Если в приложении Apple TV не удается посмотреть фильм или телешоу или их потоковое воспроизведение не выполняется

Узнайте, что делать, если у вас возникают проблемы при потоковом воспроизведении фильма или телешоу при подключении по сети Wi-Fi или сотовой сети.

Обновите приложение Apple TV до последней версии

Обновите iOS, iPadOS, macOS или tvOS до последней версии.

Если вы используете совместимый телевизор Smart TV, устройство для потокового воспроизведения или игровую консоль, подключенную к Интернету, приложение Apple TV должно обновиться автоматически. Если вам требуется помощь, обратитесь к производителю или узнайте, как установить приложение Apple TV на ваше устройство.

Если воспроизведение фильма или телешоу не начинается

Выполнив каждое из действий, попробуйте снова начать потоковое воспроизведение или загрузить фильм или телешоу.

1. Посетите страницу состояния системы, чтобы получить сведения о перебоях в предоставлении услуг, или веб-сайт стороннего поставщика услуг, чтобы получить сведения о других проблемах.  При наличии перебоев отложите просмотр или потоковую передачу на некоторое время.
2. Если вы не можете выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID, попробуйте сбросить пароль идентификатора Apple ID или узнайте, как получить код подтверждения и выполните вход с помощью двухфакторной аутентификации.
3. При низком качестве сотовой связи используйте подключение к сети Wi-Fi*.
4. Попробуйте подключить для просмотра другое устройство к той же сети Wi-Fi или сотовой сети. Если оно не будет работать, узнайте у интернет-провайдера о возможных неполадках подключения к сети.
5. Если другие пользователи используют каналы Apple TV+ или Apple TV, проверьте, не превышены ли ограничения для потокового воспроизведения на нескольких устройствах.

* Убедитесь в том, что ваш маршрутизатор поддерживает стандарт 802.11a/g/n/ac. Для потокового воспроизведения видео с разрешением HD требуется пропускная способность не менее 8 Мбит/с. Скорость более медленных подключений к сети Wi-Fi может оказаться недостаточной для передачи HD-видео.

Если качество видео низкое или его воспроизведение прерывается

1. При подключении к Интернету нескольких пользователей вашей сети скорость передачи данных может снизиться. Попросите других пользователей вашей сети временно приостановить операции в Интернете.
2. Если вы используете телевизор Smart TV или устройство потокового воспроизведения, выключите его и включите снова. Если вы используете устройство Apple, перезапустите его.
3. Нажмите кнопку загрузки, чтобы попытаться загрузить фильм или телешоу*.

* Вы не можете загружать фильмы и телешоу на Apple TV, телевизоры Smart TV и устройства потокового воспроизведения. Загрузить видео в формате HDR можно только на определенные модели iPhone, iPad и iPod touch. Видео в формате 4K нельзя загрузить ни на одно устройство.

Все еще нужна помощь?

Если фильмы или телешоу по-прежнему не воспроизводятся, перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com и запросите возмещение.

Если вам не удается воспроизвести фильмы или телешоу в потоковом режиме в приложении, загруженном из App Store, обратитесь к разработчику приложения.

Дата публикации: 04 апреля 2022 г.

из-за чего не видны клипы и что делать

ТикТок — крайне популярная платформа, на которой пользователи загружают и просматривают короткие видеоролики. Для просмотра видео необходимо установить приложение ТикТок. Некоторые новички сталкиваются с проблемой загрузки роликов и задаются вопросом, почему корректно не загружается видео в ТикТоке. Метод решения неполадки зависит от причины ее появления.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

Очистка кэша

Чтобы успешно выгружать ролики на площадку, а также беспроблемно их смотреть, может потребоваться чистка кэша. В кэше сохраняется информация о просмотренных роликах, что позволяет ускорить пользование ТикТоком, однако это приводит к уменьшению свободного места на телефоне. Если памяти станет совсем мало, потребуется очистить кэш. Для этого выполняются следующие действия:

 

Запускается приложение ТикТок.

Выполняется переход на страницу профиля и в меню настроек.

Находится раздел «Конфиденциальность и настройки».

 

 

Далее ищется пункт «Очистить кэш».

Если пользователю TikTok не удалось загрузить клип, то одним из первых действий должна быть очистка кэша. Процедура позволяет освободить место в памяти смартфона, чтобы дальше успешно пользоваться приложением.

Проблемы с сетью

Распространенная ситуация, из-за которой просмотр и загрузка роликов в ТикТоке становятся невозможными, — отсутствие интернета и проблемы с сетью. Если интернет плохо ловит или скорость слишком маленькая, начинают появляться подвисания, ролик не грузит, а также элементы интерфейса отображаются некорректно. При полном отсутствии интернета видео, комментарии и лайки не доступны для просмотра.

Решение заключается в установлении нормального соединения с сетью посредством Wi-Fi или перезагрузки мобильного соединения. Корректность работы сети проверяется через браузер или использование других видеохостингов. Если все в порядке, но при этом видео в ТикТоке продолжают плохо грузиться, то проблема может быть связана с серверами видеохостинга или потребностью в обновлении приложения.

Следует проверить, нет ли новой версии ТикТока. Некорректная работа программы встречается на телефонах, которые не соответствуют минимальным системным требованиям по характеристикам или версии операционной системы.

Ошибка сервера

Ошибки сервера встречаются нечасто. Точно определить наличие сложности на серверах можно посредством изучения информации о работе сервиса у других пользователей. Если ТикТок некорректно работает сразу у множества тиктокеров конкретного региона, это означает, что проблема связана с серверами. В случае, если видео не загружается только у одного человека, это связано с неполадкой в приложении, смартфоне или интернет-соединении.

Ошибки на серверах обычно устраняются в течение считанных минут. В редких случаях подвисания сохраняются в течение 1-2 часов. В случае серьезной проблемы на официальных страничках TikTok выкладывается информация о неполадке и времени ее устранения.

Приложение может быть не доступно при перегрузке серверной части или при хакерских атаках на сервис. В любом случае, при неполадках на стороне ТикТока сделать ничего нельзя. Остается только ждать, когда проблема будет устранена.

Устранение некорректной загрузки видео следует начинать с проверки соединения и очистки кэша. Также рекомендуется проверять наличие обновлений. Если проблема не исчезает, следует проверить корректность работы серверов ТикТока, почитав комментарии других пользователей.

Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

Класснуть

Линкануть

Вотсапнуть

Запинить

Читайте нас в Яндекс Дзен

Наш Youtube-канал

Канал Telegram

Поисковая система вакансий

Adblock
detector

3 способа исправить «Видео недоступно» на Apple TV

Apple TV время от времени показывает различные типы экранов ошибок, и одним из них является Видео недоступно . Хотя ошибка в основном возникает из-за проблем с подключением к Интернету, существуют также такие причины, как неправильно настроенные настройки DNS, ответственные за ошибку.

Сообщение об ошибке может появиться при использовании приставки Apple TV или приложения Apple TV на других устройствах потоковой передачи. К счастью, вы можете быстро устранить ошибку, решив проблемы с Интернетом.

В этой статье описаны исправления, которые помогут решить проблему « Видео недоступно ». проблема. В конце вы также изучите шаги по устранению неполадок, чтобы исправить ошибку « Video Unreachable ».

Содержание

Исправление «Видео недоступно» на Apple TV

При появлении ошибки «Видео недоступно» в первую очередь необходимо перезапустить приставку Apple TV. Это часто помогает устранить любой сбой на устройстве, который может вызывать проблемы с потоковой передачей. Это также помогает решить, продолжает ли Apple TV зависать.

Между тем, проблема также может возникнуть, если вы используете одну учетную запись Apple для потоковой передачи более чем на три телевизора одновременно. Итак, убедитесь, что это не так.

Здесь мы составили список из 3 исправлений, которые помогут вам быстро устранить ошибку. Давайте перейдем непосредственно к ним.

Проверить состояние сервера

Серверы Apple проходят периодическое техническое обслуживание для получения новых обновлений и обновлений. Если вы попытаетесь транслировать Apple TV во время сеанса обслуживания, это может привести к ошибкам, например «Видео недоступно» или «Видео недоступно». Вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока серверы Apple снова не появятся. Вы можете быстро проверить, не работают ли серверы, на этой официальной странице состояния серверов Apple.

Исправление проблем с Интернетом

Поскольку сама ошибка сообщает о проблеме с подключением к Интернету, сначала необходимо проверить состояние сети. Пожалуйста, проверьте, нормально ли работает Интернет на других устройствах. Если нет, обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP) и попросите его разобраться в проблеме. Если интернет работает на других устройствах, возможно, в Apple TV неправильно настроены настройки интернета, и вам нужно за этим следить.

Чтобы устранить проблемы с Интернетом, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Кроме того, рассмотрите возможность уменьшения расстояния между маршрутизатором и Apple TV для повышения уровня сигнала. Вы можете подписаться на пакет с более высокой пропускной способностью для потоковой передачи Apple TV без проблем с Интернетом. Сброс маршрутизатора также может помочь решить проблему в большинстве случаев.

Автоматизация настроек DNS

Если вы вручную установили DNS-сервер на Apple TV, есть вероятность, что назначенный вами сервер перестал работать. Поэтому мы всегда рекомендуем вам использовать DNS-сервер, назначенный самим провайдером. Вы можете легко настроить Apple TV для получения автоматического DNS от интернет-провайдера.

1. Запуск Apple TV Настройки .
   
2. На странице настроек нажмите Общие .
   
3. Выберите Сеть .
   
4. Выберите Ethernet или Wi-Fi в зависимости от способа подключения.
   
5. Затем на странице конфигурации перейдите к Настройка DNS и откройте ее.
   
6. Выберите Автоматически .
   
7. Перезапустите Apple TV.
8. Проверьте, сохраняется ли ошибка.

Устранение неполадок «

Видео недоступно » ошибка

Хотя вы можете исправить ошибку « Видео недоступно » с помощью упомянутых выше исправлений, другая ошибка, которая говорит « Видео недоступно »требует дальнейшего изучения. Пожалуйста, ознакомьтесь с исправлениями, описанными ниже, чтобы решить их.

Повторный вход в Apple Tv

В большинстве случаев выход из учетной записи Apple и повторный вход решают проблему без дальнейших проблем. Это помогает выяснить, не вызывал ли какой-либо сбой в учетной записи проблемы «

Видео недоступно ».

На Apple TV Box

1. Откройте Настройки на Apple TV.
   
2. Выберите пользователей и учетные записи .
   
3. Вы увидите список идентификаторов Apple ID в разделе Учетные записи Apple TV .
   
4. Выберите свой Apple ID и выберите Выйти .
   
5. Затем выберите Добавить нового пользователя > Добавить пользователя к этому Apple TV .
   
6. Нажмите Введите новый на следующем экране.
   
7. Введите учетные данные Apple ID и снова войдите в систему.
8. Попробуйте выполнить потоковую передачу и проверьте, сохраняется ли проблема.

В приложении Apple TV

1. Запустите приложение Apple TV на iPhone или iPad.
2. Коснитесь значка профиля в правом верхнем углу.
   
3. Нажмите Выйти .
   
4. После успешного выхода введите Apple ID и пароль в соответствующие поля.
5. Затем нажмите Войти .

Проверить подписку

Для потоковой передачи контента на Apple TV требуется действующая подписка Apple. Однако пакет подписки с истекшим сроком действия может помешать вам транслировать Apple TV и вызвать ошибку. Поэтому убедитесь, что у вас есть активный план подписки и обновите его, если срок его действия истек. Вот как проверить и обновить пакет подписки.

На Apple TV Box

1. Открыть Настройки .
   
2. Нажмите
   Пользователи и учетные записи .
   
3. Выберите свою учетную запись в разделе пользователей .
4. Коснитесь Подписки в разделе Управление.
   
5. Вы увидите дату истечения срока действия плана рядом с пакетом подписки.
6. Выберите план и следуйте инструкциям на экране, чтобы продлить его.

В приложении Apple TV

1. Открыть Apple TV приложение.
2. Коснитесь значка профиля .
   
3. Выберите Управление подписками .
   
4. Проверьте дату продления или истечения срока действия пакета.
5. Если срок действия истек, выберите пакет подписки и активируйте его.
   

Попробуйте изменить разрешение вашего устройства

Было обнаружено, что несоответствие настроек видео на приставке Apple TV и вашем устройстве также создает проблему. Обычно это происходит, если выходное разрешение Apple TV не соответствует установленному разрешению на устройстве, которое вы используете для просмотра телевизора, скорее всего, на обычном экране телевизора или мониторе компьютера.

Поэтому вы должны установить точное разрешение на приставке Apple TV, а также на вашем телевизоре. Действия по изменению разрешения на вашем телевизоре могут незначительно отличаться в зависимости от производителя. Как правило, они находятся в настройках дисплея вашего телевизора. Вот шаги, чтобы изменить разрешение на Apple TV.

1. Открыть Настройки .
   
2. Перейти вниз к Аудио и видео .
   
3. Уменьшите разрешение до TV Resolution .
   
4. Выберите разрешение, соответствующее телевизору или монитору.
   
5. Нажмите OK .

Обновление прошивки

Актуальная прошивка необходима для корректной работы любого электронного гаджета, то же самое относится и к Apple TV. Если у вас устаревшая прошивка на Apple TV, это может вызвать такие проблемы, как зависание и остановка, включая ошибку « Video Not Available ». Поэтому рассмотрите возможность обновления прошивки Apple TV до последней версии и посмотрите, разрешится ли проблема.

1. Открыть Настройки .
2. Выберите Система .
   
3. Коснитесь Обновления программного обеспечения в разделе Обслуживание .
   
4. Коснитесь Обновить ПО .
   
5. Нажмите Загрузить и Установить , если появится доступное обновление.
   

Примечание : Если вы используете Apple TV на iDevices, вы можете обновить или переустановить приложение из App Store.

Сброс Apple Tv

Сброс всего Apple TV — последний вариант, если какие-либо исправления, рассмотренные в статье, не помогли вам устранить ошибку. Это сотрет все настройки на телевизоре и поможет вернуть все к заводским настройкам. Если какая-либо неправильная конфигурация вызвала проблему, сброс должен решить ее. Но помните, вы должны настроить Apple TV с нуля после сброса. Перед этим сделайте резервную копию важных данных и файлов.

1. Перейти к Настройки .
2. Прокрутите вниз до Система .
   
3. Перейдите в раздел Обслуживание и нажмите Сброс .
   
4. Выберите Сброс еще раз.
   

Это видео в настоящее время недоступно на Amazon: 8 исправлений, которые стоит попробовать

Разве это не раздражает, когда вы, наконец, выбираете фильм для просмотра на Amazon, но он говорит, что видео недоступно? Эта проблема на Amazon Prime Video вызывается несколькими причинами, такими как права на потоковую передачу определенного шоу или технические проблемы.

Поскольку проблема может возникнуть по нескольким причинам, решить ее можно несколькими способами. В этой статье я расскажу о некоторых простых и нескольких нетрадиционных способах решения этой проблемы. Итак, давайте посмотрим, как исправить проблему «это видео в настоящее время недоступно» в Prime Video.

Как исправить ошибку «Это видео в настоящее время недоступно на Amazon»

Представьте, что вы смотрите отличный сериал и после нескольких эпизодов видите сообщение об ошибке «Это видео в настоящее время недоступно на Amazon». Это может быть связано с технической проблемой или вы могли изменить свой регион во время просмотра шоу. Существует множество способов решить эту проблему, в зависимости от ее причины. Давайте посмотрим, как проверить основную причину недоступности видео и решить ее в кратчайшие сроки.

Оглавление

Как исправить проблему, которая сейчас недоступна на Amazon Video

Если видео, которое вы пытаетесь посмотреть, не недоступно, не беспокойтесь. Вот восемь рабочих методов, которые сделают шоу или фильм доступным для вас. Или, по крайней мере, вы сможете точно определить проблему и принять соответствующие меры для ее решения. Все методы, упомянутые ниже, будут решать различные ситуации. Поэтому, если вы уже уверены в проблеме, выберите соответствующее решение.

Проверить, не работают ли серверы Amazon

Вы можете использовать этот сайт, чтобы проверить, не работают ли серверы Amazon в вашем регионе. Сайт графически показывает данные об отключении за последние 24 часа для различных потоковых сайтов, таких как Netflix, Hulu, Disney+, HBOmax и других. В нем также будет указано количество отчетов об отключении серверов для упомянутой вами службы. Кроме того, вы можете увидеть, в каких областях проблема сохраняется. На нескольких круговых диаграммах показаны точные проблемы со службой, такие как проблемы с потоковой передачей, буферизацией, сбоем, входом в систему и качеством видео. Мы должны искать проблемы с потоковой передачей с Amazon, чтобы проверить сбои сервера. Например, в приведенном ниже примере показаны проблемы с воспроизведением в Бартлсвилле, штат Оклахома, для Amazon Prime Video. Это означает, что вы можете получить аналогичную проблему, если проживаете в этом районе.

Перезагрузите устройство или систему

Неудивительно, что это самый старый метод, который до сих пор работает при различных технических проблемах. Перезагрузка устройства похожа на сон. Он обновляет ваше устройство и может начать новую жизнь. Таким образом, если есть какой-либо сбой или небольшая техническая проблема с приложением Amazon Prime Video или вашим устройством, его перезапуск решит проблему.

• Выключите устройство и маршрутизатор и отключите его от электрической розетки.
• Теперь, подождите одну-две минуты и подключите обратно.
• Включите устройство и откройте только приложение Amazon Prime Video.

Это должно эффективно обновить ваше приложение, и вы сможете транслировать без каких-либо проблем. Читайте дальше, если проблема не устранена.

Включить/отключить VPN-соединение

Если вы используете бесплатное или ненадежное VPN-соединение, Amazon действительно запретит вам смотреть любое видео. То же самое применимо, если вы используете DNS или настройку прокси. Кроме того, не во всех странах доступны все заголовки на Amazon Prime Video. Возможно, вы подключены к другому региону, где ваш любимый фильм или телешоу недоступен. Вы можете быстро отключить службу VPN, чтобы решить эту проблему.

• Откройте приложение VPN .
• Отключить VPN.
• Затем очистите данные браузера или удалите данные приложения , если вы используете приложение Prime Video. Куки-файлы будут сброшены, и теперь Amazon определит ваше текущее местоположение.

Теперь вы сможете легко транслировать. Кроме того, если контент, который вы хотите посмотреть, недоступен в вашей стране/регионе, вы можете использовать VPN, чтобы сделать это видео доступным для вас. Пожалуйста, прочитайте наше подробное руководство по изменению страны вашего Prime Video, чтобы узнать, как смотреть заголовки, недоступные в вашем регионе.

Добавить шоу в список наблюдения

Часто ошибка недоступности видео на Amazon Prime Video возникает из-за незначительных сбоев в приложении. Причудливый способ обойти эту проблему — добавить шоу, которое вы хотите посмотреть, в список наблюдения.

• Откройте веб-сайт или приложение Amazon Prime Video .

• Затем найдите шоу , которое вы хотите посмотреть, и щелкните значок «плюс» или кнопку «Добавить в список наблюдения» , чтобы продолжить.

• Теперь перейдите в свой список наблюдения , наведя указатель мыши на значок своего профиля в браузере или в раздел «Мои материалы» в приложении для смартфона.

• Начните потоковую передачу контента отсюда.

Если причиной недоступности видео является сбой в приложении, это должно решить проблему. Вы также можете изменить качество потокового видео, чтобы проверить, связана ли проблема с определенным разрешением или форматом видео.

Отключить аппаратное ускорение

Функция аппаратного ускорения доступна в приложении для смартфонов Prime Video. Функция необходима для воспроизведения видео в формате HD и 4K UHD, если ваше устройство их поддерживает. Однако, если ваше устройство не поддерживает эту функцию, включение этой опции может привести к печально известной ошибке «это видео недоступно» на Amazon. Поэтому следуйте инструкциям по отключению аппаратного ускорения в приложении для смартфона.

• Откройте приложение Amazon Prime Video на своем телефоне. Затем перейти в раздел «Мои вещи» .

• Теперь щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу.

• Здесь выберите опцию «Потоковая передача и загрузка» .

• Переведите переключатель Аппаратное ускорение влево.

• Наконец, подтвердите свой выбор в следующем всплывающем окне, нажав Продолжить .

Теперь, когда вы отключили аппаратное ускорение для Prime Video на своем смартфоне, проверьте, устранена ли проблема. Однако обратите внимание, что отключение этой функции может привести к неправильному воспроизведению видео в формате HD и 4K UHD.

Обновите браузер до последней версии

Иногда ошибка «это видео недоступно на Amazon» также может быть вызвана устаревшим браузером. Если вы используете устаревшую версию выбранного вами веб-браузера, обязательно обновите ее до последней доступной версии. Вы также можете попробовать транслировать Prime Video в дополнительном браузере, чтобы узнать, не возникает ли проблема из-за версии вашего браузера.

Вот как обновить браузер. Мы показываем эти шаги для Google Chrome, но они практически одинаковы для всех существующих браузеров.

• Откройте веб-браузер и нажмите на три точки в правом верхнем углу.

• Теперь откройте Настройки из выпадающего меню.

• Прокрутите вниз и откройте «О странице».

• Здесь вы можете проверить версию своего браузера и обновить его, если доступна более поздняя версия.

После обновления ваш браузер перезапустится, и вы сможете транслировать фильм или телепередачу по вашему выбору без каких-либо ошибок. Вы также можете обновить приложение до последней версии и проверить, решает ли оно проблему «это видео недоступно».

Очистить данные просмотров

Если Prime Video работает в дополнительном браузере, но не в вашем основном браузере, и если ваш браузер уже обновлен до последней версии, проблема может быть связана с файлами cookie браузера. К счастью, удаление файлов cookie не является сложной задачей.

Примечание: Удаление файлов cookie просмотра также приведет к выходу из системы почти со всех веб-сайтов, на которые вы вошли. Убедитесь, что вы запомнили пароли, или, что еще лучше, используйте хороший менеджер паролей.

• Откройте любой браузер. (Edge, Firefox, Chrome и т. д.)
• Нажмите ctrl + shift + del, чтобы открыть настройки данных браузера. (Работает во всех популярных браузерах) На Mac используйте «команда + сдвиг + удаление».
• Установите флажки рядом с «история просмотров», «файлы cookie и другие данные сайтов» и «кэшированные изображения и файлы». Выберите временной диапазон «Все время» и нажмите «Очистить данные».

• Теперь повторно войдите на веб-сайт Prime Video, используя свои учетные данные.

Он очистит все данные просмотра в вашем браузере и сбросит настройки веб-сайта. Если проблема «видео в настоящее время недоступно» возникла из-за неправильных файлов cookie, этот метод решит ее, и вы сможете транслировать контент без каких-либо проблем. Если вы используете приложение Prime Video на своем телефоне Android, вы также можете попробовать очистить данные и кеш приложения.

Отключить антивирус/брандмауэр

Иногда, когда многие люди злоупотребляют сервером Amazon с помощью VPN, антивирусные приложения могут предотвратить любой трафик, исходящий от этого сервера. Обычно это случается с людьми из густонаселенных районов таких стран, как США. Количество доступных наименований на Amazon Prime Video — самое большое в США. Поэтому люди склонны использовать сервер в США для потоковой передачи контента, недоступного в их регионе. Это может вызвать ложную тревогу для антивирусных приложений, заставив их заблокировать определенные серверы Amazon. Вы можете быстро избавиться от этой проблемы, временно отключив Брандмауэр на вашем компьютере.

Примечание : Отключение брандмауэра или антивирусного программного обеспечения снижает безопасность вашего устройства. Поэтому действуйте на свой страх и риск.

• Откройте антивирусную программу . Я использую Макафи.

• Перейдите к настройкам защиты и откройте Сканирование в реальном времени и Брандмауэр.

• Отключите обе настройки одну за другой.

Примечание . Действия по отключению антивируса и брандмауэра могут различаться для каждой антивирусной программы.

Многие антивирусные программы позволяют временно отключить защиту. Вы можете выбрать период времени, на который вы хотите отключить защиту, и продолжить. После этого закройте приложение и откройте Prime Video, чтобы проверить, воспроизводится ли видео.

Причины, по которым Amazon Video в настоящее время недоступен

Если вам интересно, почему появляется надоедливая ошибка «это видео недоступно на Amazon», читайте дальше. Мы обсудим некоторые из основных причин, по которым видео может быть в настоящее время недоступно для вас на Prime Video.

Сбой сервера

Каждый веб-сайт в мире иногда может отключаться из-за сбоя сервера. Будь то из-за планового обслуживания, неправильной конфигурации, ошибок DNS или даже чего-то зловещего, такого как DDoS-атака. К счастью, такие сбои обычно длятся недолго, и компании быстро сообщают пользователям о таких проблемах со своими услугами.

Проблема расширения домена (TLD)

TLD (домен верхнего уровня) или расширение домена — это то, как вы заканчиваете свое доменное имя, например, www.primevideo.com и www.primevideo.ca . Оба доменных имени прекрасно работают, если вы транслируете из Канады. Однако ваш компьютер обрабатывает их по-разному. Итак, если Prime Video не перенаправляет вас на свой основной сайт, попробуйте открыть домен «.com» вручную. Эта ошибка характерна только для нескольких стран.

Шоу снято с производства

Права на трансляцию шоу зависят от страны. Поэтому вполне возможно, что шоу будет снято в течение дня, когда контракт на потоковую передачу закончится. В таких случаях вы получите ошибку «видео недоступно».

Разрешение на использование файлов cookie

Amazon Prime и другие потоковые сервисы должны хранить файлы cookie в вашем браузере, если вы хотите, чтобы потоковое видео выполнялось без ошибок. Стоит проверить, предоставили ли вы необходимые разрешения.

Использование VPN/прокси 

Если Amazon обнаружит какие-либо настройки прокси или если вы используете VPN, в Prime Video вам будут доступны только глобальные заголовки. В некоторых случаях он даже не позволит вам открыть веб-сайт. Поэтому лучше всего либо использовать быстрый и безопасный VPN, либо вообще ничего не использовать.

Антивирус/Брандмауэр

Антивирусная программа или Брандмауэр блокирует трафик с любого сервера, который сочтет подозрительным. Это может произойти, если зрители злоупотребляют определенным сервером для незаконного доступа к Amazon Prime.

Аппаратное ускорение

Если ваше приложение Amazon Prime Video использует аппаратное ускорение для повышения качества потоковой передачи, сбой ОС или ошибка в приложении могут помешать ему показывать вам видео. Следовательно, вы получите ошибку «Видео недоступно» на Amazon Prime.

Кабель HDMI

При подключении к телевизору с потокового устройства, такого как Firestick, крайне важно использовать подходящий кабель HDMI. В противном случае телевизор заблокирует вам показ любого видео, особенно если вы хотите транслировать контент 4K UHD.

Это видео сейчас недоступно на Prime Video: исправлено!

Вот как вы можете устранить ошибку «это видео в настоящее время недоступно» в Prime Video. Мы обсудили все способы, которыми вы можете легко решить проблему с Prime Video, и даже рассмотрели причины этих проблем. Надеемся, вам удалось решить проблему с недоступностью видео на ваших устройствах. Итак, вы часто сталкиваетесь с этой проблемой? Есть ли какие-либо другие методы, которые мы должны включить в это руководство? Дайте нам знать об этом в комментариях.