Теле2 абонент не может ответить
«Ожидание/удержание вызова» или «Вторая линия» – это услуга от Теле2, благодаря которой абонент имеет возможность принимать или отклонять входящие вызовы от других абонентов во время разговора. У некоторых сотовых операторов данная функция активирована вместе с SIM-картой по умолчанию. Компания Теле2 предоставляет своим клиентам самостоятельно решать: хотят они быть доступными во время разговора или нет? О том, как подключить вторую линию на Теле2 и как ею пользоваться рассмотрим более детально.
Суть услуги
Польза от услуги ожидания вызова очевидна. Например, вы ждёте важный деловой звонок, и в это же время звонит лучший друг, решивший в ближайшие полчаса рассказать нечто интересное. Или вы ежедневно совершаете десятки рабочих звонков и при этом не желаете пропускать не менее важные входящие вызовы. С услугой «Вторая линия» на Теле2 можно смело разговаривать по мобильному телефону столько, сколько потребуется.
Работает услуга она следующим образом. Во время разговора телефон в виде коротких тональных гудков просигнализирует о втором входящем вызове. На экране появится номер, с которого осуществляется дозвон, а также имя, если данный номер внесён в телефонную книгу. При этом абонент может выполнить следующие действия:
- ответить на новый звонок, в результате чего первая беседа переходит в режим ожидания;
- сбросить новый звонок и продолжить текущий разговор;
- не реагировать на новый вызов вовсе, через некоторое время второй вызов сбросится автоматически.
В случае ответа на второй звонок, можно многократно переключаться между двумя абонентами, переводя их поочерёдно в режим удержания. Если очередной входящий вызов проигнорировать, то гудки будут длиться до тех пор, пока второй абонент не положит трубку. Кроме этого всегда есть возможность совершать новые исходящие звонки, не прерывая текущую беседу, а лишь оставляя её на удержании.
С услугой «Удержание/ожидание вызова» абонент сам определяет, какой звонок для него имеет больший приоритет. Поэтому данную опцию рекомендуется подключить каждому абоненту Теле2, особенно тем, кто долго разговаривает по телефону.
Подключение и отключение услуги
Теперь коротко о том, как подключить и как отключить вторую линию. Для управления работой данного сервиса сотовый оператор Теле2 зарезервировал две USSD-команды:
- * 43 # – подключение;
- # 43 # – отключение.
Каждый раз, после отправки запроса, на телефон поступает сообщение об изменении статуса услуги.
Существует ещё один способ активации второй линии на Теле2. Чтобы им воспользоваться нужно войти в меню телефона «Настройки-Вызовы», выбрать SIM-карту и поставить отметку рядом с пунктом «Параллельный вызов». Точное название пунктов меню зависит от модели телефона/смартфона.
Если вторая линия отключена на мобильном устройстве, то во время разговора очередному вызывающему абоненту поступит сигнал «Занято» в виде коротких гудков. Если опция подключена, то вместо коротких гудков будет повторяться фраза: «Подождите, пожалуйста, абонент занят»
Активация (дезактивация) услуги «Вторая линия» на Теле2 производится бесплатно, независимо от выбранного метода и количества повторов. Плата за услугу не взымается. Все голосовые вызовы во время пользования услугой тарифицируются согласно действующему тарифному плану.
В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок. Что это значит?
В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок. Что это значит?
Это значит, что у данного абонента подключена услуга quot;Голосовая почтаquot; и что в данный момент поговорить с этим абонентом вы не сможете, но при желании можете оставить ему сообщение. Если вы решите оставить сообщение, оплата за него будет такая же, как если бы вы просто поговорили с абонентом.
Есть различные варианты голосовой почты с разлчным набором возможностей и разной стоимостью
Это означает, что данный абонент, которому звоните подключил услугу ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА. После набора его номера сначала идут гудки и потом автоинформатор говорит такую фразу. Тарификация такая же, как и при обычном звонке в зависимости от оператора связи и установленного тарифа на вашей сим-карте.
Это значит, что абонент установил услугу, голосовая почта. Телефон на момент звонка выключен, но Вы можете оставить сообщение. Сообщение будет оплачиваться в соответствии с тарифным планом. Послушать, к стати его тоже будет платно для абонента.
Сталкивалась с подобным. А это ни что иное, как услуга Голосовая почта. Например, на ТЕЛЕ2 она подключается так: *121# и клавиша посыла вызова, а отключается так: *121*1# и клавиша посыла вызова. Это удобно для тех, кто часто отключает телефон или не может ответить на звонок сразу. зато потом можно прослушать сообщение. Если до 3-секунд после соединения, то не тарифицируется, а так, согласно установленному тарифному плану тарифицируется.
Если после набора номера абоненту вы слышите такую фразу: quot; В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонокquot; то у абонента подключения услуга голосовал почта. После того как прослушали сообщение, можно оставить свое голосовое сообщение, абонент его обязательно получит. Платить за это придется согласно вашему тарифному плану.
Такую услугу можно заказать почти у любого оператора и подключить к своему телефону.
Видимо, абонент, которому вы пытаетесь дозвониться, подключил услугу Голосовая почта.
Естественно, с ним говорить нельзя, но вы можете оставить ему голосовое сообщение, чтобы он вам обязательно перезвонил.
Тарификация таких звонков (голосовых сообщений) будет в зависимости от оператора и подключенных опций.
Часто с таким сталкивалась, совсем не давно. Это значит, что человек, которому вы звоните, подключил себе услугу quot;голосовая почтаquot;. Если человек не может разговаривать, но нужно держать вс под контролем, он может установить услугу quot;голосовая почтаquot;. Если вы звоните, а вам отвечают quot;в настоящее время, абонент не может принять ваш звонокquot; а потом, quot;после длинного гудка, вы можете оставить сво сообщениеquot;. Если что-то важное, то вы можете оставить сообщение, а при возможности, человек которого вы ищите, сам вам перезвонит, выйдет на связь с вами.
Очень удобная и нужная услуга, если вам ответит так автоответчик, то вы не расстраивайтесь, оставляйте смело ваше сообщение.
абонент не может ответить на ваш звонок
Если вы при звонке абоненту услышали в телефоне фразу quot;абонент не может ответить на ваш звонокquot;, то это значит что у абонента которому вы звонили подключена услуга quot;Голосовая почтаquot;. Так же звонки тарифицируются как обычные звонки, но тарификация начинается с 3-ей секунду. Т.е. если вы успеете положить трубку (скинуть звонок) в течении 3-х секунд то вы ничего не заплатите, но если ну успеете, то это будет считаться за полноценный разговор и вам придется за него платить.
Очень часто мы слышим голосовое сообщение-В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок. Значит телефон абонента в настоящий момент отключен.И это конечно значит то,что тот человек,которому вы звонили подключил такую услугу оператора мобильного-как голосовая почта.
Когда вы набираете нужный номер,то изначально идет зуммер гудки,а потом идет голосовое сообщение.Снимаются деньги за услугу в таком же количестве, как и при тарификации обычного звонка и все зависит от вашего тарифа и оператора мобильного.
Если вы оставите ваше сообщение,то с вас снимут столько же денег, как за обычный разговор с другим абонентом.
Это значит, что абонент, которому Вы звоните, не может взять трубку и поговорить с Вами в настоящее время. Однако Вы можете оставить ему голосовое сообщение. Если уложитесь в 3 секунды, звонок тарифицироваться не будет, если нет — то деньги со счета снимаются в соответствиии с Вашим тарифным планом.
Если после некоторого молчания после набора номера и вызова абонента вы слышите фразу quot;В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонокquot;, то это означает, что данный абонент подключил голосовую почту.
та фраза произносится роботом сотового оператора, после того, как абонент не отвечает на звонок некоторое время.
Что значит «В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок»?
Мобильный телефон стал для большинства из нас необходимым средством коммуникации. Мы привыкли к тому, что с любым знакомым, а тем более – членом семьи, родственником или близким другом, можно в любой момент переговорить, просто набрав его номер. Где бы ни был нужный нам человек, он всегда находится в зоне телефонной доступности – и это давно стало нормой жизни.
Но порой, набирая заветный номер, можно услышать:
Причины, по которым абонент не может ответить на звонок
- У вашего друга неожиданно разрядился телефон, и нет возможности поставить его на зарядку. Возможно, он находится в дороге или, к примеру, в кинотеатре.
- Не исключено, что ваш друг на какое-то время вышел из зоны действия сети – спустился на подземную парковку или зашел в магазин, находящийся в цокольной части здания. Спустя некоторое время он вполне может появиться на связи, даже не заметив, что пропадал «из эфира».
- Возможно, ваш друг выехал за город и оказался в зоне слабого приема либо там, где сети телефонного покрытия вообще нет. Вспомните, может быть, у него есть старенькие родственники, живущие в сельской местности, или работа предполагает частые поездки за город.
- Может быть, он улетел в отпуск за рубеж? В этом случае включенная сим-карта российского оператора ввергнет в нешуточные расходы, поэтому, скорее всего, он на время отпуска либо отключил телефон, либо пользуется другой сим-картой.
- Иногда возникают ситуации, когда выключить телефон требуют обстоятельства. К примеру, ваш друг сидит на важном совещании, где все обязаны выключать телефоны, либо заболел, выпил лекарство и лег спать. Через какое-то время связь восстановится – нужно только набраться немного терпения.
- Самый неприятный случай. С вами не хотят общаться, поэтому ваш телефон занесен в «черный список». Проверить это очень просто: нужно позвонить этому человеку с другого номера, который ему неизвестен или не связан с вашей личностью.
А если вам нужно передать важную информацию?
Фразу «В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок» сетевой автоинформатор обычно произносит в том случае, когда абонент отсутствует в сети, но его номер подключен к голосовому автоответчику. Как правило, после этой фразы произносится:
Когда ваш друг включит свой телефон, то получит СМС от мобильного оператора о том, что для него есть голосовое сообщение, которое можно прослушать, позвонив по такому-то номеру. Это самый удобный способ передать важную информацию. Позвонив по номеру автоответчика, он выслушает ваше сообщение и обязательно свяжется с вами.
В зоне неуверенного приема
Если телефон вашего друга не отвечает, потому что находится в зоне неуверенного приема, попробуйте отправить ему СМС. Там, где голосовая связь не работает, мобильные сообщения вполне могут приниматься, так как для их передачи не нужен мощный стабильный сигнал.
Получив сообщение, ваш друг поймет, что вам необходимо переговорить, и найдет способ с вами связаться – например, перейдет в зону уверенно приема сигнала или позвонит вам со стационарного телефона.
Теле2: в настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок
Мы уже привыкли, что у этого оператора большая зона покрытия и качество связи в ней на должном уровне, но все же иногда случается, что мы не модем дозвониться до собеседника. В Теле2 «в настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок» — эта фраза, которую каждый из нас слышал от робота-оператора хоть раз в жизни. Давайте разберемся, что она означает.
- Абонент находится вне сети.
- Сим-карта с этим номером временно не обслуживается.
- Вы находитесь в игнор-листе у этого контакта.
- На устройстве, в которое вставлена симка, активирован авиа-режим.
- Собеседник не успел ответить и произошло срабатывание голосовой почты.
- Звонок сброшен сразу, как только прошел на телефон.
И так, что значит на Теле2 «абонент не может ответить на ваш звонок» и можем ли мы что-то с этим поделать? Сразу скажем: проблема эта на стороне того человека, при дозвоне которому мы слышим эту фразу. Соответственно, и решить ее может только он. А теперь о том, что все это значит и чем может быть вызвано. Вариантов может быть несколько.
А что делать, если в телефоне вам говорят, «Неправильно набран номер», читайте в другой нашей статье.
Первый — ваш потенциальный собеседник находится вне сети Теле2. Например, там, куда:
- Не доходит сигнал – на большом удалении от вышек связи.
- Не проходит сигнал – в глухом помещении с толстыми стенами. К примеру, торговый центр, находящийся в цокольном этаже здания, подвал, студия звукозаписи и т. д.
Второй — обслуживание сим-карты Теле2 временно приостановлено, а услуга «активный ноль» не активна. Такое бывает, когда баланс длительное время находится в минусе. Договор на обслуживание еще не расторгнут, но возможности ответить на входящий вызов уже нет.
Также «абонент не может ответить на ваш звонок» в Теле2 может означать:
- Человек просто не успел снять трубку, а на номере подключена голосовая почта. Если в течении 20 секунд не была нажата кнопка принятия вызова, включается автоответчик, проговаривающий: «абонент не может ответить на ваш звонок» и предлагающий оставить сообщение после сигнала. О том, как подключить свой Автоответчик на номер, читайте в другой статье.
- В телефоне активирован авиа-режим. В этом случае программа блокирует входящий сигнал. Тут тоже, с большой вероятностью, вы также услышите предложение оставить голосовое сообщение.
И еще, не самый приятный вариант – оппонент не настроен с вами общаться. Он добавил ваш номер телефона в игнор-лист. Либо в момент, когда устройство выводит на экран оповещение о входящем вызове, его хозяин сбрасывает звонок.
Обратите внимание: не стоит игнорировать предложение от леди-автоответчика в Теле2. Надиктуйте программе то, что хотели сообщить собеседнику, или просто озвучьте ему просьбу перезвонить поскорее (если это важно).
«Вызываемый абонент не отвечает, ваш звонок был переадресова
Это означает ровно то, что и сказано: «Вызываемый абонент не отвечает, ваш звонок был переадресован на голосовой почтовый ящик, можете оставить сообщение после сигнала».
У абонента подключена услуга автоответчик. И настроена так, что, если он долго не отвечает на звонок, звонящего перекидывают на голосовую почту. Телефон включен. Сообщения будут ему доставлены.
может сети нет
Да нет, всё правильно. Мы себе в конторе недавно такую же сделали <a rel=»nofollow» href= https://ivr-studio.com/golosovayapochta.html target=»_blank» >запись голосовой почты</a>. Теперь, когда нет возможности поднять вовремя телефон — всё сохраняется и позже можно прослушать дабы перезвонить клиенту. Единственное, не многие дожидаются сигнала и сбрасывают сразу же телефон после первых секунд голосового оповещения… Не понимаю, зачем вообще звонить, если не готов даже данные свои оставить, что бы могли тебе перенабрать чуть позже. Знаю, что в Европе и Штатах такая практика давным-давно используется и нет никаких проблем, а у нас вот почему-то люди игнорируют в большинстве случаев.
Неправильно набран номер Теле2 — Что это значит
14.06.2018
Порой, набирая человеку из телефонной книги, мы слышим голос автоинформатора, который оповещает о том, что допущена ошибка при наборе. «Неправильно набран номер» — что значит это сообщение на Теле2, и какие действия нужно предпринять клиенту этой компании, чтобы, все-таки, дозвониться.
Кратко по теме
Причина фразы «Неправильно набран номер» при звонке:- Перегруженность базовой станции
- Ошибка переадресации
- Звонок в сервисную службу
- Вас внесли в «Черный список»
- Вызываемый абонент заблокирован
- Проблемы с оборудованием сотового оператора
Причины
Если автоинформатор говорит вам, что неправильно набран номер Теле2 или любого другого оператора, причины, как правило, в следующем:
- На момент звонка базовая станция оказалась сильно перегруженной. Обычно так происходит, когда много людей находится в каком-то одном месте, например, в торговом центре или на массовом мероприятии. А также в праздничные дни, например, в Новый Год, когда все набирают друг друга, чтобы поздравить. В такие моменты каналы связи базовой станции попросту не справляются с огромным объемом звонков и сообщений.
- Сбой базовой станции может заключаться не только в большой перегруженности. Ошибка переадресации – вот почему еще Теле2 говорит «Неправильно набран номер». Если базовая станция из-за ошибки переадресовывает ваш вызов на несуществующий номер, достаточно просто позвонить повторно. Сложнее, если проблема возникла из-за неправильно выставленных настроек в телефоне вызываемого абонента. Попробуйте связаться с кем-нибудь из членов его семьи (кто может находиться рядом) и попросите через них отключить переадресацию командой ##002# (для абонентов Теле2).
- Если вы увидели пропущенный вызов от незнакомца, и, при попытке перезвонить, Теле2 сообщил о том, что неправильно набран номер – это, вполне вероятно, значит, что вы пытаетесь дозвониться в сервисную службу или в IP телефонию. Таким абонентам нельзя дозвониться, так как они существуют только для приема звонков.
- На Tele2 причиной фразы «Неправильно набран номер» может стать тот факт, что вы угодили в «Черный список» вызываемого абонента. О том, как в Теле2 подключить черный список читайте в другой нашей статье. В этом случае, можно услышать как это оповещение, так и просто короткие гудки. Чтобы подтвердить или опровергнуть этот вариант, достаточно просто позвонить с другого телефона – если звонок не пройдет, значит – причина в другом.
- Вполне вероятно, вызываемый абонент просто заблокирован. Блокировка может произойти по инициативе самого хозяина сим-карты или в качестве мер, принятых сотовым оператором. Но, из-за чего бы ни был заблокирован клиент компании, автоинформатор может воспроизводить оповещение о неправильном наборе
- Если подобное оповещение вы слышите при звонке разным людям и в течение долгого времени – попытайтесь связаться со службой поддержки Теле2. Вполне вероятно, причина подобного оповещения – значительный технический сбой. Сделать это можно, набрав 611, или +7 951 5200611 – если вы звоните не с Теле2.
Советуем вам также прочитать, что значит контент в Теле2 и как его отключить!
Читайте также:
Данный вид связи недоступен для абонента Теле2
Абоненты мобильной компании часто сталкиваются с различными неполадками. Наиболее распространенной является отсутствие возможности совершать звонки. При появлении на экране уведомления: данный вид связи недоступен для абонента Теле2, речь идет о блокировке голосовых вызовов. Это происходит по нескольким причинам. Для устранения неполадок нужно определить неблагоприятный фактор и устранить его.
Что означает данный вид связи недоступен для абонента на Теле2
Уведомление: «Абонент недоступен», может указывать на наличие неполадок сети или на то, что абонент занесен в черный список. В таком случае действуют причины, звонить при которых невозможно на постоянной основе или же на протяжении определенного промежутка времени.
Причины
Среди основных случаев для блокировки своих абонентов, компания мобильной связи Tele2 выделяет:
- Отсутствие средств на балансе. Многие пользователи услуг связи предпочитают вовремя не пополнять свой счет, а использовать мобильную связь только для получения входящих вызовов. При использовании услуг от компании Tele2, при отрицательном балансе номер абонента подлежит блокировке.
- Запрет в роуминге. За пределами домашнего региона или при посещении других стран пользователь услуг связи не может продолжать использовать предоставляемые ему услуги, если заблаговременно не активированы дополнительные опции или баланс не пополнен на определенную сумму.
- Добровольная блокировка. Абоненты могут «законсервировать» свой номер. Он останется закреплен за действующим пользователем, и не будет требовать внесения дополнительной оплаты.
- Сбои в сети. При нахождении в труднодоступных или удаленных местах абоненты часто сталкиваются с нарушениями со стороны связи. Автоответчик сотовой сети при этом сообщает о том, что используемый вид связи в данный момент недоступен.
- Неверное использование СИМ-карты. Если SIM-карточку вставить в модем, то принимать входящие вызовы она не сможет. Функционал вернется после установки в мобильный телефон.
- Прерывающийся сигнал. При существенном удалении базовых станций от места положения абонентов происходит прерывание сигнала. Чтобы нормально поговорить, рекомендуется выйти из помещения или подняться на возвышенность. Рекомендуется приобрести дополнительное оборудование, усиливающее сигнал.
Теле2: «данный вид связи недоступен для абонента» – это значит действие запрета вызовов инициировано по инициативе не отдельного пользователя, а мобильного оператора. Когда абонента заносят в блэк лист, то при исходящем вызове он услышит голосовое сообщение, содержащее фразу, что аппарат недоступен или отключен.
Для проверки рекомендуется сделать звонок с другого телефона. Если дозвониться получилось, то сомнений не остается – вы у данного человека в черном списке. Самостоятельно отключить данную опцию не представляется возможным.
Что делать
Для начала нужно определить, почему совершить вызов не получается. После установки причины можно найти ответ на поставленный вопрос. Иногда, чтобы понять причину необходимо связаться с сотрудником компании по номеру службы поддержки: 611. Сотрудник компании предоставит бесплатную консультацию по любому информационному или техническому вопросу.
Говорят, что если были проблемы со стороны оператора сотовой сети, из-за которых дозвониться не получилось, то приходят СМС-уведомления о том, что пользователь доступен в сети и абонент может совершить звонок.
Оценка статьи:
Загрузка…Поделиться с друзьями:
Звоню на Теле2 говорят неправильно набран номер
Почему говорят неправильно набран номер, если номер правильный?
Это всего лишь ответ автоответчика системы, ведь система не будет разбираться почему не происходит дозвона, у них всего несколько ответов один из которых quot;неправильно набран номерquot;, вот мы и слышим часто эту фразу которая не соответствует реальной проблемы.
Возможен такой вариант, что человек просто напросто поставил перереадресацию на тот номер, который на данный момент уже не существует, то ест получается, что вы пытаетесь позвонить конкретному человеку, а звоните на другой номер, на который была поставлена переадресация.
Так между прочем очень часто поступают мошенники, которые вам звонят, а вы уже им позвонить не можете.
Также, конечно могут быть и какие-то неполадки на станции, в этом случае после нескольких наборов номера вс восстанавливается и вы дозваниваетесь до абонента.
Вариантов ответа на этот вопрос лично у меня два. во первых все таки по невнимательности или по неосторожности какая либо цифра в номере все таки набрана неправильно. или это сбои в работе оператора связи.
Недавно столкнулась с такой проблемой. Целый день звонила на номер, где мне так отвечал автоответчик.
У меня на следующий с первого раза получилось дозвониться. Видимо, это глюк телефонного оператора.
Ещ так может говорить автоответчик, если абонент занес вас в quot;черный списокquot;. Другая причина: плохо ловит связь у вас или у того, кому Вы звоните.
А номер точно набран правильный? Или симпатичная девушка продиктовала первые пришедшие в голову цифры, лишь бы кавалер отвязался. Если нет переадресации на несуществующий мобильник, то единственная реальная причина — кривые пальцы набирающего.
Это просто запись которая включается на АТС, когда возникает данная проблема — при этом ситуации могут быть разными — номер не существует/выключен/недоступен, сбой на телефонной станции и так далее — но так как записей ограниченное количество, то нам включают именно эту.
В данной ситуации, скорее всего, неправильно соединяет телефонная станция. Допустим вы набираете конкретный номер, а соединение идет на другой в этом случае Вам говорят что неправильно набран номер. Если все же при повторах набора правильного номера возникает так же ситуация, то скорее всего проблема в чем — то другом.
Так бывает достаточно редко. Как правило если абонент ошибся и нажала не те клавиши в номере. Поэтому нужно еще раз внимательно пересмотреть номер и набрать правильно.
А что же делать если номер набрали правильно а все равно говорят, что номер неправильный? Тут уже все намного слоднее. Возможно проблема в станции которая соединяет телефоны. Тогда нужно немного подождать и затем опять набрать номер. Или перезагрузить телефон. Или набрать номер несколько раз и набирать до тех пор пока неполадки на станции пройдут и вас соединят нормально.
Также дело может быть в переадресации. Если номер существует а переадресацию поставили на номер которого просто нет. Тогда и говорят, что номер не существует. Но так делают очень редко и то наверное, чтобы не звонили специально.
Также это может быть специальная программа для мобильного телефона. Чтобы человека не беспокоили.
Или мошенники, чтобы им уже не могли перезвонить.
Очень много причин почему номер может не существовать, но как правило повторный набор все решает.
У меня такое постоянно! При том, звоню людям из телефонной книги. Я склоняюсь к тому, что это просто ошибка на стороне оператора связи, у них что-то не так с оборудованием или даже базой данных. Просто перезвоните, на 2-3 раз дозвонитесь. А что делать,если операторы не хотят делать свой сервис идеальным.
«Неправильно набран номер»: что это значит? Как проверить номер телефона
Фразу «Номер не существует или набран неправильно» часто можно услышать как при звонках на неизвестные номера, так и абонентам, с которыми вы регулярно общаетесь. Ошибиться при вводе номера можно легко, однако если он внесен в список контактов на вашем мобильном устройстве, то вероятность некорректного ввода полностью исключена. С чем могут быть связаны подобные ситуации, как проверить номер телефона, на который не удается дозвониться, – эти вопросы мы рассмотрим в данной статье.
Возможные причины недозвона
В данной статье мы подробно разберем все ситуации, которые могут повлечь за собой сообщение автоинформатора при дозвоне, о том, что номер был набран неверно или вовсе не существует, и приведем рекомендации относительно того, как лучше поступить в подобном случае. Основными причинами недозвона могут являться:
- ошибка при вводе номера;
- наличие переадресации на неработающий номер;
- невозможность принятия входящих звонков;
- большая нагрузка на базовую станцию, в которой регистрируется мобильное устройство звонящего абонента или того, кому совершается вызов;
- внесение номера в список «заблокированных пользователей»;
- блокировка номера (добровольная или по инициативе мобильного оператора).
Что же подразумевается под данными причинами?
Ошибка при наборе номера
К сожалению, полностью исключить факт некорректного ввода номера нельзя. Ведь все мы люди и можем ошибаться, тем более если номер незнакомый. Возможно, что вы его просто неправильно запомнили или записали. В этом случае рекомендуется проверить номер телефона того человека, которому нужно дозвониться, или уточнить у тех людей, кто может его знать.
Наличие активированной услуги «Переадресация»
Итак, вы пытаетесь дозвониться кому-то и слышите в трубке: «Неправильно набран номер». Что это значит? Нужно иметь в виду, что на номере абонента может быть активирована переадресация. То есть при получении звонков на номер абонента они автоматически пересылаются (при выполнении определенного условия, например, номер занят или отключен) на другой номер. При правильной организации переадресации и активного состояния номера, на который она установлена, сообщения о неправильном наборе номера при дозвоне вы не услышите. Однако если при подключении и настройке данной услуги были допущены ошибки или номер заблокирован, то подобной ситуации не избежать.
Как выйти из нее? Попытайтесь связаться с абонентом через некоторое время или по другому номеру, если, конечно, он у вас имеется. Вполне возможно, что он даже не догадывается о том, что с ним не могут связаться.
Звонки на сервисные номера или номера IP-телефонии
Услышать фразу «Неправильно набран номер» («МТС», «Билайн» и от других мобильных операторов) можно при попытке позвонить в сервисную службу. Например, вы обнаружили на телефоне пропущенный звонок и пытаетесь перезвонить по указанному номеру. Допустима ситуация, что звонок был совершен сотрудниками компании оператора связи с целью проведения информирования об акциях, услугах и т. д. Как правило, подобные номера не предназначены для приема входящих звонков. Как быть в этом случае? Дождаться повторного звонка – сотрудники компаний обычно дублируют звонок, если ранее связаться с абонентом не удалось.
Загруженность базовых станций
Если на базовые станции, находящиеся в радиусе регистрации абонента, приходится большая нагрузка, то также можно услышать сообщение «Неправильно набран номер». Что это значит? Подобные ситуации сплошь и рядом встречаются в новогодние праздники, в дни проведения крупных общегородских или районных мероприятий.
Базовые станции, обеспечивающие связью абонентов сотовых операторов, предназначены для обслуживания определенного количества устройств. Если происходит массовое подключение к ним, то загрузки станций не избежать. А это значит, что некоторые абоненты могут и вовсе остаться без связи. В таком случае услышать сообщение о неправильном вводе номера может как тот, кто звонит, так и тот, кому пытаются дозвониться. Как поступить в подобной ситуации? Попробовать позвонить позже или использовать номер другого мобильного оператора или стационарный телефон.
Нахождение номера звонящего абонента в черном списке
Об услуге «Черный список» знают почти все абоненты мобильных операторов. Это одна из популярных и распространенных опций. Она позволят избавить абонента от звонков с нежелательных номеров. Некоторые сотовые компании обеспечивают блокировку и входящих сообщений от абонента, занесенного в черный список.
Если вы уверены, что не могли попасть в подобный «блокировочный» лист и задаетесь вопросом почему говорят: «Неправильно набран номер», — то рекомендуем вам сделать тестовый звонок с любого другого номера. Если в ответ вы услышите гудки, то это будет означать, что принимать звонки с вашего номера абонент не хочет.
Блокировка номера
Заблокировать номер мобильный оператор может как по инициативе абонента, например, установив добровольную блокировку на определенный период, так и в случае потери сим-карты. Для совершения подобных действий требуется обращение пользователя в офис компании или через контакт-центр. Если подобных действий абонент не совершал, но при звонке на номер проигрывается сообщение: «Неправильно набран номер». Что это значит?
При отсутствии вышеперечисленных условий, это может свидетельствовать о том, что номер заблокирован со стороны мобильного оператора. Согласно условиям договора, если в течение определенного периода с номера не совершаются какие-либо платные действия, то в одностороннем порядке он может быть расторгнут. У некоторых мобильных операторов такой срок составляет – 3 месяца (например, «Мегафон»), у других – 4 месяца (например, «Теле2»).
Неправильно набран номер — что это значит? Итак, однозначно ответить на этот вопрос нельзя, так как имеется множество вариантов ситуаций, которые могли привести к этому. Если вы уверены, что ни одна из причин не имеет место в вашем случае, то нужно обратиться в службу поддержки абонентов и уточнить, почему звучит сообщение: «Неправильно набран номер», что это значит? Обратите внимание, что получить ответ на вопрос сможет только владелец номера, о котором идет речь.
«Неправильно набран номер» и как с ним бороться
Вчера, возвращаясь с магазина, решил сделать звонок семье, что мол всё хорошо, жив, здоров, и узнаю, что мне нельзя дозвониться. Я удивился, ведь ещё 5 часов назад, я как обычно, принимал входящие звонки. И как велико было моё удивление, когда я узнал, что в ответ на том конце провода доносятся 3 слова «Неправильно набран номер». Как стандартная процедура — перезагрузка телефона, однако не помогло.
Вернувшись в тёпло, я первым делом проверил, не слетело ли у меня что-нибудь из прошивки, как ни странно, тут всё тоже было впорядке.
Следущее моё действие: пошарил по интернету, в поисках, чего-либо подобного… узнал только, что в России на Мегафоне «неправильно набран номер» это такая время от времени альтернатива сигналу «занято»
Далее позвонил оператору. Тут все началось очень интересно. Меня попросили сообщить свой номер и местоположение, а также абонента, который мне не мог дозвониться, после этого попросили подождать пока свяжутся с тех. обслуживанием. Спустя 5 минут мне сказали, что у них проблем нет, а значит, что проблемы с моей стороны. Оператор сослался на неисправность моего аппарата, и посоветовал сделать следущее:
1. Выключить-включить телефон. (не помогло)
2. Удалить все смс-сообщения. (для меня этот шаг вообще оказался непонятным)
3. Поставить сим-карту в другой телефон. (не помогло)
С радостью, что проблема, не в моём любимом i900, снова звоню оператору. Вкратце объясняю, в чем проблема, и что то, что мне посоветовал перед этим оператор — не помогло. Вновь попросили мой номер, и попросили подождать, пока они свяжутся с тех. обслуживанием несмотря на то, что я сказал, что с ними уже связывались. Через 5 минут, мне сообщают радостную с их стороны новость, проблемы у них не обнаружено.
Оператор, как вариант, предлагает сделать технологическое переподключение. Это значит, что меня отключают от сети, затем заново подключают на этот номер. Я согласился, а что мне ещё делать? Я выключил телефон подождал 5 мин, включил его и, вуаля, я вновь могу принимать звонки. Все услуги подключенные ранее остались. Так что, если Вы столкнётесь с такой проблемой — не теряйте времени, сразу просите технологическое переподключение.
И не забудьте отписать на каком операторе произошёл подобный косяк, и помогло ли это Вам — мне интересно Ах, да, у меня MTS.BY
А может у Вас в квартире просто плохо ловит сигнал из-за загромождённой системы винтиляции? Тогда обратитесь к AirenG.
«Неправильно набран номер» – что это значит на Теле2
Порой, набирая человеку из телефонной книги, мы слышим голос автоинформатора, который оповещает о том, что допущена ошибка при наборе. «Неправильно набран номер» — что значит это сообщение на Теле2, и какие действия нужно предпринять клиенту этой компании, чтобы, все-таки, дозвониться.
- Перегруженность базовой станции
- Ошибка переадресации
- Звонок в сервисную службу
- Вас внесли в «Черный список»
- Вызываемый абонент заблокирован
- Проблемы с оборудованием сотового оператора
Если автоинформатор говорит вам, что неправильно набран номер Теле2 или любого другого оператора, причины, как правило, в следующем:
- На момент звонка базовая станция оказалась сильно перегруженной. Обычно так происходит, когда много людей находится в каком-то одном месте, например, в торговом центре или на массовом мероприятии. А также в праздничные дни, например, в Новый Год, когда все набирают друг друга, чтобы поздравить. В такие моменты каналы связи базовой станции попросту не справляются с огромным объемом звонков и сообщений.
- Сбой базовой станции может заключаться не только в большой перегруженности. Ошибка переадресации – вот почему еще Теле2 говорит «Неправильно набран номер». Если базовая станция из-за ошибки переадресовывает ваш вызов на несуществующий номер, достаточно просто позвонить повторно. Сложнее, если проблема возникла из-за неправильно выставленных настроек в телефоне вызываемого абонента. Попробуйте связаться с кем-нибудь из членов его семьи (кто может находиться рядом) и попросите через них отключить переадресацию командой ##002# (для абонентов Теле2).
- Если вы увидели пропущенный вызов от незнакомца, и, при попытке перезвонить, Теле2 сообщил о том, что неправильно набран номер – это, вполне вероятно, значит, что вы пытаетесь дозвониться в сервисную службу или в IP телефонию. Таким абонентам нельзя дозвониться, так как они существуют только для приема звонков.
- На Tele2 причиной фразы «Неправильно набран номер» может стать тот факт, что вы угодили в «Черный список» вызываемого абонента. О том, как в Теле2 подключить черный список читайте в другой нашей статье. В этом случае, можно услышать как это оповещение, так и просто короткие гудки. Чтобы подтвердить или опровергнуть этот вариант, достаточно просто позвонить с другого телефона – если звонок не пройдет, значит – причина в другом.
- Вполне вероятно, вызываемый абонент просто заблокирован. Блокировка может произойти по инициативе самого хозяина сим-карты или в качестве мер, принятых сотовым оператором. Но, из-за чего бы ни был заблокирован клиент компании, автоинформатор может воспроизводить оповещение о неправильном наборе
- Если подобное оповещение вы слышите при звонке разным людям и в течение долгого времени – попытайтесь связаться со службой поддержки Теле2. Вполне вероятно, причина подобного оповещения – значительный технический сбой. Сделать это можно, набрав 611, или +7 951 5200611 – если вы звоните не с Теле2.
Советуем вам также прочитать, что значит контент в Теле2 и как его отключить!