На сайте ошибка 503 | База знаний Hostinger

Что делать, если на сайте отображается ошибка 503 (Service Temporarily Unavailable)?

Ошибка 503 (Service Temporarily Unavailable) в большинстве случаев означает, что Вы превысили один из лимитов выделенных ресурсов. Вот самые популярные варианты и их решения:

CPU, Память, Процессы

В большинстве случаев при возникновении ошибки 503 Вы достигли лимита по CPU, выделенной памяти или количеству одновременно запущенных процессов. Чтобы узнать наверняка, откройте управление Вашим хостинг-аккаунтом, найдите Статистику использования заказа и проверьте графики.

В норме графики не должны достигать красных линий:

Вот так выглядит пример чрезмерного потребления ресурсов:

Примечание: графики потребления ресурсов обновляются раз в 15-30 минут, потому если ошибка только-только появилась на сайте, может потребоваться подождать, чтобы увидеть актуальные значения.

Что с этим делать?

Есть несколько вариантов, как можно исправить чрезмерное потребление ресурсов:

1. Обратите внимание на график посещений сайта. Если Вы видите значения, несвойственные Вашему сайту (например, при норме в 100 посетителей у Вас в какой-то момент их появилось 1000), возможно, на сайт началась DDoS атака. Для защиты сайта Вам необходимо установить Cloudflare (если он ещё не был установлен для Вашего сайта) и перевести его в режим «Под угрозой». В результате это отсечёт ненастоящих пользователей от сайта и снизит нагрузку;

2. Если одним из лимитов, которые превышены, является количество одновременно запущенных процессов (не свойственное сайту обычно):

то Вы можете вернуть сайт онлайн уже через пару минут, просто остановив активные процессы. Для этого перейдите на страницу Хостинг → Управление → Сбросить аккаунт и нажмите Остановить запущенные процессы:

После этого обратите внимание на пункт 4.

3. Если нетипично большое потребление ресурсов происходит периодически (например, раз в 6 часов), проверьте запланированные задачи Вашего сайта. Возможно, Вы настраивали периодическое выполнение какого-то действия или скрипта — именно оно и может оказаться причиной превышения лимитов.

4. Самое главное и действенное — оптимизация сайта. Тут действует очень просто правило: чем больше оптимизирован сайт, тем меньше ресурсов он тратит для работы и тем быстрее открывается. Звучит неплохо?

Есть множество сервисов, позволяющие проверить, насколько хорошо оптимизирован сайт, например GTMetrix, Google Page Speed и другие. Всё, что нужно для оптимизации, это проанализировать сайт с помощью одного из них, получить персонализированные рекомендации и выполнить их.

Обратите внимание, что иногда сайт может загружаться достаточно быстро, но при этом быть плохо оптимизирован:

Такие сайты тоже нужно оптимизировать.

5. Если Вы проверили все варианты, максимально оптимизировали сайт, но он всё ещё потребляет почти все ресурсы, похоже, что Ваш сайт перерос текущий тарифный план. Это абсолютно нормально и закономерно происходит в процессе развития сайта. Всё, что Вам нужно сделать в таком случае, это изменить тариф на более высокий 😊
К слову, как только Вы перейдете на более высокий тарифный план, оставшиеся деньги из предыдущего плана будут пересчитаны и добавлены как дополнительные дни использования хостинга.

Иноды и дисковое пространство

Если на сайте появилась 503 ошибка, а использование ресурсов небольшое, возможно, дело в использовании дискового пространства и/или инодов. Увидеть данные об использовании Вы можете на странице управления конкретным хостинг-аккаунтом:

Примечание: графики обновляются пару раз в сутки, если хотите увидеть актуальные данные, напишите в службу поддержки.

Что с этим делать?

Если Ваш сайт превысил допустимое количество инодов или объём дискового пространства, есть несколько вариантов, как решить ситуацию:

1. Удалить все ненужные файлы (устаревшие файлы кэша, дубликаты и подобные). Если волнуетесь, что случайно удалите что-то важное для работы сайта, можете заранее сделать бэкап;

2. Сменить тариф: чем выше тарифный план, тем больше ресурсов ему предоставлено;

В дополнение к первому варианту можете также интегрировать Google Drive в работу своего сайта: в бесплатном тарифе предлагается 15 Гб дискового пространства, которые Вы можете использовать для хранения большх файлов (вроде документов и изображений), а на сайте добавлять ссылки на них.

Ошибка 503 на сайте | REG.RU

Ошибки 5XX означают, что есть проблемы со стороны сервера. Например, 500 ошибка значит, что сервер столкнулся с внутренней ошибкой, из-за которой не смог обработать запрос. К ней могут привести неверные директивы в .htaccess или ошибки в скриптах сайта. А ошибка 503 означает, что сервер не может обработать ваш запрос в данный момент. После номера ошибки часто идёт краткое описание. 503 ошибка сервера часто сопровождается фразой «Service Temporarily Unavailable» (сервис временно недоступен). Если на вашем сайте часто встречается 503 ошибка, значит самое время выяснить её причину.

В этой статье мы рассмотрим возможные причины возникновения 503 ошибки на сайте и способы её устранения.

Ошибка 503 Service Unavailable

Что такое ошибка 503 (Service Temporarily Unavailable)

Эта ошибка означает, что сервер не готов обработать запрос в данный момент. Подразумевается, что это временно и нужно повторить попытку позже. Но это не всегда так.

HTTP 503 Service Unavailable — это код состояния, который содержится в ответе веб-сервера и показывает, успешно ли выполнен запрос. Коды 5XX принадлежат классу серверных ошибок. В спецификации RFC 7231 указано, что код 503 сообщает о том, что сервер в настоящее время не может обработать запрос из-за временной перегрузки или планового технического обслуживания

Спецификация RFC 7231

Если вы встретили эту ошибку, скорее всего, веб-сервер не успевает обрабатывать все поступающие на него запросы из-за нехватки ресурсов или технического обслуживания. Однако бывает, что ошибка 500 возникает не со стороны сервера, а со стороны клиента. Поэтому сначала стоит определить, на чьей стороне проблема. Если вы не являетесь администратором сайта, на котором встретили ошибку, проверьте, нет ли проблем с вашей стороны.

Как исправить ошибку 503 со стороны пользователя

1. 1.

   Перезагрузите страницу при помощи клавиши F5. Бывает, что проблема действительно временная и возникла в прошлый раз, когда вы пытались открыть страницу.

2. 2.

   Если после нескольких перезагрузок страницы ошибка всё равно возникает, попробуйте открыть сайт через другой браузер. Если в другом браузере ошибка не воспроизводится, очистите кэш на своем браузере. Например, в Google Chrome нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete:

   Очистить историю в Google Chrome

3. org/HowToStep»> 3.

   Если действия выше не помогли, попробуйте перейти на сайт с другого устройства. Будет лучше, если оно будет подключено к другой сети, чтобы исключить проблему со стороны интернет-провайдера. Откройте сайт на телефоне через мобильный интернет или попросите сделать это кого-нибудь ещё. Если на другом устройстве сайт работает, попробуйте перезагрузить ваше устройство. При возможности то же самое лучше сделать и с роутером.

4. 4.

   Если ничего из перечисленного вам не помогло, попробуйте связаться с владельцем сайта. Сделать это можно через форму обратной связи или по email, указанному на сайте. Если недоступен сайт целиком, а не какая-то определенная страница, попробуйте найти контакты в поисковых системах, в социальных сетях или на форумах.

Эти действия помогут понять, с чьей стороны проблема. Если вам самостоятельно не удалось решить проблему, то остаётся только ждать решения проблемы владельцем сайта. Скорее всего, это массовая проблема, и её решением уже занимаются. Попробуйте открыть сайт позже.

Ошибка недоступности, если вы владелец сайта

Частые ошибки 503 на вашем сайте могут негативно сказаться на позициях в поисковых системах и привести к снижению трафика. Посетители могут просто не вернуться на ваш сайт. Не игнорируйте проблему и сразу приступайте к её решению. Вот несколько вариантов решения:

• На любом хостинге есть ограничения и лимиты, которые не стоит превышать. Их устанавливает хостинг-провайдер. Превышение лимитов может привести к возникновению проблем на сайте, в том числе и к ошибке 503. Изучить характеристики вашего тарифного плана вы можете на сайте хостинг-провайдера. Для хостинга REG.RU действуют следующие технические ограничения.
• Хостинг может не справляться с большим количеством посетителей на сайте. В этом случае может помочь смена тарифного плана или переезд к новому хостинг-провайдеру.
• Бывает, что неактуальные версии плагинов и других компонентов движка нарушают работу сайта. Попробуйте по очереди отключать установленные плагины вашей CMS и проверять работоспособность сайта после каждого. Если ошибка не возникает после отключения очередного плагина, обновите этот плагин до последней версии. Возможно, что в новой версии разработчик уже внёс исправления. Если обновление не помогло, плагину нужно искать альтернативу.
• Регулярно обновляйте CMS и её компоненты. Зачастую обновления направлены на оптимизацию работы движка, устранение уязвимостей, борьбу с багами, повышение безопасности и быстродействия. Удалите все ненужные компоненты, которыми не пользуетесь. Оставьте только самые необходимые, чтобы уменьшить нагрузку на сервер.
• Проанализируйте скрипты сайта. К HTTP Error 503 может привести неправильная работа скриптов на сайте. Выполните их диагностику и убедитесь, что на сайте не включен режим технических работ.
• Не загружайте крупные файлы при помощи PHP. Очень часто хостинг-провайдер ограничивает время выполнения скрипта, и вы можете не уложиться в этот лимит. Ещё одним минусом передачи файлов через PHP является создание отдельного PHP-процесса, который будет занят загрузкой файла, а не обработкой запросов посетителей. Загружайте файлы по FTP, чтобы уменьшить нагрузку на хостинг.
• Запускайте массовые почтовые рассылки в периоды минимальной активности на вашем сайте. Точно так же стоит поступить и с техническими работами на сайте и сервере.
• Поисковые роботы могут генерировать большое количество обращений к сайту. Проанализируйте статистику по User-Agent и выясните, какие роботы создают нагрузку. При помощи файла robots.txt задайте временной интервал обращений.
• Настройте кэширование средствами CMS или хостинга. В WordPress вы можете настроить кэширование с помощью нашей инструкции: Что такое кэширование и как управлять им в WordPress. В панели управления хостингом тоже часто имеются встроенные инструменты по настройке кэширования.
• Запросы к сторонним ресурсам могут замедлять генерацию и отдачу контента, что в итоге может привести к 503 ошибке. Если удалённый сервер недоступен, ваш сайт потратит больше времени на ожидание ответа. Уменьшите тайм-аут ожидания ответа от стороннего ресурса или вовсе откажитесь от таких запросов. Работоспособность сторонних сервисов невозможно контролировать.

Не всегда проблему можно решить самостоятельно. Иногда лучше сразу обратиться за помощью к опытным специалистам. Если считаете, что вашего опыта и умений недостаточно для решения проблемы, свяжитесь со службой поддержки вашего хостинг-провайдера.

Ошибка 503 на хостинге REG.RU

1. 1.

   Ошибка может возникнуть из-за превышения лимита на количество PHP-процессов. Согласно техническим ограничениям, на тарифных планах Host максимальное количество процессов PHP составляет 4, на тарифных планах VIP — 32.

   Чтобы посмотреть запущенные PHP-процессы, подключитесь по SSH и выполните следующую команду:

   ps aux | grep php | grep u1234567

   Где u1234567 — ваш логин хостинга (Как узнать логин хостинга).

   Чтобы завершить текущие php-процессы, измените версию PHP на отличную от текущей. Затем включите версию PHP, которая была установлена ранее.

2. 2.

   Максимальное количество процессов на тарифных планах Host составляет 18, а на VIP — 48. Если общее количество процессов (PHP, IMAP, Cron и др.) будет превышено, то может возникнуть ошибка «503 временно недоступен».

   Технические ограничения хостинга REG.RU

   Чаще всего причиной является большое количество процессов IMAP из-за многочисленных подключений к ящикам. В качестве решения проблемы попробуйте подключаться к почтовому серверу по протоколу POP3. Это позволит уменьшить общее количество процессов.

3. 3.

   Максимальное количество HTTP-запросов в секунду на один домен: 75 на тарифах Host и 300 на VIP. При превышении этого лимита 503 ошибку может возвращать весь сайт или часть контента на нём. Причиной может быть большое количество запросов в секунду или контента на сайте (картинки, баннеры).

4. 4.

   На VPS ошибка может возникнуть из-за DDoS-атаки, из-за которой увеличивается нагрузка на сервер.

Если вам не удалось решить проблему на хостинге REG.RU самостоятельно, напишите заявку в службу поддержки.

Помогла ли вам статья?

Да

2 раза уже помогла

Что такое ошибка 503? — База знаний

На стороне сервера генерируется сообщение об ошибке 503, сообщающее пользователю, что служба недоступна.

Общие сообщения об ошибках

 Ошибка HTTP Server 503 

 503 ОШИБКА 

 HTTP 503 

 HTTP/1.1 Сервис недоступен 

 503 Служба navailable 

 Сервис недоступен 

 Service UnaVailable - DNS 

7 70007. сайт закрыт на техническое обслуживание или из-за проблем на стороне сервера. Проблема на стороне сервера не обязательно связана с самим сервером. Возможно, на сервере запущено слишком много процессов или он пытается выполнить неэффективное программирование.

Вот некоторые распространенные причины:

Неэффективное программирование

Ошибка 503 часто возникает из-за неэффективного программирования. Неэффективный код может замедлить работу вашего сервера и в конечном итоге вызвать ошибку 503.

Чтобы решить немедленную проблему, начните выключать и включать программы на сервере одну за другой. Если вы находитесь на выделенном или VPS-сервере, вы также можете перезапустить Apache. Дополнительную информацию см. в нашей статье «Как перезапустить Apache».

Имейте в виду, что любые веб-сайты или службы на вашем сервере будут недоступны, пока вы это делаете.

Чтобы решить общую проблему, вы должны просмотреть свой код и найти способы сделать его более эффективным.

Процессы-зомби

Иногда процессы не удаляются должным образом после завершения их работы. Эти процессы известны как «зомби». Они замедляют работу вашего сайта просто потому, что существуют.

Причина требует некоторого понимания того, что на самом деле представляют собой зомби-процессы.

Когда процесс завершен, он оставляет свой дескриптор процесса в памяти. Этот дескриптор процесса сообщает родительскому процессу, что дочерний процесс прекратил выполнение. Если все пойдет правильно, родительский процесс соберет информацию о потомке, а затем полностью удалит ее из памяти.

Однако иногда родительская программа запрограммирована неправильно и никогда не собирает информацию о дочернем процессе. Без информации о ребенке ребенок не будет полностью удален. Так устроен зомби-процесс. Один-два зомби-процесса — это нормально, но проблемы обычно начинаются, когда они начинают накапливаться.

Хотя зомби-процессы не используют никаких системных ресурсов, они сохраняют свой идентификатор процесса (PID).

На серверах Linux существует ограниченное количество PID. Обычно, когда процесс полностью удаляется, его PID становится доступным для использования новым процессом.

Чем больше зомби-процессов на сервере, тем меньше PID для законных процессов. Если на сервере заканчиваются идентификаторы PID из-за переизбытка зомби-процессов, он может сгенерировать ошибку 503.

Ознакомьтесь с объяснением HowToGeek для получения более подробной информации о зомби-процессах на компьютере с Linux.

Чтобы узнать, не тормозят ли ваш сервер зомби-процессы, выполните следующие действия:

1. Откройте окно терминала (Mac) или командной строки (Windows)
9Z/ {печать}’ 
2. Нажмите Введите

Это покажет PID и статус любых зомби-процессов, существующих на вашем сервере.

Как исправить

После того, как вы обнаружили процессы-зомби, вам нужно избавиться от них, чтобы решить проблему.

Первый шаг к избавлению от зомби-процессов — найти родителей. Вы можете сделать это, введя в свою оболочку следующее:

 pstree -s -p zombie_PID 

Замените zombie_PID на PID дочернего элемента-зомби. Это покажет родителя PID, который вы ввели. Имейте в виду, что это также показывает родителей родителя, но родитель, которого вы ищете, будет непосредственно рядом с дочерним зомби.

Например:

 init(1)---httpd(27117)---  httpd(19531)  ---php5.cgi(19646) 

httpd рядом с php5.cgi будет вашим родителем ищут.

Если вы обнаружите, что многие из ваших зомби-процессов имеют одного и того же родителя, то в этой программе, скорее всего, есть ошибка, которая не позволяет корректно закрыть дочерние процессы.

Когда у вас есть PID родительского процесса, у вас есть два варианта:

Вы можете попытаться вручную отправить родительскому процессу команду для сбора информации о дочернем процессе.

Сделайте это:

 kill -s SIGCHLD parent_PID 

Замените parent_PID на PID родителя.

Однако это не удастся, если в родительском программировании есть ошибка. Если это так, вам нужно закрыть родительский процесс. Не волнуйтесь, вы можете снова открыть его, когда закончите.

Закрытие родительского процесса приведет к отправке всех дочерних процессов на init , первый процесс, запущенный при запуске Linux. init регулярно выполняет проверки зомби-процессов и стирает зомби-процессы при следующей проверке.

Закройте родительский процесс:

 kill parent_PID 

Эта команда запрашивает завершение процесса. Если у процесса возникли проблемы с завершением работы, вы можете принудительно закрыть процесс, используя:

 Kill -KILL parent_PID 

Теперь проблема может быть решена на мгновение, но если вы подозреваете, что в родительском процессе есть ошибка, которая не позволяет правильно закрыть дочерние процессы, вы можете принять меры для ее исправления.

Если код принадлежит вам, вы можете просмотреть его и посмотреть, не мешает ли что-нибудь родительскому процессу собирать и очищать своих дочерних элементов-зомби.

Если код не ваш, вы должны сообщить об ошибке владельцу кода.

Ошибка 503: Как исправить? Как это!

Ошибка 503 — одно из самых распространенных сообщений об ошибках на веб-сайтах. Проблема с этой ошибкой 503 заключается в том, что она дает мало информации о том, как ее исправить. В этой статье вы можете прочитать, что такое сообщение об ошибке HTTP 503 Service Unavailable и, конечно же, как ее решить.

Что означает ошибка HTTP 503?

Ошибка 503 означает, что ваш веб-сайт или интернет-магазин в настоящее время недоступен из-за проблемы на сервере или что ваш веб-сайт находится в режиме обслуживания. Например, проблема на сервере может заключаться в том, что он слишком занят, а ваш сайт находится в режиме обслуживания — это обычное действие с сайтами WordPress.

Часто ошибка 503 отображается как «Сервис временно недоступен» или «Сервис недоступен». Это может различаться, например, между такими платформами, как WordPress и Magento. Если вы получаете этот код ошибки на веб-сайте, отличном от вашего, все, что вы можете сделать, это подождать. Или, возможно, свяжитесь с соответствующим веб-сайтом, чтобы сообщить об этом. Многие веб-сайты, такие как Isitdownrightnow.com, позволяют проверить наличие проблем на веб-сайте, который вы пытаетесь открыть. Если веб-сайт принадлежит вам или находится под вашим управлением, вам придется действовать самостоятельно. Либо вы связываетесь со своим веб-хостингом, либо сначала пытаетесь понять, почему возникает эта проблема и как вы можете решить ее самостоятельно.

503 Варианты ошибок

Не сказано, что вы всегда будете видеть один и тот же код ошибки. Он может различаться в зависимости от платформы, браузера и, например, используемой службы. Например, сайты, использующие Microsoft IIS, предоставляют больше информации, чем большинство других. Код ошибки 503 включает в себя эти варианты.

• Ошибка HTTP-сервера 503
• Ошибка 503
• Ошибка HTTP 503
• Ошибка 503: сбой выборки бэкэнда
• Ошибка 503 служба недоступна
• 503 Служба недоступна
• 503 Служба временно недоступна
• Служба HTTP/1. 1 недоступна
• Ошибка HTTP-сервера 503
• Служба недоступна — ошибка DNS

Исправить ошибку 503

Поскольку код ошибки 503 содержит мало дополнительной информации, вам придется искать решение самостоятельно. В девяти из десяти случаев могут помочь приведенные ниже рекомендации.

Начнем с самого простого, это советы, если вы не являетесь владельцем веб-сайта. Итак, что вы можете сделать, чтобы обойти код ошибки?

1. Подождите немного и обновите страницу

Это может быть так просто. Код ошибки 503 обычно является временным. Поэтому возможно, что сервер на мгновение был слишком занят, или на веб-сайте просто проводились работы по техническому обслуживанию, поэтому он был недоступен. Даже сейчас терпение является добродетелью. Подождите 5-10 минут и попробуйте еще раз.

2. Перезагрузите модем/маршрутизатор

Этот совет особенно актуален, если вы видите ошибку 503 в сочетании со сбоем DNS. Во многих случаях что-то не так с конфигурацией DNS на вашем маршрутизаторе. Если вы перезапустите его, есть большая вероятность, что код ошибки был устранен. Ну, это были, конечно, довольно простые шаги.

Какие шаги вы можете предпринять, если вы сами являетесь владельцем веб-сайта?

1. Свяжитесь с вашим веб-хостингом

Как уже упоминалось, ошибка 503 часто отображается на веб-сайтах, где сервер в этот момент очень занят. Это может быть связано с пиковой нагрузкой или, возможно, даже в результате DDoS-атаки. В любом случае веб-хост может быстро увидеть, происходит ли что-то необычное на сервере. В некоторых случаях это также может быть вопросом масштабирования ресурсов (и, следовательно, более высокого пакета).

2. Отключите ваши плагины

Существует большая вероятность того, что ошибка 503 возникает из-за конфликта с одним или несколькими вашими плагинами. Устаревшие плагины или плагины, которые были недавно обновлены, могут вызвать проблемы совместимости. Проблема с ошибкой 503 заключается в том, что вы часто не можете попасть в серверную часть своего сайта. Чтобы отключить ваши плагины, вы можете использовать FTP-клиент, например Filezilla. В приведенном ниже примере у нас есть установка WordPress с установленными соответствующими плагинами в качестве примера.

Что вы можете сделать, так это либо переименовать родительскую папку «Плагины», либо временно изменить имя каждого плагина на другое, например, добавив _old. Решили вы с этим проблему или нет, вы всегда можете переименовать плагины на официальное название и ваши плагины снова активируются и все настройки запоминаются.

3. Временно отключите CDN

Такие CDN, как, например, Cloudflare, также могут быть причиной ошибки 503. Большинство сервисов CDN имеют возможность приостановить их. Например, с Cloudflare вы делаете это на своей панели инструментов:

Если вы решили проблемы с этим, лучше всего обратиться в соответствующий CDN. Они могут иметь неисправность или могут помочь вам в дальнейшем. Если это не поможет, не забудьте снова включить Cloudflare после тестирования.

4. Увеличение ресурсов вашего сервера

Не всегда весело, но иногда решение многих проблем. В Hypernode мы всегда следим за используемыми ресурсами и уведомляем, если необходимо предпринять какие-либо действия. Но со многими веб-хостами вы предоставлены своей судьбе. Когда ваш сайт перерос ресурсы, вам придется переключиться на пакеты, которые имеют больше ресурсов. Прежде чем сделать это, всегда рекомендуется сначала обратиться в службу поддержки веб-хостинга, который вы используете. Они могут быстро указать, действительно ли переход на большее количество ресурсов является решением проблемы или нет. Хороший веб-хостинг будет активно помогать вам в этом и искать решение вместе с вами.

5. Просмотр журналов ошибок

Не самый интересный способ, но часто поучительный. Если с вашим сайтом или сервером возникают технические проблемы, это часто фиксируется в ваших журналах ошибок. Журналы часто можно найти в разделе администратора вашего веб-хостинга или, например, через FTP в ваших папках. Вы также можете просматривать свои журналы в Apache и Nginx. Вы можете найти их здесь:

Apache: /var/log/apache2/error.log

Nginx: /var/log/nginx/error.log

Посмотрите, замечаете ли вы ошибки и пытаетесь решить или добавить их в свой хостер.

6. Проверьте конфигурацию вашего брандмауэра

Не часто, но бывает. Службы, предоставляющие автоматический брандмауэр, иногда могут ложно давать ложные срабатывания, рассматривая безопасное и допустимое содержимое CDN как вредоносное. Это вызывает блокировку и иногда может привести к сообщению об ошибке 503 Service Unreachable.

7. Для пользователей WordPress: выключите тему

Помимо того факта, что плагины могут вызывать код ошибки 503, то же самое может сделать и ваша тема WordPress. Из-за проблем с совместимостью иногда случается, что вы сталкиваетесь с ошибкой http 503. Чтобы масштабировать вашу тему, вам необходимо иметь доступ к вашей базе данных. Это возможно, например, с помощью такого инструмента, как PHPMyAdmin.