Настройка принятия, отклонения и переадресации вызовов на пользовательском портале Calling
Можно создать различные правила для приема, отклонения или переадресации определенных вызовов на основе номера телефона, вызывающего абонента и/или времени суток и дня недели, в которые поступают вызовы.
Можно настроить принятие вызовов в определенных случаях от конкретных вызывающих абонентов.
| 1 | Перейдите на веб-сайт https://settings.webex.com и выберите Webex Calling. |
| 2 | На пользовательском портале Calling перейдите к меню Настройки вызовов. |
| 3 | Включите параметр Выборочное принятие вызовов. |
| 4 | Выберите предопределенный график из раскрывающегося меню. Если график, который вы хотите использовать для этой настройки, не отображается, можно добавить его на вкладке Графики. Дополнительную информацию см. в статье Создание графика для применения к настройкам вызовов. |
| 5 | Щелкните Добавить график, чтобы установить указанные ниже параметры.
|
| 6 | Щелкните Сохранить. График будет добавлен в таблицу Принимать или Не принимать. При необходимости графики из таблиц можно отредактировать или удалить. |
| 7 | Щелкните Сохранить. |
При выборе параметра Выбрать номера телефона введите дополнительные сведения.Пример
Хотите узнать, как это работает? Просмотрите это видео, чтобы узнать, как настроить функцию выборочно принимать вызовы на портале пользователя, который звонит.
Выборочное отклонение вызовов
Можно настроить отклонение вызовов в определенных случаях от конкретных вызывающих абонентов. Эта настройка будет иметь приоритет над функцией «Выборочное принятие вызовов».
| 1 | Перейдите на веб-сайт https://settings.webex.com и выберите Webex Calling. |
| 2 | На пользовательском портале Calling перейдите к меню Настройки вызовов. |
| 3 | Включите параметр Выборочное отклонение вызовов. |
Выберите предопределенный график из раскрывающегося меню. Если график, который вы хотите использовать для этой настройки, не отображается, можно добавить его на вкладке Графики. Дополнительную информацию см. в статье Создание графика для применения к настройкам вызовов. | |
| 5 | Щелкните Добавить график, чтобы установить указанные ниже параметры.
|
| 6 | Щелкните Сохранить. График будет добавлен в таблицу Отклонять или Не отклонять. При необходимости графики из таблиц можно отредактировать или удалить. |
| 7 | Щелкните Сохранить. |
При выборе параметра Выбрать номера телефона введите дополнительные сведения.Пример
Хотите узнать, как это работает? Просмотрите это видео, чтобы узнать, как настроить функцию выборочно отклонить вызов на портале пользователя, вызываемом пользователем.
Выборочная переадресация вызовов
Можно настроить переадресацию вызовов в определенных случаях от конкретных вызывающих абонентов. Эта настройка имеет приоритет над переадресацией вызовов.
| 1 | Перейдите на веб-сайт https://settings.webex.com и выберите Webex Calling. |
| 2 | На пользовательском портале Calling перейдите к меню Настройки вызовов. |
| 3 | Включите параметр Выборочная переадресация вызовов. |
| 4 | Введите номер телефона для переадресации вызовов. |
| 5 | Установите флажок параметра Использовать звуковое напоминание, чтобы включить для этих вызовов звуковое напоминание. |
| 6 | Выберите предопределенный график из раскрывающегося меню. Если график, который вы хотите использовать для этой настройки, не отображается, можно добавить его на вкладке Графики. |
| 7 | Щелкните Добавить график, чтобы установить указанные ниже параметры.
|
| 8 | Щелкните Сохранить. График будет добавлен в таблицу Переадресовывать или Не переадресовывать. При необходимости графики из таблиц можно отредактировать или удалить. |
| 9 | Щелкните Сохранить. |
Пример
Хотите узнать, как это работает? Просмотрите это видео, чтобы узнать, как настроить функцию выборочной переадференации вызовов на портале пользователя для вызовов.
Была ли статья полезной?
Похожие статьи
Переадресация звонков и как переадресовывать звонки на iPhone 13/14/12
. переадресация на iPhone может быть весьма полезным, особенно если вы не хотите пропустить важные деловые звонки. В этом посте объясняется, что такое функция управления телефоном для переадресации вызовов и как переадресовывать вызовы на iPhone.
Переадресация вызовов на iPhone
- Часть 1. Что такое переадресация звонков на iPhone
- Часть 2. Как переадресовывать звонки на iPhone
- Часть 3. Часто задаваемые вопросы о переадресации вызовов iPhone
Часть 1. Что такое переадресация звонков на iPhone
Переадресация вызова — это функция управления вызовами, которая позволяет убедиться, что ни один вызов не останется без ответа. Он позволяет переадресовывать звонки с мобильного телефона на стационарный или другой телефон, например, на домашний или рабочий номер.
После включения функции переадресации вызовов вас не будет беспокоить звонок при поступлении телефонного звонка. Этот вызов будет автоматически переадресован на номер, который вы настроили для приема переадресованных вызовов.
Когда вы настраиваете переадресацию звонков на iPhone, ваш телефонный звонок будет переадресовываться на другое доступное устройство, когда линия занята или вызывающий абонент звонит во время занятости. Переадресация звонков широко используется в офисах. Это гарантирует, что на все звонки потенциальных клиентов будет дан ответ. Современные современные телефонные системы позволяют даже устанавливать различные правила переадресации вызовов. Когда вы включаете переадресацию звонков, ваш iPhone не будет звонить, когда вам звонят. Вместо этого он будет отправлен прямо на номер телефона, который вы указали для приема переадресованных вызовов.
Восстановление системы iOS — исправление различных проблем с iOS
4,000,000+ Загрузки
Передовые технологии для диагностики и устранения различных проблем с iOS
Легко исправить проблемы с черным/белым/розовым/красным/синим экраном iPhone без потери данных.
Ремонт отключенных iPhone и iPad, вызванных приложениями или системными проблемами.
Работа для iPhone 14/13/12/11/X/XS/XR/X/SE/8/7/6 и всех версий iOS.
Free DownloadFree Download
Часть 2. Как настроить переадресацию вызовов и переадресацию вызовов на iPhone
Вы можете легко настроить переадресацию вызовов на iPhone, если у вас есть сотовая связь через сеть GSM. Настройка переадресации зависит от того, какого оператора вы используете. Например, у разных операторов, таких как Verizon, Sprint, AT&T и T-Mobile, могут быть разные правила. Но в целом у вас есть два метода настройки переадресации вызовов на вашем iPhone. Теперь вы можете проверить два метода ниже и включить переадресацию звонков.
Настройте переадресацию звонков на iPhone для AT&T и T-Mobile
Шаг 1Откройте приложение Настройки приложение на вашем iPhone, а затем прокрутите вниз, чтобы коснуться Телефон.
Шаг 2Найдите Переадресация вызовов вариант и коснитесь его.
Когда вы входите в основной интерфейс переадресации вызовов, вы можете просто переключить ползунок в положение «Вкл.», чтобы активировать его.
Шаг 3 Нажмите Переслать а затем введите номер, который может принимать ваши телефонные звонки. Вы можете использовать другую линию, если ваш iPhone имеет две SIM-карты. Коснитесь двух SIM-карт в верхнем левом углу, чтобы подтвердить переадресацию вызовов на iPhone. Когда вы вернетесь к предыдущему экрану, вы сможете настроить другие параметры, такие как «Занят», «Нет ответа» и «Недоступен».
Включить переадресацию вызовов на iPhone для Verizon, Sprint и US Cellular
Если у вас есть сотовая связь через сеть CDMA, вы можете связаться со своим оператором, чтобы получить информацию о включении и использовании переадресации вызовов.
Параметр переадресации вызовов может не отображаться в приложении «Настройки» для пользователей Verizon, Sprint и US Cellular. В этом случае вы можете коснуться значка телефона, а затем ввести * 72 а затем номер телефона, на который вы хотите переадресовывать вызовы.
Нажмите на Заказать обратный звонок кнопку и прослушайте запрос, подтверждающий, что переадресация вызовов на этом iPhone включена.
Переадресация вызовов на iPhone выполняется автоматически после включения этой функции. После включения все входящие звонки будут переадресовываться на новый номер. Вы не будете получать звонки, пока не решите отключить переадресацию.
Относится к:
Как быстро найти ремонт iPhone рядом со мной, чтобы починить iPhoneКак исправить розовый экран iPhone и избавиться от розовой линии 2022
Часть 3. Часто задаваемые вопросы о переадресации вызовов на iPhone
Вопрос 1. Как отключить переадресацию звонков в My Verizon?
Если вы хотите отключить переадресацию звонков в My Verizon, вы можете набрать *73 из приложения «Телефон». Вы услышите сигнал подтверждения или сообщение о том, что переадресация вызовов отключена.
Вопрос 2. Как включить переадресацию на Android?
Откройте приложение «Телефон» на телефоне Android и нажмите кнопку «Меню» в правом верхнем углу.
Найдите параметр «Переадресация вызова» и выберите его. Здесь вы можете легко включить переадресацию звонков на своем телефоне Android. Если вы не можете найти эту опцию там, вы можете перейти в приложение «Настройки», нажать «Дополнительные настройки» или «Дополнительные настройки», а затем найти параметр «Переадресация вызовов». Введите другой номер телефона, чтобы получать переадресованные вызовы, а затем нажмите «Включить», чтобы активировать его.
Вопрос 3. Как узнать, переадресовал ли кто-то мой звонок?
Нет. Вы не можете знать, что кто-то переадресовал ваш звонок, если другие не ответили на него и не сказали вам об этом. В некоторых случаях вы можете установить некоторые экзотические настройки, чтобы информировать вас о переадресованных звонках.
Заключение
Переадресация вызова дает вам удобный способ переадресации вызовов на стационарный телефон или другой мобильный телефон, включая ваш рабочий или домашний телефон. В этом посте рассказывается, что такое переадресация звонков и как переадресовывать звонки на iPhone.
Вы можете использовать представленные два метода для настройки и использования переадресации вызовов.
Как работает переадресация звонков — Sonetel
Переадресация – это переадресация входящих вызовов.
Когда вы активируете переадресацию для номера телефона, это означает, что вы хотите, чтобы входящие вызовы на этот номер телефона перенаправлялись на другой номер телефона.
Любой, кто звонит на ваш номер телефона, будет подключен к указанному вами номеру назначения для переадресации.
Заметит ли что-нибудь звонящий?
Вызывающий абонент будет подключен непосредственно к месту назначения переадресации, когда наберет ваш номер, но он может заметить, что вызов переадресовывается.
Вот почему:
- Сетевое сообщение
Телефонная компания может воспроизвести сообщение вызывающему абоненту о том, что вызов переадресован, например «Ваш вызов переадресуется». - Музыка на удержании
Телефонная компания может включить музыку для вызывающего абонента во время установки вызова.
- Другой сигнал вызова
Сигнал звонка в пункте назначения может звучать иначе, чем сигнал звонка на вашем обычном телефонном номере. Особенно это актуально, если звонок переадресовывается в другую страну. - Задержка перед звонком
Переадресация может занять несколько дополнительных секунд, так как для установления вызова адресату требуется несколько секунд. Это приводит к увеличению времени ожидания до того, как вызывающий абонент услышит сигнал контроля посылки вызова.
Переадресованный вызов фактически состоит из двух вызовов.
Когда вы используете переадресацию, это обычно означает, что ваша телефонная компания объединяет два вызова.
- Входящий звонок
Звонок от человека, который звонил на ваш номер. - Исходящий вызов
Звонок от вашей телефонной компании в выбранный вами пункт назначения.
Два вызова соединяются телефонной компанией, так что вызывающий абонент и человек, отвечающий в пункте назначения переадресации, могут разговаривать друг с другом.
Вы платите за исходящий вызов
Поскольку при переадресации вызовов генерируется 2-й вызов для исходящего «отрезка вызова» к пункту назначения, это означает, что за исходящий вызов обычно взимается плата.
Если пункт назначения переадресации звонков находится в собственной сети телефонной компании, они могут не взимать плату за переадресацию звонков.
Как я могу активировать переадресацию звонков?
Если вы хотите активировать переадресацию на номер мобильного или стационарного телефона, который у вас уже есть, вам необходимо обратиться в свою телефонную компанию и получить от них инструкции. Глобального стандарта для активации переадресации не существует.
Переадресация осуществляется в сети
Фактическая переадресация осуществляется в телефонной сети, а не в вашем телефоне.
Ваш телефон можно отключить – переадресация вызовов все равно будет работать
Номера для переадресации
Если вы хотите иметь больше гибкости, вы можете получить номер для переадресации.
Их также называют виртуальными телефонными номерами или онлайн-номерами, и в основном это обычные телефонные номера, которые не подключены к какой-либо физической телефонной линии или SIM-карте.
Их параметры переадресации можно настроить через веб-сайт.
Большинство провайдеров виртуальных телефонных номеров также предлагают вам возможность отвечать на звонки через Интернет и воспроизводить голосовые сообщения для вызывающих абонентов.
Подробнее о таких номерах можно прочитать здесь.
Sonetel предоставляет номера для переадресации. Вы можете попробовать один бесплатно здесь.
Во многих случаях можно преобразовать старый телефонный номер в виртуальный телефонный номер, перенеся (переместив) его из вашей текущей телефонной компании в поставщика виртуальных телефонных номеров, такого как Sonetel.
Фото Пегги Анке, Анжелики Агибаловой, Джона Ли и Чада Мэддена на Unsplash
English
Что такое переадресация звонков и как ею пользоваться?
Разве вы не просто ненавидите это когда вы достигли конца гудка, а человек не берет трубку? Я ТОЖЕ. 😠
В такие моменты качество звонка меняется с 😗😄😮 на 😡😤😓.
По правде говоря, это действительно вина другой стороны за то, что она не настроила переадресацию звонков , когда она недоступна.
Если вы ненавидите тратить время попусту и хотите не тратить впустую время своих клиентов, вам действительно необходимо настроить переадресацию вызовов для вашего бизнеса.
Не будь , что человек.
Но что такое переадресация и как ею пользоваться?
В этой статье мы развеем ваши сомнения по поводу переадресации звонков. Давайте погрузимся прямо в!
Содержимое
Что такое переадресация вызовов?
Переадресация вызова или переадресация вызова — это процесс перенаправления входящих вызовов с одного номера на другие номера или устройства. Настроив правила и типы переадресации вызовов, вы позволите звонящим на номер по-прежнему принимать вызовы 9009.9 кому-то другому, даже если с вашими представителями по телефону невозможно связаться по номеру .
Например, на звонки ваших клиентов из США на ваш номер телефона в США можно ответить в вашем сингапурском офисе.
Преимущества переадресации вызовов
Прежде чем мы перейдем к техническим аспектам переадресации вызовов, давайте рассмотрим ее важность для любого бизнеса, который совершает звонки в той или иной степени.
Улучшение обслуживания клиентов
Обслуживание клиентов жизненно важно для любого бизнеса. Оперативное реагирование на запросы, отзывы или жалобы важно для того, чтобы клиенты были довольны вашим брендом, продуктами и услугами.
Скорость вашего реагирования также играет большую роль в показателях удовлетворенности клиентов.
С учетом сказанного, никогда не заставит ваших потенциальных клиентов и клиентов ждать слишком долго. Никогда не мешать им связаться с вами.
Поэтому используйте переадресацию, чтобы вообще избежать подобных проблем.
Если вы недоступны, активируйте функцию переадресации вызовов и перенаправляйте звонки от вызывающих абонентов своим представителям.
Улучшение рабочего процесса
Правильный рабочий процесс может помочь упростить рутинных бизнес-задач и устранить человеческих ошибок. Вот почему предприятия обращаются к программному обеспечению для автоматизации задач и повышения эффективности.
И переадресация вызовов — одна из таких автоматизаций, которая может помочь улучшить ваш рабочий процесс.
Определите области вашего бизнеса, отдела или сферы деятельности и используйте переадресацию вызовов в своих интересах.
Уже разговариваете по телефону? Избегайте переадресации новых входящих вызовов вручную . Настроить переадресацию звонков.
Только что с работы? Защитите свой баланс между работой и личной жизнью , переадресовывая входящие звонки представителю, который готов ответить на звонок.
Входящий звонок из другой страны? Им будет приятно поговорить с представителем, говорящим на их языке. Автоматически маршрутизировать вызовы на основе с кодом страны в соответствующий региональный отдел обслуживания клиентов/торговых представителей.
Снижение затрат
Традиционные телефонные линии могут быть дорогими. Только подумайте об ужасающих тарифах на международные звонки! 😖
Если ваш бизнес имеет глобальный охват и в нем работают иностранные сотрудники, настоятельно рассмотрите возможность использования программного обеспечения Voice of Internet Protocol (VoIP) для управления вашими звонками.
С помощью программного обеспечения VoIP вы можете приобрести локальный виртуальный номер телефона для переадресации вызовов через Интернет в обход традиционных телефонных линий. Это поможет значительно сократить ваши расходы! 🥳
Оставайтесь на связи в любой точке мира по номеру и избегайте платы за международные звонки .
Как работает переадресация вызовов
Существует несколько способов переадресации вызовов, в зависимости от установленных вами правил и предпочтительного типа переадресации вызовов VoIP. Пройдемся по ним! 👇
Правила переадресации вызовов
Используя программное обеспечение VoIP, вы можете предварительно установить следующие критерии для , когда будет переадресовывать вызовы, в зависимости от того, как вы хотите использовать переадресацию вызовов.
Время звонка
Установка определенного времени звонка или количества звонков включает быстрый ответ .
Ваш торговый представитель быстро ответил бы на звонки, если бы они были доступны. Если они не ответили на звонок после нескольких гудков, весьма вероятно, что они уже заняты другой задачей. Направьте звонок следующему торговому представителю, чтобы получить больше шансов на ответ.
Например, если торговый представитель не поднял трубку после 3 гудков, переадресуйте вызов другому торговому представителю, чтобы тот ответил на звонок.
Это сокращает время, необходимое вашему клиенту, чтобы связаться с любым представителем, независимо от того, кому он позвонил первым.
Звонки без ответа
Может быть, действительно важно, чтобы ваши клиенты звонили по номеру именно вам .
Если вы предпочитаете отвечать на звонки в течение всего времени звонка, выберите этот вариант. Переадресация вызовов только в том случае, если вы не берете трубку в конце времени звонка.
Но это может быть предпочтительным вариантом не для всех.
Я имею в виду, каковы шансы, что звонивший останется после десяти гудков? 😅
Занятые/недоступные линии
Это должно быть правилом по умолчанию , устанавливаемым каждым оператором связи. Поскольку большинство ваших звонков осуществляется через Интернет (отсюда и передача голоса через Интернет), могут быть случаи, когда вы испытываете слабые сигналы или сбои в работе Интернета.
Или вы могли просто заняться другим звонком.
Когда это происходит, вы не хотите, чтобы ваш вызывающий абонент оставался на отключенной линии, и ему не с кем было связаться. Вот почему настройка этого правила переадресации вызовов позволяет вам переадресовывать вызов другому представителю, чтобы вызывающий абонент всегда мог дозвониться до кого-либо.
Последовательная переадресация
Возможно, вы работаете с конкретными клиентами в качестве их представителя по обслуживанию клиентов. Звонящие клиенты могут предпочесть поговорить с вами, а не с вашими коллегами.
С помощью этого правила вы можете переадресовывать вызовы в соответствии с вашей желаемой последовательностью номеров и устройств .
Укажите свой номер мобильного телефона сразу после номера вашего офиса, увеличив вероятность того, что ваши клиенты свяжутся с вами, если они не смогут дозвониться до вашего первого номера. Если они по-прежнему не могут связаться с вами, направьте их на номер вашего следующего коллеги.
Переадресация вызовов на основе последовательности также может определяться приоритетом, уровнем квалификации или любыми другими критериями, которые вы считаете наиболее подходящими для вашей роли или бизнеса.
Одновременный звонок
Возможно, это самый быстрый способ соединить вызывающего абонента с представителем.
Одновременный звонок позволяет одновременно звонить группе номеров .
Если не имеет значения, к кому конкретно обращаются ваши клиенты, используйте свое программное обеспечение VoIP для одновременной переадресации вызовов на номера всей команды.
Вероятность того, что кто-то ответит, выше.
Выборочная переадресация
Эффективно переадресовывайте вызовы , используя данные с входящего номера.
Интегрируйте свои инструменты CRM с вашим программным обеспечением VoIP, чтобы распознавать , какой клиент звонит. Немедленно перенаправьте их специальному представителю по обслуживанию клиентов.
Вы также можете использовать программное обеспечение VoIP для распознавания кодов стран и перенаправления их региональному торговому представителю.
Или перешлите определенные номера своим коллегам, потому что есть некоторые номера, которых вы просто хотите избежать. 😛
Типы переадресации вызова
Переадресация вызова может быть больше, чем просто перенаправление вызова следующему абоненту.
Давайте рассмотрим различные типы переадресации вызовов и принципы их работы, чтобы вы могли сделать более осознанный выбор наиболее подходящего типа переадресации.
😉
Безусловная переадресация
Это самый основной вид переадресации. Его работа заключается только в одном: переадресовывать вызов заранее определенному адресату.
Как наиболее распространенная форма переадресации вызовов, это прямое перенаправление встречается в традиционных телефонных системах и системах VoIP.
Но не ограничивайтесь использованием только на индивидуальном уровне! Его также можно использовать для объединения нескольких номеров для маршрутизации на в одну строку .
Например, клиенты из Алабамы могут звонить на виртуальный телефонный номер, начинающийся с кода города 205. Затем несколько таких номеров для страны/региона можно перенаправить на один номер через VoIP. Этот номер объединяет все звонки, ведущие в ваш колл-центр, расположенный в Сингапуре. Оттуда вы можете распределять звонки по сингапурской команде торговых представителей.
Каскадирование вызовов
Каскадирование вызовов объединяет использование безусловной переадресации с правилом последовательной переадресации .
Вы можете установить конечную остановку либо на голосовую почту (если вы все еще используете их 😳), либо просто на конец звонка.
Устанавливает порядок приоритета и иерархию того, кто должен отвечать на звонки первым. Может быть, менеджер вашей службы поддержки клиентов может быть последней резервной копией для переадресации звонков, чтобы вы не пропустили ни одного клиента.
Круговая охота
Циркулярная охота аналогична каскадному вызову , но с концом линии, маршрутизирующей обратно к первому человеку в последовательности. Отсюда и термин «круговой».
Мы рекомендуем использовать круговой поиск с такими правилами, как время звонка , чтобы вашим клиентам не приходилось ждать вечно .
Переадресация группового вызова
A группа вызова представляет собой сводный список номеров. Групповая переадресация вызовов перенаправляет вызов всем членам группы вызовов либо с одновременным звонком , либо с каскадным звонком .
Хорошо, если кто-то ответит звонящему. Но, возможно, это не так уж хорошо с точки зрения рабочего процесса, поскольку может мешать человеку в группе вызовов, который только что закончил вызов, но теперь может быть вынужден ответить на новый входящий вызов, если все остальные заняты.
Вместо этого рассмотрите более сложные типы переадресации вызовов, такие как…
Группы поиска
Аналогичным образом вы настраиваете группу вызовов для переадресации вызовов. Вместо того, чтобы звонить всем одновременно, система VoIP работает на интеллектуальном распределении . Вы можете установить предпочтительные критерии и позволить программному алгоритму определить лучшего человека для переадресации вызова.
Один из популярных критериев интеллектуального распределения: кто больше всего простаивает . Тот, кто в группе вызова, которая была неактивных, самые длинные будут считаться наиболее неактивными, и следующий входящий вызов будет направлен на них.
В зависимости от того, насколько развито ваше программное обеспечение VoIP, вы также можете назначать более сложные критерии, такие как типы личности или часовые пояса международных сотрудников.
Фильтрация вызовов
Функция фильтрации вызовов позволяет просматривать сведения о входящем вызывающем абоненте, пока они звонят. Получите еще более сложную информацию о звонящем, интегрировав свое программное обеспечение VoIP с вашим инструментом CRM.
Затем вы можете принять, отклонить или выбрать другой номер для переадресации этого вызова.
Поскольку этот тип переадресации вызовов дает автономию для свободного выбора ответа на вызов или отказа от него, менеджерам на местах может быть удобнее выбирать, кому направлять вызовы. Он также подходит для личных помощников и секретарей.
Имейте в виду, что вы всегда можете развернуть более одного типа переадресации вызовов в вашей организации. Например, вы можете использовать каскадирование вызовов на индивидуальном уровне и группы поиска на уровне отдела.
Это действительно зависит от типа отдела, лучших практик, размера и рабочих процессов в вашей организации. 🤗
Еще раз выберите правила и типы переадресации вызовов, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям . 🤓
Как настроить переадресацию звонков
Это действительно зависит от вашего программного обеспечения VoIP. Независимо от того, какого поставщика услуг вы используете, настройка правил и типов переадресации вызовов должна быть настраиваемой , простой в использовании и простой .
В приведенном ниже примере показано, как можно настроить переадресацию вызовов с использованием виртуальных номеров в Novocall, системе управления служебными телефонами.
1. Перейдите к настройкам вызовов.
В панели управления Novocall найдите настройки вызова и приобретите номер. В панели управления Novocall найдите настройки вызова и нажмите «Номера».
Затем нажмите кнопку «Купить номер», чтобы приобрести виртуальный номер. Выберите виртуальный номер для переадресации.
В настройках вызова выберите виртуальный номер , который будут использовать ваши клиенты.0098 звоните по номеру .
Вы можете приобрести виртуальные номера в соответствии с желаемым кодом города. Это будет номер, который будет переадресовывать вызовы на указанный номер или группу.
2. Выберите предпочтительный способ переадресации вызовов.
Выберите переадресацию правила и введите переадресации для выбранного виртуального номера.
В Novocall правило по умолчанию основано на неотвеченных вызовах .
Novocall предлагает безусловная переадресация на один указанный номер или группу вызовов.
Переадресуйте свой виртуальный номер на один указанный номер с помощью Novocall.