Код ошибки 20 в Play Market

Содержание

• Как устранить сбой «Код ошибки: -20»
  • Способ 1: Очистка данных системных приложений
  • Способ 2: Удаление обновлений
  • Способ 3: Переподключение Google-аккаунта
  • Способ 4: Редактирование файла hosts
  • Способ 5: Сброс настроек устройства
• Заключение
• Вопросы и ответы

Google Play Маркет, интегрированный практически во все Android-устройства, является чуть ли не единственным средством поиска, скачивания, установки и обновления приложений и игр. Зачастую этот магазин работает стабильно и без сбоев, но иногда пользователи все же сталкиваются с определенными проблемами. Об одной из них – «Код ошибки: -20» — будет рассказано в нашей сегодняшней статье.

Как устранить сбой «Код ошибки: -20»

Основная причина возникновения уведомления с текстом «Код ошибки: -20» в Маркете – это сбой в сети или неудачная синхронизация данных с Google-аккаунтом. Не исключены и более банальные варианты – потеря интернет-соединения, но это, по естественным причинам, чревато рядом других проблем. Ниже, в порядке от простого к сложному и радикальному, будут рассмотрены все существующие методы устранения рассматриваемой нами ошибки.

Важно: Прежде чем приступить к реализации описанных ниже способов борьбы с проблемой, убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету, будь то сотовая связь или беспроводной Wi-Fi. Не будет лишней и банальная перезагрузка устройства – довольно часто это помогает устранить мелкие сбои и ошибки.

Читайте также:
Как включить 3G / 4G на устройстве с Android
Как повысить скорость интернет-соединения на смартфоне

Способ 1: Очистка данных системных приложений

Одной из причин большинства ошибок в работе Google Play Маркета является его «засорение». При длительном использовании фирменный магазин приложений обрастает ненужным файловым мусором и кэшем, что препятствует его корректному функционированию.

Аналогичным образом «страдают» и Сервисы Google Play, необходимые для работы большинства приложений Гугл, в том числе и самого Магазина. Чтобы исключить этот фактор из списка того, что может вызывать «Код ошибки: -20», необходимо выполнить следующее:

1. В «Настройках» вашего девайса перейдите к разделу «Приложения». Внутри него откройте перечень всех программ – для этого может быть предусмотрен отдельный пункт меню или вкладка на верхней панели.
2. Пролистайте установленное ПО и отыщите в этом списке Play Маркет. Тапните по его названию, чтобы перейти к просмотру общих сведений. Откройте раздел «Хранилище» (может называться «Память») и в следующем окне тапните сначала «Очистить кэш», а затем «Стереть данные».
3. После выполнения этих действий вернитесь к «Приложениям»
   и отыщите в их перечне Сервисы Google Play. Тапните по его наименованию, а затем выберите пункт «Хранилище». Как и в случае с Маркетом, здесь сначала нажмите «Очистить кэш», а затем – «Управление местом».
4. Нажатие последней кнопки переведет вас к «Хранилищу данных», где потребуется тапнуть по кнопке «Удалить все данные», которая расположена внизу, а затем нажать в диалоговом окне «ОК» для подтверждения.
5. Теперь, очистив данные Гугл-приложений, перезагрузите мобильное устройство. Когда система запустится, откройте Плей Маркет и инсталлируйте приложение, с которым эта ошибка возникала.

После выполнения вышеописанных действий, скорее всего, вы избавитесь от «Ошибки: -20». Если же она все еще возникает, воспользуйтесь нижеописанным вариантом решения.

Способ 2: Удаление обновлений

Если удаление кэша и данных Google Play Маркета и Сервисов не помогло избавиться от рассматриваемой ошибки, можно выполнить еще одну, несколько более серьезную «чистку». Говоря точнее, данный вариант подразумевает удаление обновлений все тех же фирменных приложений Google. Сделать это рекомендовано еще и потому, что иногда свежие версии системного ПО устанавливаются некорректно, а откатив апдейт, мы инициируем его повторную и в этот раз правильную инсталляцию.

1. Повторите первый шаг предыдущего способа и перейдите к сведениям о Плей Маркете. Оказавшись на этой странице, тапните по кнопке в виде трех вертикальных точек, которая расположена вверху справа (на некоторых версиях и оболочках Андроид для этого меню может быть предусмотрена отдельная кнопка — «Еще»). Открывшееся меню содержит необходимый нам пункт (он может быть единственным в этом списке) – его и выбираем, нажимая «Удалить обновления»
   . Если потребуется, дайте согласие на выполнение отката.
2. Вернув Магазин к его изначальной версии, возвращайтесь к общему перечню приложений. Отыщите там Сервисы Google Play, откройте их страницу и выполните точно то же – удалите обновления.
3. Сделав это, перезагрузите устройство. После запуска системы откройте Play Маркет. Скорее всего, от вас потребуется повторно ознакомиться с соглашением корпорации Google и принять его. Дайте Магазину «прийти в себя», так как он должен будет автоматически обновиться до актуальной версии, а затем попробуйте установить необходимую программу.

Ошибка с кодом 20, вероятнее всего, будет исправлена и больше вас не потревожит. Чтобы повысить эффективность выполняемых действий, рекомендуем применять Способы 1 и 2 в комплексе, то есть сначала очистить данные Google-приложений, затем удалить их обновления, перезагрузить девайс и только после этого повторить установку программы. Если проблема так и не была устранена, переходим к следующему методу.

Способ 3: Переподключение Google-аккаунта

Во вступлении статьи мы рассказали, что одной из возможных причин ошибки «Код: -20» является сбой синхронизации данных в Google-аккаунте. Оптимальное решение в этом случае – удаление активной учетной записи Гугл с устройства и повторная ее привязка. Делается это довольно просто.

Важно: Для отвязки и последующей привязки учетной записи вы должны знать логин и пароль от нее, в противном случае вы попросту не сможете авторизоваться.

1. В «Настройках» отыщите «Пользователи и аккаунты» (возможные варианты: «Учетные записи», «Аккаунты», «Другие аккаунты»). Открыв этот раздел, найдите учетку Google и перейдите к ее параметрам простым нажатием.
2. Тапните «Удалить учетную запись», эта кнопка находится внизу, а затем в появившемся всплывающем окне нажмите по аналогичной надписи.
3. Перезагрузите устройство, после чего повторно откройте «Аккаунты». В этом разделе настроек выберите опцию «+ Добавить учетную запись», а затем нажмите на Google.
4. На первой странице введите в строку номер привязанного к учетке телефона или укажите адрес электронной почты. Нажмите «Далее» и введите в аналогичное поле пароль. Снова тапните «Далее», а затем подтвердите свое согласие с Политикой конфиденциальности и Условиями использования, нажав «Принимаю».
5. Убедившись в удачном подключении учетной записи (она будет отображена в списке подключенных аккаунтов), выходите из «Настроек» и открывайте Google Play Маркет. Пробуйте инсталлировать приложение, в процессе загрузки которого появлялась рассматриваемая ошибка.

Если выполнение вышеописанных манипуляций не помогло избавиться от проблемы «Код ошибки: -20», значит, придется прибегнуть к более серьезным мерам, о которых и пойдет речь ниже.

Способ 4: Редактирование файла hosts

Далеко не все знают о том, что файл hosts есть не только в Windows, но и на Андроид. Основная его функция в мобильной операционной системе точно такая же, как и на ПК. Собственно, точно так же он подвержен вмешательствам извне – вирусное ПО может редактировать этот файл и вносить в него свои записи. В случае с «Кодом ошибки: -20» некий вирус, проникший в смартфон или планшет, вполне мог указать в hosts-файле IP-адрес Play Маркета. Это и блокирует доступ Магазина к серверам компании Google, препятствуя синхронизации данных и вызывая рассматриваемую нами проблему.

Читайте также: Как проверить Android на вирусы

Наша с вами задача в столь неприятной ситуации заключается в самостоятельном редактировании файла host и удалении из него всех записей, кроме строки

«127. 0.01 localhost» — это единственное, что он должен в себе содержать. К сожалению, сделать это можно только на Андроид-устройстве, наделенном Root-правами, дополнительно потребуется сторонний файловый менеджер, например, ES Explorer или Total Commander. Итак, приступим.

Читайте также: Как получить Root-права на Android

1. Открыв файловый менеджер, из корневого каталога системы перейдите сначала к папке «System», а затем зайдите в «etc».
2. Директория «etc» будет содержать в себе необходимый нам hosts-файл. Тапните по нему и удерживайте палец до появления всплывающего меню. В нем выберите пункт «Редактировать файл», после чего он будет открыт.
3. Убедитесь в том, что документ не содержит никаких записей, кроме названной нами выше – «127.0.01 localhost», без кавычек. Если же под этой строкой вы обнаружите какие-либо иные записи, смело их удаляйте. Очистив файл от ненужных сведений, сохраните его – для этого найдите и нажмите соответствующую кнопку или пункт в меню используемого файлового менеджера.
4. После сохранения внесенных изменений перезагрузите девайс, снова войдите в Play Маркет и инсталлируйте необходимое приложение.

Если ошибка «Код: -20» была спровоцирована вирусным заражением, удаление лишних записей из файла hosts и его сохранение со стопроцентной вероятностью поможет устранить изучаемую проблему. Выполнив эти действия, вы сможете установить любое приложение. Чтобы обезопасить себя в дальнейшем и защитить смартфон или планшет от вредителей, настоятельно рекомендуем установить один из доступных антивирусов.

Подробнее: Антивирусы для Android

Способ 5: Сброс настроек устройства

Если вышеописанные варианты решения не помогли избавиться от проблемы «Код ошибки: -20», единственным эффективным действием будет сброс к заводским настройкам. Таким образом можно вернуть девайс в состояние «из коробки», когда операционная система работала стабильно, без ошибок и сбоев. Но стоит понимать, что это радикальная мера – Hard Reset, вместе с «оживлением» устройства, уничтожит все ваши данные и файлы, которые в нем хранятся. Помимо этого, будут деинсталлированы приложения и игры, удалены подключенные аккаунты, загрузки и т.д.

Подробнее: Как сбросить устройство с Android к заводским настройкам

Если вы готовы пожертвовать информацией, чтобы в дальнейшем нормально использовать свой девайс и забыть не только об ошибке с кодом 20, но и обо всех остальных, ознакомьтесь со статьей по ссылке выше. И все же, прежде чем приступать к реализации этой процедуры, рекомендуем обратиться к еще одному материалу у нас на сайте, из него можно узнать о том, как резервировать данные на мобильном устройстве.

Подробнее: Как сделать бэкап информации на смартфоне или планшете с Андроид

Заключение

В этом материале были рассмотрены все существующие способы устранения одной из проблем в функционировании Google Play Маркета — «Код ошибки: -20». Надеемся, мы помогли вам от нее избавиться. В большинстве случаев достаточно воспользоваться первым и/или вторым способом, но иногда требуется отвязать, а затем привязать Google-аккаунт к устройству. Если же смартфон или планшет заражен вирусом, потребуется отредактировать файл hosts, что невозможно сделать без прав Суперпользователя. Сброс к заводским настройкам – крайняя мера, к которой стоит прибегать лишь тогда, когда не помог ни один из более простых вариантов действий.

Ошибка 20 в Play Market, причины появления и как исправить ошибку 20 в Плэй Маркет

• Причины
• Простые решения
• Исправления сервисов Google
• Файл hosts
• Синхронизация Google-аккаунта
• Перепрошивка

В процессе использования приложения Google Play Market пользователи могут столкнуться с появлением ошибки 20, которая связана со сбоями в сети. О причинах ее появления и о том, как устранить проблему, подробно расскажем в нашей статье.

Причины ошибки 20 в Play Market

Данная неисправность внешне выглядит так, будто на аппарате отсутствует интернет. Однако в действительности он присутствует, так как через браузер все сайты открываются. Наиболее распространенной причиной ее появления является несовместимость установленного системного или пользовательского софта.

Также неисправность часто возникает из-за:

• Сбоя в работе отдельных элементов операционной системы;
• Некорректно выполненной перепрошивки смартфона или использования кастомной версии оболочки;
• Повреждения файла hosts;
• Сбоя в синхронизации Google-аккаунта;
• Переполненного или устаревшего кэша «Плэй Маркета».

Простые решения

Во многих случаях код ошибки 20 в Play Market удается решить за счет выполнения следующих действий:

• Простой Смартфон Xiaomi, так как перезапуск системы очищает память от процессов и задач, которые могут содержать ошибку и тем самым препятствовать подключению интернета;
• Удаления последних установленных приложений, так как, возможно, причина кроется в их несовместимости с магазином Google;
• Проверки настроек защитных программ смартфона. Внимание обращается на фаерволлы, где могло быть создано правило по ограничению доступа в «Маркет».

Как исправить код ошибки 20 Play Market через сервисы Гугл

В первую очередь требуется попробовать очистить кэш сервиса.

Эта процедура предполагает выполнение следующих действий:

• Открытие в настройках подраздела «Все приложения», где находим Play Маркет;


• Одним из первых пунктов в открывшейся страничке будет «Память». Коснитесь его и найдите в самом низу новой страницы подпункт «Очистить кеш».

После того, как будет завершена перезагрузка смартфона Xiaomi, следует убедиться, восстановились ли все функции Плэй Маркета.

Проверка файла hosts

Данный файл следует проверять, если пользователь наделен Root-правами и ранее осуществлял редактирование hosts, в который записываются адреса для блокировки (это актуально, если необходимо запретить появляться на изделии рекламе).

Для открытия файла потребуется специальная программа (обычно используется ES «Проводник»), через который надо зайти по адресу /system/etc/ и открыть документ в текстовом редакторе. После этого из него удаляются все записи, кроме стандартной localhost 127.0.0.1. Далее остается сохранить файл и перезагрузить мобильный аппарат.

Обновление аккаунта Google

Проблема может возникать из-за рассинхронизации телефона и Гугл-аккаунта. Для осуществления обратной синхронизации необходимо в настройках выбрать раздел «Синхронизация» и проверить наличие подключенного профиля. При его отсутствии нажимаем клавишу «Добавить».

В новом окне будет предложено создать свой профиль. Для этого достаточно ввести свой электронный ящик gmail либо номер мобильного телефона, после чего система в автоматическом режиме синхронизирует смартфон и Google-аккаунт.

Переустановка прошивки

Данный вариант подходит, если пользователь ранее самостоятельно перепрошивал телефон и пользуется кастомной оболочкой. Одна из лучших программ для перепрошивки – приложение TWRP, которое позволяет создавать резервные копии, «откатывать» систему или полностью установить новую прошивку. Перед процедурой желательно сделать бэкап системы, а затем за счет активации кнопки Wipe осуществить затирание всех разделов (исключение составляет внешняя карта памяти).

Затем выбирается раздел Restore, после чего программа в автоматическом режиме произведет нужные действия для восстановления предыдущей версии прошивки или установления новой версии оболочки (решение зависит от пользовательских настроек).

В большинстве случаев исправить ошибку 20 в «Плэй Маркет» удается простыми способами или за счет проверки синхронизации Google-аккаунта и смартфона.

8 лучших способов исправить то, что Google Play Store не показывает установленные приложения

С Play Store управление вашими приложениями требует минимальных усилий. Если вы хотите обновить существующие приложения или удалить некоторые из них, все, что вам нужно сделать, это посетить вкладку Mange apps в Play Store.

Но что произойдет, если Play Store не покажет ни одно из установленных приложений? Если вы были сбиты с толку подобной проблемой, вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут.

1. Удаление и повторное добавление учетной записи Google

Попробуйте выйти из Play Store и войти снова. Это поможет восстановить соединение Play Store с сервером и, возможно, решит проблему.

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне и прокрутите вниз, чтобы нажать «Учетные записи и резервное копирование».

Шаг 2: Выберите свою учетную запись Google и нажмите «Удалить учетную запись». Нажмите «Удалить учетную запись» еще раз, когда будет предложено.

Шаг 3: Вернитесь на страницу «Управление учетными записями» и нажмите «Добавить учетную запись», чтобы снова войти в свою учетную запись Google.

Проверьте, показывает ли Play Store все ваши установленные приложения.

2. Очистить кэш Play Store

Как и большинство приложений, Play Store также сохраняет данные кеша для экономии трафика и сокращения времени загрузки. Но если эти данные по какой-то причине стали недоступны, Play Store может работать не так, как предполагалось. Вы можете попробовать очистить кеш Play Store, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Play Store, а затем нажмите значок информации в появившемся меню.

Шаг 2: Перейдите в «Хранилище» и нажмите кнопку «Очистить кэш» внизу.

Перезапустите приложение Play Store, чтобы увидеть, отображаются ли в нем ваши установленные приложения.

3. Отключите родительский контроль в Play Маркете

Родительский контроль в Play Маркете позволяет предотвратить несанкционированные транзакции и скрыть нежелательные приложения из Play Маркета. Итак, если вы ранее включали родительский контроль в Play Store, это может быть причиной того, что он не показывает некоторые из ваших установленных приложений. Вот как это отключить.

Шаг 1: Откройте Play Маркет. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу, чтобы перейти к настройкам.

Шаг 2: Разверните Семейные настройки и нажмите Родительский контроль.

Шаг 3: Выключите переключатель рядом с «Родительский контроль включен» и введите пароль устройства для подтверждения.

4. Проверьте системную дату и время

Сервер Google использует дату и время на вашем телефоне для синхронизации ваших данных. Естественно, если на вашем Android установлена ​​неправильная дата или время, Play Store может не связаться со своим сервером и в конечном итоге показать неполные или неверные данные. Чтобы избежать этого, вы можете настроить Android на использование предоставленного сетью времени, выполнив следующие действия.

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на Android и перейдите к «Общее управление».

Шаг 2: Нажмите на опцию «Дата и время» и включите переключатель рядом с «Автоматическая дата и время». Магазин также регулярно получает обновления. В идеале Play Store автоматически обновляется в фоновом режиме. Но если этого не происходит, вы также можете принудительно выполнить обновление вручную. Вот как.

Шаг 1: Запустите Play Store на своем телефоне. Нажмите на изображение своего профиля, чтобы открыть настройки.

Шаг 2: Разверните «О программе» и под версией Play Store вы получите возможность обновить Play Store.

6. Удалите и переустановите обновления Google Play Store

Если Play Store не отображает установленные приложения даже после обновления, вы можете удалить обновления приложения Play Store, поскольку это системное приложение, вы не можете удалить его полностью . Поэтому удалите обновления и верните Play Store в исходное состояние. Вот как это сделать.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок Play Store и коснитесь значка информации в появившемся меню.

Шаг 2: Нажмите на значок меню из трех точек вверху и выберите Удалить обновления. Нажмите OK, чтобы продолжить.

После этого выполните шаги, указанные в методе 5, чтобы снова обновить Play Store.

7. Сброс сервисов Google Play

Сервисы Google Play неустанно работают в фоновом режиме для подключения приложений, сервисов Google и Android. Таким образом, если службы Google Play не работают должным образом, другие приложения могут работать не так, как предполагалось. Вы можете попробовать сбросить сервисы Google Play, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Шаг 1: Запустите приложение «Настройки» и перейдите в «Приложения».

Шаг 2: Прокрутите вниз, чтобы найти и коснуться Сервиса Google Play. Затем выберите Хранилище.

Шаг 3: Нажмите «Управление хранилищем» внизу и нажмите «Очистить все данные».

8. Проверьте, удалено ли приложение

Если только одно или два приложения не отображаются в списке установленных приложений App Store, вероятно, приложение было удалено из Play Store либо разработчиком, либо Google. . Быстрый способ убедиться в этом — открыть Play Store на рабочем столе и выполнить поиск приложения.

Затерянные на ветру

Со временем Play Store значительно улучшился. Если вы хотите автоматически обновлять приложения или переносить их на новый смартфон, Play Store может помочь вам сделать все это. Иногда вы можете столкнуться с такими проблемами, как эта, но, как мы только что видели, вы не можете исправить это самостоятельно.

[Обновлено] Motorola Edge 20 Ошибка магазина Google Play DF-DFERH-01

В конце этой истории добавляются новые обновления…….

Оригинальная история (опубликована 05 марта 2022 г.) следует:

Motorola Edge 20 — один из самых привлекательных телефонов среднего класса, выпущенный в 2021 году. Он оснащен 6,7-дюймовым OLED-экраном с частотой 144 Гц, процессором Qualcomm Snapdragon 778G и 8 ГБ оперативной памяти.

Вскоре после выпуска многие задавались вопросом, будет ли Motorola обновлять серию Edge 20. Первоначально компания заявила, что предоставит только одно крупное обновление Android.

Но, получив негативную реакцию, Motorola изменила свое заявление и заявила, что серия Edge 20 будет получать как минимум два обновления ОС Android и исправления безопасности раз в два месяца.

Несмотря на то, что телефон предлагает хорошее соотношение цены и качества, пользователи Motorola Edge 20, похоже, получают ошибку DF-DFERH-01 при попытке загрузить или установить приложения из Google Play Store. Пользовательские отчеты (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10) предполагают, что проблема возникла после обновления до февральского патча.

Некоторые говорят, что пытались очистить данные и кеш приложения Play Store, повторно добавить учетную запись Google, перезагрузить телефон и даже сбросить настройки до заводских, но сейчас ничего не помогает.

Ниже приведены некоторые отчеты разочарованных пользователей Motorola Edge 20, которые не могут использовать Google Play Store из-за ошибки DF-DFERH-01.

Источник

Привет, я недавно получил это прекрасное устройство, прошлой ночью все было хорошо. Я пошел в Play Store, чтобы получить некоторые приложения, когда вдруг я получил сообщение об ошибке в Play Store DF-DFERH-01, затем я выполнил шаги по устранению неполадок от Google и перезагрузился, и тогда у меня было сообщение при перезагрузке «BootSafe !!! ” Он не завис перезагрузился и выдал этот экран.
(Источник)

Привет всем, Несколько дней назад я столкнулся со следующей проблемой: когда я захожу в Play Маркет, каждый раз, когда я пытаюсь найти приложение, я получаю сообщение об ошибке «DF-DFERH-01». . Я пробовал все обычные методы, такие как очистка кэш-памяти и памяти хранилища Play Store, очистка кэш-памяти сервисов Play Store, перезагрузка телефона, удаление учетной записи Google и добавление ее снова. У меня все обновления сделаны для телефона. Не могли бы вы посоветовать, что еще я могу сделать? Прикрепил принтскрин с ошибкой. Спасибо!
(Источник)

К счастью, Motorola India прокомментировала этот вопрос и сообщила, что им известно о проблеме, из-за которой пользователи получают сообщение об ошибке Google Play Store DF-DFERH-01 после обновления до февральского патча.

Привет, Ниранджан, спасибо за публикацию! Извините, что узнал об этом. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам. Мы проверили, наша команда уже работает над этим вопросом. Мы просим вас дождаться обновления.
(Источник)

Тем не менее, Motorola не сообщила, когда проблема будет решена. Мы надеемся, что разработчики скоро узнают основную причину проблемы и исправят ее как можно скорее.

Когда они это сделают, мы обновим это пространство, чтобы отразить то же самое, так что следите за обновлениями. А пока не забудьте проверить наш специальный трекер обновлений Motorola Android 12, чтобы узнать, какие устройства получат обновление Android 12.

17:12 (IST): Один из затронутых пользователей предложил простой обходной путь для этой проблемы. Итак, если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, вы можете попробовать решение, приведенное ниже, и посмотреть, поможет ли оно.

Обходной путь:

Надеюсь, это поможет вам.