Заблокировали в Facebook. Рабочий способ разблокировать страницу на Фейсбуке |

Вы уверены, что вас заблокировали? 

Если вы видите сообщение о том, что ваше имя пользователя или пароль неверны, вы не заблокированы — вам просто нужно изменить забытый пароль.

Под кнопкой входа есть ссылка “Забыли пароль?”. Нажмите на неё. Укажите электронный адрес, или телефон, связанные с вашим аккаунтом, нажмите Поиск и следуйте инструкциям на экране.

Не пришел код на почту?

В целях соблюдения безопасности Вашего аккаунта число возможных запросов нового пароля в течение одних суток ограничено. Пожалуйста, подождите 24 часа, а затем снова попытайтесь восстановить свой пароль. Кроме того, проверьте папку со спамом или нежелательными сообщениями в своей электронной почте.

Как восстановить заблокированный аккаунт в Facebook

Если ваша учетная запись Facebook заблокирована, вы можете подать заявку на восстановление в течение 30 дней с момента блокировки. После этого она будет удалена безвозвратно.

1. Перейдите на страницу https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 в браузере. Это форма апелляции Facebook.
2. Введите свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона, к которым у вас есть доступ.
3. Введите свое имя, под которым вы зарегистрировали свою учетную запись.
4. Загрузите изображение документа, удостоверяющего личность. Это может быть паспорт или водительское удостоверение.
5. Введите любую важную информацию, которая может убедить Facebook встать на вашу сторону, в поле «Дополнительная информация» внизу страницы. Вот несколько примеров, где это может помочь:

• Ваша учетная запись была захвачена кем-то другим.
• Пользователь, с которым у вас возник конфликт, пометил все ваши сообщения как спам.
• У вас есть явные доказательства того, что действия, которые побудили Facebook отключить учетную запись, были инициированы другим человеком.
• Ваше имя в документах отличается от имени, используемого на Facebook.

1. Нажмите «Отправить».

Однако, если вы нарушали правила Фейсбук, то решение могут не пересмотреть и оставить аккаунт заблокированным. Даже одной жалобы достаточно для блокировки. Самые распространенные нарушения:

• Выкладывание материалов, нарушающих условия Фейсбука (чужие без разрешения автора, незаконные, мошеннические, враждебные, оскорбительные и прочее).
• Указание явно ненастоящего имени или ложной информаций о себе.
• Фейковый аккаунт, который выдает пользователя за другого человека;
• Не одна личная страница, а две или больше.
• Использование личной страницы в коммерческих целях (для этого есть страницы компаний).
• Агрессивные или оскорбительные действия.
• Рассылка нежелательной рекламы, сообщений, многочисленные заявки в друзья или преследование людей, угрозы им. 

Если вы серьезно нарушили правила, Facebook имеет право не восстанавливать профиль.

Как не допустить блокировку аккаунта в Фейсбук

Лучше всего предупреждать проблемы, а не решать их. Обязательно изучите правила Facebook, ведите себя в интернете так, как вели бы себя оффлайн и не грубите людям, особенно сотрудникам Facebook. Также не передавайте логин и пароль другим людям, подать заявление на разблокировку можете только Вы лично.

Как восстановить заблокированный аккаунт Facebook Ads?

Категории

Max Zakhozhiy

22 ноября | 2021

Max Zakhozhiy

22 ноября | 2021

Facebook заблокировал ваш рекламный аккаунт? Что ж, такое случается довольно часто как с новыми рекламодателями так и со старыми. Причины могут быть абсолютно разные, от использования запрещенного контента до случайно ошибки. Но важно знать, что решение есть и возможно вернуть себе рекламный аккаунт и продолжать в нем работу.

Преимущества работы в старом аккаунте очевидны: 

1. Вы сохраните все аудитории.
2. Сохраните всю статистику по рекламным кампаниям.
3. Сохраните всю работу и креативы.
4. Новый рекламный аккаунт Facebook может заблокировать в самом начале, а со старым такое случается намного реже.

В этой статье я расскажу что нужно делать, если вы увидели в своем аккаунте красное уведомление о том, что ваш рекламный аккаунт заблокирован.

Прежде чем начать разбираться с проблемами в блокировке аккаунтов и с тем, что делать, я хочу сказать, что рекламные аккаунт, которыми управляет агентство контекстной рекламы или профессиональное SMM агентство блокируются значительно реже. Даже если такое произошло, в нашем агентстве (например) есть прямой чат с поддержкой Facebook. Так как мы являемся официальным маркетинг партнером Facebook, то такие проблемы мы решаем значительно быстрее чем фрилансер или рекламодатель самостоятельно.  

 

Две важных причины блокировки аккаунта Facebook ads

Если вы увидели красное уведомление в вашем рекламном аккаунте (например вот такое):

Ваша первая реакция — паника. Вы не знаете что делать и почему такое произошло. Я хочу сказать, что это совсем не значит, что вы потеряли свой аккаунт безвозвратно. В несколько простых шагов можно его вернуть и продолжить работу. 

Важно понимать: аккаунт блокируется автоматически алгоритмом проверки аккаунтов, а не человеком. Аккаунт блокируется как только срабатывает один из триггеров, которые сообщают алгоритму, что что-то пошло не так. 

Две основных причины блокировки:

1. Вы не соблюдали какое-то из правил рекламы в Facebook.
2. Ваше объявление получило много негативных фидбеков от аудитории.

Причина 1 — несоблюдение правил рекламы в Facebook

Если вы не знакомы с правилами размещения рекламы в Facebook, то сейчас самое время ознакомиться с ними Правила размещения рекламы в Facebook.   

Причиной блокировки может быть любое, даже самое незначительное нарушение. 

Внимательно изучите правила и посмотрите что же именно вы могли нарушить. После того как вы исправите нарушение – можете отправлять апелляцию и ваш рекламный аккаунт разблокируют. 

Причина 2 — негативный фидбек со стороны аудитории

Каждый пользователь Facebook, который видит вашу рекламное объявление может:

• Скрыть объявление;
• Скрыть все посты от  имени вашей страницы в Facebook;
• Отписаться от вашей страницы в Facebook;
• Отметить вашу рекламу как спам;
• Отметить вашу рекламу как контент, который нарушает его интересы;

Когда пользователи делают одно из вышеперечисленных действий, то алгоритм Facebook считает это негативным фидбеком. Одна или две жалобы никак не повлияют на рекламу, но если количество негативного фидбека будет расти, и процент негативных откликов в отношении к количеству показов будет достаточно высоким — тогда ваш рекламный аккаунт заблокируют.  

Чтобы увидеть количество негативного фидбека на вашу рекламу, вам необходимо в рекламном кабинете Facebook выбрать объявление, предпросмотр с комментариями на Facebook:

Затем проскролить вниз, чтобы увидеть статистику:

Кликнуть на статистику, а затем, в открывшемся окне, кликнуть на кнопку “Подробнее”:

Вы увидите детальную статистику по вашему рекламному объявлению, а также уровень негатива (в нашем случае это ноль):

В справке Facebook не указан точный процент негативного фидбека от количества показов. По информации из различных источников это около 0.02%. 

Чтобы высчитать уровень негативного фидбека по вашей рекламе вы можете использовать ту же формулу что и для подсчета коэффициента вовлеченности (количество действий разделить на количество показов).

Итак, негативным фидбеком на рекламу считается:

• Скрытие поста;
• Скрытие всех постов от страницы;
• Жалоба на спам;
• Отписка от страницы;

Как только вы посчитаете негативный фидбек по вашим рекламным объявлениям, вы сможете понять что же стало причиной блокировки рекламного аккаунта.

Как восстановить заблокированный аккаунт Facebook Ads

Прежде всего войдите в свой рекламный аккаунт Facebook. Если у вас висит красное уведомление о блокировке — вы заблокированы. Впрочем, уведомления может и не быть. В таком случае вы получили уведомление на email. 

Следуйте инструкции, чтобы разблокировать свой аккаунт.

После того как вы отправили апелляцию, у вас есть еще несколько вариантов ускорить процесс пересмотра. В вашем рекламном аккаунте кликните на знак вопроса в нижнем левом углу:

Справа у вас откроется окно. Вам нужно проскролить вниз и найти кнопку Help center:

Если ваш рекламный аккаунт ведет рекламное агентство (например агентство диджитал маркетинга UAATEAM), то у вас есть большое преимущество, тк в нашем аккаунте есть вот такая волшебная кнопка связи с техподдержкой:

После того как вы кликнули на кнопку “Help center” у вас появится возможность связаться с техподдержкой (если линия будет открыта):

Если чат недоступен, то вам нужно будет оставить заявку и заполнить ее максимально детально. Также стоит детально описать вашу проблему и почему вы считаете, что ваш рекламный аккаунт заблокировали несправедливо.

После того как вы оставите заявку, может показаться что пройдет вечность, пока техподдержка ответит 🙂  но вы всегда можете проверить статус вашей заявки по ссылке https://www.facebook.com/support . 

Обычно, если с вашей стороны не было нарушений или вы их уже успели исправить  — ваш рекламный аккаунт разблокируют.

• #facebook
• #facebook ads

Подписаться

Блог

Vacancy

Подписаться

Блог

Vacancy

Получить спецпредложение

Некорректно введен Email

Пожалуйста, заполните поля отмеченные

UP

Как разблокировать заблокированный аккаунт Facebook

• Центр безопасности
• Конфиденциальность
• Как разблокировать заблокированный аккаунт Facebook

Сотрудник NortonLifeLock

1 сентября 2022 г.

Facebook применяет довольно жесткие меры безопасности, когда дело доходит до блокировки учетных записей пользователей. Приблизительно 2,9 миллиарда пользователей по всему миру принимают меры для контроля фальшивых учетных записей, предотвращения вторжений в частную жизнь и киберпреследований, а также сдерживания хакеров.

Если ваша учетная запись заблокирована, вы можете никогда не узнать причину, но это могут быть неоднократные попытки входа с неверным паролем или ваша учетная запись взломана и рассылает спам.

Facebook также автоматически отслеживает географические местоположения, из которых осуществляется доступ к аккаунтам. Например, если вы проживаете в Великобритании и в ваш аккаунт входите с сервера в Нигерии, выходите и через несколько минут снова входите с сервера в Великобритании, тогда Facebook также автоматически заблокирует учетная запись.

Чтобы вернуться в свою учетную запись, вам нужно войти в Facebook и следовать инструкциям, чтобы подтвердить свою личность. Facebook может предложить вам несколько различных способов подтвердить свою личность, но, как правило, вам будет предложен один из следующих вариантов.

• Идентификация друзей на основе их отмеченных фотографий
• Ответ на контрольный вопрос (если вы добавили его в свой аккаунт)
• Обращение к другу, которого вы ранее выбрали, чтобы помочь вам
• Укажите дату своего рождения 
• Запрос на загрузку вашей фотографии

Шаги, которые вам предлагается выполнить, будут различаться в зависимости от вариантов, которые вам представлены. Например, если у вас есть возможность получить помощь от друзей, вам нужно будет выполнить следующие действия: 

• Выберите несколько друзей, которых вы знаете лично и которые находятся в непосредственном контакте с вами.
• После того, как вы сделаете это и нажмете «Продолжить», Facebook отправит код безопасности только что выбранным вами друзьям.
• Затем вам нужно связаться с этими друзьями и попросить их отправить вам код, который они получили от Facebook.
• После того, как вы соберете коды от друзей, вы используете код, чтобы разблокировать свою учетную запись Facebook.

Однако метод, который вы используете для успешной разблокировки своей учетной записи, может также зависеть от причины, по которой ваша учетная запись была заблокирована в первую очередь.

В некоторых случаях вам может потребоваться попробовать другие способы разблокировки аккаунта Facebook, например загрузить удостоверение личности с фотографией. По сути, это способ проверить фотографии с тегами, чтобы подтвердить, что вы действительно тот, за кого себя выдаете.

Этот шаг на самом деле относительно прост:

• Введите свой адрес электронной почты или номер телефона 
• Ваше полное имя, как оно указано в учетной записи
• Загрузить фото
• Нажмите на ссылку в полученном электронном письме, чтобы повторно активировать учетную запись.

Какие бы варианты повторной активации учетной записи вам не предлагались, шаги относительно просты, и вам не потребуется много времени, чтобы вернуться в свою учетную запись.

Киберугрозы эволюционировали, и мы тоже.

Norton 360™ с LifeLock™, все-в-одном, комплексная защита от вирусов, вредоносных программ, кражи личных данных, онлайн-отслеживания и многого другого.

Попробуйте Norton 360 с Lifelock.

Узнать больше

Узнать больше

Узнать больше

Узнать больше

Примечание редактора: наши статьи содержат образовательную информацию для вас. Предложения NortonLifeLock могут не охватывать или защищать от всех видов преступлений, мошенничества или угроз, о которых мы пишем. Наша цель — повысить осведомленность о кибербезопасности. Ознакомьтесь с полным текстом Условий во время регистрации или настройки. Помните, что никто не может предотвратить все случаи кражи личных данных или киберпреступлений, и что LifeLock не отслеживает все транзакции на всех предприятиях.

Copyright © NortonLifeLock Inc., 2022 г. Все права защищены. NortonLifeLock, логотип NortonLifeLock, логотип Checkmark, Norton, LifeLock и логотип LockMan являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками NortonLifeLock Inc. или ее дочерних компаний в США и других странах. Firefox является товарным знаком Mozilla Foundation. Android, Google Chrome, Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google, LLC. Mac, iPhone, iPad, Apple и логотип Apple являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. App Store является знаком обслуживания Apple Inc. Alexa и все соответствующие логотипы являются товарными знаками Amazon.com, Inc. или ее дочерних компаний. Microsoft и логотип Window являются товарными знаками Microsoft Corporation в США и других странах. Робот Android воспроизводится или модифицируется на основе работы, созданной и распространенной Google, и используется в соответствии с условиями, описанными в лицензии Creative Commons 3.0 Attribution. Другие наименования могут быть торговыми марками их владельцев.

• Что такое VPN?

• Как очистить куки + кеш в каждом браузере

• Должны ли вы принимать файлы cookie? 5 раз точно не стоит

• Компьютерные файлы cookie: определение + принцип работы файлов cookie в 2022 году

Как восстановить учетную запись Facebook, если вы заблокированы и не можете получить доступ к своему профилю

• Вы можете восстановить свою учетную запись Facebook в браузере или с помощью мобильного приложения, если вы не можете нормально войти в свою учетную запись.
• На компьютере найдите проблемную учетную запись, используя чужую учетную запись Facebook, а затем в меню выберите восстановление учетной записи.
• На iPhone или Android вы можете перейти по ссылке забыли пароль на странице входа, чтобы восстановить учетную запись.

Реклама

Не можете войти в свою учетную запись Facebook? Есть несколько причин, по которым это может произойти, но если ваша учетная запись была взломана или вы просто забыли свой пароль, вы можете использовать процесс автоматического восстановления учетной записи Facebook, чтобы вернуться. Однако вам потребуется доступ к Facebook, такой как как через учетную запись друга или члена семьи.

Как восстановить учетную запись Facebook на компьютере

1. Откройте Facebook в браузере и найдите страницу профиля учетной записи, в которую вы пытаетесь войти. Сделать это можно с помощью поиска, но более простой вариант — найти учетную запись в списке друзей .

2. Коснитесь трех точек в крайнем правом углу страницы, рядом с вкладками под именем учетной записи.

3. В раскрывающемся меню выберите Найдите поддержку или сообщите о профиле .

В раскрывающемся меню выберите Найти поддержку или сообщить о профиле. Дэйв Джонсон

4. Нажмите Что-нибудь еще .

Реклама

---

5. Нажмите Восстановить эту учетную запись .

Если вы решите восстановить учетную запись, Facebook выполнит выход из текущей учетной записи. Дэйв Джонсон

6. Вы выйдете из текущей учетной записи Facebook и увидите Найти свою учетную запись 9Окно 0130.

7. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона, связанный с учетной записью, и нажмите Поиск .

8. Выберите способ получения кода для сброса пароля, например, используя учетную запись Google или адрес электронной почты.

9. Следуйте инструкциям, чтобы получить код с выбранного устройства, а затем введите его, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

Реклама

Как восстановить учетную запись Facebook на мобильном устройстве

Независимо от того, используете ли вы устройство iPhone или Android, шаги по восстановлению вашей учетной записи Facebook одинаковы.

1. Запустите приложение Facebook на своем телефоне. Если он уже вошел в учетную запись (но не в ту, к которой вы хотите получить доступ), коснитесь трехстрочного меню, прокрутите вниз и коснитесь Выйти .

Выйдите из Facebook, чтобы восстановить другую учетную запись. Дэйв Джонсон

2. На странице входа в приложение Facebook нажмите Забыли пароль?

3.