Что делать если при просмотре видео зеленый экран: При просмотре видео отображается зелёный экран, зависает, «рвутся» пиксели или помехи. Что делать?

Содержание

Зеленый экран со звуком

  • На главную страницу справки

Если при просмотре Netflix вы видите зеленый экран со звуком, выполните действия, описанные ниже для вашего устройства.

Amazon Fire TV/Stick

Перезапустите устройство

  1. На пульте управления Amazon Fire TV нажмите кнопку Домой.

  2. Выберите Settings (Настройки).

  3. Нажмите My Fire TV (Мой Fire TV).

  4. Нажмите Restart (Перезапустить).

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Телефон или планшет Android

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

  1. Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.

  2. Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Сотрудники, отвечающие за контент, постараются решить проблему как можно скорее. А в это время вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Подробную информацию можно найти в статье Как сообщить о проблемах с контентом.

Выключите устройство и снова включите его

  1. Выключите устройство Android. Убедитесь, что вы отключили питание, а не просто заблокировали устройство.

  2. Включите устройство.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Apple TV

Перезапуск устройства

  1. Выключите устройство.

    Если у вашего устройства есть шнур питания, отключите его от электросети.

  2. Убедитесь, что устройство полностью выключено, а не перешло в спящий режим или режим ожидания.

  3. Перед тем как включить устройство, подождите 15 секунд.

  4. Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Blu-ray-плеер

Перезапуск устройства

  1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть шнур питания, отключите его от электросети.

  2. Убедитесь, что устройство полностью выключено, а не перешло в спящий режим или режим ожидания.

  3. Перед тем как включить устройство, подождите 15 секунд.

  4. Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

iPad

Перезапустите iPad

  1. Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

    • Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.

  2. Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.

  3. После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.

Компьютер Mac

Обновите свой компьютер Mac

Следуя инструкциям Apple, установите обновления для macOS, а затем попробуйте снова открыть Netflix. 

Roku

Перезапуск устройства

  1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть шнур питания, отключите его от электросети.

  2. Убедитесь, что устройство полностью выключено, а не перешло в спящий режим или режим ожидания.

  3. Перед тем как включить устройство, подождите 15 секунд.

  4. Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Smart TV

Перезапуск устройства

  1. Отключите устройство от электросети.

  2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз, затем подождите 1 минуту или оставьте устройство отключенным от электросети на 3 минуты.

  3. Подключите устройство к электросети.

  4. Включите устройство и попробуйте открыть Netflix снова.

Компьютер или планшет Windows

Перезапустите устройство

  1. Откройте панель Charms. Для этого нажмите клавиши Windows + C.

  2. Нажмите Настройки.

  3. Выберите Выключение.

  4. Выберите Перезагрузка. 

  5. Подождите 15 секунд, включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обновление версии Windows

Следуя инструкциям по ссылкам ниже, обновите операционную систему до самой актуальной версии, а затем попробуйте снова открыть Netflix.

  • Windows 11

  • Windows 10

  • Windows 8 или 8.1

  • Windows 7, XP или Vista

Удалите и переустановите приложение Netflix

Удалите приложение Netflix

Примечание.

При удалении приложения Netflix все видео, загруженные на устройство, также будут удалены.

  1. В меню Пуск напечатайте

    Netflix.

  2. Нажмите правой кнопкой мыши на приложение Netflix (на сенсорном экране — нажмите пальцем и удерживайте).

  3. Появится всплывающее окно. Нажмите Удалить.

  4. Нажмите Удалить еще раз.

Переустановите приложение Netflix

  1. В меню Пуск нажмите Microsoft Store.

  2. В правом верхнем углу экрана нажмите Поиск.

  3. Введите Netflix в окне поиска и нажмите Ввод.

  4. Выберите Netflix в результатах поиска.

  5. Нажмите Получить.

  6. Когда установка будет завершена, попробуйте открыть Netflix снова.

Обновление графических драйверов

Проверьте актуальность графических драйверов. Если на вашем компьютере установлена как интегрированная, так и дискретная видеокарта, вам нужно проверить каждую на наличие обновлений. Если вы не знаете, как это делается, свяжитесь с производителем своего компьютера.

Xbox One

Перезапуск устройства

  1. Отключите устройство от электросети.

  2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз, затем подождите 1 минуту или оставьте устройство отключенным от электросети на 3 минуты.

  3. Подключите устройство к электросети.

  4. Включите устройство и попробуйте открыть Netflix снова.

Любые другие устройства

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Как исправить зеленый экран Android

Чем сложнее и совершеннее ваше устройство, тем больше проблем может с ним возникнуть. Например, если говорить о современных смартфонах, то это очень технологичные и продвинутые устройства, но они все еще имеют довольно много ошибок и проблем.

Это очень актуально для различных смартфонов Android. Поскольку существует множество различных моделей телефонов на этой системе, различные проблемы могут возникать с ними чаще всего после обновлений или из-за неоптимизированного приложения.

Проблемы могут быть самыми разными. Это может быть заморозка или то, что ваше устройство не хочет подключаться к Wi-Fi или Bluetooth. Однако одной из самых сложных и опасных проблем является проблема зеленого экрана

Что такое зеленый экран на Android и почему он возникает

Зеленый экран — не очень распространенная проблема на смартфонах Android, но иногда она может возникнуть. Его также называют зеленым экраном смерти. Это название дано потому, что обычно такой экран указывает на то, что в телефоне возникла критическая ошибка и он нуждается в серьезном ремонте.

Этому может быть множество причин. Среди них:

Аккумулятор быстро разряжается

Одной из причин часто называют быстро разряжающийся аккумулятор. Это может быть связано с тем, что телефон уже старый и батареи сломаны, или с тем, что сама батарея деградировала. Кроме того, приложения, работающие в фоновом режиме, могут разряжать телефон. Если вы заметили, что в последнее время ваш телефон разряжается гораздо быстрее, чем обычно, а затем вы видите зеленый экран, то, скорее всего, причина в этом явлении.

Память вашего телефона заполнена

Если у вас закончилось свободное место на телефоне, это очень плохо. Это мешает приложениям и даже системным программам создавать временные файлы и может привести к критическим ошибкам, таким как зеленый экран, если на телефоне не хватает места для запуска системных приложений. В этом случае необходимо срочно очистить место на телефоне или добавить место с помощью карты micro SD.

Старая версия Android

Если вы все еще используете старую версию Android, это может вызвать некоторые проблемы с производительностью. Старые версии просто больше не поддерживаются, и ваш телефон не может получать обновления протокола безопасности и последние исправления ошибок. В этом случае вашему устройству грозят критические ошибки и другие проблемы с вашим телефоном или планшетом.

Системные сбои

Если у вас возникли проблемы с телефоном, включая перечисленные выше проблемы, могут возникнуть критические ошибки, и ваша система может работать неправильно. Вы всегда должны обращать внимание на то, как ведет себя ваш телефон: требуется ли ему больше времени для запуска приложений, возможно ли, что он выключается сам по себе или закрывает программы без вашего разрешения в аварийном режиме. Все это сигналы того, что ваш телефон вскоре может окончательно выйти из строя.

Проблемы с оборудованием

Кроме того, проблема может заключаться не в программном обеспечении. Зеленый экран может возникать при повреждении некоторых компонентов телефона. Например, экран или материнская плата. Также такие проблемы могут возникнуть после падения телефона или попадания в воду.

Есть еще несколько редких причин этой проблемы. Иногда пользователи могут наблюдать эту проблему после обновления системы, но она может быть легко исправлена с помощью свежего исправления ошибки от разработчиков. Или же эта проблема может возникнуть вскоре после восстановления системы.

Как исправить проблему зеленого экрана на Android

Если вы столкнулись с такой проблемой, есть несколько простых решений, которые вы можете принять, чтобы исправить ситуацию. К ним относятся

Принудительное выключение устройства

Вы можете принудительно выключить устройство, а затем снова включить его:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение десяти секунд.
  • После этого устройство должно выключиться.
  • Подождите 10-20 минут перед повторным включением, чтобы устройство полностью выключилось.
  • Затем снова включите устройство.
  • Если экран по-прежнему зеленый, повторите попытку.
  • Если после 3 неудачных попыток экран не исчезнет, то, скорее всего, это аппаратная проблема.

Выполните жесткий сброс настроек

Этот способ помогает решить большинство программных проблем. Для этого вам необходимо:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
  • Ваше устройство перезагрузится.
  • Отпустите кнопку питания, когда увидите логотип производителя.
  • Подождите, пока устройство полностью перезагрузится.
  • Проверьте, сохраняется ли проблема.

Обратитесь в ремонт устройств

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, скорее всего, у вас аппаратная проблема. В этом случае единственным выходом является замена телефона или его ремонт.

Если ваш телефон достаточно старый, его ремонт может оказаться довольно дорогим по отношению к его стоимости. Возможно, вам стоит подумать о покупке нового устройства.

Если вам удалось решить проблему, следует немедленно обновить систему телефона и очистить ее от различного мусора. Также следует проверить телефон антивирусом и удалить ненужные приложения. В противном случае вы рискуете, что проблема возникнет снова.

Как исправить проблему с зеленым экраном на YouTube?

Кевин Эрроуз, 6 марта 2023 г.

9 минут чтения

Кевин — сертифицированный сетевой инженер

Есть несколько отчетов, в которых экран пользователя становится зеленым, когда он смотрит видео. Проблема не ограничивается конкретной ОС или набором устройств (например, Windows, Mac, Android, Xbox, iOS и т. д.). В некоторых случаях проблема возникает только при просмотре видео в полноэкранном режиме. Когда возникает проблема, все видео на YouTube закрывается зеленым экраном или по всему видео отображаются зеленые полосы.

Проблема с зеленым экраном в YouTube Исправление

Ваш YouTube может отображать зеленый экран в основном из-за следующего:

  • Аппаратное ускорение браузера или системы : Если ускорение вывода видео YouTube за счет аппаратного ускорения браузера не совместим с дисплеем, это может привести к зеленому экрану на видео YouTube.
  • Устаревший или поврежденный графический драйвер системы : Поврежденный или устаревший графический драйвер системы может вызвать проблему с зеленым экраном.
  • Устаревшая ОС устройства или системы : Если ОС системы или устройства устарела, ее несовместимость с YouTube может привести к появлению зеленого экрана в видео на YouTube.
  • Повреждена установка браузера или приложения YouTube : Если установка браузера (например, Chrome) или приложения YouTube (например, приложения Xbox YouTube) повреждена, это может вызвать обсуждаемую проблему.

Холодный перезапуск системы/устройства вместе с сетевым оборудованием

Временная проблема совместимости между системой/устройством и сетевым оборудованием может привести к появлению зеленых экранов в видео на YouTube, а холодный перезапуск системы/устройства вместе с сетевым оборудованием может решить проблему

  1. Выключение питания система ( например, MacBook) или устройство, подобное (Xbox), и отключите кабель от источника питания.
  2. Теперь выключите сетевое оборудование (например, маршрутизатор, удлинитель и т. д.) и отсоедините кабель питания от источника питания.

    Отключите маршрутизатор от источника питания

  3. Затем отключите все другие устройства от системы (например, мониторы, принтеры и т. д.) и подождите в течение 5 минут.
  4. Теперь снова подключите кабель питания маршрутизатора к его источнику питания и включите его. Подождите, пока роутер не включится должным образом.
  5. Затем подключить обратно устройство или систему к источнику питания и к системе/устройству.
  6. После включения проверьте, устранена ли проблема с зеленым экраном YouTube.
  7. Если это не сработало, проверьте, решает ли проблему использование другого источника питания (без устройства защиты от перенапряжения, расширения или контроллера) для устройства/системы.

Обновите Windows ПК до последней сборки

Вы можете увидеть зеленый экран YouTube, если Windows ПК устарела, поскольку причиной проблемы могла быть несовместимость ОС с другими модулями (особенно с графическим драйвером). Здесь обновление Windows на ПК до последней сборки может решить проблему.

  1. Нажмите Windows , введите и откройте Проверить наличие обновлений .

    Откройте «Проверить наличие обновлений»

  2. Теперь на правой панели вкладки «Обновление Windows» нажмите «Проверить наличие обновлений» и, если доступны обновления (в том числе необязательные обновления), установите обновления.

    Проверить наличие обновлений Windows

  3. После обновления Windows ПК перезагрузить вашу систему и после перезагрузки проверить, решена ли проблема с зеленым экраном YouTube.
  4. Если нет и проблема возникает в приложении YouTube в Microsoft Store, обязательно обновите приложения Microsoft Store , а затем проверьте, устранена ли проблема с зеленым экраном YouTube.

Попробуйте другой браузер

Если проблема с зеленым экраном YouTube возникает в браузере, несовместимость этого конкретного браузера с YouTube может быть причиной проблемы с зеленым экраном на YouTube. Здесь попытка использования другого браузера может убрать зеленый экран на YouTube.

  1. Загрузите и установите другой браузер в вашей системе (если он еще не установлен).
  2. Затем запустите другой браузер и проверьте, решена ли проблема с зеленым экраном YouTube.

Отключение аппаратного ускорения браузера

Вы можете столкнуться с проблемой зеленого экрана на YouTube, если аппаратное ускорение браузера не может правильно анализировать пакеты данных YouTube. В этом случае вы можете исправить зеленый YouTube, отключив аппаратное ускорение браузера.

Для разъяснения мы обсудим процесс отключения аппаратного ускорения в браузере Chrome (вы можете следовать инструкциям в соответствии с проблемным браузером) и в настройках Интернета системы (если проблема также возникает во всех других браузерах в система). Имейте в виду, что отключение аппаратного ускорения браузера может вызвать другие непредвиденные проблемы в браузере.

Отключение флага декодера видео в Chrome

Поскольку проблема возникает только в видео, несмотря на отключение функции полного аппаратного ускорения, простое отключение флага декодирования видео может помочь.

  1. Запустите браузер Chrome и введите в его адресной строке следующее:
     chrome://flags/#disable-accelerated-video-decode 
  2. Теперь установите Video в раскрывающемся списке Hardware-Accelerated Декодировать в Отключено и перезапустить Chrome.

    Отключить флаг декодирования видео с аппаратным ускорением

  3. После перезапуска проверьте, устранена ли проблема с зеленым экраном в видео на YouTube.

Отключить аппаратное ускорение Chrome

  1. Запустите браузер Chrome и разверните его Меню .
  2. Теперь выберите Настройки и на левой панели разверните вкладку Дополнительно .

    Откройте настройки Chrome

  3. Затем перейдите на вкладку System и на правой панели отключите аппаратное ускорение , переключив его переключатель в положение «Выкл.».

    Отключить аппаратное ускорение Chrome

  4. Теперь перезапустите браузер и проверьте, решена ли проблема с зеленым экраном YouTube.

Отключить аппаратное ускорение в параметрах Интернета системы

  1. Нажмите Windows , найдите и откройте Свойства обозревателя .

    Откройте параметры Интернета вашей системы

  2. Теперь перейдите на вкладку Advanced и в разделе Accelerated Graphics установите флажок Use Software Rendering вместо GPU Rendering .

    Включить использование программного рендеринга вместо рендеринга с помощью графического процессора

  3. Затем нажмите Применить/ОК и перезагрузите систему.
  4. После перезагрузки проверьте, устранена ли ошибка зеленого экрана YouTube.

Обновите графический драйвер до последней сборки

Вы можете увидеть зеленый экран на YouTube, если графический драйвер системы устарел, поскольку причиной проблемы может быть его несовместимость с механизмами YouTube. Здесь обновление графического драйвера системы до последней сборки может решить проблему с зеленым экраном.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Диспетчер устройств .

    Откройте диспетчер устройств через меню быстрого доступа

  2. Теперь разверните вкладку Display Adapter и щелкните правой кнопкой мыши графическое устройство .
  3. Затем выберите Обновить драйвер и нажмите Автоматический поиск драйверов .

    Обновите драйвер видеокарты

  4. Если доступен обновленный драйвер, установите его , а затем проверьте, решена ли проблема с зеленым экраном YouTube.

    Автоматический поиск обновленного графического драйвера

  5. Если нет и у OEM-производителя есть утилита обновления (например, Nvidia GeForce Experience), проверьте, устраняет ли обновление драйверов с помощью этой утилиты зеленый экран YouTube.

Изменить размер указателя мыши в системе

Если специальные возможности системы (особенно Mac) не работают с YouTube, это может привести к зеленому экрану на видео YouTube (особенно в полноэкранном режиме) . Здесь редактирование размера указателя мыши в системе может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс изменения размера указателя мыши на Mac.

  1. Запустите Системные настройки Mac и откройте Специальные возможности .

    Откройте настройки специальных возможностей Mac

  2. Теперь на левой панели перейдите на вкладку Дисплей , а затем на правой панели увеличьте размер указателя мыши на немного.

    Измените размер курсора Mac

  3. После этого проверьте, нет ли в видеороликах YouTube зеленых экранов.

Изменение цветового профиля Mac

Изменение цветов видео YouTube с помощью цветового профиля Mac может привести к зеленому экрану YouTube. Здесь изменение цветового профиля Mac может решить проблему.

  1. Запустите Системные настройки Mac и откройте Display .

    Открыть дисплеи в системных настройках Mac

  2. Теперь переключитесь на вкладку Color и откройте раскрывающийся список Display Profile .
  3. Затем установите профиль не по умолчанию (например, общий профиль RGB), а затем проверьте, исчезли ли зеленые экраны в видео на YouTube.

    Изменение профиля дисплея Mac

  4. Если нет, проверьте, решает ли проблема с YouTube отключение Night Shift на вкладке «Дисплей» в «Системных настройках».

    Отключить Night Shift на Mac

  5. Если проблема не устранена, проверьте, решает ли проблему изменение цветового профиля в утилите ColorSync на Mac.

Сопоставьте разрешение видео с разрешением дисплея

Если разрешение видео не соответствует разрешению экрана, это может привести к зеленому экрану YouTube. Здесь редактирование разрешения видео или дисплея (например, дисплея Xbox), чтобы оно соответствовало другому, может решить проблему.

Изменить разрешение видео на YouTube

  1. Запустить YouTube и воспроизвести проблемное видео .
  2. Теперь выберите Настройки и разверните Качество .

    Открытое качество видео на YouTube

  3. Затем установите другое качество (например, 720, если проблема возникает в 1080) и проверьте, нет ли в видео на YouTube зеленого экрана.

    Попробуйте разные разрешения видео YouTube

  4. Если нет, проверьте, решает ли проблему использование какого-либо из других разрешений .

Изменение разрешения видео устройства или системы

Для иллюстрации мы обсудим процесс установки выходного разрешения дисплея Xbox.

  1. Запустите Xbox Guide и выберите Профиль и система .
  2. Теперь откройте Настройки и выберите Параметры ТВ и дисплея (в разделе Общие).

    Откройте параметры телевизора и дисплея Xbox

  3. Затем откройте Разрешение и выберите желаемое разрешение (например, 4K).

    Измените разрешение экрана Xbox

  4. Теперь проверьте, устранена ли проблема с зеленым экраном в видео на YouTube.
  5. Если нет, проверьте, решает ли проблема установка параметров отображения на HDMI (вместо рекомендуемого) и изменение разрешения на 1080P 60Hz .

Переустановите графический драйвер

Если графический драйвер вашей системы поврежден, это может привести к зеленому экрану в видео на YouTube. Здесь переустановка графического драйвера может устранить ошибку зеленого экрана на YouTube.

Переустановите последнюю версию графического драйвера

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Диспетчер устройств .
  2. Теперь разверните вкладку Display Adapters и щелкните правой кнопкой мыши графическое устройство .
  3. Затем выберите Удалить устройство и установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера этого устройства .
  4. Теперь нажмите Удалить и подождите , пока драйвер не будет удален.

    Удалить графический драйвер и удалить его программное обеспечение драйвера

  5. Затем щелкните правой кнопкой мыши Windows и откройте Приложения и функции .

    Открыть приложения и функции

  6. Теперь разверните утилиту , связанную с графическим процессором (например, GeForce Experience), и нажмите Удалить .

    Удаление Nvidia GeForce Experience

  7. Затем подтвердите удаление утилиты и следуйте подсказкам на экране, чтобы удалить ее.
  8. После этого перезагрузите ваш компьютер и после перезагрузки дайте Windows установить универсальный графический драйвер (если попытается).
  9. Теперь проверьте, решена ли проблема с YouTube.
  10. Если нет, загрузите последнюю версию драйвера для конкретного продукта с веб-сайта OEM и после загрузки щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора .
  11. Затем следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить установку, и, если потребуется, обязательно выберите Выполнить чистую установку графического драйвера.

    Выполните чистую установку Nvidia.

Если это не сработало и в Диспетчере устройств отображается более одного видеоадаптера (разрешить просмотр скрытых устройств), проверьте, отключение/удаление других видеоадаптеров устраняет проблему.

Переустановите старый графический драйвер

Если проблема не устранена после переустановки последней версии графического драйвера, несовместимость последней версии драйвера с ОС может вызвать зеленый экран YouTube. В этом контексте переустановка более старой версии графического драйвера может решить проблему.

  1. Во-первых, загрузите старую версию графического драйвера и извлеките его.
  2. Затем удалите графический драйвер (как обсуждалось выше) и перезапустите вашу систему.
  3. После перезагрузки щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Диспетчер устройств .
  4. Затем разверните Видеоадаптеры и щелкните правой кнопкой мыши графическое устройство .
  5. Теперь нажмите Обновите драйвер и выберите Найдите на моем компьютере драйверы .

    Выберите Browse My Computer for Drivers

  6. Затем нажмите Browse и перейдите в каталог, где был извлечен более старый драйвер на шаге 1.
  7. Теперь нажмите OK 1 .
  8. После установки старого драйвера перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, исчез ли зеленый экран в видео на YouTube.
  9. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши графическую карту на вкладке «Адаптер дисплея» в диспетчере устройств и выберите Обновить драйвер .
  10. Теперь нажмите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере и выберите другой драйвер в списке.

    Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере

  11. Затем перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, нормально ли работает YouTube.
  12. Если не помогло, проверьте с использованием всех драйверов (по одному) в списке драйверов (шаги 9 и 10) решает проблему.
  13. Если проблема не устранена, проверьте, устраняет ли уменьшение ограничения мощности графического процессора Boost в утилите для разгона (например, MSI Afterburner) проблему с зеленым экраном.

Переустановите браузер

Проблема с зеленым экраном YouTube может возникнуть, если установка браузера повреждена. В этом случае переустановка браузера может решить проблему с YouTube. Для разъяснения мы обсудим процесс удаления браузера Chrome.

  1. Во-первых, создайте резервную копию важной информации (закладки, логины веб-сайтов и т. д.) в браузере.
  2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Приложения и функции .
  3. Затем разверните Chrome и нажмите Удалить .

    Удаление Chrome в системных настройках

  4. Теперь подтвердите удаление Chrome и следуйте подсказкам на экране для завершения процесса.
  5. Когда сделано, перезагрузите ваш компьютер и после перезагрузки щелкните правой кнопкой мыши Windows и откройте Выполнить .

    Откройте окно команд запуска из меню быстрого доступа

  6. Теперь перейдите по следующему пути:
     \Users\%username%\AppData\Local\Google 

    Удалить папку Chrome в каталоге AppData

  7. Затем удалить папку Chrome и перейти к следующему каталогу в окне команды «Выполнить»:
     /program files (x86)/google 
  8. Теперь удалите папку Chrome и загрузите последний установщик браузера Chrome .
  9. Затем установите и запустите Chrome (не входя в систему), чтобы проверить, решена ли проблема с зеленым экраном YouTube.
  10. Если нет, проверьте, решает ли удаление Chrome с помощью программы удаления 3 rd party (например, Revo Uninstaller), а затем переустановка решает проблему.
  11. Если проблема не устранена, проверьте, устраняет ли проблема с зеленым экраном использование более старой версии Chrome .

Переустановите приложение YouTube на устройстве или консоли

В случае с приложением YouTube поврежденная установка приложения может вызывать появление зеленых экранов в видео на YouTube, и повторная установка может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс переустановки приложения YouTube на Xbox.

  1. Запуск Мои игры и приложения в Xbox и выберите приложение YouTube .
  2. Теперь нажмите кнопку Menu на контроллере и в показанном меню выберите Uninstall .

    Удалите YouTube на Xbox

  3. Затем подождите , пока приложение YouTube не будет удалено, а затем перезапустите консоль .
  4. После перезагрузки переустановите приложение YouTube и запустите его, чтобы проверить, устранена ли проблема с зеленым экраном в видео на YouTube. Если приложение не может быть удалено на устройстве (например, Android), проверьте, решает ли проблему сброс приложения YouTube до значений по умолчанию или удаление его обновлений.

Если проблема не устранена, вы можете сбросить устройство до заводских настроек по умолчанию или выполнить чистую установку ОС системы.

Теги

Ошибка YouTube

ОБ АВТОРЕ

Зеленый экран при воспроизведении видео в Windows 11/10

Загрузите средство восстановления ПК, чтобы быстро найти и исправить ошибки Windows автоматически с помощью

3 Windows 11 и Windows 10 — это когда вы видите зеленый экран во время воспроизведения любого видео. Обычно эта проблема возникает из-за проблемы с рендерингом графического процессора и возникает с графической картой NVIDIA.

Под капотом происходит то, что рендеринг GPU становится несовместимым с системным оборудованием. Другими причинами этой проблемы могут быть устаревшие драйверы видеокарты, устаревшие проигрыватели Flash и т. д. Чтобы это исправить, вам сначала нужно отключить ускоренный рендеринг графического процессора в вашем браузере. Теперь способ сделать это зависит от браузера к браузеру. Итак, давайте проверим это один за другим.

1] Отключить рендеринг GPU

Пользователи Google Chrome и Edge :

  • Прежде всего, откройте Google Chrome и нажмите кнопку меню (нажав кнопку с тремя точками в правом верхнем углу). Затем нажмите Настройки
  • После того, как откроется страница настроек, прокрутите вниз, чтобы найти кнопку с надписью Дополнительно и нажмите на нее.
  • В разделе с названием Система выключите переключатель Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно.
  • Перезапустить   Google Chrome.
  • Когда он снова запустится, введите chrome://gpu/ в адресной строке и нажмите клавишу Enter .

Теперь будет отображаться, отключены ли аппаратное ускорение или рендеринг на графическом процессоре.

Пользователи Firefox:

  • Чтобы отключить аппаратное ускорение в Firefox, откройте браузер > Параметры.
  • Теперь в разделе «Общие» прокрутите немного вниз, чтобы увидеть «Производительность». Здесь снимите флажок Использовать аппаратное ускорение, если доступно .
  • Перезапустите Firefox.

Пользователи Internet Explorer:

  • Введите inetcpl .cpl в поле поиска и нажмите Enter. Откроется окно свойств IE. Перейдите на вкладку с надписью  Advanced .
  • В разделе Accelerated Graphics, нажмите кнопку с надписью  Используйте программный рендеринг вместо рендеринга с помощью графического процессора.
  • Теперь нажмите OK и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, попробуйте другой метод, указанный ниже.

2] Обновите драйверы видеокарты
  • В меню WinX откройте Диспетчер устройств.
  • Разверните список с надписью Видеоадаптеры.
  • Щелкните правой кнопкой мыши список вашей видеокарты NVIDIA и выберите Включить.
  • Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера…
  • Откроется новое окно. При этом нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
  • Если теперь Windows обнаружит вашу видеокарту и ее последний драйвер, отлично! В противном случае перейдите к следующему шагу.
  • Теперь щелкните его правой кнопкой мыши еще раз и выберите Обновить программное обеспечение драйвера…
  • Затем нажмите Поиск драйвера на моем компьютере.
  • После этого нажмите Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере.
  • Наконец, выберите совместимый драйвер для вашего компьютера с именем Графическая карта NVIDIA и продолжайте.

Пусть весь процесс завершится. А затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Это поможет вам обновить графический драйвер.

Это должно, наконец, исправить проблемы с зеленым экраном, вызванные графической картой NVIDIA и ускоренным рендерингом на GPU.

Почему мой телевизор или монитор становятся зелеными, когда я пытаюсь что-то воспроизвести?

В большинстве случаев это связано с кабелем HDMI, но если его замена или правильное подключение не помогает, вам необходимо связаться со службой технической поддержки. Если вы продолжаете видеть это время от времени или оно все время остается зеленым, это проблема с панелью дисплея. Будет лучше, если ты его поменяешь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *