Что делать плохой интернет: Скорость интернета слишком низкая — что делать — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Скорость интернета слишком низкая — что делать

27 августа 2022

Если ваш смартфон исправен, а интернет работает медленнее обычного или вовсе пропал, найти и устранить причину можно самостоятельно. Есть несколько возможных вариантов, начнём с самого простого. Переходите к следующему пункту, если предыдущие не помогли.

Содержание

Развернуть

1. Отключён мобильный интернет

Убедитесь, что интернет включён, открыв панель быстрого доступа. Иконка «Мобильные данные» (или «Передача данных») должна быть активна. Именно этот параметр влияет на доступ к мобильному интернету. Если иконка неактивна, нажмите на неё.

2. Неправильно настроен выбор типа сети

В настройках гаджета последовательно выберите Беспроводные сети → Мобильная сеть. Откроется список с возможными типами подключения к интернету. Убедитесь, чтобы на вашем телефоне было разрешено подключаться к сети 4G — верный вариант отмечен на картинке синим кружком. Выбрав его, вы получите самый быстрый интернет, который доступен в конкретном месте.

3. Закончившийся трафик или отрицательный баланс

Иногда скорость падает до нуля по банальным причинам: отрицательный баланс или исчерпание пакета мобильного интернета. МТС всегда сообщает об этом с помощью SMS — проверьте последние сообщения от оператора. Если дело в балансе, пополните его. Если закончился пакет интернета, вы можете подключить специальную опцию — турбо-кнопку, которая даст вам 100 Мб, 500 Мб, 1 Гб, 2 Гб, 5 Гб или 20 Гб дополнительного трафика. Информацию о том, как подключить любую из этих опций, вы найдёте в том самом сообщении от МТС об исчерпании пакета.

Следите за остатком вашего пакета мобильного интернета, балансом и подключёнными услугами в бесплатном приложении Мой МТС.

Мой МТС

Скачать

4. Всё сложно? Перезагрузите смартфон

Перезагрузка способна помочь в самых разных сбоев на гаджете, даже если всё на нём настроено корректно и нет никаких проблем с вашим тарифом. Сложности с интернетом на смартфоне тоже могут разрешиться таким неочевидным образом. Просто перезагрузите устройство.

5. Проблема с покрытием сети, связи мешают стены, перекрытия, рельеф

Из-за рельефа в конкретном месте или плотной застройки, внутри зданий из-за толстых стен или потолков сигнал сотовой сети может ослабевать или пропадать вовсе. Не всегда такую задачу можно решить обычным способом. Но у абонентов МТС есть выход и на такой случай.

Когда нет сигнала сотовой сети, но есть Wi-Fi, звоните и принимайте звонки на свой мобильный номер через бесплатное приложение Мой Коннект. Кстати, звонки абонентам МТС через приложение абсолютно бесплатны.

Мой Коннект

Скачать

Расскажите друзьям об этом материале:

Ещё по теме

Услуги24 октября 2022

Личный кабинет абонента МТС — максимум возможностей для управления счётом и услугами

Услуги29 сентября 2022

Как взять обещанный платеж

Услуги28 сентября 2022

Как подключить автоплатёж на номер МТС

Почему резко упала скорость интернета и что делать — «Где лучше»

Если на вашем компьютере или ноутбуке резко упала скорость интернета, и страницы в браузере стали медленно загружаться, самое сложное – понять, почему так произошло. В нашей статье поможем выяснить, почему у вас резко снизилась скорость интернета, рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины этой проблемы и расскажем, что можно сделать, чтобы устранить неполадки.

Сильно упала скорость интернета: что делать, чтобы обнаружить причины и исправить положение

Все причины можно разделить на две большие группы: из-за неисправностей в вашем оборудовании и по вине провайдера. Поэтому если вы столкнулись с подобной проблемой, не спешите сразу звонить в техподдержку. Возможно, скорость интернета упала из-за неправильно работающего вай-фай роутера или модема.

Находим и устраняем неисправности самостоятельно

Дадим несколько несложных советов, которые помогут вам исправить проблемы с роутером и модемом.

Совет №1

Первое, что нужно сделать, чтобы выяснить, почему снижается скорость интернета через wi-fi роутер или модем – перезагрузить его. Попробуйте отключить оборудование на 10-20 секунд, а затем снова включить. После этого проверьте соединение.

Совет №2

Возможно, ваш роутер не предназначено для высокоскоростной передачи данных. В этом случае по кабелю вы получаете одну скорость, а на выходе – другую, намного меньше. Если при подключении через кабель скорость интернета высокая, но она упала, как только вы подключили роутер, значит проблема именно в нем. Найдите коробку от роутера, сопроводительные документы, инструкции, изучите характеристики оборудования. Если оно не предназначено для высокоскоростной передачи данных по интернету, временно подключайтесь напрямую через кабель, чтобы скорость снова не упала. Приобретите новый роутер с нужными параметрами.

Совет №3

Возможно, ваше оборудование просто пришло в негодность. Если вы покупали его более 6-8 лет назад, замените его на более новую модель.

Совет №4

Если у вас не стоит пароль, то вероятно вашим вай фаем пользуется еще кто-то. Чтобы не допускать сторонних подключений, поставьте пароль. Скорее всего проблема исчезнет.

Совет №5

Иногда требуется выполнить перепрошивку роутера или модема, чтобы увеличить скорость соединения. Но прежде, чем это делать, подумайте о целесообразности. Возможно, купить новое оборудование будет дешевле, чем тратить деньги, чтобы перепрошить старое.

Совет №6

Любое оборудование требует бережного обращения. Роутер и модем не исключение. Если на микросхемы попадут частички мусора, грязи, пыли, приборы будут перегреваться, работать некорректно или совсем выйдут из строя.

Причиной также могут являться неправильные или сбившиеся настройки. Они сбиваются из-за перегрузок, при перебоях в подключении к источнику энергии и тд. Если вышеуказанные способы не помогли устранить проблему, рекомендуем обратиться за консультацией в техподдержку вашего провайдера. Звонок бесплатный. Консультант подскажет, как правильно выполнить настройки. Также спросите у оператора, видно ли оборудование в их системе. Если модем не отображается, вам придется его заменить и приобрести новую модель. Для использования дома на небольшое количество устройств достаточно купить недорогой девайс.

Плохие погодные условия

Еще один ответ на вопрос, почему упала скорость интернета на ПК или ноутбуке – ливень, гроза, сильный снегопад или ветер. При таких погодных условиях клиенты многих провайдеров наблюдают снижение скорости, особенно при подключении напрямую через кабель. К сожалению, вы никак не сможете на это повлиять. Единственное решение – дождаться, пока погода улучшится.

Вирусы и вредоносное ПО

Иногда вирусные атаки и шпионские ПО влияют не только на функционирование компьютера, но и существенно замедляют скорость подключения. В этом случае потребуется установить хорошую антивирусную программу и провести полную проверку всех файлов на вирусы. Удалите зараженные файлы, выполните настройки антивирусной программы так, чтобы она постоянно защищала ваш браузер от хакерских атак.

Однако, в некоторых случаях именно работа антивируса отрицательно влияет на скорость передачи данных. Программа сканирует все страницы, открытые в браузере, а это съедает значительную часть скорости. Попробуйте отключить программу на время, запустите браузер и проверьте, стали ли сайты открываться быстрее. Если да, то стоит отказаться от этого антивируса и установить другой, предварительно посоветовавшись со специалистом.

Проблемы в работе браузера

Наверняка у вас на компьютере установлено несколько браузеров. По очереди запустите каждый из них и проверить, с одинаковой ли скоростью грузятся страницы. Если один браузер работает без перебоев, а другой притормаживает, попробуйте очистить кэш. Возможно, причина медленной работы – большое количество временных файлов. Если очистка кэша не помогла, используйте для выхода в интернет другой браузер.

Снижение скорости из-за операционной системы

Нелицензионная или устаревшая ОС может сильно тормозить работу браузера. Если у вас упала скорость интернета именно в связи с этим, то после переустановки новой лицензионной версии виндовс проблема должна исчезнуть. Переустановка ОС также помогает, если причиной снижения скорости стали перегруженные процессор и память компьютера.

Чрезмерная загруженность линии

Клиенты некоторых провайдеров жалуются, что в дневное время с подключением все было в порядке, а вечером у них сильно упала скорость интернета, и они не знают, что с этим делать. Дело в том, что большая часть скачиваний, просмотров фильмов и загрузки крупных файлов приходится именно на вечер, так как люди возвращаются с работы, смотрят кино, играют в онлайн-игры. Так же обстоят дела в выходные. Если вам не принципиально высокоскоростное подключение именно в это время, то можно оставить все, как есть. Если же вы хотите быстро загружать страницы и файлы, попробуйте обратиться к другому провайдеру. Мы составили рейтинг провайдеров, ознакомиться с ним можно в этой статье.

Не все операторы связи могут обслуживать ваш дом. Чтобы узнать список доступных провайдеров по вашему адресу, воспользуйтесь нашим сервисом, введя в строку название населенного пункта, улицы и номер дома.

Здесь же вы можете оставить заявку на подключение, заполнив простую форму или позвонив по телефону. Если у вас возникнут вопросы, связанные с провайдером, тарифами, настройками оборудования и тд., наши консультанты ответят на них и помогут оперативно решить проблему.

Резюме

Еще раз кратко перечислим, что делать, если скорость интернета резко упала, и как бороться с этой проблемой: Проверьте оборудование. Убедитесь, что оно исправно, не повреждено и имеет функцию высокоскоростной передачи данных. В случае несоответствия, частичной поломки или полного выхода из строя перепрошейте или замените прибор. Защищайте подключение паролем. Регулярно проверяйте компьютер на вирусы. Скачайте удобный и быстрый браузер: Chrome, Opera. Устанавливайте только лицензионную операционную систему. Обращайтесь за консультацией, если сомневаетесь в правильности настроек или хотите сменить оператора. Следите за исправностью оборудования и выбирайте проверенных и надежных провайдеров.

Плохой интернет-сервис: что делать, если вы чувствуете, что застряли

по Питер Холслин
Под редакцией Кары Хейнс

30 апреля 2021 г. | Поделиться
Руководства по брендам

Нет ничего более разрушительного, чем застрять из-за плохого интернет-соединения. Может быть, вы живете в районе, где не так много интернет-вариантов на выбор. Возможно, вы заключили годовой контракт с вашим интернет-провайдером. В любом случае, это может показаться безнадежным, если у вас нет нужной вам услуги.

Но не беспокойтесь — мы вас прикроем.

Мы в HighSpeedInternet.com знаем, что иногда у вас может быть больше возможностей, чем вы думаете. Поэтому мы составили руководство, которое поможет вам избавиться от проблем с Wi-Fi и улучшить качество обслуживания.

Узнайте, какие провайдеры предлагают услуги в вашем районе

Прежде чем что-либо делать, вы должны сначала узнать, какой тип Интернета вы можете получить в вашем районе. У вас может быть больше возможностей, чем вы думаете. Получите все подробности, введя свой почтовый индекс в наш инструмент ниже.

Оттуда вы можете решить, как ваш текущий интернет сочетается с другими интернет-возможностями. Можете ли вы повысить скорость? Или получить более дешевую цену? Является ли ваш нынешний провайдер единственным в городе или вы могли бы переключиться на другого, который обеспечивает более быстрое и надежное обслуживание? Когда дело доходит до интернет-услуг, знание – сила.

Найдите обходные пути для повышения производительности

В некоторых частях Соединенных Штатов интернет-услуги по-прежнему довольно ограничены, поэтому у вас не всегда будет доступ к наилучшему сервису, даже если вы готовы платить лучший доллар за это.

Если это ваша ситуация, то это облом. Но это не конец света. Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы улучшить даже самое ненадежное интернет-соединение.

Как улучшить скорость в Интернете

Что попробовать	Почему он помогает
для
Перезагрузите модем и маршрутизатор	Удаляет системные ошибки
Купите современный маршрутизатор	Обеспечивает максимально возможную скорость
Установите маршрутизатор в централизованном месте	Предотвращает помехи сигналу Wi-Fi
Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet	Обеспечивает более эффективное соединение
Запустите антивирусную проверку компьютера	Обнаруживает вредоносное ПО, потребляющее пропускную способность
Используйте программное обеспечение для блокировки рекламы в браузере	Сокращает время загрузки

Перезапуск модема и маршрутизатора — самый быстрый способ решить проблему медленного интернета. Попробуйте это в первую очередь, если ваш Wi-Fi время от времени становится привередливым.

В качестве долгосрочного решения рассмотрите возможность перемещения маршрутизатора в более централизованное место в вашем доме, подальше от стен и других препятствий, которые могут блокировать сигнал Wi-Fi. Вы также можете подключить маршрутизатор напрямую к компьютеру с помощью кабеля Ethernet, что обеспечит более прямое соединение и уменьшит вероятность помех. Естественно, вы также захотите убедиться, что ваш маршрутизатор соответствует стандартам Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6, поэтому он обновлен и обеспечивает правильную скорость.

Вредоносное ПО может сильно снизить нагрузку на пропускную способность, поэтому убедитесь, что на вашем компьютере нет вредоносных программ, запустив антивирусную проверку. И если вы заметили большие замедления из-за рекламы и всплывающих окон, используйте программное обеспечение для блокировки рекламы в своем браузере, чтобы упростить работу.

Совет для профессионалов:

Если ваш Wi-Fi полностью отключился, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок в Интернете, чтобы узнать, что вы можете сделать, чтобы снова подключиться к сети.

Переговоры для лучшей сделки

Не думайте, что все потеряно, когда вы подписались на план, который не соответствует вашим ожиданиям, — просто позвоните в службу поддержки клиентов и узнайте, сможете ли вы торговаться. У интернет-провайдеров обычно есть специальные агенты, которые готовы предложить скидки и другие льготы, чтобы клиенты не переходили к другому провайдеру.

В зависимости от вашей ситуации агент по удержанию может помочь снизить ваш ежемесячный счет, повысить скорость, предоставить вам больше данных в месяц или предложить вам одноразовую акцию.

Прежде чем звонить, внимательно просмотрите свой контракт, чтобы узнать, за что вы платите. Запишите любые непредвиденные сборы или затраты на услуги, которые вам не нужны или в которых вы не нуждаетесь, и затем вы можете попытаться сократить свой счет.

Используйте наш инструмент для почтовых индексов в верхней части этой страницы, чтобы узнать, какие скорости интернета, цены и пакеты вы можете получить в вашем регионе от других интернет-провайдеров. И посмотрите любые краткосрочные акции или скидки, которые могут происходить.

Как только вы полностью осознаете, что можете получить, вы будете готовы заключить сделку со своим интернет-провайдером. Удачи!

Совет для профессионалов:

Мы отслеживаем все последние интернет-скидки и предложения от крупных интернет-провайдеров. Посмотрите, может быть, вы найдете что-нибудь хорошее.

Перейдите на более качественного провайдера, даже если вам придется заплатить комиссию за досрочное прекращение (ETF)

Если вам действительно надоели ваши интернет-услуги, подумайте о смене провайдера. Это не идеально, если вы застряли в контракте и должны платить ETF (в зависимости от того, как долго у вас есть годовое обязательство, эти сборы действительно складываются).

Но если в вашем регионе есть другие интернет-провайдеры с более высокими скоростями и ценами, возможно, стоит погасить эти ETF только ради того, чтобы сделать вашу интернет-жизнь проще.

Кроме того, некоторые интернет-провайдеры упрощают переключение, чем другие. Spectrum погасит контракт на сумму до 500 долларов в обмен на выбор одного из своих интернет-пакетов и ТВ-пакетов. А AT&T, Xfinity и некоторые другие крупные интернет-провайдеры часто предлагают акции, скидки и предоплаченные подарочные карты Visa для новых клиентов.

Что бы вы ни выбрали, попытайтесь найти план без контракта, чтобы вы могли отменить его в любое время.

Введите ниже свой почтовый индекс, чтобы узнать, какие варианты доступны в вашем регионе. Мы надеемся, что вы найдете плавное интернет-соединение своей мечты.

Питер Холслин имеет более чем десятилетний опыт работы писателем и журналистом-фрилансером. В 2008 году он получил степень бакалавра гуманитарных наук и журналистики в Нью-Йоркском университете The New School University и продолжал сотрудничать с такими изданиями, как Rolling Stone, VICE, BuzzFeed и многими другими. В HighSpeedInternet.com он фокусируется на освещении 5G, о полосах частот и виртуальной сети радиодоступа, а также на подготовке обзоров новых услуг, таких как домашний интернет 5G. Он также пишет об интернет-провайдерах и пакетах, точках доступа, VPN и устранении неполадок Wi-Fi.

Редактор — Кара Хейнс

Кара Хейнс редактирует и пишет в цифровом пространстве в течение семи лет, и пять лет она редактировала все, что связано с Интернетом для HighSpeedInternet.com. Она получила степень бакалавра английского языка и степень редактора в Университете Бригама Янга. Когда она не редактирует, она делает технологии доступными, работая фрилансером для таких брендов, как Pluralsight. Она считает, что никто не должен чувствовать себя потерянным в Интернете, и что хорошее интернет-соединение значительно продлевает жизнь.

Онлайн-учащиеся: что делать, если у вас плохое интернет-соединение

После начала пандемии доступ к высокоскоростному интернету быстро стал первой необходимостью. Для участия в бизнесе, здравоохранении и образовании теперь часто требуется доступ в Интернет. Для онлайн-учащихся — или тех, кто поддерживает онлайн-учеников — разочаровывает отсутствие цифровой связи.

Федеральные данные показывают, что в начале 2021 года 43% учащихся четвертого и восьмого классов обучались дистанционно. Двадцать один процент этих учащихся в то время обучался на гибридной основе. А около 52% всех студентов высших учебных заведений прошли хотя бы один онлайн-курс в 2019 году.-2020 учебный год.

У вас проблемы с интернетом в день, когда вам предстоит важный видеозвонок или задание? Расстроенный? Паника? Продолжайте читать, чтобы узнать, что делать, если у вас плохое подключение к Интернету.

Что делать, если у вас плохое интернет-соединение

Во-первых, как определить хорошее, плохое, быстрое или медленное интернет-соединение?

Что касается скорости, Федеральная комиссия по связи утверждает, что стандартом является 25 мегабит в секунду для загрузки и 3 Мбит/с для загрузки. При такой скорости интернет должен поддерживать одновременно трех пользователей или устройств. У вас должна быть возможность транслировать HD-видео, совершать видеозвонки, просматривать веб-страницы или транслировать подкаст. Но правительство также признает, что эта базовая скорость слишком низкая для современных требований.

Далее проверьте скорость интернета. Это бесплатно, легко и занимает всего несколько минут. Вам не нужно скачивать какие-либо приложения или использовать специальное оборудование. Просто введите «тест скорости интернета» в строку поиска предпочитаемого веб-браузера. Вы получите несколько вариантов назад. К ним относятся Measurement Lab, Speedtest и национальные или региональные интернет-провайдеры. Выполнение этого теста также является хорошей возможностью проверить у своего интернет-провайдера, что вы получаете тот уровень обслуживания, за который платите.

Если вы все еще находитесь в режиме паники, попробуйте выполнить этот контрольный список из пяти шагов:

Отключите все: Как ни банально это звучит, иногда отключение модема и маршрутизатора (и перезагрузка устройств) — это все, что вам нужно. . Этого сброса может быть достаточно для повторного подключения.
Проверьте свое устройство: Подключено ли оно к Интернету и к правильной сети? Обновлена ли операционная система? Временное решение может быть таким же простым, как использование другого устройства, если оно у вас есть, если вы не можете сразу решить проблему.
Как у вас с сигналом Wi-Fi? Вы получаете хорошее обслуживание в той же комнате, где находится ваш интернет-роутер, но ваш Wi-Fi отключается, если вы находитесь в другой части дома? Это может быть проблема, связанная с Wi-Fi. Обратите внимание, что ваш интернет-сервис и сеть Wi-Fi — это не одно и то же. Ваше интернет-соединение исходит от интернет-провайдера — компании, которой вы платите за подключение к всемирной паутине. Ваша сеть Wi-Fi находится только внутри вашего дома.
Где твой роутер? Если он находится за диваном или на противоположной стороне дома от того места, где вы обычно работаете, переместите маршрутизатор (или переместитесь сами) ближе, чтобы решить проблему. Удлинитель Wi-Fi также может помочь. В качестве альтернативы, если вы можете подключить свой компьютер напрямую к маршрутизатору, это может решить проблемы с Интернетом (хотя это означает, что Wi-Fi больше не будет).
Посмотрите снаружи: Если вы можете безопасно и легко получить к нему доступ, PCMag рекомендует проверить физический кабель, который обеспечивает доступ в Интернет к вашему дому. Убедитесь, что он не поврежден и не отключен, и если это так, позвоните своему интернет-провайдеру.

Где найти быстрый Интернет

Если эти исправления не помогли определить или решить вашу проблему, рассмотрите возможность внешнего подхода. Эти национальные рестораны и магазины обычно предлагают бесплатный и быстрый Wi-Fi:

Starbucks : PCMag поставил Wi-Fi Starbucks на второе место среди крупных общенациональных сетей кофеен в 2019 году. Хотя многие Starbucks расположены недалеко от другого места, Всего сеть насчитывает более 15 000 точек в США. Вот корпоративное руководство о том, как получить доступ к их Wi-Fi.
Dunkin’ : PCMag присудил Dunkin’ (ранее Dunkin’ Donuts) первое место за быстрый и бесплатный Wi-Fi. Компания имеет около 8500 офисов в США и 3200 международных офисов в 36 странах.
McDonald’s : Один из крупнейших и самых известных брендов в мире предлагает бесплатный Wi-Fi в 11 500 точках. Согласно корпоративной странице часто задаваемых вопросов, AT&T предоставляет Wi-Fi в McDonald’s.
Subway : в 2020 году у крупнейшей в мире сети быстрого питания было около 40 000 точек примерно в 100 странах. Около половины из них находятся в США. Subway предлагает стороннее приложение, которое позволяет вам бесплатно пользоваться Интернетом. Никакой дополнительной регистрации не требуется.
Walmart : в конце 2021 года у этого мегаритейлера было более 5342 торговых точек в США. В большинстве из них есть бесплатный Wi-Fi. Во многих магазинах Walmart с полным спектром услуг также есть McDonald’s, Domino’s или Taco Bell с сидячими местами внутри магазина.
Target : В большинстве магазинов Target есть кафе со столиками в помещении. В США около 2000 точек. Эта корпоративная веб-страница содержит руководство по доступу к бесплатному Wi-Fi Target.
Ваша местная библиотека: Если у вас поблизости нет одной из этих национальных сетей, обратите внимание на библиотеку: Большинство общественных библиотек, библиотек K-12, колледжей и университетов предлагают бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет. Согласно одному источнику, в США более 116 000 библиотек. Если библиотека закрыта, во многих библиотеках также есть сильные сигналы Wi-Fi, которые выходят за пределы здания. Кроме того, в отличие от ресторанов или розничных магазинов, для использования бесплатного Интернета не нужно ничего покупать.

Кроме того, некоторые библиотеки США предоставляют точки беспроводного доступа в Интернет всем, у кого есть библиотечная учетная запись. В Вирджиния-Бич, например, городская система публичных библиотек предоставляет места доступа на три недели подряд. Публичные библиотеки Сан-Диего позволяют посетителям брать точку доступа Wi-Fi на 90 дней.

Как 5G повлияет на образование?

Беспроводная технология пятого поколения может улучшить связь для миллионов людей.

Эта новейшая беспроводная технология, также известная как 5G, может обеспечить более плавное, быстрое и надежное цифровое соединение для образовательных учреждений. Технология 5G может улучшить виртуальное обучение и предоставить учащимся доступ к более персонализированному обучению.

Связь из любого места важна. В Америке молодые люди и взрослые с низким доходом, имеющие среднее или меньшее образование, с большей вероятностью полагаются на смартфон для доступа в Интернет. Недавний отчет Pew Research показал, что 15% американцев в основном используют смартфон для доступа в Интернет. Согласно отчету за 2018 год, к 2025 году почти 75% людей во всем мире будут использовать для доступа в Интернет только смартфоны.

Что делать плохой интернет: Скорость интернета слишком низкая — что делать