Отписаться",
"динамодб:*",
"лямбда: GetFunctionConfiguration",
"конвейер данных: CreatePipeline",
"кинезис:ListStreams",
"журналы: CreateLogStream",
"kinesis:DescribeStreamSummary",
"группы ресурсов: GetGroup",
"cloudwatch:DescribeAlarmsForMetric",
"лямбда: УдалитьФункция",
"sns:Подписаться",
"ЯМ:GetRole",
"автоматическое масштабирование приложения:RegisterScalableTarget",
"sns:ListSubscriptionsByTopic",
"датаконвейер:Списокканалов",
"дакс:*",
"лямбда:СписокФункций",
"sns:Создать тему",
"автоматическое масштабирование приложения: DeleteScalingPolicy",
"cloudwatch:GetMetricStatistics",
"журналы: CreateLogGroup",
"группы ресурсов: CreateGroup",
"автоматическое масштабирование приложений:DescribeScalingPolicies",
"лямбда:ListEventSourceMappings",
"автоматическое масштабирование приложения: PutScalingPolicy",
"cloudwatch:описать тревогу",
"группы ресурсов: ListGroupResources",
"ec2:Описать подсети",
"лямбда: DeleteEventSourceMapping",
"датапайплайн:Активатепайплайн",
"группы ресурсов: GetGroupQuery",
"тег:ПолучитьРесурсы",
"sns:удалить тему",
"cloudwatch:GetMetricData",
"sns:ListTopics",
"sns:SetTopicAttributes",
"лямбда:CreateEventSourceMapping",
"датапайплайн:Описать пайплайны",
"cloudwatch:ListMetrics",
"cloudwatch:описать историю тревог",
"автоматическое масштабирование приложения:DescribeScalingActivities",
"кмс:ОписатьКлюч",
"datapipeline:PutPipelineDefinition",
"автоматическое масштабирование приложения:DescribeScalableTargets",
"конвейер данных: QueryObjects",
"iam:СписокРолей",
"конвейер данных:ОписатьОбъекты",
"кинезис:описатьпоток",
"sns:СписокПодписок",
"группы ресурсов:ListGroups",
"конвейер данных: GetPipelineDefinition",
"журналы: PutLogEvents",
"ec2:Описать группы безопасности",
"группы ресурсов: DeleteGroup",
"cloudwatch:PutMetricAlarm",
"ec2:ОписатьVpcs",
"кмс:список псевдонимов",
"датаконвейер: DeletePipeline",
"автоматическое масштабирование приложения: отмена регистрацииScalableTarget"
],
"Ресурс": "*"
}
]
} 2.
Присоедините следующую, вторую политику JSON к роли IAM:
Copyright Amazon.com, Inc. или ее филиалы. Все права защищены.
Настоящим предоставляется бесплатное разрешение любому лицу, получившему копию настоящего
программное обеспечение и связанные с ним файлы документации ("Программное обеспечение") для работы с Программным обеспечением.
без ограничений, включая без ограничений права на использование, копирование, изменение,
объединять, публиковать, распространять, сублицензировать и/или продавать копии Программного обеспечения, а также
разрешать лицам, которым предоставляется Программное обеспечение, сделать это.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ,
ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ
ОСОБАЯ ЦЕЛЬ И НЕНАРУШЕНИЕ ПРАВ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ АВТОРЫ ИЛИ АВТОРСКИЕ ПРАВА НЕ ДОЛЖНЫ
ВЛАДЕЛЬЦЫ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ЛЮБЫМ ПРЕТЕНЗИЯМ, УЩЕРБАМ ИЛИ ДРУГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ИСКАХ
ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ВОЗНИКАЮЩИХ ИЗ, ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЛИ ДРУГИЕ ОПЕРАЦИИ С ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ.
{
«Версия»: «2012-10-17»,
"Заявление": [
{
«Эффект»: «Разрешить»,
"Действие": [
"лямбда:*",
"динамодб:*"
],
"Ресурс": "*"
}
]
} 
{
«Версия»: «2012-10-17»,
"Заявление": [
{
«Эффект»: «Разрешить»,
"Действие": [
"лямбда:*",
"динамодб:*"
],
"Ресурс": "*"
}
]
} Создайте функцию Lambda (функция A), которая сохраняет запрещенные номера в таблице DynamoDB
Используйте следующий код Python для создания лямбда-функции. Прикрепите следующие разрешения к роли, связанной с лямбда-функцией:
{
«Версия»: «2012-10-17»,
"Заявление": [{
"Сид": "VisualEditor0",
«Эффект»: «Разрешить»,
"Действие": "dynamodb:PutItem",
«Ресурс»: «arn:aws:dynamodb::<номер-аккаунта>:table/DenylistingTable»
}]
} Создайте вторую функцию Lambda (функция B), которая запрашивает таблицу Dynamo DB, чтобы проверить, поступает ли входящий вызов с номера из списка запрещенных
Создайте вторую функцию Lambda со следующими разрешениями:
{
«Версия»: «2012-10-17»,
"Заявление": [{
"Сид": "VisualEditor0",
«Эффект»: «Разрешить»,
«Действие»: «dynamodb: Запрос»,
«Ресурс»: «arn:aws:dynamodb::<номер-аккаунта>:table/DenylistingTable»
}]
} Добавьте функции Lambda (функция A и функция B) в свой экземпляр Amazon Connect
1.
Откройте консоль Amazon Connect.
2. В столбце Псевдоним экземпляра выберите имя своего экземпляра Amazon Connect.
3. На левой панели навигации выберите Потоки контактов .
4. В разделе AWS Lambda выберите раскрывающийся список Функция . Затем выберите имя функции A. Примечание: В раскрывающемся списке Function перечислены только функции, находящиеся в том же регионе AWS, что и ваш экземпляр Amazon Connect. Если функций нет в списке, выберите Создать новую лямбда-функцию , чтобы создать новую функцию в правильном регионе.
5. Выберите Добавить лямбда-функцию . Затем убедитесь, что имя ресурса Amazon (ARN) функции добавлено в разделе Lambda Functions.
6. Добавьте функцию B в свой экземпляр Amazon Connect, повторив шаги 1–5. Для шага 4 убедитесь, что вы выбрали имя функции B.
Дополнительные сведения см. в разделе Вызов функций AWS Lambda.
Создать поток входящих контактов
Создать новый поток входящих контактов, связанный с заявленным номером.
После того, как вы выберете Создать поток контактов, откроется конструктор потока контактов.
В конструкторе потока контактов выполните следующие действия:
Примечание: Ниже приведен пример базового потока входящих контактов. Вы можете добавлять или редактировать блоки для своего варианта использования.
Добавить блок настройки поведения ведения журнала
Важно: Если вы еще этого не сделали, включите ведение журнала потока контактов для своего экземпляра.
Чтобы включить журналы потоков контактов в журналах Amazon Connect CloudWatch, используйте блок Задать поведение ведения журнала.
1. Выберите Установите .
2. Перетащите блок Задать поведение при ведении журнала на холст справа от блока Точка входа .
3. Выберите заголовок блока ( Установить режим ведения журнала ). Откроется меню настроек блока.
4. Выберите Включить .
Добавьте функциональный блок Invoke AWS Lambda
Чтобы вызвать функцию B и проверить, поступает ли входящий вызов с номера из списка запрещенных, используйте функциональный блок Invoke AWS Lambda.
1. Выберите Интегрировать .
2. Перетащите блок Invoke AWS Lambda function на холст справа от блока Set logging behavior .
3. Выберите заголовок блока ( Вызов функции AWS Lambda ). Откроется меню настроек блока.
4. Выберите имя функции B.
5. Выберите Сохранить .
Добавить блок «Проверить атрибуты контакта»
Чтобы проверить, был ли номер добавлен в список запрещенных, используйте блок «Проверить атрибуты контакта».
1. Выберите Branch .
2. Перетащите блок Проверить атрибуты контакта на холст справа от Вызвать блок функции AWS Lambda .
3. Выберите заголовок блока ( Проверить атрибуты контакта ). Откроется меню настроек блока.
4. Для введите , выберите Внешний .
5. Для атрибута выберите Success .
6. Выберите Дважды добавьте еще один параметр , чтобы создать два параметра.
7. В разделе Условия для проверки выберите Равно для обоих параметров. Затем в качестве значения первого параметра введите true . В качестве значения второго параметра введите false .
8. Выберите Сохранить .
Добавить блок подсказок воспроизведения
Чтобы воспроизвести подсказку, которая информирует агентов об ошибке запроса списка запрещенных, используйте блок подсказок воспроизведения.
1. Выберите Взаимодействовать .
2. Перетащите блок Play prompt на холст справа от Вызвать блок функции AWS Lambda . Затем подключите блок Play prompt к выходу Error блока Invoke AWS Lambda function .
3. Выберите заголовок блока ( Подсказка воспроизведения ). Откроется меню настроек блока.
4. Для Подсказки выберите Преобразование текста в речь . Затем выберите один из следующих вариантов: Введите текст позволяет воспроизвести текст как реалистичное звуковое сообщение.
-или- Вводить динамически позволяет загружать файлы .wav для воспроизведения записанного звукового сообщения.
5. Выберите Сохранить .
Добавьте блок «Перевод в очередь»
Чтобы завершить поток контактов и перевести вызов в поток очереди обычного клиента, используйте блок «Перевод в очередь».
1. Выберите «Завершить/перенести».
2. Перетащите блок «Переместить в очередь» на холст справа от блока «Воспроизвести».
Примечание. Для этого варианта использования не требуется настраивать параметры для блока «Передача в очередь».
Добавьте блокировку отключения
Чтобы отключить вызывающего абонента от потока контактов, если входящий вызов поступает с номера из списка запрещенных, добавьте блокировку отключения.
1. Выберите Завершить/перевести .
2. Перетащите блок Disconnect на холст справа от блока Transfer to queue .
Примечание.
Для этого варианта использования не требуется настраивать параметры для блока Disconnect.
Активация потока контактов
1. Чтобы сохранить черновик потока, выберите Сохранить .
2. Чтобы активировать поток, выберите Опубликовать .
Создайте поток передачи в очередь, который позволяет агентам добавлять номера в список запрещенных в режиме реального времени
Создать новый поток перехода в очередь. После выбора Создать поток контактов откроется конструктор потока контактов.
В дизайнере потока контактов выполните следующие действия:
Добавить блок запроса воспроизведения
Чтобы сообщить агентам, что номер находится в процессе добавления в список запрещенных, используйте блок запроса воспроизведения.
1. Выберите Взаимодействие .
2. Перетащите блок Play prompt на холст справа от блока Entry Point .
3. Выберите заголовок блока ( Подсказка воспроизведения ).
Откроется меню настроек блока.
4. Для Подсказки , выберите Преобразование текста в речь . Затем выберите либо Ввести текст , либо Ввести динамически , чтобы создать звуковое сообщение.
5. Выберите Сохранить .
Добавить функциональный блок Invoke AWS Lambda
Чтобы вызвать функцию A, когда агент добавляет номер в список запрещенных с помощью CCP, используйте функциональный блок Invoke AWS Lambda.
1. Выберите Интегрировать .
2. Перетащите функцию Invoke AWS Lambda 9Блок 0042 на холст справа от блока с приглашением воспроизведения .
3. Выберите заголовок блока ( Вызов функции AWS Lambda ). Откроется меню настроек блока.
4. Выберите имя функции A.
5. В разделе Входные параметры функции выберите Добавить параметр и выберите Использовать атрибут . Затем выполните следующие действия: Для Ключ назначения введите CustomerNumber .
Для Введите , выберите Система . Для атрибута выберите Номер клиента .
6. Выберите Сохранить .
Добавить второй блок приглашения воспроизведения
Чтобы сообщить агентам, что номер был добавлен в список запрещенных, используйте второй блок приглашения воспроизведения.
1. Выберите Взаимодействие .
2. Перетащите блок Play prompt на холст справа от Invoke AWS Lambda function 9Блок 0042. Затем подключите блок подсказки Play к выходу Success блока Invoke AWS Lambda function .
3. Выберите заголовок блока ( Подсказка воспроизведения ). Откроется меню настроек блока.
4. Для Подсказки выберите Преобразование текста в речь . Затем выберите либо Ввести текст , либо Ввести динамически , чтобы создать звуковое сообщение.
5. Выберите Сохранить .
Добавить третий блок приглашения воспроизведения
Чтобы сообщить агентам, что номер не был добавлен в список запрещенных из-за ошибки, используйте третий блок приглашения воспроизведения.
1. Выберите Взаимодействие .
2. Перетащите блок Play prompt на холст справа от блока Invoke AWS Lambda function . Затем подключите блок Play prompt к выходу Error функции Invoke AWS Lambda 9.Блок 0042.
3. Выберите заголовок блока ( Подсказка воспроизведения ). Откроется меню настроек блока.
4. Для Подсказки выберите Преобразование текста в речь . Затем выберите либо Ввести текст , либо Ввести динамически , чтобы создать звуковое сообщение.
5. Выберите Сохранить .
Добавить блок отключения
Чтобы отключить агентов от потока контактов, добавьте блок отключения.
1. Выберите Завершить/Перевести .
2. Перетащите блок Disconnect на холст справа от трех блоков Play prompt .
3. Подключить все ветки потока к блоку Disconnect .
Примечание: Для этого варианта использования не требуется настраивать параметры для блока Disconnect .
Активировать поток «Перевод в очередь»
1. Чтобы сохранить черновик потока, выберите Сохранить .
2. Чтобы активировать поток, выберите Опубликовать .
Создать быстрое подключение, позволяющее агентам добавлять номера в список запрещенных с помощью CCP
1. Создайте быстрое подключение с помощью консоли Amazon Connect со следующими настройками: В поле Name введите имя быстрого подключения. Например: Список запрещенных . Для введите , выберите Очередь . Для Destination введите имя очереди, для которой вы хотите иметь функциональность списка запрещенных.
2. Добавьте быстрое подключение к очередям, назначенным агентам, которым вы хотите предоставить доступ к функции запрещенного списка.
Теперь, когда агент разговаривает по телефону, он может использовать быстрое подключение к запрещенному списку в CCP, чтобы добавить номер в запрещенный список.