Что делать плей маркет вылетает при запуске: «Что делать, если вылетает плей маркет на андроид?» – Яндекс.Кью

Содержание

Вылетает Google Play. Что делать?

Регулярные обновления, которые Google выпускает для фирменного каталога приложений, оказали положительное влияние только на его интерфейс, но не на стабильность работы, зачастую оставляющую желать лучшего. Как сообщает ресурс PiunikaWeb, отслеживающий проблемы в функционировании сервисов и приложений Google, некоторые пользователи столкнулись со сбоями в работе Google Play, которые препятствуют его запуску на устройствах под управлением Android или становятся причиной самопроизвольных вылетов.

Анализ ситуации показал, что проблема, описанная PiunikaWeb, является достаточно распространенной. Во всяком случае, за считанные минуты нам удалось насчитать несколько десятков отзывов, свидетельствующих о сбоях в работе Google Play. Примечательно, что жалобы на существование проблемы не зависят от региона проживания пользователя, а значит, она потенциально может охватывать тысячи устройств вне зависимости от версии Android.

Как наладить работу Google Play

К моменту выхода публикации только французское подразделение Google отреагировало на проблему и предложило пользователям хоть какое-то решение.

По словам сотрудников техподдержки компании, столкнувшимся с проблемой стоит перейти в «Настройки» — «Приложения» — «Сервисы Google Play» — «Память» и в открывшемся окне нажать «Очистить кэш». В большинстве случаев именно он препятствует стабильной работе каталога приложений, констатировали в Google.

Примечательно, что данный способ не является банальной отпиской сотрудников техподдержки, пытающихся тянуть время, а вполне рабочим методом по обеспечению стабильной работы Google Play. Во всяком случае, многие из тех, кто обратился с жалобой на сбои, которые испытывал каталог, после выполнения описанных Google действий сообщили о том, что проблема исчерпала себя. Впрочем, мы все равно не рекомендуем пользоваться приложениями для оптимизации памяти, поскольку большинство из них абсолютно бесполезны.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен. Там много интересного про Xiaomi.

Почему вылетает плей маркет. Play Market не запускается — в чём причина

Андроид - одна из двух популярных систем мобильных гаджетов.

И хоть поддержка платформы очень хорошая и оперативная, нередки случаи, когда в работе происходят сбои, в том числе и магазине приложений Google Play Market, откуда скачиваются практически все приложения для устройства. «Невозможно соединиться с сервером» одна из самых распространённых ошибок.

Ошибка сервера в Play Market: причины проблемы

Проблема соединения сервера может возникнуть из-за неправильно установленного обновления системы или Гугл плея. Это самая частая проблема. Также одна из возможных причин - неполадки из-за переполненного кэша приложения.

Возможно, что с Гугл плеем и нет никаких проблем, а просто отсутствует соединение с интернетом. Проверьте включён мобильный интернет или вай-фай.

Также соединение с сервером может отсутствовать если на устройстве стоит неправильная дата и время, например, после того как пользователь вынул батарею или полностью разрядил устройство эти данные автоматически сбрасываются.

Влияет на работу Плей маркета и синхронизация с аккаунтом гугл, который есть у всех пользователей Андроида.

Возможно, проблема появилась из-за установки или удаления приложения, скачанного через магазин.

Проблема соединения может возникнуть, если вы установили взломанное приложение или используете кряки для игр.

И последнее. Как ни странно, не все устройства на системе Андроид поддерживают приложение и веб-версию магазина. Это связано с тем, что некоторые смартфоны и планшеты просто не соответствуют требованиям совместимости. Посмотреть список моделей можно на сайте Гугл плей в разделе справка.

Очистка кэша

Соединение с сервером невозможно установить, хотя интернет на устройстве работает стабильно и дата установлена правильно. Первое что нужно сделать - это очистить кэш приложений Плей Маркет и Сервисы Google Play.

Для этого заходим в настройки системы в пункте «Устройство» и выбираем «Приложения». Находим Плей маркет и последовательно нажимаем:

  • остановить;
  • стереть данные;
  • очистить кэш;
  • удалить обновления.

Как очистить кэш

Те же действия проводим для приложения Сервисы Google Play.

Также как и в приложении Маркета, нажимаем остановить, удалить данные и очистить кэш

Перезагружаем устройство и пробуем зайти в Плей маркет. Если соединение с сервером всё равно не удаётся установить, пробуем сделать следующий шаг.

Отключаем синхронизацию

Из-за ошибки синхронизации магазин приложений также не может корректно соединиться с сервером. Для её отключения снова заходим в настройки устройства, перемещаемся к пункту «Аккаунты», выбираем Google.

Отключаем всю синхронизацию и перезагружаем устройство. Снова заходим в аккаунт и включаем синхронизацию обратно. Может появиться ошибка, но на неё не обращаем внимания и пробуем зайти в Плей Маркет.

Для отключения снимаем все галочки

Важно обязательно включить синхронизацию обратно. Из-за её отсутствия также могут возникнуть неполадки в работе Маркета.

Если подключение к серверу все ещё отсутствует, переходим к следующему шагу.

Удаление аккаунта Google

Этот шаг может помочь в некоторых случаях и если к нему не привязаны игры и другие приложения, можно попробовать использовать этот способ исправления ошибки связи с сервером.

Для того чтобы удалить аккаунт нужно:

  • зайти в Настройки;
  • Аккаунты;
  • нажимаем на электронный адрес;
  • вызываем контекстное меню кнопкой на передней панели телефона (рядом с кнопками Домой и Назад), в некоторых телефонах контекстное меню вызывается нажатием кнопки с тремя точками в верхнем правом углу экрана;
  • выбираем удалить аккаунт.

Как добавить учетную запись

Переустановка Плей Маркета

Если проблема не исчезла, можно переустановить Play Market. Для этого:

  • открываем настойки;
  • приложения;
  • выбираем Плей Маркет;
  • остановить;
  • жмём удалить обновления;
  • стереть данные;
  • удалить из запуска по умолчанию;
  • скачиваем приложение с расширением.apk;
  • заходим в файловый менеджер устройства;
  • запускаем файл;
  • после установки открываем Плей Маркет и вводим логин и пароль.

Как удалить Плей Маркет

Приложение должно заработать.

Важно. Так как Маркет вшит в систему и его удаление не предполагается, на официальном сайте Гугл плея его нет, поэтому придётся скачивать со сторонних источников. Используйте только надёжные и безопасные сайты, чтобы обезопасить своё устройство. Последнюю версию Плей маркета можно найти на ресурсе 4PDA и ему подобным.

Что ещё можно сделать

Если связь с сервисом так и не установилась, несмотря на все предпринимаемые действия, скачивать приложения можно удалённо. Зайдите с любого браузера на сайт Гугл Плея и войдите под своей учетной записью.

Веб-версия Гугл Плей

Интерфейс почти не отличается от приложения, выбрав нужную программу, нажимайте установить, спустя некоторое время оно появится на вашем устройстве. Зайти на сайт можно как с компьютера, так и телефона или планшета. Главное, чтобы учётные записи в устройстве, на которое нужно установить приложение и на сайте совпадали. То есть если вы используете несколько аккаунтов, для удалённой установки нужно сделать активным какой-то один.

И самый радикальный вариант - это сбросить устройство до заводских настроек. Но при этом удаляться все данные пользователя: скачанные приложения, фото, музыка, контакты и прочее, смартфон или планшет придёт в состояние, как при покупке.

Видео: Плей Маркет - ошибка сервера, что делать

При неполадках в работе Плей Маркета в первую очередь перезагрузите устройство, это помогает при большинстве проблем. Если ошибка осталась, то какой-то из вышеперечисленных способов обязательно поможет устранить её. Не забывайте чистить кэш приложений, из-за его переполненности корректно не может работать не только Play Market, но и система в целом.

Приложение Google Play Market - ключевая программа в операционной системе Android, ведь именно с его помощью мы загружаем и устанавливаем себе на телефон или на планшет новые игры и программы и находим множество контента. Как и любая другая программа, Google Play Market не застрахован от сбоев и ошибок в работе.

Если Вы - один из "везунчиков", которые столкнулись с тем, что маркет от Гугла не запускается на Вашем мобильном устройстве, эта статья для Вас.

Небольшая ремарка: на некоторых неофициальных (кастомных) прошивках Google Play Market может быть вырезан их разработчиками (например, это сделано в весьма популярной прошивке CyanogenMode), и Вы не найдёте его в списке установленных программ. О том, что делать, как установить Google Play Market себе на мобильное устройство, и как начать им пользоваться, читайте в этой инструкции на нашем портале:

После этого небольшого вступления можно переходить непосредственно к рецептам "исцеления" Вашего маркета Google. Итак:

10 способов починить неработающий Google Play Market:

1. Включите интернет на своём устройстве

Почему не работает Google Play Market? Причины этого могут быть разными. Но для начала рекомендуем Вам проверить интернет-соединение на Вашем телефоне или планшете. Для работы данного приложения наличие рабочего интернет является обязательным.

Возможно, Вы просто забыли включить Wi-fi или пакетную передачу данных, посредством которых приложение Google Play Market выходит в сеть, или у Вас отвалилось соединение с точкой доступа. Если интернет не работает вообще ни на одном устройстве, перегрузите свою точку доступа или маршрутизатор.

Если у Вас новый смартфон или планшет, в этой статье нашей базы знаний Вы можете почитать о том, как на нём можно настроить интернет-соединение:

2. Убедитесь, что у Вас работает Диспетчер загрузок

Приложение "Диспетчер загрузок" отвечает за скачивание файлов, и если оно по каким-то причинам не работает, естественно, и Google Play Market на Вашем телефоне или на планшете запускаться не будет. Найдите Диспетчер загрузок в списке установленных программ, пройдя по пути "Настройки" -> "Диспетчер приложений" (или просто "Приложения") -> "Все". Нажмите на названии программы, и в окне "О приложении" убедитесь, что программа запущена и работает . В противном случае запустите приложение.

3. Проверьте настройки Вашего файервола или антивирусного ПО

Обычно антивирусное программное обеспечение прекрасно осведомлено, что такое Google Play Market, и никак не ограничивает его работу. Но возможно Вы сами ковырялись в настройках файервола, и случайно запретили доступ Google Play Market в интернет . Например, это очень просто сделать одним кликом в популярной программе DroidWall. Если Google Play Market не запускается, а у Вас на телефоне или планшете установлен антивирус или файервол, зайдите в эту программу и на всякий случай проверьте её настройки, чёрный и белый списки приложений и т.д.

4. Очистите кэш Google Play Market

Данная простая операция может помочь в подавляющем большинстве случаев. Если Маркет Google Play у Вас почему то не работает, а проблем с соединением интернет точно нет, первое, что нужно сделать - это очистить кэш Google Play Market .

Чтобы совершить эту операцию, также перейдите в "Настройки" Вашего телефона или планшета, найдите там пункт меню "Диспетчер приложений" или просто "Приложения", перейдите в закладку "Все" и найдите там программу Google Play Market.

"Тапните" пальцем на её названии, перед Вами откроется окно "О приложении". Найдите в этом окне кнопку "Очистить кэш" и нажмите её, удаляя все временные данные программы.

5. Сотрите данные приложения GooglePlay Market

Вы выполнили всё по предыдущей инструкции, но Google Play Market у Вас так и не запускается. Что делать? Попробуйте после очистки кэша также стереть данные программы Google Play Market . Для этого в окне "О приложении" Маркета Google Play нажмите кнопку "Стереть данные" (на некоторых версия Андроид - "Очистить данные"). Вся информация настройках и Вашей активности в Google Play Market будет удалена, и это тоже может помочь разрешить проблему.

6. Удалите все обновления приложения

Если приведённая Выше операция не помогла Вам, и Google Play Market всё так же нахально не работает, в том же окне "О программе" приложения нажмите кнопку "Удалить обновления". После этого программа возвратится к своему изначальному состоянию, как во время первого запуска. Перегрузите своё мобильное устройство и попробуйте вновь зайти в Google Play.

7. Очистите кэш приложения "Сервисы Google Play"

Вы сделали всё в точности по инструкции, но Google Play Market на Вашем телефоне или планшете почему то всё равно не хочет запускаться. Попробуйте сделать очистку кэша для приложения "Сервисы Google Play" точно так же, как Вы делали это для Маркета Google Play. Найдите приложение Сервисы Google Play в списке установленных программ и нажмите в окне "О приложении" кнопку "Очистить кэш".

8. Очистите данные Google Services Framework

Приложение GoogleServices Frameworkотвечает за корректную работу служб Google. Если обычна очистка кэша Google Play Market Вам не помогает, попробуйте сначала найти в списке установленных на Вашем мобильном устройстве программу Google Services Framework, зайти в окно "О приложении" и стереть её данные, нажав соответствующую кнопку. После этого нужно повторить подобную операцию для Google Play Market, как это описано в п. 4 и п. 5 данной инструкции. Теперь необходимо перезагрузить свой телефон или планшет, Маркет Google Play должен заработать.

9. Удалите и переустановите свою учётную запись Google

Вы стёрли и очистили все кэши и данные программ Google, но это всё равно не решило Вашей проблемы. Возможно, Вам поможет удаление Вашей учётной записи Google на мобильном устройстве с последующим её восстановлением.

Зайдите в меню "Настройки" и найдите там пункт "Учётные записи". "Тапните" на названии своего аккаунта, зарегистрированного на данном телефоне или на планшете, и в открывшемся меню выберите пункт "Удалить учётную запись". Перезагрузите своё устройство и зарегистрируйте учётную запись Google на мобильном устройстве по новой.

10. Сбросьте все настройки Вашего устройства до заводских

Что делать, если Вы уже перепробовали все возможные способы решить проблему неработающего на Вашем устройстве с ОС Андроид Google Play Market, и ни один из них Вам не помог? В таком случае у Вас в запасе остаётся последнее, радикальное средство. Вы можете осуществить сброс всех настроек Вашего телефона или планшета до заводских, то есть сделать ему hard reset, вернув Ваше мобильное устройство к состоянию, в котором оно выходит из завода.

К способу сброса настроек до заводских нужно прибегать только в крайнем случае, если всё остальное Вы уже перепробовали, потому что hard reset уничтожит все ваши данные и установленные Вами приложения, включая контакты, сообщения, учётные записи Google. Нетронутой останется только информация, которая находится на флеш-карте SD.

Для того, чтобы совершить сброс всех настроек ОС Android таким способом, произведите следующую последовательность действий (в некоторых версиях прошивки Android название пунктов меню может незначительно отличаться):

1. Зайдите в меню "Настройки" Вашего телефона или планшета;

2. Выберите там пункт меню "Восстановление и сброс";

3. Нажмите на пункт "Сброс настроек" и подтвердите своё выбор, согласившись начать полный сброс в ответ на вопрос системы.

Перед тем, как сбрасывать все настройки своего мобильного устройства и удалять таким образом все личные данные, приложения и контакты, весьма рекомендуется сделать резервное копирование нужной информации, чтобы иметь возможность потом их легко и быстро восстановить обратно. О резервном копировании и восстановлении данных на Android Вы можете почитать в этой статье нашего FAQ:

Причин, по которым Google Play Market не запускается, существует огромное множество, и однозначно ответить, почему эта неприятность случилась с Вашим телефоном или планшетом, и что делать в каждом конкретном случае, невозможно. Можем посоветовать Вам одно: не стоит впадать в панику, лучше спокойно пробуйте различные варианты решения проблемы, и один из них Вам обязательно подойдёт. А наша инструкция поможет Вам в этом.

Как настроить Плей Маркет, чтоб скачивать приложения для андроида - первая задача после покупки. В этой статье мы подробно разберем процедуру регистрации и покажем как настроить Google Play Market, чтобы скачивать и автоматически обновлять игры или приложения.

При покупке телефона или планшета в магазине вам обязательно предложат помочь (естественно за деньги) зарегистрироваться в Плей Маркете. В этой статье вы узнаете для чего нужен аккаунт в Google и как зарегистрироваться в Плей Маркете самому, не заплатив ни копейки .

Остальные настройки не столь существенны, поэтому перейдем к навигации магазина.

Если провести по экрану пальцем вправо, то вы увидите список категорий приложений.

Справа от главной страницы находятся «Топ платных» , «Топ бесплатных» , «Бестселлеры» (как платные, так и бесплатные приложения), «Топ новых платных» , «Топ новых бесплатных» и «Набирающие популярность» . Естественно, самые интересные страницы – это «Топ бесплатных» и «Топ новых бесплатных» 😉

Если вы собираетесь скачивать приложения для андроида, названия которых знаете, то справа-вверху есть кнопка поиска. Советуем сразу установить себе антивирус. Какой антивирус выбрать, зачем он нужен и какие у него возможности (к примеру, в случае потери телефона, вы можете определить его нахождение с другого устройства, заблокировать, узнать номер телефона при смене сим-карты и многое другое), вы можете узнать .

Как скачивать с Плей Маркета

Как скачивать с Плей Маркета на андроид устройстве

При выборе приложения открывается его описание, скриншоты и отзывы, нажмите кнопку «Установить». Перед тем, как скачивать с Плей Маркета, проверяйте запрашиваемые разрешения приложений.

Как скачивать с Плей Маркета удаленно

Также вы можете скачивать с Плей Маркета приложения удаленно (не имея телефона или планшета под рукой). Для этого нужно зайти с любого другого устройства на страницу и авторизоваться. Здесь можете выбирать и скачивать приложения для андроида, которые автоматически загрузятся на ваш андроид, если он подключен к интернету.

В общем все. Теперь вы уже знаете как настроить Плей Маркет, как зарегистрироваться в Плей Маркете и как скачивать с Плей Маркета.

Часто у пользователей OS Android не работает Плей Маркет – официальный магазин приложений от Google.

Причиной сбоя могут быть как кратковременные торможения устройства, так и серьёзные неполадки в системных файлах ОС.

Рассмотрим проблему подробнее.

Обратите внимание! Прежде чем приступать к решению проблемы, попробуйте просто перезагрузить телефон и открыть программу еще раз.

1. Проверяем настройки телефона

Если программа открывается, но вам не удается установить ни одно приложение, проверьте настройки смартфона, а именно «Дата и Время».

Из-за неправильно выставленных даты и времени телефон не может получить сертификат доверия, который необходим для старта инсталляции.

Зайдите в меню смартфона и кликните на иконке «Настройки». Теперь пролистайте открывшуюся страничку вниз до пункта «Дата и время». Кликните на него и в открывшемся окне проставьте правильные параметры.

Если настроено автоматическое получение данных через Интернет, лучше отключите эту опцию.

Теперь закройте Play Market (удалите из списка открытых приложений) и запустите программу снова. Установка программ должна работать корректно.

2. Очистка кэша в Play Market

Если магазин приложений не открывается, либо сразу после открытия вылетает окно с ошибкой, очистите кэш программы.

Удаление кэша никак не повлияет на отображение пользовательских данных в маркете.

Кэш – это промежуточный буфер данных, которые сохраняют отдельные программу. Соответственно, если данных в буфере скапливается слишком много, приложение начинает работать некорректно.

Чтобы очистить кэш в Плей Маркет, зайдите в настройки телефона и откройте список всех приложений.

Затем найдите иконку Google Play и кликните на неё. В открывшемся окне нажмите на клавишу «Очистить кэш».

После удаления данных необходимо выполнить перезагрузку девайса, чтобы изменения вступили в силу. Обычно, удаление кэша возвращает программе работоспособность.

3. Удаление данных

Play Market включается, но данные не подгружаются? Скорее всего, ваш телефон не может настроить соединение с сервером. Проверьте подключение к Интернету и очистите данные программы.

В виду частого возникновения ошибок в корневую папку программы может записываться «нерабочий код», который препятствует работе маркета.

Удалить все сторонние файлы и сведения об ошибках можно вручную через меню настроек телефона:

  • Откройте список всех установленных программ;
  • В списке найдите Google Play Market;
  • Откройте окно «О приложении»;
  • В поле «Память» отображаются данные об объеме файлов и папок, которые были записаны на ваше устройство уже после установки маркета. Всю эту информацию нужно удалить. Для этого нажмите на клавишу «Стереть данные» и дождитесь обнуления счётчиков памяти. Откройте магазин приложений после перезагрузки телефона.

Заметьте! После удаления данных вам необходимо будет повторно ввести логин и пароль для авторизации в сервисе – все настройки сбросятся автоматически.

Информация об установленных ранее программах в разделе «Избранное» буде сохранена.

4. Работа с обновлениями

Неполадки в работе стандартного магазина приложений могут возникать из-за системных багов. Как правило, разработчики устраняют ошибки в новых пакетах обновлений.

Нужно проверить наличие апдейтов, но сначала следует удалить старые обновления.

Сделать это можно в окне информации о приложении Play Market (рисунок 4).

Нажмите на клавишу удаления обновлений. Затем принудительно отключите работу программы. Повторно запустите маркет, все должно работать нормально.

Также убедитесь в том, что установлены самые последние апдейты. После выпуска разработчиком новых обновлений в настройках появится кнопка «Обновить».

5. Автоматическая синхронизация аккаунта

\

Для удобства работы все пользователи ОС «Андроид» могут настроить синхронизацию единого аккаунта Google+ практически с любой программой.

Таким образом вам не нужно постоянно создавать огромное количество пользовательских страниц в разных приложениях.

Синхронизация аккаунтов настраивается в настройках телефона (поле «Аккаунты»).

Чтобы устранить ошибку запуска маркета, попробуйте удалить аккаунт Гугл в настройках.

Данное действие не деактивирует вашу персональную страницу, а только отключит её на телефоне.

После удаления попробуйте зайти в профайл повторно. Затем перезагрузите девайс. Включите Плей Маркет и дождитесь завершения синхронизации программы с вашим аккаунтом.

Также следует убедиться в правильности выбранных параметров синхронизации.

Откройте параметры учетной записи, как показано на рисунке ниже, и выберите сервисы, с которыми будет настроено взаимодействие.

Следует заметить, что на работу маркета или на ваш аккаунт в системе Гугл могут влиять сторонние программы, которые установлены на телефоне.

Часто причиной сбоя являются «копии» официального магазина или другие утилиты, в которых можно совершать покупки игр (примеры таких приложений: Steam, Freedom, Best Market и прочие).

6. Настройки утилиты «Загрузки»

В операционной системе Android за работу с разными функциями отвечают стандартные сервисы.

За получение данных из глобальной сети (установка и обновление приложений) отвечает системная утилита «Диспетчер загрузки».

Результатом сбоя работы этого сервиса может быть нарушение работы Плей Маркета, браузера, электронной почты.

Прежде всего убедитесь, что используете актуальную версию прошивки вашего телефона. Усыновите доступные обновления «по воздуху».

Проверьте состояние диспетчера.

В списке всех программ кликните на иконке загрузки и дождитесь загрузки всех данных.

Скорее всего, сервис просто отключён, поэтому вы не имеете доступа к магазину приложений. Кликните на «Включить», чтобы возобновить работу.

Для увеличения вероятности устранения ошибок рекомендуем также очистить кэш и данные программы.

7. Разблокировка сервисов от Google

Ранее рассмотренный сервис «Диспетчер загрузок» является основной утилитой, которая обеспечивает работоспособность Плей Маркета на вашем телефоне.

Однако, влиять на работу магазина могут и другие программы от Google.

Зайдите в настройки и откройте окно «Уведомления приложений». Далее отключите блокировку сервисов Гугл, как показано на рисунке ниже.

Такое действие позволяет настроить бесперебойный доступ всех утилит Google к вашему устройству.

Вы будете автоматически получать последнюю информацию о работе приложений и данные обновлений, из-за отсутствия которых Плей Маркет может не работать.

8. Работа с корневыми файлами системы

Сторонние приложения могут вносить изменения в системные файлы телефона.

Одним из таких файлов является host.sys.

Текст в этот документ может быть внесен программой Freedom, троянами или другими видами вредоносного ПО. Единственный способ устранения неполадки – самостоятельное редактирование содержимого файла.

Для начала остановите все программы и сервисы, которые могут блокировать работу маркета.

По возможности удалите приложения, после установки которых магазин перестал работать.

Теперь зайдите в файловую систему с помощью проводника. Лучше использовать ES File Manager или Total Commander.

Обратите внимание! Редактировать содержимое системный файлов, в частности и host, можно только на устройствах с рут правами. Если у вас их нет, необходимо провести дополнительную настройку по получению возможностей суперпользователя.

В системной папке Android найдите файл хост и откройте его.

В нем должна содержаться только одна строка с указанием адреса и имени локальной сети. Благодаря такому содержимому все программы, использующие соединения с глобальной сетью, могут подключиться к устройству.

На рисунке указана часть текста, которая была дописана в файл сторонними источниками.

Выделенная строка блокирует доступ сервисов Гугл к телефону. Удалите её, сохраните изменения в файле и перезагрузите телефон.

Тематический видеоролик:

Пользователи Android устройств довольно часто сталкиваются с проблемами при открытии приложения Play Market. В некоторых случаях приложение Play Market может отказаться запускаться, ссылаясь на то, что «подключение отсутствует».

Если у вас также не работает Play Market и появляется сообщение об отсутствующем подключении, то данная статья должна вам помочь. Здесь мы расскажем о том, почему может не работать Play Market и что делать в такой ситуации.

Причин, которые могут приводить к тому, что Плей Маркет может не работать довольно много. Но, в большинстве случаев пользователи сталкиваются со всего несколькими самыми популярными причинами данной неполадки, это:

  • Отсутствие интернета. Если нет доступа к Интернету, то Плей Маркет не будет работать. Также Плей Маркет может не работать, если скорость вашего интернета слишком низкая или подключение к Интернету не стабильное. Такое иногда случается при использовании GPRS подключения.
  • Проблемы с файлом hosts. Файл hosts используется для того чтобы соотносить IP адреса серверов и их символьные имена. При установке некоторых приложений данный файл может быть отредактирован, из-за чего у вас может перестать работать Плей Маркет.
  • Неверное время и дата. Еще одна распространенная проблема это неверные настройки времени. Если на вашем Андроид устройстве указано неправильное время или дата, то Плей Маркет не будет работать.
  • Зависание приложения. Приложение Плей Маркет может просто подвиснуть, и отказаться работать.
  • Сервис Плей Маркет действительно не работает. Такое происходит крайне редко, но исключать данный вариант также нельзя.

Что делать если не работает Play Market

Если вы столкнулись с тем, что у вас не работает Play Market, то для начала вам нужно проверить наличие Интернета. Откройте браузер и попытайтесь загрузить какой-либо сайт. Также можно выполнить проверку скорости с помощью приложения Speed Test. Если доступа к Интернету нет, то нужно решить эту проблему и уже тогда пробовать запускать Play Market.

Если доступ к Интернету есть, то следующий шаг это перезагрузка Android устройства. Так вы сможете исключить все возможные проблемы, связанные с зависанием самого Play Market или других приложений. После перезагрузки еще раз попробуйте войти в Play Market. Вполне вероятно, что на этот раз все будет работать нормально. Если же после перезагрузки ничего не поменялось, то предлагаем вам 3 способа решения данной проблемы.

Способ № 1. Исправляем файл hosts.

Довольно частой причиной возникновения ошибки Плей Маркет «подключение отсутствует» являются неверные записи в файле hosts. Если у вас есть ROOT-права, то вы можете открыть hosts и исправить его, это делается примерно так:

  • Запустите файловый менеджер. Например, можно использовать Root Explorer или ES Проводник;
  • Перейдите в папку System, потом в папку ets;
  • Сделайте резервную копию файла hosts, скопировав его на карту памяти или в любую другую пользовательскую папку;
  • Нажмите на файл hosts и удерживайте его, пока не откроется контекстное меню;
  • В контекстном меню выберите пункт «Редактировать»;
  • В открывшемся файле hosts удалите все строки кроме «127.0.0.1 localhost»;
  • Сохраните изменения и перезагрузите Андроид устройство;

Если причина отсутствия подключения в Плей Маркете была в неправильном hosts файле, то после перезагрузки все должно работать.

Способ № 2. Исправляем время и дату.

Еще одной распространенной причиной отсутствия подключения в Плей Маркете является неправильная дата или время. Для того чтобы исправить эту проблему вам нужно сделать следующее:


Если причина отсутствия подключения в Плей Маркете была в неправильной дате или времени, то после этих нехитрых манипуляций подключение должно появиться.

Способ № 3. Очищаем кэш приложения.

Проблемы с кэшем также могут приводить к тому, что Play Market будет сообщать об отсутствии подключения. Чтобы исправить эту проблему выполните следующие действия:


Если причина отсутствия подключения в Play Market была в кэше, то после перезагрузки Play Market должен начать работать в штатном режиме.

Что делать если не работает Play Market

Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в подключении к интернету и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.

Исправление ошибки

Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.

Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.

Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:

  1. Откройте настройки.
  2. Зайдите в раздел «Система». Найдите подменю «Дата и время».
  3. Установите правильное значение.

Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.

Работа с встроенными приложениями на Android

Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:

  1. Откройте раздел «Приложения» в настройках, перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить встроенные программы.
  2. Зайдите в параметры Play Market.
  3. Сотрите данные и очистите кэш.

Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.

Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.

Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».

Удаление аккаунта

Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.

  1. Найдите раздел «Учетные записи» в настройках.
  2. Откройте параметры синхронизации используемого профиля Google.
  3. Вызовите дополнительное меню и выберите «Синхронизировать», чтобы создать актуальную резервную копию.
  4. Снова вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».

После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.

К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».

Устранение несовместимости приложений

Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.

  1. Запустите файловый менеджер – Root Explorer или ES Проводник.
  2. Откройте каталог «ets» в директории «System».
  3. Скопируйте файл hosts на карту памяти или другую папку, чтобы сделать резервную копию.
  4. Откройте hosts для редактирования. Удалите из документа все строки, кроме «127.0.0.1 localhost».
  5. Сохраните изменения и перезагрузите телефон.

Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.

Сброс настроек

Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – сброс настроек с удалением всей информации с устройства.

  1. Сделайте резервную копию важных данных: контактов, сообщений, фотографий, видео и т.д.
  2. Откройте настройки, зайдите в подменю «Восстановление и сброс».
  3. Выберите «Сброс настроек». Нажмите «Сбросить настройки».
  4. Подтвердите выполнение операции и дождитесь её завершения.

Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.

Проблемы на смартфонах Meizu

Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.

Чтобы установить Сервисы Google на Meizu:

  1. Запустите приложение Hot Apps (Лучшие), которое находится на рабочем экране смартфона Meizu.
  2. Найдите приложение Google Services и нажмите «Установить». Для инсталляции нужен интернет, желательно через Вай Фай.
  3. После завершения установки нажмите кнопку «Перезагрузка».

После запуска системы можно удалить значок Google Installer и открыть Play Market на Андроид. Если приложение не удается скачать на Meizu, установите в настройках соответствующее разрешение:

  1. Откройте настройки, раздел «Приложения».
  2. Перейдите на вкладку «Диспетчер загрузки».
  3. Сотрите данные, нажав соответствующую кнопку.

После этого Play Market скачается и откроется. Если нет возможности устанавливать приложения через Вай Фай, то необходимо вручную разрешить использовать мобильное соединение. Проведите пальцем по экрану сверху вниз и в открывшейся шторке разрешите загрузку через мобильные данные.

Пожаловаться на контент

Как исправить ошибки Google Play Маrket при установке / обновлении приложений

На чтение 10 мин. Просмотров 8.4k.

Любой владелец Android смартфона или планшета,  может столкнутся с ошибками при загрузке или установке программ, приложений или игр из Google Play или вообще не заходит в Плей маркет. В этой статье вы найдете инструкции по устранению самых распространенных ошибок в Google Play Маркет с которыми вы можете столкнуться.

Если Google Play выдает ошибку

Код ошибки 0 [error rpc:aec:0]

Возникает ошибка 0 при неудачной загрузке приложения. Сопровождается данный сбой в Google Play, сообщением: «Не удалось скачать приложение» Код ошибки 0.

В этом случае необходимо удалить аккаунт Google, и другие синхронизированные аккаунты на Android устройстве. Затем очистить данные Google Play:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Приложения».
  3. Войдите в подраздел «Все».
  4. Откройте приложение «Google Play» и нажмите на «Очистить данные».
  5. Затем перезагрузите Android-устройство и повторите попытку скачать приложение.

Код ошибки RPC:S-3

Если у вас появилось сообещние с ошибкой RPC:S-3, то в этом случае удалите аккаунт Google на устройстве, как отвязать аккаунт на Android, подробнее читайте в нашей отдельной статье. Затем подключите его заново или создайте новый аккаунт на Андроид.

Ошибка installation unssuccesful error

Ошибку installation unssuccesful error попробуйте исправить несколькими вариантами действий:

  1. Удалить скачанное приложение и установить его заново.
  2. Воторой вариант: Необходимо очистить кэш непосредственно самого приложения Google Play:
    • перейдите в «Настройки»;
    • затем войдите в раздел «Приложения»;
    • войдите в приложения «Google Play» и нажмите «Очистить кэш»
    • также войдите и в в приложение «Сервисы Google  Play» и очистите кеш.
  3. Сделайте удаление обновлений Google Play:
    • откройте  «Настройки»;
    • войдите в раздел «Приложения»;
    • перейдите во вкладку «Google Play» и выбирите «Удалить обновления».
  4. Изымите или отключите перед скачиванием или установкой приложения, SD-карту.
  5. Если вышеперечисленные методы не помогли, удалите папку .android_secure.

Ошибка package file invalid

Несколько вариантов решений исправления ошибки Google Play:

  1. Откройте «Настройки» → «Приложения» и со скачанного приложения удалите кэш и данные.
  2. Если вы скачивали приложение по Wi-Fi, то попробуйте удалить его и скачайте воспользовавшись мобильным интернетом (3g или LTE).
  3. Сделайте установку приложения с помощью WEB-версии Google Play.
  4. И последний вариант если не помогли вышеуказанные инструкции:
    • удалите данные и кэш с приложений Google service framework и Google Play;
    • далее попробуйте обновить их, если не помогло, удалите Google-аккаунт;
    • перезагрузите смартфон и заново зайдите в свой аккаунт.

Ошибка error rpc:s-5:aec-0

Два варианта устранения ошибки rpc:s-5:aec-0:

  1. Удалите данные и кэш с приложений Google service framework, Диспетчера закладок и Google Play, далее попробуйте обновить их.
  2. Удалите Google-аккаунт. Удалите кэш и данные Гугл Маркета, Google service framework и Диспетчера загрузок, далее добавьте заново свой Google-аккаунт и перезагрузите Android устройство.
Ошибка в Google Play rh 01

error rh 01 (Ошибка rh 01)

Два варианта устранения ошибки rh 01:

  1. Откройте «Настройки» → «Приложения» → перейдите в раздел «Все» → Google Play а далее очистите данные и кеш сервисного приложения. Те же действия и для «Google service framework». А затем установите обновления для них.
  2. Удалите Google-аккаунт. Удалите кэш и данные с приложения Гугл Маркета, а так же Google service framework и Диспетчера загрузок, далее добавьте заново свой Google-аккаунт и перезагрузите Android устройство.

Код ошибки: error -24 (Ошибка 24)

Ошибка 24 может произойти при установке приложений. А причиной может быть, то что ранее оно уже было установлено на вашем Андроид устройстве. После удаления в операционной системе Андроид осталась папка с файлами данного приложения, которые собственно и мешают новой установке.

Для решения ошибки -24 необходимы Root права.

  1. Необходимо установить файловый менеджер (ROOT Manager). Перейдите во внутренней памяти вашего android смартфона к папке android/data/com.whatsapp — ее нужно удалить. Заново установите whatsapp с Гугл Маркета.
  2. Потребуется приложение Cleanmaster. Удаляете Whatsapp, за тем очищаете оставшиеся файлы с помощью приложения Cleanmaster.
  3. Сделайте бекап (резервное копирование) приложений и данных, которые находятся в памяти смартфона и сбросьте до заводских настроек android девайс.

error 101 (Ошибка 101)

Обычное удаление лишних и не нужных приложений должно помочь, а иначе вы можете попробовать очистить данные Google Play, удалить Google-аккаунт, а затем перезагрузить и заново войти.

error 403 (Ошибка 403)

Эта распространенная ошибка связана в первую очередь с использованием двух Google-аккаунтов, при покупке приложений.

Подключитесь с нужного Google-аккаунта в Гугл Маркет. Удалите приложение вызвавшее ошибку. А теперь еще раз попробуйте скачать и установить приложение.

Также вам будет интересно узнать что делать  если в приложении com.google.process.gapps произошла ошибка. Читайте рекомендации по устранению ошибок в Google Play.

error 413 (Ошибка 413)

В случае использования прокси-сервера, данная ошибка может вызвать проблемы при установках и работой с Google Play.

  1. Откройте «Настройки».
  2. Далее войдите в раздел «Приложения».
  3. Перейдите в раздел «Все».
  4. Затем войдите в «Сервисы Google Play».
  5. Далее очистите данные и кэш сервисного приложения, те же действия проведите и для приложения «Google Play».
  6. И последнее — очистите кэш интернет браузера (Chrome).

error 481 (Ошибка 481)

Удалите свой Google-аккаунт с Android смартфона и заново его активируйте на устройстве или создайте и используйте другой.

error 491 (Ошибка 491)

Требуется удалить свой аккаунт Google на смартфоне.

  1. Перейдите «Настройки».
  2. Войдите в пункт «Аккаунты».
  3. Зайдите в профиль Google и удалите его.

Далее перезагрузите Android смартфон и авторизтруйте аккаунт заново.

Следующие шаги:

  1. Войдите в приложение «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Приложения».
  3. Затем перейдите в раздел «Все».
  4. Войдите в «Сервисы Google Play».
  5. А далее «Очистить данные» приложения и «Остановить».

error 492 (Ошибка 492)

Чтобы устранить ошибку 492 в Плей Маркете, на Андроид устройстве необходимо выполнить пошаговые действия ниже.

  1. Откройте «Настройки».
  2. Перейдите в пункт «Приложения».
  3. Затем перейдите в раздел «Все».
  4. Далее «Сервисы Google Play».
  5. А далее «Очистить данные» приложения и «Остановить».

Проделайте  те же действия и с приложением “Google Play” для исправления ошибки 492.

Если ошибка не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эту возможность  можно получит при режиме Recovery с наличием ROOT-прав. Будьте внимательны, так как одно неправильное действие может превратить ваш смартфон в кирпич. Сделайте резервной копии данных  и приложений хранящихся на смартфоне.

Более подробную инструкцию мы предлагаем в этой статье: Код ошибки 492 в Андроид

error 495 (Ошибка 495)

Два варианта решения ошибки:

  1. Первый вариант:
    • перейдите в  «Настройки»;
    • войдите в раздел«Приложения»;
    • перейдите в раздел «Все»;
    • затем войдите в «Сервисы Google Play» и далее нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Такие же действия проделайте и с «Google service framework». Затем попробуйте установить обновления. Если ошибка остается, попробуйте выполнить удаление обновления в «Google Play».

  1. Второй вариант:
    • удалите Google-аккаунт;
    • сделайте остановку приложения Google Play, а затем отчистите данные и кэш.

Выполните те же действия и для Диспетчера загрузок и Google service framework. По завершению добавьте Google-аккаунт и сделайте перезагрузку android смартфона.

error 498 (Ошибка 498)

Данная ошибка говорит о переполненном кэше Android устройства. Необходимо удалить какие нибудь ненужные приложения или файлы. Сделайте перезагрузку смартфона в Recovery-режиме: нажмите одновременно клавишу питания и клавишу уменьшения звука (в большинстве Android устройств). Далее выберите “Wipe cache partition” используя клавиши управления звуком, подтвердите действие нажатием клавиши питания.

error 504 (Ошибка 504)

Так же два решения ошибки:

  1. Перейдите в  «Настройки» → «Приложения» → перейдите в раздел «Все» → «Сервисы Google Play» а далее «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторить те же шаги и для «Google service framework».
  2. Удалите Google-аккаунт. Сделайте остановку приложения Google Play а затем отчистите данные и кэш, те же действия и для Диспетчера загрузок и Google service framework. По завершению добавьте Google-аккаунт и сделайте перезагрузку android смартфона.

error 911 (Ошибка 911)

Для решения этой ошибки возможны три варианта:

  1. Очистка данных приложения Google Play. Перейдите в  «Настройки» → «Приложения» → перейдите в раздел «Все» → «Сервисы Google Play», далее последовательно «Остановить» → «Очистить данные»  → «Очистить кэш».
  2. Использование Wi-Fi-соединения, требующее авторизации на WEB-странице, в этом случае скорее всего, время аутентификации исчерпано. Попробуйте войти в APN заново. Если предыдущие шаги не помогли, проблема в сети Wi-Fi.
  3. Простое решение: подключитесь к другой WiFi-сети.
  4. Попробуйте использовать мобильный интернет вместо Wi-Fi.

Как исправить ошибку 910 узнайте в нашей отдельной развернутой публикации с подробными шагами по устранению.

error 919 (Ошибка 919)

Для устранения ошибки с кодом 919, есть два варианта исправлений:

  1. Первое, на вашем Android смартфоне осталось мало свободного места. Удалите мало используемые приложения, музыку или другие файлы.
  2. Второе, измените настройки APN на Android устройстве.

error 920 (Ошибка 920)

Три варианта решений ошибки:

  1. Выключите-включите WiFi. Откройте Гугл Плей Маркет и начните установку или обновление необходимого приложения.
  2. Удалите Google-аккаунт, затем заново добавьте Google-аккаунт и сделайте перезагрузку android смартфона.
  3. Перейдите в  «Настройки» → «Приложения» → перейдите в раздел «Все» → «Сервисы Google Play» а далее удалите обновления приложения, затем «Очистить данные» и «Очистить кэш», сделайте перезагрузку смартфона.

error 921 (Ошибка 921)

Сделайте очистку кэша в приложении Google Play и удалите данные приложения, но знайте, что это приведет к удалению выставленных настроек, зато исправит ошибку. Еще один вариант:

  • удалите Google-аккаунт;
  • сделайте перезагрузку Android устройства;
  • «залогинитесь» заново в Google аккаунт.

error 923 (Ошибка 923)

Удалите Google-аккаунт, удалите ненужные приложения или другие файлы, занимающие свободное место. Сделайте перезагрузку смартфона в Recovery-режиме:

  1. Нажмите одновременно клавишу питания и клавишу уменьшения звука (в большинстве android устройств).
  2. Далее выберите «Wipe cache partition» используя клавиши управления звуком, подтвердите действие нажатием клавиши питания.
  3. Установите заново свой Google-аккаунт.

error 927 (Ошибка 927)

Возможно вам стоит подождать несколько минут, пока Google Play проведет процедуру обновления. Если ошибка не исчезла, сделайте следующие шаги:

  1. Перейдите в  «Настройки» → «Приложения» → перейдите в раздел «Все» → «Сервисы Google Play».
  2. Далее последовательно «Остановить» → «Очистить данные»  → «Очистить кэш».
  3. Проведите то же и для приложения Гугл Плей Маркет.

После проделанных шагов, проверьте наличие ошибки 927.

error 941 (Ошибка 941)

  1. Перейдите в  «Настройки» на телефона Android.
  2. Далее войдите в раздел «Приложения».
  3. Перейдите в пункт «Все».
  4. Найдите и откройте пункт «Сервисы Google Play» а далее последовательно «Остановить», далее «Очистить данные» затем «Очистить кэш».

Проведите то же и для приложения Гугл Плей Маркет. Если ошибка осталась, попробуйте удалить обновления приложения Google Play.

error 11 (Ошибка 11)

Как правило код ошибки 11 в Плей Маркет появляется при обновлении или скачивании приложений. Чтобы устранить данную ошибку на Андроид устройстве очистите кеш (первое, что нужно делать при ошибках). Если это не помогло проверьте обновления приложения Google Play (сервисы Google Play). Также следует удалить аккаунт и заново добавить в смартфон или планшет. Подробнее как устранить ошибку 11 на Андроид читайте в отдельной статье.

Скачайте наш сборник по исправлению ошибок в Google Play на Android для более удобного использования Bookerror для Android или как исправить ошибки в Google Play. Обновлено (11.11.2019).

Что делать если произошла ошибка в Google Play?

Самый универсальный и часто помогающий — сделайте перезагрузку Android устройства. Возможно при скачивании или установке произошел сбой. Перезагрузка восстановит операционную систему и позволит вам продолжить пользоваться устройством в Google Play.

Что делать если перезагрузка Android не помогает?

Частой причиной некорректной работы Android устройств является переполненный кэш. Необходимо зайти в приложение Настройки, на Андроид и перейти в раздел приложения, а затем войти в пункт Сервисы Google Play и Google Play и очистить кэш.

Если ничего не помогает устранить ошибку в Google Play?

В таком случае, лучшим решением в такой ситуации будет сброс до заводских настроек Android устройства. После чего Android восстановится до той версии в которой он был «из коробки» и кроме исправления ошибок в Google Play начнет лучше и быстрее работать.

4.4 / 5 ( 128 голосов )

Как запустить Google Play, если он перестал работать

Google Play, он же Play Market или Play Store – все это одна и та же программа, которая является одной из главных в операционной системе Android, ведь именно она открывает нам двери в мир приложений и игр для нашего смартфона и планшета. Но иногда бывает такое, что при запуске маркета Google Play, вместо привычных приложений, мы видим страничку с надписью "Проверьте подключение и повторите попытку" и кнопкой Повтор или же маркет выдает какие-то ошибки. К сожалению, приложение Google Play, как и абсолютно любая другая программа, не застраховано от всевозможных ошибок и сбоев в своей работе. Такое встречается довольно часто, и если вдруг у вас появилась аналогичная надпись или же приложение вообще не загружается, тогда эта статья для вас.
В этой статье мы постараемся раскрыть вопрос – что делать, если на смартфоне или планшете не работает или не запускается маркет Google Play, а также описать всевозможные проблемы при работе с Play Store и способы их решений.

Способ №1

Проверьте Интернет на вашем устройстве

Казалось бы, ответ банально прост, но для работы Google Play наличие рабочего интернет-соединения обязательно. Поэтому, первым делом проверьте на вашем смартфоне или планшете работает ли сеть Wi-Fi или мобильный интернет (пакетная передача данных), может Вы просто забыли их включить. Если же все работает, зайдите в любой из браузеров, которые у вас установлены - Chrome, Firefox, Opera и откройте какую-нибудь страницу, чтобы удостовериться, что Интернет работает. Если Интернет не работает, то перегрузите свой роутер или маршрутизатор.

Способ №2

Перезагрузите Android устройство

Обычно, как и при работе с компьютером, перезагрузка поможет решить множество проблем, которые могут возникнуть при работе операционной системы Android, в том числе и с Google Play.

Способ №3

Проверьте настройки файервола или антивирусного ПО установленного на устройстве

Обычно антивирусные приложения не ограничивают работу Play Market, если Вы сами в настройках файервола случайно не закрыли доступ приложению в интернет. Проверьте настройки установленных у вас приложений антивирусного программного обеспечения и файерфола.

Способ №4

Очистите кеш и удалите данные в приложении Google Play

Данный способ решает проблему в большинстве случаев.

Шаг 1 Перейдите в приложение Настройки на вашем смартфоне или планшете

Шаг 2 Найдите и откройте пункт меню Диспетчер приложений или Приложения и перейдите на вкладку Все

Шаг 3 Отыщите и откройте программу Google Play Маркет, нажав пальцем на ее названии

Шаг 4 В открывшемся окне, нажмите на кнопки Стереть данные и Очистить кэш

Способ №5

Удалите все обновления приложения Google Play

Если проделанные операции из способа №4 не помогли, Вы так же можете удалить обновления для приложения Google Play Маркет. Для этого в окне "О приложении" нужно нажать кнопку Удалить обновления . Все обновления приложения будут удалены и оно вернется к своему исходному состоянию, как при первом запуске. Перезагрузите Android и снова попробуйте зайти в Play Store.

Способ №6

Очистите кэш в приложении Сервисы Google Play

Если Вы по прежнему имеете неработающий Google Play, тогда попробуйте очистить кэш в приложении "Сервисы Google Play". Найти его Вы также можете среди всех установленных программ. В окне "О приложении" нажмите кнопку Очистить кэш

Способ №7

Очистите данные в приложении Google Services Framework

Приложение Google Services Framework отвечает за корректную работу всех служб Google. Если вам не помогли ни очистка кэша, ни удаление данных и всех обновлений Google Play, попробуйте также очистить данные в Google Services Framework. Для этого найдите приложение в меню Диспетчер приложений или Приложения и откройте его. В окно "О приложении" нажмите на кнопку Стереть данные и перезагрузите свой смартфон или планшет.

Способ №8

Включите отключенные приложения Google и Диспетчер загрузок (Загрузки)

Часто Google Play перестает работать, если Вы случайно выключили ключевые приложения Google и Диспетчер загрузок, которые играют непосредственную роль в работоспособности сервиса. Чтобы проверить это, зайдите в Настройки → Приложения → Отключенные, если такой вкладки нет, то Все (отключенные приложения будут находиться в самом низу) и посмотрите не отключены ли Диспетчер загрузок и сервисы Google, такие как – Аккаунты Google, соц.сеть Google+, Google Services Framework и другие, если такие имеются то обязательно включите их.

Способ №9

Удалите свою учетную запись Google и восстановите ее снова

Иногда не работающий магазин приложений Play Market можно восстановить просто удалив свой аккаунт Google, а потом снова его добавив.
Шаг 1 Перейдите в приложение Настройки и найдите там пункт Учётные записи (Аккаунты)

Шаг 2 Откройте свой аккаунт Google, и выберите пункт Удалить учётную запись

Шаг 3 После чего перезагрузите Android устройство и заново добавьте учётную запись Google.

Способ №10

При ошибке "Подключение отсутствует" проверьте время и дату

Если у вас неправильно выставленное время на смартфоне или планшете, то есть вероятность получить ошибку "Подключение отсутствует". Поэтому проверьте правильность времени и укажите ваш часовой пояс. Лучше всего синхронизируйте эти параметры через мобильную сеть оператора или WI-Fi. Для этого в приложении Настройки виберите пункт Дата и время и поставьте галочки "Дата и время сети" и "Часовой пояс сети".

Способ №11

Сделайте сброс настроек Android (Hard Reset)

Этот метод является самым радикальным, если никакой способ из перечисленных вам так и не помог. Как сделать Hard Reset смартфона или планшета, Вы можете прочесть в статье Как сбросить Android до заводских настроек. Но перед тем, как это сделать и удалить все данные, приложения и контакты с Android устройства, рекомендуем сделать резервную копию нужной вам информации, которую можно будет восстановить потом обратно.
Надеемся, что хоть один из методов вам поможет решить проблему с работой маркета Google Play. Но может случится и так, что ни один из перечисленных способов вам так и не поможет, в таком случаи нужно обращаться в сервисный центр или можете воспользоваться нашей услугой Разблокировка и восстановление работы устройства.
Добавляйте статью себе в закладки и делитесь с друзьями, а также подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, где Вы сможете найти еще много полезной информации

 

Рассказать друзьям :&nbsp

Почему на Meizu не открывается Play Market - рассматриваем m3s, m3 и другие модели

Владельцы смартфонов Meizu часто сталкиваются с проблемами, связанными с «Плей Маркетом» — официальным магазином от «Андроида» для закачки мобильных утилит. Многие юзеры при первом запуске Meizu также удивляются, что в системе просто нет этого магазина. Откуда тогда скачивать приложения? Как установить магазин на телефон? Что предпринять, если он вдруг начнёт некорректно работать?

Что не так с «Плей Маркетом» на Meizu

На современных моделях телефонов Meizu стоит неклассическая версия «Андроида» — вариант «операционки», созданный самим производителем этих смартфонов. Его название — Flyme OS. Работа не зависит от сервисов «Гугл» (их частью и считается официальный магазин приложений «Плей Маркет»).

Смартфон Meizu работает на базе мобильной ОС Flyme

Начиная с моделей Meizu M3 и Meizu M5, производитель больше не предустанавливает в систему магазин и сервисы. Тем не менее их можно установить отдельно через другой магазин, который стоит по умолчанию в смартфонах с «операционкой» Flyme, — HotApps, «Лучшее» или App Center (название зависит от версии ОС).

На одном из рабочих столов в Meizu расположена иконка встроенного магазина Hot Apps

Но даже если магазин установлен, он может выдавать ошибки во время работы, как и в оригинальной оболочке «Андроид»: может не открываться вовсе или не загружать утилиты.

Вызывает ошибки следующее:

  1. Сбой в работе профиля «Гугл» (нужен его «перезапуск» либо сброс девайса Meizu до заводских настроек).
  2. Неактуальность версии маркета, установленной на гаджете.
  3. Обновления самой Flyme: «Плей Маркет» перестал соответствовать более высоким требованиям либо же апдейт был установлен некорректно.

Устанавливаем Play Market, если его нет в меню смартфона

Если вы впервые искали на телефоне «Плей Маркет» и в итоге не нашли, скорее всего, он просто сейчас не установлен. Исправить это можно запуском инсталляции. Есть и другой вариант — использовать для загрузки нужных приложений встроенный в Flyme магазин Hot Apps.

Установка с помощью встроенных средств мобильной ОС

Если вы не хотите менять свои привычки и намерены работать в привычном интерфейсе «Плей Маркета», установите его на смартфон через стандартный магазин. Все сервисы «Гугл» и маркет разработчики Meizu упаковали в утилиту Google Installer. Это, по сути, установщик, который загружает с сервера «Гугл» актуальные версии сервисов и приложений.

Вы можете не изменять своим привычкам и продолжить пользоваться «Плей Маркетом», установив его в телефон на базе Flyme

Этот способ инсталляции подойдёт для телефонов Meizu, купленных только в странах СНГ и Европы. Если у вас смартфон, произведённый для потребителей Китая, устанавливать маркет нужно вручную. Узнать, официальная ли у вас модель, можно по уникальному номеру IMEI:

  1. Наберите на смартфоне команду *#06# как обычный телефонный номер и нажмите на кнопку вызова. На экране появится один или два номера IMEI. Скопируйте комбинацию. Если появилось два — только первый.
Команда *#06# позволит быстро узнать IMEI устройства

Если не срабатывает, зайдите в настройки и в раздел «О телефоне». Там находятся те же комбинации.

IMEI находится также в разделе «О телефоне» в настройках

Теперь перейдите по этой ссылке на официальную страницу производителя — вбейте вручную или вставьте код из 15 цифр. Запустите проверку.

Введите IMEI на сайте и нажмите на «Проверить»

Как использовать встроенный магазин для инсталляции классического маркета, расскажем:

  1. На одном из домашних экранов или в меню отыщите значок магазина.
На одном из рабочих столов отыщите AppCenter

Если при запуске появится окошко с требованием загрузить обновление, подтвердите его. После апдейта откройте магазин снова.

Примите обновления для встроенного магазина

На нижней панели тапните по лупе, если у вас стоит App Center.

Тапните по иконке поиска в меню снизу

Если у вас Hot Apps, нужно искать Google Apps Installer во вкладке Top или Featured («Рекомендованные»).

Google Installer находится во вкладке Featured

Если зайдёте в «Лучшие», искать придётся на одной странице со сплошным списком утилит.

В приложении «Лучшие» все утилиты расположены на одной странице

Встроенный магазин может также называться App Store.

Стандартным магазином приложений в Meizu может быть App Store

В поле для поиска вбейте Google Installer. Тапните по «Установить» или Install.

Тапните по «Установить» справа от названия

Подождите, пока инсталляция завершится.

Подождите, пока все компоненты загрузятся и установятся

Магазин попросит вас сделать перезапуск гаджета — согласитесь на выполнение действия.

Перезагрузите устройство, чтобы все изменения вступили в силу

После перезапуска в меню устройства будут все значки сервисов «Гугл», в том числе и официальный магазин «Андроида».

После успешной установки на рабочем столе появится иконка маркета

В последних вариантах прошивки Flyme действует правило безопасности: первое раскрытие интерфейса «Плей Маркета» должно проходить на смартфоне с установленной «симкой». Потому обязательно убедитесь, что карта была не просто вставлена, но и распознана устройством.

Видео: как поставить «Плей Маркет» на Meizu через встроенный магазин

Ручная установка через файл apk

Если загрузить через магазин не удалось, сделайте всё вручную. Рассмотрим загрузку на примере модели Meizu M5 с оболочкой Flyme 6.3:

  1. Если вы пробовали установить маркет через магазин Flyme, удалите сначала файл Google Installer из меню. Зажмите его и отправьте в корзину сверху.
Добавьте в корзину приложение Google Installer

Подтвердите удаление.

Тапаем по ОК, чтобы согласиться на удаление

Теперь в настройках отправьтесь в меню «Безопасность».

Перейдите в раздел «Отпечатки и безопасность»

Активируйте там параметр для установки софта из неизвестных источников.

Тапните по переключателю для неизвестных источников

Используйте эту ссылку для закачки файла APK для сервисов «Гугл». Она ведёт на официальный сайт «операционки» Flyme. Тапните по синей кнопке под иконкой «Гугла». Закачивать файл можно и с ПК, и с самого телефона. В первом случае перенесите файл с компьютера на смартфон после загрузки.

Скачайте файл apk для установки сервисов и приложений «Гугл» с официального сайта Flyme

Соглашаемся на скачивание в нижнем окошке.

Щёлкните по «Загрузка» внизу экрана

В меню уведомлений (чтобы раскрыть, проведите по экрану сверху вниз) будет виден прогресс загрузки.

Наблюдайте за ходом загрузки в меню уведомлений

Когда появится сообщение о завершённой закачке, кликните по файлу прямо в меню.

Нажмите на загруженный файл в меню

Тапните по «Открыть».

Кликните по «Открыть» в диалоговом окне

Подождите немного, пока магазин определит, безопасен ли файл apk.

Ждём, когда стандартный магазин просканирует файл на наличие вирусов

Когда появится слово «Безопасно», щёлкните по «Продолжить».

Файл должен оказаться безопасным — жмём на «Продолжить»

Тапните по «Далее».

Ознакомьтесь с информацией и кликните по «Далее»

Запустите инсталляцию с помощью второй клавиши.

Начните установку через файл apk

Подождите некоторое время, пока Google Installer найдёт на серверах «Гугл» актуальные пакеты.

Ждём, когда установится Google Installer

Тапните по «Установить».

Кликните по «Установить», чтобы начать инсталляцию сервисов «Гугл»

Сначала начнётся загрузка файлов — ждём.

Ждём, когда закачаются все данные с серверов «Гугл»

Когда появится кнопка Installing, начнётся уже установка.

Ждём, когда закончится установка сервисов

Перезагрузите гаджет. Раскройте снова приложение Google Apps Installer. Перейдите по ссылке Install Play Store.

Перейдите по ссылке для установки маркета

Снова подождите несколько минут.

Ждём, когда завершится закачка данных для маркета

Тапните по Open Play Store, чтобы раскрыть меню установленного маркета. Авторизуйтесь в нём и начинайте пользоваться приложением.

Переходим в маркет и заходим в свой профиль «Гугл»

Play Market не открывается или вылетает — что делать

Удалять и повторно ставить «Плей Маркет» будем через тот же встроенный в Meizu магазин приложений:

  1. Открываем его интерфейс и находим через строку поиска утилиту для сервисов «Гугл». Раскрываем страницу с ней. Либо же находим приложение Google Installer прямо на рабочем столе.
  2. Жмём на Uninstall, чтобы запустить очистку системы от сервисов, в который входит и маркет.
Внизу будет кнопку Uninstall — тапните по ней, чтобы удалить программу

Подождём, когда программа исчезнет с телефона. Когда появится клавиша A Key to Install, тапаем по ней. Это запустит повторную инсталляцию всех удалённых только что сервисов.

Жмём на A Key To Install, чтобы вернуть все сервисы

Перезагружаем девайс, заходим в маркет и проходим авторизацию с помощью почты gmail.

Веедите данные для авторизации

Если повторная установка закончилась ошибкой, переходите к ручной инсталляции сервисов «Гугл» (она описана в разделе выше).

Приложения в «Плей Маркете» не скачиваются

Если каждая загрузка приложений заканчивается ошибкой, используйте методы, описанные ниже.

Перезагрузка аккаунтов

Если неполадки стали возникать из-за сбоев в работе «учётки» «Гугл», нужно её перезапустить: добавить новый профиль, поработать в нём некоторое время, а затем зайти снова в старый:

  1. Создайте новый профиль Google — электронную почту. Перейдите для этого на официальный сайт. Можно использовать как сам смартфон для этого, так и компьютер.
Перед процедурой создайте новый аккаунт «Гугл»

Раскройте интерфейс системного приложения «Настройки» (иконка в виде шестерни) через меню или главный дисплей. Перейдите в раздел с учётными записями. Тапните по опции для добавления аккаунта.

Нажмите на строчку «Добавить аккаунт» внизу

Щёлкните по «Гугл».

Выберите тип аккаунта — Google

Вбейте данные для авторизации и войдите в профиль.

Вбейте данные для входа от аккаунта, который только что создали

В перечне «учёток» в разделе «Аккаунты» должен появиться второй профиль «Гугл».

В итоге должно быть две учётные записи «Гугл» в перечне

Теперь в самом магазине «Андроида» выйдите из старой «учётки» и зайдите в новую. Поработайте в ней немного, чтобы перезапуск получился полноценным: установите через неё какую-либо программу. Если установка закончилась успешно, значит, проблема действительно была в учётной записи.

Зайдите в новый аккаунт «Гугл» в самом приложении магазина

После этого выйдите из нового профиля, авторизуйтесь под старой почтой, которая не работала. Если маркет начнёт скачивать приложения через неё, удалите в настройках в блоке «Аккаунты» ранее добавленный новый аккаунт «Гугл».

Сброс до заводских настроек

Это крайний, но эффективный метод. Минус его в том, что придётся удалить персональные данные вместе со всеми настройками и приложениями. Подходит способ для Meizu M2 Note, M1 Note, MX4 и других моделей.

Через интерфейс «Настройки»

Легче всего запускать сброс через специальный раздел в настройках:

  1. Переходим в блок с информацией о девайсе.
Зайдите в блок «О телефоне» в настройках

Прокручиваем вкладку и жмём на «Память», «Хранилище» или Storage.

Жмём на строчку «Память»

Тапаем по опции для возврата к заводским параметрам (Factory Data Reset).

Перейдите в раздел Factory Data Reset

Выбираем удаление данных (сообщения контакты и прочее) и по желанию пользовательские файлы, расположенные на внутренней памяти устройства. Жмём на «Восстановить».

Выделите первый и по желанию второй пункт — начните восстановление

В некоторых версиях ОС два пункта для удаления будут называться «Сброс к заводским настройкам» и «Очистка памяти». В этом случае жмём на «Начать очистку».

Выделяем пункты и жмём на «Очистку данных»

Телефон перезагрузится — в итоге получите чистую систему.

Через режим «Рекавери»

Можно воспользоваться и специальным режимом Recovery, чтобы запустить сброс. Включается он через оболочку, которая загружается отдельно от ОС:

  1. Зажимаем клавишу блокировки, чтобы полностью выключить телефон.
  2. Как только экран погас, наживаем одновременно кнопку увеличения громкости и кнопку блокировки.
  3. Видим меню «Рекавери», в котором нас интересует пункт Clear data.
В режиме Recovery тапаем по Start

Нажимаем на Start и тем самым сбрасываем все данные.

Видео: как выполнить сброс до исходных настроек на Meizu

Очистка данных предыдущих закачек

Установка софта с маркета может не начинаться из-за того, что «Диспетчер загрузок» переполнен информацией о более ранних загрузок. Освободите его следующим образом:

  1. В настройках раскройте блок для приложений.
  2. Во вкладке «Все» отыщите диспетчер, отвечающий за загрузку.
Удалите все данные диспетчера и очистите его кэш

Тапните по «Стереть данные» и подтвердите удаление. Таким же образом очистите кэш приложения. Запустите в магазине загрузку какого-либо приложения. Если не выходит всё равно, проведите по дисплею сверху вниз. В меню «шторки» тапните по стрелке, чтобы подтвердить загрузку и дайте согласие на скачивание через мобильный интернет (если вы используете его).

Если в вашей оболочке Flyme нет маркета для «Андроида», поставьте его на телефон через встроенный магазин Hot Apps либо же запустите инсталлятор Google-сервисов с расширением apk. Скачать его можно на официальном сайте ОС Flyme. Если маркет перестал у вас запускаться, переустановите его через тот же встроенный магазин. Если проблема заключается в том, через маркет не скачиваются приложения, «перезагрузите» свой рабочий аккаунт «Гугл», очистите данные диспетчера загрузок или сбросьте настройки телефона до заводских.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Не открывается play market белый экран. Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки. Ошибки кэш памяти или сбой в настройках системных приложений

Если у вас есть телефон Android и вы загружаете приложения очень часто, я могу понять, почему вы здесь! Да, вы здесь, потому что у вас возникли проблемы с вашим магазином воспроизведения Google и получением ошибки, например, «Не работает Google Play Store».

Ну, это самая распространенная проблема, с которой сталкивается каждый пользователь Android. Вы, вероятно, довольно отчаянно нуждаетесь в загрузке своего нового приложения или игры, но ваша игра в Google имеет проблемы, такие как google play не работает и т. д. Сегодня мы постараемся ответить на вопрос — Почему не работает Плей Маркет на Андроиде?

Несмотря на то, что Google Official не имеет надлежащих рекомендаций, чтобы решить проблему с ошибкой в ​​Google Play Store. Но я собрал все важные советы и трюки, чтобы восстановить ваш игровой магазин google и снова начать работу. Да, после прохождения этих способов решения проблемы, вы определенно будете удивлены. Поэтому, прежде чем идти гораздо глубже, давайте перейдем ко всем советам, которые я подготовил для решения вашей проблемы.

Решение 1. Проверьте настройки даты и времени

Google периодически проверяет дату и время вашего устройства Android для правильной работы в Google Play Store. Если у вас есть проблемы с датой, например, она еще не установлена, вы можете проверить ее и исправить для бесперебойной работы магазина приложений Google. Итак, давайте взглянем на простое руководство по обновлению настроек даты и времени.

Перейдите в « Настройки »> «Дата и время », если «Сетевое врем я» еще не активировано, а затем переключите кнопку, если она уже использует « Время, предоставленное сетью » , тогда вы должны установить дату и время вручную и посмотреть, работает ли это.


automatic date and time setting for android

Если это решение не работает для вас и ваше приложение Google Play Play не работает, не беспокойтесь и переходите к следующему решению, и это, скорее всего, решит вашу проблему.

Решение 2. Проверьте подключение к Интернету

Когда-то магазин google play не работает из-за недоступности интернет-соединения, что может показаться очень простым, но возникает эта проблема часто. Так просто переключайтесь между WiFi и Data Mode (режим данных) и смотрите, исправляет ли он вашу проблему.

Решение 3: Закройте приложение Google Play Store

Просто перейдите в « Настройки »> «Приложения »> «Магазин Google Play » и нажмите « FORCE STOP (вынужденная остановка)», и когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите « ОК», чтобы остановить приложение.

Решение 4. Переключить режим полета

Я слышал от многих людей, которые решили эту проблему, просто переключив режим самолета на свое устройство. Так почему бы не попробовать этот простой шаг, верно?

Решение 5. Перезагрузите Android-устройство

Да, он работает во многих случаях для сегодняшней электроники. Вам просто нужно перезагрузить устройство и BOOM! все на месте. Так что продолжайте и перезагрузите свое устройство прямо сейчас!

Решение 6: Сброс настроек приложения для решения проблемы с Google Play Store

Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало для вас, попробуйте это:

Откройте « Настройки »> «Приложения », нажмите на 3 точки в правом верхнем углу экрана и нажмите « Сбросить настройки приложения », и это, скорее всего, решит вашу проблему. Если у вас все еще есть странный вопрос, почему мое приложение для Google Play Play не работает, вы можете перейти к следующему решению, которое поможет вам решить эту проблему.

Решение 7: Очистить данные кэша хранилища Google Play

Обычно Google хранит некоторые важные данные в своей кэш-памяти для быстрой загрузки, даже если ваше интернет-соединение не настолько надежное. Но иногда это может вызвать некоторые проблемы в виде ошибок, таких как «Play Store, не работающий на android», поэтому давайте очистим кеш и посмотрим, исправляет ли он нашу проблему.

Перейдите в « Настройки »> «Приложения »> «Магазин Google Play » и немного прокрутите вниз, и вы увидите кнопку с надписью CLEAR CACHE , нажмите на нее и очистите ее кеш, если это решение не сработает для вас, а затем перейдите к следующему.

Решение 8. Очистка данных магазина Google Play

Если решение для очистки кеша google не работает для вас, вы должны попробовать это решение, которое решит проблему, очистив данные Google Play Store.

Итак, выполните следующие шаги:

Перейдите в « Настройки » > « Приложения » > «Магазин Google Play » , нажмите кнопку « Очистить данные ».

Решение 9: обновите приложение Google Play Store до последней версии.

Когда разработчики делают обновление в Google Play Store, и ваше устройство не получает его из-за задержки обновления для некоторых стран. Поэтому вы должны вручную обновить магазин google до последней версии, загрузив Play Store из APKMirror и установив его.

Решение 10: Удаление предыдущих обновлений для магазина Google Play

Обычно, когда какое-либо приложение не отвечает или имеет какую-то другую проблему, мы просто удаляем его и переустанавливаем, что в большинстве случаев работает для нас. Но в случае системных приложений на вашем устройстве Android вам необходимо удалить свои обновления для этой цели.

Итак, давайте сделаем это следующим простым руководством:

Настройки > Приложени я> Магазин Google Play , нажмите в Google Play Store и нажмите « Удалить обновления », будет выдано подтверждающее сообщение и подтвердим действие.

В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Что с Play Market и серверами Google

Прежде чем начинать диагностику Андроид, убедитесь, что Плей Маркет работает на других устройствах. Попробуйте зайти в Google Play через браузер на компьютере. Если везде будет ошибка — например, устройство пишет «Время ожидания истекло» — то проблема явно на стороне Google. Подождите немного и затем попробуйте снова.

Сброс настроек и удаление обновлений

Если Play Market не запускается, у себя в телефоне или планшете:

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
  3. Найдите Play Market.
  4. Нажмите «Память» -> «Очистить кэш» и «Стереть данные».
  5. Перезагрузите устройство.
Увеличить

Если проблема возникла после обновления Play Market, например, загорается экран и тухнет, то откатитесь к предыдущей версии. Так же зайдите в параметры приложения и выберите «Удалить обновления».


Увеличить

Очистку кэша и удаление данных иногда приходится выполнять для и Google Services Framework, которые тоже связаны с работой магазина приложений.

Перезагрузка и проверка интернета

Если ошибка появилась первый раз, перезагрузите устройство. Возможно, Play Market не запускается из-за небольшого системного сбоя, для устранения которого вполне хватит перезапуска Android. Чтобы перезагрузить телефон:

  1. Зажмите клавишу питания.
  2. Держите, пока не появится окно выключения.

Если при запуске Play Market вы видите , проверьте работу интернет-соединения. Возможно, подключение отсутствует, поэтому вы не можете зайти в магазин приложений. Запустите браузер и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться в том, что интернет работает.

В апреле 2018 года Роскомнадзор начал банить Телеграм и под «раздачу» попали IP компании Google. В результате для части жителей Российской Федерации стали не доступны некоторые сервисы, в том числе Play Market. Убедитесь, что это не ваш случай, не смотря на дату, т.к. аналогичная ситуация может повториться в любое другое время.

Кроме того, убедитесь в правильности установленной даты и времени. Включите автоопредение по данным сети или настройке правильную дату вручную.

Play Market — основной источник приложений для Android. Если он не работает, например, пишет «Ошибка RH-01» или «Вход не выполнен», то пользователь лишается возможности быстро устанавливать новые программы. Причины сбоя могут быть разными, но чаще всего их можно выявить и устранить самостоятельно.

Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки

Чтобы Play Market работал, в списке запущенных приложений должны быть Аккаунты Google и Диспетчер загрузки. Чтобы найти их, в разделе «Приложения» перейдите на вкладку «Все» или «Показать системные приложения».


Увеличить

Если программа не работает, нажмите кнопку «Включить». Заодно почистите кэш и данные, если они есть.

Проблемы с аккаунтом

  1. Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
  2. Выберите действующую учетную запись Google.
  3. Синхронизируйте вручную все данные, чтобы они сохранились на серверах Google.
  4. Вернитесь в предыдущее меню и выберите «Удалить».

После удаления добавьте аккаунт заново, введя логин и пароль. Синхронизированные данные вернутся в телефон автоматически.

Конфликт приложений

Если проблема возникла после установки Freedom, приложения для обхода проверки лицензии и совершения бесплатных , то его необходимо удалить.

  1. Откройте список приложения в настройках, перейдите на вкладку «Установленные».
  2. Найдите Freedom и нажмите Stop.
  3. После остановки удалите Freedom
  4. Перезагрузите устройство.

Увеличить

Вместо Freedom причиной неполадки может быть другое приложение. Если ошибка возникла после установки какой-то программы, отключите ее и удалите.

Очистка файла hosts

Работа Freedom и других приложений может принести еще одну проблему — добавление в файл hosts записей, которые блокируют подключение к серверам Google. Чтобы убрать ограничение, понадобятся root-права.

  1. Запустите приложение Root Explorer
  2. Найдите папку system.
  3. Зайдите в каталог etc и установите права R/W.
  4. Выберите файл hosts.
  5. Предоставьте права суперпользователя приложению.
  6. Удалите все лишние строки, оставив только 127.0.0.1 localhost.
Увеличить

Все остальные строки — это изменения, внесенные приложениями и сайтами. Из-за них Play Market может оказываться недоступным для подключения.

Пользователи Android устройств довольно часто сталкиваются с проблемами при открытии приложения Play Market. В некоторых случаях приложение Play Market может отказаться запускаться, ссылаясь на то, что «подключение отсутствует».

Если у вас также не работает Play Market и появляется сообщение об отсутствующем подключении, то данная статья должна вам помочь. Здесь мы расскажем о том, почему может не работать Play Market и что делать в такой ситуации.

Причин, которые могут приводить к тому, что Плей Маркет может не работать довольно много. Но, в большинстве случаев пользователи сталкиваются со всего несколькими самыми популярными причинами данной неполадки, это:

  • Отсутствие интернета. Если нет доступа к Интернету, то Плей Маркет не будет работать. Также Плей Маркет может не работать, если скорость вашего интернета слишком низкая или подключение к Интернету не стабильное. Такое иногда случается при использовании GPRS подключения.
  • Проблемы с файлом hosts. Файл hosts используется для того чтобы соотносить IP адреса серверов и их символьные имена. При установке некоторых приложений данный файл может быть отредактирован, из-за чего у вас может перестать работать Плей Маркет.
  • Неверное время и дата. Еще одна распространенная проблема это неверные настройки времени. Если на вашем Андроид устройстве указано неправильное время или дата, то Плей Маркет не будет работать.
  • Зависание приложения. Приложение Плей Маркет может просто подвиснуть, и отказаться работать.
  • Сервис Плей Маркет действительно не работает. Такое происходит крайне редко, но исключать данный вариант также нельзя.

Что делать если не работает Play Market

Если вы столкнулись с тем, что у вас не работает Play Market, то для начала вам нужно проверить наличие Интернета. Откройте браузер и попытайтесь загрузить какой-либо сайт. Также можно выполнить проверку скорости с помощью приложения Speed Test. Если доступа к Интернету нет, то нужно решить эту проблему и уже тогда пробовать запускать Play Market.

Если доступ к Интернету есть, то следующий шаг это перезагрузка Android устройства. Так вы сможете исключить все возможные проблемы, связанные с зависанием самого Play Market или других приложений. После перезагрузки еще раз попробуйте войти в Play Market. Вполне вероятно, что на этот раз все будет работать нормально. Если же после перезагрузки ничего не поменялось, то предлагаем вам 3 способа решения данной проблемы.

Способ № 1. Исправляем файл hosts.

Довольно частой причиной возникновения ошибки Плей Маркет «подключение отсутствует» являются неверные записи в файле hosts. Если у вас есть ROOT-права, то вы можете открыть hosts и исправить его, это делается примерно так:

  • Запустите файловый менеджер. Например, можно использовать Root Explorer или ES Проводник;
  • Перейдите в папку System, потом в папку ets;
  • Сделайте резервную копию файла hosts, скопировав его на карту памяти или в любую другую пользовательскую папку;
  • Нажмите на файл hosts и удерживайте его, пока не откроется контекстное меню;
  • В контекстном меню выберите пункт «Редактировать»;
  • В открывшемся файле hosts удалите все строки кроме «127. 0.0.1 localhost»;
  • Сохраните изменения и перезагрузите Андроид устройство;

Если причина отсутствия подключения в Плей Маркете была в неправильном hosts файле, то после перезагрузки все должно работать.

Способ № 2. Исправляем время и дату.

Еще одной распространенной причиной отсутствия подключения в Плей Маркете является неправильная дата или время. Для того чтобы исправить эту проблему вам нужно сделать следующее:


Если причина отсутствия подключения в Плей Маркете была в неправильной дате или времени, то после этих нехитрых манипуляций подключение должно появиться.

Способ № 3. Очищаем кэш приложения.

Проблемы с кэшем также могут приводить к тому, что Play Market будет сообщать об отсутствии подключения. Чтобы исправить эту проблему выполните следующие действия:


Если причина отсутствия подключения в Play Market была в кэше, то после перезагрузки Play Market должен начать работать в штатном режиме.

Когда "Плей Маркет" не запускается (сейчас он уже называется "Гугл Плей") - это достаточно неприятная проблема. С ней каждый день имеют дело тысячи пользователей устройств с операционной системой "Андроид". Почему не запускается "Плей Маркет"? Всевозможные сбои и ошибки, вследствие которых магазин перестает работать, могут быть вызваны несколькими причинами. Если их внимательно изучить, то можно очень быстро справиться с проблемой и сделать так, что она больше не будет беспокоить.

Основные причины

Во-первых, из-за того, что в определенный момент времени сервис на самом деле не работает. Такое случается крайне редко. Но если такая ситуация все-таки возникла, то необходимо дождаться, пока разработчики устранят проблему и вновь запустят магазин.

Не запускается "Плей Маркет" на Андроиде и из-за того, что на смартфоне или планшете могли сбиться настройки даты и времени. Обычно данная причина приводит к появлению ошибки, содержащей уведомление об отсутствующем подключении.

"Плей Маркет" не запускается и из-за возможных проблем с сетью. Необходимо убедиться в том, что соединение установлено без ошибок и интернет работает нормально. В случае использования мобильного интернета нужно узнать у оператора верные настройки.

Ошибки из-за вмешательств в систему

Люди, которые хотят обмануть систему и получить платные функции в играх и приложениях совершенно бесплатно, часто устанавливают на свое устройство программу Freedom, с помощью которой осуществляют взлом. Из-за этой программы у них часто возникает вопрос «Почему не запускается "Плей Маркет" на "Андроиде"?». Ответ прост: Freedom блокирует доступ ко всем сервисам от "Гугл".

Могут произойти изменения в Это может случиться из-за установки и использования некоторых приложений, которые вызывают изменения в системных файлах. Если такое произошло, то пользователь должен немного отредактировать файл, чтобы вернуть его в тот вид, который был изначально.

Как вновь запустить сервис

Способы для решения проблемы, связанной с тем, что не запускается "Плей Маркет", зависят от причин. Если причина известна, то определиться с необходимым способом несложно. Если же нет, то нужно будет попробовать каждый способ.

  1. Устройство надо перезагрузить. В половине случаев этот простой шаг помогает. Причем, помогает он и при возникновении других неполадок с операционной системой или приложениями.
  2. Необходимо убедиться, что включены аккаунты "Гугл". В настройках есть раздел «Приложения», в котором имеется вкладка со всеми программами. В самом низу должны быть отключенные. Если среди них обнаружится приложение «Аккаунты Гугл», то его надо включить - и сервис должен заработать.
  3. Когда не запускается "Плей Маркет" на "Андроиде", нужно сбросить его настройки и настройки сервисов "Гугл Плей". Для того, чтобы это сделать, нужно перейти в настройки и найти раздел с приложениями. В списке надо найти необходимые и у каждого из них очистить кэш и стереть данные. Еще нужно удалить обновления у самого "Плей Маркета".
  4. Если "Плей Маркет" не запускается, то его нужно переустановить. Для этого в первую очередь удаляется текущая установленная версия магазина, а затем загружается самая актуальная. После установки устройство необходимо перезагрузить.
  5. В системе должно быть верно выставлено время. В некоторых случаях случается так, что время и дата сбиваются. И если такое происходит, то при попытке открыть сервис пользователям выдается сообщение об отсутствии подключения. Для решения данной проблемы в настройках нужно выставить правильный часовой пояс и текущие дату и время.
  6. Не запускается "Плей Маркет" и из-за недоступности интернет-соединения. Нужно убедиться в том, что интернет включен и функционирует на устройстве. Для этого достаточно открыть браузер и попытаться перейти на любой сайт.

Настройка измененного системного файла

Нужно правильно настроить файл hosts. Многие пользователи загружают программы, которые изменяют этот файл совершенно незаметно. Как уже было сказано выше, к таким программам относится Freedom, дающая возможность совершать покупки в играх, не тратя ни копейки. Если подобное приложение используется, то для начала его необходимо остановить. Это делается в настройках. После остановки его полностью удаляют. Для того, чтобы вносить изменения в системные файлы, необходимо обладать правами суперпользователя. Правильно отредактированный файл hosts не должен содержать в себе лишних строк. Весь мусор, который есть в файле, нужно удалить. Для этого необходимо установить приложение которое является менеджером файлов. С его помощью надо перейти в корневую директорию системы и отыскать папку etc. Вот в ней и находится нужный файл. Его можно открыть как текст, а затем удалить в нем все то, что не нужно. После сохранения лучше еще раз убедиться, что осталась лишь одна строчка, в которой написано «127.0.0.1 localhost». Когда все выполнено в соответствии с инструкцией, можно попробовать запустить "Плей Маркет".

Сброс настроек

Все равно не запускается "Плей Маркет"? Что делать теперь? Есть способ, который рекомендуется применять лишь в крайнем случае, когда остальные не смогли помочь в решении проблемы. Это сброс настроек устройства к заводским. Если выполнять эту процедуру, то вся информация, находящаяся на внутреннем накопителе, полностью удалится. Предварительно лучше сделать резервную копию для того, чтобы после сброса можно было восстановить все данные. Для того, чтобы сбросить настройки, нужно найти соответствующий пункт в параметрах устройства. После выполнения операции все должно работать.

Итог

Магазин приложений "Плей Маркет" является очень мощным сервисом, содержащим контент для мобильной операционной системы "Андроид", обслуживаемой Если он перестал работать на устройстве пользователя, то, вероятно, произошла какая-то из проблем, описанных выше. Ведь за работоспособностью самого сервиса беспрерывно следят сотни опытных программистов, которые при малейшей проблеме бросят все силы на ее решение.

Большинство пользователей устройств на базе Андроид хотя бы раз сталкивались с проблемой, когда Google Play Market по неизвестным причинам переставал нормально функционировать. Вариантов, почему не работает Плей Маркет, достаточно много, а проявляются они по-разному:

  • Утилита не запускается.
  • Невозможно скачать программы, когда интернет-магазин утилит выдает одну ошибку за другой с разной нумерацией.
  • Google Play Market постоянно вылетает после нескольких секунд пользования.
  • Проблемы со скачиванием.

В этой статье мы рассмотрим самые распространённые причины, вследствие которых не работает приложение Плей Маркет на Андроиде, и как можно решить эти проблемы.

Запрет на обновление

Многие неопытные пользователи часто встречаются с ситуацией, когда скаченное ПО перестает обновляться. Оно не только прекращает это делать в автоматическом режиме, но также на устройство не приходят оповещения с запросом на скачивание новых версий.

Со временем такая же участь постигает и сам Play Market, так как Андроид перестает поддерживать старый формат интернет-магазина, и больше не дает доступ к ресурсу.

Нет подключения к интернету

Часто причиной, почему не открывается Плей Маркет на Андроиде, бывают неполадки с подключением. Иногда имеющейся скорости Сети недостаточно для загрузки страниц, но чаще всего смартфон или планшет просто к ней не подключен:

  • Закончился пакет доступного сетевого трафика у мобильного оператора.
  • Нет доступного беспроводного интернета.
  • Поломка Wi-Fi модуля.

Технические работы

Изредка разработчики проводят на своем ресурсе технические работы. Как правило, они остаются незамеченными для рядового пользователя. Но в случае если Google занимается глобальной доработкой и модернизацией ресурса, то у многих владельцев аккаунтов Гугл наблюдаются небольшие затруднения с доступом к интернет-магазину.

Они несут кратковременный характер, а для решения достаточно немного подождать. Уже через несколько минут (или часов) можно будет снова скачивать программы безо всяких трудностей.

Несовместимые приложения

У владельцев старых смартфонов также часто не корректно работает Плей Маркет на Андроиде. Проблема заключается в том, что многие современные приложения (особенно развлекательного характера с высокими требованиями к производительности устройств) несовместимы со старыми телефонами.

На таких устаревших устройствах требовательные утилиты попросту не запустятся, отчего разработчики Плей Маркета ограничивают доступ к скачиванию, во избежание негативных отзывов пользователей с низкими оценками.

Неправильные установки времени и даты

Вирусы или сбои в системе иногда могут устанавливать на смартфонах неправильную дату, время или часовой пояс. В целях безопасности при входе в аккаунт, система проверяет и сравнивает корректность даты и времени. Если оно не совпадает, тогда сервис не запустится, пока ошибка не будет исправлена.

Изменения в файле hosts

Сторонние приложения (которые чаще всего качаются в виде.apk архивов с других сайтов) при установке получают полный доступ к изменению системных файлов. Большинство из них редактирует файл host, в котором хранятся сетевые адреса и домены пользователей.

Такие изменения влекут за собой сбои в работе программы интернет-магазина, после чего не запускается Плей Маркет на Андроиде.

Что делать для решения проблемы

Мы разобрались в причинах прекращения работы, и теперь рассмотрим простые способы, как ее восстановить.

В 70% случаев достаточно проделать первый пункт, чтобы сервис вновь начал загружаться и скачивать утилиты.

Перезагружать устройство во избежание системных ошибок и сбоев нужно регулярно, а лучше – хотя бы раз в день. Но многие пользователи пренебрегают этим правилом до того момента, когда количество ошибок и «лагов» не начинает мешать нормальному рабочему процессу смартфона и операционной системы.

Большинство проблем, возникающих в процессе использования телефона, можно решить обычной перезагрузкой. Прежде чем приступать к серьезным мерам (сбрасыванию установок, удалению аккаунтов и прочего), рекомендуется для начала просто перезапустить Андроид и повторить попытку входа.

Проверить подключение к интернету

Качать приложения из Маркета можно только при условии включенной передачи данных, поэтому перед стартом скачивания и работы с утилитой, нужно убедиться, что устройство подключено к интернету.

Выставляем дату и время

Иногда сам Play Market оповещает о неправильном часовом поясе, который можно исправить в Настройках смартфона (в соответствующей графе «Дата и Время»).

Настройки приложения

Одна из самых популярных причин проблемы в работе заключается в сбоях настроек. Попытайтесь поочередно повторить четыре шага, описанных ниже. После каждого этапа проверяйте, не исправилась ли ошибка.

Для решения проблемы необходимо:

  1. Зайти в Настройки устройства.
  2. Выбрать графу «Диспетчер приложений».
  3. В списке найти «Play Market» и нажать на него.
  4. В открытом окне управления кликнуть по кнопке «Очистить кэш» или «Стереть данные».

Удалить обновления

Если предыдущие варианты не помогли, необходимо удалить обновления Плей Маркет и запустить приложение еще раз. Первые три действия аналогичны, но в окне управления нужно будет нажать «Удалить обновления». После этого утилита откатится до первоначального состояния.

Сброс настроек «Сервисы Гугл Плей»

На последнем этапе переходим до сброса системных установок сервисов Google Play. Чтобы сделать это:

  1. Зайдите в Настройки, а затем во вкладку «Приложения».
  2. Из списка нажмите на «Сервисы Google Play».
  3. В диспетчере программы выберите «Очистить кэш».
  4. Попытайтесь запустить интернет-магазин.

Настроить файл hosts

После установки вредоносных вирусов и утилит, которые вносят изменение в файл hosts, его необходимо правильно настроить. Первым делом нужно остановить программу, которая вредит системе (чаще всего с такой сложностью сталкиваются те, кто скачал Freedom для взлома игр). После этого ее необходимо удалить.

Очень важно соблюдать правильную последовательность – сначала остановка, а потом удаление. Файл hosts находится по пути system/etc/, а пример его правильной настройки можно видеть ниже.

Удалить несовместимые приложения

Разработчики оперативной системы настоятельно рекомендуют качать только проверенные приложения из Play Market, так как сторонние несовместимые могут навредить его работе.

Такое вредоносное ПО следует незамедлительно удалить, и больше никогда не скачивать.

Удалить Гугл аккаунт

Это кардинальная мера, которая повлечет за собой удаление всех данных и скачанных расширений, но иногда без нее не обойтись. Чтобы обезопасить личную информацию, предварительно нужно провести ее синхронизацию – то есть создать резервную копию.

  1. В разделе Настроек выберите пункт «Аккаунты».
  2. Нажмите на вкладку «Google».
  3. Вверху будут находиться три вертикальные точки. На них нужно кликнуть, выбрать сначала «Синхронизировать» и дождаться окончания процесса.
  4. После этого в том же меню при нажатии на точки, удалить аккаунт.

Сбросить настройки Андроид к заводским

Последний самый серьезный шаг – это откат ОС до нетронутого состояния. Вся личная информация удалится без возможности восстановления. Поэтому перед деинсталляцией, создайте резервные копии. Затем нужно:

  1. В Настройках выбрать раздел «Восстановление и сброс».
  2. Подтвердить Сброс настроек.
  3. Дождаться перезагрузки телефона.
  4. Восстановить данные из резервной копии.

Заключение

Сегодня мы рассмотрели, по каким причинам могут не работать сервисы Google на устройствах Андроид, и методы решения этих проблем. На практике один из этих методов решает задачу в абсолютном большинстве случаев. Надеемся, статья оказалась для вас полезной.

Видео

Fix Google Play Store продолжает останавливаться или дает сбой на вашем Nokia 6 2019

Google Play Store продолжает останавливаться, определенно является бременем. Но мы здесь, чтобы помочь вам решить эту проблему на вашем устройстве Android.

Как и другие приложения для Android, приложение Google Play Store также может испытывать случайные проблемы и простои из-за многих факторов. Тем не менее, это, скорее всего, связано с программным обеспечением. Поэтому можно исправить в домашних условиях. Среди распространенных триггеров, которые необходимо учитывать при решении этой проблемы, могут быть, помимо прочего, недостаточное хранилище, ошибки сетевого подключения, поврежденная SD-карта, нестабильные данные и файлы кеша из диспетчера загрузок и сервисов Google Play.

Если у вас возникла проблема с Google Play Store на вашем Nokia 6 2019, например, когда он внезапно перестает отвечать или часто дает сбой, первое, что вам следует сделать, это проверить подключение к Интернету и убедиться в его надежности и стабильности. Активное и стабильное подключение к Интернету является ключевым условием для связи вашего устройства с серверами Google при загрузке новых приложений или установке обновлений приложений через приложение Play Store. Если ваш Интернет работает нормально, но проблема с Google Play Store не устранена, устраните проблемы с программным обеспечением на вашем устройстве, которые могли вызвать конфликты.Ниже приведены возможные решения и предлагаемые обходные пути, которые вы можете попробовать. Читайте дальше и получите помощь.

Владельцы смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: принудительно закрыть приложение Play Store.

Простое решение, которое вы можете сделать, когда какое-либо из ваших приложений вышло из строя или внезапно перестало работать, - это принудительно закрыть неустойчивое приложение или просто закрыть его. Это приведет к сбросу данных приложения и файлов кеша, которые не позволят приложению работать должным образом. Вы можете применить ту же процедуру с приложением Play Store на телефоне Nokia 6 2019, когда он выйдет из строя. Вот как это делается:

  1. Нажмите кнопку Home .
  2. Затем нажмите X в приложении Google Play Store или Play Store .

Закрытие всех других приложений, работающих в фоновом режиме, также может помочь, если проблема вызвана каким-либо из этих приложений, которое повреждено или дает сбой в фоновом режиме.

Чтобы закрыть все другие системные приложения, работающие в фоновом режиме, просто нажмите клавишу «Домой» и затем проведите вверх по всем приложениям. Чтобы подтвердить действие, нажмите Очистить все.

Попробуйте запустить приложение Google Play Store и посмотрите, как оно работает после перезапуска.Если вы все еще получаете сообщение об ошибке «К сожалению, Google Play Store остановлен», переходите к следующему потенциальному решению.

Второе решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Мягкий сброс или простой перезапуск устройства могут эффективно исправить незначительные программные сбои, которые могли приводить к частому прекращению работы или сбоям Play Store. Если вы еще этого не сделали, попробуйте и потом посмотрите, как работает приложение. Вот как выполнить программный сброс на Nokia 6 2018:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания .
  2. Нажмите опцию Выключить на следующем экране.
  3. Затем нажмите ОК . Ваш телефон выключится.
  4. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания , пока устройство не загрузится. Это должно дать вашему устройству возможность начать все сначала.

Кроме того, вы можете принудительно перезагрузить Nokia 6 2019. Это может потребоваться, если экран вашего устройства перестает отвечать на запросы или зависает после сбоя приложения Play Store. Принудительный перезапуск - это одновременный процесс извлечения аккумулятора.Это также может принудительно остановить и закрыть все запущенные фоновые приложения. И, как и программный сброс, принудительный перезапуск помогает исправить мелкие сбои, которые вызвали конфликт с другими приложениями, включая Google Play Store. Вот как это делается:

Одновременно нажмите и удерживайте Volume Up button и Power button , пока устройство не выключится или не перезагрузится.

Подобно мягкому сбросу, это дает положительный результат, не влияя на какие-либо данные, хранящиеся во внутренней памяти устройства.

Третье решение: очистите кеш и данные из сервисов Google Play и из диспетчера загрузок.

Когда определенный файл кэша из сервисов Google Play поврежден или поврежден, приложение Play Store также может работать с ошибками. В этом случае очистка кеша и данных из сервисов Google Play исправит это. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и данные из сервисов Google Play:

  1. Откройте приложение Settings .
  2. Нажмите Приложения .
  3. Нажмите значок Еще (три вертикальные точки).
  4. Выберите Показать систему из представленных опций.
  5. Прокрутите вниз и коснитесь Сервисы Google Play.
  6. Кран Хранилище .
  7. Выберите опцию Очистить кеш.
  8. Tap Управление пространством .
  9. Выберите опцию Очистить все данные.

Откройте приложение "Google Play Маркет" и посмотрите, как оно работает на этот раз.

Очистите кеш и данные из диспетчера загрузок

Если Google Play Store внезапно перестает работать при попытке загрузить приложение, очистка кеша и данных из диспетчера загрузок , скорее всего, исправит это. Выполните следующие действия:

  1. Нажмите, чтобы открыть приложение « Настройки ».
  2. Нажмите Приложения .
  3. Нажмите значок Еще (три вертикальные точки) , чтобы просмотреть другие параметры.
  4. Выберите опцию Показать систему .
  5. Нажмите Диспетчер загрузки.
  6. Затем нажмите Хранилище .
  7. Нажмите Очистить кеш . Затем нажмите кнопку «Очистить кеш» для подтверждения.
  8. Нажмите Очистить данные. Затем нажмите кнопку меню «Очистить данные» для подтверждения.

Если очистка кэша и данных не дает хорошего результата, а сообщение об ошибке все еще появляется, перейдите к следующему подходящему решению.

Четвертое решение: удалите и повторно установите обновления Play Store.

Некоторые обновления могут содержать ошибки и сбои. Это может привести к тому, что ваши приложения или само устройство столкнутся с ошибками и станут некорректными. Чтобы исключить это из возможного триггера, попробуйте удалить и переустановить обновления Play Store на своем Nokia 6 2019. Прежде чем начать, проверьте и убедитесь, что ваш телефон подключен к стабильному Wi-Fi-соединению.

  1. Нажмите, чтобы открыть на телефоне приложение « Настройки ».
  2. Затем нажмите Приложения .
  3. Прокрутите вниз и коснитесь Google Play Store.
  4. Нажмите значок Еще , затем выберите вариант Удалить обновления.
  5. Если будет предложено изменить приложение Play Store обратно к исходной (заводской) версии, нажмите OK для подтверждения.

После удаления обновлений в Play Store перезагрузите телефон.Затем попробуйте открыть Google Play Store и посмотреть, стабильно ли он работает. Имейте в виду, что запуск последней версии Google Play Store на вашем устройстве Android также может помочь решить проблему.

Помимо обновлений приложений Play Store, установка последнего обновления системы Android также может помочь решить проблему, особенно если она вызвана некоторыми ошибками или устаревшими системными файлами.

Чтобы проверить наличие обновлений Android, перейдите в меню «Настройки » -> «О телефоне» -> «Обновления системы».

Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить новое обновление Android на свой телефон.

Если вы по-прежнему видите сообщение об ошибке «К сожалению, Google Play Store остановлен» на вашем устройстве Android (Nokia 6 2019), попробуйте следующее возможное решение.

Пятое решение: удалите и снова настройте свою учетную запись Google.

Иногда приложение "Play Маркет" не работает должным образом, когда что-то идет не так с учетной записью Google, настроенной на вашем телефоне.Чтобы убедиться, что это не доставляет вам проблем, попробуйте удалить и снова настроить свой аккаунт Google на телефоне.

  1. Чтобы удалить учетную запись, перейдите в меню Настройки-> Личные-> Учетные записи-> Google , затем выберите учетную запись Google, которую вы хотите удалить. Когда учетная запись выбрана, нажмите Еще , затем выберите вариант Удалить учетную запись.
  2. Чтобы повторно добавить учетную запись Google на устройство Android (Nokia 6 2019), перейдите в Настройки-> Личные-> Учетные записи-> Добавить учетную запись-> Google. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс настройки учетной записи Google.

После этого перезагрузите телефон, повторно запустите последнюю версию Google Play Store и проверьте наличие проблемы.

Обратитесь за помощью

Обратитесь в службу поддержки Google за другими вариантами, если ни один из предыдущих методов не может решить проблему, а приложение Google Play Store по-прежнему дает сбой на вашем Nokia 6 2019. В приложении могут быть другие серьезные проблемы, которые может исправить только специальное программное обеспечение от Google.Настало время обратиться за дополнительной помощью.

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений. Не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Покажите нам свою поддержку, поделившись нашими сообщениями, просто поставив лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подписавшись на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете просмотреть:

[Android] Игра не запускается / вылетает при запуске - Bossa Studios

Важное примечание:

Имейте в виду, что Thomas Was Alone в настоящее время имеет проблемы совместимости с устройствами Android версии 7.0 или выше. Пользователи этой версии ОС, скорее всего, столкнутся с вылетом на главный экран при попытке запустить приложение.

В настоящее время мы работаем над исправлением этой проблемы.Однако, если вы не хотите ждать и хотите вернуть деньги, сообщите нам свой номер заказа. Он будет отправлен вам по электронной почте в виде квитанции, или вы можете найти его, войдя в свою учетную запись на сайте payments. google.com.

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с Thomas Was Alone!

Обновление Android

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Android - для этого:

Для проверки и установки доступных обновлений Android:

  1. Откройте приложение Настройки вашего устройства
  2. Обычно вы найдете это в самом низу основного экрана Настройки , в разделе Система
  3. Прокрутите вниз и коснитесь О телефоне или О планшете > Обновления системы
  4. Tap Проверить наличие обновлений .Если доступно обновление, нажмите Скачать

Обновление приложения Thomas Was Alone в Google Play

Для обновления приложений по отдельности или массово с помощью приложения Google Play Store на мобильном устройстве:

  1. Откройте приложение Google Play Store
  2. Нажмите Меню , затем перейдите в Мои приложения и игры
  3. Приложения с доступными обновлениями помечены как Обновление
  4. Нажмите Обновить все , чтобы обновить все приложения. Для отдельных приложений найдите конкретное приложение, которое вы хотите обновить, и нажмите Обновить

Устранение неисправностей

Есть ли у вас проблемы с запуском других игр или приложений? Это может помочь убедиться, что единственным требовательным приложением, на котором работает ваше устройство, является Thomas was Alone, закройте все другие несущественные приложения.

Во-первых, это может помочь очистить данные кеша и длительные процессы, выполнив полный сброс или, возможно, очистив кеш вашего устройства.Для этого:

  • Перейти к Настройки
  • Диспетчер приложений
  • Найти, что Томас был один
  • Затем Хранение
  • Нажмите очистить данные и очистить кэш кнопки

Во-вторых, может помочь удаление и повторная установка игры, возможно, проблема с повреждением данных в процессе загрузки.

Чтобы удалить приложение, купленное или установленное иным образом в магазине Google Play, просто выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение Настройки вашего устройства
  2. Tap Приложения или Диспетчер приложений
  3. Коснитесь приложения, которое хотите удалить - в данном случае Томас был один.Возможно, вам придется прокрутить страницу, чтобы найти приложение.
  4. Tap Удалить или Отключить

Для переустановки ранее купленного приложения

  1. Откройте приложение Google Play Store
  2. Touch Меню> Мои приложения и игры> Все
  3. Коснитесь приложения, которое хотите переустановить.
  4. Touch Установить или Включить .

Если вам все еще нужна помощь, нажмите кнопку «Отправить запрос» в правом верхнем углу экрана. Не забудьте указать марку / модель вашего устройства, а также версию Android, которую вы используете.

Что делать, если магазин Google Play продолжает останавливаться или дает сбой

Остановка или сбой Google play может не быть чем-то новым для многих пользователей Android. Возможно, мы пережили это в тот или иной раз. Вы можете увидеть такое сообщение: к сожалению, Google Play Store остановлен. Еще вы можете увидеть сообщение об ошибке загрузки. Это может быть облом.Но не волнуйтесь, в этой статье мы перечислили множество решений о том, как исправить, если магазин Google Play продолжает останавливаться или дает сбой на вашем телефоне Android

.

Что делать, если Google Play продолжает работать Остановка или сбой

Проверьте подключение к Интернету

Магазин Google Play использует данные и Интернет. Без этих двух приложение работать не будет. Первое, что нужно проверить, когда Google Play Store продолжает останавливаться, - это ваше интернет-соединение.Проверьте, достаточно ли у вас сетевых сигналов для работы в Интернете. Если в этом месте плохой прием сети, вы можете попробовать другое место.

Если вы уверены, что сигнал вашей сети достаточно сильный, вы можете проверить, достаточно ли данных на вашем телефоне. Вы также можете отключить и включить подключение для передачи данных, чтобы посмотреть, не изменится ли что-нибудь.

Очистить кеш приложения Google Play

Накопление и хранение больших объемов данных может сильно снизить производительность вашего телефона.Избыточные данные и информация, хранящиеся в телефоне, могут привести к сбою вашего магазина Google Play, и их удаление может стать ключом к решению ваших проблем. Чтобы очистить кеш приложения Google Play, выполните следующие действия:

  1. Выберите настройки в телефоне.
  2. Перейти на хранение.
  3. Щелкните по внутренней памяти.
  4. Вы получите список вещей, из которых состоит ваша внутренняя память. Выберите приложения.
  5. Это покажет вам все приложения на вашем телефоне.
  6. Нажмите на Google Play Store.
  7. Щелкните Очистить кеш.

Это приведет к удалению всей информации, хранившейся в кеше Google Play. Вернитесь в приложение и попробуйте запустить его снова. Если не работает, можно попробовать другое решение.

Установите последнюю версию Google Play

Чтобы приложения в наших телефонах Android работали безупречно, их необходимо обновить. Это помогает максимально раскрыть потенциал этого приложения. Причина, по которой ваши сервисы Google Play продолжают останавливаться, может быть в том, что приложение не обновляется.Итак, если вы обнаружите, что ваша игра Google не работает, вы можете обновить ее, выполнив следующие действия:

  1. Запустите магазин игр и коснитесь трех горизонтальных линий в верхнем левом углу телефона.
  2. Зайти в настройки.
  3. В разделе «О программе» вы увидите версию из магазина Play.
  4. Нажмите на него. Если версия, которую вы используете, актуальна, приложение покажет на экране «Google Play обновлен». В противном случае обновление начнется автоматически.

Очистить кеш и данные из сервисов Google Play

Очистил кеш Play Store, и это не помогло, в Google Play Store продолжает вылетать проблема? Затем вам следует попробовать очистить данные и кеш из сервисов Google Play. Как это сделать? См. Шаги ниже.

  1. Зайти в настройки.
  2. Потом память.
  3. Щелкните по внутренней памяти.
  4. Коснитесь приложений. Телефон покажет вам все приложения на вашем телефоне.
  5. Нажмите на сервисы Google Play.
  6. Нажмите «Очистить кеш» и попробуйте снова использовать приложение. Если это не сработает, перейдите к 7. Прежде чем сделать следующий шаг, знайте, что все данные, хранящиеся в вашем Google Play, будут удалены.
  7. Щелкните «Управление пространством», затем выберите «Очистить все данные».

Перезагрузите телефон

Перезагрузка телефона может стать волшебным инструментом в решении некоторых проблем с телефоном, с которыми мы сталкиваемся. Это также может быть панацеей от невозможности запуска вашего магазина Google Play.Вы можете удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд.

Очистить кэш из диспетчера загрузки

Очистка кеша из диспетчера загрузок - еще один способ освободить место на телефоне. Это важно, особенно если на вашем телефоне заканчивается свободное место. Недостаток места для хранения также может привести к некорректной работе некоторых приложений в телефоне.

Чтобы очистить кеш из диспетчера загрузок, выполните следующие действия:

  1. Зайти в настройки.
  2. Тогда идите на хранение.
  3. Щелкните по приложениям.
  4. Телефон отображает все приложения на телефоне.
  5. Выберите нужные приложения и нажмите «очистить кеш».

Выполните следующие действия для всех приложений, чтобы освободить место.

Удалить и снова добавить учетную запись Google

Это еще один метод, который может решить проблему остановки Google Play Store. Чтобы удалить свою учетную запись Google, попробуйте выполнить шаги ниже

  1. Зайти в настройки.
  2. Щелкните по счетам.
  3. Телефон показывает вам все учетные записи, связанные с устройством.
  4. Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить.
  5. Затем нажмите Удалить учетную запись.
  6. Телефон выдаст запрос, сообщающий, что все данные, связанные с учетной записью, будут удалены.
  7. Нажмите, чтобы удалить учетную запись.

Чтобы добавить аккаунт обратно, выполните следующие действия:

  1. Перейти к настройке.
  2. Щелкните по счетам.
  3. Прокрутите вниз и нажмите «Добавить учетную запись».
  4. Выберите Google.
  5. Вам будет предложено ввести пароль, PIN-код, графический ключ или отпечаток пальца.
  6. Войдите в учетную запись Google. Вся информация, связанная с учетной записью Google, будет синхронизирована.

Как исправить сбойные приложения на Android | Small Business

Автор: Nicky LaMarco Обновлено 2 апреля 2019 г.

Одна из лучших особенностей Android-смартфонов и других устройств заключается в том, что у них есть обширная экосистема приложений, которая дает доступ к многочисленным приложениям.Как только вы открываете Google Play, , вы получаете мгновенный доступ к тысячам приложений. Некоторые из них могут стоить вам копейки или двух, однако большинство из них бесплатны. Вы можете попробовать новое приложение для решения какой-нибудь повседневной задачи, которую вы хотели бы выполнять просто для развлечения каждый день. Однако опыт использования этих приложений не всегда бывает гладким.

Ваше любимое приложение - , способное «заморозить» _ в любое время o _r хуже: сбой.Неважно, какое устройство Android вы используете; каждый пользователь Android сталкивался с тем, что приложение в тот или иной момент вылетало из строя . Если у вас возникла проблема, когда приложений продолжают закрываться на вашем Android-устройстве , вы можете попробовать различные решения.

Причины сбоя приложений

Перед тем, как погрузиться в решения проблемы приложения Google, которое не работает , важно сначала понять причину зависания приложения и сбоя. Иногда приложение просто становится не отвечает или полностью падает, потому что вы не обновили i t . Если приложение использует Интернет, то слабое подключение к Интернету или его отсутствие могут привести к его плохой работе.

Также может случиться так, что на вашем телефоне не хватает места для хранения , что приводит к плохой работе приложения. В этом случае вам, возможно, придется регулярно очищать кеш в приложении, чтобы повысить его эффективность.Иногда приложение выходит из строя просто потому, что оно было плохо построено ; в этом случае ошибка лежит на разработчике.

Устранение проблемы

Поскольку существует многих причин, , почему приложение может зависнуть, или дать сбой, существует также множеством способов исправить проблему.

Перезагрузка телефона

Это должно быть вашим первым средством. Перезагрузите телефон Android или планшет .В любой момент времени - особенно если ваш телефон был включен в течение длительного времени - одновременно будет выполняться множество процессов. Когда вы открываете приложение и одновременно выполняется слишком много процессов, нагрузка на память телефона ( ) может быть невероятной. В этом случае перезапуск вашего устройства заставит его работать более плавно и приведет к м или функциональному приложению. В случае, если перезагрузка телефона не помогает, следует рассмотреть другие варианты.

Обновление приложения

Разработчики большинства приложений в Google Play Store - трудолюбивые группы . Они сделают все возможное, чтобы пользователи могли получить от этого удовольствие. Когда пользователи жалуются на проблему на сайте - обычно разработчики исследуют проблему, решают ее и выпускают обновление, которое устраняет проблему.

Иногда ваше приложение может зависать или зависать просто потому, что вы его не обновили. В этом случае вы можете открыть приложение Google Play, нажать на три маленькие точки в верхнем левом углу, нажать «Мои приложения и игры», и затем обновить приложение. Фактически вы можете обновить все устаревшие приложения , или , если хотите, чтобы все приложения на телефоне были актуальными.

Хорошее подключение к Интернету

Иногда плохое подключение к Интернету может способствовать зависанию или сбою приложения.Обычно это происходит из-за того, что приложение плохо закодировано, поэтому оно может работать на оптимальном уровне только при стабильном подключении к Интернету. Так, например, если ваш телефон подключен к Wi-Fi в вашем офисе или дома, приложение работает как шарм.

Однако, когда вы выключаете Wi-Fi и переключаетесь на соединение 3G или 4G , приложение начинает плохо себя вести. Хорошим шагом здесь является закрытие приложения, когда вы хотите переключить сетевое соединение. Это имеет большое значение для предотвращения зависания или сбоев приложения.

Есть и другие вещи, которые вы можете сделать, если ваше соединение WiFi само по себе медленное. Вы можете переключать свой телефон между WiFi и режимом полета; вы можете отключить соединение Bluetooth ; вы можете перезагрузить смартфон и WiFi-роутер или просто подключиться к более надежной сети.

Очистка кеша и данных

Независимо от того, сколько приложений у вас на телефоне, одни вы используете чаще, чем другие.Это ваши любимые приложения, и они несут на себе основную тяжесть вашего использования. Когда вы используете эти приложения, кэш имеет тенденцию загружаться, что в конечном итоге приводит к замедлению, зависанию или полному сбою приложения. Такие приложения, как правило, являются приложениями для социальных сетей на большинстве телефонов и включают в себя WhatsApp, Facebook, Instagram и т. Д.

Удаление кеша приложения может помочь приложению снова работать как новая. Перейдите в настройки своего телефона, нажмите на диспетчер приложений (который также может быть обозначен как «Управление приложениями » в зависимости от того, какое устройство Android вы используете), нажмите на приложение, которое плохо себя ведет, очистите кеш, принудительно остановите его, нажав на «Принудительная остановка», , а затем вернитесь на главный экран и перезапустите приложение.Теперь он должен работать нормально.

В случае, если вы сняли наличные, а приложение по-прежнему не работает должным образом, более радикальный способ действий, который может помочь, - это очистить данные в приложении. Этот шаг заставит приложение работать, но имейте в виду, что ваши личные настройки в приложении также будут стерты. Когда вы перезапустите приложение, не будет никакой разницы, чем если бы вы установили его заново . Если приложение представляет собой игру, будьте готовы потерять свой прогресс и высокие баллы.

Чтобы удалить данные из своего приложения, перейдите в настройки телефона, затем в раздел приложений, затем в некорректное приложение, а затем нажмите «Очистить данные» и _ «Принудительная остановка» i _в этом порядке .

Очистка раздела кэша

В качестве альтернативы, вместо очистки кеша для определенного приложения, которое работает некорректно, вы можете очистить раздел кеша для всего устройства. При этом будут удалены временные файлы и прочий мусор, замедляющий работу вашего телефона.Когда приложение должно использовать временные файлы, которые были повреждены, оно может работать некорректно. Очистка раздела кэша также освободит некоторое ценное место на вашем телефоне.

Чтобы стереть раздел, вам нужно загрузить ваш телефон в режим восстановления . Для разных моделей телефонов это делается по-разному. Например, на телефоне Samsung вам придется одновременно нажимать кнопки «Домой», «Питание» и «Уменьшение громкости»; на LG или HTC вам придется одновременно удерживать кнопки питания и уменьшения громкости и так далее.Вы можете Google , как загрузиться в режиме восстановления для конкретного устройства Android , которое вы используете.

  • Выключите телефон.
  • Загрузите телефон в режиме восстановления.
  • Используйте кнопки регулировки громкости для перехода по меню в режиме восстановления и перейдите к параметру «Режим восстановления», затем выберите его с помощью кнопки питания.

  • В меню режима восстановления выберите параметр «Очистить раздел кеша».
  • После очистки раздела кэша выберите параметр «Перезагрузить систему сейчас», чтобы телефон мог перезагрузиться.

Как решить проблему сбоя магазина Google Play?

Google Play Store - это универсальное решение для всех приложений, которые вы хотите загрузить на свой телефон Android. Но вы заметили, что иногда Google Play Store перестает работать. Что бы вы сделали с ними, если бы захотели скачать какое-нибудь приложение? Могут быть случаи, когда вы хотите загрузить свою любимую игру и заходите в Play Store, чтобы загрузить ее.Но в тот момент, когда вы открываете Play Store, вы получаете сообщение об ошибке «К сожалению, Google Playstore остановлен» или программа дает сбой. В статье перечислены все возможные способы решения этой проблемы.

Устранение проблемы сбоя в Play Маркете

Перезагрузите телефон Android

Перезагрузка телефона - это первый шаг к устранению проблемы, с которой вы столкнулись. Каждый раз, когда Google Playstore на вашем телефоне Android дает сбой, перезагрузите телефон, чтобы проверить, существует ли проблема.Чтобы перезагрузить телефон, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится опция «Перезагрузка». Нажмите на Reboot и дождитесь перезагрузки телефона. После перезапуска откройте Google Playstore и проверьте, есть ли проблема. В большинстве случаев проблема не возникает, однако вы можете попробовать и наоборот, если это не сработает.

Удалить все обновления Google Play Store

Если перезагрузка не решает проблему, другим способом является удаление любых обновлений, которые вы недавно использовали.Чтобы удалить обновления:
  • Перейдите в Настройки устройства> Приложения / Приложения и уведомления.
  • В разделе приложений найдите Google Playstore и щелкните по нему.
  • Здесь вы найдете возможность удалить обновления, нажмите на него, чтобы удалить обновления из Play Store.

Поиск отключенных приложений Google

Раздел «Приложения» в разделе «Настройки» включает все приложения, включая установленные и отключенные. Найдите отключенные приложения и загрузите их.После этого проверьте, работает ли Google Play Store.

Очистить кэш

Если все вышеперечисленные советы не работают, следующий вариант, который вы можете попробовать, - это удалить кеш Playstore. Чтобы продолжить, просмотрите следующие шаги:
  • Перейдите в Настройки устройства> Приложения / Приложения и уведомления.
  • Здесь найдите Google Play Store и нажмите на него.
  • В магазине Google Play нажмите Хранилище.
  • Здесь нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш», чтобы удалить данные и кеш, сохраненные на вашем телефоне.

Удалить кеш сервисов Play

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если даже это не сработает, удалите также кэш сервисов Google Play.
  • Перейдите в Настройки> Приложения / Приложения и уведомления> Сервисы Google Play.
  • Теперь нажмите «Хранилище».
  • Здесь найдите Clear Cache и нажмите на него.

Почему у моих приложений постоянно возникают сбои на Android, как это исправить

Одна из замечательных особенностей Android - огромное количество приложений и игр, доступных для загрузки.Есть миллионы бесплатных приложений, разбросанных по категориям. Хотя многие приложения могут быть просто альтернативой популярному приложению, существует достаточно качественных приложений, которые удовлетворяют потребности большинства людей.

Мир Android разнообразен как в аппаратном, так и в программном обеспечении. Хотя это дает дополнительные возможности, это также может вызвать проблемы для разработчиков приложений, которым приходится кодировать свои приложения для работы на нескольких различных комбинациях оборудования и программного обеспечения. В результате приложения иногда могут давать сбой на Android, в большей степени по сравнению с iOS.

Почему приложения зависают или вылетают?

Причин зависания или сбоя приложений может быть несколько, особенно если учесть широкий спектр наборов микросхем, разрешений экрана и пользовательских скинов на смартфонах Android.


Одной из причин может быть нехватка памяти или слабый набор микросхем. Приложения также могут аварийно завершить работу, если они неправильно закодированы. Иногда причиной также может быть пользовательский скин на вашем телефоне Android.

Как исправить приложения, которые продолжают вылетать на Android?

Существует несколько способов исправить приложение, которое продолжает давать сбой на вашем смартфоне Android.

Объявление


1. Принудительно остановить приложение

Самый простой способ исправить приложение, которое продолжает давать сбой на вашем смартфоне Android, - просто принудительно остановить его и снова открыть.

Для этого перейдите в Настройки -> Приложения и выберите приложение, которое продолжает вылетать.

Нажмите на название приложения, а затем нажмите «Принудительная остановка».


Теперь попробуйте открыть приложение еще раз и посмотрите, хорошо ли оно работает.

2. Перезагрузите устройство

Другой способ исправить сбой приложений на телефоне - просто перезагрузить устройство.Перезагрузка устройства приведет к остановке, а затем перезапуску процессов, запускаемых системой, а также другими приложениями. Помимо этого, он также очищает память при перезапуске устройства, что может помочь.

Чтобы перезагрузить устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания. Теперь нажмите на перезагрузку. Некоторые телефоны могут не иметь возможности перезагрузки, и в этом случае вам придется выключить их, включить и перезагрузить телефон вручную.

3 . Очистить данные приложения

Если первые два шага не помогли, попробуйте очистить данные приложения.Перейти к Настройки -> Приложения , выберите приложение и нажмите «Очистить данные» или «Очистить хранилище». Это приведет к удалению всех данных, сохраненных в приложении, и вам придется настроить их еще раз.

Этот метод обычно работает для большинства приложений.

4. Переустановите приложение

Если очистка данных приложения не помогает, попробуйте переустановить приложение. Просто удалите приложение и снова загрузите его из Play Store.

5. Проверьте разрешения приложения

В более новых версиях Android можно отклонять разрешения, запрашиваемые приложениями. Хотя в идеале приложения должны работать, даже если вы отказываетесь от разрешений, некоторые плохо закодированные приложения могут просто отказываться запускаться, если вы не предоставите им все запрошенные разрешения.

Хотя мы рекомендуем вам найти альтернативы таким приложениям, иногда это может оказаться невозможным. В таких случаях вам нужно будет проверить разрешения приложения и предоставить те, которые запрашивает приложение. Перейти к Настройки -> Приложения и выберите приложение. Теперь нажмите «Разрешения» и предоставьте те, в которых вы ранее отказали.

6.Следите за обновлениями приложений

Разработчики приложений продолжают выпускать обновления своих приложений. Эти обновления содержат исправления ошибок, которые также должны решить проблемы, связанные с сбоями приложений. Поэтому рекомендуется обновлять свои приложения.


7. Очистить кеш

Android-приложения могут создавать большие кеши в зависимости от использования. Хотя Android предназначен для управления этим самостоятельно, иногда очистка кэшированных данных может значительно улучшить производительность вашего телефона, а также приложений.

Чтобы очистить кеш приложения, перейдите в Настройки -> Хранилище и нажмите «Кэшированные данные». Нажмите ОК, когда появится диалоговое окно.

8. Освободите место для хранения

Приложения иногда могут аварийно завершить работу, если места для хранения недостаточно. Вам придется очистить место в хранилище, удалив ненужные приложения и файлы. Перейти к Настройки -> Приложения для удаления нежелательных приложений и игр.

9. Восстановление заводских настроек

Если ничего не работает, попробуйте перезагрузить устройство, чтобы посмотреть, поможет ли это.Перейти к Настройки -> О телефоне и нажмите «Резервное копирование и сброс». Это приведет к удалению всех данных на вашем устройстве, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия, прежде чем продолжить.

См. Также
Как играть в каракули крикет в Google
Как восстановить удаленную активность Google на Android
Как проверить модель и конфигурацию вашего ноутбука

Google Play Store не работает? Исправления и решения

Существует довольно много факторов, которые могут повлиять на Play Store, мы рассмотрим методы устранения неполадок, начиная с простых решений и заканчивая более сложными.

Перейти к:

1. Как определить проблему

Прежде всего, вы захотите убедиться, что проблема на вашей стороне, а не на более широкой проблеме с Google. Например, проверьте статус Play Store на сервисе, таком как downdetector. Если многие пользователи сообщают о подобной проблеме, скорее всего, она на стороне Google, и вам нужно подождать, пока они ее исправят.

Если вы подозреваете, что проблема связана с пользователем, вам сначала нужно перезагрузить телефон. Это кажется очевидным, но это может быть быстрым решением многих проблем. Если ваша проблема повторяется, значит, пора приступить к работе. (Обратите внимание: у нас есть отдельные статьи, когда вы получаете конкретный код ошибки Google Play Store или ошибку «Требуется проверка подлинности Google Play»)

Для начала мы хотим проверить пару простых вещей за пределами Google Play, которые могут влиять на его производительность. Убедитесь, что у вас правильные настройки даты и времени и что ваше Интернет-соединение работает правильно.

Проверьте подключение к Интернету

Это может показаться слишком простым или легким, но проверка подключения к Интернету может решить ваши проблемы.Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот, и посмотрите, сохраняется ли проблема. Вам также следует попробовать переключить телефон в «режим полета» и обратно. Наконец, вы можете перезагрузить маршрутизатор, чтобы убедиться, что у вас хорошее соединение.

Проверьте настройки даты и времени

Google проверяет дату и время вашего Android-смартфона в Play Store. Если магазин не найдет времени, это может вызвать некоторые проблемы. Серверы Google могут испытывать трудности с синхронизацией с вашим устройством и вызывать сбои в Play Store.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно зайти в настройки на вашем устройстве Android. В системе , вы должны увидеть Дата и время . Нажмите на это, и вы увидите, находится ли ваш телефон на Автоматическая дата и время , предоставляемые вашей сетью. Если это еще не сделано, вы должны включить его.

Если ваше устройство работает автоматически, а Google Play Store по-прежнему не работает, вам следует вручную установить дату и время. Сначала необходимо выключить Автоматическая дата и время .Затем начните с ввода даты и времени с максимально возможной точностью. Если это не сработает, не волнуйтесь, есть еще много решений для восстановления и запуска вашего магазина Google Play.

Установка даты и времени может помочь, если ваш Google Play Store не работает. / © NextPit

2. Проверьте свои приложения Google

Если магазин Play Store завис или дает сбой, принудительно закройте его, проведя пальцем по экрану или перейдя в меню «Настройки»> «Приложения и уведомления» > Просмотреть все приложения. .

Затем убедитесь, что Google Play обновлен и чист. Для этого нужно убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия Google Play, особенно когда Google Play Store продолжает останавливаться. Если у вас все еще есть проблемы, вы захотите поработать. Это означает очистку кеша Google Play Store и, если это не решит проблему, пойти дальше и очистить данные вашего Play Store.

Если проблема не исчезнет после очистки Play Store, нам придется пойти немного глубже и очистить данные и кеш в сервисах Google Play, а также установить последнюю версию сервисов Google Play. .Если проблема не исчезнет, ​​следующим шагом (обязательно запишите пароли и т. Д.) Будет сброс учетной записи Google на вашем устройстве.

Установите последнюю версию Google Play.

Это глупо, но иногда обновление Google Play доступно, но не загружается автоматически в течение нескольких дней после его выпуска. Если вы получите APK, вы можете сразу получить самую новую версию. Прочтите эту статью, чтобы узнать, как это сделать.

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Google Play Store. / © NextPit

Очистить кеш Google Play Store

В некоторых случаях вы можете снова запустить Play Store, просто очистив кеш.Кэш - это область хранения, в которой временно хранятся данные, поэтому их можно быстро получить без перезагрузки. Это может решить вашу проблему, и его легко опорожнить.

Сначала перейдите в Настройки с главного экрана вашего смартфона. Затем вы должны войти в свои Приложения или Диспетчер приложений , это зависит от вашего устройства. Оттуда вы должны либо прокрутить вниз и нажать C кэш обучения , либо вам, возможно, придется сначала перейти в хранилище , затем Очистить кеш .

Как только это будет завершено, вернитесь в свой Google Play Store и посмотрите, решена ли ваша проблема. Если нет, попробуйте одно из других решений здесь.

Попробуйте очистить кеш. / © NextPit

Очистите данные в Play Маркете.

Удаление ваших данных из Play Store аналогично нашему первому совету, но стирает совсем немного больше. Он возвращает приложение в исходное состояние и избавляется от вашей сохраненной информации, надеясь, включая все сбойные данные, которые вызвали проблему.Это может быть решением, когда Google Play Store продолжает останавливаться.

Помните, что при этом ваши файлы, настройки, учетные записи, базы данных и другая информация будут удалены. Вы должны убедиться, что у вас есть данные для входа в учетную запись, так как они будут удалены из учетной записи Google Play Store.

Чтобы начать работу, зайдите в настройки и найдите приложения или Диспетчер приложений . Оттуда вы сможете прокрутить вниз до Очистить данные или сначала перейти в Хранилище , затем Очистить данные .

Очистка кеша и / или данных может решить возникшую у вас проблему. / © NextPit

Очистить данные и кэш в сервисах Google Play

Возможно, проблемы с Play Store могут возникать из-за проблем с сервисами Google Play. Если Google Play Store - это сердце вашего Android-устройства, то Google Play Services - его душа. Play Services - это таинственный фоновый процесс, который позволяет приложениям взаимодействовать с различными частями вашего устройства, позволяя им синхронизировать, отправлять push-уведомления и т. Д.

Если очистка кеша и данных в вашем магазине Google Play не сработала, вам может потребоваться зайти в сервисы Google Play и очистить данные и кеш там. Сделать это легко.

Вам нужно зайти в настройки и нажать Диспетчер приложений или Приложения . Оттуда найдите приложение Google Play Services (кусок головоломки). В зависимости от вашего устройства вы должны иметь возможность нажать кнопку Очистить кеш или вам может потребоваться сначала перейти в хранилище , а затем нажать Очистить кеш . Если это не помогло решить проблему, вернитесь на эту страницу и нажмите Управление пространством или Управление хранилищем , затем нажмите Очистить все данные .

Очистка данных и кеша в сервисах Google Play может решить проблемы с вашим Play Store. / © NextPit

Установите последнюю версию служб Google Play

Еще одна вещь, которая может помочь, - это загрузить и установить последнюю версию служб Google Play и Google Play Store. Самая последняя версия программного обеспечения, вероятно, будет самой стабильной, поэтому полезно постоянно обновлять ее.

Во-первых, вам необходимо убедиться, что ваш магазин Google Play обновлен. Зайдите в приложение Google Play Store и нажмите кнопку меню (три строки в верхнем левом углу экрана). Оттуда нажмите Настройки и в разделе Общие вы должны увидеть, когда ваше приложение Google Play обновится. Нажмите Автообновление приложений и убедитесь, что установлен флажок Автообновление приложений по Wi-Fi . Теперь убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi.

Получить последнюю версию сервисов Google Play намного сложнее, и упоминать о ней здесь будет слишком долго.Прочтите наш учебник здесь для подробного объяснения того, как получить последнюю версию

. Ваше приложение "Сервисы Google Play" обновлено? / © NextPit

Сбросьте учетную запись Google на вашем устройстве

Теперь мы подходим к несколько более радикальным решениям. Если ваше приложение Play Store по-прежнему не работает, вам может потребоваться обновить учетную запись Google на устройстве Android. Это будет означать, что ваш аккаунт Google будет сброшен на всем телефоне, а не только в Google Play Store. Перед тем, как начать, убедитесь, что вы знаете учетные записи.Вы можете потерять весь аккаунт, если не будете осторожны.

Итак, для этого удалите свою учетную запись и добавьте ее снова. Сделать это довольно просто. Зайдите в настройки и нажмите Аккаунты . Теперь вам нужно коснуться учетной записи Google, которую вы хотите удалить, затем коснитесь значка меню (три точки вверху справа) и коснитесь Удалить учетную запись . Сделайте это для каждой учетной записи Google на вашем устройстве.

Теперь вам нужно повторно войти в свой аккаунт Google. Вернитесь в настройки и снова нажмите Аккаунт .Единственное, что вы должны увидеть, это Добавить учетную запись . Если вы видите учетную запись, значит, вы забыли ее удалить. Нажмите Добавить учетную запись и следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно добавить свою учетную запись.

Удаление вашей учетной записи Google с последующим ее повторным добавлением может помочь. / © NextPit

3. Проверьте сторонние приложения

Выполненные выше действия должны подтвердить, связана ли проблема с самой системой Google Play, но иногда проблема может исходить из другого связанного приложения, которое может мешать работе Play Store.Сначала проверьте отключенные приложения и убедитесь, что вы включили Диспетчер загрузок. Вам также следует отключить VPN, если он у вас есть.

Проверьте отключенные приложения.

Многим приложениям для правильной работы требуются другие приложения. Это особенно верно, когда вы имеете дело с системными приложениями, такими как Google Play Store. Если вы недавно отключили приложение, это может быть вашей проблемой. К счастью, это легко исправить.

Зайдите в Настройки и Диспетчер приложений или Приложения и прокрутите вниз.Вот где заканчиваются отключенные приложения. Если вы видите какие-либо отключенные службы, просто войдите в них и нажмите Включить и посмотрите, поможет ли это.

Включите отключенные приложения. / © NextPit

Отключите ваш VPN

Наличие VPN - отличный способ получить все ваши любимые медиа за пределами вашего географического местоположения. Вы даже можете использовать VPN для установки приложения в Play Store другой страны. Но ваш VPN может вызывать у вас проблемы с вашим Google Play Store в том регионе, в котором вы сейчас находитесь.

Если на вашем устройстве Android включен VPN, отключите его. Зайдите в настройки и нажмите Больше или Другие сети в зависимости от вашего устройства. Нажмите VPN и отключите его.

Отключите VPN, и это может помочь. / © NextPit

Включить диспетчер загрузок

Есть вероятность, что Play Store перестанет работать, если ваш диспетчер загрузок отключен. Если это так, решение простое.

Зайдите в настройки и выберите Приложения или Диспетчер приложений (в зависимости от вашего устройства).Вы должны либо увидеть все свои приложения, либо выбрать Все . Оттуда найдите Загрузки или Диспетчер загрузок и нажмите здесь.

Вы должны увидеть, отключен ли диспетчер загрузки . Если это так, то вы увидите кнопку с пометкой Включить . Просто нажмите эту кнопку, чтобы снова включить Диспетчер загрузок . Если все, что вы видите, это кнопки для Force Stop и Disable (возможно, неактивны, как показано ниже), то Download manager не отключен, и вы можете исключить эту возможность.

Отключение Android Download Manager нанесет серьезный ущерб вашей системе. / © NextPit

4. Переходите к радикальному решению

Теперь мы переходим к еще нескольким техническим решениям, которые необходимо выполнять с осторожностью, поэтому сначала убедитесь, что вы испробовали вышеуказанные методы. Теперь, если вы внедрили свое устройство, мы рекомендуем удалить файл "hosts.txt" в системном каталоге. Если это не сработает или вы не хотите рутировать свой телефон, вернитесь в Play Store и удалите предыдущие обновления.

Наконец, в крайнем случае, вы всегда можете выполнить сброс до заводских настроек на вашем смартфоне. Это сотрет все ваши данные, поэтому сначала сделайте резервную копию.

Удалите файл "hosts.txt" (требуется root).

Для опытных пользователей, которые уже внедрили свое устройство, откройте любой проводник с привилегиями root. Затем перейдите в корневой / системный каталог, найдите "hosts.txt" и удалите файл. Примечание: не трогайте другие системные файлы!

Удалите предыдущие обновления для Google Play

Обычно, если у вас есть проблема с приложением, вы можете просто удалить его, а затем переустановить. Что ж, это работает для некоторых приложений, но Google Play Store - это системное приложение на вашем устройстве Android. Вместо этого вы можете удалить предыдущие обновления приложения, и это может решить вашу проблему.

Сначала вам нужно зайти в настройки, нажать либо Приложения , либо Диспетчер приложений , и вы должны либо увидеть все свои приложения, либо вам, возможно, придется выбрать Все . Оттуда найдите Google Play Store и нажмите Удалить обновления .

Если ваш Google Play Store по-прежнему не работает, вам нужно вернуться и переустановить обновления.Оттуда перейдите к нашему последнему решению.

Выполните сброс до заводских настроек на вашем смартфоне

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами после того, как испробовали все вышеперечисленное, у вас может не быть другого выбора, кроме как выполнить сброс до заводских настроек. Это радикальная мера, и есть последствия. Все ваши данные будут потеряны. Поэтому вам следует заранее выполнить полное резервное копирование.

После резервного копирования данных пора выполнить сброс. Перейдите в настройки и нажмите Резервное копирование и сброс .Теперь убедитесь, что ползунок Резервное копирование мои данные включен. Нажмите Резервное копирование учетной записи , чтобы выбрать учетную запись, в которую вы хотите создать резервную копию данных. Убедитесь, что у вас есть доступ к этой учетной записи.

После того, как вы это сделаете, перейдите в меню «Резервное копирование и сброс» и нажмите кнопку «Сброс заводских данных » внизу. Подтвердите, что вы хотите это сделать, и ваш телефон будет таким, каким был на момент покупки. Ваши данные будут восстановлены, когда вы снова войдете в свою учетную запись Google.

Перед выполнением сброса настроек убедитесь, что вы сделали резервную копию всего. / © NextPit

Эти решения сработали для вас? У вас есть еще какой-нибудь совет, как заставить Google Play Store снова работать? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *