Что значит вызов не отправлен: [Решено] При вызове абонента появляется сообщение вызов не отправлен — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Почему я не могу звонить с телефона. Вызов не отправлен — что делать с ошибкой на Samsung

Отсутствие гудков исходящего вызова доставляет много неудобств: можно так и не дозвониться до абонента либо потратить на это слишком много времени. Чтобы узнать, как устранить проблему, важно выяснить, почему на мобильный не идут гудки.

Почему не идут гудки на мобильный

После набора номера может происходить следующее:

гудков нет, тишина, но вызов идёт; когда абонент берёт трубку, его голос также не слышен;
после набора номера вызов сразу завершается;
гудки появляются только через 7–15 секунд, а до этого наблюдается полная тишина.

Способы устранения неполадки

Отсутствать гудки могут при звонке на телефон с двумя СИМ-картами разных операторов

Первый вариант событий происходит, если:

Если отключены звуки, зайдите в настройки телефона, откройте раздел «Звук» и включите все сигналы.

Приложения, связанные с разговорами (skype, viber и другие), а также антивирусные программы могут гасить гудки.

В настройках приложений выполните принудительную остановку или удаление этих программ и, возможно, проблема решится.

Чтобы убедиться в работоспособности разговорного динамика, включите громкую связь. Если звук появился, значит, проблема была именно в нём.

Ошибка в приложении «Телефон» и глюк программного обеспечения устраняются перезагрузкой смартфона с выемкой батареи. Также можно зайти в «Настройки» в раздел «Приложения», открыть «Телефон» и очистить его данные. Если приложение выключено, нужно его включить.

Иногда проблема возникает после обновления телефона или перепрошивки. В этом случае поможет сброс до заводских настроек. Для этого в настройках телефона выберите раздел «Восстановление и сброс» и сбросьте все параметры до заводских. Смартфон вернётся к исходной версии прошивки и удалит все данные с внутренней памяти. Поэтому предварительно выполните резервное копирование данных.

Причиной отсутствия гудков во время вызова на мобильный может быть несовместимость телефонного аппарата с сим-картой оператора

Если вызов завершается сразу после набора номера, это означает плохую связь, происходит её обрыв. В этом случае достаточно переместиться на место с более устойчивой связью и проблема решится.

Возможно также, что в настройках мобильной сети выбран режим «только 3G» (или «только WCDMA»), отключающий модуль GSM (2G). Стандарт 3G является более новым, и зона его покрытия значительно уступает стандарту 2G (особенно в сельской местности). Чтобы включить GSM, зайдите в «Настройки» в раздел «Мобильная сеть» и выберите режим «только GSM» («только 2G») либо режим автоматического переключения между 2G и 3G.

В некоторых случаях, когда вызываемый абонент занят, вместо коротких гудков происходит сброс вызова. Попробуйте позвонить через несколько минут.

Связь может нарушиться и при повреждении или засорении сим-карты. В этом случае замените её или прочистите контакты.

Вызов также сбрасываться, если вызываемый абонент помещает вас в «Чёрный список» либо включает режим «Белого списка», в который вы не входите. Телефон моментально распознаёт нежелательный номер и блокирует его.

В настройках телефона есть пункт «Запрет вызовов» и там можно отключать исходящие вызовы. Тогда все ваши звонки будут сбрасываться. Проверьте на своём телефоне эту функцию и уберите блокировку при необходимости.

Если вы купили дешёвый китайский телефон неизвестной марки, то при совершении вызова может выдаваться ошибка вроде «Not allowed to dial». Гудков при этом не будет. Это происходит, когда сбивается настройка сети, модуль GSM выключается и включается режим «Only WLAN» (только WiFi). Через WiFi у телефона не получается совершить вызов, поэтому он и выдаёт ошибку. Решить проблему можно, если переключить мобильную сеть с режима WLAN на «Only GSM».

Не слышно гудков при вызове на сотовый может быть из-за проведения технических работ на телефонной станции

Когда гудки появляются только на 7–15 секундах вызова, проблема заключается в долгом подсоединении телефона к сети. Чаще всего это проявляется у пользователей смартфонов с поддержкой 4G (LTE). При звонке телефон переключается в режим 3G или 2G. Переключение радиомодулей занимает несколько секунд, что и вызывает задержку вызова.

Решением является выключение LTE модуля в настройках мобильной сети и установка режима 3G/2G. Также можно вывести кнопку включения и выключения LTE на «Панель быстрых настроек» и переключать режим сети непосредственно перед совершением звонка.

Долгое соединение с абонентом может происходить и при прослушке телефона спецслужбами или шпионскими программами. Однако в этом случае появляются и другие «симптомы»:

телефон сам по себе перезагружается;
аккумулятор слишком быстро разряжается;
могут появляться посторонние звуки в телефоне.

Решается проблема обращением к специалисту, который подтвердит или опровергнет наличие шпионской программы и удалит её в случае обнаружения.

«Почему до меня не могут дозвониться, хотя у меня телефон включен» – частый вопрос, который задают абоненты разных операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон). Чаще всего, звонящий получает короткие гудки (занято) или обратное сообщение, что «Абонент временно недоступен». Бывает и так, что при полной антенне вызов не проходит, чуть позже приходят только сообщения, оповещающие о пропущенных звонках. Сегодня мы расскажем о всех источниках сбоя, при котором невозможно дозвониться.

Причины сбоя связи с абонентом

Заранее ответить на этот вопрос невозможно. Необходимо комплексно изучить все обстоятельства, на основании чего сделать выводы. Сразу отметим наиболее популярные причины:

неисправность и/или повреждение симки;
повреждения ОС, сбои в работе прошивки, программные глюки;
неправильные настройки модуля связи или другие поломки аппаратной части;
неполадки у оператора — наиболее частая причина.

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Простым и логичным решением будет такой порядок действий:

Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае — вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.

Сбой софта

Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.

Модуль связи и аппаратные поломки

Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппарат или войти в режим полета. Помогло, но проблема регулярно появляется? Воспользуйтесь хард-ресетом или перепрошейте девайс стоковой прошивкой с оф. сайта. Такие моменты диагностируются достаточно проблематично:

Проблемы операционки

Смартфон может перестать принимать входящие после неудачной прошивки? Могут наблюдаться и другие неисправности. Это возникает из-за использования неподходящего ROM-файла (чаще кастомная прошивка) или версии радиомодуля. Несовместимость решается путем перепрошивки. Если имеют место критические повреждения, то придется обращаться за помощью в сервис.

Причиной сбоев могут стать и пришедшие по воздуху апдейты системы. Поэтому эффективным может оказаться откат операционки до предыдущей версии с последующим отключением автообновления.

Неисправности у оператора

Отсутствие качественной сети – привычное дело. Нередко в густонаселенном районе установлено достаточно слабое оборудование, не имеющее возможности корректно обслуживать клиентов. Особенно остро проблема проявляется в праздники и касается всех популярных операторов — МТС, Билайн,Теле2, Мегафон и др.
Еще один вариант – отсутствие покрытия или ремонтные работы. Так или иначе, абонент временно выходит из зоны действия сети. Вполне логично, что в этом случае сигнал в телефоне или отсутствует, или на минимуме.
Оператор может заблокировать абонента за нарушения правил использования сети (хулиганство, спам и т. п.) или же при отсутствии пополнений за определенный промежуток времени (как правило, год). В сообщении от оператора звонившего говорится именно о блокировке.

Чтобы улучшить качество связи можно использовать специальный софт или же подключаемую аппаратуру. Возможности ПО сильно ограничены, поэтому речь идет не об улучшении связи, а о ее оптимизации. В Плеймаркете достаточно программ, позволяющих автоматически настроить телефон на нужный режим работы — например, «Быстрые Настройки» .

Подключаемая аппаратура подбирается в зависимости от удаленности от вышки и наличия помех на линии. Некоторые профессиональные системы позволяют реально улучшить качество связи на небольшой территории при удалении от вышки на 30-50 км. Нередко им пользуются владельцы загородных домов.
Если вы обнаружили неисправность после перепрошивки, то обязательно проверьте, совпадает ли IMEI телефона. Узнать его можно, набрав комбинацию *#06#, а сравнивать код можно с указанным на коробке или под аккумулятором номером. Слетевший IMEI можно восстановить — видео-инструкций по этому поводу множество.

Если ваз звонят, а у вас вечно занято, то отключите мобильный интернет — полностью! И всю синхронизацию тоже. Особенно если оператор осуществляет передачу данных по каналу 2G, 3G, то получать звонки, пользуясь интернетом, иногда невозможно. По крайней мере на стандартном оборудовании.
Есть вероятность, что на телефоне запрещены входящие звонки. Сделать это можно в самом аппарате, например, в настройках Режимов, или же посредством оператора. В первом случае помогает отключение данной функции или любой из видов ресета, а во втором – звонок оператору.

Заключение

В большинстве случаев проблемы носят кратковременный характер, независимо от причины.

Если же вы испробовали все предложенные методы и советы, а дозвониться до вас не могут и телефон включен, то, скорее всего, речь идет о более глубокой поломке, диагностировать которую получится в сервисном центре.

Что за ошибка?

Прежде всего следует сказать, что данный сбой в таком виде появляется только на Самсунг, но проблема актуальна и для других аппаратов. Основной причиной является сбой в работе вышек сотовой связи — технические работы, погодные условия, перебои с сигналом на местности. Менее реже проблема кроется в самом телефоне — битой прошивке, захламленности системы и т.д.

Ошибка при звонке «Вызов не отправлен»

Исправляем сбой

Сразу отбросим момент с нерабочей вышкой, это понять легко: качество сигнала может постоянно меняться, ошибка «Вызов не отправлен» появляется периодически, а через раз можно даже дозвониться. В крайнем случае можно позвонить оператору и уточнить работоспособность станции. В моем же случае ошибка появилась из-за самого аппарата, так как остальные принимали сигнал очень хорошо. Вот что мне пришлось сделать, для исправления:

Хочу заметить сразу, не стоит путать этот баг с похожей ошибкой «Превышен лимит», о которой сообщают звонящему в автоматическом режиме. Этот сбой связан со злоупотреблением звонками на бесплатные линии.

Заключение

В моем случае я ограничился чисткой, перезагрузкой и настройкой своего Samsung A5. Однако, если вам ничего не поможет, нужно в первую очередь проверить телефон на вирусы, помогут приложения AVG, ESET Mobile Security , Kaspersky, Dr. Web Ligth и др. Далее попробуйте сбросить настройки приложения «Телефон» — мы писали как это делается . Можно попробовать позвонить через стороннее приложение, наберите в поиске Маркета «звонилка на Android» и получите их целый список. Последним вариантом остается проверить работоспособность самой SIM-карты — можете просто установить её в другой телефон и попробовать дозвониться. Если с ней все в порядке — возможно потребуется прошивать устройство.

В случае каких-нибудь сложностей, опишите вашу проблему в комментариях, мы постараемся вам помочь.

Обсуждение: 5 комментариев

Здравствуйте! У Меня Samsung galaxy G5 вызов удается только в Sim1 а во второй Sim2 говорит что ошибка сети.Так постарались в ручную но не как.Хотела у вас спросить помощи…

Ответить

Джонона здравствуйте. Мне кажется, в вашем случае могут быть два варианта проблемы — нарушена работа модуля слота Sim2, либо есть конкретные проблемы с прошивкой.
1. Проверьте работу проблемного слота другой сим картой.
2. Попробуйте сделать сброс настроек. Лучше сбросить в низкоуровневом режиме Recovery. Прочтите в сети, как это делается.
3. Если сброс не помогает, тогда необходимо сделать новую прошивку для вашего телефона. Однако, заранее нужно проверить сам модуль. Возможно проблема в его контактах — необходимо вскрывать телефон до платы — проверять шлейфы — продувать и протирать полностью схему.
Если у вас гарантийный срок не истек — обязательно несите в сервис. Это может быть аппаратный баг — пусть они все делают.

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, — и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) — это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет — вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит — замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5. 1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой — в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    1 — пожарная служба;
    2 — полиция;
    3 — скорая медицинская помощь;
    4 — аварийная служба газовой сети.
    Телефоны экстренных служб:
    Скорая медицинская помощь — ;
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие — у вас должен быть положительный баланс.
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ — мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    Обратите внимание!
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Почему на телефоне сбрасывается первый вызов. Вызов не отправлен — что делать с ошибкой на Samsung

Что за ошибка?

Ошибка при звонке «Вызов не отправлен»

Исправляем сбой

Заключение

В случае каких-нибудь сложностей, опишите вашу проблему в комментариях, мы постараемся вам помочь.

Обсуждение: 5 комментариев

Ответить

Джонона здравствуйте. Мне кажется, в вашем случае могут быть два варианта проблемы — нарушена работа модуля слота Sim2, либо есть конкретные проблемы с прошивкой.
1. Проверьте работу проблемного слота другой сим картой.
2. Попробуйте сделать сброс настроек. Лучше сбросить в низкоуровневом режиме Recovery. Прочтите в сети, как это делается.
3. Если сброс не помогает, тогда необходимо сделать новую прошивку для вашего телефона. Однако, заранее нужно проверить сам модуль. Возможно проблема в его контактах — необходимо вскрывать телефон до платы — проверять шлейфы — продувать и протирать полностью схему.
Если у вас гарантийный срок не истек — обязательно несите в сервис. Это может быть аппаратный баг — пусть они все делают.

Вы набрали номер нужного Вам человека, но почему-то когда звонишь не идут гудки вызова. Знакомо? По сути — это так называемый разрыв шаблона. Ведь с момента появления автоматической телефонной связи стандартная процедура вызова абонента следующая — набираем нужный номер, после чего в трубке идут гудки вызова, которые означают, что у вызываемого адресата, на «том конце провода», идут звонки на телефонном аппарате. С появлением мобильной связи данная процедура почти совсем не изменилась, за исключением того, что клиенты сотовой связи могут подключить услугу, которая заменит гудки на приятную музыку. Но что делать, когда набрав нужный номер, вы не слышите привычных сигналов, то есть нет гудков и почему это произошло?! Давайте вместе разберёмся!

Прежде чем переходить к каким-либо действиям, сначала всё же советую перезвонить на номер ещё раз. Возможно это был единичный кратковременный сбой и связь восстановилась!

Причины почему нет гудков в трубке

На самом деле, причин подобного явления может быть несколько, но самые основные, из-за которых не идут гудки когда звонишь человеку, это либо проблемы со связью, либо сломался телефонный аппарат. К тому же, очень многое зависит от того, какой связью Вы пользуетесь — стационарной проводной или мобильной.

Кабельная связь (домашний телефон)

Несмотря на то, что в последние годы обычный проводной телефон практически сдал позиции, есть ещё достаточно много людей, которые пользуются им. В основном это или пожилые люди, или какие-то фирмы и организации.

Если у Вас не идут гудки при звонке с домашнего телефон, то сначала послушайте, а есть ли вообще гудок-зуммер при снятии трубки. Достаточно часто люди снимают трубку и набирают номер не проверяя работает ли телефонная связь вообще.

Когда готовности нет — это обычно сигнализирует обрыв на линии от распределительного шкафа к телефону, или проблемы с кабелем от телефонной станции до шкафа. Неисправность могли спровоцировать различные земляные работы, проводимые рядом с телефонной линией, обрыв кабеля раной техникой, затопление распределительных коробок и шкафов и т.д. Пока монтёр не восстановит линию — связи не будет.

Кстати, достаточно часто повреждение линии происходит в квартире. Например, провод случайно порвали дети, погрыз кот и он перетёрся обо что-нибудь.

Мобильная связь (сотовый телефон)

Когда нет гудков нет при звонке с мобильного телефона, то чаще всего это означает сбой работы сотовой связи вызванный тем, что вы находитесь в зоне неуверенного приёма сигнала, либо вообще в этом месте нет покрытия Вашего оператора связи. В этом случае на дисплее возникает надпись «Нет сигнала» (No signal).

Попробуйте перенабрать номер ещё несколько раз. Иногда помогает перезагрузка телефонного аппарата.

Случается и такое, что виновником проблемы является неправильная работа самого телефона. Например, установлено какое-нибудь приложение, которое блокирует входящие вызовы.

К сожалению, в тех случаях, когда нет гудков при звонке из-за поломки сотового телефона или смартфона, иного выхода, как нести его в ремонт — нет.

Причины сбоя связи с абонентом

неисправность и/или повреждение симки;
повреждения ОС, сбои в работе прошивки, программные глюки;
неправильные настройки модуля связи или другие поломки аппаратной части;
неполадки у оператора — наиболее частая причина.

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Простым и логичным решением будет такой порядок действий:

Сбой софта

Модуль связи и аппаратные поломки

Проблемы операционки

Причиной сбоев могут стать и пришедшие по воздуху апдейты системы. Поэтому эффективным может оказаться откат операционки до предыдущей версии с последующим отключением автообновления.

Неисправности у оператора

Отсутствие качественной сети – привычное дело. Нередко в густонаселенном районе установлено достаточно слабое оборудование, не имеющее возможности корректно обслуживать клиентов. Особенно остро проблема проявляется в праздники и касается всех популярных операторов — МТС, Билайн,Теле2, Мегафон и др.
Еще один вариант – отсутствие покрытия или ремонтные работы. Так или иначе, абонент временно выходит из зоны действия сети. Вполне логично, что в этом случае сигнал в телефоне или отсутствует, или на минимуме.
Оператор может заблокировать абонента за нарушения правил использования сети (хулиганство, спам и т. п.) или же при отсутствии пополнений за определенный промежуток времени (как правило, год). В сообщении от оператора звонившего говорится именно о блокировке.

Подключаемая аппаратура подбирается в зависимости от удаленности от вышки и наличия помех на линии. Некоторые профессиональные системы позволяют реально улучшить качество связи на небольшой территории при удалении от вышки на 30-50 км. Нередко им пользуются владельцы загородных домов.
Если вы обнаружили неисправность после перепрошивки, то обязательно проверьте, совпадает ли IMEI телефона. Узнать его можно, набрав комбинацию *#06#, а сравнивать код можно с указанным на коробке или под аккумулятором номером. Слетевший IMEI можно восстановить — видео-инструкций по этому поводу множество.
Если ваз звонят, а у вас вечно занято, то отключите мобильный интернет — полностью! И всю синхронизацию тоже. Особенно если оператор осуществляет передачу данных по каналу 2G, 3G, то получать звонки, пользуясь интернетом, иногда невозможно. По крайней мере на стандартном оборудовании.
Есть вероятность, что на телефоне запрещены входящие звонки. Сделать это можно в самом аппарате, например, в настройках Режимов, или же посредством оператора. В первом случае помогает отключение данной функции или любой из видов ресета, а во втором – звонок оператору.

Заключение

В большинстве случаев проблемы носят кратковременный характер, независимо от причины. Если же вы испробовали все предложенные методы и советы, а дозвониться до вас не могут и телефон включен, то, скорее всего, речь идет о более глубокой поломке, диагностировать которую получится в сервисном центре.

Почему не идут гудки на мобильный

После набора номера может происходить следующее:

гудков нет, тишина, но вызов идёт; когда абонент берёт трубку, его голос также не слышен;
после набора номера вызов сразу завершается;
гудки появляются только через 7–15 секунд, а до этого наблюдается полная тишина.

Способы устранения неполадки

Отсутствать гудки могут при звонке на телефон с двумя СИМ-картами разных операторов

Первый вариант событий происходит, если:

в телефоне отключены звуки;
какое-то из установленных приложений гасит гудки;
не работает динамик;
в приложении «Телефон» произошла ошибка;
глюк программного обеспечения.

Если отключены звуки, зайдите в настройки телефона, откройте раздел «Звук» и включите все сигналы.

Приложения, связанные с разговорами (skype, viber и другие), а также антивирусные программы могут гасить гудки. В настройках приложений выполните принудительную остановку или удаление этих программ и, возможно, проблема решится.

Чтобы убедиться в работоспособности разговорного динамика, включите громкую связь. Если звук появился, значит, проблема была именно в нём.

Вызов также сбрасываться, если вызываемый абонент помещает вас в «Чёрный список» либо включает режим «Белого списка», в который вы не входите. Телефон моментально распознаёт нежелательный номер и блокирует его.

Не слышно гудков при вызове на сотовый может быть из-за проведения технических работ на телефонной станции

телефон сам по себе перезагружается;
аккумулятор слишком быстро разряжается;
могут появляться посторонние звуки в телефоне.

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, — и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) — это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет — вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит — замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой — в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    1 — пожарная служба;
    2 — полиция;
    3 — скорая медицинская помощь;
    4 — аварийная служба газовой сети.
    Телефоны экстренных служб:
    Скорая медицинская помощь — ;
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие — у вас должен быть положительный баланс.
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ — мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    Обратите внимание!
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Не звонит телефон samsung | Домострой

Помогите, кто может!Телефон S8500. На телефон поступают звонки без проблем, но сам с него я позвонить не могу (могу только сообщение отправить). Сначало Вызов вроде бы идёт (появляется надпись «вызов»), но затем через 3 сек появляется надпись «вызов завершен». В верхней части экрана(где «висят значки зарядки, время. ) появилась цифра «2». Не пойму — что это!

2 ответа к вопросу “Help . Не могу позвонить”

В режиме телефонной книги необходимо выбрать опции (3 точки внизу экрана) — настройки — мой номер и установить галочку напротив первой строки с номером телефона.

Samsuns Galaxy A40 ПО последнее.
Не могу дозвониться ни на один номер с голосовым меню (например, банк). После нажатия кнопки «Вызов» — тишина, через секунд 15 сообщение «Вызов завершен».
С обычные мобильными и стационарными телефонами проблем нет.

Владельцы смартфонов на ОС Андроид нередко сталкиваются с ситуациями, когда базовый функционал устройства дает сбои. Так, проблема с отсутствием подключения к мобильной сети и неприятием звонков может возникнуть у абонента абсолютно любого мобильного оператора. Телефон вроде включен и работает без сбоев, но другие абоненты не могут дозвониться – оператор сообщает о недоступности, звучит сигнал занятой линии.

Важно решать проблему сразу после ее выявления, в ином случае существует вероятность пропустить важный звонок.

Причины возникновения проблемы:

Все причины, почему телефон не принимает звонки, можно разделить на две категории:

сбои в аппаратной или программной части смартфона,
проблемы в работе сотовой сети.

Среди самых распространенных причин со стороны сотовой сети можно выделить:

Отсутствие зоны покрытия. Несмотря на распространенность мобильных сетей, постоянное освоение новых стандартов передачи связи (3G, 4G, 5G), до сих пор существуют места, где телефон попросту не ловит сеть. Чаще всего с проблемой можно столкнуться в подвальных помещениях, на удаленных от населенных пунктов территориях. Решение проблемы – если телефон не принимает звонки и не звонит, попробуйте переместить устройство в пространстве, контролируя количество полосок сети на экране.

Аварии в мобильных сетях. Если базовая станция мобильного оператора, в зоне действия которой вы находитесь, находится на ремонте или обслуживании, принимать вызовы телефон будет через раз. Можно подождать окончания работ либо подключиться к другой базовой станции с помощью специальных утилит для телефона.

Блокировка мобильного номера. Оператор вправе заблокировать абонента, если он нарушает правила обслуживания, либо если на счету недостаточное количество денежных средств. Убедиться в блокировке можно путем звонка на заблокированный номер. Вместо стандартного сообщения «абонент временно недоступен», оператор оповестит о «временной блокировке абонента». Выяснить причину, почему телефон не принимает входящие звонки, можно у оператора.

Программные проблемы

Если на телефоне установлен сторонний или вредоносный софт, бета-приложения, работающие со сбоями, блокировщики звонков – телефон будет сбрасывать входящие звонки, и другие абоненты не смогут дозвониться.

1. Удалите все подозрительные приложения со смартфона.

2. Установите на телефон антивирусное программное обеспечение, проверьте устройство на вирусы.

3. Удалите черные списки или проверьте настройки блокировщиков (таких как Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer и т.п.)

4. В крайнем случае можно выполнить сброс смартфона к заводским настройкам (учитывайте, при сбросе удалятся все личные данные и скачанные файлы).

Аппаратные причины неисправности

Включенный мобильный интернет

Довольно много пользователей смартфонов сталкиваются с тем, что дозвониться к ним не могут из-за активированной функции мобильного интернета на смартфоне (чаще всего из-за подключения к 2G сетям). Решение:

Перейдите в «Настройки — Подключения»;
Выберите пункт «Мобильные сети»;
Выберите нужную симку;
Тапните по пункту «Режим сети» и выберите 3G или LTE при возможности.
Две сим-карты в смартфоне
Эта проблема свойственна устаревшим телефонам, где только один модуль для приема радиосигнала. Несмотря на два слота для сим-карт, пока одна карточка находится в сети, другая попросту недоступна. Единственное решение – приобретение смартфона с двумя радиомодулями.
Проблемы в работе радиомодуля
С проблемой могут столкнуться владельцы абсолютно любых устройств на Андроид. Решение проблемы — перезагрузка телефона:
1. Зажмите кнопку выключения устройства на несколько секунд;
2. Дождитесь отключения смартфона;
3. Включите его снова через 10-15 секунд.
Еще один способ – включение / отключение режима полета через настройки Андроид либо панель быстрого доступа.
Неисправная сим-карта либо лоток
Если сим-карта неисправна, на устройстве не будут работать входящие вызовы. Выявить поломку можно следующим способом:
1. Попробуйте вставить симку в другой телефон.
2. Если она принимает сигналы – значит, проблема в гнезде сим-карты.
3. Если симка и на другом устройстве не регистрируется в сети – обратитесь в ближайший офис мобильного оператора и попросите заменить sim-карточку.
Проблемы с IMEI
Если текущий IMEI телефона не совпадает с заводским, смартфон может перестать принимать мобильные вызовы от других абонентов. Чаще всего с проблемой сталкиваются пользователи, которые самостоятельно выполняют перепрошивку устройства с одной ОС на другую.
1. Определите текущий IMEI код вашего смартфона, набрав комбинацию *#06#.
2. Сравните номер на экране смартфона с комбинацией на коробке устройства. Если коробка отсутствует, сверить заводской IMEI можно по изображению под аккумулятором устройства.
3. Если оба кода совпадают, проблема не в IMEI. В случае расхождения данных стоит обратиться в сервисный центр для восстановления работы устройства.
На телефонах Samsung, при попытке дозвониться до абонента, может выскакивать ошибка “Вызов не отправлен”. Этот сбой может возникать изредка, либо при каждом звонке. Сегодня мы расскажем о всех возможных причинах ошибки, а также о всех вариантах её решения.
Что за ошибка?
Прежде всего следует сказать, что данный сбой в таком виде появляется только на Самсунг, но проблема актуальна и для других аппаратов. Основной причиной является сбой в работе вышек сотовой связи – технические работы, погодные условия, перебои с сигналом на местности. Менее реже проблема кроется в самом телефоне – битой прошивке, захламленности системы и т.д.
Ошибка при звонке “Вызов не отправлен”
Исправляем сбой
Сразу отбросим момент с нерабочей вышкой, это понять легко: качество сигнала может постоянно меняться, ошибка “Вызов не отправлен” появляется периодически, а через раз можно даже дозвониться. В крайнем случае можно позвонить оператору и уточнить работоспособность станции. В моем же случае ошибка появилась из-за самого аппарата, так как остальные принимали сигнал очень хорошо. Вот что мне пришлось сделать, для исправления:
1. Применил встроенную опцию очистки, которая вшита в Samsung – Smart Manager. Также применил стороннюю утилиту – Clean Master. Эти два приложения отлично очищают кэш и остаточный системный мусор в Андроид.
2. После этого перезапустил само устройство – вынул батарею, протер СИМ-карту и сменил её слот.
3. Проверил актуальность прошивки – “Настройки” – “О телефоне” – “Обновление ПО”. С обновлениями был порядок.
Проверьте актуальность прошивки
Хочу заметить сразу, не стоит путать этот баг с похожей ошибкой “Превышен лимит”, о которой сообщают звонящему в автоматическом режиме. Этот сбой связан со злоупотреблением звонками на бесплатные линии.
Заключение
В моем случае я ограничился чисткой, перезагрузкой и настройкой своего Samsung A5. Однако, если вам ничего не поможет, нужно в первую очередь проверить телефон на вирусы, помогут приложения AVG, ESET Mobile Security, Kaspersky, Dr.Web Ligth и др. Далее попробуйте сбросить настройки приложения “Телефон” – мы писали как это делается здесь. Можно попробовать позвонить через стороннее приложение, наберите в поиске Маркета “звонилка на Android” и получите их целый список. Последним вариантом остается проверить работоспособность самой SIM-карты – можете просто установить её в другой телефон и попробовать дозвониться. Если с ней все в порядке – возможно потребуется прошивать устройство.
В случае каких-нибудь сложностей, опишите вашу проблему в комментариях, мы постараемся вам помочь.
«>

Устранение неполадок при отсутствии контроля посылки вызова при вызовах ISDN-VoIP (H.323)

Содержание

Введение
Предварительные условия
      Требования
      Используемые компоненты
      Условные обозначения
Описание проблемы
Общие сведения
      Взаимодействие ISDN-VoIP
      Тональные сигналы и индикаторы прохождения вызова
      Установление голосового тракта
Решения
      Отсутствует контроль посылки вызова при вызовах VoIP в обход междугородней АТС
      Нет контроля посылки вызова для входящих вызовов VoIP, направляемых на Cisco CallManager (или VoIP-устройства сторонних производителей) через шлюз Cisco IOS
      Нет контроля посылки вызова для исходящих вызовов VoIP с Cisco CallManager (или устройств стороннего производителя) через шлюз Cisco IOS
      Нет контроля посылки вызова на ТФОП (Cisco CallManager)
      Нет контроля посылки вызова на ТФОП при выполнении IP-телефонами функции переадресации (Cisco CallManager 3.0 или голосовая почта Cisco Unity)
      ToSendh325UserInfoMsg в Cisco CallManager 3.3
      ToSendh325UserInfoMsg в Cisco CallManager 4.0
      Нет контроля посылки вызова для вызовов, сделанных с Cisco CallManager на Cisco CallManager Express
Дополнительные сведения

В данном документе рассматривается проблема, связанная с внутриполосным прохождением вызова при переходе с ISDN на H.323 между сетями VoIP и коммутируемой телефонной сетью общего пользования (ТФОП). Сложности, возникающие при обмене сигнальными возможностями маршрутизатора/шлюзов Cisco VoIP с коммутаторами Telco.

Требования

Для лучшего понимания этого документа требуются знания конфигурации H.323 и Cisco CallManager.

Используемые компоненты

В этом документе используются голосовые шлюзы Cisco CallManager и Cisco IOS® для решений проблем, описанных в документе.

Данные для документа были получены в специально созданных лабораторных условиях. Все устройства, используемые в этом документе, были запущены с чистой (заданной по умолчанию) конфигурацией. Если ваша сеть работает в реальных условиях, убедитесь, что вы понимаете потенциальное воздействие каждой команды.

Условные обозначения

Дополнительную информацию об используемых в документе обозначениях см. в разделе Условные обозначения, используемые в технической документации Cisco.

В данном документе рассматривается проблема, связанная с внутриполосным прохождением вызова при передаче сигналов ISDN и H.323 между сетями VoIP и ТФОП. Сложности, возникающие при обмене сигнальными возможностями маршрутизатора/шлюзов Cisco VoIP с коммутаторами Telco. Данный список содержит сценарии и признаки распространенных проблем:

Отсутствует контроль посылки вызова при вызовах VoIP в обход междугородней АТС
Признак: Пользователь обычной телефонной сети (POTS) (ТФОП/УАТС) осуществляет вызов с помощью маршрутизатора или шлюза Cisco и не слышит сигнала контроля посылки вызова перед ответом на вызов.
Нет контроля посылки вызова для входящих вызовов VoIP, направляемых на Cisco CallManager (или VoIP-устройства сторонних производителей) через шлюз Cisco IOS
Признак: Пользователь POTS (ТФОП/УАТС) совершает вызов на IP-телефон с помощью маршрутизатора или шлюза Cisco router/gateway и не слышит сигнала контроля посылки вызова перед ответом на вызов.
Нет контроля посылки вызова для исходящих вызовов VoIP с Cisco CallManager (или устройств стороннего производителя) через шлюз Cisco IOS
Признак: Пользователь совершает вызов с IP-телефона или стороннего устройства на внешний номер с помощью маршрутизатора или шлюза Cisco и не слышит сигнала контроля посылки вызова.
Нет контроля посылки вызова на ТФОП (Cisco CallManager)
Признак: При приеме вызова с ТФОП с помощью Cisco CallManager, абоненту не слышен сигнал контроля посылки вызова. Если ответ на вызов совершен, оба абонента могут слышать друг друга или абонент, совершивший вызов слышит извещения голосовой почты.
Нет контроля посылки вызова на ТФОП при выполнении IP-телефонами функции переадресации (Cisco CallManager 3.0 или голосовая почта Cisco Unity)
Признак: Входящий вызов с маршрутизатора или шлюза Cisco на Cisco CallManager или голосовую почту Cisco Unity, переданный после ответа на вызов, не получает сигнала контроля посылки вызова.
Нет контроля посылки вызова для вызовов, сделанных с Cisco CallManager на Cisco CallManager Express
Признак: При соединении IP-телефона пользователя, зарегистрированного в Cisco CallManager с IP-телефоном, зарегистрированным в Cisco CallManager Express, невозможно услышать сигнал контроля посылки вызова. Это происходит даже если вызываемый телефон звонит и вызов завершается успешно.

Дополнительные сведения о внутриполосных сбоях в ходе вызова ISDN — VoIP (H.323) см. документ Устранение неполадок, связанных с отсутствием сигнала занятости и непрохождением извещений при вызовах ISDN-VoIP (H.323).

Примечание. Cisco рекомендует к чтению раздел Общие сведения перед чтением раздела Решения.

Взаимодействие ISDN-VoIP

Межсетевое взаимодействие определяется как сопоставление сообщения передачи сигнала вызова между двумя разными семействами протоколов. Этот документ сосредоточен на описании неполадок при преобразовании ISDN — H.323 (VoIP). Следующая схема показывает управляющие сообщения вызова на участках вызова ISDN (Q.931) и VoIP (H.225).

Примечание. H.225 является протоколом, предназначенным H.323 для сигнализации и установления соединения. H.225 определяет использование и поддержку Q.931. Дополнительная информация о H.323 содержится в документе Руководство по работе с H.323 .

Тональные сигналы и индикаторы прохождения вызова

Внутриполосные тональные сигналы (например, сигнал контроля посылки вызова или занято) и извещения (например, «набранный номер больше не обслуживается») необходимы для успешного осуществления голосовых вызовов. Тональные сигналы создаются исходящими, входящими или промежуточными устройствами.

Индикация внутриполосных тональных сигналов и объявлений контролируется элементом информации (IE) индикатора состояния (PI) в сетях ISDN и H.323. Индикатор хода выполнения сигнализирует о тех рабочих ситуациях, где должны использоваться внутриполосные тональные сигналы и объявления. В контексте данного документа существуют вызывающие интерес значения индикаторов установления соединения ITU Q.931:

Индикатор установления соединения = 1 вызов не осуществляется между двумя терминалами ISDN. Дальнейшая информация о процессе установления соединения, возможно, доступна внутриполосно.
Индикатор установления соединения = 2 адрес назначения не относится к ISDN.
Индикатор установления соединения = 3 исходящий адрес не относится к ISDN.
Индикатор установления соединения = 8 внутриполосная информация или соответствующий шаблон теперь доступны.

Признак того, что сигналы и извещения доступны, приходит в сообщениях Alerting, Call Proceeding, Progress, Connect, Setup Ack или Disconnect, содержащих индикатор установления соединения = 1 или 8.

Когда на исходящий шлюз с PI = 3 поступает сообщение Setup, это значит, что коммутатор сообщает шлюзу, что ожидаются внутриполосные сообщения.

Примечание. Отсутствие PI в сообщении предполагает, что исходное устройство предоставит соответствующую тональную сигнализацию для вызывающей стороны. В шлюзе, если при настройке сквозной передачи голоса и отправлении сигнала контроля посылки вызова все еще не слышен сигнал контроля посылки вызова, возможна проблема в настройке УАТС поставщика услуг.

Примечание. В каналах ТФОП с аналоговой и цифровой сигнализацией по выделенному каналу (ВСК) информация часто передается в качестве внутриполосной информации.

Установление голосового тракта

Установление голосового тракта — это установление канала передачи речевого вызова на несущей. При голосовом вызове, установление голосового тракта происходит в два этапа:

Установление голосового тракта в обратном направлении означает, что установлен только маршрут передачи голоса от вызываемой стороны к вызывающей.
Установление голосового тракта в обоих направлениях означает, что передача голоса между вызываемой и вызывающей сторонами установлена.

Тональные посылки и извещения могут быть сгенерированы на исходном коммутаторе или на коммутаторе назначения. Если тональные сигналы и извещения создаются конечным коммутатором, путь передачи голоса (в обратном направлении) от конечного коммутатора для вызывающей стороны необходимо установить перед выдачей тональных сигналов и извещений. Раннее установление голосового тракта в обратном направлении (перед получением сообщения Connect) необходимо для передачи внутриполосных тональных сигналов и извещений вызываемой стороной вызывающей стороне и избежания отсекания получаемого голоса.

Завершающий вызов маршрутизатор/шлюз Cisco устанавливает голосовой тракт в обратном направлении для передачи внутриполосной информации, когда оконечный коммутатор ISDN отправляет ему следующие сообщения:

Сообщение Alert с PI = 1 или PI = 8.
Сообщение Progress с PI = 1 или PI = 8.
Сообщение Call Proceeding с PI = 1 или PI = 8.
Сообщение Setup Ack с PI = 1 или PI = 8.
Сообщение Disconnect с PI = 1 или PI = 8.

Примечание. Маршрутизатор/шлюз Cisco с оконечными интерфейсами ВСК устанавливает голосовой тракт в обратном направлении после того, как будут отправлены все набранные цифры номера.

В следующих случаях оконечный маршрутизатор/шлюз Cisco устанавливает голосовой тракт в обоих направлениях:

Интерфейс ISDN получает сообщение Connect.
Сигнал Answer supervision (ответ абонента) получен на интерфейсе ВСК.

Голосовой тракт в обоих направлениях можно установить на шлюзах с помощью команды глобальной конфигурации voice rtp send-recv Cisco IOS.

В ПО Cisco IOS® версии 12.1(3)XI1 и 12.1(5)T, индикация установления соединения изменена, чтобы обеспечить лучшее преобразование между интерфейсами POTS и VoIP. Это достигается преимущественно за счет включения и сквозной передачи значений Progress Indication, которыми определяется выдача тональных сигналов при установлении соединения.

Использование этих команд предполагает, что вы используете ПО Cisco IOS версии 12.1(3a)Xl5 или 12.2(1), или более поздних. Дополнительные сведения см. в документах Улучшение преобразования сигнализации для протоколов H.323 и SIP VoIP и Справочное руководство по обмену голосовыми, видео и факсимильными данными для Cisco IOS, версия 12.2.

Отсутствует контроль посылки вызова при вызовах VoIP в обход междугородней АТС

Признак

Пользователь обычной телефонной сети (POTS) (ТФОП/УАТС) осуществляет вызов с помощью маршрутизатора или шлюза Cisco и не слышит сигнала контроля посылки вызова перед ответом на вызов.

Описание проблемы

В этом сценарии оконечный коммутатор вызова отправляет сигнал контроля посылки вызова. Он сообщает конечному маршрутизатору или шлюзу Cisco значение PI, равное 8. Информация о значении PI передается исходному шлюзу через сообщение Progress протокола H.225. Исходный шлюз неспособен расшифровать сообщение Progress. Он не устанавливает голосовой тракт в обратном направлении, чтобы разрешить передачу сигналов контроля посылки вызова. Вот некоторые примеры распространенных сценариев:

Конечный шлюз/маршрутизатор использует ПО Cisco IOS версии 12.1(3)XI /12.1(5)T или выше с исходным шлюзом, который использует ПО Cisco IOS версии 12.1T. Исходный шлюз не распознает сообщение Progress H.225. Он не устанавливает голосовой тракт в обратном направлении до момента получения сообщения Connect.
Конечный шлюз/маршрутизатор Cisco подключается к протоколу ВСК или аналоговому интерфейсу. Он отправляет данные о PI в сообщении H.225 Progress на исходный шлюз. Исходный шлюз неспособен расшифровать сообщение Progress H.225.
Исходные шлюзы и привратники сторонних производителей не производят должный анализ сообщений Progress H.225.
Коммутатор ISDN возвращает внутриполосный сигнал контроля посылки вызова, сообщение Alert не содержит значение PI.

Решения

Данный документ предлагает следующие решения:

Настройте команду глобальной настройки Cisco IOS voice call send-alert в конечном маршрутизаторе или шлюзе.
Эта команда позволяет конечному шлюзу отправлять сообщения alert вместо сообщений progress после получения call setup.
Дополнительные сведения об этой команде см. в документе Справочник команд по обмену голосовыми, видео и факсимильными данными для Cisco IOS, версия 12.2.
Обновите ПО Cisco IOS на исходном маршрутизаторе или шлюзе до ПО Cisco IOS версии 12.1(3a)XI/12.1(5)T или выше.
Если предыдущее решение не сработало, настройте оконечный шлюз на отправку в сигнальном сообщении PI = 8 с помощью команды progress_ind alert enable 8 с конфигурацией voice dial-peer # pots.
Эта команда переопределяет значение PI, полученное в сообщении ISDN alert. В результате маршрутизатор устанавливает обратный голосовой тракт по направлению к вызывающей стороне до момента соединения.
Дополнительные сведения об этой команде см. в документе Справочник команд по обмену голосовыми, видео и факсимильными данными для Cisco IOS, версия 12.2.
Примечание. Команды progress_ind alert и progress_ind setup являются скрытыми в некоторых версиях ПО Cisco IOS и потенциально могут быть невидимыми анализаторе справки. Однако, если команда progress_ind progress доступна в анализаторе справки, эти команды также доступны и могут использоваться в адресуемой конечной точке в полной мере. Эти команды последовательно отображаются в используемой конфигурации.

Нет контроля посылки вызова для входящих вызовов VoIP, направляемых на Cisco CallManager (или VoIP-устройства сторонних производителей) через шлюз Cisco IOS

Признак

Пользователь POTS (ТФОП/УАТС) совершает вызов на IP-телефон с помощью маршрутизатора или шлюза Cisco и не слышит сигнала контроля посылки вызова перед ответом на вызов.

Описание проблемы

Это обычно вызвано тем, что входящий вызов не приходит в маршрутизатор/шлюз Cisco со значением PI = 3. Коммутаторы ISDN отправляют PI=3 в сообщении Setup, чтобы информировать шлюз о том, что исходящий вызов не принадлежит ISDN, и что ожидаются внутриполосные сообщения. Описание данного сценария также содержится в разделе Вызывающие абоненты телефонной коммутируемой сети общего пользования не слышат сигнала контроля посылки вызова при вызове на IP-телефоны.

Решения

Выберите одно из следующих решений:

Настройте команду ПО Cisco IOS progress_ind setup enable 3 при конфигурации VoIP voice dial-peer # в маршрутизаторе или шлюзе Cisco.
Эта команда вынуждает шлюз/маршрутизатор распознавать сообщение ISDN Setup так, как если бы оно было получено со значением PI равным 3, и отправлять сигнал контроля посылки вызова на вызывающую сторону, если сообщение H.225 Alert не содержит значение PI равное 1, 2 или 8.
Дополнительные сведения об этой команде см. в документе Справочник команд по обмену голосовыми, видео и факсимильными данными для Cisco IOS, версия 12.2.
Примечание. Команды progress_ind alert и progress_ind setup являются скрытыми в некоторых версиях ПО Cisco IOS и потенциально могут быть невидимыми в анализаторе справки. Однако, если команда progress_ind progress доступна в анализаторе справки, эти команды также доступны и могут использоваться в адресуемой конечной точке в полной мере. Эти команды последовательно отображаются в используемой конфигурации.
Альтернативу команде progress_ind setup представляет подкоманда команды tone ringback alert-no-pi: dial-peer voice # voip.
В результате маршрутизатор отправляет контроль посылки вызова по направлению вызывающей стороны если сообщение alert получено на участке IP-вызова без PI. Отличие от команды progress_ind setup в том, что исходящее сообщение H.225 setup не содержит значения PI, равного 3, с командой tone ringback. Возможно, что некоторые устройства не принимают сообщения setup, содержащие значение PI.

Нет контроля посылки вызова для исходящих вызовов VoIP, направляемых с Cisco CallManager (или устройства сторонних производителей) через шлюз Cisco IOS

Признак

Абонент совершает исходящий вызов с IP-телефона на ТФОП с помощью маршрутизатора/шлюза с ПО Cisco IOS и не слышит сигнала контроля посылки вызова.

Описание проблемы

В данном случае исходное устройство ожидает внутриполосного сигнала контроля посылки вызова. Вместо этого может произойти следующее:

ТФОП/коммутатор не отправляет сигнала контроля посылки вызова.
Маршрутизатор/шлюз с ПО Cisco IOS не устанавливает голосовой тракт по направлению к исходному устройству.

Если ТФОП отправляет внутриполосный сигнал контроля посылки вызова, а сообщение Q.931 alert не предоставляет значение PI, которое указывает на наличие внутриполосной информации, шлюз не установит голосовой тракт, пока не будет получен ответ.

Решения

Выберите одно из следующих решений:

Сигналы контроля посылки вызова должны в данном случае исходить из ТФОП для соединительных линий. Существует две подкоманды адресуемых конечных точек, которые могут быть полезны. В маршрутизаторе/шлюзе с ПО Cisco IOS, при исходящем voice dial-peer # pots, следует настроить следующие команды: .
```
progress_ind alert enable 8
progress_ind progress enable 8
progress_ind connect enable 8
```
Команда progress_ind alert enable 8 представляет сообщение Q.931 alert для программного обеспечения маршрутизатора/шлюза как сообщение alert с PI=8, передаваемое по аудиоканалу. Дополнительные сведения см. в документе Настройка индикатора выполнения процесса в адресуемых точках вызова H.323 POTS.
Примечание. Команды progress_ind alert и progress_ind setup являются скрытыми в некоторых версиях ПО Cisco IOS и потенциально могут быть невидимыми в анализаторе справки. Однако, если команда progress_ind progress доступна в анализаторе справки, эти команды также доступны и могут использоваться в адресуемой конечной точке в полной мере. Эти команды последовательно отображаются в используемой конфигурации.
Если предыдущая команда не помогла устранить проблему, в ПО Cisco IOS версий от 12.2(1) до 12.2(2)T и выше следует настроить команду progress_ind setup enable 3 при конфигурации voice dial-peer # pot.
В результате шлюз отправляет PI равное 3 в сообщении ISDN Setup. Это указывает на то, что исходное устройство ТФОП/УАТС не является устройством ISDN и необходимо предоставить внутриполосную информацию. Рекомендуется использовать эту команду совместно с командой progress_ind alert enable 8.
Если устройство ТФОП не может отправить внутриполосный сигнал контроля посылки вызова (например, телефон ISDN, напрямую подключенный к порту BRI шлюза), шлюз может быть настроен на создание сигнала контроля посылки вызова участка IP-вызова с помощью настройки команды tone ringback alert-no-pi на dial-peer voice # pots.
Когда сообщение ISDN alert получено без PI, шлюз генерирует сигнал контроля посылки вызова и включает PI=0x8 в сообщение H.225 alert.

Нет контроля посылки вызова на ТФОП (Cisco CallManager)

Признак

При приеме звонка с ТФОП с помощью Cisco CallManager, вызывающему абоненту не слышен сигнал контроля посылки вызова. Если ответ на вызов совершен, оба абонента могут слышать друг друга или абонент, совершивший вызов слышит извещения голосовой почты.

Решение

Для устранения данной проблемы, установите сервисный параметр Disable Alerting Progress Indicator (выключение индикатора установления Alerting) в положение False в Cisco CallManager. Это можно сделать при авторизации на странице администрации Cisco CallManager и выполнив следующие действия:

Перейдите в меню Service и выберите Service Parameters на странице Cisco CallManager Administration.
Выберите службы Publisher CallManager Server и Cisco CallManager.
Перейдите к параметру Disable Alerting Progress Indicator в разделе Clusterwide Parameters (Устройство – PRI и шлюз MGCP). Установите этот параметр в значение False и нажмите Update.

Нет контроля посылки вызова на ТФОП при выполнении IP-телефонами функции переадресации (Cisco CallManager 3.0 или голосовая почта Cisco Unity)

Признак

Когда ответ на вызов с IP-телефона получен и переадресован, абонент не слышит сигнала контроля посылки вызова. Когда переадресованный вызов получил ответ, обе стороны могут слышать друг друга.

Описание проблемы

С точки зрения шлюза/маршрутизатора с ПО Cisco IOS, вызов установлен, как только получен ответ IP-телефона (через Cisco CallManager) или систему голосовой почты Cisco Unity. Любые дальнейшие тональные сигналы установления соединения (в случае переадресации вызова) должны создаваться оконечным устройством. Однако Cisco CallManager и Cisco Unity не могут создавать внутриполосные сигналы установления соединения.

Решения

Для устранения этой проблемы можно выполнить действия, указанные здесь или настроить маршрутизатор/шлюз с ПО Cisco IOS как шлюз MGCP вместо шлюза протокола H.323.

Параметр ToSend H.225 User Info Message (послать сообщение H.225 User Info): Этот параметр указывает, отправляет ли Cisco CallManager сообщения протокола H.225 user information или сообщения H.225 information.

Во-первых, необходима программа Cisco CallManager версии 3.0(8) или более поздней
Со страницы Cisco CallManager Administration (http://<Your Cisco CallManager name or IP address>/ccmadmin/) перейдите в меню Service. Выберите Service Parameters.
Выполните следующие действия для каждого активного сервера Cisco CallManager:
- В поле Configured Services выберите Cisco CallManager.
- В поле выпадающего списка Parameter выберите ToSendh325UserInfoMsg.
- Установите Value в поле выпадающего списка в T (истина).
- Обновите маршрутизатор/шлюз до Cisco IOS версии 12.2 (2.4) или выше.
Описание этой проблемы содержится в документе с идентификатором ошибок Cisco CSCds11354 (только для зарегистрированных пользователей).
Примечание. Эти способы устранения допустимы для сигналов контроля посылки вызова, но не для других сигналов установления соединения, например, не для сигнала «занято».
Примечание. Некоторые изменения, сделанные в этих параметрах, доступные для параметра ToSendh325UserInfoMsg в более поздних версиях программы Cisco CallManager 3.3 и 4.0, представлены в списке в следующем разделе.

Параметр ToSendh325UserInfoMsg в Cisco CallManager 3.3

Cisco CallManager 3.3 имеет следующие варианты:

No Ring Back – сообщение H.225 user information или сообщение H.225 information не могут быть отправлены шлюзу с Cisco IOS для выдачи сигнала контроля посылки вызова.

User Info for Ring Back Tone – отправляет сообщение H.225 user information шлюзу с Cisco IOS для выдачи сигнала контроля посылки вызова.

H.225 Info for Ring Back – сообщение H.225 information отправляется шлюзу с Cisco IOS для выдачи сигнала контроля посылки вызова.

Примечание. Cisco CallManager версии 3.1 не поддерживает сообщения H.225 Information. Выберите параметр User Info for Ring Back Tone, если используются межкластерные магистрали и любой из кластеров использует Cisco CallManager версии 3.1 или ниже. Однако, если все кластеры используют Cisco CallManager 3.2(2a) или выше, выберите вариант h325 Info for Ring Back. По умолчанию: User Info for Ring Back Tone.

Параметр ToSendh325UserInfoMsg в Cisco CallManager 4.0

Cisco CallManager 4.0 имеет следующие варианты:

В Cisco CallManager 4.0 этот параметр указывает, какое сообщение Cisco CallManager отправляет для сигнала контроля посылки вызова или тона при удержании.

Use ANN for Ring Back использует сигнализатор подсистемы управления соединением сигнализации (SCCP; Signaling Connection Control Part) для воспроизведения сигнала контроля посылки вызова (доступно в Cisco CallManager версии 4.0 и выше).

User Info for Call Progress Tone отправляет сообщение H.225 user information шлюзу с Cisco IOS для воспроизведения сигнала контроля посылки вызова или тона при удержании (по умолчанию).

H.225 Info for Call Progress Tone отправляет сообщение H.225 information шлюзу с Cisco IOS для воспроизведения сигнала контроля посылки вызова или тона при удержании.

Нет контроля посылки вызова для вызовов, сделанных с Cisco CallManager на Cisco CallManager Express

Признак

При соединении с IP-телефона, зарегистрированного в Cisco CallManager, на IP-телефон, зарегистрированный в Cisco CallManager Express, невозможно услышать сигнал контроля посылки вызова. Это происходит даже если вызываемый телефон звонит и вызов устанавливается.

Решение

Для устранения этой проблемы добавьте следующие команды в адресуемую конечную точку VoIP, направленную к Cisco CallManager от Cisco CallManager Express:

Добавьте команду incoming called-number для адресуемой конечной точки VoIP, направленной к Cisco CallManager.
Добавьте команду delay transport-address, в силу использования которой IP-телефон создает сигналы контроля посылки вызова на той же адресуемой конечной точке.
Примечание. Эта команда может быть скрытой в некоторых версиях Cisco IOS.
Дополнительные сведения см. в документе Активация преобразования в Cisco CallManager.

smart-31 беспроводная кнопка вызова

850 р.

Product Code: sm-005

Manufacturer: Smart

Модель: smart-31 беспроводная кнопка вызова, код sm-005

Описание

1. Изящный дизайн

Беспроводная треугольная кнопка вызова. Пластиковый корпус. Размер: ≈ 61 х 61 х 25 мм

2. Многофукциональность

Функции: вызов, отмена вызова, запрос счёта.

3. Стабильная связь с приемниками сигнала (пейджерами, табло)

При настройке приемника (пейджера) кнопка сохраняется в памяти устройства под определенным номером. При вызове приемник моментально распознает вызывающую кнопку.

4. Индикация вызова

При нажатии загорается индикатор. Это значит, что вызов уже отправлен, и сотрудник получил сообщение с указанием стола, где его ждут.

5. Простая установка

Кнопка вызова не требует сложной установки и специального монтажа. Она крепится на двусторонний скотч, который идет в комплекте.

6. Простая замена аккумулятора

Батарейка в кнопке в среднем работает 1 год. По истечении этого срока для замены аккумулятора достаточно снять основание кнопки специальным ключом, который идет с ней в комплекте.

Характеристики

Радиус передачи сигнала: 100 метров в открытом пространстве
Крепление: Съемное основание для монтажа. Саморезы или двухсторонний скотч
Цвет: дерево
Частота: 433,92 МГц
Материал: пластик
Питание: Батарейка типа 23 А
Индикация вызова: световой индикатор
Особенности: треугольная
Размер: 61*61*25 мм
Вес: 45 г Смотреть всю продукцию iBells/Smart

Gallery

Similar equipment

iMessage, FaceTime и конфиденциальность — Служба поддержки Apple

Службы iMessage и FaceTime защищены сквозным шифрованием. Ваш телефонный номер или адрес электронной почты могут просмотреть те, с кем Вы связываетесь. Вы также можете выбрать, будут ли им доступны Ваше имя и фото.
Apple хранит ограниченную информацию об использовании iMessage и FaceTime, например, о том, когда Вы попробовали совершить вызов FaceTime и доступна ли служба iMessage на Вашем устройстве. Эта информация хранится до 30 дней.
Резервная копия зашифрованных сообщений хранится в iCloud, если Вы включили функцию «Резервная копия в iCloud» или «Сообщения в iCloud».

iMessage — это служба Apple, которая позволяет отправлять сообщения по сети Wi-Fi или по сотовой сети на другие устройства iOS (с iOS 5 или новее), устройства iPadOS, компьютеры Mac (с OS X 10.8 или новее) и часы Apple Watch. За эти сообщения не взимается плата по Вашему тарифному плану. Сообщения, передаваемые по iMessage, могут включать фото, видео и другую информацию.

FaceTime — это служба Apple для совершения видео- и аудиовызовов на устройства iOS, устройства iPadOS или компьютеры Mac, а также для аудиовызовов по Apple Watch. За эти звонки не взимается плата по Вашему тарифному плану.

iMessage и FaceTime используют сквозное шифрование, поэтому Apple не может расшифровать данные Ваших разговоров во время передачи между устройствами. Вложения (такие как фото и видео), отправляемые в iMessage, зашифровываются, чтобы никто, кроме получателей и отправителей, не мог получить к ним доступ. Эти зашифрованные вложения могут быть отправлены в Apple. Для повышения скорости работы функции устройство может автоматически отправлять вложения в Apple, пока Вы набираете сообщение iMessage. Если сообщение не было отправлено, вложения будут удалены с сервера по истечении 30 дней. После создания код-пароля или пароля на устройстве iOS, iPadOS или watchOS сохраненные сообщения зашифровываются на Вашем устройстве, поэтому получить к ним доступ без разблокировки устройства невозможно.

Вы можете настроить автоматическое удаление сообщений iMessages с устройства спустя 30 дней или один год либо постоянно хранить их на своем устройстве. Для Вашего удобства в iCloud создается зашифрованная резервная копия сообщений iMessage, если резервное копирование iCloud или функция «Сообщения в iCloud» включены. Вы можете в любое время выключить резервное копирование iCloud и функцию «Сообщения в iCloud». В iOS или iPadOS выберите «Настройки» > [Ваше имя] > «iCloud». На компьютере Mac откройте «Сообщения» > «Настройки» > «iMessage» и снимите флажок «Включить Сообщения в iCloud». Мы не храним записи разговоров FaceTime.

Вы можете войти в iMessage и FaceTime, используя свой Apple ID или только номер телефона. Если Вы выполнили вход на устройстве, используя свой Apple ID, вход в iMessage и FaceTime будет выполнен автоматически. Все, с кем Вы общаетесь с использованием этих служб, смогут просмотреть Ваш Apple ID или номера телефонов. Пользователи могут связаться с Вами, используя Ваш Apple ID, адреса электронной почты или номера телефонов, привязанные к Вашей учетной записи. Вы можете выбрать, с какого номера телефона или адреса электронной почты начинать разговор и отвечать на сообщения или вызовы. Для этого перейдите в настройки iMessage и FaceTime. Вы также можете добавить и подтвердить свои дополнительные контактные данные на странице учетной записи Apple ID.

Вы можете отправлять свои имя и фото людям, с которыми Вы общаетесь в iMessage. Можно включить автоматическую отправку своим контактам или создать запрос, который будет появляться каждый раз при отправке. Ваши имя и фото будут отправлены вместе с очередным сообщением iMessage людям, с которыми Вы хотите ими поделиться. Ваши имя и фото будут сохранены на устройствах получателей. Если Вы включите эту функцию для разговора iMessage, в котором участвует несколько пользователей, Ваши имя и фото будут отправлены каждому из участников разговора. Изменить имя и фото можно в любой момент. В случае автоматической отправки обновленное имя и фото будут автоматически отправлены каждому пользователю, с которым Вы ими делитесь, при последующей передаче сообщения iMessage. Если Вы сначала делились именем и фото, но позже отключили эту функцию, Ваши имя и фото могут сохраняться на устройствах пользователей, ранее получивших эти данные. Имя и фото, отправляемые другим пользователям, будут переданы в Apple и сохранены на серверах Apple в зашифрованном виде. У Apple не будет возможности просматривать эту информацию.

Apple может записывать и сохранять некоторую информацию о том, как Вы используете iMessage и FaceTime, чтобы обеспечивать работу функций и улучшать продукты и службы Apple.

• Когда Вы используете iMessage и FaceTime, Apple может сохранять информацию о том, как Вы пользуетесь этими службами. На основании этих данных установить Вашу личность невозможно.

• Сообщения iMessage, которые не были доставлены, могут храниться компанией Apple до 30 дней для повторной отправки.

• Apple может записывать и сохранять информацию о вызовах FaceTime, например о том, кто был приглашен в разговор и какая конфигурация сети у Вашего устройства. Эта информация хранится не более 30 дней. Apple не сохраняет информацию о том, ответили ли на Ваш вызов или нет, а также не может получить доступ к содержанию Ваших вызовов.

• Некоторые приложения на Вашем устройстве (в том числе Сообщения и FaceTime) могут связываться с серверами Apple, чтобы определить, можно ли связаться с другими пользователями, используя iMessage или FaceTime. При этом Apple может хранить телефонные номера и адреса электронной почты, привязанные к Вашей учетной записи, но не более 30 дней.

Используя эти функции, Вы даете компании Apple, ее дочерним организациям и агентам согласие на передачу, сбор, хранение, обработку и использование всей указанной информации, как описано выше.

Информация, которую собирает Apple, всегда обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности Apple, доступной по адресу www.apple.com/privacy.

Телеконференция Collaborate | Справка Blackboard

Использование телефона для передачи аудио во время сеанса

Если вы присоединились к сеансу Collaborate через браузер, можно передавать аудио с помощью телефона.

Если вы хотите подключиться к сеансу по телефону без использования браузера, см. раздел Анонимный вызов.

Откройте меню Сеанс и выберите пункт Использовать телефон для передачи аудио. Наберите указанный номер и введите временный личный PIN-код. Пользователям iPhone не нужно копировать PIN-код, так как он вводится автоматически.

Этот PIN-код связан с вашей личной учетной записью. Он необходим для идентификации перед входом в сеанс. При вводе PIN-кода звук с вашего телефона сопоставляется с вашим изображением профиля. Это позволяет четко идентифицировать выступающего.

Не передавайте личный PIN-код никому. Он действителен только для вас и только для текущего сеанса. Вы не можете использовать этот PIN-код в другом сеансе или совместно с другим пользователем. По завершении сеанса личный PIN-код становится недействительным.

Пока сеанс открыт в вашем браузере, у вас есть доступ ко всем средствам сеанса. В качестве микрофона используется телефон. Рядом с вашим именем на панели Присутствующие отображается значок телефона.

При первом входе в сеанс с телефона ваш микрофон включен. Другие участники сразу же будут вас слышать. Включить и отключить звук можно в браузере, нажав значок в виде телефона.

Чтобы включить или отключить звук на телефоне с клавиатуры, нажмите Alt+M. При необходимости отключить звук можно и на телефоне. Чтобы вас могли услышать другие присутствующие, звук должен быть включен в браузере. Кроме того, модераторы могут отключать микрофоны присутствующих в любой момент сеанса. Если модератор отключил ваш микрофон, у вас отобразится соответствующее уведомление.

Подключившись к сеансу по телефону, вы можете закрыть браузер и при этом слышать присутствующих в сеансе и разговаривать с ними. Если сеанс не будет открыт в браузере, вы не сможете обмениваться сообщениями в чате или передавать данные.

Что произойдет, если я повешу трубку?

Если вы повесите трубку и не выйдете из сеанса, подключение к сеансу сохранится. Ваш телефон отключен. Если вы также находитесь в сеансе в браузере, вы по-прежнему можете слышать и говорить через Интернет.

Что произойдет, если я закрою браузер?

Если закрыть браузер, ваш телефон будет по-прежнему подключен. Вы по-прежнему сможете слышать присутствующих в сеансе и разговаривать с ними по телефону. Если сеанс не будет открыт в браузере, вы не сможете обмениваться сообщениями в чате или передавать данные.

Вы отображаетесь на панели Присутствующие как пользователь, подключившийся «только с телефона». Это значит, что другие присутствующие не могут общаться с вами в частном чате.

Можно ли предоставить доступ к видео, если я подключаюсь к сеансу с телефона?

Да. Если браузер открыт, вам доступны все инструменты, имеющиеся в сеансе. Если это разрешено модератором, вы можете предоставлять доступ к своим видеоматериалам, участвовать в чатах, предоставлять общий доступ к содержимому и т. д.

Почему я не получаю номер, выбирая функцию «Использовать телефон для передачи аудио»?

Присоединиться к сеансу с телефона могут до 25 пользователей. Если достигнуто максимальное число присутствующих, другим пользователям не предоставляется телефонный номер для подключения.

Что означает, когда iPhone говорит «Человек не принимает звонки»? | Малый бизнес

Джон Папевски Обновлено 6 июня 2019 г.

Каждый день телефонные звонки играют решающую роль в вашем бизнесе, поэтому сообщение «Человек не принимает звонки» может нервировать, когда вы пытаетесь связаться с кем-то о важный вопрос. Причина может быть в вашем собственном iPhone или в телефоне человека, которому вы звоните. Их телефон мог быть украден, или их служба могла быть отключена.В некоторых случаях исправить это легко и в пределах вашей досягаемости. В других случаях решение может быть не в ваших руках.

Голосовая почта не настроена

Для многих смартфонов вызовы автоматически отправляются на голосовую почту, если номер занят или если телефон не принимает вызовы, например, когда активен режим «Не беспокоить». Однако, если для учетной записи не настроена голосовая почта, некоторые поставщики услуг сотовой связи воспроизводят стандартное сообщение «Человек не принимает вызовы». В этом случае лучше всего попробовать число позже.

iPhone утерян или украден

Если человек, которому вы пытаетесь позвонить, обнаружил, что его iPhone был потерян или украден, и сообщил об этом своему поставщику услуг, скорее всего, оператор отключил услугу от телефона. Когда вы впоследствии попытаетесь позвонить по этому номеру, вы можете получить сообщение о том, что телефон не принимает звонки. Если вы подозреваете, что услуга была отключена, попробуйте установить контакт через общего друга или коллегу.

Потеря обслуживания из-за неоплаченных счетов

Неоплаченные счета за сотовую связь в конечном итоге приводят к приостановке или отключению номера.Это могло произойти с человеком, с которым вы пытаетесь связаться. Однако они могут по-прежнему получать текстовые сообщения через Интернет, если у них есть доступ к Wi-Fi на iPhone, поэтому попробуйте общаться с помощью текста.

Звонок на заблокированный телефон

Человек, с которым вы пытаетесь связаться, возможно, заблокировал ваш номер, поэтому вы получаете сообщение «Человек не принимает звонки». В большинстве учетных записей вы не можете напрямую разговаривать с человеком, но можете оставить голосовое сообщение. Если это не поможет, попробуйте позвонить другому знакомому.

«Это не ты, это я»

Возможно, вы настроили свой iPhone на блокировку номера, который вы пытаетесь получить случайно, или забыли заблокировать его. Когда вы звоните по номеру, который вы заблокировали на своем телефоне, вы можете услышать сообщение о том, что абонент не принимает звонки. Чтобы разблокировать номер на iPhone, выполните следующие действия:

Коснитесь приложения Настройки .
Нажмите Телефон , затем нажмите Блокировка и идентификация вызовов , чтобы открыть список заблокированных контактов.
Выберите Изменить .
Коснитесь красного кружка рядом с номером, который нужно разблокировать, а затем коснитесь Разблокировать .
Метчик Готово .

Нет сигнала и другие условия

Человек, которому вы звоните, возможно, выключил свой iPhone или находится за пределами зоны обслуживания. Обычно в этих условиях входящие вызовы отправляются на голосовую почту, но если голосовая почта не включена, вы можете услышать сообщение. Не путайте сообщение «Не принимать вызовы» с сигналом «занято» или сообщением «Все каналы заняты», которые возникают во время чрезвычайных ситуаций и в других случаях, когда сотовая система перегружена.Они также могут возникать в сельской местности, где сотовая связь ограничена.

Как убрать ограничения по времени вызова и мобильные данные недоступны

Не можете пользоваться возможностями голосовой связи на Android из-за частого появления ошибки «Превышен лимит отправленных вызовов»? Вот ваше руководство по устранению этой распространенной проблемы с вызовами на Android, а также других ошибок, с которыми сталкивается большинство пользователей при телефонных звонках. Android 6.0 Marshmallow и более поздняя версия Android 7.0 Nougat внесли множество интересных дополнений в телефоны Android.Но не обошлось и без проблем. Поскольку ОС Android работает на миллионах устройств, разработанных разными производителями, нет гарантии, что вы никогда не столкнетесь с такими ошибками во время использования.

Как исправить ошибку «Превышен лимит не отправленных звонков» Одной из самых неприятных ошибок, с которыми сталкивались многие пользователи на телефонах Android под управлением Marshmallow или Nougat, является проблема «Превышен лимит не отправленных звонков». Это происходит всякий раз, когда вы пытаетесь позвонить, но не звоните.Вместо этого вы получаете уведомление «Превышен лимит не отправленных вызовов». Если вы столкнулись с этим на своем телефоне, приведенные ниже советы помогут вам разобраться.

Решение 1. Перезагрузите устройство. Перезагрузка должна стать вашим решением практически для каждой проблемы, связанной с ОС Android. Поскольку ваше устройство по сути является микрокомпьютером, все, что ему иногда нужно, — это обновление, поэтому перезагрузите смартфон и повторите попытку. Просто удерживайте кнопку питания на устройстве Android, пока не увидите всплывающее меню.Выберите на экране опцию «Перезагрузка» или «Перезагрузка», после чего вам может потребоваться подтвердить свои действия. Подождите, пока ваш телефон загрузится обратно на главный экран, и, надеюсь, это должно устранить ошибку «Превышен предел отправки вызовов» и ваш телефон должен работать нормально. Поскольку перезагрузка системы помогает очистить все фоновые процессы и сбрасывать запущенные службы, простая перезагрузка телефона должна помочь. Однако вы можете перейти к следующему решению, если проблема с вызовом на вашем устройстве Android все еще сохраняется.

Решение 2. Очистите данные приложения Dialer. На большинстве телефонов Android проблема «Превышен лимит не отправленных вызовов» исчезнет после очистки данных приложения. Проблема связана с приложением Dialer на устройстве и в большинстве случаев не связана с сетевым подключением. Очистив сохраненные настройки и данные приложения Dialer, вы можете нажать кнопку полного сброса и устранить ошибки. Примечание: Очистка данных приложения для приложения Dialer на вашем устройстве Android влияет только на настройки, такие как контакты быстрого набора и избранное.Этот процесс не повлияет на ваши телефонные контакты, но всегда рекомендуется синхронизировать их с вашей учетной записью Google. Чтобы навсегда избавиться от этой надоедливой ошибки, все, что вам нужно сделать, это выполнить следующие простые шаги, чтобы получить это делается с помощью:

Запустите приложение Settings на своем телефоне Android
В меню Settings прокрутите вниз и нажмите на опцию Apps
Выберите вкладку All Apps вверху.
Прокрутите вниз до приложения Dialer из появившегося списка.
Коснитесь Очистить данные . Вы получите запрос Удалить данные приложения, , поэтому нажмите ОК для подтверждения.
Ваше устройство должно позволять совершать звонки без каких-либо ограничений.

Некоторые пользователи заявили, что это исправление не работает на их устройствах. Если вы обнаружите, что это так, скорее всего, вам придется сменить приложение Dialer. Вы можете попробовать другие возможные решения, приведенные ниже.

Решение 3. Укажите SIM-карту для вызова. Если у вас телефон Android с двумя SIM-картами, вы можете столкнуться с проблемой «превышен лимит отправки вызовов», поскольку вы не указали основную SIM-карту для вызовов.

Запустите приложение Settings на своем телефоне Android.
Из появившихся опций меню выберите SIM-карта или Управление SIM-картой в зависимости от того, что написано на вашем устройстве.
Нажмите на раздел Звонки .
Выберите конкретную SIM-карту, с которой вы звоните, вместо опции «Спрашивать каждый раз».

Теперь вы должны быть защищены от ужасной ошибки, и все хорошо, и наслаждайтесь звонками со своего устройства.Вы можете набрать любой номер, и звонок должен пройти без проблем, но если вы это сделаете, есть еще одно решение, которое стоит попробовать.

Решение 4. Измените приложение Dialer по умолчанию. Бывает, что ошибка превышения лимита не отправленных вызовов возникает, когда вы пытаетесь сделать больше вызовов, чем установленный лимит (т. Е. Один) за раз. Некоторые люди пытаются использовать альтернативные приложения для набора номера, чтобы обойти проблему. К счастью, в Google Play Store есть множество замечательных приложений. Многие из них могут стать идеальной заменой вашему неработающему телефонному приложению.Вы можете выбрать стандартную версию и загрузить официальное приложение для телефона от Google или приложение ZenUI Dialer от Asus. Просто установите любое из этих приложений и выберите « Всегда », когда будет предложено установить их по умолчанию. Вам лучше найти корень проблемы, а затем решить ее, используя любое из исправлений, предложенных выше. Обязательно сообщите нам, какое из этих решений сработало для вас при исправлении ошибки «Превышен лимит не отправленных вызовов» в разделе комментариев ниже. Не стесняйтесь зайти на форум Updato и дать свои два цента за то, что еще можно сделать для решения этой проблемы.

Как исправить ошибку «Мобильная сеть недоступна» на Android Итак, вы вытаскиваете свой смартфон в надежде сделать срочный звонок и в конечном итоге получаете сообщение «Мобильная сеть недоступна» на экране. Это может быть довольно нервирующим, особенно когда нет очевидного способа решения. Обычно сообщение об ошибке должно появляться только тогда, когда ваш телефон не подключен к стабильной сети или не имеет абсолютно никакого покрытия сигнала. Если вас беспокоит проблема «Мобильная сеть недоступна», вот несколько эффективных решений, которые вы можете попробовать.

Решение 1. Проверьте, включен ли роуминг данных. Если вы не находитесь в своем домашнем штате, нет причин для включения опции роуминга данных на вашем устройстве. Хотя это может не помочь в покрытии сети, это может быть нелогичным и по существу вызывать появление сообщения об ошибке «Мобильная сеть недоступна».

Перейдите к приложению Settings на своем устройстве из окна быстрых настроек (проведите пальцем вниз).
В меню настроек нажмите на Беспроводные сети и сети , перейдите к Мобильные сети и найдите Роуминг данных
Нажмите тумблер рядом с Роумингом данных, чтобы отключить эту опцию и перезагрузить устройство. мера.

Отключив Интернет-роуминг на устройстве Android, вы ограничиваете сканирование устройством частот, отличных от вашей SIM-карты. Это упрощает обнаружение SIM-карты и подключение к частоте вашего сетевого оператора.

Решение 2. Вручную выберите свою мобильную сеть В случае, если слишком много сетевых операторов передают свои сети, вашему устройству может потребоваться много времени, чтобы найти совместимую частоту. Вы можете значительно ускорить этот процесс, используя свое устройство Android, чтобы вручную найти совместимого оператора мобильной связи для вашей SIM-карты и зарегистрироваться на нем.

На главном экране вашего устройства Android проведите пальцем вниз, чтобы получить доступ к быстрым настройкам, и коснитесь значка шестеренки, чтобы открыть Настройки .
Найдите вкладку Беспроводные сети и сети и откройте Мобильные сети
Здесь вы сможете найти вкладку Операторы сети , на которой по умолчанию будет включена опция Выбирать автоматически .
Вы можете выключить, а затем снова включить переключатель, чтобы устройство автоматически выполняло поиск совместимых мобильных сетей.
Однако вы также можете выключить его и подождать, пока устройство соберет информацию о доступных мобильных сетях.
После того, как вы найдете имя вашего оператора сети в списке, нажмите на него и подождите, пока устройство зарегистрируется в сети.

Краткая версия этого решения — просто включить или выключить переключатель режима полета из быстрых настроек. Этот простой трюк поможет вам сбросить сетевое соединение на вашем устройстве Android и автоматически повторно подключиться к совместимому мобильному сетевому соединению.

Решение 3. Проверьте свою SIM-карту. Плохое сетевое соединение и всплывающее сообщение «Мобильная сеть недоступна» редко является проблемой оборудования. Даже если виновато оборудование, у вас больше шансов, что виновата ваша SIM-карта, чем ваш телефон. Прежде чем оставить все надежды и отнести телефон в сервисный центр, вот что вы можете сделать, чтобы узнать, виновата ли SIM-карта.

Если на вашем устройстве несколько слотов для SIM-карт, попробуйте удалить одну из SIM-карт, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Попробуйте отключить мобильные данные на своем устройстве Android, чтобы узнать, не влияет ли это на проблему.
Убедитесь, что вы не используете SIM-карту 4G со своим 3G-совместимым смартфоном. SIM-карты, совместимые с 4G, не поддерживаются старыми устройствами Android, что может вызвать появление ошибки «Мобильная сеть недоступна».
Попробуйте вставить другую SIM-карту в устройство Android, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если ошибка больше не возникает, возможно, вам нужно заменить SIM-карту у поставщика сетевых услуг.

Решение 4. Выполните тест сетевого радио Помимо действий, описанных выше для борьбы с раздражающей ошибкой «Мобильная сеть недоступна» на вашем устройстве Android, вы можете захотеть провести тест оборудования. Этот тест радиосвязи поможет вам выяснить, связана ли проблема с сетью с оборудованием или просто с программным сбоем.

Перейдите в приложение Dialer на своем устройстве Android и введите следующий код в точности, как указано — * # * # 4636 # * # *
Как только вы введете код, вам будет предложено с помощью меню Testing со списком опций.
Откройте вкладку Информация о телефоне или Информация об устройстве , в зависимости от вашей модели.
На новом экране прокрутите вниз, найдите кнопку Run Ping Test и нажмите на нее.
Теперь используйте вкладку раскрывающегося меню и выберите из списка опцию GSM Auto (PRL) .
Теперь используйте тумблер в положение Выключите радио и перезагрузите устройство.

Установив предпочтительный тип сети в меню «Тестирование» на устройстве Android, вы сможете каждый раз обеспечивать более надежное сетевое соединение.Однако, если этот вариант не помог вам, запланированный визит к врачу по телефону может быть вашей единственной надеждой.

Заключение

Удалось ли вам найти решение для ошибки «Мобильная сеть недоступна» на вашем устройстве Android? Наше руководство о том, как исправить ошибку «Превышен лимит отправленных вызовов» на Android, вернуло вам необходимое коммуникационное соединение? Обязательно дайте нам знать в разделе комментариев или напишите нам на форуме Updato прямо сейчас. Также, если вам понравилась эта статья, не стесняйтесь подписаться на нас в Facebook или Twitter.Мы регулярно публикуем новости, обзоры, списки, приложения, игры, устройства, инструкции и многое другое для Android!

звонков идут прямо на голосовую почту без звонка, исправить

Несколько пользователей заявили, что их входящие телефонные звонки направляются прямо на голосовую почту. Пользователи также заявили, что iPhone не звонит, когда им звонят.

Эта проблема может возникать по ряду причин. В худшем случае ваш iPhone будет физически поврежден. Но весьма вероятно, что эта проблема возникла из-за того, что вы случайно изменили некоторые настройки и отключили звук на телефоне.В этой статье перечислены несколько шагов, которые вы можете попытаться решить и предотвратить эту проблему.

Это важная проблема. Это может привести к тому, что вы пропустите важные звонки. Если у вас возникли проблемы, это означает, что ваш телефон не звонит, вам не поступают звонки и вы получаете только сообщения голосовой почты. Это также означает, что люди, которые пытались позвонить вам, получат только вашу голосовую почту.

Обычно, когда кто-то звонит вам, ваш телефон звонит, и если вы не ответили на звонок, они будут отправлены на вашу голосовую почту.

Прежде чем что-либо делать, перезагрузите iPhone. Это может решить вашу проблему.

Статьи по теме:

1. Авиарежим

Если включен режим полета, ваши вызовы отправляются прямо на голосовую почту. В режиме полета на вашем iPhone отключаются беспроводные сигналы. Вы можете легко проверить это, открыв приложение «Настройки». Вы можете коснуться ползунка режима полета, чтобы включить или выключить настройки. Убедитесь, что он выключен.

2. Настройка громкости

Возможно, громкость звонка слишком низкая.Может показаться, что ваш телефон не звонит. Возможно, вам потребуется отрегулировать громкость звонка. Это тоже легко. На вашем iPhone перейдите в «Настройки»> «Звуки и тактильные ощущения». В разделе «Звонок и оповещения» перетащите ползунок на нужный уровень громкости, попробуйте увеличить его. Убедитесь, что громкость достаточно высока, чтобы слышать. Если этот ползунок неактивен, возможно, ваш динамик поврежден, и вы можете обратиться в службу поддержки Apple.

См. Также: Как сделать громкость будильника iPhone

3.Звонок / Бесшумный режим

На вашем iPhone есть переключатель «Звонок / Бесшумно», который находится на левой стороне iPhone. Переключатель «Звонок / Без звука» позволяет отключить все предупреждения и уведомления. Однако ваш iPhone может по-прежнему вибрировать, когда вам звонят. Когда вы меняете кнопку, на вашем экране на короткое время появляется уведомление.

4. Не беспокоить

Если ваш iPhone находится в режиме «Не беспокоить», вы не увидите никаких уведомлений, включая входящие вызовы, и все вызовы будут идти прямо на голосовую почту (обратите внимание, что вы можете настроить исключения для определенных номеров).Если вы видите значок полумесяца в строке состояния, это означает, что этот режим включен. Вы можете перейти в «Настройки»> «Не беспокоить», чтобы проверить этот параметр, или, в качестве альтернативы, откройте Центр управления и коснитесь и удерживайте значок луны, чтобы изменить настройки.

5. Перед сном

Вы используете функцию «Перед сном»? Многие пользователи используют это для отслеживания своего сна. По умолчанию, когда вы включаете «Время сна», ваш iPhone автоматически включает «Не беспокоить» во время сна.И, как указано выше, ваши звонки будут отключены.

Если вы используете эту функцию, вы можете отключить режим «Не беспокоить» перед сном. Просто откройте приложение «Часы» и коснитесь вкладки «Перед сном». Затем нажмите «Параметры» (в верхнем левом углу) и выключите «Не беспокоить перед сном». Затем нажмите Готово (в правом верхнем углу).

См. Также: iPhone будильник не работает, исправить

6. Неизвестные звонящие

Если вы используете iOS 13 или новее, есть новая функция защиты от нежелательной почты, которая называется «Отключение звука неизвестных абонентов».Если эта функция включена, звонки от людей, с которыми вы никогда не контактировали, будут отключены и будут отправлены на вашу голосовую почту. Если вы получаете звонки от людей из ваших контактов, недавние звонки или упомянутые в тексте или электронном письме, эти звонки не будут напрямую отправляться на вашу голосовую почту, эти звонки будут звонить первыми. Чтобы изменить этот параметр, перейдите в «Настройки»> «Телефон», прокрутите вниз и найдите раздел «Отключение звука при вызове и заблокированные контакты».

Кроме того, если вы используете стороннее приложение для обнаружения спам-вызовов, проверьте его настройки, чтобы не блокировать вызовы.

7. Заблокированные номера

Если на голосовую почту отправляются только некоторые номера, убедитесь, что они не заблокированы. Вы можете заблокировать номера. Когда заблокированный контакт звонит вам, он будет напрямую отправлен на вашу голосовую почту. Вы можете управлять заблокированными номерами, выбрав «Настройки»> «Телефон»> «Заблокированные контакты». При желании вы можете удалить определенные номера из списка.

8. Обновите свой iPhone

Убедитесь, что ваш iPhone обновлен. Обновить устройство очень просто.Просто перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения». Это проверит наличие обновлений. Если доступно обновление, нажмите «Загрузить и установить», а затем следуйте инструкциям на экране.

9. Прочие примечания:

Если все остальное не помогает, причиной этой проблемы может быть повреждение оборудования или проблемы с сетью.

Вашему динамику может потребоваться обслуживание. Свяжитесь с Apple для обслуживания.
Обратитесь к своему оператору сотовой связи. Возможно, они столкнулись с общесистемными проблемами.

См. Также: iPhone / iPad Текстовые звуковые уведомления не работают? Как исправить

Что делать, если в моем телефоне что-то не работает?

Простая проблема с телефоном может быть вызвана несколькими факторами, поэтому вот несколько советов, если у вас возникли проблемы с покрытием, вы не можете совершать телефонные звонки, не можете отправить текстовое сообщение или не можете использовать данные. чтобы попытаться снова заставить ваш телефон работать.

1. Перезагрузите телефон:
Быстро перезагрузив мобильное устройство, что означает просто полностью выключить телефон и снова включить его.Если на вашем телефоне есть режим полета, вы также можете попробовать включить и выключить его. Если аккумулятор нужно вынуть, вы также можете попробовать вынуть аккумулятор на несколько секунд.

2. Проверьте свой баланс / с:
Убедитесь, что у вас достаточно средств на балансе или балансе для звонков, отправки текстовых сообщений или использования данных. Чтобы проверить свой баланс, отправьте BAL на номер 233, чтобы получить свои балансы.

3. Режим «Не беспокоить» выключен:
Убедитесь, что функция «Не беспокоить» (беззвучный режим) отключена, так как ваш телефон не будет звонить при входящих вызовах или текстовых сообщениях.Если вы не слышите свои уведомления, убедитесь, что на вашем телефоне не установлен беззвучный режим и включена громкость звонка.

4. Проверьте свою SIM-карту:
Убедитесь, что SIM-карта правильно вставлена в слот для SIM-карты, попробуйте вынуть SIM-карту и снова вставить ее и не забудьте быстро протереть ее сухой мягкой тканью перед тем, как положить ее. назад.

5. Проверьте переадресацию:
Убедитесь, что у вас не настроена переадресация, просто наберите # 21 # со своего телефона, чтобы отменить все переадресации, которые могут быть активны на вашем телефоне.

6. Проверьте свои настройки:
Во-первых, убедитесь, что ваш телефон НЕ заблокирован для 2G или другой сети. Типы покрытия могут меняться, когда вы перемещаетесь по дому, городу, городу или острову. Ваш смартфон довольно умен, и он автоматически выбирает лучший доступный сервис и сеть. Если вы не можете подключиться к Wi-Fi, Bluetooth или не можете принимать и совершать звонки, ознакомьтесь с нашим контрольным списком мобильных настроек, чтобы узнать о правильных настройках. Вы также можете сбросить настройки сети своего телефона, однако важно отметить, что это также сбрасывает все на устройстве, включая пароли.

Кроме того, убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. За подробностями обращайтесь к производителю телефона.

7. Проверьте зону покрытия в вашем районе:
Проверьте зону покрытия в 2 градуса в вашем районе. Это также покажет вам, какой тип покрытия доступен и ожидаемая прочность.

8. Все еще не работает?
Если после выполнения этих действий ваш телефон по-прежнему не работает, позвоните нам по телефону 0800 022 022 или 200 со своего телефона 2degrees. Если вы можете позвонить с другого телефона, это поможет нам устранить неполадки.

У меня проблемы с вызовом. Что мне делать?

Звонок может быть очень сложным, но вот несколько сценариев, которые могут вызвать проблемы с вызовом. Если вы не нашли решение, которое устраняет ваши звонки, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону

[email protected] , и мы вам поможем. Сообщите нам следующее:

Номер, на который вы звонили с
Номер, на который вы звонили
Какие варианты настройки телефона вы пытались использовать для звонка и каковы были ваши впечатления во время этого звонка
Вы обновили свое приложение до последней версии.

Мой звонок соединяется, но с плохим качеством звука

Возможно, вы слышите собеседника искаженным тоном, или он может слышать вас, а вы не слышите его, или, может быть, он звучит слишком далеко, или разговор прерывается.Неважно, что является причиной плохой связи, дело в том, что ваш звонок был соединен, но вы не можете четко слышать собеседника, или он не слышит вас.

Подключение к Интернету —

Если вы столкнулись с этой проблемой, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Вы можете проверить это, позвонив с с другим типом подключения , и если у вас все еще есть та же проблема. Если качество вашего звонка улучшается, значит, проблема связана с вашим соединением.

Последняя версия приложения —

. Если вы звоните из старой версии нашего приложения, ваше приложение становится несовместимым с нашей серверной инфраструктурой. Это означает, что ваше приложение изо всех сил пытается взаимодействовать с остальной частью нашей системы, и это может привести к сбою ваших вызовов. Обновление вашего приложения решит эту проблему.

Если проблема не исчезнет, свяжитесь с нами по адресу

[email protected] , чтобы мы могли исследовать ухудшение качества звука в стране, в которую вы звоните.Вполне вероятно, что у других была такая же проблема, поэтому мы будем очень признательны, если вы обратитесь к нам! Сообщите нам следующее:

Номер, на который вы звонили с
Номер, на который вы звонили
С помощью каких вариантов настройки телефона вы пытались позвонить и каковы были ваши впечатления во время этого звонка.
Вы обновили свое приложение до последней версии.

Мой звонок никогда не соединяется с

Если ваш звонок вообще не может соединиться, то это может быть причиной множества причин.Вам необходимо проверить, какой тип соединения вы используете для звонка (Wi-Fi / данные / телефонные линии), обновили ли вы приложение до последней версии и получаете ли вы какое-либо сообщение об ошибке.

Тип подключения —

Возможно, тип соединения, который вы используете, влияет на качество вашего звонка. Плохое интернет-соединение может привести к сбою ваших звонков. Тогда попытка другого типа подключения решит проблему.

Последняя версия приложения —

. Если вы звоните из старой версии нашего приложения, ваше приложение становится несовместимым с нашей серверной инфраструктурой.Это означает, что ваше приложение изо всех сил пытается взаимодействовать с остальной частью нашей системы, и это может привести к сбою ваших вызовов. Обновление вашего приложения решит эту проблему.

Сообщение об ошибке / Нет сообщения об ошибке —

Если вы слышите сообщение об ошибке, оно может сказать вам, в чем проблема.

Сообщение о низком уровне кредита — сообщение о низком уровне кредита может быть слышно по нескольким причинам:

У вас недостаточно средств для того, чтобы позвонить по номеру, по которому вы хотите позвонить. Проверьте свой баланс и убедитесь, что набираемый номер имеет правильный международный формат и доступен.
Вы звоните по телефонным линиям, и у вас закончился кредит у местного оператора. Возможно, вы слышите сообщение о низком уровне кредита от вашего оператора, а не от Rebtel. Если вы, , измените настройки вызовов на Wi-Fi, тогда вы сможете позвонить, если это так.
Вы действительно не слышите сообщение о низком уровне кредита. У нас есть сообщение о том, что у вас закончились бесплатные минуты, и теперь с вашего счета начнется списание средств.Если вы слушаете до конца , ваш звонок соединится.

Номер отключен. — Если вы слышите сообщение о том, что номер отключен, значит, вы слышите это сообщение от оператора вашего контакта, а не от нас. Это означает, что ваш собеседник выключил свой телефон или недоступен по иным причинам. Обратитесь к другу другими способами, чтобы убедиться, что у вас правильный номер и что ваш друг доступен.

Нет сообщений, нет мелодии звонка, просто тишина — Подождите около 10 секунд, чтобы убедиться, что вызов все равно соединяется.Иногда такое случается, особенно при звонках в страны со старой инфраструктурой. Мы не всегда можем гарантировать, что получим правильный сигнал вызова или сигнала «занято» от телекоммуникационной сети страны назначения.

Если это произойдет в стране, в которой, как вам известно, хорошо развита инфраструктура, сообщите об этом нашей группе поддержки, написав по адресу [email protected] , чтобы мы могли исправить это. Если ваш звонок не поступает, обратитесь в службу поддержки, чтобы мы могли выяснить, что пошло не так.

При обращении в службу поддержки сообщите нам следующее, и мы сделаем все возможное, чтобы выяснить, что происходит не так, и как это исправить.

Номер, на который вы звонили с
Номер, на который вы звонили
С помощью каких вариантов настройки телефона вы пытались позвонить и каковы были ваши впечатления во время этого звонка.
Вы обновили свое приложение до последней версии.

Статьи по теме:

Звонки iPhone не работают — пошаговое руководство по устранению неполадок

Если вы не можете принимать или отправлять звонки на своем iPhone, вам нужно быстро найти решение.В конце концов, отправка и прием звонков — это самая основная функция любого телефона. Мы рассмотрим несколько возможных исправлений, включая проблемы с сетью, программное обеспечение, которое необходимо обновить, и проблемы с настройками сети.

iPhone звонки не работают? Проверьте свои настройки

Есть несколько возможных решений этой дилеммы, связанных с настройками вашего iPhone. Попробуйте пройти их по одному. После каждого вы можете попробовать позвонить. Вы также можете попросить друга или члена семьи позвонить на ваш телефон, чтобы узнать, можете ли вы теперь также принимать звонки.

Включение и выключение режима полета

Перейти к Настройки .
Включите режим Самолет . Затем снова выключите его.
Подождите несколько секунд и посмотрите, сможете ли вы совершать и принимать звонки.

Измените настройку режима «Не беспокоить»

Перейти к Настройки .
Перейти к Не беспокоить .
Если он находится во включенном положении, выключите его, повернув переключатель влево.Когда он больше не зеленый, вы знаете, что он выключен.
Попробуйте позвонить и принять вызов.

Проверьте, не блокируете ли вы какие-либо номера

Ваш телефон может быть настроен на блокировку определенных номеров, и это означает, что вы хотите заблокировать все номера.

Перейти к Настройки .
Зайдите на Телефон .
Удалите номера из списка Blocked Call . Это может означать, что вы снова сможете совершать и принимать звонки.Если вам сейчас звонят какие-либо номера от физических или юридических лиц, с которыми вы не хотите разговаривать, вы можете снова добавить этот номер в список.

Проверить, включена ли переадресация вызовов

Если у вас включена функция переадресации вызовов, это может помешать вам получать звонки, на которые вы хотите ответить.

Перейти к Настройки .
Зайдите на Телефон .
Перейдите к Переадресация вызовов и посмотрите, включен ли переключатель. Если это так, переключите его влево, чтобы выключить.

Обновите программное обеспечение

Если проблема не в ваших настройках, следующим логическим шагом будет проверка наличия обновлений программного обеспечения. Существуют как обновления настроек оператора связи, так и обновления iOS, которые могут мешать вам совершать и принимать звонки.

Проверить обновления настроек оператора связи

Перед началом работы убедитесь, что ваш iPhone подключен к сотовой сети или Wi-Fi.
Коснитесь Настройки .
Перейти к Общие .
Перейти к О . Если есть какие-либо обновления, они должны быть видны. Нажмите на нее, чтобы обновить настройки вашего оператора, затем попробуйте снова звонить и принимать звонки.

Проверить наличие обновлений программного обеспечения iOS

Убедитесь, что вы сделали резервную копию вашего iPhone с помощью iTunes или iCloud, прежде чем пробовать следующую.

Подключите телефон к розетке и подключитесь к Интернету через Wi-Fi.
Коснитесь Настройки .
Tap General .
Tap Обновление программного обеспечения . Если он есть, вы должны его увидеть.
Hit Загрузите и установите .
Если вы хотите выполнить обновление прямо сейчас, нажмите Установить еще раз. Существует также дополнительная опция, которая позволит вам выполнить установку позже, если вам так удобнее. Нажмите Установить сегодня вечером , а затем не забудьте подключить iPhone к розетке перед сном. Произойдет установка, а затем, когда вы проснетесь, вы сможете проверить, можете ли вы снова звонить и принимать звонки.

Извлеките SIM-карту, а затем снова вставьте ее

Если вы обнаружите, что ваш iPhone по-прежнему не звонит и не принимает звонки, вы можете вынуть SIM-карту и снова вставить ее. Иногда это помогает.

Что делать, если проблема заключается в перевозчике?

Если вам все еще не повезло, возможно, проблема связана с вашим оператором связи. Вам нужно будет связаться с ними, чтобы узнать, не возникает ли у них проблем.

Получите наличные за использованный iPhone Мы покупаем бывшие в употреблении и сломанные iPhone за большие деньги! Получите бесплатную доставку, 14-дневную блокировку цен и гарантию наивысшей цены.ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ ЦЕНУ

Вам следует спросить их о четырех вещах, каждая из которых может повлиять на вашу способность отправлять и принимать звонки.

Возможно, ваша учетная запись не настроена для использования вашего телефона.
Возможно, произошел сбой в работе местной службы.
В вашем аккаунте может быть заблокирован биллинг. Неоплата счетов — наиболее вероятная причина этого, но это также может быть какая-то канцелярская ошибка.
Также могут быть ошибки, связанные с вашими звонками в системе оператора связи.

Что бы из этого ни случилось, надеюсь, у вашего оператора связи будут предложения относительно того, каким должен быть ваш следующий шаг.

Проверьте настройки сети

Последнее логическое место для поиска проблем при совершении и приеме вызовов — это настройки вашей сети.

Восстановите настройки сети

Восстановление сетевых настроек может быть эффективным решением.

Перейти к Настройки .
Tap General .
Нажмите Сброс .
Хит Сбросить настройки сети . Этот шаг немного резкий, так как он сотрет все ваши текущие сохраненные настройки, включая настройки VPN, предпочтительные сети и пароли Wi-Fi. Однако этого может быть достаточно, чтобы решить проблему.

Попробуйте совершить и принять вызовы в другом месте

Вы также можете пойти в другое место, чтобы попытаться звонить и принимать оттуда звонки. Если вы, например, не можете сделать и принять их только дома, это должно дать важную подсказку о том, что происходит с вашим iPhone.

Переключиться на другой диапазон сети

Можно попробовать переключить диапазоны сети. Маловероятно, что это является причиной проблемы, но вполне возможно.

Перейти к Настройки .
Перейти к Сотовая связь .
Нажмите Параметры сотовой связи .
Hit Включить LTE .
Выключите Включить LTE, 3G или 4G. Какой из них вы увидите, будет зависеть от вашего оператора связи.

iPhone звонки по-прежнему не работают?

Если вы попробовали все эти предложения, но вам не повезло, то проблема с оборудованием кажется беспроигрышной ставкой.Вы можете отнести iPhone в Apple Store с панелью Genius Bar. Если поблизости нет никого, то вы также можете обмениваться мгновенными сообщениями с кем-нибудь из Apple. Они могут дать дополнительные предложения.

Как узнать, отклоняет ли кто-то ваши вызовы

Когда вы звоните по телефону, вы услышите звонок на своей стороне, чтобы вы знали, что телефонный звонок соединяется. В зависимости от того, отвечает ли человек на другом конце линии или он переходит на голосовую почту, вы можете задаться вопросом, отклоняют ли они ваши звонки.

Количество звонков зависит от провайдера, а также от личных настроек. Некоторые люди используют более длинные мелодии звонка, чтобы дать им больше времени для ответа.

Как узнать, отклонил ли кто-то ваш звонок

Есть несколько явных признаков того, что кто-то отклонил ваш звонок. Телефон получателя по-разному отреагирует, если вас заблокировали, телефон выключен, находится в режиме полета или если он просто отклоняет ваши звонки.

Число звонков

Одним из признаков того, что ваши телефонные звонки игнорируются, является количество звонков, прежде чем они попадут на голосовую почту.Как правило, сигнал обратной связи проходит несколько циклов, прежде чем появится сообщение голосовой почты.

Если при выполнении телефонного звонка он звонит только один или два раза и переходит на голосовую почту, то ваши звонки, вероятно, отклоняются. Это связано с тем, что получатель телефонного звонка вручную нажал кнопку «отклонить» на своем телефоне.

Количество звонков

Это может быть еще одним признаком того, что ваш звонок отклоняется. Если вы звонили два или три раза подряд (хоть и немного раздражает), а получатель все равно не отвечает; скорее всего, они заняты и игнорируют ваши звонки.

Если человек, с которым вы пытаетесь связаться, обычно отвечает на ваши звонки, но внезапно перестает, это, вероятно, связано с тем, что он занят. Подождите несколько часов и попробуйте снова связаться с ними.

Есть много индикаторов того, что получатели блокируют телефонные звонки. Лучше всего руководствоваться своим суждением, но перечисленные выше признаки обычно указывают на отклонение телефонных звонков. Есть и другие способы избежать ваших телефонных звонков, не отклоняя их.

Блокировка вызовов

Блокировка вызовов отличается от отклонения вызовов, потому что ваш телефонный звонок никогда не переходит к другому человеку.Эта функция встроена в программное обеспечение большинства моделей телефонов. Если пользователь входит в свои контакты и выбирает опцию информации (маленькая буква «i» с кружком вокруг нее) рядом с вашим именем, он может установить для вашего контакта статус «Заблокировано».

Если вы хотите запретить контакту звонить по вашему номеру телефона, ознакомьтесь с разделом «Как заблокировать номера телефонов и звонки».

С этого момента получатель больше не будет получать уведомления о входящих телефонных звонках. Это также повлияет на текстовые сообщения.Любая форма связи, поступающая на этот номер телефона, будет остановлена.

Как узнать, заблокированы ли ваши телефонные звонки

Блокировка вашего телефонного номера аналогична отключению этого номера от сети. Вы получите сообщение об ошибке: «Сожалеем, но вечеринка, на которую вы прибыли, не обслуживается» или что-то в этом роде.

Если ваш номер заблокирован, вы не получите уведомления. Лучший способ проверить это — позвонить с другого номера телефона или из приложения для звонков, например TextNow.

Если контакт отвечает на звонок; это означает, что ваш контакт заблокирован. Если они не отвечают на телефонные звонки и они продолжают поступать на голосовую почту, у них, вероятно, проблема с их мобильным телефоном.

Телефонный звонок направляется прямо на голосовую почту

Проблемы могут возникнуть, когда вы пытаетесь позвонить по телефону, и он сразу переходит в голосовую почту. Обычно это происходит по одной из двух причин:

Телефон не включен — либо батарея разрядилась, либо человек выключил свой телефон
Телефон находится в режиме полета — Режим полета является функцией Владелец телефона отключит его от службы
Телефон находится в режиме «Не беспокоить» — режим «Не беспокоить» можно установить для всех контактов или только для некоторых.Чтобы обеспечить связь в экстренных случаях, функция «Не беспокоить» обычно позволяет контакту дозвониться после трех телефонных звонков.

Если этот человек обычно отвечает на ваш звонок, любой из этих факторов является потенциальным признаком того, что он отказывается принимать ваш звонок.

Как пройти через

Если у вас обоих есть iPhone, попробуйте написать им текстовые сообщения. Если текст помечен как «Доставлено», это означает, что их телефон не выключен и не находится в режиме полета. Если текст не доставлен, вероятно, их телефон отключен или не имеет доступа к сети.

Если попытки связаться с получателем не увенчались успехом, вы можете попытаться связаться с этим человеком через социальные сети, такие как; WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter или даже LinkedIn.

Насколько можно избежать сообщений; WhatsApp и Facebook Messenger покажут, было ли сообщение доставлено или прочитано.

Звонок с поддельного «дружественного» номера

Для тех, кто не может связаться с конкретным контактом, другой вариант называется «Спуфинг». Используя бесплатные приложения и программное обеспечение, загруженное из Интернета, вы можете создать учетную запись и позвонить по указанному номеру.

В отличие от TextNow или другого приложения для звонков, спуфинг позволяет имитировать другой номер телефона в идентификаторе вызывающего абонента. Это может быть друг или даже родственник вашего собеседника.

Спуфинг — это технология, которая постепенно отменяется Федеральной комиссией связи США, поэтому она может не работать намного дольше. С новыми приложениями, предоставляемыми компаниями сотовой связи, ваш контакт может быть предупрежден о том, что с номером телефона что-то не так.

Будет ли кто-нибудь знать, если я отклонил его звонок?

Хотя они не будут мигать красным светом, говоря, что u0022этот вызывающий абонент игнорирует вас! U0022 Большинство пользователей могут сделать вывод, основываясь на активности вашего телефона, что они игнорируются.

Что делать, если звонок не поступает на голосовую почту?

Если их телефон звонит только один раз, а затем вешает трубку, не переходя на голосовую почту, они, скорее всего, не игнорируют ваши телефонные звонки. Такое поведение обычно можно объяснить сетевой ошибкой. Попробуйте перезагрузить телефон или проверьте u003ca href = u0022https: //downdetector.com/u0022u003edown Detectoru003c / au003e на предмет проблем с сетью.

Как я могу отклонить звонок, чтобы меня не заметили?

Лучше всего, пусть он зазвонит и перейдет на голосовую почту.К счастью, большинство смартфонов отключат звук при вызове, не отклоняя его, если вы нажмете кнопки регулировки громкости сбоку.

Что делает опция «Отправить сообщение»?

Если вы отказываетесь от чьего-либо звонка, на моделях Android и iPhone есть опция «Отправить сообщение». Чтобы избежать конфронтации позже, нажмите на это (он отключит звонок) и отправьте звонящему сообщение о том, что вы заняты.

Будет ли кто-нибудь знать, если я отключу звук звонка, когда они звонят?

Нет. Ваш телефон будет продолжать звонить на своем конце, но вы его не услышите.Если вы хотите избежать кого-то, это лучший способ избежать обнаружения его входящих вызовов. U003cbru003eu003cbru003eЕсли вызывающий абонент перезванивает несколько раз, а вы все еще отключаете звонок, они могут начать подозревать, что вы его игнорируете.

Почему я не могу отклонить вызов на своем iPhone?

Это вопрос, который много лет мучил пользователей iOS. У вас есть возможность отклонить вызов, когда ваш телефон разблокирован, но если звонок поступит, когда ваш телефон заблокирован, у вас нет выбора на экране, кроме как сдвинуть и ответить.u003cbru003eu003cbru003e Хотя никто точно не знает, почему Apple решила это сделать, вы все равно можете отклонить вызов на iPhone. Нажмите кнопку «Режим сна / Пробуждение» один раз, чтобы отключить звонок. Дважды коснитесь его, чтобы отклонить вызов.

Waiting it Out

Одно из лучших действий, которые вы можете сделать, если подозреваете, что кто-то отклоняет ваши звонки, — это подождать. Получатель может быть занят или у него проблемы с телефоном. Некоторые из перечисленных выше методов (хотя и успешные) могут оказаться заблокированными, если вы еще этого не сделали.

Почему я не могу звонить с телефона. Вызов не отправлен — что делать с ошибкой на Samsung

Почему не идут гудки на мобильный

Способы устранения неполадки

Причины сбоя связи с абонентом

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Сбой софта

Модуль связи и аппаратные поломки

Проблемы операционки

Неисправности у оператора

Заключение

Что за ошибка?

Исправляем сбой

Заключение

SIM-карта, номер, тариф

Услуги, опции

Мобильный интернет

Личный кабинет

Мобильные подписки

Экстренная помощь

Роуминг

Почему на телефоне сбрасывается первый вызов. Вызов не отправлен — что делать с ошибкой на Samsung

Что за ошибка?

Исправляем сбой

Заключение

Причины почему нет гудков в трубке

Кабельная связь (домашний телефон)

Мобильная связь (сотовый телефон)

Причины сбоя связи с абонентом

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Сбой софта

Модуль связи и аппаратные поломки

Проблемы операционки

Неисправности у оператора

Заключение

Почему не идут гудки на мобильный

Способы устранения неполадки

SIM-карта, номер, тариф

Услуги, опции

Мобильный интернет

Личный кабинет

Мобильные подписки

Экстренная помощь

Роуминг

Не звонит телефон samsung | Домострой

2 ответа к вопросу “Help . Не могу позвонить”

Программные проблемы

Аппаратные причины неисправности

Включенный мобильный интернет

Проблемы в работе радиомодуля

Неисправная сим-карта либо лоток

Проблемы с IMEI

Что за ошибка?

Исправляем сбой

Заключение

Устранение неполадок при отсутствии контроля посылки вызова при вызовах ISDN-VoIP (H.323)

Содержание

Требования

Используемые компоненты

Условные обозначения

Взаимодействие ISDN-VoIP

Тональные сигналы и индикаторы прохождения вызова

Установление голосового тракта

Отсутствует контроль посылки вызова при вызовах VoIP в обход междугородней АТС

Признак

Описание проблемы

Решения

Нет контроля посылки вызова для входящих вызовов VoIP, направляемых на Cisco CallManager (или VoIP-устройства сторонних производителей) через шлюз Cisco IOS

Признак

Описание проблемы

Решения

Нет контроля посылки вызова для исходящих вызовов VoIP, направляемых с Cisco CallManager (или устройства сторонних производителей) через шлюз Cisco IOS

Признак

Описание проблемы

Решения

Нет контроля посылки вызова на ТФОП (Cisco CallManager)

Признак

Решение

Нет контроля посылки вызова на ТФОП при выполнении IP-телефонами функции переадресации (Cisco CallManager 3.0 или голосовая почта Cisco Unity)

iMessage, FaceTime и конфиденциальность — Служба поддержки Apple

Если проблема не исчезнет, свяжитесь с нами по адресу