Синий экран смерти: что делать если он появляется часто

В условиях нынешних реалий, тщательный уход за компьютером не дает гарантии того, что операционная система будет работать стабильно. Одним из самых неприятных сюрпризов для пользователей является синий экран. Сегодня мы расскажем из-за чего он возникает и как можно с ним бороться.

Что такое синий экран, и почему он появляется?

Синий экран (Blue screen of death), он же экран смерти — это результат системной или аппаратной критической ошибки Windows. Он представляет собой текст определенного рода на синем фоне. Когда он появляется, операционная система останавливает свою работу и компьютер уходит на перезагрузку. Причем в некоторых случаях перезагрузка помогает не всегда и экран смерти появляется снова и снова. Получается этакий замкнутый круг.

Очень частой причиной появления BSOD является выход из строя какой нибудь комплектующей. Конфликт установленных программ на ПК — тоже распространенная причина появления синего экрана.

Что делать при появлении синего экрана

BSOD — это не один тип критической ошибки, он включается в себя множество различных видов неисправностей, и у каждой из них свой способ решения. Идентифицировать error можно узнав его наименование или код, который в обязательном порядке будет указан на экране смерти. Обычно это характерная надпись по типу: CRITICAL_PROCESS_DIED, или же набор цифр и букв по типу: 0x0000000F.

Google — наше всё

Самый простой способ решения проблемы — найти инструкцию по конкретно вашему случаю вбив в поисковике код ошибки. В современных системах рядом с наименованием неисправности будет находится даже QR-код, отсканировав который, вы попадете на официальный сайт Microsoft, где будет описан метод устранения неполадки.

Вы можете отключить автоматическую перезагрузку, в случае если компьютер выключается слишком быстро во время возникновения синего экрана. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер» и в появившемся меню выберите «Свойства«. Далее в левой части окна выберите «Дополнительные параметры системы«. Во вкладке «Дополнительно» выберите пункт «Параметры» напротив категории «Загрузка и восстановление«. Затем уберите галочку рядом с надписью «Автоматическая перезагрузка«.

                   

Встроенные средства

Разработчики Windows оснастили свои операционные системы простыми, но иногда полезными инструментами. И хоть они помогают довольно редко, можно в первую очередь начать именно с них, тем более, что много времени это не займет.

В левом нижнем углу экрана выберите меню «Пуск». В нем откройте «Параметры (значок шестеренки)». Далее зайдите в раздел «Обновление и безопасность». В левой части окна выберите «Устранение неполадок» и найдите пункт «Синий экран». Запустите утилиту и следуйте дальнейшим инструкциям. Вполне возможно, после такой процедуры синий экран больше вас не побеспокоит.

Универсальные методы

Если ничего из вышеописанного вам не помогло, то перед переустановкой операционной системы попробуйте самые популярные методы решения проблемы.

1. Обновите Windows до последней версии. Особенно часто это помогает в результате разгона. Случается так, что Windows 8 жалуется на оверклокинг железа, а вот «десятка» чувствует себя вполне комфортно.
2. Просканируйте ПК на наличие вирусов. Да да, бывает, что причиной BSOD являются различные трояны и червяки, которые вмешиваются в работу системы.
3. Обновите все драйверы. Некорректно установленные «дрова» также способны вызывать синие экраны.
4. Обновите прошивку BIOS. Будьте аккуратны, во время обновления выключение компьютера может привести к выходу материнской платы из строя.
5. Проверьте работу оперативной памяти и жесткого диска с помощью системныъ утилит. На эту роль подойдут chkdsk и средство проверки памяти windows.
6. Если вы имеете бэкапы и точки восстановления, попробуйте откатить систему до предыдущего состояния.
7. Сбросьте настройки BIOS на стандартные.

Читайте также:

• Синий свет от смартфона: почему его все боятся?
• Ошибка при запуске Windows 10? Есть решение проблемы

Как исправить ошибку «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить»

Синий экран смерти – именно такое название в среде пользователей закрепилось за системным сообщением, сообщающим о проблемах, возникших на уровне ядра ОС Windows. Как правило, оно появляется внезапно и приводит к потере всех данных, которые не были сохранены на момент появления сбоя. BSOD (именно так звучит термин «синий экран смерти» по-английски в сокращённом варианте) – ошибка, которая может возникнуть на десктопном варианте компьютера или ноутбуке, и на всех версиях «Виндовс», начиная с ХР.

Правда, именно в таком варианте написания она встречается только на Windows 10. Считается, что последняя версия ОС гораздо стабильнее предшественников, но, как известно, безупречного кода не бывает, поэтому время от времени приходится сталкиваться с такой неприятностью.

Что означает ошибка BSOD

На ранних версиях ОС от Майкрософт по умолчанию при возникновении ошибки ядра соответствующее сообщение выводится на монитор буквально на несколько секунд, после чего компьютер просто перегружается или выключается. Чтобы успеть прочесть такое сообщение и хотя бы приблизительно узнать о причине её возникновения, нужно было в свойствах компьютера найти флажок с надписью «Выполнить автоматическую перезагрузку» и снять его. В Windows 10 экран критических ошибок выглядит иначе, чем в «семёрке» или ХР, при этом компьютер не уходит в перезагрузку автоматически через несколько секунд. То есть вы имеете возможность записать код ошибки и только после этого подтвердить выполнение запрашиваемой информации.

Кроме буквенно-цифрового описания кода ошибки, BSOD содержит QR-код, в котором зашифрована прямая ссылка на официальный сайт Microsoft, на страницу, где содержится подробное описание ошибки и информация о том, как её исправить. Достаточно отсканировать с помощью смартфона этот код, чтобы попасть непосредственно на эту страничку, не занимаясь её поиском вручную.

Отметим, что далеко не всегда описание ошибки с официальной странички с указанием возможных действий помогает избавиться от проблемы, ведь причин сбоев существует немалое количество, среди них имеются как программные, так и аппаратные баги.

Довольно часто возникновение экрана смерти с надписью «На вашем ПК возникла проблема, требуется перезагрузка» появляется после установки стороннего софта или драйверов к новому оборудованию. Если вы уверены, что причина именно в этом – просто откатите систему до предыдущей точки восстановления. Строго говоря, это наиболее универсальное решение любых проблем. Как это сделать, мы опишем ниже. Часто BSOD возникает в результате перегрева центрального процессора или видеокарты, особенно в летнее время, при использовании ресурсоёмких приложений. Иногда сбоит память, случается также, что уход в перезагрузку – результат изменения настройки BIOS (например, если вы меняли последовательность загрузки и поменяли параметр, который не следовало трогать).

Словом, ответ на вопрос, почему на мониторе выскочила фатальная ошибка, редко когда очевиден.

Как исправить проблему

Согласно статистике, примерно в 40–50% случаев имеет место единичный баг. Поэтому при появлении на экране с установленной Windows 10 сообщения «На вашем ПК возникла проблема…» следует просто прислушаться к предложению и произвести перезагрузку компьютера. Как правило, после этого всё входит в норму, и если на протяжении суток рецидивов болезни нет – можно считать произошедшее случайностью.

Бывает так, что, согласившись на перезагрузку, вы наблюдаете зависание компьютера, при котором на протяжении нескольких минут ничего не происходит. В таких случаях нужно действовать по следующему алгоритму:

• для десктопного ПК нажать кнопку «Reset»;
• если не поможет – зажать на 5 секунд кнопку «Power», компьютер при этом должен выключиться, включаем его стандартным способом;
• самый надёжный и не рекомендуемый способ – вытащить шнур питания из сети;
• у ноутбуков кнопки «Reset» нет, поэтому сразу переходим ко второму варианту;
• крайний способ для ноутбука – вытаскивание аккумулятора.

Что делать, если ошибка возникает повторно

Если после перезагрузки ОС компьютер через некоторое время опять демонстрирует синий экран смерти, это говорит о возникновении серьёзной проблемы, которую необходимо локализовать и устранить.

Рассмотрим наиболее типичные случаи.

Установка драйверов и ПО

Пожалуй, самая частая причина появления ошибки «На вашем ПК возникла проблема». Скажем, вы добавили принтер или сканер, подключили внешний носитель или гаджет – во многих случаях такое действие требует установки драйверов. Установка часто используемой программы, содержащей в коде ошибки, также может привести к BSOD.

Проблема решается удалением программы, взывавшей сбой. Если виновник – новый драйвер (пользователи частенько меняют драйвер видеокарты), нужно выполнить откат к старому.

Алгоритм восстановления старой версии драйвера:

• открываем диспетчер устройств;
  
• находим в перечне устройство, вызвавшее сбой, нажимаем на нём правой клавишей мышки и выбираем из списка доступных опций «Свойства»;
  
• переходим к вкладке «Драйвер», нажимаем кнопку «Откатить».

Если это не помогло – используем опцию восстановления системы. В этом случае мы откатываем ОС до состояния, при котором она работала стабильно, воспользовавшись точкой восстановления.

Для этого нажимаем клавиши Win+R, в появившемся окошке вводим «rstrui», нажимаем OK.

Если функция восстановления системы включена, появится окошко со списком контрольных точек восстановления, среди которых нужно выбрать дату, предшествующую возникновению проблемы. Можно выбрать и более раннюю, но нужно помнить, что Виндовс вернётся к тому состоянию, в котором она находилась тогда, и, возможно, пропадут некоторые данные и точно не будет программ, которые вы устанавливали позже.

Если точек восстановления нет из-за выключенной опции, можно попробовать загрузить ПК в безопасном режиме и удалить недавно установленное ПО и драйверы.

Причина непонятна

Если появление BSOD с надписью «На вашем ПК возникла проблема» происходит по непонятной причине с постоянными перезагрузками, найти ошибку будет не так просто.

Первое, что нужно сделать – запомнить код ошибки.

В нашем случае – это VIDEO TDR FAILURE.

Наши дальнейшие действия – найти сайт, где содержатся подробное описание ошибки и способы её устранения. Необязательно посещать официальный сайт «Майкрософт» – в сети имеется немало ресурсов, посвящённых этой тематике. Например, http://bsodstop.ru/kod-bsod – русскоязычный портал, довольно популярный в нашей стране.

В нашем случае, воспользовавшись поиском, находим ошибку и, кликнув на ней, получаем следующий результат:

Наихудший вариант – когда система постоянно перегружается и предпринять обычные действия не удаётся, так как Windows 10 просто не успевает загрузиться.

Возможные действия:

1. Часто после нескольких перезагрузок появляется синий экран с надписью «Восстановление» вверху. Внизу предлагается перечень возможных опций, выбираем F8, а в новом окне – опцию «Включить безопасный режим». Загрузившись в этом режиме, можно попробовать удалить подозрительное ПО или драйверы.
   
2. Если окно восстановления системы упорно не появляется после многократных перезагрузок, придётся загрузить компьютер посредством установочной флешки. Как её создать, можно легко найти в поисковике, но для этого потребуется второй ПК или ноутбук. Так что лучше иметь такой загрузочный диск с установленной операционной системой про запас. Для загрузки с флешки необходимо войти в Boot Menu, воспользовавшись клавишами F2, F12 или Del (зависит от производителя и версии BIOS). Выбрав из списка наш носитель, дожидаемся появления окна установки, но она нам не нужна, поэтому кликаем на кнопке «Восстановление системы» внизу. Далее нажимаем на пункте меню «Диагностика», выбираем «Дополнительные параметры», а в появившемся окне – «Восстановление системы». Если имеются контрольные точки, выбираем ту из них, дата которой ближе всего к моменту появления ошибки.
   
3. Если контрольных точек нет, или предыдущие советы не привели к положительному результату, можно попробовать сбросить настройки BIOS в заводские.
   
4. Если и это не помогло, как вариант, попробуйте переустановить «Виндовс». Если такой вариант не годится, попробуйте поставить «десятку» на другой диск, чтобы убедиться, что проблема кроется не в аппаратной части.
   
5. В случае если и это не помогло – очевидно, что ошибка выскакивает из-за проблемного железа. Пробуйте по очереди отключать всю периферию (сканеры, USB-гаджеты, принтеры, дополнительный монитор). Проблема осталась – стоит проверить ОЗУ и дисковый накопитель на предмет наличия ошибок, воспользовавшись соответствующими утилитами.

Отметим, что наиболее кардинальные варианты типа переустановки Windows следует использовать, перепробовав все остальные способы диагностики.

Почему у моего компьютера синий экран?

Большинство людей, использующих ПК, слышали о «синем экране смерти», но синий экран уже не та страшная проблема, какой была раньше. Синий экран не означает, что ваш компьютер не работает.

Тем не менее, синий экран часто является признаком того, что с вашим компьютером возникла более серьезная проблема, которую необходимо устранить. Вот что вам нужно знать о синем экране, почему это происходит, как устранить проблему и что можно сделать, чтобы этого не произошло.

Что на самом деле означает синий экран

 

Синий экран появляется, когда Windows обнаруживает критическую ошибку, которая останавливает работу операционной системы. Эти критические ошибки могут быть результатом неисправного оборудования, неисправных или низкоуровневых драйверов оборудования или неисправных или низкоуровневых приложений, работающих в ядре Windows.

Много лет назад постоянные ошибки «Синий экран смерти» означали, что ничего не оставалось делать, кроме как переустановить Windows с нуля и надеяться, что у вас не возникнет проблем с оборудованием. Это не относится к сегодняшним версиям Windows. В Windows 10 синий экран обычно появляется непосредственно перед перезагрузкой компьютера. Если он не перезагружается сам по себе, перезагрузка — ваш первый шаг к устранению проблемы.

Но почему компьютер вообще получает синий экран? Когда ваш экран становится синим, Windows пытается остановить свои процессы и перезапустить систему, а также собирает данные о критическом сбое, чтобы эту информацию можно было передать в Microsoft для дальнейшего устранения неполадок и функций поддержки. Как только компьютер перезагружается, он обычно снова работает и может работать так, как будто ничего и не было.

Самое худшее, что может случиться с синим экраном в Windows 10, это то, что вы можете потерять несохраненную работу. Поскольку операционная система сталкивается с критической ошибкой, ни одно из программных приложений, которые вы запускали в это время, не сможет правильно сохраниться и закрыться. Это может быть очень неприятным и неудобным, поэтому рекомендуется узнать причину синего экрана и отремонтировать компьютер, чтобы он не терял работу.

При возникновении синего экрана важно помнить, что вам необходимо определить причину возникновения синего экрана, чтобы предотвратить его повторение. Если вы продолжите использовать одни и те же драйверы, программное и аппаратное обеспечение без внесения изменений, проблема вряд ли исчезнет сама по себе.

Устранение неполадок синего экрана смерти

Устранение неполадок синего экрана сегодня проще, чем когда-либо прежде. Когда Windows сталкивается с критическим сбоем, она автоматически собирает данные об этом сбое и перезагружает компьютер. В зависимости от версии Windows, которая у вас установлена, синий экран может дать вам подробную информацию о том, что вызвало ошибку. Если у вас Windows 10, на экране может отображаться название или описание ошибки.

Если синий экран появляется слишком быстро, чтобы вы могли записать информацию, вы все равно можете получить доступ к этим журналам ошибок в Центре уведомлений, который находится на панели управления. В Windows 7 Центр уведомлений находится в разделе «Система и безопасность», а в Windows 8 и 10 — в разделе «Безопасность и обслуживание».

Находясь в Центре поддержки, вы можете просмотреть сведения о критической ошибке, вызвавшей синий экран, и выполнить некоторые действия по устранению неполадок, чтобы обнаружить основную причину. В Центре действий вы также можете получить доступ к файлу минидампа, который был создан при возникновении ошибки, что может дать вам ценную информацию об ошибке и ее причине.

Если вы выполняете шаги по устранению неполадок в Центре уведомлений, но по-прежнему видите синий экран, есть некоторые дополнительные действия по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы обнаружить проблему.

• Если вы недавно установили новое оборудование и драйверы оборудования, которые могут вызывать проблему, отключите оборудование, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, попробуйте удалить или обновить драйверы.
• Если вы недавно установили программное обеспечение, которое могло вызвать ошибку, попробуйте удалить это программное обеспечение и посмотреть, решит ли это проблему.
• Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов, так как они часто могут проникать в ядро ​​Windows и вызывать синий экран.
• Если во время обновления появляется синий экран, вернитесь к предыдущей версии Windows, используя настройки на панели управления или восстановление системы.
• Если вам не удается устранить неполадки, поскольку компьютер продолжает отображать синий экран, попробуйте загрузиться в безопасном режиме, чтобы устранить проблему.
• Если ничего не помогает, выполните восстановление системы до даты, когда вы знаете, что компьютер работал нормально. Оттуда вы можете определить, что внесло изменение, вызвавшее проблему.

Помощь в устранении неполадок и ремонте

Если вы не знакомы с панелью управления Windows, вам может потребоваться помощь в устранении неполадок с синим экраном. Вам также следует обратиться за помощью, если ни один из этих методов устранения неполадок не устраняет проблему с ПК. Вам также следует обратиться к нам в Bristeeri Technologies для профессионального ремонта ПК, если вы можете получить доступ к информации об ошибке, но не можете найти, что означает описание ошибки.

Если вам неудобно выполнять шаги по устранению неполадок самостоятельно, мы можем помочь вам устранить проблему и устранить ее, чтобы она больше не повторилась. Иногда даже базового устранения неполадок, которое вы можете выполнить через Центр поддержки, недостаточно, чтобы предотвратить повторение проблемы.

Возможно, вы захотите, чтобы мы проверили ваш компьютер после ошибки синего экрана, чтобы убедиться, что проблема решена. Нам известны коды ошибок, хранящиеся в файле минидампа, и мы можем использовать эти коды для определения точной причины синего экрана. Оттуда мы можем быстро устранить проблему, чтобы вы не потеряли свою работу в будущем.

Два предостережения по ремонту ПК своими руками

Мы настоятельно рекомендуем вам узнать больше о вашем ПК, но помните об этих двух вещах, если вы беретесь за этот проект самостоятельно:

 

• У вас есть возможность выполнить поиск в Интернете по коду ошибки, который вы получили при появлении синего экрана, если вы знаете, как получить доступ к коду ошибки.
  Однако не все коды ошибок доступны онлайн. Выполнение неправильных действий по устранению неполадок для вашей проблемы может вызвать дополнительные проблемы с вашей системой. Если у вас есть какие-либо вопросы о том, что означает ваш код ошибки, вы можете связаться с нами для получения помощи.
• Кроме того, есть некоторые онлайн-инструменты и программные приложения, которые появятся, когда вы выполните поиск по устранению неполадок для синего экрана. Не все эти инструменты и приложения заслуживают доверия. Если вы не совсем уверены в источнике инструмента или приложения, вам не следует его использовать.

Предотвращение появления синего экрана смерти

 

В дополнение к поиску основной причины появления синего экрана и ее устранению, есть еще несколько вещей, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить появление синего экрана Смерть в будущем.

Несколько советов по предотвращению критических ошибок:

• Всегда используйте антивирусное и антивредоносное программное обеспечение.
• Загружайте только доверенное программное обеспечение от доверенных компаний и веб-сайтов.
• Всегда устанавливайте самую последнюю версию драйверов для оборудования.
• Оперативно запускайте обновления Windows.

Если вы будете следовать этим советам, у вас снизится вероятность возникновения критических ошибок, вызывающих синий экран смерти.
.

Итог

Двадцать лет назад синий экран смерти действительно мог быть очень страшным. Но с передовыми технологиями и новейшими версиями Windows синие экраны случаются не так часто, как раньше. Синие экраны также не означают, что вам придется покупать новый компьютер или тратить много денег на ремонт. Мы можем легко устранить неполадки и отремонтировать ваш компьютер из-за ошибок остановки синего экрана.

Корпорация Майкрософт упростила для среднего пользователя поиск и устранение некоторых причин появления синего экрана. Тем не менее, вы никогда не должны делать что-то с операционной системой вашего компьютера, если вы не совсем уверены, что это правильный шаг. Пытаясь исправить ошибку, чтобы синий экран больше не появлялся, вы можете вызвать еще более серьезные проблемы с компьютером.

Всякий раз, когда вы сомневаетесь в производительности вашего ПК, немедленно свяжитесь с нами, чтобы получить помощь в ремонте вашего ПК. У нас есть опыт и знания в этих и других вопросах ремонта ПК.

Синий экран ноутбука Dell — iFixit

Если ваш ноутбук Dell выходит из строя с появлением синего экрана, иногда называемого синим экраном смерти (BSOD), это происходит в нескольких случаях. BSOD изменился за эти годы, включая лицо 🙁 в Windows 8 и изменение экрана сбоя на черный в Windows 11. Как бы то ни было, проблема вызвана либо программным, либо аппаратным обеспечением, поэтому читайте дальше, чтобы найти правильное решение. для вас!

Это может показаться тривиальным, но перезагрузка вашего компьютера — это первое, что вы должны попробовать. Это, как правило, устраняет некоторые безобидные проблемы.0003

• Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы принудительно перезапустить его.

Проверить наличие обновлений. Более новые версии Windows, такие как Windows 10 и 11, хорошо обновляют драйверы и прошивку. Стоит проверить наличие обновлений драйверов, встроенного ПО USB и т. д.

• Щелкните правой кнопкой мыши в меню «Пуск» и выберите Настройки > Центр обновления Windows слева > Проверить наличие обновлений.

Синий экран может быть ошибкой видео или других драйверов. Возможно, потребуется обновить или переустановить драйверы видеокарты.

• Найдите в Интернете точную модель ноутбука Dell, чтобы узнать, какая у него графическая карта (иногда называемая графическим процессором или графическим процессором).

Иногда при использовании веб-камеры или другого устройства, для которого не используется соответствующий драйвер, компьютер выходит из строя и отображается синий экран смерти. Если вы используете док-станцию, происходит ли сбой ноутбука, когда он не подключен к док-станции?

• Используйте Диспетчер устройств, чтобы проверить наличие обновлений драйверов.
• Откройте Диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши в меню «Пуск» и выбрав Диспетчер устройств .
• Оттуда найдите веб-камеру или устройство и удалите драйвер.
• Загрузите и установите рекомендуемый драйвер с веб-сайта производителя.

BlueScreenView — программа, помогающая выяснить причину синего экрана. Программа определяет конкретную причину сбоя, вплоть до отдельной .dll, использованной при сбое вашего ноутбука.

• Загрузите и запустите BlueScreenView. Выяснение того, какой драйвер или служба вызывает сбой, помогает локализовать проблему и устранить ее в дальнейшем!

Поврежденная ОС означает наличие файлов, критически важных для операционной системы, которые стали недействительными или испорченными каким-либо образом (компьютер был выключен во время обновления, компьютер отключился во время сна и т. д.). Это приводит к странным сбоям во всем компьютере. Windows предоставляет доступ к инструментам восстановления, которые устраняют эти проблемы с повреждением.

1. Щелкните правой кнопкой мыши в меню «Пуск» и выберите Командная строка , Powershell или Windows Terminal (Windows 8, 10 и 11 предоставляют другие варианты).
2. Введите sfc /scannow и нажмите Введите .
3. Дождитесь завершения команды. Если были поврежденные файлы для восстановления, он их восстановит.

Проверить на вирусы. Некоторые виды вредоносных программ влияют на возможность использования компьютера.

• Сканируйте компьютер с помощью Malwarebytes или ESET Online Scan. Это бесплатные программы, которые предоставляют хорошие методы сканирования вредоносных программ.

Переустановите Windows. Полная переустановка Windows может потребоваться для восстановления нормальной работы ноутбука, поскольку заражение вредоносным ПО не всегда полностью устраняется после карантина.

1. Используйте заведомо исправный и «чистый» компьютер для загрузки операционной системы Windows для создания загрузочной флешки.
2. Сделайте резервную копию любых файлов, закладок, изображений и т. д., которые вы хотите сохранить, на облачной платформе, такой как Google Диск или Dropbox, после запуска антивирусного сканирования. Это может уменьшить передачу существующего вредоносного ПО на новую установку Windows по сравнению с подключением флэш-накопителя и заражением нескольких компьютеров.
3. Загрузитесь с загрузочной флешки Windows. Сотрите все разделы в мастере установки и установите свежую ОС на свой диск.
4. Перенесите данные обратно на свой ноутбук.

Если вы продолжаете испытывать проблемы и не можете загрузить новую установку операционной системы или если на экране BIOS появляется сообщение об ошибке «Нет загрузочного устройства» или «Операционная система не найдена», проблема скорее всего резонирует с вашего устройства хранения.

Вы можете попробовать переформатировать диск для запуска, но вам нужно будет удалить его из компьютера, подключить к работающему компьютеру и использовать Управление дисками для переформатирования диска. Затем вы захотите установить новый раздел Windows на диск, прежде чем переустанавливать его на свой ноутбук.

Если переформатирование не помогло, можно заменить диск на новый. Перейдите на страницу своей модели ноутбука Dell, чтобы найти подходящее руководство по замене жесткого диска или твердотельного накопителя. Если вы не можете найти свою конкретную модель, руководство по аналогичной модели может помочь вам в этом процессе.

ОЗУ в вашем ноутбуке может быть неисправно, что приведет к сбою ноутбука. Сначала проверьте память, прежде чем менять ее.

1. Запустить Диагностика памяти Windows из меню «Пуск».
2. Выберите Перезапустить сейчас и проверить наличие проблем (рекомендуется) . Обязательно сохраните все, над чем вы работали, так как это автоматически перезагрузит компьютер.
3. Компьютер перезагрузится и запустит тест. Следите за результатами, так как это позволяет узнать, неисправна ли ваша оперативная память.
4. Заменить память — либо увеличить общий объем, либо оставить прежний объем.