Почему на телефоне Андроид вай-фай подключен, а интернет не работает, что делать

Пользователи Android иногда сталкиваются с тем, что подключённый Wi-Fi не работает. Устранить эту проблему можно самостоятельно, в большинстве случаев она решается очень быстро.

Почему не работает подключённая сеть

Есть несколько вариантов того, почему подключённая Wi-Fi сеть не работает на телефоне или планшете. Но перед тем как пытаться чинить Android, необходимо убедиться, что нет проблем с самим интернетом. Во-первых, проверьте, оплачен ли он, во-вторых, попробуйте подключиться к той же сети при помощи любого другого устройства. Если проблема возникнет и там, то дело в роутере или имеются ошибки на стороне провайдера.

Если же есть не работает только на одном устройстве, то поочерёдно проделайте все нижеописанные шаги. Причина может крыться в сбившихся настройках, неправильном типе шифрования, некорректной дате или сломанном Wi-Fi модуле.

Устранение проблемы

Если неизвестно, из-за чего именно не работает сеть, то используйте все инструкции по очереди. Они расположены по возрастанию сложности: от самой лёгкого и быстрого метода до сложных вариантов, встречающихся крайне редко.

Перезагрузка устройств

В первую очередь перезагрузите сам роутер, проверьте, заработает ли после этого сеть на устройстве. После этого перезагрузите само устройства и снова попробуйте подключиться. Эти действия перезапустят все процессы, возможно, это поможет им работать правильно.

Выключаем и снова включаем роутер

Повторное подключение к сети

1. Находясь в настройках телефона или планшета, выберите блок WLAN.

   Открываем раздел WLAN

2. Отыщите в списке сеть, с которой возникают проблемы, нажмите на неё.

   Нажимаем на нужную сеть

3. Кликните по кнопке «Забыть» или «Удалить». Устройство забудет, что оно имело доступ к этой сети.

   Нажимаем кнопку «Удалить»

4. Снова нажмите на сеть, введите пароль, если он установлен. Готово, проверьте, пропала ли ошибка.

   Вводим пароль и подключаемся к сети

Повышение уровня сигнала

Сеть не будет работать, если устройство находится далеко от роутера. Поскольку сигнал слабеет с каждым метром, может возникнуть такая ситуация, что уровня сигнала в вашем местоположении хватает на то, чтобы подключиться к сети, но скорость будет настолько ужасна мала, практически незаметна. Перенесите устройство ближе к роутеру или, наоборот, роутер ближе к устройству.

Установка корректной даты

Из-за нестыковки дат на устройстве и сервере, обрабатывающем интернет-запросы, могут возникнуть неполадки. Поэтому необходимо установить правильную дату и время:

1. Находясь в настройках устройства, выберите блок «Дата и время».

   Открываем раздел «Дата и время»

2. Установите галочку напротив «Использовать часовой пояс сети», чтобы время корректировалось при подключении к интернету. Перезагрузите устройства и снова проверьте, пропала ли ошибка.
   Включаем функцию «Использовать часовой пояс сети»

Замена канала вещания

Если в помещении расположено много устройств, то каждое из них будет раздавать какой-нибудь сигнал на определённом канале. Пересечение каналов создаст помехи, которые приведут к проблемам с Wi-Fi сетью.

1. На компьютере, подключённом к сети, разверните браузер и перейдите по адресу http://192.168.0.1, введите логин и пароль. Учтите, адрес может отличаться в зависимости от модели роутера. Если не подходит этот, ищите нужный в документации, идущей с роутером.

   Авторизуемся в панели управления роутером

2. Перейдите к быстрой настройке роутера или разделу Wireless setting (название может отличаться в зависимости от модели роутера). Установите новое значение для параметра Channel, сохраните изменения и перезагрузите роутер.

   Изменяем канал связи на любой другой

Смена типа шифрования

Возможно, в целях безопасности разработчики вашей версии Android запретили подключение к сетям, использующим устаревший тип шифрования. Необходимо установить самый современный вид шифрования AES. Чтобы это сделать, снова войдите в интерфейс управления роутером и перейдите к настройке пароля и защиты. Выберите значение WPA2-PSK и автоматический тип шифрования. Перезагрузите роутер и попробуйте подключиться с устройства к сети.

Выбираем значение WPA2-PSK

Имеется ли веб-авторизации

Если проблема возникает только с общественными сетями (например, на вокзале или в кафе), то стоит проверить, не используется ли веб-авторизация. В некоторых случаях для запрета на доступ к сети используется не пароль, а метод, при котором подключиться к сети могут все, а вот скачать через неё что-либо могут только зарегистрированные пользователи. Чтобы проверить наличие веб-авторизации, откройте любую вкладку в любом браузере. Если на экране появится страница, требующая ввода логина, почты или пароля, то вам придётся авторизоваться, чтобы получить доступ к интернету. Иногда регистрация платная или связана ещё с какими-нибудь условиями.

Если есть веб-авторизация, появится предупреждение

Деактивация автоматической подборки IP

По умолчанию IP адрес подбирается автоматически и меняется статически. Может быть, с вашей сетью ему лучше быть чётко определённым. Чтобы установить IP, выполните следующие действия:

1. Находясь в разделе WLAN (список Wi-Fi сетей), зажмите нужную сеть на пару секунд и выберите функцию «Изменить сеть».

   Нажимаем кнопку «Изменить сеть»

2. Перейдите к расширенным настройкам.

   Разворачиваем блок «Расширенные настройки»

3. Для параметра «Настройка IP» установите значение «Пользовательские».

   Устанавливаем значение «Пользовательские»

4. Пропишите значение 192.168.1.y, где y — любая цифра кроме 1, так как она уже занята роутером. Сохраните изменения и переподключитесь к сети.

   Прописываем адрес 192.168.1.y

Видео: что делать, если не работает подключённая Wi-Fi сеть

Установка другого DNS сервера

От DNS сервера зависит работа сети. Возможно, ваше устройство не может работать с определёнными серверами, поэтому мы заменим используемый по умолчанию сервер на публичные сервера Google, они бесплатны. Находясь в дополнительных настройках сети (как в них попасть, описано в предыдущем пункте), установите статический подбор IP адреса, а для основного и запасного DNS сервера установите значения 8.8.4.4 и 8.8.8.8 соответственно. Сохраните изменения и попробуйте снова подключиться к сети.

Прописываем значение 8.8.4.4 и 8.8.8.8

Что делать, если ничего не помогло

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить проблему, то попробуйте поискать причину в самом роутере или обратиться в техническую поддержку оператора, есть вероятность, что ошибка возникает на их стороне. Если же вы уверены, что причина в самом устройстве, остаётся одно — сбросить настройки до заводских. Учтите, сброс приведёт к потере всех данных, хранящихся в памяти устройства, поэтому заранее сохраните их на другом носителе. Чтобы выполнить сброс, перейдите к блоку «Восстановление и сброс» в настройках устройства, а после нажмите на кнопку «Сброс» и пройдите процедуру.

Нажимаем на кнопку «Сброс» и завершаем процесс

Если Android подключается к Wi-Fi, но не загружает что-либо через эту сеть, необходимо перезагрузить роутер, устройство, выполнить повторное подключение, изменить настройки IP и DNS. Самый верный, но при этом радикальный метод — сбросить настройки. Если это не поможет, сломан Wi-Fi модуль.

Почему у меня на телефоне не работает. Не включается мобильный интернет на андроиде: как настроить

Разберем такую ситуацию: вы с вашего телефона подключились к маршрутизатору, Android-система показывает, что Wi-Fi подключен, но интернет не работает. К тому же иконка сети показывает, что сигнал отличный, а ни одна online-программа не функционирует. Мы в нашей статье рассмотрим варианты устранения данной проблемы.

Устранение проблемы

К сожалению, однозначного решения, в данной ситуации быть не может, и в этом вся сложность. Мы опишем очевидные варианты решения для самых распространенных причин, почему интернет не работает на телефоне.

Важные нюансы

Перед тем как начать искать проблему в своем телефоне, настоятельно рекомендуем выполнить некоторые действия; при этом, возможно, выяснится, что проблема не в вашем девайсе, а в роутере или даже у провайдера.

1. Убедитесь в том, что ваша услуга доступа к интернету оплачена оператору.
2. Проверьте, работает ли интернет на вашем компьютере, который подключен через кабель.
3. Попробуйте подключить к маршрутизатору любое другое устройство через Wi-Fi и зайти через него в интернет.

Если на каком-то из этапов у вас возникли трудности, скорее всего, неисправность не в вашем Android. Если все прошло успешно, тогда переходим к настройке Android.

Перезагрузка маршрутизатора

Если ваш роутер долгое время не выключался и не перезагружался, то за время длительной беспрерывной работы у него могут случаться сбои. Они могут проявляться совершенно по-разному, например: два Android-девайса подключены к Wi-Fi, но на один из них интернет раздается, а на другом не работает.

Перезагрузка мобильного устройства

Ситуация, описанная для роутера, применима и к вашему планшету или телефону: могут появиться сбои в программном обеспечении. Для устранения мелких неисправностей проще всего выполнить перезагрузку, после которой они устраняются системой автоматически.

Переподключение к сети

Имеется в виду не просто отключить модуль сети, а потом снова включить и дождаться переподключения, а выполнить это через настройки: «Забыть сеть», а потом вновь подключиться, введя пароль (если он есть).

На Android 6.0.1 делается это следующим способом:

• Заходите в настройки.

• Выбираете пункт «Wi-Fi».

• Находите название вашей сети и зажимаете ее до появления списка действий.

• Выбираете пункт «Удалить эту сеть»

• Далее тапаете на эту же сеть и выбираете «Подключиться», введя предварительно пароль (если он был установлен).

Установка правильной даты

Не соответствующая реальной дата в вашем смартфоне также может быть причиной ситуации, когда не работает вай-фай на телефоне: Wi-Fi подключен, а интернета на Android нет. Проверьте – если дата действительно неверна, изменить ее можно следующим образом:

• В настройках выбрать «Дата и время».

• Активировать галочки напротив пунктов «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети», хотя второй пункт не столь обязателен.

После этого ваше реальное время будет запрошено из сети вашего оператора и станет соответствовать действительности.

Если в помещении находятся другие беспроводные гаджеты, то своим сигналом они могут создавать помехи для вашего смартфона или планшета. Рекомендуем сменить канал в настройках роутера.

В связи с большим разнообразием фирм – производителей маршрутизаторов универсальную инструкцию по смене канала привести не сможем: для этого обратитесь к руководству пользователя своей модели.

В нашем случае использовался TP-Link: нужно было зайти в административном меню в «Wireless»> «Wireless Settings» и сменить канал на любой другой, после этого нажав на «Save», как показано на рисунке.

В настройках роутера нужно выбрать защиту WPA2-PSK и шифрование AES в режимах «Automatic». Такой режим гарантированно обеспечит успешное подключение большинства устройств.

Проверка силы сигнала

Если вы со своим девайсом находитесь недостаточно близко к точке доступа и значок Wi-Fi показывает, что сигнал несильный, в редких случаях это может послужить появлению проблемы с работой интернета. Попробуйте подойти ближе к источнику вещания и проследить, изменится ли ситуация в лучшую сторону.

Проверка веб-авторизации

Если вы используете не свой домашний интернет, а подключились просто к незапароленной точке, то, скорее всего, это интернет какой-то компании, которая использует защиту не установкой пароля на подключение, а посредством веб-авторизации. То есть вы спокойно можете подключиться к точке доступа, но ни одна программа не будет показывать, что вы online. Чтобы это проверить, просто откройте браузер и перейдите на какую-нибудь страницу. Если веб-авторизация действительно есть, то вас автоматически перенаправит на окно авторизации.

Изменение статического IP-адреса

И последний этап решения проблемы – попробовать сменить адрес, который выдает маршрутизатор, на свою версию. Делается это следующим образом:

• В настройках Вай-Фай зажмите на имени нужной сети.

• Тапните по «Изменить сеть».

На сегодняшний день настройка сети на Андроид в большинстве случаев происходит автоматически, но иногда для подключения или выбора параметров сети все-таки может потребоваться участие пользователя.

Навигация по записи:

Для получения доступа к сети зачастую достаточно вставить в устройство сим-карту. Вам нужно убедиться в том, что сим-карта активирована и имеет подключенные услуги сотовой связи.

По умолчанию в настройках включен автоматический выбор оператора, смартфон сам найдет сеть и подключится к ней. Если нет — включите этот параметр или выберите вашего оператора из списка доступных самостоятельно.

Как настроить тип сети на Андроид

Современные смартфоны имеют возможность работать в нескольких типах (поколениях) сети: 2G, 3G и 4G (LTE). По умолчанию радиомодуль будет пытаться подключиться к сети высшего поколения, если не получится — будет пытаться подключиться к сети поколением ниже. Такой постоянный поиск лучшей сети негативно отражается на заряде аккумулятора. Если вы знаете, что в вашем регионе преимущественно распространена сеть 3G, можете выбрать соответствующий параметр в настройках, тем самым избавив устройство от лишней нагрузки при поиске 4G. Если же вы не используете интернет для просмотра видео или скачивания больших файлов, можно вообще выбрать сеть 2G. Скорость интернета в данной сети оставляет желать лучшего, но такая настройка сети на Андроид поможет аккумулятору дольше держать заряд.

Настройка интернета на Андроид тоже происходит автоматически, как и настройка сети на Андроид. Однако могут быть исключения:

• Если вы приобрели смартфон от какого-то малоизвестного производителя, для устройств которого нет автоматических настроек, то настройки придется вводить вручную.
• Если смартфон выпущен для другой страны. В таком случае подключение к сети может и вовсе быть невозможным, так как в разных странах для сотовой связи могут использоваться разные частоты.

Для того, чтобы ввести настройки интернета вручную, вам нужно уточнить в технической поддержке вашего оператора необходимые параметры для точки доступа (APN) и создать новую точку доступа.

Почему пропадает сеть на Андроид

Время от времени у смартфонов на Андроид, как и у всех сотовых телефонов, могут наблюдаться проблемы с качеством подключения к сети. Есть множество факторов, влияющих на уровень сигнала, дело может быть вовсе не в самом устройстве или операторе.

Вот некоторые причины, по которым падает качество связи и скорость интернета:

• Большое расстояние до ближайшей вышки АТС (автоматическая телефонная станция) — особенно заметно за пределами крупных населенных пунктов.
• Загруженность вышки сотовой связи — если много абонентов одновременно подключены к одной вышке и используют интернет, то его скорость для каждого абонента падает.
• Погодные условия — во время дождя радиорелейные каналы связи резко теряют свою пропускную способность.
• Плотность застройки и другие преграды на пути сигнала. Бывает так, что из-за преград устройство не может поймать сигнал ближайшей АТС и подключается к более удаленной.
• Качество вашего смартфона — приобретая бюджетное устройство, вы должны понимать, что в нем установлены не самые лучшие компоненты.
• Некоторые чехлы также негативно влияют на качество получаемого сигнала.

Как усилить сигнал на Андроид

Для усиления сигнала в населенных пунктах и за их пределами используются так называемые репитеры GSM/3G. Устройство представляет собой усиленную антенну, которая способна уловить слабый сигнал и усилить его для использования абонентами. Также есть приложения, призванные повысить качество связи. Сам сигнал они не улучшают, но они сканируют ближайшие вышки сотовой связи и подключаются к той, у которой сигнал лучше. Если вы испытываете проблемы со связью, можете попробовать приложение

Достаточно часто с планшетными компьютерами и мобильными телефонами происходит одна неприятная вещь. На вроде бы рабочем аппарате неожиданно пропадает сеть или интернет, при этом телефон или планшет теряет связь. Почему пропадает сеть? На сегодняшний день производителей мобильных гаджетов довольно много: ASUS (Асус), Acer (Асер), Alcatel (Алкатель), Dell (Делл), Digma (Дигма), Explay (Эксплей), HTC, Huawei, LG, Lenovo (Леново), Nokia (Нокиа), Philips (Филипс), Prestigio (Престижио), Samsung (Самсунг) или Sony (Сони). Смеем заверить проблемы с интернетом и сетью могут возникнуть у устройства любого производителя. Если ни с того, ни с сего на вашем планшете или телефоне пропадает интернет связь или мобильная сеть, то наша публикация возможно поможет понять причину проблемы.

Не секрет, что на современных телефонах может быть три вида связи: цифровая сотовая связь 2G, широкополосная цифровая сотовая связь 3G и возможность подключения телефона по Wi-Fi. Планшеты также не особо отстают и в большинстве моделей есть способ подключения к интернет по вай-фай, а многие производители предлагают планшетные компьютеры с возможностью подключения к 3G сети мобильного оператора. Поскольку мы не знаем, с какой именно технологией и методом подключения возникли проблемы у Вас, то в этой статье мы коснёмся обоих сетей и рассмотрим причины, по которым на смартфонах и и планшетах может пропадать сотовая 2G/3G связь и WiFi сеть.

Если планшет или телефон теряет 2G/3G сеть и связь с мобильным интернетом

Если ваш телефон (смартфон) или планшетный компьютер теряет сеть 3G, то причин проблемы может быть несколько. Первая причина, по которой пропадает 3G интернет — недостаточный сигнал. Планшет или телефон может находиться не в самом удачном месте для принятия сигнала, вследствие чего по 2G/3G будет плохой приём. Если Вы находитесь за городом, или среди высоких бетонных конструкций (например небоскрёбов), то это может сказываться на приёме. В принципе эта проблема может наблюдаться у любого оператора, не исключение Билайн (Beeline), Мегафон (Megafon), МТС (MTS), Скайлинк (Skylink), Ростелеком (Rostelekom), Киевстар (Kyivstar), Диджус (Djuice) и другие.

На сайте каждого оператора сотовой связи, который предоставляет доступ в 3G сеть есть карта покрытия сети. К сожалению такие карты весьма относительны и могут не совпадать с реальной действительностью. Но всё же советуем ознакомиться с картой покрытия вашего мобильного оператора. Возможно причина потери связи именно в недостаточном сигнале. Иногда проблема когда у планшета или телефона пропадает связь в обычной 2G сети может быть связана с включённой 3G сетью, которая нестабильно работает. Связано это с тем, что устройство при плохой 3G сети переключается на обычную сотовую 2G сеть, на что тратится некоторое время. На это временном промежутке и могут происходить обрывы связи.

Если 3G сеть Вам не нужна на конкретный момент времени, а связь при разговоре по телефону плохая, то имеет смысл отключить 3G в настройках. Мы уже писали, как отключить 3G на телефоне или планшете с Андроид. В принципе, изменить диапазон сети в настройках вашего гаджета. Тем не менее, поясним это для нескольких других производителей.

• На телефонах Нокиа нужно зайти в «Настройки» далее в «Телефон», потом в «Сеть» и в «GSM».
• На Самсунг заходим в «Настройки» затем в «Настройки сети» нажимаем на «Выбор диапазона» и попадаем в «GSM 900/1800″.
• В смартфонах Сони нужно зайти в «Параметры» выбрать «Связь» найти пункт меню «Сотовые сети», затем «сети GSM/3G» и выставить режим «Только GSM».
• В iPhone всё ещё проще. Заходим в «Настройки», выбираем пункт меню»Основные», входим в «Сеть» и используем опцию «Отключить/включить 3G».

Помимо плохого сигнала и потери его источника есть еще пара вероятных причин, по которым планшет или телефон теряет 3G интернет. Проблема может заключаться в старой симкарте. Со временем всё изнашивается. Конечно это не тот случай когда устройство не видит сим-карту. Но и проблему с карточкой не стоит списывать со счетов. Ещё возможно, что интернет пропадает из-за аппаратной неисправности GSM модуля или принимающей антенны. Если ваш гаджет очень плохо ловит или не ловит сеть совсем, то аппаратная проблема весьма вероятна. Исключить неисправность сим-карты можно проверкой карточки на другом аппарате. А вот проверку GSM модуля или проблемной антенны может выполнить только специалист. Иногда в подобных случаях помогает протирка контактов шлейфов антенны и модуля. На этом с сотовой сетью и мобильным интернетом закончим и перейдём к WiFi.

На телефоне или планшете пропадает WiFi интернет

Если на вашем устройстве подключенным к Wi-Fi периодически пропадает интернет, то причины может быть три. Первая причина — некачественные услуги провайдера. Даже у таких именитых провайдеров, как Билайн (Beeline), Ростелеком (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty, МГТС, ByFly могут быть проблемы с предоставлением услуги доступа в интернет. Но в данном случае речь не об этом. Дело в том, что некоторые провайдеры предоставляют один интернет канал на всех пользователей дома или подъезда и в часы пик, в основном вечером, связь с сетью может быть весьма плохой. Если Вы заметили признаки провала скорости при скачивании файлов и торрентов, или при сёрфинге через браузер, то возможно стоит замерить входящую и исходящую скорости интернет соединения.

Вторая причина. Довольно часто WiFi пропадает из-за слабого сигнала. Проблема может быть как в роутере или точке доступа. Мощности раздающей антенны роутера может не хватать на всё помещение. Или же сигналу препятствуют стены. Поэтому если планшет или телефон теряет WiFi сигнал, то стоит проверить работу гаджета рядом с источником. Иногда проблему с роутером помогает решить его перепрошивка или установка усиленной антенны, а иногда обычного выключения роутера может быть достаточно. Здесь мы не рассматриваем случай когда планшет или телефон совсем не подключается к wifi сети. Эта проблема подробно описана в статье по указанной ссылке.

Третья причина потери Wi-Fi сигнала может скрываться в вайфай модуле телефона или планшета. Например когда интернет пропадает, а после перезагрузки появляется, то причина может в неисправности гаджета. Если Вы убедились, что WiFi маршрутизатор не при чём, а планшетный компьютер или смартфон всё равно теряет Wi-Fi, то поломка вай-фай модуля вполне вероятна. Здесь уже без проверки модуля не обойтись. Помимо описанных проблем с потерей WiFi и 3G интернета, на связь могут негативно влиять приложения для Андроид, iOS или Windows Phone. Если до какого-то определённого момента у Вас всё работало, вспомните, что Вы недавно устанавливали на свой гаджет, возможно проблема в недавно установленной программе или игре. На этом наша статьи окончена. Если у Вас появился вопрос, задайте его в комментариях, постараемся на него ответить.

Статьи и Лайфхаки

Приобретение желанной модели смартфона всегда радостно. Кручение его в руках, осмотр, прослушивание музыки, просмотр фильмов, фотографий. И даже установка программ, настройка лаунчера и рабочего стола. Все эти операции можно назвать удовольствием. Одно из главных удовольствий — сёрфинг в глобальной сети интернет. Но вот случился казус, не можете вы выйти в интернет, на любимый контакт, одноклассники или по работе куда. Что делать если не работает интернет на телефоне ? Вспомните, не уронили вы любимый гаджет в воду или не , случайно? Впрочем, при этом не будет работать и сам телефон, не только интернет. Обратимся к другим причинам.

Не работает интернет: причины и пути решения

Рассмотрим самые распространённые случаи, почему может не работать интернет на смартфоне и как же эти случаи решать.

Телефон новый, интернет не настроен. Да, всегда, пользуясь телефоном «из коробки», интернет нужно настраивать. Вручную, звонить в call-центр и просить сказать или выслать настройки с помощью смс-сообщения. Или идти самому в сервисный центр и там разбираться.

Сбились параметры после хард резета. Аналогично — настраивать вышеперечисленными способами.

Нет денег на счету. Позвонили девушке, маме, по работе, забыли положить, вот средства и закончились. Решение очень простое: пополнить баланс мобильного телефона. Как? Как удобнее.

Нет сети. Проверьте, не включен ли режим полёта. Связь часто пропадает в метро, в поездах, в удалённых от цивилизации местах. Где нет обычной связи с оператором, там и не будет мобильного интернета.

Деньги на телефоне есть, связь отличная, все настройки введены, а интернета — нет. Тогда попробуйте перезагрузить телефон. Если это не помогает, позвоните оператору сотовой компании и спросите, почему нельзя выйти в интернет. Возможно оператор проверочные проводит работы или случилась непредвиденная поломка оборудования.

Всё хорошо, а зайти в интернет с любого приложения всё равно не получается. Возможно, что-то сломалось. Попробуйте перезагрузить смартфон, достать батарейку и включить, вставить другие сим-карты. Если ничего не получается, тогда дорога или в сервисный центр, или в любую ремонтную мастерскую, где заодно можно узнать, например, и получить консультацию по другим нюансам обращения с аппаратом.

Проблемы программного характера. Определённые приложения, при неправильной настройке, способны заблокировать доступ в интернет всем программам. Переберите все приложения, настройте нужные или же просто удалите отвечающие за доступ в интернет.

Глюки аппаратного железа. В некоторых моделях (чаще китайского производства) выйти в интернет даже при хорошей связи проблемно. Тогда идём в интернет, ищем форум с обсуждением вашей модели и гуглим решение. Или задаём вопрос и ждём ответа. Часто нужно пропатчить мобильник, как всё сразу станет на свои места.

Если Android не подключается к интернету через мобильную сеть, то причину неполадки следует искать в настройках системе. В редких случаях мобильный интернет не работает из-за сбоев на стороне оператора связи, обычно же устранить ошибку пользователь может своими силами.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?

Первое, что нужно сделать, если на Андроид не включается мобильный интернет, — убедиться в том, что в настройках включена передача данных.

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или «Сетевые подключения».
2. Зайдите в меню «Использование данных».
3. Включите мобильный трафик.

Увеличить

Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.

Увеличить

Следующий шаг — проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.

Еще одной причиной того, мобильный интернет не работает, может быть некорректная регистрация телефона в сети. Чтобы устранить сбой, достаточно перезагрузить устройство. Если это не помогло, то проверьте данные точки APN, сравнив их с информацией с официального сайта оператора. Обычно данные APN приходят в конфигурационном сообщении при первой установке SIM-карты, но бывает, что пользователь их не сохраняет, или в процессе использования системы они сбиваются.

1. Зайдите на сайт оператора — МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
2. Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
3. Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
4. Зайдите в подраздел «Точки доступа».
5. Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
6. Перезагрузите устройство.

Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети — в последних версиях Android есть такая функция.

Увеличить

Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета — отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
2. Зайдите в параметры мобильной сети.
3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.

Увеличить

Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение — 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами — работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.

Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.

Автоматическое включение мобильного интернета

Еще одна проблема с мобильным интернетом — автоматическое подключение и списание денег или трафика в зависимости от тарифа. Происходит это обычно из-за того, что какое-то приложение требует и пользуется им без вашего ведома. Вычислить его очень легко:

1. Откройте раздел «Подключения» в настройках.
2. Перейдите в меню «Использование данных».
3. Посмотрите, какое приложение потратило больше всего трафика.

Чтобы трафик не растрачивался без вашего ведома, выключите мобильный интернет. Сделать это можно в этом же разделе «Использование данных» или в шторке быстрых настроек Android.

Увеличить

Также следует проверить настройки Play Market. Если в них включено автоматическое обновление приложений с любым подключением, то телефон будет растрачивать мобильный трафик, не спрашивая разрешение.

Wi-Fi подключен, но нет Интернета? Как это исправить?

• Миниинструмент
• Центр новостей MiniTool
• Wi-Fi подключен, но нет Интернета? Как это исправить?

Стелла | Подписаться | Последнее обновление 17 декабря 2020 г.

Если ваше устройство подключено к Wi-Fi, но не имеет доступа к Интернету, вы должны найти решение для устранения проблемы. В этом посте MiniTool Software покажет вам две распространенные ситуации, а затем представит некоторые соответствующие решения, чтобы избавиться от этой проблемы. Мы надеемся, что вы сможете найти подходящее решение здесь.

При использовании сетевого подключения Wi-Fi вы можете столкнуться с различными проблемами, такими как подключение к Wi-Fi, но отсутствие интернета. Когда ваш Wi-Fi не работает, знаете ли вы, что делать, чтобы это исправить?

Сначала поговорим об этом. Подключение к Wi-Fi без доступа к Интернету имеет две основные ситуации.

• Wi-Fi не работает только на одном устройстве.
• Все устройства подключены к Wi-Fi, но нет интернета.

Решения, которые мы представим в этом посте, сосредоточены на этих двух ситуациях. Вы можете определить свой случай и выбрать подходящее решение.

Wi-Fi не работает только на одном устройстве

Если только одно из ваших устройств, подключенных к Wi-Fi, имеет проблему с доступом в Интернет, вы можете просто сосредоточиться на этом устройстве, чтобы устранить проблему. То есть нет необходимости перезапускать роутер или точку доступа, потому что другие устройства могут подключиться к Wi-Fi-соединению. Это специальное устройство, у которого есть проблемы.

Как исправить, что Wi-Fi не работает только на одном устройстве?

• Сброс DNS
• Установить фиксированный DNS-сервер
• Сброс IP-адреса
• Обновить драйвер

Сброс DNS

Сброс DNS — широко используемый метод устранения проблем с сетевым подключением. Если ваше устройство подключено к Wi-Fi, но не подключено к Интернету, вы также можете использовать этот метод для решения проблемы.

Установка фиксированного DNS-сервера

Wi-Fi подключен, но нет интернета только на одном устройстве, как правило, это проблема, связанная с DNS-сервером. Если описанный выше метод вам не подходит, вы можете рассмотреть возможность установки фиксированного DNS-сервера.

Вот как это сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок беспроводной связи на панели задач.
2. Нажмите Настройки сети и Интернета .
3. Щелкните имя сети Wi-Fi и выберите Свойства .
4. Нажмите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) .
5. Щелкните Свойства .
6. Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов .
7. Введите 8.8.8 для Предпочтительный DNS-сервер и 8.8.4.4 для Альтернативный DNS-сервер .
8. Нажмите OK , чтобы сохранить настройки.

Затем вы можете закрыть все окна и проверить, можете ли вы успешно использовать сетевое подключение Wi-Fi на этом устройстве.

Сброс IP-адреса

Другим полезным методом является сброс IP-адреса. Вы можете просто перезагрузить компьютер, чтобы сбросить IP-адрес. Конечно, вы также можете вручную сбросить IP-адрес.

Обновление драйвера

Если драйвер на вашем компьютере устарел, вы также можете столкнуться с проблемой подключения к Wi-Fi, но без интернета. Таким образом, вы можете обновить драйвер для вашего беспроводного сетевого адаптера.

1. Используйте поиск Windows для поиска диспетчера устройств и выберите первый результат, чтобы открыть его.
2. Развернуть Сетевые адаптеры .
3. Щелкните правой кнопкой мыши Адаптер беспроводной сети и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
4. Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить этот драйвер.

Все устройства подключены к Wi-Fi, но нет Интернета

Если подключение к Wi-Fi недоступно для всех подключенных устройств, вам необходимо использовать другие методы для решения проблемы. Вы можете проверить маршрутизатор или точку доступа, чтобы увидеть, является ли это причиной. Если все в порядке, но проблема не устранена, вы можете перезагрузить маршрутизатор, чтобы попробовать.

Однако, если этот метод не работает, вы можете сделать простую проверку: вы можете проверить, отключен ли DHCP. В противном случае могут возникнуть конфликты IP-адресов, которые могут привести к подключению Wi-Fi, но не к Интернету.

Это методы исправления Wi-Fi, не подключенного к Интернету. Просто попробуйте их, чтобы помочь вам.

• Facebook
• Твиттер
• Линкедин
• Реддит

Об авторе

Комментарии пользователей:

Mac Wi-Fi подключен, но нет доступа к Интернету • macReports

Когда вы хотите посетить веб-сайт, ваш браузер (например, Safari) не загружает сайт, а вместо этого сообщает:

Не удалось открыть страницу. Вы не подключены к Интернету. Эта страница не может быть отображена, так как ваш компьютер в данный момент находится в автономном режиме.

Распространенная проблема: Ваш Mac не подключается к Интернету. Потому что нет рабочего интернета. Вы проверяете состояние подключения к беспроводной сети, и оно показывает, что ваш Mac в настоящее время подключен к Wi-Fi. Тем не менее, вы не можете выйти в Интернет?

Это важная проблема, потому что, если ее не решить, веб-страницы в Safari или других браузерах не будут открываться, другие интернет-приложения (FaceTime, Mail, Messages, App Store) не будут работать.

В этой статье объясняется, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию, когда ваш Mac подключен к сети Wi-Fi, но не имеет доступа к Интернету.

Причин возникновения этой проблемы может быть несколько. Пожалуйста, попробуйте советы ниже по порядку. Попробовав каждый шаг, описанный ниже, снова проверьте свой Mac, чтобы убедиться, что доступ в Интернет снова работает. Просто после каждого шага используйте интернет-браузер для подключения к любому веб-сайту на вашем Mac.

Содержание

1. Проблема
2. Перезагрузите модем/маршрутизатор
3. Интернет-провайдер
4. Проверьте рекомендации Wi-Fi
5. Перезагрузите Mac
6. Забудьте Wi-Fi
7. Запустить беспроводную диагностику
8. Обновите свой MAC
9. Проверьте дату и время
10. Обновление аренды DHCP
11. Сброс вашего SMC, PRAM или NVRAM
12. Удалите предпочтительные файлы
13. Контактный Статьи по теме:
    • Как использовать сетевую утилиту на Mac
    • Как исправить проблемы с медленным Wi-Fi на вашем Macbook
    • Ваш Mac или iPhone не может подключиться к общедоступной точке доступа Wi-Fi (Captive)?
    • Звонки через Wi-Fi теперь работают?
    • Как отключить автоматическое подключение к Wi-Fi в macOS

    1.

    Определите, в чем проблема

    Давайте сначала попробуем определить проблему. Есть несколько вопросов, на которые вы должны ответить:

    • Возникает ли эта проблема с более чем одним устройством Wi-Fi? Ответ на этот вопрос важен, потому что ваша проблема с Интернетом может быть связана с рассматриваемой сетью или с вашим Mac.

    Если у вас есть другие устройства (другие компьютеры Mac или ПК, устройства iOS или iPadOS, телефон вашего друга и т. д.), попробуйте подключиться к той же сети Wi-Fi с помощью другого устройства:

    • Если Интернет работает на других устройствах, то есть если ваше другое устройство успешно подключается к сети Wi-Fi, ваша проблема связана с вашим Mac.
    • Если другие устройства также не имеют доступа к Интернету, ваша проблема, скорее всего, связана с маршрутизатором/модемом Wi-Fi или интернет-провайдером.
    • Если вы не можете проверить это, что означает, что у вас нет других устройств, вы можете попробовать подключиться к сети Wi-Fi в другом месте (например, в доме вашего друга), если ваш Mac может подключаться к Интернету, это означает, что у вас есть проблемы с вашей сетью Wi-Fi.

    Если другие устройства могут успешно подключаться к Интернету, то, скорее всего, ваш маршрутизатор Wi-Fi в порядке.

    2. Перезагрузите модем/маршрутизатор

    Если ваш маршрутизатор и модем являются отдельными устройствами, перезапустите их оба. У вас может возникнуть проблема с маршрутизатором, особенно если Интернет не работает на других ваших устройствах, таких как iPhone, iPad и т. д. Вот как это сделать:

    • Отключите маршрутизатор и модем (отсоедините кабель питания).
    • Подождите не менее 30 секунд.
    • Затем снова подключите маршрутизатор и модем (повторно подключите кабель питания) (сначала модем, а затем маршрутизатор).
    • Подождите не менее 1 минуты и проверьте, может ли ваш Mac подключиться к Интернету.

    Кроме того:

    • Обновите маршрутизатор Wi-Fi до последней версии прошивки. Обратитесь за помощью к производителю.
    • Убедитесь, что ваш Mac не слишком далеко от маршрутизатора. Убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости, чтобы получить сигнал. Плохая мощность беспроводной сети может привести к таким проблемам.
    • Также проверьте все кабели и соединения. Убедитесь, что все правильно подключено. Также убедитесь, что ваши кабели не повреждены, не перерезаны и не сломаны. Ваша проблема может быть вызвана незакрепленными или отсоединенными кабелями. Они прочно вставлены. Отключитесь и снова подключитесь.

    3. Интернет-услуги

    У вас могут возникнуть проблемы на стороне провайдера, обратитесь в свою кабельную компанию или к интернет-провайдеру. Есть две возможности:

    1. Возможно, в вашем регионе отключено обслуживание.
    2. Возможны проблемы с вашей учетной записью. Например, возможно, что ваше обслуживание по какой-то причине было приостановлено.

    Если вы используете сеть Wi-Fi в компании, школе, гостинице, магазине, аэропорту, кафе или в другом месте, обратитесь за помощью к сотруднику.

    Возможно, вам придется обратиться к вашему интернет-провайдеру за дополнительной помощью.

    4. Рекомендации по Wi-Fi

    Если на вашем Mac установлена ​​macOS Siera или более поздняя версия, ваш Mac проверит наличие проблем, когда вы захотите подключиться к Интернету через Wi-Fi. Если macOS обнаружит какие-либо проблемы, в строке меню состояния Wi-Fi появится новый элемент с надписью «Рекомендации Wi-Fi», когда вы щелкнете значок Wi-Fi в строке меню. Выберите это, чтобы увидеть рекомендации. Если вы не видите эту опцию, значит, macOS не обнаружила никаких проблем.

    5. Перезагрузите Mac

    Выключение и включение Mac может решить вашу проблему. Вы можете перезагрузить Mac, выбрав «Перезагрузить» в меню Apple.

    6. Забудьте о Wi-Fi

    Может помочь забвение сети. Прежде чем мы начнем, убедитесь, что ваш пароль Wi-Fi под рукой. Вот как:

    • Выберите «Системные настройки» в меню Apple.
    • Щелкните Сеть.
    • Слева вы увидите список. Выберите Wi-Fi.
    • Выберите Дополнительно.
    • Коснитесь вкладки Wi-Fi.
    • Выберите сеть Wi-Fi, которую вы хотите, чтобы ваш Mac забыл.
    • Нажмите кнопку удаления (–) и согласитесь на удаление.
    • Нажмите «ОК» и «Применить».

    Теперь вам нужно повторно подключиться к сети Wi-Fi. Вам нужно будет арендовать свой пароль.

    7. Диагностика беспроводной сети Apple

    Вы можете использовать инструмент диагностики беспроводной сети для анализа вашего соединения Wi-Fi. В частности, этот инструмент проанализирует вашу беспроводную среду и конфигурацию. Этот инструмент поможет вам выявить и устранить проблемы с Wi-Fi. Вот как:

    • Закройте все приложения и подключитесь к сети Wi-Fi (да, мы знаем, что доступа в Интернет нет).
    • Нажмите и удерживайте клавишу Option (Alt).
    • Удерживая нажатой клавишу Option (Alt), щелкните значок Wi-Fi в строке меню.
    • Появится новый пункт меню, нажмите «Открыть диагностику беспроводной сети».
    • Нажмите «Продолжить». Введите пароль администратора, когда его спросят.
    • Будет запущена диагностика беспроводной сети. Это может занять несколько минут.

    8. Обновите программное обеспечение

    Обязательно обновите macOS до последней версии. Вот как:

    • macOS Mojave или более поздней версии: откройте «Системные настройки» и нажмите «Обновление программного обеспечения». И если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране.
    • macOS High Sierra или более ранней версии: откройте App Store на своем Mac. Затем щелкните вкладку «Обновления». И следуйте инструкциям на экране.

    9. Настройки даты и времени

    Убедитесь, что дата и время на вашем Mac установлены правильно. Вот как это можно проверить:

    • Щелкните меню Apple и Системные настройки.
    • Дата и время.
    • Обновить, если они неверны. Подтвердите, что ближайший город указан правильно. Вы можете внести изменения, щелкнув значок замка.
    • Вы также можете включить автоматическую установку, установив флажок «Автоматически устанавливать дату и время».

    10. Продлить аренду DHCP

    Это может решить вашу проблему. Это заставит ваш Mac обновить ваш текущий IP-адрес с сервера DHCP. Вот как:

    • Открыть системные настройки.
    • Щелкните Сеть.
    • Выберите Wi-Fi.
    • Выберите имя сети.
    • Щелкните Дополнительно.
    • Щелкните вкладку TCP/IP в верхней части экрана.
    • Нажмите «Продлить аренду DHCP».

    11. Сбросьте SMC, PRAM или NVRAM

    Вот как вы можете сбросить их на своем Mac. Стоит попробовать. Вот как это сделать:

    • Сброс PRAM или NVRAM: выключите Mac (меню Apple > Завершение работы). И включите свой Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Option, Command, P и R вместе. Продолжайте удерживать эти клавиши в течение 20 секунд. А затем отпустите клавиши.
    • Сброс SMC.

    12. Удалить файлы настроек

    Удаление всех plist-файлов настроек беспроводной сети может помочь решить эту проблему. Вот как:

    • Отключить Wi-Fi.