Не работает Play Market что делать?

Очень часто пользователи системы Android сталкивались с ошибками 941 или же Google Play Market не работает, не запускается, все время вылетает и так далее. Рассмотрим же как решить данную проблему в подробной инструкции.

Почему не работает Плей Маркет?

Самые распространенные сбои и проблемы в работе Google Play Маркета это: технические проблемы на самом сервисе, постоянные ошибки в работе, приложение все время вылетает и не работает. В этой статье представлены несколько решений как исправить данные ошибки.
Рекомендуем также статью по данной теме:

Не работает Google Play – Как исправить?

• Перезагрузите Android

Самое первое что следует сделать это перезагрузить устройство. Часто это может решить проблему связанную Google Play, но и также если система “тормозит” или зависает. Если это не помогло решить проблему, смотрим следующий пункт.

• Сбросьте настройки Google Play Market

1. Заходим в настройки.
2. Откройте «Приложения» или «Диспетчер приложений».
3. Найдите в списке Google Play Маркет и нажмите на него.
4. В окне настроек приложения выберите «Стереть данные» и «Очистить кэш».

• Удалите обновления Google Play Market

Повторяем 3 действия из пункта 2, только теперь нажимаем на “Удалить обновления“. Это вернет Play Market в исходное состояние на момент установки.

• Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play»

Зайдите в настройки, откройте «Приложения» и в списке найдите «Сервисы Google Play». Откройте его и также очистите кэш и данные.

• Очистите кеш и данные «Google Services Framework»

Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Google Services Framework». Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кеш».

• Приложение «Аккаунты Google» отключено

Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Аккаунты Google». Если данное приложение будет отключено, включите его.

• Включите «Диспетчер загрузки»

В разделе приложения перейдите на вкладку «Все» и откройте «Диспетчер загрузки». Если у вас он отключен, нажмите «Включить».

• Удалите Google-аккаунт и восстановите его

Сделайте резервную копию своих данных и в 6 пункте выбирайте “Удалить аккаунт“.

• Приложения, блокирующие работу Google Play Market

Некоторые приложения могут блокировать работу Play Маркета. Например, известное приложение Freedom, позволяющее совершать внутри игр и программ покупки бесплатно, может помешать нормальной работе магазину приложений Google.

• Настройте файл «hosts»

Если у вас установлено приложение Freedom, то этот пункт именно для вас. Данный способ требует наличия рут прав. Для начала отключите приложение Freedom (в меню программы пункт «Stop»), а только затем его удалите. После этого установите приложение Root Explorer или предоставьте рут доступ в ES Проводнике. Потом найдите по пути /system/etс/ файл «hosts», откройте его с помощью редактора текста и оставьте только вот эту строчку (если нету, напишите её):

• Сбросьте настройки (Hard Reset) Android

Это самый радикальный метод, который удалит все данные с внутреннего накопителя. Данные на карте памяти останутся нетронутыми.

Этот способ точно поможет Вам,самое главное перед его использованием создайте резервную копию системы. При первом же запуске Вы сможете восстановить все данные из резервной копии.

• Проверьте Интернет соединение

Проверьте соединение к Сети. Если у вас не открывается ни один сайт в браузере, перезагрузите роутер и настройте подключение к интернету.

• Выставьте правильное время (ошибка «Подключение отсутствует»)

Выставите правильное время и верно укажите часовой пояс. Лучше всего синхронизируйте эти параметры с сетью. Для этого зайдите в «Настройки» → «Дата и время» и поставьте галочку напротив пунктов «

Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

Почему не работает Плей Маркет на Андроиде и пишет подключение отсутствует

Почему может произойти сбой в системе Андроид при входе в Play Market (он же магазин приложения Google Play)? Почему невозможно войти в свой аккаунт? И как решить проблему подключения и выскакивания ошибки? Давайте подробно разберем все эти животрепещущие проблемы для любого владельца смартфонов на этой ОС и определим действующие способы исправления, которые необходимо применить, если не работает Плей маркет на Андроиде.

Существуют разные способы исправления данной проблемы, поскольку она может возникать по разным причинам. Поэтому единого «рецепта» нет. Придется пробовать некоторые из них, и после проделанных действий каждый раз проверять работу сервиса.

Из статьи вы узнаете

Через рестарт устройства

Наверное, вы замечали, что некоторые программы и сервисы работают с неохотой, порой просто невозможно что-то открыть? Попробуйте сделать перезагрузку, вполне вероятно, что этот способ поможет устранить проблему входа или досадную ошибку сервера, связанную с подключением к интернету. Кроме этой ошибки, перезагрузка сможет восстановить работоспособность и других приложений.

Через сброс настроек Google Play Market

Частое использование сервиса на телефоне или планшете оставляет в системе множество следов и уже ненужных логов. Все это может привести к зависанию приложения, а то и просто невозможно в него войти – на экране выскакивает ошибка подключения.

Чтобы сделать сброс, проделайте следующее:

1. Откройте главное меню настроек своего устройства.




2. Войдите в «Настройки», где необходимо найти «Диспетчер приложений».




3. В открывшемся окне найдите пункт Плей Маркет.




4. Из открывшегося окна выберете позицию «Стереть все данные» или «Очистить кэш».

После этих манипуляций сделайте рестарт, попробуйте открыть программу – если опять выскакивает ошибка, то переходим к следующему способу.

Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета

Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложений» или «Диспетчера программ» – находим позицию «удалить установленные обновления», оно должно вернуться к первоначальному состоянию, и заработать, как и прежде.

Сброс настроек Сервисов Google

Одна из самых распространенных причин, почему не работает Плей Маркет и выдает ошибку с наименованием подключение отсутствует, это сбой в работе самого приложения Сервисы Google. Чтобы вернуть его к первоначальному состоянию, проделайте следующее:

1. Откройте меню системных настроек.
2. В нем найдите и откройте раздел «Приложения».
3. Далее в списке необходимо отыскать «Сервисы Play Market».




4. Откройте пункт и внизу страницы активируйте очистку системного кэша.

При помощи активации службы диспетчера загрузок

Зачастую отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Плей Маркета, зайти в приложение просто не получается. Для активации нужно сделать так:

1. Открыть меню системных настроек.
2. Войти в диспетчер приложений.
3. В нем найти пункт «Загрузки».
4. В нем можно увидеть предложения: сортировка или сброс настроек, нам нужно нажать на последний пункт.
5. Во время этого действия будут отключены весь неактивный софт, удаляться все установленные обновления, будет ограничена работа фоновых служб и отключатся некоторые действия приложений.
6. В этом же пункте нам необходимо задействовать вывод всех уведомлений, и после этих манипуляций иконка диспетчера появится на стартовом экране.
7. Нажмите на иконку, и запустите работу диспетчера.
8. Проверьте, можете ли вы зайти в Плей Маркет, не выскакивает ли сообщение об ошибке. Если и этот способ не помог, переходим к следующему.

Через удаление учетной записи Google на устройстве

Обратите внимание! Во время этого действия вы можете потерять нужную информацию, и чтобы этого не случилось, вначале сделайте резервную копию или синхронизируйте все данные со службой Account Google.

Для удаления перейдите в меню системных настроек, выберете пункт учетных записей, и задействуйте удаление через контекстное меню. Перегрузите устройство, а во время нового входа введите данные своей учетной записи вновь. Это частенько помогает вернуть работоспособность магазина.

Удаление несовместимого софта

Нарушение правильной работы Плей Маркета часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое пользователь установил сам с других ресурсов. Многие пытаются обойти оплату установки игр, и скачивают ПО Freedom, которое и блокирует работу маркета. Удалите его либо через файловый менеджер, либо через диспетчер, из главного меню устройства. Все должно заработать.

Исправление и настройка системного файла hosts

Если вы определили, что именно Freedom является причиной сбоев, то нужно в этом случае правильно настроить работу файла hosts, для этих действий вам потребуются root-права.

Как правило, файл hosts с неправильным содержимым, которое прописывает Freedom, выглядит вот так:

А должен содержать следующую информацию:

Для удаления всего мусора из файла hosts необходимо проделать следующие шаги:

1. Напоминаем, что на устройстве должны быть получены права суперпользователя (ROOT).
2. Используя какой-то файловый менеджер, на нашем примере это ES Проводник, необходимо перейти в корень системы Андроид.




3. В появившемся окне открыть папку «etc».




4. Именно в ней расположен нужный нам файл.




5. Откройте его в текстовом редакторе и удалите весь мусор, оставив содержимое, которое представлено выше на скриншоте с правильным содержимым.

Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.

Осуществить проверку интернет соединения

Попробуйте открыть любую страниц браузера, если соединение отсутствует, то этого сделать не получится. Удалите беспроводное соединение, перегрузите роутер и устройство. При входе введите свои данные вновь.

Сбились настройки даты и времени

Как показала практика, если не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует, проверьте актуальность установленной даты и времени на телефоне. Невозможность подключения часто связана именно с неправильно выставленной датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто сбиваются по разным причинам.

Не работает Google Play Market

Данная проблема возникает довольно часто и если вас она обошла стороной, то вам очень сильно повезло. Я неоднократно сталкивался с различными ошибками и полностью неработающим Google Play Market на Android, поэтому делюсь личным опытом как можно вернуть в рабочее состояние самый популярный сервис от «Корпорации Добра».

Итак, сбои в работе Google Play Маркета бывают разнообразные: технические проблемы на стороне сервиса, постоянные ошибки, вылеты приложения и полная неработоспособность. В этой инструкции я дам несколько полезных советов, как это все исправить.

Также не забудьте прочитать материал по теме:

1. Перезагрузите Android

Первым делом нужно перезагрузить ваше устройство. Обычно это решает большинство проблем с Google Play. Если не помогло, идем дальше.

2. Сбросьте настройки Google Play Market

Для этого:

1. Зайдите в настройки.

2. Откройте пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений».

3. Найдите в списке Google Play Маркет и нажмите на него.

4. В окне настроек приложения выберите «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Думаю, что это должно помочь еще большему количеству пользователей, но если нет, идем дальше.

3. Удалите обновления Google Play Market

Действуем аналогично, как и в пункте 2, но теперь вместо «Стереть данные» и «Очистить кэш» нажмите «Удалить обновления».

Это вернет Play Market в исходное состояние на момент установки.

4. Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play»

Опять зайдите в настройки, откройте «Приложения» и в списке найдите «Сервисы Google Play». Откройте его и также очистите кэш и данные.

5. Очистите кеш и данные «Google Services Framework»

Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Google Services Framework». Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кеш».

6. Приложение «Аккаунты Google» отключено

Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Аккаунты Google». Если данное приложение будет отключено, включите его.

7. Включите «Диспетчер загрузки»

В разделе приложения свайпами влево перейдите на вкладку «Все» и откройте «Диспетчер загрузки». Если у вас он отключен, нажмите «Включить».

Если он уже активирован, а предыдущие советы не помогли и Google Play не работает, следуем дальше.

8. Удалите Google-аккаунт и восстановите его

Об этом подробно вы можете узнать в инструкции: как сделать резервную копию данных на Android. Там в пункте 6 выберите «Удалить аккаунт».

9. Приложения, блокирующие работу Google Play Market

Некоторые программы могут блокировать работу Play Маркета. Например, известное приложение Freedom, позволяющее совершать внутриигровые покупки бесплатно может помешать нормальной работе магазину приложений Google.

10. Настройте файл «hosts»

Если у вас установлено приложение Freedom, то этот пункт именно для вас.

Данный способ требует наличия рут прав. Вы их можете получить при помощи следующих инструкций:

Для начала отключите приложение Freedom (в меню программы пункт «Stop»), а только затем его удалите.

После этого установите приложение Root Explorer или предоставьте рут доступ в ES Проводнике. Потом найдите по пути /system/etс/ файл «hosts», откройте его при помоще редактора текста и оставьте только вот эту строчку (если нет, напишите ее):

127.0.0.1 localhost

Сохраните изменения. После этого перезагрузите Android гаджет.

11. Сбросьте настройки (Hard Reset) Android

Это самый радикальный метод, который удалит все данные с внутреннего накопителя. Данные на карте памяти останутся нетронутыми. Полная инструкция у нас на сайте: как сбросить настройки на Android (перейдите по ссылке, вам нужен второй способ из статьи).

Данный совет точно поможет, поэтому не стоит бояться — его также можно использовать. Главное создайте до этого резервную копию системы. Как это сделать, читайте в пункте 6 данной инструкции.

После этого при первом запуске вы сможете восстановить все данные из созданного ранее бекапа (резервной копии).

12. Проверьте Интернет соединение

Проверьте соединение к Сети. Если не открывается ни один сайт в браузере, перезагрузите роутер и правильно настройте подключение к интернету.

13. Выставите правильное время (ошибка «Подключение отсутствует»)

Если возникает ошибка: «Подключение отсутствует», хотя Интернет работает, то данный пункт нашей инструкции должен вам помочь.

Выставите правильное время и верно укажите часовой пояс. Лучше всего синхронизируйте эти параметры с сетью. Для этого зайдите в «Настройки» → «Дата и время» и поставьте галочку напротив пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

14. Блокировка IP-адресов Google

UPD 23.04.2018 После запрета Telegram в России, Роскомнадзор заблокировал больше 18 миллионов IP-адресов Google, в связи с чем у многих пользователей возникли проблемы с подключением к сервисам компании, в том числе Play Market.

Чтобы восстановить доступ к магазину приложений на Android, используйте VPN. Поскольку Google Play не открывается, придется скачивать и устанавливать .apk-файл VPN-клиента (к примеру, Turbo VPN).

После этого запустите приложение и нажмите на кнопку внизу экрана. Когда появится запрос на подключение, выберите «ОК».

Дата-центры Turbo VPN находятся по всему миру, бесплатно можно подключиться к серверам в Германии, Нидерландах, Великобритании и США. Чтобы перенаправить свой трафик на один из них, щелкните на иконку в правом верхнем углу и выберите страну сервера из списка.

Пробуйте все из вышеперечисленных методов и один из них гарантированно поможет.

Не работает Google Play Market [решение]

День добрый.

Несомненно, что один из самых важных и безопасных источников приложений, игр, обновлений на устройствах Андроид является Google Play Market (где все размещаемые приложения проходят тщательную проверку). И, к сожалению, когда он перестает работать — смартфон (планшет) остается как «без рук»…

Вообще, в ряде случаев при неработоспособности Google Play (особенно при появлении «белого» экрана на этапе загрузки) — сообщается ошибка (код ошибки), по которой можно попытаться решить проблему. Но в отдельных случаях: нет ни ошибки, ни каких-то сообщений (собственно, именно на решении этого варианта я преимущественно и остановлюсь в этой статье).

И так, теперь ближе к теме   …

*

Что делать, если не работает Google Play Market

1) Попробуйте перезагрузить устройство (Совет №1!)

Пожалуй, это один из самых распространенных советов, который дается при большинстве проблем, как с смартфонами (планшетами), так и обычными ПК. И я здесь не буду исключением (подсчитано, что ~20-30% проблем с Google Play удается решить как раз простой перезагрузкой смартфона).

Примечание: для перезагрузки телефона/планшета — просто зажмите кнопку включения на 2-5 сек., до того, пока не появится системное меню (пример см. на скрине ниже).

Перезагрузка смартфона

 

2) Проверьте работу Интернета, попробуйте подключиться к более высокоскоростной сети

Также нередко проблема с Google Play напрямую связана с качеством вашего интернет-соединения. Если у вас низкоскоростной мобильный интернет (который еще к этому периодически «отваливается») — не исключено, что время от времени Google Play будет недоступен.

Рекомендую попробовать подключить телефон/планшет к Wi-Fi сети и перепроверить работу Play Market. Также не лишним будет протестировать и узнать реальную скорость работы Интернета (для этого есть спец. сервисы: https://ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html#i-5).

Результаты в beta.speedtest.net/ru

 

3) Удалите кэш, обновления в Google Play

Чтобы ускорить свою работу, Play Market сохраняет часть данных в память устройства (прим.: называют это кэшем). Со временем он разрастается, и это может привести к некоторым ошибкам (особенно после обновления Market’а).

Поэтому, логичный совет: удалить кэш, обновления, очистите память телефона/планшета. Для этого зайти в настройки Андроид и откройте раздел «Приложения». После найдите и откройте приложение Google Play Market. См. скриншот ниже.

Приложения — настройки — Play Market

Далее очистите память, удалите кэш и обновления (см. стрелочки 1, 2 на скрине ниже).

Удаление кэша, очистка памяти

После чего рекомендуется перезагрузить Андроид (если не знаете как — см. совет №1).

 

4) Проверьте, включен ли «Диспетчер загрузки» (альтернативное название «Менеджер загрузки»).

Дело в том, что этот диспетчер позволяет загружать файлы, в том числе и для Play Market. Если в силу каких-то причин он выключен — с загрузкой файлов и обновлений могут наблюдаться проблемы…

Чтобы проверить, включен ли он, зайдите в настройки Андроид, откройте раздел «Приложения». Далее найдите и откройте «Диспетчер загрузки» (в некоторых устройствах он называется несколько иначе «Менеджер загрузки»).

Приложения — диспетчер загрузки (Андроид)

Если он у вас выключен — включите его (см. скрин ниже). Также рекомендую очистить его кэш.

Включаем диспетчер загрузки!

 

5) Проверьте дату и время

С одной стороны — время и дата «ерунда». А с другой — из-за них могут не работать некоторые опции в телефоне…

Дело в том, что при работе устройства на Андроид происходит синхронизация с некоторыми сервисами Google. И если время у вас неверное — то при обмене данными с сервисами — произойдет ошибка, и в доступе вашему устройству может быть отказано.

Обратите также внимание на формат даты, некоторые путают . Кстати, также можно порекомендовать выставить время и часовой пояс вручную (в некоторых случаях это помогает).

Настраиваем дату и время на Android

 

6) Очистите кэш «Google Services Framework». Проверьте, чтобы это ПО было включено

Еще один системный процесс, который влияет на работу Play Market — это Google Services Framework (его также можно найти среди списка всех приложений). Открыв его свойства, очистите кэш и память. После перезагрузите устройство и проверьте работу Play Market.

Очистка кэша — Google Services Framework

 

7) Проверьте, включен ли аккаунт Google. Попробуйте остановить, и заново включить

Аналогично предыдущему пункту: откройте список всех приложений, и перейдите в свойства «Аккаунтов Google» (см. пример ниже). Далее включите это приложение («Аккаунты Google»), если оно выключено. Также не лишним будет сбросить кэш.

Аккаунты Google (проверьте, включены ли они)

 

8) IP-адреса Play Market вам недоступны…

В связи с недавними событиями (запрет Telegram в России) и последующими массовыми блокировками тысяч IP-адресов — у многих пользователей наблюдались проблемы не только с Play Market, но и с десятками других приложений. Возможно, что у вашего Интернет-провайдера заблокированы нужные вами IP адреса, и из-за этого вам не удается подключиться к сервису…

В этом случае рекомендуется попробовать использовать VPN. Например, весьма удобное приложение для Андроид — Turbo VPN (Прим.: если у вас совсем не работает маркет, то загрузить его можно в сервисах-аналогах Play Market).

Использование приложения Turbo VPN очень простое: достаточно после его запуска нажать на значок «Морковки» (для подключения к сети), после чего все ваши открываемые приложения (используемые интернет) будут работать через прокси-сервер (прим.: приложение идеально подойдет для начинающих пользователей, максимально упрощая работу с прокси-серверами).

Turbo VPN — запуск приложения

 

9) Использовать аналоги

Я думаю, многих не удивлю, если скажу, что у Google Play Market достаточно много аналогов (похожих сервисов). На них также присутствуют тысячи разных приложений, игр, все они также проходят проверку, и отвечают высоким требованиям безопасности.

В общем-то, когда Play Market не работает — то в некоторых случаях приходится хоть откуда угодно скачать приложение, которое очень нужно. Так лучше это делать с крупных проверенных сервисов. Не так ли?

Лучшие сервисы-аналоги Google Play Market или чем можно пользоваться, если Плей Маркет не работает — https://ocomp.info/analogi-google-play-market.html

Mobile9 — главная страничка // Одна из альтернатив Play Market

 

10) Сброс настроек телефона (Hard Reset)

Ну и последний радикальный способ — это попробовать сбросить настройки Андроид (т.е. привести аппарат к заводскому состоянию). Хочу отметить, что при этой операции будут удалены все приложения, игры, документы, файлы, настройки и пр. Поэтому, предварительно сохраните всё, что нужно и может в последствии пригодится.

И так, для сброса откройте «Настройки», раздел «Восстановление и сброс». См. скриншот ниже.

Настройки Андроид

Далее выберите опцию «Сброс настроек» и подтвердите намерение. В общем-то, вот так просто и быстро…

Восстановление и сброс

Добавлю, что в силу разных причин — подобный способ сброса удается выполнить не всегда (например, аппарат может зависать или не позволять открыть настройки). В этом случае, рекомендую ознакомиться со статьей, ссылку на которую привожу ниже.

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

*

На этом пока всё…

Дополнения, как всегда, приветствуются…

Удачи!

Полезный софт:

• 
• ВидеоМОНТАЖ

Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

• 
• Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Почему не работает Плей Маркет — 7 проблем и их решения

Если требуется скачать лучший антивирус для Андроида, фоторедактор или музыкальный проигрыватель на телефон или планшет, лучшим решением будет обратиться к официальному источнику Google — Play Market. Пользователю достаточно зайти в Плей Маркет и осуществить поиск по ключевым словам, а затем — инсталлировать и открыть приложение. Однако время от времени случается, что Play Market не работает; что делать в таком случае — попробуем разобраться.

Сбой интернет-соединения

Без Плей Маркета будет проблематично не только закачать требуемые приложения, но и найти потерянный телефон, работающий под управлением Android. Самой частой причиной, по которой Play Market не открывается или не отвечает, является, как ни странно, сбой подключения к Интернету.

Чтобы «починить» телефон или планшет на ОС Андроид, пользователю достаточно будет:

• Открыть «Настройки» телефона, на котором Плей Маркет не запускается, и войти в раздел «Подключения».

• Передвинуть ползунок напротив заголовка Wi-Fi в положение «Отключено».

• И через несколько секунд вернуть его в начальную позицию.

• Если Google Play Market по-прежнему не включается — перейти к списку беспроводных сетей, тапнуть по названию используемой.

• После чего выбрать в диалоговом окошке опцию «Забыть» — и снова подключиться к источнику сигнала.

Совет: ещё один способ включить Плей Маркет, который не загружается в обычном режиме, — в тех же «Подключениях» запустить и через десяток-другой секунд отключить параметр «Авиарежим».

Остановка приложения

Ещё одна часто встречающаяся проблема, по которой не работают сервисы Плей Маркет на Андроиде, — принудительная остановка программы, осуществлённая по инициативе пользователя или одной из сторонних утилит. Чтобы вновь войти в Google Play Market, следует:

• Открыть «Настройки» телефона.

• Пролистать меню до пункта «Приложения».

• Проскроллить список до заголовка «Google Play Маркет».

• Войти в меню управления программой.

• И, если она выключена, нажать на кнопку «Включить».

Важно: сервис запустится автоматически в течение нескольких секунд. Признак начала работы Плей Маркета в штатном режиме — активизация кнопки «Остановить».

Переполнение кеша

Если Плей Маркет всё ещё не работает, необходимо попробовать очистить программный кеш. Пользователь должен:

• Снова открыть раздел «Приложения» и перейти в «Google Play Маркет».

• Во вкладке «Память».

• Нажать на кнопку «Очистить кеш».

• Подтвердив удаление файлов и настроек приложения, владелец телефона получит «голую» версию Google Play Market — и, скорее всего, проблем с тем, что сервис не открывается или не запускается, уже не возникнет.

Совет: если на этом этапе ничего не получилось, стоит попробовать полностью удалить приложение, а затем скачать и установить Плей Маркет из любого надёжного источника и войти в аккаунт.

Изменения в файле hosts

Некоторые мобильные программы изменяют этот системный файл, ответственный за подключение к Интернету — и Гугл Плей Маркет в результате или не работает совсем, или не заходит в профиль пользователя. Чтобы исправить ситуацию, понадобится:

• С помощью любого подходящего файлового менеджера, например Total Commander, перейти в корневую папку устройства.

• Затем — в каталоги system.

• Прокрутить страницу вниз и найти файл hosts.

• Тапнуть по нему.

• Выбрать опцию «Открыть как».

• Далее — «Текст».

• И открыть файл с помощью любого текстового редактора.

• Теперь пользователь должен убрать из документа все строки, кроме 127.0.0.1, и сохранить изменения в текстовом файле; для доступа к редактированию необходимо иметь рут-права.

Ошибки в пользовательском аккаунте

Плей Маркет, как и раньше, не работает? Значит, следует попробовать удалить аккаунт из памяти телефона на ОС Андроид и снова войти в него:

• В «Настройках» перейти в раздел «Облако и учётные записи».

• И в подраздел «Учётные записи».

• Найти в открывшемся списке пункт Google.

• Тапнуть по актуальному аккаунту.

• Вызвать выплывающее меню, нажав на три точки в правом верхнем углу.

• И выбрать опцию «Удалить учётную запись».

• Подтвердить свою уверенность и подождать несколько секунд.

• Отлично! Профиль удалён из памяти телефона. Теперь владелец может создать новый, в том же подразделе «Учётные записи» выбрав самый нижний пункт «Добавить».

Важно: если на устройстве зарегистрировано несколько аккаунтов, перед удалением следует переключиться с основного на дополнительный; если Google Play Market не работает и там, значит, проблема заключается не в данных пользователя.

Неверное системное время

Может Google Play Market не запускаться и вследствие такой проблемы. Избавиться от неё крайне просто:

• В «Настройках» перейти в раздел «Общие».

• Далее — в подраздел «Дата и время».

• И отказаться от автоматического определения времени.

• Теперь пользователь может или выставить параметры вручную.

• Или, подождав несколько секунд и проверив соединение, вновь включить автоопределение.

Как правило, проблема с тем, что Гугл Плей Маркет не запускается, на этом этапе уже должна быть решена. Если этого не произошло, следует перейти к заключительному шагу.

Системные неполадки

Пользователю, не добившемуся успеха в устранении проблемы, стоит пойти на крайние меры: сбросить настройки на Андроиде до заводских или вовсе перепрошить телефон. В обоих случаях по окончании процесса придётся восстанавливать все аккаунты и заново инсталлировать приложения — зато Гугл Плей Маркет на обновлённом устройстве заработает со стопроцентной гарантией.

Подводим итоги

Если на телефоне или планшете под управлением ОС Андроид не работают сервисы Плей Маркет, стоит отключить и включить Wi-Fi, а затем снова повторить попытку. Другие возможные проблемы — переполнение кеша, принудительная остановка приложения или неправильно выставленные дата и время. Если ни один из «мягких» способов не помог, остаётся одно: сделать сброс системы или заново прошить устройство.

Смотрите также

почему не открывается приложение play market, не устанавливаются и не обновляются приложения, что делать, ошибки в Плей маркет

Подобная проблема возникает у многих пользователей и тем, кого она не коснулась – сильно повезло.

Если не работает Плей маркет на Андроиде — что делать в таком случае?

Даже полностью неработающее приложение можно вернуть к рабочему состоянию.

Сбои в его работе имеют разный характер:

• технические неполадки на стороне сервера;
• полная неработоспособность Гугл Плей;
• вылеты или периодические баги.

Ниже представлены популярные ошибки и методы их решения.

Не могу зайти в Плей маркет — что делать

Причин для недоступности приложения много, но самым распространенным является отсутствие профиля в системе Гугл.

Исправить ошибку весьма просто:

1. Перейдите на веб-ресурс Google.
2. Заведите учетную запись.
3. Снова откройте Плей Маркет и введите новые данные для входа.

Но если вы давно зарегистрированы, а сервис работал пару дней назад, то проблема заключается в другом. Зачастую проблема возникает из-за небольших несостыковок, и тогда пользователь не может войти в «Магазин приложений».

Иногда отображается уведомление с надписью «Ошибка системы». Достаточно лишь проверить параметры времени и даты и установить верные значения, после чего снова войти в Гугл Плей.

Если Плей Маркет не скачивает приложения

Невозможность загрузки является следствием ошибки 490.

Чтобы ее устранить:

1. Перейдите к параметрам устройства, вкладка «Приложения» — «Все». Отыщите процесс «Play Market», щелкните на него, после чего кликните на кнопки «Остановить» — «Удалить данные» — «Удалить обновления».
2. То же самое следует выполнить с процессами «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework».
3. Теперь переместитесь во вкладку «Аккаунты» — «Google», войдите в параметры синхронизации и снимите метки со всех пунктов, присутствующих в списке, после чего перезапустите девайс.
4. Не запуская сторонних приложений, вновь перейдите к опциям, вкладка «Аккаунты» — «Google» и установите галочки обратно, игнорируя сообщение об ошибке.

Перезапустите устройство и откройте Плей Маркет. Он должен нормально функционировать.

Приложение Плей Маркет остановлено — что делать

Есть множество недочетов, из-за которых сервис Гугл Плей может перестать работать, и для каждого из них есть решение.

Точную причину остановки назвать нельзя, поскольку это зависит от особенности технологии передачи данных.

Следующая распространенная ошибка, выскакивающая после обновления или скачивания нового приложения – ошибка 504. Чтобы ее устранить, можно использовать 3 варианта:

• очистка кэша;
• сброс настроек;
• повторное добавление профиля Google.

Чтобы почистить кэш:

1. Перейдите в параметры и выберите вкладку «Приложения».
2. В диспетчере приложений щелкнуть на раздел «Все» и найти «Сервисы Гугл Плей» в списке.
3. В новом окне выберите параметр «Очистить кэш», щелкните на него.
4. После завершения процесса перезапустите устройство.

Чтобы сбросить настройки к заводским:

1. Перейдите в менеджер приложений и откройте «Параметры сервисов Google Play» и нажмите «Все».
2. Найдите пункт «Еще» и щелкните на него. В новом меню кликните на кнопку «Сбросить настройки».
3. Перезапустите устройство, чтобы изменения вступили в силу.

Добавить новый профиль Google не сложно:

1. Перейдите в «Параметры»– «Учетные записи».
2. Выберите Плей Маркет и среди списка имеющихся аккаунтов выберите свой.
3. Щелкните на значок Гугла, а затем на адрес почтового ящика.
4. После перехода на новую страницу щелкните на «Многоточие» в правом верхнем углу дисплея. В меню выберите «Удалить учетную запись».
5. Далее заново добавьте аккаунт Google в разделе параметров «Аккаунты».

Следует учесть: поочередно выполните первые 2 варианта устранения проблемы, и только потом приступайте к третьему. После выполнения всех методов, уведомление «Приложение Плей Маркет остановлено» пропадет и больше не появится.

Почему не работает Плей Маркет на планшете

Вариантов нерабочего состояния Google Play Market может быть несколько:

1. Сбилось время и дата. Зачастую из-за этой причины появляется ошибка «нет подключения».
2. Появились неполадки с интернетом. В этом случае отобразится «ошибка 20». Удостоверьтесь, что соединение установлено правильно.
3. Если у вас установлено приложение Freedom – выключите или удалите его, поскольку оно блокирует доступ к сервисам Гугл.
4. Изменение в файле «hosts». Иногда устанавливаемые приложения могут изменять системные файлы, тогда их необходимо отредактировать и вернуть в исходное состояние.
5. Сам сервис временно не работает. Возможно, стоит подождать некоторое время и попытаться снова.

Примите во внимание: если ни один из предложенных вариантов не помогает, необходимо написать в техническую поддержку Гугл или полностью переустановить приложение.

Почему Плей Маркет пишет «Подключение отсутствует»

Основных причин появления проблемы всего лишь 4:

1. Проблемы с интернетом. К примеру, если вы подключились к точке Wi-Fi, но сети нет, то соединение могло быть сброшено роутером. Или же связь GPRS имеет столь малую скорость, что Плей Маркет не хочет загружаться. Проверьте скорость подключения, открыв обозреватель и зайдя в поисковые системы Яндекс и Гугл.
2. У вас сбились настройки даты и времени, что зачастую происходит при вынимании аккумулятора на смартфонах Самсунг, ZTE, LG и прочих.
3. Вновь был изменен файл «hosts», который необходимо привести к заводскому значению.
4. Сервис недоступен, хотя это очень редко явление.

Возьмите на заметку: если не загружается не только Плей Маркет, но и прочие приложения, требующие доступ к интернету, выберите другой способ подключения или обратитесь к провайдеру связи.

Какие еще могут быть ошибки

При попытке инсталлировать платное приложение после его приобретения в Play Market, ошибка 24 не заставляет себя ждать.

Проблема решается путем очистки папки по маршруту «sdcard/Android/data/data» от загружаемых компонентов.

Еще одной распространенной ошибкой является «Ошибка 505». Возникает она в случае одновременной установки двух и более приложений с дублированными разрешениями.

Необходимо разобраться, какая программа имеет такие же разрешения, что и та, которую вы инсталлируете и удалить его.

Для этого отыщите файл устанавливаемого приложения с расширением APK и восстановите его с помощью инструмента Lucky Patcher. Он укажет на проблемное приложение, и вы сможете его стереть.

Google Play Market не работает — решение.

Не получается войти в аккаунт Google Play Market (Store) с телефона или планшета на Android.

Вы удивитесь, но с такой ситуацией, когда не открывается Google Play Market, сталкиваются более 70% владельцев девайсов на Андроид. О том, как исправить этот «глюк» мы сейчас расскажем. Если вы столкнулись с разблокировкой графического ключа на Андроид — это не составит труда.

В первую очередь, хоть это и банально звучит, необходимо проверить сетевое подключение. Возможно, что Интернет на телефоне Андроид не работает и эту ошибку нужно исправить.

Совет №1: перезагрузка Андроид-девайса.

Перезагрузка – это банальный, но часто действенный совет при любых проблемах со входом в аккаунт Гугл Плей. Google Play Market может не открываться по причине проблем с устройством (слишком много запущенных программ, длительное время работы и т. д.). Если перезагрузка не помогла, то переходим к совету №2.

Важно! Перед перезагрузкой используйте приложение Clean Master, часто оно сразу решает проблему не открывающегося Play Market.

Совет №2: очищаем кэш Google Play Market.

Часто очистка кэша помогает на время устранить проблему в работе Google Play Market, для очистки стоит сделать такие шаги (инструкция подойдет для любого устройства):

1. Настройки → Приложения → Управление приложениями.
2. Теперь найдите среди программ Google Play Market, нажмите на него и в открывшемся окне выберите функцию «очистить кэш» (данные).
3. После очистки перезагрузите устройство.

Совет №3: удалите последнее установленное обновление Андроид.

Если телефон не заходит в Плей Маркет и при этом не получается войти в аккаунт Гугл, а до этого всё работало нормально, это может быть результатом неудачного обновления прошивки ОС Android.

Для удаления последнего обновления следуйте инструкции, приведенной в совете №2, но вместо «очистить кэш» нажмите «удалить обновления». Такие действия сбросят Google Play Market и вернут его к самым первым настройкам.

Совет №4: активируйте «Аккаунты Google».

Для активации аккаунта необходимо перейти в раздел «Настройки», потом найти раздел «Приложения», здесь выбрать «Все». Теперь стоит открыть «Аккаунты Google» и выполнить активацию.

Совет №5: удалите старый аккаунт Гугл.

Если вышеприведенные советы не помогли, то необходимо произвести удаление и восстановление аккаунта:

1. Настройки → Настройки аккаунтов и синхронизации.
2. Теперь удалите свой аккаунт, а потом восстановите его или создайте новый.

Важно! Некоторые программы, например Freedom, могут блокировать работу Маркета, поэтому внимательно пройдитесь по списку загрузок и установленных недавно приложений.

Совет №6: сброс до заводских настроек.

Если Google Play Market после всех манипуляций так и не заработал, то стоит прибегнуть к самому радикальному шагу – это сброс Андроид на заводские настройки. Для сброса следуйте инструкции:

• Настройки → Восстановление и сброс → Сброс настроек.
• На экране появиться пункт «Сбросить настройки телефона», где нужно нажать «Стереть все».

Все данные, которые хранились на карте памяти не сотрутся, для создания копии системы необходимо найти в настройках раздел «Резервная копия данных», а потом восстановить их после перезагрузки системы.

Важно! Перед сбросом на заводские настройки обязательно проверьте подключение «Диспетчера загрузок». Для этого зайдите в раздел «Приложения», откройте вкладку «Все» и найдите «Диспетчер загрузки», если он не включен, то запустите его и проверьте работоспособность Маркета.

Если на телефоне стала быстро садиться батарея, не помешает её проверить. Надеемся, что наши советы помогли вам восстановить доступ в аккаунт и работоспособность Google Play Market. Вы знаете о других методах? Тогда напишите о них в комментариях!